第一篇：xx區(qū)國稅局文明創(chuàng)建工作情況匯報

xx區(qū)國稅局文明創(chuàng)建工作情況匯報

近年來，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位的積極配合下，不斷深化文明創(chuàng)建活動，努力爭創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的執(zhí)法、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的形象，堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，積極開展全方位、多層次的文明創(chuàng)建活動，樹立了良好的社會形象，提升了文明創(chuàng)建水平。文明創(chuàng)建工作始終呈現(xiàn)健康向上、穩(wěn)步推進、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。在加強職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范稅收執(zhí)法行為、提高服務(wù)水平、樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化投資環(huán)境方面做出了積極的貢獻。現(xiàn)將情況匯報如下：

一、明確任務(wù)

按照《全國文明城市窗口行業(yè)考察細則》做好四項具體工作：一是辦公環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；二是工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好、誠信守法；三是公開收費項目、收費標準、辦事制度；四是有高效的投訴處理機制。

二、建立制度

（一）定期匯報制度。各分局及各單位在每月的25號之前，將各單位工作（包括文明創(chuàng)建工作）情況、好的經(jīng)驗和做法以及下月工作打算上報區(qū)局辦公室（從FTP上傳），并組織召開匯報會，月底黨組召開講評會。

（二）督查互學(xué)制度。每季度在全局開展一次抽查、互查、互學(xué)活動，抽查、互查分暗訪和明查兩種方式。

（三）典型通報制度。對督查互學(xué)中發(fā)現(xiàn)的先進典型和存在的典型問題，將及時以會議、文件或網(wǎng)絡(luò)等形式通報全局。

三、完善機制

（一）完善領(lǐng)導(dǎo)機制。建立文明單位創(chuàng)建工作責(zé)任制，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗兩責(zé)”，制訂文明創(chuàng)建工作長期規(guī)劃、年度計劃和季度安排，認真部署創(chuàng)建工作，確保各項任務(wù)落實到位。

（二）完善教育機制。定期開展理論學(xué)習(xí)、形勢教育等工作，大力組織觀摩學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)等活動，深化廣大干部文明意識，增強文明修養(yǎng)，提高服務(wù)技能，進一步促進創(chuàng)建工作。

（三）完善投訴機制。建立高效的投訴處理機制：一是通過聘請監(jiān)督員、召開評議會、公布監(jiān)督電話、設(shè)立意見箱（簿）等；二是辦稅大廳設(shè)立公布“五好標準”、職業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準的宣傳標牌，公布窗口服務(wù)人員姓名、工號、照片的座位卡或胸卡；三是公布國稅系統(tǒng)監(jiān)督電話；四是有專人負責(zé)投訴處理工作。各單位設(shè)置的意見箱要放在辦稅大廳便于納稅人投遞意見的明顯位置，“意見箱”三個字要醒目，并在“意見箱”三個字下方注明本單位名稱和投訴電話；各單位每年至少要召開1次納稅人座談會，運用問卷調(diào)查等形式開展自查自糾，防微杜漸，做到無重大責(zé)任事故，無重大經(jīng)濟犯罪案件和重大社會刑事案件的發(fā)生。

（四）完善評比機制。廣泛開展創(chuàng)建“文明行業(yè)”、“文明單位”、“文明窗口”、“先進工作者”、“學(xué)習(xí)型機關(guān)示范單位”、“學(xué)習(xí)型標兵”、“青年文明號”、“最佳辦稅服務(wù)廳”、“巾幗文明示范崗”、“先進黨組織”以及“黨員示范崗”、“征管

能手”、“稽查能手” 和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”等評比活動，激勵各單位和廣大國稅干部爭先創(chuàng)優(yōu)，促進文明創(chuàng)建再上新臺階。各單位加強與地方黨委、政府相關(guān)部門和社會團體的配合和協(xié)調(diào)，積極參與并努力爭創(chuàng)市文行委開展的“文明行業(yè)”、“文明窗口”評選活動，向社會各界展示出國稅的良好形象。

四、創(chuàng)建的主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，營造創(chuàng)建氛圍。為推動創(chuàng)建工作有序開展，我局成立以黨組書記、局長為組長，黨組成員為副組長，各科室、黨辦、事業(yè)單位負責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“一崗雙責(zé)”，建立了“一把手”兩手抓、班子成員分工抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。深入開展文明創(chuàng)建知識活動，廣泛地宣傳灌輸了文明創(chuàng)建知識，充分調(diào)動了全員參與的創(chuàng)建熱情，從而集中民智、群策群力共同營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。

（二）抓隊伍建設(shè)，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。我們堅持以人為本，始終按照“抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”的思路，促進了隊伍建設(shè)的縱深發(fā)展，切實強化班子建設(shè)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守政治紀律和組織紀律，堅持民主集中制原則，認真執(zhí)行議事規(guī)則，自覺接受群眾監(jiān)督。在積極維護班子團結(jié)上，“一把手”善于集中正確意見，充分發(fā)揮民主，調(diào)動和激發(fā)班子成員的積極性、創(chuàng)造性，班子成員經(jīng)常溝通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行動上合拍，從而打牢了文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)。加強基層班子建設(shè)，按照“四化”標準，堅持從有實干精神、工作閱歷豐富的干部中,從整體工作比較出色的地方、從條件差但面貌變化較大的地方去發(fā)現(xiàn)和選拔基層“一把手”;注重專業(yè)搭配、優(yōu)勢互補，尤其是不斷深化干部人事制度改革，引入競爭上崗、交流輪換、末位淘汰、能績管理等競爭激勵機制，促進了干部隊伍思想觀念的深刻變革，大力選拔工作實績好、個人素質(zhì)優(yōu)、群眾威信高的年輕干部進入基層班子，形成合理梯次，增強了基層班子活力，為我局的持續(xù)快速健康發(fā)展注入了新的活力。

——切實強化素質(zhì)建設(shè)。近年來，我局始終堅持以科學(xué)的理論武裝人、以高尚的精神塑造人、以新的知識體系充實人,不斷打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明、作風(fēng)頑強的國稅干部隊伍。我局隊伍建設(shè)縱深發(fā)展,人才興稅觀念深入人心,能力培訓(xùn)建設(shè)如火如荼,學(xué)習(xí)型組織逐步形成,干部學(xué)習(xí)觀念極大轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)激情空前高漲,全系統(tǒng)學(xué)習(xí)形式活躍,學(xué)習(xí)載體豐富,學(xué)習(xí)內(nèi)容擴大,學(xué)習(xí)空間延伸,隊伍呈現(xiàn)出一派新氣象。

——切實強化作風(fēng)建設(shè)。我局機關(guān)結(jié)合實際，以系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為重點，統(tǒng)籌安排，精心組織，深入推進“為納稅人服務(wù)，讓納稅人滿意”活動。一是進一步規(guī)范了服務(wù)行為，優(yōu)化了服務(wù)手段。全市國稅系統(tǒng)普遍樹立依法服務(wù)的觀念，寓納稅服務(wù)于效能建設(shè)之中，廣泛推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，努力實現(xiàn)辦稅服務(wù)“一窗受理、一次性告知、一站式辦理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時審批、限時完成”，使納稅人基本上能在征收大廳一個窗口辦理完涉稅事宜，極大地提升了國稅部門的服務(wù)水平和服務(wù)效能；二是切實加大了行業(yè)糾風(fēng)力度，通過開展稅務(wù)執(zhí)法監(jiān)察、專項清查、信訪初核、治亂減負等途徑，重點查糾了以稅謀私、以稅擠費、稅收政策不落實、亂收費、亂攤派以及“吃、拿、卡、要、報、借、占”等損害納稅人合法權(quán)益和影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的不正之風(fēng)；三是堅持聘請行風(fēng)特邀監(jiān)察員，每年召開1—2次座談會，認真聽取特邀監(jiān)察員的意見和建議，切實加大整改力度，從而暢通了行風(fēng)監(jiān)督渠道，贏得了社會各界對國稅工作的理解和支持；四是加大明察暗訪力度，積極開展了效能建設(shè)“十查十看”活動，嚴肅查處“不在狀態(tài)”的工作人員,促進機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。在連續(xù)兩年省委、省政府目標考核組織的行政執(zhí)法部門測評中，我局都名列第一。

——切實強化廉政建設(shè)。一是進行經(jīng)常性的反腐倡廉教育。我們利用廉政學(xué)習(xí)、紀律檢查、作風(fēng)教育整頓、職工會議、培訓(xùn)教育等機會，積極運用正反典型案例開展黨風(fēng)廉政教育，做到了道理常講、警鐘常敲，增強了潛移默化的效果。二是加強組織管理和制度約束。我們先后制定了干部考察預(yù)告制、任職公示制、廉政談話制、實行黨風(fēng)廉政建設(shè)的“一票否決”制和保證金制度，形成了全面、規(guī)范的干部監(jiān)督體系。

（三）抓業(yè)務(wù)工作，凸顯創(chuàng)建業(yè)績。近年來，面對不斷變化的稅收工作新形勢，我們始終堅持“聚財為國，執(zhí)法為民”的辦稅宗旨，以開拓創(chuàng)新的精神，勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)，取得了優(yōu)異的工作業(yè)績：

——組織收入實現(xiàn)新突破。近年來，我局積極應(yīng)對國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策的調(diào)整以及部分重點稅源、納稅大戶嚴重減收對組織收入工作帶來的影響,堅持“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則,進一步強化收入分析、優(yōu)化征管資源配置、探索實施稅種、稅源的分類精細管理,努力做到嚴征管、強稽查、促進度、提質(zhì)量,組織收入工作成效顯著，創(chuàng)造了收入佳績。

——稅收征管邁上新臺階。近年來，我局切實突出稅收征管主業(yè)，在強化日常稅收征管工作的同時，重點抓好了征管改革、征管制度建設(shè)、征管信息化建設(shè)等工作，著力完善征管工作措施，分類構(gòu)建稅收征管工作格局，全面推進了稅收精細化管理，穩(wěn)步提高了全市國稅系統(tǒng)的征管質(zhì)量和效率。

（四）抓形象建設(shè)，彰顯服務(wù)形象。我局始終把“為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)、為社會服務(wù)”作為大力實踐“三個代表”重要思想的立足點,用好、用活現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮稅收職能作用。進一步優(yōu)化稅收服務(wù),提高了辦稅質(zhì)量和效率,規(guī)范和簡并了稅收檢查,減輕了企業(yè)負擔(dān)。上述措施的推行,有力地培育了中原區(qū)新的經(jīng)濟和稅收增長點,壯大了地方經(jīng)濟規(guī)模,增加了地方經(jīng)濟總量,得到了市委、市政府、市局和社會各界的充分肯定。

（五）抓載體建設(shè)，提升創(chuàng)建績效。我局按照量力而行、勤儉節(jié)約、保證重點、照顧基層的原則，因地制宜地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動，使全局文明創(chuàng)建工作的層次和水平得到不斷提升。進一步加快了機關(guān)辦公和職工生活環(huán)境的改善步伐，基層工作生活環(huán)境實現(xiàn)了綠化、硬化、凈化、亮化、美化的目標。同時，積極開展豐富多彩、健康向上的文娛活動，例如組織職工登山、成立羽毛球、乒乓球隊，組織體育、文藝協(xié)會等。這些活動的深入開展，既陶冶了干部職工的情操，又積極引導(dǎo)國稅干部牢固樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀、“頑強拼搏、奮勇爭先”的進取精神和“團結(jié)互助、勇爭一流”的團隊精神，展示了國稅干部職工嶄新的精神風(fēng)貌。

第二篇：創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

XXX創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報

XXX成立于2000年4月，實行的是行政區(qū)和開發(fā)區(qū)“兩塊牌子、一套班子”的管理體制。轄區(qū)總面積63.13平方公里，轄三個社區(qū)辦事處、17個社區(qū)居委會、17個行政村，總?cè)丝?5.73萬。建區(qū)以來，XXX委、區(qū)政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，把創(chuàng)建文明區(qū)作為提高民生質(zhì)量、改善投資環(huán)境、增強經(jīng)濟實力、建設(shè)和諧小河的重要載體，帶領(lǐng)全區(qū)干部群眾同心同德，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有力地促進了三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。幾年間，先后榮獲全國農(nóng)村改水先進集體、全國團建先進示范區(qū)、全國“億萬婦女健身活動”先進集體、XXX省依法行政示范區(qū)、XXX省未成年人保護先進集體、XXX計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)、省級衛(wèi)生城區(qū)等榮譽稱號，實現(xiàn)了創(chuàng)建文明區(qū)和經(jīng)濟建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、良性互動。預(yù)計今年完成地區(qū)生產(chǎn)總值25億元，同比增長20%；固定資產(chǎn)投資23億元，增長25%；地方財政收入3.4億元，增長20%；招商引資實際到位資金22億元，增長25%，實際利用外資1000萬美元。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別可達9845元、4039元。工作中，我們把創(chuàng)建過程作為凝民心、聚民力、促文明、謀發(fā)展的過程，堅持領(lǐng)導(dǎo)力度要“大”，創(chuàng)建標準要“嚴”，創(chuàng)建工作要“細”，創(chuàng)建成效要“實”的總體要求，圍繞“讓市民成為創(chuàng)建主體，讓創(chuàng)建成果反哺市民”的思路開展工作，走出了一條具有特色的創(chuàng)建之路。

一、健全機制，增強創(chuàng)建工作實效思想認識是否到位、是否過硬，直接關(guān)系到創(chuàng)建工作的成敗。為此，我們健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、目標責(zé)任、檢查考評等一系列機制，切實加強了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（一）組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化。成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為組長，相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)為副組長，區(qū)各部門主要負責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由區(qū)委副書記為主任、區(qū)委常委、宣傳部長、分管副區(qū)長為副主任的綜合創(chuàng)建辦公室，具體抓好各項工作措施的落實。主要職能部門、辦事處和村居社區(qū)都相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實負起領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文明區(qū)的工作責(zé)任，身體力行，親自參與制定規(guī)劃、親臨一線指導(dǎo)，有力地推動創(chuàng)建工作全面落實。區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)分片包點，區(qū)直部門對口負責(zé)，轄區(qū)機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、村居社區(qū)積極參與，形成了橫到邊，豎到底的文明區(qū)創(chuàng)建工作體系。

（二）創(chuàng)建活動的常規(guī)化。區(qū)委、區(qū)政府堅持把精神文明建設(shè)工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，建立健全了黨政領(lǐng)導(dǎo)精神文明建設(shè)工作目標責(zé)任制，對精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)量化分解，與經(jīng)濟工作和其他業(yè)務(wù)工作一并納入各級各部門考核。區(qū)委、區(qū)政府還研究制定了《XXX創(chuàng)建文明區(qū)總體方案》、《將區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)督查考核情況納入?yún)^(qū)委區(qū)政府工作目標考核的具體辦法》等一系列規(guī)章制度，建立了例會制、周報制，專門抽調(diào)了8名同志充實到綜合創(chuàng)建辦公室，安排了專項辦公經(jīng)費30萬元，使創(chuàng)建工作做到了經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。

（三）檢查督促的經(jīng)常化。對創(chuàng)建工作實行日查、周查、月查、抽查和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查的“五查”制度，區(qū)創(chuàng)建辦每天安排專人對創(chuàng)建工作進行明查暗訪，每月由區(qū)創(chuàng)建辦牽頭，區(qū)委、區(qū)政府督查室、人大代表和政協(xié)委員參與，對各部門開展創(chuàng)建工作情況進行集中檢查，量化評分，并將檢查評分結(jié)果通過公告欄予以公布，納入月度和考核。今年，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員先后視察20余次，下發(fā)整改令159份，回復(fù)整改率達到100％。

二、廣泛宣傳、大力發(fā)動，營造濃郁的創(chuàng)建氛圍在創(chuàng)建活動中，我們不斷加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳方式，加強正面的宣傳引導(dǎo)，讓廣大群眾了解、理解、支持和參與，使創(chuàng)建活動得到深入持久地開展，積極發(fā)揮了市民在創(chuàng)建文明城市中的主體作用。先后召開全區(qū)性動員大會5次，各主要責(zé)任單位、3個辦事處和34個村（居）委會也分別采取不同形式進行了層層動員。全區(qū)主次道路上設(shè)置大型宣傳廣告牌20余塊，懸掛宣傳條幅140余條，制作創(chuàng)建文明區(qū)工作欄20余期。XXX電視臺、XXX日報、XXX都市報、XXX晚報等多個媒體對我區(qū)的創(chuàng)建進行了專題或系列宣傳報道，播出、刊發(fā)新聞稿件170余條。舉辦了“向不文明行為宣戰(zhàn)”、“從我做起、共建文明新小河”等大型宣傳游演活動，組織機關(guān)干部500余人次在轄區(qū)主干道——黃河路上設(shè)立黨員文明崗，舉辦“為民辦實事、滿意到萬家”文藝晚會和創(chuàng)建文明區(qū)專題演出14場，成立了創(chuàng)建文明區(qū)文藝輕騎兵，深入社區(qū)村寨宣傳25場，送電影下基層36場，給社區(qū)、學(xué)校發(fā)放《創(chuàng)建文明區(qū)倡議書》、《XXX創(chuàng)建文明區(qū)宣傳手冊》、《XXX民手冊》、宣傳海報等各類

單位8個，市級文明單位25個，市級文明村5個，區(qū)級文明單位46個，文明機關(guān)22個，文明學(xué)校11所，1名同志榮獲全國“十大杰出青年興業(yè)領(lǐng)頭人”，1人獲省“十大杰出青年人民衛(wèi)士”，2名同志榮獲市“十大杰出青年”稱號等。下一步，我們將堅持機構(gòu)不撤、工作不斷、力度不減，積極探索文明區(qū)創(chuàng)建工作的長效管理機制，把創(chuàng)建工作推上一個新的臺階，全力促進三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，為XXX乃至于XXX省實現(xiàn)經(jīng)濟社會的歷史性跨越作出積極貢獻！

第三篇：創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

文章標題：創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

XXX創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報

XXX成立于2000年4月，實行的是行政區(qū)和開發(fā)區(qū)“兩塊牌子、一套班子”的管理體制。轄區(qū)總面積63.13平方公里，轄三個社區(qū)辦事處、17個社區(qū)居委會、17個行政村，總?cè)丝?5.73萬。

建區(qū)以來，XXX委、區(qū)政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，把

創(chuàng)建文明區(qū)作為提高民生質(zhì)量、改善投資環(huán)境、增強經(jīng)濟實力、建設(shè)和諧小河的重要載體，帶領(lǐng)全區(qū)干部群眾同心同德，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有力地促進了三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。幾年間，先后榮獲全國農(nóng)村改水先進集體、全國團建先進示范區(qū)、全國“億萬婦女健身活動”先進集體、XXX省依法行政示范區(qū)、XXX省未成年人保護先進集體、XXX計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)、省級衛(wèi)生城區(qū)等榮譽稱號，實現(xiàn)了創(chuàng)建文明區(qū)和經(jīng)濟建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、良性互動。預(yù)計今年完成地區(qū)生產(chǎn)總值25億元，同比增長20；固定資產(chǎn)投資23億元，增長25；地方財政收入3.4億元，增長20；招商引資實際到位資金22億元，增長25，實際利用外資1000萬美元。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別可達9845元、4039元。[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/找文章,到xiexiebang.com]

工作中，我們把創(chuàng)建過程作為凝民心、聚民力、促文明、謀發(fā)展的過程，堅持領(lǐng)導(dǎo)力度要“大”，創(chuàng)建標準要“嚴”，創(chuàng)建工作要“細”，創(chuàng)建成效要“實”的總體要求，圍繞“讓市民成為創(chuàng)建主體，讓創(chuàng)建成果反哺市民”的思路開展工作，走出了一條具有特色的創(chuàng)建之路。

一、健全機制，增強創(chuàng)建工作實效

思想認識是否到位、是否過硬，直接關(guān)系到創(chuàng)建工作的成敗。為此，我們健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、目標責(zé)任、檢查考評等一系列機制，切實加強了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（一）組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化。成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為組長，相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)為副組長，區(qū)各部門主要負責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由區(qū)委副書記為主任、區(qū)委常委、宣傳部長、分管副區(qū)長為副主任的綜合創(chuàng)建辦公室，具體抓好各項工作措施的落實。主要職能部門、辦事處和村居社區(qū)都相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實負起領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文明區(qū)的工作責(zé)任，身體力行，親自參與制定規(guī)劃、親臨一線指導(dǎo)，有力地推動創(chuàng)建工作全面落實。區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)分片包點，區(qū)直部門對口負責(zé)，轄區(qū)機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、村居社區(qū)積極參與，形成了橫到邊，豎到底的文明區(qū)創(chuàng)建工作體系。

（二）創(chuàng)建活動的常規(guī)化。區(qū)委、區(qū)政府堅持把精神文明建設(shè)工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，建立健全了黨政領(lǐng)導(dǎo)精神文明建設(shè)工作目標責(zé)任制，對精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)量化分解，與經(jīng)濟工作和其他業(yè)務(wù)工作一并納入各級各部門考核。區(qū)委、區(qū)政府還研究制定了《XXX創(chuàng)建文明區(qū)總體方案》、《將區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)督查考核情況納入?yún)^(qū)委區(qū)政府工作目標考核的具體辦法》等一系列規(guī)章制度，建立了例會制、周報制，專門抽調(diào)了8名同志充實到綜合創(chuàng)建辦公室，安排了專項辦公經(jīng)費30萬元，使創(chuàng)建工作做到了經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。

（三）檢查督促的經(jīng)常化。對創(chuàng)建工作實行日查、周查、月查、抽查和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查的“五查”制度，區(qū)創(chuàng)建辦每天安排專人對創(chuàng)建工作進行明查暗訪，每月由區(qū)創(chuàng)建辦牽頭，區(qū)委、區(qū)政府督查室、人大代表和政協(xié)委員參與，對各部門開展創(chuàng)建工作情況進行集中檢查，量化評分，并將檢查評分結(jié)果通過公告欄予以公布，納入月度和考核。今年，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員先后視察20余次，下發(fā)整改令159份，回復(fù)整改率達到100％。

二、廣泛宣傳、大力發(fā)動，營造濃郁的創(chuàng)建氛圍

在創(chuàng)建活動中，我們不斷加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳方式，加強正面的宣傳引導(dǎo)，讓廣大群眾了解、理解、支持和參與，使創(chuàng)建活動得到深入持久地開展，積極發(fā)揮了市民在創(chuàng)建文明城市中的主體作用。先后召開全區(qū)性動員大會5次，各主要責(zé)任單位、3個辦事處和34個村（居）委會也分別采取不同形式進行了層層動員。全區(qū)主次道路上設(shè)置大型宣傳廣告牌20余塊，懸掛宣傳條幅140余條，制作創(chuàng)建文明區(qū)工作欄20余期。XXX電視臺、XXX日報、XXX都市報、XXX晚報等多個媒體對我區(qū)的創(chuàng)建進行了專題或系列宣傳報道，播出、刊發(fā)新聞稿件170余條。舉辦了“向不文明行為宣戰(zhàn)”、“從我做起、共建文明新小河”等大型宣傳游演活動，組織機關(guān)干部500余人次在轄區(qū)主干道——黃河路上設(shè)立黨員文明崗，舉辦“為民辦實事、滿意到萬家”文藝晚會和創(chuàng)建文明區(qū)專題演出14場，成立了創(chuàng)建文明區(qū)文藝輕騎兵，深入社區(qū)村寨宣傳25場，送電影下基層36場，給社區(qū)、學(xué)校發(fā)放《創(chuàng)建文明區(qū)倡議書》、《XXX創(chuàng)建文明區(qū)宣傳手冊》、《XXX民手冊》、宣傳海報等各類宣傳資料11.5萬份。同時，我們還在《小河綜合信息》和《XXX晚報》上公布了熱線電話，拓寬市民參與渠道，營造了全民參與文明區(qū)創(chuàng)建的良好氛圍。

三、以為民辦實事為突破口，以點帶面，全面推進文明區(qū)創(chuàng)建工作

在創(chuàng)

建工作中，我們在注重建設(shè)廉潔高效政務(wù)環(huán)境、提高城市居民素質(zhì)以及改進未成年人思想道德等工作的同時，堅持從具體事情做起，堅持從解決人民群眾反映多、影響大的難點和熱點問題入手，務(wù)求實效。

（一）抓好市容環(huán)境綜合整治。先后開展了“衛(wèi)生與秩序”整治行動和“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”專項整治活動，重點對城郊結(jié)合部、背街小巷、集貿(mào)市場、飲食攤點、道路交通結(jié)點、建筑工地等進行專項整治。如，我們在加大對“兩的”等非法營運整治力度的同時，為緩解群眾出行問題，開設(shè)了6條營運小巴線路；為切實解決西工住宅小區(qū)的“臟亂差”問題，區(qū)政府將“重點解決西工住宅小區(qū)亂擺攤點、亂停車輛等影響市容市貌和居民生活的突出問題”寫入政府工作報告并列入2005年區(qū)委、區(qū)政府為民辦的七件實事之一，投入了100萬元對其進行綜合整治。

（二）加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。相繼改造和新建了長江路、黃河南路、黔江路、珠江路、浦江路、香江路等十多條道路，并配套實施了綠化和地下管網(wǎng)工程，修建了紅河橋、興隆橋等，形成了縱橫交錯的交通道路網(wǎng)，使整個小河的交通狀況得到了極大改善。圍繞南明河景觀改造，完成和實施了沙沖路迎賓門環(huán)境改造、4000平方米平橋小廣場建設(shè)、三江口公園以及西南環(huán)線橋至三江口河道14000平方米帶狀綠化等系統(tǒng)沿河綠化項目，建成了香江世界風(fēng)情雕塑公園等，使城市環(huán)境與水景、景觀交相輝映，城市面貌舊貌換新顏。

（三）提高城市管理水平。將轄區(qū)道路的清掃保潔及河道管護工作面向社會公開招投標，由中標企業(yè)進行日常管理；將轄區(qū)內(nèi)主次干道、背街小巷、樓群院落的環(huán)境衛(wèi)生落實到區(qū)城管局和社區(qū)辦，并匹配相應(yīng)的人員和經(jīng)費，明確責(zé)任，劃片包干；理順交通管理體制，積極與市交警支隊協(xié)調(diào)，由交警五大隊負責(zé)，按照城市中心區(qū)的標準管理小河轄區(qū)交通秩序，改變了我區(qū)長期以來交通管理主體不明、管理不規(guī)范的問題。

（四）大力實施“平安小河”工程。我們堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標本兼治、重在治本”的原則，創(chuàng)造性地組建了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、社區(qū)辦事處“四位一體”、社區(qū)（村）中心戶長為核心的“塔式網(wǎng)絡(luò)化”管理機制，總結(jié)出排查、接訪、調(diào)處、聯(lián)動、預(yù)防“五大工作機制”，并投入綜治專項經(jīng)費7914萬元，做到了綜合治理工作“有牌子”、“有房子”、“有位子”、“有票子”。目前，全區(qū)各類治安防范力量已上千人，完全覆蓋了整個行政管理區(qū)域，社會治安狀況得到明顯改善，人民群眾安全感日益增強。

（五）不斷活躍社區(qū)文化。加強體育設(shè)施配套建設(shè)，在社區(qū)和主要街道安裝1000余套健身器材，為各城市社區(qū)配備了文化室、乒乓球室、老年活動室等。積極指導(dǎo)各社區(qū)根據(jù)自身特點，組建老年門球隊、秧歌隊、腰鼓隊、扇子舞蹈隊、合唱隊、文藝宣傳隊、老年書畫小組等文藝隊伍，自娛自樂服務(wù)社區(qū)居民。充分利用轄區(qū)內(nèi)社會公益性文化場所，如街道廣場、石文化藝術(shù)宮、興隆小區(qū)籃球場、XXX棋院小河分院等，每年組織10場以上的文藝演出和5次以上的體育活動，這既使社區(qū)文化資源得到充分利用，又使社會主義精神文明和健康向上的生活方式得到廣泛而又有效的傳播。

（六）開展豐富多彩的創(chuàng)建活動。為了增添創(chuàng)建活動的活力，我們積極探索新形勢下工作的新方法、新內(nèi)容，使創(chuàng)建活動不斷充滿生機。如，我們以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為核心，開展讀書學(xué)習(xí)到萬家和“書香人家”評選活動，舉辦“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”、“美德在農(nóng)家”系列活動，啟動了“小公民道德建設(shè)計劃”，組織青少年開展“我為林城增綠色”、“讓我們的母親河變清”、“清除白色污染”、“爭當(dāng)林城小使者”、以“科技·文化，民族精神”為主題的中小學(xué)民族精神弘揚和培育等活動，在社會廣泛宣傳公民道德基本規(guī)范。同時，我們注重培育和樹立先進典型，廣泛開展了“和諧社區(qū)”、“文明單位、文明機關(guān)、文明社區(qū)、文明學(xué)校、文明村寨”等評選活動，由于方式方法創(chuàng)新，群眾變得樂于接受、更愿意參與。

四、積極開展“為民辦實事、滿意在萬家”專項活動

今年來，我們將“為民辦實事、滿意在萬家”環(huán)境綜合整治工作納入創(chuàng)建文明區(qū)工作中的重要內(nèi)容，專門制定了《XXX“為民辦實事，滿意到萬家”環(huán)境綜合整治十件利民工程工作方案》，按照“一排、二降、三暢、四增”的具體內(nèi)容，從群眾的切身利益出發(fā)，明確責(zé)任單位和完成時限，積極解決群眾反映強烈的熱點難點問題。我區(qū)共投資1119.5萬元，其中“二降”投資36萬、“三暢”投資612.5萬、“四增”投資471萬，做到了“全面啟動、整體亮相、社會關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)肯定、群眾受益”，取得了實質(zhì)性成果。翻修香江路、黃河路、淮河路等8條主次干道眨眼石5089平方米，維修錦江路、清水江路人行道及車行道1690平方米，金竹苑、松花江路、金溪路等12條道路維修和硬化11582.4平方米；改造興河巷、漓江路、大坡村等的排污管（溝）1460米；維修清水江社區(qū)西工廠和小屯路化糞池共5座，清掏淤積物150立方米；增設(shè)出租車上、下客臨時停車點10個。另外完成了計劃外明河路、金山路、西南環(huán)線等道路路面共9500平方米的改造工程和西南環(huán)線兩側(cè)共4000米排污溝的清掏工作，清掏政府大樓周邊化糞池2座。完成金竹片區(qū)2000平方米豬崽市場的建設(shè)，新建3座水沖式公廁，增設(shè)移動公廁2座，改造旱廁2座；建成垃圾臺12個；完善轄區(qū)主次干道及背街小巷環(huán)衛(wèi)設(shè)施，共安裝果皮箱364個；新增綠地32000平方米，補栽樹木累計完成260棵。積極配合市路燈管理所完成了淡水巷、麥兆巷、盤江南路等74盞路燈的安裝工作。

對全區(qū)247家飲食業(yè)經(jīng)營單位中存在油煙污染的單位分階段實施整治工作，制定并實施了《XXX黃河路“油煙整治示范一條街”項目方案》。到目前為止，已建成“黃河路油煙整治示范一條街”，共整治餐飲、噪聲污染單位127戶，沿途受益居民約3000余戶。

通過幾年的創(chuàng)建工作，我區(qū)的精神文明建設(shè)取得了實實在在的成效。全區(qū)涌現(xiàn)出市級紅旗文明單位8個，市級文明單位25個，市級文明村5個，區(qū)級文明單位46個，文明機關(guān)22個，文明學(xué)校11所，1名同志榮獲全國“十大杰出青年興業(yè)領(lǐng)頭人”，1人獲省“十大杰出青年人民衛(wèi)士”，2名同志榮獲市“十大杰出青年”稱號等。下一步，我們將堅持機構(gòu)不撤、工作不斷、力度不減，積極探索文明區(qū)創(chuàng)建工作的長效管理機制，把創(chuàng)建工作推上一個新的臺階，全力促進三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，為XXX乃至于XXX省實現(xiàn)經(jīng)濟社會的歷史性跨越作出積極貢獻！

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第四篇：創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)2007-12-07 22:20:55第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)(2)文章標題：創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

XXX創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報 XXX成立于2000年4月，實行的是行政區(qū)和開發(fā)區(qū)“兩塊牌子、一套班子”的管理體制。轄區(qū)總面積平方公里，轄三個社區(qū)辦事處、17個社區(qū)居委會、17個行政村，總?cè)丝谌f。

建區(qū)以來，XXX委、區(qū)政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，把創(chuàng)建文明區(qū)作為提高民生質(zhì)量、改善投資環(huán)境、增強經(jīng)濟實力、建設(shè)和諧小河的重要載體，帶領(lǐng)全區(qū)干部群眾同心同德，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有力地促進了三個文

明協(xié)調(diào)發(fā)展。幾年間，先后榮獲全國農(nóng)村改水先進集體、全國團建先進示范區(qū)、全國“億萬婦女健身活動”先進集體、XXX省依法行政示范區(qū)、XXX省未成年人保護先進集體、XXX計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)、省級衛(wèi)生城區(qū)等榮譽稱號，實現(xiàn)了創(chuàng)建文明區(qū)和經(jīng)濟建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、良性互動。預(yù)計今年完成地區(qū)生產(chǎn)總值25億元，同比增長20；固定資產(chǎn)投資23億元，增長25；地方財政收入億元，增長20；招商引資實際到位資金22億元，增長25，實際利用外資1000萬美元。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別可達9845元、40元。[第1文秘網(wǎng)文章-http:// 找文章,到第1文秘網(wǎng)]

工作中，我們把創(chuàng)建過程作為凝民心、聚民力、促文明、謀發(fā)展的過程，堅持領(lǐng)導(dǎo)力度要“大”，創(chuàng)建標準要“嚴”，創(chuàng)建工作要“細”，創(chuàng)建成效要“實”的總體要求，圍繞“讓市民成為創(chuàng)建主體，讓創(chuàng)建成果反哺市民”的思路開展工作，走出

了一條具有特色的創(chuàng)建之路。

一、健全機制，增強創(chuàng)建工作實效

思想認識是否到位、是否過硬，直接關(guān)系到創(chuàng)建工作的成敗。為此，我們健全了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、目標責(zé)任、檢查考評等一系列機制，切實加強了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（一）組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化。成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為組長，相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)為副組長，區(qū)各部門主要負責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由區(qū)委副書記為主任、區(qū)委常委、宣傳部長、分管副區(qū)長為副主任的綜合創(chuàng)建辦公室，具體抓好各項工作措施的落實。主要職能部門、辦事處和村居社區(qū)都相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)切實負起領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文明區(qū)的工作責(zé)任，身體力行，親自參與制定規(guī)劃、親臨一線指導(dǎo)，有力地推動創(chuàng)建工作全面落實。區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)分片包點，區(qū)直部門對口負責(zé)，轄區(qū)機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、村居社區(qū)積極參與，形成了橫到邊，豎到底的文明區(qū)創(chuàng)建工作體系。

（二）創(chuàng)建活動的常規(guī)化。區(qū)委、區(qū)政府堅持把精神文明建設(shè)工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，建立健全了黨政領(lǐng)導(dǎo)精神文明建設(shè)工作目標責(zé)任制，對精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)量化分解，與經(jīng)濟工作和其他業(yè)務(wù)工作一并納入各級各部門考核。區(qū)委、區(qū)政府還研究制定了《XXX創(chuàng)建文明區(qū)總體方案》、《將區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)督查考核情況納入?yún)^(qū)委區(qū)政府工作目標考核的具體辦法》等一系列規(guī)章制度，建立了例會制、周報制，專門抽調(diào)了8名同志充實到綜合創(chuàng)建辦公室，安排了專項辦公經(jīng)費30萬元，使創(chuàng)建工作做到了經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。

（三）檢查督促的經(jīng)常化。對創(chuàng)建工作實行日查、周查、月查、抽查和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查的“五查”制度，區(qū)創(chuàng)建辦每天安排專人對創(chuàng)建工作進行明查暗訪，每月由區(qū)創(chuàng)建辦牽頭，區(qū)委、區(qū)政府督查

室、人大代表和政協(xié)委員參與，對各部門開展創(chuàng)建工作情況進行集中檢查，量化評分，并將檢查評分結(jié)果通過公告欄予以公布，納入月度和考核。今年，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員先后視察20余次，下發(fā)整改令159份，回復(fù)整改率達到100％。

二、廣泛宣傳、大力發(fā)動，營造濃郁的創(chuàng)建氛圍

在創(chuàng)建活動中，我們不斷加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳方式，加強正面的宣傳引導(dǎo)，讓廣大群眾了解、理解、支持和參與，使創(chuàng)建活動得到深入持久地開展，積極發(fā)揮了市民在創(chuàng)建文明城市中的主體作用。先后召開全區(qū)性動員大會5次，各主要責(zé)任單位、3個辦事處和34個村（居）委會也分別采取不同形式進行了層層動員。全區(qū)主次道路上設(shè)置大型宣傳廣告牌20余塊，懸掛宣傳條幅140余條，制作創(chuàng)建文明區(qū)工作欄20余期。XXX電視臺、XXX日報、XXX都市報、XXX晚報等多個媒體對我區(qū)的創(chuàng)建進行

了專題或系列宣傳報道，播出、刊發(fā)新聞稿件170余條。舉辦了“向不文明行為宣戰(zhàn)”、“從我做起、共建文明新小河”等大型宣傳游演活動，組織機關(guān)干部500余人次在轄區(qū)主干道——黃河路上設(shè)立黨員文明崗，舉辦“為民辦實事、滿意到萬家”文藝晚會和創(chuàng)建文明區(qū)專題演出14場，成立了創(chuàng)建文明區(qū)文藝輕騎兵，深入社區(qū)村寨宣傳25場，送電影下基層

創(chuàng)建文明區(qū)工作匯報總結(jié)

第五篇：國稅局文明單位創(chuàng)建工作匯報

***國稅局***分局

2011年文明單位創(chuàng)建工作匯報

今年以來，我分局堅持以文明單位創(chuàng)建為總攬，以加強干部理論武裝為重點，以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為目的，牢牢把握群眾性創(chuàng)建這個環(huán)節(jié),不斷深化文明單位創(chuàng)建工作。分局采取“項目化推進，特色化塑造”的策略，不斷提升干部綜合素質(zhì)，務(wù)實爭先，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，今年參加市國稅局“稅收分析競賽”榮獲一等獎，參加區(qū)國稅局“星級服務(wù)項目”評比榮獲一等獎。各項工作贏得了地方政府和上級局的一致好評，為推動全區(qū)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保證。

一、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，大力夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)

一是制定整體規(guī)劃，明確創(chuàng)建方向。分局在年初建立了一整套目標明確、內(nèi)容翔實、步驟實用、操作性強的創(chuàng)建活動方案，按照“面上求提高、點上求突破”的創(chuàng)建思路，一是起點高，明確目標定位。按省級文明單位的標準確定創(chuàng)建工作的方向。二是標準細，明確標準定位。通過縱向?qū)Ρ龋鞔_哪些屬于市級創(chuàng)建標準，哪些能達到省級創(chuàng)建標準，做到胸中有數(shù)、有的放矢。三要求嚴，明確量化考核。對創(chuàng)建規(guī)劃的內(nèi)容，凡是能夠量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成時限或定性考核標準，為創(chuàng)建目標的實現(xiàn)提供參照。

二是制定階段方案，明確創(chuàng)建目標。按照“全員、全面、全方位”的要求，著手制定階段性創(chuàng)建目標實施方案。其主要措施和步驟，1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。分局長、分管局長、各股股長做到任務(wù)靠肩，層層分解落實。

2、簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀。為加強分局創(chuàng)建工作，進一步明確創(chuàng)建工作的責(zé)任，分局每年和全體人員簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀，明確各責(zé)任人的職責(zé)并進行責(zé)任追究。

3、經(jīng)費上給予保障，確保文明單位創(chuàng)建的重點目標如期實現(xiàn)。

三是制定具體項目，明確創(chuàng)建重點。今年，分局積極響應(yīng)區(qū)局組織的“創(chuàng)新互動服務(wù)機制、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”活動。在特色教育活動的基礎(chǔ)上，分局還制定了“崗村結(jié)對”、“稅企結(jié)對共建”、“扶貧結(jié)對、助困結(jié)對”等創(chuàng)建項目。

二、科學(xué)管理，狠抓質(zhì)效，全面服務(wù)地方經(jīng)濟

今年來，我們緊緊圍繞稅收中心工作，堅持組織收入原則，突出一個“管”字，講究一個“度”字，精心為國聚財，服務(wù)好經(jīng)濟發(fā)展，今年已組織入庫各項稅收40111.35萬元,占全區(qū)總計劃78100萬元的53％,同比增幅達63％。

1、狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范征管機制。切實做到“三強化、三規(guī)范”，即強化各項制度，規(guī)范崗職體系；強化依法行政，規(guī)范工作程序；強化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范基礎(chǔ)資料；全面整合內(nèi)部機構(gòu)，以崗定人，職責(zé)分明，崗位之間互相制約、相互協(xié)調(diào)。完善管理責(zé)任區(qū)制度，落實責(zé)任區(qū)管理辦法，以管事為主、管戶為輔，細化巡查、調(diào)查、協(xié)查的具體內(nèi)容，充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢；制定大企業(yè)管理辦法，加大對大企業(yè)和重點稅源企業(yè)的管理力度；積極開展稅收分析評比競賽活動，有效地提升了基礎(chǔ)管理水平。

2、行業(yè)政策解讀，完善專業(yè)管理

今年以來，二分局根據(jù)區(qū)局科學(xué)化、精細化、專業(yè)化管理的要求，月度先后開展了汽車經(jīng)銷和售后服務(wù)業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè)等行業(yè)性稅收咨詢解讀日活動。一是注重解讀對象的針對性，充分了解納稅人的解讀需求，從而盡量滿足納稅人的多元愿望。二是注重解讀內(nèi)容的全面性。一方面幫助政府部門更好的招商引資，納稅人更好地享受國家政策，規(guī)避涉稅風(fēng)險；另一方面幫助納稅人熟悉辦稅程序，提高辦稅效率，節(jié)約辦稅成本；三是注重解讀保障的規(guī)范性。明確一名分管業(yè)務(wù)的副分局長對解讀課題的確定、課件的制作、授課效果的反饋、行業(yè)性稅收管理規(guī)范的擬定等環(huán)節(jié)進行全過程的跟蹤和考核。四注重解讀結(jié)果的成效性。通過解讀活動建章立制，通過解讀活動，集中約談，重點評估。在納稅人自查自糾的基礎(chǔ)上，對疑點不能排除的企業(yè)，同時將增值稅和企業(yè)所得稅相結(jié)合，實施多稅種聯(lián)動性、多企業(yè)綜合性的行業(yè)性納稅評估，僅此一項，已評估增值稅和企業(yè)所得稅稅款1600多萬元，取得了明顯的成效。通過解讀活動，提高了納稅人的稅法遵從意識，降低了納稅人的涉 2 稅風(fēng)險，提升了稅收服務(wù)的層次，也鍛煉了解讀者的能力，培養(yǎng)了行業(yè)性管理人才，帶動了專業(yè)化管理團隊。

3、多措并舉，強化風(fēng)險意識

一是定期召開風(fēng)險聯(lián)席會議。分局在每季度第一個月月初市局聯(lián)動管理風(fēng)險信息發(fā)布后，實行應(yīng)對統(tǒng)分結(jié)合，對各風(fēng)險應(yīng)對的案頭分析情況和應(yīng)對初步成效開展評估分析，通過進一步優(yōu)化人力資源配置和團隊運作方式，對各風(fēng)險應(yīng)對小組的風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對情況進行跟蹤，對風(fēng)險應(yīng)對實施統(tǒng)一管理。

二是深化稅收分析找準稅源管理的風(fēng)險點。一方面采集納稅人的歷年納稅數(shù)據(jù)進行縱向?qū)Ρ确治觯罁?jù)行業(yè)評估指標，找準風(fēng)險點，分析、判斷涉稅異常問題，及時采取措施，有針對性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化橫向比較，即對同一行業(yè)的不同納稅人的納稅數(shù)據(jù)進行橫向?qū)Ρ确治觯ㄟ^與同行業(yè)企業(yè)間的橫向比較，去偽存真，掌握本行業(yè)及主要產(chǎn)品正常的指標值及波動幅度，分析同行業(yè)不同企業(yè)的指標偏差，判斷涉稅異常問題，有針對性地加強行業(yè)管理。截止目前，分局共實施聯(lián)動評估增值稅515.71萬元，企業(yè)所得稅283.84萬元，調(diào)減企業(yè)虧損335.39萬元，加收滯納金31.95萬元，納稅人自查補稅近800萬元，進一步降低了各類風(fēng)險等級。

4、推出361°納稅服務(wù)模式

我分局在全面落實日常納稅服務(wù)規(guī)范化工作的同時，針對重點稅源企業(yè)和行業(yè)納稅人個性化服務(wù)需求，創(chuàng)新出“361°納稅服務(wù)”模式，包括“三項服務(wù)主體”，“六項服務(wù)內(nèi)容”和“一套個性化服務(wù)方案”，經(jīng)過實踐工作的檢驗，收到了顯著的效果。

“三項服務(wù)主體”是從職能性服務(wù)上，重點提高職能服務(wù)的層次，促進廣大納稅人自覺提高納稅遵從度；從權(quán)益性服務(wù)上，重點在于建立納稅爭議互動懇談機制，建立重點稅源企業(yè)稅企高端對話機制，征求納稅人的服務(wù)需求，幫助納稅人建立健全稅務(wù)處理規(guī)程，正確履行稅法義務(wù)，自覺維護自身合法權(quán)益；從程序性服務(wù)上，針對重點稅源企業(yè)納稅人內(nèi)部管理較為規(guī)范的特點，簡化前置審查環(huán)節(jié)，加大事后監(jiān)控力度，促進 3 納稅人早投產(chǎn)早達效早貢獻。

“六項服務(wù)內(nèi)容”： 一是公開公正的執(zhí)法服務(wù)。全面推進政務(wù)公開工作，充分利用各種媒介公示各類稅收政策，開展“點對點”的重點稅源企業(yè)宣傳咨詢解讀活動；二是簡捷高效的辦稅服務(wù)。開辟重點稅源企業(yè)辦稅“綠色通道”，提供“一條龍”服務(wù)，由專人或服務(wù)小組統(tǒng)一受理咨詢、申報、申請、審核、審批等各類涉稅事項，做到人隨單轉(zhuǎn)，承諾辦結(jié)時限。三是及時到位的政策服務(wù)。堅持在第一時間送政策上門，為重點稅源企業(yè)提供政策“打包”服務(wù)，幫助納稅人優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和投資方向，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)布局。四是促進發(fā)展的信息服務(wù)。明確專人收集、整理涉及重點稅源企業(yè)產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的市場經(jīng)濟信息。五是文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從細節(jié)做起，從小處入手，規(guī)范干部的言行舉止。六是奉獻社會的延伸服務(wù)。積極開展稅企文化共建活動，增進了解，共話友誼，增進共識，建立和諧的稅收征納關(guān)系。

“一套個性化服務(wù)方案”：我們今年起確定的推進納稅個性化服務(wù)的對象是市政府確定的重點招商引資企業(yè)和區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自掛帥的招商引資企業(yè)。服務(wù)組織上，以招商引資項目簡稱命名成立服務(wù)小組，如華銳風(fēng)電服務(wù)小組，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)任組長，重特大項目由區(qū)局主要負責(zé)同志親自擔(dān)任組長，明確分局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干為成員，全面負責(zé)項目服務(wù)工作；服務(wù)內(nèi)容上，一方面為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供稅收調(diào)研報告，為地方各類優(yōu)惠政策提出稅收政策建議；另一方面為投資者提供稅收政策宣傳咨詢解讀服務(wù)，從維護稅法的角度，提出針對性的建議；服務(wù)方式上，以上門服務(wù)為主，急事急辦，特事特辦，納稅人各類涉稅申請原則上一個工作日內(nèi)辦結(jié)；服務(wù)稅收上，認真開展稅收分析工作，深入研究納稅人生產(chǎn)經(jīng)營特點，有針對性地采取實地稅收管理措施；服務(wù)考評上，對地方政府的考核獎勵，分局實行雙倍獎勵制度，對納稅人的各類投訴，一經(jīng)查實，嚴肅處理；服務(wù)保障上，根據(jù)工作需要，配備專門的車輛，撥發(fā)專項的經(jīng)費。服務(wù)重點上，全力服務(wù)打造“風(fēng)電設(shè)備之都”。招引國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)龍頭制造企業(yè)，全面加強企業(yè)涉稅管理，獻計風(fēng)電行業(yè)發(fā)展對策。服務(wù)成效上，促進了全區(qū)國稅收入快速增長。4 結(jié)束了鹽都稅收“群山無峰”的歷史。此項服務(wù)有效地聚集了各個層級的智慧和力量，有效地探索了大企業(yè)納稅服務(wù)與稅收管理的工作規(guī)律，實現(xiàn)了服務(wù)觀念力求更新、辦稅服務(wù)力求更快、社會評價力求理更高、品牌形象力求更優(yōu)的目標追求。

三、推陳出新、多措并舉，努力開展文明創(chuàng)建活動

一是深入開展科學(xué)發(fā)展觀主題活動。分局要求全體干部結(jié)合“履行法定職責(zé)，實施品牌服務(wù)”載體活動，采取切實有效的措施，以優(yōu)良作風(fēng)推動科學(xué)發(fā)展，促進和諧國稅建設(shè)。在實踐科學(xué)發(fā)展觀上，我們緊密聯(lián)系工作實際，把理論學(xué)習(xí)化為實踐的動力，努力提升全體稅務(wù)干部完成全年稅收收入任務(wù)的信心和決心。

二是全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理念。分局堅持學(xué)以致用，學(xué)用一致，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，分局為每位同志配備了全套的注冊會計師業(yè)務(wù)用書，隨時翻閱，不斷充實。分局還組織各股室之間，不同干部之間建立業(yè)務(wù)交流平臺，交流征管工作經(jīng)驗，分析典型案例，取長補短，共同學(xué)習(xí)，共同提高。如:一季度舉辦了稅收分析交流會，首季開門紅工作推進會；二季度舉辦了企業(yè)所得稅匯繳交流暨“雙過半”工作推進會。三季度開展“迎國慶”稅收分析競賽。經(jīng)過努力，同志們從以前的滿足于日常事務(wù)管理，到現(xiàn)在的力求深層次管理；從過去的只求過得去，到現(xiàn)在的力求過得硬；從過去的只求一知半解，到現(xiàn)在的力求精益求精，精神面貌大為改觀。

三是切實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。分局開展“讀書思廉、訪貧思廉”活動，要求每位干部讀1本廉政書籍，結(jié)對幫扶1戶貧困戶或虧損企業(yè)，并結(jié)合實際撰寫一篇“讀書思廉、訪貧思廉”心得體會。通過讀書、訪貧，端正價值取向，純潔思想道德，培育高尚情操，對一些苗頭問題及時予以提醒，做到令行禁止，違法必糾，努力培養(yǎng)一支依法辦事、責(zé)任心強、雷厲風(fēng)行的工作團隊。

四是逐步完善競爭激勵機制。根據(jù)征管業(yè)務(wù)需要，將工作成績與日常考評緊密結(jié)合起來，有布置、有落實、有督查，并嘗試競爭上崗機制，選拔肯干事、能干事的優(yōu)秀人才。在分局的稅法宣傳工作中，分局制訂了明確的考核制度，獎勤罰懶，充分調(diào)動干部 5 的積極性，上半年，人人爭優(yōu)創(chuàng)先，毫不懈怠，共完成各類稿件40余篇。

我分局文明單位創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定的距離，主要是：經(jīng)濟稅源與地方收入任務(wù)的矛盾依然突出，堅持依法治稅依然任重道遠；疏于管理淡化責(zé)任的問題，還在一定的范圍內(nèi)存在；納稅評估力度欠深透，評估紀錄不符合規(guī)范要求，注重評估收入的同時忽略了后續(xù)管理。

在以后文明單位創(chuàng)建工作中我們要強化三種意識：一是強化形象意識。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)奮發(fā)進取、務(wù)實高效的優(yōu)良作風(fēng)，致力于提高為基層服務(wù)、為納稅人服務(wù)的質(zhì)量和效率。二是強化一流意識。向社會各界征詢意見，了解和掌握單位和個人在稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)方面的實際情況，對癥下藥，不斷改進和完善服務(wù)機制。三是積極探索服務(wù)新舉措，進一步固國稅部門“真情服務(wù)、公正執(zhí)法”的整體形象，使全區(qū)國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作水平得到新的提升。