第一篇：社區申報服務星材料

大西街道天光社區申報服務星材料

以民為本 開拓創新 進一步提高了社區服務水平

天光社區位于大西地區中部，占地面積0.15平方公里，轄區內有居民樓24棟、131個單元，居民3044戶、8627人，駐社區單位165個。兩年來，天光社區黨委、社區委員會帶領社區工作者、社團組織、居民志愿者以及一切社會力量，緊緊圍繞和諧這一主題，學習和落實科學發展觀，積極開展居民自治和特色服務活動，進一步打造居民宜居環境，使社區建設得到了長足發展。

一、建網絡、抓隊伍，打造為民服務平臺

服務是社區建設永恒的主題，為了更好地為居民做好事、辦實事、解難事，我們在加強社區管理的同時，依托社區工作站，搭建了為民服務的平臺。我們建有150平方米的一站式服務辦事大廳，200平方米的文體活動室，50平方米的圖書閱覽室，并配置了彩電、VCD、麻將、棋牌、臺球、健身器、按摩椅等設備設施20多套臺，藏書6500多冊，為居民提供了一系列溫馨典雅的活動場所，使社區的基礎設施配套，服務功能完善。我們圍繞“便民、敬老、黨員、義工、就業、教育、助學、環境、婦女、安全、衛生”等方面內容，建立健全了一個“內外結合、上下聯動、門類齊全、覆蓋全

民”的社區服務網絡，使居民不出社區便能享受到溫馨細致地服務，從而解決各種生活問題。比如為了方便居民生活，我們建立家政、食雜、糧油、雜修、房產、干洗、縫紉等各種便民網點40多個；為了愛老敬老，我們搭建了老年日間照料站、老年人科普大學、老年人服務熱線、孤老求助“一鍵通”、老年人維權站、老年人健康檔案等服務設施和平臺。我們發動駐社區單位、居民群眾、青年學生，先后成立社區協會、聯席會議、社團組織、互助機構等各種民間組織50多支，使社區志愿者隊伍壯大到了1000多人。

二、做好事、辦實事，認真實施“五民”工程 全心全意為人民服務是黨的宗旨，服務居民是社區建設的主題，所以說，加強社區黨的建設就必須做好服務居民這篇大文章。一是做好扶貧幫困“助民”。兩年來，我們把幫助社區弱勢群體作為社區黨建工作重點來抓，組織成立了衛生保潔、綠化、助殘、家政、醫療等12個志愿者服務隊，累計開展各類志愿服務活動200多次。通過為下崗失業人員送政策、送信息、送崗位，介紹就業；為特困居民辦實事、解難事等，解決了他們的生活困難，使他們感受到了黨的溫暖。二是建立黨員教育長效機制“育民”。在居民中開展社會公德、職業道德、家庭美德教育活動，引導居民樹立愛祖國、愛城市、愛社區、愛家庭，齊心協力共建美好家園的和諧理念。在青少年當中開展“社區手牽手”、“做文明居民”、“社區是

我家”、“文明小市民”、“不讓毒品進我家”等活動，構建了學校、家庭、社區“三位一體”的青少年思想教育模式。三是成立各種社區文體團隊“樂民”。為了組織豐富多彩的文體活動，我們成立了自己的秧歌隊、健身隊、合唱團、書畫協會、棋牌協會、臺球協會等文藝骨干隊伍20多支500多人，常年開展健康有益的文娛活動，促進了社區文化的繁榮。比如去年5月份舉辦的“天光社區友好周”，組織大家開展讀書學習、老歌聯唱、棋類比賽、書畫展覽等各種活動，其中的關愛聾啞人學手語、學習英語迎奧運，掀起了社區居民學習的熱潮。兩年來，我們開展大小文體活動100多場次，參與居民10000人次以上，通過活動增進了鄰里溝通，激發了居民參與社區建設的積極性，使居民參與活動率達到了50%，鄰里相認相知率達到了60%。四是強化社區治安管理“安民”。社區黨組織始終把社區治安工作作為一項重點工作常抓不懈，成立了紅馬甲巡邏隊，白天、夜間協同派出所民警在區內巡邏，隨時對轄區的矛盾糾紛、流動人口進行排查，在社區內逐步形成了“打、防、控”一體化的社會治安綜合治理網絡。五是爭創文明社區“惠民”。為了徹底治理亂停亂放、亂倒垃圾等公共問題，給廣大市民提供舒適的人居環境，我們堅持每天對轄區內的環境衛生、綠化等進行檢查，保護了環境，維護了居民的切身利益。

三、重特色、抓創新，不斷提高為民服務水平

創新是社區服務的靈魂，為了實現“民思我想、民困我幫”服務宗旨，我們以居民滿意為目標，深入開展了形式多樣創新活動。

1、設立榮辱點評臺，倡導文明風尚。2006年胡錦濤總書記提出加強社會主義榮辱觀教育以來，我們及時設立了榮辱點評臺，將社區內發生的有代表性的好人好事和不文明行為定期在榮辱點評臺進行點評，讓居民辨別美丑榮辱，不斷提高“講文明、創和諧”人人有責的自覺性和自豪感，取得了顯著成效。榮辱點評臺設立以來，共登出好人好事45篇，點評不文明行為15篇。通過點評，使居民從中受到很大教育，膀爺不見了、養寵物的隨身帶手紙了、鄰里和諧了、互助友愛的氣氛濃厚了。我們的做法先后受到沈陽日報、遼沈晚報、人民日報的關注和報道。

2、開展預約服務，方便了居民辦事。社區是政府聯系居民的橋梁、服務居民的窗口。為了打造全天候的社區服務平臺，讓居民隨時享受社區服務，我們開通了社區預約服務，不論什么時候，只要居民需要服務，就可以打熱線電話進行預約，在預約的時間一定有人等候服務。開通以來共接預約電話二百余次，為居民辦事124件。

3、發放鄰里互助卡，促進了相認相知。在開展和諧樓棟活動中，我們在奉天街191-1號樓進行試點，為每戶居民發放了鄰里互助卡，卡上印有本單元居民的姓名和住宅電

話。林大娘在家突然發病，就是因為按卡片打了一個求助電話撿了一條命，她高興地逢人便講，這真是“救命卡”啊。通過發放鄰里互助卡，促進了鄰里之間的相認相知相助，也增強了居民對社區委員會的認同感和歸屬感。

總之，“只要居民認同的事，我們就全力以赴；只要居民受益的事，我們就堅持不懈，只要利于發展的事，我們就不斷創新”，我們要以此為核形成天光社區的工作風格和執業精神，為本地區的社會和經濟發展做出更大貢獻。

大西街道天光社區 2009年9月30日

第二篇：社區申報生態星材料

大西街道天光社區申報生態星材料

精心打造生態社區

不斷提升社區居民的生活環境

我們大西街道天光社區位于大西地區中部，占地面積0.15平方公里，轄區內有居民樓24棟、131個單元，居民3044戶、8627人，駐社區單位165個。今年以來，我們為貫徹沈河區和諧社區建設委員會關于進一步開展特色社區創建活動的通知精神，結合本社區的實際，以為民做好事、辦實事為宗旨，以居民群眾滿意為目標，開展創建生態星活動，從而推動創建平安社區工作健康深入開展。我們的主要做法是：

一、建章立制，強化社區生態環境聯動建設 創建生態型社區必須要有堅強的組織、剛性的制度保證。我們天光社區本著人與自然和諧共生為宗旨，以提高百姓生活品位，打造良好生活環境為主旋律，在各項工作基礎設施、組織機構和服務功能均完善的同時，社區黨委著力將環境管理擺上工作議事日程，樹立和落實全面、協調、可持續的科學發展觀，形成適應社區生態條件的發展模式，精心打造生態型社區，實現了生態環境優美的健康協調快速發展格局。

1、建章立制。一是社區建立了生態星創建工作領導小 組，切實加強對創建工作領導。同時強化生態聯動建設。抽調骨干力量，具體負責生態創建工作的實施。二是按照上級生態星考核標準，建立制度，落實措施，具體分工實施，領導小組成員劃分了責任、任務，明確了工作目標，并結合實際，研究制定出“創建生態型社區”活動實施方案，制定了生態建設工作計劃，建立健全了材料檔案和圖片檔案，并設專人管理。三是明確領導責任，形成了社區黨委書記親自抓、分管主任具體抓、社區干事合力抓的良好局面。自創建工作開展以來，黨委堅持做到每月召開領導小組會議，做到定期匯報、定期研究、定期部署，層層落實，保證了創建活動健康有序地開展。

2、完善網絡。一是積極做好轄區內垃圾處理網建設。街道、物業、社區三位一體，積極配合，做到居民生活垃圾日產日清。二是與物業建立經常溝通機制，1.加強保潔員隊伍的管理，定期對保潔員進行培訓，使專業的環衛保潔員隊伍，為社區居民日常生活創造潔凈、舒適的生活環境。2.建立院長、樓長、單元組長為主體的居民自治隊伍。自我監督、自我教育，自我管理，積極參與和諧社區建設，從而形成人人參與、層層負責的環保氛圍。3.加強居民的素質教育，引導居民養成良好文明的衛生習慣，隨時保持家庭環境整潔，無雜物堆放，倡導綠色樓道。4.社區工作者包片管理到位，隨時發現垃圾隨時處理，消除死角。

5、圍繞環境保護成立共產黨員服務隊和環保志愿者監督隊，建立健全了一個“內外結合、上下聯動、覆蓋全民”的社區生態環境監督網絡。

二、貼近居民，不斷拓展綠色生態全民意識

我們本著創建綠色生態型美好家園，造福子孫萬代為抓手，社區黨委把宣傳教育作為重要力量來抓，落實為百姓辦實事的民生工程，經常性的大力宣傳引導，強化生態全民意識。以積極開展好生態建設主題，召開環境整治動員會、利用黑板報、發放環保宣傳小冊子、生態建設倡議書等形式廣泛宣傳生態環境保護的目的和意義。通過“綠色家庭創建”、“榮辱點評臺”等多種形式的活動，宣傳群眾、發動群眾、教育群眾和引導群眾，使廣大干部群眾在自覺參與中真正意識到生態建設的迫切性，營造了“家家齊行動，人人都參與”的濃厚創建氛圍。我們還經常利用科普大學宣講環保知識，每季度開展1次環保知識教育講座，同時成立了社區環境義務監督隊，環保志愿者隊伍和樹木養護隊。把綠色與環保有機的結合起來，讓居民自覺投身創建“綠色、生態、環保、整潔社區”的行動中來。使社區居民普遍曾強了環保意識和公德意識，社區環境綜合整治效果明顯，現在社區內無“天女散花”、無衛生死角、無樓道內亂堆亂放、無亂貼亂畫、無侵占綠地、無毀綠現象、無違章建筑、無車輛亂停亂放。社區內有規范的毒餌站，我們定期投藥，我們還定期開展消殺四害行動，又經常組織社區居民和低保戶清除“城市牛皮癬”，小招貼。老百姓拍手叫好。目前社區廣大居民的生態環保意識大大增強，我們將繼續夯實創建基礎，形成人人廣泛參與的新格局。

三、爭創生態，為人與自然和諧共生而努力

在創建生態型社區的系列活動中，我們本著生態建設和環境保護是人與自然一項永不竣工的工程的原則，不斷滿足廣大居民群眾的需求，把環境整治和生態建設的觸角延伸到每個家庭，使居民“保護環境，愛我家園”的意思提升為實際行動。

1、重點加強環境治理力度，著力解決社區居民最關心的實際問題，如：節能減排、環境污染、垃圾排放、污水處理、食品安全等等。

2、深入開展群眾性的綜合整治，提倡人與自然和諧共生，讓居民普遍認識到同在藍天下愛綠護綠，共建生態家園的重要性。

3、社區與街道、物業聯動，通力合作逐步改善社區生態環境。充分利用社區“榮辱點評臺”，加強居民環境道德教育，使環境意識逐漸滲透到居民的日常生活中，使大家牢固樹立愛護環境為榮，破壞環境為恥的思想，自覺投身生態社區建設。隨著創建活動的深入開展，定會逐步實現社區環境凈化、綠化、美化，人群健康、社會健康、環境健康的目標。讓天光社區成為整潔、舒適、祥和的人居環境，為精心打造一個生態化社區走出一條新路。

大西街道天光社區 2009年9月30日

第三篇：社區申報平安星材料

***社區平安社區創建申報材料

強化群防群治 構建平安社區

***社區位于縣城中心。轄區下崗失業人口多、流動人口多。今年以來，為進一步加強社區平安建設，***社區今年以來，結合本社區的實際，以為民做好事、辦實事為宗旨，以居民群眾滿意為目標，開展創建平安社區活動，從而推動創建平安社區工作健康深入開展。我們的主要做法是：

一、建章立制，為社區平安提供組織保證 創建平安社區必須要有堅強的組織保證、剛性的制度保證。***社區長期以來，形成了以社區黨委為核心，以社區成員、社區居民委員會為主體，物業公司和轄區共建單位的組織體系。經常性的抓好社區志愿者協會、殘疾人協會、老年協會等各類協會組織，有針對性，生動和有效地開展群眾工作，把黨的路線、方針、政策扎扎實實地貫徹到基層。

1、發揚民主 健全制度。一是成立了以黨委書記為組長的創建工作領導小組，增強責任感和使命感，加強對這項工作的組織領導。二是召開黨員大會和居民代表大會，進行宣講，讓全體黨員和居民代表認清“創建平安社區”工作的重要性和必要性，充分調動他們的積極性，為這項工作的順利開展奠定了基礎。三是通過標語、板報在社區廣泛宣傳，使社區居民對這次活動人人皆知，家喻戶曉。把綜治工作和群防群治工作抓好，切實負起保一方平安的責任。四是成立了群防群治領導小組，定期召開工作會議，組成巡邏隊，分片負責，每人配備紅袖標，確定巡邏路線，縱向到底，橫向到邊，責任到人，專群結合，并做好記錄。

2、群防群治 完善網絡。一是與派出所聯網。通過網格化巡邏，對違法犯罪成強大的震懾力和打擊力，進一步增強廣大人民群眾的安全感。二是警民聯防，保證社區平安。警力有限，民力無窮，居民群眾不僅是加強平安社區建設的力量源泉，而且是社會治安綜合治理工作能否取得實效的重要保證。社區充分調動群眾參與維護社區治安的積極性，組織、發動群眾開展群防群治工作，落實防范責任和防范措施，努力預防和控制可防性、多發性案件的發生。營造和諧穩定的社會環境，實現管區“政治安全、信訪安全、社會安全”的工作目標。三是我們在注重發揮派出所社區民警業務熟、情況明、作風硬的骨干作用的同時，按照“管得嚴、防得住、控得牢”的原則，以駐街單位和商業網點為基礎，以居民樓為重點，組建了一支群防群治隊伍。從下崗黨員、特困戶、退休人員中挑選出身體健康，熱愛社區工作的、居民信任的并且具有較好的個人素質的人員中招募志愿者，組成一支義務巡邏隊。為了使這支隊伍更加正規化，此外我們還請了消防大隊民警培訓隊員學習防火、救火、宣傳等方面的知識。夯實了群防群治的基礎。

二、貼近居民，深入開創社區平安活動

我們本著社區平安工作長抓不懈、治安管理長治久安的原則，實現社區穩定。一是社區警務室民警與社區委員會之間緊密配合、互相聯動。以社區民警為核心，綜治隊伍及物業、志愿者隊伍為骨干，完善群防群治。強化對出租房屋和暫住人口的管理。二是社區在“三無”的基礎上，充分發揮黨支部、群防群治隊伍、樓道單元組長，治安信息員的積極性，不斷加強社區居民的自我防范意識。積極開展各類喜聞樂見、寓教于樂的文體活動，及時掌握各類信息，了解情況，解決問題。三是堅持抓好“四防”（防火、防盜、防空、防事故）工作，落實責任，經常開辦防火救災知識講座。消除事故隱患。四是認真處理和調解社區各類民事糾紛，來信來訪，民事糾紛調解率達95%以上，努力把矛盾解決在基層和萌芽狀態之中。確保社區無重大刑事案件、火災事故的發生，現在社區風氣良好，無封建迷信活動，無邪教等現象，無嚴重的家庭暴力事件。

三、以人為本，為百姓安居營造穩定環境

在創建平安型社區的系列活動中，我們本著以人為本，民利為先的原則，把和諧社區平安創建作為出發點和落腳點，延伸到社區的每一個角落。

1、重點抓好嚴重影響群眾安全感的盜竊、搶劫等多發性案件的預防工作。

2、深入開展創建“無毒社區”，與轄區單位共建安全 社區等工作，全面提高社區居民的安全感。

3、健全治安防范隊伍，嚴密監控和重點路段、部位的治安動態，及時處置突發性治安事件，調處和化解不穩定因素。

4、開展治安混亂部位的整治活動。有序整治社區內一些亂停亂放的車輛，對出租屋、商業網點、廢舊物資回收業、娛樂行業和重點路段進行治安情況專項整治。

5、大力倡導見義勇為，社區每年評選、表彰獎勵涌現的見義勇為積極分子，弘揚社會正氣，營造全社會勇于同違法犯罪行為作斗爭的濃厚氛圍，同時要做好青少年法制教育，努力減少青少年犯罪。

6、加強街巷、道路巡防，將社區志愿者治安巡邏覆蓋整個社區。構建起“縱向到底、橫向到邊、責任到人、專群結合”的群防群治新格局。

多年來，***社區黨委、社區委員會帶領社區工作者、群團組織、居民志愿者以及一切社會力量，緊緊圍繞平安、和諧這一主題，積極開展多種形式的“平安創建”和特色服務活動，進一步打造居民宜居環境，使社區建設得到了長足發展。我們繼續從群眾關心的問題入手，為群眾辦實事、辦好事，堅持“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”，積極探索社區平安建設工作的新途徑。強化群防群治，構建平安社區。

***社區居委會 2011年9月27日

第四篇：社區申報平安星材料

大西街道天光社區申報平安星材料

強化群防群治 構建平安社區 我們大西街道天光社區位于大西地區中部，占地面積0.15平方公里，轄區內有居民樓24棟、131個單元，居民3044戶、8627人，駐社區單位165個。今年以來，我們為貫徹沈河區和諧社區建設委員會關于進一步開展特色社區創建活動的通知精神，結合本社區的實際，以為民做好事、辦實事為宗旨，以居民群眾滿意為目標，開展創建平安星活動，從而推動創建平安社區工作健康深入開展。我們的主要做法是：

一、建章立制，為社區平安提供組織保證

創建平安社區必須要有堅強的組織保證、剛性的制度保證。天光社區長期以來，形成了以社區黨委為核心，以社區成員代表大會、社區議事協商委員會、社區居民委員會為主體，物業公司和轄區共建單位的組織體系。經常性的抓好社區志愿者協會、殘疾人協會、老年協會等各類協會組織，有針對性，生動和有效地開展群眾工作，把黨的路線、方針、政策扎扎實實地貫徹到基層。

1、發揚民主 健全制度。一是成立了以黨委書記為組長的創建工作領導小組，增強責任感和使命感，加強對這項工作的組織領導。二是召開黨員大會和居民代表大會，進行宣講，讓全體黨員和居民代表認清“創建平安社區”工作的重

要性和必要性，充分調動他們的積極性，為這項工作的順利開展奠定了基礎。三是通過標語、板報在社區廣泛宣傳，使社區居民對這次活動人人皆知，家喻戶曉。把綜治工作和群防群治工作抓好，切實負起保一方平安的責任。四是成立了群防群治領導小組，定期召開工作會議，組成巡邏隊，分片負責，每人配備紅袖標，確定巡邏路線，縱向到底，橫向到邊，責任到人，專群結合，并做好記錄。

2、群防群治 完善網絡。一是與派出所聯網。通過網格化巡邏，對違法犯罪成強大的震懾力和打擊力，進一步增強廣大人民群眾的安全感。二是警民聯防，保證社區平安。警力有限，民力無窮，居民群眾不僅是加強平安社區建設的力量源泉，而且是社會治安綜合治理工作能否取得實效的重要保證。社區充分調動群眾參與維護社區治安的積極性，組織、發動群眾開展群防群治工作，落實防范責任和防范措施，努力預防和控制可防性、多發性案件的發生。營造和諧穩定的社會環境，實現管區“政治安全、信訪安全、社會安全”的工作目標。三是我們在注重發揮派出所社區民警業務熟、情況明、作風硬的骨干作用的同時，按照“管得嚴、防得住、控得牢”的原則，以駐街單位和商業網點為基礎，以居民樓為重點，組建了一支群防群治隊伍。從下崗黨員、團員、特困戶、退休人員中挑選出身體健康，熱愛社區工作的、居民信任的并且具有較好的個人素質的人員中招募志愿者，組成一支義務巡邏隊。為了使這支隊伍更加正規化，我們制定了相應的工作原則和工作制度，包括巡邏的范圍、任務、時間等。有民警進行業務培訓，使巡邏隊員掌握和了解常識性的治安巡邏業務知識及擒、拿、格、斗訓練。此外我們還請了消防大隊民警培訓隊員學習防火、救火、宣傳等方面的知識。夯實了群防群治的基礎。天光社區的“維安義工”、“捉賊小分隊”定期在社區的各個樓院當中巡邏，起到良好的震懾作用。天光社區的“捉賊小分隊”還上了“新北方”。

二、貼近居民，深入開創社區平安活動

我們本著社區平安工作長抓不懈、治安管理長治久安的原則，實現社區穩定。一是社區警務室民警與社區委員會之間緊密配合、互相聯動。以社區民警為核心，綜治隊伍及物業、志愿者隊伍為骨干，完善群防群治。強化對出租房屋和暫住人口的管理。開展司法進社區活動，1、結合實際，積極開展群眾普法教育。利用社區學校、黑板報、宣傳欄、標語及上門發放宣傳資料等形式進行全方位法制宣傳。提高居民懂法守法的自覺性，培養居民團結友愛、互幫互助、文明禮貌、家庭和睦的良好社會風尚。

2、開展外來人口法制教育。對外來人口及出租房進行上門登記，并廣泛進行法制宣傳。社區常住人口犯罪率低于本市平均水平。二是社區在“三無”的基礎上，充分發揮黨支部、群防群治隊伍、樓道單元組長，治安信息員的積極性，不斷加強社區居民的自我防范

意識。積極開展各類喜聞樂見、寓教于樂的文體活動，及時掌握各類信息，了解情況，解決問題。三是堅持抓好“四防”（防火、防盜、防空、防事故）工作，落實責任，經常開辦防火救災知識講座。消除事故隱患。四是認真處理和調解社區各類民事糾紛，來信來訪，民事糾紛調解率達95%以上，努力把矛盾解決在基層和萌芽狀態之中。確保社區無重大刑事案件、火災事故的發生，現在社區風氣良好，無封建迷信活動，無邪教、賭博、吸毒等現象，無嚴重的家庭暴力事件。

三、以人為本，為百姓安居營造穩定環境

在創建平安型社區的系列活動中，我們本著以人為本，民利為先的原則，把和諧社區平安創建作為出發點和落腳點，延伸到社區的每一個角落。

1、重點抓好嚴重影響群眾安全感的盜竊、搶劫等多發性案件的預防工作。

2、深入開展創建“無毒社區”，與駐街單位共建安全 社區等工作，全面提高社區居民的安全感。

3、與派出所、亮化辦、物業公司配合，確保小區居民住宅樓的樓道照明亮燈完好率達95%。

4、健全治安防范隊伍，嚴密監控和重點路段、部位的治安動態，及時處置突發性治安事件，調處和化解不穩定因素。

5、開展治安混亂部位的整治活動。有序整治社區內一些亂停亂放的車輛，對出租屋、商業網點、廢舊物資回收業、娛樂行業和重點路段進行治安情況專項整治。

6、大力倡導見義勇為，社區每年評選、表彰獎勵涌現的見義勇為積極分子，弘揚社會正氣，營造全社會勇于同違法犯罪行為作斗爭的濃厚氛圍，同時要做好青少年法制教育，努力減少青少年犯罪。

7、加強街巷、道路巡防，將社區志愿者治安巡邏覆蓋整個社區。構建起“縱向到底、橫向到邊、責任到人、專群結合”的群防群治新格局。

多年來，天光社區黨委、社區委員會帶領社區工作者、群團組織、居民志愿者以及一切社會力量，緊緊圍繞平安、和諧這一主題，積極開展多種形式的“安全創建”和特色服務活動，進一步打造居民宜居環境，使社區建設得到了長足發展。我們繼續從群眾關心的問題入手，為群眾辦實事、辦好事，堅持“自我管理、自我教育、自我服務、自我監督”，積極探索社區平安建設工作的新途徑。強化群防群治，構建平安社區。

隨著創建活動的深入開展，天光社區定會成為一個管理有序、安全穩定、文明祥和的平安、和諧社區。

大西街道天光社區

2009年9月30日

第五篇：2012亞星社區志愿服務工作站管理制度

亞星社區志愿服務工作站管理制度

第一章總 則

第一條為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動常態化，規范和促進社區志愿服務活動，提升現代社區管理服務水平，提高居民文明素質和生活質量，加快推進和諧社區建設，特制定本制度。

第二條社區志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發，組建以社區居民為主體，社區工作者、物業服務企業員工等共同參與的組織網絡，開展各種無償服務，協助解決社區問題，倡導社區居民互助，共同推動和諧社區建設的公益活動。

第三條社區志愿者是在社區志愿服務組織注冊登記，不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

第二章 社區志愿服務組織機構與職責

第四條社區應建立黨組織統一領導，社區居委會、駐區單位、業主委員會、物業服務企業協同配合的志愿服務工作機制，社區黨支部書記為社區志愿服務組織的第一責任人。

第五條黨支部、團組織要加強自身建設，積極參與社區志愿服務工作，在社區志愿服務活動中發揮主體作用。

第六條社區黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務組織統一納入社區志愿服務管理體系，接受社區志愿服務組織的協調指導。

第七條志愿服務組織機構職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，開展服務活動，加強陣地建設，為社會公益和社會保障等項工作提供服務。

第三章 社區志愿者招募與注冊

第八條社區志愿服務組織可采取公開招募與定向招募相結合、經常性招募與階段性招募相結合、面向個人招募與面向集體招募相結合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。

第九條志愿者管理推行注冊登記制度。注冊志愿者應具備以下基本條件：

（一）熱心社會公益事業，具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神；

（二）年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動收入為主要生活來源者；十四至十八周歲者，須經其法定監護人同意；

（三）具備參加志愿服務相應的基本能力和身體素質；

（四）品行端正，遵守國家法律法規、市志愿者聯合會章程和注冊機構的相關規定。

第十條 注冊志愿者的申請程序：

（一）本人持有效證件到所在社區志愿服務組織提出申請，填寫《鄭州市志愿者注冊登記表》。

（二）所在社區志愿服務組織按照志愿者基本條件對申請人情況進行初審，初審合格者，由社區志愿服務組織提交注冊機構審核；

（三）審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發放注冊志愿者證，將申請人的有關信息錄入志愿者數據庫，社區志愿服務組織為志愿者建立志愿服務檔案。

第四章 社區志愿者權利與義務

第十一條社區志愿者享有以下權利：

（一）以志愿者的身份參與志愿服務活動；

（二）獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息；

（三）獲得志愿服務所需的條件和必要的保障；

（四）獲得志愿服務活動所需的教育和培訓；

（五）請求開展志愿服務活動的組織幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題；

（六）有困難時優先獲得志愿服務組織和其他志愿者提供的服務；

（七）對志愿服務組織進行監督，提出批評和建議；

（八）要求志愿服務組織出具參加志愿服務的證明；

（九）申請注銷注冊志愿者身份；

（十）其他依法享有的權利。

第十二條社區志愿者應當履行以下義務：

（一）遵守國家法律法規及志愿者組織的相關規定；

（二）提供真實、準確、完整的注冊相關信息，如有信息變更及時聯系修改；

（三）履行志愿服務承諾或者協議約定的義務，完成志愿服務；

（四）開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標志，自覺維護志愿服務組織和志愿者的形象和聲譽；

（五）自覺維護服務對象的合法權益；

（六）退出志愿服務活動時，履行合理告知的義務；

（七）保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息；

（八）不得向接受志愿服務的組織或者個人索取、變相索取報酬；

（九）不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動；

（十）其他依法應當履行的義務。

第五章 社區志愿服務保障與管理

第十三條社區應加強志愿服務陣地建設，設立志愿服務工

作站，確保社區志愿服務活動的廣泛開展。規范化的志愿服務工作站應具備“八個有”：

（一）有工作場地：一張辦公桌、一部電話、一個議事場所；

（二）有志愿者隊伍：根據自愿原則招募組建社區注冊志愿者隊伍；

（三）有服務項目：以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主題，因地制宜設計開展志愿服務項目；

（四）有活動計劃：每一個志愿服務項目都有明確的全年目標和近期計劃，確保服務站志愿服務工作長期堅持；

（五）有管理制度：在志愿者的招募、培訓、活動、表彰，日常管理等方面建立相關制度，實現規范化運作；

（六）有檔案制度：包括活動計劃、圖文信息、工作總結，志愿者名冊、服務內容、服務時間、表彰情況記錄，服務對象名冊等；

（七）有服務基地：根據服務項目要求建立長期服務基地，如服務廣場、老年公寓等；

（八）有統一標識：懸掛“志愿服務工作站”牌匾，規格：60cm*40cm，各項管理制度上墻。

第十四條社區志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使

用和管理，依法接受有關部門監督。

第十五條在重大活動志愿服務和應急志愿服務中，志愿服務組織或接受服務的組織，應當為志愿者購買人身意外傷害保險；經常性志愿服務中，有條件的志愿者組織可根據需要為志愿者購買人身意外傷害保險；應當對志愿者在從事志愿服務活動中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經常性志愿服務，根據具體情況，可適當給予上述補貼。

第十六條建立志愿服務時間累計和績效評價制度，實行志愿者星級認證。注冊志愿者每年至少要參加 20 小時的志愿服務。參加志愿服務時間累計達到100小時、200小時、500小時、800小時、1000小時的，可根據《鄭州市星級志愿者認證管理辦法》，分別認定為鄭州市一至五星志愿者。

第十七條認證申請由負責安排志愿者參加活動的志愿服務組織或志愿者個人提出，由對其進行注冊的志愿服務組織根據志愿者服務的時間累計及服務評價情況進行認定。

第十八條社區志愿服務組織應組織開展相關評選表彰活動，充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實踐中涌現出的優秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營造有利于志愿者隊伍發展的良好氛圍。