第一篇：2011年河西衛(wèi)生院綜合目標管理自查總結

2011年河西社區(qū)衛(wèi)生服務中心綜合目標管理

自 查 總 結

2011年我院根據(jù)實際情況，對各組進行綜合日標管理，并與各組和每位醫(yī)務人員簽定了責任書，我院根據(jù)衛(wèi)生局的要求，變結合我院的情況，制定了醫(yī)院綜合管理目標考核方案和實施意見，通過綜合目標管理的實施，我院2011年的經濟效益和社會效益都得到了同步發(fā)展，現(xiàn)總結如下：

一、政治思想

通過綜合目標管理。學習“三個代表”的重要思想，使全院職工思想提高了認識，提高了“松、懶、散’’的壞毛病，重新認識了白己，醫(yī)院的服務態(tài)度，服務質量都得到了明顯提高。

二、醫(yī)院工作

隨著醫(yī)院改革的不斷深入，我院制定了以責任為中心，效益為導向的激勵機制，風險和服務滿意度和經濟濟指標三大塊進行考核，打破平均主義大鍋飯，使各類人員的勞動技術得以充分體現(xiàn)。通過改革，使廣大醫(yī)務人員的思想觀念發(fā)生了變化，工作增加了主動性，責任性利創(chuàng)造性。部分醫(yī)務人員原來的坐等病人到現(xiàn)在的主動為病人服務，方便病人，贏得了病人的信賴。到今年年底，經過考核每位職工合格率為100％，因此，醫(yī)院的各項工作發(fā)生了深刻的變化。

總之，醫(yī)院經過改革，對全院職工進行考核，使全體職工增強了責任心和緊迫感，大家始終圍繞著“院興我榮，院衰我恥”的服務宗旨而工作。2011年即將結束，我們將踏著新世紀的曙光，繼續(xù)把基層衛(wèi)生改革推向高潮。

河西社區(qū)衛(wèi)生服務中心

2011年12月15日

河西衛(wèi)生院2011年目標管理全年

自查工作總結

我院在上級領導的正確領導和大力支持下、在院委會的高效管理、團結帶領下，大膽探索，開拓創(chuàng)新，堅持以經濟建設為中心，走改革發(fā)展的道路，開展優(yōu)質服務二綜合考核，本著事業(yè)單位企業(yè)化管理的理念，擴大宣傳，加強職業(yè)道德建設，注重政治、精神文明、物質文明協(xié)調發(fā)展，不斷完善行業(yè)作風和醫(yī)療環(huán)境，努力優(yōu)化醫(yī)療服務質量，現(xiàn)將全年各項工作開展情況匯報如下：

一、加強疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作

1、專人負責傳染病信息統(tǒng)計上報工作，傳染病直報率達100％；

2、兒童計劃免疫“五苗”接種率達95％以上；

3、全年度對轄區(qū)內公共衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行全面監(jiān)督檢查，發(fā)放衛(wèi)生許可證 個，從業(yè)人員健康證 個，沒有發(fā)生食物中毒的病例；

4、瘧疾防制專項工作：全年我院發(fā)熱鏡檢人數(shù) 人，瘧疾病人 例。

5、認真做好孕產婦宣傳教育工作，提高孕產婦和兒章管理率，孕產婦死亡率和新生兒死亡率為零。

二、醫(yī)院業(yè)績穩(wěn)步上升

全年平均門診日流量 人次，住院 人次，病床使用率 %；醫(yī)療收入1-6月份；住院人數(shù) 人，收入總額

元，藥費所占比例 %，補償總額 元。

三、業(yè)務建設繼續(xù)加強

1、規(guī)范業(yè)務學習培訓制度：醫(yī)療市場的競爭，實際是醫(yī)學人才的競爭，我院落實業(yè)務學習培訓計劃，加強對醫(yī)療文書書寫和體格檢查等業(yè)務培訓與考核。

2、加快衛(wèi)技專業(yè)人才培養(yǎng)：制定人力資源培訓規(guī)劃。全年共選送1名，臨床醫(yī)生到省級醫(yī)院進行中短期業(yè)務進修學習，利用多種形式，鼓勵他們參加學習，通過“充電”，把學到的新知識，新技術用于臨床實踐，大大的提高了我院醫(yī)療服務技術水平，同時也提高了為周邊老百姓服務的能力。

3、強化醫(yī)療業(yè)務質量：推進醫(yī)療質量計劃，組織醫(yī)務人員系統(tǒng)學習各項醫(yī)療制度，加強醫(yī)療文書的檢查與考核。嚴格執(zhí)行藥品器械采購審批制度、驗收制度。做好院感、婦幼保健工作，孕產婦死亡率和院內感染發(fā)生率保持零。

四、服務質量明顯改善

1、優(yōu)化診療環(huán)境：今年，我院充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在原有的基礎上，不斷提高醫(yī)療質量，堅持“以病人為中心、以質量為核心”，積極改善住院條件，使病人住得進、留的住、治得好。

2、繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動：首先，加強依法執(zhí)業(yè)，我們在依法取得《醫(yī)療機構許可證》的前提下，全院衛(wèi)生專業(yè)技術人員按照執(zhí)業(yè)范圍均持。“兩證”從事認療活動。由于我院對醫(yī)療質量安全防范保持高度警覺和重視，全年無一例重大醫(yī)療事故發(fā)生；其次，完善各項工作制度，健全醫(yī)療規(guī)章制度，并積開展“三基”訓練，單位內部培訓測試覆蓋合格率達100%。

河西衛(wèi)生院綜合目標考核實施方案及

獎懲方法

為加強我處衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高社會效益和經濟效益，結合當前“三個代表”重要思想和行風“回頭看”，進一步完善我院的規(guī)章制度和獎懲制度，我院決定打破以前吃大鍋飯，工資平均主義制度的舊觀念，實行按量計報酬、干多得多，干少得少，充分調動廣大職工的積極性，根據(jù)考核方案和獎罰辦法規(guī)定，把廣大職工的工作任務和指標與工資掛鉤起來。使“貴、權、利”三者緊密結合，對醫(yī)院進行綜合管理，量化考核，現(xiàn)制定河西衛(wèi)生院各組及各門診綜合目標考核實施方案和獎罰辦法如下：

2011年河西衛(wèi)生院成立流調組

為加強我院對突發(fā)事件的管理，完成上級的指示，經我院研究決定，特成立留調組。

組 長：劉澤余 副組長：王龍

成 員：劉滿超 沈西英、何啟臘

河西衛(wèi)生院 年4月10日

20112011年第二季節(jié)食品衛(wèi)生自查小結

根據(jù)上級部門的有關文件精神要求，結合我院的實際情況，第二季度，按年度計劃要求，共檢查轄區(qū)飲食、副食行業(yè)6次，均未發(fā)現(xiàn)過期和變質的食物，飲食經營者場所按要求和規(guī)定進行消毒操作。

銅仁市錦江衛(wèi)生院 2011年6月17日 2011年河西衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督

工 作 計 劃

2011年我院根據(jù)市民生局及監(jiān)督所工作要求，為搞好今年我院食品衛(wèi)和監(jiān)督管理工作，切實保證食品衛(wèi)生質量和保障食品消費者的安全，健全完善各項有關食品衛(wèi)生法規(guī)，努力提高監(jiān)督隊伍素質，全同履行好衛(wèi)生監(jiān)督職能。主要工作目標：建立媽衛(wèi)生監(jiān)督網絡，明確1名專兼職衛(wèi)生檢查員；完善管理機制和衛(wèi)生監(jiān)督制度，規(guī)范辦證程序，做到及時有效地控制和處理食物中毒的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。2011年半年工作總結如下：

1、認真組織開展和法規(guī)和相關業(yè)務知識的學習活動，重點學習《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》和打擊非法行醫(yī)以及現(xiàn)場監(jiān)督檢查程序和食物中毒事故的調查與處理。

2、積極預防和控制食物中毒事故的發(fā)生，規(guī)范食物中毒事故報告制度，定期搜集食物中毒報表、對重大食物污染和食物中毒等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件做到及時，同時做好上報工作。

3、制定食品衛(wèi)生監(jiān)督工作行為規(guī)范、工作職責、工作內容和工作范圍，并組織進行食物中毒責任人的培訓工作，此項由衛(wèi)生監(jiān)督所組織。

4、做好從業(yè)人員的健康體檢工作和對從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓學習，規(guī)范辦理衛(wèi)生許可證和健康證，要求培訓合格率達90%，衛(wèi)生許可證、健康證辦證率達100%。

5、建立食物中毒事故應爭處理機制，成立我際食物中毒事故得理隊伍，建立健全食物中毒的報告制度和報告網絡，4月前完成。

6、處理艱日常事務工作，按時完成各種報表、資料和統(tǒng)計，按時完成各階段工作總結，并上報。

7、配合市衛(wèi)生監(jiān)督所完成食品衛(wèi)生監(jiān)督和檢查一系列工作。

河西衛(wèi)生院

2011年1月12日

2011年河西衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督半年工作總結

2011年半年我院根據(jù)市衛(wèi)生局及監(jiān)督所的工作要求，今年我院進行了食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，為了保障食品衛(wèi)生質量和保障食品消費者的安全，健全和完善各項有關食品衛(wèi)生法規(guī)，履行衛(wèi)生監(jiān)督的職能。主要工作：完善管理機制和衛(wèi)生監(jiān)督制度，規(guī)范辦證程序，各證各項衛(wèi)生法規(guī)和有效實施：成立食物中毒事故搜索小組和應爭處理小組；規(guī)范食物中毒事件的報告程序，做到及時有效的控制和處理食物中毒的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。2011年半年工作總結如下：

1、組織全處7個村衛(wèi)生室人員進行食品衛(wèi)生及食物中毒事故報告的培訓工作，同時進行衛(wèi)生法規(guī)和相關業(yè)務知識的學習的培訓活動，共1次。重點學習《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》和打擊非法行醫(yī)以及現(xiàn)場監(jiān)督檢查程序和食物中毒事故的調查與處理。

2、積極預防和控制食物中毒事故的發(fā)生，規(guī)范食物中毒事故報告制度，定期搜集食物中毒報表，半年共報報表6次。無重大食物污染和食物中毒等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

3、做好從業(yè)員的健康體檢工作和對從業(yè)人員進生衛(wèi)生知識培訓學習，培訓方式是以現(xiàn)場培訓和發(fā)放培訓資料。發(fā)放各種資料60余份。

4、規(guī)范辦理衛(wèi)生許可證和健康證，辦理衛(wèi)生許可證3戶，發(fā)3戶，衛(wèi)生許可證發(fā)放率達100%，健康證持證率達100%。

5、半年進行了1次大檢查：①月22日對中學及小學，共6所學校進行了衛(wèi)生安全自查。②在辦事處錦副書記的指導下，檢查小組3人，于5月17日-18日對我處轄區(qū)的二中、市民族實驗小學、希望小學、錦江小學、共青小學、柳楊小學、健全小學共7所學校（其中中學1所，小學6所）。進行了衛(wèi)生安全檢查。于5月25日以周邊飲食店、副食店進行了衛(wèi)生安全檢查。未發(fā)現(xiàn)重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

6、對轄區(qū)進行了打擊農村非法特醫(yī)行為，同時對學校食品衛(wèi)生進行全面檢查，以及餐飲業(yè)經常衛(wèi)生監(jiān)督。

河西衛(wèi)生院 2011年6月27日

2011年河西衛(wèi)生院監(jiān)督年終總結

2011年上半年我院根據(jù)市衛(wèi)生局及監(jiān)督所的工作要求，今年我院進行了食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，為了保障食品衛(wèi)生質量和保障食品消費者的安全，健全和完善各項有關食品衛(wèi)生法規(guī)，履行衛(wèi)生監(jiān)督的職能。主要工作：建立衛(wèi)生監(jiān)督網絡，明確1名專兼職衛(wèi)生檢查員；完善管理機制和衛(wèi)生監(jiān)督制度，規(guī)范辦證程序，各證各項衛(wèi)生法規(guī)的有效實施；成立食物中毒事故搜索小組和應急處理小組；規(guī)范食物中毒事件的報告程序，做到及時有效地控制和處理食物中毒和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。2009年工作總結如下：

1、組織全處7個衛(wèi)生室人員進行食品衛(wèi)生及食物中毒事故報告的培訓工作，同時進行衛(wèi)生法規(guī)和相關業(yè)務知識的學習的培訓活動，共1次。重點學習《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》和打擊顯而易見法行醫(yī)以及現(xiàn)場監(jiān)督檢查程序和食物中毒事故的調查與處理。

2、積極預防和控制食物中毒事故的發(fā)生，規(guī)范食物中毒事故報告制度，定期搜索食物中毒報表，關年共報報表6次。無重大食物污染和食物中毒等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

3、做好從業(yè)人員的健康體檢工作和對從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓學習，培訓方式是以現(xiàn)場辦證現(xiàn)場培訓的方式以及現(xiàn)場體檢現(xiàn)場培訓和發(fā)放培訓資料。發(fā)放各種資料80余份。

4、規(guī)范辦理衛(wèi)生許可證和健康證，辦理衛(wèi)生許可證8戶，發(fā)證8戶，衛(wèi)生許可證發(fā)放率達100%，健康證持證率達100%。

5、本年進行了叁次大檢查：①3月22日對中學及小學，共6所學校進行了衛(wèi)生安全自查。②根據(jù)銅仁市政府召開的“茶店中學甲肝疫情流行”會議精神要求以及市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求。在辦事處副主任舒維的指導下，檢查小組3人，于5月17日-18日對我處轄區(qū)的二中、市民族實驗小學、希望小學、錦江小學、共青小學、柳楊小學、健全小學共7所學校（其中中學1所、小學6所）。進行了衛(wèi)生安全檢查。于12月6日對周邊飲食店、副食店進行了衛(wèi)生安全檢查，未發(fā)現(xiàn)重大公共衛(wèi)和事件發(fā)生。

6、對轄區(qū)進行了打擊農村非法行醫(yī)行為，同時對學校食品衛(wèi)生進行全面檢查，以及餐飲業(yè)經常性衛(wèi)生監(jiān)督。

河西衛(wèi)生院 2011年2月20日 河西衛(wèi)生院2011年村衛(wèi)生室

一體化管理責任書

根據(jù)上級及主管部門的要求，為了搞好我處衛(wèi)生各項工作目的的要求，便于我院管理，同時對各村衛(wèi)生室購買藥落實實行一體化管理，擬訂如下責任狀：

一、搞好貴州省農村2001—2011年初級衛(wèi)生保健各 項指標工作，認真完成初保各項工作。

二、農村衛(wèi)生室購藥均統(tǒng)一到醫(yī)院采購，確保藥品質 量。

三、各村衛(wèi)生室均負責各項防疫、婦幼、本村醫(yī)療工作。

四、宣傳住院分娩工作。

五、對本村出生、死亡人數(shù)給予上報，此外對傳染病上報、登記、預防接種等各項工作。

河西衛(wèi)生院： 村衛(wèi)生室負責人：

2011年3月26日

河西衛(wèi)生院

2011年關于成立院務會領導小組

根據(jù)市主管部門有關文件精神要求，結合我院情況，為搞好我院各項工作，成立院務會領導小組成員名單如下：

組 長：劉澤余(河西衛(wèi)生院院長)副組長：王龍(河西衛(wèi)生院副院長)成員：

何啟臘(河西衛(wèi)生院公共衛(wèi)生負責人)沈西英(河西衛(wèi)生院防保組組長)劉滿超(河西衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專干)

河西衛(wèi)生院 2011年1月25日

河西衛(wèi)生院2011年院務公開年初計劃

根據(jù)市主管部門院務公開的文件精神，結合我院情況，擬定了院務公開計劃：

1、每月將醫(yī)院技術情況實行公示欄公開，使廣大醫(yī)務人員知道醫(yī)院財務情況，從而了解醫(yī)院的實際情況。

2、醫(yī)院各科室采購藥品必須按照實際情況方能采購，每月將購藥發(fā)票上交財務室，便于財會人員注帳，隨時知道醫(yī)院經濟收入及支出情況。

3、各科室經濟收入須按時上報財務室，杜絕挪用公款，使資金回籠。

4、財務人員必須按時將醫(yī)院收入及支出算出，搞好醫(yī)院經費管理，確保醫(yī)院健康發(fā)展。

河西衛(wèi)生院 2011年1月17日

河西衛(wèi)生院2011年院務公開情況自查總結

根據(jù)市衛(wèi)生局財務管理有關文件精神，結合院情況，現(xiàn)將一年來院務公開自查總結如下：

1、我院按照處初計劃要求，結合醫(yī)院情況，今年來通過全體醫(yī)務人員共同努力，經濟收入情況較好，全年收入 萬元。平均每月收入均達 %。

2、全年來醫(yī)院采購藥品總量達 萬元，未超出收入，除了按純收入的45%發(fā)放作為醫(yī)院職工的各項福利費補，余下的部分作為醫(yī)院的發(fā)展。

3、年終自查未發(fā)現(xiàn)亂用費情況，財務總體工作較好，能按時報帳，能搞好合作醫(yī)療及社保經費的管理，未出現(xiàn)違章情況。

河西衛(wèi)生院 2011年12月19日 河西衛(wèi)生院2011年成立“黨風廉政及行業(yè)作風建設”

領 導 小 組

根據(jù)上級領導要求、文件精神，結合我院實際情況，特成’領導小組。組 長：劉澤余 副組長：王 龍

成 員：沈西英 何啟臘 劉滿超

河西衛(wèi)生院 年3月28日 立“黨風廉政及行業(yè)作風建設’

201

1河西錦江衛(wèi)生院

2O11年黨風廉政、行風建設工作計劃

根據(jù)市委、市政府及主管部門精神文明創(chuàng)建辦有關文件精神，結合我院情況，認真抓好精神文明建設學習，擬定如下計劃：

一、認真學習黨風廉政有關知識，使每位職工能夠保持清醒的政治頭腦，始終保持全心全意為人民服務的思想。

二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，講文明用語，給醫(yī)院樹立良好的形象。

三、每半年組織學習國家有關法律、法規(guī)，使廣職工懂得有關法律、法規(guī)知識。

四、每次組織全院職工學習精神文明有關知識，使廣大職工不參與社會團體任何違法違紀活動。

五、業(yè)余時間不參與賭博，把這部分時間用于學習技術業(yè)務知識，來不斷提高自己的業(yè)務水平。

六、在轄區(qū)內開展健康教育宣傳講課，使廣大人民群眾懂得健康教育有關知識。

河西衛(wèi)生院 2011年2月28日

河西錦江衛(wèi)生院

2011年黨風廉政、行風實施方案

根據(jù)上級主管部門關于“行風”有關文件精神，結合本院情況，現(xiàn)將行風實施方案，擬定如下：

一、開展以“病人為中心，服務為宗旨”為醫(yī)院樹立良好的形象，進一步來改善醫(yī)療環(huán)境。

二、醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，做到全心全意為人民服務。

三、在工作崗位上禁止賭博，若發(fā)現(xiàn)有本院參與賭博，給予處罰5—1O元，并年底考核不合格。

四、對病人要和藹可親，認真給患者診治疾病。

五、醫(yī)院職工不能搭車開藥，若發(fā)現(xiàn)有此情況給予經濟處

六、不參與違法犯紀活動。

河西衛(wèi)生院 2011年2月28日 河西錦江衛(wèi)生院2011年制定認真貫徹學習“市衛(wèi)生工作會議文件精神”的實施意見

根據(jù)市委、市政府及主管部門要求，認真貫徹學習“市衛(wèi)生工作會議精神”，結合本院實際，現(xiàn)將實施意見擬定如下：

一、凡上級文件，本院每次按時召開職工會議，傳達上級文件精神，使廣大醫(yī)務人員能夠按照上級文件精神，搞好衛(wèi)生各方面的工作。

二、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想。讓廣大職工有個清醒和頭腦，認真搞好自己的本職工作。

三、要求每月學習一次上級文件精神，使廣大職工明確衛(wèi)生工作的方向。

河西衛(wèi)生院 2011年4月26日

河西錦江衛(wèi)生院

2011年黨風廉政、建設工作總結

根據(jù)上級主管部門關于“黨風廉建設”有關文件精神，結合我院情況，并在2007年的基礎上，通過全年努力工作，現(xiàn)將全年“黨風廉政建設”的工作情況總結如下：

1、在我院開展以“病人為中心，服力為宗旨”將醫(yī)院樹立良好形象，從而進一步改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。

2、醫(yī)務人員要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，將服務于病人為宗旨，做到全心全意為人民服務。

3、全院職工全年來沒有任何人參與賭博，基本上做到不與任何病人爭吵。

4、對病人和藹可親，認真給患者診治疾病，使病員感到放心。

5、沒有亂收費現(xiàn)象，沒有任何人搭車開藥現(xiàn)象，不參現(xiàn)違法亂紀活動。

河西衛(wèi)生院 2011年12月12日

河西錦江衛(wèi)生院 2011年精神文明建設計劃

根據(jù)市委、市政府及主管部門精神文明創(chuàng)建辦有關文件精神，結合我院情況，認真抓好精神文明建設學習，擬定如下計劃：

1、認真學習黨風廉政有關知識，使每個職工能夠保持清醒的政治頭腦，始終保持全心全意為人民服務的思想。

2、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，講文明用語，給醫(yī)院樹立良好的形象。

3、每半年組織學習國家有關法律、法規(guī)，使廣大職工懂得有關法律、法規(guī)知識。

4、每次組織全院職工學習精神文明有關知識，使廣大職工不參與社會團體任何違法違紀活動。

5、業(yè)余時間不參與賭博，把這部分時間用于學習技術業(yè)務知識，來不斷提高自己的業(yè)務水平。

6、在轄區(qū)內開展健康教育宣傳講課，使廣大人民群眾懂得健康教育有關知識。

河西衛(wèi)生院 2011年2月17日

河西錦江衛(wèi)生院

2011年精神文明建設實施方案

根據(jù)市委、市政府及主管部門精神文明創(chuàng)建辦有關文件精神，結合我院實際情況，在2010年精神文明建設的基礎上，擬定了2010年精神文明建設實施方案。

1、組織全院職工認真學習黨風廉政知識，讓每個職工能保持清醒的政治思想頭腦，樹立良好地全心全意為人民服務的思想。

2、認真組織職工學習先進模范醫(yī)德醫(yī)風事跡，讓職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，講文明用語，給醫(yī)院樹立良好的形象。

3、半年組織學習國家有關法律、法規(guī)，使廣大職工懂得有關法律、法規(guī)知識。

4、業(yè)余時間不參與賭博，把這部分時間用于學習技術業(yè)務知識，來不斷提高自己的業(yè)務水平。

5、在轄區(qū)內開展健康教育宣傳講課，使廣大人民群眾懂得健康教育有關知識。

河西衛(wèi)生院 2011年2月16日

河西錦江衛(wèi)生院

2011年精神文明建設工作總結

根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建辦有關文件精神，同時根據(jù)主管部門精神文明建設辦有關要求，結合本院情況，現(xiàn)將全年精神文明設情況總結如下：

1、我院全年學習黨風廉政有關知識3次；

2、我院職工醫(yī)德醫(yī)風從整體上看是好的，但也還存在不足，在今后的工作過程中逐步改善；

3、全年組織職工學習國家有關法律、法規(guī)知識2次；

4、經過開展學習精神文明知識，從而沒有任何人參與社會上違法犯紀活動。

5、業(yè)余時間不參與賭博，把這部分時間用于學習技術業(yè)務知識，提高自己的診斷治療水平。

6、全年來到辦事處各社區(qū)開展健康教育宣傳講課3次，上門服務2次。

河西錦江衛(wèi)生院 2011年12月18日

2011年河西衛(wèi)生院開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高服務質量，改善服務態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風工作計劃如下：

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照構建社會主義和諧社會的目標要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神，郭春園精神和抗擊非典精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風，提高服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。

二、工作目標：

一是切實提高各級領導干部對加強醫(yī)德醫(yī)風教育的認識，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。

二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質，使廣大醫(yī)務人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務能力；勤奮學習，開拓創(chuàng)新，追求技術精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義；遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象；求真務實，科學發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。

三是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為，使醫(yī)療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，使廣大醫(yī)務人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施：

(一)政治理論教育。學習實踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務。要以“三個代表”重要思想的科學理論武裝廣大醫(yī)務人員，牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權益放在第一位。要把學習“三個代表”重要思想與學習黨的十六大精神結合起來，與學習黨的路線方針政策結合起來，與學習反映當代世界政治、經濟、文化發(fā)展的新知識新技術結合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展形勢任務和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導干部職工堅定對共產主義的信念，堅定建設中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。

(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫(yī)療機構管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學習教育活動，使醫(yī)務人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。

(四)醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務。

(五)建立個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月考核一次，年終將考核結果存入個人檔案，并與勞務費掛鉤。每年全性醫(yī)德醫(yī)風教育不少于二次。科室每季度開展醫(yī)德醫(yī)風教育兩次以上。(六)加強監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。設立意見箱意見簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見表及職工問卷調查表，定期召開工休會和社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督。

第二篇：2012鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理方案

2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理方案

各科室：

為加快推進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展步伐，經院長辦公會研究，結合我院的實際情況，現(xiàn)將我院《目標管理實施方案》印發(fā)給你們，請認真組織實施，確保醫(yī)院各項目標任務全面完成。

一、提高認識

目標任務管理工作是為更好的落實、市委、市政府、縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及醫(yī)院下達的各項目標任務，是切實提高醫(yī)院執(zhí)行力和工作效率的具體體現(xiàn)，是當前形式發(fā)展的需要，是當前衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，所以各個科室要有高度的責任感和緊迫感。同時將與各科室簽定目標責任書，做到責、權、利相結合，以敦促目標任務的完成。

二、加強領導，明確分工

為提高工作效率和執(zhí)行力，以確保縣衛(wèi)生局和醫(yī)院下達的各項目標工作的順利完成，特成立醫(yī)院目標管理工作領導小組，人員名單及分工如下： 組長：**

副組長：**

成員：相關科室負責人

領導小組下設辦公室，由**同志擔任主任。

分工：

**：負責目標管理的全面領導和督查工作。

**：負責業(yè)務管理工作、黨風廉政工作、行風建設工作。**：負責黨務、工會、財務、總務、防疫、婦幼工作。

**：負責協(xié)調、資料歸檔、上報工作。

其余各成員：負責各科室具體工作和督查工作。

三、目標考核獎懲

（一）考核內容

醫(yī)院下達的各項目標任務，納入目標管理的工作；綜合工作測評、目標管理工作；各科室獲獎情況；突出貢獻情況；完成目標任務情況。

（二）內容劃分

目標任務分為五類：保證目標（黨務、宣傳、工會、保衛(wèi)、黨風廉政建設）、業(yè)務工作目標（醫(yī)院管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生執(zhí)法、婦幼保健）、招商引資（上級衛(wèi)生行政部門下達的目標任務）、經濟指標（業(yè)務總收入、純結余、資產、凈資產、債務、職工福利）、納入目標管理的專項工作任務。

（三）考核組織形式

1、目標績效管理體系分內兒科、外科、婦產科、門診、醫(yī)技科、中藥房、西藥房、行政后勤8個部分。考核原則分為半年和兩次進行。

2、日常考核由各科室對照自查。半年和考核采取聽匯報、查資料等方式由目標管理領導小組負責實施。

（四）考核辦法

考核辦法分為：目標績效考核遵循客觀公正的原則，采取平時自查、半年檢查、檢查三種方式。

（五）獎懲

實行單位工作目標完成情況與中層干部任用調整、評選先進獎勵相結合的方法。根據(jù)平時自查、半年檢查、檢查目標績效考核的情況，評

選年終先進科室和先進個人。對目標考核完成優(yōu)秀的科室和個人并給予獎勵；對目標考核在院平均成績以下或在縣衛(wèi)生局下達的目標完成成績以下，且反復出現(xiàn)的問題不改正的科室和個人進行處罰。

獎懲：

1、完成衛(wèi)生局目標情況：五大目標獲獎、單項目標獲獎與縣衛(wèi)生局獎勵都對等獎勵。

2、完成醫(yī)院目標獎勵政策年終確定。

3、未完成縣衛(wèi)生局、醫(yī)院下達的目標任務取消年終先進科室和先進個人的評選；年終目標獎下降50%；問題特別突出的科室，下不再聘為科室負責人。

四、做好目標任務的督查工作

目標督查工作是有效落實上級的決策部署和圓滿完成上級下達目標任務的重要手段，是提高各科室執(zhí)行力和工作效率的重要途徑，是加強工作紀律、改進工作作風的有效措施。各科室要充分認識到目標管理的重要性，堅決防止和克服重決策、輕監(jiān)督，重部署、輕落實，重形式、輕實效的傾向。

1、加強督查管理。各科室目標管理必須按照“督必辦、辦必果、果必報”的原則，加快目標完成速度，提高目標完成質量。

2、健全制度，提高督查質量。建立目標督查的例會制度，每季度召開科室負責人及目標管理相關工作人員參加的目標督查工作會，匯報各科室目標完成情況，了解目標運行的動態(tài)。建立季報制度，各科室要定期上報目標任務完成情況，季報于每季次月2日前報，以小結形式或考核形式書面上報辦公室。建立重點工作的定期專項督查制度，對市、縣衛(wèi)生局、醫(yī)院主要工作目標、為民辦實事目標、重點工作目標、專項督辦事項要進行季報及專項重點督查，以確保目標任務的全面完成。建立領導干部分科包干督查制度。將院領導干部分4個組每季度專項檢查一次所管轄科室的目標任務完成情況。

本方案從2012年2月起開始執(zhí)行。

第三篇：2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理范文

2012年麻栗場鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

綜合目標管理計劃

為進一步夯實2012年衛(wèi)生工作目標責任，提高管理效能，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，結合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際情況，特制定本責任書。

一、2012綜合任務目標

（一）內部管理部分

1、院領導班子團結協(xié)作，分工明確，堅持民主集中制原則，定期召開院務會議和職工會議，有學習和活動計劃，有制度、有學習活動記錄。

2、干部職工思想穩(wěn)定，無違法、違紀和違反計劃生育政策現(xiàn)象、無越級上訪事件。

3、各項管理制度健全，管理措施科學合理，單位、科室工作有秩序，無臟、亂、差現(xiàn)象。無刑事、治安案件和被盜、失火等責任事故發(fā)生。

4、認真學習、執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，無以職謀私和對病人冷、硬、頂現(xiàn)象。

5、認真執(zhí)行人事、勞動紀律和上級工資政策，無私自聘用、濫用臨時工、擅自借調在職正式職工和亂發(fā)、亂扣職工工資、獎金現(xiàn)象。

6、按時參加上級召開的會議，及時報送有關表格和材料，認真完成上級交辦的各項工作任務。

7、院內綠化、美化布局合理，院容院貌整潔衛(wèi)生。

8、加強精神文明建設和職業(yè)道德教育，積極開展創(chuàng)佳評差活動。

9、禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠，并做到B超室制度上墻。

10、積極配合衛(wèi)生局完成對村醫(yī)的培訓任務，6月底前完成。

11、雙創(chuàng)、院務公開、信息管理等組織健全，活動正常。

12、積極組織防汛救災和突發(fā)事件應急處置工作。

13、積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報工作。

14、縣衛(wèi)生局下發(fā)的文件，部署的工作及時有效的貫徹落實，有創(chuàng)新、抓特色、出成效。

15、本單位人、財、物重大事項嚴格遵照明主集中制的決策程序。

16、堅持糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風，繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風建設，將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，成立醫(yī)德考評工作領導小組及辦公室，積極組織實施醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案建檔率和考評達到100%。

（二）醫(yī)改工作

1、全面完成全縣65歲以上老人健康體檢和居民健康體檢任務，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔率老年人和居民分別達到100%和44%。

2、實施好兒童乙肝疫苗補種，農村孕產婦補服葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目

3、全面推行績效工資制度

（三）項目建設

1、食堂和住院部部分屋面維修。

2、購置一臺全自動生化儀。

（四）醫(yī)政管理部分

1、門診病人有登記、觀察病人有診療記錄、住院病人有病歷，并建立住院病歷檔案。甲級病案率≥90%，出入院診斷符合率≥95%。

2、有搶救室、有急診制度和搶救常規(guī)及操作規(guī)程，急救藥品齊全，專柜管理，安全有效器械配套，有搶救記錄。急救設備完好率100%。

3、嚴格無菌操作規(guī)程，執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內交叉感染的發(fā)生。

4、護理表格書寫正確，護理文書書寫合格率≥95%，基礎護理合格率達100%，護理技術操作合格。

5、病房內清潔衛(wèi)生，病床、床頭柜、桌上物品擺放整齊有序。

6、從事醫(yī)療護理崗位的醫(yī)護人員必須持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和護理執(zhí)業(yè)證書；醫(yī)務人員“三基三嚴”考核合格率達100%,醫(yī)護技術操作合格率達100%。

7、會診、手術、病歷討論、出院等記錄符合要求，轉診符合程序和要求。

8、各種檢驗有登記，操作符合要求，檢驗準確，報告及時。

9、透視、拍片有登記，報告及時，攝片保存率達到100%，診斷報告正確率≥90%。

10、鄉(xiāng)村醫(yī)療機構一體化管理工作。

11、村衛(wèi)生室全部持有效《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。

12、按規(guī)定為鄉(xiāng)村醫(yī)生必須持有“鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書”。

13、完成鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓計劃和考核工作。

14、無醫(yī)療糾紛或事故發(fā)生。

15、深入開展醫(yī)療質量萬里行，醫(yī)院管理年活動以及崗位大練兵大比武活動。

（五）公共衛(wèi)生部分

1、做好各類資料的搜集整理、建檔及上報工作。

2、疫情報告做到旬報告、月核對，報表齊全和及時準確。

3、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，兒童建證，建卡率達100%，免疫規(guī)劃“七苗”接種率達95%以上，擴大免疫規(guī)劃疫苗接種率達到90%以上，乙肝疫苗首針及時接種率達到85%以上，麻疹疫苗接種率保持在95%以上。

4、全年冷鏈運轉接種及疫苗接種報表齊全，疫苗領發(fā)登記、培訓記錄、冰箱測溫記錄、運轉抽查小結、強化服苗記錄資料齊全。

5、按時完成免疫監(jiān)測任務。

6、重點傳染病個案調查率達100%。

7、碘鹽合格率達90%以上。

8、搞好重點人群和流動兒童疫苗接種工作，100%完成縣下達的接種任務。

9、醫(yī)院有消殺領導小組和規(guī)章制度，有專職消毒技術人員并經培訓，建立健全消毒監(jiān)測檔案。

10、轄區(qū)內食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生許可證辦證率達100%，從業(yè)人員健康查體辦證率95%以上。

11、加強健康教育，搞好艾滋病防治宣傳工作。

12、配合縣疾控中心完成艾滋病項目監(jiān)測工作。

13、配合縣疾控中心搞好中小學生健康查體工作。

14、要以高度負責的態(tài)度，認真、如實、全面填寫出生醫(yī)學記錄，并保留存根，要做好婦女產后訪視、兒童系統(tǒng)管理工作，孕產婦系統(tǒng)管理率達94%以上，兒童系統(tǒng)管理率達90%以上。孕產婦住院分娩率保持100%，孕產婦、兒童死亡率低于上年水平。

15、積極做好“新篩”工作，嚴格血片驗收，保證篩查率達50%以上。

16、具備住院分娩和產科、兒科急救能力，達到房屋、人員、設備三配套，規(guī)范婦幼保健門診，要保持和鞏固規(guī)范化成果。

17、加強防保隊伍建設，確保隊伍健全穩(wěn)定按要求配備和培訓防保人員。

18、搞好結核可疑病人的發(fā)現(xiàn)和歸口管理，圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務指標，結防醫(yī)生要規(guī)范對病人治療管理，訪視病人并填寫訪視記錄，搞好項目資料的保管、收集及歸檔。

19、抓好各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的衛(wèi)生應急處置工作，全年無重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

20、做好應急設備和物資儲備，開展傳染病疫情，食物中毒事件應急演練各1次。

（六）新型農村合作醫(yī)療

1、領導重視，把新型農村合作醫(yī)療工作納入醫(yī)院工作的重要議事日程，精心組織，扎實工作，穩(wěn)步推進。

2、積極協(xié)助黨委、政府做好宣傳發(fā)動工作，努力提高廣大農民群眾的參合意識，不斷提高參合率。

3、健全組織，完善制度，把組織建設和人員、設施配備落到實處。

4、規(guī)范操作，搞好服務，確保合療基金安全和報銷兌付工作及時、準確、公開、公正、透明。

5、不斷改善醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)療技術水平，確保為參合農民提供優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。

6、做到“合理用藥、合理檢查、合理診治”，控制患者不合理的費用支出。

（七）藥品集中采購及醫(yī)療設備購置部分

1、成立藥事委員會，并有專人負責藥品集中采購工作和藥品管理工作。

2、藥庫要建立健全各項規(guī)章制度，建立藥品總帳、明細帳，出入憑證保存完整，逐步實現(xiàn)微機程序化管理。

3、按時上報藥品采購計劃。

4、藥品入庫實行質量驗收“雙簽字”制度，驗收記錄齊全，嚴禁假劣藥品、無效期藥品、過期失效藥品入庫。過期失效藥品不準超過藥品庫存量的1％。

5、按時對帳并將隨貨同行單、入庫單、采購發(fā)票審核蓋章，嚴禁私購藥品采購發(fā)票入帳。

6、庫房應有防潮、防火、防鼠、通風、避光設施，藥品應按劑型分類擺放、陳列有序。

7、購置醫(yī)療設備或醫(yī)療器械，實行民主決策，形成決議后，編制申購計劃，報縣衛(wèi)生局審批，經批準的醫(yī)療設備和醫(yī)療器械采購計劃，嚴格按照政府集中招標采購有關規(guī)定執(zhí)行。

8、配合藥品監(jiān)督部門搞好檢查和抽驗工作。

9、認真貫徹落實《省政府辦公廳關于推行基本藥物制度的實施意見》，按照《基本藥物目錄》，全部使用基本藥物，并強化對醫(yī)務人員執(zhí)行基本藥物制度的管理。

10、基本藥品一律實行網上平臺采購。

（八）衛(wèi)生行政執(zhí)法

1、建立健全法律法規(guī)宣傳制度、培訓制度和政務公開制度。

2、對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行定期法律法規(guī)培訓。

3、按程序及時上報轄區(qū)內非法行醫(yī)案件。

4、對村衛(wèi)生室每年進行四次監(jiān)督檢查。

（九）財務管理部分

1、民主理財組織健全，各項管理制度完善，財務管理工作全年有計劃，半年、年終有總結，年終有決算分析。

2、按規(guī)定設立財務機構，配齊會計人員。

3、搞好會計核算，按照財務會計制度設置帳簿，并做好記帳、算帳、報帳工作。

4、會計核算及時、全面、準確，票據(jù)管理嚴格，記帳規(guī)范，統(tǒng)計報表數(shù)字真實，報送及時。

5、嚴格執(zhí)行各項財經紀律、財務法規(guī)和制度，無經濟違紀現(xiàn)象及經濟案件發(fā)生，無私設小金庫、公款私存和濫發(fā)獎金、實物補貼等現(xiàn)象。

6、建立健全財產物資采購、領用、保管、清理、報廢制度，搞好低值易耗品的核算管理。定期進行財產清資，做到帳帳、帳卡、帳實相符。

7、定期將會計資料整理歸檔，妥善保管，并建立檔案管理。

8、及時清理往來款項，記好往來款項明細帳，做到無呆帳。

9、醫(yī)療設備購置、房屋修繕、人員工資支出嚴格執(zhí)行行政報批制度。

二、考核

按縣衛(wèi)生局目標責任書，各科室嚴格按目標管理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動進行考核。

麻栗場鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年2月1日

第四篇：2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理

2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理

責 任 書

為進一步夯實2010年衛(wèi)生工作目標責任，提高管理效能，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，結合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際情況，特制定本責任書。

一、2010綜合任務目標

（一）內部管理部分

1、院領導班子團結協(xié)作，分工明確，堅持民主集中制原則，定期召開院務會議和職工會議，有學習和活動計劃，有制度、有學習活動記錄。

2、干部職工思想穩(wěn)定，無違法、違紀和違反計劃生育政策現(xiàn)象、無越級上訪事件。

3、各項管理制度健全，管理措施科學合理，單位、科室工作有秩序，無臟、亂、差現(xiàn)象。無刑事、治安案件和被盜、失火等責任事故發(fā)生。

4、認真學習、執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，無以職謀私和對病人冷、硬、頂現(xiàn)象。

5、認真執(zhí)行人事、勞動紀律和上級工資政策，無私自聘用、濫用臨時工、擅自借調在職正式職工和亂發(fā)、亂扣職工工資、獎金現(xiàn)象。

6、按時參加上級召開的會議，及時報送有關表格和材料，認真完成上級交辦的各項工作任務。

7、院內綠化、美化布局合理，院容院貌整潔衛(wèi)生。

8、加強精神文明建設和職業(yè)道德教育，積極開展創(chuàng)佳評差活動。

9、禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠，并做到B超室制度上墻。

10、雙衛(wèi)醫(yī)學遠程教育覆蓋率80%以上，建立學分考核管理制度。嚴格按照規(guī)定的培訓內容和學時、完成每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名衛(wèi)技人員，1名內兒科人員的培訓，積極配合衛(wèi)生局完成對村醫(yī)的培訓任務，6月底前完成。

11、雙創(chuàng)、院務公開、信息管理等組織健全，活動正常。

12、積極組織防汛救災和突發(fā)事件應急處置工作。

13、積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報工作。

14、縣衛(wèi)生局下發(fā)的文件，部署的工作及時有效的貫徹落實，有創(chuàng)新、抓特色、出成效。

15、本單位人、財、物重大事項嚴格遵照明主集中制的決策程序。

16、堅持糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風，繼續(xù)深入開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”和“創(chuàng)佳評差”競賽活動。按照《陜西省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法（實行）》的標準和要求，將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，成立醫(yī)德考評工作領導小組及辦公室，積極組織實施醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案建檔率和考評達到100%。

（二）醫(yī)改工作 1、3月底全面完成全縣65歲以上老人健康體檢任務，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔率分別達到60%和40%。

2、實施好兒童乙肝疫苗補種，農村孕產婦補服葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目

3、全面推行績效工資制度

（三）項目建設 1、2008年安排新增擴大內需的漢王鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建設項目全面竣工驗收。2、9月底全面完成災后重建項目建設任務。3、6月底前100%完成規(guī)范化村衛(wèi)生室建設任務。

4、有紅十字會支付項目建設的單位年底全面完工。

（五）公共衛(wèi)生部分

1、做好各類資料的搜集整理、建檔及上報工作。

2、疫情報告做到旬報告、月核對，報表齊全和及時準確。

3、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，兒童建證，建卡率達100%，免疫規(guī)劃“七苗”接種率達95%以上，擴大免疫規(guī)劃疫苗接種率達到90%以上，乙肝疫苗首針及時接種率達到85%以上，麻疹疫苗接種率保持在95%以上。

4、全年冷鏈運轉接種及疫苗接種報表齊全，疫苗領發(fā)登記、培訓記錄、冰箱測溫記錄、運轉抽查小結、強化服苗記錄資料齊全。

5、按時完成免疫監(jiān)測任務。

6、重點傳染病個案調查率達100%。

7、碘鹽合格率達90%以上。

8、搞好重點人群和流動兒童疫苗接種工作，100%完成縣下達的接種任務。

9、醫(yī)院有消殺領導小組和規(guī)章制度，有專職消毒技術人員并經培訓，建立健全消毒監(jiān)測檔案。

10、轄區(qū)內食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生許可證辦證率達100%，從業(yè)人員健康查體辦證率95%以上。

11、加強健康教育，搞好艾滋病防治宣傳工作。

12、配合縣疾控中心完成艾滋病項目監(jiān)測工作。

13、配合縣疾控中心搞好中小學生健康查體工作。

14、要以高度負責的態(tài)度，認真、如實、全面填寫出生醫(yī)學記錄，并保留存根，要做好婦女產后訪視、兒童系統(tǒng)管理工作，孕產婦系統(tǒng)管理率達94%以上，兒童系統(tǒng)管理率達90%以上。孕產婦住院分娩率保持在95%以上,孕產婦、兒童死亡率低于上年水平。

15、積極做好“新篩”工作，嚴格血片驗收，保證篩查率達50%以上。

16、具備住院分娩和產科、兒科急救能力，達到房屋、人員、設備三配套，已通過規(guī)范化婦幼保健門診驗收的衛(wèi)生院要保持和鞏固規(guī)范化成果，未通過規(guī)范化婦幼保健門診驗收的衛(wèi)生院要嚴格按照標準的要求開展各項工作。

17、加強防保隊伍建設，確保隊伍健全穩(wěn)定按要求配備和培訓防保人員。

18、搞好結核可疑病人的發(fā)現(xiàn)和歸口管理，圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務指標，結防醫(yī)生要規(guī)范對病人治療管理，訪視病人并填寫訪視記錄，搞好項目資料的保管、收集及歸檔。

19、抓好甲型H1N1流感、洪澇災害醫(yī)療防疫及各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的衛(wèi)生應急處置工作，全年無重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

20、做好應急設備和物資儲備，開展傳染病疫情，食物中毒事件應急演練各1次。

（六）新型農村合作醫(yī)療

1、領導重視，把新型農村合作醫(yī)療工作納入醫(yī)院工作的重要議事日程，精心組織，扎實工作，穩(wěn)步推進。

2、積極協(xié)助黨委、政府做好宣傳發(fā)動工作，努力提高廣大農民群眾的參合意識，不斷提高參合率。

3、健全組織，完善制度，把組織建設和人員、設施配備落到實處。

4、規(guī)范操作，搞好服務，確保合療基金安全和報銷兌付工作及時、準確、公開、公正、透明。

5、不斷改善醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)療技術水平，確保為參合農民提供優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。

6、做到“合理用藥、合理檢查、合理診治”，控制患者不合理的費用支出。

（八）衛(wèi)生行政執(zhí)法

1、建立健全法律法規(guī)宣傳制度、培訓制度和政務公開制度。

2、對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行定期法律法規(guī)培訓。

3、按程序及時上報轄區(qū)內非法行醫(yī)案件。

4、對村衛(wèi)生室每年進行四次監(jiān)督檢查。

二、考核

縣衛(wèi)生局依照目標責任進行考核。

1、年內出現(xiàn)一起醫(yī)療糾紛或醫(yī)療差錯事故的，或受到紀檢監(jiān)察、計劃生育、上級主管部門行政處分、通報批評的，考核實行一票否決制。

2、得分最后1名或連續(xù)兩年倒數(shù)二、三名的，其主要負責人以不稱職論處。

3、將規(guī)范化村衛(wèi)生室建設納入院長目標責任制考核和履職測評范疇。

城關衛(wèi)生院醫(yī)療工作人員管理目標責任書

為加強醫(yī)療管理，提高醫(yī)院醫(yī)療整體服務水平，使醫(yī)療工作正規(guī)化、規(guī)范化，特制定以下目標管理責任書。

1、熱情接待患者，視病人如親人，不論高低貴賤，一視同仁，急病人的急，想病人所想。

2、門診病人有登記、觀察病人有診療記錄、住院病人有病歷，并建立住院病歷檔案。甲級病案率≥90%，出入院診斷符合率≥95%。

3、嚴格無菌操作規(guī)程，執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內交叉感染的發(fā)生。

4、護理表格書寫正確，護理文書書寫合格率≥95%，基礎護理合格率達100%，護理技術操作合格。

5、病房內清潔衛(wèi)生，病床、床頭柜、桌上物品擺放整齊有序。

6、會診、手術、病歷討論、出院等記錄符合要求，轉診符合程序和要求。

7、為患者隱私保密，保守患者醫(yī)療秘密。

8、患者用藥，嚴格落實查對制度，嚴禁克扣病人藥品，一經查處，視其情節(jié)，做調崗處理，情節(jié)嚴重，除經濟賠償外，直至追究個人法律責任。

9、嚴格落實值班制度，值班期間，嚴禁串崗、脫崗，因串崗、脫崗造成嚴重后果者，個人承擔相應責任。

10、嚴格遵守醫(yī)保和新農合規(guī)章制度，嚴格按照診療要求和管理程序為病人服務，嚴格各項醫(yī)療文書書寫，按規(guī)定用藥檢查，不開大處方、搭車藥、人情處方，新農合冒名頂替，若違規(guī)承擔一切后果。

11、對外不出具假證明，如出具假證明，一經查處，停職停崗處理。

院 長 簽 字： 工作人員簽字：

年

月

第五篇：2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理

2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標管理

責 任 書

為進一步夯實2010年衛(wèi)生工作目標責任，提高管理效能，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，結合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際情況，特制定本責任書。

一、2010綜合任務目標

（一）內部管理部分

1、院領導班子團結協(xié)作，分工明確，堅持民主集中制原則，定期召開院務會議和職工會議，有學習和活動計劃，有制度、有學習活動記錄。

2、干部職工思想穩(wěn)定，無違法、違紀和違反計劃生育政策現(xiàn)象、無越級上訪事件。

3、各項管理制度健全，管理措施科學合理，單位、科室工作有秩序，無臟、亂、差現(xiàn)象。無刑事、治安案件和被盜、失火等責任事故發(fā)生。

4、認真學習、執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，無以職謀私和對病人冷、硬、頂現(xiàn)象。

5、認真執(zhí)行人事、勞動紀律和上級工資政策，無私自聘用、濫用臨時工、擅自借調在職正式職工和亂發(fā)、亂扣職工工資、獎金現(xiàn)象。

6、按時參加上級召開的會議，及時報送有關表格和材料，認真完成上級交辦的各項工作任務。

7、院內綠化、美化布局合理，院容院貌整潔衛(wèi)生。

8、加強精神文明建設和職業(yè)道德教育，積極開展創(chuàng)佳評差活動。

9、禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠，并做到B超室制度上墻。

10、雙衛(wèi)醫(yī)學遠程教育覆蓋率80%以上，建立學分考核管理制度。嚴格按照規(guī)定的培訓內容和學時、完成每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名衛(wèi)技人員，1名內兒科人員的培訓，積極配合衛(wèi)生局完成對村醫(yī)的培訓任務，6月底前完成。

11、雙創(chuàng)、院務公開、信息管理等組織健全，活動正常。

12、積極組織防汛救災和突發(fā)事件應急處置工作。

13、積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報工作。

14、縣衛(wèi)生局下發(fā)的文件，部署的工作及時有效的貫徹落實，有創(chuàng)新、抓特色、出成效。

15、本單位人、財、物重大事項嚴格遵照明主集中制的決策程序。

16、堅持糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風，繼續(xù)深入開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”和“創(chuàng)佳評差”競賽活動。按照《陜西省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法（實行）》的標準和要求，將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，成立醫(yī)德考評工作領導小組及辦公室，積極組織實施醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案建檔率和考評達到100%。

（二）醫(yī)改工作 1、3月底全面完成全縣65歲以上老人健康體檢任務，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔率分別達到60%和40%。

2、實施好兒童乙肝疫苗補種，農村孕產婦補服葉酸等重大公共衛(wèi)生服務項目

3、全面推行績效工資制度

（三）項目建設 1、2008年安排新增擴大內需的漢王鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建設項目全面竣工驗收。2、9月底全面完成災后重建項目建設任務。3、6月底前100%完成規(guī)范化村衛(wèi)生室建設任務。

4、有紅十字會支付項目建設的單位年底全面完工。

（四）醫(yī)政管理部分

1、門診病人有登記、觀察病人有診療記錄、住院病人有病歷，并建立住院病歷檔案。甲級病案率≥90%，出入院診斷符合率≥95%。

2、有搶救室、有急診制度和搶救常規(guī)及操作規(guī)程，急救藥品齊全，專柜管理，安全有效器械配套，有搶救記錄。急救設備完好率100%。

3、嚴格無菌操作規(guī)程，執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內交叉感染的發(fā)生。

4、護理表格書寫正確，護理文書書寫合格率≥95%，基礎護理合格率達100%，護理技術操作合格。

5、病房內清潔衛(wèi)生，病床、床頭柜、桌上物品擺放整齊有序。

6、從事醫(yī)療護理崗位的醫(yī)護人員必須持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和護理執(zhí)業(yè)證書；醫(yī)務人員“三基三嚴”考核合格率達100%,醫(yī)護技術操作合格率達100%。

7、會診、手術、病歷討論、出院等記錄符合要求，轉診符合程序和要求。

8、各種檢驗有登記，操作符合要求，檢驗準確，報告及時。

9、透視、拍片有登記，報告及時，攝片保存率達到100%，診斷報告正確率≥90%。

10、鄉(xiāng)村醫(yī)療機構一體化管理達到標準化、規(guī)范化，一體化管理組織及制度健全，責任管理到位，運轉正常和標識統(tǒng)一。

11、村衛(wèi)生室全部持有效《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。

12、按規(guī)定為鄉(xiāng)村醫(yī)生必須持有“鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書”。

13、完成鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓計劃和考核工作。

14、無醫(yī)療糾紛或事故發(fā)生。

15、深入開展醫(yī)療質量萬里行，醫(yī)院管理年活動以及崗位大練兵大比武活動。

16、繼續(xù)落實《關于加強醫(yī)療安全的十條意見》，抓好重點部門和重點科室的醫(yī)療安全。

17、鞏固一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，提升乙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面取消丙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（五）公共衛(wèi)生部分

1、做好各類資料的搜集整理、建檔及上報工作。

2、疫情報告做到旬報告、月核對，報表齊全和及時準確。

3、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，兒童建證，建卡率達100%，免疫規(guī)劃“七苗”接種率達95%以上，擴大免疫規(guī)劃疫苗接種率達到90%以上，乙肝疫苗首針及時接種率達到85%以上，麻疹疫苗接種率保持在95%以上。

4、全年冷鏈運轉接種及疫苗接種報表齊全，疫苗領發(fā)登記、培訓記錄、冰箱測溫記錄、運轉抽查小結、強化服苗記錄資料齊全。

5、按時完成免疫監(jiān)測任務。

6、重點傳染病個案調查率達100%。

7、碘鹽合格率達90%以上。

8、搞好重點人群和流動兒童疫苗接種工作，100%完成縣下達的接種任務。

9、醫(yī)院有消殺領導小組和規(guī)章制度，有專職消毒技術人員并經培訓，建立健全消毒監(jiān)測檔案。

10、轄區(qū)內食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生許可證辦證率達100%，從業(yè)人員健康查體辦證率95%以上。

11、加強健康教育，搞好艾滋病防治宣傳工作。

12、配合縣疾控中心完成艾滋病項目監(jiān)測工作。

13、配合縣疾控中心搞好中小學生健康查體工作。

14、要以高度負責的態(tài)度，認真、如實、全面填寫出生醫(yī)學記錄，并保留存根，要做好婦女產后訪視、兒童系統(tǒng)管理工作，孕產婦系統(tǒng)管理率達94%以上，兒童系統(tǒng)管理率達90%以上。孕產婦住院分娩率保持在95%以上,孕產婦、兒童死亡率低于上年水平。

15、積極做好“新篩”工作，嚴格血片驗收，保證篩查率達50%以上。

16、具備住院分娩和產科、兒科急救能力，達到房屋、人員、設備三配套，已通過規(guī)范化婦幼保健門診驗收的衛(wèi)生院要保持和鞏固規(guī)范化成果，未通過規(guī)范化婦幼保健門診驗收的衛(wèi)生院要嚴格按照標準的要求開展各項工作。

17、加強防保隊伍建設，確保隊伍健全穩(wěn)定按要求配備和培訓防保人員。

18、搞好結核可疑病人的發(fā)現(xiàn)和歸口管理，圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務指標，結防醫(yī)生要規(guī)范對病人治療管理，訪視病人并填寫訪視記錄，搞好項目資料的保管、收集及歸檔。

19、抓好甲型H1N1流感、洪澇災害醫(yī)療防疫及各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的衛(wèi)生應急處置工作，全年無重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

20、做好應急設備和物資儲備，開展傳染病疫情，食物中毒事件應急演練各1次。

（六）新型農村合作醫(yī)療

1、領導重視，把新型農村合作醫(yī)療工作納入醫(yī)院工作的重要議事日程，精心組織，扎實工作，穩(wěn)步推進。

2、積極協(xié)助黨委、政府做好宣傳發(fā)動工作，努力提高廣大農民群眾的參合意識，不斷提高參合率。

3、健全組織，完善制度，把組織建設和人員、設施配備落到實處。

4、規(guī)范操作，搞好服務，確保合療基金安全和報銷兌付工作及時、準確、公開、公正、透明。

5、不斷改善醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)療技術水平，確保為參合農民提供優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。

6、做到“合理用藥、合理檢查、合理診治”，控制患者不合理的費用支出。

（七）藥品集中采購及醫(yī)療設備購置部分

1、成立藥事委員會，并有專人負責藥品集中采購工作和藥品管理工作。

2、藥庫要建立健全各項規(guī)章制度，建立藥品總帳、明細帳，出入憑證保存完整，逐步實現(xiàn)微機程序化管理。

3、按時上報藥品采購計劃。

4、藥品入庫實行質量驗收“雙簽字”制度，驗收記錄齊全，嚴禁假劣藥品、無效期藥品、過期失效藥品入庫。過期失效藥品不準超過藥品庫存量的1％。

5、按時對帳并將隨貨同行單、入庫單、采購發(fā)票審核蓋章，嚴禁私購藥品采購發(fā)票入帳。

6、庫房應有防潮、防火、防鼠、通風、避光設施，藥品應按劑型分類擺放、陳列有序。

7、進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和合作醫(yī)療定點村衛(wèi)生室藥品“三統(tǒng)一”采購工作。

8、購置醫(yī)療設備或醫(yī)療器械，實行民主決策，形成決議后，編制申購計劃，報縣衛(wèi)生局審批，經批準的醫(yī)療設備和醫(yī)療器械采購計劃，嚴格按照政府集中招標采購有關規(guī)定執(zhí)行。

9、配合藥品監(jiān)督部門搞好檢查和抽驗工作。

10、認真貫徹落實《省政府辦公廳關于推行基本藥物制度的實施意見》，按照《基本藥物目錄》，全部使用基本藥物，并強化對醫(yī)務人員執(zhí)行基本藥物制度的管理。

（八）衛(wèi)生行政執(zhí)法

1、建立健全法律法規(guī)宣傳制度、培訓制度和政務公開制度。

2、對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行定期法律法規(guī)培訓。

3、按程序及時上報轄區(qū)內非法行醫(yī)案件。

4、對村衛(wèi)生室每年進行四次監(jiān)督檢查。

（九）財務管理部分

1、民主理財組織健全，各項管理制度完善，財務管理工作全年有計劃，半年、年終有總結，年終有決算分析。

2、按規(guī)定設立財務機構，配齊會計人員。

3、搞好會計核算，按照財務會計制度設置帳簿，并做好記帳、算帳、報帳工作。

4、會計核算及時、全面、準確，票據(jù)管理嚴格，記帳規(guī)范，統(tǒng)計報表數(shù)字真實，報送及時。

5、嚴格執(zhí)行各項財經紀律、財務法規(guī)和制度，無經濟違紀現(xiàn)象及經濟案件發(fā)生，無私設小金庫、公款私存和濫發(fā)獎金、實物補貼等現(xiàn)象。

6、建立健全財產物資采購、領用、保管、清理、報廢制度，搞好低值易耗品的核算管理。定期進行財產清資，做到帳帳、帳卡、帳實相符。

7、定期將會計資料整理歸檔，妥善保管，并建立檔案管理。

8、及時清理往來款項，記好往來款項明細帳，做到無呆帳。

9、醫(yī)療設備購置、房屋修繕、人員工資支出嚴格執(zhí)行行政報批制度。

二、考核

縣衛(wèi)生局依照目標責任進行考核。

1、年內出現(xiàn)一起醫(yī)療糾紛或醫(yī)療差錯事故的，或受到紀檢監(jiān)察、計劃生育、上級主管部門行政處分、通報批評的，考核實行一票否決制。

2、得分最后1名或連續(xù)兩年倒數(shù)二、三名的，其主要負責人以不稱職論處。

3、將規(guī)范化村衛(wèi)生室建設納入院長目標責任制考核和履職測評范疇。

2010年紫陽縣衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設

暨

“創(chuàng)佳評差”競賽活動任務書

根據(jù)市衛(wèi)生局《精神文明建設暨“創(chuàng)佳評差”競賽活動任務書》，及縣文明委、糾風辦要求，衛(wèi)生局黨組決定在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展精神文明建設“創(chuàng)佳評差”活動及行風建設活動。

一、認真履行職責

認真履行公共服務行業(yè)應盡的職責，不超越范圍行使職權，沒有不作為現(xiàn)象；屬于本行業(yè)職責范圍的事項，處置及時、有力；職責有交叉的，主動與有關行業(yè)協(xié)調，保證工作正常開展。

醫(yī)療機構要始終堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量、優(yōu)質服務、確保醫(yī)療安全、控制醫(yī)療費用為目標，嚴格扶貧病床管理，為貧困病人多做實事，奉獻愛心，擴大醫(yī)院的社會形象。廣泛開展文明服務，方便患者就醫(yī)。在醫(yī)療服務的全過程中實行文明用語、文明診療，充分體現(xiàn)人文關懷，塑造誠實守信、科學嚴謹、溫馨規(guī)范的服務形象。

二、做到執(zhí)法規(guī)范

嚴格按法律、法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)規(guī)定辦事，程序合法，公開、公正、公平；對服務對象一視同仁，恪守職業(yè)道德規(guī)范；重視辦公場所（服務窗口）建設，工作人員按規(guī)定著裝、佩帶標識，環(huán)境整潔有序；建立健全并認真落實工作責任制。醫(yī)療機構要依法執(zhí)業(yè)，執(zhí)證上崗，不得超范圍行醫(yī)。

三、實行事（院）務公開

通過衛(wèi)生局網站以及辦公場所（服務窗口）張貼等形式，主動、全面、準確地公開本行業(yè)的有關服務信息，便于服務對象查詢，便于社會監(jiān)督；服務對象申請?zhí)峁┬畔⒌模凑毡拘袠I(yè)的有關規(guī)定及時予以答復；公開本行業(yè)的投拆、監(jiān)督電話，并設有專門接待部門。

醫(yī)院要公開醫(yī)療信息、就醫(yī)流程，實行主要醫(yī)療服務項目和常用藥品價格公示制，并向病人提供醫(yī)療費用明細清單。對病人投訴應及時處理，對書面投訴和情況復雜的問題應在三天內給予答復。

四、提高辦事效率

按規(guī)定的期限辦事，積極改進方法，提高工作效率，方便群眾辦事；推行“首問負責制”和網上服務辦事。

醫(yī)院門急診實行首院、首科、首診醫(yī)生負責制。醫(yī)院實行24小時急診，急診搶救病人到院后必須及時處置，院內急會診時會診醫(yī)生必須及時到位。合理用藥，合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。放射科普通平片，急診30分鐘內出報告，平診2小時內出報告。檢驗科一般常規(guī)檢驗項目（血、尿、便三大常規(guī)）隨到隨做。血生化檢驗項目（肝腎功能、血糖、電解質等），急診2小時內出報告，平診24小時內出報告。后勤及設備保障人員在水、電、氣等服務設施發(fā)生故障后，應及時到達現(xiàn)場處置。

五、改進服務態(tài)度

建立健全本行業(yè)的服務規(guī)范，并向社會公開承諾；工作人員接待服務對象主動、熱情，態(tài)度和藹，用語文明；想方設法幫助服務對象合理解決“急、難、愁”問題；建立服務登記、質量跟蹤回訪等制度；認真接待和處理群眾來信來訪，誠懇聽取服務對象的批評和建議，自覺改進工作。

醫(yī)院門急診就醫(yī)標志醒目；輸液室整潔明亮，通風良好，秩序井然，一人一椅；設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務；急診各服務窗口準時開啟；掛號、收費人員要唱收唱付，藥房發(fā)藥窗口人員應詳細核對處方并向病人說明注意事項。門急診提供輪椅、擔架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務，并設置公用電話。

六、確保廉潔從業(yè)

嚴格按照物價部門核定的收費標準收費。收費必須出具財政或稅務部門統(tǒng)一的收費票據(jù)。不利用壟斷行業(yè)權力強行指定購買某種商品或接受某種服務。不索取、收受服務對象的禮品、禮金、“紅包”和各種有價證券，不拿“回扣”，不要求和接受服務對象安排的宴請。不將應由本單位或個人支付的費用到服務對象單位報銷。不以紀念、慶典活動等名義拉贊助、搞攤派，從中撈取好處。

本責任書一式二份，縣衛(wèi)生局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各執(zhí)一份。