第一篇：農行縣域支行產品調查問卷

農行產品調查問卷

首先感謝各位在白忙中抽出時間來看并填寫這份問卷。這是本次內部產品熟悉性調查必須經過的步驟，煩請您能認真填寫并提出寶貴意見，其次還是謝謝你的參與。存款類產品

1.你有沒有辦理過零存整取、教育儲蓄的相關業務？（）A、從來沒有；

（）B、偶爾辦理，但不熟悉；（）C、經常辦理，能熟練應對。

2.你有沒有辦理過整存整取、定期一本通的相關業務？（）A、從來沒有；

（）B、偶爾辦理，但不熟悉；（）C、經常辦理，能熟練應對。3.你是否熟知現行存款利率？（）A、不知道；

（）B、僅知道活期、半年期、一年期等極少幾個整存整取利率；（）C、活期、整存整取利率都熟悉，但不熟悉定活兩便、通知存款、零存整取、整存零取、存本取息、協定存款等利率。（）D、所有存款利率都熟知。

銀行卡產品

4.你是否熟知借記卡的各項功能？（）A、沒有接觸過，不知道；（）B、僅知道可以查詢、存取款，實時到賬、不能透支，可以在自助設備上使用；

（）C、熟知金穗借記卡可以查詢、存取款、轉賬結算、消費、代收代付及理財等功能；

（）D、深知除上述功能外，借記卡還可以在我行電話銀行、手機銀行、網上銀行使用。

5.你熟知借記卡的下列哪幾項收費？（不定項選題）（）A、都不知道；

（）B、卡費、年費及短信息收費；

（）C、同行、跨行的查詢、匯款、轉賬手續費；

（）D、電子銀行渠道、支付通渠道的查詢、匯款、轉賬手續費。6.你是否熟知辦理金穗貸記卡所需資料及辦理流程？（）A、一點不知道；

（）B、僅知道需要個人身份證、個人信用記錄；（）C、除上述外，還需要個人收入證明；

（）D、清楚知道需要本人身份資料、收入證明、征信記錄、以及其他個人資信狀況證明（包括自有、共有的動產、不動產，物業費等費用單等）。

7.你是否辦理并熟悉金穗貸記卡的功能？（）A、沒有接觸過

（）B、有辦理過，除了知道可以透支外，不清楚其具體功能；（）C、知道貸記卡可以消費透支，最長享受56天免息，取現需要手續費且不享受免息待遇；

（）D、除上述外，還知道一旦與借記卡綁定，可以實現自動還款功能。

8.你是否清楚貸記卡免息期市如何計算的？（）A、不清楚；

（）B、只知道最長享受56天免息；

（）C、知道根據消費日、賬單日以及還款日來推算，具體不是很清楚；

（）D、非常清楚計算方法。

個人貸款產品

9.你知道下列關于個人住房貸款的哪幾個方面？（不定項選擇）（）A、個人住房貸款的定義和內容；（）B、借款人需滿足的基本條件；（）C、貸款的額度、期限以及利率；（）D、借款人需提供的所有資料。10.你是否熟知現行貸款利率？（）A、不知道；

（）B、僅知道一年期等極少幾個貸款利率；（）C、熟知短期、中長期及公積金貸款的利率；

（）D、除上述外，還清楚知道其他非常見貸款利率（民政福利貸款、老少邊窮地區貸款、扶貧貼息貸款等）。11.你是否熟悉住房公積金貸款的相關要件？（）A、不熟悉；

（）B、有辦理過，知道利率較低，借款人必須足額繳存公積金并提供相關證明，但并不十分熟悉；

（）C、熟知申請公積金貸款的所有條件，但并不十分清楚需要提交的所有資料；

（）D、熟悉申辦公積金貸款的所有條件和需提供的所有資料。12.你是否熟知個人質押貸款的相關業務？（）A、沒有接觸過；

（）B、有辦理過，知道質押物主要就是指未到期的定期儲蓄存單、憑證式國債和保險單；

（）C、熟知質押貸款借款人需提供的所有資料，但不完全熟悉整個操作流程；

（）D、熟悉個人質押貸款的整個操作流程。13.你是否熟悉個人綜合授信貸款的相關業務？（）A、沒有接觸過；

（）B、有接觸過，知道綜合授信就是所有貸款的一體化授信，農行根據客戶抵質押、保證、信用授信情況確定最高授信額度，客戶在規定的期限和額度內，可便捷取得貸款；

（）C、熟知取得綜合授信的個人需要滿足的所有條件，包括貸款期限、額度、利率等。

個人理財產品

14.你知道個人通知存款的下列哪些業務？（多項選擇題）（）A、通知存款要提前辦理，取款要提前通知，根據存款人提前通知的期限分為1天通知存款和七天通知存款；（）B、通知存款的最低起存金額和最低支取金額；

（）C、通知存款的相關注意事項（如未辦理通知手續而取款、已辦理通知手續而未取款或提前支取的情況如何計息等）；（）D、通知存款的利率以及其辦理程序。15.你對雙利豐產品的熟悉度如何？（）A、僅知道雙利豐是一款理財產品；

（）B、雙利豐產品與通知存款差不多，只是前者僅設七天通知一個檔次；

（）C、除上述外，還知曉雙利豐分為個人通知存款存單自動轉存和個人結算賬戶與個人通知存款自動轉存兩種形式；

（）D、除上述外，還知曉雙利豐結算賬戶上最低留存金額和最低起存金額，以七天一個周期自動復利計算。16.你對本利豐產品的熟悉度如何？（不定項選擇）（）A、本利豐是一款保本型理財產品；

（）B、由農業銀行發起、投資于銀行間債券市場和貨幣市場的金融資產為支撐，通過專業的投資理財和風險管理，向公眾發售的高于普通存款的人民幣理財產品；（）C、期限不定，一般在一年內；（）D、個人最低認購金額為5萬元，以一萬元的整數倍增加。單位一般最低認購額在100萬元左右。17.你是否熟悉三方存管的相關業務？

（）A、僅知道目前在我行受理業務的證券公司為湘財證券和方正證券；

（）B、僅知道如何首次開立三方存管賬戶；

（）C、熟悉相關業務操作流程，包括開戶、換卡、銀證轉賬、銀期轉賬等；

電子銀行業務

18.你是否熟悉個人網上銀行的相關業務？（）A、不知如何辦理，也不知具體如何使用；

（）B、為客戶辦理過這個業務，證書不會下載，具體也不會使用；（）C、知道下載證書，會在網上查詢、轉賬及常規操作；（）D、知道在網上常規操作使用外，還會進行投資理財、電子繳費、網店購物等。

19.你可以處理個人網銀的下列哪些常見問題？（不定項選擇）（）A、換新k寶，k寶丟失，k寶密碼鎖定；（）B、兩年有效期的證書到期了；（）C、新的k寶不能自動安裝驅動程序；（）D、都不會處理。

20.你對企業網上銀行的了解有多深？（）A、不了解，既不會柜臺辦理，也不會使用；（）B、在柜臺辦理過，但整個流程還是不熟練；

（）C、能熟練辦理網上銀行的相關業務，從申請、下載到激活證書都能掌握，但不會具體設置菜單和具體操作；（）D、能熟練掌握企業網銀的開立和使用。21.你了解個人電話銀行的下面哪幾項？（不定項選擇）

（）A、查詢—余額查詢、交易明細、貸款查詢、銀行卡消費積分、轉賬電話明細查詢等；

（）B、轉賬—本行轉賬、銀證轉賬、銀期轉賬、第三方存管等；（）C、繳費—各通訊公司話費、福彩、體彩等；（）D、投資理財—基金、外匯寶、國債買賣等。22.你覺得金穗支付通有什么特點？（不定項選擇）（）A、方便，免去在銀行排隊的苦惱；（）B、優惠，手續費4折優惠也是一大亮點；（）C、快捷，可以實時到賬；

（）D、功能強大，實現查詢、轉賬、繳費一體化。23.你了解短信通產品的下列哪幾項服務？（不定項選擇）（）A、資金變動實時發送，收費標準2元/月；

（）B、短信通目前支持手機短信和電子郵件兩種通知方式；（）C、編輯手機短信“YECX+卡號第一位和最后四位” 查詢余額;“JJCX+基金代碼” 查詢代銷基金行情；（）D、都不知道。24.你是否熟悉個人手機銀行的相關業務？（）A、不知如何辦理，也不知具體如何使用；（）B、柜臺辦理過，知道配合動態口令卡一起使用；（）C、知道不用動態口令卡也可以實現手機查詢功能；（）D、熟悉手機銀行的所有的功能?？偢挪糠?/p>

25.你覺得對銀行的相關產品的熟悉度如何？（）A、不熟悉；

（）B、僅對自己業務范圍內的產品熟悉；

（）C、大部分都熟悉，但使用和相關費率方面的情況不精通；（）D、目前對所有的常規產品都很精通，對于新的產品和新的操作章程也會積極去學習，努力去搞懂。

26.你覺得自己或周圍同事對產品不熟悉，主要原因在于下列哪個方面？

（）A、農業銀行的培訓不夠；

（）B、自己沒有花足夠的時間去學習和向同事請教；

（）C、自己目前所掌握的知識、技能應付工作已綽綽有余，不必全部搞懂；

（）D、不熟悉業務也不會對我的工作產生負面的效應和壓力，所以不學。

27.你對支行幫助員工提升業務能力方面有哪些要求？（）A、不需要，維持現狀；（）B、支行安排業務熟悉的員工帶動大家學習業務；（）C、支行組織對全行員工層層培訓；

（）D、支行制定更加完善的產品計價考核辦法，激發員工學習業務技能的熱潮。

謝謝大家。

第二篇：農行員工滿意度調查問卷

本調查問卷共包括45個選擇題和2個問答題，共涉及到如下八個主要方面：

1、農行文化/目標

2、工作環境

3、全面薪酬

4、培訓與發展

5、工作本身

6、員工關系

7、領導信譽度

8、生活質量

問答題：

1、你認為農行目前存在最大/最嚴重的一個問題是什么？

2、你最想給農行提出的一個建議是什么？

3、其他建議/意見

分值設定：按照對45個陳述語句的贊同程度分為：完全同意（5分）、同意（4分）、不確定（3分）、不同意（2分）、完全不同意（1分）。分值越高，滿意度越高，5分為滿分。

農行文化/目標

1、農行能激發知識工作者潛能，注入激情

2、我理解認同農行的核心價值觀和企業文化

3、農行核心價值觀成為我的行為準則

4、農行關注員工的身心健康

5、我喜歡目前農行的文化氛圍并自覺維護

6、我的職業發展目標與農行使命目標一致

7、我的工作為我提供了學習發展新能力的機會

工作環境

1、我所在的團隊能積極進取不斷創新

2、我能獲得足夠的資源去完成工作

3、被人尊重我的工作成果，正確衡量我的能力

4、我能發表個人意見，合理建議能被采納

5、我的同事致力于高質量的工作

6、工作出色的人能得到認同表揚和激勵

7、農行選用人才能嚴格把關

8、對農行的發展目標有信心

全面薪酬

1、我所作的工作得到了應有的報酬

2、我對目前的福利待遇感到滿意

3、農行的總體薪資水平在行業中具有競爭力

4、農行對我所在崗位的薪資定位是合理的5、我對現行的獎勵制度感到滿意

6、我希望在農行長期工作

培訓與發展

1、過去一年培訓學習機會有助我個人發展

2、我滿意過去一年農行提供選擇工作崗位的機會

3、工作出色的人有晉職和晉級的機會

4、我可通過培訓或的工作所需要的新知識、技能

5、過去一年我參加過不少于48小時的培訓

6、現行激勵政策對保留人才有效

工作本身

1、我所從事的工作具有挑戰性

2、我喜歡目前的工作，并能在其中發揮特長

3、我所處部門/機構人員編制合理

4、我每一天的工作都很緊張，壓力也很大

員工關系

1、與上級合作愉快，我尊重他的領導

2、與同事合作愉快

3、我滿意其他相關部門提供的服務

4、我跟農行許多同事溝通暢順并希望與之為友

5、我能得到相關人員/部門的支持配合領導信譽度

1、我的直接上級敬業并能起表率作用

2、我佩服直接上級的行為方式、思維模式和人格

3、我的直接上既有很好的領導能力

4、我的直接上級能給我們有效激勵

5、我的直接上級尊重、關心并公正對待下屬

生活質量

1、我的工作時間和生活實踐分配合理

2、我滿意現有的生活條件

3、我滿意農行提供的業務生活和文娛活動

4、一年來我的生活質量相對過去有所提高

第三篇：建設銀行產品調查問卷

“財智人生，建行相伴”調查問卷

尊敬的客戶，感謝您對建設銀行的大力支持！為更好的為您提供金融服務，我們設計了此次調查問卷，期待您的參與！

1、您對建設銀行的服務質量總體滿意程度______。

A、非常滿意 B、比較滿意

C、不太滿意 D、非常不滿意

2、您認為建設銀行的服務效率______。

A、非常高

B、比較高 C、較低

D、非常低

3、您購買過以下哪些建設銀行的產品______。

A.基金 F.國債 B.基金定投 G.黃金買賣

C.存款 H.公積金 L.CTS業務

D.VIP客戶服務 I.賣外匯買

E.代發工資業務 J.保險產品

K.人民幣/外幣理財產品 M.電子銀行（包括網上銀行、電話銀行、手機銀行等）

4、在您未購買的產品中，您比較感興趣的產品有哪些______。

A.基金 F.國債 B.基金定投 G.黃金買賣

C.存款 H.公積金 L.CTS業務

D.VIP客戶服務 I.賣外匯買

E.代發工資業務 J.保險產品

K.人民幣/外幣理財產品 M.電子銀行（包括網上銀行、電話銀行、手機銀行等）

5、若您購買過基金，您是否在一個月內查詢過您的基金資產_A 是__B否____

6、若您未購買過基金，您不愿意購買的理由是（多選）： A、不能接受基金風險

B、不了解產品 C、沒有理財需要

7、您是否了解基金定投產品：

A

是

B 否

…………………………………………………………………………………………………… 為更好的為您服務，請您留下詳細的聯系方式 您的姓名：

性別： 邀請您填寫本問卷的網點或客戶經理： 電話：

手機：

感謝您的參與，希望您能一如既往的支持建設銀行！

第四篇：減肥產品調查問卷

減肥產品調查問卷

1：您的年齡（）

2：您的職業（）

3：您的學歷（）

4：您的家庭月收入（）

A1000~2000B2000~3000C3000以上

5：您認為您屬于那種體型（）

A肥胖B豐滿C局部肥胖D適中E偏瘦

6：您對身材是否滿意（）

A非常滿意B滿意C不滿意D非常不滿意

7：您相信減肥產品的程度（）

A完全相信B比較相信C持懷疑態度D完全不信

8：您愿意嘗試何種減肥方式（）

A節食減肥B運動減肥C藥物減肥D器材減肥E手術減肥F膳食減肥

9：您獲得減肥產品信息的渠道是（）

A電視廣告B藥品商店C美容減肥網站D報紙雜志E熟人推薦介紹

10：你曾經嘗試過減肥藥嗎？（）

A有B沒有

11：您會接受何種減肥產品促銷手段（）

A無效退款B免費使用C大型免費咨詢活動D贈品E打折F抽獎

12：您覺得減肥產品的味道應該怎樣（）

A良藥苦口B味道可口C無所謂

13：您每月支出大概是（）

A300元以下B300-500C500-700D700以上

14:您是否愿意嘗試減肥產品（）

A愿意B看情況C不愿意

15：您愿意在減肥產品上花費的比例（）

A10%以下B10%-30%C30%-50%D50%以上

16：若知道產品有副作用您還會購買嗎（）

A不會B看情況，若效果大于副作用就會買C會

17：買減肥產品前您是否會做調查（）

A不會花太多時間了解B只看他的宣傳C買之前會做詳細的調查

18：選擇減肥產品的考慮因素（）

A減肥效果B安全性C價格D便捷性

19：您認為那項對您購買減肥產品影響最大（）

A有無副作用B效果是否明顯C宣傳力度大小D親朋好友的使用經歷

20：您或您的朋友曾購買過以下哪種減肥產品（）

A曲美，綠瘦等減肥膠囊B大印象，碧生源等減肥茶C珊娜拉，貝羅等減肥膏霜D各種減肥瘦臉小器材E其他

21：若產品在使用過程中發現與宣傳不符或出現身體不適時，您會采取何種方式對待（）

A繼續使用B到購買處去咨詢并要求賠償C打電話去消協投訴D自認倒霉 22：請寫下您或您朋友使用過比較好的減肥產品（）

23：請寫下您獲得減肥產品信息的網站或報刊雜志名稱（）

24：如果你購買減肥產品通過那些途徑購買（）

A報紙廣告B電視商場廣告C網絡廣告D朋友推薦

25: 在初次接觸某種減肥藥品廣告之前，你對該產品減肥效果的宣傳相信程度？（）

A非常信任B相信C半信半疑D不相信

26：、通過減肥宣傳廣告購買該產品使用后效果怎樣？（）

A非常有效果B有一點效果C沒有效果D完全沒有效果

27：當你通過廣告宣傳購買減肥產品后，沒有達到減肥效果你會采取什么措施（）A不再購買使用該產品B不信任任何減肥產品C到相關部門投訴要求退貨或賠償D告訴其他朋友不要使用該產品

28：減肥失敗后，當你看到某種新的減肥產品宣傳廣告后，你再次購買的原因是？（）

A廣告宣傳太誘人B.廣告中的減肥原理聽起來有道理C看到廣告中某些減肥成功的獻身說法動心D確認減肥的真正效果后購買

29：你認為阻礙消費者購買減肥產品的原因有那些（）

A有副作用B效果不明顯C企業不誠信D宣傳夸大其詞

30：你是否有過減肥經歷或者打算減肥（）

A是B不是

31：你是否使用過任何一種減肥產品/減肥服務（）

A是B不是

32：我選擇減肥產品/減肥服務的時候，如果是知名品牌的產品/服務，我會購買（）選擇相應的分數

A1（非常不贊成）B2C3D4E5(非常贊成)

33：我選擇減肥產品/減肥服務的時候，如果該產品/服務的廣告制作得非常精良，我會購買（）

A非常不贊成B非常贊成34：如果該產品/服務采用無效退款的促銷方式，我會購買：（）

A非常不贊成B非常贊成35：.我選擇減肥產品/減肥服務的時候，我相信朋友的推薦：:（）

A非常不贊成B非常贊成36：我選擇減肥產品/減肥服務的時候，如果導購員很專業，我會購買（）A1（非常不贊成）B2C3D4E5(非常贊成)

37：我選擇減肥產品/減肥服務的時候，主要考慮產品/服務的價格（）A非常不贊成B非常贊成38：您的性別（）A女B男

39：您認為節食減肥科學嗎（）

A不科學B科學

40：您愿意接受膳食減肥嗎（）

A愿意B不愿意

41：您認為市面上的減肥產品價格高嗎（）

A貴B不貴C還可以

42：您認為減肥產品都有副作用嗎（）

A是B不是

43：您會購買減肥產品送給親朋好友嗎（）

A會B不會

44：您在意減肥產品的包裝嗎（）

A是B不是

45：您現在使用的減肥產品滿意嗎（）

A滿意B不滿意

46：您認為產品應改進的地方是（）

A質量B副作用方面C價格D包裝

47：您相信廣告中的傳統配方嗎（）A相信B持懷疑態度C不相信 A相信B持懷疑態度C不相信

48：您的地址（）

49：您相信上門推銷的減肥產品嗎（）

A相信B持懷疑態度C不相信

50：您對我們此次調查的感受和意見（）

第五篇：產品商標調查問卷

產品商標設計客戶調查問卷

（以下問題，請務必由貴公司負責人或項目負責人填寫）

1、貴公司此次商標設計項目的中英文名稱：

中文名稱：英文名稱：

2、您希望產品的商標：□以英文名稱為主的字母標□以中文名稱為主的文字標□圖形標□圖文結合標

3、您認為產品商標的主要創作元素應以哪一個為主，并請注明該元素相應的內容

□產品特征□消費群體□傳遞服務□其他

4、您認為商標的設計重點在于□突出品牌個性□體現產品特性□其他

5、如果您是換標、修改商標，主要原因是：

□原商標圖形風格過時，不夠國際化□重新塑造、提升產品牌形象□原商標不能體現產品特征

□其他

6、對舊有商標，您希望□保留基本元素，僅進行適當調整、修改□保留“形”的特征元素□保留“意”的特征元素□保留個別重要元素進行再設計（請注明）□徹底拋棄，重新設計

7、產品的消費群體年齡層□20-30□30-40□40-50□其他

8、商標的主要影響地域□世界范圍□全國范圍□區域范圍（請注明）

9、您希望產品商標給人以□國內品牌□國際品牌□傳統老字號□其它

10、您更傾向于哪種風格的商標□傳統穩重□時尚動感□熱情親和□民族特色□其它

11、您希望受眾在看到商標時最大的感受是□驚訝□趣味性□漂亮親和□可靠□其他

12、您希望商標色彩的色系是□冷色□暖色□中性色□冷暖色搭配

13、您是否有具體的色彩要求和色彩禁忌

14、品牌名稱標準字您更傾向于使用□易推廣的印刷字體□突出品牌個性的設計字體□書法字體

15、貴公司同行業同類產品中您比較欣賞哪幾個商標：

16、您的產品介紹（產品特點、定位、市場）或其它需注明事項：

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