第一篇：銀行客戶經理國際證書項目工作網簡介

銀行客戶經理國際證書項目工作網簡介

銀行客戶經理國際證書(International certificate in Banking Customer Manager 簡稱BCM)，是由國際金融人才教育協會(IAFE)組織的標準化考試。是由國際金融人才教育協會（IAFE）組織的標準化考試。

隨著銀行業務品種的豐富與競爭的日益加劇，一種新的以客戶為中心的營銷理念正在形成，各大商業銀行也正在逐步推出銀行客戶經理制。銀行客戶經理是客戶了解銀行的最主要途徑、也是人們對于銀行認識的縮影。

目前銀行客戶經理是銀行中數量最廣泛的職業角色，中國銀行業客戶經理的數量更是龐大，數以十萬計。對銀行客戶經理進行系統全面的知識提升有著廣泛的行業需求，因此，國際金融人才教育協會（IAFE）推出了銀行客戶經理國際證書（BCM），將國際先進的營銷理念與國內的實際業務緊密結合，形成具有權威性的國際證書考試。

銀行客戶經理國際證書（BCM）是對國內各大銀行的各級客戶經理及相關從業人員進行系統、全面的考核，包括宏觀經濟理論、金融專業知識、營銷策略、企業財務分析、風險管理等方面。目前該考試已經納入人力資源和社會保障部中國職工和職業教育培訓協會的職業考核立項，考試合格者可同時配發人力資源和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會統一頒發的專業人員培訓合格證書，證書信息科在人社部中國職協進行統一查詢，此外，該考試項目還得到中國人民銀行領導、中國銀行業協會以及工、農、中、建、交等各銀行總行的支持，并且由中國銀行業協會東方銀行業高級管理人員研究院負責該考試項目的網絡學習和繼續教育。

該考試項目具體實施由國際金融人才教育協會（IAFE）以及人社部中國職協金融教育專家委員會指導下成立BCM考試管理中心和BCM培訓管理中心，實現考培分離，考試管理中心由北京大洋金培教育咨詢有限公司具體負責，承擔該考試的報名資格、教材教務、命題考試、師資培養、發放證書等工作。培訓管理中心由北京元貞財富教育科技有限公司負責，承擔全國各地方授權培訓機構的面授、組織培訓以及培訓機構的管理等工作。

第二篇：銀行客戶經理簡介

銀行客戶經理項目簡介

隨著市場經濟飛速發展和金融同業競爭加劇，銀行客戶經理在以客戶為中心、以市場為導向的經營管理體系中，作為一種全新的金融創新，逐步成為商業銀行深化金融體制改革、提高金融服務的重要手段，并在同業競爭中發揮重要作用。

銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，并直接服務于客戶的專業技術人員；作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁；是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。該崗位的服務對象的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

（一）培訓對象

1、擬進入銀行從業的各院校在讀學生及畢業生

2、銀行在職的各級客戶經理及其他一線業務人員。

3、支行管理人員

（二）組織機構

中國金融教育發展基金會成立于1992年，是經中國人民銀行批準、在民政部登記注冊，由中國人民銀行主管的具有獨立法人地位的全國性組織，承擔著推動金融從業人員不斷提高專業素質的職能。

中國金融教育發展基金會下設考試委員會，負責“銀行客戶經理”證書培訓和考試標準的制定，由漢唐智業（北京）國際教育科技有限公司（簡稱漢唐教育集團）負責培訓考核的具體實施。漢唐教育集團是面向全國從事財稅、金融領域培訓的教育培訓集團。

漢唐教育集團負責“銀行客戶經理”的培訓、考試的管理工作。下設銀行客戶經理培訓認證管理辦公室，并在全國各省、市、自治區設立授權機構進行推廣工作。

第三篇：銀行客戶經理(BCM)項目意義

銀行客戶經理(BCM)項目意義

擁有“銀行客戶經理”證書，代表持證人的專業能力經過行業權威機構的認證，是用人單位對從業人員錄用任命、專業能力評價、績效評定、晉升考核的重要依據，全國范圍內通用。

“銀行客戶經理”持證人員具備了較高的銀行客戶服務專業水準，在自我提升、開拓市場、服務客戶，增強社會形象等方面有諸多優勢。

“銀行客戶經理”進一步強化客戶至上的服務意識、樹立現代服務觀，建立客戶經理培訓的長效機制、提升客戶經理的綜合素質，建立科學的績效考核體系、提高客戶經理的忠誠度，強化客戶經理風險監管機制，再造銀行業務流程和管理模式、提高銀行內部整體聯動效率。以上的每一項都離不開銀行內部管理人員的參與。

網

址：www.tmdps.cn

地 址：北京市海淀區西三環北路87號國際財經中心D702室

電 話：+86(10)-68701959 88820460（辦公室）010-88824535（授權）傳 真：+86(10)-88820353 E-maile：china_bcm@163.com 郵 編：100089

第四篇：銀行客戶經理BCM項目特點

銀行客戶經理BCM項目特點

本認證項目科學地采用“工作態度 + 綜合素質 + 專業知識 + 實戰技能”的綜合培訓，以素質和技能提升為目標；根據人的工作潛能發揮原理，從客戶經理的內在驅動力的激發作為營銷激勵的起點，全面解決其工作態度及技能障礙；并深入結合銀行的業務發展規劃，將客戶開發與維護、產品營銷與推廣、客戶資信與風險識別、客戶關系維護等具體的工作技能逐一細化，通過案例研討與分享、視頻資料、團隊合作等互動方式，結合客戶經理個體素質與技能差異，并以工作實際作為培訓考核動力和解決方案，全面進行實務及技能提升的“個性化解決方案”。

（一）項目特色：

開拓視野——洞察國內外優秀金融機構的管理創新、產品創新、營銷創新、服務創新，學習世界一流銀行的成功之道。

轉換觀念——不拘泥于過去成功的經驗，不斷優化金融創新理念，與時俱進，與狼共舞，適應銀行經營環境的變化。

更新知識——著力培養和造就具有創新精神，掌握新知識、新技能，適應國際競爭需要的中高級金融人才，提高中國銀行業的市場競爭力。

解決問題——應對外部競爭和威脅，提高內部管理水平，助推中國的銀行成功參與國際金融市場競爭，成功與著名外資銀行接軌。

（二）項目培訓模式特色：

融合專業講解、圖表分析、實戰演練、角色扮演等方式，學習更輕松。精心安排的小組討論能讓學員在交流中提升自己的業務技能。

將為學員提供一套診斷工具、規劃工具及完整的客戶滲透與管理系統，將平時“憑感覺做事”的客戶開發工作整合為長期的、戰略性的銷售工作。

第五篇：開源軟件項目及證書簡介_22948

附件2：

開源軟件項目及證書簡介

1、背景資料

開源軟件開發與應用能力職業鑒定中心是直屬人保部職業技能鑒定中心的二級中心，是為了配合國家信息化建設，推廣開源項目而設立的。開源軟件開發與應用能力職業技能鑒定中心的主要職責是：建立開源軟件項目的考試點、在考試點的院校里進行開源軟件項目的推廣工作。

2、項目背景

根據《中華人民共和國就業促進法》、《國務院大力發展職業教育的決定》（國發[2005]35號）、《2006━2020年國家信息化發展戰略》（中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發）的文件精神，提高國民信息技術應用能力，推動國家信息化人才隊伍的培養與建設，配合國家核高基重大專項實施，人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心依據《國家開源軟件開發與應用能力測評》標準，發布了《關于開展開源軟件開發與應用能力測評試點工作的通知》(人社鑒函［2010］69號)。

3、證書的重要性

隨著《國務院辦公廳關于進一步做好政府機關使用正版軟件工作的通知》即國辦發【2010】47號文件的執行，國家各級機關在推行正版化軟件采購和使用的同時，LINUX操作系統已經占到了近50%的桌面操作系統份額，大學生畢業進入各級單位后，將面臨新系統的使用問題，甚至某些單位在入職時，開源軟件的證書，將會成為一個有足夠重量的籌碼。很多院校在教育部在大力提倡教改的前提下，引入LINUX開源課程，讓其同原來的WINDOWS辦公課程并行，使學生在學會新知識新技能的前提下并獲取相應的證書，為學生未來就業打下一個良好的基礎。

4、優勢分析

人保部體系證書，獨家運作，符合國家信息化政策發展方向； 教育部ITAT證書體系內，沒有直接的LINUX開源方向的證書； 工信部的證書，主要是面向企業里已經從業的某些行業證書。

5、河北農業大學所考的證書

國家開源軟件開發與應用操作能力職業證書（高級）

面對所有在校大學生 每個證書260元

6、考證事項及要求

1）、考證條件：只要是參加了由校方組織的授課，并進行了考前題庫練習的在校學生，都有資格參加網上考試。

2）、考證要求：

A、照片要求：數碼照片，JPG格式，照片大小為：規格26mm*36.1mm，照片命名是每個學生的身份證號碼命名。

B、以班級為單位，由指定負責人（最好是班干部）來完成本班的資料錄入及收費。資料的錄入分兩個部分，一個是照片文件夾，另外一個是學生信息的EXCEL匯總表。照片文件夾以班級名稱命名，文件夾內所有照片以學生身份證號碼命名。

C、表格注意事項：除了最后一項“成績”不用填，其他項都要填好。針對姓名拼音講一下模板，比如：蔡城希的拼音是：Cai Chengxi，陳琳的拼音是：Chen Lin，解釋為：姓氏的第一個字母和名字的第一個字母都需要大寫；姓氏的拼音和名字的拼音之間有一個空格。

7、具體學生的考證時間及報名時間

具體學生的考證時間，以學校針對學生的授課結束時間和題庫練習時間為參考，一般開源操作能力32個學時的課程結束后，在教師的指導下，學生進行題庫練習兩周時間，即可以進行證書的考試。

8、考試申請事項

涉及考試申請等具體工作，由考試點院校指定的負責聯系的教師，和開源軟件職業技能鑒定中心進行溝通完成。