第一篇：深圳市國家稅務(wù)局2010年工作總結(jié)

大連市國稅局2011年上半年工作總結(jié)和下半年主要工作安排

【發(fā)布日期】： 2011年09月05日

字體：【大】【中】【小】

一、2011年上半年主要工作完成情況

年初以來，大連市國稅局在總局、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)稅收工作全局，牢記為國聚財(cái)、為民收稅神圣使命，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收主題，以“五個(gè)強(qiáng)化”為重點(diǎn)，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，積極為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（一）強(qiáng)化組織收入工作，努力實(shí)現(xiàn)稅收收入平穩(wěn)較快增長。堅(jiān)持把組織收入作為稅收工作的中心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了稅收收入平穩(wěn)較快增長。上半年，累計(jì)組織稅收收入271.7億元，同比增長20.1%。一是嚴(yán)格落實(shí)組織收入原則。在任何時(shí)候、任何情況下，都堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，有效防止了轉(zhuǎn)引稅款、脫離稅源實(shí)際層層增加稅收收入任務(wù)等問題。建立清欠稅款聯(lián)合工作機(jī)制，有效防止和制止了拖欠國家稅款的行為。二是全面深化稅收分析。圍繞我國經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，深入分析大連地區(qū)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，特別是針對貨物勞務(wù)稅和所得稅波動(dòng)大、增長快的特點(diǎn)進(jìn)行全面分析，找準(zhǔn)了稅收的增收點(diǎn)。強(qiáng)化國家宏觀政策分析，客觀評價(jià)政策效應(yīng)，準(zhǔn)確把握了政策性增減變化因素。分行業(yè)、分項(xiàng)目、分產(chǎn)業(yè)分析，抓住了新的稅收增長點(diǎn)。先后組織對免抵退稅收入、增值稅轉(zhuǎn)型對大連經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、房地產(chǎn)所得稅、汽車行業(yè)、石油加工行業(yè)對大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響等進(jìn)行分析，及時(shí)加強(qiáng)稅收征管，堵塞征管漏洞。三是穩(wěn)步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。增加總局監(jiān)控重點(diǎn)稅源企業(yè)戶數(shù)，擴(kuò)大重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍。改進(jìn)數(shù)據(jù)采集方式，完善數(shù)據(jù)審核體系，深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，準(zhǔn)確掌握稅源發(fā)展、稅收收入等情況。深入行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行稅收調(diào)研，及時(shí)掌握各個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的產(chǎn)銷、利稅情況。強(qiáng)化稅收政策調(diào)整對重點(diǎn)稅源企業(yè)的效應(yīng)分析，全面把握稅源現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。大連國稅局重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理工作走在全國前列。四是不斷加強(qiáng)稅收收入質(zhì)量管理。堅(jiān)持季度稅收工作會(huì)議制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織收入工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。按月度、季度通報(bào)稅收收入情況，從稅收規(guī)模、主要產(chǎn)業(yè)行業(yè)、行業(yè)稅收狀況、地方與中央收入的關(guān)系等方面，對各稅種的增長因素和收入質(zhì)量進(jìn)行分析。以預(yù)測準(zhǔn)確率為重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收收入預(yù)測考核，促進(jìn)組織收入工作質(zhì)量的提高。

（二）強(qiáng)化依法行政，努力推進(jìn)稅收法治。認(rèn)真貫徹國務(wù)院關(guān)于建設(shè)法治政府的工作部署，全面規(guī)范稅收執(zhí)法，積極營造公平市場環(huán)境，努力做到規(guī)范、公正、嚴(yán)格、文明執(zhí)法，帶動(dòng)和引導(dǎo)納稅人提高稅法遵從度。一是全力推進(jìn)稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)管理。以稽查系列為對象，圍繞合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、權(quán)責(zé)一致、誠實(shí)守信等六個(gè)方面，以《稅收征管流程》中稅務(wù)登記、納稅評估、認(rèn)定管理、發(fā)票管理、審批事項(xiàng)、涉稅事項(xiàng)日常管理、納稅申報(bào)、稅款征收、稅收法制、稅務(wù)執(zhí)行、出口貨

物退（免）稅辦理和個(gè)體管理等為內(nèi)容，廣泛開展稅收執(zhí)法狀況評估調(diào)研，分析防控稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)宏觀層面的依法行政。召開法制廉政專項(xiàng)會(huì)議，完善權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制，積極防控稅收執(zhí)法廉政風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制，執(zhí)法正確率99.89%。廣泛開展第20個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)“六五”普法，推進(jìn)政務(wù)公開，全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理。二是全面落實(shí)稅收政策。認(rèn)真落實(shí)出臺的關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、鼓勵(lì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和節(jié)能減排、支持企業(yè)創(chuàng)新和科研成果產(chǎn)業(yè)化、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等稅收優(yōu)惠政策，以及就業(yè)再就業(yè)、加快中小企業(yè)發(fā)展等方面的稅收支持政策。截至6月底，累計(jì)減免各項(xiàng)稅金35.72億元，其中，外資企業(yè)減免15.69億元，高新技術(shù)企業(yè)減免9.24億元，殘疾人就業(yè)減免1.05億元；辦理出口退（免）稅66.44億元，同比增長10.7%。三是積極改進(jìn)稅務(wù)稽查。著眼提高選案準(zhǔn)確率，建立健全涉稅疑點(diǎn)信息庫，稽查人員在工作中發(fā)現(xiàn)的屬于本轄區(qū)的疑點(diǎn)信息反饋本單位進(jìn)行處理，屬于非本轄區(qū)的疑點(diǎn)信息上報(bào)市局稽查局統(tǒng)一轉(zhuǎn)交對應(yīng)轄區(qū)稽查局進(jìn)行查處。認(rèn)真開展稅收專項(xiàng)檢查，積極開展打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)。前6個(gè)月，共檢查納稅人2011戶，入庫總額11649萬元，選案準(zhǔn)確率79.96%，入庫率105.65%。四是不斷規(guī)范內(nèi)部行政管理。積極推進(jìn)厲行節(jié)約工作，壓縮公務(wù)出國、公務(wù)用車、公務(wù)接待等經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格控制一般性經(jīng)費(fèi)支出，有效降低行政運(yùn)行成本。嚴(yán)格控制會(huì)議、論壇、慶典、節(jié)會(huì)等活動(dòng)，強(qiáng)化了相關(guān)管理。制定公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作方案，公務(wù)用車治理工作有序推進(jìn)。堅(jiān)持依法采購，上半年發(fā)生采購金額910萬元，節(jié)約資金78萬元，資金節(jié)約率8.57%。細(xì)化各項(xiàng)措施辦法，有效加強(qiáng)保密、宣傳、安全、車輛管理等各項(xiàng)工作。細(xì)化市局機(jī)關(guān)處室21個(gè)指標(biāo)、基層局75個(gè)指標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)績效考核的科學(xué)性和有效性。

（三）強(qiáng)化納稅服務(wù)，努力和諧征納關(guān)系。牢固樹立核心業(yè)務(wù)理念，細(xì)化21項(xiàng)工作內(nèi)容，不斷鞏固和深化納稅服務(wù)。一是深化稅法宣傳。細(xì)化13項(xiàng)共性宣傳和10項(xiàng)個(gè)性宣傳內(nèi)容，明確責(zé)任單位、落實(shí)時(shí)間、工作成效，確保稅法宣傳有序推進(jìn)。大力實(shí)施分類宣傳，先后編印四類稅法宣傳資料33萬余份，免費(fèi)發(fā)放相應(yīng)納稅人，提高納稅人稅法遵從度。統(tǒng)一制作宣傳資料，先后制作新辦企業(yè)輔導(dǎo)動(dòng)漫，以及一般納稅人認(rèn)定、非居民企業(yè)、出口退稅等七類辦稅程序課件，指導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)。采取在線訪談、稅法課堂、網(wǎng)站專題等形式，拓展稅法宣傳途徑。廣泛開展納稅人納稅信用等級評定，評出718戶A級納稅信用等級納稅人。二是規(guī)范辦稅服務(wù)。制定稅收管理員工作規(guī)范手冊，從服務(wù)意識、制度規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求等15個(gè)方面進(jìn)行明確和規(guī)范，拓展辦稅服務(wù)內(nèi)容。開展辦稅終端系統(tǒng)工作試點(diǎn)，拓展辦稅服務(wù)渠道。清理6大類163個(gè)涉稅文書，對其中16個(gè)進(jìn)行細(xì)化，推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。廣泛開展優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)廳、納稅服務(wù)之星評比活動(dòng)，營造濃厚的納稅服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。三是優(yōu)化服務(wù)平臺。改版升級大連國稅網(wǎng)站，對16類27項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)完善，使網(wǎng)站功能符合總局要求，方便納稅人。上線全國統(tǒng)一的12366納稅服務(wù)熱線，按照新要求細(xì)化6個(gè)方面考核內(nèi)容，先后組織13次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)存在的10個(gè)問題進(jìn)行改進(jìn)，確保12366服務(wù)因時(shí)而進(jìn)。3次升級觸摸屏系統(tǒng)，進(jìn)一步提升

服務(wù)功效。通過大連國稅網(wǎng)站受理各類咨詢1092條，同比增長36%；12366熱線受理電話總量45311個(gè)，即時(shí)答復(fù)率98.5%。四是維護(hù)納稅人合法權(quán)益。解讀納稅人權(quán)利與義務(wù)，重點(diǎn)圍繞納稅人如何實(shí)現(xiàn)權(quán)利，完善了相關(guān)措施。采取問卷調(diào)查、調(diào)研座談等形式，聽取納稅人意見建議，收集服務(wù)訴求。通過實(shí)地暗訪、電話查訪、聯(lián)合察訪等途徑，加強(qiáng)納稅服務(wù)監(jiān)督檢查。規(guī)范納稅服務(wù)投訴處理，及時(shí)解決納稅人反映的問題。

（四）強(qiáng)化稅收管理，努力提升征管質(zhì)效。認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)化、精細(xì)化管理理念，結(jié)合實(shí)際推進(jìn)專業(yè)化、信息化管理。一是推進(jìn)信息管稅。開展對稅務(wù)登記中的注冊資金數(shù)據(jù)、外資企業(yè)投資外方國別數(shù)據(jù)、純地稅戶有稅種登記數(shù)據(jù)等進(jìn)行檢查，夯實(shí)征管基礎(chǔ)信息。完成個(gè)體工商戶重新定額工作，核定率100%。定期通報(bào)稅源與征管狀況監(jiān)控分析工作情況，對監(jiān)控分析結(jié)果明顯偏離全國平均水平的重點(diǎn)分析，查找原因，采取有效措施堵塞征管漏洞。完善市級稅源與征稅狀況監(jiān)控分析指標(biāo)體系，在完善與工商、地稅等部門信息交換制度的基礎(chǔ)上，積極與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障、政法委、質(zhì)監(jiān)等部門協(xié)調(diào)溝通，拓展獲取第三方信息渠道。二是加強(qiáng)各稅種管理。制定《增值稅消費(fèi)稅稅收優(yōu)惠管理辦法》，加強(qiáng)貨物和勞務(wù)稅減免稅基礎(chǔ)管理。車輛購置稅電子檔案推行工作穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)企業(yè)所得稅預(yù)繳稅款管理，預(yù)繳稅款比例不斷提高。圓滿完成總局企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)推廣工作。認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查，管轄企業(yè)的盈利面比去年提高十二個(gè)百分點(diǎn)。完善匯總納稅企業(yè)管理辦法，努力從源頭上堵塞所得稅征管漏洞。制定《出口退稅預(yù)警防控管理辦法》，防范出口騙稅于未然。優(yōu)化完善出口退稅分類管理，研發(fā)推廣中小型企業(yè)在線申報(bào)系統(tǒng)。完善非居民企業(yè)征管流程，完成非居民企業(yè)享受協(xié)定待遇工作情況自查工作。強(qiáng)化關(guān)聯(lián)申報(bào)審核、同期資料管理，完善反避稅工作機(jī)制，加強(qiáng)反避稅工作。建立健全“走出去”企業(yè)境外投資信息檔案，完善“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)和管理機(jī)制。三是改進(jìn)和加強(qiáng)納稅評估。制定工作崗位職責(zé)和流程，修改操作系統(tǒng)，修訂考核指標(biāo)，細(xì)化工作要求，納稅評估工作在鞏固中得到提高。上半年，評估戶數(shù)1153戶，評估補(bǔ)稅8132萬元，課征滯納金644萬元，調(diào)減增值稅留抵稅額2994萬元，彌補(bǔ)虧損11858萬元。四是加強(qiáng)信息化管理。升級ctais、車購稅、貨運(yùn)發(fā)票、稅收執(zhí)法等五個(gè)系統(tǒng)，加強(qiáng)信息資源整合，完善出口退稅、網(wǎng)上辦稅、納稅評估、稅收管理員等系統(tǒng)，健全信息安全保護(hù)體系，有力支撐了稅收工作的開展。

（五）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力提高稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)。認(rèn)真貫徹新時(shí)期干部隊(duì)伍建設(shè)管理要求，積極加強(qiáng)教育管理，努力提升綜合素質(zhì)，激發(fā)工作活力。一是推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。以“黨史年”學(xué)習(xí)活動(dòng)為牽引，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的做法，受到大連市委的充分肯定，當(dāng)?shù)刂饕襟w集中宣傳報(bào)道了相關(guān)做法。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)講評工作，廣泛總結(jié)、宣傳先進(jìn)典型，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)雷鋒活動(dòng)。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的做法被總局刊發(fā)。廣泛開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，通過舉辦慶祝大會(huì)、“經(jīng)典詩文”朗誦會(huì)、黨史知識競賽、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡演講競賽等形式，堅(jiān)定了廣大干部職工跟黨走的信念。二是強(qiáng)化干部

隊(duì)伍管理監(jiān)督。深入整治用人上的不正之風(fēng)，組織對貫徹《干部任用條例》和新提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了測評、評議。落實(shí)干部選拔任用責(zé)任追究辦法等四項(xiàng)監(jiān)督制度，努力強(qiáng)化干部監(jiān)督。深入開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，堅(jiān)持把治理庸、懶、散問題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，以治庸提能力，以治懶增效率，以治散正風(fēng)氣，著力提高廣大干部推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。三是推進(jìn)干部教育培訓(xùn)。深化網(wǎng)校培訓(xùn)，科學(xué)制定方案，升級培訓(xùn)平臺，網(wǎng)校第二學(xué)年培訓(xùn)工作有序開展。制定鼓勵(lì)干部參加“三師”資格考試措施，促進(jìn)稅務(wù)干部在崗學(xué)習(xí)。以稽查系列崗位專業(yè)化培訓(xùn)為重點(diǎn)，稽查課程調(diào)研工作取得初步成效。四是深化思想政治工作和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。召開稅務(wù)文化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)、優(yōu)秀科所長經(jīng)驗(yàn)體會(huì)交流會(huì)，廣泛開展全員讀書活動(dòng)，積極推進(jìn)思想政治工作和精神文明建設(shè)。大連國稅局被大連市委、大連市文明辦評為“第二屆‘大連讀書月’組織工作模范單位”。五是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。采取專題教育、知識測試、大討論等形式，深入學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則和總局三個(gè)配套制度。落實(shí)反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲治等各項(xiàng)工作，探索“制度＋科技”管理模式，構(gòu)建大預(yù)防工作格局。突出抓好市局機(jī)關(guān)各部門、各基層局黨組反腐倡廉主體責(zé)任，強(qiáng)化主要領(lǐng)導(dǎo)干部“第一責(zé)任人”政治責(zé)任，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓“一崗雙責(zé)”落實(shí)。調(diào)整市局“小金庫”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確復(fù)查的重點(diǎn)和方法，進(jìn)一步推進(jìn)“小金庫”治理工作。截止5月底，“小金庫”復(fù)查面達(dá)100%。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，市局連續(xù)12年被大連市評為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，在18個(gè)受表彰的執(zhí)法部門中位列第一。

二、2011年下半年重點(diǎn)工作安排

下半年，按照總局、省局的部署和要求，結(jié)合實(shí)際，主要抓好“五個(gè)深化”：

一是深化組織收入工作。嚴(yán)格組織收入原則，遵循經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展的客觀規(guī)律，堅(jiān)持依法行政與落實(shí)組織收入原則相統(tǒng)一，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，堅(jiān)決杜絕違規(guī)批準(zhǔn)減免稅和緩稅。深入開展稅源分析、稅收預(yù)測預(yù)警分析、稅收管理風(fēng)險(xiǎn)分析和政策效應(yīng)分析，強(qiáng)化對重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的分析，準(zhǔn)確把握稅收收入趨勢。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)經(jīng)營形勢分析，準(zhǔn)確把握稅收收入的增減變化。強(qiáng)化稅收政策效應(yīng)分析，準(zhǔn)確把握對稅收收入的影響。加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控分析，改進(jìn)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)采集方式，深化數(shù)據(jù)利用。健全稅收收入質(zhì)量評價(jià)體系。

二是深化依法行政。繼續(xù)做好稅收執(zhí)法狀況評估調(diào)研、規(guī)范性文件的審查備案管理、稅務(wù)行政復(fù)議和應(yīng)訴、重大稅務(wù)案件審理、綜合性稅收政策調(diào)查研究、反補(bǔ)貼調(diào)查應(yīng)對等工作。繼續(xù)組織落實(shí)總局部署的稅收專項(xiàng)檢查、打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)整治、重點(diǎn)稅源企業(yè)的專項(xiàng)檢查和打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)整治工作。認(rèn)真執(zhí)行《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》，強(qiáng)化稅務(wù)稽查工作。進(jìn)一步抓好厲行節(jié)約工作，完善管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，確保各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)。修訂安全管理工作應(yīng)急處置預(yù)案，做到防患于未然。

三是深化納稅服務(wù)。進(jìn)一步建立健全納稅服務(wù)相關(guān)制度，規(guī)范各項(xiàng)工作操作和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。擴(kuò)大稅法宣傳輻射面，進(jìn)一步增加稅法宣傳工作實(shí)效。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)

化建設(shè)，提升軟件建設(shè)水平。推行“一窗通辦”和自助辦稅終端系統(tǒng)。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的建設(shè)，逐步取消紙質(zhì)辦稅。推廣中小型出口退稅在線申報(bào)系統(tǒng)。深化短信提醒服務(wù)應(yīng)用工作。進(jìn)一步提升12366納稅服務(wù)熱線工作質(zhì)效。深入開展納稅人權(quán)益保護(hù)工作，廣泛收集、及時(shí)處理納稅人投訴。廣泛開展“誠信興商月”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)納稅誠信體系建設(shè)。細(xì)化納稅服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，做好納稅服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)上線工作。

四是深化稅收管理。清理“一址多戶”登記數(shù)據(jù)信息，建立風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制。建立健全“走出去企業(yè)”服務(wù)機(jī)制。完善層級系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系，深入開展稅源征管狀況監(jiān)控分析工作。將風(fēng)險(xiǎn)管理理念進(jìn)一步貫穿稅收征管全過程，推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理。開展稅控器具試點(diǎn)工作。強(qiáng)化納稅評估工作崗位職責(zé)和流程、評估考核指標(biāo)落實(shí)。做好對匯總繳納增值稅企業(yè)全面核查清理工作。加強(qiáng)二手車交易增值稅管理，全面推廣手車交易增值稅代征。開展稅收調(diào)研，不斷提高企業(yè)所得稅專業(yè)化管理水平。制定企業(yè)資產(chǎn)損失所得稅稅前扣除管理辦法，修訂核定征收企業(yè)所得稅管理辦法和企業(yè)所得稅征管流程。規(guī)范非居民企業(yè)管理各項(xiàng)流程。完善非居民企業(yè)管理信息交換機(jī)制。

五是深化干部隊(duì)伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)和胡錦濤同志在慶祝建黨90周年大會(huì)上的講話精神，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)黨的建設(shè)。深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。強(qiáng)化處級領(lǐng)導(dǎo)干部任職考察，指導(dǎo)基層局抓好中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用。加強(qiáng)對基層局班子和領(lǐng)導(dǎo)干部巡視。進(jìn)一步推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)力制約。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。貫徹執(zhí)行中紀(jì)委《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及總局三個(gè)配套制度，加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理監(jiān)督。強(qiáng)化稅收執(zhí)法行為監(jiān)控，重點(diǎn)開展過錯(cuò)行為申辯情況核查。加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度。加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，深入開展示范教育、警示教育、風(fēng)險(xiǎn)防范和崗位廉政教育。重點(diǎn)抓好基層一線全員專業(yè)化培訓(xùn)。鼓勵(lì)干部參加“三師”資格考試。

第二篇：深圳市國家稅務(wù)局納稅人滿意度研究

深圳市國家稅務(wù)局納稅人滿意度研究

背景：

深圳市國家稅務(wù)局近年來不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使納稅管理與效率顯著提高，為了檢測納稅人對各納稅管理環(huán)節(jié)、管理部門的綜合滿意度，國稅局管理層引用第三方測評機(jī)構(gòu)，在全國同行業(yè)系統(tǒng)率先建立并有效實(shí)施深圳國稅顧客（納稅人）滿意度指數(shù)測評體系，對整體工作狀況及所轄19個(gè)分局進(jìn)行滿意度評價(jià)，為持續(xù)改進(jìn)提升征管質(zhì)量和全系統(tǒng)年終考核等提供參考依據(jù)。

目標(biāo)：

建立深圳市國家稅務(wù)局顧客（納稅人）滿意度指數(shù)測評體系；

全面建立深圳市國家稅務(wù)局納稅人滿意度數(shù)據(jù)庫，為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化等的有關(guān)決策提供支持；完成深圳市國稅系統(tǒng)的納稅人滿意度評價(jià)調(diào)查；

完成國稅19個(gè)分局滿意度評價(jià)及比較；

完成各納稅管理環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)）滿意度指標(biāo)比較；

為深圳國稅的納稅服務(wù)工作質(zhì)量改進(jìn)和提高進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。

方法：

通過與國家稅務(wù)局專家的溝通，確定了如下設(shè)計(jì)方案：

定性/定量研究：確定初步滿意度評測指標(biāo)體系

1）專家深度訪談19個(gè)

2）企業(yè)座談會(huì)2場

3）小規(guī)模測試（企業(yè)入戶）100個(gè)

4）小規(guī)模測試（窗口調(diào)查）100個(gè)

定量研究

1）納稅人入戶調(diào)查1000份

2）納稅人窗口調(diào)查500份

成果：

深圳市國家稅務(wù)局滿意度指標(biāo)體系

滿意度調(diào)查報(bào)告

1）深圳市國家稅務(wù)局納稅人滿意度研究報(bào)告

2）深圳市國家稅務(wù)局分局滿意度比較研究報(bào)告

3）深圳市國家稅務(wù)局業(yè)務(wù)流程滿意度研究報(bào)告

結(jié)果運(yùn)用：

率先在全國稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)立發(fā)布《納稅人滿意度調(diào)查報(bào)告》，為持續(xù)改進(jìn)提升征管質(zhì)量和全系統(tǒng)年終考核等提供參考依據(jù)；

為深圳國稅的納稅服務(wù)工作質(zhì)量改進(jìn)和提高進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。

第三篇：國家稅務(wù)局工作總結(jié)

國家稅務(wù)局工作總結(jié)

XX市國家稅務(wù)局在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，把握穩(wěn)中求進(jìn)的工作基調(diào)，按照“深化、鞏固、整合、創(chuàng)新”的總體思路，狠抓“四項(xiàng)重點(diǎn)”工作，著力夯實(shí)基層和管理基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作保持了科學(xué)發(fā)展的良好局面。

一、以組織收入為中心，稅收職能作用有效發(fā)揮

全系統(tǒng)上下始終堅(jiān)持組織收入原則，嚴(yán)格落實(shí)組織收入責(zé)任制，加強(qiáng)稅源監(jiān)控分析，提高收入預(yù)測水平，牢牢把握組織收入工作主動(dòng)權(quán)，積極挖掘稅源潛力。全年完成全口徑稅收收入375億元，同比增長3.8%，增收13.6億元，保持了稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長。其中，完成國內(nèi)稅收收入359.1億元，同比增長4.6%，增收15.9億元;完成市以下級收入63.6億元，同比增長8.6%，增收5億元。同時(shí)，及時(shí)足額兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠和結(jié)構(gòu)性減稅政策106億元，有力支持了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二、以提速增效為著力點(diǎn)，納稅服務(wù)體系更加完善

一是探索建立大服務(wù)格局。試點(diǎn)組建服務(wù)分局，打破部門界限，整合前臺受理、基礎(chǔ)管理、涉稅調(diào)查、政策審批等職能，對依申請事項(xiàng)實(shí)行一站式集中辦結(jié)，服務(wù)效率明顯提高。二是精簡行政審批。按照大服務(wù)格局的新架構(gòu)，精簡審批項(xiàng)目，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效減輕了納稅人和基層一線負(fù)擔(dān)。三是完善服務(wù)平臺。加強(qiáng)辦稅廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，積極推廣網(wǎng)上辦稅和“稅信通”平臺，提高12366熱線咨詢服務(wù)質(zhì)量，在大型商場部署自助辦稅終端，擴(kuò)大辦證中心業(yè)務(wù)范圍，各類服務(wù)平臺不斷完善。四是強(qiáng)化征納互動(dòng)。建立納稅人訴求回應(yīng)中心和回訪機(jī)制，堅(jiān)持投訴通報(bào)制度，組織廉政建設(shè)和納稅人滿意度第三方調(diào)查，在全省納稅服務(wù)滿意度調(diào)查中取得總體滿意度第二名;開展千家企業(yè)走訪，舉辦納稅服務(wù)年報(bào)發(fā)布會(huì)，促進(jìn)了納稅服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

三、以專業(yè)化管理為突破口，稅收征管質(zhì)效不斷提高

一是探索建立大評估格局。試點(diǎn)成立評估分局，改革稅收管理員制度，實(shí)行“分類管事”，集中風(fēng)險(xiǎn)分析和納稅評估職能，完善和規(guī)范評估流程，深化稅收預(yù)警評估系統(tǒng)應(yīng)用。二是統(tǒng)籌開展風(fēng)險(xiǎn)管理。成立“風(fēng)險(xiǎn)管控中心”，跨部門整合分析職能，統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)識別發(fā)布，完善風(fēng)險(xiǎn)分析模型和風(fēng)險(xiǎn)特征庫，建立指標(biāo)分析體系，實(shí)施五色風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。規(guī)范征管崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程，開展戶籍信息普查、欠稅公告和發(fā)票違法公告，征管基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。三是推進(jìn)一體化平臺二期建設(shè)。加強(qiáng)系統(tǒng)集成，建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，完善數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用、網(wǎng)上辦稅、行政管理、內(nèi)部網(wǎng)站等功能，加強(qiáng)日常運(yùn)維管理，平臺應(yīng)用效果穩(wěn)步提升。四是強(qiáng)化各稅種管理。加強(qiáng)貨物和勞務(wù)稅管理。扎實(shí)開展?fàn)I改增試點(diǎn)準(zhǔn)備工作，落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)項(xiàng)稅額核定扣除、石腦油消費(fèi)稅改革等政策，加強(qiáng)專用發(fā)票、其它抵扣憑證監(jiān)管，抓好卷煙、白酒等消費(fèi)稅管理，開展汽車、成品油等專項(xiàng)評估。加強(qiáng)所得稅管理。強(qiáng)化稅源分析和季度、月度監(jiān)控，開展所得稅優(yōu)惠政策、總分機(jī)構(gòu)管理等調(diào)研，提高匯算清繳質(zhì)量;完善所得稅行業(yè)評估模板，加強(qiáng)專項(xiàng)評估。加強(qiáng)出口退稅管理。試點(diǎn)前移退稅審核，加強(qiáng)納稅人輔導(dǎo)，建立與重點(diǎn)出口企業(yè)的“一對一”聯(lián)系機(jī)制，密切征退銜接。加強(qiáng)國際稅務(wù)管理。完善市、區(qū)縣兩級監(jiān)控機(jī)制，構(gòu)建管理、服務(wù)、調(diào)查“三位一體”的反避稅防控體系，推行非居民企業(yè)所得稅網(wǎng)上申報(bào)。加強(qiáng)車購稅服務(wù)和管理。推行預(yù)約上門服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)申報(bào)和二次業(yè)務(wù)同城通辦，規(guī)范最低計(jì)稅價(jià)格管理。五是強(qiáng)化大企業(yè)管理。市局集中上收跨區(qū)域分析評估、綜合風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、個(gè)性化服務(wù)等復(fù)雜管理事項(xiàng)，實(shí)行核心單位市局直評、成員單位區(qū)縣聯(lián)評的評估模式;建立服務(wù)直通車和大客戶專員制度，與大企業(yè)簽訂稅收遵從協(xié)議，幫助大企業(yè)完善了稅收風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制。六是加強(qiáng)注稅行業(yè)管理。做好年檢和日常備案監(jiān)管等工作，開發(fā)應(yīng)用注冊稅務(wù)師信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)了行業(yè)健康發(fā)展。

四、以崗位風(fēng)險(xiǎn)控制為抓手，依法行政工作深入推進(jìn)

一是深化拓展崗位風(fēng)險(xiǎn)控制工作。加強(qiáng)稅收執(zhí)法和行政管理過程控制，加大風(fēng)險(xiǎn)布控、巡查和考評力度，編制和應(yīng)用《稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別手冊》，促進(jìn)了稅法遵從。二是規(guī)范執(zhí)法行為。制定實(shí)施“十二五”依法行政工作規(guī)劃，扎實(shí)審理重大稅務(wù)案件，辦理行政復(fù)議，清理稅收規(guī)范性文件，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督考核。三是強(qiáng)化政務(wù)公開。制定政務(wù)公開實(shí)施辦法，對稅收執(zhí)法和行政管理事項(xiàng)，規(guī)范和細(xì)化了公開的具體要求，執(zhí)法管理透明度進(jìn)一步增強(qiáng)。四是整頓規(guī)范稅收秩序。加強(qiáng)市區(qū)一級稽查，實(shí)行人員、案源、檢查、審理“四統(tǒng)一”。加強(qiáng)案源跟蹤管理和稽查質(zhì)量控制，制定房地產(chǎn)、金融等行業(yè)檢查模板，推行電子查賬。加大稽查打擊力度，開展資本交易、商業(yè)銀行等專項(xiàng)檢查，實(shí)施發(fā)票違法犯罪專項(xiàng)整治。

五、以執(zhí)行力建設(shè)為主線，干部隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，黨建和干部隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是干部隊(duì)伍活力進(jìn)一步增強(qiáng)。加強(qiáng)基層局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評，建立巡視反饋意見整改落實(shí)責(zé)任制，實(shí)施干部選拔任用記實(shí)辦法，加強(qiáng)離退休干部服務(wù)和管理。二是干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。制定實(shí)施“十二五”教育培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)崗位技能競賽和人才庫建設(shè)，在全國所得稅抽考中取得了總成績和個(gè)人成績兩個(gè)全省第一。加強(qiáng)稅校新校區(qū)和師資隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)水平進(jìn)一步提高。三是創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍更加濃厚。加強(qiáng)黨建、群團(tuán)和文明創(chuàng)建工作，激發(fā)隊(duì)伍活力。扎實(shí)開展“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”等教育實(shí)踐活動(dòng)，選派“第一書記”駐村幫扶，加強(qiáng)基層分局文化體系建設(shè)，舉辦“奉獻(xiàn)國稅、建功立業(yè)”等模范人物事跡巡回報(bào)告會(huì)，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。四是黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。加強(qiáng)懲防體系建設(shè)和“兩權(quán)”監(jiān)督制約，健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，建立網(wǎng)上廉政教育基地，新增1個(gè)省級和4個(gè)市級“廉政文化示范點(diǎn)”，在全市各部門和行業(yè)中名列第一，市紀(jì)委在我局專門召開了廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)。近年來，濟(jì)南國稅形象持續(xù)提升，截止目前共獲得省部級以上集體榮譽(yù)79項(xiàng)、個(gè)人榮譽(yù)20人次，市局機(jī)關(guān)連續(xù)5年保持“全國文明單位”稱號，全系統(tǒng)連續(xù)8年保持省級文明單位“滿堂紅”。

第四篇：國家稅務(wù)局工作總結(jié)

國家稅務(wù)局工作總結(jié)

統(tǒng)籌兼顧，真抓實(shí)干，國稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

20**年是進(jìn)入新世紀(jì)以來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為困難的一年，也是國稅工作面臨重大挑戰(zhàn)的一年。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，全市國稅系統(tǒng)未雨綢繆、沉著應(yīng)對，在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握“審時(shí)度勢、把握政策、能寬不嚴(yán)、搞好服務(wù)”的工作要求，全面落實(shí)“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略和上級的各項(xiàng)決策部署，振奮精神，迎難而上，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮稅收職能作用，為推動(dòng)嘉興經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

（一）結(jié)構(gòu)性減稅與稅收優(yōu)惠有效落實(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)成效顯著。全市國稅部門緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，切實(shí)抓好結(jié)構(gòu)性減稅政策和各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)，有效地發(fā)揮了稅收調(diào)控作用。一方面圍繞保增長，實(shí)施結(jié)構(gòu)性減稅。通過推行增值稅轉(zhuǎn)型改革鼓勵(lì)企業(yè)加大生產(chǎn)投入。全市申報(bào)抵扣固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額16.95億元，直接拉動(dòng)生產(chǎn)性設(shè)備投入115.42億元，受惠企業(yè)12331戶。通過降低小排量乘用車車購稅率刺激居民消費(fèi)需求。全市減免車輛購置稅1.21億元，涉及1.6升及以下小排量汽車33215輛，銷售額達(dá)24.21億元。通過多次調(diào)整出口退稅率和加快退稅進(jìn)度全力穩(wěn)定外需。全市共辦理出口退免稅99億元，同比增長32%，其中辦理退稅58億元，同比增長23%。另一方面圍繞促轉(zhuǎn)型，發(fā)揮稅收杠桿作用。切實(shí)抓好推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、促進(jìn)節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)、改善民生、推動(dòng)主輔分離和支持中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，全年辦理企業(yè)所得稅減免退稅共計(jì)4.4億元。

（二）稅收與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，稅收收入保持平穩(wěn)增長。面對國際金融危機(jī)下嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)稅收形勢，全市國稅部門見事早、謀劃深、行動(dòng)快、力度大，努力克服經(jīng)濟(jì)下行、政策性減稅等因素對稅收收入的影響，牢牢把握稅收收入的主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)稅收收入的監(jiān)控、分析和預(yù)測，狠抓堵漏增收措施，統(tǒng)籌免抵調(diào)庫資源，確保國稅收入和地方財(cái)政收入的平穩(wěn)較快增長。全市國稅系統(tǒng)累計(jì)組織國稅收入193.92億元，同比增長11.08%，增收19.34億元。市本級、XX縣局、XX市局、XX市局增幅均超過10％。全市6個(gè)考核單位的收入規(guī)模首次全部突破20億元。

（三）規(guī)范執(zhí)法與和整頓規(guī)范深入推進(jìn)，稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。探索建立稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，落實(shí)稅收政策執(zhí)行情況反饋評價(jià)制度，完善重大案件審理制度。深入開展稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，嚴(yán)格過錯(cuò)責(zé)任追究，稅收執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。全年稅收執(zhí)法實(shí)際過錯(cuò)僅13戶次，執(zhí)法正確率達(dá)99.99%，其中，市本級、XX縣局、XX市局的執(zhí)法準(zhǔn)確率達(dá)到100%。開展打擊發(fā)票犯法犯罪專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)抓好稅收專項(xiàng)檢查和重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查，加大下查一級和大要案查處力度。創(chuàng)新稽查工作方法，施行自查、輔導(dǎo)式檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合方式，有效地幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提高了稽查工作效率，得到地方黨委政府的充分肯定。全市共入庫查補(bǔ)稅款3.61億元，占全年國稅收入1.86%。

（四）強(qiáng)化管理和優(yōu)化服務(wù)統(tǒng)籌推進(jìn)，征納關(guān)系日益融洽。以“稅收增收”和“優(yōu)化服務(wù)”為重點(diǎn)，加大管理創(chuàng)新工作力度，全市累計(jì)形成創(chuàng)新成果54項(xiàng)，入選省局項(xiàng)目庫19項(xiàng)，其中8項(xiàng)被評為優(yōu)秀項(xiàng)目。市本級、XX市局榮立集體三等功，XX縣局、XX市局獲得集體嘉獎(jiǎng)。嚴(yán)格規(guī)范發(fā)票管理，強(qiáng)化欠稅管理，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)。大力推廣行業(yè)建模，著力提高稅源預(yù)警控管能力，全市納入模型監(jiān)控企業(yè)及其稅收的占比分別達(dá)到68.26％和69.86％。強(qiáng)化小規(guī)模納稅人“雙控”管理，全面推行個(gè)體稅收社會(huì)化管理。加強(qiáng)增值稅稅負(fù)率監(jiān)控，開展增值稅專用發(fā)票存根聯(lián)滯留票、紅字發(fā)票、作廢發(fā)票以及機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票開具情況的專項(xiàng)核查。加強(qiáng)成品油、卷煙、白酒消費(fèi)稅管理。加強(qiáng)企業(yè)所得稅預(yù)繳管理和匯算清繳審核，規(guī)范企業(yè)所得稅核定征收。深入開展反避稅工作，加強(qiáng)涉外企業(yè)稅務(wù)審計(jì)。完善非居民稅收管理，強(qiáng)化“外聯(lián)內(nèi)控”和專項(xiàng)檢查，全市非居民稅收1.89億元，同比增長115.39%。認(rèn)真貫徹總局、省局納稅服務(wù)工作會(huì)議精神，積極落實(shí)“一個(gè)規(guī)劃、一個(gè)流程和八項(xiàng)措施”。深入開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”專項(xiàng)行動(dòng)和“納稅服務(wù)月”活動(dòng)。積極推進(jìn)擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)支持現(xiàn)代新市鎮(zhèn)建設(shè)，加快基層征管機(jī)構(gòu)建設(shè)，截止目前，全市已設(shè)立縣（市）局稅務(wù)分局8個(gè)、市本級納稅服務(wù)中心4個(gè)。創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，完善多元化申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，減少納稅人上門次數(shù)。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅程序，完善“一窗統(tǒng)辦”、智能排隊(duì)叫號等特色服務(wù)，縮短納稅人停留時(shí)間。鞏固和擴(kuò)大涉稅業(yè)務(wù)“同城通辦”成果，率先實(shí)現(xiàn)“全市通辦”服務(wù)。

（五）思想政治和廉政建設(shè)得到加強(qiáng)，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新管理機(jī)制，優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧國稅”為主要載體，著力在轉(zhuǎn)變思想觀念、解決突出問題、完善體制機(jī)制上功夫，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員貫徹科學(xué)發(fā)展觀自覺性和堅(jiān)定性進(jìn)一步增強(qiáng)。在制度建設(shè)方面，嚴(yán)格落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度、黨建工作責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、“三書兩報(bào)告”和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度；大力推行網(wǎng)上教育平臺和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，組織稅收業(yè)務(wù)抽考，深化人才庫管理和使用；完善內(nèi)部行政管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、信訪保密安全和后勤保障工作制度。在思想教育方面，召開了全市思想政治工作會(huì)議，總結(jié)以往工作的成果和經(jīng)驗(yàn)，對下階段工作做出明確部署；認(rèn)真開展“愛崗敬業(yè)十佳業(yè)務(wù)能手”評選活動(dòng)、“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”活動(dòng)、“讀書思廉”活動(dòng)和“黨員示范崗”評選活動(dòng)；工青婦等群團(tuán)組織圍繞中心工作，組織了“1+1”系列文體活動(dòng)、團(tuán)員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀系列活動(dòng)和“愛心”結(jié)對系列活動(dòng)。在精神文明創(chuàng)建方面，繼續(xù)以省級文明單位創(chuàng)建為依托，積極培養(yǎng)稅務(wù)干部的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)廣大干部職工自覺以文明單位、青年文明號、巾幗示范崗、“群眾滿意基層站所”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，不斷提高整體工作水平，樹立了良好的社會(huì)形象。2009年，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局、XX市局被評為市級文明單位，南湖分局辦稅服務(wù)廳被評為市級青年文明號，秀洲分局辦稅大廳、XX市局辦稅大廳被評為省級群眾滿意基層站所先進(jìn)單位，XX縣局辦稅大廳、XX市局長安分局被評為省國稅系統(tǒng)群眾滿意基層站所。一年來，國稅工作在困難和挑戰(zhàn)中砥礪奮進(jìn)，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了新的成績。這些成績的取得是省局和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是社會(huì)各界特別是廣大納稅人積極配合支持的結(jié)果，更是全市國稅系統(tǒng)廣大干部職工和衷共濟(jì)、共克時(shí)艱的結(jié)果。成績來之不易。在此，我謹(jǐn)代表市局黨組向全市國稅系統(tǒng)廣大干部職工及其家屬表示崇高的敬意和衷心的感謝！

在肯定成績的同時(shí)，也必須清醒地看到國稅工作中存在的問題和不足，還有需要改進(jìn)的地方：一是全面發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的自覺性、主動(dòng)性還需進(jìn)一步增強(qiáng)；二是思想解放和思路創(chuàng)新不夠，改革創(chuàng)新的手段、辦法不多，特別是因地制宜、創(chuàng)造性地落實(shí)上級指示、解決現(xiàn)實(shí)問題的能力有待提高；三是一些基層干部風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)，執(zhí)法不夠規(guī)范，稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)在一些環(huán)節(jié)還比較高；四是稅源管理基礎(chǔ)還不穩(wěn)固，管理工具的研究和運(yùn)用不夠深入，專業(yè)化和信息化管理尚待全面加強(qiáng)；五是以“納稅人需求為導(dǎo)向”的理念尚未全面確立，服務(wù)意識有待加強(qiáng)，服務(wù)體系有待完善，服務(wù)水平有待提高；六是干部隊(duì)伍活力不足，少數(shù)干部愛崗不敬業(yè)、工作不落實(shí)，一些干部能力不相適應(yīng)，而專業(yè)化、高素質(zhì)人才匱乏，思想政治工作和培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制亟待加強(qiáng)；六是對反腐倡廉工作的新情況新特點(diǎn)研究不夠，“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害納稅人利益現(xiàn)象仍然存在。對此，我們務(wù)必引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

第五篇：營改增常見問題回答 - 深圳市國家稅務(wù)局

營改增常見問題回答

1、我公司是否要營改增？

答：請確認(rèn)貴公司是否在名單內(nèi)的，在名單內(nèi)的屬于營改增納稅人，名單可以在國稅局網(wǎng)站上查詢。如果不在名單但經(jīng)營范圍確實(shí)屬于營改增“1+6”業(yè)務(wù)的，可以與地稅局溝通，將企業(yè)納入營改增名單內(nèi)，確實(shí)急需辦理營改增業(yè)務(wù)的可到前臺辦理登記。

2、我公司要不要辦理國稅登記？

答：已在國稅做過稅務(wù)登記不需重新辦理。未登記的到三樓營改增專用通道直接辦理。

3、我公司是否為一般納稅人

答：年應(yīng)稅服務(wù)銷售額在500萬元以上并且填寫《增值稅一般納稅人資格確認(rèn)通知書》，由后臺統(tǒng)一批量認(rèn)定為一般納稅人。未報(bào)送《增值稅一般納稅人資格確認(rèn)通知書》的不會(huì)批量認(rèn)定為一般納稅人。

4、什么時(shí)候可以買發(fā)票？

答：10月8日起領(lǐng)購國稅發(fā)票，11月1日起使用，不得提前開具。

新辦登記的企業(yè)第二天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核定普通發(fā)票票種，不用單獨(dú)申請。有票種了就可以領(lǐng)購發(fā)票。10月7日前登記的營改增企業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)批量核定了普票票種。

5、我可以使用哪種發(fā)票？

答：貨物運(yùn)輸?shù)慕煌ㄟ\(yùn)輸業(yè)《貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票》

一般納稅人可以申請防偽稅控專用發(fā)票、防偽稅控普通發(fā)票和通用機(jī)打發(fā)票； 小規(guī)模納稅人可以申請通用機(jī)打發(fā)票，或者到稅務(wù)局代開發(fā)票。

從事國際運(yùn)輸業(yè)、國際貨物運(yùn)輸代理業(yè)、國際海運(yùn)業(yè)、國際海運(yùn)業(yè)船舶代理業(yè)、報(bào)關(guān)代理業(yè)、國際旅客航空運(yùn)輸業(yè)納稅人可申領(lǐng)《廣東省深圳市國家稅務(wù)局通用機(jī)打發(fā)票》（規(guī)格不一樣）

6、從事客運(yùn)、出租行業(yè)的，原來在地稅使卷式的發(fā)票，現(xiàn)在能在國稅也領(lǐng)卷式發(fā)票嗎？ 答：可以。現(xiàn)在即可申請。

7、我原來在地稅有針孔打印機(jī)，現(xiàn)在要重新買打印機(jī)嗎？

答：不用，國稅發(fā)票也適用針孔打印機(jī)。

8、原來的發(fā)票能用到什么時(shí)候？

答：用到2012年11月1日前，11月30日前在地稅繳銷；銜頭發(fā)票能用到2013年2月1日前，2月28日前在國稅繳銷。

9、我怎么知道什么時(shí)候我的稅種核定做好了？

答：從11月1日起，國稅局網(wǎng)站登陸辦稅服務(wù)區(qū)查詢。

10、我要什么時(shí)候去開通銀稅扣款協(xié)議？

答：核定稅種后，即可開通銀稅扣款協(xié)議。沒有核定增值稅稅種，無法簽銀稅扣款協(xié)議。但不影響發(fā)票領(lǐng)購，可以在發(fā)票領(lǐng)購窗口刷POS機(jī)繳納工本費(fèi)。

11、我在地稅已經(jīng)開通了銀稅扣款協(xié)議了，國稅還要嗎？

答：需要，應(yīng)開通國稅銀稅扣款協(xié)議。