第一篇：沛縣運(yùn)管所2011文明創(chuàng)建工作總結(jié)

二○一一年文明創(chuàng)建工作總結(jié)

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，一年來，沛縣運(yùn)管所認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于深化文明行業(yè)創(chuàng)建的要求，切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化運(yùn)政管理，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，全面推進(jìn)運(yùn)管各項(xiàng)工作，運(yùn)政人員依法行政、文明服務(wù)的意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，交通運(yùn)輸管理水平明顯提高，行業(yè)文明程度明顯提升，形成了“三個(gè)文明”建設(shè)共同發(fā)展的良好局面，為交通運(yùn)政管理事業(yè)的跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

一、完善長效機(jī)制，提升創(chuàng)建工作水平

我們確定了爭創(chuàng)建市級文明單位的目標(biāo)。為確保創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，實(shí)施長效管理，我們狠抓措施的落實(shí)。一是制度落實(shí)到位。進(jìn)一步完善《學(xué)習(xí)制度》、《會(huì)議制度》、《檢查制度》等創(chuàng)建和業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度40余種，用制度約束人、用制度規(guī)范人、用制度管理人，提高行政效率、增強(qiáng)服務(wù)效能。二是組織落實(shí)到位。充實(shí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各基層部門也都根據(jù)實(shí)際成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成了一套組織嚴(yán)密、目標(biāo)明確、工作到位的組織機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)建活動(dòng)的開展提供了可靠的組織保證。同時(shí)，認(rèn)真對照創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，查找實(shí)際工作

—1—

中存在的問題，不斷整改提高，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是責(zé)任落實(shí)到位。采取量化指標(biāo)、分級管理、嚴(yán)格考核的手段，將創(chuàng)建工作目標(biāo)、計(jì)劃量化分解到各所、隊(duì)、室，并將任務(wù)分解到每個(gè)人身上，形成千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)，全員參與搞創(chuàng)建的良好氛圍。四是督查考核到位。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，在檢查考核中堅(jiān)持做到一看有無計(jì)劃，措施是否落實(shí)到位；二看與實(shí)際工作結(jié)合的緊不緊，實(shí)際效果如何；三看領(lǐng)導(dǎo)班子是否開拓進(jìn)取，有沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力；四看運(yùn)政人員的積極性是否充分調(diào)動(dòng)起來，單位的面貌是否明顯變化。通過檢查評比和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，極大調(diào)動(dòng)廣大運(yùn)政人員創(chuàng)建工作的積極性和主動(dòng)性，形成創(chuàng)建工作的整體合力。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高運(yùn)政隊(duì)伍素質(zhì)

我們按照把運(yùn)政隊(duì)伍建成為引導(dǎo)企業(yè)、監(jiān)管市場、服務(wù)社會(huì)的“文明之師、效率之師、紀(jì)律之師、公正之師”的要求，著力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高運(yùn)政隊(duì)伍整體素質(zhì)。

第一，加強(qiáng)素質(zhì)教育。一是加強(qiáng)政治思想教育。組織全體運(yùn)政人員認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，每次學(xué)習(xí)均要求個(gè)人寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有布置、有要求、有收獲。二是加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章及運(yùn)政管理工作規(guī)范教育。重點(diǎn)進(jìn)行《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》及有關(guān)運(yùn)政法律法規(guī)和交通部新頒規(guī)章教育，強(qiáng)化對執(zhí)

—2—

法程序、法律文書制作等工作，組織運(yùn)政人員參加各類法律法規(guī)、行政執(zhí)法培訓(xùn)班。通過教育，運(yùn)政人員都能夠做到工作業(yè)務(wù)熟練、法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、執(zhí)法運(yùn)用自如。

第二，加強(qiáng)廉政教育。我們按照“一手抓發(fā)展、一手抓隊(duì)伍”的原則和使運(yùn)政隊(duì)伍具備“為民、務(wù)實(shí)、清廉”基本素質(zhì)的要求，把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為加強(qiáng)廉政教育的重要內(nèi)容，引導(dǎo)全體運(yùn)政人員通過真學(xué)、真懂、真用，進(jìn)一步增強(qiáng)廉政意識和觀念。

三、狠抓作風(fēng)建設(shè)，塑造運(yùn)政機(jī)構(gòu)形象

一是實(shí)行“陽光工程”。為增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度，確保陽光操作、文明執(zhí)法，我們繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事主體、公開辦事紀(jì)律、公開辦事結(jié)果、公開處理違章，讓經(jīng)營者監(jiān)督運(yùn)政工作、讓社會(huì)群眾監(jiān)督經(jīng)營者經(jīng)營行為的“六公開兩監(jiān)督”，并在公示上做到及時(shí)、完善、準(zhǔn)確。

二是建立監(jiān)督約束機(jī)制。我們把作風(fēng)建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)廉政制度和內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立公布投訴舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，全方位接受社會(huì)各界對運(yùn)政管理工作的監(jiān)督。

三是落實(shí)服務(wù)措施。我們大力執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、掛牌上崗制、文明用語制、AB角制、限時(shí)辦結(jié)制、上門

—3—

辦理制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、責(zé)任追究制等“九項(xiàng)服務(wù)制度”。對來辦事的群眾做到一張笑臉相迎，一杯茶水相待，一把椅子讓座，一片熱情辦事，一句好話相送，讓群眾來得舒心、走得滿意。樹立人性化服務(wù)新理念，把群眾滿意不滿意、社會(huì)認(rèn)可不認(rèn)可作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的試金石，深入開展“零距離、零差錯(cuò)、零投訴、一站式”的服務(wù)。

四是開展文明活動(dòng)。今年我們制定了新黨員發(fā)展計(jì)劃，做到數(shù)量服從質(zhì)量，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，發(fā)展了4名工作能力強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的積極分子發(fā)展成正式黨員。

繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹沛紀(jì)發(fā)【2010】2號文件，結(jié)合沛交委【2010】7號文件精神，開展了“做好人、做好官”專題大討論活動(dòng)，貫穿于創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)工作中，共進(jìn)行了2次宣傳，開展3次專題性大討論，征集“做好人、做好官”標(biāo)準(zhǔn)20余條，上報(bào)論文10篇。

開展“建精品工程、創(chuàng)一流服務(wù)、讓出行滿意、為黨旗增輝”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、促黨建、肅黨紀(jì)、正黨風(fēng)”為重點(diǎn)，開展了多項(xiàng)活動(dòng)。清明節(jié)期間組織中層以上干部到烈士陵園開展“弘揚(yáng)先烈精神，永葆先進(jìn)本色”為主題的教育活動(dòng)及黨員宣誓活動(dòng)。簽訂黨風(fēng)廉政、綜合治理及保密責(zé)任書。召開入黨積極分子座談會(huì)等活動(dòng)，使全所黨員成為牢記宗旨、心系群眾、做好表率的先鋒模范。

—4—

今年我們申報(bào)了2008-2010年度縣級文明單位，根據(jù)申報(bào)要求，我們切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)政管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面推進(jìn)運(yùn)管各項(xiàng)工作，運(yùn)政人員依法行政、文明服務(wù)的意識。

為深入貫徹江蘇省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于做好全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)迎評工作的通知》精神，開展了基層執(zhí)法評議工作。通過自查自糾，完善服務(wù)承諾、定期不定期開展明察暗訪，聘請行風(fēng)監(jiān)督員等方式，圓滿完成了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

我們在今年的文明創(chuàng)建工作中雖然作了一定的工作，取得了一定的成績，但與其他先進(jìn)單位相比還有較大差距，與上級的要求還有很大距離。在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作，凝心聚力、開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的工作、一流的業(yè)績，推動(dòng)沛縣運(yùn)政管理各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)，促進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)又快又好的發(fā)展。

—5—

第二篇：運(yùn)管所創(chuàng)建“文明窗口”工作情況

運(yùn)管所創(chuàng)建“文明窗口”工作情況

2009年以來，我所在區(qū)政府、區(qū)交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通局、市運(yùn)管處的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、局關(guān)于行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明建設(shè)工作的一系列決策部署，全面落實(shí)“文明窗口”建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。在創(chuàng)建工作中以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建精神文明“窗口”為主題，以樹立行業(yè)新風(fēng)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為突破，以創(chuàng)建“文明窗口”、樹行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以提高隊(duì)伍素質(zhì)、樹立交通人良好社會(huì)形象為根本，努力在交通系統(tǒng)文明單位“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)中求實(shí)效、尋發(fā)展、出特色，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。以下為2009年以來我所“文明窗口”創(chuàng)建情況：

（一）明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。我所成立以所長為組長，陳璨、副所長為副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“文明窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重點(diǎn)抓好基層站所建設(shè)和運(yùn)政窗口服務(wù)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，進(jìn)一步推進(jìn)“文明窗口”建設(shè)。文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在服務(wù)窗口等創(chuàng)建活動(dòng)在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。各創(chuàng)建單位都能搶前抓早，做到認(rèn)識、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。結(jié)合交通行業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際情況，制定了詳實(shí)的創(chuàng)建工作計(jì)劃，并把目標(biāo)層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。通過我們多次深入指導(dǎo)，各創(chuàng)建單位進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設(shè)、市場規(guī)范等準(zhǔn)備工作。

㈡健全機(jī)制，加強(qiáng)管理。在“文明窗口”創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是堅(jiān)持文明服務(wù)規(guī)范化管理“四個(gè)統(tǒng)一”。統(tǒng)一許可辦理規(guī)程，對窗口服務(wù)大廳許可事項(xiàng)、許可受理、許可程序、許可文書、許可決定等嚴(yán)格按照《行政許可法》和上級文件要求進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范；統(tǒng)一電子臺賬，所有車輛全部納入微機(jī)化管理，嚴(yán)格車輛登記臺賬管理，結(jié)合每年的道路運(yùn)輸年審工作，建立電子臺賬；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面推行首問首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、考核評議制、承諾服務(wù)制和責(zé)任追究制，并將這些制度內(nèi)容及文明用語、服務(wù)忌語等內(nèi)容統(tǒng)一制作板面上墻向社會(huì)公開；統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)，進(jìn)一步制定和規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、“窗口”崗位工作職責(zé)、“窗口”服務(wù)承諾等工作制度，并將行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本在政務(wù)大廳進(jìn)行公示；二是建立監(jiān)督機(jī)制。在內(nèi)部監(jiān)督上，從文明用語、文明執(zhí)法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、意見反饋等方面，我們制定和建立了《十公開》、《十不準(zhǔn)》、《運(yùn)管人員文明公約》、《運(yùn)政管理服務(wù)承諾制度》等一系列工作制度，通過細(xì)化各項(xiàng)制度、對規(guī)范運(yùn)管人員行為，起到了促進(jìn)作用。在加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)我們加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，不斷強(qiáng)化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經(jīng)營者及人民群眾等社會(huì)各界共同參與的監(jiān)督體系。聘請了黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、經(jīng)營者代表等7人為監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取意見，走訪用戶、與經(jīng)營者建立聯(lián)系戶，向社會(huì)發(fā)放征求意見信，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。每年累計(jì)召開3次經(jīng)營者會(huì)議，對經(jīng)營者反映的問題及時(shí)解決，做到件件有答復(fù)，有落實(shí)。

㈢強(qiáng)化教育，提高素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想政治教育。堅(jiān)持以抓好中心組理論學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)全局職工的學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)帶動(dòng)全處的各項(xiàng)教育活動(dòng)，在廣大干部職工中廣泛開展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想、新黨章、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，把學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為一項(xiàng)長期任務(wù)，貫穿到行業(yè)文明建設(shè)活動(dòng)的各個(gè)方面和全過程中去，教育運(yùn)管人員牢記“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的20字令，按照20字令和交通職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的思想意識。二是加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。在政策法規(guī)學(xué)習(xí)上，分期、分批組織運(yùn)管人員參加培訓(xùn)，舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》講座，使廣大運(yùn)政人員做到自覺學(xué)法、懂法、用法，增強(qiáng)了依法行政、文明執(zhí)法的自覺性。三是深入開展“民評政風(fēng)行風(fēng)”工作。召開經(jīng)營者座談會(huì)，征求意見和建議，通過全面、認(rèn)真、細(xì)致地完成了“民評政風(fēng)行風(fēng)”各階段的工作任務(wù)，深入查找各方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)可行的整改措施，對道路運(yùn)輸市場秩序、隊(duì)伍建設(shè)等問題進(jìn)行了整改，集中對存在的非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為的清理整治，針對站外攬客現(xiàn)象按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，通過專項(xiàng)治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

㈣廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會(huì)宣傳展示交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們交通工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我局把宣傳報(bào)導(dǎo)工作納入目標(biāo)考核管理體系，明確了各部門目標(biāo)責(zé)任，不斷加大宣傳工作的力度，發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、客運(yùn)站廣播等自身宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，保證了宣傳報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時(shí)宣傳春運(yùn)、市場整頓、兩風(fēng)建設(shè)、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地了解交通、認(rèn)識交通和支持交通，極大地調(diào)動(dòng)了廣大交通人的工作積極性，贏得了經(jīng)營者、社會(huì)各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

㈤完善載體，培樹典型。抓好文明在出租車、文明在長途客運(yùn)等創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展 “滿意在基層、滿意在社會(huì)、爭做好公仆”工程進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和服務(wù)水平。一是市長途客運(yùn)東站把服務(wù)融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，積極推行“55448”優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)工程，力求做到“五心、五勤、四要、四不要、八不準(zhǔn)”，在候車室醒目位置公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容，自覺接受廣大旅客監(jiān)督，全面落實(shí)“迎客、問詢、廣播、售票、檢票、候車服務(wù)，收發(fā)車”等站務(wù)作業(yè)規(guī)范流程，提倡窗口無爭辯服務(wù)，實(shí)行旅客首問責(zé)任制，迎客導(dǎo)乘的社會(huì)服務(wù)承諾，建立旅客投訴平臺和尊老愛幼、助殘扶弱乘車綠色通道。為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了交通窗口的良好形象；在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩６浅鲎馄囆袠I(yè)中，與市文明辦共同組織出租汽車行業(yè)“十佳文明車”和“十佳文明駕駛員”的爭創(chuàng)活動(dòng)，開展了“創(chuàng)文明城市，從我做起、從我做好”、“做文明人、行文明車”和“情系學(xué)子、愛心送考”等載體活動(dòng)，不斷推進(jìn)行業(yè)文明創(chuàng)建。年初在“創(chuàng)城”活動(dòng)中，對“創(chuàng)城”活動(dòng)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員，兩百多名司機(jī)分別參加了“創(chuàng)文明城市、從我做起、從我做好”和“做文明人、行文明車”啟動(dòng)儀式。“創(chuàng)城”活動(dòng)中，全區(qū)150輛出租車和兩百多名司機(jī)積極行動(dòng)起來，共同投入到活動(dòng)中。我區(qū)出租車行業(yè)在“創(chuàng)城”評比活動(dòng)中，得到考評組的一致好評；2010年高考期間，我局和市運(yùn)管處、交巡警等部門聯(lián)合開展 “愛心接送車”活動(dòng)，廣大出租車從業(yè)者踴躍參與，活動(dòng)期間出租汽車經(jīng)營者及廣大駕駛員主動(dòng)報(bào)名參加，一些未報(bào)名參加的駕駛從業(yè)人員在活動(dòng)開展期間也深受感染，并主動(dòng)地融入到“愛心送考”活動(dòng)中，送考學(xué)生達(dá)一年比一年多，今年愛心送考1345人次。“愛心送考”活動(dòng)雖然在我區(qū)首次舉辦，但卻得到全區(qū)人民的共同贊譽(yù)?！皭坌乃涂肌备袆?dòng)了市民，已成為我區(qū)城市文明一道亮麗風(fēng)景線。根據(jù)“十佳”活動(dòng)和誠信考核的考評標(biāo)準(zhǔn)，我們對參加活動(dòng)的人員和車輛進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。在開展?fàn)巹?chuàng)“雙十佳”活動(dòng)中，我市出租車行業(yè)中拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評，展現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

㈥加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前交通局及區(qū)運(yùn)輸管理所所有審批業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中在行政服務(wù)中心大樓辦理，共有項(xiàng)審批及服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)縣市聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目。2011年區(qū)交通局共投入資金約3.7萬，購置2臺電腦，1臺激光打印機(jī)，用于窗口審批、辦證等其它服務(wù)項(xiàng)目，給全區(qū)的廣大經(jīng)營戶提供良好的服務(wù)環(huán)境；運(yùn)管所大廳設(shè)置電子宣傳屏，廣泛宣傳法律法規(guī)、道路運(yùn)輸管理人員行為和工作規(guī)范及公開執(zhí)法依據(jù)等內(nèi)容。

區(qū)運(yùn)輸管理所

二○一二年一月二十八日

第三篇：2011運(yùn)管所黨組織創(chuàng)建工作總結(jié)

2011望江運(yùn)管所黨支部工作總結(jié)及下步規(guī)劃

2011年我所黨支部在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)大精神，解放思想、實(shí)事求是，以創(chuàng)建“五好”黨支部為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織要求，從思想上、組織上、作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，用改革的精神努力開拓黨建工作的新局面，扎實(shí)地把黨支部建設(shè)成為帶領(lǐng)全轄區(qū)爭優(yōu)創(chuàng)先的戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保證了黨支部各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將我所黨支部2011年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)

支部集中認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)社黨委下發(fā)的各種文件和中央會(huì)議精神，加大黨員討論力度，加深了對文件的認(rèn)識和了解。其中重點(diǎn)學(xué)習(xí)了工委轉(zhuǎn)發(fā)省委組織部《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要講話精神切實(shí)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的通知》。

1.基層黨組織建設(shè)活動(dòng)的開展使廣大黨員同志切身體會(huì)到要堅(jiān)持馬克思主義體系，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的路線方針政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需各方面知識和崗位技能的重要性和必要性； 2.創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)行使得學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得以深化拓展，使得黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)得以加強(qiáng)，使得廣大黨員的積極性創(chuàng)造性得以激發(fā)和調(diào)動(dòng)，使得我所科學(xué)發(fā)展得以推動(dòng)和落實(shí)。在黨的理論學(xué)習(xí)過程中應(yīng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，用科學(xué)的發(fā)展觀來指導(dǎo)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)

支部黨委加強(qiáng)黨組織班子建設(shè)，加強(qiáng)思想道德教育，提升支部黨員同志素質(zhì)，增強(qiáng)黨性觀念和認(rèn)識，帶動(dòng)所轄員工完成上級黨組織下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，在優(yōu)秀先進(jìn)分子、優(yōu)秀青年中發(fā)展新黨員，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，做到有發(fā)展黨員計(jì)劃，吸收預(yù)備黨員；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正按規(guī)定、按程序進(jìn)行。

2、加強(qiáng)黨員目標(biāo)管理，開展民主評議、做到有計(jì)劃、有檢查、有督促、有落實(shí)。

3、堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費(fèi)，做到有專人管理，及時(shí)上繳，并送縣工委驗(yàn)訖登記。

4、抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有時(shí)間、有落實(shí)，對重大決策及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)。

一年來，盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是一些制度有待進(jìn)一步健全和落實(shí)還不到位；二是按照上級要求，基層黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是所黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各黨員同志的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐能力參差不齊，影響黨組織能力整體的發(fā)揮；四是圍繞黨組中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究加以解決。下一年，我們將進(jìn)一步引深先進(jìn)性教育活動(dòng)，鞏固先進(jìn)性教育成果，深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，夯實(shí)思想能力基礎(chǔ)；積極開展“五好”基層黨支部創(chuàng)建工程，進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ)；狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)作風(fēng)基礎(chǔ)；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ)；提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，努力提升我支部所有黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力使運(yùn)管所黨建工作再上一個(gè)新臺階，為開創(chuàng)運(yùn)管黨建工作的新局面而不懈奮斗！

望江縣運(yùn)管所支部

2011-11-18

第四篇：沛縣運(yùn)管所文明創(chuàng)建計(jì)劃

沛縣運(yùn)管所2011文明創(chuàng)建工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，深化“三文明一提高”創(chuàng)建主題，深入開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高實(shí)效，確保四個(gè)文明建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，建立和諧道路運(yùn)輸環(huán)境，為全縣道路運(yùn)輸事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。

二、總體要求

以基層單位規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升干部職工的工作能力和服務(wù)意識；確保文明單位創(chuàng)建，深化規(guī)范化黨支部、巾幗文明崗、青年文明號、先進(jìn)職工之家、“五有”團(tuán)支部等創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)我所精神文明建設(shè)再上新臺階，力爭在“十二五”期間跨入全縣先進(jìn)行列；積極配合以江蘇省文明城市創(chuàng)建的各項(xiàng)創(chuàng)建工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，抓好全行業(yè)文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)實(shí)效性，力爭在行業(yè)管理工作上有新突破，進(jìn)一步提升全縣道路運(yùn)輸行業(yè)整體形象。

三、工作措施

（一）深化創(chuàng)建成果，推動(dòng)本所精神文明建設(shè)再上新臺階

1、鞏固文明創(chuàng)建成果，不斷深化文明創(chuàng)建工程

（1）完善機(jī)制，加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作力度

不斷完善文明創(chuàng)建工作機(jī)制，把文明創(chuàng)建提高到重要位置。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際工作及時(shí)調(diào)整工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為精神文明建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)；今年要在健全行業(yè)黨組織的基礎(chǔ)上，建立并完善道路運(yùn)輸行業(yè)組織建設(shè)；各組織要積極開展富有特色的各項(xiàng)集體活動(dòng)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，形成黨政齊抓共管、共同推進(jìn)文明創(chuàng)建的良好工作局面。

（2）豐富內(nèi)涵，整體推進(jìn)文明創(chuàng)建工作

在創(chuàng)建內(nèi)容上探索富有特色的活動(dòng)，不斷提高文明創(chuàng)建檔次，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵。要深化系列文明創(chuàng)建，開展好“文明示范崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“先進(jìn)職工之家”、“五有團(tuán)支部”等各類文明創(chuàng)建活動(dòng)；開展本單位爭創(chuàng)文明集體、爭當(dāng)文明職工活動(dòng)，重視職工文化生活，了解職工思想動(dòng)態(tài)，加深職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互溝通，化解職工情緒，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，努力營造我所社會(huì)主義思想道德建設(shè)的濃厚氣氛。今年我所將在許可大廳開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作；在道路運(yùn)輸行業(yè)中，引導(dǎo)各成員單位積極探索各類文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)文明進(jìn)步。

（3）勤政廉政，抓好單位黨建工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)按照“圍繞中心、服務(wù)大局”的方針，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織和黨員的先進(jìn)性作用；構(gòu)建教育懲治制度和預(yù)防反腐敗體系，貫徹黨員目標(biāo)責(zé)任考核制；不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹執(zhí)行 “十項(xiàng)禁令”，確保隊(duì)伍勤政廉政、干凈干事。

（4）立足行業(yè)特點(diǎn)，緊密配合全縣文明城市創(chuàng)建大環(huán)境以我縣省級文明縣城創(chuàng)建工作為龍頭，配合我縣開展的一系列公民思想道德教育工程、社會(huì)文明素質(zhì)提升工程和群眾性創(chuàng)建全面推進(jìn)工程，立足本職工作，將行業(yè)管理、業(yè)務(wù)工作及文明創(chuàng)建活動(dòng)融入當(dāng)前我縣文明創(chuàng)建大環(huán)境中，積極落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。要立足本職工作，繼續(xù)積極參與以“關(guān)愛生命、文明出行”為主題的“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，努力改善城鄉(xiāng)交通出行狀況。同時(shí)，積極參與“文明單位展示年”活動(dòng)，通過網(wǎng)上圖片展示、志愿者服務(wù)、文藝匯演，充分展示文明單位的創(chuàng)建成果。

2、抓好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提升規(guī)范化建設(shè)水平

按照“業(yè)務(wù)管理程序化、所務(wù)管理檔案化、隊(duì)伍管理全員化”的工作思路，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高單位規(guī)范化水平

（1）進(jìn)一步提高行政執(zhí)法規(guī)范化水平

落實(shí)運(yùn)管系統(tǒng)行政許可、行政處罰操作系統(tǒng)，結(jié)合本縣實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序；不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制和評議考核制等制度，確保執(zhí)法文明，杜絕各種執(zhí)法、辦事不公，濫用職權(quán)，執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等損害群眾利益的行為。

（2）加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)

結(jié)合交通行政執(zhí)法證年審、《徐州市農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)貫徹等工作，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍思想道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)建一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支爭抓實(shí)干的中層管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮廣大職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升文明創(chuàng)建工作實(shí)效。

（二）爭創(chuàng)縣級文明單位，推動(dòng)全行業(yè)文明創(chuàng)建工作

立足行業(yè)本職，把發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好廣大群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以文明創(chuàng)建為載體，加快推動(dòng)道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升我縣交通運(yùn)輸服務(wù)能力，提升行業(yè)形象。

立足道路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展實(shí)際,結(jié)合上級主管部門及縣委、縣政府提出的文明創(chuàng)建目標(biāo)，及時(shí)啟動(dòng)行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全縣道路運(yùn)輸行業(yè)中開展2011“十佳道路運(yùn)輸企業(yè)”、“十佳文明公交車”、“十佳文明出租車”、“十佳文明教練員”、“十佳文明維修工（檢測員）”評選；公交客運(yùn)行業(yè)年內(nèi)創(chuàng)建市級公交文明線路、城鄉(xiāng)交通文明示范線各1條；在出租車行業(yè)繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)“省級文明出租車隊(duì)”工作，培養(yǎng)一批省、市級文明出租車企業(yè)、文明出租車車隊(duì)、出租車服務(wù)明星；并在道路運(yùn)輸行業(yè)中開展“文明單位創(chuàng)建”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等系列爭創(chuàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過程中要加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督，年底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評比，確?；顒?dòng)落到實(shí)處。活動(dòng)過程中，要立足行業(yè)實(shí)際，參照省、市道路運(yùn)輸行業(yè)管理部門及縣委、縣政府文明創(chuàng)建工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加快推行道路運(yùn)輸行業(yè)各子行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，找準(zhǔn)載體，培育打造一批道路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)品牌。

第五篇：永昌鎮(zhèn)劉沛小學(xué)創(chuàng)建生態(tài)文明學(xué)校工作總結(jié)

永昌鎮(zhèn)劉沛小學(xué)創(chuàng)建生態(tài)文明學(xué)校工作總結(jié) 劉沛小學(xué)自創(chuàng)辦以來，十分重視生態(tài)文明教育，將生態(tài)教育工作納入到學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃及工作計(jì)劃之中。學(xué)校通過實(shí)施綠色教育、生態(tài)教育，努力打造“綠色劉沛”“生態(tài)劉沛”品牌，不斷促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的發(fā)展。

一、營造生態(tài)文明氛圍 打造綠色校園文化

為更好地創(chuàng)設(shè)生態(tài)文明教育氛圍，學(xué)校增加了相關(guān)禮儀、文明教育的內(nèi)容，以此來規(guī)范學(xué)生的日常行為，營造健康向上、積極進(jìn)取的生態(tài)文明校園氛圍。

學(xué)校美化食堂、教室、洗手池的布置。食堂環(huán)境整潔美觀，食堂內(nèi)外布置了教育學(xué)生從小勤儉節(jié)約、文明用餐的生態(tài)文明宣傳標(biāo)語和圖片。洗手間里布置了教育學(xué)生節(jié)約用水的標(biāo)語。精心打造綠色校園文化。學(xué)校走廊、教室由室內(nèi)盆花裝點(diǎn)。學(xué)校在校園掛上了愛護(hù)花草樹木的提示牌，使師生有一種置身“綠色世界”的感覺。

二、整合學(xué)科內(nèi)容，樹立環(huán)保意識

在學(xué)科教學(xué)中滲透生態(tài)文明理念。課堂教學(xué)是生態(tài)文明教育的主陣地，只有思想上牢固地樹立環(huán)保意識，才能在日常的行為中保護(hù)大自然，自覺地成為環(huán)境保護(hù)的參與者。在小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)等學(xué)科中都能滲透生態(tài)文明環(huán)保教育。在語文學(xué)科中，如《美麗的小路》、《一個(gè)小村莊的故事》，科學(xué)課中《水的污染和保護(hù)》、《保護(hù)大自然》等都是生態(tài)文明教育的好材料。美術(shù)課上，學(xué)生們通過巧手制作，變廢為寶，利用礦泉水瓶制作垃圾桶，利用瓶蓋進(jìn)行繪畫等。通過教育，自覺地滲透生態(tài)文明教育，讓學(xué)生在欣賞大自然的美景中，學(xué)會(huì)關(guān)注，學(xué)會(huì)關(guān)心，關(guān)心物種，關(guān)心大自然。

三、開展生態(tài)文明行動(dòng)，根植生態(tài)文明理念

1、大力開展環(huán)保宣傳活動(dòng)。

通過校宣傳欄、黑板報(bào)等，營造綠色環(huán)保氛圍，提高環(huán)保意識?；顒?dòng)中堅(jiān)持學(xué)生自主教育的原則，充分發(fā)揮他們的小主人翁作用。召開“愛護(hù)環(huán)境、從我做起”、“節(jié)紙總動(dòng)員”、“水——生命之源”等主題班會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生討論生活中不文明的行為給環(huán)境帶來的污染，對自然所造成的破壞。強(qiáng)化學(xué)生對環(huán)保的了解和認(rèn)識。結(jié)合植樹節(jié)、世界環(huán)境日、愛鳥周、地球日等紀(jì)念日，創(chuàng)造性地開展植樹護(hù)綠活動(dòng)。

2、開展美化、優(yōu)化校園環(huán)境的日?；顒?dòng)。

在學(xué)校日常教育管理中，把環(huán)境教育制度化、經(jīng)?；?，將校園劃 分為各個(gè)班的衛(wèi)生區(qū)，落實(shí)每班衛(wèi)生崗位責(zé)任制，并將衛(wèi)生清掃和積 極保持環(huán)境整潔等規(guī)定作為定期檢查、評比的內(nèi)容。同時(shí)，為維護(hù)校 園內(nèi)公共場地的衛(wèi)生，設(shè)立環(huán)保衛(wèi)生監(jiān)督崗，開展“彎腰”行動(dòng)。

3、開展“ 綠色班級” 創(chuàng)建活動(dòng)。在創(chuàng)建中，首先要求做到“三凈”。即學(xué)生語言凈、教室凈、衛(wèi)生凈。其次美化班級環(huán)境。每個(gè)班級都養(yǎng) 花種草，以達(dá)到教室的綠化、美化。營造良好的綠色文明環(huán)境，打造優(yōu)雅的校園文化。

四、拓展創(chuàng)建工作內(nèi)涵，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

在創(chuàng)建過程中也提高了學(xué)校的管理水平，從教學(xué)資料的發(fā)放與回收、學(xué)校消耗品管理、各館室使用、節(jié)約用水用電用紙、垃圾分類處理、學(xué)校工作資料的收集與使用等方面，本著資源充分利用的原則，成為學(xué)校常規(guī)管理的重要內(nèi)容，形成了學(xué)校垃圾減量化排放，校園無污染源的文明環(huán)保型校園。

我校以創(chuàng)建學(xué)校為生態(tài)學(xué)校為契機(jī)，努力實(shí)施素質(zhì)教育，全方位，多角度地提高辦學(xué)水平，努力營造代表學(xué)校發(fā)展的校園文化氛圍，校園墻畫、專欄等圖文并茂，形式多樣，內(nèi)容涵蓋了學(xué)校辦學(xué)理念的各個(gè)方面，圖文與綠化交相輝映，突顯了本校獨(dú)特的校園文化氣息。我校良好的校園環(huán)境，反映了全校師生已養(yǎng)成了良好的環(huán)保行為習(xí)慣，具有了較高的環(huán)保意識，這為最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建生態(tài)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)打下了良好基礎(chǔ)。

生態(tài)學(xué)校的創(chuàng)建，不僅培養(yǎng)了孩子們的環(huán)境意識，提高了學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，使學(xué)校找到了素質(zhì)教育的突破口。在“創(chuàng)建生態(tài)學(xué)?！钡幕顒?dòng)中，廣大師生從身邊做起、從自己做起、從小事做起，培養(yǎng)學(xué)生愛綠、護(hù)綠、培綠的意識。生態(tài)教育和環(huán)境保護(hù)活動(dòng)的開展，使德育、美育自然融為一體，開拓了學(xué)生的視野，擴(kuò)大了知識面；陶冶了學(xué)生情操，激發(fā)了他們愛綠、愛美的高尚志趣；培養(yǎng)了愛學(xué)校、愛動(dòng)物、愛大自然，愛一草一木的美好心靈

環(huán)保工作已滲透到學(xué)校的各項(xiàng)工作中。全校師生都將保護(hù)環(huán)境為己任，從自身實(shí)際出發(fā)，力所能及地為環(huán)保工作做出自己的努力。當(dāng)然，環(huán)保工作是一個(gè)長期的過程，今后我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育工作，做到課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外環(huán)保教育常態(tài)化，不斷總結(jié)環(huán)保教育的經(jīng)驗(yàn)和成果。我們將繼續(xù)努力，開拓進(jìn)取，將“弘揚(yáng)生態(tài)文明 共建綠色校園”活動(dòng)開展下去。