第一篇：新華書店演講稿

演 講 稿

——×××新華書店××

尊敬的各位領導，同志們，大家好：

今天我演講的題目是：今生無悔新華情。伴隨著抗日戰爭的硝煙，新華書店誕生在寶塔山下、延河之濱，由毛主席親筆題寫的店名，就此在國人的心頭扎根。小時候，我就有一個夢想，渴望能夠站在書架前沐浴書的馨香，徜徉知識的海洋，成為一名傳播知識的文化使者。1998年，25歲的我欣然走進了新華書店，有幸成為一名新華人。也就是那一刻起，我就和新華書店結下了不解之緣，也就是那一刻起，這個我為之向往的地方就注定與我的人生維系在一起。

我自豪因為我是新華人。每當我看到求知若渴的學生專注捧讀一本本氤氳書香的課本，每當我顧客因為我的推薦而真誠致謝，我都會悠然而生一種莫名的自豪感。與圖書為伍的日子讓我愛上了書店。在書店這個大熔爐里，鍛煉成長并找到人生的坐標，明白了人生價值的真諦。是書店的優良傳統熏陶著我，是書店領導和同志們教育培養了我，使我和廣大新華人一道，在平凡的工作中用默默無聞的付出與努力弘揚著新華精神。是新華書店給了我實現人

夜驅車200多公里到最邊遠村屯教學點送書，忙碌的我快樂充實，因為我的努力，才有了一陣陣朗朗書聲回蕩沃野阡陌；一批批學子走出茫茫草原求學；一條條致富經讓農牧民群眾日漸殷實。而激勵我的正是全心全意為讀者服務的奉獻精神，在我們新華人心里，新華精神是一項寶貴的精神財富，將永遠激勵著我們不斷向前！

我奮進因為我是新華人。從篳路藍縷到發展壯大，我們的集團已完成了現代企業的恢弘嬗變，向著更高更遠的目標闊步邁進。在我們每個員工感嘆新華書店滄桑巨變之時，在我們每天都被新華精神所激勵鼓舞的時候，總有一種創業激情讓我們感動。作為新華人，作為一名共產黨員，我愿與所有新華人戮力同心，開拓奮進，努力做好本職工作，繼續發揮叫書店圖書發行主渠道作用，在構筑精神長城的偉業中甘為一磚一瓦，力盡綿薄。

瑞士作家凱勒說：“一本好書就象一艘航船，帶領著我們從狹隘的地方，駛向生活的無限廣闊的海洋。”新華書店的一絲一縷早已滲入到我的靈魂深處，激勵著我，充實著我，塑造著我，也讓我的青春在書林中閃爍熠熠光輝。

旭日當頭思遠舉，只爭朝夕啟新程。我堅信我們新華發行集團的未來發展必將更加輝煌！我更堅信我們新華人的人生會更加瑰麗多彩。最后，我想用一句話來結束我的演講?！拔覀兌加幸环萸椋蔷褪切氯A情；我們都有一種緣，4-

第二篇：新華書店演講稿

新華書店綜合門市部經理競聘演講稿本

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！能作為參與今天競聘演講的一份子，我深感榮幸。在此，我對單位上能給我們提供這樣一個平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝！感謝各位領導、同志們對我的信任和支持。我今天競聘的崗位是綜合門市部事務經理，演講的內容分為三個部分：一是向各位領導和同志們匯報一下我的工作經歷；二是談談我的特點和優勢；三是談談今后工作的思路。

我叫張輝，今年30歲，高中文化，身體健康，會駕駛，2005年12月參加工作。進店至今已9個年頭，在這9年的歲月里，我在領導、同事們的關心、幫助下，通過單位的鍛煉，逐漸成長起來，我從事門市部營業員無論在哪個崗位上工作，我都能從點滴做起。

（第一）

我具有較高的心里素質。在從事門市部營業員以后，心里素質是第一位的。在日常生活和工作中，我比較注重在學習和實踐中不斷加強個人修養和心里素質修養，逐步提高自己的素質水平。無論是生活中，還是在工作上，我都要求自己把握好最基本的做人原則，在政治紀律上，我對自己要求比較嚴格，不利于團結的話不說，有損于團結的事不做。

（第二）

作為一名發行工作者要有一個良好形象；在個人品德

方面，我以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，坦坦蕩蕩，老老實實做事，誠誠懇懇、實實在在，與人為善，既保持青年人的朝氣與活力，更保持基本的原則和分寸。

（第三）

我有很強的事業心和不斷進取的意識。愛因斯坦說過，熱愛是最好的教師。我在書店但不管在哪個部門，做什么工作，我都能正確對待書發行工作，愛崗敬業，從點滴做起，不挑肥揀瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫無怨言地加班加點工作，犧牲自己的休息時間。我還具有管理方面優勢和綜合能力。綜合管理部的主要工作是單位的參謀、服務中心，是聯系上下的紐帶，是溝通內外的橋梁。我會做好這些工作，不辜負領導的期望。

謝謝

第三篇：新華書店競聘演講稿

新華書店教材業務部長競聘演講稿

各位領導、同事們，大家好！

首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會！決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加教材業務部部長的競聘，一方面，是對這次競聘制度的擁護和支持，以自已的實際行動作為此次競聘活動的參與者和推動者。

另一方面，是想借此機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為新華書店事業的發展發揮自己的作用。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業、恪盡職守、勤奮學習、嚴于律已，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以能更好地為新華書店事業發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。

所以，在接下來的十分鐘內，我會竭盡全力地向在座的各位證明，我，能夠勝任教材業務部部長一職。

請允許我作一個簡略的自我介紹，我叫aaa，bbb文化，cccc年dd月參加工作，eeee年進ffff參加工作，今年加入中國共產黨。自參加工作以來，我勤于工作、樂于奉獻，堅持清清白白做人、踏踏實實干事，曾擔任財務出納，xyzb年至今具體負責教材教輔這一塊工作。

教材教輔發行工作在新華書店有舉足輕重的位置。一方面，它在目前仍是新華書店生存和發展的基礎，直接關系到書店的經濟效益，另一方面，教材發行聯系著社會的千家萬戶，是社會輿論關注的重點，直接影響到新華書店的整體形象。教材教輔發行工作是事關全局，不容有失的一項工作，權衡自己，我有幾項優勢。

第一，有較高的政治素質。

我認為，政治過硬、立場堅定，是一個領導干部必須具備的基本政治素質。從參加工作以來，特別是進入新華書店以后，不論在哪個工作崗位上，我都能在做好本職工作的同時，堅持政治理論學習，不斷提高自身政治素質和政治修養，做到政治立場堅定，聽從領導，服從分配，對領導交辦的工作，不折不扣地盡力完成 日常工作和生活中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，注意以大局為重，不該做的不做，不該說的不說，特別是在大是大非面前，能夠頭腦清楚，立場堅定，正確把握自己，在思想上、政治上、行動上始終與經理室保持一致，時時處處注意維護新華書店的形象，以高度的政治責任心做好份內工作。第二，積累了一定的工作經驗。要鞏固陣地、占領市場，必須發揮我們多年從事教材發行工作所打下的基礎，理順好與教委、物價等職能部門的關系。我主管教材教輔發行工作已經有5年多了，一直以來與教委、物價部門的關系非常融洽，與經理室的領導一道，凡逢年過節、紅白喜事我們都到領導家上門拜訪，閑遐時間經常到教委、物價、宣傳部等職能部門走訪，拉拉家常，聊聊天，談談工作，在交流中向他們談些國家對課本發行的新動態，我們工作中存在的困難，始終與各級領導之間保持著良好的關系。

第三，熱愛圖書發行事業。

教材的征訂發行工作是書店工作的重要組成部分。在新形勢下教材具有品種多、數量大、時間緊、影響廣等特點，書店的教材發行量一般約占整個企業圖書發行量的75，是書店實現較好的社會效益和經濟效益的重要標志之一。大家都知道，bbbb是個有65萬人口的農業縣，全年教材教輔的發行量高達1800多萬，面對全市幾百所中小學幼兒園的近10萬學子學習課本的供應?？芍^發行量大、供應面廣、計劃緊、任務重。我深知負責教材發行工作責任重大，但我不怕苦、不怕累、勇于挑重擔，無怨無悔，盡責盡職。

在工作上從不計較個人得失，總是把工作擺在第一位，在發行季節里，經常放棄自己的休息日，加班加點，特別是臨學校開學的前幾天里，許多學校陸續來領教材，在緊張繁忙的開單、配書、打包，并把驗收好的書全部發運到各 個學校去，不管烈日炎熱、寒風陣陣、刮風下雨，我總是保證每位學生都能及時領到課本，切實做到“課前到書、人手一冊”的要求，我本人也多次被評為“優秀工作者”或“先進工作者”。

第四，有較強的敬業精神。

我始終奉行積極向上的人生態度，“茍利國家生死以，豈因福禍趨避之”。我選擇了圖書發行工作，也將把自己全部的熱情、美好的青春和不懈的追求都奉獻給圖書事業。今天，我相信這仍將是我能在教材業務部這個崗位上擺正最佳位置，發揮最佳水平，創造最佳效應的不竭動力。

如果大家能給我這個機會，如愿以償當上教材業務部部長這個職位，我將與教材業務部其他同志一道，發揚愛崗敬業、勤勉好學、吃苦奉獻、開拓創新、求真務實、團結協作的精神，撲下身子、默默無聞，扎扎實實地做好各項業務工作，圓滿完成領導交給的各項任務。在工作與學習中，我將從以下幾方面做好努力

一、不斷強化自身素質，提高業務能力與水平。

“內圣方能外王”，我要在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效。

同時，不斷加強對馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想的學習，及時掌握集團公司、cccc市店、dddd委市政府等各級政策與精神，把握新時期工作的主旋律，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識，不斷提高自己的管理水平，充實自己的理論水平，加強自己的實踐水平，為搞好教材發行工作發揮應有的作用。

二、加強管理，抓好教材教輔的發行紀律。

我們在教材教輔發行工作堅持“內方外圓”的原則，以學生能“課前到書、人手一冊”為宗旨，通過科學管理，嚴密周到的組織貨源，確保教材教輔發行的各個環節相扣，不出差錯，如質如量地將課本發放到學校老師的手中。

通過召開部門工作會議或交流座談會，經常性從講政治、講大局的高度向員工灌輸教材發行的重要性，從工作態度方面強調課本發放的責任性，使部門人員在思想意識上，能對課本發行始終保持一個高度的政治覺悟，同時，我將制訂了一套教材發行管理規定，從教材發行的進貨、發書、調劑、收款各個方面進行了科學規范，責任到人，管理到人，按照經理室的部署和要求，有條不紊地細致開展工作。

三、加強服務，用優質的服務贏得顧客。

優質的服務是我們贏得顧客的重要方法，是穩住教材發行陣地和爭取更大市場份額重要手段。做到“課前到書、人手一冊”是我店多年來一貫堅持的優良傳統，不論在任何困難下，我們都是以學生的利益為最高準則。

在在現在新的經營環境下，我們要把優質服務作為立身之本，在服務質量上注意把住征訂、發書、售后服務三道關口。在發書這個關鍵環節上，著重在快、準、好字上下功夫，做到每位老師都能高興而來，滿意而歸，切切實實地解決老師的困難。尊敬的各位領導、評委們，誠懇待人，為人正派是我的為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以教材業務部部長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使教材業務的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。同時，我也明白，參加這次競選無論成功與否，對我而言都是一次歷練，也是一次學習和提高的機會。我都會一如既往地以無盡的熱情去工作、去奮斗！繼續塑造我市圖書發行事業的燦爛輝煌。篇二：新華書店演講稿 新華書店綜合門市部經理競聘演講稿本

尊敬的各位領導、同志們： 大家好！能作為參與今天競聘演講的一份子，我深感榮幸。在此，我對單位上能給我們提供這樣一個平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝！感謝各位領導、同志們對我的信任和支持。我今天競聘的崗位是綜合門市部事務經理，演講的內容分為三個部分：一是向各位領導和同志們匯報一下我的工作經歷；二是談談我的特點和優勢；三是談談今后工作的思路。

我叫張輝，今年30歲，高中文化，身體健康，會駕駛，2005年12月參加工作。進店至今已9個年頭，在這9年的歲月里，我在領導、同事們的關心、幫助下，通過單位的鍛煉，逐漸成長起來，我從事門市部營業員無論在哪個崗位上工作，我都能從點滴做起。

（第一）我具有較高的心里素質。在從事門市部營業員以后，心里素質是第一位的。在日常生活和工作中，我比較注重在學習和實踐中不斷加強個人修養和心里素質修養，逐步提高自己的素質水平。無論是生活中，還是在工作上，我都要求自己把握好最基本的做人原則，在政治紀律上，我對自己要求比較嚴格，不利于團結的話不說，有損于團結的事不做。

（第二）作為一名發行工作者要有一個良好形象；在個人品德 方面，我以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，坦坦蕩蕩，老老實實做事，誠誠懇懇、實實在在，與人為善，既保持青年人的朝氣與活力，更保持基本的原則和分寸。

（第三）我有很強的事業心和不斷進取的意識。愛因斯坦說過，熱愛是最好的教師。我在書店但不管在哪個部門，做什么工作，我都能正確對待書發行工作，愛崗敬業，從點滴做起，不挑肥揀瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫無怨言地加班加點工作，犧牲自己的休息時間。我還具有管理方面優勢和綜合能力。綜合管理部的主要工作是單位的參謀、服務中心，是聯系上下的紐帶，是溝通內外的橋梁。我會做好這些工作，不辜負領導的期望。

謝謝篇三：書店競聘演講

各位領導、同事們： 大家好！感悟過二〇一三年的忙碌，我們即將一同迎來二〇一四年的挑戰，決定參加這次競聘前，我度德量力，思慮再三，之所以參加戰略發展部高級主管這個崗位的競聘，一方面是對這次競聘制度的擁護和支持，以自已的實際行動作為此次競聘活動的參與者和推動者。另一方面，是想借此機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為新華書店事業的發展發揮自己的作用。任何事業的成敗，說到底就是分管經理的一種人格魅力在工作中的體現。人格魅力的感染一是無欲則剛。職位無大小，凡事是一個“公”字。經理只有無私欲、無邪念、一身正氣、兩袖清風，責在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底氣，才能團結人、有感召力。就是古人所說的“公則四通八達，私則偏向一隅”。二是有容乃大。再英明的高管僅憑一個人的力量是無法興旺一個地方圖書發行事業的，興旺全市的圖書發行事業需要一個齊心協力的團隊。當經理器量須大、心胸須寬，要認人之功、容人之過。我會努力團結各種性格的人才，聽得進各種不同的意見，保護好、調動好、發揮好所有人的積極性、主動性和創造性。

三是帶著愛心工作。把員工當作自己的兄弟姐妹，要愛群、樂群、利群。所謂愛群就是要熱愛集體，熱愛你的同事;所謂樂群就是要把與同志們共事當作一種緣份、當作一種至高的樂趣;所謂利群就是要感于并善于為員工排憂解難，為員工謀福利求發展。

四是帶著感情工作，一個想干事、會干事、能干事的經理是一個充滿激情的經理，經理要有干事的沖動，要有成功的渴望，要不斷推出新的奮斗目標。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。

五、帶著頭腦工作。不斷強化自身素質，提高業務能力與水平。“內圣方能外王”，我會在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效。同時，及時掌握集團公司、政府等各級政策與精神，把握新時期工作的主旋律，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識，不斷提高自己的管理水平，充實自己的理論水平，加強自己的實踐水平，為搞好工作發揮應有的作用。

尊敬的各位領導、同事們，誠懇待人，為人正派是我的為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以戰略發展部高管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。同時，我也明白，參加這次競選無論成功與否，對我而言都是一次歷練，也是一次學習和提高的機會。我都會一如既往地以無盡的熱情去工作、去奮斗！繼續塑造襄陽新華書店未來的燦爛輝煌！篇四：新華書店愛崗敬業演講稿

新華書店愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁們：

大家好，我是來自平定縣店的，今天我演講的題目是《讓我們的夢想與事業一起飛翔》。

小時候，我總有著千奇百怪的夢想，從科學家、白衣天使到女戰士、女記者，我總想，有一天，我的夢想總會成真，我的夢想總會讓自己揮動隱形的翅膀，帶我在未來的天空上翱翔。

但這些光怪陸離的夢想離自己越來越遠，兒時的愿望總是與現實相距著很多的光年。這些聲名顯赫的工作與自己無緣，不知不覺中，我在新華書店已經走過了近二十個春秋。

二十多年的平凡，這是一般人最容易讀出的概念，因此有些人來了，又走了；二十多年的普通，有些人想著來，又不來了。在這二十多年的時間里，我在“新華書店”里讀懂了人生，這個比共和國還更早命名的名字，幾經坎坷，在艱難中跋涉。一代代的名符其實的新華人靜靜地趕來，象綠葉襯花，不爭其光；又象春雨潤物，不發其聲；轟轟烈烈的工作雖不屬于他們，但是獻身于為人民服務，為在服務的事業，將更使他們問心無愧，那么，平凡、普通又有什么呢？

豈不知書號、發行號、開本、分類等等也是一門技術性很強的工作。豈不知轉運、拆包、上架等等也是一種挺笨重哆嗦的活。我充分地理解到了古人說汗牛塞屋的含義，書多，書重，在課本發行的季節里，一包一包的書塞滿庫房，一包一包的書裝上汽車，一天下來，累得人腰酸背痛，一身一身的汗流下來，汗牛塞屋啊！

但沒有一個人叫苦，沒有一個人退縮，這是一種對事業的追求，這是一種對人生的態度，這是每一個新華人身上的神圣責任。

很多人在自己的崗位上做得津津樂道，這是一種意念，對事業的理解往往來自于細小之處：把書籍的征訂安排得科學，把書籍的排列置放得合理，把書籍的推銷服務得周到，還有許多可動手動腦的地方呢！關鍵在于你做不做，做得好不好，就象一名橋梁工，橋大致造好了，怎樣拆掉腳手架做好善后工作，怎樣裝飾橋面做好維修工作，還有許多事可干呢！

為了增加圖書的銷量，我們跑過很多年的廟會，農村的廟會里因為有我們而增添了一份風景，記得騎摩托車往柏井跑流供的時候，過了石門口就是十幾里的山路，前不著村后不著店的，突然下起了雨，我們其中的三位同志把雨衣包住了書，自己卻佇立在風雨中，當時我望著雨中的他們，心里真的有著說不出的感動，我想，這就是我們真正的新華人！

二十多年里，我理解到了圖書管理的品種多、數量大，但每個品種的數量少、單價小，因而比較繁雜，知道了圖書在銷售部門內流轉環節多，只要有一到環節發生差錯，就會影響整個管理效果，掌握了圖書從收貨、儲存到銷售部門，從入庫、內轉到收款的每一個流程。日清日結、首問負責、缺書登記，一項項的管理措施推了出來，一項項的管理辦法在職工的醞釀中樹了起來。在這時，我真正理解到，不論崗位多么平凡，夢想同樣在這里會實現。

夢想也給了我充分的信心。我們新華書店作為圖書發行的主要渠道，在激烈的競爭中還能立于不敗之地，主要是我們依靠科技的進步，轉變了傳統的粗放型經濟增長方式，積極開展技術創新和制度創新，加強內部經營變革。書店信息化管理在中間起了至關重要的作用。利用計算機，在程序和規則的控制下，使圖書的進貨、銷售、調劑、存儲與管理等各項發行業務能科學、迅速、準確、高效率的開展。由于我們信息技術還剛剛起步，肯定會有很多不足的地方。但我不怕，因為我有信心！

我想，不久的將來，我們還會有自己的圖書信息網站，象當當網一樣實現網上書店購物一體化！處于新技術改變的新華書店，在圖書市場經濟的競爭中以硬件和軟件各方面的優勢一定會立穩腳跟，飛速發展。

我們是幸運的一代，欣逢盛世，在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。

體現價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；

走向成功、領略我們的人生風光，始于足下。

新華的未來是一片蔚藍的天空，讓我們的夢想與事業一起飛翔！篇五：演講稿：我們是新一代新華書店人!演講稿：我們是新一代新華書店人！

各位領導、各位同事：

你們好!1937年，新華書店創立于延安清涼山下，隨即發展到全國各解放區。新中國成立后，全國新華書店得到統一，于1951年1月1日成立了新華書店總店。

風風雨雨七十載，有多少新華書店人為之耗盡青春，奮斗了一生。做為新一代新華書店人，請允許我代表年青人向在座各位同仁表示感謝：正是你們的努力，七十歲的新華書店屹立不倒，歷久彌新；正是你們的努力，多少讀書人飽讀經典順利成材，成為棟梁，正是你們的努力，我們年青的新華書店人才成長起來，走向各自的崗位?。ň瞎?，停，等掌聲）每個人都懷著一個夢想，夢想是我們的希望，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。

新華書店圖書銷售員這就是我的崗位，這是一個普通的崗位，是書店對圖書進、銷、存等業務活動的最基本單位，但這也是新華書店最重要的崗位，圖書就是從這個崗位流向每個一個讀書人的手中！有多少新華書店人就是從這個崗位上成長起來的！

我選擇了這一崗位，我的夢想就與書店一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著工作上的種種困難。以堅定的意志，執著地追求夢想。我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切都會在意料之中。

夢想，給了我足夠的耐心和恒心。做好圖書銷售，必須領導重視、人人努力、環環扣牢，要有嚴密的制度、樂觀的服務態度。我負責的教材教輔圖書銷售特點概括起來主要是以下三個方面：

一、教材品種多、數量大，每個品種的更新速度快，銷售管理比較繁雜。

二、購書人購書前咨詢較多，要求銷售員對各種教材教輔的內容、特點、適用年級都要有了解，只要有一點不清楚，就會影響整個銷售。

三、教材教輔階段性強，要求銷售員要及時反應，跟蹤反饋，減少積壓。

針對特點，我努力做到了解每種教材教輔的內容，特點，每問必答，加強與購書者的溝通，了解需要，及時反饋。我感覺只要用心去做，沒有做不好的事情，只有要有信心，我一定會成功。

我們新華書店作為阜新市的圖書發行的主渠道，在激烈的競爭中還能立于不敗之地，主要是依靠我們新華書店國營書店的品牌效應、領導的與時俱進，廣大同仁的共同努力，計算機等科技手段的采用。作為年青人，我感覺我們的工作肯定還有不足，但我不怕，因為我有信心！我會通過不斷的學習，充實自己，把業務掌握的更加熟練。我的崗位就是我的鍛煉空間，我對我們圖書銷售很有信心。

我們新華書店只有緊跟時代，才能在圖書市場經濟的競爭中以我們的優勢立穩腳跟，飛速發展。我們是幸運的一代，欣逢盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向

成功、領略人生風光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。打造百年新華書店，讓新華書店是成為我人生中的天空，讓我與我的夢想一起這片天空飛翔?。ㄊ闱?，拖長，掌聲），一名營業員，不僅要有過硬的業務技術水平，更要有優質的服務，微笑服務就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。

“你能幫助我解決？你不就是個營業員嗎？我要找你們領導！” “這位先生，的確我只是一位普通的營業員，但我代表的不只是企業利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！” 原來，這位先生在交納月份話費時，多存了元話費，在交納月份話費時，卻出現了月份話費的滯納金，到服務臺查詢顯示，其月份話費已經在月日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發現他的確在交納月份話費時預存了元話費，但用戶月份的話費實為元，尚有元話費未予以銷帳，所以才會出現月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意。

“沒關系，您的心情我能夠理解，如果您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您服務?！笨蛻粼趧⒆谌菡\懇得體的話語中滿意離去。

在工作中，劉宗容摸索到了一些經驗。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶道歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。

營業室業務種類繁多，從營業受理到業務介紹，從新業務到各類優惠活動，營業員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業務的內涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業語句，變成通俗易懂的大眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。

劉宗容不但自己加強學習，還努力不讓班里的任何一名營業員在業務上掉隊。當其他同事在工作中遇到問題，需要協助處理時，她都會將問題記錄下來，在例行的班會上再仔細講解一遍，便于再次遇到此類問題時應對解決。功夫不負有心人，她們每次業務考試成績都在分以上，在去年的技能鑒定考試中，她們全部過關。

在我們網通公司營業廳里，劉宗容和姐妹們每天都在以滿腔熱情工作著，同時不斷豐富和完善著自己。劉宗容說，她最大的樂趣就是在幫助客戶解決問題的過程之中。

作為一名合格的營業員對用戶而言要求是越來越高營業員掌握的知識再廣也無法滿足不同用戶要求有好些時候當被用戶罵一頓而相關部門也不理解的時候營業員也會委屈的哭我曾經看到很多同事哭心里有說不出的感覺心總是會痛這種感覺不是因為失去了什么或是親人受到傷害而流淚。

第四篇：新華書店愛崗敬業演講稿

新華書店愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁們：

大家好，我是來自平定縣店的，今天我演講的題目是《讓我們的夢想與事業一起飛翔》。

小時候，我總有著千奇百怪的夢想，從科學家、白衣天使到女戰士、女記者，我總想，有一天，我的夢想總會成真，我的夢想總會讓自己揮動隱形的翅膀，帶我在未來的天空上翱翔。

但這些光怪陸離的夢想離自己越來越遠，兒時的愿望總是與現實相距著很多的光年。這些聲名顯赫的工作與自己無緣，不知不覺中，我在新華書店已經走過了近二十個春秋。

二十多年的平凡，這是一般人最容易讀出的概念，因此有些人來了，又走了；二十多年的普通，有些人想著來，又不來了。在這二十多年的時間里，我在“新華書店”里讀懂了人生，這個比共和國還更早命名的名字，幾經坎坷，在艱難中跋涉。一代代的名符其實的新華人靜靜地趕來，象綠葉襯花，不爭其光；又象春雨潤物，不發其聲；轟轟烈烈的工作雖不屬于他們，但是獻身于為人民服務，為在服務的事業，將更使他們問心無愧，那么，平凡、普通又有什么呢？

豈不知書號、發行號、開本、分類等等也是一門技術性很強的工作。豈不知轉運、拆包、上架等等也是一種挺笨重哆嗦的活。我充分地理解到了古人說汗牛塞屋的含義，書多，書重，在課本發行的季節里，一包一包的書塞滿庫房，一包一包的書裝上汽車，一天下來，累得人腰酸背痛，一身一身的汗流下來，汗牛塞屋啊！

但沒有一個人叫苦，沒有一個人退縮，這是一種對事業的追求，這是一種對人生的態度，這是每一個新華人身上的神圣責任。

很多人在自己的崗位上做得津津樂道，這是一種意念，對事業的理解往往來自于細小之處：把書籍的征訂安排得科學，把書籍的排列置放得合理，把書籍的推銷服務得周到，還有許多可動手動腦的地方呢！關鍵在于你做不做，做得好不好，就象一名橋梁工，橋大致造好了，怎樣拆掉腳手架做好善后工作，怎樣裝飾橋面做好維修工作，還有許多事可干呢！

為了增加圖書的銷量，我們跑過很多年的廟會，農村的廟會里因為有我們而增添了一份風景，記得騎摩托車往柏井跑流供的時候，過了石門口就是十幾里的山路，前不著村后不著店的，突然下起了雨，我們其中的三位同志把雨衣包住了書，自己卻佇立在風雨中，當時我望著雨中的他們，心里真的有著說不出的感動，我想，這就是我們真正的新華人！

二十多年里，我理解到了圖書管理的品種多、數量大，但每個品種的數量少、單價小，因而比較繁雜，知道了圖書在銷售部門內流轉環節多，只要有一到環節發生差錯，就會影響整個管理效果，掌握了圖書從收貨、儲存到銷售部門，從入庫、內轉到收款的每一個流程。日清日結、首問負責、缺書登記，一項項的管理措施推了出來，一項項的管理辦法在職工的醞釀中樹了起來。在這時，我真正理解到，不論崗位多么平凡，夢想同樣在這里會實現。

夢想也給了我充分的信心。我們新華書店作為圖書發行的主要渠道，在激烈的競爭中還能立于不敗之地，主要是我們依靠科技的進步，轉變了傳統的粗放型經濟增長方式，積極開展技術創新和制度創新，加強內部經營變革。書店信息化管理在中間起了至關重要的作用。利用計算機，在程序和規則的控制下，使圖書的進貨、銷售、調劑、存儲與管理等各項發行業務能科學、迅速、準確、高效率的開展。由于我們信息技術還剛剛起步，肯定會有很多不足的地方。但我不怕，因為我有信心！

我想，不久的將來，我們還會有自己的圖書信息網站，象當當網一樣實現網上書店購物一體化！處于新技術改變的新華書店，在圖書市場經濟的競爭中以硬件和軟件各方面的優勢一定會立穩腳跟，飛速發展。

我們是幸運的一代，欣逢盛世，在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；

走向成功、領略我們的人生風光，始于足下。

新華的未來是一片蔚藍的天空，讓我們的夢想與事業一起飛翔！篇二：新華書店演講稿

新華書店綜合門市部經理競聘演講稿本 尊敬的各位領導、同志們：

我叫張輝，今年30歲，高中文化，身體健康，會駕駛，2005年12月參加工作。進店至今已9個年頭，在這9年的歲月里，我在領導、同事們的關心、幫助下，通過單位的鍛煉，逐漸成長起來，我從事門市部營業員無論在哪個崗位上工作，我都能從點滴做起。

（第一）我具有較高的心里素質。在從事門市部營業員以后，心里素質是第一位的。在日常生活和工作中，我比較注重在學習和實踐中不斷加強個人修養和心里素質修養，逐步提高自己的素質水平。無論是生活中，還是在工作上，我都要求自己把握好最基本的做人原則，在政治紀律上，我對自己要求比較嚴格，不利于團結的話不說，有損于團結的事不做。

（第二）作為一名發行工作者要有一個良好形象；在個人品德 方面，我以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，坦坦蕩蕩，老老實實做事，誠誠懇懇、實實在在，與人為善，既保持青年人的朝氣與活力，更保持基本的原則和分寸。

（第三）我有很強的事業心和不斷進取的意識。愛因斯坦說過，熱愛是最好的教師。我在書店但不管在哪個部門，做什么工作，我都能正確對待書發行工作，愛崗敬業，從點滴做起，不挑肥揀瘦，不怕辛苦，只要有需要，毫無怨言地加班加點工作，犧牲自己的休息時間。我還具有管理方面優勢和綜合能力。綜合管理部的主要工作是單位的參謀、服務中心，是聯系上下的紐帶，是溝通內外的橋梁。我會做好這些工作，不辜負領導的期望。

謝謝篇三：銷售愛崗敬業演講稿

銷售愛崗敬業演講稿

滴水要怎樣才能永不干涸？這個問題曾經讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉彎，一個朋友突然提出了這個問題，我的心狂跳，因為讓我困惑多年的答案呼之欲出，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個正確的答案，大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭，最后大家說是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的說；“其實答案很簡單，把它放到大海里去吧！”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依托下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在雙益這個大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進了自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價值的做人就是我的初衷。曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之后，我終于選擇了雙益做為我人生的另一個起點，從雙益渤海店的雛型到現在的初具規模，這里的一切發展都有我們的付出，看著一個自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個母親看著自己的寶貝優秀的成長，心里充滿了自豪和滿足，而隨之而來的是不斷的充實自己，使之能跟上企業發展的腳步，努力提高個人素質，在做一個優秀服務員的同時，更要做一個好的企業員工。在我心里服務員和員工是有很大差別的，服務員主要滿足消費者的需求，而企業員工則是要想企業之所想，急企業之所急，為企業的發展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無禮和執拗，可以用親切贏得消費者的頻繁光顧，可以用智慧為企業的發展出謀劃策，也可以用無私的奉獻為企業創造更大的經濟效益。做為一個員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天！社會上有很多人看不起我們的工作，認為不過就是個賣東西的，只要是人就能干，所以在我們的工作中，有時會遇到很多不可理喻的事，可是我們本著顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水咽到肚子里，帶著微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。人說“一份耕耘一份收

獲”，我們的耐心和細致終于得到了消費者的認可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個二十幾歲的女女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。每個行業都有成功的先例，在商場工作的我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因為生活之于我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執著投入到工作之中，把關愛和勤奮放置到服務之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業讓我的青春歲月從此無悔！篇四：愛崗敬業演講稿-立足平凡 綻放光彩

演講稿 尊敬的各位領導、同事，大家好！

我是陳超，今天我演講的題目是立足平凡崗位，綻放人生光彩 雷鋒日記中有著這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸提地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位?！? 任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自己的人生價值，而把這種意愿變成現實，靠的是什么？靠的就是自己在平凡崗位上的愛崗敬業。

有這樣一個問題：偉大的工作自然能夠激發一個人的敬業精神，但是，如果讓我們幾十年如一日從事一些比較普通的工作，怎么可能一直敬業呢？海爾總裁張瑞敏先生說過：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的工作干好就是不平凡！”默默工作，為自己打下基礎，這不是平庸的表現，而是一種財富的積累。只有從小事做起，才能夠積累經驗，步向成功。在任何平凡的崗位都蘊藏著巨大的機會，這些機會等待著我們去發現，我們應該珍惜每一次來之不易的機會，本著愛崗敬業的精神，懷揣著堅定不移的決心在醫保事業中努力奮斗。

日常生活中，你經常面臨這樣的選擇：

當你接到領導交辦的工作任務時，是討價還價應付拖拉？還是不帶情緒、敬職敬責、努力完成？

當你在工作中遇到困難與挫折時，是等待觀望半途而廢？還是自我激勵、攻堅克難、無往而不勝？

當你自覺晉級升遷沒有達到預期目標時，是牢騷滿腹怨天憂人？還是自我反省、加倍努力、厚積而薄發？

當你遇到來訪群眾不明政策提出不合理要求時，是敷衍推諉、撇開關系？還是全心全意，細致周到的向其明確政策，闡明觀點，并耐心禮貌的處理善后？

也許有人會說：人之初性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們身邊，在各行各業就有許多耳熟能詳的例子。相信大家不會忘記，2011全國愛崗奉獻道德模范們，其中有一輩子為黨為民無私奉獻的楊善洲同志；有永遠留在小崗村的“第一書記”沈浩同志；也有30年，8個鄉鎮，13年鄉鎮黨委書記，被廣大群眾譽為“唯民書記”的文建明同志；還有溜索行醫偏遠山區28年的好醫生鄧前堆同志；更有患者心目中的“80元小處方”的好醫生王爭艷女士。一個個響亮的名字，附帶著一件件感人的事跡，他們在各行各業平凡的崗位上成就了不凡的業績，綻放出了人生的光彩，受到人民的尊重與推崇。

有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當做人生追求的一種境界時，我們就會在工作中少一些計較，多一份奉獻；少一些抱怨，多一份責任；少一些懶惰，多一份上進。有了這種境界，我們會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足，努力的態度，把工作做的盡善盡美，從而贏得他人的尊重。

其實，在平凡的崗位，追求愛崗敬業的境界，對任何人都不苛刻。試想，假如你不能長成參天大樹做棟梁之才，為什么不能做一棵小草為春天獻上一絲新綠？假如你不能像大海那樣海納百川，又怎么不可以像小溪為土地孕育捧上甘露？假如你不能成為天之嬌子，人中龍鳳，為什么不能傳承愛崗敬業的精神為醫保事業發展做出貢獻呢？ 人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。孟子說：路雖遠，不行則不至;事雖小,不為而不成，既然我們選擇了醫保工作，就要真心愛崗，權利敬業，充滿愛心的服務群眾，兢兢業業的做好本職，情真意切的奉獻崗位，在不平凡的崗位上干出不平凡的業績，綻放人生的光彩。演講完畢

謝謝篇五：(堅定信念,愛崗敬業)演講稿

尊敬的各位領導，同事們: 大家好！我演講的題目是《堅定理想信念，崇尚愛崗敬業》 黨的十八大會議已勝利閉幕，此次具有承前啟后的會議為我們描繪了宏偉的藍圖，指明了前進的方向，十八大精神將引領我們開拓新的視野，開始新的征程。作為新時代的年輕人，我們要緊緊追隨十八大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強工作中的責任感和使命感，堅定理想信念，崇尚愛崗敬業。

在當今日益激烈近乎殘酷的市場競爭中，我們的事業之所以欣欣向榮，蓬勃發展；我們的企業之所以與時俱進，開拓創新，試問鐵路建設的生命與活力來自哪里，企業領導人的決心與潛力來自哪里，員工們的恒心與毅力來自哪里，那就是源于我們的理想信念，是理想信念讓我們高高的站在一起，是理想信念讓我們緊緊地團結在一起，是理想信念讓我們牢牢地綁在一起。

在實際工作中，持之以恒，鍥而不舍，任勞任怨，無私奉獻，這些華美之詞都以理想信念作為基石?？v觀多少感動故事，原本來自理想信念。因為有理想信念才有責任感，因為有理想信念才有緊迫感，因為有理想信念才有使命感。

當前，在我們公司各項目工點上，全體員工，默默無聞，吃苦耐勞，揮汗如雨，奔波在鐵路施工的最前線。他們在無言的汗水中，讓我們看到了“堅守”，在默默的“堅守”中，讓我們體會了“責任”。他們忍受著炎炎酷暑，冰雪嚴寒；忍受著遠離家人，思念的煎熬；忍受著遠離繁華，寂寞的吞噬。日復一日，年復一年，終日與碎石做伴，與鋼軌共舞，這就是他們的“理想信念”！每個人，只要有堅定的理想信念，有不斷的追求，什么艱苦都能忍受，什么環境都能適應。只有堅定理想信念，才能在黑暗之際，看到光明，看到希望。

前不久，總書記發表重要講話時提出“中國夢”這個詞，在全社會引起了強烈的反響和熱烈的討論，這是總書記的中國夢，也是我們每個員工的“中國夢”。夢想是深藏我們內心深處最強烈的渴望，是我們走向成功的原動力。有夢想才會有希望，有希望才會有激情，有激情才會有事業，有事業才會有未來。就讓我們先從自己的夢想開始，將夢想化為理想，把理想變成現實。而要把這種理想變為現實，靠的是什么，靠的是在平凡崗位上的愛崗敬業。

俗話說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業才行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業”就是忠于職守，創造個人價值。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度的實現人生價值，永無止境的追求自我完善。有位著名作家曾經這樣說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界創造價值?！蔽覀兤髽I之所以在一次次的競爭中獲得勝利，贏得榮譽，取得輝煌的業績。正是因為我們有改革創新堅強的領導班子，有崇高敬業精神的員工隊伍。試想，如果沒有廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業，我們的企業生產經營目標如何實現，企業的產值如何突破10億、20億甚至更高，如何在祖國的大江南北樹立一座座豐碑，既然我們選擇了這個職業，就應把無限的熱情投入到這份光榮的事業中。愛崗敬業也是一種態度。當我們接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成；當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難。在工作面前，態度

決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人，不同的態度成就不同的人生。在人生的潮起潮落中，只有保持積極正確的態度，以平和的心態去面對，才能充分發揮自己的能力。我們的員工在環境艱苦，勞務繁重，遠離家人的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業。正因為有他們不畏艱險、精益求精的工作態度，才有公司自1984年以來相繼獲得國家級、省部級的許多獎項。

愛崗敬業更是一種思想境界。有句話說得好：“思想有多遠，我們就能走多遠”。當我們將愛崗敬業作為人生追求時，我們會倍加珍惜自己的工作，并抱著努力、感恩、享受的態度，將高度的責任感投入到工作中去，把工作做的盡善盡美，從而贏得別人的尊重和贊賞。

作為80后青年，希望踏著前輩們的足跡，成為優秀的鐵路建設者。企業領導給了我們這些剛畢業不久的年輕人，在工作崗位上學習與成長的機會，我們更應該熱愛這個能夠展現自我價值的企業。

這是一個充滿機遇和挑戰的時代，我們需要及時更新思想觀念，調整工作思路，轉變工作方式，通過實踐不斷地磨練自己、總結自己，提高自己，發展自己。這是一個夢想綻放的時代，自己的夢想，企業的夢想，民族的夢想，國家的夢想，都需要我們用謙虛謹慎，銳意進取的工作態度來實現。

堅定理想信念，崇尚愛崗敬業是一種精神，是一種奉獻，是一種力量。時代在召喚，未來在召喚。讓我們攜起手來，乘著十八大的東風，奮力拼搏，開拓創新，用青春描繪企業未來，與企業共創輝煌。

第五篇：新華書店副經理競選演講稿

尊敬的各位領導、評委，同志們：

大家好！首先感謝大家的支持與省新華書店集團提供這次機會，使我能參與競爭，一展自己的抱負。今天我來參與競選的目的只有一個：一切為大家，能為大家謀利益，為全州的圖書發行事業盡一份心，出一份力。

我是來自xx縣新華書店的經理xxxx。1962年月出生于湖北咸豐，1981年12月參加工作，1996年10月入黨，研究生學歷。1981年12月至1996年在咸豐縣新華書店先后任農村圖書發行員、倉庫主任、中心門市部主任、業務股股長等職；1996年月至1999年11月人咸豐縣新華書店副經理；1999年12月至2001年月任xx縣新華書店副經理、黨支委宣傳、紀檢委員；2001年月至今任xx縣新華書店經理。在工作期間，我任勞任怨、兢兢業業，精益求精，各方面均取得了比較令人滿意的業績。1990年擔任咸豐縣新華書店中心門市部主任期間，被湖北省新聞出版局評為圖書發行先進門市部；1991年月我個人被湖北省新聞出版局評為圖書發行先進工作者；1991年、1992年、1997年、1998年先后四次被咸豐縣委宣傳部評為先進工作者；2002年被xx縣委宣傳部評為優秀黨員；2003年被xx縣文體局黨總支評為優秀黨員；尤其是2001年人xx縣店經理，為新華書店營造了一個良好的發行環境，當年發行圖書712萬元，創下xx縣店圖書發行碼洋的歷史最高記錄。我們在學生人數急劇下降的情況下，千方百計拓寬發行渠道，開辟新的發行門路，仍然保持良好的發行記錄。

回望來處，取得的成績令人欣慰。取得的業績和積累的經驗為我今天競聘州新華書店常務董事單位副經理蓄積了力量和奠定了基礎。若勝出副經理這一職位后，我將在經理的領導下，與各位副經理一道為了圖書發行事業，癡迷執著的追求、求真務實的探索和永無止境的創新。

圖書發行事業的成敗，說到底就是分管副經理的一種人格魅力在工作中的體現。人格魅力的感染一是無欲則剛。職位無大小，凡事是一個公字。經理只有無私欲、無邪念、一身正氣、兩袖清風，責在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底氣，才能團結人、有感召力。就是古人所說的公則四通八達，私則偏向一隅。二是有容乃大。厚德載物、寬容得眾。當經理器量須大、心胸須寬，要認人之功、容人之過。這樣才能團結各種性格的人才，聽得進各種不同的意見，保護好、調動好、發揮好所有人的積極性、主動性和創造性。三是帶著愛心工作。當經理要把所有的員工作為自己的兄弟姐妹，要愛群、樂群、利群。所謂愛群就是要熱愛集體，熱愛你的同事；所謂樂群就是要把與同志們共事當作一種緣份、當作一種至高的樂趣；所謂利群就是要感于并善于為員工排憂解難，為員工謀福利求發展。四是帶著感情工作，一個想干事、會干事、能干事的經理是一個充滿激情的經理，經理要有干事的沖動，要有成功的渴望，要不斷推出新的奮斗目標。

一個書店絕對不能藏龍臥虎，是龍就讓他騰飛，是虎就讓他奔躍。龍藏著虎臥著就是一種最大的人才浪費。人力資源是最重要的資源。再英明的經理僅憑一個人的力量是無法興旺一個地方圖書發行事業的，興旺全州的圖書發行事業需要一個齊心協力的團隊。圖書發行管理體制應該是最大限度地調動人員的能動性、主動性、積極性和創造性的體制、是激勵人才倍出的機制。為此，我將制定一系列有利于調動員工積極性、主動性和創造性的激勵機制與制度，最大限度的提高工作效能，創造全州圖書發行的新業績。

做圖書發行工作，讀者就是上帝。我將與同志們一道樹立與讀者同憂樂的價值觀，充分了解和調研讀者的需求，掌握圖書市場的變化，急客戶之所急，幫客戶之所需，充分履行自己的職責和義務，努力為客戶為社會提供服務，開創全州圖書發行的新局面。

同志們，圖書發行是一項需要用生命的熱情與激情擁抱的事業。為了這項事業我將鞠躬盡瘁，死而后已。