第一篇：質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

第一節(jié) 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)本裝修工程所包括的分部分項(xiàng)工程，確定以下質(zhì)量控制點(diǎn)及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

一、對(duì)創(chuàng)精品工程的認(rèn)識(shí)

創(chuàng)建精品工程既是業(yè)主的期望，每一個(gè)建筑從業(yè)人員追求的目標(biāo)，也是當(dāng)前市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必須。作為工程的直接實(shí)施者，我們希望用我們認(rèn)真的態(tài)度和敬業(yè)的精神去完成每一道工序，通過周密策劃、精心建造、精雕細(xì)鑿把本工程建成精品工程，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，通過精品工程的建造來體現(xiàn)我們存在的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們員工的個(gè)人價(jià)值。

我們深刻地認(rèn)識(shí)到為業(yè)主建造精品工程并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，得到回報(bào)。

二、精品工程的標(biāo)準(zhǔn)

我們認(rèn)為，一個(gè)精品工程應(yīng)該是設(shè)計(jì)上的精品、功能上的精品和質(zhì)量上的精品。精品工程應(yīng)具備如下條件：

設(shè)計(jì)新穎、別致；工程使用安全、舒適、方便，體現(xiàn)出功能美；施工工藝精湛，施工質(zhì)量精益求精，體現(xiàn)出質(zhì)量美。

創(chuàng)建精品工程的標(biāo)準(zhǔn)

“設(shè)計(jì)上的精品”：外型美觀、與環(huán)境和諧統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)安全，內(nèi)部布局合理、功能先進(jìn)，獲省部級(jí)以上“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”；

“功能上的精品”：使用功能齊全，使用舒適，符合人體習(xí)慣，各系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，獲“用戶滿意工程”；

“質(zhì)量上的精品”：質(zhì)量是精品工程的保證，沒有高等級(jí)的質(zhì)量，就沒有“精品工程”，因此，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：符合規(guī)范、規(guī)定，滿足用戶需要，獲得：合格工程。

只有上述標(biāo)準(zhǔn)全部實(shí)現(xiàn)，工程才能稱之為“精品工程”。

三、創(chuàng)精品工程的工作內(nèi)容及組織

創(chuàng)精品工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到工程參與各方、各個(gè)階段和各個(gè)專業(yè)。從創(chuàng)精品工程相關(guān)方而言，涉及到業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工、用戶等相關(guān)各方；從時(shí)間上而言，涉及到設(shè)計(jì)階段、施工階段、使用階段等；從專業(yè)而言，涉及到土建、裝修、水、電、通風(fēng)空調(diào)、弱電、消防等各個(gè)專業(yè)。

因此，創(chuàng)精品工程應(yīng)建立一個(gè)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)下的，由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、物業(yè)和用戶參加的創(chuàng)精品工作小組。

創(chuàng)建“精品工程”參與各方的職責(zé)

業(yè)主：是創(chuàng)建精品工程的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，對(duì)工程相關(guān)各方的創(chuàng)精品工作進(jìn)行策劃、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；

設(shè)計(jì)院：對(duì)創(chuàng)“設(shè)計(jì)精品”和“功能精品”負(fù)責(zé)，確保工程設(shè)計(jì)獲省部級(jí)以上“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”；

施工總包方：對(duì)創(chuàng)“質(zhì)量精品”負(fù)責(zé)，周密策劃、精心建造，質(zhì)量力爭(zhēng)獲得優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)；同時(shí)在施工過程中針對(duì)設(shè)計(jì)和功能上的問題向業(yè)主和設(shè)計(jì)院提合理化建議；

監(jiān)理公司：對(duì)創(chuàng)“質(zhì)量精品”過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)“設(shè)計(jì)精品”和“功能精品”提合理化建議；

用戶：要珍惜和保護(hù)“精品工程”，所有工程完工后的裝修和改造，其設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量也要達(dá)到“精品工程”標(biāo)準(zhǔn)。在使用階段要注意人為污染和破壞。

四、創(chuàng)精品工程措施

（一）目標(biāo)管理

公司建立以目標(biāo)管理為龍頭的項(xiàng)目管理理念。目標(biāo)管理是整個(gè)創(chuàng)精品工程活動(dòng)的開始，在工程投標(biāo)階段，根據(jù)對(duì)業(yè)主有工程質(zhì)量目標(biāo)的承諾和工程的具體情況以及特點(diǎn)，編制投標(biāo)質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量保證措施等；中標(biāo)后，確定工程的總體質(zhì)量目標(biāo)和各階段目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)配備相應(yīng)的資源。一方面要充分考慮目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難易程度，還要考慮工程造價(jià)和質(zhì)量成本、社會(huì)影響。

1、工程項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)制定的依據(jù)（1）公司與業(yè)主簽訂合同的質(zhì)量承諾；

（2）申報(bào)創(chuàng)優(yōu)的工程對(duì)公司發(fā)展的影響或是否為省、市級(jí)以上的重點(diǎn)工程；（3）所有申報(bào)創(chuàng)優(yōu)的工程必須符合相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)條件；（4）申報(bào)創(chuàng)優(yōu)的工程，其制造成本對(duì)公司收益率的影響程度；（5）上述（1）、（2）、（3）條必須同時(shí)滿足，第（4）條須進(jìn)行測(cè)算分析。

2、目標(biāo)評(píng)審

（1）工程前期目標(biāo)評(píng)審

施工前期，公司總部的質(zhì)量、技術(shù)、合約等職能部門應(yīng)結(jié)合工程的具體情況和特點(diǎn)組織對(duì)工程項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、業(yè)主要求、環(huán)保目標(biāo)、安全文明施工目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，并確立評(píng)審程序。

（2）各評(píng)審部門職能

1）項(xiàng)目經(jīng)理部：根據(jù)工程具體情況及擬確定的質(zhì)量目標(biāo)，編制創(chuàng)優(yōu)策劃方案及質(zhì)量成本控制方案，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門評(píng)審。

2）市場(chǎng)部：根據(jù)投標(biāo)工程特點(diǎn)、難易程度、規(guī)模、收益及各類獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)程序，承諾投標(biāo)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

3）合約部：根據(jù)投標(biāo)工程合同文本及各類獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)程序分析履約難易程度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合同交底時(shí)明確履約質(zhì)量目標(biāo)。

4）項(xiàng)目管理部：對(duì)工程項(xiàng)目履約能力進(jìn)行預(yù)測(cè)，堅(jiān)持以精心組織、合理安排、科學(xué)管理的方針進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)施工，根據(jù)相關(guān)部門審批的“項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)實(shí)施計(jì)劃”和“施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案”等，對(duì)項(xiàng)目的履約能力進(jìn)行預(yù)測(cè)、考核、監(jiān)督。

5）技術(shù)發(fā)展部：對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目經(jīng)理部編制的工程施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查核定，對(duì)項(xiàng)目“四新”推廣應(yīng)用計(jì)劃給予確認(rèn)。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部完善所涉及到的技術(shù)文件和技術(shù)資料。

6）質(zhì)量保證部：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部編制的工程創(chuàng)優(yōu)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審查核定，對(duì)工程是否符合申報(bào)條件進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)過評(píng)審確定創(chuàng)優(yōu)的項(xiàng)目在季度、階段考核中創(chuàng)優(yōu)實(shí)施情況將列入考核范圍。

3、目標(biāo)細(xì)化（1）工程管理目標(biāo)

通過工程管理目標(biāo)的設(shè)定，提高質(zhì)量意識(shí)，減少質(zhì)量通病，完成公司承諾的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。包括質(zhì)量、工期、成本、安全、技術(shù)等方面。

（2）分部工程質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)細(xì)化到地基與地面與樓面、門窗、裝飾、電氣安裝、水暖、安裝等分部工程。（3）分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)

分部工程應(yīng)盡可能予以細(xì)化到各主要分項(xiàng)上，（4）其他目標(biāo)

按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系以及業(yè)主提出的其他特殊要求，確定前期目標(biāo)。

（5）資源調(diào)配

根據(jù)工程各項(xiàng)目標(biāo)和工程特點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)對(duì)影響施工過程的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理調(diào)配(包括人才、大型機(jī)械、設(shè)備、材料、臨時(shí)建筑等)。

（二）精品策劃

為了確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目開工之初，首先進(jìn)行精品策劃工作，建立完善的項(xiàng)目管理體系，建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，確立以培訓(xùn)、服務(wù)拉動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略，確定創(chuàng)優(yōu)控制點(diǎn)，使項(xiàng)目一開始就納入有序軌道，使工程質(zhì)量管理工作有一個(gè)良好的開端。

1、“精品策劃書”的編制

《精品策劃書》是項(xiàng)目經(jīng)理部用于策劃整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生、工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、方案、實(shí)施、檢查、考核、總結(jié)的計(jì)劃書。它主要包括以下幾方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理計(jì)劃、環(huán)境管理計(jì)劃、安衛(wèi)管理計(jì)劃、工程創(chuàng)優(yōu)策劃、聲像資料的策劃、創(chuàng)優(yōu)重點(diǎn)策劃等，并覆蓋項(xiàng)目人員配備、分包隊(duì)伍選擇管理內(nèi)容。

在工程前期許多圖紙還未到達(dá)，有的工程還分階段招標(biāo)。針對(duì)這種情況，我們可根據(jù)工程的具體情況將《精品策劃書》分為基礎(chǔ)階段、主體階段、裝飾階段來編制，通過各階段的策劃活動(dòng)，使創(chuàng)精品工程的目標(biāo)能夠按既定的計(jì)劃順利實(shí)施。

2、人員教育與培訓(xùn)

公司各職能部門在項(xiàng)目成立初期組織對(duì)項(xiàng)目相關(guān)進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、體系、安全、服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并提供相應(yīng)管理文件等資料，確保各項(xiàng)目人員明確總部各項(xiàng)管理要求、工作標(biāo)準(zhǔn)等。

（1）體系運(yùn)行培訓(xùn)

通過提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生的管理意識(shí)為切入點(diǎn)，將體系運(yùn)行工作落到實(shí)處，并不定期進(jìn)行大范圍的集中培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的分包人員進(jìn)行分層次、多渠道的培訓(xùn)。保證關(guān)鍵崗位人員在經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)及當(dāng)面交底相結(jié)合的教育后，具備一定的意識(shí)與能力。

（2）質(zhì)量控制培訓(xùn)

增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)是創(chuàng)精品工程的首要措施。工程開工前針對(duì)工程特點(diǎn)，由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門及人員編寫本項(xiàng)目的質(zhì)量意識(shí)教育計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。通過教育提高各類管理人員與分包單位施工人員的質(zhì)量意識(shí)，人人樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想，并貫穿到實(shí)際工作中去，以確保項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目各級(jí)管理人員的質(zhì)量控制教育由項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師及土建副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織教育；參與施工的各分包方各級(jí)管理人員由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行教育；施工操作人員由各分包方組織教育，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師要對(duì)分包方進(jìn)行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。

分包是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術(shù)實(shí)力提高了，工程質(zhì)量才能達(dá)到既定的目標(biāo)，因此要著重對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，幫助分包提高管理水平。項(xiàng)目對(duì)分包班組長(zhǎng)及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊(duì)伍不允許進(jìn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目要責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)。

（3）創(chuàng)優(yōu)知識(shí)培訓(xùn)

公司質(zhì)量保證部在工程開工初，對(duì)創(chuàng)優(yōu)過程中應(yīng)注意的質(zhì)量問題(土建、機(jī)電、裝飾)，各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選辦法、申報(bào)程序、注意事項(xiàng)等對(duì)各施工單位進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

（4）資料管理培訓(xùn)

公司質(zhì)量保證部在工程開工前期，按DBJ01—51—2003《建筑工程資料管理規(guī)程》規(guī)定對(duì)項(xiàng)目資料管理管理員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、物資采購(gòu)及協(xié)力單位的選擇

我公司擁有能穩(wěn)定、及時(shí)提供組織所需產(chǎn)品的供方和滿足組織需要的合作者(物資分供方與勞務(wù)分包方)，并保證雙方信息溝通渠道的通暢。并根據(jù)工程確定的各項(xiàng)目標(biāo)和工程特點(diǎn)選擇適宜的合作者。

公司對(duì)供方及與供方合作過程的管理要求做出明確規(guī)定，實(shí)施有效控制。（1）材料供應(yīng)商的選擇 裝修階段、機(jī)電安裝階段材料和設(shè)備供應(yīng)商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、材料價(jià)格合理、施工成品質(zhì)量?jī)?yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要建立合格材料分供方的檔案庫(kù)，并對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，從中定出信譽(yù)最好的材料分供方。材料、半成品及成品進(jìn)場(chǎng)要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的立即退貨。

（2）明確物資采購(gòu)程序

無論是總包還是分包采購(gòu)物資都必須提供樣品或施工樣板間，由業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)單位(有必要時(shí))及項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)部門人員進(jìn)行定量評(píng)定，通過打分，確定入圍者。

（3）協(xié)力單位的選擇與溝通

為規(guī)范協(xié)力體系的建設(shè)和管理工作，公司設(shè)置了工程協(xié)力公司進(jìn)行協(xié)力單位的選擇和日常管理。通過歸口責(zé)任管理，向協(xié)力單位及時(shí)傳達(dá)公司的管理方針、目標(biāo)及公司管理體制，及時(shí)收集協(xié)力單位的信息反饋，總結(jié)并提出合理的建設(shè)方案，從而提高了雙方合作的效率，規(guī)范了雙方合作的規(guī)則。與協(xié)力隊(duì)伍進(jìn)行及時(shí)溝通的主要方法有：

1）協(xié)力單位交流會(huì)。公司平均每年組織一次全公司范圍內(nèi)的協(xié)力單位交流及表彰會(huì)；

2）部分協(xié)力單位參與的協(xié)力隊(duì)伍研討會(huì)。公司針對(duì)具體問題邀請(qǐng)部分協(xié)力單位參與研討，尋求雙方合作的切合點(diǎn)；

3）協(xié)力單位的實(shí)地調(diào)研。公司每年進(jìn)行一次協(xié)力單位實(shí)地調(diào)研，主要對(duì)協(xié)力單位的管理情況、人員情況、設(shè)備／機(jī)械情況及需我公司解決的問題進(jìn)行全面調(diào)研，針對(duì)具體問題提出合理的建設(shè)方案；

4）公司職能部門組織協(xié)力單位進(jìn)行培訓(xùn)，包括質(zhì)量管理、環(huán)保培訓(xùn)、安全等方面，主要采取答卷、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、協(xié)力單位代表培訓(xùn)等方式；

5）項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)周例會(huì)，及時(shí)與協(xié)力單位具體施工人員進(jìn)行溝通； 6）公司職能部門組織進(jìn)行的季度考核。考核包括協(xié)力隊(duì)伍的施工質(zhì)量、工期、安全、環(huán)保、文明施工等方面。

（三）過程監(jiān)控

公司定期對(duì)工程進(jìn)行周月考核、工程階段考核、不定期抽檢、通報(bào)，督促項(xiàng)目抓好質(zhì)量工作。項(xiàng)目定期對(duì)各分包單位進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

1、過程質(zhì)量檢查（1）周月質(zhì)量檢查

每周公司質(zhì)量保證部對(duì)項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、資料臺(tái)賬、水電安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查；項(xiàng)目管理部對(duì)項(xiàng)目環(huán)境管理體系、工期進(jìn)行檢查；財(cái)務(wù)部對(duì)成本進(jìn)行檢查；資金部對(duì)項(xiàng)目資金情況進(jìn)行檢查；安全監(jiān)督部對(duì)安衛(wèi)管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。在檢查后都要進(jìn)行總體講評(píng)，使項(xiàng)目了解自身不足，以便及時(shí)整改。另外，檢查時(shí)也可將公司及上級(jí)部門文件做面對(duì)面的傳達(dá)，使各類信息能有效及時(shí)傳達(dá)。

（2）過程質(zhì)量抽查

公司總部根據(jù)工程質(zhì)量情況、施工部位、工程特點(diǎn)等因素不定期對(duì)重點(diǎn)工程、特殊工程進(jìn)行抽查，督促項(xiàng)目提高質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量提高。各施工項(xiàng)目質(zhì)檢人員全面負(fù)責(zé)施工過程的監(jiān)控檢查，對(duì)過程實(shí)體質(zhì)量、水電安裝質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)。

（3）分供方考核

公司和項(xiàng)目按要求評(píng)價(jià)和選擇物資合格供方、勞務(wù)分包方，并定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)審、考核結(jié)果列入合格供方(分包方)檔案，不合格的供方(分包方)從合格的供方(分包方)名單中除名并通知有關(guān)部門和單位，并將相關(guān)信息進(jìn)行通報(bào)。

1）對(duì)勞務(wù)分包方的考核

公司針對(duì)雙方合作的績(jī)效進(jìn)行定期考核(分為季度和年度考核)。考核內(nèi)容包括質(zhì)量、工期、安全、環(huán)保、文明施工、合同履約等方面。如果經(jīng)考核不能達(dá)標(biāo)的協(xié)力單位，公司將采取永久停止合作或暫時(shí)停止合作的處罰，對(duì)于考核較好的協(xié)力單位進(jìn)行表彰。

2）在物資供貨的過程中對(duì)供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核

A、如在一年內(nèi)發(fā)生兩次產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量事故(產(chǎn)品未用到工程上，應(yīng)予退貨)，但因供貨時(shí)間延誤了工期，造成了經(jīng)濟(jì)損失；1年內(nèi)發(fā)生1次重大產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量事故(產(chǎn)品已用到工程上，造成了經(jīng)濟(jì)損失)；一年內(nèi)出現(xiàn)1次以上3次以下環(huán)保、安全不符合項(xiàng)，經(jīng)警告未糾改，累計(jì)出現(xiàn)3次以上環(huán)保、安全不符合項(xiàng)的，由公司物資管理部向供方發(fā)出書面通知，給予除名；

B、經(jīng)評(píng)價(jià)合格的供方，在2年內(nèi)未與本公司合作，且未及時(shí)按承諾提供最新資料的，給予除名，根據(jù)需要重新進(jìn)行評(píng)價(jià)；

C、如供方業(yè)務(wù)人員做出有損于公司利益的行為時(shí)，公司將書面通知供方法人代表，該業(yè)務(wù)人員將不得再代表供方同公司合作。如其行為后果嚴(yán)重，公司將把此供方給予除名，雙方解除合作關(guān)系。

2、信息交流（1）工程觀摩

公司不定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理部開展公司項(xiàng)目?jī)?nèi)部相互觀摩學(xué)習(xí)、外部創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目觀摩等活動(dòng)。管理人員通過參觀學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，并結(jié)合自己工程的情況不斷創(chuàng)新。

優(yōu)質(zhì)工程檢查時(shí)，組織其他項(xiàng)目到場(chǎng)參觀，以便使各創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目更直接地了解評(píng)優(yōu)檢查的程序和重點(diǎn)，同時(shí)學(xué)習(xí)別的項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對(duì)照別人找出自己的差距。

（2）召開交流會(huì)

公司不定期組織各項(xiàng)目召開創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并搜集整理每個(gè)創(chuàng)優(yōu)工程的相關(guān)資料，完善公司質(zhì)量管理、技術(shù)管理等資料庫(kù)。

（3）編制論文集

公司每年定期組織各項(xiàng)目編制精品工程論文集，以達(dá)到施工經(jīng)驗(yàn)信息傳遞的目的。

（4）質(zhì)量月報(bào)

各項(xiàng)目按月度以月報(bào)形式向公司上報(bào)各項(xiàng)目施工質(zhì)量控制、工期等情況，反映工程質(zhì)量信息。月報(bào)中對(duì)質(zhì)量好的承包方要予以表?yè)P(yáng)，需整改的部位應(yīng)明確限期整改日期，并在下月月報(bào)中反映整改情況。

（5）質(zhì)量快報(bào)

如項(xiàng)目出現(xiàn)對(duì)使用功能有嚴(yán)重影響的質(zhì)量問題，應(yīng)由項(xiàng)目檢查人員及時(shí)填寫“質(zhì)量快報(bào)”，報(bào)告給公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和公司質(zhì)量保證部。公司及時(shí)協(xié)調(diào)人員到該項(xiàng)目協(xié)助和指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行全面質(zhì)量診斷，幫助項(xiàng)目查清問題。以便更能夠有效快速解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題。

3、質(zhì)量服務(wù)

當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，或需要提供質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)，公司質(zhì)量保證部應(yīng)根據(jù)需要；及時(shí)派出質(zhì)量管理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行蹲點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)行全面質(zhì)量診斷，幫助項(xiàng)目查出質(zhì)量癥結(jié)所在，指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理工作，促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量意識(shí)的提升，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理能力，解決質(zhì)量問題。

通過這種方式也使質(zhì)量管理部門能夠深入第一線，全面深人了解項(xiàng)目施工管理現(xiàn)狀和各方面需求，從而不斷調(diào)整對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的內(nèi)容和方式方法，使服務(wù)和控制內(nèi)容更具針對(duì)性。

4、技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新

以建筑部頒發(fā)的十大新技術(shù)為依據(jù)，積極開發(fā)、引進(jìn)和采用四新技術(shù)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。對(duì)于不成熟的四新技術(shù)應(yīng)由公司技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)審定施工方案，并全過程跟蹤、總結(jié)。

5、物資管理（1）物資采購(gòu)

公司物資管理部應(yīng)對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃、分供方管理流程做出明確規(guī)定、并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核項(xiàng)目執(zhí)行情況，物資采購(gòu)應(yīng)控制在合格分供方范圍內(nèi)。

物資采購(gòu)過程主要包括物資計(jì)劃的提報(bào)、供方的評(píng)價(jià)選擇、合格供方的考核、物資采購(gòu)招標(biāo)、物資采購(gòu)訂貨與驗(yàn)證等過程。

（2）對(duì)物資供方的管理

根據(jù)公司對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安衛(wèi)三大管理體系的要求，針對(duì)建筑材料市場(chǎng)尚不規(guī)范的情況，公司物資管理部對(duì)物資的供方加強(qiáng)了管理，并與一些產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格合理、又講信譽(yù)的供方保持者長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（四）階段考核

實(shí)行質(zhì)量、成本、資金三否決制度，根據(jù)各階段目標(biāo)的完成情況，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與收入掛鉤。

考核主要依據(jù)為項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、成本指標(biāo)、安全指標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況等。

1、質(zhì)量階段考核

公司質(zhì)量保證部牽頭組織技術(shù)發(fā)展部、用戶服務(wù)部、機(jī)電工程部、工程協(xié)力公司組成季度質(zhì)量考核小組，按季度、工程施工階段組織質(zhì)量考核活動(dòng)，推行目標(biāo)管理競(jìng)賽，確保各施工單位實(shí)體質(zhì)量、工期、成本、資金、安全等方面處于受控范圍內(nèi)。

2、體系考核

公司質(zhì)量保證部、項(xiàng)目管理部、安全監(jiān)督部季度考核時(shí)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安衛(wèi)管理體系進(jìn)行評(píng)分考核，以確保體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

項(xiàng)目三大體系的運(yùn)行考核按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求、法律法規(guī)以及公司確定的要求并應(yīng)與項(xiàng)目制定的《精品策劃書》相吻合。

3、質(zhì)量獎(jiǎng)懲

公司制定各項(xiàng)目標(biāo)完成情況的獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于過程質(zhì)量考核、體系考核、QC小組活動(dòng)、質(zhì)量目標(biāo)完成情況，與各項(xiàng)目季度獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰策略。

（五）持續(xù)改進(jìn)

及時(shí)總結(jié)各項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)創(chuàng)優(yōu)工程的管理經(jīng)驗(yàn)、施工經(jīng)驗(yàn)和好的做法及時(shí)進(jìn)行施工管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)總結(jié)，形成雄厚的經(jīng)驗(yàn)積累。同時(shí)公司每年組織項(xiàng)目進(jìn)行各種交流活動(dòng)，如：創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)、項(xiàng)目?jī)?nèi)部觀摩學(xué)習(xí)、外部創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目觀摩、質(zhì)量管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，以持續(xù)改進(jìn)完善帶動(dòng)質(zhì)量管理整體水平的持續(xù)提升。

1、管理創(chuàng)新（1）管理的創(chuàng)新

為了讓項(xiàng)目從開工一開始就將其質(zhì)量管理納入有序狀態(tài)，引進(jìn)規(guī)范化制度建設(shè)，公司建立了涵蓋總部到項(xiàng)目管理的方方面面的管理性手冊(cè)，從資源配置、施工組織、質(zhì)量控制、技術(shù)管理、成本控制、合約管理到人事管理、安全管理、環(huán)境管理等，規(guī)范公司總部、項(xiàng)目、專業(yè)分包的行為，為精品工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠的保障。

總部質(zhì)量管理部門在項(xiàng)目開工之初，項(xiàng)目人員配備基本齊全后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和交底。對(duì)項(xiàng)目全體管理人員和分包管理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考試，并將操作層納入總包質(zhì)量管理體系。建立以“會(huì)診制度、追根制度、獎(jiǎng)懲制度”為代表的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制制度，堅(jiān)持“以樣板開路”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理。在企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域大力推行計(jì)算機(jī)應(yīng)用、建立各類信息系統(tǒng)及開展應(yīng)用軟件開發(fā)等活動(dòng)，建立了從公司總部到施工項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)行資源信息共享。

（2）工程項(xiàng)目管理總結(jié)

公司“分層控制、分級(jí)管理”質(zhì)量控制模式和“以過程精品為主線、以動(dòng)態(tài)管理為特點(diǎn)、以目標(biāo)考核為內(nèi)容、以嚴(yán)格獎(jiǎng)罰為手段”的質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制，建立了以“目標(biāo)管理、精品策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)”為基礎(chǔ)的“精品工程生產(chǎn)線”體系，各項(xiàng)目經(jīng)理部圍繞“精品工程生產(chǎn)線”體系開展質(zhì)量管理工作取得突出成效，提高了工程質(zhì)量、降低了保修成本，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo)及對(duì)業(yè)主的承諾。轉(zhuǎn)變“高質(zhì)量一定要高投人”的觀念，把強(qiáng)化質(zhì)量管理降低質(zhì)量成本作為企業(yè)各方面、各層次的共同職責(zé)和基本任務(wù)。通過科技創(chuàng)新和加強(qiáng)過程控制來提高工程質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。方案設(shè)計(jì)直接決定了工程成本的投人，而方案設(shè)計(jì)質(zhì)量和執(zhí)行情況直接決定了工程質(zhì)量的好壞，通過優(yōu)化方案設(shè)計(jì)來降低質(zhì)量成本，通過加強(qiáng)過程控制來提高工程質(zhì)量。

項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司“精品工程生產(chǎn)線”體系進(jìn)行質(zhì)量管理和控制，總結(jié)出項(xiàng)目管理的重點(diǎn)應(yīng)突出“三個(gè)細(xì)”：

1）細(xì)化質(zhì)量策劃、設(shè)計(jì)工作

充分考慮最終用戶的需求，目標(biāo)分解和質(zhì)量控制要點(diǎn)的策劃要細(xì)。對(duì)影響使用功能、觀感質(zhì)量和耐久性的重要分部分項(xiàng)工程進(jìn)行充分策劃，并對(duì)水、電、暖、煤氣管線布局是否合理及材料的環(huán)保指標(biāo)等向設(shè)計(jì)或業(yè)主方提出合理化建議。

2）嚴(yán)格細(xì)化過程控制管理

精細(xì)的前期質(zhì)量策劃和設(shè)計(jì)靠嚴(yán)細(xì)的過程管理控制得以實(shí)現(xiàn)。控制嚴(yán)、管理細(xì)，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。堅(jiān)持樣板制度，提倡做綜合樣板間，條件成熟時(shí)先選擇一個(gè)單元做樣板間，并讓樣板間真正發(fā)揮作用：一是反映施工效果與設(shè)計(jì)方案有無偏差，使用功能與觀感效果是否達(dá)到要求，并把出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正；二是樣板一旦最終確定，就是大面積施工的實(shí)物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)體施工時(shí)不能偏離或降低這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）細(xì)化施工操作

在嚴(yán)細(xì)的過程控制管理之下，操作人員仔細(xì)進(jìn)行每道工序的施工，尤其是細(xì)部處理。

項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)操作人員的技術(shù)質(zhì)量交底具有很強(qiáng)的可操作性，達(dá)到什么樣的效果要明確，必要時(shí)對(duì)操作人員的技術(shù)、技巧能力進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，能力達(dá)不到不允許進(jìn)行細(xì)部施工，培養(yǎng)和教育施工操作人員領(lǐng)會(huì)質(zhì)量方針深刻內(nèi)涵，具體體現(xiàn)在每道工序，每個(gè)細(xì)部處理的操作之中。

2、技術(shù)積累（1）編制規(guī)矩集

項(xiàng)目為保證“精品工程”的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)工程各施工環(huán)節(jié)，特別是結(jié)構(gòu)質(zhì)量及節(jié)點(diǎn)部位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，編制(規(guī)矩集)，通過大量的節(jié)點(diǎn)施工圖來說明具體的施工方法，幫助項(xiàng)目施工管理人員深化了解和掌握施工質(zhì)量的控制方法及措施。（2）編制問題集

項(xiàng)目在施工過程中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，制定整改措施，迅速改正問題。并在事后將問題按施工組織設(shè)計(jì)、方案、交底、技術(shù)資料、機(jī)電工程、裝修工程等幾大項(xiàng)用圖表形式、照片及文字說明相結(jié)合等形式提出的問題、原因分析、給出整改措施及方法。匯編成問題集，深化項(xiàng)目施工管理人員施工質(zhì)量意識(shí)，防止此類問題重復(fù)發(fā)生。

（3）施工技術(shù)總結(jié)

施工技術(shù)總結(jié)內(nèi)容包括在施工中采用的新工藝、新材料、新設(shè)備和新方法及保證項(xiàng)目質(zhì)量和降低項(xiàng)目成本所采取的技術(shù)措施。

（4）聲像資料的制作

聲像資料是工程創(chuàng)優(yōu)的組成部分，內(nèi)容包括：工程簡(jiǎn)介；工程各部分的質(zhì)量狀況、主要施工方法和技術(shù)措施；采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等。錄像帶和光盤要體現(xiàn)出工程結(jié)構(gòu)和裝修施工及竣工后的工程面貌。錄像帶要注意表現(xiàn)出施工中的過程控制情況；樣板間的做法；關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部位、重要分部及分項(xiàng)工程的做法等。

（5）特殊工藝的總結(jié)

當(dāng)有工程出現(xiàn)特殊工藝時(shí)必須及時(shí)總結(jié)，積累施工經(jīng)驗(yàn)。特殊工藝要由工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行總結(jié)工作，收集整理特殊工藝的施工方案、技術(shù)交底，總結(jié)施工后成果與失敗的教訓(xùn)，制作工序全過程施工的照片集，關(guān)鍵過程還要保存錄像資料。

第二篇：質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計(jì)劃

一、質(zhì)量目標(biāo)：

確保安全生產(chǎn)、質(zhì)量合格。

二、質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃：

本項(xiàng)目由XXX組成），擬計(jì)劃2015年4月1日進(jìn)場(chǎng)開始基礎(chǔ)墊層施工，計(jì)劃在2015年7月30日左右完成XXX樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分部工程的施工。并確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2015年5月1日插入61~64#、69~117#樓主體結(jié)構(gòu)施工，每月計(jì)劃完成8棟樓主體，七個(gè)月主體結(jié)構(gòu)施工完成，主體將于2015年11月底主體結(jié)構(gòu)封頂。并確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2015年8月20日左右地下室外墻防水插入，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2015年9月15日左右地下室基坑回填開始，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2015年10月開始插入砌體工程及內(nèi)粉刷、上下給排水、電安裝、平屋面。確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2015年11月插入外墻保溫，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2015年12月插入外墻干掛石材、外墻文化石、外墻劈開磚、屋面瓦，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

2016年3月插入外墻文化石、外墻劈開磚、外墻真石漆及涂料、地輻熱，確保該分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收合格，質(zhì)量

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控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗(yàn)收好；

至此，本工程合同內(nèi)容全部完成，計(jì)劃于2016年7月底前組織有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，確保質(zhì)量合格。

三、質(zhì)量保證措施：

1、工程開工前項(xiàng)目部按照質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)招投標(biāo)文件、工程承包合同、施工藍(lán)圖、項(xiàng)目管理策劃、施工組織設(shè)計(jì)及現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，使項(xiàng)目部全體管理人員對(duì)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和計(jì)劃人人皆知，心中有數(shù)，團(tuán)結(jié)一致，確保實(shí)施。

2、施工中按程序控制要求嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真編制材料采購(gòu)計(jì)劃，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，真正做到貨比三家，優(yōu)中選優(yōu)，簽訂采購(gòu)合同，另外對(duì)采購(gòu)的材料按檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格報(bào)監(jiān)理后方可使用材料，確保所有材料和制品質(zhì)量合格，放心使用，工地杜絕尚未合格來路不明的材料。

3、認(rèn)真制定細(xì)部質(zhì)量策劃，包括基礎(chǔ)、主體、屋面、裝飾裝修、電氣、通風(fēng)、給排水、智能等分部工程的細(xì)部策劃。特別要重視土建、安裝的后期施工策劃，把工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)難點(diǎn)變成質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的亮點(diǎn)，通過精心策劃，精心施工使每個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量都能得到有效控制，為實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)奪杯的質(zhì)量目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。

4、有針對(duì)性的做好班組安全技術(shù)質(zhì)量交底工作，讓所有作業(yè)人員明確多層施工安全常識(shí)及施工方法和質(zhì)量要求以及施工中須重點(diǎn)注意的內(nèi)容。對(duì)作業(yè)人員提出的問題進(jìn)行解答，并認(rèn)真填寫工程技術(shù)交底書。

5、積極有效地開展QC小組活動(dòng)，針對(duì)工程技術(shù)難點(diǎn)、質(zhì)量通病制定課題開展活動(dòng)，組織攻關(guān)措施，為質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)觀得到更進(jìn)一步保證。

6、堅(jiān)持樣板引路，對(duì)工程主體施工中的模板、架子、鋼筋、砌體以及裝飾裝修階段中外粉、內(nèi)粉、外墻文化石、外墻干掛石材、外墻劈開磚，外墻真石漆室及涂料等分項(xiàng)工程先做樣板，經(jīng)有關(guān)人員驗(yàn)收認(rèn)可后，即可進(jìn)行實(shí)際大面積施工。

7、嚴(yán)格質(zhì)量過程檢查和控制，認(rèn)真做好班組三檢工作，把檢查出的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行整改及時(shí)的總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，使質(zhì)量運(yùn)行狀態(tài)始終處于良性循環(huán)。

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8、堅(jiān)決實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)班組作業(yè)人員質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的積極性，使質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作深入人心并得到實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。

9、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品、新工藝，制定切實(shí)可行、符合工程實(shí)際的“四新”推廣應(yīng)用計(jì)劃，把科技創(chuàng)新貫徹于質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的全過程，用科技創(chuàng)新手段真正確保質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、質(zhì)量控制措施：

1、在公司質(zhì)量體系框架內(nèi)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，設(shè)立技術(shù)部、質(zhì)量安全部、材料驗(yàn)收組、安裝公司、財(cái)務(wù)部等相關(guān)機(jī)構(gòu)，配備持證上崗的優(yōu)秀技術(shù)員、質(zhì)檢員、施工員等各類施工管理人員，并明確質(zhì)量責(zé)任，使全體施工管理人員都能各盡其職，各負(fù)其責(zé)，把質(zhì)量工作落實(shí)到人，真正做到權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力。

2、按照?qǐng)D紙、施工組織設(shè)計(jì)、各專項(xiàng)方案、質(zhì)量策劃對(duì)作業(yè)班組認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底，明確高層施工安全常識(shí)及施工方法和技術(shù)質(zhì)量要求，注意施工難點(diǎn)，詳細(xì)解答作業(yè)人員提出的各種問題，認(rèn)真填寫工程安全技術(shù)交底書。

3、把好原材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)控制程序，所有材料采購(gòu)前必須先進(jìn)行分供方評(píng)價(jià)，列出合格分供方名單，然后按名單采購(gòu)。對(duì)此應(yīng)滿足以下要求：一要編制材料采購(gòu)計(jì)劃；二要簽訂采購(gòu)合同；三要對(duì)采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)后委托有相應(yīng)資質(zhì)權(quán)威檢測(cè)單位進(jìn)行復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格的材料方可使用，不合格材料設(shè)備及時(shí)聯(lián)系廠家更換。

4、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的施工過程控制，包括計(jì)劃控制，項(xiàng)目協(xié)調(diào)控制，特殊作業(yè)過程控制，機(jī)具設(shè)備維護(hù)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、安全控制、變更控制、應(yīng)急狀態(tài)控制、工程技術(shù)問題控制、工程質(zhì)量控制、質(zhì)量記錄控制等，使工程從開工起就受到質(zhì)量保證體系全方位、全過程、全要素的有效控制，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5、加強(qiáng)過程檢驗(yàn)和復(fù)試工作，施工前認(rèn)真編制各分部、分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，并嚴(yán)格組織實(shí)施。未經(jīng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)的過程不能轉(zhuǎn)入下一道工序。同時(shí)要認(rèn)真填寫“三檢記錄”、“質(zhì)量監(jiān)督和檢驗(yàn)工作記錄”，對(duì)于出現(xiàn)的一般質(zhì)量問題，應(yīng)通過整改并填寫跟

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蹤驗(yàn)證記錄，對(duì)出現(xiàn)的一般不合格品材料通知供貨商退回。不合格材料、設(shè)備等不得進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)復(fù)試不合格不得使用。

6、施工測(cè)量放線等工程檢測(cè)儀器必須定期委托有資質(zhì)權(quán)威單位進(jìn)行校正并出具證明性文件，工程儀器要保證在工程中測(cè)繪、檢測(cè)的正確性、準(zhǔn)確性、可靠性。

7、認(rèn)真檢查監(jiān)督施工工人操作及安全檢查，消除產(chǎn)生安全質(zhì)量問題的潛在因素，確保安全求生產(chǎn)。

（1）實(shí)行質(zhì)量跟蹤檢查制度，在施工過程中，施工員、質(zhì)檢員要按施工工序進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收，實(shí)行質(zhì)量否決制度，經(jīng)濟(jì)上認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策；

（2）現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿時(shí)，要用微機(jī)自動(dòng)計(jì)量控制，根據(jù)砂漿的不同強(qiáng)度要求，正確輸入配合比，確保砂漿強(qiáng)度等級(jí)符合設(shè)計(jì)要求。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立標(biāo)養(yǎng)室和同條件養(yǎng)護(hù)點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)定取樣留置試件測(cè)試；

（3）加強(qiáng)定位放線測(cè)量工作，嚴(yán)格按已制定的測(cè)量控制方案進(jìn)行測(cè)量工作，重點(diǎn)控制軸線、標(biāo)高、幾何尺寸、建筑物及電梯井的垂直度；

（4）鋼筋綁扎施工時(shí)按鋼筋定位新工藝進(jìn)行操作，確保成型鋼筋的幾何尺寸和縱向鋼筋的位置及鋼筋錨固；

（5）認(rèn)真做好模板設(shè)計(jì)，特別是剪力墻門窗洞口處的設(shè)計(jì)，確保剪力墻模板不脹模、門窗洞口方正不變形等；

（6）做好多水房間地面標(biāo)高的控制，認(rèn)真處理好地面坡度及地漏高度，防止倒坡及滲漏現(xiàn)象發(fā)生；認(rèn)真做好灌水試驗(yàn)及記錄。

（7）采用甩漿或刷粘結(jié)劑等工藝，認(rèn)真處理好砼與粉刷層之間的粘合強(qiáng)度，防止抹灰層出現(xiàn)空鼓、離層、脫落；

（8）制定產(chǎn)品保護(hù)制度，對(duì)樓梯踏步、門窗框邊、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行有效圍護(hù)，對(duì)各類管道口在施工過程中采取封閉保護(hù)措施，防止砂漿及垃圾進(jìn)入，造成堵塞；

（9）堅(jiān)持樣板引路，對(duì)工程中的外粉、內(nèi)粉、外墻干掛石材、外墻文化石、外墻劈開磚、外墻真石漆及涂料等先做樣板，經(jīng)有關(guān)人員綜合驗(yàn)收認(rèn)可后方可大面積實(shí)際操作。

五、質(zhì)量管理制度： 技術(shù)復(fù)核工作制度

一、目的：

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在施工過程中，對(duì)重要工序或影響工程質(zhì)量的主要工序?qū)嵤┘夹g(shù)復(fù)核，是為了避免發(fā)生重大差錯(cuò)，保證工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)和合同規(guī)定要求。

二、技術(shù)復(fù)核工作的程序及要求：

1、技術(shù)復(fù)核工作應(yīng)在本工序已完成且班組自檢查合格后，下道工序施工前進(jìn)行。

2、復(fù)核檢查前主管施工員應(yīng)認(rèn)真填寫好技術(shù)復(fù)核記錄的有關(guān)欄目，通知項(xiàng)目質(zhì)檢員及有關(guān)人員進(jìn)行檢查，為使工程進(jìn)度不受影響，檢查時(shí)間從接到施工員通知時(shí)起，不得超過一小時(shí)。

3、重要工序（如建筑物定位、放線等）的技術(shù)復(fù)核，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量檢查員、施工員等有關(guān)人員，并通知建設(shè)單位代表（或監(jiān)理）共同進(jìn)行檢查。

4、一般工序的技術(shù)復(fù)核，由施工員、質(zhì)量檢查員等有關(guān)人員，并通知建設(shè)單位代表（或監(jiān)理）共同進(jìn)行檢查。

5、檢查結(jié)束后，項(xiàng)目質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)檢查結(jié)果填寫在技術(shù)復(fù)核結(jié)果的意見欄內(nèi)，建設(shè)單位代表，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量檢查員、施工員分別在簽名的欄內(nèi)簽名認(rèn)可。

6、經(jīng)檢查合格的工序可通知進(jìn)行下道工序，否則，待整改好后再進(jìn)行檢查，直到合格或達(dá)到質(zhì)量規(guī)定的要求。

三、技術(shù)復(fù)核記錄:

1、技術(shù)復(fù)核的內(nèi)容：

（1）建筑物位置線：標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)軸線柱并應(yīng)附平面示意圖。

（2）基礎(chǔ)：基礎(chǔ)軸線，斷面尺寸，標(biāo)高。

（3）模板：包括幾何尺寸、軸線、標(biāo)高、予埋件、予留孔位置，模板的牢固性和清理情況等。

（4）墻體：包括各層墻身軸線，門窗洞口線及皮數(shù)桿，樓層標(biāo)高。（以棟號(hào)劃分，分層填寫）

（5）放樣尺寸檢查

（6）各種預(yù)制構(gòu)件的安裝位置、標(biāo)高、型號(hào)、類別、坐漿、墊塊、或出場(chǎng)（脫模）強(qiáng)度。

（7）屋面：找平層做法、平整度、坡度、泛水等。

（8）設(shè)備基礎(chǔ)：檢查設(shè)備基礎(chǔ)的位置、標(biāo)高、幾何尺寸、予留孔、予埋件等。

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（9）電氣：變配電位置、高低壓進(jìn)出口方向，電纜溝位置、標(biāo)高、送電方向。

（10）水、暖、衛(wèi)管道：位置、標(biāo)高、坡度、試壓、防銹、防腐等。

（11）通風(fēng)管道：位置、標(biāo)高、斷面尺寸等。

（12）設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、平整、型號(hào)規(guī)格等。（13）結(jié)構(gòu)吊裝：檢查構(gòu)件位置、型號(hào)、規(guī)格：支承長(zhǎng)度、標(biāo)高、焊接質(zhì)量。隱蔽工程驗(yàn)收制度

一、目的：

在施工過程中，對(duì)重要工序或影響工程質(zhì)量的主要工序?qū)嵤╇[蔽工程檢查，是為了避免被下道工序所掩蓋，而無法進(jìn)行復(fù)查的部位發(fā)生重大差錯(cuò)，保證工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)和合同規(guī)定要求。

二、隱蔽工程驗(yàn)收的程序及要求：

1、隱蔽工程檢查工作應(yīng)在本工序已完成且班組三檢合格后并履行寫字手續(xù)后，方可進(jìn)行下道工序施工。

2、隱蔽驗(yàn)收前，主管施工員應(yīng)認(rèn)真填寫好隱蔽工程檢查記錄的有關(guān)欄目，通知項(xiàng)目質(zhì)量檢查員及有關(guān)人員進(jìn)行檢查。檢查合格后，及時(shí)通知建設(shè)單位代表（或監(jiān)理）參加共同檢查，檢查時(shí)間從接到施工員通知時(shí)起，不得超過一小時(shí)。

3、檢查結(jié)束后，項(xiàng)目質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)將檢查結(jié)果填寫在隱蔽工程記錄的檢查意見欄內(nèi)，建設(shè)單位（監(jiān)理單位）、工程負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員等有關(guān)人員分別在簽名欄內(nèi)簽名蓋章。

4、經(jīng)檢查合格后的工序可通知進(jìn)行下道工序，否則，待整改好后再進(jìn)行檢查，直到達(dá)規(guī)范規(guī)定的要求方可進(jìn)行下到工序施工。

三、隱蔽工程檢查記錄：

1、隱蔽驗(yàn)收內(nèi)容

（1）地基：驗(yàn)槽記錄應(yīng)填寫槽底土質(zhì)情況或地基允許承載力復(fù)查情況，開挖尺寸等，并有建設(shè)單位（或監(jiān)理）、施工單位和設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員簽證、結(jié)論意見，必要時(shí)，勘探部門參加并簽字。

（2）基礎(chǔ)：墊層，筏板，框架柱、剪力墻配筋，防水保護(hù)層，地下鋼筋砼連續(xù)墻；池底、池壁、地下設(shè)備基礎(chǔ)，變形縫以及其它被各主要結(jié)構(gòu)掩蓋和埋入地下的分項(xiàng)工程及結(jié)構(gòu)成品等。

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（3）主體結(jié)構(gòu)：剪力墻配筋，結(jié)構(gòu)梁板配筋，被下道工序隱蔽的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，預(yù)埋件。

（5）屋面及頂棚：各種油氈防水保溫屋面、剛性屋面、瓦屋面的各層作法以及不能上人檢查的頂棚。

（6）其它重要部位：各種地基加固處理，鋼筋及結(jié)構(gòu)鋼材焊接，地下室及廁所、浴室部位有防水要求的基礎(chǔ)上等。

（7）地溝的標(biāo)高、坡度、位置等。

2、填寫要求：

（1）部位名稱：填寫分項(xiàng)工程、樓層、軸線及具體名稱、隱蔽范圍。

（2）隱蔽內(nèi)容應(yīng)如實(shí)填寫。如鋼筋工程要求填寫鋼號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)埋件、綁扎方法、位置尺寸、搭接長(zhǎng)度，施工中的設(shè)計(jì)變更，材料代用，鋼筋復(fù)試單、編號(hào)注意項(xiàng)等。

（3）簽章必須齊全，一個(gè)分項(xiàng)工程量過大，可分批、分階段驗(yàn)收，分別作出階段驗(yàn)收記錄。三檢查制度

生產(chǎn)班組的自檢、互檢、工序交接檢（簡(jiǎn)稱為三檢）。是保證提高工程質(zhì)量：

1、班組自檢制度：

（1）生產(chǎn)班組各成員在施工過程中，要嚴(yán)格遵守施工操作規(guī)程，每日收工前，每個(gè)施工作業(yè)人員都要進(jìn)行一次質(zhì)量檢查，對(duì)不合格的產(chǎn)品及時(shí)返工或修補(bǔ)；對(duì)完成一個(gè)分項(xiàng)工程或一定數(shù)量的成品后，應(yīng)由班長(zhǎng)組織，小組兼職質(zhì)檢員具體辦理，小組成員參加的質(zhì)量自檢工作，并隨時(shí)填寫質(zhì)量自檢卡，報(bào)施工員一份。

(2）檢驗(yàn)批工程及各工種施工完成后都必須按質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量自檢合格后才能提交驗(yàn)收。

（3）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織施工員和專職質(zhì)檢員（兼職質(zhì)檢員）進(jìn)行檢查驗(yàn)收。凡未進(jìn)行檢查驗(yàn)收者，質(zhì)檢員有權(quán)不簽字驗(yàn)收。凡沒有質(zhì)檢員簽署質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定意見的任務(wù)書，一律不得結(jié)算工程費(fèi)用，由此造成的后果由相關(guān)人員負(fù)責(zé)。

（4）所有的外包工，都必須和生產(chǎn)班組一樣實(shí)行班組質(zhì)量自檢制度。

2、互檢制度：

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由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人分別組織本項(xiàng)目的同分項(xiàng)、同工種的質(zhì)量互檢，或分部工程、單位工程多工種的質(zhì)量互檢。重點(diǎn)抓好工種質(zhì)量較好和較差二方面的互檢，以達(dá)到相互促進(jìn)、交流經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共同提高的目的。再推進(jìn)到以棟號(hào)施工員定期組織有關(guān)班組參加的質(zhì)量互檢。

3、工序交接檢查制度：

（1）由棟號(hào)施工員負(fù)責(zé)組織工序交接檢查，施工員在組織施工中，當(dāng)完成一個(gè)檢驗(yàn)批工程或一道工序后，在安排下道工序施工前，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)上、下道工序施工的班長(zhǎng)和兼職質(zhì)檢員參加的工序交接檢，以達(dá)到復(fù)驗(yàn)施工質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患，杜絕不合格分項(xiàng)的存在，以及排除不安全因素，審定該工序施工的完整正確，分清責(zé)任，及時(shí)解決之目的。

（2）當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)下道工序施工有直接影響的檢驗(yàn)批工程的工序交接檢查，如：測(cè)量放線定位、基礎(chǔ)回填、現(xiàn)澆鋼筋砼梁、柱、板的鋼筋、模板、砼澆灌工序、磚墻、墻面抹灰、門窗安裝、外墻涂料、外墻面磚、外墻干掛石材、屋面、設(shè)備基礎(chǔ)、腳手架。分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度

1、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收必須在具有班組質(zhì)量自檢記錄的基礎(chǔ)上進(jìn)行，當(dāng)一個(gè)分項(xiàng)工程完工后，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工員、專職質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)參加進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

2、要嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，從基礎(chǔ)挖土方開，到工程完工，完成一個(gè)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程，檢查驗(yàn)收一個(gè)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程。循序進(jìn)行，不得拋項(xiàng)、漏項(xiàng)，嚴(yán)禁粗估冒算，更不得提供假數(shù)據(jù)，弄虛作假。

3、沒有生產(chǎn)班組質(zhì)量自檢記錄的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程，一律不得進(jìn)行專業(yè)驗(yàn)收，責(zé)任由施工員和所在班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

4、經(jīng)檢查不合格的檢驗(yàn)批，不得進(jìn)行下道工程施工，必須由所在班組負(fù)責(zé)返工或返修直到合格為止。

5、項(xiàng)目部專職質(zhì)檢員應(yīng)隨時(shí)按規(guī)定填寫檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表，作為技術(shù)資料存檔。分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度

1、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，必須在具有完整的檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行。當(dāng)一個(gè)分部工程完工后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)主管、施工員、質(zhì)檢員、有關(guān)班組長(zhǎng)參加進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

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2、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格檢查，所含各分項(xiàng)應(yīng)全部質(zhì)量合格，驗(yàn)收資料完整，并對(duì)有關(guān)分項(xiàng)進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)有關(guān)安全和功能進(jìn)行檢驗(yàn)及抽樣檢測(cè)，觀感質(zhì)量達(dá)到好（或一般）。由項(xiàng)目質(zhì)檢員填寫分部工程質(zhì)量驗(yàn)收表，列入技術(shù)檔案。基礎(chǔ)、主體分部工程質(zhì)量驗(yàn)收公司質(zhì)量部派人員參加。中間檢查制度

1、檢查的范圍：所有施工的單位工程都應(yīng)按基礎(chǔ)、主體、收尾三個(gè)階段進(jìn)行中間檢查。每一個(gè)階段的檢查均應(yīng)包括對(duì)其中幾個(gè)分項(xiàng)工程的實(shí)測(cè)實(shí)量。

2、檢查的內(nèi)容：當(dāng)時(shí)應(yīng)該具備的各項(xiàng)技術(shù)資料是否齊全、及時(shí)、準(zhǔn)確，主要施工工藝是否符合要求，有無不合格的分項(xiàng)。檢查部位實(shí)測(cè)實(shí)量。

3、檢查方法和權(quán)限：由經(jīng)理部組織檢查，公司技術(shù)質(zhì)檢部抽查相結(jié)合。經(jīng)理部應(yīng)掌握每個(gè)單位工程情況，做到施工到一個(gè)階段，檢查到一個(gè)階段，檢查結(jié)果列入技術(shù)檔案，不得遺漏，并于次月七日前向公司填報(bào)“中間檢查情況月報(bào)”。凡公司對(duì)工程進(jìn)行不定期抽查或定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重的問題，當(dāng)即提出整改意見，若再次檢查仍未糾正時(shí)，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

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第三篇：質(zhì)量管理制度及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

質(zhì)量管理制度及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

一、質(zhì)量管理制度

（一）崗位責(zé)任制（工程質(zhì)量問責(zé)制）

1、凡工程管理人員必須對(duì)其職責(zé)范圍的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。本工程實(shí)

行工程質(zhì)量問責(zé)制、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；項(xiàng)目總工主抓工程技術(shù)質(zhì)量，從工程技術(shù)質(zhì)量方面向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；生產(chǎn)副經(jīng)理從施工質(zhì)量方面向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；質(zhì)量員及其他管理人員從各自的業(yè)務(wù)范圍對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、項(xiàng)目部個(gè)管理人員的質(zhì)量分解目標(biāo)及責(zé)任必須明確。

3、項(xiàng)目部所有成員必須對(duì)其職責(zé)范圍質(zhì)量工作盡職盡責(zé)，項(xiàng)目部

對(duì)玩忽職守者按《質(zhì)量管理處罰辦法》進(jìn)行處罰。

4、因工作失誤造成質(zhì)量事故者必須承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。

（二）質(zhì)量控制工程的“三檢”制度

1、所有工序間交接必須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，即“自檢、互檢、交接檢”制度。

2、每道工序完工，上道工序作業(yè)班組每個(gè)作業(yè)者必須自檢合格，經(jīng)過班組間互檢，由班組質(zhì)量監(jiān)督員向項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員報(bào)驗(yàn)。項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員同意向下交接方可與接受班組辦理交接手續(xù)。

3、“交接檢”必須有移交班組和接受班組質(zhì)量責(zé)任人及項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員共同參加，各參與方必須履行交接手續(xù)。

4、對(duì)“交接檢”過程發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，移交班組必須立即整改。無問題則接受班組必須接受，移交后產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任隨之轉(zhuǎn)移至接受班 1

組。對(duì)于無故拒不接受者，項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員有權(quán)代表項(xiàng)目部對(duì)之進(jìn)行處罰。

（三）質(zhì)量檢查制度

1、項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量專檢員一名，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作。質(zhì)量專檢員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有責(zé)令整改權(quán)，對(duì)實(shí)際質(zhì)量方面的施工方案、技術(shù)措施等有合理建議權(quán)，對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)定的方案、措施、操作程序等有否決權(quán)。

2、質(zhì)量專檢員對(duì)各工序質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即指出，發(fā)整改通知單，并對(duì)整改結(jié)果重新檢查，對(duì)于跟蹤檢查結(jié)果及整改結(jié)果完整記錄。

3、所有隱蔽工程必須經(jīng)過項(xiàng)目部質(zhì)量管理小組檢查驗(yàn)收，形成完整的驗(yàn)收記錄，以便報(bào)驗(yàn)和資料整編。

4、分部分項(xiàng)工程完工，由項(xiàng)目部組織檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果作為質(zhì)量評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

5、定期與不定期檢查相結(jié)合，每周四及每月28日為項(xiàng)目部定期檢查時(shí)間，不定期檢查時(shí)間由項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)度情況確定，檢查結(jié)果必須有完整記錄。

（四）質(zhì)量分析、總結(jié)、評(píng)比、獎(jiǎng)罰制度

1、項(xiàng)目部每周召開一次質(zhì)量分析會(huì)，每月召開一次質(zhì)量總結(jié)會(huì)。分析周、月、工程質(zhì)量問題，總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)在相性項(xiàng)目部推廣。

2、項(xiàng)目部每月對(duì)各作業(yè)隊(duì)施工質(zhì)量評(píng)比一次，作為項(xiàng)目部評(píng)優(yōu)罰劣及合同結(jié)算的依據(jù)。

3、項(xiàng)目部的質(zhì)量分析、總結(jié)、評(píng)比工作要嚴(yán)肅認(rèn)真開展，不能搞形式、走過程。

4、項(xiàng)目部制定《質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法》，對(duì)質(zhì)量工作做得好的班組或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做的差的進(jìn)行處罰。

5、項(xiàng)目部鼓勵(lì)班組開展“QC成果小組”活動(dòng)，對(duì)取得 “QC成果”的班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并在項(xiàng)目部推廣。

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

1、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：見“質(zhì)量計(jì)劃”部分。

2、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解：見“質(zhì)量計(jì)劃”部分。

3、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理機(jī)構(gòu)及管理人員崗位職責(zé)：見“質(zhì)量計(jì)劃”部分。

4、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)具體措施：

1目標(biāo)明確、責(zé)任到人。○

2由項(xiàng)目總工下達(dá)創(chuàng)計(jì)劃任務(wù)，項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工○

作。

3在設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)（管理點(diǎn)）時(shí)，把質(zhì)量創(chuàng)目標(biāo)具體化，以○

便于工序質(zhì)量過程控制。

4設(shè)置工序質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)檢查評(píng)表，內(nèi)容包括：創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目（工序名稱），○

工序創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，針對(duì)措施，實(shí)施人，檢查結(jié)果，檢查人，檢查意見，檢查分。該表由項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員據(jù)實(shí)填寫。

5設(shè)置分部分項(xiàng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)檢查匯總表，內(nèi)容包括：分部分項(xiàng)工程各○

工序序號(hào)、內(nèi)容，工序檢查分，作業(yè)班組，評(píng)分人，總評(píng)意見。該表作為班組質(zhì)量評(píng)比及合同兌現(xiàn)的依據(jù)。

6實(shí)行質(zhì)量責(zé)任追溯制。所有工序必須明確質(zhì)量責(zé)任人，項(xiàng)目部質(zhì)○

量專檢員要對(duì)之詳細(xì)記錄在案，以便追溯。

7項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員對(duì)經(jīng)檢查驗(yàn)收合格的已完工序要及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品○

質(zhì)量標(biāo)識(shí)，以便于工序交接及產(chǎn)品保護(hù)。

8項(xiàng)目部管理人員、作業(yè)班組、操作者均應(yīng)高度重視產(chǎn)品保護(hù)，項(xiàng)○

目部制定《產(chǎn)品保護(hù)管理辦法》，工長(zhǎng)在技術(shù)交底時(shí)，把產(chǎn)品保護(hù)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，要明確產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任者和保護(hù)措施。發(fā)現(xiàn)破壞產(chǎn)品質(zhì)量者，依據(jù)項(xiàng)目部《產(chǎn)品保護(hù)管理辦法》進(jìn)行處罰。

9工程質(zhì)量必須從進(jìn)場(chǎng)材料抓起，進(jìn)場(chǎng)材料必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，禁○

止不合格品用于工程。

10再做技術(shù)準(zhǔn)備工作時(shí)，要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量因素進(jìn)行辨識(shí)，找出易○

出現(xiàn)的質(zhì)量通病和不易控制的質(zhì)量因素，在制定各分部分項(xiàng)施工方案及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，作出相應(yīng)的質(zhì)量預(yù)控措施，由專業(yè)工長(zhǎng)項(xiàng)作業(yè)班組進(jìn)行交底。

5、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃時(shí)間安排

1創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃策劃階段：2005年10月8日至2005年10月18日。○

2創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施階段：2005年10月19日至2006年5月31日。其○

中，±0.000以下施工，2005.10.8～2006.1.10；主體結(jié)構(gòu)施工階段，2005.12.10～2006.1.10；土建砌體基礎(chǔ)裝飾，2006.1.1～2006.5.31；二次裝飾，2006.5.31～2006.8.31。

3創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃?rùn)z查時(shí)間安排：地下室完工，項(xiàng)目部全面檢查一次；主體○

結(jié)構(gòu)完工，項(xiàng)目部全面檢查一次；土建工程完工，項(xiàng)目部全面檢查一

次并申報(bào)。除此之外，項(xiàng)目部質(zhì)量專檢員按工序、分部分項(xiàng)完工時(shí)間進(jìn)行檢查，項(xiàng)目部質(zhì)量管理小組按月進(jìn)行檢查。

6、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施者。所有參與本工程施工的施工組織及人員和所

有材料分供方均為本創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的實(shí)施者。

第四篇：質(zhì)量保障措施和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃通用

（二）質(zhì)量保證措施和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

一、總則

1.為確保本工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，特制訂本質(zhì)量保證體系。2.本質(zhì)量保證體系是針對(duì)河南省靈寶市優(yōu)質(zhì)樣板工程而制訂。3.在運(yùn)行本質(zhì)量保證體系的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行住建部頒發(fā)的設(shè)計(jì)、施工有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.本質(zhì)量保證體系制訂的依據(jù)是：我單位已通過的ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證所制訂的質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量管理文件，并針對(duì)市優(yōu)質(zhì)工程的具體特點(diǎn)而制訂。

二、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)

1.質(zhì)量方針：以人為本，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；追求卓越，讓用戶滿意。2.質(zhì)量目標(biāo)：國(guó)家和軍隊(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)樣板工程。

三、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

本工程是一項(xiàng)規(guī)模大、工期緊迫、施工難度大的工程。為優(yōu)質(zhì)、高速地建設(shè)好本工程，特制定如下創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃：

（一）創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)

本標(biāo)段工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)是：市優(yōu)質(zhì)工程。

（二）創(chuàng)優(yōu)措施

1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制

1.1創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組由項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量委員會(huì)負(fù)責(zé)，安全質(zhì)量監(jiān)查工程師負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。

1.2各作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、工點(diǎn)負(fù)責(zé)人，為該作業(yè)隊(duì)、工點(diǎn)的創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)人，并把創(chuàng)優(yōu)任務(wù)落實(shí)、分解到基層作業(yè)班組。

1.3各業(yè)務(wù)部門要按照責(zé)任制及業(yè)務(wù)范圍，對(duì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)制定相應(yīng)措施，實(shí)施細(xì)則及檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹和執(zhí)行。

1.4項(xiàng)目經(jīng)理部、各作業(yè)隊(duì)都要繪制創(chuàng)優(yōu)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)圖，并上墻以便在實(shí)施中接受上級(jí)檢查和群眾的監(jiān)督。

2、強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)宣傳教育，做好技術(shù)培訓(xùn)工作

人事教育部門要進(jìn)行安全質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)工作，持證上崗。并組織專題技術(shù)講座，開展TQC 基礎(chǔ)知識(shí)教育。

3、全面加強(qiáng)施工技術(shù)管理

3.1根據(jù)創(chuàng)優(yōu)總目標(biāo)和目標(biāo)，各部門都要制定季度安全質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃，并按PDCA 循環(huán)進(jìn)行展開。

3.2制定全面細(xì)致的安全質(zhì)量保證措施，與工藝技術(shù)緊密相連，使每項(xiàng)工程有工藝規(guī)程，有技術(shù)保障，有安全質(zhì)量保證措施。

4、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察檢查、嚴(yán)格檢查制度

4.1項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量委員會(huì)專職安全質(zhì)量檢查人員，要督促檢查工程隊(duì)的安質(zhì)工作，并做到嚴(yán)格把關(guān)，協(xié)調(diào)服務(wù)，作業(yè)隊(duì)設(shè)立安質(zhì)室，人員配備應(yīng)滿足工作需要。各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)配專職安全檢查質(zhì)量檢查人員。

4.2各作業(yè)隊(duì)、各工點(diǎn)要認(rèn)真進(jìn)行分項(xiàng)工程細(xì)目檢查驗(yàn)評(píng)定工作，按每月施工項(xiàng)目進(jìn)行自檢和自評(píng)，項(xiàng)目經(jīng)理部抽查當(dāng)月的驗(yàn)評(píng)項(xiàng)目總數(shù)的25%，對(duì)未達(dá)到驗(yàn)標(biāo)“合格”的分項(xiàng)工程經(jīng)返工，重新驗(yàn)評(píng)，直到達(dá)標(biāo)為止，如數(shù)據(jù)不真實(shí)，不得驗(yàn)評(píng)。

4.3各級(jí)監(jiān)察、檢查人員對(duì)違章指揮、違章施工，不遵守工藝細(xì)則，有權(quán)提出勸阻和警告或處以罰款，對(duì)安全質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，有權(quán)提出建議，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4所有隱蔽工程未辦檢查簽證的一律不得進(jìn)行隱蔽。對(duì)違背安全質(zhì)量的行為，監(jiān)察人員有權(quán)責(zé)令停工，并立即向上一級(jí)監(jiān)察部門報(bào)告。

5、大力推行運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備、深入開展QC 小組攻關(guān)活動(dòng)，并推廣運(yùn)用先進(jìn)合理辦法。

對(duì)技術(shù)密集的工程項(xiàng)目，要認(rèn)真做好實(shí)施性組織設(shè)計(jì)，編制詳盡的施工工藝及技術(shù)措施，擬定攻關(guān)課題，積極開展小組活動(dòng)，確保一次施工合格率及優(yōu)良率達(dá)到或超過創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃所定指標(biāo)。

6、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高管理水平，本工程運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，著重抓好計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、材料的分類及財(cái)務(wù)的量本利分析。

7、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段，使安全質(zhì)量與分配獎(jiǎng)罰掛鉤，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰： 7.1在下達(dá)月生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，按總值的2%下達(dá)安全工作產(chǎn)值，若未認(rèn)真做或及時(shí)做，驗(yàn)工時(shí)要扣除。

7.2在經(jīng)濟(jì)承包和二次分配中，安全質(zhì)量應(yīng)占20%比重。

8、加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作的檢查、督促和協(xié)調(diào)

8.1各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)每月對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)行檢查總結(jié)，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部。

8.2各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)每季對(duì)創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)完成情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對(duì)解決不了的問題要及時(shí)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部。

8.3項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量委員會(huì)每季對(duì)創(chuàng)優(yōu)情況進(jìn)行一次考評(píng)，以保證創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)全面、深入、持久地開展下去。

四、工程質(zhì)量保證體系

本工程根據(jù)業(yè)主合同及工程質(zhì)量要求按項(xiàng)目法進(jìn)行管理，組織一個(gè)技術(shù)業(yè)務(wù)強(qiáng)，管理素質(zhì)高，團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目經(jīng)理部；組建一支技術(shù)水平高，質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，整體素質(zhì)好，遵章守紀(jì)的施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。

項(xiàng)目經(jīng)理部按“橫向到邊，縱向到底，管理全面、控制有效”的原則，建立健全質(zhì)量保證體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理，質(zhì)量保證體系見附圖。

（一）建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

1、本工程項(xiàng)目施工質(zhì)量實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)、總工程師為副組長(zhǎng)的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全質(zhì)量監(jiān)察部，由專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收與評(píng)定工作，推進(jìn)創(chuàng)全優(yōu)管理活動(dòng)的深入開展。

2、各分項(xiàng)工程施工質(zhì)量則由作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，確保該作業(yè)隊(duì)施工的工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度，均能滿足總體目標(biāo)要求。

3、各施工工序的施工質(zhì)量由各作業(yè)隊(duì)主管工程師、工班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查、督促和落實(shí)。

（二）主要質(zhì)量管理者職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)

1.1認(rèn)真貫徹我單位的質(zhì)量方針和本項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)，確保經(jīng)理部全體人員理解和貫徹執(zhí)行。

1.2 根據(jù)質(zhì)量保證體系的需要，結(jié)合工程實(shí)際，建立健全組織機(jī)構(gòu)，配齊所需資源，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

1.3履行工程質(zhì)量管理職責(zé)，大力支持質(zhì)檢人員的工作，杜絕重大、大質(zhì)量事故的發(fā)生。

1.4主持項(xiàng)目工程的質(zhì)量策劃，參與、組織質(zhì)量審核，糾正落實(shí)質(zhì)量措施，并督促實(shí)施。

1.5深入工地調(diào)查研究，定期對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分析，推廣應(yīng)用“四新技術(shù)”保證本工程項(xiàng)目全面創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.6 精心組織，精細(xì)施工，在抓質(zhì)量、抓進(jìn)度、抓安全生產(chǎn)、文明施工的同時(shí)，搞好職工培訓(xùn)和廉政建設(shè)工作。

2、總工程師質(zhì)量職責(zé) 2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織制定適合本工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。

2.2 主持編制工程項(xiàng)目實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)。

2.3組織實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)施工過程的控制，嚴(yán)把“圖紙、測(cè)量、試驗(yàn)”三關(guān)，杜絕因技術(shù)管理原因造成的重大質(zhì)量事故。

2.4推廣應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，加強(qiáng)文件和資料的管理并建立工程質(zhì)量記錄臺(tái)帳。

2.5 組織推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，主持關(guān)鍵工序重要部位，特殊工種施工人員的培訓(xùn)，編寫施工技術(shù)總結(jié)。

3、質(zhì)量員質(zhì)量職責(zé)

3.1負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量計(jì)劃，編寫工程質(zhì)量保證措施，并對(duì)計(jì)劃和措施的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，檢查。

3.2定期對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，提高其技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)。

3.3 嚴(yán)格按照質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)要求對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查、評(píng)定和驗(yàn)收。

3.4 每月組織一次工程質(zhì)量大檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，糾正錯(cuò)誤，表彰先進(jìn)。

4、材料員質(zhì)量職責(zé)

4.1深入現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)施工生產(chǎn)需要，做好料具供應(yīng)工作。4.2 熟悉各種材料規(guī)格及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)場(chǎng)材料除應(yīng)有出廠說明書和合格證外，應(yīng)對(duì)原材料做抽樣試驗(yàn)，否則禁止使用。

4.3 嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)料，限額發(fā)料，并督促、檢查現(xiàn)場(chǎng)材料的管理和使用情況，糾正破壞、浪費(fèi)等違章行為。4.4做好修舊利廢工作，建立物資進(jìn)出審批制度，嚴(yán)格控制工程用材料的消耗。

4.5建立保管制度，嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)料制度，做到定期盤點(diǎn)，賬物相符。

（三）質(zhì)量體系要素控制

1、合同評(píng)審

通過合同評(píng)審，清除地了解業(yè)主的要求和合同條件，保證在合同履行過程中的施工階段，所有的合同要求都能有計(jì)劃地逐步實(shí)現(xiàn)以及工程施工中發(fā)生的合同變更更能良好地貫徹。

項(xiàng)目經(jīng)理按照合同評(píng)審程序的要求，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目合同評(píng)審的以下具體工作：

對(duì)合同各項(xiàng)條款逐條分析，并使項(xiàng)目主要人員清楚了解明確實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的保證措施，必要時(shí)以文件形式規(guī)定下來，并納入創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃中、參加施工過程中合同修訂的評(píng)審，按公司合同評(píng)審程序中有關(guān)合同修訂條款執(zhí)行、掌握工程建設(shè)情況和客觀條件的變化，并及時(shí)與業(yè)主和上級(jí)合同主管部門聯(lián)系，為現(xiàn)場(chǎng)施工創(chuàng)造良好條件。

2、文件和資料控制

根據(jù)公司質(zhì)量手冊(cè)的要求，文件資料安排專人管理，執(zhí)行文件和資料控制程序中的有關(guān)規(guī)定，保證施工過程中使用有效的文件及圖冊(cè)。

工程承包合同和計(jì)價(jià)資料管理，由項(xiàng)目經(jīng)理部計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，屬于項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)采購(gòu)的物資，其采購(gòu)合同存于項(xiàng)目經(jīng)理部物資機(jī)械部部長(zhǎng)保存；施工圖冊(cè)由項(xiàng)目經(jīng)理部工程技術(shù)部專職資料員保管，按規(guī)定發(fā)放。

3、對(duì)采購(gòu)的質(zhì)量控制

本工程采購(gòu)，由項(xiàng)目經(jīng)理部物資機(jī)械部負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)格按施工合同和公司采購(gòu)控制程序執(zhí)行，保證本項(xiàng)目使用合格的設(shè)備、材料。

物資采購(gòu)必須嚴(yán)格按公司物資部門下發(fā)的合格供方名冊(cè)選擇供應(yīng)商；如果現(xiàn)場(chǎng)需要購(gòu)買其他供應(yīng)商的物資，則必須按程序?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)價(jià)。采購(gòu)人員在采購(gòu)物資時(shí)，必須及時(shí)索要所采購(gòu)物資的原始標(biāo)識(shí)（廠家、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、出廠編號(hào)、出廠日期、合格證等）。

采購(gòu)的材料，必須在供貨質(zhì)量、信譽(yù)、供貨能力等方面進(jìn)行評(píng)估，在有保持持續(xù)供貨能力的供方處采購(gòu)。

做好材料進(jìn)貨的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和標(biāo)識(shí)工作。按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和要求，在進(jìn)貨、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、進(jìn)倉(cāng)、登記、標(biāo)識(shí)、使用全過程中，都嚴(yán)格執(zhí)行“進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序”文件要求，從采購(gòu)的第一程序開始，層層把關(guān)，確保材料質(zhì)量。

對(duì)于業(yè)主提供的材料，我公司將采取必要的檢驗(yàn)和試驗(yàn)手段，確保材料時(shí)時(shí)處于受控狀態(tài)。

做好各種材料的質(zhì)量記錄和資料的整理與保存工作，做到各種證明合格證（單）、驗(yàn)收、試驗(yàn)單據(jù)齊全，確保其可追溯性和完整性。

4、施工過程控制

（1）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

施工前，組織技術(shù)人員認(rèn)真會(huì)審設(shè)計(jì)文件和圖紙，切實(shí)了解和掌握工程的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，理解業(yè)主的需要和要求，如有不清楚的明確之處，及時(shí)向業(yè)主或設(shè)計(jì)單位提出書面報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理組織合同交底。

根據(jù)工程的要求和特點(diǎn)，組織專業(yè)人員編寫具體的施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照公司的質(zhì)量體系程序的內(nèi)容要求，編制質(zhì)量計(jì)劃，確定適用的實(shí)施設(shè)備并落實(shí)配備，施工中著重控制手段、檢驗(yàn)設(shè)備、輔助裝置、資源（包括人力資源）以達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，并根據(jù)施工的技術(shù)要求，對(duì)工程施工等重要工序、要分部分項(xiàng)的制定詳盡的施工方案，編寫施工工藝，以保證該工程的質(zhì)量達(dá)到要求。

配齊滿足工程施工需要的資源。我們將挑選具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀隊(duì)伍，精良的設(shè)備投入本工程施工。同時(shí)選派有施工經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的工程技術(shù)人員參加該工程施工，以確保技術(shù)工作順利進(jìn)行。

項(xiàng)目經(jīng)理、檢驗(yàn)試驗(yàn)人員、關(guān)鍵工序特殊過程施工人員、特殊工種持證上崗。

按施工平面布置圖設(shè)置臨時(shí)生產(chǎn)、生活用房及臨時(shí)供水供電線路等設(shè)施，核實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)各種地下構(gòu)筑物、管線情況，并落實(shí)相應(yīng)的保護(hù)措施。

（2）施工過程的質(zhì)量控制

開工后要做好各部位，工序的技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系規(guī)定的內(nèi)容做好技術(shù)交底，按照四級(jí)技術(shù)交底的要求，使各級(jí)施工人員清楚掌握對(duì)將要進(jìn)行施工的部位、工序的施工、施工工藝、技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)特殊和重點(diǎn)部位要真正做到心中有數(shù)，確保施工操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

若工程施工時(shí)因客觀原因發(fā)生變化，要及時(shí)對(duì)已制定的施工方案和有關(guān)程序進(jìn)行修訂和變更，并嚴(yán)格按照質(zhì)量體系控制程序的要求，報(bào)送有關(guān)部門論證審核后，方可實(shí)施，確保程序的科學(xué)性和可行性，并做好變更后的標(biāo)識(shí)和記錄工作。

工程施工實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌管理，標(biāo)示牌上注明分項(xiàng)工程作業(yè)內(nèi)容、簡(jiǎn)要工藝和質(zhì)量要求、施工及質(zhì)量負(fù)責(zé)人姓名等。

組織一隊(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的測(cè)量人員進(jìn)行測(cè)量控制。測(cè)量是整個(gè)工程的基礎(chǔ)，是推進(jìn)工程的指揮棒，我們將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系中對(duì)測(cè)量質(zhì)量控制的要求，實(shí)行從放線到竣工的“一條龍”的質(zhì)量控制程序，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度、交底簽證制度，向監(jiān)理工程師報(bào)批制度，以“放準(zhǔn)、勤復(fù)；點(diǎn)、線、面通盤控制”的方法，確保測(cè)量工作的準(zhǔn)確無誤，并做好測(cè)量原始記錄的保存歸檔工作。

對(duì)于已經(jīng)認(rèn)可的適宜施工方案、方法、工藝技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)視和控制，保證在具體施工操作過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)主的期望，尤其是對(duì)于工程的特殊重點(diǎn)部位和工序，則要專門制定施工方案，并加強(qiáng)監(jiān)督的力度和控制的手段，使整個(gè)工程的每個(gè)部位、工序均達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和操作規(guī)程，高起點(diǎn)、高質(zhì)量的做好每一道工序的“第一”，將每個(gè)“第一”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果定位在全優(yōu)起點(diǎn)上，并以此作為樣板，通過高標(biāo)準(zhǔn)定位的全方位控制手段，確保每道工序、每個(gè)部位、整個(gè)工程最終達(dá)到市優(yōu)工程以上。

通過嚴(yán)把過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)關(guān)，保證工程施工的每一個(gè)部位的質(zhì)量在施工的過程中受到控制。嚴(yán)格按照“過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序”的內(nèi)容和要求保證四級(jí)驗(yàn)收制度的效能，及時(shí)組織質(zhì)檢員、施工人員和有關(guān)技術(shù)人員對(duì)各工序進(jìn)行自檢，并按檢驗(yàn)點(diǎn)分類和按有關(guān)規(guī)程規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)、標(biāo)識(shí)和記錄，對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行研究分析，訂出糾正和預(yù)防措施，以確保達(dá)到其實(shí)施效果。并及時(shí)通知業(yè)主和監(jiān)理單位，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)可后，才能進(jìn)行下一道工序的施工。

合理的施工進(jìn)度也是保證工程質(zhì)量的必要手段之一，我們將對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行合理的計(jì)劃和實(shí)施，通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)控制工期中間排序法現(xiàn)代施工管理方法，在業(yè)主要求的工期內(nèi)，將施工進(jìn)度控制在最合理、最便于質(zhì)量控制的節(jié)奏上，確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的目標(biāo)。

特殊過程和關(guān)鍵工序：根據(jù)本標(biāo)段的實(shí)際情況，確定砌體施工施工為特殊過程和關(guān)鍵工序，并制定完善、細(xì)致的施工細(xì)則，特殊過程和關(guān)鍵工序的施工細(xì)則中，有針對(duì)性的制定具有可操作性的專項(xiàng)措施。

特殊過程和關(guān)鍵工序?qū)嵤┣埃骱靡韵聨醉?xiàng)工作：

施工準(zhǔn)備階段對(duì)施工圖紙進(jìn)行會(huì)審，對(duì)施工細(xì)則、施工工藝進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)交底、參加施工的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，做到持證上崗，培訓(xùn)工作執(zhí)行培訓(xùn)程序、對(duì)施工人員和設(shè)備能力進(jìn)行確認(rèn)，不具備能力的不能從事施工。

施工過程中，指定專人對(duì)質(zhì)量和過程連續(xù)監(jiān)控，并做好記錄、對(duì)施工人員資格、工程所需材料、施工設(shè)備的狀況均作好記錄，使施工過程具有可追溯性。

（3）竣工階段質(zhì)量控制

制定收尾工程施工計(jì)劃，組織有關(guān)人員按照施工驗(yàn)收規(guī)范對(duì)已完工程進(jìn)行預(yù)檢，找出存在的問題，并及時(shí)處理，做好竣工文件資料的編制，按業(yè)主的規(guī)定要求做細(xì)、做好。

所有工程項(xiàng)目、竣工文件，經(jīng)自檢合格后按驗(yàn)收程序向業(yè)主申請(qǐng)工程移交。

制定質(zhì)量回訪計(jì)劃，及時(shí)掌握用戶對(duì)該工程的意見，對(duì)回訪中用戶反映的問題，按質(zhì)量回訪及服務(wù)的實(shí)施與驗(yàn)證程序執(zhí)行，確保用戶滿意。

檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制

檢驗(yàn)和試驗(yàn)是保證工程質(zhì)量的重要手段，有項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師負(fù)責(zé)主要責(zé)任；除按質(zhì)量手冊(cè)和有關(guān)程序文件規(guī)定進(jìn)行外，根據(jù)本工程實(shí)際情況，采取以下具體措施：

施工中進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，由項(xiàng)目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專（兼）職試驗(yàn)人員，配合試驗(yàn)室工作，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，用數(shù)據(jù)和分析圖表配合和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量；除所有物資驗(yàn)證按檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序中進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求進(jìn)行外，對(duì)于必須進(jìn)行特殊檢驗(yàn)和試驗(yàn)的物資，還應(yīng)在計(jì)劃中說明。

施工過程中的檢驗(yàn)和試驗(yàn)由項(xiàng)目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)根據(jù)施工進(jìn)度，將試驗(yàn)和檢驗(yàn)工作落實(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理部試驗(yàn)員、質(zhì)檢員和作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)等。

最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，按監(jiān)理規(guī)程向監(jiān)理工程師和業(yè)主申請(qǐng)報(bào)告。

本工程適用的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，由項(xiàng)目經(jīng)理部中心試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)，按公司計(jì)量器具周期校驗(yàn)規(guī)定負(fù)責(zé)送檢。

施工工序質(zhì)量控制實(shí)行“三檢”制度，即自檢、互檢、交接檢，由項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

6、物資的搬運(yùn)和貯存控制

本工程嚴(yán)格做好物資的貯存保管工作。在具體的執(zhí)行過程能夠中，除按公司有關(guān)程序文件規(guī)定的要求執(zhí)行外，各項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)人還應(yīng)針對(duì)工作的特殊性提出措施或方案，交項(xiàng)目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)人審批，并保證在工作中準(zhǔn)確地向每一個(gè)操作人員進(jìn)行交底。

施工現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)平面布置圖布置材料堆放場(chǎng)地，設(shè)置貯存?zhèn)}庫(kù)，并檢查、監(jiān)督與此向工作有關(guān)地操作人員，作好防雨、防盜等各項(xiàng)工作。

物資搬運(yùn)和貯存應(yīng)有情況記錄。本工程所有施工場(chǎng)地內(nèi)地現(xiàn)場(chǎng)物資標(biāo)識(shí)應(yīng)保持一致。

7、標(biāo)識(shí)和可追溯性控制

本工程依據(jù)合同要求和公司質(zhì)量手冊(cè)及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序的要求進(jìn)行物資和工序的標(biāo)識(shí)和可追溯性管理。

本工程標(biāo)識(shí)和可追溯性管理，由項(xiàng)目經(jīng)理部物資機(jī)械部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。通用的標(biāo)識(shí)除按產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序的要求執(zhí)行外，本工程的其它標(biāo)識(shí)作以下規(guī)定：

現(xiàn)場(chǎng)材料標(biāo)識(shí)：根據(jù)不同材料性質(zhì)設(shè)置不同標(biāo)識(shí)，并加以記錄，防止不同類型、不同批次的產(chǎn)品混淆，必要時(shí)可追溯。

追溯性工序的標(biāo)識(shí)：施工工序以分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)評(píng)定表、試驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)記錄、施工日記等標(biāo)識(shí)，由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織實(shí)施并做好記錄。

工程設(shè)備標(biāo)識(shí)：工程設(shè)備以標(biāo)牌做好標(biāo)識(shí)，由物資機(jī)械部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并做好記錄。

8、成品防護(hù)控制

本工程執(zhí)行防護(hù)和交付程序的規(guī)定，特殊成品的防護(hù)由項(xiàng)目經(jīng)理部工程技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編寫成品防護(hù)方案。

工程成品防護(hù)工作由總工程師負(fù)責(zé)措施的制定、修正、調(diào)整，并對(duì)此項(xiàng)工作的人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

9、培訓(xùn)控制

有針對(duì)性的組織各類施工人員學(xué)習(xí)，進(jìn)行必要的施前崗位培訓(xùn)，以保證工程施工的技術(shù)要求，了解工程的特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)情況，以確保工程施工能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

10、質(zhì)量記錄控制

本工程指定項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量部部長(zhǎng)為質(zhì)量記錄的總負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目所有質(zhì)量記錄的收集、保存和處理工作。同時(shí)，對(duì)各過程質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

過程質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)人按要求進(jìn)行記錄，工程完工后按規(guī)定進(jìn)行整理，上報(bào)質(zhì)量記錄總負(fù)責(zé)人。

根據(jù)工程驗(yàn)收和公司質(zhì)量體系對(duì)工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴(yán)格按照公司“文件和資料控制程序”的內(nèi)容和要求，對(duì)圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來信函等，在內(nèi)容、格式等方面進(jìn)行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工文件的準(zhǔn)確性，及時(shí)性和完整性。

（四）、質(zhì)量保證總體措施

1、建立質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制

為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，我公司現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)從原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理和工程產(chǎn)品檢驗(yàn)等全過程將制定和實(shí)施多種管理制度。主要包括：

質(zhì)量教育和培訓(xùn)制度：原材料采購(gòu)、進(jìn)廠、使用的檢驗(yàn)制度； 質(zhì)量檢查整改否決制度；量信息反饋制度；技術(shù)、質(zhì)量管理制度；設(shè)備、工裝、計(jì)量管理制度；質(zhì)量事故分析、調(diào)查和處理制度；質(zhì)量評(píng)定及獎(jiǎng)罰制度；工程質(zhì)量例會(huì)制度。

2、分項(xiàng)、分工序?qū)嵤Ｂ氋|(zhì)量管理

上至項(xiàng)目經(jīng)理，下至操作者，均制定崗位責(zé)任制，簽訂質(zhì)量保證書。做到：指導(dǎo)工程施工者負(fù)責(zé)質(zhì)量，施工操作者保證質(zhì)量，檢查質(zhì)量者評(píng)定質(zhì)量。把質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)具體落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人身上。

3、堅(jiān)持“三服從、五不施工、一個(gè)堅(jiān)持”的制度

即進(jìn)度、工作量、計(jì)價(jià)支付服從工程質(zhì)量；準(zhǔn)備工作不充分不施工，設(shè)計(jì)圖紙沒有自審和會(huì)審不施工，沒有進(jìn)行技術(shù)交底不施工，必須的試驗(yàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不施工，施工方案和質(zhì)量措施未確立不施工；

堅(jiān)持質(zhì)量一票否決權(quán)。落實(shí)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)制度，驗(yàn)工計(jì)價(jià)要與質(zhì)量等級(jí)掛鉤，職工的收入要與操作質(zhì)量掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，多勞多得的分配制度。

4、實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督制度

無條件接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的質(zhì)量監(jiān)督管理，為質(zhì)檢人員提供檢測(cè)儀器，創(chuàng)造檢測(cè)條件。配合做好工程質(zhì)量復(fù)檢工作，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)和質(zhì)檢資料，嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查簽證制度，每道工序完成，經(jīng)自檢合格后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查，經(jīng)檢查合格后方可進(jìn)行下一道工序的施工。

（五）建立健全質(zhì)量保證制度

1、實(shí)行質(zhì)量否決制。發(fā)現(xiàn)不符合施工技術(shù)要求，不能滿足設(shè)計(jì)意圖的施工方法和操作，令其停止作業(yè)，并要求其查找原因，提出改進(jìn)措施，整改后繼續(xù)施工。

2、以每個(gè)人的工作質(zhì)量來保證各工序質(zhì)量，以各工序質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。

3、加強(qiáng)基層(施工作業(yè)隊(duì)、班、組)施工質(zhì)量控制，堅(jiān)持實(shí)行“自檢、互檢和交接檢”三級(jí)檢查制度和隱蔽工程檢簽證制度，按工序填寫質(zhì)量責(zé)任卡，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到隊(duì)，落實(shí)到操作班組。

4、做好質(zhì)量檢測(cè)儀器使用前的鑒定工作，完善驗(yàn)收制度。

5、做好材質(zhì)試驗(yàn)報(bào)告、工程試驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量檢查臺(tái)帳和各種驗(yàn)收評(píng)定資料的存檔工作。

6、堅(jiān)持測(cè)量“三級(jí)”復(fù)核制度，定期復(fù)測(cè)并校核測(cè)量平面控制點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)。

7、建立工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，工作質(zhì)量與職工收入和分配相掛鉤，并建立工程質(zhì)量追究制。

（六）質(zhì)量控制程序

質(zhì)量控制堅(jiān)持“預(yù)防為主，檢驗(yàn)試驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合”的方針。具體控制程序如下：

1、加強(qiáng)對(duì)原材料和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，杜絕不合格材料在工程中的使用。

2、加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制

2.1開工前組織技術(shù)人員及有關(guān)管理人員、生產(chǎn)骨干熟悉設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)施工規(guī)范，作好技術(shù)交底工作。

2.2抓好測(cè)量復(fù)核和試驗(yàn)、檢測(cè)工作。

2.3組織技術(shù)攻關(guān)、解決質(zhì)量管理中的難點(diǎn)，嚴(yán)把工序質(zhì)量，確保工程創(chuàng)優(yōu)。

（七）質(zhì)量檢測(cè)程序

工程質(zhì)量檢驗(yàn)可分為：原材料質(zhì)量檢驗(yàn)、工序質(zhì)量檢驗(yàn)、竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。

1、原材料質(zhì)量檢驗(yàn)

1.1由工程部根據(jù)施工設(shè)計(jì)圖紙要求，施工技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和該項(xiàng)工程技術(shù)要求，制定企業(yè)內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行。

1.2工程所需的原材料由物資部門根據(jù)內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定點(diǎn)采購(gòu)并取樣附產(chǎn)品質(zhì)量合格證或質(zhì)保書，委托試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。

1.3試驗(yàn)室根據(jù)物資部的委托書，合格證書和企業(yè)內(nèi)控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行試驗(yàn)。

1.4質(zhì)檢部門根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定并簽注意見后，返一份回物資部門，自留兩份作竣工資料。物資部門按質(zhì)檢部門、簽注意見對(duì)材料進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收。

2、工序質(zhì)量檢驗(yàn)

工序質(zhì)量檢驗(yàn)包括整個(gè)施工所有工序過程的檢驗(yàn)，由工序(工班)質(zhì)檢員按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自檢合格后，報(bào)安質(zhì)部門進(jìn)行專檢合格后填寫檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)監(jiān)理工程師檢查合格簽字后，方可進(jìn)行下道工序施工。

工序質(zhì)量檢驗(yàn)中的地基、混凝土等需在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的工序，由工序(工班)檢驗(yàn)員報(bào)安質(zhì)部門會(huì)同試驗(yàn)室在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序施工，不合格的工程必須無條件立即進(jìn)行返工重作。

3、竣工質(zhì)量檢驗(yàn)

竣工質(zhì)量檢驗(yàn)主要有現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和內(nèi)部資料檢查兩方面。3.1按要求放出中線，檢查結(jié)構(gòu)物各部分尺寸及平整度和高程，填寫檢驗(yàn)單，與“驗(yàn)標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)比較，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。

3.2內(nèi)部資料檢查，主要檢查內(nèi)容是否齊全、真實(shí)、可靠，能否滿足竣工要求，如：材料出廠說明書(合格證)和試驗(yàn)報(bào)告單；工序質(zhì)量檢驗(yàn)簽證及報(bào)告，如：抗壓強(qiáng)度檢驗(yàn)報(bào)告單，土工檢驗(yàn)報(bào)告單，石料檢驗(yàn)報(bào)告單等；分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)質(zhì)量評(píng)定表。

3.3工程施工記錄(包括設(shè)計(jì)圖、施工圖、變更設(shè)計(jì)通知單、工程施工事宜紀(jì)要、監(jiān)理工程師及業(yè)主書面通知等)；

3.4工程施工小結(jié)：根據(jù)測(cè)量的外觀尺寸資料和內(nèi)業(yè)資料，按照工程有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行單位工程質(zhì)量評(píng)定。

（八）質(zhì)量控制技術(shù)措施

1、施工準(zhǔn)備階段

1.1對(duì)參加本項(xiàng)目施工人員進(jìn)行培訓(xùn)和選擇

1.1.1參加本項(xiàng)目的管理人員，大部分都參加過類似工程的施工，具有相應(yīng)的施工經(jīng)驗(yàn)，為了在本工程再創(chuàng)佳績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目部和技術(shù)人員還要強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。

1.1.2 各工種人員已經(jīng)過培訓(xùn)并取得上崗證的，必須持證上崗。上崗證統(tǒng)一制作，貼本人照片并標(biāo)明單位、崗位職務(wù)、姓名、編號(hào)，上崗證尺寸為9.5cm(長(zhǎng))×6.5cm，字體一律為黑色，底色為白色，或按業(yè)要求進(jìn)行制作、佩戴。未通過相應(yīng)培訓(xùn)考核的員工，直到培訓(xùn)考核通過，才能上崗。

1.1.3新工人(含勞務(wù)工、臨時(shí)工)上崗前必須進(jìn)行“三級(jí)”教育，未進(jìn)行“三級(jí)”教育者不準(zhǔn)上崗。

1.2施工技術(shù)準(zhǔn)備

在施工前，由項(xiàng)目總工程師和項(xiàng)目經(jīng)理部的施工技術(shù)干部做好下列施工技術(shù)準(zhǔn)備：

1.2.1 熟悉、審核設(shè)計(jì)施工圖紙，參加由設(shè)計(jì)院、業(yè)主、監(jiān)理組織的設(shè)計(jì)文件的技術(shù)交底和圖紙審核。

1.2.2對(duì)監(jiān)理所提供的原始基準(zhǔn)點(diǎn)，基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高進(jìn)行精確地復(fù)核。

1.2.3根據(jù)本工程具體特點(diǎn)，編制實(shí)施性施組設(shè)計(jì)，制定施工計(jì)劃，安排好施工順序。

1.2.4針對(duì)本項(xiàng)目編制《質(zhì)量計(jì)劃》、《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》。1.2.5做好施工作業(yè)層的技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)工作。

1.2.6 配備檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，其數(shù)量、精度滿足業(yè)主對(duì)項(xiàng)目工程的要求，并按規(guī)定由專業(yè)鑒定部門對(duì)其精度進(jìn)行檢驗(yàn)校正，取得合格證后方能投入使用。

1.2.7進(jìn)行原材料的基礎(chǔ)試驗(yàn)工作。

1.2.8各項(xiàng)施工工藝、技術(shù)，均有超前的施工方案和施工措施。1.3.物資、設(shè)備準(zhǔn)備

1.3.1 編制材料和設(shè)備需要量計(jì)劃，并逐項(xiàng)落實(shí)，以滿足工程現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量和進(jìn)度的要求。

1.3.2安排好施工機(jī)具、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。1.3.3鋼材、砂、石、水泥等主要材料，按照物資采購(gòu)控制程序?qū)细窆┴浄竭M(jìn)行調(diào)查評(píng)定，選擇能滿足本項(xiàng)目工程施工需要的供貨方(對(duì)本項(xiàng)目所需的關(guān)鍵性材料選擇經(jīng)業(yè)主同意的供貨方)。

1.3.4所有設(shè)備必須事先進(jìn)行檢修，保證進(jìn)場(chǎng)設(shè)備能正常投入施工生產(chǎn)。

1.4.施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

1.4.1 在確定的施工范圍，按照規(guī)定程序做障礙物的清除，進(jìn)行施工場(chǎng)地圍蔽。對(duì)受施工影響的地下管線，空中電力線、光纜等則根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況擬定拆遷、改移、懸掛等保護(hù)措施，并征得相關(guān)部門批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

1.4.2生產(chǎn)、生活、辦公用房及臨時(shí)供水供電線路等，按監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的總平面圖進(jìn)行布置施工。

1.4.3按要求做好施工便道的整修或修建工作。

1.4.4做好現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)生活、辦公用房、臨時(shí)道路硬化及排水，排污設(shè)施的規(guī)劃與修建工作。

1.4.5 編制既有線施工交通安全措施。

1.4.6 做好現(xiàn)場(chǎng)防洪、防火、防電、防雷的布置與安排，完善防洪、防火、防電、防雷措施。

2、施工階段

2.1物資采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn)控制

機(jī)電物資部門根據(jù)工程部提供的主要物資規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量要求及時(shí)按要求編制采購(gòu)計(jì)劃，并作好下列工作和落實(shí)責(zé)任。

2.1.1對(duì)主要材料供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查評(píng)定。

2.1.2根據(jù)評(píng)定結(jié)果確定合格供應(yīng)商，報(bào)經(jīng)業(yè)主同意后，簽訂供應(yīng)合同，造冊(cè)登記備案存查。2.1.3供應(yīng)合同中要明確主要材料的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量要求、供應(yīng)時(shí)間及檢驗(yàn)方法。

2.1.4關(guān)鍵性材料從業(yè)主指定的供應(yīng)商處采購(gòu)。

2.1.5對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料必須有生產(chǎn)合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)單，并進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收。

2.1.6材料供應(yīng)合同及質(zhì)量證書及時(shí)送業(yè)主審查和備案，并報(bào)監(jiān)理工程師核備。

2.1.7任何替代材料必須制定切實(shí)可行的替代方案，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能使用。

2.1.8物資部門及時(shí)通知試驗(yàn)部門對(duì)購(gòu)進(jìn)的主要材料進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)和性能試驗(yàn)，并作好記錄。

2.1.9經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的采購(gòu)物資，通知供貨方以便及時(shí)作出處理，不準(zhǔn)發(fā)放不合格物資到工程施工中去。對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格的采購(gòu)物資，機(jī)電物資部按物資保管和發(fā)放辦法進(jìn)行管理，及時(shí)標(biāo)識(shí)。

2.1.10物資發(fā)放前登記該批物資相關(guān)要素和流向，如該批物資流向工程結(jié)構(gòu)所在的部位、規(guī)格、數(shù)量等。領(lǐng)料作業(yè)班組或個(gè)人要簽認(rèn)，以便追溯。

2.2測(cè)量控制

2.2.1精測(cè)組根據(jù)復(fù)核后的基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高，對(duì)本合同段工程進(jìn)行準(zhǔn)確的放樣，并對(duì)工程各部分的控制點(diǎn)坐標(biāo)、地面線標(biāo)高、尺寸及其線形進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，整理成測(cè)量成果報(bào)監(jiān)理工程師審查后組織實(shí)施。

2.2.2測(cè)量工作堅(jiān)持雙檢復(fù)核制，通過自檢和互檢機(jī)制協(xié)同完成施工全過程的測(cè)量任務(wù)。2.2.3各種測(cè)量的原始記錄，必須在現(xiàn)場(chǎng)同步作出，原始資料不允許涂改，不合格時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)測(cè)或重測(cè)。

2.2.4重要定位和放樣，必須堅(jiān)持用不同的方法或儀器進(jìn)行復(fù)核或換人檢測(cè)后，才能施工。

2.2.5測(cè)量人員對(duì)測(cè)量成果認(rèn)真記錄計(jì)算，測(cè)量記錄中的司鏡、執(zhí)尺、吊點(diǎn)、時(shí)間、地點(diǎn)、測(cè)點(diǎn)等記錄清楚，以便核查、追溯并對(duì)測(cè)量成果、控制樁進(jìn)行保護(hù)。

2.2.6測(cè)量操作符合計(jì)量設(shè)備操作有關(guān)規(guī)程，并要按期對(duì)儀器進(jìn)行校驗(yàn)和維護(hù)、保養(yǎng)。

2.3.關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制措施

2.3.1關(guān)鍵工序和特殊工序是指施工難度大、質(zhì)量易波動(dòng)的工序，是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.3.2關(guān)鍵和特殊工序?qū)嵤┮螅?/p>

2.3.2.1關(guān)鍵或特殊工序?qū)嵤┣氨仨毥?jīng)過項(xiàng)目部總工程師批準(zhǔn)。2.3.2.2編制關(guān)鍵或特殊工序、工藝實(shí)施細(xì)則或作業(yè)性指導(dǎo)書，并有明確的技術(shù)要求和質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)交底時(shí)做好交底記錄。

2.3.2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員和操作人員，嚴(yán)格按實(shí)施細(xì)則或作業(yè)指導(dǎo)書操作，施工中，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向技術(shù)人員反饋信息，并經(jīng)質(zhì)檢工程師檢查處理后方可繼續(xù)施工。

2.3.2.4所使用的均是符合規(guī)定要求的原材料或半成品，凡不合格的材料、半成品件不準(zhǔn)投放工序中使用。

2.3.2.5所有計(jì)量設(shè)備均能在相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條件下正常使用和操作，計(jì)量數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，所有生產(chǎn)設(shè)備保證能正常運(yùn)行。

2.3.2.6嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度。工序完成后經(jīng)過自檢、互檢、項(xiàng)目質(zhì)檢工程師專檢合格后，填寫隱蔽工程檢查證，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師檢查。經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后才準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。

2.4.文件和資料的控制

2.4.1保證本項(xiàng)目各工點(diǎn)施工所使用的文件，如設(shè)計(jì)圖、變更設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、實(shí)施細(xì)則、作業(yè)性指導(dǎo)書必須是有效文件。

2.4.2所有技術(shù)文件按我單位質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)專人管理，分門別類建立臺(tái)賬和收發(fā)登記冊(cè)，受控文件必須加蓋受控印章方能使用。

無效作廢的文件加蓋作廢印章，并清除、隔離存放或銷毀。需作資料保留的文件，由文件管理員加蓋保留件印章方可保留。

2.4.3存入軟盤的文件也由文件管理員進(jìn)行歸檔登記，為防止文件的丟失，所有存入軟盤的文件均須備份，以軟盤貯存的文件用標(biāo)簽予以標(biāo)識(shí)。

2.4.4 所有技術(shù)文件，如《施工組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》、《創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《安全操作規(guī)程》、《施工技術(shù)交底》等作業(yè)性指導(dǎo)書，必須經(jīng)項(xiàng)目部總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)檢工程師或安全工程師等具有相應(yīng)批準(zhǔn)權(quán)限的人員審批后，才能在工序施工中使用。

3、竣工階段 3.1工程項(xiàng)目交驗(yàn)控制 3.1.1工程收尾

3.1.1.1工程臨近收尾，至少有一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)收尾工作。

3.1.1.2制定收尾工程的施工計(jì)劃，對(duì)零星、分散、工程量少的工程項(xiàng)目及材料、機(jī)具需要量等作出具體安排。

3.1.1.3竣工前，由主管生產(chǎn)的項(xiàng)目經(jīng)理組織總工程師、質(zhì)檢人員、工程技術(shù)人員、作業(yè)班組長(zhǎng)等，按照國(guó)家有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已完工程進(jìn)行預(yù)檢。對(duì)照?qǐng)D紙逐一進(jìn)行全面檢查，找出存在質(zhì)量弊病或需完善的部位采取措施，及時(shí)落實(shí)處理。

3.2竣工文件資料準(zhǔn)備

文件資料是施工項(xiàng)目進(jìn)行交工驗(yàn)收的主要依據(jù)，是項(xiàng)目施工過程重要的記錄，按有關(guān)竣工文件管理辦法和業(yè)主的規(guī)定要求做細(xì)做好。

3.2.1按文件資料控制程序要求設(shè)專人對(duì)其積累、收集、整理、組卷，相關(guān)人員和部門積極配合，并由總工程師親自抓此項(xiàng)工作。

3.2.2文件資料的整理、打印、簽章、裝訂符合有關(guān)竣工文件管理辦法。

3.2.3工程移交

3.2.3.1工程移交前，所有工程項(xiàng)目，包括完善的部位，需全部完成并符合由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織的自檢要求標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.3.2所有的文件資料完整、齊全、符合規(guī)定要求。3.2.3.3按照業(yè)主驗(yàn)收程序申請(qǐng)工程移交。3.3質(zhì)量回訪及保修

3.3.1移交工程的同時(shí)，經(jīng)理部制定質(zhì)量回訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時(shí)了解掌握用戶對(duì)該工作意見和質(zhì)量要求。

3.3.2對(duì)回訪中反映的質(zhì)量問題，按我單位《質(zhì)量回訪及服務(wù)程序》執(zhí)行，確保用戶100％滿意。

五、工程質(zhì)量保證措施

（一）測(cè)量工作的質(zhì)量保證措施

1、對(duì)所有施工用的測(cè)量?jī)x器，要按計(jì)量要求定期到指定單位進(jìn)行校定，施工過程中，如發(fā)現(xiàn)儀器誤差過大，應(yīng)立即送去修理，并重新校定，滿足精度要求后，方可使用。

2、對(duì)設(shè)計(jì)單位交付的測(cè)量資料進(jìn)行檢查、核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)測(cè)，重設(shè)或重新測(cè)校，并通知設(shè)計(jì)單位及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師。

3、施工基線、水準(zhǔn)線、測(cè)量控制點(diǎn)，應(yīng)定期半月校核一次，各工序開工前，應(yīng)校核所有的測(cè)量控制點(diǎn)。

（二）實(shí)驗(yàn)工作的質(zhì)量保證措施

1、加強(qiáng)對(duì)各種原材料質(zhì)量的抽檢復(fù)測(cè)，工程所用鋼材、水泥、砂石料、外加劑、半成品構(gòu)件均要有出廠合格證和質(zhì)保書，材料鑒定資料，確保材料規(guī)格、性能符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，完成原材料等的各項(xiàng)試驗(yàn)，為科學(xué)組織施工提供依據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢測(cè)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，整理、反饋，指導(dǎo)施工，確保工程質(zhì)量。

（三）材料質(zhì)量保證措施

1、對(duì)供貨方質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)定。

2、對(duì)供貨方質(zhì)量保證能力評(píng)定原則包括： 2.1材料供應(yīng)表現(xiàn)狀況，如材料質(zhì)量、交貨期等。

2.2供貨方質(zhì)量管理體系對(duì)于按要求如期提供產(chǎn)品的保證能力。2.3供貨方的顧客滿意程度。

2.4供貨方交付材料之后服務(wù)和支付能力。2.5其他如價(jià)格、履約能力等。

3、建立材料的采購(gòu)、加工，運(yùn)輸、貯存建立管理制度，可加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料占用量，避免材料損失、變質(zhì)、按質(zhì)、按量、按期滿足工程項(xiàng)目的需要。

4、對(duì)原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行標(biāo)識(shí)

4.1進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品、構(gòu)配件要按型號(hào)、品種，分區(qū)堆放，予以標(biāo)識(shí)。

4.2對(duì)有防濕、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，并有標(biāo)識(shí)。4.3對(duì)容易損壞的材料、設(shè)備，要做好防護(hù)。4.4對(duì)有保質(zhì)期要求的材料、設(shè)備，要做好防護(hù)。

4.5標(biāo)識(shí)應(yīng)具有可追溯性，即應(yīng)標(biāo)明其標(biāo)格，產(chǎn)地，日期，批號(hào)、加工過程，安裝交付后的分布和場(chǎng)所。

5、加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收

5.1用于工程主要材料，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)有出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單；凡未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)驗(yàn)證為不合格的原材料、半成品，構(gòu)配件和工程設(shè)備不能投入使用。

5.2發(fā)包人提供的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備用于工程量，項(xiàng)目組織應(yīng)對(duì)其做出專門的標(biāo)識(shí)，接受時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證。貯存或使用時(shí)給予保護(hù)和維護(hù)，并得到正確的使用。上述材料經(jīng)驗(yàn)證不合格，不得用于工程。發(fā)包人有責(zé)任提供合格的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備。

6、材料質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)方法

材料質(zhì)量抽樣應(yīng)按規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求進(jìn)行。材料質(zhì)量的檢驗(yàn)項(xiàng)目分為一般試驗(yàn)項(xiàng)目和其他試驗(yàn)項(xiàng)目，一般項(xiàng)目即通常進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目。材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法有書面檢驗(yàn)、外觀檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等。

（四）機(jī)械設(shè)備控制措施

1、機(jī)械設(shè)備使用形式?jīng)Q策

所使用的機(jī)械設(shè)備根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及工程量，按必要性、可能性和經(jīng)濟(jì)性的原則確定其使用形式。機(jī)械設(shè)備的使用形式所括：自行采購(gòu)、租賃、承包和調(diào)配等。

1.1自行采購(gòu)：根據(jù)項(xiàng)目及施工工藝特點(diǎn)，確有必要時(shí)才自行購(gòu)置機(jī)械設(shè)備。應(yīng)使所購(gòu)置機(jī)械設(shè)備在項(xiàng)目在項(xiàng)目上達(dá)到較高的機(jī)械利用率和經(jīng)濟(jì)效果，否則采用其他使用形式。1.2租賃：某些大型、專用的特殊機(jī)械設(shè)備，如果項(xiàng)目自行采購(gòu)在經(jīng)濟(jì)上不合理時(shí)，可從機(jī)械設(shè)備供應(yīng)站（租賃站），以租賃方式承租使用。

1.3機(jī)械施工承包：某些工程量較大或要求人與機(jī)械密切配合的機(jī)械可由班組承包。

1.4調(diào)配：一些常用機(jī)械，由項(xiàng)目所在公司調(diào)配使用。究竟采用何種使用形式，通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析來確定。

2、機(jī)械設(shè)備的合理使用

2.1合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地進(jìn)行操作，是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們將貫徹人機(jī)固定的原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位的“三定”制度。并合理劃分施工段，組織好機(jī)械設(shè)備的流水施工。當(dāng)各作業(yè)隊(duì)同時(shí)施工時(shí)，應(yīng)使機(jī)械在單位工程之間流水，減少進(jìn)出場(chǎng)時(shí)和裝卸費(fèi)用。搞好機(jī)械設(shè)備的綜合利用，盡量做到一機(jī)多用，充分發(fā)揮其效率。

2.2要使現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工平面布置適合機(jī)械作業(yè)要求，為機(jī)械設(shè)備的施工創(chuàng)造良好的條件。

2.3機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修為了保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài)，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性和安全性，減少零件的磨損，延長(zhǎng)使用壽命，降低消耗、提高機(jī)械施工的經(jīng)濟(jì)效益，在施工過程中，我們將做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)。

2.4保養(yǎng)分為例行保養(yǎng)和強(qiáng)制保養(yǎng)。例行保養(yǎng)的主要內(nèi)容有：保持機(jī)械的清潔、檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防止機(jī)械腐蝕，按技術(shù)要求潤(rùn)滑等。強(qiáng)制保養(yǎng)是按照一定周期和內(nèi)容分級(jí)進(jìn)行保養(yǎng)。

2.5對(duì)機(jī)械設(shè)備的維修可以保證機(jī)械的使用效率，延長(zhǎng)使用壽命。機(jī)械設(shè)備修理是對(duì)機(jī)械設(shè)備的自然損耗進(jìn)行修復(fù)，排除機(jī)械運(yùn)行的故障，對(duì)損壞的零部件進(jìn)行更換、修復(fù)。

（五）鋼筋施工質(zhì)量保證措施

1、鋼筋采購(gòu)

必須要有出廠質(zhì)量保證書，沒有出廠質(zhì)量保證書的鋼筋，不能采購(gòu)，對(duì)使用的鋼筋，要嚴(yán)格規(guī)定取樣試驗(yàn)合格后方能使用。

2、鋼筋加工

2.1操作人員必須持證上崗，焊接頭要經(jīng)過試驗(yàn)合格后，才允許正式作業(yè)，在一批焊件中，進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢查，并以此作為加強(qiáng)對(duì)焊接作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督考核。

2.2鋼筋配料卡必須經(jīng)過技術(shù)主管審核后，才準(zhǔn)開料，開料成型的鋼筋，應(yīng)按圖紙編號(hào)順序掛牌，堆放整齊，鋼筋的堆放場(chǎng)地要采取防銹措施。專人負(fù)責(zé)鋼筋墊塊（保護(hù)層）的制作，要確保規(guī)格準(zhǔn)確，數(shù)量充足，并達(dá)到足夠的設(shè)計(jì)強(qiáng)度，墊塊的安放要疏密均勻，可靠的起到保護(hù)作用。

2.3鋼筋綁扎完畢后，要經(jīng)過監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后，方可澆注混凝土，在混凝土澆注過程中，必須派鋼筋工值班，以便處理在施工過程中發(fā)生的鋼筋及預(yù)埋件位移等問題。

（六）混凝土的質(zhì)量保證措施

1.根據(jù)混凝土的強(qiáng)度要求，根據(jù)具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)室出具的配合比，經(jīng)申報(bào)監(jiān)理工程師審批，監(jiān)理工程師同意后方可使用，使用過程中，要嚴(yán)格按照配合比執(zhí)行。

2.派專人（試驗(yàn)人員）在混凝土攪拌場(chǎng)監(jiān)督檢查配合比執(zhí)行情況及原材料、塌落度、試件取樣、稱量衡器檢查校準(zhǔn)及拌合時(shí)間是否相符。

3.混凝土澆筑前，必須經(jīng)過塌落度試驗(yàn)，符合要求后才能澆注，若塌落度偏差過大，試驗(yàn)人員可根據(jù)實(shí)際情況征得監(jiān)理工程師的同意后適量加入水泥漿，確保混凝土的水灰比不變，并要攪拌均勻后方可澆注。

3.澆注混凝土，全部模板和鋼筋要清洗干凈，不得有雜物，模板若有縫隙應(yīng)嵌填密實(shí)，并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查批準(zhǔn)后方能開始澆注，混凝土的澆注方法，必須經(jīng)監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)。

4.混凝土澆注作業(yè)應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，如因故發(fā)生中斷，其中斷時(shí)間應(yīng)小于前次混凝土的初凝時(shí)間或能重塑時(shí)間，超過中斷時(shí)間，應(yīng)采取相應(yīng)措施處理，并立即向監(jiān)理工程師匯報(bào)。

5.混凝土振搗時(shí)，振搗器的插入或拔出時(shí)的速度要慢，振搗點(diǎn)均勻，在振搗器不能達(dá)到的地方輔以插鏟式振搗，以免發(fā)生漏振現(xiàn)象。

6.施工縫的處理，應(yīng)按規(guī)定或監(jiān)理工程師的要求進(jìn)行，在舊混凝土表面澆注新混凝土前，必須將其表面鑿毛清洗干凈，用水濕潤(rùn)后，先澆一層水泥砂漿以確保新舊混凝土之間能結(jié)合良好。

7.混凝土終凝后要采取灑水養(yǎng)護(hù)，并在澆注部位注明養(yǎng)護(hù)起止日期，以免養(yǎng)護(hù)時(shí)間不足。

（七）工期緊時(shí)的質(zhì)量保證措施

做好各項(xiàng)計(jì)劃，合理配置人、機(jī)、料，人、機(jī)不能因趕工期而疲勞施工，避免導(dǎo)致工程質(zhì)量事故及人身傷亡事故。

在各項(xiàng)工序施工前，組織技術(shù)人員和施工工人做好技術(shù)交底工作。

定期組織職工進(jìn)行質(zhì)量安全學(xué)習(xí)，牢牢樹立“質(zhì)量第一”的思想，根據(jù)不同工種的作業(yè)內(nèi)容，學(xué)習(xí)有關(guān)的施工質(zhì)量措施，使其認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

（八）保修回訪措施 為保證本標(biāo)段工程的全面創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)工程，特制定如下回訪與保修措施：

本工程施工全過程，建立健全質(zhì)量管理體系，廣泛QC 小組活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行施工規(guī)范及驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例。

工程竣工驗(yàn)收后，采取《質(zhì)量回訪制度》，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，及時(shí)維修整改。

設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解決工程質(zhì)量問題，并設(shè)回訪、來訪工程質(zhì)量登記簿，設(shè)專人接待來訪人員的投訴。

在保修期內(nèi)，對(duì)投訴的質(zhì)量問題，及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，并由維修小組負(fù)責(zé)維修處理，直至用戶滿意。

六、保證施工工藝的技術(shù)措施

1.技術(shù)交底制度

1.1技術(shù)交底的目的是使施工管理和作業(yè)人員了解掌握施工方案、工藝要求、工程內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求、安全措施等，做到心中有數(shù)，施工有據(jù)。

1.2工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門根據(jù)設(shè)計(jì)文件、圖紙編制“施工手冊(cè)”向施工管理人員進(jìn)行工程內(nèi)容交底，“施工手冊(cè)”內(nèi)容包括工程分布、工程名稱、工程數(shù)量、施工范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工期要求等內(nèi)容。施工階段由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)人員向作業(yè)層技術(shù)人員對(duì)分項(xiàng)、分部、單位工程進(jìn)行工程結(jié)構(gòu)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底由作業(yè)層技術(shù)人員向領(lǐng)工員、工班長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。

1.3施工技術(shù)交底，以書面交底為主，包括結(jié)構(gòu)圖、表和文字說明。交底資料必須詳細(xì)、直觀、符合施工規(guī)范和工藝細(xì)則要求，并經(jīng)第二人復(fù)核確認(rèn)無誤后，方可交付使用，交底資料應(yīng)妥善保存?zhèn)洳椤?.施工測(cè)量

2.1工程現(xiàn)場(chǎng)控制樁，由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門負(fù)責(zé)接收、使用、保管。交接樁雙方要逐一現(xiàn)場(chǎng)查看、點(diǎn)交樁橛，雙方應(yīng)在交接記錄上詳細(xì)注明控制樁的當(dāng)前情況及存在問題的處理意見，并進(jìn)行簽認(rèn)。交接樁后，由項(xiàng)目總工師組織技術(shù)力量對(duì)樁位進(jìn)行復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)精度須符合有關(guān)規(guī)定，如誤差超過允許值范圍，及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系落實(shí)。

2.2施工過程中，經(jīng)理部技術(shù)人員負(fù)責(zé)施工放樣、定位、控制樁點(diǎn)護(hù)樁測(cè)量的工序間檢查復(fù)核測(cè)量。工程竣工后，按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行中線、高程貫通測(cè)量，確保工程結(jié)構(gòu)的中線、標(biāo)高達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

2.3測(cè)量原始記錄、資料、計(jì)算、圖表必須真實(shí)完整，不得涂改，并妥善保管。測(cè)量?jī)x器按計(jì)量部門規(guī)定，定期進(jìn)行計(jì)量檢定，并做好日常保養(yǎng)工作，保證狀態(tài)良好。

2.4認(rèn)真貫徹執(zhí)行測(cè)量復(fù)核制度，外業(yè)測(cè)量資料必須經(jīng)過第二人復(fù)核，內(nèi)業(yè)測(cè)量成果必須二人獨(dú)立計(jì)算，相互校對(duì)，確保測(cè)量成果的準(zhǔn)確性。

3.施工技術(shù)文件、資料管理

3.1工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)文件和資料，由經(jīng)理部技術(shù)部門負(fù)責(zé)填寫、整理、分類保管，并建立管理工作制度，以明確管理責(zé)任。

3.2施工過程中，隨時(shí)收集、記錄和整理各項(xiàng)施工資料，工程完工時(shí)，竣工文件也應(yīng)編寫完成。

4.技術(shù)措施保證

4.1對(duì)各有關(guān)工序的作業(yè)人員，定期進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，合格后方可上崗，特殊工種要專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

4.2在施工過程中，要不斷地對(duì)工程的施工方案進(jìn)行優(yōu)化，以求得施工方案的先進(jìn)性和科學(xué)性，通過不斷優(yōu)化施工方案，從而提高我公司的施工水平。

4.3若我公司中標(biāo)，我們將進(jìn)行施工技術(shù)的信息化管理，即施工計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)、資源管理、工況變化、設(shè)計(jì)變更、施工監(jiān)測(cè)等全部進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，采用先進(jìn)的管理軟件（Micosoft Project等）對(duì)施工全過程進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)“一次調(diào)整，全盤優(yōu)化”的目標(biāo)。

4.4配備先進(jìn)的試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，按照工程施工技術(shù)和驗(yàn)標(biāo)的要求，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、各種成品、半成品構(gòu)件進(jìn)行檢測(cè)，確保工程的施工。

第五篇：質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃(內(nèi)容)

目

錄

一、質(zhì)量目標(biāo)

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

三、建筑工程質(zhì)量管理制度

質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

一、質(zhì)量目標(biāo)

1、爭(zhēng)創(chuàng)“XX杯”工程。

二、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

（一）建立工程質(zhì)量責(zé)任制。

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》

2、建立健全質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量通病預(yù)防措施。

3、按照《陜西省建設(shè)工程技術(shù)資料整編評(píng)定統(tǒng)一規(guī)定》整理工程資料，做到資料與工程進(jìn)度表同步，并保證資料真實(shí)科學(xué)。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)要使用合格計(jì)量器具，并按配合比認(rèn)真計(jì)量，做好臺(tái)賬。

5、原材料質(zhì)量：

（1）原材料、半成品，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）材料的出廠合格證、材料證明要齊全。

6、建立自檢、互檢、交接檢制度。（1）上道工序不合格不能進(jìn)入下道工序。（2）有自、互檢、交接檢制度的檢查記錄。

（二）技術(shù)質(zhì)量管理制度

以質(zhì)量示生存，以信譽(yù)示發(fā)展，顯我項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)宗旨，為了確保工程質(zhì)量，落實(shí)責(zé)任制管理，特制定質(zhì)量管理制度。

1、項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督管理。

2、工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程質(zhì)量。

3、質(zhì)檢中隨工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)處理，對(duì)于不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工。

4、材料廠員要滅頂把原材料廠的質(zhì)量關(guān)，凡不合格材料廠一律不準(zhǔn)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

5、各班組要認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量，及時(shí)消除 工程質(zhì)量問題。

6、認(rèn)真搞好技術(shù)落后培訓(xùn)和技術(shù)交底，每道工序完工后，要經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收后，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和甲方代表驗(yàn)收后方可進(jìn)入下首工序。

7、以上職責(zé)落實(shí)到人，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理，對(duì)每個(gè)分部 分基工程質(zhì)量按驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真驗(yàn)收，凡不合格者，不得進(jìn)入下道工序。

（三）技術(shù)交底制度

1、技術(shù)落后人員必須熟悉圖紙，認(rèn)真做好圖紙交底記錄的整理工作。

2、各分項(xiàng)工程開工兩日前，技術(shù)人員應(yīng)對(duì)各工種班組長(zhǎng)，就工程技術(shù)落后問題進(jìn)行交底，尤其細(xì)部做法，建筑通病應(yīng)該詳細(xì)加以說明。

3、在技術(shù)落后交底過程中，各班組長(zhǎng)一字不茍做好記錄，并貫徹落實(shí)到每個(gè)工作人員。

（四）工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、措施的編制工作。

2、督促和檢查各職能部門日常事務(wù)工作。

3、組織各有關(guān)人員經(jīng)常對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問題。

4、定期組織召開質(zhì)量會(huì)議，對(duì)于工程質(zhì)量所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，制定出有效的措施計(jì)劃；并督促貫徹落實(shí)。

5、做好工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。

6、指導(dǎo)工程資料的整理工作。

（五）樣板引路制度

1、質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，本工程衽樣板引路制度。

2、在指導(dǎo)軸線位置先砌一個(gè)單元圖護(hù)墻，待墻體砌完后，經(jīng)工程質(zhì)檢員建設(shè)單位代表以及其他有關(guān)人員檢查認(rèn)定為優(yōu)良時(shí)，以此為樣板，全面實(shí)施主體砌筑。

3、粉刷工首先將一個(gè)單元墻體按技術(shù)要求進(jìn)行粉刷，經(jīng)有關(guān)人員檢查，表面平整，梭角是順直方正，無空鼓、裂紋現(xiàn)象，質(zhì)量的確達(dá)優(yōu)良，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)，全面開始粉刷。

4、內(nèi)也按要求先裝一套房間，檢驗(yàn)合格后，內(nèi)裝飾全面展開。

（六）三檢制度

1、各分項(xiàng)工程在施工過程中，班組長(zhǎng)對(duì)工程質(zhì)量認(rèn)真自檢，堅(jiān)決杜絕不合格工程的出現(xiàn)。

2、項(xiàng)目部質(zhì)量管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，隨工對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)不符合規(guī)范要求的工程，應(yīng)及時(shí)指出，及時(shí)處理或提取出技術(shù)措施，限期整改。

3、各分部工程完工后，應(yīng)向公司質(zhì)量部門、科技部門及有關(guān)單

位提出質(zhì)量驗(yàn)收，待驗(yàn)收合格，方可進(jìn)行了下道工序施工。

（七）質(zhì)量否決制度

1、質(zhì)量管理工作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和建筑施工規(guī)范。

2、對(duì)于各分項(xiàng)工程應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)于“偷工減序”的應(yīng)立即通知更改，不符合規(guī)范要求的以及出現(xiàn)建筑通病現(xiàn)象的應(yīng)提出相應(yīng)措施，限期修補(bǔ)整改。

3、質(zhì)檢人員把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格分項(xiàng)工程出現(xiàn)。

4、質(zhì)量管理人員有檢查過程中，不得徇私舞弊，不得收受他人賄賂，違者按情節(jié)輕重，給予警告、罰款、開除處分。

（八）施工掛牌制度

1、為了增強(qiáng)工程透明度，施工現(xiàn)場(chǎng)門口三牌齊全，即：社會(huì)監(jiān)督牌、總平面布置牌、向社會(huì)各界承諾牌。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)處設(shè)六牌一圖，設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)十不準(zhǔn)、施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)委直、施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定、安全技術(shù)措施、安全紀(jì)律、施工現(xiàn)場(chǎng)防火規(guī)定、安全十大禁令等到標(biāo)語(yǔ)牌、并職工及民工認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法，確保質(zhì)量和一，安全第一，文明施工。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)械必須掛有操作規(guī)程，并有驗(yàn)收牌。各種材料應(yīng)實(shí)行定額用量管理，應(yīng)設(shè)有材料名稱、規(guī)格、廠家、檢驗(yàn)狀態(tài)待內(nèi)容的標(biāo)示牌。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有安全通道，通道處應(yīng)懸掛醒目的“安全通道指示牌”，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)“小心附物，當(dāng)心扎腳”，等到獲救牌。

5、對(duì)于暫不施工的予留洞口、樓梯品井架、電梯口應(yīng)進(jìn)行封堵，若正在施工的洞口應(yīng)防護(hù)措施，并掛有鮮明的“當(dāng)心墜落”等到標(biāo)志牌。

6、施工現(xiàn)場(chǎng)昨時(shí)用電閘刀，開關(guān)不得外露，必須裝入標(biāo)準(zhǔn)配電箱，并應(yīng)設(shè)“小心觸電”警示牌。

7、砼攪拌機(jī)、砂漿攪拌機(jī)處應(yīng)掛有準(zhǔn)確無誤的配合比牌。

8、工程實(shí)體產(chǎn)品如：砼柱子、磚墻、抹好的墻面等到經(jīng)質(zhì)量檢查員檢查驗(yàn)收后，都要進(jìn)行了掛牌標(biāo)示。

（九）成品保護(hù)制度

1、對(duì)以安裝好的窗框，欞子上禁止搭設(shè)架桿、架板，以免受壓造成彎曲變形和損壞。

2、門窗的下面應(yīng)用木楔緊設(shè)專人看護(hù)，以免刮負(fù)損壞。

3、鋁合金制品禁用鐵錘敲擊，遇電焊作業(yè)時(shí)，表面應(yīng)采限防護(hù)措施，鋁合金表面粘貼的塑料防護(hù)膠紙，應(yīng)待室內(nèi)外濕作業(yè)全部完成，交工前方可撕去。

4、在涂料施工過程中，因各工種交叉作業(yè)時(shí)間既多又長(zhǎng)，而且顏色又不，因此各項(xiàng)工種應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范化和規(guī)定要求進(jìn)行涂刷，不得因交叉作業(yè)而相互污染。

5、室內(nèi)裝飾工程過錯(cuò)工后，門窗關(guān)閉上鎖，非施工作業(yè)人員、管理人員禁止出入。

（十）質(zhì)量文件記錄制度

1、質(zhì)量員負(fù)責(zé)做好資料的記錄和整理工作。

2、資料的記錄數(shù)據(jù)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例數(shù)據(jù)認(rèn)真填寫，不要胡編亂造。

3、填寫記錄字跡工整、清楚，不得隨意涂改。

4、簽字蓋章應(yīng)齊全。

5、若發(fā)現(xiàn)假資料或工程質(zhì)量發(fā)生問題者其后果自負(fù)。

（十一）工程質(zhì)量等到級(jí)評(píng)定、核定制度

1、工程質(zhì)量管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和施工規(guī)范。

2、嚴(yán)格按照質(zhì)量規(guī)范要求對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，并認(rèn)真填寫評(píng)定記錄表。

3、按照實(shí)檢記錄，實(shí)事求是地對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定、核定，不得擅自更改原始記錄，捏造工程質(zhì)量等級(jí)。

4、對(duì)于制造假工程等級(jí)者一量發(fā)現(xiàn)，給予一定相應(yīng)的處罰。

（十二）工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度

1、工程質(zhì)量管理人員對(duì)各分項(xiàng)工程質(zhì)量按規(guī)范化應(yīng)嚴(yán)格控制檢查。

2、對(duì)于工程質(zhì)量事故不得徇私情，不得隱瞞、不得隨時(shí)意采取補(bǔ)救措施。

3、對(duì)于工程質(zhì)量事故，、質(zhì)檢人員應(yīng)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人做出詳細(xì)匯報(bào)，并積極組織有關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、分析、找出其原因。

4、調(diào)查結(jié)果以書面材料報(bào)有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，待做出決定后，方可進(jìn)行補(bǔ)救施工。

（十三）上崗人員培訓(xùn)制度

1、上崗人員首先認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

2、聘請(qǐng)各崗的技術(shù)人員對(duì)上崗人員進(jìn)行理論教育及實(shí)踐性指導(dǎo)。

3、有計(jì)劃的將上崗人員進(jìn)入上級(jí)有關(guān)單位舉辦的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。

4、上崗人員在學(xué)習(xí)期間能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)良，獲得有關(guān)單位簽發(fā)的上崗證書或畢業(yè)證書，方可上崗工作。

（十四）竣工服務(wù)承諾制度

我們嚴(yán)格保修制度，一切滿足用戶要求，交工后用戶搬遷時(shí)，在工地設(shè)立用戶服務(wù)辦公室。并設(shè)保修卡，隨時(shí)為用戶服務(wù)。我們“重合同、守信譽(yù)、讓喲讓用戶滿意”的遵旨不變。我們的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想不變，在保修期間滿足用戶的一切要求，人情歡迎各職能部門給予監(jiān)督。

三、建筑工程質(zhì)量管理制度

為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的方針。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、求效益、求發(fā)展、精心組織、精心施工，不斷提高工程質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，樹立企業(yè)良好形象。根據(jù)省、市及公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定本辦法。

（一）堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量管理責(zé)任制，完善質(zhì)量監(jiān)督保證體系。

1、為了創(chuàng)建更多更好的優(yōu)良工程，各級(jí)管理人員、操作人員必須強(qiáng)化中質(zhì)量意識(shí)，把質(zhì)量管理全方位地貫穿于項(xiàng)目管理的全過程。對(duì)所有的施工項(xiàng)目必須按優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)組織施工和檢查驗(yàn)收。

2、建立健全項(xiàng)目部的質(zhì)量保證體系，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為龍頭的 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、配備有技術(shù)、認(rèn)證負(fù)責(zé)的專職質(zhì)檢員和班組兼職質(zhì)檢員。

3、專職質(zhì)量員實(shí)行“四權(quán)”、“五責(zé)”制度。“四權(quán)”即返工權(quán)、罰款權(quán)、停工權(quán)、材料把關(guān)權(quán)。“五責(zé)”（1）即對(duì)施工的工程質(zhì)量分工序、分步驟（外裝飾0分層進(jìn)行了分項(xiàng)、分部工程檢查把關(guān)評(píng)定等級(jí)，并做發(fā)了記錄；（2）及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)表和竣工工程質(zhì)量資料的整理，（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查生產(chǎn)班組QC小組活動(dòng)的情況和自錄；（4）參加工程竣工驗(yàn)收，并對(duì)工程質(zhì)量做出正確鑒定；（5）對(duì)工程質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞并積極參加分析處理。

4、抓好質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；質(zhì)量策劃→質(zhì)量預(yù)控→過程質(zhì)量監(jiān)控→跟蹤驗(yàn)證。

5、嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量的五個(gè)不準(zhǔn)備：（1）末經(jīng)持證單位設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)不合格的工程一律不準(zhǔn)備施工；（2）無出廠合格證明和沒有按規(guī)定復(fù)試的原材料，一律不準(zhǔn)備使用；（3）不合格的建筑構(gòu)件，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)和使用；（4）新施工的工程都必須嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工驗(yàn)收，一律不準(zhǔn)備降低標(biāo)準(zhǔn)；（5）質(zhì)量不合格的工程、構(gòu)筑物，一律不準(zhǔn)備報(bào)竣工，交付使用。

6、堅(jiān)持“三檢”罐，加強(qiáng)自檢、互檢，、我接檢，及時(shí)雨發(fā)現(xiàn)和解決處理好各種質(zhì)量隱患，消除質(zhì)量通病。

7、強(qiáng)化工序質(zhì)量責(zé)任制，各級(jí)管理人員要組織開展“三工序”活動(dòng)，即復(fù)查上道工序的質(zhì)量，保證本道工序的質(zhì)量，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)為下一道工序服務(wù)。

8、操作人員衽掛牌操作制度。誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量，責(zé)任到人，增加質(zhì)量管理的透明度。

9、嚴(yán)格檢查控制“三面”、“三細(xì)”、“二差”、“一粗”的工程質(zhì)量。“三面”即地面、墻面、層面。“三細(xì)”即樓梯間、廚房間、衛(wèi)生間的分項(xiàng)要細(xì)。“二差”指主體結(jié)構(gòu)差，安裝質(zhì)量差。“一粗”指木制作安裝粗。

10、加強(qiáng)工程回訪，確保用戶滿意，提高社會(huì)信譽(yù)。

（二）加強(qiáng)質(zhì)保體系的技術(shù)管理

1、各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真熟悉圖紙、實(shí)習(xí)施工驗(yàn)收規(guī)范及操作堆積，了解各種材料作法。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新機(jī)具提高工程質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

2、實(shí)行層層交底制度，并做好技術(shù)交底記錄，技術(shù)經(jīng)理向項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人交底，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員、工長(zhǎng)交底，施工員、工和向操作班組交底，交底要有交接人簽字。

3、加強(qiáng)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制及實(shí)施，施工組織設(shè)計(jì)、施工方案崾全面、詳細(xì)、切合實(shí)際，具有可操作性，以經(jīng)審批，即能指導(dǎo)生產(chǎn)，成為施工操作的指導(dǎo)性文件。

4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工過程的技術(shù)管理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工項(xiàng)目部的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任，負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審、變更簽證、隱蔽驗(yàn)收、施工記錄、質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收及處理施工過得中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并及時(shí)收集各種技術(shù)資料。施工員、工長(zhǎng)負(fù)責(zé)保證操作質(zhì)量，及時(shí)填寫質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收及施工日志。各種質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收等到資料必須與工程進(jìn)度同步，不得事后補(bǔ)填造假資料。

（三）質(zhì)量責(zé)任者獎(jiǎng)罰辦法：

1、質(zhì)量管理人員獎(jiǎng)罰辦法

對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量事故的相關(guān)責(zé)任人，按造成直接經(jīng)濟(jì)損失大小，不滿500元的罰10-50元；不滿1000元的罰50-100元；1000元以上的罰100-200元。發(fā)生重大質(zhì)量事故給企業(yè)聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，除經(jīng)濟(jì)處罰外，將給予警告、記過、降級(jí)、降職等到行政處理。

工程質(zhì)量?jī)?yōu)良、文明工地達(dá)標(biāo)、為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)，經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子研究可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

2、施工班組、施工隊(duì)獎(jiǎng)罰辦法：

根據(jù)質(zhì)量事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，不滿500元的罰500元；不滿1000元的罰1000元；1000元以上的罰2000-5000元。發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的施工隊(duì)除經(jīng)濟(jì)處罰外，將勒令其退場(chǎng)，列入不合格勞務(wù)供方名單，以后不再使用。施工質(zhì)量合格的施工隊(duì)，在結(jié)算時(shí)按合同予以結(jié)算，同時(shí)列入合格勞務(wù)供方名單，以后優(yōu)先使用。

（四）原材料及施工檢驗(yàn)制度

按照規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)所有原材料必須經(jīng)過試驗(yàn)，合格后方可投入施工使用，其具體檢驗(yàn)制度制定如下：

1、對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料必須按照批量進(jìn)行抽樣復(fù)試。

2、原材料的抽樣檢驗(yàn)應(yīng)由施工企業(yè)同建設(shè)單位的現(xiàn)場(chǎng)工作人員共同進(jìn)行。

3、經(jīng)測(cè)試檢驗(yàn)，不合格的原材料，構(gòu)配件不得使用在工程上，凡降級(jí)使用的必須經(jīng)過有關(guān)單位預(yù)算認(rèn)可，明確結(jié)記、并注明降級(jí)材料的使用部位。

4、原材料抽樣檢驗(yàn)，必須按規(guī)定動(dòng)作的取樣方法及取樣數(shù)量進(jìn)行。

5、除進(jìn)行抽樣試驗(yàn)檢驗(yàn)外，使用前必須對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保工程使用的原材料全部達(dá)到合格。

（五）原材料設(shè)備及管理辦法

為確保工程質(zhì)量，使各類原材料設(shè)備達(dá)到使用質(zhì)量要求，根據(jù)原材料的性能情況，制定以下管理辦法：

1、對(duì)于不同告訴 級(jí)或爐號(hào)的鋼筋，以及經(jīng)檢驗(yàn)員不合格的鋼筋不能混淆堆放在一起。

2、鋼筋進(jìn)入工地，不但要注意數(shù)量的驗(yàn)收，而且對(duì)鋼筋規(guī)格等級(jí)、牌號(hào)也要認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，并掛職牌標(biāo)識(shí)。

3、鋼筋應(yīng)習(xí)題堆放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)或料棚內(nèi)，在條件不具備時(shí)，尖選擇地勢(shì)較高，土質(zhì)堅(jiān)實(shí)，較為平坦的天場(chǎng)地上，鋼筋堆放時(shí)，下面要墊上墊土，離地不宜小于20cm，并且在四周要有排水溝，以利泄水。

4、凡時(shí)場(chǎng)的鋼筋應(yīng)負(fù)有出廠質(zhì)量證明書和試驗(yàn)報(bào)告單，鋼筋應(yīng)按不同等級(jí)、牌號(hào)、爐號(hào)、直徑長(zhǎng)度。

（六）項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理責(zé)任

1、對(duì)承包項(xiàng)目工程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程 中的施工技術(shù)質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、貫徹落實(shí)新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合項(xiàng)目工程特點(diǎn)及施工信不過的情況，制定 本項(xiàng)目工程各項(xiàng)施工技術(shù)質(zhì)量的管理辦法，或提出來要求，并監(jiān)督其實(shí)施。

3、在組織項(xiàng)目工程業(yè)務(wù)承包聘用業(yè)務(wù)人員時(shí)，必須本首百年大計(jì)，質(zhì)量第一的原則。根據(jù)工程循噗確定技術(shù)，質(zhì)量工作的管理體制和人員，并明確各業(yè)務(wù)承包人質(zhì)量責(zé)任和考核指標(biāo)，支持、指導(dǎo)、技術(shù)質(zhì)量管理人員的工作。

4、健全和完善用工管理手續(xù)，錄用外包人員時(shí)，嚴(yán)格用工制度

遷時(shí)組織上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5、組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)的技術(shù)質(zhì)量預(yù)防措施。組織并監(jiān)督項(xiàng)目工程施工中技術(shù)交底制度和分項(xiàng)工程的驗(yàn)收制度。

6、領(lǐng)導(dǎo)組織施工現(xiàn)場(chǎng)定期限的技術(shù)質(zhì)量生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工中不符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的問題，及時(shí)雨組織解決與制定措施。對(duì)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門提出質(zhì)量管理方面問題，要定時(shí)、這珍、定措施予以解決。

7、發(fā)生質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真落實(shí)制定防范措施，吸取事故教訓(xùn)。

（七）工長(zhǎng)、施工員質(zhì)量管理責(zé)任制

1、在項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的規(guī)定動(dòng)作，對(duì)所管轄班組的質(zhì)量管理負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，針對(duì)生產(chǎn)任務(wù)特點(diǎn)向玉組進(jìn)行必要的書面技術(shù)交底，履行簽認(rèn)手續(xù)，并對(duì)新規(guī)定、質(zhì)量事故 的預(yù)防措施，各項(xiàng)技術(shù)交底執(zhí)行情況經(jīng)常檢查，隨時(shí)糾正錯(cuò)誤的作業(yè)方法。

3、參加或組織編制施工組織設(shè)計(jì)、編制、審查施工方案時(shí)，要制定、審查新工藝的執(zhí)行措施，保證其可行性與針對(duì)性，并隨時(shí)檢查監(jiān)督實(shí)落實(shí)。

4、定期或不定期組織所轄班組學(xué)習(xí)新規(guī)范及施工操作堆積，開展班組之間的技術(shù)比賽，以提高各班組之間的操作水平。

5、對(duì)分管工程項(xiàng)目應(yīng)用的新材料、新工藝、新技術(shù)嚴(yán)格控制執(zhí)行申報(bào)、審批制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)停止，并上報(bào)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

6、發(fā)生質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)，并組織預(yù)防及解決措施。

（八）技術(shù)資料員質(zhì)量責(zé)任制

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家建筑施工技術(shù)規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目部工程施工技術(shù)質(zhì)量應(yīng)負(fù)全面責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的圖紙交底，技術(shù)交底；編制技術(shù)質(zhì)量施工方案，對(duì)主要工序編寫技術(shù)質(zhì)量交底書。

3、編制項(xiàng)目工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程措施，幷實(shí)施。

4、對(duì)風(fēng)項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查。對(duì)主要工序進(jìn)行班前交底，中間檢查，班后驗(yàn)收。質(zhì)量必須達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)施工組織計(jì)劃和施工方案進(jìn)行審核，督促執(zhí)行。

6、隨工程進(jìn)度，認(rèn)真按《陜西省建設(shè)工程技術(shù)資料整編評(píng)定統(tǒng)一規(guī)定》整理好技術(shù)資料。必須真實(shí)科學(xué)，完整不漏相。

7、對(duì)若發(fā)生重大質(zhì)量事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并按照“四不放過”的原則，停工處理，擬定方案，暴政工程質(zhì)量。

（九）質(zhì)量員責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程，施工規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的宣傳工作，嚴(yán)格執(zhí)行施工操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，編制質(zhì)量計(jì)劃，措施，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、堅(jiān)守工作崗位，跟蹤檢查，配合施工人員及時(shí)解決施工中存在的質(zhì)量問題，將質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。

4、參加分部、分項(xiàng)工程隱、預(yù)檢和主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，對(duì)施工中有違章指揮和違章作業(yè)，有制止權(quán)和處罰權(quán)。

5、對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、成品、半成品、零配件的質(zhì)量，對(duì)合格或不合格產(chǎn)品，應(yīng)提出驗(yàn)收或處理意見，堅(jiān)決制止不合格材料。

6、對(duì)發(fā)生的重大質(zhì)量事故，藥劑師向項(xiàng)目部主管人匯報(bào)，并參

與調(diào)查處理。

7、認(rèn)真做好“三檢”工作，參加對(duì)施工人員的全面質(zhì)量技術(shù)交底并監(jiān)督執(zhí)行，保證工程質(zhì)量。

（十）材料員質(zhì)量責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)全面項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)材料的采購(gòu)與供應(yīng)工作，對(duì)材料質(zhì)量負(fù)全面工作。

2、依據(jù)工程材料計(jì)劃，保證質(zhì)量、看樣訂貨。對(duì)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)購(gòu)。對(duì)雖有合格證，鑒別有問題的材料仍然不準(zhǔn)進(jìn)購(gòu)，產(chǎn)品合格證書必須是國(guó)家認(rèn)證部門的證書。

3、對(duì)鋼材、機(jī)轉(zhuǎn)、水泥等主要材料，購(gòu)入前要做抗拉抗壓試驗(yàn)，質(zhì)量合格后方可進(jìn)購(gòu)。

4、對(duì)五金材料、水、暖氣材、油漆化工產(chǎn)品等，要有品牌生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，但必須質(zhì)量合格。

5對(duì)地材、砂、石、白灰等質(zhì)量必須到大要求。

6承擔(dān)進(jìn)場(chǎng)材料自檢，對(duì)不合格產(chǎn)品所造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（十一）材料管理員質(zhì)量責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢查驗(yàn)收，不合格的材料不予以驗(yàn)收。

2、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械、設(shè)備的檢查驗(yàn)收，不合格者不予以驗(yàn)收。

3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)鋼材、機(jī)轉(zhuǎn)、石灰、砂、石，按施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖分類堆放。

4、對(duì)入庫(kù)水泥嚴(yán)格保管，做好防潮防雨設(shè)施，確保水泥質(zhì)量。

5、對(duì)入庫(kù)的易燃、易爆（油漆、瀝青等）材料隔離存放與其他材料要設(shè)隔離區(qū)，要有消防器具。

6、監(jiān)督檢查水泥預(yù)制品質(zhì)量，隨不合格進(jìn)場(chǎng)材料有質(zhì)量否決權(quán)。

7、參加項(xiàng)目部工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收會(huì)議。

（十二）班組長(zhǎng)工程質(zhì)量責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)本班組人員，要經(jīng)常性進(jìn)行質(zhì)量教育，樹立對(duì)用戶負(fù)責(zé)的思想，對(duì)本版組的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

2、帶領(lǐng)本組人員，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、技術(shù)交底、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行施工，并對(duì)本班組的工程質(zhì)量負(fù)作業(yè)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3、把好材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)不合格的材料堅(jiān)決拒絕使用，服從現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員檢查指導(dǎo)、驗(yàn)收。

4、組織班組人員，按時(shí)填寫原始資料記錄，交項(xiàng)目部資料員。

5、對(duì)施工過程中，認(rèn)真分析質(zhì)量存在問題，實(shí)行對(duì)策管理，做好質(zhì)量通病防治工作。

6、對(duì)本班組人員作業(yè)，造成的不合格工程，應(yīng)主動(dòng)返修、補(bǔ)修，直到合格為止。

7、參加項(xiàng)目部組織的工程質(zhì)量檢查及分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定。

（十三）技術(shù)工人質(zhì)量責(zé)任制

1、遵守項(xiàng)目部、班組的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照施工規(guī)范作業(yè)。

2、自覺學(xué)習(xí)建筑施工專業(yè)知識(shí)，做到“三會(huì)四懂”即懂作業(yè)技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備性能；技術(shù)工：會(huì)看圖、會(huì)操作；機(jī)械工：會(huì)維修、會(huì)自檢。

3、愛護(hù)原材料和各種配件及成品、半成及施工機(jī)械設(shè)備。

4、嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，對(duì)不合格的材料設(shè)備不能使用。不合格的工序部交接，凡自己造成的質(zhì)量事故要負(fù)責(zé)任。

5、自覺接受現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員和技術(shù)人員的檢查和指導(dǎo)。

6、凡對(duì)有損予工程質(zhì)量的違章指揮，有拒絕權(quán)。

7、對(duì)質(zhì)量不合格的進(jìn)場(chǎng)材料有制止檢舉權(quán)。