第一篇：如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息

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如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息

課程描述：

在知識管理大行其道的今天，我們常常致力于將存在于員工頭腦中的知識充分挖掘出來，并最大限度地發(fā)揮知識與信息的力量。因此，做好團(tuán)隊(duì)知識信息沉淀工作，對于企業(yè)的不斷發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)文化的傳承就顯得極為重要。

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰地認(rèn)識到沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重大意義。同時(shí)，我們將通過案例展示，讓您全面掌握沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息的方法。

解決方案：

他山之石，可以攻玉。

雖然各行各業(yè)在沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息時(shí)，都有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。

沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息一般包括三個方面的內(nèi)容：

1.打造沉淀團(tuán)隊(duì)；

2.構(gòu)建沉淀平臺；

3.掌握沉淀流程。

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第一，在打造沉淀團(tuán)隊(duì)上，我們要形成良好的沉淀氛圍，并確定相應(yīng)的核心人員。

隨后，我們要確定沉淀團(tuán)隊(duì)具體執(zhí)行者等核心人員，逐漸全面實(shí)現(xiàn)工作的良好局面。

第一，對人員進(jìn)行細(xì)致的評判和篩選，首先，要選擇專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，通過對照崗位說明書和績效考核結(jié)果的方式，確定需要的崗位專業(yè)人士以及專業(yè)等級程度；其次，要選擇專業(yè)綜合能力較強(qiáng)的人員作為核心成員的重要補(bǔ)充力量，可以先由部門推薦，而后由管理層共同進(jìn)行口試、筆試兩輪測評后，按照成績擇優(yōu)篩選；

同時(shí)，我們還應(yīng)選擇職業(yè)素養(yǎng)高的人員作為核心成員中重要的制衡力量，這部分人員可以通過績效考評中的工作態(tài)度評價(jià)進(jìn)行選擇，得分較高、在公司服務(wù)較長的可以優(yōu)先納入團(tuán)隊(duì)；

最后，選擇引導(dǎo)能力較強(qiáng)的人員作為核心成員中關(guān)鍵的引導(dǎo)力量，企業(yè)最高執(zhí)行人能擔(dān)當(dāng)最好，至少應(yīng)該是分管企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的副總。

第二，在做好了團(tuán)隊(duì)的篩選組成之后，我們還要做好核心成員的培訓(xùn)教育工作。

一是進(jìn)行知識吸納的培訓(xùn)，通過集中教育等手段，教會員工怎樣甄別有用的知識、怎樣進(jìn)行信息判斷和分類等；

二是做好工具使用的培訓(xùn)，一般通過集中講解以及實(shí)踐操作來進(jìn)行，同時(shí)還會采用實(shí)踐操作考試的方法來進(jìn)行知識掌握的考核；此外，www.tmdps.cn

做好企業(yè)文化傳承意識提高的培訓(xùn)一樣至關(guān)重要，主要通過最高負(fù)責(zé)人講解、企業(yè)創(chuàng)始人講解等榜樣激勵教育的方式來進(jìn)行。

接下來，我們要構(gòu)建沉淀平臺。

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最后，我們還需明確沉淀流程。

第一，我們要明確知識信息內(nèi)容的獲取方式。

第二，在內(nèi)容的分類上，首先，我們要按照重要程度進(jìn)行劃分。1.根據(jù)文化傳承的重要性來劃分，對于文化傳承中必須要的信息知識作為重點(diǎn)；

2.根據(jù)技術(shù)傳承的重要性來劃分，對于那些需要保留的技術(shù)、企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的資料等應(yīng)作為重要傳承知識；

3.根據(jù)信息知識對于企業(yè)的發(fā)展幫助程度來劃分，與企業(yè)發(fā)展直接相關(guān)的，對日后企業(yè)工作有指導(dǎo)意義的就是重要的。

其次，我們還會根據(jù)專業(yè)性進(jìn)行劃分，1.根據(jù)企業(yè)文化類別，如文化手冊，文化活動記錄等； 2.根據(jù)技術(shù)文獻(xiàn)、技術(shù)圖紙、技術(shù)檔案等技術(shù)類資料進(jìn)行劃分；

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3.通過企業(yè)發(fā)展歷史、回顧材料等為主導(dǎo)的歷史類分類；四是根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度進(jìn)行劃分。

第三，我們還要做好內(nèi)容沉淀工作。

1.在團(tuán)隊(duì)沉淀方面，通過加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流等方式以形成知識團(tuán)隊(duì)的雛形；

2.突出先進(jìn)事跡、弘揚(yáng)先進(jìn)文化以及發(fā)現(xiàn)表彰優(yōu)秀集體個人等打造團(tuán)隊(duì)中的文化標(biāo)桿；

3.做好學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)各項(xiàng)資料等，運(yùn)用這些方式記錄團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長的過程。

另外，我們還要確保團(tuán)隊(duì)形成知識信息傳承機(jī)制, 1.確定以建立信息平臺、加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通、形成沉淀氛圍等方式為主體的沉淀方法；

2.明確團(tuán)隊(duì)中信息知識沉淀的負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、監(jiān)督人、明確職責(zé)劃分，借此確定信息知識沉淀責(zé)任方案；

3.啟動以領(lǐng)導(dǎo)為先鋒，帶動員工共同努力，上下齊心的信息知識沉淀體系。

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最后，我們把這幾個方面結(jié)合起來，就形成了“沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息”的整套方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息。

（思維導(dǎo)圖可以下載后放大看，更清楚！）

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豐富學(xué)習(xí)工具硬件支持完善場地設(shè)施完善沉淀工具建立愿景共識形成沉淀氛圍軟件支持核心價(jià)值講解設(shè)計(jì)懲罰措施知識豐富打造沉淀團(tuán)隊(duì)人員篩選專業(yè)綜合職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)能力知識吸納確定核心人員人員培訓(xùn)工具使用傳承意識知識共享交流平臺知識傳播知識吸納時(shí)效性信息碰撞平臺共享平臺實(shí)用性安全性信息甄別構(gòu)建沉淀平臺存儲平臺信息選擇分類存儲知識檢索如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識與信息信息傳承平臺傳承平臺獲取權(quán)限信息備份官方媒體外部渠道網(wǎng)絡(luò)渠道各類報(bào)紙權(quán)威機(jī)構(gòu)制度資料收集文化資料收集技術(shù)文獻(xiàn)收集歷史文獻(xiàn)收集文化傳承內(nèi)容獲取內(nèi)部渠道重要性技術(shù)傳承發(fā)展幫助文化類掌握沉淀流程內(nèi)容分類專業(yè)性技術(shù)類歷史類制度類形成知識團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)沉淀打造文化標(biāo)桿記錄成長過程確定沉淀方法內(nèi)容沉淀傳承機(jī)制確定沉淀責(zé)任啟動沉淀體系

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想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及海量課程

第二篇：關(guān)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理的一些沉淀與總結(jié)

這是騰訊一位兄弟寫的總結(jié)，寫得挺好，呵呵。

擔(dān)任產(chǎn)品Leader算來也有1年半了，邊走邊學(xué)，磕磕碰碰，也有了一些感悟和體會，特別是昨天的戰(zhàn)略管理大會上，聽領(lǐng)導(dǎo)和專家們談到關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一些問題，我想是自己也應(yīng)該是回顧與思考一下，做一個簡單的沉淀與總結(jié)。

1.將員工個人能力成長與團(tuán)隊(duì)業(yè)績發(fā)展緊密結(jié)合擔(dān)任Leader之初，我就給自己的職責(zé)定位做了個分配，原則上，50%關(guān)注業(yè)務(wù);50%關(guān)注團(tuán)隊(duì);包括團(tuán)隊(duì)流程建設(shè)沉淀及團(tuán)隊(duì)人員的成長，根據(jù)不同的階段可調(diào)整;

我們特別要求員工將團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與個人能力發(fā)展結(jié)合起來;這里的辯證關(guān)系也是顯然的，團(tuán)隊(duì)成功每個人才能成功;每個人的能力提高能保證團(tuán)隊(duì)更大的成功;

比如，在部署某工作時(shí)：

第一，講清楚目標(biāo)與意義，我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn);

第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助;

第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異;

對于新手，就直接講明應(yīng)該如何去做，細(xì)化到步驟，讓其馬上去執(zhí)行;

對于有經(jīng)驗(yàn)者，只需要將一個大致思路;

對于資深同事，方法和思路都讓其去搞定，只需要明確我的期望;

“響鼓不用重錘”，鼓勵悟性文化;

做對事的同時(shí)，培養(yǎng)核心能力，有以下意義：

1)提高員工的核心競爭力，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力;

我經(jīng)常舉一個例子，那就是之前移動SP業(yè)務(wù)輝煌期的時(shí)候，SP產(chǎn)品經(jīng)理不需要很高的素質(zhì)，不需要復(fù)雜的產(chǎn)品能力，一個簡單的圖鈴放上線就能賺錢，很容易獲得認(rèn)可和獎勵;而后來SP泡沫破滅的時(shí)候，這些人員被大量淘汰，找工作都沒人要;之前我接到過很多的SP產(chǎn)品經(jīng)理的求職信，但大多數(shù)沒有建立起核心能力，直接就拒了。

每個行業(yè)，每個業(yè)務(wù)，甚至每個公司發(fā)展都有自己的周期性，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不會永遠(yuǎn)高歌猛進(jìn);所以，我們需要保持一個憂患意識;

記得07年的某次例會上我講過一個判斷，就是中國的第一次大規(guī)模失業(yè)浪潮是國有企業(yè)職工，上世紀(jì)九十年代國有企業(yè)體制改革導(dǎo)致的下崗浪潮;而下一輪的失業(yè)浪潮就可能出現(xiàn)在我們白領(lǐng)行業(yè);這個可能不是由于體制變革而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的;還討論了影響個人職業(yè)發(fā)展的其他危機(jī)因素：比如，一個公司的發(fā)展遇到瓶頸;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，行業(yè)人才過剩;國家大環(huán)境經(jīng)濟(jì)出問題等;

對我們有指導(dǎo)意義的是，自己在安穩(wěn)的日子里提高自己競爭力，才能抵抗未來風(fēng)險(xiǎn)，就算公司裁人，也會先裁能力不行人，自己強(qiáng)到哪里都可以找到工作;

2)磨刀不誤砍柴工;員工能力成長，可提高效率，保障業(yè)績;

一個新招聘來的人，初期只能當(dāng)半個人用;但經(jīng)過培養(yǎng)可獨(dú)立開展工作，當(dāng)1個人用;而一些成為骨干的人，則可以相當(dāng)于2個人的工作效率;所以，我們能力工作提高越快，工作越游刃有余;

3)真正地做到“以人為本”。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級;我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價(jià)值，作出成果后就掃地出門;這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地作出更多業(yè)績;

落實(shí)在具體考核上，也看兩個方面，一是看所負(fù)責(zé)的工作的結(jié)果;二是看個人能力的提高;不同發(fā)展階段的人這兩個方面有不同的比重;如果只是業(yè)績結(jié)果很好，但個人能力沒有進(jìn)步，也不會得到S;我們要通過S作為激勵，給予哪些工作成績好，同時(shí)又進(jìn)步快速的人;

2.建立與強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的文化氛圍，價(jià)值觀

做為公司員工要遵循公司最基礎(chǔ)的文化價(jià)值觀：正值，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新;

在我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，除遵守公司文化外，也要強(qiáng)化符合我們業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的價(jià)值觀，營造一個好的風(fēng)貌與氛圍，并作為團(tuán)隊(duì)特色文化進(jìn)行傳承.比如，經(jīng)過我們一起討論，根據(jù)我們所處的階段，提煉了四個關(guān)鍵詞：

激情，學(xué)習(xí)，分享，執(zhí)行力;作為我們當(dāng)前的完善方向;每一個團(tuán)隊(duì)成員，都應(yīng)該在這幾個方面做好，體現(xiàn)出我們團(tuán)隊(duì)的整體風(fēng)貌;結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化實(shí)踐中培養(yǎng)能力，在水里學(xué)會游泳;

提高員工的能力，最有效的方式就是讓他做事情;有時(shí)灌輸一大堆道理，方法論，紙上談兵，往往是沒用的，也容易招致反感;可以先將一些大致思路，然后干脆就直接推下水，讓他在水中學(xué)習(xí)，嗆幾口水，就學(xué)會游泳了，當(dāng)然過程中，要設(shè)置好監(jiān)控點(diǎn)，避免風(fēng)險(xiǎn);

案例：

比如，我們的新畢業(yè)生培養(yǎng)，我個人并不反對一輪又一輪的培訓(xùn)，虛擬一些課題去讓他們?nèi)プ?，或者做模擬實(shí)戰(zhàn);并不是說這種方法不好，而是應(yīng)該適可而止;最有效的方法就是還是教練式輔導(dǎo)，先簡單培訓(xùn)，就讓他直接去做事，去碰壁，去自我總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)這種結(jié)果很好，既分擔(dān)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作，畢業(yè)生個人成長也很快，其個人成就感也很強(qiáng);

虛擬炒股即使賺了1千萬，也沒有真實(shí)炒股賺了1千塊來的興奮;

再比如，BU內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理搞了一輪又一輪，這些只是幫助大家建立初步的意識;真實(shí)地提升，還是要結(jié)合在具體工作中，嚴(yán)格按高水平產(chǎn)品經(jīng)理的要求，規(guī)范的寫文檔，不斷的磨練;沒寫過詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔，怎么證明自己是一個成功產(chǎn)品經(jīng)理呢?

另外，合理的授權(quán)，也做好整體的監(jiān)控;一方面保證結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)可控，不至于造成巨大損失，其次，一旦真的出了問題，Leader也要做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備;

4.為員工的能力成長，允許失敗，可付出一些嘗試成本和代價(jià);

親自碰壁之后，才有機(jī)會調(diào)整正確的方向，這是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是學(xué)習(xí)提高的好方法;

聽一個VC朋友說過：不要投資給失敗3次以上的團(tuán)隊(duì)，也不要投資給沒有失敗過的團(tuán)隊(duì);說明失敗的教訓(xùn)對每個人都很關(guān)鍵;有時(shí)，我明知道員工做的事情可能有不好的結(jié)果，但我也會選擇尊重他的選擇，只要這個結(jié)果可控，大不了這個風(fēng)險(xiǎn)我來承擔(dān);

案例：

前段時(shí)間，某同事做的推薦好友的產(chǎn)品流程，我對那個推薦碼的方案持反對意見，并感覺肯定會失敗;但其本人堅(jiān)持，無法輕易說服;本來，我有權(quán)利直接下命令干預(yù)，不過我考慮一下還是妥協(xié)了，讓他去嘗試，一方面碰了壁對其有利，其次，這個嘗試的成本我認(rèn)為可以承受。后來，他再次做了一個用戶調(diào)查確認(rèn)，說明這個方案還是不可行的，最終放棄;

通過這類事情，就是告訴大家，允許失敗，失敗是學(xué)習(xí)總結(jié)的好機(jī)會，但對于低級錯誤和重復(fù)的失敗，那可能是工作責(zé)任心和態(tài)度問題導(dǎo)致的，就另當(dāng)別論了。以身作則，對自己高要求，對下屬多寬容;

首先，作為產(chǎn)品Leader，自己能力要很強(qiáng);培養(yǎng)其他產(chǎn)品經(jīng)理，至少自己的產(chǎn)品能力要很專業(yè);自己有一桶水，才能給別人一杯;不能只懂一點(diǎn)皮毛，就給別人兜售，有時(shí)候別人會礙于你的權(quán)勢勉強(qiáng)附和，其實(shí)，大家心里都很明白。

告誡自己要不斷的學(xué)習(xí)和提高，要有比較高的追求;我對資深產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力的要求比較高，要在三重身份都要有發(fā)展：分別是行業(yè)分析師，系統(tǒng)需求分析師，交互設(shè)計(jì)師;

現(xiàn)在來看，親自從市場調(diào)查到寫詳細(xì)需求文檔開始經(jīng)歷過一些產(chǎn)品項(xiàng)目，并通過一些行業(yè)交流和學(xué)習(xí)，也有一些收獲;

再比如，艾瑞邀我開了個專家專欄，寫一些行業(yè)和產(chǎn)品分析的文字，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的交流和影響力，我認(rèn)為這也是一個很好的交流機(jī)會;可以和一些同行公司的高管，行業(yè)周刊的編輯，做一些交流，向他們學(xué)習(xí)，來不斷提高商業(yè)視野;

嚴(yán)以律己的同時(shí)，還要避免給下屬造成很大壓力;

一開始這個我的確并沒有很重視，也是后來在某一次PDI的過程中，員工提出來，說我有完美主義傾向，我一開始還有些奇怪，我穿的很破很沒有品味，玩殺人游戲也思路混亂，怎么會呢? 后來我也冷靜反思，是不是自己不小心給大家傳遞了很大壓力?

這次P3職業(yè)等面試，領(lǐng)導(dǎo)也指出對我的這個問題的顧慮，好在，我之前已經(jīng)在提醒和告誡自己了;對下屬多寬容，避免不經(jīng)意的傳遞壓力;

我很坦誠的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部講過，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每個人都是有價(jià)值的，都有長短，都有自己的定位。我會保證用寬容的心態(tài)來看待，比如在唐僧取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，八戒雖然有缺點(diǎn)，但也有很大用處，對于取經(jīng)成功也有很大的貢獻(xiàn);但也請大家理解的是，我們會給大家機(jī)會，但我們的最核心前提是保證業(yè)務(wù)發(fā)展，如果個人能力無法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度，給了機(jī)會都無效，就只能調(diào)整工作崗位了。

6.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的流程沉淀與建設(shè);

一個團(tuán)隊(duì)就是一個系統(tǒng)，只要規(guī)則制定好，可以自我發(fā)展;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程的沉淀與強(qiáng)化執(zhí)行很關(guān)鍵;一個好的團(tuán)隊(duì)和烏合之眾的區(qū)別，就在于此了。

當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)可以按各自角色分工自我運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，Leader就可以從團(tuán)隊(duì)的圈子中跳離出來，精力集中在外部事務(wù)上，協(xié)調(diào)外部資源來滿足團(tuán)隊(duì)更大的發(fā)展;

在這個方面，也是在慢慢的加強(qiáng);比如我們的溝通體系的逐步成熟;每周二產(chǎn)品蝦粥會，討論發(fā)散的產(chǎn)品話題，是我們的特色，已經(jīng)有了一些影響力，一些外部門的同事也加入進(jìn)來;每周四的工作，強(qiáng)化執(zhí)行力和業(yè)績結(jié)果;每個月的10號，大家整理輸出月度產(chǎn)品運(yùn)營報(bào)告，在月會上Revew;每個季度也進(jìn)行Review;每天早上RTX討論分享昨日的關(guān)鍵數(shù)據(jù)等;

這些執(zhí)行的都是不錯的;

另一個方面是文檔化，文檔保證交流與傳承;我們每個產(chǎn)品文檔都要不斷地優(yōu)化與專業(yè);

我一直認(rèn)為，一個好的團(tuán)隊(duì)，是不管Leader是否在，團(tuán)隊(duì)都運(yùn)作井井有條;我們現(xiàn)在基本可以做到這一點(diǎn)了，但還要持續(xù)完善;

7.發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)人才，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)

公司有個導(dǎo)向很好，就是Leader要注重對團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)及接班人的培養(yǎng);首先是選擇接班人，然后是有計(jì)劃的創(chuàng)造條件培養(yǎng);

我們在內(nèi)部也多次強(qiáng)調(diào)過，首先每個人都有所長，都有階段性分工，每個人也都能找到自己最合適的發(fā)展定位;但Leader 并不是每個人都是適合，一方面，機(jī)會有限;其次是，每個人的發(fā)展速度和層次也都是很大差異;一個團(tuán)隊(duì)內(nèi)，就是需要有一個梯隊(duì)，才能保證永續(xù)經(jīng)營;不可能每個人都很強(qiáng)，都做Leader吧;在選擇方面，我們明確我們的價(jià)值觀;比如強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力好，發(fā)展意愿高;業(yè)績突出;把有限的機(jī)會向跑得快的人傾斜;讓他們更快速成長，然后再帶動后面的人;一群人和稀泥，表現(xiàn)上一團(tuán)和氣，其實(shí)是沒有什么前途的;

我經(jīng)常舉一個例子，就是關(guān)于唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊(duì);每個人都有用，但只有唐僧做Leader，這個經(jīng)才能取到;如果是豬八戒做Leader，那可能半路就在女兒國下崽了;另外，還有一個觀點(diǎn)，但形勢好的時(shí)候，我們需要豬八戒這種人，但當(dāng)業(yè)務(wù)目標(biāo)無法保證，生死存亡之機(jī)，豬八戒這類是最有被裁掉危險(xiǎn)的;

8.強(qiáng)化有效溝通，鼓勵向上溝通;

我看過一些關(guān)于溝通的書，有一些收獲，也嘗試應(yīng)用到實(shí)踐中;經(jīng)常的做PDI還是很有必要的;有學(xué)者說，管理者需要有很多的時(shí)間做溝通;經(jīng)常和每個人聊一下，包括工作狀態(tài)，學(xué)習(xí)，觀察每個人的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對勁的，就馬上聊一下;并特別強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的主動溝通文化，鼓勵向上溝通;下面同事有任何問題都可以隨時(shí)找我來溝通，消除掉任何的心里障礙，大家是合作伙伴，而不僅僅是上下級;

現(xiàn)在來看，的確能感覺到團(tuán)隊(duì)在成長，至少在產(chǎn)品經(jīng)理能力方面，我可以自信地說我們走在BU前列;但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不高，我們的產(chǎn)品經(jīng)理需要更多的走到公司前面;向互聯(lián)網(wǎng)，即通等優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和看齊;我也非常感謝團(tuán)隊(duì)的整體成長，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)涌現(xiàn)的突出的人才，正是有了大家的快速提高，能各自獨(dú)當(dāng)一面的堅(jiān)守好自己的陣地，作為Leader，我才有更多的時(shí)間和精力，關(guān)注和研究行業(yè)，考慮產(chǎn)品戰(zhàn)略及培養(yǎng)方法論，才可以沉淀一些知識，寫下這段文字

第三篇：污水處理沉淀相關(guān)知識

沉淀

一、沉砂池

沉砂池是采用物理法將砂粒從污水中沉淀分離出來的一個預(yù)處理單元，其作用是從污水中分離出相對密度大于1.5且粒徑為0.2mm以上的顆粒物質(zhì)，主要包括無機(jī)性的砂粒、礫石和少量密度較大的有機(jī)性顆粒如果核皮、種籽等。沉砂池一般設(shè)置在提升設(shè)備和處理設(shè)備之前，以保護(hù)水泵和管道免受磨損，防止后續(xù)污水構(gòu)筑物的堵塞和污泥處理構(gòu)筑物容積的縮小，同時(shí)可以減少活性污泥中無機(jī)物的成分，提高活性污泥的活性。

1、平流式沉砂池

平流式沉砂池實(shí)際上是一個比入流渠道和出流渠道寬而深的渠道，當(dāng)污水流過時(shí)，由于過水?dāng)嗝嬖龃?，水流速度下降，污水中夾帶的無機(jī)顆粒在重力的作用下下沉，從而達(dá)到分離水中無機(jī)顆粒的目的。

2、曝氣沉砂池

曝氣沉砂池是在長方形水池的一側(cè)通入空氣，是污水旋流運(yùn)動，流速從周邊到中心逐漸減小，砂粒在池底的集砂槽中與水分離，污水中有機(jī)物和從砂粒上沖刷下來的污泥仍成懸浮狀態(tài)，隨著水流進(jìn)入后面的處理構(gòu)筑物。曝氣沉砂池的優(yōu)點(diǎn)是除砂效率穩(wěn)定，受進(jìn)水流量變化的影響較小。曝氣沉沙池的停留時(shí)間一般為1-3min，若兼有預(yù)曝氣的作用，可延長池深，是停留時(shí)間達(dá)到15-30min。

二、沉淀池

沉淀池是利用重力沉降作用將密度比水大的懸浮顆粒從水中去除的處理構(gòu)筑物，是污水處理中應(yīng)用最廣泛的處理單元之一，可用于污水的一級處理、生物處理的后處理以及深度處理。按水流方向劃分，沉淀池可分為平流式、輻流式和豎流式三種。

沉淀池包括進(jìn)水區(qū)、沉淀區(qū)、緩沖區(qū)、污泥區(qū)和出水區(qū)五個部分。進(jìn)水區(qū)和出水區(qū)的作用是使水流均勻的流過沉淀池，避免短流和減少紊流對沉淀產(chǎn)生的不利影響，同時(shí)減少死水區(qū)，提高沉淀池的容積利用率；沉淀區(qū)也稱澄清區(qū)，即沉淀池的工作區(qū)，是可沉淀顆粒與污水分離的區(qū)域；沉泥區(qū)是污泥貯存、濃縮和排出的區(qū)域；緩沖區(qū)則是分割沉淀區(qū)和污泥區(qū)的水層區(qū)域，保證已經(jīng)沉淀的顆粒不因水流攪動而再行浮起。

1、基本概念

（1）沉淀池的表面水力負(fù)荷，即沉淀池單位時(shí)間內(nèi)單位面積所承受的水量，單位是m3/(m2?h)。根據(jù)表面水力符合可以確定沉淀池澄清區(qū)的面積和有效水深。

沉淀池的水面上升流速和其水力負(fù)荷在數(shù)值上是相同的，但兩者的單位和意義不同，上升流速的單位是m/h。例如在豎流式沉淀池中，只有沉降速度大于沉淀池水力上升流速的雜質(zhì)顆粒才能在沉淀池中沉淀去除，而在平流式沉淀池中，部分沉降速度小于沉淀池水面上升流速的雜質(zhì)顆粒也會被沉淀去除。

（2）沉淀池的固體銅梁，也叫固體表面負(fù)荷，是沉淀池單位時(shí)間內(nèi)單位面積縮承受的固體/m?h）質(zhì)量，單位是kg（。

（3）沉淀時(shí)間是指原水在沉淀池中實(shí)際停留時(shí)間，單位是h。

2、平流式沉淀池

平流式沉淀池表面形狀一般為長方形，水流在進(jìn)水區(qū)經(jīng)過消能和整流進(jìn)入沉淀區(qū)后，緩慢水平流動，水中可沉懸浮物逐漸沉向池底，沉淀區(qū)出水溢過堰口，通過出水槽排出池外。其基本要求如下：

（1）平流式沉淀池的長度多為30-50m，池寬多為5-10m，沉淀區(qū)有效水深一般不超過3m，2多為2.5-3m。為保證水流在池內(nèi)的均勻分布，一般長寬比不小于4，長深比為8-12。

（2）采用機(jī)械刮泥時(shí)，在沉淀池的進(jìn)水端設(shè)有污泥斗，池底的縱向污泥斗坡度不能小于0.01，一般為0.01-0.02.刮泥機(jī)的行進(jìn)速度不能大于1.2m/min，一般為0.6-0.8m/min。

（3）水平流速是只水流在池內(nèi)流動的速度，平流式沉淀池作為初沉池時(shí)，最大水平流速為7mm/s，表面負(fù)荷為1-3m/(m?h)；作為二沉池時(shí)，最大水平流速為5mm/s。

（4）入口要有整流措施，常用的入流方式有溢流堰-穿孔整流墻（板）式、底孔入流-擋板組合式、淹沒孔入流-擋板組合式和淹沒孔入流-穿孔整流墻（板）組合式等四種。使用穿孔整流墻時(shí)整流墻上的開孔總面積為過水?dāng)嗝娴?%-20%，孔口處流速為0.15-0.2m/s，孔口應(yīng)當(dāng)作為漸擴(kuò)形狀。

（5）在進(jìn)出口處均應(yīng)設(shè)置擋板，高出水面0.1-0.15m。進(jìn)口出擋板淹沒深度不應(yīng)小于0.25m，一般為0.5-1m；出口出擋板淹沒深度一般為0.3-0.4m。進(jìn)口處擋板距進(jìn)水口0.5-1.0m，出口出擋板距出水堰板0.25-0.5m。

（6）平流式沉淀池容積較小時(shí)，可使用穿孔管排泥。穿孔管大多布置在集泥斗內(nèi)，也可布置在水平池底上。沉淀池采用多斗排泥時(shí)，泥斗平面呈方形或近似方形的矩形，排數(shù)一般不能超過兩排。大型平流式沉淀池一般都設(shè)置刮泥機(jī)，將池底污泥從出水端刮向進(jìn)水端的污泥斗，同時(shí)將浮渣刮向出水端的集渣槽。

（7）平流式沉淀池非機(jī)械排泥時(shí)緩沖層高度為0.5m，使用機(jī)械排泥時(shí)緩沖層上緣應(yīng)高出刮泥板0.3m。

3、豎流式沉淀池

豎流式沉淀池池體呈圓形或方形，污水從中心管的進(jìn)口進(jìn)入池中，通過反射板的阻攔向四周分布于整個水平斷面上，緩慢向上流動。沉降速度大于水流上升速度的懸浮顆粒下沉到污泥斗中，上清液則由池頂四周的出水堰口溢流到池外。豎流式沉淀池基本要求如下：

（1）為保證池內(nèi)水流的自下而上垂直流動、防止水流呈輻流狀態(tài)，圓池的直徑或方形的邊長與沉淀區(qū)有效水深的比值一般不大于3，池子的直徑一般為4-7m，最大不超過10m。圓池直徑或方形池邊長D≤7m時(shí)，沉淀出水沿周邊出水；≥7m時(shí)，應(yīng)增加輻射式集水支渠。（2）水流在豎流式沉淀池內(nèi)的上升流速為0.5-1mm/s，沉淀時(shí)間為1-1.5h。中心管內(nèi)的流速一般應(yīng)大于100mm/s，其下出口處設(shè)喇叭口或反射板。反射板底距泥面至少0.3m，喇叭口直徑及高度均為中心管直徑的1.35倍，反射板直徑為喇叭口直徑的1.3倍，反射板表面與水平面的傾角為17°。

（3）喇叭口下沿距反射板表面的縫隙高度為0.25-0.5m，作為初沉池時(shí)縫隙中的水流速度應(yīng)不大于30mm/s，作為二沉池時(shí)縫隙中的水流速度應(yīng)不大于20mm/s。

（4）錐形貯泥斗的傾角為45°-60°，排泥管直徑不能小于200mm，排泥管口與池底的距離小于0.2m，敞口的排泥管上端超出水面不能小于0.4m。浮渣擋板淹沒深度0.3-0.4m，高出水面0.1-0.25m，距集水槽0.25-0.5m。

4、輻流式沉淀池

輻流式沉淀池內(nèi)水流的流態(tài)為輻流型，因此，污水由中心或周邊進(jìn)入沉淀池。中心進(jìn)水輻流式沉淀池的進(jìn)水管懸吊在橋架下或埋設(shè)在池體地板混凝土中，污水首先進(jìn)入池體的中心管內(nèi)，然后在進(jìn)入沉淀池時(shí)，經(jīng)過中心管周圍的整流板整流后均勻地向四周輻射流動，上清液經(jīng)過設(shè)在沉淀池四周的出水堰溢流而出，污泥沉降到池底，有刮泥機(jī)或掛吸泥機(jī)掛到沉淀池中心的集泥斗，再用重力或泵抽吸排出。周邊進(jìn)水輻流式沉淀池進(jìn)水渠布置在沉淀池四周，上清液經(jīng)過設(shè)在沉淀池四周或中間的出水堰溢流而出，污泥的排出方式與中心進(jìn)水輻流式沉淀池相同?；疽笕缦拢?/p>

32（1）進(jìn)、出水的布置方式有中心進(jìn)水周邊出水、周邊進(jìn)水中心出水和周邊進(jìn)水周邊出水三種形式。

（2）刮泥機(jī)的旋轉(zhuǎn)速度一般為1-3r/h，外周刮泥板的線速度不能超過3m/min，通常采用1.5m/min。

（3）周邊進(jìn)水的輻流式沉淀池效率較高，與中心進(jìn)水、周邊出水的輻流式沉淀池相比，表面負(fù)荷提高1倍左右。

三、沉淀池調(diào)試時(shí)的主要內(nèi)容

(1)檢查刮泥機(jī)或吸刮泥機(jī)等金屬部件的防腐是否完好合格，以及其在污水情況下的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

(2)沉淀池進(jìn)水后觀察是否漏水，做好沉降觀測，檢查觀測沉淀池是否存在不均勻沉淀，通過觀察出水三角堰的出水情況也能發(fā)現(xiàn)沉淀池的沉降情況。

(3)檢查刮泥機(jī)或吸刮泥機(jī)的帶負(fù)荷運(yùn)行情況。主要觀察振動、噪聲和驅(qū)動電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否正常，線速度、角速度等是否在設(shè)定范圍內(nèi)。

(4)試驗(yàn)和確定刮泥機(jī)或吸刮泥機(jī)的刮、吸泥功能和刮渣功能是否正常。觀察沉淀池表面的浮渣能否及時(shí)排出，觀察排泥量在一定范圍內(nèi)變化時(shí)的吸、刮效果。

(5)分別測定進(jìn)、出水的SS，驗(yàn)證沉淀池在設(shè)計(jì)進(jìn)水負(fù)荷下的作用是否符合設(shè)計(jì)要求。比如二沉池的回流污泥濃度和初沉池的排泥濃度是否在合理范圍內(nèi)。

(6)檢驗(yàn)與沉淀池有關(guān)的自控系統(tǒng)能否正常聯(lián)動。如初沉池的自動開停功能和二沉池根據(jù)泥位計(jì)測得泥位的自動排放剩余污泥或浮渣功能等。

四、初沉池

初次沉淀池一般設(shè)置在污水處理廠的沉砂池之后、曝氣池之前，二次沉淀池設(shè)置在曝氣池之后、深度處理或排放之前。

初沉池的主要作用是去除污水中密度較大的固體懸浮顆粒，以減輕生物處理的有機(jī)負(fù)荷，提高活性污泥中微生物的活性。污水經(jīng)過格柵截留大塊的懸浮物和懸浮有機(jī)物，并經(jīng)過沉砂池去除密度大于1.5g/cm3的懸浮顆粒后，仍存在許多密度稍小或顆粒尺寸較小的懸浮顆粒，這些顆粒的成分以有機(jī)物為主。

初沉池用于處理城市污水時(shí)，沉淀時(shí)間一般為1.5-2h，對進(jìn)水BOD5的去除率可以達(dá)到20%-30%，對懸浮物SS的去除率可以達(dá)到50%以上。

1、運(yùn)行管理注意事項(xiàng)

（1）根據(jù)初沉池的形式及刮泥機(jī)的形式，確定刮泥方式、刮泥周期的長短。避免沉積污泥停留時(shí)間過長造成浮泥，或刮泥過于頻繁或刮泥太快擾動以下沉的污泥。

（2）初沉池一般采用間歇排泥，要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)人工掌握好排泥次數(shù)和排泥時(shí)間。當(dāng)采用連續(xù)排泥時(shí)，應(yīng)注意觀察排泥的流量和排放污泥的顏色。

（3）巡檢是注意觀察各池的出水量是否均勻，還要觀察出水堰出流是否均勻，堰口是否被浮渣封堵，并及時(shí)調(diào)整或修復(fù)。

（4）巡檢時(shí)注意觀察浮渣斗中的浮渣是否能順利排出，浮渣刮板和浮渣斗擋板配合是否適當(dāng)，并及時(shí)調(diào)整或修復(fù)。

（5）巡檢時(shí)注意辨聽刮泥、刮渣、排泥設(shè)備是否有異常聲響，同時(shí)檢查其部件是否有松動等，并及時(shí)調(diào)整或修復(fù)。

（6）排泥管道至少每月沖洗一次，防止泥沙、油脂等在管道內(nèi)尤其是閥門處造成淤塞，冬季還應(yīng)當(dāng)增加沖洗次數(shù)。每年將初沉池排空，進(jìn)行徹底清理檢查。

（7）按規(guī)定對初沉池的常規(guī)檢測項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)分析化驗(yàn)，尤其是SS等重要項(xiàng)目要及時(shí)比較，確定SS去除率是否正常，如果下降就應(yīng)采取必要的整改措施。

（8）初沉池的常規(guī)檢測項(xiàng)目：進(jìn)出水的水溫、PH值、CODcr、BOD5、TS、SS及排泥的含固量和揮發(fā)性固體含量等。

2、初沉池出水含有細(xì)小懸浮顆粒的原因

為充分發(fā)揮初沉池的作用，許多污水廠的剩余污泥都從初沉池集中排放，因此，初沉池出水中帶有細(xì)小懸浮顆粒的 原因主要有：水力負(fù)荷沖擊或長時(shí)間超負(fù)荷；因?yàn)樗塘鞫p少了停留時(shí)間，一直絮體在沉降下去之前即隨水流進(jìn)入出水堰；曝氣池活性污泥過度曝氣，是污泥自身氧化而解體；進(jìn)水中增加了某些難沉淀污染物顆粒。

與以上原因?qū)?yīng)的解決辦法有：增加調(diào)節(jié)池，均勻分配進(jìn)水水力負(fù)荷；調(diào)整進(jìn)水、出水設(shè)施的不均勻性，減輕沖擊負(fù)荷的影響，克服短流情況；調(diào)整曝氣池的運(yùn)行參數(shù)，以改善污泥絮凝性能，如營養(yǎng)鹽缺乏時(shí)及時(shí)補(bǔ)充，泥齡過長造成污泥老化是應(yīng)縮短泥齡，過度曝氣應(yīng)調(diào)整曝氣量；投加絮凝劑，改善某些難沉淀懸浮顆粒的沉降性能；使消化池、濃縮池上清液均勻進(jìn)入初沉池，消除其負(fù)面影響；使二沉池剩余污泥均勻進(jìn)入初沉池，消除剩余污泥回流帶來的影響。

第四篇：打造有企業(yè)文化沉淀的團(tuán)隊(duì)

打造有企業(yè)文化沉淀的團(tuán)隊(duì)

一、企業(yè)文化

(一)企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。(二)企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，共同遵循并自覺維護(hù)的。(三)企業(yè)文化是企業(yè)中的成員不斷完成一個又一個目標(biāo)當(dāng)中形成的，沒有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的企業(yè)就沒有企業(yè)文化，沒有經(jīng)歷過成功和挫折的企業(yè)也沒有真正意義上的企業(yè)文化，企業(yè)文化不是策劃出來的，而是靠團(tuán)隊(duì)沉淀和積累起來的。(四)企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，企業(yè)文化不是一句真的口號，而是必須是企業(yè)和企業(yè)中的成員歷練的結(jié)果。(五)企業(yè)文化讓每個團(tuán)隊(duì)中的成為知道做什么，明白什么不能做，絕不去觸碰公司和個人的底線和標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大特點(diǎn)：

(一)能得到員工的廣泛認(rèn)同和擁護(hù)的價(jià)值觀。(二)能在企業(yè)文化的指導(dǎo)下工作。(三)使企業(yè)員工有很強(qiáng)的責(zé)任感。(四)簡約明了，令人心悅誠服。

二、企業(yè)制度與制度文化

制度就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。企業(yè)制度就是在人們在企業(yè)中的行為的準(zhǔn)則。員工依靠制度來衡量自己的行為，包括：道德標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)，做人做事等。一般我們的企業(yè)中有哪些基本的制度呢?

(一)晉升制度。一個企業(yè)的需要不斷發(fā)展才能留住人才，員工離職所引起的人力資源短缺會直接影響到中心整體運(yùn)營績效的達(dá)成。同時(shí)，大量新員工的加入，必須會造成平均績效的下降，降低了員工的平均績效。這種晉升的文化就是非常典型的一種留住人才的文化。試想一個沒有發(fā)展空間的企業(yè)是沒有晉升的機(jī)會的，這樣員工也是沒有發(fā)展的，員工流失率過高必須導(dǎo)致企業(yè)人才整體水平的下降，而人才整體水平的下降必須導(dǎo)致企業(yè)競爭力的下降，企業(yè)競爭力的下降必須影響到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)穩(wěn)定和不斷發(fā)展的前提下制定企業(yè)的晉升制度。好的晉升體制能達(dá)到很好的效果：

1、為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工看到這份工作及公司的發(fā)展和進(jìn)步，以及未來的希望，以及個人應(yīng)該努力的方向。

2、提高員工的工作熱情和積極性，以及挖掘自身潛力的動力。

3、在員工不斷自我提升過程中，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，使命感，價(jià)值觀。

4、讓員工定位自己，根據(jù)公司大方向設(shè)計(jì)出自己的目標(biāo)，這樣公司的目標(biāo)自然就轉(zhuǎn)化為員工的自身的目標(biāo)了。

如果一直長期的執(zhí)行這樣的晉升制度，并且不斷的有員工完成了晉升機(jī)制中所規(guī)定的目標(biāo)，最后員工也得到了自己想要的，那么這個晉升機(jī)制逐漸的就成了一種文化了。

(二)激勵制度(競爭文化)

激勵就是激發(fā)人的潛能，只有激勵因素才是使得員工滿意的根本因素，才能真正跳動員工的工作積極性。以下要點(diǎn)供大家參考：

1、獎要舍得，罰要狠心。

2、獎勵需要提前規(guī)劃。

3、頒獎典禮要隆重。

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定期與不定期的獎金。

5、獎勵、懲罰制度化

6、按照公司中職位登記的不同，獎勵和懲罰輕重分明。

7、金錢的獎勵永無止境，而且維持的周期短。

8、精神激勵做到最佳。

(三)崗位制度

每一個人都有各自不同的在公司的角色，也就是崗位。崗位制度告訴崗位人員應(yīng)該做什么樣的工作，具體應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，員工的離職必須需要補(bǔ)充新的員工，就無形中大大增加了招聘成本、培訓(xùn)成本，如此這般，等到人才說再見才想起員工價(jià)值的事情隨處可見，離職面談包括提高待遇等條件的效果自然不會好到哪里去。值得我們反思的是，為什么平時(shí)不能夠珍惜人才，非要等失去才知道人才珍貴呢？說開來還是對人才的不重視，在人才使用上抱有過多的僥幸心理。這中間除了有公司高層的責(zé)任外，我們的HR部門也難逃其責(zé)。

同時(shí)新人的工作效率低、工作績效低，造成了運(yùn)營成本的居高不下。培養(yǎng)一位合格的客服人員，企業(yè)為之付出的費(fèi)用在5000元以上，因此如果中心無法留住人才，將造成極大的損失。最后通過這個制度讓每個企業(yè)中的成員各司其職，各負(fù)所責(zé)。

除了上面的基本的制度之外還有很多企業(yè)的制度，最重要的是制度要落實(shí)執(zhí)行，大家都遵守，這樣文化其實(shí)就已經(jīng)形成了。

三、領(lǐng)導(dǎo)者文化

領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)中最高權(quán)力擁有者，他的做人處事的原則和方法自然被人效仿，因此領(lǐng)導(dǎo)者要重視自己的行為準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者的文化包含：

(1)領(lǐng)導(dǎo)者做事，做企業(yè)的態(tài)度和責(zé)任。(2)領(lǐng)導(dǎo)者做人的態(tài)度。(3)危機(jī)的處理，良好的心態(tài)與果斷的態(tài)度與永不服輸?shù)臎Q心，讓員工不管在什么時(shí)候都跟隨著他。

四、感恩文化

自古感恩是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，一個社會需要有感恩的心，一個企業(yè)同樣需要有感恩的文化，一個成功的企業(yè)員工本身就有一顆感恩的心。一般感恩文化要做到的目標(biāo)：

(1)每一個員工對企業(yè)懷著感恩的心。(2)每一個員工感恩他的上司，感恩在人生的成長中幫助過他的每一個人。(3)每一位老板和管理者都要感恩自己的下屬。(4)企業(yè)的每一個人都要感恩于我們的客戶。(5)感恩于我們的每一個同行對手，是他們造就了企業(yè)的今天。

五、創(chuàng)新與激情文化

創(chuàng)新力就是競爭力，一個企業(yè)的成功需要一顆永不言敗的心，時(shí)刻對自己的工作保持激情，這是一種態(tài)度，是一種企業(yè)的精神，同時(shí)不斷的鼓勵權(quán)體系的員工創(chuàng)新，對企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，所以建立公平的溝通對話的環(huán)境和土壤，創(chuàng)新將使企業(yè)不斷向前。

除了以上這些，并不是說不是好公司就不能培養(yǎng)和留住人才，只不過需要公司在待遇之外做的更多而已。對于那些還不能稱之為好公司的單位而言，培養(yǎng)人

才更顯得重要。要不，單位成為好公司的希望只會更加地渺茫。怎么培養(yǎng)，沒有金錢，你總有關(guān)懷，你得有前景，有事業(yè)，你得把人才當(dāng)人看。有了金錢還不夠，你得給員工事業(yè)，給他除了金錢以外努力工作的理由，你得把經(jīng)驗(yàn)不豐富的培養(yǎng)成為豐富的，把水平高的放在適合發(fā)揮優(yōu)勢的平臺上，給他更大的舞臺。其實(shí)前面我們提到了學(xué)習(xí)型文化、協(xié)同文化等，一個員工的離職會影響到多名員工的士氣，因?yàn)殡x職員工很容易散發(fā)對公司不利的言論。同時(shí)，多名員工的離職，則會影響到整個中心團(tuán)隊(duì)的士氣。都是企業(yè)非常重要的文化，并在不斷貫徹和執(zhí)行中灌輸這種文化，踏踏實(shí)實(shí)的做事，不是為了文化而提倡文化，而是真正的符合企業(yè)內(nèi)部的需要，這樣的文化打造出來才有意義，員工才會認(rèn)同。

第五篇：個人與團(tuán)隊(duì)知識總結(jié)

電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：

1、思想平行而入

2、匿名性

3、更多人員參與

4、同步性

5、會議記錄

6、想法的改良育評估

7、平等性

缺點(diǎn)：

1、效率受規(guī)模限制

2、社會互動減少

3、權(quán)威的損失

4、缺乏贊許

。職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟包括：（1）確定自己的志向；（2）進(jìn)行自我評估；（3）職業(yè)生涯機(jī)會的評估；（4）職業(yè)的選擇；（5）職業(yè)生涯路線的選擇；（6）設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)；（7）制訂行動計(jì)劃與措施；（8）職業(yè)評估與反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路。在“設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)”時(shí)，分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)和人生目標(biāo)的確立。

職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路，基本步驟包括：（1）確定自己的志向；（2）進(jìn)行自我評估；（3）職業(yè)生涯機(jī)會的評估；（4）職業(yè)的選擇；（5）職業(yè)生涯路線的選擇；（6）設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)；（7）制訂行動計(jì)劃與措施；（8）職業(yè)評估與反饋

時(shí)間管理矩陣是確定任務(wù)優(yōu)先級的一種方法，它將任務(wù)分為四個優(yōu)先級，各優(yōu)先級及其特點(diǎn)為——優(yōu)先級A：重要而且緊迫；優(yōu)先級B：重要但不緊迫；優(yōu)先級C：不重要但緊迫；優(yōu)先級D：不重要也不緊迫。第4題中“接到總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話”屬于緊迫的事情，因此不屬于優(yōu)先級B