第一篇：打造一流行政服務 創建“工人先鋒號”

打造一流行政服務 創建“工人先鋒號”

－－－ 漳州市行政服務中心

漳州市行政服務中心創建于2001年11月，是我省首家建立的綜合性行政服務平臺。2007年6月，為深化行政審批制度改革，推進公共資源市場化配置，規范行政權力運行，增進源頭預防腐敗，市委、市政府決定重建行政服務中心、組建公共資源交易中心，并于2008年1月投入運行，實行?兩塊牌子、一套人馬?管理。中心的主要職責是負責統籌、協調、管理、監督行政審批和公共服務事項；管理公共資源交易，提供相關的政策咨詢和資源交易服務。目前，中心進駐66個市直單位338名工作人員，有130項審批審核項目和365項公共服務項目在中心窗口辦理。

近年來，中心在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞?為民、務實、清廉?，以群眾滿意為目標，把?工人先鋒號?創建活動與中心行業特色有機結合起來，大膽開拓，勇于創新，引入現代服務業先進理念，積極推進政務服務標準化管理，打造?零障礙?審批，為優化我市發展環境做出了積極的貢獻。中心是全國政務公開示范點和全國行政服務業標準化試點單位。去年，中心先后被評為全國、全省?創先爭優先進基層黨組織?；今年，又被評為?第十三屆全國職工職業道德建設標兵單位”和?全省職工職業道德建設十佳標兵單位”、獲得?全國 五一勞動獎狀?和?福建省五一勞動獎狀?;最近，通過了?全國人民滿意公務員集體?公示。主要事跡如下：

一、狠抓隊伍建設，鍛造一流團隊

中心領導高度重視，把?工人先鋒號?創建活動作為提高職工業務水平、提升服務大局能力的重要舉措抓好抓實，積極引導廣大職工參加創先爭優活動，通過主題教育、業務學習、勞動競賽、監督考評等途徑，不斷提高職工的綜合素質，鍛造一支一流的工作團隊。

1、開展主題教育。中心立足于加強思想道德建設深入開展?工人先鋒號?創建活動，對全體職工深入進行鄧小平理論、?三個代表?重要思想、科學發展觀和黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習教育，引導廣大職工牢固樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過開展?歡樂健康行?、?約會春天攝影比賽?、?植綠護綠?、舉辦?五一系列競賽活動?等形式多樣、豐富多彩的主題活動，教育引導職工愛國愛鄉、愛崗敬業、誠實守信，最大限度地把廣大職工的積極性、主動性和創造性都凝聚到為全面建成小康社會而奮斗的偉大目標上來。

2、組織業務培訓。中心建立健全職工學習制度，把所有職工分成若干學習小組，建立 ?每周學習一小時?、?每月工作一點評?機制，定期邀請專家授課，講解服務禮儀、業務知識等，把政治理論學習與業務學習有機結合起來，引導工作人員鉆研業務，把握政策，干一行，愛一行，鉆一行，在工作中 學習，在崗位上奉獻。

3、舉辦勞動競賽。一是舉辦各類業務技能競賽。近年來，中心先后組織開展了?創新、提速?主題征文比賽、?馬上就辦、辦就辦好?主題演講比賽、政務服務標準化知識競賽考試等一系列活動，通過技能競賽，激發廣大職工的干事創業熱情。二是開展?月流動紅旗窗口?、?月先進個人?和?年度十佳窗口工作人員?、?年度優秀服務五星級窗口?評比，以?工人先鋒號?的創建，有效推進各項工作。中心還充分發揮聯合工會組織在?工人先鋒號?創建活動中的重要作用，通過定期不定期開展崗位練兵、志愿服務、興趣小組等活動，引導職工把?學知識、練技能、強素質、增本領?貫穿于創建活動的全過程，開展全方位、多層次的學習、培訓、練兵、比賽活動，使?工人先鋒號?創建活動成為提升履職能力的自覺行動。

4、實施監督考評。中心加強對行政審批服務和公共資源交易行為的監督管理，確保工作人員高效廉潔。強化?一號制?管理，加強網上審批和電子監察，運用科技手段強化全程監督，同時完善大廳現場巡查、每月業務抽查、明查暗訪、申辦人回訪等監察手段，規范審批服務行為。積極推進工程項目網上招投標系統建設，著手建立全流程無紙化網上招標、投標、評標，全過程電子化網上留痕、可溯、可查，全方位規范化網上備案、監管和監察的招投標電子監管體系。中心還通過健全指標考核、管理評估、公眾評議、督查核驗等關鍵指標考評，構建中心職 工績效管理考評標準體系。通過對窗口及其工作人員進行客觀、公正的考評，既激發窗口單位及工作人員的工作熱情，形成良性的競爭氛圍，又督促窗口正視問題，提高辦事效率和服務水平。

二、牢樹宗旨意識，打造一流服務

中心以群眾滿意為著力點，致力打造一流服務平臺，推行?延伸審批服務、掛鉤跟蹤服務、倒排時間節點、全天候預約服務、政務服務‘123’工作模式?等強化作風建設的服務舉措。廣大職工主動服務，為民便民，幫扶企業，架起黨和政府與群眾、企業之間的連心橋，展現了高尚的道德情操和良好的宗旨意識。

1、完善服務機制。中心把群眾的滿意作為第一標準。先后推出《22條提速增效新舉措》、《深化政務服務十四條意見》、《提升服務水平的七條措施》等創新做法，推行延伸審批服務、跟蹤落實服務、倒排時間節點等服務新舉措，實行?上門服務、預約服務、延時服務?，為群眾提供貼心周到的服務。廣大職工常常主動加班加點，為有緊急需求的申辦人大開方便之門。中心管理層和各窗口負責人24小時開通手機，隨時接受預約，全天候提供審批服務。工程項目交易中心開通 ?綠色通道?，為重點項目招投標提供24小時服務。市工商局、公安局等窗口職工，還為老弱病殘、行動不便的申辦人提供上門服務。

2、規范服務行為。為實現審批服務?群眾滿意?的目標，中心總結探索出政務服務?123?工作模式。?1?即踐行一個?馬上就辦?承諾，對能馬上辦的立即辦；不能馬上辦的，明確辦理時限；確實不能辦的，建立嚴格的否定報備制度，并向申請人作出解釋說明。?2?即強化兩個保障，黨組織的堅強保障和派駐部門的協同保障，為中心打造審批服務?零障礙?，營造思想同心、目標同向的內外部環境，做到?三個百分百?，即有行政審批事項的部門進駐服務中心率達100%，所有行政審批事項進駐服務中心率達100%，各部門對進駐服務中心的行政審批事項授權率達100%。?3?即健全三個機制。?一站式、一條龍?的工作機制，讓群眾辦事省心、省力、省時、省錢。?標準化、高效化?的運作機制，讓權力運行規范，保證質量，讓群眾享受高效優質的政務服務。?零過錯、零容忍?的管理機制，把嚴之又嚴的自律意識和群眾利益無小事的價值取向，變成一種工作習慣、一種服務規范。

3、延伸服務空間。去年7月，中心把行政服務標準化建設向全市推廣，形成市、縣、鄉、村四級政務服務體系。目前，全市11個縣（市、區）全部建立了行政服務中心，126個鄉鎮全部建立了便民服務中心，1832個村建立了便民服務代辦點，有效地延伸了為民服務的空間。今年初，中心還建立了?96123?政務服務平臺（熱線服務、網站服務、微信服務）。目前，?96123?可提供進駐市行政服務中心各部門、單位與行政審批和公共服務事項有關的政策咨詢、信息查詢、投訴舉報、意見建議等信 息服務。大大方便了群眾辦事，并接受社會監督。

4、切實為群眾排憂解難。中心把拆遷安置房?兩證?辦理、勞動能力鑒定、戶籍遷移辦理等與群眾生產生活息息相關的問題作為重點，下大力氣解決一批群眾關心的熱點難點問題和歷史遺留問題，切實幫助群眾辦好事、實事。認真貫徹落實省市關于減負增效的有關文件精神，把上級相關政策要求學深學透、用好用足，為企業、群眾減免相關的注冊費、鑒證費、登記費，切實減輕群眾和企業負擔。如房地產登記中心對群眾辦理首套房證明進行費用減免，僅此一項每年就能為群眾減負上百萬元。

三、力推標準管理，爭創一流工作

中心把?工人先鋒號?的創建與開展職工建功立業活動、崗位競賽等活動有機結合起來，扎實開展行政服務標準化建設。廣大職工立足本職，愛崗敬業，人人自覺踐行標準，按照審批?項目最少、時限最短、流程最簡、服務最優? 和公共資源配置最優化的目標，著力打造審批和公共資源交易服務標準化，有效推進各項工作提速增效。

1、構建行政服務標準體系。根據市委、市政府的決策和市紀委的部署，從2011年下半年起，中心認真總結十多年來的經驗和分散在各個部門、各個窗口的好做法，匯集編制中心行政服務《標準體系》，發布行政服務標準1064條，繪制標準流程圖864幅，并把標準落實到每一個窗口、每一個事項、每一個環節、每一個時限節點，實現?事事有標準可依、崗崗有標準 6 規范、人人按標準履職?。今年4月，省長蘇樹林、常務副省長張志南對中心的標準化給予充分肯定，批示總結完善后在全省推廣。

2、壓減審批項目。以?凡公民、法人或者其他組織能夠自主決定、市場競爭機制能夠有效調節、行業組織或者中介機構能夠自律管理的事項，政府都要退出；凡可以采用事后監管和間接管理方式的事項，一律不設前置審批?作為審批項目設定的標準，對市一級保留的341項審批項目進行集中清理，再次精簡211項，使我市市級保留的審核審批項目減少到130項（其中市本級審批項目僅93項），比2011年減少64%，成為我省審批項目最少的設區市。

3、精簡審批流程。按照?收件初審－審核－發件辦結?三段式標準審批流程，對法定審批流程進行精簡、合并，最大限度壓縮審批中間環節，實現?流程最簡?。目前單個項目平均審批環節由5個壓減為3.2個，比省里提出的審批流程環節要求壓縮36%。

4、縮短審批時限。編制項目審批?聯審聯辦、聯合踏勘、倒排節點、辦結告知?操作規程，對項目進入審批涉及的時限都用標準進行規范，避免工作人員的隨意性。標準實施以前，按行政許可法規定，審批完成后十日內向申請人頒發許可證件即可。現在，執行中心的《辦結告知管理標準》，從辦結之日起半個工作日內就要告知申請人，大大壓縮了工作人員自由裁量的空間。

5、優化公共資源配置。中心在?工人先鋒號?創建活動中，積極推進公共資源交易標準化建設，把交易項目全流程服務事項辦理都納入標準化管理，提升了交易服務水平和服務質量，促進了公共資源優化配置。按照?公共資源交易凡進必進?的原則，先后制定《漳州市公共資源市場化配置管理辦法》、《漳州市公共資源統一進場交易管理辦法》等文件，并發布《漳州市公共資源交易目錄》，把我市公共資源細分為三大項106小項，明確凡屬于交易目錄公布的交易項目，都必須進入中心進行市場化配置。把公共資源項目統一進場交易納入標準化規范，有效防止低效配置、私下配置等人為干預行為的發生，促使我市公共資源配置更加科學、高效。中心大力推進工程項目網上招投標系統標準化建設，打造?無紙化?招投標平臺，使招投標的報名、評標、開標、保證金繳納等交易全流程的每個環節都有具體服務標準，有效減少招投標交易流程的標準差異，并全部實現電子化操作和全程電子監管，解決招投標活動中容易出現的圍標串標、信息不透明、監管不到位、資源浪費等問題。網上招投標系統投入運行后，每個投標企業單個項目的投標成本從平均1000元減少到200元，每年可為企業減負500多萬元。

行政服務無小事，中心將牢記使命，以?帶一流團隊、爭一流服務、創一流工作?為主題，使?工作先鋒號?創建活動成為引導廣大職工立足本職、服務群眾、不斷進取、勇于奉獻的有效載體，推動行政服務各項工作再上新臺階。

第二篇：創建“工人先鋒號”

爭創“工人先鋒號”

先進事跡匯報材料

南京長運公路運輸公司三公司

二〇一四年六月

長運三公司常熟班申報“工人先鋒號”材料

班組是企業的細胞，班組的現場管理水平是公司的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量公司素質及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產現場管理，有利于公司增強競爭力,改善生產管理，消除“跑、冒、漏、滴”，治理“臟、亂、差”，提高服務質量，保證安全生產，提高職工素質，對提高公司 的管理水平，提高經濟效益，增強公司競爭力具有十分重要的意義。長運三公司非常重視班組建設,按照省、市運管部門和“江蘇快客”服務規范的要求，加強對駕駛員的培訓和教育，建立和健全班組，開展了一系列創建“工人先鋒號”活動。

一、班組基本情況

常熟班線班組共12名成員，中專以上學歷，其中10人擁有高級駕駛技能資格證書，8人安全行車公里超過200萬公里。組長徐友祥同志在今年集團公司第二屆“長客杯”客運駕駛員職業技能競賽中榮獲第一名，爭取到全南京市汽車駕駛員（大客）參加第二屆“江蘇技能狀元”大賽僅有兩個名額的其中一個，代表集團公司全體駕駛員參加第二屆“江蘇技能狀元”大賽汽車駕駛員（大客）技能競賽。

二、強化學習，安全行車

安全行車是道路客運企業工作中的重中之重，旅客的生

命安全高于一切，公司特別強化對駕駛員的安全知識學習和培訓，培育職業素養，著力提高駕駛技能，多管齊下，標語、橫幅、櫥窗、宣傳卡片、安全事故視頻，手機短信提醒、包保談話、簽訂保證書和責任書，包括上路上線臨時抽查等一應俱全。公司不斷加大科技的投入，提高管理水平，在原有的GPS基礎上，實現技術升級，3G視頻一目了然，實時監控，動態管理。

三、互相交流，攻克難關

該班組特別注重安全知識學習，及時把握春夏秋冬季節的行車特點和難點，開展學習和交流、推廣操作經驗，他們積極圍繞車輛突發故障，開展技術難點攻關，確保行車過程中，面對車輛突發的故障早發現，早處理。正是他們對安全工作的這種執著，2013年5月至2014年5月該班組安全行駛126萬余公里，沒有發生一起違法違紀曝光和有責交通事故。該班組嚴格按照公司的要求，做好車輛的例行保養和日常維護，還積極開展職工科技創新和節能減排等勞動競賽活動，組織成員進行QC小組攻關。2013年5月至2014年5月該班組共節約燃油5000余升、材料費1萬余元，單車油耗僅為23.39升/百公里（西沃900車型），處于同行領先水平。

四、愛崗敬業，車容整潔

該班組愛崗敬業，崗位奉獻，車輛總是窗明幾凈，坐椅頭套一塵不染，地面锃亮。行車路牌、服務袋和意見簿指定

位置擺放。特別是2013年9月江蘇快客班車復審期間，公司將所有車輛集中在王家灣停車場，進行全方位的修理、清潔。該班組同志，不顧高溫酷熱，大家脫下衣服，卷起袖口，擰水的擰水，擦洗的擦洗，干的熱火朝天，不計交個人得失。平時不管有多累、有多晚，他們堅持每天回場洗車，給每天都要奔馳幾百甚至上千公里的愛車接風洗塵。

五、著裝規范，真誠服務

他們的著裝總是規范統一、得體大方，無論酷暑，還是嚴寒，他們都從不懈怠，整潔的儀表，標準的語言，平穩的行駛，折射出這是一支朝氣蓬勃，能打勝仗的隊伍，更向廣大旅客展示出“我們屬于正規軍”，是優質運輸品牌。他們的服務總是無微不至，設身處地的去為旅客考慮。2013年5月至2014年5月，常熟班共收到旅客送來的錦旗一面，寄來表揚信3封。

該班組結合“江蘇快客”班車服務規范的要求，自創了“五個一”規范服務流程：一張和藹的笑臉；一聲溫馨的問候；一套規范的服務；一次角色的換位；一點心靈的互動。每個駕駛員在工作崗位上按照“五個一”規范服務流程去做，讓旅客乘上了長客東渡的班車，看到的是一張笑臉，聽到的是一聲問候，感受到的是如沐春風般的熱情和旅途全程中“只有家庭的享受，沒有旅途的辛勞”。

常熟班組，在公司的正確領導下，以安全行車、愛車例

保、優質服務為根基，以創一流班線、一流團隊為目標，在節能減排、降低各類成本指標上下功夫，積極開展小組成員技術交流、QC攻關等活動。通過全班組成員的不懈努力，出色的執行了各種急難險重運輸任務，完成了公司下達的各項指標，為公司的目標達成作出了突出的貢獻。一面面錦旗，一封封感謝信，真實地反映出，開展爭創“工人先鋒號”活動行動，班線的實載率穩定在61%以上，實現了社會效益和運輸效益的雙豐收。

長運三公司

2014年6月5日

第三篇：如何創建工人先鋒號

如何創建工人先鋒號

2010-5-28 04:2

2提問者：匿名 | 懸賞分：40 | 瀏覽次數：2454次

如何創建工人先鋒號

2010-5-28 16:28

最佳答案

一、指導思想：

認真學習貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，圍繞學校工作目標，充分發揮“工人先鋒號”的示范、引領和激勵作用，扎實推進服務水平和教育教學質量的進一步提高，團結動員廣大教職工進一步增強主人翁責任感，最大限度地激發他們的工作熱情和創新活力，為學校的全面建設和未來發展做出更大貢獻。

二、總體要求：

以激發廣大教職工工作熱情和創造活力為目標，以特色校園建設為抓手，以構建和諧的家校關系為重點，以創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊為內容，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進團隊為途徑，拓展服務內涵，提升教職工素質，使“工人先鋒號”成為引導教職工立足本職、愛崗敬業，刻苦學習、忘我工作，不斷進取、甘于奉獻的載體；成為長期堅持、人人認可的新的工會工作品牌。

三、基本條件：

1、堅持以科學理論為指導，認真貫徹執行黨的路線方針政策，自覺遵守國家法律法規和各項規章制度，注重思想作風和業務技能素質建設，有強烈的主人翁責任意識、良好的職業道德和較高的業務技能水平。

2、堅持與時俱進、開拓創新，工作深入扎實，管理科學民主，牢固樹立創新意識，工作效率高，服務質量好，創新能力強。

3、堅持文明、優質、誠信的服務理念，積極開展服務創新，不斷提高服務質量，努力為學生及家長提供熱情周到、方便快捷、規范滿意的服務，社會滿意度達90％以上。

4、具有積極進取、奮勇爭先，團結協作、和諧共進的團隊精神，教職工積極性得到充分發揮，團隊凝聚力強。

5、工作成績突出，教育教學效益和社會效益顯著，無差錯、無事故和刑事案件發生，無違法違紀行為發生。

四、創建目標：

1、為學校高質態發展，高水平普及義務教育，徹底消滅教育歧視現象，盡責盡力。

2、以學校 “四園共建”為載體，認真貫徹落實《江蘇省中小學管理規范》，切實落實內涵發展的科學質量觀，努力實現低消耗、高質量的目標，為學校創市、縣“規范管理先進校”和“文化校園”而不懈努力。

3、進一步加強師德建設，組織本組成員參加各類培訓比武競賽活動，重視骨干教師的培養和考核工作。高一層次學歷達標率達72.7%以上。

4、狠抓“學困生”轉化工程，制定獎懲措施，進一步提升教育教學質量，為全鎮小學綜合考核達優秀等次而奮力拼搏。

5、認真深化教育科研，積極投入“和諧教育”等重點課題研究工作，彰顯教科研特色，爭創“特色建設先進教研組”。

四、創建形式：

1、把創建與教師的教學實際緊密結合起來。一是抓好教學規范管理制度的落實，加強課堂教學質量的監控，通過提高課堂效益，切實落實內涵發展的科學質量觀，努力實現低消耗、高質量的目標。二是抓好教師教學技能的培訓，全面提高教師的素質，通過開展各種教學競賽，使人人都能成為獨當一面的教學能手。三是抓好文明、規范、優質的服務，處處體現人性化、親情化，構建和諧的家校關系，努力提升服務形象。

2、把創建與本崗位、本教研組的實際緊密結合起來。一是要不斷進行教學創新，既要鞏固已有的教學成果，又要不斷開拓進取，努力形成自己的特色。二是要突出管理創新，積極探索科學合理的管理途徑，認真落實各項規章制度，把隱患盡量控制在萌芽狀態。三是要突出服務創新，加大對學生、家長服務的力度，樹立全新的服務理念，為其提供全新的服務。

五、創建內容：

1、抓學習，抓宣傳，促進和諧。重點學習黨的十七大精神，利用好櫥窗、校刊、教工之家等陣地。通過宣傳學習，做到各種關系的和諧發展，充分發揮“工人先鋒號”在構建和諧校園中的特殊作用。

2、加強師德教育。持之以恒地弘揚敬業愛崗、誨人不倦、志存高遠、嚴謹篤學的良好風尚，以先進教育理念為先導，以優化師生關系為核心，以體現時代精神為特色，以強化實踐環節為重點。使教師以高尚的人格感染人，以文明的儀表影響人，以和藹的態度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人，人人爭做愛生模范，爭樹榜樣，爭學典型，個個學習先進，學做標兵。

3、繼續開展“兩爭一樹”活動。進一步強化意識，把創建學習型組織與繼續教育、課程改革、崗位培訓、專項達標、教研活動等工作結合起來，制定切實可行的創建計劃，形成終身學習、團隊學習、“工作學習化、學習工作化”的濃厚氛圍。明確學習目標、學習內容，開展多種形式的讀書活動，并制定寫教育筆記及教學日記的制度，形成完整的創建資料。定期舉辦“教職工職業技能練兵活動”，開展各種教師職業技能競賽活動。

4、繼續組織實施“146”愛生行動計劃。教研組每一位成員都要與學困生、貧困生結對幫扶，每周對他們進行談心、家訪不少于4人次,對其輔導、補課，每月不少于6人次，并填寫活動手冊，建立花名冊和訪談、輔導的檔案，同時做好幫扶記錄。

5、繼續推進師徒結對的“青藍工程”工作。結合“一三五工程”，廣泛開展師徒結對傳幫帶活動，加強對青年教師的培養，建立師徒結對的檔案，實行師徒捆綁考核制度,師傅定期為徒弟上師范課,徒弟定期上好匯報課，對在師徒結對活動中成績突出的優秀指導老師及時給予表彰獎勵。

6、向課堂要效益、要質量。首先，認真鉆研教材，精心備好詳細教案，嚴格做到教學計劃、教學內容、教學進度、教學資料、作業練習、測驗考試的六個統一。其次，把力量放在課內，必須明確每一課的教學目標，讓學生積極參與教學活動，當堂檢查、反饋和鞏固。第三，精選課堂教學例題、習題、作業題，并精批細改，注重效率。把教學質量落實到教學過程中的每個環節上。

7、進一步深化課程改革，對“十一五”中的19個課題（國家級3個、市級3個、縣級13個）進行扎實深入地研究，爭取早出成果。

第四篇：創建工人先鋒號

立足崗位 務實創新 努力創建一流班組

—生產運行部三班

卡貝樂公司生產運行部三班是一支技能強、有活力、能打硬仗的年輕隊伍。85萬噸甲醇裝置原始開車冗繁復雜又統籌結合，現今開車準備初步完成，投料試車一觸即發。三班在公司和部門領導的正確領導下，以 “立足崗位、務實創新、創建一流班組”為目標，協同兄弟班組全面迎戰，完成了開車方案編制、事故預案匯總、公用工程開車、空氣蒸汽吹掃、催化劑裝填、大型機泵風機單試聯運、精餾系統水聯運、全系統氣密試驗等甲醇裝置投料試車準備工作。

一、班組建設中的魂、神、氣、韻

1.確保安全鑄班組建設之“魂”

三班堅持以現場為陣地，以管理為重點，牢記“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格執行工藝操作規程，嚴格遵守工藝紀律。建立以班長為第一責任人的反違章工作機制，引導成員從思想上，行為上提高控制不安全因素，堅決杜絕班組人員違章作業。積極開展班組安全性評價、事故隱患排查治理、日常安全自查整改工作，嚴格落實員工“三不傷害”要求，堅持“四不放過”原則，深刻吸取事故教訓，提高自我防范意識。三班堅持每月一次的安全學習考試，利用晨會、班組會、節前會等形式開展學習安全制度，從安全細微入手，培養員工良好的安全意識，真正把安全工作落實到個人，幾年來未發生一起安全生產事故，實現企業安全生產零事故的目標。通過事故預演和典型事故分析總結，來提高大家的安全控制能力。在生產運行部組織的“循環水單元氯氣泄漏救援演練”和“合成氣壓縮機跳車處理預演”中表現突出，圓滿完成演練任務。成績的取得絕非偶然，班長王波平時就很注意培養大家的事故處理能力，他經常帶領班組成員在現場模擬事故裝態下的處理過程。事故處理講究輕重緩急，先把幾個主要步驟做了事故不至于擴大，再處理相關事宜。2.嚴格管理提班組建設之“神”

三班始終以“工人先鋒號”的標準嚴格要求自己，努力實現工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化和工作管理系統化”五化目標，完善班組各項管理制度、記錄和各項臺賬，已制定各項工作制度10余種：如《班組管理辦法》、《安全生產檢查制度》、《交接班制度》、《巡回檢查制度》、《質量管理辦法》、《班費管理辦法》、《班組工具材料管理辦法》、《班組六大員職責分工》等。

實行民主管理：班組重大事情經民主討論通過，并能及時傳達公司及部門的文件和會議精神，并積極落實。三班還建立了班組工作動態欄，將班組各項工作民主公開，并將本月工作、本周工作落實到人，將創建先進班組工作落到實處、發揮到極致。3.重培訓匯班組建設之“氣”

三班以“創建學習型團隊、爭做知識型員工”為載體，提出了適合本班特點的“互幫互學，共同進步”的學習理念，并結合現場狠抓安全生產培訓、技術培訓，取得了優異的成績，在班組內營造了一個崇尚學習的氛圍。班組十分注意每一個成員的學習，根據具體階段為每名制定了詳細的培訓計劃。“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，為提高員工整體素質，三班積極推行“加強技術交流、實現知識共享”的學習機制，打破了班內的專業界限，解決了班組知識斷層的盲點，一定程度上實現了班組成員“一崗多責”的培訓目標，極大的提高了班組的工作效率和人員整體素質。在這種學習的氛圍下，三班涌現出各類技能高手，有3人被公司選派到英國Davy公司進行技術培訓。班組先后獲得“2011年卡貝樂公司安全知識競賽第1名”、“首屆勞動知識技能競賽第2名”的優異成績。

三班的培訓還講究因時而變，針對近年班內人員變動較大，出現崗位斷層的現況，班組采取了兩種培訓模式：一是專業學校畢業的大學生必須負責對本班其他人員進行技術理論培訓，加強班組整體的技術理論水平；二是依據“能者為師”的原則，具有一技之長的“老師傅”要定期對班內人員進行相關崗位的實際操作培訓，加強整體的技術操作能力。通過這類培訓模式，班組成員的技術水平得到了整體提高，也很好的解決了崗位斷層問題。4.人文關懷凝班組建設之“韻”

三班以人文管理為基礎，將班組文化建設與卡貝樂公司安全生產、經營管理、企業文化建設緊密結合，賦予了班組安全文化新的特色，用親切的人文關懷，凝聚班組建設之“韻”。三班定期組織召開班組座談會，相互溝通，談心得體會，幫助員工解決工作生活上的困難，及時化解他們的負面情緒。另外，三班還為每名員工制作親情卡，讓他們時刻不忘家人的囑托、親人的溫暖；班組還為過生日、結婚生子的員工送去祝福和小禮物，使他們能深切體會到班組的親情。

年輕人就要有精氣神，工作上踏實肯干，業余生活也要豐富多彩。三班經常在工作之余，班費出資進行聚餐、釣魚、野游等活動促進班組成員間的溝通、增進大家的友誼。同時，班組成員積極參加公司舉辦的各類文體活動，綻放自己的青春活力，增強對企業文化的認可度，感受公司積極活潑的文化氛圍，并從中認識到要與企業榮辱與共，奉獻自己的青春力量，實現自己的人生價值。

二、科學組織、攻堅克難，積極投身各項開車準備工作

85萬噸甲醇裝置原始開車，管道設備吹掃、清洗、催化劑裝填、試車、全系統氣密等工作量之大不難想象。三班敢挑重擔，敢打硬仗，科學組織、奮勇攻堅，奮斗在項目的主戰場上。1.不畏艱辛，確保公用工程系統開車成功

脫鹽水順利產水是確保后期裝置進行蒸汽吹掃、管道清洗的必要前提，公司三令五申48小時必須出合格水，這項工作落在三班的頭上。當時其它班組已將公司“9.30”計劃的空分系統開起來了。時間緊迫，一向以攻堅克難著稱的三班當然不甘示弱，接到任務后，首要工作便是裝反滲透裝置膜管，卸車、搬運、拆封、裝膜，記錄如同摩斯密碼一樣的編碼，大家忙的不亦樂乎。隨后，大家又協同廠家對各個設備、各條管線依次調試、沖洗。功夫不負有心人，系統產出脫鹽水，報送分析化驗，當聽到合格的那一剎那，所有參試人員臉上露出了喜悅的笑容。

循環水試車期間，由于系統第一次進水，系統內部的泥污清理可以說是試車的“重頭戲”。在做好充分的管道通風后，班長王波率先垂范，穿好雨靴、深入地下總管，帶領班員對淤泥、石頭、鐵銹、雜物進行清理。“人工鏟、口袋提、繩子拉、往外清”這一系列的動作看似簡單，他們干起來可謂費盡艱辛。由于部分管道直徑僅有1.2米，近百米的管道，他們要彎腰在地下拖著裝有污泥的口袋走十幾趟，經常是滿身泥漿，腰累的直不起來。鐵打的意志，他們心系目標，不放過一個死角、一寸管線，直到所有管線全部清理干凈并驗收合格，這有力的保障了循環水系統開車的順利進行。2.合理安排，保質保量完成催化劑裝填任務

在催化劑裝填期間，預脫硫、加氫脫硫、二氧化碳脫硫塔這三個單元的催化劑數量大，罐體空間深，裝填起來費力費時，裝填公司索要的150萬費用更是讓人瞠舌，為此部門研究決定讓有裝填經驗的三班來裝填。沒有金剛鉆當然不敢攬瓷器活，三班人心中早胸有成竹。接下任務后，三班迅速調配人力，制定了詳細的裝填方案。對每罐催化劑、瓷球實行專人清點、裝料計數，保證裝填數量符合理論計算值。同時，每裝一層，都要人工進入罐體進行耙平，以確保裝填壓差合格。他們揮汗如雨，經過43日奮戰，完成了11個罐體的催化劑裝填，其中催化劑 1231.6方，瓷球82.902方。裝填過程共花銷各類費用34.5萬，僅此一項便為公司省去110多萬元。3.齊心協力按期完成空氣蒸汽吹掃工作 空氣和蒸汽吹掃是公司開車計劃的重要節點，為了盡可能將管網的沙銹泥污吹出，吹掃的流量和壓力應盡可能的高，且要求做到既不擾民又連續高效，這是一場硬仗。接到吹掃任務后，三班緊急動員，組建吹掃小組。吹掃組每天從凌晨5：30開始暖管，確保7點準時吹掃，一直到晚上9點結束。重慶的四五月份，正值雨季，吹掃工作卻日夜兼程從未間斷。無數的日子，他們頂著大風，冒著暴雨到現場切換吹掃口，汗水和雨水早已浸透的衣服。每一次的吹掃都伴隨著巨大的聲波在耳邊咆哮，令人心驚膽顫，望而卻步。他們不怕苦，不喊累，頂著巨響，沖在隊伍的最前面，歷經千辛萬苦，圓滿完成了蒸汽吹掃任務，為下一步試車工作奠定了牢固的基礎。4.排除萬難，有力保障透平機組試車成功

透平試車這又是一場硬仗，三班就是有一股子 “再難啃的骨頭也要嚼碎”的狠勁。他們每天一大早就來到現場給當日準備調試的透平暖管，管網升溫升壓。現場開蒸汽大閥、掛機準備，主控復位確定按啟動按鈕，開始升速，現場主控密切配合聯系，對機泵運行情況嚴格盯防。有時一個機泵要反復調試好幾次，他們也毫不懈怠，堅守在自己的崗位上，直至調試成功。時至8月，重慶正值酷暑高溫天氣，現場烈日暴曬，噪音不斷，他們在高溫的蒸汽環境中有時一呆就是好幾個小時，衣服從來都沒有干過。三班日夜兼程的奮斗在透平試車前線，他們的汗水沒有白流，他們的拼搏換來了透平試車的圓滿成功。5.仔細排查消除安全隱患

有較強的技術力量和強烈的責任感作支撐，對現場的缺陷漏項，三班總能及時發現、及時化解。譬如：在蒸汽吹掃工作中，系統進蒸汽之前，班長王波帶領大家現場清理吹掃口數量、導淋位置數量、管道支撐、儀表、設備安裝等條件是否齊備。當時就發現中低壓蒸汽管網存在安全隱患，有四條管線呈U型配管，U型的底管卻沒有導淋。如果貿然進汽，勢必造成管網嚴重水擊，對現場管道支撐和設備平臺的破壞不可估量，甚至導致嚴重的安全事故。班長王波迅速向部門報告此事，后經考察論證后，4處導淋聯系施工單位一一添加，有效的規避了蒸汽管網的事故隱患。

細節決定成敗，3班人的細心在公司早已有口皆碑，甚至每一個設備銘牌他們也不放過，必須仔細核對清楚，事故隱患往往藏匿于梳齒之間。空分開車前，三班對該系統三查四定發現HV16411、HV16422這兩個閥門的壓力等級遠低于其操作壓力，如果發現不及時，空分開車時必然引起事故，這種潛在的危險總是藏在粗心的背后，三班隨后對整個裝置進行排查，共計發現并更換此類閥門、導淋30多個，把這類安全隱患消除在萌芽階段。6.不斷摸索、創新，創造價值

不積小流無以成江河，集腋成裘，節能降耗從一點一滴做起。3班在工作中提倡“成本管理、人人有責”的思想，鼓勵班員多提合理化建議、多搞節約挖潛，從一度電、一滴水等小事抓起嚴格控制生產成本。持續的、嚴細的成本控制能力，來源于經驗的積累與運用。脫鹽水與循環水單元開車期間，作為該單元的責任班組，班長王波就多次與廠家技術人員商討運行保養過程藥劑添加的頻度和適度。這兩套裝置運行一年多以來，三班也摸索出了一些節能竅門，如EDI的沖洗次數可比反滲透少一倍，一個月節約水2700余噸。循環水讓氯氣間歇添加，保證余氯下限，一年下來也節約氯氣0.6噸左右。

三、創技術之新，提升革新能力，保障系統安全穩定運行

1.合理建議為裝置試車提供保障

創新是技術發展的核心所在，空分系統開車時循環水系統尚未調試運行，而現場又要求空分必須具備送氣條件，空壓機和系統換熱設備又必須循環水作為冷卻介質，兩者互為前后之矛。技術的創新源于思維的拓展和經驗的積累，三班當機立斷，提出了為空分系統建一套小的循環水。這條建議報送公司后被積極采納，旋即一套小循環水裝置在空分現場屹立而起。2011年9月，小循環水系統運行，空分開車成功，保證了項目其他單元的用氣需求，也有力的保障了甲醇項目的開車進度。

2.深入探討、大膽設想、優化工藝

再完美的工藝也有不足之處，創新的溯源也來自集思廣益。在技術探討時，班長平時很注意鼓勵大家多提建議、多想點子。天然氣壓縮機聯動試車要保證大氮循環回路暢通，Davy工藝大氮回路選擇從第三個分離器出口返回天壓機入口，回路無法與合成氣壓縮機切斷，而此時合成氣壓縮機不具備進氣條件，否則可導致合成氣壓縮機干氣密封的永久性損壞。三班員工提出將返回管線改至第二個分離器出口，之后有2道切斷閥與合成氣壓縮機嚴密切斷。該建議報送設計部，后經采納實施，天壓機聯運成效顯著。

“寶劍鋒從磨勵出，梅花香自苦寒來。”三班之所以能夠取得這樣的成績，是集群眾之力、融團體智慧，拼搏實干、勇于爭先的結果。榮譽和掌聲都已成過去，在成績和挑戰面前，他們用更高的標準來要求自己，不斷創新，開拓進取，追求卓越，用他們無悔的青春和無私的奉獻來譜寫卡貝樂公司更加絢麗奪目的新篇章。

生產運行部運行三班 2012年11月12日

第五篇：創建工人先鋒號

爭創“工人先鋒號”事跡材料

作為基礎學科，內科承載著全院急、危重病人的搶救工作，在這特殊崗位，全科醫護人員堅持“以病人為中心，以安全為核心”的宗旨，不分晝夜，不分節假日，奮戰在急診一線崗位上，團結奮進，銳意改革，大膽創新，狠抓醫療質量和優質服務，開展以“一流工作，一流服務，一流業績，一流團隊”為內容的工人先鋒號創建活動，有效促進了科室業務的發展，取得了較好的成績，為保障廣大人民群眾的健康作出了積極的貢獻，得到了社會各界的廣泛贊譽。

一、科室齊心，爭創“工人先鋒號”

福建省地質醫院內科是醫院重點專科，科室人員配備合理，技術力量雄厚，設備先進齊全，服務專業到位。科室現有醫護人員17人，其中中高級職稱8人，設消化內科、消化內鏡室、呼吸內科、心血管內科、內分泌及泌尿內科、中醫科和兒科，內科作為基礎學科，有一個相對完善的技術團隊，承載全院急、重病人的搶救工作。2011年，在院黨政班子的領導下，我科積極開展“工人先鋒號”創建活動，制定了創建活動實施方案，完善了各項規章制度，努力營造“工人先鋒號”創建活動的氛圍，為科室的整體跨越奠定了堅實的基礎。

二、加強政治和業務學習，提高綜合素質，全心全意為患者服務

學習是不斷提高自身素質的主要途徑。我科注重加強醫護人員政治理論和醫療業務學習，提高職工的政治素質和業務素質，全心全意為病人服務。

1、加強政治理論學習，以正確的政治導向指導醫療工作。科室始終堅持政治理論學習，學習黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神以及各級衛生工作會議精神，緊緊圍繞“提高服務能力、服務效率、服務水平，爭當人民滿意的白衣天使”主題和“落實醫改任務，提高服務水平，改進醫德醫風，增進人民健康，加強基層組織，服務海西建設”總的載體，深化醫改目標任務、認真執行衛生部行業紀律“八不準”，積極開展醫藥購銷領域治理商業賄賂工作，教育和引導全科職工遵守法律法規和職業道德，自覺抵制收紅包、拿回扣等丑惡現象。科室人員團結互助，愛崗敬業，凝聚力不斷增強，做到心往一處想，勁往一處使，具有團結向上的團隊精神，得到醫院領導和全院職工的好評。

2、加強業務知識學習和技術培訓，不斷提高業務技能。認真抓好科內人員的業務學習，幾年來，科室人員被分批選派到省、市級三級醫院進修學習，將新理論、新技術、新概念學以致用，內科很注重對科室年輕醫生的培養工作，每年定期和不定期“三基”訓練、考核，組織主任專家授課、操作示范等，同時堅持每周五的業務知識小講課，科內形成了人人學習，自覺學習，終身學習氛圍。同時，我們還鼓勵科室人員參加函授學習，不斷提高自己的文化水平。醫護人員技術水平的提高保證了臨床上的醫療安全。

3、在加強業務學習和培訓的同時認真做好“傳、幫、帶”工作，開展好“導師帶徒”結對活動。2011年，科室繼續廣泛開展了以“結對子、師帶徒、一幫一”為形式，“定對象、定計劃、定目標”為手段的培訓制度；旨在引導青年醫護人員在崗位上學習，在崗位上成才，提高科室員工的整體素質，加快人才的培養，增強內科的醫療服務水平，同時充分發揮護士長、主任醫師的技術優勢，逐步推進科室員工的醫療技術水平的提高，培養和造就了一大批具有良好職業 道德、熟練職業技能的骨干醫師和護理技術能手。

4、舉辦各種形式的護理技能操作比賽：內科護理人員積極參加醫院護理部每年舉行的基礎護理技能操作表演比賽，比賽中內科護理人員取得優越成績，通過比賽活動可提高廣大護士技術水平，并激勵她們愛崗敬業，實基礎護理，豐富服務內涵，提升了“工人先鋒號”創建水平，為服務對象提供安全、有效、方便、滿意的護理服務。

三、認真落實科學發展觀，堅持科技興醫，積極開展新技術新項目

科學技術是第一生產力。我科堅持以人為本，認真落實科學發展觀，堅持走“科技興醫”之路，積極開展新技術新項目，2010年以來，我科發揮特色專科治療，以消化內科為發展重點，開展胃鏡和結腸鏡檢查，引進最先進的洗滌清洗系統，并和麻醉科合作開展無痛內鏡檢查，設有專門麻醉蘇醒間，提供“人性化”醫療服務，使病人在舒適、無痛苦、創傷小下順利完成內鏡檢查，從而提高了早癌的檢出率。

四、積極參加各種活動，陶冶職工情操，樹立團隊精神

內科在醫院里是一個比較活躍、團結奮進的科室，科室人員積極參加醫院各種文體活動和社會公益活動，在參加醫院春節文體活動中都發揮了團隊精神，科室創建的啞劇表演曾獲得一等獎；科室人員積極參加今年福建省地礦局“學雷鋒-志愿服務進社區”，開展免費義診及健康咨詢活動；科室還在節假日經常組織形式多樣、內容豐富野外活動，豐富了職工的業余生活，陶冶了他們的情操，使大家生活在一個團結友愛、互助互濟的家庭中，進一步鞏固了團隊精神。科室團隊精神最能體現的是在工作中。隨著內科病區成立，住院病人明顯較前增多，在醫護人員不足的情況下，科室人員克服困難，甘舍小家顧大家，有危重病人大家隨喊隨到，工作任勞任怨，從不計較個人利益。由于科室團結協作、改革創新，各項工作成績突出，據統計，2012上半年科室出色完成了工作計劃，各項工作均比上有不同程度增長（門診量及收住各類病人量明顯增加）。各項指標均能達到等級醫院標準（住院病歷甲級率達到90%以上，門診病歷書寫合格率達到90%，處方書寫合格率達98%以上，住院三日確診率達98%以上，入院診斷與出院診斷符合率達95以上）。在病人滿意度調查中，病人滿意度均達98%以上。

在“工人先鋒號”的創建活動中，內科通過自己不斷的努力取得了一些成績，他們用自己辛勤的汗水及勞動譜寫了一篇篇絢麗的篇章。成績屬于過去，內科工作仍任重而道遠，在今后工作中，將會繼續探索發展之道，不斷加強業務學習，狠抓醫療質量和服務質量，一如既往地保持創建工人先鋒號的常新形式和作用，為醫院發展不斷努力。