第一篇：物業(yè)公司員工獎懲制度

物業(yè)公司員工獎懲制度

一、值班員獎懲制度

獎勵；公司每年將評選一次優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個人，對于有特殊貢獻的員工，公司將酌情給與獎勵，獎勵分為精神獎勵（通過表揚、記功）、物質獎勵（獎品、獎金）以及晉職晉級四種。

（一）有下列事跡之一者，給與通報表揚，并酌情嘉獎。1.工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認真負責，工作成績突出者； 2.愛惜公物、厲行節(jié)約，成績顯著者；

3.發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故的發(fā)生者； 4.對外服務創(chuàng)造良好聲譽者；

5.關心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實施有顯著成效者； 6.為保護公司財產及人民的生命安全，見義勇為事跡突出者。

（二）根據(jù)實際考核情況，每年年終舉行評選優(yōu)秀員工（特等、一等、二等、三等獎），發(fā)放獎勵金的標準由公司領導集體確定。

（三）有下列事跡之一者，給與嘉獎。1.積極開拓經(jīng)營范圍，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益； 2.解決重大經(jīng)營工作難題，使工作項目得以順利實施；

3.對工作、項目方案提出合理化建議，經(jīng)實施為公司節(jié)省大量資金； 4.保護公司財產利益不受侵害，并作出突出貢獻；

5.對改革公司管理，、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻； 6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，采取有力措施，防止重大事故發(fā)生； 7.在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著；

懲罰

懲罰分為通報批評、嚴重警告、記大過、辭退、除名五種。

（一）有下列情況之一者，給與通報批評處分。1.無故遲到、早退；

2.不按規(guī)定著裝或著裝不整潔；

3.無正當理由不參加公司組織的各項活動； 4.不按規(guī)定佩戴胸牌； 5.亂丟廢棄物； 7.上班帶小孩； 8.語言不文明； 9.工作作風拖拉散漫。

二、下列情形之一者，給與嚴重警告處分，并予以罰款（標準為月浮動工資的10%—100%，浮動工資為薪酬的10%）。1.通報批評兩次以上者；

2.工作時間同事之間或與外人發(fā)生爭吵； 3.不履行請假手續(xù)，擅離職守； 4.工作時間看小說等與工作無關的書籍； 5.工作中脫崗辦私事；

6.被上級有關部門檢查出工作問題；

7.擅自開啟或使用非工作范圍內的設施、儀器或設備等； 8.發(fā)現(xiàn)公司或工作樓內物品被偷或設備被破壞，不及時上報。

三、有下列情形之一者，給與記大過并罰款（標準為浮動工資的

10%—100%）

1.受過一次嚴重警告以上者； 2.不服從領導管理造成不良影響； 3.撥弄是非，挑撥離間，影響員工團結； 4.因工作服務質量差，被業(yè)主點名投訴到公司； 5.隨意拿、用公司物品； 6.私自挪用公款；

7.不愛惜公物及設備，損失金額較大； 8.工作時間在公司打麻將、下棋、打撲克； 9.利用職權報復他人；

10.工作疏忽大意，造成公司財產和名譽損失；

四、有下列情形之一者，予以辭退并立即解聘。1.經(jīng)常完不成工作任務，不勝任擔當?shù)墓ぷ鳎?2.連續(xù)曠工三天以上或一年內累計曠工七天； 3.工作時間飲酒滋事、打架斗毆； 4.受二次以上嚴重警告處分者；

5.拒絕接受任務，不服從正常調動，經(jīng)勸說無效； 6.蓄意破壞公司或工作樓棟設備；

7.濫用職權，玩忽職守，不負責或不遵守操作規(guī)程，給公司造成較大經(jīng)濟損失者；

8.利用工作之便索取他人財產或任何形式的賄賂； 9.有嚴重違反公司規(guī)章制度的行為；

10.因自身原因被新聞單位曝光，影響較壞，造成公司聲譽損失較大者；

二、衛(wèi)生員獎懲制度

根據(jù)制定的適當標準，給與員工以獎懲。獎勵分嘉獎、晉升和獎勵兩種；懲罰可根據(jù)過分的程度分別給予。

（一）獎勵

凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵 1.工作積極熱心；

2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故者； 3.為保護公司財產，能見義勇為者； 4.提出合理化建議并經(jīng)實施有顯著成效者；

（二）記錄處分

1.口頭警告：輕度違反清潔員工工作制度，但屬初犯。

2.書面警告：違反清潔員工工作制度及有關規(guī)定，按情節(jié)輕重分別給與“過分通知書”和“警告通知書”兩種。

3.最后警告：“警告通知書”可視為最后警告，凡發(fā)出“警告通知書”3個月內再次嚴重違反者即可勸告或除名。

4.及時除名或開除：凡是在最后警告之后，再犯嚴重錯誤或該員工在工作中嚴重違反操作規(guī)程給公司造成經(jīng)濟損失或不良社會影響時就可及時除名或開除而無須事先通知。

（四）輕微過失

有下列情況之一者，視為輕微過失，將受到批評、警告及懲罰等處分：

1.上班時不穿整潔的工作制服或不按規(guī)定位置佩戴崗位證，或儀容不整；

2.上班遲到，早退；

3.上班時間擅離工作崗位、閑逛，收聽廣播、錄音、電視、干私人的事情；

4.非工作時間穿工作服外出（上下班及外出公干除外）； 5.隨地吐痰、亂扔煙頭、紙張等；

6.上班時間出工不出力，不按操作程序操作，消極怠工。

（五）嚴重過失

凡有以下過失者之一視為嚴重過失，將按情節(jié)輕重給與降職、降薪、記過、勸退處理：

1.經(jīng)常遲到，早退，上班時間擅離工作崗位，甚至睡覺； 2.蓄意損壞、破壞公物或師生的用品；

3.對師生不禮貌，未經(jīng)師生允許擅自進入住戶客房； 4.偷竊公司或師生的財物，打架或惡意污蔑他人；

5.未經(jīng)批準，私自配制公司公用房間鑰匙，不服從上級領導的指令； 6.違反操作規(guī)程，造成事故。

（六）違法亂紀

凡有下列過失之一者，視為違法亂紀行為，作及時除名或開除處理： 1.有偷竊行為或貪污行為；

2.侮辱、謾罵師生，與師生吵架，行騙聚賭，接受賄賂； 3.連續(xù)曠工兩天以上或一個月內累計曠工超過兩天者；

4.擅離職守，違反規(guī)程，造成嚴重損失或事故； 5.泄露公司機密； 6.觸犯國家刑律；

7.未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)； 8.使用毒品、麻醉劑或參加販毒； 9.參加反動組織或黑社會組織。

三、操作程序

（一）公司所有員工均應互相監(jiān)督，向上級匯報或檢舉揭發(fā)的權利和義務。

（二）各級管理人員具有如下相應的監(jiān)督和處理權限。

1.樓棟長、領班有權對管轄范圍內的員工簽發(fā)工作過失記錄，并將情況報公司質量監(jiān)督員；

2.公司主管：有權對各樓棟內的員工簽發(fā)工作過失記錄，提出通報批評的意見，并向公司經(jīng)理領導匯報情況；

3.公司經(jīng)理及質量監(jiān)督員：有權監(jiān)督檢查公司所有員工的言行及工作表現(xiàn)，并作出處理決策。

（三）獎勵申報程序

1.通報表揚由公司根據(jù)員工的工作態(tài)度和業(yè)績進行評選；

2.記功嘉獎每年進行一次，由公司主管和質量監(jiān)督員提名附事跡材料報公司管理辦公室，經(jīng)公司經(jīng)理審核，并報總公司審批； 3.晉級晉職每年進行一次，程序同上；

4.各項獎勵情況均由公司管理辦公室公布，并記入員工檔案留存。

（四）懲處申報程序

1.批評：公司樓棟長以上管理干部采用口頭方式直接進行批評，并將當時情節(jié)記錄于當日《工作日記》上；

2.通報批評：由當事人的所在樓棟領班提出，由公司人事主管報公司經(jīng)理批準并執(zhí)行；

3.嚴重警告：由當事人的所在樓棟領班提出，主管和質量監(jiān)督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經(jīng)理批準后執(zhí)行，記入該員工檔案；

4.辭退、除名：由當事人的所在樓棟領班提出，主管和質量監(jiān)督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經(jīng)理批準后公司人事主管報總公司人事部門備案并執(zhí)行；

（五）關于獎勵金和罰款

1.嘉獎員工資金，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后交財務部發(fā)放；

2.罰款：通報批評所涉及的罰款數(shù)額，公司人事主管制出明細交財務部在工資中扣除；

3.獎勵及罰款金的標準：公司各級管理人員應本著適度激勵，盡量嚴明的原則，根據(jù)實際況上報由公司辦公室核定。

四、附則

1.本細則與《勞動法》向抵觸，按《勞動法》執(zhí)行； 2.未盡事宜由公司辦公室負責解釋； 3.本獎勵細則自公布之日起試行。

第二篇：物業(yè)公司員工獎懲制度

物業(yè)公司員工獎懲制度

一、值班員獎懲制度

獎勵；公司每年將評選一次優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個人，對于有特殊貢獻的員工，公司將酌情給與獎勵，獎勵分為精神獎勵（通過表揚、記功）、物質獎勵（獎品、獎金）以及晉職晉級四種。

（一）有下列事跡之一者，給與通報表揚，并酌情嘉獎。1.工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認真負責，工作成績突出者； 2.愛惜公物、厲行節(jié)約，成績顯著者；

3.發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故的發(fā)生者； 4.對外服務創(chuàng)造良好聲譽者；

5.關心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實施有顯著成效者； 6.為保護公司財產及人民的生命安全，見義勇為事跡突出者。

（二）根據(jù)實際考核情況，每年年終舉行評選優(yōu)秀員工（特等、一等、二等、三等獎），及優(yōu)秀管理者（特等、一等、二等、三等獎），發(fā)放獎勵金的標準由公司領導集體確定。

（三）有下列事跡之一者，給與記功、嘉獎并申報晉職、晉級。1.積極開拓經(jīng)營范圍，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益； 2.解決重大經(jīng)營工作難題，使工作項目得以順利實施；

3.對工作、項目方案提出合理化建議，經(jīng)實施為公司節(jié)省大量資金； 4.保護學校和公司財產利益不受侵害，并作出突出貢獻； 5.對改革公司管理，、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻； 6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，采取有力措施，防止重大事故發(fā)生；

7.在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著； 8.對提高公司整體經(jīng)營，管理水平有突出貢獻。懲罰

懲罰分為通報批評、嚴重警告、記大過、辭退、除名五種。

（一）有下列情況之一者，給與通報批評處分。1.無故遲到、早退；

2.不按規(guī)定著裝或著裝不整潔；

3.無正當理由不參加公司組織的各項活動； 4.不按規(guī)定佩戴胸牌； 5.公共區(qū)域大聲喧嘩； 6.隨地吐痰、亂丟廢棄物； 7.上班帶小孩； 8.語言不文明； 9.工作時間吃零食； 10.工作作風拖拉散漫。

二、下列情形之一者，給與嚴重警告處分，并予以罰款（標準為月浮動工資的10%—100%，浮動工資為薪酬的10%）。1.通報批評兩次以上者；

2.工作時間同事之間或與外人發(fā)生爭吵； 3.不履行請假手續(xù)，擅離職守； 4.工作時間看小說等與工作無關的書籍； 5.在非吸煙區(qū)吸煙；

6.多次不按時完成上級布置的作業(yè)、工作進度不及時匯報； 7.工作中脫崗辦私事；

8.被上級有關部門檢查出工作問題； 9.因服務不周被樓內師生投訴到所在部門；

10.超越職權范圍，擅自作出決定或對無關本職事宜隨便作答，造成影響和損失的；

11.違反規(guī)定經(jīng)常在辦公區(qū)存放個人物品及現(xiàn)金； 12.擅自開啟或使用非工作范圍內的設施、儀器或設備等； 13.發(fā)現(xiàn)公司或工作樓內物品被偷或設備被破壞，不及時上報。

三、有下列情形之一者，給與記大過并罰款（標準為浮動工資的10%—100%）

1.受過一次嚴重警告以上者； 2.不服從領導管理造成不良影響； 3.撥弄是非，挑撥離間，影響員工團結； 4.因工作服務質量差，被樓內師生投訴到公司； 5.隨意拿、用公司物品； 6.私自挪用公款；

7.不愛惜公物及設備，損失金額較大； 8.工作時間在公司打麻將、下棋、打撲克； 9.利用職權報復他人；

10.工作疏忽大意，造成公司財產和名譽損失；

四、有下列情形之一者，予以辭退并立即解除勞動合同。

1.經(jīng)常完不成工作任務，不勝任擔當?shù)墓ぷ鳎?2.連續(xù)曠工三天以上或一年內累計曠工七天； 3.工作時間飲酒滋事、打架斗毆； 4.受二次以上嚴重警告處分者；

5.拒絕接受任務，不服從正常調動，經(jīng)勸說無效； 6.蓄意破壞公司或工作樓棟設備；

7.濫用職權，玩忽職守，不負責或不遵守操作規(guī)程，給公司造成較大經(jīng)濟損失者；

8.利用工作之便索取他人財產或任何形式的賄賂； 9.有貪污、盜竊、詐騙等不良行為者； 10.有嚴重違反公司規(guī)章制度的行為；

11.因自身原因被新聞單位曝光，影響較壞，造成公司聲譽損失較大者；

12.傳播散布黃色刊物、錄像等；

13.受國家治安條例處罰，被罰款2000元以上，扣留7天以上者。

五、有下列情形之一者，予以除名。1.背叛公司，向外界泄露公司機密材料；

2.嚴重違反勞動紀律造成重大經(jīng)濟損失或人身傷亡事故； 3.違反國家有關計劃生育政策； 4.嚴重違反勞動合同有關條款；

5.嚴重貪污行為，在開除同時被追究法律責任者； 6.嚴重違反公司其他規(guī)定造成嚴重后果；

7.嚴重違反社會公德，給公司名譽事業(yè)極壞影響； 8.被判刑、勞教者。

二、衛(wèi)生員獎懲制度

根據(jù)制定的適當標準，給與員工以獎懲。獎勵分嘉獎、晉升和獎勵兩種；懲罰可根據(jù)過分的程度分別給予。

（一）嘉獎、晉升

凡符合下列條件之一者，將給與嘉獎、晉升：

1.對搞好清潔工作隊伍管理，提高服務質量有重大貢獻者； 2.在服務工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者。

（二）獎勵

凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵

1.為師生提供最佳環(huán)境衛(wèi)生服務，工作積極熱心，受到師生表揚者； 2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故者； 3.為保護國家財產及公司財產，能見義勇為者； 4.提出合理化建議并經(jīng)實施有顯著成效者； 5.嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成效者； 6.拾金不昧者。

（三）記錄處分

1.口頭警告：輕度違反清潔員工工作制度，但屬初犯。

2.書面警告：違反清潔員工工作制度及有關規(guī)定，按情節(jié)輕重分別給與“過分通知書”和“警告通知書”兩種。

3.最后警告：“警告通知書”可視為最后警告，凡發(fā)出“警告通知書”

3個月內再次嚴重違反者即可勸告或除名。

4.及時除名或開除：凡是在最后警告之后，再犯嚴重錯誤或該員工在工作中嚴重違反操作規(guī)程給公司造成經(jīng)濟損失或不良社會影響時就可及時除名或開除而無須事先通知。

（四）輕微過失

有下列情況之一者，視為輕微過失，將受到批評、警告及懲罰等處分： 1.上班時不穿整潔的工作制服或不按規(guī)定位置佩戴崗位證，或儀容不整；

2.上班遲到，早退；

3.上班時間擅離工作崗位、閑逛，收聽廣播、錄音、電視、干私人的事情；

4.非工作時間穿工作服外出（上下班及外出公干除外）； 5.隨地吐痰、亂扔煙頭、紙張等；

6.上班時間出工不出力，不按操作程序操作，消極怠工。

（五）嚴重過失

凡有以下過失者之一視為嚴重過失，將按情節(jié)輕重給與降職、降薪、記過、勸退處理：

1.經(jīng)常遲到，早退，上班時間擅離工作崗位，甚至睡覺； 2.蓄意損壞、破壞公物或師生的用品；

3.對師生不禮貌，未經(jīng)師生允許擅自進入住戶客房； 4.偷竊公司或師生的財物，打架或惡意污蔑他人；

5.未經(jīng)批準，私自配制公司公用房間鑰匙，不服從上級領導的指令；

6.違反操作規(guī)程，造成事故。

（六）違法亂紀

凡有下列過失之一者，視為違法亂紀行為，作及時除名或開除處理： 1.有偷竊行為或貪污行為；

2.侮辱、謾罵師生，與師生吵架，行騙聚賭，接受賄賂； 3.連續(xù)曠工兩天以上或一個月內累計曠工超過兩天者； 4.擅離職守，違反規(guī)程，造成嚴重損失或事故； 5.泄露公司機密； 6.觸犯國家刑律；

7.未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)； 8.使用毒品、麻醉劑或參加販毒； 9.參加反動組織或黑社會組織。

三、操作程序

（一）公司所有員工均應互相監(jiān)督，向上級匯報或檢舉揭發(fā)的權利和義務。

（二）各級管理人員具有如下相應的監(jiān)督和處理權限。

1.樓棟長、領班有權對管轄范圍內的員工簽發(fā)工作過失記錄，并將情況報公司質量監(jiān)督員；

2.公司主管：有權對各樓棟內的員工簽發(fā)工作過失記錄，提出通報批評的意見，并向公司經(jīng)理領導匯報情況；

3.公司經(jīng)理及質量監(jiān)督員：有權監(jiān)督檢查公司所有員工的言行及工作表現(xiàn)，并作出處理決策。

（三）獎勵申報程序

1.通報表揚由公司根據(jù)員工的工作態(tài)度和業(yè)績進行評選；

2.記功嘉獎每年進行一次，由公司主管和質量監(jiān)督員提名附事跡材料報公司管理辦公室，經(jīng)公司經(jīng)理審核，并報總公司審批； 3.晉級晉職每年進行一次，程序同上；

4.各項獎勵情況均由公司管理辦公室公布，并記入員工檔案留存。

（四）懲處申報程序

1.批評：公司樓棟長以上管理干部采用口頭方式直接進行批評，并將當時情節(jié)記錄于當日《工作日記》上；

2.通報批評：由當事人的所在樓棟領班提出，由公司人事主管報公司經(jīng)理批準并執(zhí)行；

3.嚴重警告：由當事人的所在樓棟領班提出，主管和質量監(jiān)督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經(jīng)理批準后執(zhí)行，記入該員工檔案；

4.辭退、除名：由當事人的所在樓棟領班提出，主管和質量監(jiān)督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經(jīng)理批準后公司人事主管報總公司人事部門備案并執(zhí)行；

（五）關于獎勵金和罰款

1.嘉獎員工資金，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后交財務部發(fā)放；

2.罰款：通報批評所涉及的罰款數(shù)額，公司人事主管制出明細交財務部在工資中扣除；

3.獎勵及罰款金的標準：公司各級管理人員應本著適度激勵，盡量

嚴明的原則，根據(jù)實際況上報由公司辦公室核定。

四、附則

1.本細則與《勞動法》向抵觸，按《勞動法》執(zhí)行； 2.未盡事宜由公司辦公室負責解釋； 3.本獎勵細則自公布之日起試行。

第三篇：物業(yè)公司員工獎懲制度

物業(yè)公司員工獎懲制度

為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調動員工工作積極性和創(chuàng)造性,實行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度:

（一）獎勵：

1、獎勵種類：

(1)物質獎勵(2)晉升工資或晉級(3)發(fā)放獎金

2、獎勵條件 ：

(1)、微笑服務，為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,體現(xiàn)出公司的溫暖和主動，服務效果好，受到業(yè)主或上級表揚1次以上；；

(2)對改進公司工作,提高服務質量有重大貢獻者；

(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術改進、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者；(4)在各類報紙、雜志或學術研討會發(fā)表有關物業(yè)管理論文者；(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者；(6)控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者；

(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風,事跡突出者；(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者；(9)拾金(物)不昧,主動上交者；

(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者；

(11)對提高管理水平有明顯貢獻；工作創(chuàng)新，使質量和水平有明顯提高；

3、達到獎勵條件的：

第一次可獲季度優(yōu)秀員工稱號，部門內通報表揚，并可獲一次性人民幣獎勵100元；第二次獲得優(yōu)秀員工稱號的，可以獲得一次性獎勵人民幣200元、第二年工資升一擋或獲得一次2級培訓機會，并記入本人檔案。(二)處分

甲類過失,有不列行為者屬甲類過失，罰款：（5-10 元）:(1)不按公司規(guī)定著裝；(2)儀表、儀容不整；

(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證；

(4)不使用本崗位禮貌用語，言語粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯；(5)不認真填寫交接班記錄；

(6)當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙等；(7)工作時間擅離崗位、串崗或聊天；私自外出購物；(8)丟失公司財物；

(9)私自使用公司長途電話；

(10)無特殊原因不按時完成上級交辦任務或有意怠工；(11)工作時間接待私人來訪時間超過 15 分鐘；(12)工作責任心不強，粗心大意，造成工作差錯；(13)無故不參加公司的業(yè)務培訓；

(14)一月內無故遲到、早退 2 次或每次遲到、早退超過 10 分鐘；(15)被客戶投訴，情節(jié)較輕者；

(16)同事有違章違紀行為，在場的管理人員不糾正，不制止，不履行管理責任，情節(jié)較輕者； 乙類過失,有下列行為者屬乙類過失:(1)委托他人或代人簽到；

(2)當班時間喝帶酒精的飲料，打瞌睡等；

(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達 3 次)；(4)因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧；(5)在公司內變相賭博或從事不道德活動；(6)未經(jīng)批準私自配制公司內房間鑰匙；(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄；(8)私自向外界泄露公司機密資料；

(9)故意損壞公司或業(yè)主財物；

(10)不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導；(11)超越職權范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟損失；(12)工作時間消極怠工；

(13)違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度沒有造成重大事故的； 丙類過失,有下列行為者屬丙類過失 ：(1)以權謀私,敲詐勒索用戶或下屬；(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事；(3)工作時間酗酒、賭博、打架 ；

(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非；

(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,且一年內累計被用戶投訴達 3 次以上者；(6)偷竊公司或業(yè)主財物；

(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴重后果；(8)惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失；(9)連續(xù)曠工 3 天或一年內累計曠工 10 天以上；

(10)不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調整崗位后仍不能勝任工作；或不服從正常工作調動；(11)受到國家法律及治安條例處罰；(12)其他嚴重違反公司規(guī)定的行為；

(13)貪污挪用公款；

(14)擅自對外界發(fā)表有關公司的誣蔑性言論，發(fā)表有損公司聲譽的言論；嚴重損壞公司形象的；書寫匿名誣告信；

(15)患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作；

(三)處罰種類及執(zhí)行方法：

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽字并報人事部審核備案并處5-10元的罰款；(2)書面警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當月績效的 20%；(3)最后書面警告:員工重復觸犯乙類過失給予最后書面警告處分,扣當月績效20%并下調工資一級；(4)員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款等處分；

(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權給予辭退或開除處理,公司也有權對重復觸犯乙類 過失、情節(jié)嚴重的員工,給予辭退處分；

(6)經(jīng)公司領導批準,行政人事部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”；(四)處罰程序 ：

(1)員工有違紀事實,由所在部門填寫《員工違紀警告書》,列明違紀事實,提出處理意見,經(jīng)違紀人簽名后,送人事部；

(2)普通員工的違紀處罰,由主管人審批；

(3)主管級以上員工(含主管級)的違紀處罰,由經(jīng)理審批；(五)處罰的取消 ：

員工從收到“警告通知書”后一年內,如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”,或因工作成 績突出受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。

(六)申訴： 員工若對所受的處分不服,應在三日內書面向行政人事部或公司領導提出申訴,行政人事部經(jīng)理或公司領導對員工申訴進行認真核查,并作出相應的處理決定。如果行政人事部超過30日未做答復，申訴者可直接向總經(jīng)理申訴。主管部門對申訴者應以實事求是的態(tài)度慎重處理。

鄭州龍亨物業(yè)服務有限公司行政人事部

2014年11月11日

第四篇：公司員工獎懲制度

公司員工行為規(guī)范及獎懲制度

一

總則

1、為了規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司對外形象，使員工明確獎懲考核的標準、依據(jù)和方法，使獎懲公開、公平、公正，從而更好地規(guī)范員工的行為，特制訂本規(guī)定。

2、本規(guī)定為配合《公司考核管理制度》的配套文件，對于公司業(yè)務開展中涉及的行為問題或影響效果在較長時期內存在的行為予以規(guī)范。

3、獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

4、懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水準，又要保障公司和員工共同利益和長遠利益。

5、本規(guī)定適用于酉德公司全體員工。

二

員工日常行為規(guī)范

1、員工儀容、儀表要求

1.1 上班時間保持情緒飽滿，精神愉悅。

1.2 員工頭發(fā)必須經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔清爽，嚴禁披散頭發(fā)。1.3 員工頭發(fā)不得染艷色，不得留怪異發(fā)型。1.4 員工應經(jīng)常修剪指甲。1.5 員工上班前不得喝酒。

1.6 提倡女員工化淡妝，不得濃妝艷抹，不得使用香味濃烈的香水。

2、著裝規(guī)定

2.1 公司員工儀表和著裝總體要求必須莊重、得體、整潔、大方，不得穿著奇裝

異服上班。

2.2 男員工上班應穿著襯衫（包括短袖襯衫）或有領、有袖的T恤、穿著長褲。不得穿花式襯衫、沙灘褲、短褲等服裝。

2.3 女員工不得穿著露肩、背、臍的服裝、吊帶、短褲、超短裙（即裙邊不得高于膝蓋10cm（公分）），奇裝異服及過于透明的服裝。2.4 員工上班不得穿著拖鞋進入辦公區(qū)域。

3、員工行為舉止要求

3.1 嚴禁不雅舉止，如腳翹桌面、當眾化妝、梳頭等。3.2 禁止隨地吐痰。

3.3 坐姿端正，上班時間不得東倒西歪、趴桌睡覺。

3.4 行走快捷，避免腳步遲緩、拖拉，避免鞋跟發(fā)出太大聲響。3.5 言語、行為、舉止文明、禮貌。3.6 嚴禁在公司內打架斗毆，互相吵罵。

3.7 公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼。3.8 公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。3.9 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。3.10 握手時應主動熱情，不卑不亢。

3.11 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。3.12 同事之間或部門內部如有業(yè)務問題進行討論時，應避免影響他人工作。3.13 不要在辦公區(qū)走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。3.14 在辦公區(qū)走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。3.15 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.16 辦公時間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。3.17 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。3.18 厲行節(jié)約，減少浪費。

二 獎懲的原則

1、公司對員工的基本要求包括：公司的各項規(guī)章制度、員工的崗位描述、工作目標(承包指標)和臨時工作任務。公員工的日常行為要接受月度的考核評價，其分值將決定員工的工資水平。

2、員工的表現(xiàn)優(yōu)秀，超過公司對員工的基本要求，或者其行為可以在較長時期內為企業(yè)帶來收益，除在當期考評得分上予以反映外，還可以通過獎勵的形式予以表彰，以起到宣傳、鼓勵的推動作用。

3、員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應績效考核扣分，情節(jié)嚴重的予以懲戒。

4、處罰和過失單必須及時通達本人，本人有向上級申訴的權利。

5、下屬的行為應予處罰，而其直接管理者沒有處罰的，管理者承擔責任過失，行政辦公室可以下達考核通知單。

6、有功必獎，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴；獎罰面前，人人平等。

三 獎懲職責

1、各部門負責人負責本部門績效考評及獎懲工作的提出。

2、行政總經(jīng)理負責審批員工500元以下的獎懲決定。

3、主管副總經(jīng)理負責公司獎/罰工作決定的復核與復議。

4、總經(jīng)理負責公司全體員工記過與記功(含)以上、獎罰單次金額超過500元或涉及晉/降級(職)、辭退決定的審批。

四

獎勵細則

1、獎勵的方法有績效獎勵、經(jīng)濟獎勵、和榮譽獎勵三種： 1.1 經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品等。

1.2 榮譽獎勵包括嘉獎、合理建議獎、創(chuàng)造性勞動獎、個人突破獎、項目突破獎、伯樂獎等稱號。

2、以上三種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。

3、員工有下列事件之一者給予嘉獎，嘉獎通報全公司，當月績效考核加2分 3.1突發(fā)事故或預防事故響應迅速，處理及時，使正常經(jīng)營不致受到較大影響者； 3.2增收節(jié)支3萬元(含)以上，5萬元(不含)以下者； 3.3合理化建議在應用中取的一定效果者； 3.4能主動加班加點完成緊急重要任務的。

3.5檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者； 3.6發(fā)現(xiàn)職責以外的故障或不合理事項，予以上報或妥善處理。3.7其他對公司或公眾有利益的行為，具有事實證明者；

4、員工有下列事件之一者酌情給予定經(jīng)濟獎勵200-1000，當月績效考核加5分。4.1遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者酌情獎勵500-1000元；

4.2增收節(jié)支5萬元(含)以上，50萬元(不含)以下者，； 4.3開源節(jié)流（節(jié)約物料或節(jié)省開支），有突出貢獻者； 4.4維護企業(yè)重大利益，避免重大損失者；

4.5對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻的； 4.6合理化建議在應用中取得重大效果者

五 經(jīng)濟獎勵程序

5.1員工推薦、本人自薦或部門負責人提名。凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關的，由見證人提出；上述情況均需填寫獎勵申請單，并文字匯報主要行為。

5.2行政辦公室審核，主管副總經(jīng)理復核。5.3總經(jīng)理批準。

六

懲戒細則

1、公司按照規(guī)定的標準(規(guī)章制度、員工行為規(guī)范等)檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰：

2、員工對懲戒處罰有異議，可以向行政辦公室或行政總經(jīng)理申訴。

3、懲戒的方式有經(jīng)濟處罰、績效扣分、行政處分兩種：

3.1 經(jīng)濟處罰分為罰款、降薪。

3.2 績效扣分在當月績效考核評分中核減分數(shù)。3.3行政處分分為通報批評、降職、開除等。3.4以上三種懲戒可分別施行，也可合并施行。

4、員工有下列情況之一的，給予警告處分，當月績效扣減2分。

4.1 外出不告知直接主管的，擅自離崗1小時以下未說明原因的； 4.2 在工作時間嬉戲或從事與工作無關的事情。4.3 在工作場所抽煙，影響秩序者;4.4 未經(jīng)允許，擅自帶外人逗留公司，擾亂其他員工工作秩序者； 4.5 下班后所轄區(qū)域或窗戶未關，所用電器(空調等)電源未切斷者。4.6 浪費或損壞公司財物；

4.7 發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報告； 4.8 同事之間搬弄是非，造成不良影響；

5、員工有下列情況之一的，給予通報批評處分，當月績效扣減3分。5.1 對于給與警告處分員工，屢教不改，超過三次的。

5.2無故未參加公司通知的正式會議的；或無故不參加公司安排的培訓課程或活動安排。

5.3 外出不告知直接主管的，擅自離崗1-2小時未說明原因的； 5.4與同事發(fā)生言語上的沖突，出現(xiàn)謾罵、臟話者； 5.5當班工作時間睡覺；

6、員工有下列情況之一的，給予記過處分，當月績效扣減5分： 6.1發(fā)生事故不及時報告，有意緩報造成損失和不良影響的行為；

6.2 遇到工作職責交叉或模糊事項時，推三阻四，不執(zhí)行上級指示，不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃，情節(jié)輕微者。

6.3 未按公司規(guī)定方式或渠道反饋問題，采取群發(fā)信息或郵件等方式，將問題人為擴大化，影響團隊氛圍或攻擊他人合理，情節(jié)嚴重的；

6.4 不服從主管人員工作安排，交代工作任務不達標； 6.5 對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者； 6.6 故意損壞公司重要文件或財物者；

6.7 攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者； 6.8 在職期間受治安拘留者； 6.9 在公司內互相惡語吵罵者。

7、有下列條件之一者，給予記大過處分，并給予降職、降薪處分：

7.1因績效考核降職降薪的管理規(guī)定詳見公司《績效考核辦法》 7.2 違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為。

7.3不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃，推卸責任，給公司造成損失者。7.4發(fā)現(xiàn)安全隱患，不及時整改，給公司造成嚴重損失的（5000元以上）。7.4一年累計警告3次者，或累計記過2次者

8、員工有下列情況之一的，建議給予辭退處分并視情節(jié)追究相關法律和經(jīng)濟責任：

8.1因績效考核予以辭退的管理規(guī)定詳見公司《績效考核辦法》

8.2 以權謀私、營私舞弊、索賄、受賄、欺詐，或利用職權間接獲利的行為； 8.3 未經(jīng)公司批準在外兼職； 8.4 挪用或盜竊公司或同事財物； 8.5 竊取或泄露公司資料或隱私；

8.6 與客戶或與同事打架，在公司里恐嚇，毆打或故意傷害他人身體； 8.7 結交有黑社會背景的人員，組織或參與有損公司正常工作的不良群體；

8.8 玩忽職守，當值時間擅離崗位，造成嚴重后果； 8.9 發(fā)現(xiàn)安全隱患，不及時整改，導致人員傷亡和財產損失； 8.10 一年內累計曠工時間超過十天，或連續(xù)曠工時間超過三天； 8.11 員工觸犯國家法律法規(guī)，被公安機關、司法機關追究刑事責任的； 8.12 違反公司保密制度的，擅自泄露公司機密；；

8.13 教唆他人或與他人共謀從事嚴重違規(guī)行為。或縱容、包庇員工從事嚴重違規(guī)行為的；

8.14 對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞，或員工向公司所作的任何陳述、聲明或保證等不空實，如：個人履歷，身體重大疾病等；

8.15 嚴重失職給公司造成重大損失（由總經(jīng)理、財務、行政辦公室組成的委員會對嚴重失職過失進行裁定）；

8.16 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽或經(jīng)濟損失。

8.17 所有員工的工資、獎金等相關收入情況，（包括與個人收入相關的福利狀況等），均屬于公司保密信息，不允許通過任何渠道打聽或泄漏，否則將給予辭退處理；

七 處罰標準

公司在給予上述處分的同時，并視所犯事件情節(jié)的輕重，處以罰款金額如下:

1、績效處罰：當月績效扣分；

2、通報批評：20～50元；

3、記過：50～200元；

4、記大過：200-100元；

5、降級(薪、職)：根據(jù)具體級別及相應薪金標準確定；

6、辭退：扣除當月全部工資及獎金，并視情節(jié)追究相關法律和經(jīng)濟責任。

八 處罰程序

1、懲戒的提出人可以是公司的任何員工

2、行政辦公室負責核查，并填制報告或相應處罰單；對主管級以上管理層的懲戒核查由主管副總經(jīng)理負責，主管上級填制相應罰單。

3、公司所有處罰單據(jù)均提交至人力資源部備案，并于當月工資中扣罰。

第五篇：公司員工獎懲制度

公司員工獎懲制度

為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規(guī)和政令，遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度，維護正常工作程序，提高公司員工工作積極性和自覺性，保障員工享有勞動權利和履行勞動義務，提高公司員工工作積極性和自覺性，現(xiàn)依據(jù)勞動法的規(guī)定，結合公司的實際情，特制定公司員工獎懲制度為，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，自覺性特制定本制度。獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

一、獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司按照有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，公司設立如下激勵項目：

1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

2、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

3、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門選舉推薦至辦公室，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

4、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、弄虛作假、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

5、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

6、委屈獎：工作任勞任怨、為維護公司的形象，對個別出格的言行，不搭理、不激化，默默忍受，得到領導和員工的好評。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

7、合理化建議獎：為公司獻計獻策，對公司的管理和服務等運行提出合理化建議，被采納者。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

8、節(jié)約獎：工作中注意節(jié)約材料或對廢品利用，愛護公物，在成本控制方面做出突出貢獻。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

9、服務明星獎：工作積極肯干、不講份內份外、文明禮貌，想業(yè)主所想、急業(yè)主所急，千方百計為業(yè)主排憂解難，得到大部分業(yè)主的肯定和表揚。每月各部門評選一次，累計獲獎多者服務明星，獲獎最多的為公司年終服務明星。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

二、處罰

處罰是對出錯員工的教育，公司按照有錯必究的原則，實行處罰與經(jīng)濟賠償并行的辦法。

（一）視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

1． 警告；

2． 記過；

3． 降級；

4． 辭退；

（二）員工有以下行為給以警告處分

1． 在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情；

2． 工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；

3． 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；

4． 妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；

5． 無故不參加公司安排的培訓課程；

6． 初次不遵守主管人員指揮；

7． 浪費公物情節(jié)輕微；

8． 檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責；

9．員工未按要求穿戴整潔工作服；

10． 破壞環(huán)境衛(wèi)生。

（三）員工有以下行為者，給予記過處分：

1． 對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當；

2． 因疏忽導致設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；

3． 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；

4． 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益；

5． 對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；

6． 在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

（四）員工有以下行為者，給予降級處分： 1． 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；

2． 違反勞動紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務的；

3． 擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失；

4． 泄漏管理或業(yè)務上機密；

5． 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失；

6． 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；

7． 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利； 8． 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利；

（五）員工有以下行為者，給以辭退處分：

1． 偷竊同事或公有財物；

2． 于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害；

3． 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為；

4． 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重；

5． 蓄意損壞公司或他人財物；

6． 故意泄漏公司運行技術秘密，致使公司蒙受損害；

7． 不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；

8． 拒不執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定，干擾工作的；

9． 工作不負責任，損壞設備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；

10． 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；

11． 濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資產，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；

12． 挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的； 13． 散布謠言，損害公司聲譽或影響股價穩(wěn)定的；

14． 利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；

15． 無正當理由累計曠工三日，在外從事兼職職業(yè)。

16． 組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴重擾亂公司秩序；

17． 在工作時間、工作區(qū)域內從事賭博等違法活動；

18． 在禁煙區(qū)內吸煙或引火，在工作中酗酒滋事妨害工作秩序；

19． 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；警告、記過或降級累計在六次以上者；

21．調整工作崗位時，無故拒絕接受；

22．不執(zhí)行公司規(guī)章，私收業(yè)主錢款者 23.打架斗毆一次以上者;24.與業(yè)主(服務對象)吵架兩次以上者;25． 其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果；

（六）員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

（七）、員工有上述行為和造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任外，按規(guī)定賠償公司損失；或是按百分分值給一定的扣款。

1． 造成經(jīng)濟損失責任人賠償（詳見公司責任追究制）；

2、有上述違規(guī)行為者按公司百分考核辦法給予一定的扣款（詳見百分考核辦法）；

三、員工可向上公司舉報任何人的違紀違章行為，并要求處理。

四、公司接到報告或舉報、立即報經(jīng)總經(jīng)理批準后進行調查處理。調查完畢，公司辦公室或質控辦提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理批準，交有關部門執(zhí)行并通知受處分人。

五、給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。

六、調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，解除勞動合同的處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月。

七、員工對所受懲罰存異議者，應于處分決定后七日內，陳訴理由申請復查，并以申請復查后的核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。

八、受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

九、本制度經(jīng)公司辦公會研究通過，呈報公司總經(jīng)理、董事長核準后，自2008年1月1日起施行。

十堰市和澤物業(yè)管理有限公司

2008年1月5日

一、懲罰： 懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿20分或超過20分者，均以處名論處。

1、對下列違紀行為一次扣——分及相應罰款： ⑴ 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者 ⑵ 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 ⑶ 上班時間串崗、扎堆聊天者

⑷ 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 ⑷ 長時間接打私人電話者 ⑸ 上班時間看與工作無關書刊者（6）上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

⑺ 庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 ⑻ 接聽電話不規(guī)范或傳達文件不到位者

2、對違反下列行為之一者一次扣——分及相應罰款 ⑴ 未經(jīng)領導批準中止工作，擅離崗位者 ⑵ 工作時間干私事，睡覺者

⑶ 利用公司設備從事與工作無關的事項者

⑷ 發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報或不及時制止者 ⑸對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者（6）不服從主管領導的合理指令或工作分派者 ⑺ 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

⑻ 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者 ⑼ 因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

3、對下列行為一次扣10-19分即相應罰款 ⑴ 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者。

⑵ 在單位進行任何形式的賭博活動（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）⑶ 上班時間酗酒者。

⑷ 私自接受、索取回扣或禮物者。⑸ 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者。（6）因過失泄漏公司機密者。

⑺ 違反規(guī)定私自動用公司辦公設備及車輛者。⑻ 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者。

4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關處理：

⑴ 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者。

⑵ 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者 ⑶ 蓄意破壞公司財物者

⑷ 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

⑸ 故意泄漏公司機密者

（6）因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者 ⑺有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者

⑻ 散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者

5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分。

6、員工有下列情況，應賠償公司損失

⑴ 員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償。

⑵ 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。⑶ 其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

7、懲罰的實施

⑴ 員工可以直接向總經(jīng)理或辦公室報告違紀行為；

⑵ 部門主管對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，辦公室核查、報總經(jīng)理審批后予以處罰；

⑶總經(jīng)理及辦公室發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門主管對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；

8、違紀罰款的繳納：

⑴ 對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部； ⑵ 罰款必須在罰單下達后5日內繳納，逾期未交將加倍處罰； ⑶ 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理；

9、員工申訴

認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。