第一篇：黃淮學院網絡輿情應急預案

黃淮學院突發網絡輿情應急預案

針對目前高校網絡輿情的重要性，尤其對學院招生的影響深遠。結合學院的現狀，特制定網絡輿情應急預案，具體如下：

一、網絡輿情對應系統流程處理步驟

信息收集→信息分類→信息處理→信息反饋→信息跟蹤→信息歸檔

二、網絡輿情的信息收集

網絡輿情的信息收集來源主要有以下幾類

1、宣傳部日常檢查

2、網友或師生舉報投訴

3、學院網絡監督員巡查

4、市公安局網警支隊通報

5、市委宣傳部通報

6、市教育局通報

7、省教育廳社政處通報

8、其它部門通報

網絡輿情信息收集的手段主要有兩種：

1、技術手段：通過設置敏感關鍵字、搜索與學院相關的頁面等查找相關的話題。

2、人工手段：通過對重點網站、論壇、SNS、貼吧進行日常檢查監控。對院內重點人員對進監控，查訪。

三、網絡輿情的信息分類

信息按性質可分為兩大類：一類為有害信息，另一類為無害信息。有害信息又可分為：

1、反對憲法所確定的基本原則的

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

3、損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、侵犯我校名譽權、知識產權或其它權益的；

10、其它格調不高、違反公序良俗等低俗信息的。目前工作的重點在于第9條（大部分屬于泄憤類）。

無害信息也可分成二類：一類是咨詢類，咨詢各類問題，另一類是建議類，對學院的各類建議與意見。

四、網絡輿情的信息處理

依據公安及教育相關部門的工作要求，除涉及上述有害信息1-7條必須刪除外，第8-10條針對不同情況予以處理：

1、經核實，內容確實違法，予以刪除處理并對發貼者相應處理

2、經核實，屬于言論過激，則針對言論內容做出相應處理

3、經核實，內容低俗，則針對言論者做適當的教育引導。

五、網絡輿情的信息反饋

各職能部門應及時將信息的處理結果向主管部門或相關部門進行匯報、通報。向院外上級部門反饋統一由宣傳處負責。

六、網絡輿情的信息跟蹤

網絡輿情顯著的特點就是信息的反復及多樣性。對處理完畢后的信息應開展跟蹤工作，查看是否有類似的信息在其它相關網站出現，或同一發貼者事后又多次發貼，是否做好發貼者的轉化引導工作。

七、網絡輿情的信息歸檔

網絡輿情應建立完善的檔案：其中包括重點監控網站列表、網絡輿情監督員名單、院內重點監控人員名單、媒體黑名單等。

八、網絡輿情的隊伍建設 網絡輿情應建立三支隊伍：

1、由分管副院長、黨委宣傳部、黨政辦、團委、學生處、保衛處、網絡中心組成的網絡輿情領導小組，辦公室設在黨委宣傳部。領導小組協調、監督網絡輿情處理過程中涉及的各類問題。

2、由各院系黨總支書記、輔導員組成的網絡輿情思政教育隊伍。各院系應高度重視網絡輿情的重要性，應切實做好學生的思想教育工作，及時發現問題，解決問題。

3、由學生黨建積極分子、優秀學生干部、黨員教師組成的網絡輿情監督隊伍。充分調動這部分人員的積極性，為網絡輿情信息的收集提供更廣泛的渠道，同時也為在網上制造正面輿論打下良好的基礎。

九、網絡輿情的各職能部門的工作分工

1、宣傳部：加強網絡輿情監督員日常管理與培訓；對重點網站及人員進行日常檢查，向各部門通報相關情況；處理相關有害信息；網絡輿情信息的歸檔。

2、學生工作(部)處：定期開展網絡使用的普查工作，為網絡輿情的情報收集提供必要數據；完善學生的有效信息，重點對心理疾病的學生要重點把握，開展關于文明上網的心理疏導工作；加強對校內申請宿舍上網的學生審查工作；通過展板、講座等多種形式積極引導學生文明上網,通過正常的渠道反映自己的訴求；鼓勵輔導員開通博客，微博，建立班級QQ群。

3、網絡中心：對通過校內局域網上網的學生做好登記工作，做好一人一IP;安裝客戶端的過濾軟件;配合學院有關部門做好網絡信息監控工作。

4、保衛處：及時向各職能部門通報院內突發性、群體性事件或警示信息，便于相關部門做好網絡輿情監控工作;配合相關部門查找有關發布有害信息的人員。

5、各院系：各輔導員應通過建立班級QQ群、開通博客、微博、加入人人網、貼吧、學院論壇等方式，及時的了解學生的思想狀況；轉變教育方式，切忌對學生粗暴教育或直接以刪貼為最終目的，應引導學生文明上網，通過正當途徑尋求訴求；切實發現學生在學習、生活上的問題，積極聯絡有關部門落實解決，防止出現群體性的網絡泄憤行為；鼓勵入黨積極分子、優秀學生干部通過網絡發貼，營造和諧的網絡環境；建立預警制度，重點監控心理疾病人員、受處分人員、平時表現較差人員。

第二篇：網絡輿情應急預案

東崗小學網絡輿情應急預案

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。

二、工作原則

1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。

3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。

三、組織機構和保障

1.東崗小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成： 組 長：魏宏舜

副組長：蔡繼英 謝延平

成 員：各科室負責人 年級組長 團隊負責人

2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交

辦的事宜。

四、處置程序及辦法

（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。

（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：

1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。

（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。

（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。

五、后續工作

（一）善后處置

學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結分析

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。

第三篇：意識形態網絡輿情應急預案

意識形態網絡輿情應急預案

為加強XX網絡輿情處置工作的規范化、制度化建設，有序化解網絡輿論危機，有效預防、縮小和消除網絡輿情造成的負面影響，維護全港航系統正常工作秩序，結合中心實際，特制訂本預案。

一、適用范圍

本《預案》適用于XX系統被網絡媒體登載有對本地區經濟發展、生態環境、社會穩定、公共安全、權力監督、人民群眾生產生活可能產生重大影響的信息，或對本單位正常工作秩序可能產生重大影響的相關信息等突發網絡輿情的應對處置工作。

二、工作原則

1.快速反應，妥善處置。要第一時間發現、研判、處置網絡輿情。要堅持“雙處置”，即網下網上同步處置，網下治本、網上治標，積極解決自身存在的現實問題，積極妥善做好輿論層面的回應。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應急與新聞應急同步部署、處置工作和對外發布同步研究、處置授權與發布授權同步安排。

2.分級響應，有序應對。根據網絡輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應對的原則，采取不同應對措施，提高效率，注重效果。

三、組織機構

1.成立意識形態網絡輿情應急處置工作領導小組。黨委書記任組長，黨委委員為副組長，各部門負責人為成員。組織有關部門審定應對不良輿情信息發布方案、發布口徑、原則、內容及范圍；審定統一的新聞發布稿；確定接受媒體采訪的相關人員；通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

2.領導小組下設辦公室，辦公室設在組織人事科，由分管領導兼任辦公室主任，具體負責網絡輿情的輿情信息的監測、搜集、整理、研判以及對外宣傳、解釋和應對的具體工作。

四、分類處置

1.一般網絡輿情。指網民在網絡平臺對港航系統政策、管理或其他重要問題進行詢問、提出質疑、表達訴求，僅有少量圍觀的輿情（閱讀量、跟帖量、輿情總量等均在50條／篇），且未有主流媒體（電視、報刊）介入報道，評論量也是零星分布。經領導小組辦公室請示，由領導小組辦公室會同相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經領導小組負責人審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，要一段時間辦理后才能回復的，要在發現當日內回復處理意見并在辦結之日內回復處理結果。屬對推動改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。

2.較大網絡輿情。指涉及有損單位形象的敏感信息在不同網站出現的（閱讀量、跟帖量、輿情總等均在100－500條／篇），評論也有數十條，且負面聲音有所上升，發酵趨勢明顯的輿情。由領導小組直接領導、領導小組辦公室具體負責，會同相關部門及時調查核實，及時跟帖回應，要依法告知事實真相或事件處置情況。

3.重大網絡輿情。指涉及重點領域、重要節點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發酵，或有主流媒體（電視、報

刊等）介入報道，可能造成重大負面影響或嚴重損失，由領導小組組長上報局分管領導，領導小組辦公室會同相關部門開展應急工作。告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門研究制定輿情處置方案，組織網上網下同時實施，及時有效化解網上危機。

4.特別重大網絡輿情。指突發事件弓｜起的、嚴重影響單位發展穩定、擾亂社會秩序、造成重大負面影響的輿情（安全生產過程中發生人員傷亡等）。領導小組組長向局主要領導匯報，并在上級相關部門的領導下，具體負責開展應急工作。

五、應急程序

堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：

1.監測輿情。領導小組辦公室負責組織全航道系統輿情監控員對網絡輿情進行日常監控，各直屬單位（部門）也要對各工作領域的網絡輿情進行日常監控，掌握輿情發展態勢，對輿情進行初步研判，篩選出重點輿情和突發輿情，由領導小組辦公室第一時間形成輿情專報，提出處置建議方案，按程序報批后，及時啟動應急預案。

2.跟蹤輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發現輿情后監控員要時刻跟蹤輿情發展動向，直至輿情平息為止。在跟蹤過程中發現輿情惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時要及時上報領導小組，以便及時有效地處理。

3.快報事實。發現輿情后，輿情監控員要第一時間（半小時內）上報中心領導小組。特別重大網絡輿情要上報上級主管部門。上報輿情要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。

4.會商措施。接到輿情上報后，中心領導小組要及時召開網絡輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情，要及時聽取上級主管部門的會商措施并結合本單位的實際情況，提出合理的處理意見和建議，拿出最終處理措施。以便及時有效地對輿情加以引導和回復。

5.輿情管控。針對不實報道，領導小組積極采取措施，與刊登不實消息的相關方進行溝通，積極控制不良信息的傳播；針對突發事件產生的輿情，及時匯集、整理、分析，及時研究解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度控制不良影響。

6.信息發布。突發網絡輿情涉及的部門負責起草文稿，領導小組辦公室審改。按程序審批后，由領導小組辦公室協調主流新聞媒體、網站等平臺快速發布權威信息。

7.跟蹤引導。對輿情回復后，輿情監控員要時刻留意輿情發展動向，發現對回復提出疑問或者質疑的跟帖后，要及時、細心地加以引導，如自己對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經領導小組會商后拿出一個合理的回復方案加以回復，從而實現對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。

8.及時總結。輿情應急處置完畢后，應及時總結輿情監控和輿論引導的做法和經驗，查找存在的問題和不足，及時向領導小組報送輿情處置工作材料。對參與引導處置工作的部門和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關部門負責人和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。

八、應急保障

1.通信保障。領導小組應在全系統建立網絡輿情應急處置工作隊伍，各直屬單位（部門）明確1－2名輿情信息員負責，確保網絡輿情工作隊伍之間的聯絡暢通及時。輿情事件發生時人員及時到位，并積極配合做好輿情應對有關工作。

2.培訓保障。定期組織全單位網絡輿情隊伍開展培訓，不斷提高網絡輿情應急處置工作人員政治上的敏感性和業務上的嫻熟能力。

3.紀律保障。嚴格工作程序，嚴肅工作紀律，謹慎處理信息的公開和發布，防止和杜絕隨意發布信息、發布失實信息，做好有關信息的保密工作

第四篇：**小學網絡輿情應急預案

東案小學網絡輿情應急預案

為了進一步提高我校網絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，形成學校網絡輿情預警防范和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》、《關于加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于處置網絡上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網絡輿論情況。

二、工作原則

1.統一領導原則。將重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網絡輿情突發的預防工作。

3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網絡輿情突發事件。

三、組織機構和保障

1.東案小學網絡應急輿情處置工作領導小組組成：

組　長：王紅林

副組長：陳東華

成　員：各科室負責人

2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法

（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網絡輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。學校處室發現重大網絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內口頭匯報和90分鐘內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。

（三）分類處置。面對網絡媒體出現的突發重大網絡輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：

1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。

（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置后的事態實行動態跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網絡輿情危機發生。

（五）總結評估。在網絡輿情被消除或趨于平穩后，學校網絡應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。

五、后續工作

（一）善后處置

學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結分析

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。

常山縣東案鄉中心小學

第五篇：中心小學網絡輿情應急預案

網絡輿情應急預案

為快速妥當處置全區教育系統突發重大網絡輿情，有序引導網絡輿論，有效預防、減少和消除突發重大網絡輿情造成的負面影響，切實提升應對網絡媒體的能力，建立健全職責明確、運行高效的新聞宣傳快速反應機制，依據兗教體字

【2017】17號文件要求，依據有關法律法規，制定本預案。

一、指導思想

以維護社會和諧穩定為目的，以突出針對性、權威性、導向性為要求，立足全局，主動協調，積極應對，切實提高突發輿情應急處置能力，提升應對效率。堅持正面宣傳為主的工作方針，及時、準確發布有關信息，澄清事實，解疑釋惑，引導輿論，維護穩定，最大程度地避免、縮小和消除因突發輿情造成的各種負面影響，營造良好的社會輿論環境。

二、組織領導

1、領導小組

組

長：**

**鎮中心小學

校長

副組長：**

**鎮中心小學

副校長

成員：**

**鎮中心小學

教務主任

**

**鎮中心小學

少先大隊總輔導員

**

**鎮中心小學

總務主任

**

**鎮中心小學

教務副主任

**

**鎮中心小學

校長辦副主任

**

**鎮中心小學

少先大隊輔導員

**

**鎮中心小學

會計

2、領導小組下設辦公室

**同志兼任辦公室主任及新聞發言人，**同志為聯絡員。

3、職責

（1）突發輿情應急處理工作領導小組，負責執行上級應急處置指令和工作任務，安排部署突發輿情所指事件的主體、調查、研判、協調和應對處置工作，做好基本情況進展及相關措施的上報工作，全面領導、協調部署本校的應對輿情新聞宣傳工作。按照本預案適用范圍，決定應急預案的啟動或終止，下達應急處置指令。根據公開報道的需要，明確新聞發布原則，按照鎮教委、教體局審定的發布內容，統一發布口徑。

（2）突發輿情應急處理工作領導小組辦公室，負責落實校委會、鎮教委、教體局部署的各項任務，做好協調溝通工作，同時要做好突發輿情所指事件的調查資料收集、匯總、調查過程和應對處置，并及時向鎮教委、教體局領導小組辦公室匯報。

三、工作目標

進一步加強網絡輿情監測，掌握網絡輿論主動權，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。

四、適用范圍

本預案所稱突發輿情，是指在我校工作職責范圍內不可預測或意外、突然發生的并需要及時澄清、化解的的網絡輿論事件；上級通報的立即執行和落實做好新聞發布的事件；突發公共事件中涉及教育工作職能并需要做好新聞發布的事件。

五、工作原則

1、統一領導，統籌組織。將突發重大網絡輿情應對處置工作納入全校應急管理工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

2、校長為第一責任人，依法依規組織實施突發重大網絡輿情應對處置工作和應急處置工作。

3、監測預警，及早防范。建立網絡信息監測、報告、通報

制度，及時發現和掌握互聯網上動態性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

4、服務發展，防止危機。立足于服務師生、保障民生、維護穩定，采取法律、管理、輿情疏導等綜合措施加強突發重大網絡輿情應對處置工作，有效防止網絡輿情危機發生。

六、應急處置程序

1、發生突發輿情事件時，要及時作出反應，第一時間掌握問題線索，分析判斷事件狀態及趨勢，校長于第一時間向鎮教委主要領導報告。同時，校長于第一時間向局領導小組辦公室口頭報告。

2、輿情應急工作領導小組獲得突發事件信息后，按照本預案適用范圍，研究決定是否啟動突發輿情應對應急機制。并于

分鐘內將事件起因、背景、初步處置措施等情況書面形式報鎮教委及局領導小組辦公室，不得遲報漏報瞞報謊報。

3、本預案啟動后，及時將新聞發布方案報鎮教委及局領導小組審核，批準后具體組織實施。發布內容：事件發生時間、發生地點、涉及規模、影響和損失、應急處置情況、當前進度及主要原因等。發布形式：對外門戶網站、熱點論壇、報紙、廣播、電視、信息通報會、新聞發布會等。

4、在具體處置過程中，在局領導小組辦公室統一協調下，負責收集整理內外輿情并開展有效的輿論管理和引導工作，做好相關報告、說明等材料的撰寫，進展情況及時報告局領導小組辦公室。對于難以把握的重大、敏感問題，及時按照局領導小組有關指示妥善處理。

5、在突發事件應急處置結束之后，上報相關輿論報道及事件信息情況，提請局領導小組決定，終止新聞宣傳應急機制。

七、工作要求

1、積極主動，及時應對。突發輿情應急新聞宣傳既要爭取發布時效，又要確保信息準確。對事態尚未清楚，但可能引起社會公眾猜測和恐慌時，遵循“快報事實、慎報原因”的原則，在征得局領導小組審核同意后，第一時間發布已認定的簡要信息，穩定公眾情緒，并根據事件發展變化和應急處置進程再作后續詳細發布，最大限度地避免或減少公眾猜測和不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。

2、加強引導，注重時效。新聞發布既要使公眾及時了解相關信息，又要講究策略，認真策劃，循序漸進，確保事件處置工作的順利開展。突發公共事件信息的發布要適時、適度，要堅持正面宣傳引導，使突發事件應急新聞宣傳有利于事件的妥善處理和維護穩定大局。

3、突出重點，分類處理。突發公共事件應急新聞宣傳除及時發布事件相關信息外，應著重組織報道事件妥善處置情況和采取的應急措施，并宣傳有關方面的知識。涉及重大政治性、群體性事件，一般不作公開報道，可通過專報等反映。確需公開報道的，報局領導小組研究決定，根據授權發布。

**鎮中心小學

2017-4-1