第一篇：2012車險核保人資格考試試題

紫金保險車險核保人資格考試試題

所在機構/崗位___________ 姓名___________ 成績____________

一、單項選擇題（每題1分，共20題，20分）

1、奧迪A6L 2.0T,其中T的含義是指（）

A、排量 B、噸位 C、主參數代號 D、以上均不正確

2、按照反洗錢的規定，金融機構對客戶的交易記錄，自交易記賬之日起至少保存（）年。A、3年 B、5年 C、10年 D、15年

3、第三者責任事故賠償達到賠償限額時，保險合同應()A、失效 B、繼續有效 C、增收保費后有效 D、部分有效

4、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，保險費金額人民幣（）萬元以上且以現金繳納的財產保險合同，保險費金額人民幣（）萬元以上且以轉賬繳納的保險合同。保險公司在訂立保險合同時，應確認投保人與被保險人的關系，核對投保人有效身份證件，登記投保人、指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或者影印件。（）A、2萬、10萬 B、2萬、20萬 C、1萬、20萬 D、1萬、10萬

5、商業第三者條款當中，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險公司對于(),按照本保險合同的規定負責賠償。

A、超過其他保險賠償限額以上的部分 B、超過機動車交通事故責任強制保險總限額以上的部分 C、未得到交強險保障的部分 D、超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分

6、承保能力具有多重含義，不是其意義的是（）

A、承保能力是能夠承保的總保險金額 B、承保能力指的是能夠承保的某些特定險種的保險金額 C、承保能力指的是可保風險的可保總金額 D、承保能力指的是某種保險品種所提供的保險金額

7、根據我國有關法律、法規和司法解釋，如果簽訂保險合同的當事人意思表示不真實，將導致的結果是（）A、保險合同被變更 B、保險合同無效 C、保險合同被解除 D、保險合同終止

8、費率調整系數表適用于（）。

A、摩托車 B、機動車單程提車保險 C、拖拉機 D、以上均不適用

9、警車、普通囚車適用（）費率、搬家公司貨車商業險應按（）性質承保。（）A、黨政機關事業單位客車、營業貨車 B、企業非營業客車、營業貨車 C、企業非營業客車、非營業貨車 D、黨政機關事業單位客車、非營業貨車

10、機動車輛損失保險條款中，個人使用的9座以下載客汽車的月折舊率為（）。折舊按年計算，不足一年的，不計折舊。最高折舊金額不超過投保時保險車輛新車購置價的（）。A、0.6% 80% B、0.8% 70% C、6% 90% D、7.2% 80%

11、發動機特別損失險不適用以下哪種使用性質（）。A、家庭自用 B、非營業企業 C、非營業貨運 D、營業貨運

12、掛車的商業三者險保險費率是按同噸位貨車對應檔次保險費的（）計收。A、50% B、20% C、30% D、40%

13、客戶遺失交強險保單正本，申請補辦保單正本。正確的處理方式是（）A、核實客戶身份證明、完成對被保險人的申請審核。系統內重新打印保單正本。

B、核實客戶身份證明、完成對被保險人的申請審核，收取5%手續費，系統內重新打印保單正本。C、核實客戶身份證明、完成對被保險人的申請審核，打印保單抄件并加蓋保單專用章。D、核實客戶身份證明，要求客戶提供登報的遺失聲明，可打印保單抄件并加蓋保單專用章。

14、平均年行駛里程系數中“平均年行駛里程≥50000公里”，對應的系數錯誤的是（）A、1.0 B、1.1 C、1.2 D、1.3

15、以下哪些車輛必須提供當地稅務機關出具的免稅憑證才可免稅（）

A、拖拉機 B、軍隊、武警專用車輛 C、警用車輛 D、外事車輛，城市、農村公交車輛

16、根據我司簽訂的再保合約，車價在100萬（含）以上跑車、特種車，承保方案為（）

A、車損+三者+不計免賠+其他險種，折扣系數最低1.0，指定專修30%以上，根據行業平臺反饋系數正常上浮； B、車損+三者+不計免賠+其他險種，折扣系數最低0.855，指定專修30%以上，根據行業平臺反饋系數正常上浮； C、車損+三者+不計免賠+其他險種，折扣系數最低1.0，指定專修20%以上，根據行業平臺反饋系數正常上浮； D、車損+三者+不計免賠+其他險種，折扣系數最低0.855，指定專修20%以上，根據行業平臺反饋系數正常上浮；

17、我司商業車險條款中包含自燃險的有：()A、家用車車損險 B、非營業用車車損險 C、營業用車車損險 D、特種車車損險 E、摩托車、拖拉機車損險

18、根據商業車險平臺規則，過戶車首次投保時無賠系數（）；批改過戶后，再進行續保時，續保保單無賠系數（）。

A、不浮動 不浮動 B、不浮動 可正常浮動 C、可正常浮動 不浮動 D、可正常浮動 可正常浮動

19、車輛型號“北京BJ2020T”代表含義（）A、北京吉普汽車有限公司生產的貨車，總質量2噸 B、北京吉普汽車有限公司生產的轎車，排量2.0升 C、北京吉普汽車有限公司生產的客車，總長2米 D、北京吉普汽車有限公司生產的越野車，總質量2噸 20、（）是保險合同得以成立的必要條件，是保險合同的客體。

A、保險利益 B、最大誠信 C、損失補償 D、近因原則

二、多項選擇題（每小題2分，共40分）

1、以下哪些情況，核保人可以要求驗車()A、首次在我司投保的非新車投保車損險和相關附加險的。B、無牌車（新車除外）及外地車牌的機動車。C、公司控制承保的摩托車單交強險業務 D、保期內申請增加投保車損險、盜搶險及相關附加險的車輛。E、使用年限接近或超過報廢年限的車輛。

2、交險險的保險期限為1年，下列情況可以投保短期交強險的有()A、臨時入境的境外動車 B、距報廢期限不足一年的機動車 C、臨時上道路行路的機動車 D、單位為了統一所有車輛保險期限 E、到異地辦理注冊登記的新購機動車

3、影響機動車第三者險保費的因素包括()A、車輛已使用年限 B、車輛用途 C、車輛的座位數 D、責任限額

4、保險合同的書面形式包括()A、保險單 B、暫保單 C、保險憑證 D、隨車報案的保險卡 E、批單

5、在保險期間內，保險車輛下列情況必須辦理批改手續()A、轉賣轉讓 B、贈送他人 C、變更用途 D、改裝，加裝設備

6、關于出具批單變更指定駕駛員說法不正確的是（）

A、不得變更 B、保期未生效前可以變更 C、保期已生效不得變更 D、保期已生效，驗車未出險允許變更

7、根據國家稅務總局和中國保險監督管理委員會所發的《關于做好車船稅代收代繳工作的通知》，各保險機構要做好機動車投保、繳稅信息以及其他相關信息的檔案保存、整理工作，并接受（）檢查。A、稅務機關 B、保監局 C、保險行業協會 D、人民銀行

8、關于受益人描述正確的是（）

A、受益人是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人。投保人、被保險人可以為受益人。

B、在實踐操作中，機動車輛保險合同中受益人可以為銀行、貸款等金融機構或單位。C、原則上，在機動車輛保險合同中個人、修理廠不得做為受益人。

D、機動車輛保險合同約定中有第一受益人的，出具變更行駛證車主批單應征得第一受益人的同意。

9、根據反洗錢的要求，不得作為實名證件使用的有（）A、法定身份證件的復印件 B、學生證 C、機動車駕駛證 D、介紹信

10、以下哪些情況屬于可疑交易上報情形的（）A、退保費只要沒有轉入投保人帳戶就屬于可疑交易。

B、發現所獲得的有關投保人、被保險人和受益人的姓名、名稱、住所、聯系方式或者財務狀況等信息不真實的。C、明顯超額支付應繳保險費并隨即要求返還超出部分。

D、單位客戶堅持要求以現金或者轉入非繳費賬戶方式退還保費，且不能合理解釋原因的。

11、未決賠案準備金包括哪些（）

A、已發生未報告未決賠款準備金 B、已發生未充分報告未決賠款準備金 C、未分攤理賠費用準備金 D、已發生已報告逐案估計未決

12、根據保監發〔2007〕91號《保險公司合規管理指引》，保險公司及其員工和營銷員的保險經營管理行為應當符合（）

A、法律法規 B、監管機構規定 C、行業自律規則 D、公司內部管理制度 E、誠實守信的道德準則

13、根據車險驗車操作規范，核保人對于提交的驗車情況應審核以下哪些內容（）A、驗車照片 B、行駛證原件 C、驗車報告 D、被保險人身份證件

14、“半掛牽引車”的噸位按下列規則確定：()A、機動車行駛證中記載有“核定載質量”的，以核定載質量為準； B、機動車行駛證中記載有“總質量”的，以核定載質量為準；

C、機動車行駛證中沒有記載“核定載質量”，以該車“準牽引總質量”作為噸位； D、仍無信息，無法確定噸位的，視為10噸以上貨車。

15、在投保了第三者責任險的基礎上方可投保下列附加險：()A、車上人員責任險 B、車上貨物責任險 C、交通事故精神損害賠償險 D、附加油污污染責任險

16、特種車二包括以下哪些（）。

A、裝卸車 B、消防車 C、油罐車 D、清潔車 E、集裝箱拖頭

17、下列被保險人單位客車對應機關車費率的是（）

A、社會團體 B、黨政機關 C、事業單位 D、軍隊（武警）E、使領館

18、不適用于家庭自用車的費率系數有（）

A、承保數量 B、固定路線 C、多險種同時投保 D、安全駕駛 E、客戶忠誠度

19、我司單程提車商業險保險期間，除另有約定外，為（），以保險單載明的起止時間為準。（）A、7天 B、10天 C、15天 D、1個月

20、根據總公司車險經營部關于12月份車險政策調整的郵件通知意見，以下哪些業務是針對全系統的進行調整的。（）A、家庭自用12座以上客車 B、36座及以上非營業大巴車隊業務

C、10噸以上貨車業務 D、非營業5噸以上貨車（生產性企業、機關車輛除外）E、新增加出租車隊業務 F、單交強險業務

三、判斷題（每小題1分，共10分）

1、單程提車交強險的約定內容應包括保期、起運地、目的地路線以及責任終止告知。（）

2、商業險保險期限在保期未生效的情況下可以批改。（）

3、手續費列支是近年來保險監管的重點，因此所有涉及手續費的變更或調整，除因出單內勤錄入錯誤的以外，均需機構業管負責人出具審批、核實意見。（）

4、在費率表中，凡涉及分段的陳述都按照“含起點不含終點”的原則來解釋。例如：“12座以上”的含義為12座、13座、?，包含12座。（）

5、根據反洗錢的要求客戶投保時，要求身份證件必須在有效期內。（）

6、未決賠款準備金是統計區間末的時點數，是計算綜合賠款的基礎。（）

7、被保險機動車發生全部損失，保險人支付賠款后，本保險合同終止，保險人不退還保險費。()

8、我司的機動車第三者責任保險條款的第三者人身傷亡責任不包括標的車內人員的傷亡。()

9、保險公司簽發交強險單證或交強險標志時，有關內容如有涂改，涂改部分無效。（）

10、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》理賠款、退保款不分現金、轉賬超過1萬元均須進行客戶身份識別。（）

四、簡答題（第1題6分，第2題9分共15分）

1、簡述車險經營指標中滿期賠付率、歷年制賠付率、綜合賠付率三個指標定義或是列明公式。

2、詳細描述過戶、退保（退保包含交強險、商業險）批單需要審核哪些材料、關注哪些要點？

五、論述題（1題共15分）

1、試述日常核保工作過程中會遇到哪幾類風險，如何最大限度的控制和防范所述風險？

第二篇：平安車險兩核崗位資格考試范圍

車險兩核崗位資格考試范圍

一、公共內容（對所有系列）

1、保險基礎理論知識

2、車險統計分析和經營管理基本知識

3、汽車構造、車型識別等基礎知識

4、《保險法》、《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》、《道路運輸條例》、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（指定參考書：《最高人民法院人身損害賠償司法解釋的理解與適用》 黃松有 主編）

5、平安機動車輛保險條款（2004版）6、2003年以來現行的車險文件、通函、會議材料等（詳見內部網文件及車險部主頁）

二、車險核賠、醫療核損公共內容

1、《民法通則》

2、《合同法》

3、《道路交通安全法實施條例》

5、《交通事故處理程序規定》（公安部第70號令）

6、《道路交通管理條例》

7、《道路交通事故處理辦法》

8、《道路交通事故受傷人員傷殘評定》（GB18667-2002）

三、車險核保

1、車險承保實務

2、車險ePCIS系統操作實務

3、車險報表使用及經營統計分析

參考書目：《機動車輛保險理論與實務》（周延禮 主編

中國金融出版社）

四、車險核賠

1、車險核賠實務、網上車險理賠系統操作實務

2、《車險理賠運作規范》、《車險定損核價運作規范》

3、《機動車登記規定》（公安部第72號令）

4、《機動車駕駛證申領和使用規定》（公安部第71號令）

5、機動車輛保險條款及條款解釋（2000版全國版，保監會頒發）

6、《關于下發機動車第三者責任險案件處理指引的通知》（集團法律合規部、產險車險部聯合通函）

7、《汽車消費貸款保證保險催欠追償暫行規定》

8、《個人分期付款購車保證保險核賠管理辦法》

9、《車險理賠服務規范》

五、車險定損核價

1、車險定損核價實務、網上車險理賠系統操作實務

2、車險定損核價運作規范

3、車險定損核價人員量化考核知識

4、現行道路交通、機動車輛法律法規

5、汽車構造、汽車原理、汽車維修知識

參考書目：（1）、《汽車構造》（吉林大學出版）

（2）、勞動和社會保障部職業技能鑒定中心汽車維修專項技能認證指定教材（教育科學出版社）

（3）、高等院校汽車及相關專業的專業教材

六、車險醫療核損

1、醫療核損工作實施細則（2004版）

2、人傷案件處理實務

3、強制第三者保險條例（征求意見稿件）

參考書目：交通事故傷臨床診療常規、人民衛生出版社第6版《外科學》、《診斷學》等與醫療核損實務相關的專業教材。

第三篇：車險理算核賠試題(二)

唐山市分公司理賠技能大賽試題

（理算核賠類）

（考試時間120分鐘，滿分100分）

一、單項選擇題(每題1分，共30題，共30分)

1、張某給自己新買的愛車購買了車損險、三者險、車上人員險、不計免賠險，附加精神損害撫慰金責任險，某日約了幾個朋友一起去兜風，為了炫耀車輛性能，其將車速飆至210KM/小時，突遇前方有一輛大貨車，隨機急剎車，幸好未與貨車發生碰撞，但因巨大慣性，導致車上一朋友心理產生了障礙，神經恍惚，經常性失眠，其要求賠償精神損失，以下正確的是（）A、我司負責賠償，但應扣除15%的免賠 B、我司負責賠償，但應扣除20%的免賠 C、車上乘客僅僅是受到了驚嚇，不應該賠償 D、張某是在做性能測試，不應該賠償

2、甲車（5座家用車、初登日期2017年1月2日）投保機動車綜合商業保險示范條款，車輛重置價值20萬元，車損保額21萬元，三者險限額50萬元，附加車損險及三者險不計免賠，保險期限2017年1月2日0時起至2018年1月1日24時止。2017年7月15日，該車發生碰撞事故造成車輛全部損失，車輛殘值拍賣價格3萬元。保險公司應賠付：（）。

A.17萬元 B.18萬元 C.16.28萬元 D.17.244萬元

3、“絕對免賠額”是指投保人與保險人在投保車損險時確定的每次事故絕對免賠金額。下列說法對的是：（）A.每次事故車輛損失及其施救費分別扣一次絕對免賠額 B.每次事故車輛損失及其施救費共扣一次絕對免賠額 C.每次事故車損險及其附加險分別扣一次絕對免賠額 D.每次事故車損險及其附加險共扣一次絕對免賠額

4、適用“互碰快賠”的案件，各環節在()選擇上需保持一致。A.事故類型 B.車牌號碼 C.賠案類別 D.廠牌型號

5、當事人之間已經以買賣等方式轉讓并交付機動車但未辦理所有權轉移登記，發生交通事故后屬于該機動車一方責任的，由保險公司在機動車強制保險責任限額范圍內予以賠償。不足部分，由（）承擔賠償責任。A.轉讓人 B.中介人 C.出讓人 D.受讓人

6、一交通事故中受害人生前的家庭情況為：兄弟（含受害人）三人，父親71周歲，母親65周歲，妻子健在，兒子12周歲，該案的被撫養人生活費為（）元。（已知人均消費性支出為15000元/年，人均可支配收入為20000元/年）

A.220000 B.200000 C.165000 D.150000

7、根據車損險條款規定，關于車輛輪胎損壞賠償，以下不正確的是（）。A.車輛僅輪胎爆胎，則輪胎損失不予賠付。

B.車輛輪胎爆胎后失控發生碰撞，造成車身損失，則只負責賠付車身損失，輪胎損失不予賠付。C.車輛碰撞護欄造成輪胎和輪輞損失，則輪胎和輪輞損失均不予賠付。

D.車輛碰撞護欄造成輪胎和車身損失，則只負責賠付車身損失，輪胎損失不予賠付。

8、被保險車輛發生全損時，保險人按（）計算賠付。A.保險金額

B.保險事故發生時的實際價值

C.保險金額與保險事故發生時的實際價值的低者 D.新車購置價

9、某家庭自用汽車，投保交強險、三者險、不計免賠率險，駕駛員駕車時不慎碰傷一名行人，產生醫療費9500元，營養費1500元，該傷者為駕駛員家庭成員，該事故保險公司應如何賠償（）。A.交強險賠付10000元，商業險賠付1000元。B.僅在交強險項下賠付9500元，商業險拒賠。C.僅在交強險項下賠付10000元，商業險拒賠。D.交強險及商業險均拒賠。

10、車上貨物責任險、發動機涉水損失險、車身劃痕損失險的免賠率分別是（）。A.15%，20%，15% B.15%，15%，20% C.20%，20%，15% D.20%，15%，15% 11、2016年3月20日A車與B車發生碰撞，A車無責，B車全責，A車保險人于2016年7月15日賠付A車全部損失后向B車發起追償，則A車保險人對B車的追償時效截止日期是（）。A.2017年3月19日 B.2018年3月19日 C.2017年7月14日 D.2018年7月14日

12、根據總公司2017年理賠追償考核辦法，車險代位追償收入中，僅非訴訟代位追償收入可列為理賠追償收入。根據考核辦法，在理賠系統中區分是否屬于非訴訟代位追償的操作方法是（）。A.追償模塊中“追償途徑”為“非訴訟追償”。B.案件不存在追償費用。C.案件類型不是委托追償。D.案件沒有律師介入。

13、機動車綜合商業保險示范條款，盜搶保額16萬元（未附加盜搶險不計免賠率），在保險期限內車輛發生被盜，事后通過公安部門的破案找回了被盜的車輛，但該車輛經核定需要修復費用2萬元。被保險人無法提供機動車來歷憑證，請問保險公司應賠付：（）。

A.2萬元 B.1.6萬元 C.1.58萬元 D.1.584萬元

14、汽車的爬坡能力，是車輛綜合性能之一，尤其對有乘客的大客車正在爬坡時，如果此時發動機突然熄火，可能會造成車輛后滑，出現不安全的因素。我們通常對大貨車來說，它的最大爬坡能力是指（）A、在良好路面上，整備質量時，二檔的最大爬坡度 B、在良好路面上，頭檔、整備質量時最大爬坡度 C、在良好路面上，汽車最高車速時的最大爬坡度 D、在良好路面上，滿載、頭檔的最大爬坡度

15、甲駕駛被保險大貨車載運直徑30mm的螺紋鋼，在行駛中碰到花壇，車上螺紋鋼管刺穿了車身，造成車輛損失，大貨車在我公司投保車損險，甲遂向我公司提出索賠。下列選項中，正確的理賠意見是()A、該案應理解為汽車與螺紋鋼碰撞事故，屬于保險責任范圍，應予以賠付 B、該案螺紋鋼對車身損壞的近因是汽車碰到花壇，屬于碰撞事故，應予以賠付

C.、螺紋鋼屬于機動車所載貨物，而被保險機動車受所載貨物撞擊造成的損失，屬于責任免除，不應予以賠付 D、該案車身損失屬于間接損失，因此不應予以賠付

16.“互碰快賠B”的兩個案件應通過【公共模塊】的【互碰關聯模塊】進行關聯，否則無法（）A、立案 B、定損 C、理算 D、結案

17.在發生大面積水淹車事故后，為快速理賠，我司通常采取對受損超過一定程度的車輛按全損進行賠付，再將車輛進行拍賣處理。拍賣所得款項應在（）環節下處置。A.追償收入 B.損余回收 C.收回賠款 D.追償費用

18.甲某在我司投保車損險、三者險，國慶期間駕車外出旅游，在G4高速上被外省乙某的車輛追尾，經交警認定乙某負全責，甲某無責，損失為5000元，甲某將車輛修復完畢后，找乙某索賠，乙某一直不予配合，故找到我司，要求在車損險項下以代位求償的方式進行理賠的，我司應賠付（）A、5000 B、4000 C、4250 D、對方全責，應按責賠付，不適用代為求償 19.眾旺公交公司一公交車在我司單獨投保交強險、三者險（50萬）、車上人員險（2萬），某日一70歲的老婆婆在上車過程中，一只腳已上車，另一只腳還未離地的，駕駛員將車輛啟動將老婆婆甩在地上，致使乘客受傷，花去醫藥費22000元。下列關于說法正確的是（）

A、此種情況下，老婆婆作為路人的過程還沒有結束，故應遵循上車屬三者，下車屬車上人的原則在交強險和商業三者險種賠付

B、發生意外事故的瞬間在車體上，應屬于車上人員，賠付18700元 C、發生意外事故的瞬間在車體上，應屬于車上人員，賠付16000元 D、發生意外事故的瞬間在車體上，應屬于車上人員，賠付17600元

20.2017年客戶節中提出的“我的理賠，我做主，一站式服務”中不屬于自主服務模式 的是（）A、拇指理賠—在線 B、極速理賠—現場 C、極速理賠—非現場 D、智慧鈑噴

21.某車輛第三者責任險的賠償限額為50萬元，該車在保險期內發生一起保險事故，造成三者損失93萬元，負事故主要責任，以下正確的是（）A、賠償50萬元，三者險責任終止 B、賠償50萬元，三者險責任仍有效 C、賠償42.5萬元，三者險責任仍有效 D、賠償47.6萬元，三者險責任仍有效

22.系統升級后，【領款人信息登記】→【領款人信息編輯】頁面：在“聯系電話”字段下方增加了“不傳送車牌號+被保險人姓名”勾選框和“關鍵備注”文本框，當勾選時：“關鍵備注”字段可錄入（）個字節，未勾選時：“關鍵備注”字段可錄入（）個字節，超出后系統提示并管控（）A、17、10 B、30、15 C、35、10 D、25、15

23.第三者的長期居住地是法院判決賠付的依據之一，根據《民法通則》，以下關于住所或經常居住地的說法正確的是（）

A、公民離開住所地最后連續居住一年以上的地方，為經常居住地。但住醫院治病的不除外 B、公民由其戶籍所在地遷出后至遷入另一地之前，無經常居住地的，仍以其原戶籍所在地為住所 C、住所地按最近的有相關證明的地址確定，如租房合同等

D、經常居住地按最近一年居住時間最長的地址確定，但要提供相關證明 24、2017年10月1日正式實施的《民法通則》中規定，我國已經將限制民事行為能力人的最低年齡調整為（）A、8周歲 B、10周歲 C、12周歲 D、16周歲

25、李某將自己購買的一輛19座的客車掛靠在鴻強運輸公司用于營業客運，購買車上人員責任險，某日李某在車站滿載乘客后駛往目的地，中途遇到一行人張某攔車要乘車，李某為了多賺點外塊，違章載運了這名乘客，并收取60元運費（因未購買車票，60元直接由李某個人收取），不久李某駕的車在路上發生事故，因張某站立無座，碰撞僅導致張某受傷，用去醫藥費6000元，以下說法正確的是（）A、按照承保座位數與實際載客人數的比例賠償 B、在座位險每座責任限額內正常賠付 C、不能賠付 D、以上都不正確

26.陳某為其摩托車投保摩托車、拖拉機綜合商業保險，在保險期間內，被保險車輛自燃，造成車損1000元，我司應該賠償（）元

A、0

B、800 C、850 D、1000

27.對于盜搶被追回的車輛，業務人員應于收回（）天內進行資產價值評估，報省級分公司批準并取得證明所有權的具有法律效力的相關憑據后，按評估價值借記“損余物資”科目，貸記“賠付支出—代為追償款科目” A、3 B、5

C、10 D、15

28.在城市道路上，貨運機動車在留有安全位置的情況下，車廂內可以附載臨時作業人員1人至（）人。A、3 B、5 C、7 D、10

29.小張的微型轎車在我公司投保，其車自重1噸，車損投保價值為5萬元，足額投保，且車損險投保不計免賠，一天，朋友有急事，請他用其新買的車給郊區的大舅送價值2.5萬元，100KG的工藝品，途中因操作不當，車輛發生傾覆事故，翻入路邊湖泊中。車主急忙向我公司報案，后來雇傭吊車施救車輛和工藝品花費了6600元，問：我公司應該承擔多少施救費用？()。

A 6600元。B 4400元。C 6000元。D 以上都不正確

2017年2月，A車在甲保險公司投保了交強險、機動車輛損失險、50萬商業三者險；B車在乙保險公司投保了機動30.車輛損失險（車損險保額20萬元）100萬商業三者險。雙方發生交通事故，A、B車各付事故同等；A車損失6000元，B車損失10000元，A車駕駛員產生醫療費12000元，無其他損失。乙保險公司應賠付（）。A．6300元 B．7000元 C．16300元 D．17000元

二、多項選擇題(每題2分，共20題，共40分。多選、錯選、漏選均不給分)1.下列自燃險的責任免除是：（）。

A.自燃僅造成電器、線路、油路、供油系統、供氣系統的損失。B.擅自改裝、加裝電器及設備。

C.被保險人在使用被保險機動車過程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規則造成的損失。D.本車電器、線路、供油系統、供氣系統自身原因起火燃燒造成本車的損失。

2.以下（）屬于特種車保險批單——起重、裝卸、挖掘車輛損失擴展條款的責任范圍。A.作業中車體失去重心造成被保險機動車的損失； B.吊升、舉升的物體造成被保險機動車的損失；

C.被保險機動車上固定的設備、儀器因超負荷、超電壓或感應電及其他電氣原因造成的自身損失； D.舉升、吊升物品過程中發生意外事故，造成被吊物品的損失。

3.“互碰快賠”案件需同時滿足以下（）條件。

A．事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業三者險及不計免賠特約險 B．僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損及其他車輛損失

C．當事人雙方對損失及責任確定沒有爭議，并同意采用“互碰快賠”方式處理 D．事故雙方均有責任

4、駕駛人未取得駕駛資格，是指（）。A.無駕駛證 B.實習期駕車 C.駕駛證被暫扣期間駕車 D.準駕車型不符

5.屬于第三者責任險的“第三者”賠償范圍的有()。A.被保險人的家庭成員的人身傷亡 B.被保險人及其家庭成員所有的財產 C.駕駛人的家庭成員的人身傷亡

D.投保人與被保險人不一致時，投保人的人身傷亡

6．張女士將車停在樓下，樓上李先生家的花盆掉落，將張女士的車砸壞，不正確的理賠意見是該事故（A.不屬于保險責任，張女士應向花盆主人李先生索賠。B.屬于外界物體墜落責任，但應按無法找到第三方免賠30%。

C.屬于外界物體墜落責任，保險公司賠付后，張女士應將向李先生追償的權利轉讓給保險公司。D.屬于碰撞責任，保險公司賠付后，張女士應將向李先生追償的權利轉讓給保險公司。

7、理賠稽查的工作原則包含()。

。）A.獨立稽查原則 B.獨立問責原則 C.客觀公正原則 D.嚴肅問責原則

8、司內代位求償要點有：（）。

A.事故責任無爭議，可不必提供交警事故責任認定書。B.可不必進行互審，以案件處理分公司意見為準。

C.代位公司將損余物資處置收入與費用之差的凈款無需支付給被代位公司。D.各級理賠部門可根據下載的案件清單及時進行追償和被追償處理，逐筆進行結算。9、2017年9月，乙向保險公司投保了《機動車輛損失保險》、《機動車第三者責任保險》、《車上貨物責任險》，保險期間內，使用過程中所載貨物超高部分撞擊橋梁，造成車輛和橋梁損壞、車上貨物損壞，以下說法不正確的是（）

A、對橋梁的損失不負責賠償

B、貨物損失負責賠償，但需加扣15%的免賠率

C、對車輛的損失負責賠償，并在事故責任免賠率的基礎上再增加10%的免賠 D、對車輛的損失不負責賠償

10、拇指理賠主要功能是指在我司投保的家庭自用車客戶只需動動手指，通過點擊公司官網微信號理賠服務界面完成三個簡單動作，即可現場在線自助完成出險報案到收取賠款的全流程理賠服務，以下哪一項屬于三個簡單動作的內容（）A、一鍵報案 B、三張照片 C、確認賬號 D、三證一卡

11、以下屬于車身劃痕險責任免除的是（）A、被保險人的兒子在車上劃了一條毛毛蟲

B、甲某將車輛停放在戶外，因公出國，半年后回來發現車身有老化的痕跡 C、小張駕車經過一狹窄山村道路，車身被路邊的樹枝劃傷

D、小李向擔保公司貸款了10萬元用于消費，到期后未還，被擔保公司在車身上寫了“欠款還錢”四個大字

12、以下敘述錯誤的是（）

A、如標的車無責，承保車損險，未承保不計免賠險，標的在申請代為求償時應扣除20%的免賠率 B、代位保險公司未能向責任對方保險公司全額追回賠款的，代位保險公司有權向責任對方進行追償。

C、標的車無責，發生損失20000元，施救費2000元，鑒定費用200元，保險公司賠付后，可追償的金額為22200元

D、發生車輛互碰事故，如果責任對方沒有購買保險，投保車損險的被保險人仍可以向其承保公司申請代位求償

13、根據車險水災事故查勘定損及車輛處置工作指引，關于水淹時間和水淹等級描述正確的是（）A、水淹等級2級是指車廂進水，水位線超過地毯，但未淹到座椅底部 B、水淹等級4級是指車廂進水，水位線在方向盤下緣以上至儀表臺上臺面 C、水淹時間2級是指12小時<水淹時間≤24小時 D、水淹時間4級是指水淹時間≧48小時

14、保險公司合規管理辦法規定保險公司應建立三道防線的合規管理框架，描述正確的是（）

A、保險公司各部門和分支機構履行合規管理的第一道防線職責，對其職責范圍內的合規管理負有直接和第一位的責任

B、保險公司合規管理部門和合規崗位履行合規管理的第二道防線職責

C、保險公司內部審計部門履行合規管理的第三道防線職責，定期對公司的合規管理情況進行獨立審計 D、保險公司總公司的合規管理部門履行合規管理的第三道防線職責，定期對公司的合規管理情況進行獨立審計

15、保險法規定的30日核定期間，描述正確的是（）

A、應自保險人最后一次收到索賠請求及投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料齊全之日起算 B、應自保險人初次收到索賠請求及投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料之日起算 C、保險人主張扣除投保人、被保險人或者受益人補充提供有關證明和資料期間的，人民法院應予支持

D、扣除期間自保險人根據保險法第二十二條規定作出的通知到達投保人、被保險人或者受益人之日起，至投保人、被保險人或者受益人按照通知要求補充提供的有關證明和資料到達保險人之日止

16、“互碰快賠”是我司充分利用公司在市場份額、理賠服務等方面的綜合優勢推出的一項服務，其互碰快賠A主要表現在（）A、無需報交警 B、無需事故證明

C、無需雙方共同辦理理賠手續 D、無需進行任何車輛維修款的交割

17.關于省間通賠案件單證收集和理算環節的操作，以下描述正確的是（）

A、如案件單證為進行電子化，由于單證郵寄丟失或郵寄不及時導致無法進行后續處理或客戶投訴的，一律由單證收集地分公司承擔責任

B、拒賠通知書統一由承保地公司出具 C、計算書核賠通過后有承保地電子化支付 D、承保地統一處理退票信息

18、以下哪些附加險出險時產生的施救費應做在車損險項下（）A、自燃損失險 B、新增設備損失險 C、發動機涉水損失險 D、玻璃單獨破碎險

19、以下直接理賠費用符合抵扣進稅的有（）A、公估費

B、專家費

C、損失檢驗費

D、律師費

20、關于保險公司的資金運用限于下列形式，下列說法正確的為（）A 限于銀行存款、買賣政府債券、金融債券 B 買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券 C 投資不動產

D 國務院規定的其他資金運用形式

三、判斷題(每題0.5分，共20題，共10分)

1、被保險機動車全車被盜搶的，被保險人知道保險事故發生后，應在48小時內向出險當地公安刑偵部門報案，并通知保險人（）

2、立案、資料收集、理算、核賠、追償崗位均可以在任務處理過程中發起追償任務，追償崗可不受案件結案限制，在追償模塊中單獨發起追償任務（）

3、追償崗負責協調公司與行業其他保險公司間的代為求償互審工作的聯絡，案件的具體互審工作由處理案件的核賠崗、追償崗負責與行業其他公司對接（）

4、承保車貸險、盜搶險，手續齊全并可提供相關受益人證明的案件，可以在出險地理算（）

5、承保地報案的異地出險案件，可通過“轉通賠”操作，將案件提交出險地，出險地報案人員“綜合結案”處理后，進行本地調度處理（）

6、省間通賠案件中，對報案時間超過出險時間48小時的案件，出險地公司應與承保地公司充分溝通，并按照承保地公司意見進行后期處理（）

7、單方事故是指發生保險事故時，僅發生本車及車上財產（不包括本車車上人員）的損失，稱為單方事故（）

8、為深入貫徹落實林智勇總裁在公司轉型發展座談會以及公司半年工作會議的講話精神，積極應對主要競爭對手的服務升級新舉措，堅持以客戶為中心服務理念，特制定車險全程理賠（即全程托付）服務方案，車險全程托付服務是指依托移動互聯技術，利用“線上管家”遠程指導或調度線下資源幫助客戶完成事故處理、車輛維修、人傷案件處理的理賠模式()

9、對不屬于理算集中范圍的大額人傷案件，由人傷分中心負責與人傷其他處理環節一并理算，實現一體化處理（）

10、對受害人因道路交通事故死亡，無近親屬或者近親屬不明，支付受害人醫療費、喪葬費等合理費用的單位或者個人，請求在交強險責任限額范圍內予以賠償的，應予賠付（）

11、一承保車損、三者及盜搶險的家庭自用汽車被盜后找回，但發生修理費5000元，保險公司應賠付的金額為4000元（）

12、理算時修改了車輛號牌號碼、定損金額等重要內容的案件不允許自動結案（）

13、根據保險小額理賠服務指引，保險公司應多措并舉加快理賠時效，保險小額理賠自消費者提交索賠申請、交齊索賠材料之日起5個自然日結案率不低于85%（）

14、保險人接受了投保人提交的投保單并收取了保險費,尚未作出是否承保的意思表示，發生保險事故，被保險人或者受益人請求保險人按照保險合同承擔賠償或者給付保險金責任，符合承保條件的，人民法院應予支持；不符合承保條件的，保險人不承擔保險責任，但應當退還已經收取的保險費。保險人主張不符合承保條件的，應承擔舉證責任（）

15、根據車險預付案件處理流程的通知，車險預付案件的賠付范圍限于人身損害類賠償項目，如治療費、住院費等，必要時可賠付死亡傷殘補償費用（）

16、損余物資需在回收當日轉移至規定場所存放，不得在行李箱內過（）

17、對于人傷損失，若客戶報案30日后仍未進行核損，保險公司應參考估損延遲在30日以上歷史同類案件案均結案金額中的人傷損失值或其他合理值，由系統自動上調原賦值金額，在不超過保險金額或責任限額的前提下，上調幅度不低于150%（）

18、根據行業示范條款，機動車盜搶險保險條款規定駕駛人飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險機動車，不屬于保險責任（）

19、根據《道交法》規定，我們通常意義上說的非機動車標準一般是指整車質量不大于40kg ,最高車速不大于20km/h（）

20、系統中“案后費用”錄入是指經法院直接判決保險人賠償，但超過保險合同約定賠付以外的費用（）

四、計算題（共1題,共20分）

A車于2017年5月在我司投保車損、交強、三者險，2017年9月10日與B車發生交通事故，經交警處理A車負主責，B車負次責，我司核定A車損失10000元，B車無損，B車在太平洋承保車損險、交強險、三者險，因A車被保險人覺得找對方索賠太麻煩，于是向我司提出按照代位求償索賠的方式先行賠付自車車損。

1、請回答車險的索賠方式一共有幾種，分別是什么？

2、請利用所掌握的專業知識分別計算A車代為和非代為模式所得賠款的區別，用具體的數據跟被保險人分析，以便被保險人選擇索賠方式，減少被保險人的損失（需要有計算過程和文字說明）

3、如經過我司工作人員分析，被保險人仍選擇代為求償方式索賠，我司代為賠付金額是多少？向對方保險公司追償金額多少？（需有計算過程）

第四篇：車險核保工作總結

車險核保員是車保投保過程中，負責對投保申請的審核工作，審核承擔保險的風險的條件，下面是這篇車險核保工作總結范文，車險核保工作總結

在這綠樹成蔭，蟬聲陣陣的美好夏月，本人參加了在分公司車險部進行的一系列交流培訓活動，通過參加這次交流活動，我對于車核保險的規定有了更加清晰、具體的認識，而與本行業前輩們日夕相處后，也于工作經驗方面有了不小的收獲，為了有益于今后的學習和工作，特做如下總結：

一、對于車核保險的規定有了更深的理解

在流活動的培訓過程中，我認真學習了由分公司制定的《初審管理規定》，并為了達到學習成果的舉一反三，我還充分利用休息時間自主完成了其他有關工作內容知識的學習。

二、掌握到了出單初審環節提高工作效率的關鍵：

1、做為業務經辦人員應提供齊全有效的投保資料。

2、而做為初審人員就應熟悉各險種產品的管理核保管理規定;

3、如果需要上傳影像系統的資料就要準確、完整上傳免得造成返單。

三、通過交流學習先進經驗

在分公司前輩的熱心幫助下，我學到了不少知識和先進經驗。以前，對于見費出單我的理解就非常淺，現在我知道了，它能夯實保費收入數據的真實性，有力保障公司的信譽形象;還能降低保險公司的經營風險，并加強中介渠道的規范化管理。

在這短短的交流活動期間，當我在車核保險的常規流程上一有疑問，分公司的幾位領導和前輩們總是不失時機地幫我解決，并拓展出很多很重要的經驗講給我聽，這對我今后的工作肯定會有巨大的意義，感謝各位分公司的領導，感謝各位無私的前輩!

四、改進意見

本來，在此應對公司提出一些合理的，有實際價值的建議，以期能為公司的更好發展盡綿薄之力，只可惜我資歷未深，對公司還需要更長時間的了解和感知，但通過這次難得的交流學習機會，對于我自身的問題和不足卻有了更明確的認識，因而，在此我聯系自身問題，做出以下的自我調整計劃：

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理經驗降低承保風險，明確承保費率，確保承保質量。

2、加強信息技術的學習，增強各類險種業務的處理能力，同時做好市場調研，并定期編制中、長期個人業務計劃。

3、熟練掌握新型業務系統的操作，以提高自身的綜合業務技能和素質，為公司業務發展添磚加瓦。

4、嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好各項工作。

第五篇：車險核保崗位技能考試試題

分公司及部門（機構）_____________ 現任職崗位_________ 姓名 __________

永誠財產保險股份有限公司車險核保崗位技能考試試題

一、填空題（共10空，每空1分，共10分）

1、發生機動車輛損失險保險責任范圍內的保險事故后，被保險人為減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，本公司按照保險合同規定負責賠償，最高賠償金額以____________為限。

2、掛車投保后與主車視為一體。發生保險事故時，掛車引起的賠償責任視同主車引起的賠償責任。本公司對掛車賠償責任與主車賠償責任所負賠償金額之和，以________________為限。

3、保險責任開始前，投保人要求解除合同的，本公司退還保險費，并按照《中華人民共和國保險法》的有關規定扣除手續費，手續費率為保險費的______％。

4、保險期間不足一年的按短期費率表計收保險費；保險期間中不足一個月的部分按________ 計算。

5、未取得牌照的新車，可以用車輛發動機號或________________代替號牌號碼打印在交強險保險標志上。

6、投保了多次事故免賠率條款后，在一個保險期間內，保險機動車發生三次及以上事故時，保險人將從

5、承保政策規定，車輛的新車購置價以核心業務系統內的整車價格系統為依據，各分公司可根據市場情況進行調整，但所有車型新車購置價上浮比例不得超過整車系統價格的____，個人車輛下浮比例不得超過，企業車輛下浮比例不得超過____。

A、20%；10%；20% B、25%；15%；25% C、30%；10%；25% D、25%；10%；20%

6、保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，經縣級以上公安部門立案偵查，自立案起滿______未查明下落的，保險人要負全車盜搶險保險責任。

A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、100天

7、下列關于附加險的說法，錯誤的是______。

A、基本險的保險責任終止時，相應的附加險的保險責任同時終止

B、附加險條款解釋與基本險條款解釋相抵觸時，應以基本險條款解釋為準 C、附加險條款未盡之處，以基本險條款解釋為準 D、未投保基本險，則不得承保相應的附加險

8、投保時距初次登記時間不足______年的保險車輛方可投保車輪單獨損壞險。

A、1 B、2 C、3 D、4

9、根據我司的車險承保管理規定，以下關于適用條款費率的說法正確的是______。

A、低速載貨汽車商業險按運輸型拖拉機14.7KW以上費率承保 B、客貨兩用車（含皮卡）按貨車較高檔費率承保

C、農用三輪車、變形拖拉機若牌照發放部門為公安車管部門，按相應噸位貨車承保 D、集裝箱箱體損失可按掛車的新增設備承保。

10、假設某保險公司06年開業，其06保單、07保單截至07年底時的承保制滿期賠付率分別為55%和57%，07年的歷年制賠付率為58%，則可以推斷06保單截至06年底時的承保制滿期賠付率______。

A、＜55% B、＞57% C、在（55%，57%）間 D、以上都不對

11、投保了車上人員責任險的基礎上方可投保______。

A、附加機動車出境險 B、車載貨物掉落責任險 C、系安全帶補償特約險 D、更換新車特約險

12、張先生于2006年3月20日購入一輛桑塔納轎車，當時新車購置價為10萬元；張先生于2009年3月18日來我司投保交強和商業險，保險期限自2009年3月21日-2010年3月20日，現在車輛的新車購置價為8萬元，張小姐向我司投保的盜搶險的保額應不高于______。

A、10萬元 B、8萬元 C、7.84萬元 D、6.27萬元

13、王女士于2009年3月向我司投保商業險，保險期限自2009年4月1日至2009年10月1日，計算該車輛一年期的保費為6000元，則王女士應交付______保險費。

A、3600元 B、4200元 C、4800元 D、6000元

14、集裝箱箱體可按______承保。

A、車輛損失險 B、掛車的新增設備 C、車上貨物責任險 D、B、損失概率低于平均水平的人急于購買保險 C、損失概率高于平均水平的人急于購買保險 D、高收入階層的人群急于購買保險

17、從投保車輛的VIN碼“LSGDC82C82S220643”判斷，該車的制造國為______。

A、中國 B、美國 C、德國 D、日本

18、夏女士于2009年3月1日將其所有的三輛車在我司投保機動車商業保險，這三輛車均于2008年3月購買，上年在其他公司承保，均未發生賠款，關于該車可以享受的優惠系數，以下說法正確的是______。

A、承保數量、上年無賠款記錄系數、投保系數均可使用 B、承保數量、上年無賠款記錄系數、投保系數均不可使用 C、上年無賠款記錄、投保系數可使用，承保數量系數不可使用 D、上年無賠款記錄可使用，投保系數、承保數量系數不可使用

19、下列因素中一定可以降低IBNR的有______。

A、及時立案率提高 B、立案率提高 C、預估偏差Ⅰ下降 D、預估偏差率Ⅱ下降 20、用于考核定損準確性的指標是______。

A、預估偏差率Ⅰ B、預估偏差率Ⅰ C、A、自燃損失險的費率分為非營業個人和營業個人、營業企業兩類

B、更換新車特約險費率可選擇修復費用達到70%新車購置價時全車置換和選擇修復費用達到80%新車購置價時全車置換

C、代步費用日賠償限額為200元，最高賠償天數以60天為限

D、車身劃痕險費率新車購置價分為20萬以下、20-50萬、50萬以上

7、以下關于費率調整系數的說法，正確的有____________。

A、以往保險索賠紀律不能與經驗/預期賠付率系數同時使用 B、上年發生二次賠款以往保險索賠記錄系數為1.1 C、承保數量大于50臺，承保數量系數值為0.85 D、老、舊、新、特車型應適用車輛損失險車型系數

8、根據我司2009年承保管理規定，應控制承保的附加險包括____________。

A、車輪單獨損壞險 B、車輛停駛代步費用險 C、自燃損失險

D、附加機動車出境保險

9、以下關于費率調整系數的說法正確的有____________。

A、新車不得使用交通違法記錄系數和以往保險索賠記錄系數

B、個人業務部能適用車隊管理、經驗預期賠付率系數，但可使用承保數量系數 C、續保系數適用于上年在其他公司投保，今年轉保至我司的投保車輛 D、營業用車原則上不得使用平均年行駛里程系數

E、制定多名駕駛人時，以駕駛人年齡、性別、駕齡乘積高者為準

10、下列舉措中，一定可以提高保費充足性的包括____________。A、提高折扣系數 B、降低高賠付率險別的業務占比 C、提高交強險車均保費 D、提高商業險車均保費

四、判斷題（共10題，每題1分，共10分。答“√”表示正確，答“×”表示錯誤，不需修改錯誤題目）

1、便攜式保險標志可不加蓋業務章，內置型保險標志必須加蓋保險公司業務專用章。（）

2、牽引車牽引其他未投保交強險的車輛或被該車輛牽引，保險公司不負賠償責任。（）

3、掛車投保后與主車視為一體，發生保險事故時，掛車引起的賠償責任視同主車引起的賠償責任。保險公司對掛車的賠償責任與主車賠償責任所負賠償責任之和，以主掛車賠償限額之和為限。（）

4、保險車輛的保險金額不得超過投保時同類車輛的新車購置價，超過部分無效。（）

5、新車購置價是指保險合同簽訂地購置與保險車輛同類型新車（含車輛購置附加稅）的價格。（）

6、附加機動車出境保險投保生效后，投保人不得退保。（）

7、車上人員指發生意外事故的瞬間，在保險車輛車體內的人員，不包括正在上下車的人員。（）

8、投保人在投保時指定駕駛人的，由非指定駕駛人駕駛保險車輛發生保險事故的，賠償時增加10%的絕對免賠率。（）

9、車上人員責任險投保乘客座位數可在保險車輛核定的載客數（司機座位除外）以內選擇承保。（）

10、摩托車、拖拉家的車上人員責任險不分司機、乘客座位。（）

五、實務簡述題（共4題，每小題8分，共32分）

1、某營業貨車車隊有10噸以上大貨車520臺，行車線路不定，車上貨物不固定，車齡2-6年，駕駛員多為新手。如果該車隊2009到你分公司新投保，作為核保人，你應當如何提出承保意見？如果是公司續保業務，該業務上的歷年制賠付率為75%，你應當如何提出該業務新的承保意見？（8分）

2、談一談你對驗車工作的理解，作為核保人，你應當如何管理本機構的驗車工作？（

8分）

3、結合總公司2009年車險承保政策，簡述你所在機構2009年商業車險的目標客戶和目標業務。（8分）

4、請列舉三類你所在機構的高風險客戶，并從核保人的角度，簡述對本機構高風險客戶的綜合治理建議。（8分）

六、計算題（8分）

被保險人張誠于2008年12月9日將保險標的車轉讓，向我司申請自2008年12月10日零時起退保其交強險與商業險，保單的保險期限均為2008年8月11日-2009年8月10日，交強險保費為950元，商業險保費為2005元，計算應退還張誠多少保險費（不需計算退保手續費）。