第一篇：友好行業(yè)調(diào)研匯報(bào)材料

四川德陽(yáng)友好車業(yè)有限公司第一分公司

企業(yè)基本情況

2010年9月德陽(yáng)市交通局制訂了《2010年市區(qū)出租汽車擴(kuò)容及經(jīng)營(yíng)權(quán)重新確認(rèn)實(shí)施方案》，四川德陽(yáng)友好車業(yè)有限公司第一分公司在此背景下成立，我公司堅(jiān)持“統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、考試；統(tǒng)一勞動(dòng)保險(xiǎn)、統(tǒng)一工資發(fā)放、統(tǒng)一考 核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲”的五統(tǒng)一的公司化經(jīng)營(yíng)模式，以“一個(gè)好的品牌，一套好的制度，一個(gè)好的企業(yè)文化”為企業(yè)理念，竭誠(chéng)為德陽(yáng)市民提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)，并努力提升行業(yè)服務(wù)水平。

在兩年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理上堅(jiān)持對(duì)內(nèi)服務(wù)于駕駛員，對(duì)外服務(wù)于市民的宗旨，把駕駛員當(dāng)家人，把乘客當(dāng)親人對(duì)待，涌現(xiàn)了申利平這樣的“德陽(yáng)好人”，和陽(yáng)建俊、葉勇為代表的“的士之星”優(yōu)秀駕駛員，獲得了德陽(yáng)市區(qū)出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核AAA級(jí)企業(yè)稱號(hào)。現(xiàn)將企業(yè)具體情況匯報(bào)如下：

一、車輛情況

車輛總數(shù)：35輛 車型：桑塔納SVW7182PQD 燃料類型：雙燃料

二、業(yè)戶情況

經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限公司

經(jīng)營(yíng)模式：35量全部公司化經(jīng)營(yíng)

三、運(yùn)價(jià)情況

執(zhí)行德陽(yáng)市物價(jià)局、德陽(yáng)市運(yùn)管處制定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 1.白天6：00—22：00，起步價(jià)4.00元（1.2公里）。2.夜間22：00-6：00，起步價(jià)6.00元（1.2公里）。3.載客停車30秒折合100米，過(guò)路過(guò)橋費(fèi)用由乘客支付。4.單程超過(guò)6.2公里后按車公里運(yùn)價(jià)加收50%返空里程補(bǔ)貼。5.車公里運(yùn)價(jià)：每500米1元。

四、經(jīng)營(yíng)情況

1.成本支出：341萬(wàn)元

工資、福利、安全、辦公、業(yè)務(wù)、廣告、汽車、季審免費(fèi)保養(yǎng)等費(fèi)用 3.稅費(fèi)：13萬(wàn)元

4.補(bǔ)貼：60萬(wàn)元（燃油補(bǔ)貼）

5.利潤(rùn)：95萬(wàn)元（平均每車每月2770元）

五、駕駛員情況

1.駕駛員數(shù)量：70人

2.培訓(xùn)：實(shí)行崗前培訓(xùn)與每月培訓(xùn)相結(jié)合，每年對(duì)其進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和安全考核，保證從業(yè)人員的素質(zhì)。每一位新進(jìn)的從業(yè)人員上崗前，必須經(jīng)過(guò)服務(wù)質(zhì)量和安全操作等相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡后方可上崗操作，并且堅(jiān)持每月安全培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，保持警鐘長(zhǎng)鳴。

3.工作時(shí)間：出租車從業(yè)人員實(shí)行一車兩人輪班制，自行合理安排休息時(shí)間。4.收入（1）基本工資 ： 800元（2）安全文明獎(jiǎng)：200元

（3）運(yùn)營(yíng)收入：2012年每月平均營(yíng)運(yùn)數(shù)23553元，每月平均13865 公里，每月扣減燃料費(fèi)（約5000元）、每月維修費(fèi)用（約500元）等，實(shí)際營(yíng)運(yùn)收入約為7353 元/車 5.福利：

（1）傳統(tǒng)節(jié)日（端午、中秋、春節(jié)）發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金和節(jié)日禮品（2）夏季發(fā)放防暑藥品和茶葉（3）一年發(fā)放春、夏、冬三季工作服（4）每年進(jìn)行健康體檢（5）駕駛員生日發(fā)放生日慰問(wèn)金（6）駕駛員生病住院均前往慰問(wèn)

6.保險(xiǎn)

（1）五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）（2）意外傷害險(xiǎn)

7.勞動(dòng)合同簽訂

實(shí)行全體從業(yè)人員均簽訂勞動(dòng)合同和承包合同，70名中已簽訂63人，另有7人由于個(gè)人在原單位停薪留職等原因不愿轉(zhuǎn)入勞動(dòng)關(guān)系，暫未簽訂勞動(dòng)合同。8.獎(jiǎng)勵(lì)考核

實(shí)現(xiàn)月月有考核，季度有考核，年底有考核。

（1）每月每車200元的安全文明獎(jiǎng)用于考核違章違法行為、服務(wù)質(zhì)量、安全事故等，如有相關(guān)不良記錄，按每次50元扣減安全文明獎(jiǎng)。（2）每季度評(píng)選流動(dòng)紅旗車，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月無(wú)違章違法行為，無(wú)有責(zé)任安全事故，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投拆事件的車輛，擇優(yōu)評(píng)選流動(dòng)紅旗車輛，大會(huì)表?yè)P(yáng)并發(fā)放榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，并上墻公示。引導(dǎo)駕駛員樹新風(fēng)，知榮辱，爭(zhēng)先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)。

（3）年底評(píng)選優(yōu)秀駕駛員，對(duì)全年安全責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量控制得好的人員，評(píng)選為優(yōu)秀駕駛員，發(fā)放榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。通過(guò)良性引導(dǎo)，全員自覺(jué)控制安全，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升人員的素質(zhì)。9.行為規(guī)范

（1）日常教育管理：每天通過(guò)GPS多次拍照查看，減少代班人員發(fā)生。如有發(fā)現(xiàn)抽煙、打手機(jī)的行為，立即電話聯(lián)系責(zé)令其改正。定期上路檢查，在汽車站、長(zhǎng)江路、文廟廣場(chǎng)等車輛經(jīng)常經(jīng)過(guò)路段進(jìn)行檢查，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即電話通知責(zé)令改正，嚴(yán)重違規(guī)行為記入當(dāng)月考核中，扣減安全文明獎(jiǎng)。每天針對(duì)重要情況，比如遇大霧、雨天等天氣及時(shí)短信通知提醒，保證時(shí)時(shí)提醒。

（2）訴求溝通：公司成立了六個(gè)行車小組，6名行車小組長(zhǎng)也是駕駛員的代表，是公司與員工溝通的橋梁，定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，如有重大決定前，公司會(huì)在組長(zhǎng)會(huì)議上協(xié)商，聽取他們的意見和建議，把很多矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。平時(shí)小組長(zhǎng)也會(huì)積極反饋駕駛員的心聲，是我們搜集駕駛員意見的重要途徑。

四川德陽(yáng)友好車業(yè)有限公司第一分公司

2013/4/23

第二篇：行業(yè)調(diào)研

浙江省湖州市酒店行業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

(班級(jí)學(xué)號(hào)專業(yè)姓名)

第一部分:酒店行業(yè)的基本情況

湖州市酒店行業(yè)的調(diào)查

近年來(lái)長(zhǎng)興的酒店行業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，并迎來(lái)黃金時(shí)期。為了更全面地認(rèn)識(shí)與了解長(zhǎng)興酒店的發(fā)展歷程。本次調(diào)研，主要在2011年7月13號(hào)～7月20日進(jìn)行，選取長(zhǎng)興酒店行業(yè)發(fā)展具有特色的有一定代表性的酒店進(jìn)行深入研究。在調(diào)研中，我去過(guò)各類酒店了解情況，與酒店的相關(guān)管理人員面對(duì)面進(jìn)行訪談，對(duì)酒店部分住客(包括外賓)進(jìn)行交談，上網(wǎng)及到圖書館查找資料??

至此，本次調(diào)研已完滿結(jié)束。下面是對(duì)本次活動(dòng)的詳細(xì)分析與總結(jié)。

長(zhǎng)興酒店行業(yè)市場(chǎng)的總體概況：

一、整體市場(chǎng)環(huán)境

近兩年，長(zhǎng)興酒店行業(yè)發(fā)展迅猛，全縣現(xiàn)有商務(wù)酒店，度假酒店，度假村，招待所，旅館，旅店等各類型酒店140多家，客房4000多間，其中星級(jí)酒店共有客房1000多間。就一個(gè)縣而言，并不是一個(gè)小數(shù)目。但是，作為長(zhǎng)三角的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)排頭兵，長(zhǎng)興僅有不到11家星級(jí)酒店，五星級(jí)酒店更是一家也沒(méi)有。在０９年，長(zhǎng)興國(guó)際大酒店按照國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，引進(jìn)國(guó)際知名酒店集團(tuán)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，并力爭(zhēng)于開業(yè)兩年內(nèi)成功申報(bào)五星級(jí)酒店。可見，長(zhǎng)興在高檔酒店領(lǐng)域的缺口相當(dāng)大。

二、商務(wù)旅客成為主要客源市場(chǎng)

隨著招商引資和進(jìn)出口貿(mào)易的快速增長(zhǎng)，長(zhǎng)興國(guó)際化水平得到提升，洽談合作，扎根常住的客人穿梭在長(zhǎng)興各地。特別是在世博會(huì)的成功召開后，更多的外賓被東方的神奇魅力所吸引，不少人來(lái)到長(zhǎng)興來(lái)參觀游玩采摘，從而極大地促進(jìn)了農(nóng)家樂(lè)、客棧的發(fā)展。

長(zhǎng)興旅游局曾對(duì)來(lái)長(zhǎng)興的住客結(jié)構(gòu)進(jìn)行抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在眾多的住客中，商務(wù)公務(wù)客占了一半以上，而觀光度假和其他客人各占20%多.這說(shuō)明住客大多還是以商務(wù)為主，這與長(zhǎng)興的經(jīng)濟(jì)的開發(fā)與對(duì)外開放不無(wú)關(guān)系。隨著對(duì)外開放與開發(fā)的不斷深入，商務(wù)環(huán)境的日臻完善，商務(wù)旅游已經(jīng)成為長(zhǎng)興酒店業(yè)重要的開拓市場(chǎng)。

三、酒店發(fā)展存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 以及未來(lái)的出路

然而長(zhǎng)興酒店的整體硬件雖然不錯(cuò)，但軟件服務(wù)還是相對(duì)滯后，大部分酒店還是粗放型管理。人材缺乏,軟件服務(wù)有難度，在酒店“硬件”水平日趨接近的情況下，服務(wù)水平，員工素質(zhì)等“軟件”成為酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。然而酒店各層次人才的缺乏成為許多酒店的“內(nèi)傷”，不少酒店非常缺乏酒店服務(wù)、管理、后勤方面的人才。然而，現(xiàn)在全國(guó)各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級(jí)高，再加上高薪酬的一些國(guó)外酒店集團(tuán)也在不斷進(jìn)入中國(guó)，所以說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)者如果想要立于不敗之地，要從數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。酒店可以在預(yù)訂技術(shù),服務(wù)技術(shù),產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)等方面下大工夫,酒店?duì)I銷的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)體現(xiàn)在酒店提供產(chǎn)品的多樣性與有效性,而創(chuàng)建獨(dú)具特色的酒店文化也成為塑造酒店優(yōu)勢(shì)品牌的一部分。

第二部分：該行業(yè)專業(yè)需求情況

旅游管理與英語(yǔ)所扮演的角色

現(xiàn)在全國(guó)各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級(jí)高，再加上高薪酬的一些國(guó)外酒店集團(tuán)也在不斷進(jìn)入中國(guó)，這就從客觀上為旅游管理專業(yè)及英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)的大學(xué)生提供了就業(yè)條件。

通過(guò)旅游高職教育加厚基礎(chǔ)課程和實(shí)踐操作的訓(xùn)練，使旅游管理人員達(dá)到文理兼容、專業(yè)知識(shí)寬、應(yīng)用能力和適應(yīng)能力強(qiáng)的要求，特別是工程技術(shù)專業(yè)技能方面尤其要加強(qiáng)。同時(shí)他們還掌握一定的專業(yè)理論知識(shí)、管理知識(shí)，這為今后進(jìn)入管理層打下理論基礎(chǔ)。在通過(guò)不斷的實(shí)際操作，并具備精良的專業(yè)操作技能和社會(huì)實(shí)踐能力，成為既

懂管理，又會(huì)操作的復(fù)合型人才。

旅游管理專業(yè)的學(xué)生還具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，面對(duì)日益成熟的旅游消費(fèi)者，飯店必須創(chuàng)新原有的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，逐步進(jìn)入個(gè)性化服務(wù)的時(shí)代。要向客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須加強(qiáng)飯店各部門之間的協(xié)作，加強(qiáng)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

由于招商引資，使得越來(lái)越多的外國(guó)商人駐留在這片亟待開發(fā)的土地。但是我們之間需要的更多是溝通，那么就要發(fā)揮語(yǔ)言自身所具有的魅力。所以說(shuō)在這個(gè)過(guò)程中，我們需要有著較高的外語(yǔ)水平的人才以及服務(wù)人員需要會(huì)說(shuō)一般的外語(yǔ)基本用語(yǔ)。流利的表達(dá)可以贏得顧客的歡迎與喜愛(ài)，更重要的是為解決顧客的問(wèn)題。

酒店可以根據(jù)自身的發(fā)展情況來(lái)引進(jìn)具有外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)的人才，來(lái)擴(kuò)充酒店的發(fā)展空間，與此同時(shí)，這些懂得運(yùn)用語(yǔ)言技巧的人可以為酒店的效益做出不可忽視的作用。

酒店能夠自如的調(diào)劑以及吸收酒店所需要的人才,那么,相信，酒店的發(fā)展前途會(huì)更遼闊,前景更明亮。

第三篇：區(qū)域(行業(yè))性工資協(xié)商調(diào)研匯報(bào)

正定縣開展區(qū)域（行業(yè)）性工資協(xié)商

工作情況匯報(bào)

根據(jù)上級(jí)工會(huì)“關(guān)于企業(yè)區(qū)域（行業(yè)）性工資集體協(xié)商情況調(diào)研”的要求，正定縣總工會(huì)立即對(duì)本縣企業(yè)開展行業(yè)性工資集體協(xié)商尤其新城鋪服裝行業(yè)和北早現(xiàn)板材行業(yè)工資協(xié)商的情況進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，通過(guò)走訪企業(yè)職工、發(fā)放問(wèn)卷、召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)工會(huì)主席座談會(huì)等形式，掌握了比較全面的資料，結(jié)合近年來(lái)我們?nèi)粘９ぷ魉莆盏那闆r，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、企業(yè)總體情況

我縣轄9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)城區(qū)街道辦事處，現(xiàn)有基層工會(huì)組織1086個(gè)，會(huì)員99319人，其中，非公有制企業(yè)組織714個(gè)，會(huì)員69063人，隨著企業(yè)改制工作不斷深化，目前我縣企業(yè)類型分布以民營(yíng)為主。根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)大致分為板材家具、食品飼料、化工醫(yī)藥、機(jī)械制造、建材裝飾、紡織服裝六大行業(yè)。板材家具行業(yè)主要分布在曲陽(yáng)橋鄉(xiāng)、北早現(xiàn)鄉(xiāng)、正定鎮(zhèn)，食品飼料行業(yè)主要分布在南牛鄉(xiāng)、正定鎮(zhèn)、新安鎮(zhèn)，機(jī)械制造行業(yè)主要分布在平樂(lè)鄉(xiāng)、新安鎮(zhèn)，化工醫(yī)藥、建材裝飾行業(yè)主要分布在正定鎮(zhèn)、諸福屯鎮(zhèn)，紡織服裝行業(yè)主要分布在正定鎮(zhèn)、諸福屯鎮(zhèn)、新城鋪鎮(zhèn)。規(guī)模以上非公有制企業(yè)136家，規(guī)模以下非公有制企業(yè)1900多家，占本地企業(yè)總數(shù)的92%以上。我縣現(xiàn)在已成立了飲食業(yè)商會(huì)、運(yùn)輸業(yè)商會(huì)、服裝業(yè)商會(huì)、板材木業(yè)商會(huì)、恒山市場(chǎng)商會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)工會(huì)有今年建立 的新城鋪鎮(zhèn)服裝行業(yè)工會(huì)。從總的情況看，我縣城內(nèi)企業(yè)要好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，主要表現(xiàn)在小型民營(yíng)企業(yè)上，這些企業(yè)主要集中在村街，數(shù)量多、分布廣、規(guī)模小、職工流動(dòng)性大，其合法權(quán)益特別是工資收入難以保障，如：職工工資不能及時(shí)兌現(xiàn)，不能隨著企業(yè)效益的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)等等，而且這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有很多的隨意性，更加增加了管理的難度。09年，根據(jù)市總工會(huì)的任務(wù)目標(biāo)要求，我縣嘗試在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域性工資集體合同的推行，截止到目前，我縣九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)城區(qū)街道辦均簽訂了區(qū)域性工資集體合同，覆蓋企業(yè)298個(gè)，覆蓋職工21892人，并且今年我們還在新城鋪鎮(zhèn)開展了服裝行業(yè)工資集體協(xié)商，簽訂了全縣第一份行業(yè)性工資集體協(xié)商合同，現(xiàn)在我們正謀劃在北早現(xiàn)的板材行業(yè)性工資合同的簽訂。通過(guò)這些努力使職工收入合理增加，勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定和諧，較好地維護(hù)了職工的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益與職工利益的“雙贏”，為維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定，起到了重要作用。

二、區(qū)域（行業(yè)）工資集體協(xié)商情況：

前些年，由于我縣未建立行業(yè)工會(huì)，因而行業(yè)工資集體協(xié)商工作正在探索階段，今年5月，在取得新城鋪鎮(zhèn)黨委的重視和支持下，我們率先在該鎮(zhèn)成立了服裝行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，健全完善了行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)工會(huì)這兩個(gè)協(xié)商主體，為開展行業(yè)工資集體協(xié)商提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。在實(shí)際操作中我們把握：

一是慎選協(xié)商代表。在鎮(zhèn)黨委的協(xié)調(diào)下，雙方按照法定程序各推選了5名協(xié)商代表，行政方首席代表由行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、奪標(biāo)狼服飾有限公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，其他代表為4家較大的企業(yè)老板。職工方首席代表由鎮(zhèn)總工會(huì)主席、行業(yè)工會(huì)主席擔(dān)任，其他代表由16家會(huì)員單位推選，包括一名女職工代表。

二是多方充分溝通。協(xié)商程序啟動(dòng)之后，行業(yè)協(xié)會(huì)多次召開會(huì)議，就經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展形勢(shì)、產(chǎn)品市場(chǎng)定位等事項(xiàng)進(jìn)行分析研討。行業(yè)工會(huì)廣泛征求職工意見，匯總梳理了工資發(fā)放、薪酬保障、休息休假、工種定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等6項(xiàng)職工關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委和政府分別聽取了匯報(bào)，要求雙方在充分維護(hù)職工合法權(quán)益和切實(shí)推動(dòng)行業(yè)有序健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，平等、深入、認(rèn)真細(xì)致地搞好協(xié)商。

三是制定工種計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。服裝加工企業(yè)大多實(shí)行計(jì)件工資制，計(jì)件單價(jià)的合理與否直接決定了企業(yè)生產(chǎn)成本構(gòu)成和職工收入水平。在鎮(zhèn)勞保所、行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)工會(huì)聯(lián)合深入企業(yè)和職工中調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，確定了9道大工序和百余道小工序，之后組織不同層次職工進(jìn)行定時(shí)、定量測(cè)算，以一般技術(shù)熟練程度職工單位時(shí)間產(chǎn)量為基準(zhǔn)，核定出各工序的勞動(dòng)定額，并按照成本控制和收入倒推相結(jié)合的方法，確定了各工序的指導(dǎo)工價(jià)，從而為協(xié)商奠定了核心基礎(chǔ)。

四是建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)。為確保協(xié)商依法開展和協(xié)商結(jié)果有效落實(shí)，成立了鎮(zhèn)黨政主管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，勞保所、社會(huì)事務(wù)辦公室、司法所、工商所、地稅所、安監(jiān)站、總工會(huì)為成員單位的工作小組，全程關(guān)注行業(yè)工資集體協(xié)商工作，監(jiān)督行業(yè)工資協(xié)議的履約落實(shí)。此外，按照有關(guān)規(guī)定，明確行業(yè)工資集體合同（草案）提交各企業(yè)職工（代表）大會(huì)討論，報(bào)經(jīng)縣勞動(dòng)部門審查通過(guò)后生效，并要求各企業(yè)將生效的工資集體合同及工價(jià)表進(jìn)行公布，接受全體職工監(jiān)督。

三、具體做法和經(jīng)驗(yàn)

1、主動(dòng)介入，廣泛宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（行業(yè)）工會(huì)聯(lián)合會(huì)把建立行業(yè)工資集體協(xié)商制度作為工會(huì)責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)，主動(dòng)介入，積極做好宣傳動(dòng)員工作。一是根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，聯(lián)合勞動(dòng)部門指導(dǎo)各行業(yè)結(jié)合實(shí)際制定了各行業(yè)的工資集體協(xié)商辦法，下發(fā)到各企業(yè)和工會(huì)分會(huì)。二是利用行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和行業(yè)協(xié)會(huì)例會(huì)的契機(jī)向協(xié)會(huì)班子成員和會(huì)員企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳；三是組織各企業(yè)分會(huì)通過(guò)召開職工大會(huì)和各種工會(huì)宣傳陣地向全體職工進(jìn)行宣傳；四是印發(fā)了《工資集體協(xié)商基本常識(shí)》宣傳冊(cè)。通過(guò)廣泛深入的宣傳，使大家在兩個(gè)問(wèn)題上統(tǒng)一了思想：一是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，工資分配行為的市場(chǎng)化、契約化特征充分顯現(xiàn)，進(jìn)行工資集體協(xié)商是保障用人單位與勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)職工積極性、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。二是對(duì)行業(yè)企業(yè)集中、運(yùn)行相近、工藝相似，簽訂行業(yè)性工資專項(xiàng)集體合同，既符合實(shí)際，又便于操作，易于執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大膽嘗試。

2、明確目的，把握原則。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（行業(yè)）企業(yè)的特點(diǎn)，我們把開展區(qū)域行業(yè)工資集體協(xié)商工作的著力點(diǎn)確定在三個(gè)方面：一是確保《勞動(dòng)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)所明確的職工在工資分配上所享受的各項(xiàng)權(quán)益的貫徹落實(shí)。二是遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平與生產(chǎn)要素分配相結(jié)合”的原則，促進(jìn)內(nèi)部分配制度的公開、公平、公正和符合多數(shù)職工的意愿，保證企業(yè)與職工在協(xié)商過(guò)程中平等的主體地位，協(xié)調(diào)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。三是協(xié)商雙方采取合作、和諧、平穩(wěn)的協(xié)商方式，既堅(jiān)持己方的立場(chǎng)，又要實(shí)事求是地互相尊重和理解，充分發(fā)揮工資分配的杠桿激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

3、依靠行政力量，借勢(shì)借力。依托行政執(zhí)法的力量，形成黨政工齊抓共管的工作局面，是開展工資集體協(xié)商工作的關(guān)鍵，黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持是做好工資集體協(xié)商工作的重要保證。

四、行業(yè)性工資集體協(xié)商存在的問(wèn)題

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工對(duì)這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不高。有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，企業(yè)是自己的，工資開多少應(yīng)該由自己說(shuō)了算。部分職工認(rèn)為，哪個(gè)企業(yè)給的工資高就到哪個(gè)企業(yè)干，對(duì)工資集體集體協(xié)議的不足。經(jīng)過(guò)幾年的宣傳教育，雖然有了一些轉(zhuǎn)變，但有仍有一部分人存在這種認(rèn)識(shí)。

2、由于缺乏專業(yè)人員，難以制定出科學(xué)合理的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，工資集體協(xié)議只能是粗線條的，不具體，不全面，約束力小；由于這些小企業(yè)職工社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，熟練程度不一，因此同工不同酬的現(xiàn)象仍然存在。

3、由于對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掌握不準(zhǔn)，工資和企業(yè)效益難以掛鉤，很難在協(xié)議中明確工資增長(zhǎng)幅度

五、建議與對(duì)策

1、工會(huì)應(yīng)加大宣傳力度，提高企業(yè)和職工雙方對(duì)工資集體協(xié)商工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。工會(huì)進(jìn)一步作好有關(guān)工資集體協(xié)商的宣傳工作，進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)工資集體協(xié)商的認(rèn)識(shí)。充分利用自身的輿論宣傳陣地開展具有一定規(guī)模、有聲有色、切實(shí)有效的宣傳，要借助社會(huì)宣傳媒體大力宣傳黨和國(guó)家關(guān)于推行工資集體協(xié)商的文件和政策和法律法規(guī)，著力擴(kuò)大工資集體協(xié)商在建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面的積極作用；宣傳有關(guān)工資集體協(xié)商的生動(dòng)實(shí)踐、典型案例和成功經(jīng)驗(yàn)；深入宣傳工資集體協(xié)商對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要現(xiàn)實(shí)意義，使企業(yè)和職工雙方面都能感受到工資集體協(xié)商，對(duì)于維護(hù)企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)廣大職工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面的重要意義。

2、因企制宜，制定出有利于各個(gè)行業(yè)發(fā)展的工資集體協(xié)議文本。在實(shí)際操作中，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn)，依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，以及本地區(qū)行業(yè)發(fā)展特征，把企業(yè)工工資標(biāo)準(zhǔn)、分配形式、調(diào)整幅度把職工資金、津貼、補(bǔ)貼辦法；把職工加班加點(diǎn)、法定休假日、帶薪年休假、婚喪假、生育（產(chǎn)）假、節(jié)育手術(shù)假等國(guó)家規(guī)定的假期及參加社會(huì)活動(dòng)的待遇、職工福利方面的待遇，及國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的事項(xiàng)，作為我們集體協(xié)商、簽訂工資協(xié)議的主要內(nèi)容。

3、進(jìn)一步健全協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮作用。除了進(jìn)一步發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制作用，更要切實(shí)發(fā)揮企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的作用，使工資糾紛等各類爭(zhēng)議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，要切實(shí)加大勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的作用，加大對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)處力度，通過(guò)正規(guī)的渠道和程序切實(shí)處理好各類勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。

第四篇：行業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、行業(yè)概述

編輯出版就是學(xué)習(xí)和編輯、出版等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以及一些應(yīng)該掌握的文學(xué)常識(shí)、寫作技巧、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作等。比如：現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、編輯學(xué)概論、編輯出版史、書籍編輯學(xué)、報(bào)刊編輯學(xué)、編輯應(yīng)用寫作、網(wǎng)絡(luò)編輯、裝幀美學(xué)、社科信息檢索、書業(yè)物流管理、書業(yè)法律等相關(guān)專業(yè)，以及新聞采訪、文學(xué)選等輔助選修專業(yè)。

編輯這個(gè)行業(yè)包括了許多不同的崗位，它所涉及的范圍也非常大，比如說(shuō)電臺(tái)編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、書刊編輯等，而書刊編輯也分為文字編輯和美術(shù)編輯。而我所要深入調(diào)研的是教輔書編輯中的文字編輯。文字編輯主要從事稿件的審閱、校對(duì)和出版工作。它控制著稿件的去留，刊物的內(nèi)容和風(fēng)格等，這個(gè)行業(yè)看似簡(jiǎn)單，看似人人都能勝任，但是其實(shí)并不完全是這樣的。眾所周知，文字編輯這一行業(yè)并不像教師那么普遍，它似乎離人們的日常生活有那么點(diǎn)距離，因此不為人們所熟悉。也正因?yàn)榇耍庉嬤@一行業(yè)的用人需求也不像教師那么大。但它往往是一些文字愛(ài)好者最佳的歸宿。編輯每天要接觸大量的文字和信息，掌控著信息的源泉。

二、行業(yè)待遇現(xiàn)狀分析

我國(guó)出版行業(yè)經(jīng)過(guò)了幾十年的快速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段，但無(wú)論從數(shù)量還是規(guī)模還遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家，未來(lái)還任重道遠(yuǎn)。隨著一些出版集團(tuán)和出版社開始涉及數(shù)字業(yè)務(wù)，技術(shù)瓶頸和專業(yè)人才的稀缺就成為了出版企業(yè)未來(lái)高速發(fā)展的阻礙。出版行業(yè)離職率一直居高不下，編輯、采編、市場(chǎng)、職能等部門均面臨著人才流失的挑戰(zhàn)。根據(jù) 調(diào)研顯示，薪酬福利待遇是離職率較高的主要原因之一。那么，出版行業(yè)離職率有多大，薪酬水平如何呢，我們從北京眾達(dá)樸信管理咨詢有限公司發(fā)布的《2011 年出版行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告》中，可以了解到一些情況。

1、專業(yè)經(jīng)理層年薪超過(guò)16萬(wàn)

隨著出版行業(yè)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)程度的深入和行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出版行業(yè)薪酬漲幅高于全行業(yè)中位水平，近三年，漲薪幅度均超過(guò)15%。根據(jù)眾達(dá)樸信薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2011年出版行業(yè)部門經(jīng)理層年薪中位值為265778元，發(fā)行和編輯部相關(guān)崗位薪酬水平最高；專業(yè)經(jīng)理層和主管層年薪中位值分別為163452元和64325元，這兩個(gè)層級(jí)是薪酬漲幅相對(duì)較高的層級(jí)；專員層年薪中位值為44393元，編輯崗位在該層級(jí)中薪酬水平相對(duì)較高。

2、發(fā)行和編輯部門薪酬水平較高

從職類部門的角度來(lái)看，發(fā)行和編輯部門是出版行業(yè)較為重要的兩個(gè)部門。前者具有營(yíng)銷和信息收集等功能，未來(lái)出版行業(yè)分銷渠道的建設(shè)和管理將非常重要，薪酬水平領(lǐng)跑各部門；后者是出版行業(yè)的核心，也是離職率最大的部分，薪酬漲幅較快，以發(fā)行部整體薪酬水平為基數(shù)，編輯部的薪酬系數(shù)為0.95，總編、副總編等核心崗位的薪酬領(lǐng)跑同層級(jí)崗位。內(nèi)部機(jī)制的完善需要高素質(zhì)的職能部門團(tuán)隊(duì)，薪酬水平超過(guò)制作部門，兩者的薪酬系數(shù)分別為0.89和0.87。

3、華東地區(qū)行業(yè)薪酬領(lǐng)跑全國(guó)

東部沿海地區(qū)占出版市場(chǎng)的70%以上，尤其是圖書出版更是超過(guò)了80%，其中上海地區(qū)行業(yè)發(fā)展較為成熟，整體薪酬水平最高。以上海地區(qū)行業(yè)薪酬水平為基數(shù)，北京、江蘇和浙江的薪酬系數(shù)分別為0.96、0.94和0.93，隨著出版行業(yè)離職率的增加和薪酬激勵(lì)機(jī)制的完善，地區(qū)薪酬差距會(huì)縮小。除此之外，廣東、山東、湖北和遼寧也是出版行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)省份，薪酬系數(shù)分別為0.89、0.88、0.84和0.82。

4、行業(yè)離職率居高不下

薪酬福利待遇和職業(yè)生涯發(fā)展是造成行業(yè)離職率居高不下的主要原因。根據(jù)眾達(dá)樸信調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2011年出版行業(yè)主動(dòng)離職率中位值達(dá)到15.8%，處于全行業(yè)中位以上。改制后，出版企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到很大的提高，但激勵(lì)機(jī)制還沒(méi)有發(fā)揮出太大的效應(yīng)，這是

未來(lái)出版企業(yè)需要解決的主要問(wèn)題之一。

三、發(fā)展趨勢(shì)

改革開放30年來(lái)，我國(guó)出版事業(yè)在鄧小平理論和黨的基本路線指引下得到了很大的發(fā)展，在宣傳黨的路線、方針、政策，傳播科學(xué)文化知識(shí)，全面提高中華民族思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面，起到了重要作用。出版事業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益顯現(xiàn)出來(lái)。產(chǎn)業(yè)化是社會(huì)主義出版事業(yè)自身發(fā)展的需要，是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的出版體制的客觀要求，也是出版業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前我國(guó)出版業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)出版業(yè)的發(fā)展令人矚目。據(jù)新聞出版署統(tǒng)計(jì)，1978年與1997年比，我國(guó)的出版社數(shù)量從105家增至565家；出版圖書從17000種增至120106種（其中初版書66585種，重版書53521種），1997年出書總印數(shù)73億冊(cè)，總印張364億印張，出版定價(jià)總額372億元，出版系統(tǒng)的利潤(rùn)總額從3億多元增加到36億多元。科技類圖書的出版成績(jī)顯著，品種和印數(shù)逐年增加，在整個(gè)圖書出版的比重不斷增大。出版法制建設(shè)取得重大進(jìn)展，圖書出版逐步納人法制軌道。但是，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的出版業(yè)相比，我國(guó)的出版業(yè)無(wú)論是在出版實(shí)力，還是在出版效益方面，都不能和發(fā)達(dá)國(guó)家相提并論。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員多達(dá)300萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯職位將呈需求上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)量將超過(guò)26%，比其他各類職位的平均增長(zhǎng)量還要高。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍的整體水平及網(wǎng)站內(nèi)容是否取得成功。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)是個(gè)新興的職業(yè)，目前的從業(yè)人員主要是由傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計(jì)等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，給企業(yè)的培訓(xùn)、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難，可見網(wǎng)絡(luò)編輯這一行業(yè)還有眾多不規(guī)范的地方，這就意味著網(wǎng)絡(luò)編輯這一行業(yè)還有很大的潛力和發(fā)展空間。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)編輯國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯人員專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。不管怎樣，網(wǎng)絡(luò)編輯這一行業(yè)目前仍處于發(fā)展的起步階段，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，相信在不久的將來(lái)，這一現(xiàn)狀會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。

所以說(shuō)，產(chǎn)業(yè)化將是編輯出版業(yè)未來(lái)發(fā)展的最重要的趨勢(shì)。

四、需要技能

對(duì)于處在當(dāng)前這樣一個(gè)編輯出版業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，編輯工作的要求應(yīng)如何轉(zhuǎn)變才能適應(yīng)這個(gè)特殊的歷史時(shí)期呢？我認(rèn)為編輯應(yīng)具備如下幾個(gè)方面的工作技能：

1.信息采集能力

信息采集工作是編輯工作過(guò)程的起點(diǎn)，又是編輯工作每個(gè)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行的重要保證。在信息采集工作的過(guò)程中要把握好兩個(gè)尺度，一是要準(zhǔn)確，而是要全面。準(zhǔn)確是信息的生命線，不準(zhǔn)確的信息的危害性是不可估量的。信息的全面能夠提高信息的質(zhì)量。信息的全面包括兩個(gè)方面方面：一是信息范圍的廣泛性；二是信息視角的多樣化。不同角度可以得到不同視角的信息，這些不同視角的信息可以確保獲得更多、更準(zhǔn)確、更有效的信息。

2.選題策劃能力

選題策劃能力是在編輯工作過(guò)程中發(fā)揮創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)圖書出版的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益作重要的環(huán)節(jié)。選題策劃的成敗往往決定整本書銷售的興衰。在現(xiàn)階段出版行業(yè)成為一種產(chǎn)業(yè)后，編輯工作不能在僅僅滿足于被動(dòng)地接受作者的創(chuàng)作思路，而應(yīng)在成為先進(jìn)思想的領(lǐng)導(dǎo)者、轉(zhuǎn)化者、宣傳者的基礎(chǔ)上，完成選題策劃的工作。

3.組稿能力

組織稿件是編輯工作中銜接選題策劃工作的重要環(huán)節(jié)，是落實(shí)選題計(jì)劃的第一步步驟。

再組高過(guò)程中，特別要注意應(yīng)將一批權(quán)威專家和優(yōu)秀作者組織在出版社的周圍，這是編輯組稿能力的重要體現(xiàn)。

五、總結(jié)：

總之，在出版業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，編輯工作的工作重點(diǎn)應(yīng)隨之轉(zhuǎn)移，使之符合加快發(fā)展我國(guó)出版業(yè)的要求，能夠盡快適應(yīng)和加入出版業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的跨越式發(fā)展。

第五篇：it行業(yè)調(diào)研報(bào)告

it 行業(yè)調(diào)研報(bào)告

T 行業(yè)即信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，又稱信息產(chǎn)業(yè)，它是運(yùn)用信息手段和技術(shù)，收集、整理、儲(chǔ)存、傳遞信息情報(bào)，提供信息服務(wù)，并提供相應(yīng)的信息手段、信息技術(shù)等服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。小編為大家整理了一些 it 行業(yè)調(diào)研報(bào)告，希望對(duì)你有用!

it 行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇 1

IT 行業(yè)調(diào)查報(bào)告

IT 概念：

IT 的英文是 Information Technology，即信息產(chǎn)業(yè)的意思，較為廣泛：目前 IT 業(yè)的劃分方法有各式各樣，其中以美國(guó)商業(yè)部的定義較為清楚和合理，它將國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)分成 IT 業(yè)和非 IT 生產(chǎn)業(yè)。其中 IT 業(yè)又進(jìn)一步劃分為 IT 生產(chǎn)業(yè)和 IT 使用業(yè)。IT 生產(chǎn)業(yè)包括計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。至于 IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用 IT 的比例更大。由此可見，IT 行業(yè)不僅僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是 IT 業(yè)的組成部分，而不是 IT 業(yè)的全部。

行業(yè)現(xiàn)狀分析：

最主要的是現(xiàn)在很多大學(xué)生都只是學(xué)了些理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，自己也不努力自學(xué)，很多優(yōu)秀的大學(xué)生都在學(xué)校里用功學(xué)習(xí)，自己鉆研，找單位實(shí)習(xí)，最后都成了搶手的人才，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)這塊人才缺口還是很大，一些不是大學(xué)文憑的專業(yè)人士一樣干的很出色，不

要被那些沒(méi)用的垃圾誤倒了對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學(xué)校里教的那點(diǎn)東西出來(lái)打拼，做什么都沒(méi)有前途。

全球 IT 行業(yè)人才需求減緩的影響，加之我國(guó)加大了對(duì)軟件人才的培養(yǎng)力度，我國(guó)軟件人才供不應(yīng)求的局面有所緩解。隨著 35 所示范性軟件學(xué)院開始招生以及社會(huì)力量辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增加，我國(guó)軟件人才的供給數(shù)量增多，在一定程度上改善了我國(guó)軟件人才的結(jié)構(gòu)。但總體來(lái)說(shuō)，國(guó)軟件人才狀況仍未擺脫長(zhǎng)期以來(lái)形成的缺口較大、結(jié)構(gòu)失衡、需求旺盛的狀況，人才短缺與結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀并存。具體表現(xiàn)為我國(guó)軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型，即軟件高端人才，包括系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目技術(shù)主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴(yán)重短缺，中級(jí)(端)人才過(guò)剩。

而就軟件專業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)也處于不合理的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)當(dāng)前軟件從業(yè)人員 3/4 以上來(lái)自于全國(guó)各大高校和科研機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)與軟件相關(guān)專業(yè)，來(lái)自職業(yè)技術(shù)學(xué)校及各社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的 1/4。我們可以看出，目前中國(guó)軟件人力資源主要來(lái)源于高校及科研機(jī)構(gòu)，這恰恰是形成中國(guó)當(dāng)前軟件人才結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)用型人才匱乏的主要原因。也就是說(shuō)軟件人才的供大于求只是個(gè)表面的現(xiàn)象。因?yàn)橹袊?guó)高校普遍存在軟件教育脫離實(shí)際，無(wú)法學(xué)以致用，很多十幾年前的教材，現(xiàn)在的高校生還在學(xué)習(xí)。高校教育的穩(wěn)定性與軟件產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展不能相互適應(yīng)，社會(huì)缺乏的是有實(shí)際能力，能實(shí)際動(dòng)手操作型的軟件人才。

所以高校教育改革和發(fā)展社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)是

軟件人員培養(yǎng)的一個(gè)新的方向。

而計(jì)算機(jī)軟件水平考試作為人事部和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合舉辦的一個(gè)權(quán)威性的軟件水平認(rèn)證考試，它考核的不僅是你的知識(shí)水平，而且要考察你的職業(yè)資格也就是你的動(dòng)手能力。

而全面實(shí)行以考代評(píng)，取消了門檻限制，以及國(guó)家不再進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)職稱的評(píng)審工作，因此取得本證書是申請(qǐng)相應(yīng)技術(shù)職稱的一條必經(jīng)之路。則更加刺激了軟考發(fā)展，同時(shí)軟考證書也成為了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要的武器。

就軟件人員的市場(chǎng)需求分析，中國(guó)現(xiàn)在最需要的是軟硬兼?zhèn)涞娜瞬拧６鳛檐浖娇荚嚞F(xiàn)在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設(shè)計(jì)師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師以及高層的系統(tǒng)分析師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師也將成為考試中的熱門科目。

二十一世紀(jì)進(jìn)入信息時(shí)代，席卷全球的信息科技給人類的生產(chǎn)和生活方式帶來(lái)了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長(zhǎng)期，其市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘出來(lái)。2005 年中國(guó)軟件市場(chǎng)總體規(guī)模將達(dá)到 907 億元，增長(zhǎng)率達(dá)到 33%。2010 年左右，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。IT 產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關(guān)鍵是有一大批從事IT 技術(shù)創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的 IT 人才隊(duì)伍是 IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個(gè)國(guó)家的 IT 人力資源儲(chǔ)備、IT 人才培養(yǎng)及使用狀況決定著該國(guó) IT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說(shuō)，IT 產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的 IT 人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)是走向 IT 產(chǎn)業(yè)大國(guó)和強(qiáng)國(guó)的前提條件。美國(guó)、印度和愛(ài)爾蘭的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就是最好的例證。

就中國(guó)來(lái)說(shuō)，IT 產(chǎn)業(yè)在過(guò)去 5 年經(jīng)歷了年 28%的增長(zhǎng)速度，是同期國(guó)家 GDP 增長(zhǎng)速度的三倍，對(duì) GDP 增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高。2003 年，我國(guó) IT全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入 1.88 萬(wàn)億元，完成工業(yè)增加值 4000 億元，利稅總額 1000 億元，IT 產(chǎn)品出口額 1421 億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷售收入 1600 億元，軟件出口額 20 億美元，創(chuàng)歷史最好水平。IT 產(chǎn)業(yè)占全國(guó)工業(yè)比重達(dá)到 12.3%，占 GDP 的 9.1%，成為第一大產(chǎn)業(yè)。

而未來(lái)一段時(shí)期，我國(guó)將會(huì)利用國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大機(jī)遇，聚集各種資源，突破核心技術(shù)制約，在集成電路、軟件、計(jì)算機(jī)與信息處理、現(xiàn)代移動(dòng)通信、信息安全、信息服務(wù)和系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn) IT 產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動(dòng)我國(guó)由 IT 大國(guó)向 IT 強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，并進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。

所以，無(wú)論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲(chǔ)備高素質(zhì)的 IT 人才都顯得非常重要。

行業(yè)人才需求：

據(jù)五部委報(bào)告：IT 人才需求每年增加 100 萬(wàn)

中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)訊 教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車運(yùn)用與維修、護(hù)理等四個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。

據(jù)介紹，目前我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還處于初級(jí)階段，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒(méi)有得到很好的開發(fā)和運(yùn)用，比發(fā)達(dá)國(guó)家落后 10-20 年。但我國(guó)信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營(yíng)業(yè)收入是十年前的 25 倍，預(yù)計(jì)到 2005 年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到 2500 億元。

隨著我國(guó)軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，軟件從業(yè)人員近60 萬(wàn)人，其中專業(yè)人才約有 34 萬(wàn)人(其中高級(jí)人才 4 萬(wàn)人，中級(jí)人才 20 萬(wàn)人，初級(jí)人才 10 萬(wàn)人)。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)，不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開發(fā)人員。

根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，軟件人才高、中、初之比為 1:4:7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行測(cè)算，到2005年，我國(guó)需要軟件高級(jí)人才6萬(wàn)人，中級(jí)軟件人才 28 萬(wàn)人，初級(jí)軟件人才 46 萬(wàn)人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測(cè)算，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬(wàn)，但國(guó)內(nèi)學(xué)歷教育目前只能提供 5-6 萬(wàn)人。

IT 行業(yè)收入情況

本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從 2004 年 5 月 1 日到 2005 年 1 月 18 日通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集的，被調(diào)查者主要集中在北京(26%)、上海(17%)、深圳(6%)、廣州(5%)以及天津等城市。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，IT 業(yè)(包括電子、微電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，通訊、電信業(yè)和計(jì)算機(jī)業(yè))的平均年薪為 48337 元。

從具體職位看，IT 業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，屬高薪行業(yè)。以項(xiàng)目管理職位為例，IT 業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%;工廠管理職位則高出了 23.48%。

上海、深圳、北京是 IT 高薪城市。其中上海 IT 業(yè)薪水水平最高，年薪均值達(dá)到了 58907 元，深圳緊隨其后，為 58886 元，北京第三，為 55608 元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。

技術(shù)、管理高薪對(duì)壘項(xiàng)目管理收入最高

在 IT 業(yè)的各主要職位年薪排名中，技術(shù)、管理類職位高薪對(duì)壘，其中項(xiàng)目管理最高，其次是經(jīng)營(yíng)管理類和研發(fā)類。排名居前 10 位的職位薪資狀況下表，表格同時(shí)還列出了 IT 業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相比較的情況。

學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)決定薪資 MBA平均年薪近9 萬(wàn)。學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)是決定IT 人薪情的兩大因素。學(xué)歷上看，基本符合學(xué)歷越高年薪均值越高的趨勢(shì)，MBA 薪資均值達(dá)到了 88721 元，逼近9 萬(wàn)元，超過(guò)博士位居首位;博士其次，為 83341 元;從第三位開始依次是碩士 77580 元;本科 53361 元;大專 33727 元;大專以下 20697 元。

從工作經(jīng)驗(yàn)看，同樣符合薪水與經(jīng)驗(yàn)積累成正比的原則，工作 3年和 5 年也分別能實(shí)現(xiàn)薪水的一個(gè)飛躍。工作 1 年者平均年薪為36380 元;3 年者為 53987 元;5 年者達(dá)到了 69300 元;10-15 年可以達(dá)到 74074 元。

另外，目前國(guó)內(nèi) IT 企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國(guó)雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標(biāo)志。但與最初進(jìn)入中國(guó)不同的是，目前國(guó)外 IT 公司已經(jīng)比較了解中國(guó)的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國(guó) IT 企業(yè)的國(guó)際化腳步已經(jīng)加快，在薪酬方面，也在逐漸向國(guó)際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。

今年薪資小幅增長(zhǎng)研發(fā)職位漲勢(shì)較好。就目前狀況看，無(wú)論國(guó)內(nèi)

環(huán)境，還是國(guó)際趨勢(shì)，對(duì) IT 人才的需求都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但中華英才網(wǎng)職業(yè)專家分析認(rèn)為，IT 業(yè)的總體薪資預(yù)計(jì)年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)大幅提升，增長(zhǎng)幅度將在 10%-15%左右。

由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn)，且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入，預(yù)計(jì)研發(fā)類及技術(shù)類人員的薪酬將超過(guò)項(xiàng)目管理類人員，一名高級(jí)軟件工程師的年薪將在11 萬(wàn)元左右。另外，受 IC 芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)，系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長(zhǎng)，未來(lái)這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價(jià)也將飆升;互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來(lái)回暖。

行業(yè)發(fā)展催生新機(jī)新崗位有高薪優(yōu)勢(shì)。行業(yè)變化可以為職場(chǎng)人帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。IT 業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。

3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等已成為 2005 年 IT 職場(chǎng)上的關(guān)鍵詞，蘊(yùn)藏者大量的職場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，新的商業(yè)模式也會(huì)引發(fā)新的工作崗位產(chǎn)生，但由于人才短缺，這些崗位也成為高薪聚集地。目前，游戲技術(shù)人員、支付平臺(tái)產(chǎn)品策劃、郵箱產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員、競(jìng)價(jià) BD 經(jīng)理、即時(shí)通訊產(chǎn)品高級(jí)技術(shù)人員、無(wú)線業(yè)務(wù)媒介策劃人員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例，目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達(dá) 60萬(wàn)，一名游戲公司市場(chǎng)經(jīng)理的年薪已達(dá)到 26 萬(wàn)，而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)師的年薪在 30 萬(wàn)元左右。

另?yè)?jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年 IT 兼職市場(chǎng)比去年同期增長(zhǎng)了126%，市場(chǎng)極為火爆。目前 IT 業(yè)對(duì)兼職人才的需求已經(jīng)占到整個(gè)兼職市場(chǎng)的 25%左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以

短期的項(xiàng)目工作等形式出現(xiàn)，IT 兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。

雖然 2005 年 IT 就業(yè)形勢(shì)一片大好，但薪資水平較去年卻不會(huì)出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)。總體來(lái)說(shuō)，在 IT 行業(yè)中，有很多細(xì)分的行業(yè)，而不同的細(xì)分行業(yè)，其薪資水平也有很大的差別，呈現(xiàn)出高低兩極分化，冷熱不均的狀態(tài)。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，在 IT 行業(yè)中，月薪上萬(wàn)元的，占有較小的比例;月薪在5000-8000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占14.3%，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占 11.25%，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占 48.75%，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占25.6%;月薪在 3000-5000 元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占 9.7%，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占 16.8%，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占 46.5%，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占 27%;月薪范圍在 3000 元以下的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占 4.7%，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占 26.7%，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占 35.3%，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占 33.2%。

相反，2005 年將出來(lái)的一些 IT 就業(yè)亮點(diǎn)，如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測(cè)試工程師、研究人員等，薪資會(huì)相對(duì)較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來(lái)說(shuō)，最為缺乏的游戲設(shè)計(jì)、開發(fā)與編程人員，只要具備 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);掌握 C 或 C++編程，熟悉Win32/VC++開發(fā)平臺(tái)或 Lunix/Unix 開發(fā)平臺(tái);熟悉 TCP/IP、Socket 編程或 MySQL、Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù);有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、分析能力、規(guī)范的編程風(fēng)格;有個(gè)人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力

者優(yōu)先。這類人員月薪一般都有萬(wàn)元以上，屬于金領(lǐng)一族。此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬(wàn)元，而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達(dá)到2-3 萬(wàn)元，而一般美工月薪維持在 4000-5000 元。

常言道：天高任鳥飛，海闊憑魚躍，IT 行業(yè)作為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮摹Ｔ诰蜆I(yè)形勢(shì)利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個(gè) IT人，每一個(gè)求職者就只有憑自身的學(xué)識(shí)和能力了。

據(jù)從事 IT 行業(yè)多年的工程師對(duì)行業(yè)有關(guān)問(wèn)題的了解，有如下分析 ：

電腦美術(shù)設(shè)計(jì)只是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、3D(三維動(dòng)畫)三大部分。因?yàn)閸徫徊煌鶎?duì)應(yīng)的就業(yè)方向有差別，就業(yè)需求也就不同。

(1)平面設(shè)計(jì)：供需兩旺

工作內(nèi)容：平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)

制作。

就業(yè)趨向：報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從

事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大，收入相對(duì)也較低，大多每月在 2000 元左右，如果經(jīng)驗(yàn)豐富，做得好的也有5000 多元的，與個(gè)人悟性及經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系。

前景分析：學(xué)習(xí)進(jìn)入得比較快，應(yīng)用面也比較廣，相應(yīng)的人才供

給和需求

都比較旺。與之相關(guān)的報(bào)紙、雜志、出版、廣告等行業(yè)的發(fā)展一直呈旺盛趨勢(shì)，目前就業(yè)前景還不錯(cuò)。

(2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：要求提高

工作內(nèi)容：包括做一些 FLASH 動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站的搭建等基本工作。

就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計(jì)公司等。

前景分析：隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的不斷壯大，自然會(huì)對(duì)人才

提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個(gè) IT 業(yè)幾乎都比較青睞年輕人，這和它自身的特點(diǎn)有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕時(shí)的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，對(duì)新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會(huì)對(duì)年齡有要求。

(3)三維動(dòng)畫：人才最俏 工作內(nèi)容：包括做 3D 動(dòng)畫和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見的中央

電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目常用的地球旋轉(zhuǎn)的片頭，以及一些影視作品的片頭等就要用 3D 來(lái)做;三維效果圖就是我們常見的樓盤的效果圖、家庭室內(nèi)裝修的效果圖等。就業(yè)趨向：傳統(tǒng)動(dòng)畫公司、游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關(guān)行業(yè)。

前景分析：據(jù)介紹，近年來(lái)，國(guó)際上計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于動(dòng)

畫領(lǐng)域，人們對(duì)視覺(jué)享受的要求越來(lái)越高，但是，目前國(guó)內(nèi)的動(dòng)

畫行業(yè)除了資金之外，最大的問(wèn)題是人才的緊缺。國(guó)內(nèi)一些動(dòng)畫公司面臨著自主創(chuàng)作和為海外打工的兩種選擇，不得不為別人做嫁衣裳，因?yàn)樽鰢?guó)產(chǎn)動(dòng)畫一方面是批評(píng)的多，挑毛病的多，支持和鼓勵(lì)的少，再就是資金的不足。動(dòng)畫人才的缺乏，還與目前國(guó)內(nèi)動(dòng)畫界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意硬件設(shè)備的開發(fā)和運(yùn)用，對(duì)藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，至多只有一點(diǎn)粗淺的了解，沒(méi)有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達(dá)到和諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動(dòng)畫人才。另外，動(dòng)畫對(duì)人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學(xué)習(xí)最復(fù)雜，且需要大量的資金墊底，堅(jiān)持下來(lái)能夠做得好的人也就更少了。但是動(dòng)畫漫畫的運(yùn)用卻越來(lái)越多，且發(fā)展前景非常看好，目前這方面的人才最為緊俏。

it 行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇 2

第 1 章 2014 IT 人才需求調(diào)研報(bào)告

當(dāng)整個(gè) IT 行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第三個(gè)十年的時(shí)候，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算儼然已成為信息產(chǎn)業(yè)的主旋律，不管從政府大力扶持的力度來(lái)看，還是從產(chǎn)業(yè)變革的主流方向來(lái)說(shuō)，這股潮流早已勢(shì)不可擋，而嵌入式系統(tǒng)正是這些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)中最核心、最關(guān)鍵的部分，正因?yàn)槿绱耍S著嵌入式技術(shù)在整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的廣泛應(yīng)用和高速發(fā)展，IT行業(yè)的發(fā)展也勢(shì)不可擋地進(jìn)入了嵌入式時(shí)代。潛移默化中，嵌入式技術(shù)正在迅速改變著我們的生活方式和工作方式，嵌入式產(chǎn)品也以非常迅猛的速度不斷滲透到我們周圍的各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域，小到手機(jī)、平板電腦、機(jī)頂盒、智能家居，大到通訊基站、航天衛(wèi)星、現(xiàn)代化工業(yè)控制等，智能化嵌入式產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用已經(jīng)在其中扮演著不可替代的角色。據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的不完全估計(jì)，2015 年中國(guó)嵌入式軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模，而這一增長(zhǎng)趨勢(shì)將在未來(lái)幾年繼續(xù)以成倍地速度發(fā)展，毋庸置疑，嵌入式行業(yè)已成為當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)中最熱門、最有發(fā)展前途的行業(yè)之一，而與此同時(shí)，掌握核心軟件研發(fā)技術(shù)的嵌入式研發(fā)工程師更是日益成為 IT 職場(chǎng)的緊缺人才，那些掌握軟硬件開發(fā)技能的嵌入式研發(fā)工程師早已成為眾多企業(yè)招聘崗位中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，而且專業(yè)性崗位的含金量也使得其成為企業(yè)招聘的難點(diǎn)。

近一年的調(diào)研工作已結(jié)束，在期間，我們做了大量，細(xì)致的工作，對(duì)嵌入式軟件開發(fā)行業(yè)高技能人才現(xiàn)狀及需求、能力及技能要求有了比較深刻的認(rèn)識(shí)及研究，下面就從以下幾個(gè)方面對(duì)本次調(diào)研進(jìn)行調(diào)研綜述：

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一、調(diào)研范圍

據(jù)我們制定的調(diào)研方案，我們通過(guò) email、電話、問(wèn)卷等形式對(duì)25 家大型企業(yè)、50 家中型企業(yè)、35 家小型企業(yè)及 4 家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和 4所職業(yè)院校等一百多家相關(guān)專家進(jìn)行了調(diào)研。具體數(shù)字見下表：

二、計(jì)算機(jī)應(yīng)用高技能人才現(xiàn)狀和需求

電子行業(yè)從單片機(jī)到嵌入式，特別是近幾年嵌入式技術(shù)日漸普及，嵌入式系統(tǒng)無(wú)疑成為當(dāng)前最熱門最有發(fā)展前途的 IT 應(yīng)用領(lǐng)域之一。伴隨著巨大的產(chǎn)業(yè)需求，我國(guó)嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人才需求量也一路高漲，嵌入式開發(fā)將成為未來(lái)幾年最熱門最受歡迎的職業(yè)之一。

隨著三網(wǎng)融合不斷提速，3G 網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，將帶來(lái)更大的人才需求。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，嵌入式軟件人才都將是企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。

同嵌入式技術(shù)的快速發(fā)展相比，我國(guó)教育機(jī)構(gòu)技術(shù)和培養(yǎng)則相對(duì)滯后，一方面有些學(xué)生畢業(yè)就面臨失業(yè);另一方面一些嵌入式企業(yè)卻有項(xiàng)目沒(méi)有人做。造成這一現(xiàn)象的原因主要是，一些學(xué)校的高等教育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)脫節(jié);目前國(guó)內(nèi)的高校教育中不是偏向硬件，就是偏向軟件，硬件設(shè)計(jì)人員作風(fēng)通常比較缺乏系統(tǒng)全面整合設(shè)計(jì)，而軟件開發(fā)人員則相對(duì)缺乏硬件觀念;企業(yè)真正需要的有動(dòng)手能力的嵌入式軟件人才，還需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)才能上崗。

嵌入式系統(tǒng)人才的匱乏已成為眾多企業(yè)的共識(shí)，而嵌入式系統(tǒng)幾乎無(wú)所不在的應(yīng)用領(lǐng)域使其成為一項(xiàng)極具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，人才的匱乏已成為其發(fā)展的瓶頸，企業(yè)紛紛抱怨月薪過(guò)萬(wàn)元卻招不到一個(gè)合適的嵌入式系統(tǒng)人才。

目前產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是，越來(lái)越多的智能設(shè)備的系統(tǒng)趨于復(fù)雜，軟件將發(fā)揮起關(guān)鍵作用，當(dāng)前業(yè)界非常缺乏的就是軟硬件技術(shù)兼具的人才。另?yè)?jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前嵌入式軟件人才缺口每年為 60萬(wàn)人左右。現(xiàn)狀和需求調(diào)研綜述如下：

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用涉及的行業(yè)

目前我國(guó)對(duì)嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)人才需求較大的行業(yè)被調(diào)查者主要

從事消費(fèi)電子、汽車電子、醫(yī)療電子、信息家電、通信通訊、手持設(shè)備、工業(yè)控制、安防監(jiān)控等領(lǐng)域產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。消費(fèi)類電子產(chǎn)品開發(fā)是當(dāng)前最熱門，從業(yè)工程師最多的行業(yè)，占到 62%，其次是 53%在通信通訊領(lǐng)域，46%在工業(yè)控制領(lǐng)域(如圖表 1 所示)。

2、對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才需求較大的行業(yè)

消費(fèi)電子、通信設(shè)備、工業(yè)控制、安全安防、汽車電子、醫(yī)療電子、軟件外包等(如圖表 2 所示)。

(1)消費(fèi)電子

環(huán)球資源(Global Sources)最新的一項(xiàng)聯(lián)合研究報(bào)告-《亞洲嵌入 式 系 統(tǒng) 開 發(fā) 趨 勢(shì) 》(Embedded Systems Development Trends:Asia)顯示在亞太地區(qū)對(duì)嵌入式系統(tǒng)需求最殷切的是消費(fèi)電子行業(yè)，其中 28%的受訪電子設(shè)計(jì)工程師指出，這個(gè)行業(yè)是他們采用嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要領(lǐng)域。24%的受訪電子設(shè)計(jì)工程師表示他們主要將此類系統(tǒng)應(yīng)用在通訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，另外 12%則表示 PC 及周邊產(chǎn)品是他們的主要應(yīng)用范疇。

(2)通信設(shè)備

電信行業(yè)傳統(tǒng)上就是嵌入式人才的需求大戶。由于3G持續(xù)升溫，這方面的人才也保持了供不應(yīng)求的勢(shì)頭。據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi) 3G 核心嵌入式人才不足萬(wàn)人，其中華為約 5000-6000 人，中興通訊、大唐各約 2000 人，以區(qū)區(qū)萬(wàn)人的陣容去爭(zhēng)奪據(jù)稱有上千億元的市場(chǎng)，3G嵌入式工程師的身價(jià)可想而知。

在近期的人氣職位榜上，電信行業(yè)嵌入式工程師行市走高，嵌入式研發(fā)工程師、嵌入式技術(shù)支持工程師都高居前五位。據(jù)預(yù)計(jì)，電信

行業(yè)嵌入式人才的需求將會(huì)在今后一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)上揚(yáng)。

(3)工業(yè)控制

工業(yè)控制是嵌入式系統(tǒng)的應(yīng)用的重要領(lǐng)域,Linux 系統(tǒng)是嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的有力工具,本項(xiàng)目主要利用 Linux 系統(tǒng)來(lái)具體實(shí)現(xiàn)一個(gè)嵌入式工業(yè)控制系統(tǒng)、同時(shí)支持多種實(shí)時(shí)調(diào)度方法提供了可能性。

智能儀表的出現(xiàn)推動(dòng)著工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新一代的工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)呼喚功能更強(qiáng)大的儀表和控制器的出現(xiàn)，面向工業(yè)控制的嵌入式系統(tǒng)應(yīng)勢(shì)而生。

(4)安全安防

近年來(lái)，安防界影響最大的就是嵌入式系統(tǒng)，安防產(chǎn)品進(jìn)入嵌入化發(fā)展階段。從傳統(tǒng)的門禁，CCTV 攝像頭，錄像機(jī)，逐漸過(guò)渡到以嵌入式系統(tǒng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備，如網(wǎng)絡(luò)攝像頭，硬盤錄像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集器等，隨之而來(lái)對(duì)嵌入式系統(tǒng)開發(fā)人才的需求也迅猛增長(zhǎng)。

(5)汽車電子

中國(guó)已成為世界第三大汽車生產(chǎn)國(guó)。汽車電子產(chǎn)品及元器件市場(chǎng)空間極大。國(guó)外每臺(tái)汽車采用汽車電子產(chǎn)品的平均費(fèi)用 1990 年為672 美元，2000 年已達(dá)到 2000 美元。預(yù)測(cè)，汽車電子產(chǎn)品占汽車成本的比例將達(dá)到 50%，全球市場(chǎng)銷售額在近一、二年將超過(guò) 1000億美元。

汽車電子的關(guān)鍵技術(shù)包括: 軟件技術(shù)，高性能強(qiáng)實(shí)時(shí)的嵌入式操作系統(tǒng), 汽車電控、汽車網(wǎng)絡(luò)、以及汽車電器的嵌入式軟件平臺(tái)及關(guān)鍵技術(shù)。

(6)醫(yī)療電子

醫(yī)療電子應(yīng)用技術(shù)及設(shè)備：醫(yī)療影像設(shè)備，醫(yī)療微波治療與診斷設(shè)備，醫(yī)療監(jiān)護(hù)設(shè)備，便攜式電子醫(yī)療設(shè)備等。

(7)軟件外包

日本及歐美嵌入式軟件人才急劇短缺，大量的跨國(guó)嵌入式軟件公司開始到中國(guó)考察，委托業(yè)務(wù)。在中國(guó)參與的在軟件外包業(yè)中，嵌入式軟件占到了 50.4%，可見，嵌入式軟件已成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最大的增長(zhǎng)點(diǎn)和軟件出口的主要力量。

嵌入式軟件外包主要分布在機(jī)床、數(shù)控系統(tǒng)、汽車音響、程控交換機(jī)、醫(yī)用分析儀器、打印輸出設(shè)備、數(shù)碼相機(jī)等領(lǐng)域。不難想象，在數(shù)字化應(yīng)用廣泛普及的今天，嵌入式軟件可以帶動(dòng)所有與智能化有關(guān)的整機(jī)制造。

3、嵌入式證書情況

從調(diào)查結(jié)果可見，目前我國(guó)對(duì)于取得嵌入式系列證書，只有嵌入式工程師，如 ARM 工程師。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心還沒(méi)有設(shè)置高級(jí)工、技師、高級(jí)技師技術(shù)資格證書認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)研數(shù)據(jù)如圖表 3 所示。這個(gè)正需要開發(fā)。

4、工程師男女比例

目前工程師男性化、年輕化。首先，從性別角度來(lái)講，嵌入式開發(fā)目前還是一個(gè)男性化的職業(yè)，在被調(diào)查的工程師中，有 95%是男性。不過(guò)從平時(shí)跟工程師的一些交流中了解到，很多人表示希望有更多的女性工程師加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，這樣會(huì)增加他們的工作樂(lè)趣(如圖表 4 所示)

5、工作經(jīng)驗(yàn)

在本次調(diào)研中，目前在嵌入式系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)方面，具有

6-10 年工作經(jīng)驗(yàn)的占 10%，有 46%的工程師擁有 3-5 年的設(shè)計(jì)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，而 1-2 年的工作經(jīng)驗(yàn)有 23%，可以看出有越來(lái)越多的新鮮血液加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，這與近年來(lái)企業(yè)數(shù)量和企業(yè)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大，對(duì)人才的需求不斷增長(zhǎng)和國(guó)家及高校加強(qiáng)嵌入式技術(shù)人才的培養(yǎng)密不可分(如圖表 5 所示)。

6、學(xué)歷要求

調(diào)查公司對(duì)嵌入式開發(fā)從業(yè)人員學(xué)歷要求的數(shù)據(jù)顯示，不重學(xué)歷重能力和經(jīng)驗(yàn)的占大多數(shù)為 40%，本科占 41%和碩士占 11%，大專學(xué)歷占 6%，而大專學(xué)歷以下、博士和博士以上學(xué)歷均分別僅占 2%。嵌入式開發(fā)目前屬于高端研發(fā)領(lǐng)域，除了對(duì)學(xué)歷要求較高，嵌入式從業(yè)人員至少應(yīng)具備大專學(xué)歷基礎(chǔ)(計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè))，本科以及有能力和經(jīng)驗(yàn)的則是這一領(lǐng)域從業(yè)人員的主體。從另外一個(gè)角度來(lái)講，這里的數(shù)據(jù)同樣也可以向我們展示企業(yè)在招聘嵌入式開發(fā)人員時(shí)的基本學(xué)歷要求。

7、公司可提供的工資分布

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，公司提供的月薪在 3000-5000 元和5000-8000 元的比例最大，分別是 40%和 34%，占總參與調(diào)研人數(shù)的絕大部分(74%)，月薪 5000-8000 元的占 11%，其它高薪以及低薪所占比例均較小。可以看出，嵌入式從業(yè)人員薪資待遇相比其他行業(yè)高些，一般從剛?cè)胄械焦ぷ饕荒曜笥遥劫Y就可以達(dá)到 3000-8000元/月之間，而具備五年以一工作經(jīng)驗(yàn)的嵌入式開發(fā)工程師月薪則可達(dá)到 8000-20000 元/月，嵌入式從業(yè)人員薪資增長(zhǎng)空間較大

8、工作職務(wù)崗位分布

在工作職務(wù)上，通過(guò)調(diào)研我們獲得的數(shù)據(jù)是，其中硬件工程師占36%，軟件工程師占 32%，測(cè)試和采購(gòu)工程師占 8%，系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師占 8%(如圖表 8 所示)。

9、軟件開發(fā)平臺(tái)的選擇

在軟件開發(fā)平臺(tái)的選擇上，嵌入式 Linux 占據(jù)了明顯的優(yōu)勢(shì)(51%)，Linux 以其開源成本低的優(yōu)勢(shì)受到中小企業(yè)的歡迎，排名二三的 Windows CE 和 Symbian，所占比例分別是 15%和 10%(如圖表 9 所示)。

10、軟件開發(fā)語(yǔ)言的使用

在軟件開發(fā)語(yǔ)言的使用上，C 語(yǔ)言作為嵌入式開發(fā)最經(jīng)常使用的語(yǔ)言的地位也是無(wú)容置疑的，所占比例高達(dá) 73%，C++所占比例為16%，位居第二，其他開發(fā)語(yǔ)言均占據(jù)了較少的比例(如圖表10所示)。

11、企業(yè)人才需求現(xiàn)狀

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，嵌入式人才需求目前仍然是供不應(yīng)求，72%參與調(diào)查的的公司目前都急缺嵌入式開發(fā)方面的人才，如此巨大的人才缺口，表明了在嵌入式技術(shù)高速發(fā)展的今天，專業(yè)的嵌入式開發(fā)人才已成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的嵌入式開發(fā)人才也成為整個(gè)行業(yè)急需解決的問(wèn)題。

12、對(duì)行業(yè)前景的認(rèn)可度

調(diào)研結(jié)果顯示，絕大部分嵌入式工程師及行業(yè)人士都認(rèn)為嵌入式是非常有發(fā)展前途的行業(yè)(95%)，而在 95%參與被訪問(wèn)的人員當(dāng)中，50%的工程師充滿信心，準(zhǔn)備施展才華，另有 45%的工程師雖然對(duì)嵌入式行業(yè)前景表示認(rèn)可，但有時(shí)也會(huì)覺(jué)得迷茫。嵌入式行業(yè)無(wú)疑是目前非常有發(fā)展前途的行業(yè)，它以其眾多優(yōu)勢(shì)吸引越來(lái)越多的工程師投入到這一領(lǐng)域，但在這一過(guò)程中，嵌入式企業(yè)以及從業(yè)人員也需要端正心態(tài)，戒驕戒躁，不要急于求成，只有腳踏實(shí)地才能真正在某一領(lǐng)域有所作為。

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三、崗位設(shè)置分析

(一)主要結(jié)論

從上述調(diào)研報(bào)告可以看出，嵌入式軟件開發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)人才急缺，而目前其他行業(yè)職位的供需趨勢(shì)是逐漸拉大，即求職和招聘之比逐漸加大，越來(lái)越多的求職者去競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位。所以在這種情況下，只有把握住熱門領(lǐng)域中的熱門、領(lǐng)先技術(shù)，才能在應(yīng)聘者中脫穎而出，輕松就業(yè)。嵌入式軟件開發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)就是一個(gè)長(zhǎng)期熱門的領(lǐng)域。

過(guò)去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用是以服務(wù)行業(yè)為主，當(dāng)今金融、教育、生產(chǎn)、物流、交通、制造等多行業(yè)都廣泛涉足;從以前的數(shù)據(jù)采集，到現(xiàn)在包括內(nèi)部管理、流程控制都用上了移動(dòng)商務(wù)。

目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)在通信領(lǐng)域得到了最廣泛的應(yīng)用。如手機(jī)的短信、彩信、WAP、我們每天都可以收到的手機(jī)報(bào)。這些應(yīng)

用都已經(jīng)融入了我們的生活當(dāng)中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015 年中國(guó)移動(dòng)商務(wù)將會(huì)達(dá)到 1000 億。特別是步入 3G 時(shí)代后，使我們可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)視頻通話。

(二)思考

盡管近兩年全國(guó)許多高職、高校已經(jīng)開始意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，紛紛搶先建設(shè)嵌入式實(shí)驗(yàn)室、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，在教學(xué)中探索并加入高端嵌入式軟件開發(fā)課程和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)課程，力求培養(yǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。國(guó)內(nèi)還有一些大城市的政府直接投資興建公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，促進(jìn)本地嵌入式、移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)。珠三角地區(qū)作為全國(guó)的電子、IT 行業(yè)中心，對(duì)高端嵌入式工程師、移動(dòng)商務(wù)人才的需求更加強(qiáng)烈，相關(guān)培訓(xùn)和教學(xué)的市場(chǎng)非常大。如何抓住機(jī)會(huì)?

通過(guò)對(duì)嵌入式軟件開發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生可以在如中興、華為、大唐、諾基亞、西門子、摩托羅拉、貝爾、電信、聯(lián)通、移動(dòng)等高端企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商以及其它相關(guān)的技術(shù)公司任職。崗位包括嵌入式產(chǎn)品開發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)、售前服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、終端設(shè)備的維護(hù)與維修等。

it 行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇 3

IT 行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

北京中關(guān)村國(guó)際孵化軟件協(xié)會(huì)成立于 2004 年 4 月 25 日。國(guó)際的含義是要有關(guān)機(jī)化的嚴(yán)管，做國(guó)際化的事;孵化的定位是幫助小企業(yè)成長(zhǎng)，整合資源，提供行業(yè)公共服務(wù)產(chǎn)品。現(xiàn)有會(huì)員企業(yè) 400 多家。協(xié)會(huì)的政治核心是中共中關(guān)村軟件行業(yè)黨委，下屬兩個(gè)總支 2

個(gè)支部，有黨員 873 名。、2009 年中關(guān)村軟件行業(yè)黨委評(píng)為為背景市社會(huì)領(lǐng)域唯一的先進(jìn)基層黨委組織。協(xié)會(huì)在黨委的指導(dǎo)下，2008年被北京市民政局評(píng)選為北京市優(yōu)秀社會(huì)組織，2005-2008 連續(xù)四年被評(píng)選為北京市海淀區(qū)優(yōu)秀行業(yè)協(xié)會(huì)。

該協(xié)會(huì)宗旨：做政產(chǎn)學(xué)研的橋梁，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

雖然此協(xié)會(huì)宗旨是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，但是，它是一個(gè)聯(lián)系我們高校畢業(yè)生與用人單位的橋梁，為我們就業(yè)提供了一個(gè)寬敞的通道。

北京中關(guān)村國(guó)際孵化軟件協(xié)會(huì)的服務(wù)項(xiàng)目是以中關(guān)村五至十家有相同崗位人才需求的企業(yè)為單位，由龍頭企業(yè)牽頭組成產(chǎn)業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，委員會(huì)共同制定產(chǎn)業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)集體產(chǎn)生四門定制課程。學(xué)生最后一年在北京參加四門定制課程+一門產(chǎn)業(yè)素質(zhì)課程定制培養(yǎng)，形成端正態(tài)度、信用承諾、行業(yè)擔(dān)保的實(shí)習(xí)生，然后進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)八個(gè)月，最終實(shí)現(xiàn)在企業(yè)就業(yè)。

該協(xié)會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的價(jià)值有以下四點(diǎn)：

1.產(chǎn)業(yè)定制課：專業(yè)對(duì)口，端正態(tài)度，強(qiáng)化信用觀念，提升精神境界，主動(dòng)敬業(yè)感恩。

2.行業(yè)擔(dān)保函：信用宣誓，行業(yè)監(jiān)督，失信入行業(yè)黑名單;

3.八個(gè)月實(shí)習(xí)：有德適價(jià)，定制培養(yǎng)，充分考察，信任成才;

4.職業(yè)資格證：態(tài)度關(guān)、信用關(guān)、融通關(guān)河價(jià)值關(guān)的通關(guān)過(guò)程證明。

5.雙選企業(yè)簽實(shí)習(xí)協(xié)議進(jìn)入企業(yè)崗位定制培養(yǎng)就業(yè)

6.學(xué)生在企業(yè)接受崗位知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)目研發(fā)指導(dǎo);

7.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)憑通關(guān)證明換取《職業(yè)資格證書》;

8.簽三方協(xié)議返校答辯、辦畢業(yè)手續(xù)就業(yè)或就業(yè)崗位兩次導(dǎo)入。

該協(xié)會(huì)在學(xué)生入職前會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行入職前培養(yǎng)，如商務(wù)禮儀、就業(yè)態(tài)度課、簡(jiǎn)歷制作輔導(dǎo)、面試技巧輔導(dǎo)。給我們大學(xué)生一個(gè)就業(yè)前全面系統(tǒng)的心理準(zhǔn)備。我們有幸參加了其中一些課程。這些講師來(lái)自企業(yè)高層，他們所講授的內(nèi)容反應(yīng)了當(dāng)今企業(yè)對(duì)人才的要求，我們需要根據(jù)這些不斷完善自己。

目標(biāo)引發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)大于能力，動(dòng)機(jī)和信念決定態(tài)度，態(tài)度決定行為及結(jié)果。所以我們做事要主動(dòng)，主動(dòng)會(huì)給我們帶來(lái)最大的機(jī)遇，最大的商機(jī)。在職場(chǎng)中首先我們要做到九主動(dòng)：主動(dòng)介紹、主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)請(qǐng)示、主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)承諾、主動(dòng)促成、主動(dòng)溝通、主動(dòng)學(xué)習(xí)。主動(dòng)是一種態(tài)度，代表了內(nèi)心對(duì)工作和生活的積極性。企業(yè)最大的目的就是盈利，我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)提高自身效率，不僅為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，也彰顯了自身價(jià)值。主動(dòng)為自己爭(zhēng)取工作的機(jī)會(huì),在工作中積累經(jīng)驗(yàn),在鍛煉中得到提升，會(huì)是自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中盡快成長(zhǎng)和立足。

大學(xué)生還應(yīng)該具備溝通能力，在這次實(shí)踐中我們切身體會(huì)到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)生溝通能力的要求。在金山軟件的人事總監(jiān)，姚輝女士帶領(lǐng)我們做過(guò)這樣一個(gè)游戲：兩人一組完成一幅拼圖，一位同學(xué)邊看原圖邊描述，另一位同學(xué)按其所說(shuō)將拼圖拼好。整個(gè)過(guò)程不僅考驗(yàn)了大家的聰明才智，更考驗(yàn)了兩人之間的溝通與合作。溝通不僅僅是語(yǔ)言上的技巧，與之相比更重要的是真誠(chéng)相待。她強(qiáng)調(diào)了一句話，就是

真誠(chéng)是最大的權(quán)謀。意思就是溝通最重要的是真誠(chéng)，這也是能更好溝通的前提。

四年的大學(xué)生活就是為今后的入職做準(zhǔn)備，在就職過(guò)程中如何讓自己在眾人中脫穎而出，成為一名幸運(yùn)兒，是很多同學(xué)所關(guān)注的。一份好的簡(jiǎn)歷就是這塊敲門磚。很多人在簡(jiǎn)歷中對(duì)崗位的要求不甚明確，把一份簡(jiǎn)歷投遞到多家公司，希望可以撒大網(wǎng)多捕魚。可是這樣的簡(jiǎn)歷，針對(duì)性弱，不容易引起他人注意，反而給人不真誠(chéng)之感。

那么如何制作出一份好的求職簡(jiǎn)歷呢?

簡(jiǎn)歷中要傳達(dá)出以下幾點(diǎn)基本信息：1.我是誰(shuí) 2.我想干什么 3.我能干什么。首先要有一個(gè)簡(jiǎn)潔客觀的自我評(píng)價(jià)，介紹自己的基本情況。然后說(shuō)明自己的求職意向，要明確寫出具體崗位，有針對(duì)性。在簡(jiǎn)歷要提到自己的教育背景，比如受過(guò)何種培訓(xùn)，通過(guò)何種等級(jí)考試，這樣說(shuō)明自己在大學(xué)時(shí)沒(méi)有荒廢時(shí)光，一直在積極主動(dòng)的充實(shí)自己。還有要寫出自己工作經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，最好舉出一些成功的故事，說(shuō)明自己在其中所貢獻(xiàn)的力量。在大學(xué)中最好爭(zhēng)取頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣可以提升自己實(shí)際業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和習(xí)慣，進(jìn)入相應(yīng)的社交圈積累一定人脈。將此寫入簡(jiǎn)歷中一定會(huì)讓考官眼前一亮。在求職信中切忌:1.千篇一律，空無(wú)一物 2.過(guò)于抽象，沒(méi)有重點(diǎn) 3.夸大其詞，華而不實(shí) 4.缺少真誠(chéng)，盲目投遞 5.內(nèi)容繁多，篇幅過(guò)長(zhǎng) 6.信息量少，過(guò)于簡(jiǎn)單。

無(wú)論是在校大學(xué)生還是即將步入工作職場(chǎng)的同學(xué)，在工作 學(xué)習(xí)中要做到：肯干事 能干事 干成事 不惹事，特別是在工作中

其次，大學(xué)生應(yīng)該具備的就是自制能力，隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生自主的東西越來(lái)越多，家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生更多的也是聽之任之，這使大學(xué)生過(guò)關(guān)了無(wú)拘無(wú)束的生活，在校園和家庭的環(huán)境里可能對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么大的影響，但是當(dāng)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)這的大的環(huán)境里時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，很多大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)，但是由于不能很好的遵守企業(yè)的制度或者對(duì)企業(yè)制定的一些制度感到不滿，個(gè)性太強(qiáng)，所以沒(méi)辦法再在企業(yè)工作，也有的是因?yàn)橐恍┐髮W(xué)生會(huì)把一些在家或者在學(xué)校的一些習(xí)慣帶到企業(yè)，這都是企業(yè)所不允許的，你不可能讓企業(yè)去包容你，尤其是剛就業(yè)的大學(xué)生，因?yàn)槠髽I(yè)，是制度性非常強(qiáng)的組織，你不能改變企業(yè)，那你就只能適應(yīng)企業(yè)，根據(jù)在協(xié)會(huì)的了解，因?yàn)闆](méi)有一定自制力的大學(xué)生而無(wú)法進(jìn)入企業(yè)的人不在少數(shù)，所以，擁有一定的自制力也是很必要的。

再次，大學(xué)生應(yīng)該具備的就是誠(chéng)信，這也是當(dāng)代大學(xué)生相當(dāng)欠缺的一個(gè)方面，根據(jù)了解，企業(yè)不愿意接受應(yīng)屆畢業(yè)生的很大的原因就是當(dāng)代大學(xué)生缺乏誠(chéng)信，在實(shí)踐過(guò)程中，很多企業(yè)業(yè)都反映了這一點(diǎn)。