第一篇：春風暖兩會 民生話幸福

熱點十七 春風暖兩會 民聲話幸福

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材料一 全國政協十一屆四次會議于2011年3月3日下午15時在北京人民大會堂開幕。2000多名全國政協委員將審議通過政協第十一屆全國委員會第四次會議議程；聽取賈慶林主席作政協全國委員會常務委員會工作報告；聽取王志珍副主席作政協全國委員會常務委員會關于政協十一屆三次會議以來提案工作情況的報告。3月4日上午十一屆全國人大四次會議將舉行開幕大會及預備會議，選舉大會主席團和秘書長，表決會議議程草案。材料二 2011年3月5日上午，第十一屆全國人民代表大會第四次會議在北京人民大會堂開幕。來自祖國各地的近3000名全國人大代表，肩負13億人民的重托出席盛會，履行憲法和法律賦予的神圣職責。國務院總理溫家寶代表國務院向大會作政府工作報告。報告中說，今年國民經濟和社會發展的主要預期目標是：國內生產總值增長結構進一步優化；居民消費價格總水平漲幅控制在城鎮登記失業率控制在4.6%以內；國際收支狀況繼續改善。為實現發展的主要預期目標，溫家寶指出，今年要重點做好十個方面的工作：穩定，進一步擴大內需特別是居民消費需求，戰略性調整，大力實施科教興國戰略和人才強國戰略，加強文化建設，深入推進重點領域改革；進一步提高對外開放水平，工作。

材料三 全國人民代表大會作為國家最高權力機關，每年會議的主要議程有：聽取并審議政府工作報告、全國人大常委會工作報告和最高人民法院、國務院關于上年中央和地方預算執行情況與當年中央和地方預算草案的報告，要法律草案或修正案，選舉國家領導人，表決重要人事任免案等。由于今年正逢“十二五”開局之年，審議和批準“十二五”規劃綱要也是大會的一項重要議程。材料四 住房問題一直備受關注，網民議論熱烈。但是，今年“兩會調查”中網民議論的焦點已經從以往的打擊房地產投機、抑制房價，分配。很多網民呼吁，各級政府要盡快把保障房從圖紙變成實物，“向北方”說，保障房的分配機制必須公平公正，只有嚴格落實“問責制”落到真正需要的人手上，“保障房，要扎緊籬笆墻攔住寶馬車”然抑制房價依然形勢嚴峻，但是中央政府提出讓眾多無房群眾看到了保障性住房托起安居夢的希望。材料四 “幸?！笔墙衲耆珖鴥蓵献钫駣^人心也最令人憧憬的詞匯。每個人對幸福都有自己的定義，但在任何時代，個人幸福都離不開國家和社會提供基本的條件。詞，實質上反映了人們對國家和社會某方面現實的焦慮和信心的缺乏。要靠“自信”，也要靠“公信”——相信勞動和知識的力量，相信機會的平等，相信過程的公正，相信成果不會被剝奪，相信失敗時會有救濟，相信個人可以追逐夢想；同時，國家和社會能予以兜底保障。只有這樣，人民才能幸福。要實現“幸?！保滓氖谴龠M民富，讓老百姓的錢袋子鼓起來；重要的是提高保障水平，讓老百姓能安居樂業；關鍵的是轉變政府職能，提高公共服務能力考點鏈接

1.我國為什么要實行人民代表大會制度？

（1）我國是一個多民族的、人口眾多的大國，不可能由全國人民直接參與管理一切國家事務。人民代表大會制度這種政權組織形式，既能集中人民的意志，（2）這是我國實現人民當家作主的重要途徑。保障。

溫家寶總理在8%左右；經濟4%左右；城鎮新增就業900萬人以上，2011年國民經濟和社會保持物價總水平基本加快推進經濟結構加強社會建設和保障改善民生，大力加強廉政建設和反腐敗最高人民檢察院的工作報告，審查討論并表決重

建設進度必須加快。網民，才能讓保障房。全國人大代表金建忠說，雖年保障性住房建設計劃達到1000萬套，“幸?！背蔀闊嵯箲]、增加信心，相信正義能夠彰顯，相信不義能被滅除。又便于人民管理國家事務。3）這是我國實施依法治國基本方略的重要鞏固和加強農業基礎地位，轉變為如何實現保障房的建設及如何公平透明2011（2.為什么說人民代表大會制是我國根本的政治制度？ 在我國，各級人民代表大會是人民行使國家權力的機關（全國人民代表大會是最高國家權力機關和立法機關）。廣大人民通過直接或間接的方式選出代表，由代表組成各級人民代表大會作為國家權力機關，并由它產生行政（政府）、審判（法院）、檢察（檢察院）等國家機關，分別行使管理國家和社會事務的各項權力。實踐證明，民主集中制的人民代表大會制度是一項符合中國實際、從根本上保證人民當家作主的政治制度。它是體現我國社會主義國家性質的政權組織形式，是我國的根本政治制度。3結合兩會說說公民如何依法行使政治權利？

作為公民，我們要關心國家大事，積極參與政治生活，行使建議權和監督權。兩會期間，廣大人民群眾很好地行使了建議權、監督權，有的向人大代表直接反應，郵件、電話等形式向有關部門反映，有的通過個大網站設立的兩會互動平臺積極建言獻策。4.列舉當前社會生活中面臨的民生問題城鄉、區域、經濟社會發展很不平衡，人口資源環境壓力加大；教育、醫療、住房、安全生產、社會治安等方面關系群眾切身利益的問題比較突出；看病難、住房難成為老百姓的“新三座大山5.黨和政府為什么要千方百計促進就業，著力解決這一民生問題？這是實踐“三個代表”重要思想的要求；求；這是全面建設小康社會、實現共同富裕的需要；這是實現和維護社會公平的需要。6.請你說說我們應如何解決民生問題。

（1）解決民生問題，必須始終堅持以經濟建設為中心。要緊緊扭住發展生產力不放松，堅持科學發展、和諧發展、和平發展，極大地增加社會財富，（2）解決民生問題，必須堅定不移地推進改革開放。適應社會發展要求，推進經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制改革，保障人民群眾的民主權利和合法權益，實現社會公平、正義。密切黨和政府同人民群眾的聯系。了解群眾心聲，好教育、醫療、就業、收入分配與社會保障等群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。7.政府解決民生問題體現了教材哪些觀點中國共產黨始終代表著最廣大人民群眾的根本利益；體人民共享經濟繁榮成果；體現社會主義制度的優越性；間關系；維護公平正義有利于社會穩定。8.面對嚴峻的就業形勢，我們青少年在以后選擇職業時應考慮哪些因素？（1）首先，樹立正確的職業觀念。社會職業只有分工不同，沒有高低貴賤之分。認識自我，給自己恰當定位，同時還要了解社會需求。于創業。創業是最大的就業，只要具備一定條件，就應該勇敢地走自主創業的道路。9.新時期，加強反腐倡廉有何重要意義？反腐倡廉是依法治國、建設社會主義法治國家的需要，進反腐倡廉工作，既是加強黨的先進性建設的重要內容和客觀要求，辦證。

10.物價過快上漲對我國經濟社會發展和居民消費生活有哪些消極影響？（1）物價上漲，增加了企業的生產成本，消弱了企業的競爭力，影響了市場經濟的正常運行，不利于經濟建設的健康穩定有序發展。力下降，加重家庭經濟負擔，影響人民生活水平的提高。11.不同時期的人們有著不同的幸福感。你心目中的幸福是怎樣的？物質生活更加殷實、精神生活更加豐富、社會更加和諧、生活環境更加優美等。有的采用書信、就業、社會保障、”。

為改善民生奠定堅實的物質基礎。要堅持社會主義市場經濟的改革方向，（3）解決民生問題，必須進一步轉變作風。要傾聽群眾意見，關心群眾疾苦，?

共同富裕是社會主義的根本原則；正確處理改革、發展、穩定三者之

（3）正視競爭，敢于競爭。

是維護社會公平正義的需要；又是其重要途徑和有力

（2）物價上漲，使居民日常消費支出增加，購買

電子 上學難、讓全2）正確4）要勇 深入推

收入分配、這是落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要切實解決（（12.讓幸福之花綻放的根本途徑是什么？為什么？（1）堅持以經濟建設為中心，大力發展生產力。（2）以經濟建設為中心是興國之要，是我們國家興旺發達和長治久安的根本要求。一展身手

1.十一屆全國人大四次會議審議并表決通過了政府工作報告及其他重要報告，表決通過了“十二五”規劃綱要，圓滿完成會議各項議程后勝利閉幕。這表明全國人民代表大會

（C）①是最高國家權力機關 ②是人民行使民主政治權利的唯一渠道 ③對重大事項具有決定權④是代表人民利益、為人民服務的權力機關

A.②③④

B.①②④

C.①③④

D.①②③ 2.2011年3月人接受記者采訪時說，今年，中央財政用在與人民群眾生活直接相關的教育、醫療衛生、社會保障和就業、住房保障、文化方面的支出安排一共達到國家采取這些措施①符合“三個代表”解決我國現階段的社會主要矛盾A.②③④

3.溫家寶指出：加強農業基礎地位，人民老有所養、A.有利于維護社會公平，促進社會和諧B.有利于調動廣大人民群眾生產和創造的積極性C.有利于讓全體人民共享改革發展成果D.是為讓全體人民實現同步、同等富裕4.溫家寶總理在政府工作報告中強調：要加快解決反腐倡廉建設中的突出問題，扎實推進懲治和預防腐敗體系建設，把查辦大案要案作為反腐敗的重要舉措，同時更加注重制度建設。這樣強調

A.是貫徹落實依法治國基本方略的內在要求B.有利于提高國家機關的威信、密切干群關系C.是實現建設法治國家宏偉目標的必然要求D.是因為法律主要對政府工作人員具有約束力5.材料一 家寶總理在政府工作報告中提出，馬曉河說，這個目標是在全面科學分析宏觀經濟運行和物價走勢，因素的基礎上提出來的，政府抑制物價過快上漲的決心。今年物價上漲壓力要大于嚴重通貨膨脹。材料二 溫家寶總理與網友在線交流時說：心?！比珖舜蟠砝畋浾f：幸福是民生的熱切期盼，我們亟須補上發展的短板！材料三 網友點評：幸福是今年全國兩會上最振奮人心也最令人憧憬的詞匯。（1）物價過快上漲對我國經濟社會發展和居民消費生活有哪些消極影響？（2）面對物價上漲，我們應樹立怎樣的消費觀念？（3）當前，影響人們幸福感的因素有哪些？（4）我們如何做才能讓人們過上幸福的生活？【參考答案】經濟的正常運行，7日，在十一屆全國人大四次會議新聞中心舉行的記者會上，重要思想的要求

要保持物價總水平基本穩定，加快推進經濟結構戰略性調整，病有所醫、住有所居。這

它既意味著今年物價上漲面臨的形勢較為嚴峻，1）①物價上漲，增加了企業的生產成本，消弱了企業的競爭力，影響了市場不利于經濟建設的健康穩定有序發展。

②有利于保障和改善民生，B.①②④

進一步擴大內需特別是居民消費需求，加強社會建設和保障改善民生，2011年居民消費價格總水平漲幅控制在“要讓人們生活得舒心、財政部部長謝旭10510億元，比上年增長

維護社會公平

C.①③④

綜合考慮國際、也充分表明了我國2010年，但總體上看，不會發生安心、放心，②物價上漲，使居民日常消費支出

18.1%。

（B）D.①②③ 鞏固和讓全體（ABC）

ABC）4%左右。國內多重

③能夠徹底④是保證我國經濟社會持續穩定發展的需要

（對未來有信（增加，購買力下降，加重家庭經濟負擔，影響人民生活水平的提高。（2）樹立合理消費觀念，不過度消費、超前消費，勤儉節約、艱困樸素，循環使用消費品，踐行低碳生活方式。（3）示例：物價上漲、交通擁堵、房價過高、環境污染、收入差距過大等。（4）①必須始終堅持以經濟建設為中心。要緊緊扭住發展生產力不放松，堅持科學發展、和諧發展、和平發展，極大地增加社會財富。②必須堅定不移地推進改革開放。要堅持社會主義市場經濟的改革方向，適應社會發展要求，推進經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制改革，保障人民群眾的民主權利和合法權益，實現社會公平、正義。③必須進一步轉變作風。要密切黨和政府同人民群眾的聯系。了解群眾心聲，傾聽群眾意見，關心群眾疾苦，切實解決好教育、醫療、就業、收入分配與社會保障等群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

第二篇：幸福人生話術(精華)

“幸福人生”銷售話術一

一、接觸、說明話術：簡單、明了原則

1、您好！我們正熱銷一款新型的保險理財產品，每年可以返還一次生存金（年金），５年（１０年）投入享受長期的分紅和高額保障，我給您介紹一下吧？

2、您好！我們正熱銷一款新型的保險理財產品，每年可以按照一定比例給您發放固定收益，每年額外還有分紅，而且還兼具保障功能，您有興趣了解一下嗎

3、先生（女士）您好！給您推薦一款保險理財產品，資金安全,每年返還年金,還有分紅，我給您介紹一下？

4、每年最少都有20%的保險金額返還，期間還有每年分紅,而且還有高倍保障，我給您介紹一下？

5、只需連續攢五年，可以享受長達終身的收益和保障，平時攢小錢，到期領大錢嘛！

6、您每年投入1萬元，只需投入5次，每年都可以返還保險金額的20%，最高返還可達100%，返還終身，領取靈活，還有高額累積紅利。同時，您可獲得長達終身的意外身故保障。

7、積少成多，每年強制自己攢小錢,比如每年攢

一、兩萬，堅持五年，就能獲得一大筆資金，可用于子女教育、創業、養老等大額用途。(備注:根據客戶層次不同,每年攢的數額做相應調整)

8、您現在一下子存一筆二三十萬的長期存款可能不容易，但每年拿出

一、兩萬來做長期理財對您來說不是啥難事，堅持五

（十）次，那就是一筆大財富。

9、您還沒有中長期理財安排？從資產配置角度講，必須得有一項中長期理財計劃才算合理，您看這樣是不是可以？拿出一部分，比如二萬辦理這款保險理財產品，對您目前的現金流和生活品質基本沒有任何影響，只需每年按時交費，堅持幾年，就能有一筆豐厚收入。

二、拒絕處理：拒絕是實質——歡迎再來

1、客戶:這是保險啊,保險公司可靠嗎？

是的,這是銀行代理的泰康人壽保險公司的保險理財產品。泰康人壽的經營受國家保監會和其他監管機關的監管，而且泰康人壽的經營一向十分穩健。您想想，如果保險公司不可靠，銀行會與它合作嗎？

2、客戶：分紅能分多少??？

您放心，保險公司比您更關心紅利的多少，再說您每年分得紅利主要來自于保險公司分紅業務的經營成果，保監會規定，每年保險公司分紅業務可分配盈余的70%以上要作為當年紅利分配給客戶。

3、紅利沒有保證

您說的沒錯，幸福人生是終身型產品，它有一部分固定收益，另一部分是分紅，是浮動收益，分紅可以抵御通貨膨脹。這種組合是最合理的了。

4、那我中途要用錢怎么辦??？

首先，我們建議您專款專用，幸福人生是為保障您孩子將來受教育（您養老）的長期保險理財產品，屬于強制性攢錢，請您盡量不要中途支取。如果真的急需用錢，可把生存金領出來，您也可以質押貸款等，解決您的燃眉之急，再說您投入的本來就是零錢，取了也起不了大作用，還是等到滿期提取收益高。

5、每年繳費太麻煩了！

不麻煩，只要您在投保時填上您的賬號，每年交費日前把保費存到這個賬號上，我們會自動收取，就象交水電費一樣方便。而且，每年交費日之前，保險公司會通知您交費，一點都不麻煩。

四、促成話術

1、如果沒什么問題，就在這里簽個字吧。

2、您看交5次費，可以保障10年，多好！來，請您填個投保單

3、您辦這個產品不管是升息還是降息，固定收益部分都有保障，還有高額的保障功能呢?，F在就辦了吧。

4、“很不錯是吧？那我現在就給您辦吧，每年強制自己攢個1萬，應該挺合適！您先開個折……”

5、不要把遺憾留給明天，與其明天后悔，不如今天行動，在這里簽個字。

6、現在辦理這項業務的人可多了，手續很簡單，您身份證號是多少？

7、根據您的家庭經濟能力，我建議您先辦理**份體驗一下，覺得好再辦。

8、（客戶有養老、子女教育、醫療需求)您的這塊需求是您必須中長期規劃的理財計劃。是否考慮用一個產品組合來滿足呢？（導入銷售輔助工具，如T字演示法）

9、您考慮為誰來辦理呢，您自己還是為您的孩子

五、售后服務話術：完善服務流程，有效提高電話回訪成功率

1、這是您的正式保險合同，由于泰康很注重品牌和服務，過幾天會有公司的客服人員打電話對您進行回訪，是010打頭的，您放心接聽，是免費電話，為了確保您的權益，主要是問問您是不是親筆簽名和通信地址，以及相關產品方面的信息您是否清楚，您只要確認一下就可以了。如果你的電話、地址等個人信息有變化，請及時通知我們。

2、這個是您的銀行轉賬卡（存折），每年您要從這個賬戶上交納續期保費，以及領取滿期金，請您一定要記好密碼，因為時間長，容易忘記。

“幸福人生”銷售話術二之壓歲錢

? 輕松開門

客戶經理：您好！您辦什么業務？

客戶：辦儲蓄業務。

客戶經理:好的，我先幫您填一下單，龍年之際先給您拜個泰康年，祝您全家新春快樂，健康吉祥！

客戶：好好，謝謝??！

客戶經理（一邊填一邊拿出公司壓歲錢宣傳資料）：順便您看一下這張資料，過年大家都要給孩子發紅包，往常過年您要給親友家的孩子發不少壓歲錢吧？您是如何打理孩子的壓歲錢的?您給孩子存幾年了?存多少了? 您知道壓歲錢的來歷嗎？您看一下這個壓歲錢的傳說吧。（順手把資料翻到關于壓歲錢的傳說的那個版塊）（講壓歲錢來歷的故事）

關于壓歲錢的傳說

每到除夕之夜，小孩子將會得到長輩給的壓歲錢。為什么過春節的時候要給孩子壓歲錢呢?這里有一個傳說。傳說，古時候有一種身黑手白的小妖，名字叫“祟”，每年的年三十夜里出來害人，人們怕祟來害孩子，就點亮燈火團坐不睡，稱為“守祟”。有一戶姓管的人家，夫妻倆老年得子，視為掌上明珠。到了年三十夜晚，他們怕祟來害孩子，就逼著孩子玩枕邊的八枚銅錢。半夜里，一陣巨風吹開了房門，吹滅了燈火，黑矮的小人用它的白手摸孩子的頭時，孩子的枕邊迸裂出一道亮光，祟急忙縮回手尖叫著逃跑了。原來，這八枚銅錢是由八仙變的，在暗中幫助孩子把祟嚇退，因而，人們把這錢叫“壓祟錢”，又因“祟”與“歲”諧音，隨著歲月的流逝而被稱為“壓歲

錢”了。

? 感性說明

客戶經理：不管大人怎么樣，再窮不能窮孩子，再苦不能苦孩子。每年春節，孩子的壓歲錢不能少。給孩子壓歲錢是中國文化的傳統習俗，代表大人對孩子未來的一份希望和祝福。每年孩子們都能收

到不少的壓歲錢，我覺得這是培養孩子建立理財意識的好機會?。?/p>

最初，我家孩子的壓歲錢都是我收起來，后來發現孩子心里是挺不愿意的，其實長輩們給錢

應該給孩子，只是怕他有了錢會亂花，就在銀行給他開個存折，打算到他需要時一起給；

客戶經理：（順手把資料翻到幸福人生的例子處）不過今年，我決定用一種特殊的形式給孩子存壓歲錢，同樣在銀行給他開個存折，這個賬戶很特別：每年春節存10000的壓歲錢，孩子才3歲，至少還可以掙10年，明年開始就不用自己給孩子壓歲錢了，存10天后就可收到賬戶給的第一筆壓歲錢1292元，60歲之前，賬戶開始每年替我給孩子1292元，60歲之后平均每年替我給孩子6460元，直到終身。春節，父母會送孩子禮物。不管多好的玩具和衣服都會隨著時間流逝而淡忘。如果用壓歲錢送孩子一份有價值的禮物，孩子能領到大紅包，一直領到老，更關鍵的是可以從小培養孩子理財的觀念和能力，這些錢不花，30歲54175元，50歲133604元，80歲530635元，100歲1137175元，并擁有賬戶的分紅：30歲約為88477元，50歲約為;288831元，80歲約為781808元，100歲約為：1437467元這樣的壓歲錢就不是簡單數字，而是對孩子的一生一世的愛啊！

這個壓歲錢和孩子一樣會長大，更重要的，每次孩子領到紅包時一定會想到您。等他30歲、40歲時，他和他的小孩一樣依然領到您送他的年年長大的壓歲錢，這份壓歲錢讓您的愛伴隨他一生一世！

客戶經理：您的孩子幾歲了？（一邊問一邊拿出空白的計劃書）

新年新氣象，大家都穿新衣戴新帽，這次咱用新的方式給孩子放壓歲錢，積少成多。壓

歲錢5000元為1份，依您對孩子的那份愛和那份感情，您看放幾份合適？

客戶經理：錢無論多與少都是數字，只有賦予它意義才會有價值。難道您不想送給兒子一份有價值的新年禮物，讓您的愛永遠伴隨著他的幸福人生？因為我堅信未來您的孩子一定會為您今天的選擇而感動。? 拒絕處理

客戶：春節開銷太大了，下月再說吧

客戶經理：我特別理解您。試想一下，如果您對兒子說： “兒子，爸媽非常抱歉，今年的開銷太大了，新衣服咱

不買了，壓歲錢先不給了，也不買鞭炮了，咱三月份再說吧”。您說行嗎？

客戶：那肯定不行么！

客戶經理：所以說，雖然春節花銷是很大，可是孩子收的壓歲錢本來就是給他的，您給他存起來，這個錢是能伴

孩子一生一世的，您不想讓孩子永遠感受到您對他的愛嗎？并且這個錢還會年年漲，您看這個例子，一年不過放10000元，放10年，最后能收益大約200多萬?。?/p>

客戶：如果繳不起費怎么辦？

客戶經理：—首先依您的能力和現狀，相信事業一定會步步高升，越來越好，這種擔憂基本沒有必要；

—退一萬步說，如果真的資金緊張，您可以不動前期返還的錢，放在帳戶里累積生息，到時抵交保

費，減緩壓力；

—真正繳不起費有1種情況是不以人的意志為轉移的，即意外離開。但是，假如真發生這兩種情況，就不用放壓歲錢了，因為壓歲錢可以豁免。

“幸福人生”銷售話術三之拒絕處理

一、關于本金

話術一：用成本投入的觀念引導

阿姨，這其實是很普通的一個道理，“有雞才有蛋”，如果一直想有蛋拿，必須保證雞活著。

話術二：用成本投入的觀念引導

我非常理解您對本金的關注，您看如果您春天把種子種到地里去，到秋天收獲的時候，你關注的是收獲了多少而不會問種子到哪里去了，您說是嗎？

我們的幸福人生就是保證您在年老的時候、收獲的季節能有好收成，幫助您規劃一生的幸福生活。話術三：借用社保舉例說明

我非常理解您的心情，如果您交社保，按規定最少要交15年，也不會有保證返本的說法，而且最早也要等到55歲或60歲才能開始領取，中途有什么事只返還一年的養老金，您說是嗎？

我們的幸福人生只交10年，10天后就開始領取了，保證領到80歲，80歲以后只要活著還能繼續領取，直至終身，多為您著想?。∪绻幌腩I，還能放在您的賬上復利計息，額外還能享受公司的分紅，一份投入三份回報，還能幫您保值增值，多劃算?。?/p>

話術四：強調保險的本質功能

幸福賬戶是您家庭長期的理財帳戶，要返本快就去存銀行，今天存明天就可以取本錢?？墒悄仓楞y行的收益低，再加上負利率，其實銀行儲蓄更是一種隱形的殺手，在消耗你的財富，可以說“存得越多虧的越多”?，F在由于就業等問題，“啃老族”和“月光族”越來越多，所以我們更應該為孩子和自己的未來強制性的存一筆錢，需要的時候不僅可以解決孩子的問題，也可以解決自己的問題，想怎么用就怎么用，一份保單，三代受益！主動權永遠掌握在您手中。

話術五：強調保險的本質功能

泰康人壽幸福人生是一種穩中有贏的理財產品。您急于要本金的原因是心理不踏實還是急著用錢呢？如果一存就急著取出來花，不等于沒存嗎？如果我們每個人都有個這樣的媽媽，我們將在不知不覺中存下一大筆錢。

二、保障問題

話術一：突顯豁免功能

這本來就是一個讓您今天有錢、明天有錢，一輩子都有錢，遇到風險也不缺錢的終身賬戶。我們的幸福人生不僅保障高、而且范圍也是非常廣。存錢的時候最擔心交不起錢，因此繳費期間我們重點保的是交錢的人，如果他不在了，我們公司來交錢，不用您還錢，還能一輩子享受利益。

交滿了，保的重點就是被保人，保障年年遞增，越活越值錢，等于一個賬戶保了兩個人，讓您三代都受益。話術二：80歲后沒保障，強調終身養老功能

80歲以后，您每年繼續領取的養老金就是您的保障，而且這個時候保障變成了保證，更加保證了您的收益。

三、收益問題

話術一：強調保險與投資的區別

這個和做生意是兩碼事，做生意是讓你賺更多的錢，同時也會有高風險，誰能保證一輩子做生意都能穩賺不賠？ 幸福賬戶是幫你保住錢，合理規劃、資產保全，讓你輕松實現“今天有錢，明天有錢，世世代代都有錢”！話術二：引導本金投入概念

其實，存的錢多錢少并不會影響您的收益率，它是與您存的本金有關，但是因為本小而不存，最后的結果是一分錢都沒存到。所以存錢多少并不重要，關鍵在于你存了沒有？

四、買少意義不大

話術：從保險的作用入手

買保險是為您的家庭做中長期的規劃，買了就比不買好，您可以根據家庭狀況，現在先擁有一個保障賬戶，以后根據條件隨時補充；而且擁有了泰康，您將擁有一輩子的承諾，“從搖籃到天堂”泰康永遠為您保駕護航……

（引導到養老社區介紹）

五、大人買不如小孩回報高？

話術：對小孩、大人不同的作用來引導

其實誰買都好，小孩買領的長，大人買回報快，最好兩個都有，都能享受回報。（目的是在客戶猶豫時，幫他下決定）

六、算賬的問題

話術：強調風險概念，突顯保險本質

我們的產品和收益是經過公司專業的精算師計算出來的，你如果實在要算，是準備算今天的小賬還是算未來的大帳呢？您可以算得出現在的利息，卻算不出人生的風險；誰能保證現在有錢，未來就一定有錢？自己有錢兒女就一定有錢呢？您現在的錢叫數字，未來能花的錢才是您的財富。我們產品就能給您這樣一份保證，讓你現在有錢，以后有錢，只有活著就一輩子都有錢！

七、紅利不確定

話術：強調國家對紅利分配的監管

您的擔心我能理解，銀行給的利息就是確定的，可是您滿意嗎？您一定希望在有保證收益的同時，還能有額外的驚喜吧！

我們的紅利不確定，正是因為它與公司的投資收益掛鉤，讓您能有機會獲得公司的額外回報。如果水漲船高、節節攀升對您不是更好嗎？再說您買分紅保險，根據國家規定，我們就必須給您分紅，還不能低于利潤的70%。我公司10年來年年保證分紅，因為公司的投資實力強，還額外分了兩次現金特別紅利，如果您在6月開戶，就能參加今年36億的特別紅利分配呢！作為金融機構，銀行和保險公司都是通過資金運作來賺錢的；銀行給的只有固定利息，沒有把它賺的錢再分給您吧？

八、中途交不起錢

話術：給予方法，幫助解決

我能理解您的擔心，交不起錢無非兩種情況：

----第一種，交錢的人出事沒人交了；但是我們有保費豁免，公司會幫您繼續交；錢不用您還，利益還不變。----第二種，遇到手頭不方便；您可以把賬戶里面的錢取點出來繼續交??！其實，我認為這兩種情況都不會發生在你身上，你就不用擔心了，你看存1萬還是存2萬？

九、時間太長

話術一：強調長期規劃和終身保障

現在您能掙錢，不用擔心；可年老不能掙錢的時候，您不是還要花錢嗎？所以，什么錢都能透支，但千萬別透支自己的養老錢。存的時間長才能讓您長期持有，才能真正幫您把錢留下來，才能給您的老年生活帶來保障，您說是嗎？

話術二：強調幸福人生終身保領的最大特點

領取時間長正是我們幸福帳戶的最大的特點。誰都希望自己長命百歲，頤養天年；可是誰能保證年老的時候，能養您一輩子呢？我們的幸福帳戶就能給您這樣的承諾，保證您“存錢一陣子，領錢一輩子！”泰康30萬員工都會祈禱，讓您一生無憂，一世無愁！

十、不相信公司

話術一：突出公司分紅優勢和養老社區吸引

我們總公司光在北京就有三座大樓：

1、泰康人壽大樓

2、泰康金融大廈

3、泰康國際大廈，足以體現我們的實力。我們在08年18億特別紅利之后，在整個世界經濟動蕩不以的時候，泰康今年又拿出36億對客戶進行特別紅利分配。根據《新保險法》的規定，這足以再開6家保險公司了，但是我們沒有這么做。而是將錢全部拿出來以現金分紅的方式直接分給我們的客戶，這在整個行業都是絕無僅有的。我們將在全國修建泰康養老社區?，F在北京的泰康養老社區已經在小湯山開始修建，占地2000多畝，集養老、醫療、娛樂為一體，還有天然的溫泉。泰康的客戶可以優先、優惠、甚至帶著保單就可以直接入住，這也充分體現了公司對客戶的責任和承諾。話術二：強調董事長的領導能力，堅定信心

我們陳東升董事長是美國《財富》雜志評選出來的“中國商人”，在不久前評選的中國60華誕功勛人物評選中，還入選了“中國60位功勛人物”、并獲得“25位杰出企業領袖”稱號等；泰康成立至今獲得了很多的榮譽。不久前還被評為了“09年市場上最會賺錢、最會管錢、最會花錢”的公司，公司的投資收益已經連續7年在行業里排名第一。

十一、生調問題

話術：觀念引導，身價體現

您能獲得公司的生調資格，是身份的象征。您把錢存在我們公司，不是公司圈住了您，恰恰相反，是您圈住了我們公司，我們要為您負責一輩子！您只存入來相對很少的一筆錢，到有事時，公司卻要給您一大筆錢，您說誰劃算？一般人，公司肯定不在意，我們確要時刻關注您，就像成龍他們那些明星，由于投保很多，開演唱會保險公司還要為他另外請保鏢，您要哪天去外地出差，沒準公司也會為您請保鏢呢！

十二、要等更好的產品

話術：觀念引導，早有早好，先有再全

不同的產品解決不同的問題，您不會一件衣服穿一年四季吧？人生每個階段需求和關注的重點是不一樣的，先擁有一個賬戶，以后可以根據情況隨時補充，這樣才能擁有最完善的人生保障，您說是嗎？任何產品都沒有最好的，只有最合適的，早存早受益！買保險也是有條件的，存晚了就不定有機會了！

十三、市場比較

1、與保額分紅方式比

話術：強調自己購買的主動性

市場上有些公司采用的是保額分紅的方式，紅利看起來確實會多些，但是只能讓您看見不能讓您拿到。泰康一貫采用的是現金分紅的方式，就是想讓我們的客戶實實在在拿到錢。錢在您手上，想怎么用就怎么用！您的錢，您是喜歡自己決定呢，還是讓別人幫您花呢？

2、與紅利演示較高比

話術：強調保證收益

我理解您的心情，有些公司演示的預期紅利確實比我們略高，但是合同上承諾的保證收益卻比我們低。您也知道，紅利收益是跟公司在市場投資收益掛鉤的，誰都不能對未來的收益做出100%的承諾，但是合同上的收益確是無條件保證要給客戶的，您是看重合同承諾的固定收益還是未來的預期收益呢？近三年，泰康已經派發了兩次特別紅利，這在整個行業都是絕無僅有的，您還有什么可擔心的呢？

十四、我想把錢拿來投資股票

--你這么年輕就懂得理財，真是令人敬佩?。?/p>

--請問，股市會不會只漲不跌？（不可能。）

--那投資股票會不會有風險？（會?。。?/p>

--對啊，人生就像股市，每天都在變化，每天都有風險，對吧？

--你看看保險股，三家保險公司在中國大陸就擁有11630億股，占了整個股市的5%還多；當時的發行價，中國人壽不過18元、平安不過38元，太平洋不過30元。我們泰康馬上要上市了，最低要100元，比那三家加在一起還高——你現在買泰康的【幸福人生】，與投資泰康的股票沒有什么兩樣，而且還沒有一點點風險。

十五、錢會貶值，通貨膨脹

（一）1、你說得對，錢會貶值，全世界沒有一個國家的錢是永遠不貶的，只是幅度大小而已。

2、錢放在哪里都會貶值，放在保險公司可以貶得少甚至不貶，像泰康這樣好的回報，一定會讓你的錢增值……

3、在通貨膨脹的情況下，全世界都承認：只有保險公司有條件對付這種貶值——因為：第一，發生保險事故，保險就是小錢換大錢；第二，不發生事故，保險業的投資會創造更大的效益給你。在我們這個行業中，有一個經歷200多年得出的結論：如果你沒有了時間，我們就付給你的家人足夠的錢；如果你有足夠的時間，我們就連本帶利還你的錢——您說，有道理吧……

4、除了錢會貶值外，你有沒有想過什么東西才是你財產中最重要，但是一旦有事情又貶值最快的？（沒有想過）

5、錢貶值可能需要好幾年，身體有時僅僅因為一個不小心或生一場病，對嗎？

6、萬一因意處或疾病暫時停止收入，家人誰來照顧？

十六、錢會貶值，通貨膨脹

（二）1、你的顧慮是對的，有長遠打算的人都會想到這個問題。

2、撇開貶值的問題不談，你想這樣的計劃對你有沒有幫助？（是有幫助，不過到時候領的錢，還是貶值的錢。）

3、你覺得最有幫助的地方在哪里？（反正我覺得錢會貶值，所以我不想考慮購買嗎？）

4、你覺得保障重要嗎？（是的。）

5、我問一個問題，請你不要生氣。（沒關系，你問吧。）

6、假如你先生有一點小事情，躺在病床上沒有收入，又需要你來照顧，而家中又沒有多少積蓄時，請問我們首先要面臨的是金錢貶值的問題還是龐大醫療費、生活費的問題。

7、貶值也罷，不貶值也罷，有錢用才是真道理。

8、每個家庭，總是要存些錢，總是要面臨貶值這件事；我們的【幸福人生】就是為了幫助客戶，把存的錢保住值，少貶、不貶，爭取達到增值……

第三篇：扶貧春風暖心窩

扶貧春風暖心窩

今年47歲的李祖金，是大竹縣神合鄉壇水村人。家里老父親76歲，加上妻子和四個孩子共七口人。瘦弱的微微佝僂的身板、花白的頭發和滿是褶皺的臉，使這個中年男人看起來比實際年齡大得多。不過，一提起精準扶貧，原本沉默寡言的老李話明顯多了起來，渾濁的目光中也多了幾抹清亮的色彩。

助 學

“爸爸腰病嚴重不能干重活卻還忍著疼痛到處打短工，媽媽身體孱弱卻還要起早貪黑伺候家里五六畝地；家里處處都要用錢，而我一年幾乎要花掉家里收入的一半，這還不包括助學貸款的學費。”在江西科技大學讀書的大女兒李娟幾次想退學給家里減輕負擔，品學兼優的二女兒也嚷著要回家幫父母干農活，老李為此很堵心。

壇水村第一書記江帆了解情況后，找到對口幫扶單位大竹縣疾控中心申化坤主任，為老李的大女兒爭取到了愛心助學金，并幫助二女兒參加了大竹中學小升初的聯考，最終二女兒以優異的成績考上了大竹四中并獲得了教育資助。

安 居

老李全家七口擠在兩間不足40平方米的破舊小屋和一個草棚里?！拔ㄒ坏哪情g磚混結構的小房間也有幾十年了?！崩侠畹钠拮訌埓渚照f，“冬天陰冷潮濕、夏天悶熱干燥，有時候刮大風，屋子就咔咔響，生怕它會塌了。”夫妻倆老早就謀劃著要把房子翻修一下，可是老父親、老李都是老病號，治病需要錢，下面還有四個孩子，想了多少年，也只是空想。

“最近村‘兩委’召開了貧困戶易地搬遷扶貧政策說明會，說是國家有政策幫助我們修房子，減輕我們貧困戶的負擔，我也趕緊報了名。上個月，江書記說我家符合房屋改造政策，你看那邊，村東頭馬路邊，正在搞建設那兒，就是我們未來的新家。”自從易地搬遷項目開工，老李沒事就愛去工地轉轉，精神頭一天比一天足！

樂 業

只有穩定的產業來支撐，才能讓貧困戶有穩定收入來源。壇水村利用村里的產業周轉資金發展青花椒，并?o貧困戶們進行了配股，老李家也分得了一份。“不需要我們貧困戶出一分錢，等到花椒成熟銷出去后，我們就能有分紅。平時還可以到花椒基地去打工掙錢，這樣的好事打起燈籠都找不到哦?！睆埓渚諢o比激動。

“除了青花椒分紅和打工，江書記還給貧困戶量身定制了短平快的項目。我們家主要是養鴨子和種植黑麥草，連鴨苗都是衛計局免費發的，而且江書記還幫我解決了銷路問題。”李祖金夫妻對脫貧致富充滿了信心。

希 望

正當夫妻倆躊躇滿志時，一向身體不好的老李又突然患上腹股溝斜疝，需要一大筆的治療費用。家里人感覺天都要塌下來了，急得團團轉。

就在這時，縣衛計局又恰好在壇水村進行精準扶貧幫扶工作，組織全村的貧困戶進行醫療扶貧政策宣講?！拔覀兎蚱迋z去參加了這個會，說是國家對于我們貧困戶有免費的醫療救助治療，聽到這個消息，我跟妻子都感動哭了，這就是雪中送炭??！”享受了免費手術的李祖金有些哽咽，妻子張翠菊也一個勁兒地說：“感謝黨的好政策！感謝你們這些好干部，以前做夢都不敢想的好事，全讓我們給遇到了，硬是像重新活了一次?！闭f到這里，夫妻倆都破涕為笑。

李祖金只是大竹縣貧困戶中的一員，這樣的貧困戶還有很多，在扶貧政策的強力幫助下，他們離擺脫貧困的日子不會太遠了。（作者單位：大竹縣委組織部）（責編：馮雅可）

第四篇：春風送暖學雷鋒

春風送暖學雷鋒

春風送暖，也送來了暖人心的三月——雷鋒月。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，而始終不變的是我們對雷鋒精神的永久崇敬。在這個雷鋒月中，我們學校扎實開展了多種形式的學雷鋒活動。如此積極向上、組織有序的雷鋒活動使同學們得到了實踐，高尚的公德、禮貌的言行使雷鋒精神得到了弘揚。并且取得了優異的成績。就此對雷鋒月做一次總結：

我們都知道，教師面對的是學生。我們的天職就是教書育人，在平時的教學中，在朗朗的讀書聲中，在一片片的歡聲笑語中令他們體驗我們教師的關懷。而我們也從中感受到幸福和快樂?？吹侥且浑p雙求知的眼睛，多么希望世俗的東西不要影響到他們，我們的工作任重而道遠啊。學校的教師讓他們體驗到雷鋒精神的關懷是屬于每一個人的，學生們需要我們用心去關注和呵護他們。他們的快樂是我們現在最大的幸福。在學校舉辦的各種學雷鋒活動中，倡導同學們從身邊做起，勿以善小而不為，從點滴中盡自己所能，學習雷鋒，互幫互助。讓雷鋒精神得到了發揚光大。

在這次雷鋒月活動中，我們廣大教師充分發揮了我們的熱情，在每一次的活動中都努力貫徹雷鋒精神的要求，給所有的領導、老師、學生以及家長以一次次滿意的表現。溫暖的三月，溫暖的人心，我們用無私的愛心傳遞著友誼，用實際行動互相關愛，少了自私，多了奉獻，少了沖動，多了忍耐，少了矛盾，多了平和，是雷鋒精神傳進了同學們的內心，雖然雷鋒同志不在了，但他的精神會永存。相信我校的全體教師會繼續發揚雷鋒精神，展現當代中學教師的風采。

活動的開展不僅在形式上達到了良好的宣傳效果，更使老師和學生在思想上得到了一次洗禮。學雷鋒活動結束了，但雷鋒精神不能丟，雷鋒行動依然要繼續。我們應當在今后的學習生活中處處以雷鋒為榜樣，嚴格要求自己，努力學習、扎實工作、無私奉獻，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的業績，讓雷鋒精神永生。雷鋒精神，不僅屬于昨天，也屬于今天，更屬于明天。

第五篇：書暖春風新聞稿

2012年3月5日是毛主席題詞“向雷鋒同志學習”四十九周年，近五十年來雷鋒不曾遠去，他的精神始終徜徉在人們的心中。而今，在春回大地，乍暖還寒的三月里，學習雷鋒的活動就像一股永不停息的春風，在全國各地迎面拂來。與此同時，我院廣大師生在這春風送暖之際也掀起了學習雷鋒精神的熱潮，在3·5雷鋒日這一天，理中文學社聯合慈善義工協會承辦的學雷鋒、獻愛心“書暖春風”大型捐書活動于3月5日上午10點在我校教學樓大門前熱鬧舉行。

雷鋒精神是中華民族的優良傳統，為了進一步引導和激勵廣大學生弘揚雷鋒精神，為此，理中文學社經過倡議，在雷鋒日號召我校師生“學雷鋒、獻愛心”、“送一縷書香，傳一份快樂”，向南昌市九龍湖漁業小學的孩子們進行捐書活動。3月5日晚晚理中文學社社員下寢募捐書籍，3月下旬將到小學進行校外的捐助儀式。

“書頁因為翻動而飛翔，知識因為分享而流淌"。然而對于生活在農村的孩子們來說，雖然他們同樣擁有追求進步的上進心，他們同樣憧憬著五彩斑斕的夢，可是現實的條件總是讓他們的夢想受限中華兒女生長在同一片藍天下，我們有責任幫助這些孩子使他們有書讀，為他們開啟求知的窗！

本次活動在理工學院內，持續2天，經由負責人精心的安排，取得了圓滿的成功。雖然三月細雨紛紛，但是依舊擋不住捐助者們的愛心，活動現場前來捐書的同學絡繹不絕，充分體現了同學們對雷鋒精神的傳承。為給漁業小學孩子獻出自己的一份愛心，同學們捐出各式各樣的書籍，有故事會、青年文摘等雜志，有中國古代經典作品如《老子》、《莊子》等，據統計共捐得800本左右，這些書籍飽含了同學們對漁業小學孩子們的關心和希冀，同時也用實際行動表示了他們對本次公益活動的熱心支持。此外，本次愛心捐助活動還得到團委書記聶智斌老師、慈善義工協會指導老師鄭丹、理中文學社指導老師席志武及各組織、各社團的大力支持。活動于3月下旬進入第二階段，在南昌市九龍湖漁業小學舉行捐助儀式，捐助儀式工作將在持續。

天地有愛，化生萬物；自然有愛，云行雨施；人間有愛，生命不息。愛如一條紐帶，心與心在這里相連；愛如一支彩筆，飽含人間真情，書寫著最高尚的社會道德和精神信仰。此次活動的成功書寫了理工學院莘莘學子的愛心宏篇，我們相信這樣的愛心接力會一直傳遞下去，更相信雷鋒精神會如春風沐雨般浸潤著整個社會！