第一篇：班組管理-精細(xì)化管理之我見

班組管理—精細(xì)化管理之我見

精細(xì)化管理屬企業(yè)文化范疇，是管理文化的精髓，企業(yè)做得越大、越需要強(qiáng)有力的企業(yè)文化支撐。班組是企業(yè)各項工作的落腳點(diǎn)，是精細(xì)化管理的實(shí)施者，精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的需要，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。通過班組把精細(xì)化管理落實(shí)到每一人、每一事、每一物、每一處、每一時，從而實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)功能的最優(yōu)化和管理效率的最大化。沒有班組管理的精細(xì)化，就沒有企業(yè)的精細(xì)化，沒有班組管理的高素質(zhì)，就沒有企業(yè)的高素質(zhì)，企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。

一、充分認(rèn)識新形勢下加強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)的重要意義，努力增強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和使命感

基礎(chǔ)不牢，地動山搖。硯北煤礦作為集團(tuán)公司的骨干礦井，在集團(tuán)公司持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“百億華煤、百年基業(yè)”企業(yè)愿景，打造“實(shí)力華煤、人文華煤、綠色華煤、和諧華煤”總體目標(biāo)中起著十分重要的作用，加強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理水平意義重大。

第一，加強(qiáng)班組建設(shè)，是礦井實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和各項目標(biāo)目標(biāo)、提高核心競爭力的迫切需要。沒有一流的職工隊伍，就沒有一流的企業(yè)。班組精細(xì)化建設(shè)是建設(shè)一流職工隊伍的重要載體。只有通過班組，才能把“礦井的每一項具體指標(biāo)、每一件具體工作、每一年度的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)落實(shí)下去，才能使企業(yè)愿景成為有源之水、有本之木。因此，推進(jìn)和加強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)，是礦井持續(xù)發(fā)展 的百年之計，必須作為礦井發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。

第二，加強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)，是夯實(shí)基礎(chǔ)，提高管理水平的迫切需要。當(dāng)前，我礦正大力開展企業(yè)文化建設(shè)及創(chuàng)先爭優(yōu)活動，集團(tuán)公司又把我礦作為精細(xì)化管理示范點(diǎn)，所有這些工作，落實(shí)的關(guān)鍵就是班組，這對班組建設(shè)，尤其是職工素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)。切實(shí)加強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)，不斷提升班組管理水平和職工隊伍素質(zhì)，是科學(xué)管理和進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要前提。

第三，加強(qiáng)班組建設(shè)，是堅持以人為本，建設(shè)和諧硯北的需要。堅持以人為本、建設(shè)和諧硯北，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。我們要以班組和諧促進(jìn)礦井和諧，構(gòu)筑起關(guān)心人、愛護(hù)人、發(fā)展人的和諧環(huán)境。發(fā)揮班組的組織優(yōu)勢，通過班組強(qiáng)化對職工的重視、關(guān)心和愛護(hù)；發(fā)揮班組的紐帶作用，通過班組及時準(zhǔn)確地反映職工的意愿和需求，穩(wěn)妥化解各類矛盾；發(fā)揮班組的管理職能，進(jìn)一步提高班組的民主管理、自主管理水平，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧班組。因此，加強(qiáng)班組建設(shè)，讓班組成員之間充滿互信，充分交流與溝通，使班組成為職工充分發(fā)揮活力，創(chuàng)造力和聰明才智的舞臺，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

二、加強(qiáng)班組精細(xì)化建設(shè)的主要方法及經(jīng)驗(yàn)

㈠以開展試點(diǎn)單位為契機(jī)，完善班組材料核算精細(xì)化管理 班組材料核算作為班組建設(shè)管理的一個重要部分，其執(zhí)行的好壞直接影響著班組建設(shè)的成敗，搞好班組經(jīng)濟(jì)核算，可以極大地提高員工節(jié)約意識，降低經(jīng)營成本，為煤礦可持續(xù)發(fā)展奠定良

好的基礎(chǔ)。掘進(jìn)五隊作為我礦在推行班組材料核算這一塊的試點(diǎn)單位，在認(rèn)真領(lǐng)會《硯北煤礦精細(xì)化管理實(shí)施方案》及各類會議、制度精神的同時，依托科學(xué)的管理手段，實(shí)施材料精細(xì)化管理，制定了以“精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美”等“五精”為標(biāo)準(zhǔn)的管理思想和管理理念，從控制材料消耗入手，逐步建立材料消耗與職工材料節(jié)余獎、工資浮動掛鉤的利益機(jī)制，探索出了現(xiàn)代化礦井班組材料管理精細(xì)化新模式。

1、班組材料消耗有計劃、有定額、有考核

班組材料消耗主要指班組在生產(chǎn)過程當(dāng)中發(fā)生的支護(hù)材料消耗和工器具消耗，這些都屬于可控制材料。隊上按照當(dāng)月生產(chǎn)計劃任務(wù)有目標(biāo)、有計劃、有方案地做出當(dāng)月材料總消耗計劃，報各主管部門審核批準(zhǔn)。隊上再按照各生產(chǎn)班組的設(shè)置、實(shí)際生產(chǎn)情況、當(dāng)月進(jìn)尺再將材料指標(biāo)分配到班組，實(shí)現(xiàn)責(zé)任指標(biāo)的一級分配，班組在生產(chǎn)當(dāng)中繼續(xù)按照職工工種的不同，將當(dāng)班計劃材料的領(lǐng)取、保管、補(bǔ)退細(xì)化到每一名職工，實(shí)現(xiàn)材料的二級分解，并由專人建立詳細(xì)的領(lǐng)退使用臺帳。月末通過班組材料實(shí)際消耗數(shù)與下達(dá)的定額指標(biāo)結(jié)合完成工作量，按節(jié)超額的10%進(jìn)行獎罰。

2、周轉(zhuǎn)材料消耗有計劃

周轉(zhuǎn)材料指不屬于班組消耗范圍內(nèi)的材料，主要指大型機(jī)械電器設(shè)備，生產(chǎn)用機(jī)具。主要是從領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人、每次回收情況、檢修情況、使用情況、鑒定報廢情況等實(shí)行全過程跟蹤管理，如有不合理消耗或丟失現(xiàn)象發(fā)生，則按周轉(zhuǎn)材料使用壽命、使用周期、損耗率進(jìn)行考核，平均分配到各班組進(jìn)行考核。隊上按照各個材料性質(zhì)建立詳細(xì)的管理臺帳，確保周轉(zhuǎn)材料的數(shù)量、狀態(tài)（待修、在用、報廢、在修）、存放位置（井下、地面）、責(zé)任人等清晰可查。

3、交舊領(lǐng)新、修舊利廢

班組的材料消耗中，屬于可回收的主要有工器具，在井下設(shè)立班組工具箱，各類工器具包干到班組，減少了丟失和浪費(fèi)。隊上在向班組發(fā)放工器具時，原則上是以交舊領(lǐng)新的方式在進(jìn)行。對于可回收材料建立明細(xì)表，明確材料回收率、獎罰比例，月末詳細(xì)統(tǒng)計各班組當(dāng)月出庫的新舊材料數(shù)量，結(jié)合當(dāng)月工資進(jìn)行獎罰，有效地制止了工器具的浪費(fèi)。

㈡以班組材料考核為切入點(diǎn)，多方位實(shí)施班組精細(xì)化管理 通過班組材料消耗考核管理辦法的實(shí)施，在很大程度上提高了班組精細(xì)化建設(shè)，也提升了區(qū)隊整體的管理水平。在今年年初，隊上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，參考其他單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，制定了以實(shí)現(xiàn)班組“安全管理精細(xì)化、基礎(chǔ)管理精細(xì)化、人員管理精細(xì)化、教育培訓(xùn)精細(xì)化、工作安排精細(xì)化、驗(yàn)收考核精細(xì)化” 等“六化”為目標(biāo)的全面加強(qiáng)班組精細(xì)化管理方案。

1、安全管理精細(xì)化。班組生產(chǎn)不安全，就無從談及企業(yè)的安全，而班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理。一是從細(xì)節(jié)著手，嚴(yán)格執(zhí)行各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度，狠抓工作面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保各項規(guī)章制度現(xiàn)場落實(shí)到位，保證作業(yè)人員有

個安全可靠的工作環(huán)境。二是機(jī)器、設(shè)備管理到位，安全附件齊全，加大各類設(shè)備隱患的排查，限時、限人地對上級部門、安檢部門查出的隱患進(jìn)行逐條整改，及時消除事故隱患。三是班組人員嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、勞動紀(jì)律，加強(qiáng)職工自主保安意識，加強(qiáng)隊干現(xiàn)場跟值班制度，杜絕違章指揮，拒絕違章生產(chǎn)；四是井下材料、備件擺放整齊，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。五是崗位技術(shù)和安全生產(chǎn)等規(guī)程齊全，各項安全規(guī)章制度完整，切實(shí)可行。六是及時做好各類信息的收集、傳遞、分析、處理，及時了解和解決安全生產(chǎn)情況和問題。

2、基礎(chǔ)管理精細(xì)化。制度建設(shè)是班組精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)。我們結(jié)合工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從制度建設(shè)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。一是抓好班組管理制度的完善，并進(jìn)一步修訂和完善《班組安全管理制度》、《班組成本管理制度》、《班組質(zhì)量管理制度》、《班組長崗位責(zé)任制》、《班組班前會制度》、《班組精細(xì)化管理考核實(shí)施辦法》等規(guī)章制度，把制度管理真正延伸到生產(chǎn)一線班組，為做到用制度管人、用制度管權(quán)、用制度管事奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，推進(jìn)班組管理不斷向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。二是明確班組管理職責(zé)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)、教育培訓(xùn)、精神文明建設(shè)等各方面的規(guī)章制度，強(qiáng)化安全、技術(shù)、質(zhì)量、成本管理措施，促進(jìn)班組管理向精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。提高班組的執(zhí)行力、服從力和戰(zhàn)斗力，保證上級的方針、政策不折不扣地落到實(shí)處；三是強(qiáng)化班組自主管理。結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)班

組管理由被動接受型向自主管理型轉(zhuǎn)變。四是進(jìn)一步完善班組精細(xì)化管理檢查評比和獎懲激勵機(jī)制。把指標(biāo)細(xì)化到每一個崗位，把任務(wù)分解到每一個人員，把標(biāo)準(zhǔn)貫穿于每一道工序，把考核落實(shí)到每一個行為。

3、人員管理精細(xì)化。對于班組成員主要是從四方面對職工實(shí)行精細(xì)化管理：一是民主管理，以理服人。集思廣益，尊重職工，不以權(quán)勢壓人。二是注意溝通，以情感人。誠懇、耐心地和職工溝通交流，注重團(tuán)結(jié)，熱心幫助。三是注意發(fā)現(xiàn)普通職工的優(yōu)點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。四是通過班前會、周四列會向職工灌輸班組的集體觀念，樹立團(tuán)隊意識，精誠團(tuán)結(jié)干好本職工作。

4、教育培訓(xùn)精細(xì)化。教育培訓(xùn)精細(xì)化就是要提高職工應(yīng)知應(yīng)會和現(xiàn)場操作能力。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)就無法保障，工作任務(wù)就無法完成。為此，我們把職工教育培訓(xùn)作為班組的一項重要基礎(chǔ)工作來抓。一是隊干之間統(tǒng)一明確班組教育培訓(xùn)的職責(zé)和要求。二是增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。把礦上和上級培訓(xùn)部門制定的定期脫產(chǎn)培訓(xùn)與隊上經(jīng)常性的各項教育相結(jié)合，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式方法。三是深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動的經(jīng)驗(yàn)，如全面學(xué)習(xí)“白國周班組管理法”，提高班組的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力。

5、工作安排精細(xì)化。合理、準(zhǔn)確地將每一個工作日的具體工作量分配給每一位職工，從源頭上實(shí)現(xiàn)工作安排的精細(xì)化。工作安排要精細(xì)到每一人、每一事、每一物、每一處、每一時即“5E”

標(biāo)準(zhǔn)。

6、驗(yàn)收考核精細(xì)化。根據(jù)規(guī)程、各工種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不同，編寫制定不同的工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，由驗(yàn)收員進(jìn)行專門的驗(yàn)收和考核，精確檢驗(yàn)各項工作的達(dá)標(biāo)情況，對各班組當(dāng)班工作完成情況進(jìn)行考核與評定。并對檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，幫助和督促各項工作開展。

三、開展精細(xì)化管理以來取得的主要成果

精細(xì)化管理的開展，首先從制度上保障了活動的有效開展實(shí)施，徹底杜絕了職工習(xí)慣性浪費(fèi)現(xiàn)象，提高了職工的質(zhì)量意識、成本意識和開源節(jié)支的主觀能動性。同時，通過嚴(yán)厲、公平、公正的考核獎罰機(jī)制，大大提高了職工節(jié)約材料，降低成本的積極性，材料使用明顯降低，其中2009年第三、四季度節(jié)約材料消耗8.5萬余元，2010年第一、二季度節(jié)約材料消耗12萬余元。

四、存在問題及今后努力方向

自我隊開展精細(xì)化管理以來，各項工作有條不紊的進(jìn)行著，也取得了一定的成績，但在具體實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)諸多問題，給我隊精細(xì)化管理帶來極大的挑戰(zhàn)，主要是大型配件超資費(fèi)用檢修班組無法承受，造成管理難度加大。當(dāng)前，只能采取嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的日檢、周檢、月檢制度，加強(qiáng)設(shè)備的定期潤滑保養(yǎng)等重要手段，延長設(shè)備使用壽命，減少大型配件更換周期，降低費(fèi)用。

班組精細(xì)化建設(shè)重在建設(shè)，貴在落實(shí)。不但要建立起一整套切合實(shí)際，操作簡單的管理制度、實(shí)施方案，更要選拔任用一批

作風(fēng)硬、素質(zhì)高、會管理、能干成事的班組長隊伍，還要相應(yīng)建立健全考核機(jī)制和激勵機(jī)制，以此把班組建設(shè)由軟任務(wù)變成硬指標(biāo)，保證班組建設(shè)的有效運(yùn)行和規(guī)范運(yùn)行，把班組真正建設(shè)成為戰(zhàn)斗的集體、和諧的團(tuán)隊、溫暖的家庭、人才的搖籃。

第二篇：班組精細(xì)化管理之我見

班組精細(xì)化管理之我見

優(yōu)秀的企業(yè)以精細(xì)管理著稱于世，而很多企業(yè)在過去的比較長的時間已經(jīng)習(xí)慣了粗放型的發(fā)展方式，在現(xiàn)在“細(xì)節(jié)決定成敗”的競爭中容易處于不利地位。推行精細(xì)化管理、精益化生產(chǎn)方式，消除企業(yè)中一切無增值的東西，減少企業(yè)生產(chǎn)、管理中的一切浪費(fèi)。在電廠運(yùn)行單位班組是精細(xì)化管理的具體實(shí)踐組織，直接產(chǎn)生效益。班組精細(xì)化管理不只是簡單的關(guān)注細(xì)節(jié)，片面地注重量化，而是從班組建設(shè)和系統(tǒng)的角度出發(fā)，抓好那些既能給服務(wù)對象和社會帶來價值，又能給企業(yè)和員工帶來效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，“精”是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)，執(zhí)行和落實(shí)的基礎(chǔ)則是企業(yè)的員工。在班組精細(xì)化管理實(shí)施過程中，遵循并始終貫徹“以人為本”的原則，才能有效激發(fā)員工的主觀能動性，引導(dǎo)員工積極參與到班組精細(xì)化管理中來，更好地推動企業(yè)良性發(fā)展。

一、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出精細(xì)化管理的思想人本化

班組精細(xì)化管理首先是一種管理概念，它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。此外，班組精細(xì)化管理是一個永續(xù)精進(jìn)的過程，是由自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺餞行組成的常態(tài)管理模式。但是，這種管理理念和模式只有獲得員工的普遍理解、認(rèn)可和支持，真正成為群體意識，并積極主動地參與進(jìn)來，才能通過科學(xué)管理和實(shí)際行動將有限的資源發(fā)揮到最大效能。思想是行動的先導(dǎo)。抓好班組精細(xì)化管理，首先要把教育和引導(dǎo)員工“樹立精細(xì)意識、自發(fā)主動餞行”作為切入點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發(fā)動。在動員上要做到深入細(xì)致、潛移默化，通過動員會、座談會、推介會等各種形式，把精細(xì)化的理念、目標(biāo)、方法、成效傳遞給每一位員工，時時提醒、激勵員工參與到精細(xì)化管理中來。在引導(dǎo)上要做到目標(biāo)明確、步驟清晰，力求通過授課、講座這種最簡潔的方式，利用集團(tuán)內(nèi)部報紙、網(wǎng)站等廣泛的宣傳陣地，把精細(xì)化管理的核心內(nèi)容及給集團(tuán)帶來的成效講清講透，贏得員工對班組精細(xì)化管理內(nèi)涵的理解，避免操作起來無所適從。在指導(dǎo)上要做到循序漸進(jìn)、從淺入深，從最基本、最容易被員工接受、最方便實(shí)施和考評的地方做起，并注重培養(yǎng)典型，總結(jié)成功案例，用管理過程中不斷出現(xiàn)的成功事例教育員工，使他們從體驗(yàn)中增強(qiáng)認(rèn)同感。

二、把握結(jié)合點(diǎn)，加快精細(xì)化管理的規(guī)則本土化

班組管理要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，需要建立起一套科學(xué)、量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具。對于每個班組而言，用什么樣的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)從“精”和“細(xì)”兩個角度入手，改變過去粗放的管理模式，是提升班組管理水平和企業(yè)經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。但囿于每個班組、每個專業(yè)、甚至每名班組成員的不同，它要求管理者從監(jiān)督、控制為主向服務(wù)、指導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變，更多地針對不同班組的不同需求，根據(jù)結(jié)合實(shí)際做好文章，將規(guī)則本土化、人本化，以適應(yīng)每個班組的現(xiàn)狀和特性，而不能搞“一刀切”。

首先要兼顧到員工的素質(zhì)與態(tài)度。員工的素質(zhì)有高有低，工作能力和技術(shù)水平也不可能一樣，在推進(jìn)過程中，要循序漸進(jìn)，不能一時圖快，如果班組整體素質(zhì)達(dá)不到一定水平，就要適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，從基礎(chǔ)抓起，逐步提高。如果是態(tài)度問題，則要與員工一起分析原因，找準(zhǔn)哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了意外，解決了問題，態(tài)度自然也就端正了。

其次是與獎懲機(jī)制結(jié)合起來。實(shí)施精細(xì)化管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，它是這個組織中個體利益與整體利益、短期利益與長期利益的綜合需要。也就是說，在班組精細(xì)化管理中，即要制定長期目標(biāo)，也要制定階段性的短期目標(biāo)，在一個個的短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中，要讓班組看到變化，讓員工看到進(jìn)步和希望。每實(shí)現(xiàn)一個短期目標(biāo)，員工應(yīng)怎樣獎勵，達(dá)不到目標(biāo)如何處罰，都要制訂標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，促進(jìn)員工盡快掌握精細(xì)化管理的全部工作方法。

三、解決聚焦點(diǎn)，注重精細(xì)化管理的推動廣泛化

班組精細(xì)化管理的特征是目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，既要實(shí)施精細(xì)決策、精確計劃，又要掌握精確控制、精確考核。雖然越來越多的員工都能意識到管理和細(xì)節(jié)的重要，但在推動中，如何解決在過程中出現(xiàn)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時導(dǎo)正員工認(rèn)識，是班組精細(xì)化管理能否得以廣泛普及和開展的關(guān)鍵。在人員分配上，需要班組長具備任務(wù)預(yù)知和計劃能力，對每項工作做到胸有成竹，對每位員工的技能、作風(fēng)、身體狀況有清晰的了解，在具體分工時量才使用，做到合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元的工作量分配給每一名員工，避免分工不合理造成怠工、糾紛等事件。在計劃安排上，要具有超前性、前瞻性，除詳細(xì)的總體方案和日工作計劃外，還要有具體的周計劃、月計劃、季計劃，將每個階段的工作融進(jìn)全局，增加各項工作的周密性和關(guān)聯(lián)性，防止相互脫節(jié)，各自為陣。在工作措施上，要借助必要的管理工具，把握好每個工作環(huán)節(jié)和過程人員與技術(shù)力量布局合理，及時做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，處理工作中反映出來的問題。在檢查考核上，對工作完成情況進(jìn)行終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組精細(xì)化管理中不可或缺的重要一環(huán)，考評中要做到有據(jù)可查、可憑可依，讓員工心服口服，避免產(chǎn)生抵觸情緒，影響到精細(xì)化管理的開展和質(zhì)量。

四、激發(fā)共鳴點(diǎn)，促進(jìn)精細(xì)化管理的參與全員化

班組是企業(yè)最基本的單元，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組精細(xì)化管理就是通過科學(xué)地控制、導(dǎo)正、創(chuàng)新，讓每個環(huán)節(jié)都能發(fā)揮出最大化的低耗高效作用，這就需要全員化的參與。而達(dá)到這個目標(biāo)，需要不斷地隨著形勢的變化，找準(zhǔn)員工不同時期的共鳴點(diǎn)，有效激發(fā)員工長期保持這種參與和實(shí)踐精細(xì)化管理的熱情。一是借助開展“班組精細(xì)化管理”競賽活動這個平臺，創(chuàng)建新穎有效的活動載體，吸引員工樂于參與其中；二是在管理過程中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長處，因人而用，因才而施，為員工創(chuàng)造一個施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的平臺，激發(fā)員工踴躍參加；三是發(fā)揮典型引路的作用，通過交流和宣傳先進(jìn)班組、個人的管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，形成互動，促進(jìn)精細(xì)化管理向縱深開展；四是經(jīng)常性地組織檢查、評優(yōu)，時刻強(qiáng)化員工們的精細(xì)化管理意識，并通過評先優(yōu)秀管理案例、“亮點(diǎn)”做法等形式，不斷提高班組的精細(xì)化管理水平。

“千里之行，始于足下”。精細(xì)化管理涉及諸多方面，無不需要我們一步一個腳印地去探索和實(shí)踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細(xì)節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細(xì)”，持之以恒地做下去，長期行為就會形成習(xí)慣，良好習(xí)慣就會成為品質(zhì)，這種品質(zhì)最終將決定個人、單位和事業(yè)的命運(yùn)。我們完全有理由相信，當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個教育者內(nèi)在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

珙縣發(fā)電車間 朱浩

2012-4-10

第三篇：班組精細(xì)化管理之我見

班組精細(xì)化管理之我見

默認(rèn)分類 2009-08-14 16:21:11 閱讀917 評論0 字號：大中小 訂閱

——東南大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)第二屆班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)整理

一、精細(xì)化管理從以下8個方面進(jìn)行理解：

精細(xì)化管理是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的一種管理理念和管理技術(shù)手段，使管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)學(xué)”，重點(diǎn)是關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、工具。

1、精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理方法。是將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具；

2、精細(xì)化管理是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹；

3、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。包括程序和制度，它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；

4、精細(xì)化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化；

5、精細(xì)化管理研究的對象是各類社會組織，但更多關(guān)注的是企業(yè)，特別是面臨轉(zhuǎn)型期、管理提升期的企業(yè)；

6、實(shí)施精細(xì)化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的，它是組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要；

7、精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)

提升的方式實(shí)現(xiàn)；

8、精細(xì)化管理不是一場運(yùn)動，而是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。

二、精細(xì)化管理內(nèi)涵主要體現(xiàn)在幾個方面：

1、規(guī)范化是精細(xì)化管理的必要條件

所謂規(guī)范化，是指根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，合理地制定工作規(guī)程、基本制度以及各類事務(wù)管理的作業(yè)流程，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，并在管理工作中嚴(yán)格按照這些工作規(guī)程、制度和流程進(jìn)行實(shí)施，達(dá)到管理工作的井然有序和協(xié)調(diào)高效。規(guī)范化是精細(xì)化管理的最基

本要求和必要前提。

2、系統(tǒng)化是精細(xì)化管理的充分條件

所謂系統(tǒng)化，是指為了達(dá)到一定的目的，對構(gòu)成系統(tǒng)的各種要素進(jìn)行最佳的鏈接，以求效果最大化。一方面，要通過細(xì)分，把工作流程、工作崗位細(xì)分成為一個個不可再分的“單元”，根據(jù)每一個“元素”的作用，合理地建立“元素”與“單元”間的對應(yīng)關(guān)系，在做好每一個“單元”上下功夫。另一方面，要摒棄“本位主義”、“個人主義”，從整個的整個區(qū)域發(fā)展的大局，按照系統(tǒng)思維的方法觀察問題、思考問題、解決問題，既重視精細(xì)化管理帶來的當(dāng)前效益，又重視精細(xì)化管理

潛在的、可持續(xù)的效益。

3、流程化是精細(xì)化管理的基本方式

流程化管理，是將管理過程細(xì)分為工序流程，然后進(jìn)行分析、簡化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。精細(xì)化管理，必須貫穿流程管理的思想，借助于各職能部門間建立的立體交叉管理系統(tǒng)，以流程化為基本方式，以“工作流”為載體，從管理流程的啟動、分配、作業(yè)、監(jiān)控、評價等細(xì)節(jié)工作形成連續(xù)的“流水線”，把各崗位緊密銜接起來，實(shí)現(xiàn)無縫管理。

4、數(shù)據(jù)化是精細(xì)化管理的顯性標(biāo)志

恩格斯指出：“任何一門科學(xué)，只有當(dāng)數(shù)學(xué)引入后才能成為科學(xué)”，量化是實(shí)行科學(xué)管理的重要標(biāo)志，衡量管理工作是否精細(xì)化的最好標(biāo)準(zhǔn)就是讓數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)化是精細(xì)化管理的基本要求，它能一目了

然地掌握精細(xì)化管理的達(dá)成度。

5、信息化是精細(xì)化管理的重要手段

領(lǐng)先一步，往往領(lǐng)先一個時代。實(shí)施管理精細(xì)化就必須有效地利用現(xiàn)代高科技手段，集先進(jìn)管理理念與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為—體，利用信息技術(shù)改造管理工作，從而實(shí)現(xiàn)管理的高效化，這是管理精細(xì)化在未來發(fā)展

中最為本質(zhì)的要求。

6、把握精細(xì)化管理相關(guān)原則，源自對管理活動的認(rèn)識 精細(xì)化的管理源自對管理活動的認(rèn)識和對相關(guān)原則的把握。思想領(lǐng)先原則、目標(biāo)導(dǎo)向原則、科學(xué)規(guī)范原則、層層負(fù)責(zé)原則、民主參與原則、情感催化原則、科學(xué)評價原則、機(jī)制激勵原則等八條原則既是全程管理的基礎(chǔ)，反過來又成為全程管理得以實(shí)施的保障，保證了全程管理以人為核心、以人為主體，以人為對象、以人的發(fā)展為根本目的。

7、精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。

現(xiàn)代意義上的精細(xì)化管理起源于日本的豐田汽車，他們以“精益”相號召，切實(shí)改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)流程，達(dá)到“零缺陷”、“準(zhǔn)時化”、“零庫存”的目標(biāo)。推動了日本經(jīng)濟(jì)增長，使日本很快超過德國，成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國。如日本的索尼、豐田、美國的戴爾等企

業(yè)。

我國海爾引進(jìn)這一思想，產(chǎn)生了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。他們提出“把每一件小事做好就不??；把每一件易事做好就不易?！?我國高校引入精細(xì)化管理是近幾年的事。細(xì)化管理指精密、細(xì)致的管理，即用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的管理過程，以獲取精品的結(jié)果。管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個人都要盡心、盡職、到位。變一人操心為大家操心，第一次就把工作做到位，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，對有投訴一般應(yīng)在8小時內(nèi)處置完畢。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。精細(xì)化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

三、實(shí)施精細(xì)化管理要注意的幾個問題

1、確立管理是服務(wù)的理念

高校后勤精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)的核心理念應(yīng)是為學(xué)生主動服務(wù)，各方面工作的規(guī)劃與實(shí)施均要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這一基本點(diǎn)。

2、確立管理全面性的理念

為學(xué)生服務(wù)，對“三服務(wù)，兩育人”工作要進(jìn)行全面統(tǒng)籌，做到凡事有準(zhǔn)則、凡事有程序、凡事有監(jiān)督、凡事有負(fù)責(zé)。以此為前提，將管理的重點(diǎn)緊緊圍繞促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展這一中心。

3、確立管理全員性的理念

高校后勤精細(xì)化管理要把各類人員都視作“管理鏈”中的一環(huán)，強(qiáng)調(diào)用聚合的方法使團(tuán)隊、個人、業(yè)績成為整體，緊緊圍繞質(zhì)量、效益、發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，凝聚整體發(fā)展意識。強(qiáng)化全員的教育和培訓(xùn)，人人都要樹立“為別人服務(wù)，讓被服務(wù)者滿意”的理念，使每個部門、每個人都有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識、發(fā)展意識、超越意識，不斷提高

管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、確立管理全程性的理念

老子說：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。實(shí)施精細(xì)化管理，從小事入手，對每個細(xì)節(jié)都要精益求精，以階段性目標(biāo)的達(dá)成保證高質(zhì)量結(jié)果的實(shí)現(xiàn)：注意對管理、教育、教學(xué)工作的各個層面、各個環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行設(shè)計和質(zhì)量控制，做到事事有人管、處處有人管，事事有檢查、時時有計劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的空白點(diǎn)，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。

5、確立持續(xù)提高管理質(zhì)量的理念

精細(xì)化管理更加注重其自身管理效能的提高和改進(jìn)上，通過自身的不斷完善，達(dá)到精益求精。學(xué)校可通過日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核、內(nèi)部教育教學(xué)視導(dǎo)等審核系統(tǒng)活動，評審學(xué)校的目標(biāo)達(dá)成度、質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)管理和教育教學(xué)中存在的重大問題，并采取有效的預(yù)防措施，及時加以修正，使學(xué)校的管理始終處于監(jiān)控、反饋、持續(xù)改進(jìn)與

提升的狀態(tài)。...四、結(jié)合實(shí)際，淺議班組精細(xì)化管理

班組精細(xì)化管理不只是簡單的關(guān)注細(xì)節(jié)，片面地注重量化，而是從班組建設(shè)和系統(tǒng)的角度出發(fā)，抓好那些既能給服務(wù)對象和社會帶來價值，又能給企業(yè)和員工帶來效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，“精”是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“細(xì)”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要控制點(diǎn)，執(zhí)行和落實(shí)的基礎(chǔ)則是企業(yè)的員工。在班組精細(xì)化管理實(shí)施過程中，遵循并始終貫徹“以人為本”的原則，才能有效激發(fā)員工的主觀能動性，引導(dǎo)員工積極參與到班組精細(xì)化管理中來，更好地推動企業(yè)良性發(fā)展。

1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出精細(xì)化管理的思想人本化

班組精細(xì)化管理首先是一種管理概念，它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。此外，班組精細(xì)化管理是一個永續(xù)精進(jìn)的過程，是由自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺餞行組成的常態(tài)管理模式。但是，這種管理理念和模式只有獲得員工的普遍理解、認(rèn)可和支持，真正成為群體意識，并積極主動地參與進(jìn)來，才能通過科學(xué)管理和實(shí)際行動將有限的資源發(fā)揮到最大效能。

思想是行動的先導(dǎo)。抓好班組精細(xì)化管理，首先要把教育和引導(dǎo)員工“樹立精細(xì)意識、自發(fā)主動餞行”作為切入點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發(fā)動。在動員上要做到深入細(xì)致、潛移默化，通過動員會、座談會、推介會等各種形式，把精細(xì)化的理念、目標(biāo)、方法、成效傳遞給每一位員工，時時提醒、激勵員工參與到精細(xì)化管理中來。在引導(dǎo)上要做到目標(biāo)明確、步驟清晰，力求通過授課、講座這種最簡潔的方式，利用集團(tuán)內(nèi)部報紙、網(wǎng)站等廣泛的宣傳陣地，把精細(xì)化管理的核心內(nèi)容及給集團(tuán)帶來的成效講清講透，贏得員工對班組精細(xì)化管理內(nèi)涵的理解，避免操作起來無所適從。在指導(dǎo)上要做到循序漸進(jìn)、從淺入深，從最基本、最容易被員工接受、最方便實(shí)施和考評的地方做起，并注重培養(yǎng)典型，總結(jié)成功案例，用管理過程中不斷出現(xiàn)的成功事例教育員工，使他們從體驗(yàn)中增強(qiáng)認(rèn)同感。

2、把握結(jié)合點(diǎn)，加快精細(xì)化管理的規(guī)則本土化

班組管理要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，需要建立起一套科學(xué)、量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具。對于每個班組而言，用什么樣的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)從“精”和“細(xì)”兩個角度入手，改變過去粗放的管理模式，是提升班組管理水平和企業(yè)經(jīng)營效益的關(guān)鍵所在。但囿于每個班組、每個專業(yè)、甚至每名班組成員的不同，它要求管理者從監(jiān)督、控制為主向服務(wù)、指導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變，更多地針對不同班組的不同需求，根據(jù)結(jié)合實(shí)際做好文章，將規(guī)則本土化、人本化，以適應(yīng)每個班組的現(xiàn)狀和特性，而不能搞“一刀切”。

首先要兼顧到員工的素質(zhì)與態(tài)度。員工的素質(zhì)有高有低，工作能力和技術(shù)水平也不可能一樣，在推進(jìn)過程中，要循序漸進(jìn)，不能一時圖快，如果班組整體素質(zhì)達(dá)不到一定水平，就要適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，從基礎(chǔ)抓起，逐步提高。如果是態(tài)度問題，則要與員工一起分析原因，找準(zhǔn)哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了意外，解決了問題，態(tài)度自然也就端正了。

其次是與獎懲機(jī)制結(jié)合起來。實(shí)施精細(xì)化管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，它是這個組織中個體利益與整體利益、短期利益與長期利益的綜合需要。也就是說，在班組精細(xì)化管理中，即要制定長期目標(biāo)，也要制定階段性的短期目標(biāo)，在一個個的短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中，要讓班組看到變化，讓員工看到進(jìn)步和希望。每實(shí)現(xiàn)一個短期目標(biāo)，員工應(yīng)怎樣獎勵，達(dá)不到目標(biāo)如何處罰，都要制訂標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，促進(jìn)員工盡快掌握精細(xì)化管理的全部工作方法。

3、解決聚焦點(diǎn)，注重精細(xì)化管理的推動廣泛化

班組精細(xì)化管理的特征是目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，既要實(shí)施精細(xì)決策、精確計劃，又要掌握精確控制、精確考核。雖然越來越多的員工都能意識到管理和細(xì)節(jié)的重要，但在推動中，如何解決在過程中出現(xiàn)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時導(dǎo)正員工認(rèn)識，是班組精細(xì)化管理能否得以廣泛普及和開展的關(guān)鍵。

在人員分配上，需要班組長具備任務(wù)預(yù)知和計劃能力，對每項工作做到胸有成竹，對每位員工的技能、作風(fēng)、身體狀況有清晰的了解，在具體分工時量才使用，做到合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元的工作量分配給每一名員工，避免分工不合理造成怠工、糾紛等事件。在計劃安排上，要具有超前性、前瞻性，除詳細(xì)的總體方案和日工作計劃外，還要有具體的周計劃、月計劃、季計劃，將每個階段的工作融進(jìn)全局，增加各項工作的周密性和關(guān)聯(lián)性，防止相互脫節(jié)，各自為陣。在工作措施上，要借助必要的管理工具，把握好每個工作環(huán)節(jié)和過程人員與技術(shù)力量布局合理，及時做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，處理工作中反映出來的問題。在檢查考核上，對工作完成情況進(jìn)行終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組精細(xì)化管理中不可或缺的重要一環(huán)，考評中要做到有據(jù)可查、可憑可依，讓員工心服口服，避免產(chǎn)生抵觸情緒，影響到精細(xì)化

管理的開展和質(zhì)量。

4、激發(fā)共鳴點(diǎn)，促進(jìn)精細(xì)化管理的參與全員化

班組是企業(yè)最基本的單元，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組精細(xì)化管理就是通過科學(xué)地控制、導(dǎo)正、創(chuàng)新，讓每個環(huán)節(jié)都能發(fā)揮出最大化的低耗高效作用，這就需要全員化的參與。而達(dá)到這個目標(biāo)，需要不斷地隨著形勢的變化，找準(zhǔn)員工不同時期的共鳴點(diǎn)，有效激發(fā)員工長期保持這種參與和

實(shí)踐精細(xì)化管理的熱情。

一是借助開展“班組精細(xì)化管理”競賽活動這個平臺，創(chuàng)建新穎有效的活動載體，吸引員工樂于參與其中；

二是在管理過程中善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長處，因人而用，因才而施，為員工創(chuàng)造一個施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價值的平臺，激發(fā)員工踴躍參

加；

三是發(fā)揮典型引路的作用，通過交流和宣傳先進(jìn)班組、個人的管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，形成互動，促進(jìn)精細(xì)化管理向縱深開展； 四是經(jīng)常性地組織檢查、評優(yōu)，時刻強(qiáng)化員工們的精細(xì)化管理意識，并通過評先優(yōu)秀管理案例、“亮點(diǎn)”做法等形式，不斷提高班組的精細(xì)化管理水平。

五、班組精細(xì)化管理需要注意的問題

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，要達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)從以下幾個角度進(jìn)行精細(xì)化的管理：

1、人員管理精細(xì)化

在班組實(shí)施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：

（1）民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職

工，不以權(quán)勢壓人。

（2）注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

（3）要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不要成本的一

種激勵方法。

（4）要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個成員，要樹立團(tuán)隊意識，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

2、工作安排精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對工作

任務(wù)計劃有預(yù)知能力：

（1）安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安

排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

（2）安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。

（3）安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開

展工作、施工完好的保障需求。

（4）安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

3、安全管理精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

（1）無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。（2）機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制

度，及時消除事故隱患。

（3）班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（4）材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

（5）崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

（6）班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

4、精細(xì)化管理需考核標(biāo)準(zhǔn)與時俱進(jìn)

（1）建立精細(xì)的考核制度。精細(xì)的考核制度體現(xiàn)于各個管理層面，體現(xiàn)于符合現(xiàn)有實(shí)際狀況，體現(xiàn)于可操作性，體現(xiàn)于獎懲分明等方面。當(dāng)然，這些制度的建立必須經(jīng)過一個從群眾中來、到群眾中去、反復(fù)討論、反復(fù)修改、不斷完善的過程，這樣考核制度才能更科學(xué)、更有效。

（2）精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，是對工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化專門驗(yàn)收和考核不可或缺的重要一環(huán)。

質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊入表，登錄備案。

只有這樣才能對職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時，也有據(jù)可憑。工作量大，質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。

（3）班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，還要依靠上一級的職能、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制

度。

六、精細(xì)化管理的幾點(diǎn)具體做法

1、要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號，唱唱高調(diào)，出出風(fēng)頭，湊湊熱鬧。領(lǐng)導(dǎo)和教職員工，要克服好大喜功，心情浮躁，急功近利，追求時髦，搞形式主義等不良現(xiàn)象，要靜下心來，務(wù)求實(shí)效。

2、要從小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”：

（1）細(xì)化管理內(nèi)容，明確量化標(biāo)準(zhǔn)。從要求抓起，每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細(xì)化管理。（2）從規(guī)范程序抓起。規(guī)范和程序的建立，不但有據(jù)可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情到位做細(xì)做精。有時雖然慢一些，但質(zhì)量高

了。

（3）從計劃抓起。做事無計劃和計劃不實(shí)在，計劃不落實(shí)是一回事。所以抓好計劃的“健全、實(shí)在、落實(shí)”，是精細(xì)化管理的首要任務(wù)。

（4）從環(huán)節(jié)抓起。環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)不讓，一環(huán)不差是精細(xì)化管理的關(guān)鍵。

（5）明確崗位責(zé)任。把集團(tuán)日常管理分解劃分到各中心及至班組，專人負(fù)責(zé)，層層簽訂責(zé)任書。

（6）細(xì)化考核形式，實(shí)施“捆綁”式評價。從考核獎懲抓起，完善各項制度和評比細(xì)則，要做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里，這樣就能促進(jìn)精細(xì)管理的形成。

（7）從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒，不至于使管理的路徑堵塞，造成細(xì)不下去、深入不了。

（8）持續(xù)開展并注重塑造以“精”“細(xì)”為主的企業(yè)文化，引導(dǎo)職工注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好每一件小事，力爭使每個細(xì)節(jié)做到“零缺陷”，讓員工養(yǎng)成了從小處著手、注重細(xì)節(jié)的良好習(xí)慣。

第一、與班組日常管理工作相結(jié)合，把精細(xì)化管理思想和方法貫穿

于班組日常管理工作當(dāng)中； 第二、切合工作實(shí)際，不斷細(xì)化工作流程，制定為學(xué)生規(guī)范化服務(wù)的措施，促進(jìn)集團(tuán)工作的安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

第三、與創(chuàng)一流高校后勤標(biāo)準(zhǔn)化管理、績效管理工作相結(jié)合，開展“班組精細(xì)化管理競賽”活動，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系、績效管理體系的精細(xì)化管理，促進(jìn)班組管理的科學(xué)化、人性化，推動管理的持續(xù)改進(jìn)； 第四、與職工教育培訓(xùn)相結(jié)合，通過組織對員工精細(xì)化管理競賽，努力培養(yǎng)職工嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格，不斷提高工作執(zhí)行力?！扒Ю镏?，始于足下”。精細(xì)化管理涉及諸多方面，無不需要我們一步一個腳印地去探索和實(shí)踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細(xì)節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細(xì)”，持之以恒地做下去，長期行為就會形成習(xí)慣，良好習(xí)慣就會成為品質(zhì)，這種品質(zhì)最終將決定個人、單位和事業(yè)的命運(yùn)。我們完全有理由相信，當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個教育者內(nèi)在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產(chǎn)生深

遠(yuǎn)的影響。

第四篇：班組管理精細(xì)化

班組管理精細(xì)化

深入學(xué)習(xí)首鋼“三創(chuàng)”經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中做到精細(xì)化

管理是2012年車間管理的首要任務(wù)，班，段長是提高執(zhí)行力的堅強(qiáng)基石，在2011年車間建立精細(xì)化管理體系的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步細(xì)化管理指標(biāo)體系，激勵全員將技藝練、精產(chǎn)品做精，建設(shè)品種質(zhì)量效益型車間，早日實(shí)現(xiàn)“精細(xì)制造精品、品種創(chuàng)造效益”的車間愿景。

一、2012年公司、車間方針、目標(biāo)

公司方針：2012年工作方針：拓市場，調(diào)結(jié)構(gòu)，練內(nèi)功，促發(fā)展。

拓市場：在需求持續(xù)萎縮、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的形勢下著力

拓展重點(diǎn)直供市場，在鞏固擴(kuò)大石油市場份額的基礎(chǔ)上，力

爭在液壓支柱管、車橋管、鍋爐管直供市場上實(shí)現(xiàn)新突破。

調(diào)結(jié)構(gòu)：一是調(diào)整原料結(jié)構(gòu)，在通化鋼鐵管坯改造投產(chǎn)

前，積極拓寬外購原料渠道，確保滿負(fù)荷生產(chǎn)；二是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，盡快形成石油套管、油井管、鍋爐管三大主導(dǎo)產(chǎn)品的合理匹配；三是調(diào)整市場結(jié)構(gòu)。在積極拓展直供市場的同時，全力擴(kuò)大經(jīng)銷商市場和現(xiàn)貨市場份額；四是調(diào)整資金結(jié)構(gòu)。加大應(yīng)收款清理，改善現(xiàn)金與票據(jù)結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀。

練內(nèi)功：一是強(qiáng)化內(nèi)涵挖潛，向節(jié)能降耗、穩(wěn)定質(zhì)量、改進(jìn)指標(biāo)要效益；二是強(qiáng)化精細(xì)化管理，向打造精細(xì)、精準(zhǔn)、高效的管理體制機(jī)制要效益；三是注重素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化作風(fēng)與紀(jì)律，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，向充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性要效益。

促發(fā)展：做好冷管產(chǎn)線改造實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，堅定小

口徑、差異化發(fā)展戰(zhàn)略，培育新的增效點(diǎn)，致力轉(zhuǎn)型發(fā)展。

公司目標(biāo)：2012年工作目標(biāo)：“3600”

“30”：產(chǎn)量30萬噸，銷量30萬噸；

“00”：產(chǎn)銷量100%;

“600”:利潤控虧-600萬元。

“0”：事故五為零（無重大人身傷害事故、無重大設(shè)備事故、無重大污染事故、無重大交通事故、無重大火災(zāi)爆炸事故）。

車間方針：學(xué)三創(chuàng) 做精細(xì) 重執(zhí)行 增效益

車間目標(biāo)：08

10：安全生產(chǎn)五為零。

8：年產(chǎn)80000萬噸。

1：各項指標(biāo)創(chuàng)一流。

完成一項重點(diǎn)環(huán)爐大修任務(wù)。

重點(diǎn)指標(biāo)：2012年2011年

1、班產(chǎn)：150500支/班490

130550支/班5202、作業(yè)率：86%85.80%

3、一級品率：97%96.35%

4、加工成本：265元/噸263.785、工序能耗：135公斤標(biāo)煤/噸136.46、安全五為零：重大安全事故、重大污染事故、重大火

事故災(zāi)、重大交事故通、重大爆炸事故

二、班組管理要抓住重點(diǎn)

班組管理的基本內(nèi)容：一是定任務(wù)指標(biāo)，二是定工作標(biāo)準(zhǔn)，三是定協(xié)作要求，四是定考核和獎勵辦法。

產(chǎn)量：

1、作業(yè)率、計劃運(yùn)籌減少調(diào)整次數(shù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作縮

短換工具時間，提高技能壓縮調(diào)整時間，精心操作延長工具使用壽命，點(diǎn)檢定修減少機(jī)、電故障。

2、軋制節(jié)奏、千方百計保煤爐、環(huán)爐最佳運(yùn)行狀態(tài)，提高加熱能力；環(huán)爐、穿、延上下機(jī)組協(xié)調(diào)，減少坯料熱損失；穿、延密切協(xié)作平穩(wěn)連續(xù)軋制，提高熟練程度穿、延、定錯峰交叉軋制。

質(zhì)量：

1、人 培訓(xùn)質(zhì)量意識、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量技能。

2、機(jī) 加強(qiáng)保養(yǎng)、維護(hù)提高設(shè)備、工具精度。

3、料 辨識原料質(zhì)量，提高技能多干優(yōu)質(zhì)品，減少廢品。

4、法 不斷改進(jìn)工藝，做到軋制優(yōu)質(zhì)、高效、平

穩(wěn)、低耗、安全。

5、環(huán) 5S管理為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件。

6、測定期測量工具 保證精準(zhǔn)；及時、定期取樣，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。

成本：

1、原料成本（成材率92.82%；一級品率；廢鋼、氧化鐵皮回收；中間費(fèi)1%）

2、加工成本（材料費(fèi)89元/噸、能源消耗、制造成本）

安全：安全標(biāo)準(zhǔn)化、5S管理

三、班組建設(shè)以人為本

帶兵：帶兵要嚴(yán)、練兵要精、用兵要狠、愛兵要深 團(tuán)隊建設(shè)：確立員工價值觀（敬業(yè)、樂業(yè)）

培育團(tuán)隊意識團(tuán)結(jié)、協(xié)作、精干、高效

塑造團(tuán)隊精神五型班組：學(xué)習(xí)型、安全性、清潔型、節(jié)約型、和諧型

構(gòu)建團(tuán)隊文化（首鋼通鋼文化）

四、工作方法PDCA

計劃：班組長、工段長等行政主官的首要職責(zé)。實(shí)施：全體員工共同努力完成計劃。

檢查：班組長、工段長檢查計劃執(zhí)行情況。

總結(jié)：主官負(fù)責(zé)、班子成員集體參與，共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，指定下一個PDCA的計劃。

五：班組長管理技能

班組長要當(dāng)好教練!

教練的履職技能：學(xué)習(xí)能力，技術(shù)能力，管理能力 沖突管理：沖突是指個體或組織由于互不相容的目標(biāo)、認(rèn)知或者情感等因素相互作用而使雙方感知到差異，并產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響，導(dǎo)致之間關(guān)系或行為呈現(xiàn)出的一種緊

張狀態(tài)。沖突管理的主要內(nèi)容：識別沖突性質(zhì)、探索沖突根源、解決沖突策略、培育良性沖突。

有效溝通：通過交流達(dá)成共識和互動。

有效激勵：績效=環(huán)境*態(tài)度*能力

物質(zhì)、精神、情感和成長。（榮譽(yù)、工作授權(quán)、信任、挑戰(zhàn)性工作、參與、目標(biāo)、培訓(xùn)、分享、崗位輪換）

領(lǐng)導(dǎo)活動：帶領(lǐng)和指導(dǎo)員工共同完成目標(biāo)任務(wù)

六、“三創(chuàng)”提升班組建設(shè)水平

處處創(chuàng)優(yōu)、事事創(chuàng)新、人人創(chuàng)業(yè)。

工作是我的事業(yè)，技能是我的藝術(shù)，創(chuàng)新成果是我成功的標(biāo)志。

創(chuàng)新：干別人未干過的新事。技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、自主管理

創(chuàng)優(yōu)：立足本崗爭第一。爭當(dāng)先進(jìn)班組，工人先鋒號；金牌工人，本崗技能位大賽的前三名，先進(jìn)生產(chǎn)者，勞模，標(biāo)兵

創(chuàng)業(yè)：在平凡的崗位上創(chuàng)造新業(yè)績。小改小革、自主管理成果、小發(fā)明、小創(chuàng)造

七、思考題

1、本班組的管理指標(biāo)是什么？

2、本班組員工要煉精那些技能、絕活？

3、本班組2012年準(zhǔn)備攻克那些創(chuàng)新課題？

4、關(guān)于班組建設(shè)的設(shè)想。

第五篇：淺談班組精細(xì)化管理

2010管理成果

淺談班組精細(xì)化管理

XXX廠

科學(xué)的班組管理不是生產(chǎn)力的硬件——機(jī)器、廠房、設(shè)備，也不是生產(chǎn)力的軟件——先進(jìn)的科學(xué)思想、良好的職業(yè)道德，而是把生產(chǎn)力硬件、軟件結(jié)合起來的組織件?？茖W(xué)的班組管理是根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)的需要，從整體出發(fā)進(jìn)行協(xié)調(diào)。2010年我班組通過實(shí)踐和探索，認(rèn)為合理有效地班組管理，主要體現(xiàn)在三大方面，即加強(qiáng)以人為本，增強(qiáng)班組管理理念；提高安全意識，營造班組管理文化；注重細(xì)節(jié)，構(gòu)建和諧班組；操作標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)班員執(zhí)行力幾個角度出發(fā)，經(jīng)過一年的探索，取得了較好的效果。

1、加強(qiáng)以人為本，增強(qiáng)班組管理理念

經(jīng)大量實(shí)際考證所知，班組管理理念就是始終堅持以關(guān)心生命安全、身心健康和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為方針和目標(biāo)，以人為本為核心的管理體系，所以在建設(shè)和落實(shí)時，我們始終堅持以人為本。只有管好了人，充分調(diào)動了人的積極性和創(chuàng)造性，才能做到促經(jīng)營、創(chuàng)效益，保安全、保穩(wěn)定。班組管理理念體系中的“以人為本”為核心的人性化管理并不是一種“鄉(xiāng)村俱樂部式”的管理，并不是只關(guān)心人，在管理中只強(qiáng)調(diào)組織成員之間的融洽和諧，它是建立在一系列強(qiáng)有力、嚴(yán)有理的組織制度體系之上的。如果應(yīng)用力的合成與分解原理來對班組管理理念體系中的以人為本進(jìn)行解讀，班組管理制度為一系列班組組織政策和班組制度體系分力，人性化為強(qiáng)調(diào)以人為本，以民主、平等和相互尊重為基礎(chǔ)的人性經(jīng)管理分力，前者是后者的保障，后者是前者的升華，兩者相輔相成，疊加而合成為班組管理的合力。

2、提高安全意識，營造班組管理文化

班組先進(jìn)的管理理念，體現(xiàn)了石油企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)高效管理的自身追求。營造班組管理，就是從思想、觀念上形成一種習(xí)慣，一種指引正確行動地規(guī)范。開展危害識別的目的是控制風(fēng)險，風(fēng)險又和日常工作中的人和事相伴，因此班組形成的管理方案及風(fēng)險控制措施也融入到日常工作中，一項一項抓落實(shí)，與日常工作有機(jī)融合，否則會變成空中樓閣，班組管理體系只是應(yīng)付上級檢查的幌子而已。班組管理體系與日常安全、環(huán)保、健康工作脫節(jié)，在將班組管理體系的理念滲透到日常安全管理工作中的同時，要從人的主觀能動性入手，使 1

2010管理成果

我班所有員工形成由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，通過采用形式多樣，內(nèi)容新穎，通俗易懂，便于接受的文化教育，從而形成一種把制度文件落實(shí)到程序上，把對班組內(nèi)部管理的認(rèn)識和理解牢記在頭腦中，使其真正成為一種信念、一種班組文化的全新管理理念。

3、注重細(xì)節(jié)，構(gòu)建和諧班組

在XXX廠，工藝二班是民漢比例最高的一個班組，其中包括漢、維、回、哈、塔塔爾等五個民族，由于生活習(xí)俗、語言差異等問題，給班組管理帶來一定的困難，構(gòu)建和諧團(tuán)隊就顯得尤為重要。同時作為基層班組，做好民族團(tuán)結(jié)工作更是保證各項日常工作全面順利展開的前提條件，因此“注重細(xì)節(jié)、構(gòu)建和諧班組”是該班組日常管理的主要理念，也是該班組各項工作走在廠里前列的重要保障。在日常的管理和營運(yùn)中，積極探索，克服存在的各項困難，通過各種渠道積極與民族員工交流思想。在班內(nèi)堅持“民漢結(jié)對子”工作，形成了“一幫一，一對紅”的良好氛圍，漢族員工在工作中和休息時間幫助少數(shù)民族員工生產(chǎn)必要的漢語的書寫以及語言，少數(shù)民族員工認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)，并幫助漢族員工適應(yīng)民族飲食等有民族特色的生活習(xí)慣，使得我班組內(nèi)部漢族跟少數(shù)民族氛圍非常融洽；班組長及“三長七員”在工作之余主動關(guān)心民族員工生活，對他們定期進(jìn)行家訪，幫助他們解決生活中存在的問題，解決員工的后顧之憂；不定期組織班組活動，加強(qiáng)班組人員的團(tuán)隊意識，增加班組的凝聚力，提升班組人員的協(xié)作能力。通過采取各項措施是班組內(nèi)成員之間形成一種親密無間的友好關(guān)系，在生活互幫互助，在工作上相互協(xié)作，有效提高了班組的日常工作效率。對上級單位下達(dá)的各項任務(wù)均能保質(zhì)保量的及時完成。

4、操作標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)班員執(zhí)行力。

工作中，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，杜絕“低標(biāo)準(zhǔn)”作業(yè)和“習(xí)慣性違章”。以前班組內(nèi)部管理比較混亂，從表面上看是大家集體意識不強(qiáng)，自由散漫，比如班組倉庫雜亂無章，亂擺亂放，班組雜物柜及文件柜臟亂且毫無條理等，這些原本班組是有規(guī)定和相應(yīng)負(fù)責(zé)人的，但沒有干好，這些現(xiàn)象說明了一個問題，那就是班組凝聚力不強(qiáng)。為了快速有效的解決這些問題，我們首先對班組休息室進(jìn)行徹底整改和清理，并對各類“柜架”進(jìn)行標(biāo)識，把原來的制度按照人員現(xiàn)狀重新整合分配，并有班長和副班長統(tǒng)一監(jiān)督管理，每次交接班 2

2010管理成果

會上重點(diǎn)“培育”。從班組“氣象”和思想上給班員一個信號和沖擊，促使他們改變。在一系列的措施后雖然現(xiàn)實(shí)還是有一定問題，但班員思想上已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)改變。光就這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了班組的可持續(xù)發(fā)展，我們正在逐步推進(jìn)班組“5S”活動，首先將“5S”的定義和主要內(nèi)容傳播給班組成員，使他們了解需要開展的一系列工作，再次是根據(jù)班組現(xiàn)實(shí)情況制定符合班組實(shí)際且又便于執(zhí)行的規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，最后是根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況逐步改進(jìn)并形成慣例。這些工作在實(shí)際中取得了良好的效果，逐步統(tǒng)一了班組內(nèi)部的認(rèn)識，聚攏班員的心氣，為班組精細(xì)化管理打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

時光荏苒轉(zhuǎn)眼2010年就要過去了，XXX廠工藝二班始終將以人為本、注重細(xì)節(jié)、加強(qiáng)安全、操作標(biāo)準(zhǔn)化的管理思路運(yùn)用到班組日常管理的每個過程，持續(xù)改進(jìn)班組內(nèi)部管理制度，細(xì)化績效分配及考核辦法，確保班組各項績效優(yōu)質(zhì)高效地完成，要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)班組管理水平的提高，還需要堅持持續(xù)改進(jìn)，我班組將繼續(xù)已落實(shí)崗位責(zé)任制為載體，繼續(xù)探索班組管理經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高班組管理水平。