第一篇：地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷02

地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷02

一、單選題（每題1分，共35分）1． 車船稅的納稅地點(diǎn)為()。A． 車船的登記地 B． 車船使用地 C． 機(jī)構(gòu)所在地 D． 居住地 答案： a 2．（）是以月、年為報(bào)告期，總括反映各項(xiàng)稅收和其他收入資金運(yùn)動(dòng)情況，并對(duì)各種明細(xì)報(bào)表進(jìn)行控制和核對(duì)的報(bào)表。

A． 稅收資金平衡表 B． 入庫(kù)稅金明細(xì)表 C． 應(yīng)征稅金明細(xì)表 D． 待征稅金明細(xì)表 答案： a 3． 下列說(shuō)法不符合《稅務(wù)行政復(fù)議規(guī)則》的是（）。

A． 對(duì)計(jì)劃單列市稅務(wù)局的具體行政行為不服的，向國(guó)家稅務(wù)總局申請(qǐng)行政復(fù)議

B． 對(duì)稅務(wù)所（分局）各級(jí)稅務(wù)局的稽查局的具體行政行為不服的，向其所屬稅務(wù)局申請(qǐng)行政復(fù)議 C． 對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)與其他行政機(jī)關(guān)共同做出的具體行政行為不服的向其共同上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議 D． 對(duì)被撤銷的稅務(wù)機(jī)關(guān)在撤銷以前所做出的具體行政行為不服的，向繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議 答案： a 4． 納稅人辦理下列涉稅事項(xiàng)時(shí)，適用同城通辦服務(wù)方式的是（）。A． 服務(wù)態(tài)度投訴處理 B． 服務(wù)質(zhì)效投訴處理

C． 稅收法律救濟(jì)申請(qǐng)接收與傳遞 D． 侵害權(quán)益投訴處理 答案： c 5． 根據(jù)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作規(guī)范》的規(guī)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)對(duì)設(shè)立登記、納稅申報(bào)、涉稅審批等事項(xiàng)進(jìn)行（）。A． 通知 B． 告知 C． 提示 D． 提醒 答案： c 6． 納稅人辦理發(fā)票代開(kāi)時(shí)，先到稅款征收崗排隊(duì)繳納稅款再到發(fā)票代開(kāi)崗排隊(duì)開(kāi)具 發(fā)票這違背了（）A． “一站式”服務(wù)。B． “一窗式”服務(wù) C． 一次性郜和 D． 預(yù)約服務(wù) 答案： b 7． 下列不屬于辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)組成元素的是（）A． 名稱 B． 字體 C． 圖案 D． 顏色

答案： b 8． 納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)行政行為的組成部分，是促進(jìn)納稅人（）和稅務(wù)機(jī)關(guān)依 誠(chéng)信征稅的基礎(chǔ)性工作 A． 依法誠(chéng)信納稅 B． 依法誠(chéng)信征稅 C． 誠(chéng)信納稅 D． 誠(chéng)信征稅 答案： a 9． 根據(jù)《辦稅服務(wù)廳管理辦法》的規(guī)定，辦稅服務(wù)廳的環(huán)境建設(shè)應(yīng)做到（）、功能完善、布局合理、規(guī)范統(tǒng)一。

A． 干凈明亮 B． 簡(jiǎn)潔實(shí)用 C． 豪華漂亮 D． 設(shè)施齊全 答案： b 10． 熱點(diǎn)問(wèn)題是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)咨詢數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的分析而確定的問(wèn)題（）。A． 詢問(wèn)較多

B． 納稅人咨詢頻率較高 C． 詢問(wèn)集中 D． 投訴較多。答案： b 11． 稅法的效力是指稅法所具有的法律約束力與強(qiáng)制性，廣義的稅法效力，泛指不同層次的稅法，包括規(guī)范性稅法文件與非規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強(qiáng)制性；狹義的稅法效力，則是規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強(qiáng)制力，下列選項(xiàng)中，不屬于稅法的效力范圍的是（）。A． 稅法的空間效力 B． 稅法的時(shí)間效力 C． 稅法對(duì)人的效力

D． 稅收法律高于稅收行政規(guī)章的效力 答案： d 12． 在辦稅服務(wù)廳的（）內(nèi)，一般可根據(jù)納稅人辦稅需要配備計(jì)算機(jī)、掃描儀打印機(jī)，設(shè)置資料架，提

供辦稅所需的各種表證單書(shū)和常用稅務(wù)文書(shū)填寫(xiě)范本、辦稅指南和納稅須知等政策宣傳資料。A． 辦稅服務(wù)區(qū) B． 咨詢輔導(dǎo)區(qū) C． 自助辦稅區(qū) D． 等候休息區(qū) 答案： c 13． 納稅服務(wù)以聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民為宗旨，堅(jiān)持依法、無(wú)償、公平、公正的原則，促進(jìn)納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，以達(dá)到（）的目的。A． 保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 B． 保護(hù)股東合法權(quán)益 C． 保護(hù)納稅人合法權(quán)益 D． 保證稅款及時(shí)、足額入庫(kù) 答案： c 14． 辦稅服務(wù)廳無(wú)須公開(kāi)（）電話。A． 縣級(jí)投訴舉報(bào) B． 市級(jí)投訴舉報(bào) C． 省級(jí)投訴舉報(bào) D． 總局投訴舉報(bào) 答案： d 15． 下列各項(xiàng)，不屬于辦稅流程宣傳的是()。A． 辦理渠道 B． 報(bào)送資料辦理

C． 辦理程序 D． 辦理結(jié)果 答案： d 16． 稅務(wù)部門按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求受理納稅人涉稅審批事項(xiàng)體現(xiàn)的是（）A． 限時(shí)服務(wù) B． 一次性告知 C． 一站式服務(wù) D． 首問(wèn)責(zé)任制 答案： c 17． 各地辦稅服務(wù)廳可根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展的是（）A． 首問(wèn)責(zé)任制 B． 一次性告知 C． 限時(shí)服務(wù) D． 同城通辦 答案： d 18． 熱線的服務(wù)方式不包括（）。A． 留言服務(wù) B． 短信服務(wù) C． 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) D． 上門服務(wù) 答案： d 19． 為全面加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定辦稅服務(wù)廳背景墻標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一采用的樣式是（）

A． “稅徽＋為國(guó)聚財(cái)為民收稅”

B． “國(guó)徽＋為國(guó)聚財(cái)為民收稅 C． “稅徽＋聚財(cái)衛(wèi)國(guó)執(zhí)法為民，D． “稅徽＋為民收稅為國(guó)聚財(cái) 答案： a 20． 下列各項(xiàng)不屬于辦稅服務(wù)廳行政處罰類執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的是（）A． 稅務(wù)登記 B． 納稅申報(bào) C． 發(fā)票領(lǐng)發(fā) D． 發(fā)票認(rèn)證 答案： d 21． 稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在明確征納雙方法律責(zé)任和義務(wù)的前提下，對(duì)需要納稅服務(wù)援助的老年人員、殘疾人員、下崗人員．遭受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會(huì)弱勢(shì)群體提供（）。A． 稅收幫助 B． 稅收援助 C． 納稅服務(wù) D． 辦稅輔導(dǎo) 答案： b 22． 下列不屬于納稅咨詢?nèi)藛T職責(zé)的是（）A． 引導(dǎo)納稅人到解答問(wèn)題的具體崗位 B． 解答納稅人有關(guān)辦稅程序問(wèn)題。C． 告知納稅人咨詢問(wèn)題涉及的處（室）電話 D． 幫助納稅人執(zhí)行納稅策劃 答案： d 23． 下列各項(xiàng)，不屬于辦稅服務(wù)廳工作性質(zhì)的是（）A． 復(fù)雜性 B． 艱巨性 C． 多變性 D． 重要性 答案： c 24． 確認(rèn)需求的步驟不包括（）A． 提問(wèn) B． 回答 C． 積極傾聽(tīng) D． 及時(shí)確認(rèn) 答案： b 25．（）不屬于達(dá)成共識(shí)要做到的行為 A． 感謝 B． 剪裁 C． 贊美 D． 慶祝 答案： b 26． 辦稅服務(wù)廳窗口工作人員對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)，應(yīng)按規(guī)定當(dāng)場(chǎng)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)，要實(shí)現(xiàn)一窗受理，按照限時(shí)辦結(jié)制的規(guī)定告知納稅人辦結(jié)期限，并出具（）A． “稅務(wù)事項(xiàng)通知書(shū)” B． “稅務(wù)文書(shū)領(lǐng)取通知單” C． “稅務(wù)認(rèn)定審批確認(rèn)表 D． “優(yōu)惠項(xiàng)目備案登記表” 答案： b 27． 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)承包建筑安裝裝配勘探工程和提供勞務(wù)的境外企業(yè)應(yīng)辦理的是（）。A． 扣繳義務(wù)人登記 B． 單位納稅人設(shè)立登記 C． 個(gè)體經(jīng)營(yíng)納稅人設(shè)立登記 D． 臨時(shí)經(jīng)營(yíng)納稅人設(shè)立登記 答案： d 28． 如果納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行投訴，下列程序符合服務(wù)基本規(guī)范的是()A． 審查―受理―調(diào)查一處理―結(jié)果反饋 B． 受理―調(diào)查―處理―紅果反饋 C． 受理―審查―處理―結(jié)果反饋 D． 審查―受理一調(diào)查―處理 答案： a 29． 已經(jīng)結(jié)清稅款繳銷發(fā)票，且無(wú)違法違章行為和欠稅等情況的定期定額個(gè)體工商戶注銷稅務(wù)登記的辦理時(shí)限為（）。A． 即時(shí)辦結(jié) B． 5個(gè)工作日 C． 10個(gè)工作日 D． 13個(gè)工作日 答案： a 30． 稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時(shí)，對(duì)于不能即時(shí)準(zhǔn)確解答的問(wèn)題，應(yīng)（）答復(fù)，并告知納稅人答復(fù)時(shí)限。A． 按時(shí) B． 限時(shí) C． 及時(shí) D． 經(jīng)請(qǐng)示后 答案： b 31． 根據(jù)土地增值稅法律制度的有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)取得銷售（預(yù)售）許可證滿（）仍未銷售完畢的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可要求其進(jìn)行土地增值稅的清算。A． 6個(gè)月 B． 1年 C． 2年 D． 3年 答案： d 32． 下列各項(xiàng)，不屬于推行辦稅公開(kāi)，堅(jiān)持原則的是（）A． 嚴(yán)格依法 B． 全面真實(shí) C． 公開(kāi)辦稅 D． 及時(shí)便捷 答案： c 33． 下列各項(xiàng)中不屬于資源稅扣繳義務(wù)人的是（）A． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的聯(lián)合企業(yè) B． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的鋼鐵公司 C． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的其他個(gè)人 D． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的獨(dú)立礦山 答案： c 34． 同一種類應(yīng)納稅憑證，需頻繁貼花的，納稅人可以根據(jù)實(shí)際情況自行決定是否采用按期匯總繳納印花稅的方式，繳納方式一經(jīng)選定，（）內(nèi)不得改變。A． 半年 B． 一年 C． 二年 D． 三年

答案： b 35． 稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人實(shí)施的下列行為中，屬于行政強(qiáng)制執(zhí)行的是（）A． 注銷稅務(wù)登記 B． 凍結(jié)銀行存款 C． 罰款

D． 從銀行存款中扣繳稅款 答案： d

二、多選題（每題2分，共30分）1． 屬于即時(shí)服務(wù)的項(xiàng)目有（）。

A． 稅收政策法規(guī)及辦稅程序等事項(xiàng)的咨詢； B． 各類涉稅文書(shū)、資料的領(lǐng)購(gòu)； C． 辦理設(shè)立、變更、注銷稅務(wù)登記和稅務(wù)登記證驗(yàn)證、換證以及停（復(fù)）業(yè)登記； D． 辦理印制帶銜頭發(fā)票

答案： abcd 2． 為了增進(jìn)納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)雙方了解，采用的方式主要有（）A． 發(fā)放征求意見(jiàn)卡 B． 組織召開(kāi)稅企聯(lián)誼會(huì) C． 開(kāi)通12366納稅服務(wù)熱線 D． 微信平臺(tái)交流

答案： abc 3． 已經(jīng)辦理稅務(wù)登記的納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)首次申請(qǐng)普通發(fā)票核定時(shí)需提交的資料包括(A． “納稅人領(lǐng)用發(fā)票票種核定表” B． 稅務(wù)登記證副本復(fù)印件 C． 經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件)D． 發(fā)票專用章印模 答案： acd 4． 在稅收委托代征工作中，代征人應(yīng)當(dāng)履行（）職責(zé)。

A． 在代征稅款工作中獲知納稅人商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的，應(yīng)當(dāng)依法為納稅人保密 B． 對(duì)拒絕代征人依法代征稅款的納稅人進(jìn)行行政處罰 C． 代征稅款時(shí)，向納稅人開(kāi)具稅收票證 D． 從代征稅款中直接扣取代征稅款手續(xù)費(fèi)

答案： ac 5． 12366質(zhì)量監(jiān)控的步驟包括（）A． 設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo) B． 抽樣 C． 統(tǒng)計(jì)應(yīng)用 D． 校準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)

答案： abcd 6． 對(duì)納稅人咨詢的問(wèn)題，正確的處理有（）

A． 屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理 B． 不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，告知辦理的部門和聯(lián)系方式 C． 不屬于本級(jí)國(guó)稅部門職責(zé)范圍，應(yīng)予以解釋說(shuō)明，盡可能給予必要的指引和幫助 D． 不清楚承辦人或承辦部門的，要及時(shí)轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理

答案： abcd 7． 稅務(wù)機(jī)關(guān)直接面向納稅人的部門或機(jī)構(gòu)，是指（）A． 辦稅服務(wù)廳、納稅服務(wù)專門工作機(jī)構(gòu) B． 行政管理機(jī)構(gòu)

C． 負(fù)責(zé)稅源管理事項(xiàng)的部門和機(jī)構(gòu)

D． 負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、稅收法律救濟(jì)等事項(xiàng)的部門和機(jī)構(gòu) 答案： acd 8． 納稅人咨詢的問(wèn)題屬于首問(wèn)責(zé)任人本人職責(zé)范圍內(nèi)的，正確的原則處理是（）A． 資料齊全且符合法定要求的，能當(dāng)場(chǎng)辦理或答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)辦理或答復(fù)。

B． 資料不齊全或不符合法定要求的，應(yīng)一次性告知納稅人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，或者不予辦理的理由、依據(jù) C． 因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因，不能詳細(xì)解答或辦理的，應(yīng)及時(shí)向納稅人解釋說(shuō)明，并指引到相關(guān)窗口辦理或解答

D． 對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理或答復(fù)的，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答，并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時(shí)限回復(fù)納稅人

答案： abcd 9． 電話形象，是指人們?cè)陔娫捊哟蜻^(guò)程中留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象包括（）A． 態(tài)度 B． 表情 C． 舉止

D． 語(yǔ)言； E.時(shí)間感 答案： abcde 10． 下列屬于提醒服務(wù)內(nèi)容的有（）。A． 稅務(wù)登記提醒 B． 納稅申報(bào)提醒 C． 稅收政策提醒 D． 辦稅流程提醒

答案： abcd 11． 下列說(shuō)法符合涉稅中介服務(wù)基本規(guī)范的有（）。A． 受理注冊(cè)稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報(bào)告

B． 在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和注冊(cè)稅務(wù)師名單，供納稅人．扣繳義務(wù)人查詢 C． 稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員不以任何形式參與涉稅中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不強(qiáng)制代理指定代理 D． 為納稅信用級(jí)別為的涉稅中介機(jī)構(gòu)及其代理烘供預(yù)約辦稅服務(wù)

答案： abc 12． 下列各項(xiàng)中，以取得的收入為應(yīng)納稅所得額直接計(jì)征個(gè)人所得稅的有（）A． 稿酬所得 B． 偶然所得 C． 股息所得 D． 特許權(quán)使用費(fèi)所得

答案： bc 13． 下列個(gè)人，屬于我國(guó)個(gè)人所得稅居民的有（）A． 在境內(nèi)居住滿1年的香港同胞 B． 海外工作3年的中國(guó)公民 C． 在境內(nèi)居住滿3年的外國(guó)人 D． 在境內(nèi)居住不滿180天的外國(guó)人

答案： abc 14． 下列關(guān)于個(gè)人所得稅的表述，正確的有（）

A． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，但在中國(guó)境內(nèi)居住超過(guò)5年的個(gè)人，從第6年起的以后年度中，凡在境內(nèi)居住滿1年的，就來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)外的全部所得繳納個(gè)人所得稅

B． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，但在中國(guó)境內(nèi)居住超過(guò)5年的個(gè)人從第6起的以后年度中凡在境內(nèi)居住滿1年的，就來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)的所得繳納個(gè)人所得稅

C． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，且一個(gè)納稅年度內(nèi)在中國(guó)境內(nèi)一次居住不超過(guò)30天的個(gè)人，為非居民 D． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，且一個(gè)納稅年度內(nèi)在中國(guó)境內(nèi)居住滿365天的個(gè)人，為居民

答案： ad 15． 稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)論按照簡(jiǎn)易程序還是按照一般程序?qū)嵤┨幜P，均應(yīng)遵守的要求有（）A． 辦理立案審批手續(xù) B． 告知違法事實(shí)

C． 送達(dá)《稅務(wù)行政處罰決定書(shū)》 D． 保障行政相對(duì)人的陳述申辯權(quán) 答案： bcd

三、判斷題（每題1分，共20分）

1． 取得發(fā)票時(shí)，要求開(kāi)票方自行變更品名、金額屬于未按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票的行為。()答案： 錯(cuò)

2． 《稅收征管法》第37條所稱未辦理稅務(wù)登記從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人，包括到外縣市從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)而未向營(yíng)業(yè)地稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)驗(yàn)登記的納稅人。()答案： 對(duì)

3． 全程服務(wù)是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的各種涉稅事項(xiàng)。()答案： 錯(cuò)

4． 納稅人超過(guò)應(yīng)納稅額繳納的稅款，納稅人自結(jié)算繳納稅款之日起五年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)要求退還多繳的稅款并加算銀行同期存款利息，稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)查實(shí)后應(yīng)當(dāng)立即退還。()答案： 錯(cuò)

5． 加工承攬合同中，如由受托方提供原材料和輔助材料金額的，可將輔助材料金額剔除后計(jì)征印花稅。()答案： 錯(cuò) 6． 代扣代收是指扣繳義務(wù)人根據(jù)稅收法律法規(guī)代扣代繳，代收代繳并申報(bào)入庫(kù)的稅款。()答案： 對(duì)

7． 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以稅務(wù)網(wǎng)站群為依托的服務(wù)方式。()答案： 對(duì)

8． 稅務(wù)機(jī)關(guān)建立預(yù)約服務(wù)登記，對(duì)已確定預(yù)約服務(wù)的，任何情況下不得單方面解除，()答案： 錯(cuò)

9． 納稅信用信息采集是指稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人納稅信用信息的記錄和收集。納稅信用信息采集工作由國(guó)家稅務(wù)總局和省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)組織實(shí)施，按年采集。()答案： 錯(cuò)

10． 納稅人：扣繳義務(wù)人向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理的各類涉稅事項(xiàng)，均由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理。()答案： 錯(cuò)

11． 《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》規(guī)定：“稅務(wù)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，無(wú)償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)，”這從法律上規(guī)定了稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅鑒證服務(wù)職能。()答案： 錯(cuò) 12． 納稅服務(wù)部門應(yīng)在每月初個(gè)工作日內(nèi)收集篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核()答案： 錯(cuò)

13． 一個(gè)單位的禮儀狀況，往往反映著該單位的文明程度，但不反映整體素質(zhì)。()答案： 錯(cuò)

14． 稅務(wù)代理的一些法律規(guī)則，有的是間接沿用民事代理法律制度，有的是從民事代理制度直接演化而形成（）()答案： 錯(cuò)

15． 稅務(wù)人員在與納稅人交談時(shí)應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠(chéng)懇熱情，言語(yǔ)表述清晰，為避免尷尬視線不能關(guān)注對(duì)方（()答案： 錯(cuò)

16． 納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員違反首問(wèn)責(zé)任制規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)首問(wèn)責(zé)任承辦機(jī)關(guān) 的投訴，可以向本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提出； 對(duì)首問(wèn)責(zé)任承辦部門和承辦人員的投訴，可以向上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提出。()答案： 錯(cuò)

17． 稅人咨詢有關(guān)涉稅事宜，對(duì)不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的，辦稅人員可以不執(zhí)行一次性告知()答案： 錯(cuò) 18． 退休人員再任職取得的收人，應(yīng)按“勞務(wù)報(bào)酬所得”項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。()答案： 錯(cuò)

19． 對(duì)非居民企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)取得勞務(wù)所得應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以指定勞務(wù)費(fèi)的支付人為扣繳義務(wù)人。()答案： 對(duì)

20． 兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)共同行使行政職權(quán)時(shí)，侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，共同行使行政職權(quán)的行政機(jī)關(guān)為共同賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。()答案： 對(duì)

四、簡(jiǎn)答題（5分）

簡(jiǎn)述我國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容 答案：《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》涵蓋納稅人依申請(qǐng)和稅務(wù)部門依職權(quán)的全部服務(wù)事項(xiàng)，具體包括稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益保護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范九大類業(yè)務(wù)。每一類中都包括概述和每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范。

五、綜合分析題：（10分）

一大早，五個(gè)體戶把大廳申報(bào)崗圍個(gè)水泄不通，他們情緒焦躁，一個(gè)納稅人大聲說(shuō)：“我們這個(gè)月都已按規(guī)定自覺(jué)繳稅了，為什么還會(huì)收到你們稅務(wù)局的通知，說(shuō)我們逾期沒(méi)有繳上個(gè)月的稅！我們要討一個(gè)說(shuō)法”。緊接著納稅人七嘴八舌，質(zhì)問(wèn)聲此起彼伏。正在其他窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人也迅速圍觀過(guò)來(lái)。請(qǐng)針對(duì)此情形結(jié)合納稅服務(wù)規(guī)范，提出辦稅服務(wù)廳的應(yīng)急處理措施。答案：（1）辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)沖突時(shí)，工作人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，保持真誠(chéng)、自信、積極的態(tài)度，運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，引導(dǎo)納稅人平復(fù)情緒；對(duì)情緒激動(dòng)的納稅人，保持態(tài)度平和，不使自己的情緒應(yīng)納稅人的言辭、態(tài)度等外部影響而波動(dòng)。（2）當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)沖突因納稅人情緒激動(dòng)或暫時(shí)未能解決時(shí)，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)介入，引導(dǎo)納稅人到安靜的場(chǎng)所溝通，避免沖突升級(jí)。（3）辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)沖突原因，積極與納稅人溝通，安撫納稅人情緒；針對(duì)納稅人抱怨或投訴的問(wèn)題，結(jié)合有關(guān)規(guī)定依法妥善處理，爭(zhēng)取快速、平穩(wěn)解決沖突。（4）如納稅人情緒失控，有暴力傾向，辦稅服務(wù)廳人員要對(duì)納稅人控制、隔離，疏散其他納稅人，避免事態(tài)擴(kuò)大；要立即將有關(guān)情況向本稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，必要時(shí)要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合公安部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置。

第二篇：全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議歡迎詞

全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

潮平岸闊帆正勁，服務(wù)興稅譜新篇。在這春意盎然的美好時(shí)節(jié)，我們迎來(lái)了全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議在**召開(kāi)。在此，我謹(jǐn)代表**全體干部職工向出席會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和代表表示熱烈的歡迎！向給予我局充分信任，決定把這次會(huì)議放在**召開(kāi)的市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室表示衷心的感謝！

近年來(lái)，**局在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“定好位、收好稅、帶好隊(duì)、服好務(wù)”工作目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以納稅服務(wù)為抓手，不斷創(chuàng)新方式方法，完善體制機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，有效化解矛盾，力促科學(xué)發(fā)展，奮力趕超跨越，保證了地稅各項(xiàng)工作有序、有效地開(kāi)展。2010年，共計(jì)組織收入**萬(wàn)元，其中地方級(jí)稅收收入完成**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)新的歷史性突破。

納稅服務(wù)工作是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān),深化領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的重要舉措；是提升納稅遵從度，營(yíng)造良好稅收環(huán)境的有效途徑。近年來(lái)，**局和各兄弟單位一起按照市局工作部署和要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)內(nèi)容，整合服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)體系，開(kāi)創(chuàng)了納稅服務(wù)新格局。借這次全市地稅系統(tǒng)納

稅服務(wù)工作會(huì)議在**召開(kāi)之機(jī)，我們將虛心向各兄弟單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)，并將按照會(huì)議的部署和要求繼續(xù)深入抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，努力把納稅服務(wù)工作推向一個(gè)新階段、新水平！

再次感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局的信任！我們將努力為辦好這次會(huì)議做好服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和各位會(huì)議代表滿意！由于承辦會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)和條件有限，有考慮和安排不周到的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們及時(shí)指出并予以諒解。

最后預(yù)祝會(huì)議取得圓滿成功！

第三篇：練兵比武技能考試試卷答案

金融安全防范技能練兵比武技能考試試卷

(守庫(kù)員 押運(yùn)員 提解員 管庫(kù)員 出納員 運(yùn)鈔車駕駛員A卷)

一、判斷題（共15題，每題2分）

1、銀行工作人員以牟利為目的，采取吸收客戶資金不入賬的方式，將資金用于非法拆借，造成重大損失的，處5年以下有期徒刑或者拘役，并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰金。(√)

2、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員在票據(jù)業(yè)務(wù)中，對(duì)違反票據(jù)法規(guī)定的票據(jù)予以承兌，造成重大損失的，處5年以上有期徒刑。(×)

3、配備公務(wù)用槍的專職守護(hù)、押運(yùn)人員應(yīng)年滿18周歲。(×)

4、專職守護(hù)、押運(yùn)人員執(zhí)行守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)時(shí)，受到暴力襲擊危及生命安全或者所攜帶的槍支彈藥受到搶奪、搶劫，不使用槍支不足以制止暴力犯罪行為的，可以使用槍支。(√)

5、非執(zhí)行守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)時(shí)可以攜帶槍支不能帶彈藥。(×)

6、金融單位的運(yùn)鈔車應(yīng)當(dāng)配有通訊、報(bào)警裝置。(√)

7、全省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫(kù)安全防范設(shè)施建設(shè)方案審批和工程驗(yàn)收實(shí)行縣、省轄市兩級(jí)審批制度。(×)

8、運(yùn)鈔交接區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，對(duì)運(yùn)鈔交接全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄，回放圖像應(yīng)能清晰顯示整個(gè)區(qū)域內(nèi)人員的活動(dòng)情況。(√)

9、專用運(yùn)鈔車是指銀行(含農(nóng)村信用社)、非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、印鈔造幣企業(yè)承擔(dān)金融護(hù)送業(yè)務(wù)的專業(yè)公司等單位，用于現(xiàn)金、金銀、珠寶、有價(jià)證券、重要憑證及其他重要物品運(yùn)輸?shù)膶Ｓ密囕v。(√)

10、守庫(kù)員、押運(yùn)員培訓(xùn)合格，取得《金融安全上崗資格證》和持槍資格后方可上崗。(√)

11、在執(zhí)行任務(wù)期間，押運(yùn)員、駕駛員與解款員可以兼崗、換崗和串崗。(×)

12、押運(yùn)人員可以參與清點(diǎn)、搬運(yùn)現(xiàn)金和押運(yùn)物品。(×)

13、監(jiān)控守庫(kù)員應(yīng)實(shí)施24小時(shí)不間斷、有效的報(bào)警信息接收、實(shí)時(shí)圖像核實(shí)、應(yīng)急處置等各項(xiàng)防范操作。(√)

14、在押運(yùn)物品出入庫(kù)時(shí)，守庫(kù)員兩人都應(yīng)在守庫(kù)室進(jìn)行視頻監(jiān)視。(×)

15、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)運(yùn)鈔車要熄火，駕駛員不準(zhǔn)離開(kāi)駕駛位置，并鎖閉車門。(×)

二、填空題（共10題，每題3分）

1、《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例 》所稱專職守護(hù)、押運(yùn)人員，是指依法配備公務(wù)用槍的軍工、金融、國(guó)家重要倉(cāng)儲(chǔ)、大型水利、電力、通訊工程、機(jī)要交通系統(tǒng)的專職守護(hù)、押運(yùn)人員以及經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)從事武裝守護(hù)、押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司的專職守護(hù)、押運(yùn)人員。

2、專職守護(hù)、押運(yùn)人員違反《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例 》的規(guī)定使用槍支，造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的，除依法受到刑事處罰或者行政處罰外，還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、金融單位應(yīng)當(dāng)建立健全報(bào)警設(shè)施的各項(xiàng)管理制度，報(bào)警設(shè)施的日常管理工作由本單位保衛(wèi)部門或?qū)Ｂ毐Ｐl(wèi)人員負(fù)責(zé)。

4、公安機(jī)關(guān)對(duì)驗(yàn)收合格的，應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)，并發(fā)給《安全防范設(shè)施合格證》；其有效期為5年。

5、按實(shí)施犯罪侵害的對(duì)象，大致可將搶劫銀行犯罪分為以下三類：1以銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為對(duì)象的搶劫犯罪2以運(yùn)鈔車為對(duì)象的搶劫犯罪3以金庫(kù)為對(duì)象的搶劫犯罪。

6、《河南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、押運(yùn)安全操作規(guī)程（試行）》以防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災(zāi)害及防火災(zāi)事故為目標(biāo)。

7、要害崗位人員上崗前必須經(jīng)過(guò)專門的金融安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育，培訓(xùn)合格并取得《金融安全上崗資格證》后方可上崗。守庫(kù)員、押運(yùn)員還應(yīng)取得持槍資格，駕駛員應(yīng)取得準(zhǔn)駕相應(yīng)車型的駕駛證。

8、要害崗位人員不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱柜臺(tái)）、金庫(kù)及守庫(kù)室內(nèi)，不準(zhǔn)非當(dāng)班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所柜臺(tái)、守庫(kù)室內(nèi)，不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車。

9、設(shè)金庫(kù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在取款時(shí)，管庫(kù)員要向守庫(kù)員出示有關(guān)證件，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，由守庫(kù)員開(kāi)啟進(jìn)入通往金庫(kù)的第一道門，待管庫(kù)員進(jìn)入后迅速將門關(guān)閉，再開(kāi)啟庫(kù)門入庫(kù)取款。出入金庫(kù)時(shí)，守庫(kù)員應(yīng)持槍守衛(wèi)，確保庫(kù)區(qū)安全。出入金庫(kù)時(shí)，必須嚴(yán)格辦理出入庫(kù)人員出入庫(kù)登記手續(xù)。

10、設(shè)金庫(kù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)終了時(shí)要將現(xiàn)金、印鑒、密押、重要憑證等清查無(wú)誤后裝入提款箱封存，由管庫(kù)員向守庫(kù)員出示有關(guān)證件，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，由守庫(kù)員打開(kāi)通往金庫(kù)的第一道門，待管庫(kù)員進(jìn)入迅速將其關(guān)閉后，再開(kāi)啟金庫(kù)門入庫(kù)存放提款箱。入庫(kù)存放提款箱時(shí)，守庫(kù)員要持槍警衛(wèi)，確保庫(kù)區(qū)安全。入庫(kù)存放提款箱時(shí)，要嚴(yán)格按規(guī)定辦理出入庫(kù)登記手續(xù)。

三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）

1、守庫(kù)員在押運(yùn)物品出入庫(kù)時(shí)應(yīng)執(zhí)行哪些規(guī)定？

答：（1）、一人在守庫(kù)室進(jìn)行視頻監(jiān)視，一人持槍在裝卸通道門外進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)；（2）、對(duì)管庫(kù)員、解押人員和運(yùn)鈔車等進(jìn)行核查、辨別；

（3）、經(jīng)核審無(wú)誤后，按要求辦理出入庫(kù)人員及物品情況登記，開(kāi)啟金庫(kù)第一道門，待管庫(kù)員、解款員進(jìn)入金庫(kù)后迅速鎖定；

（4）、待押運(yùn)物品交接手續(xù)辦理完畢，打開(kāi)裝卸通道門，監(jiān)視押運(yùn)物品的裝卸，嚴(yán)禁進(jìn)庫(kù)人員攜帶與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的各類物品進(jìn)入庫(kù)區(qū)；

（5）、裝卸完畢，鎖閉裝卸通道門，待運(yùn)鈔車及有關(guān)人員離開(kāi)后，解除警戒并做好相關(guān)工作記錄。

2、押運(yùn)前，解押人員要哪些準(zhǔn)備工作？

答：押運(yùn)前，解押人員要做好下列準(zhǔn)備工作：

1按規(guī)定著裝，戴鋼盔，穿防彈衣； ○2押運(yùn)員按規(guī)定領(lǐng)取槍支、彈藥、持槍證、特貨通行證，攜帶工作證、身份證等；在槍械管理○員或兩名押運(yùn)員的互相監(jiān)督下，先驗(yàn)槍，后裝填子彈，再關(guān)閉槍機(jī)保險(xiǎn)。子彈應(yīng)裝入彈倉(cāng)，但不得上膛；

3駕駛員檢查車況及門鎖等，加足水和油料，保持車輛處于良好狀態(tài)； ○4押運(yùn)組長(zhǎng)檢查車載通訊、報(bào)警、視頻監(jiān)控設(shè)施及消防器材，并置于工作狀態(tài)； ○5解款員必須將押運(yùn)物品裝入運(yùn)鈔艙并鎖定，○保管好鑰匙。嚴(yán)禁押運(yùn)物品放在駕駛艙或乘坐艙。

3、押運(yùn)員在裝卸押運(yùn)物品時(shí)應(yīng)執(zhí)行哪些規(guī)定？

答：（1）押運(yùn)組長(zhǎng)先持槍下車，檢查現(xiàn)場(chǎng)確無(wú)異常情況后，指揮另一名押運(yùn)員持槍下車。兩名押運(yùn)員警戒站位應(yīng)視現(xiàn)場(chǎng)情況而定，背對(duì)交接區(qū)域，并相互呼應(yīng)，形成視線交叉的警戒區(qū)，避免有警戒死角。

（2）車外警戒時(shí)，押運(yùn)元應(yīng)打開(kāi)槍托和槍機(jī)保險(xiǎn)，雙手持槍跨立或在小范圍內(nèi)游動(dòng)警戒，及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員靠近，隨時(shí)做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

（3）在確認(rèn)押運(yùn)物品安全進(jìn)入金庫(kù)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，待解款員與金庫(kù)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有關(guān)人員辦理交接手續(xù)，押運(yùn)物品與解款員上車后，或拍的押運(yùn)員先上車，鎖好車門。押運(yùn)組長(zhǎng)確認(rèn)無(wú)異常后迅速上車并鎖定車門。

（4）在營(yíng)業(yè)期間調(diào)撥現(xiàn)金時(shí)，押運(yùn)員均應(yīng)下車警戒，其中一名押運(yùn)員護(hù)送解款員至營(yíng)業(yè)場(chǎng)所緩沖門外后警戒。

（5）當(dāng)運(yùn)鈔車不能接近營(yíng)業(yè)場(chǎng)所時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)持槍步行將押運(yùn)物品護(hù)送至營(yíng)業(yè)場(chǎng)所緩沖門外再離開(kāi)。

4、上崗前，守庫(kù)員應(yīng)做好哪些工作？

答：守庫(kù)員應(yīng)按時(shí)到崗，在帶班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，與上一班守庫(kù)員辦理交接班手續(xù)，了解上一班值班情況和處理事項(xiàng)的詳細(xì)情況，檢查槍支彈藥、報(bào)警設(shè)備、視頻監(jiān)控、通訊設(shè)施等是否正常，巡查金庫(kù)重要通道、要害部位及周邊情況有無(wú)異常。確認(rèn)情況正常后，雙方辦理槍支彈藥和相關(guān)物品的交接，認(rèn)真填寫(xiě)值班登記簿和槍支彈藥交接登記簿并簽字。

（四）論述題（10分）

銀行處置突發(fā)事件的方針是什么？怎樣理解？ 答：

1、預(yù)防為主，嚴(yán)密防范

預(yù)防為主，嚴(yán)密防范就是要把預(yù)防突發(fā)事件作為銀行安全保衛(wèi)工作的一項(xiàng)經(jīng)常性的重要任務(wù)。銀行要根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地域布局、周圍環(huán)境、聯(lián)防力量、社會(huì)治安、犯罪手段、防范器材等各方面的情況，因地制宜地制訂突發(fā)事件處置預(yù)案。要針對(duì)處理突發(fā)情況進(jìn)行演練、提高保 3

衛(wèi)部門和干部員工的緊急處置能力，一旦發(fā)生情況，能夠果斷正確地處置，最大限度地減少突發(fā)事件的危害結(jié)果。

2、統(tǒng)一指揮，各負(fù)其責(zé)

統(tǒng)一指揮，各負(fù)其責(zé)就是在處置突發(fā)情況時(shí)，發(fā)案銀行的領(lǐng)導(dǎo)或員工要根據(jù)預(yù)定分工處置各類突發(fā)情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人要統(tǒng)一指揮所屬人員按照自己的分工齊心協(xié)力處置突發(fā)事件，并將有關(guān)職責(zé)迅速落實(shí)到相關(guān)人員。處置突發(fā)事件的具體人員要根據(jù)預(yù)案有關(guān)規(guī)定，在處置工作負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮，盡職、快速地應(yīng)急處置各類突發(fā)事件，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的部署，盡職盡責(zé)地完成好自己的任務(wù)。

3、快速反應(yīng)，協(xié)同處置

快速反應(yīng)，協(xié)同處置就是突發(fā)事件發(fā)生后，要結(jié)合銀行業(yè)工作特點(diǎn)及時(shí)行動(dòng)，建立和完善突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)一指揮，部門聯(lián)動(dòng)，顧全大局。針對(duì)不同的突發(fā)事件，及時(shí)組織相關(guān)部門，成立相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組，赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，在應(yīng)急處置過(guò)程中，有關(guān)部門要密切協(xié)作，分工負(fù)責(zé)，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

4、科學(xué)決策，依法處置

科學(xué)決策，依法處置就是要加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，提高科學(xué)決策的能力和水平，堅(jiān)持依法、規(guī)范、穩(wěn)妥地處置突發(fā)事件。

（五）案例分析（10分）

某信用社運(yùn)鈔車到某儲(chǔ)蓄所送款，歹徒遙控引爆了事先放在儲(chǔ)蓄所門口柱子底下包裹內(nèi)的炸彈，造成2名群眾死亡，17人受傷。爆炸發(fā)生后，巡邏的警察和保安迅速趕向現(xiàn)場(chǎng)，將同樣沖向運(yùn)鈔車企圖搶劫款包的1名犯罪嫌疑人抓獲，并搜出搖控器和雷管等物品。運(yùn)鈔車停在距該所15米處，車上現(xiàn)金無(wú)損失。

【點(diǎn)評(píng)】這是一起爆炸搶劫銀行運(yùn)鈔車案件。從中得到的啟示：一是說(shuō)明了當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)較為嚴(yán)峻，暴力犯罪不斷發(fā)生。二是各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)保衛(wèi)干部要本著對(duì)銀行員工生命和資金安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)做好防搶、防盜、防爆炸工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)平安順利開(kāi)展。為了保障運(yùn)送的錢款安全，運(yùn)鈔車到達(dá)接送款單位，有院落的運(yùn)鈔車應(yīng)駛?cè)朐簝?nèi)裝卸；無(wú)院落的，運(yùn)鈔車應(yīng)盡可能的靠近接送款人員。在辦理交接時(shí)款項(xiàng)時(shí)，押運(yùn)人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境進(jìn)行警戒，在確認(rèn)押運(yùn)的錢款安全送入或收到并辦理完交接手續(xù)后，方可解除警戒。實(shí)踐證明，這對(duì)保障錢款安全極為必要。

·取送款時(shí)，押運(yùn)人員要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，對(duì)犯罪分子是一種威懾，使其不敢輕舉妄動(dòng)。 ·取送款時(shí)，押運(yùn)人員應(yīng)按規(guī)范站位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，防止無(wú)關(guān)人員靠近運(yùn)鈔車輛。 ·運(yùn)鈔人員應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕性，因?yàn)檫\(yùn)鈔本身是一項(xiàng)比較危險(xiǎn)的工作。

金融安全防范技能練兵比武技能考試試卷

(守庫(kù)員 押運(yùn)員 提解員 管庫(kù)員 出納員 運(yùn)鈔車駕駛員B卷)

一、判斷題（共15題，每題2分）

1、銀行工作人員以牟利為目的，采取吸收客戶資金不入賬的方式，將資金用于非法拆借，造成重大損失的，處5年以下有期徒刑或者拘役，并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰金。(√)

2、配備公務(wù)用槍的專職守護(hù)、押運(yùn)人員應(yīng)年滿２０周歲。(√)

3、專職守護(hù)、押運(yùn)人員執(zhí)行守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)時(shí)，守護(hù)目標(biāo)、押運(yùn)物品受到暴力襲擊或者有受到暴力襲擊的緊迫危險(xiǎn)，不使用槍支不足以制止暴力犯罪行為的，可以使用槍支。(√)

4、非執(zhí)行守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)時(shí)可以攜帶槍支、彈藥。(×)

5、全省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫(kù)安全防范設(shè)施建設(shè)方案審批和工程驗(yàn)收按照“垂直管理、分級(jí)審批”的原則。(×)

6、提款箱指具有防破壞功能，用于存放、運(yùn)輸現(xiàn)金等貴重物品的箱體。(×)

7、B級(jí)防護(hù)提款箱應(yīng)符合A級(jí)防護(hù)規(guī)定，并具有存儲(chǔ)、記錄功能。(√)

8、《機(jī)械防盜鎖》標(biāo)準(zhǔn)適用于用鑰匙開(kāi)啟的防盜安全門用防盜鎖和防盜保險(xiǎn)柜用機(jī)械密碼鎖。(√)

9、金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、押運(yùn)安全操作以防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災(zāi)害及防火災(zāi)事故為原則。(×)

10、守庫(kù)員、押運(yùn)員培訓(xùn)合格后即可上崗。(×)

11、不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、金庫(kù)及守庫(kù)室內(nèi)，本行員工可以在守庫(kù)室。(×)

12、營(yíng)業(yè)前，運(yùn)鈔車到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所后，保安員應(yīng)協(xié)助押運(yùn)員做好交接款警戒，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)域，待運(yùn)鈔車安全駛離后方可解除警戒。(√)

13、因故更換管庫(kù)員，必須更換庫(kù)門鎖具及密碼。(√)

14、在押運(yùn)物品出入庫(kù)時(shí)，守庫(kù)員兩人都應(yīng)在守庫(kù)室進(jìn)行視頻監(jiān)視。(×)

15、押運(yùn)工作必須雙人持械武裝押運(yùn)。(×)

二、填空題（共10題，每題3分）

1、每輛押運(yùn)車必須至少配備兩名押運(yùn)員、兩名解款員、一名駕駛員。

2、當(dāng)運(yùn)鈔車交接款箱遇有歹徒搶劫時(shí)，交接人員應(yīng)立即停止裝卸，迅速關(guān)閉保險(xiǎn)箱和車門。押運(yùn)人員要迅速采取有力手段制止犯罪，駕駛員應(yīng)立即利用車載通訊工具或電話向110報(bào)警。解款員和網(wǎng)點(diǎn)員工要配合押運(yùn)人員共同制服歹徒。駕駛員應(yīng)保持車輛始終處于啟動(dòng)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備駛離現(xiàn)場(chǎng)。

3、當(dāng)歹徒設(shè)置路障或因道路限制不能沖出時(shí)要將車輛停在便于掩護(hù)、易守難攻的地點(diǎn)，所有隨車人員以車輛或有利地形為依托，運(yùn)用手中武器向歹徒發(fā)出警告，如果歹徒不聽(tīng)勸告繼續(xù)犯罪，可以擊傷或擊斃歹徒。

4、按實(shí)施犯罪侵害的對(duì)象，大致可將搶劫銀行犯罪分為以下三類：1以銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為對(duì)象的搶劫犯罪2以運(yùn)鈔車為對(duì)象的搶劫犯罪3以金庫(kù)為對(duì)象的搶劫犯罪。

5、《河南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、押運(yùn)安全操作規(guī)程（試行）》以保障職工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全為目的。

6、《河南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、押運(yùn)安全操作規(guī)程（試行）》所指臨柜人員是指營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄等一線員工（以下簡(jiǎn)稱臨柜員）；守庫(kù)人員是指承擔(dān)金庫(kù)守護(hù)任務(wù)的人員（以下簡(jiǎn)稱守庫(kù)員）；解押人員是指負(fù)責(zé)押運(yùn)的持槍護(hù)衛(wèi)人員（以下簡(jiǎn)稱押運(yùn)員）、運(yùn)鈔車駕駛員（以下簡(jiǎn)稱駕駛員）、隨車出納解款員（以下簡(jiǎn)稱解款員）。

7、臨柜、守庫(kù)、解押等人員屬于要害崗位人員，金融機(jī)構(gòu)和金融押運(yùn)公司必須按照崗位任職條件對(duì)其政治思想、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、安全保衛(wèi)基本知識(shí)、槍支和警械使用技能、擒拿防衛(wèi)技能和身體素質(zhì)等進(jìn)行審查，審查合格方可任用。

8、要害崗位人員不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱柜臺(tái)）、金庫(kù)及守庫(kù)室內(nèi)，不準(zhǔn)非當(dāng)班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所柜臺(tái)、守庫(kù)室內(nèi)，不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車。

9、不準(zhǔn)守庫(kù)、押運(yùn)、駕駛?cè)藛T參與清點(diǎn)、搬運(yùn)現(xiàn)金和押運(yùn)物品。

10、管庫(kù)實(shí)行雙人管理，同進(jìn)同出同操作制度。庫(kù)門鑰匙應(yīng)由兩名管庫(kù)員保管，嚴(yán)禁交叉或橫傳使用。因故更換管庫(kù)員，必須更換庫(kù)門鎖具及密碼。

三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）

1、管庫(kù)實(shí)行什么操作制度？庫(kù)門鑰匙應(yīng)怎樣保管？

答：管庫(kù)實(shí)行雙人管理，同進(jìn)同出同操作制度。庫(kù)門鑰匙應(yīng)由兩名管庫(kù)員保管，嚴(yán)禁交叉或橫傳使用。因故更換管庫(kù)員，必須更換庫(kù)門鎖具及密碼。

金融安全防范技能練兵比武技能考試試卷

(守庫(kù)員 押運(yùn)員 提解員 管庫(kù)員 出納員 運(yùn)鈔車駕駛員C卷)

一、判斷題（共15題，每題2分）

1、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員在票據(jù)業(yè)務(wù)中，對(duì)違反票據(jù)法規(guī)定的票據(jù)予以承兌，造成重大損失的，處5年以上有期徒刑。(×)

2、金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)安全防范設(shè)施建設(shè)方案審批和工程驗(yàn)收實(shí)行“垂直管理、分級(jí)審批”的原則。(×)6

3、配備公務(wù)用槍的專職守護(hù)、押運(yùn)人員應(yīng)年滿22周歲。(×)

4、專職守護(hù)、押運(yùn)人員執(zhí)行守護(hù)、押運(yùn)任務(wù)時(shí)，受到暴力襲擊危及生命安全或者所攜帶的槍支彈藥受到搶奪、搶劫，不使用槍支不足以制止暴力犯罪行為的，可以使用槍支。(√)

5、存放槍支、彈藥的庫(kù)門窗必須堅(jiān)固并安裝防盜報(bào)警設(shè)施。(√)

6、金融單位的運(yùn)鈔車應(yīng)當(dāng)配有通訊、報(bào)警裝置。(√)

7、運(yùn)鈔交接區(qū)應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，對(duì)運(yùn)鈔交接全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄，回放圖像應(yīng)能清晰顯示整個(gè)區(qū)域內(nèi)人員的活動(dòng)情況。(√)

8、槍彈庫(kù)、計(jì)算機(jī)室等部位的出入口應(yīng)安裝防盜安全門、與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相連的緊急報(bào)警裝置及入侵報(bào)警裝置，能準(zhǔn)確探測(cè)報(bào)警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位的入侵事件。(√)

9、無(wú)人值守的業(yè)務(wù)庫(kù)應(yīng)全方位防護(hù)。報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)具有振動(dòng)感應(yīng)報(bào)警、視頻移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警兩種功能的報(bào)警設(shè)備，并應(yīng)有聲音復(fù)核裝置。(×)

10、提款箱按使用條件，產(chǎn)品防護(hù)級(jí)別從高到低分為A、B、C三級(jí)。(×)

11、專用運(yùn)鈔車是指銀行(含農(nóng)村信用社)、非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、印鈔造幣企業(yè)承擔(dān)金融護(hù)送業(yè)務(wù)的專業(yè)公司等單位，用于現(xiàn)金、金銀、珠寶、有價(jià)證券、重要憑證及其他重要物品運(yùn)輸?shù)膶Ｓ密囕v。(√)

12、銀行金庫(kù)是指中央銀行貨幣發(fā)行庫(kù)，不包括主要存在商業(yè)銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫(kù)。(×)

13、銀行金庫(kù)的墻體厚度≥250毫米，配直徑10毫米以上螺紋鋼筋，雙層雙向鋼筋網(wǎng)狀排列、鋼筋間距≤150毫米×150毫米。(×)

14、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)運(yùn)鈔車要熄火，駕駛員不準(zhǔn)離開(kāi)駕駛位置，并鎖閉車門。(×)

15、槍彈庫(kù)（柜）鑰匙要由2人掌管（每人掌管一把鎖的鑰匙），取用槍彈必須2人同時(shí)到場(chǎng)。(√)

二、填空題（共10題，每題3分）

1、《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例 》所稱專職守護(hù)、押運(yùn)人員，是指依法配備公務(wù)用槍的軍工、金融、國(guó)家重要倉(cāng)儲(chǔ)、大型水利、電力、通訊工程、機(jī)要交通系統(tǒng)的專職守護(hù)、押運(yùn)人員以及經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)從事武裝守護(hù)、押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司的專職守護(hù)、押運(yùn)人員。

2、長(zhǎng)途押運(yùn)途中需加水或隨車人員就餐時(shí)，應(yīng)由兩名以上押運(yùn)人員分別在車上守護(hù)和下車警戒。

3、槍支與彈藥必須分開(kāi)存放，實(shí)行雙人雙鎖，并且24小時(shí)有人值班。

4、突發(fā)事件的報(bào)送由分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，主要負(fù)責(zé)人因特殊原因無(wú)法簽發(fā)的，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人授權(quán)，可由其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

5、按實(shí)施犯罪侵害的對(duì)象，大致可將搶劫銀行犯罪分為以下三類：1以銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為對(duì)象的搶劫犯罪2以運(yùn)鈔車為對(duì)象的搶劫犯罪3以金庫(kù)為對(duì)象的搶劫犯罪。

6、金庫(kù)守護(hù)應(yīng)實(shí)行雙人武裝坐班守護(hù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)登記查驗(yàn)制度，嚴(yán)禁管庫(kù)員單人進(jìn)庫(kù)。守庫(kù)員必須做到人不離崗，槍支、防衛(wèi)器具不離身。

7、管庫(kù)實(shí)行雙人管理，同進(jìn)同出同操作制度。庫(kù)門鑰匙應(yīng)由兩名管庫(kù)員保管，嚴(yán)禁交叉或橫傳使用。因故更換管庫(kù)員，必須更換庫(kù)門鎖具及密碼。

8、守庫(kù)員要在帶班領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，同接班人員辦理槍支彈藥、槍證及門、柜鑰匙等相關(guān)交接手續(xù)，檢查監(jiān)控、通訊設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、消防器材性能及運(yùn)行情況等。交接班要認(rèn)真填寫(xiě)交接班登記、槍支交接登記簿等，并各自簽名。

9、押運(yùn)前，解押人員要按規(guī)定領(lǐng)取槍支、彈藥、持槍證、特貨通行證，攜帶工作證、身份證等；在槍械管理員或兩名押運(yùn)員的互相監(jiān)督下，先驗(yàn)槍，后裝填子彈，再關(guān)閉槍機(jī)保險(xiǎn)。子彈應(yīng)裝入彈倉(cāng)，但不得上膛。

10、押運(yùn)前，解款員必須將押運(yùn)物品裝入運(yùn)鈔艙并鎖定，保管好鑰匙。嚴(yán)禁押運(yùn)物品放在駕駛艙或乘坐艙。

三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）

2、要害崗位人員在崗期間應(yīng)嚴(yán)格遵守哪些紀(jì)律？

1不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)崗前和在崗飲酒，不準(zhǔn)值班睡覺(jué)，不準(zhǔn)做與營(yíng)業(yè)、守庫(kù)和押運(yùn)無(wú)關(guān)的事答：○項(xiàng)；

2不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱柜臺(tái)）○、金庫(kù)及守庫(kù)室內(nèi)，不準(zhǔn)非當(dāng)班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所柜臺(tái)、守庫(kù)室內(nèi)，不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車；

3營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)及守庫(kù)室和運(yùn)鈔車內(nèi)不準(zhǔn)放置易燃、易爆及腐蝕性物品等，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、守庫(kù)○室內(nèi)不準(zhǔn)放置交通工具等與工作無(wú)關(guān)的物品；

4在執(zhí)行任務(wù)期間，押運(yùn)員、駕駛員與解款員不準(zhǔn)兼崗、換崗和串崗； ○5不準(zhǔn)守庫(kù)、押運(yùn)、駕駛?cè)藛T參與清點(diǎn)、搬運(yùn)現(xiàn)金和押運(yùn)物品； ○6不準(zhǔn)守庫(kù)人員兼管、代管金庫(kù)（內(nèi)庫(kù)門）鑰匙； ○7不準(zhǔn)違反單位規(guī)定的其他安全事項(xiàng)等。○

3、押運(yùn)工作必須使用什么樣的運(yùn)鈔車？每輛押運(yùn)車必須至少配備幾名押運(yùn)員、幾名解款員、幾名駕駛員？

答：押運(yùn)工作必須使用制式防彈運(yùn)鈔車，雙人持槍武裝押運(yùn)。

每輛押運(yùn)車必須至少配備兩名押運(yùn)員、兩名解款員、一名駕駛員。

金融安全防范技能練兵比武技能考試試卷

(守庫(kù)員 押運(yùn)員 提解員 管庫(kù)員 出納員 運(yùn)鈔車駕駛員D卷)

二、判斷題（共15題，每題2分）

1、銀行工作人員以牟利為目的，采取吸收客戶資金不入賬的方式，將資金用于非法拆借，造成重大損失的，處5年以下有期徒刑或者拘役，并處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰金。(√)

2、提款箱指具有防破壞功能，用于存放、運(yùn)輸現(xiàn)金等貴重物品的箱體。(×)

3、A級(jí)防護(hù)提款箱的箱體應(yīng)具有一定的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，具有防砸、防沖擊、防撬功能。(√)

4、C級(jí)防護(hù)提款箱應(yīng)符合B級(jí)防護(hù)規(guī)定，并具有報(bào)警或定位功能。(√)

5、運(yùn)鈔車按照運(yùn)鈔艙可用空間和最大承載質(zhì)量分為三種類型：大型專用運(yùn)鈔車、中型專用運(yùn)秒車、小型專用運(yùn)秒車(√)

6、銀行金庫(kù)安全防護(hù)設(shè)施應(yīng)由銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、組織安裝、使用、維護(hù)。(×)

7、金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、押運(yùn)安全操作以保障職工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全為目的。(√)

8、金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)、押運(yùn)安全操作堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“人防、物防、技防”相結(jié)合的原則。(√)

1、9、要害崗位人員上崗前必須經(jīng)過(guò)專門的金融安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育。(√)

10、守庫(kù)員、押運(yùn)員培訓(xùn)合格后即可上崗。(×)

11、要害崗位人員在崗期間不準(zhǔn)做與營(yíng)業(yè)、守庫(kù)和押運(yùn)無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。(√)

12、不準(zhǔn)讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、金庫(kù)及守庫(kù)室內(nèi)，本行員工可以在守庫(kù)室。(×)

13、不準(zhǔn)非當(dāng)班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所柜臺(tái)、守庫(kù)室內(nèi)。(√)

14、在執(zhí)行任務(wù)期間，押運(yùn)員、駕駛員與解款員不準(zhǔn)兼崗、換崗和串崗。(√)

15、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)運(yùn)鈔車要熄火，駕駛員不準(zhǔn)離開(kāi)駕駛位置，并鎖閉車門。(×)

二、填空題（共10題，每題3分）

1、領(lǐng)用槍支、彈藥和警具必須逐項(xiàng)登記領(lǐng)用人員、領(lǐng)用時(shí)間、槍支型號(hào)、號(hào)碼、彈藥數(shù)量等。

2、銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的工作人員違反規(guī)定，為他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的，處5年以下有期徒刑或者拘役；造成重大損失的，處5年以上有期徒刑。

3、單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作貫徹預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全的方針。

4、《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例 》所稱專職守護(hù)、押運(yùn)人員，是指依法配備公務(wù)用槍的軍工、金融、國(guó)家重要倉(cāng)儲(chǔ)、大型水利、電力、通訊工程、機(jī)要交通系統(tǒng)的專職守護(hù)、押運(yùn)人員以及經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)從事武裝守護(hù)、押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司的專職守護(hù)、押運(yùn)人員。

5、專職守護(hù)、押運(yùn)人員在存放大量易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所，不得使用槍支；但是，不使用槍支制止犯罪行為將會(huì)直接導(dǎo)致嚴(yán)重危害后果發(fā)生的除外。

6、依法配備守護(hù)、押運(yùn)公務(wù)用槍的單位，應(yīng)當(dāng)建立、健全持槍人員管理責(zé)任制度，槍支彈藥保管、領(lǐng)用制度和槍支安全責(zé)任制度；對(duì)依照《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例 》第三條的規(guī)定批準(zhǔn)的持槍人員加強(qiáng)法制和安全教育，定期組織培訓(xùn)，經(jīng)常檢查槍支的保管和使用情況。

7、金庫(kù)應(yīng)為墻、頂板、底板六面整體鋼筋混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)。金庫(kù)的墻、頂板、底板宜選用c50以上的商品混凝土，不宜使用現(xiàn)場(chǎng)攪拌的混凝土。墻體厚度≥250mm，配直徑14mm以上螺紋鋼筋，雙層雙向鋼筋網(wǎng)狀排列、鋼筋間距≤150mm。墻體標(biāo)準(zhǔn)要趨近庫(kù)門主體安全層的防范指標(biāo)，具備防爆、防鉆等防盜竊性能，庫(kù)內(nèi)排風(fēng)裝置在墻內(nèi)轉(zhuǎn)彎，不得直接通透，通過(guò)墻體出口處離地面距離不得低于2500mm，直徑≤200mm，風(fēng)口向下并應(yīng)設(shè)鋼筋網(wǎng)保護(hù)。金庫(kù)墻體原是磚石結(jié)構(gòu)的，在未改建前，應(yīng)選用不少于10mm厚的鋼板整體焊接，六面固定在墻體上。

8、按實(shí)施犯罪侵害的對(duì)象，大致可將搶劫銀行犯罪分為以下三類：1以銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為對(duì)象的搶劫犯罪2以運(yùn)鈔車為對(duì)象的搶劫犯罪3以金庫(kù)為對(duì)象的搶劫犯罪。

9、應(yīng)急處置培訓(xùn)應(yīng)包括政府主管部門的培訓(xùn)，全員培訓(xùn)，專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)等。

10、不準(zhǔn)守庫(kù)人員兼管、代管金庫(kù)（內(nèi)庫(kù)門）鑰匙。

三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）

1、款箱交接應(yīng)執(zhí)行哪些規(guī)定？

答：

1、運(yùn)鈔車到達(dá)后，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員應(yīng)核查、辨別車輛及解押人員；

2、核查、辨別無(wú)誤后，應(yīng)由一名押運(yùn)員持槍護(hù)送解款員攜提款箱至營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門外，解款員由緩沖式電控聯(lián)動(dòng)門（以下簡(jiǎn)稱緩沖門）進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)與臨柜員在視頻監(jiān)控下進(jìn)行款箱辨別、數(shù)量核準(zhǔn)、完好檢查等，按要求辦理交接手續(xù)；

3、交接完畢，待運(yùn)鈔車安全駛離后，解除警戒；

4、臨柜員應(yīng)將暫時(shí)不支付的大額現(xiàn)金存入保險(xiǎn)柜。

3、要害崗位人員上崗前必須經(jīng)過(guò)什么方可上崗？

答：要害崗位人員上崗前必須經(jīng)過(guò)專門的金融安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育，培訓(xùn)合格并取得《金融安全上崗資格證》后方可上崗。守庫(kù)員、押運(yùn)員還應(yīng)取得持槍資格，駕駛員應(yīng)取得準(zhǔn)駕相應(yīng)車型的駕駛證。

第四篇：2012年菏澤市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)業(yè)務(wù)考試參考答案

參考答案

一、填空題（共15題，每題1分，共計(jì)15分）

1、便利納稅人、降低征納成本

2、部門配合、社會(huì)參與

3、咨詢服務(wù)區(qū)

4、監(jiān)管和服務(wù)

5、組織健全化、考評(píng)規(guī)范化

6、辦稅服務(wù)廳

7、法律法規(guī)合理需求

8、涉稅鑒證和涉稅服務(wù)

9、依法治稅

10、三個(gè)月三個(gè)月

11、受理辦理

12、始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從13、302014、法律地位平等

15、特許權(quán)使用費(fèi)所得

二、單項(xiàng)選擇題（共40小題，每小題0.5分，共計(jì)20分）

1D2B3C4D5B6D7A8D9B10D

11D12A13D14B15D16C17C18A19B20C

21D22C23B24D25D26A27C28C29D30D

31C32C33D34A35C36B37D38D39D40D

三、多項(xiàng)選擇題（共40小題，每小題1分，共計(jì)40分，多選或少選都不得分）

1.ABCD2.BCD3.ABC4.ACD5.ABC

6.ABCD7.ABC8.AD9.ABC10.ABC

11.BC12.ABC13.ACD14.ABD15.AC

16.ABCD17.BCD18.ABC19.BC20.BCD

21.BC22.ABCD23.ABCD24.ABC25.AB

26.ABC27.ABCD28.ABCD29.AC30.ACD

31.ABD32.ABCD33.ABD34.ABD35.ABCD

36.ABCD37.ABD38.ABCD39.ACD40.ACD

四、判斷題（共50題，每小題0.5分，共25分。正確的 “√”，錯(cuò)誤的打“×”。）

1.對(duì)2.錯(cuò)3.錯(cuò)4.對(duì)5.錯(cuò)6.對(duì)7.對(duì)8.對(duì)9.錯(cuò)10.錯(cuò)

11.對(duì) 12.對(duì) 13.錯(cuò) 14.對(duì) 15.對(duì) 16.錯(cuò)17.錯(cuò) 18.對(duì) 19.錯(cuò)20.錯(cuò)

21.錯(cuò) 22.對(duì) 23.對(duì) 24.對(duì) 25.錯(cuò) 26.對(duì)27.對(duì) 28.對(duì) 29.錯(cuò)30.錯(cuò)

31.錯(cuò) 32.錯(cuò) 33.對(duì) 34.對(duì) 35.對(duì) 36.錯(cuò)37.對(duì) 38.錯(cuò) 39.對(duì)40.對(duì)

41.錯(cuò) 42.對(duì) 43.錯(cuò) 44.對(duì) 45.對(duì) 46.錯(cuò)47.對(duì) 48.錯(cuò) 49.對(duì)50.錯(cuò)

第五篇：比武練兵反思

參與比武練兵的深刻反思

隨著比武練兵的結(jié)束，也為我們這次并不完美的比賽畫(huà)上了句號(hào)，雖然比賽的結(jié)果不是我所想看到的，比我預(yù)想的結(jié)果糟糕多了，可是我知道會(huì)有這樣的結(jié)果并不能怪任何人，是我我自己不夠努力，不夠?qū)Ｐ模傁胫€有他們，我自己只要不墊底就好了。可是我現(xiàn)在知道了這樣的想法是錯(cuò)的，我不應(yīng)該過(guò)分的去依賴別人。現(xiàn)將反思如下：

一、應(yīng)對(duì)本次比武練兵采取的措施

1.每周四下午進(jìn)行集體學(xué)習(xí) 2.每天晚上花半個(gè)到小時(shí)的時(shí)間看書(shū) 3.把題目分別打印出來(lái)寫(xiě)

二、用過(guò)采取的措施起到的效果和不足

通過(guò)以上采取的措施，參加筆試的時(shí)候選擇題、填空題，判斷題幾乎都寫(xiě)對(duì)了，可是在問(wèn)答題上我沒(méi)用心所以導(dǎo)致在上面丟了分在必答上沒(méi)有扣分，再風(fēng)險(xiǎn)題上因?yàn)樽约夯A(chǔ)不夠扎實(shí)也只敢選十分題，搶答題就更不談了。

我知道針對(duì)比武練兵光采取以上措施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該多拿點(diǎn)時(shí)間來(lái)看書(shū)做題，不懂得應(yīng)該多向他們請(qǐng)教，不應(yīng)該自己看自己的，更不應(yīng)該對(duì)自己過(guò)分的自信，會(huì)背了就不在回顧一下，覺(jué)得問(wèn)答題太多了就不想背了。

自己平時(shí)不善于學(xué)習(xí)基本公共衛(wèi)生各個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)，總覺(jué)得只要做好自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目就行，在院組織的每周四的公衛(wèi)科學(xué)習(xí)中“走過(guò)場(chǎng)”，只停于形式，敷衍了事，思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考、缺乏動(dòng)力，還未做筆記，沒(méi)有意識(shí)到這次比武練兵的重要性。

自己在平時(shí)的工作中，對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一步，就走一步，沒(méi)有創(chuàng)新，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神。任務(wù)自己已有的一些知識(shí)可以做好目前的工作，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，今天不行就等明天再說(shuō)，對(duì)問(wèn)題采取逃避的方法。認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自己出現(xiàn)。雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性的作用。

三、對(duì)本次比武結(jié)果的感受

對(duì)于本次比武練兵得了倒數(shù)第一我是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想的，比我之前我最壞的打算還差，也怪我自己基礎(chǔ)理論知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有賽場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)低心里著急，就按快了搶答器，而沒(méi)有注意按搶答時(shí)間而導(dǎo)致屢屢犯規(guī)扣分。但我知道會(huì)有結(jié)果不能怪別人，比賽殘酷而現(xiàn)實(shí)的，要怪就怪自己心理素質(zhì)不夠好，導(dǎo)致比賽結(jié)果不盡人意，給我們?cè)洪L(zhǎng)丟了臉，對(duì)于我自己也會(huì)是我人生路上一次難忘的經(jīng)歷

四、再次比武練兵的打算

如果下次在參加比武練兵，我一定好好學(xué)習(xí)，把更多的時(shí)間和精力放在上面，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)，不怯場(chǎng)，爭(zhēng)取取得一個(gè)好的名次。

2013年6月25日