第一篇：新時期博物館講解員管理工作初探

新時期博物館講解員管理工作初探

【摘要】博物館是人類文明進步的重要標志，它不僅是歷史文物、標本收藏和科學研究部門，也是對社會的宣傳教育機構。講解工作是實現博物館宣傳教育職能的重要手段和途徑，是聯系博物館與社會的橋梁和紐帶，因此，做好博物館的講解員管理工作，在博物館的社教事業中起著關鍵性的作用。本文擬從講解員多元化能力的培養，講解員等級式管理的實施，講解員服務意識的培訓以及講解員剛性目標的考核四個方面初步探索對新時期博物館講解員管理工作的路子，以求拋磚引玉，與同仁共同尋求管理新辦法。

【關鍵詞】博物館講解員管理

講解是博物館輔助觀眾參觀的重要手段，是博物館社會教育中不可忽視的工作，是服務于觀眾的重要方法。然而，近幾年許多博物館都反映到講解員隊伍的管理問題，有的是素質差，有的是流動性大，有的是監管難度大等，下面談一談講解員管理工作的—些粗淺的認識和體會。

一、倡導多元化，挖掘講解員潛在能力

講解是一項豐富、復雜的工作，講解員要根據不同觀眾的需要，從不同的視角去認識，從不同的角度大擷取，以不同的形式去介紹。然而，社會上卻出現了下少簡單化格式化的講解現象，這就為講解員提出了向資料員、研究員、宣傳員多元化發展的問題。

以簡單化、格式化講解為例，不少觀眾指出，像這樣的講解到底有什么用？觀眾這番話不能不讓人深思。從講解角度而言，除個別講解員“偷工減料”，工作馬虎外，更多的講解員拘泥于現有的講解詞，死記硬背，講起來照葫蘆畫瓢，掌握的東西不多，知識面局限于一般的狹小天地。面對觀眾的提問，頭皮便一陣陣發麻，有種想逃的想法，出現長時間陪著觀眾無話可講，只好三言兩語打發觀眾。講解不能停留在背講解詞上，講解員要多元化，既是資料員，又是研究員，還是宣傳員。這不僅符合宣教工作對講解員的基本要求，也是時代發展的需要，是觀眾所希望的。

講解員首先是資料員。不是強調所有的講解員在從事講解工作時，必須先從事資料編研工作，而是要求講解員對所陳列和講解的內容，重視背景資料的運用，以一個資料員對史料的嫻熟程度來要求自己，收集能夠反映主題的史料，才能真正了解陳列內容，了解不同層次觀眾的要求，講解起來才能左右逢源，有的放矢。

講解員其次是研究員。講解員要拓寬講解視野，豐富講解內容，必須對陳列所反映的歷史事件、代表性文物的來龍去脈研究的一清二楚，同時要對陳列以外有爭議的史實等進行考證，對陳列相關的史料進行選擇、提煉，求真求實，有自己獨到的見解，加工成講解詞，根據不同觀眾的需要合理介紹。

講解員再次是宣傳員。在全面了解和把握陳列內容之后，審時度勢，把握主旋律，不僅要使觀眾配合，而且要啟發觀眾，營造寓教于樂的氛圍，掌握適時適件的原則，充分表達自己所要表達的東西，揭示事物發展的規律及其意義和影響，讓觀眾學有所成，思有所悟。

資料員是做好講解員的基礎；研究員是講解員業質的冶煉，宣傳員是講解員的正確導向。這就要求管理者圍繞工作中的重點和難點，提出問題、思考問題、解答問題，給講解員下達“硬性指標”，而且要鼓勵講解員博覽群書，博學多才，知識涵蓋社會政治、經濟文化、風土人情等方方面面，講解起來才能旁征博引，信手拈來。講解員多元化是長期的知識積淀，將扭轉講解員只吃“青春飯”的偏見，使講解員的年齡與觀眾沒有距離，講解員不再存在老化的問題。多元化的講解員可出神入化，從廣視角、多視角、深視角去評述某段歷史，介紹某件文物，深入淺出，運用自如，讓觀眾獲得更多知識的同時，保持應有的真切感。

二、實行等級制，激發講解員不斷進取

講解員實行等級管理，是使講解員個體自覺維護改革和完善的過程。馬克思認為：“動物只是按照它所屬的那個種的尺度和需要來建造，而人卻懂得按照任何一個種的尺度來生產，并且懂得怎樣處處把內在的尺度運用到對象上去，因此；人也按照美的規律來建造。”由此調動講解員自我努力，自我超越，是促進講解員多元化的必要手段。等級大致分為一級講解員、二級講解員、三級講解員、普通講解員四個層次。

一級講解員。要求具備較強的專業系統知識，年度考核考評綜合成績達90分；熱愛本職工作，業績突出，觀眾參評卡定優達1000人次；根據不同觀眾的需要，自編3套以上講解稿，語言生動，構思新穎，經講解員考評小組評審，達90分；應邀舉辦專題講座，對外輔導教學5場次，效果反饋成績達90分；每次講解員業務考核成績90分以上；在省級以上報刊中發表3000字以上研究文章2篇；月崗位津貼500元。

二級講解員。熟悉業務知識，有一定的講解技巧，年度考核考評綜合成績達80分；工作服從分配，主動承擔任務，觀眾參評卡評定優達800人次，自編3套以上的講解稿，講解應用自如，經講解員考核領導小組評審，達80分；在每次講解員業務考核中成績80分以上；應邀舉辦專題講座，對外輔導教學3場次，效果反饋表綜合成績80分以上；在省級報刊中發表3000字以上研究文章1篇。月崗位津貼200元。

三級講解員。較好的掌握了講解內容和基本技能，年度考核考評綜合成績70分上；履行崗位職責，能完成承擔的接待工作。觀眾參評卡評定優達500人次；自編3套講解稿，史實準確，講解流暢，經講解的考核考核小組評審，達70分以上；在每次講解員考核中成績均達70分以上；應邀舉辦專題講座，對外輔導教學1場次，效果反饋表綜合成績75分；在地（市）級報刊中發表2000字研究文章1篇；月崗位津貼100元。

普通講解員。見習講解員及凡年度考核考評69分以下者。不享受崗位津貼。

講解員等級崗位津貼要拉大級差。等級講解員掛牌上崗，任期l年，在每年底經綜合考核后，在原有基礎上予以升降。講解員等級管理，把講解工作的數量和質量進行分化、量化，是運行機制與激勵機制的結合，每個講解員都可能通過自身的努力優化知識結構，實現價值，取得相對的利益；等級制給講解員創造了機會平等、權利平等的自由發展空間。

三、引進參評卡，強化講解員服務意識

講解的服務質量是講解質量的一部分，是一個合格講解員的基本要素。在現實中，很多講解員服務言行，沒有約束。觀眾參評卡，就是讓講解員的所有表現由觀眾填寫，是加強講解員職業道德建設，改進與提高服務質量的契機，是促進講解員等級制的必由之路。

參評卡評議內容包括：講解接待是否熱情，服務是否文明，儀態是否端莊，語言是否流暢，口齒是否清晰，能否因人施講，方式是否靈活，以及熟悉陳列內容程度，以百分制的形式分解到各個評議欄中，請觀眾評議。參評卡可在售票窗隨門票一同送給觀眾。在觀眾流動的醒目處設立參評卡箱收集參評卡，也可用郵寄的方式進行反饋。每月定期參評結果，作為講解員等級評定依據，列入年度考核，鼓勵觀眾選擇自己喜愛的講解員，促使講解員極早地加以糾正和調整。

博物館是“窗口”行業，講解員是“窗口”的形象，是“窗口的窗口”。講解員的服務態度的好壞，直接影響到宣傳教育的效果。觀眾參評卡把講解員整個工作過程全部置于觀眾的監督之中，將打破博物館中講解員長期存在的“講與不講一個樣，講長講短一個樣，講好講壞一個樣”局面。引導講解員嚴于律己，寬以待人，以誠相待，以禮相待，不出差錯，消滅差錯，追求最完美的服務，增強親和力。努力實踐公民基本道德規范，做“求新思變、開明開放、誠實守信、善謀實干”的表率，塑造講解員新形象。為觀眾提供個性化、人性化的服務，親切的語言，周到的接待，讓觀眾有窩心的感動，贏得觀眾的贊譽。在博物館與觀眾之間架通連心橋，發揮傳播先進文化的紐帶作用。

四、不定期考核，提高講解員整體素質

講解員考核是在充分明確講解員崗位職責的前提下，圍繞德、能、勤、績四個方面，結合講解員等級管理標準和觀眾參評卡，重點對講解員履行職責和業績情況進行綜合評議。由研究、陳列、宣教、文管等業務部門的專業人員組成考評組，在博物館負責人領導下，組織對講解員的考核。通過不定期考核，實現講解員的等級管理。

不定期考核分為平時考核和年度考核兩種。平時考核又分崗前考核，崗中考核，必須堅持客觀公正，民主公開，注重實績的原則。

崗前考核。是對在職講解員上崗前對崗位知識的考試。考試合格者才能持證上崗，不及格者作待崗處理，直至考試合格為止。

崗中考核。又分口試和筆試。是對在崗講解員的考試，可按季度進行。口試是了解講解員熟悉陳列內容程度，講解應變能力，考評小組以觀眾的身份進行提問，讓講解員答難釋疑，要求“講情沁人心肺，講是歷歷在目，敘事活現眼前”，對講解員存在的問題進行提示點評，鍛煉講解員的“嘴巴子”。筆試是針對講解員培訓計劃中所安排的自學課程抽題閉卷考試，考查完成專題研究情況，要求主題專一，中心突出，選材要精，用例典型，結構緊湊，過程簡明，培養講解員的“筆桿子”，使講解員會講，也會寫。此外，也可隨時組織抽查，成績并列人年度考核。

年度考核在年終或次年初進行。根據講解員等級管理標準、觀眾參評卡平時考核的成績，進行綜合評審，在此基礎上確定講解員等級。

講解員多元化是發展的總方向。講解員的等級制促進了講解員的多元化，參評卡又推進了等級制，不定期考核使講解員汲取的知識得到鞏固，加快了講解員整體素質的提高，四者兼顧，相輔相成，承上啟下，環環相扣。法國生理學家說過：“良好的方法能夠使我們更好地發揮運用大賦的才能，而拙劣的方法則可能阻撓才能的發揮”。總之，要提高講解員的整體素質，必須做到：一要找到合適的管理方法。二要有“沖出夔門方成龍”的挑戰勇氣，持之以恒．常抓不懈。新時期講解員管理工作，同時應把握超前性，注重研究社會發展變化帶來的新情況、新問題，重視講解員知識觀念的更新，從觀眾最需了解的要求出發，因勢利導，體現講解員自我改革的精神，充分發揮講解員的主動性、創造性。

參考文獻：

[1]王宏.中國博物館學基礎.上海：上海古籍出版社，1990.[2]肖冠雄．談博物館、紀念館講解員的選拔和培養.中國文物報．

[3]陳星.關于博物館免費開放之后的思考.文物工作，2008，8.

第二篇：新時期博物館講解員工作探究

新時期博物館講解員工作探究

教育和服務的關系在博物館職能中應該是：服務是基礎、是本質，教育是核心、是升華，二者相互補充，相互促進。傳統觀念認為，博物館的講解員做好本職的講解工作就是完成工作任務。今天看來這種觀點已不合時宜，今天的博物館以教育為先，服務為基礎，博物館工作要服務于大眾，新時期的講解員就要做好服務，滿足各類群體的不同需要。大體可以分為一般游客群體和學生群體。對于一般游客來說，為他們做好優質的服務是重點，這其中的服務包含熱情的接待，細心的講解，誠心的服務，以滿足不同需求的游客。對于學生群體來說，更側重于博物館的教育職能，這包含歷史的教育，文物的講解、保護、宣傳、利用，文化的熏陶、思想的升華。讓學生通過博物館的講解了解一方文化、一段歷史，樹立文化自信，培育熱愛家鄉、熱愛祖國的情懷，增強民族自豪感。在博物館中，無論是一般游客，還是學生群體，滿足他們的需求都離不開服務和教育。兩者相互促進，相互補充，你中有我，我中有你。

一、做好優質服務，加強職業道德修養

良好的職業素養是做好博物館教育工作的必要保證。如果把一個人比作大樹，那么根系就是這個人的職業素養。枝、干、葉、形就是其職業素養的表現。要想枝繁葉茂，首先要根系發達。提高職業素養，堅定職業自信，應該是由內而外，內外兼修。

修內，就是樹立真正熱愛觀眾，為觀眾服務的意識，始終以真誠、平等、熱情的方式和觀眾對話，恪守職責，忠于職責，具有使命感、責任感。要有一顆熱愛本職工作的責任心，一顆服務大眾的熱心，一顆學無止境的進取心。培養自己濃厚的學習興趣，做到“處處留心皆學問”，為自己充好電。一個好的講解員應該有隨時隨地學習新知識的能力，用豐富的專業知識武裝自己，用豐富的知識儲備作為自己前進道路的保障。豐厚的知識來源于平日里的點滴積累，保證每天讀書一小時，講解練習一小時。做到這些就可以積少成多，才能使“腹有詩書氣自華”成為真正的修內。

“修外”，塑造良好的職業形象。要想成為一名優秀的專業講解員，還需要具備良好的職業技能，精通自己的職業。要達到精通職業，還需要從以下幾個方面來努力提升自己。

其一，堅持講解技能的訓練。分為講解員的語言技能訓練，如吐字發音等。要求每天練習繞口令，做好唇、齒、舌的訓練以及語言藝術訓練，練習優美文章的誦讀，精品文物的講解，力爭做到語言的準確、生動、風趣，有情感和節奏感等，使自己的講解更清楚，耐人尋味，讓受眾群體樂于接受。

其二，提高講解詞撰寫能力，抓住文物和藏品的內涵，提高寫作技巧，使得講解詞具有“鳳頭、豬肚、豹尾”的形式，完美詮釋文物、藏品和歷史。在講解詞的撰寫上，要做到首先深挖文物內涵，掌握其歷史背景，探究其歷史用途，制作工藝和社會價值。其次，注重講解詞撰寫的技巧，過渡句和過渡段的銜接，以歷史為線，在歷史的長河中讓文物活起來，讓文物說話，從這些方面入手，才能真正讀懂文物，講清文物背后的故事。

其三，注重形體禮儀，塑造職業形象。培養職業心理，提升職業技能。我們知道現代社會禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志，優雅的行為舉止、得體的儀態和真摯的語言，構建著人與人之間溝通的橋梁。這就要求講解員在平時的工作中加強儀表、禮儀的訓練，從日常的待人接物，從講解的每一個手勢，每一個表情，每次一個發音做準備，打牢基礎。

二、堅定職業自信，做好優質教育

在中國博物館教育事業蓬勃發展的今天，要利用好博物館這個平臺，發揮博物館教育功能，使其有更加廣闊的天地。今天的博物館講解員已不是每天單一地進行講解，除了講解之外還需要開展專題教育講座、教育項目的策劃，組織、實施展覽以及博物館教育理論研究，撰寫各類教育讀物和課程，組織博物館研學、數字化教育、志愿者及博物館之友的招募、培訓等，尤其在今天研學熱潮背景下，怎樣根據不同學生群體構建適合本土博物館的研學方案，有序開展博物館的研學活動，是講解員工作的新挑戰。博物館講解員要明確所背負的責任和使命，堅定職業自信。新時期的講解員面對不同類型的工作都要盡其所能，一顯身手。以西北農耕博物館為例，其充分發揮西北農耕博物館全國中小學生研學教育實踐基地、自治區科普教育基地以及愛國主義教育基地的平臺作用，挖掘西北農耕博物館的農耕文化內涵。開展豐富多彩的實踐教育活動，如開展以“知農事，種五谷”為主題的體驗活動，組織全市中小學生參與研學活動，以西北農耕文化為主體，感受農耕文化的博大精深，讓大眾（尤其學生群體）了解傳統耕作方式，農耕工具的演變，古老農作物種植方式等。讓學生在活動中學到知識，培養學生吃苦耐勞的品質，發揮博物館的教育職能。講解員也在活動中策劃、組織、實施，把個人才能與博物館工作相結合，提升自己的職業自信。

三、臺前和幕后

臺前到幕后不是角色的轉變而是任務的轉換。講解員是臺前工作者，是知識的傳播者，文化的傳承者，活動的實施者，是文物和觀眾的紐帶，發揮教育的職能。隨著時代的發展，社會的進步，博物館講解員的工作不僅體現在臺前，大量的工作更需要幕后去完成。

幕后工作多為博物館教育活動的策劃，有志愿者的招募、培訓，博物館進校園、進社區、進軍營、進工廠等活動的組織、管理，有教育專題講座的策劃、備課，研學活動的策劃等。從臺前到幕后體現了講解員的工作性質在新時期發生的轉變，無論是臺前還是幕后，都是為了更大地發揮博物館的教育和服務作用。

四、創新探究

創新需要思想上的轉變，用新眼光、新思想去尋找契機，探究多種途徑多種方式的教育。隨著信息化、數字化時代的到來，博物館的教育工作已不能局限于博物館的一畝三分地，要考慮怎樣適應社會的需求，“讓文物活起來”，這就需要用創新的思維拓展博物館發展的道路。以博物館的文化為載體尋找合作團體，發揮團隊的作用，形成獨具特色的教育體系。

線上教育刻不容緩，受年初疫情的影響，博物館人員都行動起來，中國文物報組織的線上博物館講解員培訓班、展陳設計班以及《云探國寶》等精彩的線上博物館展覽為人們送上文化大餐。我們要看到線上教育的優勢：首先，線上活動的受眾面廣。其次，課程可以反復聆聽，便于日后學習。線上教育開展為更好地服務大眾開辟了新的路徑。結合本館實際情況，把各種主題的博物館放到線上，利用快手、抖音、微信等新型媒體讓博物館成為人們足不出戶就能欣賞的風景，讓更多的人能獲得收益。為各自博物館文化的傳播、知識的普及開拓新天地。

博物館教育是可持續發展的事業，需要教育人員的覺醒，讓我們在博物館發展道路上，不斷去創新，不斷去探索。

第三篇：博物館講解員

12級護理1-7班報名博物館講解員的名單：李傳玉、湯丹丹、何麗娟、肖凡、廉潔、孟祥月、王珍、馬榮、鄭紅梅、楊芳、劉瑩瑩、馬豐樂、張夢茹、李新

16班：黃俐

17班：岑笑穎 靳嘉寧 陳蒙蒙 劉瑩

18班：秦丹，邵玉萍，佘靜，陳雨

19班：孫丹平王穩穩 嚴明明 彭晴 宋閃閃 張亞平來金鳳 20班：査婷艷 伯雪雪 薛穎 劉一然 王珊珊 閆麗

對口一班:關雅楠，江夢婷，陶睿，李敏，史賢萍，張秀文，李阿文，胡美佳

對口二:胡敏敏，甄雪倪，于芬，李萍，馬李敏，葛利萍，胡玉紅，周海梅，郭雨薇，趙婷婷，譚會芳

8班 徐純雁 李丹 胡敏哲 凌娜 年連敏 張元霄 戴業菊 葛露 陳甜

丁立立 武美麗

9班 王穎 吳小露 陳海梅

10班 邱雙 徐明珠 范肖肖 鮑連敏

11班 葛贊 袁寶萍 胡淑敏

12班 李麗莉 張娟

13班 張媛 徐志蓮 李歡歡 李茹 張曉穎

14班 王咪 周代玉葉 劉月婷 徐水情 張丹丹 趙葉宏 杜芳 邵云霄

張香香 何倩雯 郭方君 章婷

15班 余佳宇 洪會婷 劉思佳 周怡媛

第四篇：博物館講解員崗位職責

博物館講解員崗位職責

第一條

熱愛講解工作、努力鉆研業務，不斷提高自己的業務水平，向社會和觀眾提供優質的講解服務。

第二條

具有高尚的職業道德，加強品德修養，微笑服務，文明服務，工作時間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。

第三條

根據講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風格。

第四條

做好咨詢解答工作，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學習。

第五條

積極反映講解接待工作中出現的新情況、新問題，并提出合理建議。

第六條

嚴格執行交接班制度。第七條

完成單位安排的其它工作。

講解員接待工作

（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進行講解接待。

（二）將要上崗講解的講解員需提前站至服務臺前，主動協助游客辦理耳麥的清點、領取、調試等講解手續，不得無故推諉

客人、坐視不管或讓游客等待講解員。

（三）游客未辦理講解付費手續的，講解員不得私自講解并收取講解費，也不得以任何理由向游客索取小費或禮物。

（四）嚴格按照本單位確定的參觀線路和參觀內容進行講解服務，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內容、縮短講解時間，講解時間一般不得少于30分鐘。

（五）講解接待過程中不得做與講解接待無關之事，如使用手機、吃零食、與人寒喧、聊天等。

（六）講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背

于身后，或揣進衣袋。

（七）講解接待中要隨時保持和客人的交流。引領客人時，一般走在客人前方右側1米處，不得將客人置于身后。

（八）講解員對每一次講解都必須認真負責，實事求是，不得違背講解材料，講解內容不允許有嚴重的錯誤。

（九）講解結束時應引領客人到耳麥回收處退還耳麥，并報講解結束時間（未領取耳麥的講解員也必須報時），無特殊情況

（急病、緊急接待等）20分鐘內須回崗。

（十）講解接待中引起客人不滿或投訴的，根據具體情況進行處罰。

（十一）正確對待游客投訴，不得與客人在現場爭吵。

第五篇：博物館講解員學習心得

齊齊哈爾市博物館義務講解員學習心得

在院團委的號召下，為了增加社會經驗，提高實踐能力，從社會實踐中檢驗自我、豐富自我，并豐富假期生活。放假之前，我和同學組成十人小組在學院團委的帶領下來到了齊齊哈爾市博物館進行義務講解員學習。經過一段時間的學習，讓我受益匪淺。

來到了博物館，博物館的講解員先給我們進行了導覽講解。她們端莊的儀表、得體的著裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認為：博物館之所以能夠通過文物、歷史遺跡、歷史事件再現那些人物和史實，使觀眾學到知識、受到教育，講解員是觀眾了解博物館的重要窗口，是決定社會效益收效大小的重要角色。

講解是知識和語言高度綜合的藝術，其職業特點綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，他們面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區、乃至一個國家的形象代言人。

在學習期間，我們先后學習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練和普通話的訓練。我們還學習了齊齊哈爾市的歷史文化。一個講解員主要表現在以下幾個方面：

1.著裝很重要。博物館的講解員都身著合體的職業裝，使人感到

眼前一亮，覺得這里的講解員是管理嚴格的講解專職人員。2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過程中，站姿手勢都很專業，始終面帶微笑用標準的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。

3.講解員的專業知識和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶，是博物館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館的窗口形象。

經過一段時間的義務講解員的學習，總結這次學習活動，我認為是成功的，因為我不僅通過親身體驗讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，同時也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會這個大課堂中還有許多東西我們都不曾學過。此次學習，我有了很大收獲。

一個優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德，遵守國家法律法規，有熱愛祖國、熱愛博物館事業、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專業知識，同時要博覽群書。

社會實踐讓我們在生活中鍛煉自己。讓我們在社會復雜的大課堂上學到了很多在學校里所學不到的人生道理。雖說這次工作實踐與

所學專業課沒有必然聯系，但也學會了其他方面的知識，這也擴展了我們的知識面，這也為我們步入社會打下了堅實的基礎！

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離。我們要緊密結合自身特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。所以，我們應該重視理論聯系實際的必要性，不斷豐富自己的人生閱歷，在一次次實踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。讓我成為一個腳踏實地，對社會有用的人！

我想，我會很努力，做好一名講解員，并把這種熱情的奉獻精神帶入到生活當中去的。

最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機會，齊齊哈爾市博物館給我這個平臺，更感謝許多老師、同學給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國在世界的舞臺上發揚光大。

化學與化學工程學院

化工092班

李文濤