第一篇：銀行六級客戶經理競聘演講

銀行六級客戶經理競聘演講

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！

首先作一下自我介紹，我叫力，現年 X 歲，中共黨員，大學文化，經濟師職稱，現在任＃＃支行對公客戶經理。今天，我懷著滿腔的工作熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘，感謝市行黨委為我提供了這次展現自我的機會。我競聘的崗位是六級客戶經理。

客戶經理對是建設銀行與客戶關系的維系者，更是建行與客戶聯系的紐帶和橋梁，從一定程度上代表著建設銀行的形象。客戶經理的競聘充分體現了建設銀行踐行以客戶為中心的為市場為導向的服務理念。客戶經理是一個富于挑戰性的崗位，自＃＃年擔任＃＃對公客戶經理以來，我一直默默無聞的工作，也越來越喜歡這個崗位。也是在這個崗位上，憑著不懈的努力和執著的追求，為建行銀行的發展做出了應有的貢獻，人生的價值也在這里得到了升華。為了更好的展示自己，實現自己的目標，我決定來參加這次次競聘。

我的競聘的理由和優勢。

1、我有著較強吃苦耐勞精神和強烈的工作責任心。自89年進入建行以來，我先后在記賬、會計、房貸部主任等多個崗位和部門工作，雖然崗位無數次的變化，但不變的是信念，那就是專心致志干好本職工作。始終堅持干好本職工作就是對建設銀行的最好回報，誠然，努力的工作也換來了豐厚的回報，領導的表揚，同事們的認可，客戶的稱贊足以證明我能勝任客戶經理這個崗位，我多次被支行評為先進工

作者和營銷能手，今年，我又被評為建行赤峰市分行先進工作者。

2、我有較強的的公關能力和良好的社會關系。作為一個土生土長的巴林人，不但具有這塊土地特有的謙虛淳樸，更重要的是昔日的同學朋友都在各個部門擔任重要領導職務，許多親屬都十分支持我做客戶經理工作使我在營銷中常常事半功倍，營銷一個客戶總能帶動一片。兩年來，我直接營銷企業客戶25戶，行政事業單位賬戶9戶，公務卡簽約8個單位，財政局、發改局等政府部門成了我最忠誠的客戶，今年的網上銀行營銷活動中，我成功營銷高級版網銀客戶15戶，為我行占領電子銀行市場奠定的堅實的基礎。我的丈夫在人民銀行工作，是一名轉業軍人，一方面他的戰友們為我的客戶經理工作給與了莫大的支持，另一方面，在賬戶審批方面也占據了得天獨厚的優勢。

3、我有做客戶經理的豐富經驗和專業知識。幾年來的客戶經理工作，是我不但積累了大量的客戶，也積累了別人所無法比擬的工作經驗，自從干上這個崗位開始，我就不斷的加強學習，學習客戶經理所必備的專業知識，學習相關的法律法規文件，更要學習客戶經理營銷的技巧，不斷總結，不斷積累，成功總結了一套適合右旗地區營銷的工作方法和工作思路，形成一整套與客戶打交道的方法，那就是一切以客戶需求為中心，把合適的產品營銷給適當的客戶，做客戶的知心朋友，做客戶的理財專家，讓客的資產保值增值，獲取最大的收益，只有這樣，客戶才會更加信任你，才會對你更加忠誠。

競聘成功的工作思路

如果我這次競聘成功我將全身心地投入到客戶經理工作中去，積

極進取，不斷創新工作思路，向市行黨委交上一份滿意的答卷。

1、苦練基本功，適應崗位的需要。打鐵還需自身硬，業務技能的熟練掌握是做好客戶經理工作的關鍵，只有熟練掌握各種產品的亮點賣點，熟悉各種操作流程，在營銷中才能得心應手、運用自如。高超營銷的技巧是營銷成敗的必備功夫，做客戶經理，就是在服務中營銷，在營銷中服務，只有具備一定的交流溝通技巧，才能針對不同的客戶，采用不同的營銷方法和營銷技巧，才能提高營銷成功的概率。

2、堅持以客戶為中心的服務理念，進一步改善客戶關系。客 戶經理與客戶的關系不僅僅是業務關系，更是一種人的關系。我們必須堅持想客戶之所想，急客戶之所急，客戶所需要的，就是我們應該考慮的，應該提供的，提升客戶的價值，就是提升我們自身的價值。

3、積極主動營銷，鞏固老客戶、拓展新客戶戶。一是將老客戶進一步分類造冊，仔細研究客戶的需求，主動積極的與老客戶加強溝通回訪，鞏固與客戶的關系，提高客戶對我行的忠誠度，二是加強與政府部門的聯系和信息溝通，拓展新的客戶，爭取第一時間獲得新辦企業的信息，尤其是像大板電廠這樣的大項目，更要時刻關注進展，并及時向上級行匯報，取得上級行的支持，保證老客戶不丟失，新客戶不斷增加的工作局面。

4、充分利用好OCRM、ACRM等系統工具。OCRM和OCRM系統是專門為客戶經里服務的兩個系統工具，作為一名合格的客戶經理，必須熟練掌握這兩個工具去分析客戶拓展客戶，利用系統工具定期對客戶進行回訪，更加科學更加合理的實際營銷方案，用創造價值去贏得客

戶的信賴和支持。

各位領導、各位評委，如果我能有機會能擔任右旗支行的六級客戶經理，我將以飽滿的工作熱情全身心的投入到客戶經理工作中去，當然，無論競聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，完成本職工作為天職，繼續為建設銀行的發展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

第二篇：銀行客戶經理競聘演講

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

ⅩⅩ年過去了，我在各位領導的培養幫助下、各位同事們的關心支持下，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。但說到客戶經理的崗位，更多的是感受到一份責任，對XXX支行的一份責任，對成都銀行的一份責任。第一、對客戶經理崗位的認識

客戶經理制是改變了過去銀行員工在銀行，等待客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。所以，客戶經理必須要具備專業的業務知識，良好的溝通能力以及出色的營銷技巧，并且能夠為客戶提供優質高效貼心的服務。它是一份非常具有挑戰性的工作，而我喜歡挑戰，喜歡去面對這廣闊工作領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的每一次挑戰。

第二、自身的任職優勢

正如我剛才所說，客戶經理必須具備專業的業務知識，首先我從入行以來，銀行的每一個崗位都留下過我工作的身影，對銀行的各項業務流程相當了解，這些不同崗位的工作經驗有利于我向客戶解答各種疑問和介紹我行產品特點；其次當我擔任客戶經理一職以來，共參加總部對專門針對客戶經理崗位進行的專業培訓共20余次，使我的專業知識和技能又有了長足的進步，并通過了公司業務條線的上崗資格考核，取得了《上崗資格證書》。通過這些培訓和學習更有利于向客戶提供高效貼心的服務，并提高了對信貸風險的把控能力，在工作中展現了我成都銀行的專業性。

沒錯，除了專業的知識以外。客戶經理還應該具備最重要的一個素質就是有良好的溝通能力。而這我認為是我自己最大的優勢之一，這可能是由我性格外向所決定的，善于和客戶溝通，在不同的環境中，無論男女老少，都能找到合適的話題和切入點，很快的就能和客戶建立良好的關系，所以無論是企業的老總還是經辦員和我都有相當融洽的關系，我認為只要和客戶的關系到位了，客戶的忠誠度就會大大的提升，這樣對我行的綜合回報也會跟著起來。

除了以上兩點，我還有一顆熱情好學的心和較高的政治思想覺悟，時刻提醒自己要不斷的學習，不斷的進步，不斷的向黨組織靠攏。

第三、如果有幸應聘成功后的設想

首先就是在ⅩⅩ年里加強自我學習，提高政治修養，再一次的提升業務水平。

由于近年來我國貨幣政策由適度寬松轉向穩健，國家對房地產的打壓以及對政府融資平臺公司的嚴控，還有我行受存款規模的限制。導致我行貸款額度，一收再收，放款條件對客戶的要求也越來越高，借此金融環境變化之時，我計劃在ⅩⅩ年里，首先從自己所管轄的16戶貸款客戶開始，優化貸款結構，對某些綜合回報少，風險較高的客戶，適時的降低貸款額度；對一些高風險的客戶更是要擇機退出，并加強所有貸款客戶的貸后檢查，嚴控信貸風險的發生，保障我行的信貸資產安全。

與此同時還要加大與瀚華擔保和昊鑫擔保公司的合作，不能還像以前只與XX擔保和XX擔保公司等少數幾家擔保公司發生業務往來。凡是對所有貸款客戶都要從企業本身的經營發展狀況出發，不能盲目看見擔保公司就上。但是我們也不能畏首畏尾，因為風險與機遇和回報是共存的，只要我們從專業的角度出發，用經驗去加以判斷，以合法合規的貸后管理措施去規避這些風險的出現。相信我們會做的更好。

在新客戶的挖掘上，要利用多個平臺，一是從幾家合作關系較好的擔保公司得到推薦的單位，二是科技園區招商引資的新企業以及園區組織的融資座談會，三是從現有客戶中挖掘其上下游客戶，四是對園區企業的上門拜訪，五是通過在會計師事務所從新企業的驗資開始就為企業服務、開展業務。

相信我們在ⅩⅩ年的工作中一定會做的很好，XXX支行的前景是光明的。

第三篇：個人客戶經理(六級)競聘稿

尊敬的各位領導、各位有權考核人： 大家好！

今天我競聘的崗位是個人客戶經理（六級）。首先衷心的感謝行領導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會。我將以良好的心態，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。

一、工作簡歷 我現年.。。

二、競聘理由

（一）我所學的專業中，涉及市場營銷學、客戶心理學等知識，為相關的個人業務工作奠定了一定的理論基礎，并在實際工作中與營銷結合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產品，再到維系客戶。

（二）兩年來，在個人業務顧問崗位的工作中，熟悉個人業務客戶常用銀行產品的基本處理流程、功能、特點及競爭優勢，熟悉電子銀行、自助設備等營銷服務渠道的功能及其應用，較好地為客戶提供綜合化、專業化、個性化的服務。

記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務規范中，有一項就是“統一的客戶經理選拔標準”。可見，這是現實的客觀需要，以及同業激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業務的發展做出更大的貢獻。

三、擬聘后的工作設想

如果我在這次競聘中，能夠得到領導的認可和支持，我將在支行領導和網點經理的帶領下，認真履行個人客戶經理的職責，努力完成各項指標。

第一，加強學習，熟練掌握業務技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶服務打定堅實的基礎。不能夠熟悉業務知識，任何服務和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學習，能夠按照全行的思路，開創性的開展工作。“學無止境，厚積薄發”，只有平時不斷充實自己，才能高效地服務于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年

會，那是一座匯集學養、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有機會，我依然會熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進專業。

第二，提升理財產品營銷技能和客戶關系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。

1、理財產品營銷。建設銀行的產品與服務不斷跨越傳統業務和服務領域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務客戶，好多產品我都會身先試用，比如網銀中投資理財的銀行存管、電話銀行的福彩投注、手機銀行中萬易通商城的特價機票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產品服務，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關系也能進一步深入。

2、客戶關系營銷。客戶關系的營銷是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現了對“以客戶為中心”理念的認同。無論是維護老客戶，還是開發新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實例：保險聯動銀行卡、電子銀行、汽車卡。）我們與客戶的關系實質上是人與人之間的關系，如果我們用誠信和優質的服務對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。

第三，關注市場，掌握同業對客戶的競爭動態，“知己知彼，百戰不殆”。作為個人客戶經理，應時刻注重研究市場，關注市場動態，因為研究市場就是分析營銷環境，在把握客戶環境的前提下研究客戶，分析客戶心理，從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應深入進行市場調研和分析，掌握我區客戶特點和結構，進行市場細分，研究本行金融產品和服務的市場占有率，同業競爭能力，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據。

第四，認真履行客戶經理的職責，重點維護ＶＩＰ客戶，并轉變服務模式，加強防范風險，圓滿完成任務。總行制訂的《零售網點轉型二代指引（０８）――深化二代轉型推廣工作的指導意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的服務更多地還是傳統金融服務，內容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優先辦理和價格優惠上。截至2009年末，占個人存量客戶2%的VIP客戶貢獻了47%的金融資產，其銀行卡，理財產品，基金，黃金等產品的覆蓋度遠高于大眾客戶，是對我行零售業務貢獻度最高的客戶群體。因此熟練掌握各個系統的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統的應用，對客戶實行綜合化、差別化、個性化的服務顯得尤為重要。我的銷售服務模式并非“只重結果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。（舉實例：電子銀行的激活過程，是一個了解客戶需求及針對不同群體營銷的過程。）營銷的過程可以發現新的營銷商機，可以更多地了解客戶需求，使客戶在我行得到更好地服務體驗，同時，營銷的過程會不斷激發我對個人客戶經理的認識和了解，提醒自己不斷提升專業水平，以適應新形勢。

總之，客戶經理是對外服務的窗口，是建行的形象。如何打造一流品牌，靠的是誠信守諾、特色服務、良好形象和優質服務。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我決心接受挑戰，以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。

以上是我對工作的認識和思考，不足之處還請各位領導指正。這次競聘讓我重新認識和審視了自己，人的一生又能有幾次這樣的機會？所以再次感謝行領導給我們這次難得的學習和鍛煉，這次展示自我的檢驗。我會從中找出不足和差距，更快地進步和提高，作為我行第一個AFP金融理財師，為支行個人業務的發展貢獻更大的力量！

第四篇：銀行客戶經理部門經理競聘演講

自我陳述

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家早上好！

很感謝 黨委給我們一個展現自我的機會！我是來自XXX，1995年畢業入行工作，本科學歷，中共黨員，取得經濟師、首批中國金融理財師資格；歷經XX、XX兩個縣支行、XX支行辦公室副主任、個金部經理、XX支行行長等多不同崗位的鍛煉；去年改革后，XX公司團隊，主要負責城建平臺、公司和國際業務客戶的拓展。

多年XX文化的熏陶、依靠各位領導和團隊的幫助，我有以下幾個方面的能力和認識：

一是團隊管理和執行能力；對公中心的改革，強化了團隊營銷的競爭力，而團隊核心競爭力來源于執行力，多年來歷經了多個部門、網點負責人崗位，我形成了對指令和任務不折不扣執行的使命感，打造了業務的品牌。

二是有較強的營銷和學習應變能力；我參與營銷的XX附院和XX醫院都成為了總行級重點客戶，也成為總行“三甲醫院”營銷的典型案例；目前在省、市兩級的城建平臺、XX集團的營銷中，我以變應變，取得了突破，XX年曾榮獲XXX行 “百佳客戶經理”。

三是溝通協調和聯動能力；我認為作為客戶經理很重要一點是資源的整合和運用，我為人謙和，多層級崗位的鍛煉和換位思考提高了我的溝通協調能力。

本次我競聘的第一崗位是XX中心，這里有歷屆領導班子打下的良好基礎、成熟的營銷文化和和諧的團隊氛圍，是我履崗的基礎！XX黨委的重視和XX條線的支持，是我們前進的信心！上級把XX中心定位為省、市兩級城建主辦單位，這是我們二次創業的好機會！我們每一個人都要有一種亮劍的精神和決戰的勇氣，實現XX中心資產業務和其他業務的突破！另外，無論這次競聘的結果如何，持續的學習、思考、創新、提高，是我對自己的鞭策！我將一如既往帶領團隊把業務做大做強，為XXX的發展做出自己應有的貢獻！

謝謝大家！

第五篇：建設銀行六級客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好!我叫xiexiebang，19xx年出生，xx學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行xx分行公司業務部七級客戶經理，今天競聘的崗位是六級客戶經理。

首先，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我正是為了追求與建設銀行共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說的就是，請相信，我能行!

我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

第一、我非常熱愛金融事業

我19xx年走出校門后，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現，我深深熱愛著建行這片沃土，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執著事業、無私奉獻，為建行的發展盡全力、做貢獻!

第二、我具有豐富的工作經驗

“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關系管理(OCRM)系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。

第三、我具有較全面的專業理論知識

我19xx年畢業于xxxx學校，并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。

第四、我具有較強的工作能力

在長期的客戶經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外，我內控意識較強，在工作中善于學習、敢于創新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由于工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為先進工作者，20xx年榮獲市分行系統先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。

尊敬的各位領導、同志們，我深知客戶經理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客戶為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來說，我將做好以下幾方面的工作：

第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯系

客戶是銀行業務發展的基礎，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯系，是客戶經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關系，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。

第二、積極營銷，不斷提升業績水平

我要以做大做優重點客戶為目標，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇于創新，在維護現有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

第三、細分客戶，不斷提高客戶經營水平

我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地了解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優化客戶收益結構，創新服務，真正解決客戶需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。

第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作

我要建立詳細的客戶檔案，對客戶實行全程式動態管理。一方面，要做到對客戶的相關信息了如指掌，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理，整理出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫，積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創新業務上取得突破。

第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質

有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客戶經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新篇章!

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

我的演講完畢，謝謝大家!