第一篇：農(nóng)村精神文明建設(shè)情況匯報

合陽縣農(nóng)村精神文明建設(shè)情況匯報

2016年以來，合陽縣先后被確定為全省“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”和移風(fēng)易俗工作重點示范縣。在建設(shè)中，我們以創(chuàng)建國家文明城市為抓手，以踐行核心價值，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)為重點，統(tǒng)籌布局、強(qiáng)化措施，深化跟蹤問效，奮力追趕超越，走出了一條規(guī)劃布局科學(xué)、村莊生態(tài)宜居、生活興業(yè)富民、鄉(xiāng)風(fēng)文明和諧之路。

一、全縣上下動起來。縣委、縣政府高度重視，親自過問，一線指揮。全縣堅持“縣級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)、牽頭部門聯(lián)合督查、鎮(zhèn)街查漏補(bǔ)缺提升”的辦法，黨委政府牽頭抓總、部門鎮(zhèn)街協(xié)同推進(jìn)、廣大群眾積極參與的“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”工作格局更加穩(wěn)固。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以縣委書記為組長的“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設(shè)及移風(fēng)易俗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開縣委常委會、文明委主任會議，專題研究部署，明確細(xì)化各部門、各鎮(zhèn)街的責(zé)任分工；二是夯實目標(biāo)責(zé)任。印發(fā)了文明家園建設(shè)實施方案、五年規(guī)劃及移風(fēng)易俗工作實施方案，建立了民風(fēng)建設(shè)“十個一”任務(wù)清單及工作臺賬，制定了“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設(shè)考核管理辦法，明確了各鎮(zhèn)街及幫扶單位的工作任務(wù)、具體要求和完成時限；三是完善考核機(jī)制。將“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設(shè)列入全縣農(nóng)村重點工作，納入追趕超越“月通報季點評”重要內(nèi)容，設(shè)立了“文明家園·移風(fēng)易俗”工作專項獎，通過及時動員、限期推進(jìn)、定時觀摩，形成了“周匯報、月督查、季點評、年考核”的督促推進(jìn)機(jī)制。

二、村容村貌靚起來。我縣按照點、線、面統(tǒng)籌推進(jìn)，高、中、低合理布局，表、基、里要綜合施治，縣、鎮(zhèn)、村協(xié)同發(fā)力的工作思路，狠抓資源整合，強(qiáng)化工作措施，推進(jìn)鄉(xiāng)村面貌大改變，農(nóng)民收入穩(wěn)提升。一是突出經(jīng)費(fèi)保障。實行部門包聯(lián)示范村資金投入考核制度，縣財政每年安排1000萬元美麗鄉(xiāng)村建設(shè)專項經(jīng)費(fèi)，整合交通、移民、扶貧、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等方面項目資金集中投入，扎實推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治“百日行動”、環(huán)境連片治理工作，形成了戶收集——村轉(zhuǎn)運(yùn)——鎮(zhèn)縣處置的環(huán)境衛(wèi)生治理常態(tài)機(jī)制，有效改善了農(nóng)村環(huán)境面貌；二是突出產(chǎn)業(yè)帶動。僅今年就通過農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，培育新型農(nóng)民1.2萬人次；建成以設(shè)施農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、果業(yè)等為產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)的省市縣級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū) 51個，“園區(qū)+貧困戶”、“合作社+園區(qū)+貧困戶”、“公司+園區(qū)+貧困戶”等扶貧模式成效明顯；三是突出文旅結(jié)合。精心打造合洽路、沿黃路鄉(xiāng)村旅游帶，實施了“印象靈泉”項目，紅提人家、伊尹農(nóng)莊、人民公社等多家新型農(nóng)家樂對游客開放，洽川鎮(zhèn)王村、百良鎮(zhèn)陌西村、金峪鎮(zhèn)黑鎮(zhèn)村分別建立了能夠反映村級發(fā)展和歷史變遷的村史館，綠園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、拉斐爾藝術(shù)莊園、洽川旅游城鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)等一批休閑旅游項目的開發(fā)，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)增色不少。

三、強(qiáng)化載體設(shè)計，樹立核心價值。突出城鄉(xiāng)共建、深度結(jié)合融入，讓社會主義核心價值觀融入群眾日常生活，有力地提升了農(nóng)村文明程度和群眾的道德文明素質(zhì)。一是道德表彰促正氣。廣泛開展道德評議活動，在各示范村和婦女節(jié)、勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)、建黨節(jié)、教師節(jié)、記者節(jié)等重要節(jié)點廣泛開展行業(yè)標(biāo)兵、最美人物、好媳婦好公婆、十大孝子、最美家庭等道德模范評選活動。組織開展了百名最美合陽人、百名美德少年、百名文明誠信工商戶和百戶“文明家庭”評選表彰活動。截止目前，我縣有2人榮登“中國好人榜”，5人榮登“陜西好人榜”；二是志愿服務(wù)打品牌。扎實推進(jìn)志愿服務(wù)項目化運(yùn)作，規(guī)范化、品牌化建設(shè)，組織實施了一系列具有輻射性、影響力的志愿服務(wù)活動，目前，全縣共有志愿服務(wù)組織110個，招募志愿者11000名?？h青年志愿者協(xié)會榮獲全市優(yōu)秀服務(wù)組織，愛心飛揚(yáng)公益服務(wù)中心“農(nóng)村住校生睡前故事”榮獲全市優(yōu)秀志愿者項目；三是德育教育全覆蓋。全面普及以道德貨幣、主題升旗、主題班會、多彩“五操”、文化班級等為主要載體的“1268”德育模式，引導(dǎo)中小學(xué)生守真向善，快樂學(xué)習(xí)。《中國教育報》、《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》、《教師報》、《陜西日報》、中國文明網(wǎng)等30余家媒體對我縣“1268”德育模式進(jìn)行深度報道。

四、鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)美起來。嚴(yán)格按照“十個一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，突出地域特色和文化內(nèi)涵，與文明鎮(zhèn)村創(chuàng)建相結(jié)合，打造出了一批各具特色的精品示范村。截止目前，共創(chuàng)建省級文明村（社區(qū)）5個；市級文明鎮(zhèn)6個、文明村（社區(qū)）20個。一是廣泛宣傳引導(dǎo)。全縣共建成核心價值觀公益廣告文化墻3000多面，建成九龍社會主義核心價值觀主題公園，建立鄉(xiāng)風(fēng)文明一條街86個，舉辦全縣示范性道德講堂活動8次，開展文明禮儀、文明市民、家校共建等道德知識講座50場次；中國文明網(wǎng)、《陜西日報》、《經(jīng)濟(jì)日報》分別就我縣移風(fēng)易俗及文明家園建設(shè)進(jìn)行了宣傳報道；二是推進(jìn)移風(fēng)易俗。在推進(jìn)移風(fēng)易俗中，我們一是建立“一套”工作制度。建立婚喪嫁娶事宜登記備案制度及紅白理事會事前介入、事中監(jiān)督、事后總結(jié)制度，讓“一約四會”真正發(fā)揮作用；二是建立問題臺賬和整改管理兩項臺賬；三是健全縣鎮(zhèn)村“三級”組織，確保工作推進(jìn)有力；四是健全“四會”組織機(jī)構(gòu)。要求各村（社區(qū)）移風(fēng)易俗工作有場所、有人員、有章程、有記錄；五是開展移風(fēng)易俗調(diào)研工作，發(fā)放倡議書2萬余份，設(shè)立移風(fēng)易俗宣傳展板120塊，圍繞“一約四會”開展各類活動90余次，各村（社區(qū)）村規(guī)民約得到了重新修訂；三是加強(qiáng)文化引領(lǐng)。全面了開展了“萬條家訓(xùn)進(jìn)萬家”活動，為群眾義寫家訓(xùn)書法作品1萬余幅。組織開展了中國民間情歌會、中國廚師節(jié)公祭伊尹大典、翰墨家風(fēng)書畫展、雷珍民藝術(shù)館“德馨藝苑”揭牌儀式、脫貧攻堅文藝巡演等文體活動50余場次。編印了《文明家園建設(shè)》畫冊和《家風(fēng)家訓(xùn)工作風(fēng)采錄》，印發(fā)了《市民文明教育讀本》《德耀古莘道德模范事跡讀本》1萬余冊，初步形成了廣大群眾主動參與的可喜局面；四是化育文明新風(fēng)。全縣累計投入兩千余萬元，著力改善村級公共文化設(shè)施，廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動。先后開展了“美麗鄉(xiāng)村·文明家園籃球賽”、明星演唱會、“家風(fēng)家訓(xùn)書畫展”等文化活動20余場次。健康有益的文化活動占據(jù)了群眾的閑暇時間，越來越多的農(nóng)村居民主動參與公益事業(yè)，參與“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設(shè)。

近年來，我們雖然取得了一定的成績，但與上級要求和兄弟縣市還有很大差距。今后，我們將以這次會議為契機(jī)，突出移風(fēng)易俗、突出重點區(qū)域、突出地域特色、突出示范引領(lǐng)，確保到2020年全縣90%以上行政村完成“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”建設(shè)任務(wù)，全面推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作再上新臺階。

第二篇：農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報材料

1、農(nóng)民思想道德文化需求現(xiàn)狀，存在的問題和解決的方式；

需求現(xiàn)狀：社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對人們的道德素質(zhì)提出了更高要求，也對我們?nèi)绾渭訌?qiáng)群眾思想道德教育提出了新要求，《公民道德建設(shè)實施綱要》在農(nóng)村沒有得到有效的實施。切實加強(qiáng)思想道德教育，努力把公民道德建設(shè)提高到一個新水平，是我們當(dāng)前面臨的重要課題。存在問題：目前農(nóng)民思想呈現(xiàn)復(fù)雜化。一是市場經(jīng)濟(jì)的時代性，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)意識逐漸增強(qiáng)，由重政治轉(zhuǎn)向重經(jīng)濟(jì)，也帶來了政治熱情的淡化。二是由重精神轉(zhuǎn)向重實惠。市場經(jīng)濟(jì)的趨利性，使一些農(nóng)民片面地認(rèn)為精神是虛空的，只有金錢才是實的，因而精神獎勵的吸引力日漸減弱。農(nóng)民理想信念淡薄。受市場經(jīng)濟(jì)的影響，農(nóng)民在增強(qiáng)效益觀念的同時，也誘發(fā)了“一切向錢看”，只講實惠，不講理想，只想索取，不想奉獻(xiàn)。加強(qiáng)思想道德教育的思路與對策：

1、積極推進(jìn)理論武裝，提高農(nóng)民思想政治素質(zhì)。

2、認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，正確引導(dǎo)道德風(fēng)尚，營造健康向上的社會環(huán)境。

3、用好載體，充分發(fā)揮思想教育的陣地作用。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步形成思想道德建設(shè)的整體合力。

2、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動開展情況，村屯規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，文化廣場、中心村建設(shè)，村規(guī)民約、村民自治組織等 情況；2010年8月縣委宣傳部對在全縣深入開展文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)行了具體的部署，雙陽鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委宣傳部的部署，把文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作作為農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的有效載體，作為實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會的具體內(nèi)容。雙陽鎮(zhèn)現(xiàn)有8個行政村，57個自然屯，其中有8個自然屯是需要撤并的，現(xiàn)在對這8個需要撤并的自然屯都進(jìn)行了規(guī)劃，將在兩年內(nèi)全部規(guī)劃到中心屯。8個行政村的通村道路硬化已經(jīng)全部完成，部分村的村內(nèi)屯路也已硬化。8個行政村都按照縣委“六位一體”的要求，完成了村級組織活動場所的建設(shè)，縣委組織部給配備了標(biāo)準(zhǔn)的辦公桌椅和黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)施?？h文體局給配備了電腦和投影儀。東北村和雙興村在新農(nóng)辦的幫助下建成了文化娛樂廣場和農(nóng)民書屋，并配備了各種圖書。雙興村還自籌資金3萬多元組建了農(nóng)民秧歌隊，極大的豐富了群眾的業(yè)余文化娛樂生活。8個行政村的中心屯的建設(shè)都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，道路硬化的同時，還進(jìn)行了凈化、綠化和美化。8個行政村都根據(jù)村情實際制定了切實可行的村規(guī)民約。村民自籌資金以股份制的形式，組建了各類專業(yè)合作社15個。村民自治權(quán)利得到了充分的發(fā)揮，村里重大事項都以“四議兩公開”的方式進(jìn)行。保證了重大事項的操作性和實效性。

3、文明戶（“四進(jìn)農(nóng)戶”、“十星級文明戶”）創(chuàng)建情況。目前，雙陽鎮(zhèn)的文明戶創(chuàng)建活動開展的比較好，“四進(jìn)農(nóng)戶” 活動開展的有聲有色，以樹立典型，表彰先進(jìn)，培養(yǎng)“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營”的創(chuàng)新型農(nóng)民，來推動新農(nóng)村建設(shè)健康發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府制定了“十星級文明戶”的評選標(biāo)準(zhǔn)，各村黨支部和村委會都成立了“十星級文明戶”評選小組，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審查，各村評選出的文明戶報鎮(zhèn)黨委、政府審核，通過后由鎮(zhèn)黨委、政府對評選出的“十星級文明戶”進(jìn)行掛牌。對已經(jīng)掛牌的“十星級文明戶”進(jìn)行動態(tài)管理，實行年初測評，年終總評，每顆星都可以流動。目前，全鎮(zhèn)共涌現(xiàn)出“十星級文明戶”40戶。

4、農(nóng)村集市存在現(xiàn)狀及存在的問題，如何開展創(chuàng)建文明集市活動。雙陽鎮(zhèn)設(shè)有相繼集市1天（每周四），村級集市2天（每周一和每周二）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上和村子里的集市的參加者有所不同，村子里的集市，經(jīng)營者一般都以做買賣為主，串村趕集，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，有固定攤點的經(jīng)營者，也有串村趕集的經(jīng)營者。前來趕集的大部分為附近的村民。管理收費(fèi)方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上固定攤點由工商行政部門管理，按月收費(fèi)。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村里的流動攤點，則由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村派人收取相應(yīng)費(fèi)用。目前這幾個集市存在的問題是管理比較混亂，基礎(chǔ)設(shè)施較差，衛(wèi)生條件差，攤位不規(guī)范，隨處擺攤的現(xiàn)象比較普遍，占路經(jīng)營，交通存在隱患，散集后衛(wèi)生環(huán)境較差，無人清理。以后將加強(qiáng)集市的管理，成立農(nóng)村集市管理小組，建立衛(wèi)生隊。規(guī)范集市秩序，工商、公安等部門加大監(jiān)管力度，保證農(nóng)村集市有序規(guī)范運(yùn)行，方便群眾的生產(chǎn)生活。

5、生態(tài)文明村建設(shè)和農(nóng)村環(huán)境綜合整治情況。按照“三優(yōu)兩提升”方案的要求，各村積極開展了環(huán)境整治工作，加 大了環(huán)境整治工作力度，各村都設(shè)有專職或兼職環(huán)境監(jiān)管員。鎮(zhèn)黨委、政府抽調(diào)專人組成檢查小組，每個季度都對各村的環(huán)境整治工作進(jìn)行檢查打分，與村干部的工資掛鉤，按照得分多少核定村干部的工資。通過兩年的努力，鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作逐步由政府行為轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)戶自主行為，村容整潔了，環(huán)境優(yōu)美了。

6、農(nóng)村文化娛樂現(xiàn)狀及文化需求情況。雙陽鎮(zhèn)現(xiàn)有8個行政村，現(xiàn)在只有東北村和雙興村在新農(nóng)辦的幫助下建成了文化娛樂場所和農(nóng)家書屋。目前，農(nóng)民對科學(xué)種植、科學(xué)養(yǎng)殖、外出務(wù)工信息和公民道德建設(shè)等方面的需求較多。

7、城鄉(xiāng)共建和結(jié)對幫扶情況。雙陽鎮(zhèn)積極開展了鄉(xiāng)村共建活動，由包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部與困難農(nóng)戶結(jié)成了幫扶對子。兩年來共結(jié)成幫扶對子82對，為困難群眾解決實際困難12件。

8、特色文化村、旅游村建設(shè)情況。雙陽鎮(zhèn)有兩座小型水庫，每年的節(jié)假日游玩的人比較多。今后，雙陽鎮(zhèn)將逐年加大對水庫周圍環(huán)境的建設(shè)力度，改善水庫的周圍環(huán)境和設(shè)施，豐富群眾的需求。

9、對農(nóng)村精神文明建設(shè)的意見和建議。1.建立社會主義思想道德體系。在全社會深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，大力倡導(dǎo)公民基本道德規(guī)范，努力形成與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，與社會主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳 統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系，提升全社會的道德水平。2.構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體文明工程。通過實施環(huán)境整治工程和“人人都是城市形象，個個都是投資環(huán)境”為主題的公民共筑關(guān)好家園的系列文明創(chuàng)建共建活動，使群眾在參與中增強(qiáng)主人翁意識和社會責(zé)任感，從而推進(jìn)文明村鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)文明創(chuàng)建從城區(qū)向城鄉(xiāng)一體化轉(zhuǎn)變，構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體文明。3.各級政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視農(nóng)村文化設(shè)施和場所建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大投入，積極發(fā)展，在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，搞好農(nóng)村文化娛樂活動，切實滿足農(nóng)村居民精神文化需求。4.開展城鄉(xiāng)文化交流活動，加大投入，積極推動城市專業(yè)文化娛樂演出團(tuán)體到農(nóng)村開展活動，引導(dǎo)農(nóng)村文化娛樂活動健康快速發(fā)展；

第三篇：農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報

完達(dá)山下譜寫奉獻(xiàn)曲 興凱湖畔盛開文明花

——密山消防大隊農(nóng)村精神文明建設(shè)活動紀(jì)實

多年來，密山消防大隊官兵始終認(rèn)真貫徹?聽民意、保平安、促和諧?戰(zhàn)略，以?熱情服務(wù)群眾，共建共享和諧?為目標(biāo)，以?加強(qiáng)溝通、爭取支持，扶貧幫困、促進(jìn)發(fā)展?為主導(dǎo)思想，把擁政愛民工作納入消防工作和部隊建設(shè)的整體規(guī)劃，堅持公安消防工作方針，與駐地農(nóng)村群眾保持魚水相依、血肉相連的關(guān)系，從農(nóng)村群眾看得見、摸得著、喜聞樂見的實事入手，針對消防工作實際組織開展了扶貧幫困、科技助民、文化為民、以及共創(chuàng)?文明窗口?等共建活動，主動服從服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)駐地經(jīng)濟(jì)、文化事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧密山做出了積極的貢獻(xiàn)，在駐地形成了民擁警、警愛民的良好氛圍，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。密山消防大隊先后被省、市兩級政府評為?軍警民共建共育標(biāo)兵單位?、?青年文明號?等稱號。

一、大力開展擁政愛民教育活動，增強(qiáng)官兵擁政愛民理念。加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)與進(jìn)步，是社會主義民族關(guān)系的主旋律，是?雙擁共建?工作的中心，是邊境地區(qū)社會穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證。長期以來，密山消防大隊結(jié)合實際，堅持把愛國主義教育與各個時期的主題教育緊密聯(lián)系起來，并融入到民族團(tuán)結(jié)教育之中，教育引導(dǎo)官兵牢固樹立?三個離不開?的思想觀念。大隊官兵幾年如一日的走訪照顧黑臺鎮(zhèn)永勝村5隊的三等甲級傷殘軍人張永新和白泡子鄉(xiāng)勝利村二等乙級傷殘軍人趙國全，以各個節(jié)日為契機(jī)，為老人送去生活必需品，洗被褥、挑水、掃院……雖然部隊的官兵走了一批又來一批，換了一茬又一茬，但是從未間斷過對老人的照顧。當(dāng)大隊官兵得知駐地密山市黑臺鎮(zhèn)直政村的學(xué)生劉楊楊以優(yōu)異成績考上了四川省師范大學(xué)，但卻因為家庭貧困加之父親身患重病欠下債務(wù)根本交不起學(xué)費(fèi)而悲喜交加，便通過當(dāng)?shù)孛裾块T了解了實際情況，當(dāng)即組織大隊全體官兵組織開展了一次為即將失學(xué)的劉楊楊同學(xué)捐款活動，并將籌集的3000元現(xiàn)金送到了他的手中。四年時間，大隊官兵先后共為劉楊楊捐款合計8000余元，2011年7月，劉楊楊帶著母親的囑托和自己的一感恩的心來到了密山消防大隊，他帶來了母親親手烙制的大餅、家養(yǎng)的笨雞和新年的祝福，特地看望幫助過他的大隊官兵……密山消防大隊捐助劉楊楊同學(xué)的事跡在當(dāng)?shù)貍鞒闪思言?。?dāng)大隊官兵得知共建共育聯(lián)系單位密山市實驗小學(xué)有四位住宿的附近鄉(xiāng)村學(xué)生生活貧困，自發(fā)的組織官兵進(jìn)行捐款活動，大隊領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，每人捐款500元，其他干部每人捐款200元，戰(zhàn)士們也你50元、他20的紛紛解囊相助，為密山市實驗小學(xué)4名困難學(xué)生奉獻(xiàn)自己的一片愛心。大隊長賈金表示：?幾百塊錢微不足道，可能解決不了什么大問題，但這代表我們消防官兵的一份責(zé)任，一份愛心，只是為推進(jìn)‘和諧密山’貢獻(xiàn)我們消防官兵的一份力量。?

二、大力開展雙擁共建活動，促進(jìn)警地、警民關(guān)系健康發(fā)展。

官兵駐守一方，情注一方熱土，全力支援地方建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，密山消防大隊十多年來共投資10余萬元、出動人力2000余人次、車輛300余臺次植樹種草治沙和清理垃圾，為綠化營區(qū)街道、改善駐地環(huán)境做出了努力；大隊還結(jié)合實際，組織官兵開展?熱愛第二故鄉(xiāng)，建設(shè)第二故鄉(xiāng)?活動，經(jīng)常組織官兵走上街頭，清掃街道垃圾，清理路面積雪，美化環(huán)境，為轄區(qū)群眾提供方便。密山消防大隊長年擔(dān)任附近農(nóng)村中小學(xué)校外輔導(dǎo)員，給學(xué)生講雷鋒同志的生平事跡和身邊全國優(yōu)秀人民警察的故事，引導(dǎo)學(xué)生們從小樹立愛國主義、集體主義和革命英雄主義理想信念。大隊每年都以?七一?黨的生日、?八一?建軍節(jié)為契機(jī)，組織共建共育聯(lián)系單位，策劃舉辦文藝晚會走訪各鄉(xiāng)村進(jìn)行匯演，受到了駐地群眾的愛戴和好評。為了切實使?立警為公，執(zhí)法為民?的理念落到實處，密山消防大隊主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，經(jīng)常性的組織開展向群眾征求意見活動，發(fā)放征求意見書和調(diào)查問卷，廣泛征求群眾對消防工作的意見和建議，對于不足，及時改進(jìn)，一時改不了的，及時向群眾做出說明，多年來沒有發(fā)生過警民糾紛，較好地杜絕了特權(quán)思想，雙擁工作也受到了駐地黨委政府的高度贊揚(yáng)。

三、拓寬消防宣傳?點和面?。

大隊充分利用?消防安全宣傳日?、?消防空間開放日?活動，加大以消防站、農(nóng)村宣傳陣地等為固定宣傳點的對外宣傳力度，采取?走出去、請進(jìn)來?的方式，擴(kuò)大宣傳普及面。大隊于2010年8月17日在密山市白泡子鄉(xiāng)齊心村承辦召開夯實農(nóng)村火災(zāi)防控?四個基礎(chǔ)?暨推廣?綏化經(jīng)驗、望奎模式?密山現(xiàn)場會，部署推進(jìn)全市構(gòu)筑農(nóng)村消防安全防火墻工程。雞西市政府副市長鮑華出席會議并做了重要講話。市政府副秘書長周立富主持會議。市農(nóng)委副主任陳永生、市公安局副局長盛連俊，市消防支隊支隊長于建國、政委孟濤出席了會議。會議期間，與會代表參觀了白泡子鄉(xiāng)齊心村大風(fēng)天摩托車巡邏隊和婦女督導(dǎo)隊建設(shè)情況，觀摩了齊心村火災(zāi)撲救三級響應(yīng)滅火演練。市政府領(lǐng)導(dǎo)對密山消防大隊貫徹落實《黑龍江省構(gòu)筑農(nóng)村消防安全?防火墻?工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、全力夯實農(nóng)村火災(zāi)防控組織建設(shè)、設(shè)施建設(shè)、群防群治、隊伍建設(shè)四個基礎(chǔ)、以及密山市農(nóng)村消防工作的經(jīng)驗做法、構(gòu)筑農(nóng)村消防安全?防火墻?工程等工作給予了充分肯定。同時大隊還加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，大力宣傳?構(gòu)建和諧警民關(guān)系?，深入開展?大走訪?大活動及有關(guān)情況，營造良好的社會輿論氛圍，樹立和展示防部隊?親民、愛民、為民?的嶄新形象。同時，采取群眾喜聞樂見的方式，走進(jìn)農(nóng)村，大力開展消防安全培訓(xùn)教育，調(diào)動農(nóng)村百姓參與消防工作的積極性和主動性，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的防火安全意識和面對突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變能力。

多年來，密山消防大隊官兵辛勤耕耘，積極深入農(nóng)村大力開展警民共建和精神文明建設(shè)，維護(hù)了邊境地區(qū)的穩(wěn)定，用真心和誠意換來了人民群眾的理解和支持，用自己的實際行動履行了許下的錚錚誓言。

第四篇：XXX區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)匯報

XXX市XXX區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作匯報

近年來，在市委宣傳部和市文明辦的精心指導(dǎo)下，我們?nèi)尕瀼芈鋵嵤　⑹泄ぷ饕庖娋?，堅持“三個文明”建設(shè)一齊抓，依托活動搞創(chuàng)建，全區(qū)精神文明建設(shè)工作在創(chuàng)新中提高，在深化中發(fā)展，在穩(wěn)定中突破。尤其在農(nóng)村精神文明建設(shè)工作中，我們按照“以城帶鄉(xiāng)、全面發(fā)展”的工作思路，以培育全民素質(zhì)為核心，以堅定理想信念、樹立文明新風(fēng)、整治臟亂環(huán)境、完善服務(wù)體系、加快城鄉(xiāng)一體化文明為重點，緊貼實際，銳意創(chuàng)新，今年又啟動實施了“XXXXXXXXX”活動，全區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作呈現(xiàn)出了異彩紛呈、內(nèi)容豐富、形式多樣的特點。XXX區(qū)連續(xù)十多年榮獲全市縣區(qū)精神文明建設(shè)年終考核一等獎。

一、農(nóng)村精神文明建設(shè)情況

（一）全區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)現(xiàn)狀

XXXX區(qū)共轄XXX鎮(zhèn)XXX鄉(xiāng)XXX個行政村，已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站XXX個，農(nóng)家書屋XXXX個，村級文化室XXXX個。我們充分利用現(xiàn)有農(nóng)村文化陣地，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”、千臺大戲送農(nóng)村等活動，扎實開展群眾文化活動。依托這些文化活動載體，去年一年共舉辦民俗文藝演出1500余場次，使農(nóng)民群眾的精神文化生活不斷豐富。

在扎實開展群眾文化活動的同時，我們以各級各類文明創(chuàng)建活動為抓手，緊緊圍繞加強(qiáng)農(nóng)民思想道德教育、改善基礎(chǔ)環(huán)境、功經(jīng)驗向農(nóng)村延伸，圍繞解決群眾解決生產(chǎn)生活實際困難、豐富精神文化生活，開展了形式多樣的社會服務(wù)活動，有效調(diào)動了干部群眾服務(wù)社會、共建和諧家園的熱情。

2．抓投入，夯實文明基礎(chǔ)。一是以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，在加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，修建垃圾集中處理點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實際制定了衛(wèi)生管理辦法，劃分衛(wèi)生區(qū)域，實行門前包干制，定期不定期開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，大力治理環(huán)境“臟、亂、差”的現(xiàn)象。在農(nóng)村組織開展以“綠化、凈化、美化、亮化”為內(nèi)容的環(huán)境集中整治活動32次。二是以滿足農(nóng)民群眾的精神需求為出發(fā)點，不斷加大基層文化陣地建設(shè)，加強(qiáng)公共文化服務(wù)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化廣場、鄉(xiāng)村戲臺等陣地，廣泛開展文化活動和農(nóng)民科普知識教育，不斷豐富了農(nóng)民精神文化生活，有效提高了農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)和文明素養(yǎng)。

3．抓亮點，提升建設(shè)水平。一是以“XXXXXXXXXXXX”精神文明創(chuàng)建活動為重點，全區(qū)XXX鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX個行政村共同參與，通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，努力使農(nóng)民的文明素養(yǎng)不斷提高，村容村貌大大改觀，文明風(fēng)尚形成共識，農(nóng)村精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實，以線帶面，全面提高農(nóng)村精神文明創(chuàng)建規(guī)模和檔次。二是選樹創(chuàng)建示范村，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，精心打造典型，大力推廣宣傳，組織全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、村主任到示范村觀摩學(xué)習(xí)，發(fā)揮典型帶動作用，促進(jìn)提升文明水平。

做出積極貢獻(xiàn)的個人和單位及時進(jìn)行了表彰獎勵，有效調(diào)動了廣大農(nóng)民參與共建的積極性，促進(jìn)了各項工作的有效落實，形成了創(chuàng)先爭優(yōu)的參與共建的良好工作局面。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)結(jié)合自身實際，廣泛動員社會各界力量，積極開展各類文明創(chuàng)建和道德教育實踐活動，大力宣傳、弘揚(yáng)健康文明的良好風(fēng)尚，有效提升了農(nóng)村的精神文化品位，引導(dǎo)農(nóng)民逐漸養(yǎng)成健康文明的生活方式。

二、農(nóng)村精神文明建設(shè)存在的主要問題和困難

（一）思想道德教育還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于農(nóng)村思想政治工作的基礎(chǔ)相對比較薄弱，對農(nóng)民開展思想道德教育沒有統(tǒng)一組織的平臺和載體，農(nóng)民思想意識、價值取向、道德觀念的整體提高比較困難。同時，現(xiàn)有的農(nóng)村文化陣地在提高農(nóng)民文明素質(zhì)中作用不充分，部分農(nóng)民個人主義思想還比較嚴(yán)重，從事、參與集體活動的熱情不高。一些封建的落后觀念還在農(nóng)村發(fā)展蔓延，封建迷信、賭博、打架斗毆等不良習(xí)慣時有發(fā)生。另外，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及村干部在認(rèn)識上還存在偏差，對精神文明建設(shè)重視不夠，一心抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對精神文明建設(shè)和思想政治工作應(yīng)付了事。

（二）基層文化陣地和機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮不夠，農(nóng)民文化生活比較單調(diào)。受機(jī)制體制限制，全區(qū)XXX鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事精神文明和文化工作的大多為專（兼）職人員，力量單薄、工作任務(wù)繁重，開展文化活動疲于應(yīng)付的現(xiàn)象還比較普便。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)又沒有專門的文藝人才隊伍，根本無力組織大型文化活動，區(qū)上組織開展的“三下鄉(xiāng)”、“千臺大戲送農(nóng)村”等活動也要根據(jù)農(nóng)民生產(chǎn)與天氣變化情況進(jìn)

三是創(chuàng)建活動要突出多樣性。要堅持把精神文明建設(shè)工作貫穿于經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)全過程，利用農(nóng)村廣闊的天地，采取各種群眾喜聞樂見的形式，開展豐富多彩的實踐活動，使精神文明建設(shè)工作有載體、有內(nèi)容、有措施，通過實踐活動，著力解決文明創(chuàng)建的薄弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)農(nóng)民主動投身實踐，倡導(dǎo)文明行為，不斷建立創(chuàng)建與鞏固并重的精神文明建設(shè)長效機(jī)制。

第五篇：ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行精神文明建設(shè)匯報材料

ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行精神文明建設(shè)匯報材料

ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行（前身是ⅩⅩ區(qū)農(nóng)村信用社，成立于1955 年）是 2012 年 9 月 21 日轉(zhuǎn)制掛牌開業(yè)的?，F(xiàn)有員工335 人，其中黨員 98 人?？傂袃?nèi)設(shè) 13 個部室，下設(shè)一個營業(yè)部、7 個支行、16 個分理處分布在城郊市區(qū)。近年來，農(nóng)商行始終堅持以人為本、從嚴(yán)治行、依法經(jīng)營、立足長遠(yuǎn)、勇于創(chuàng)新的經(jīng)營理念，牢固確立了“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)地方、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的經(jīng)營宗旨，始終堅持一手抓經(jīng)營，一手抓精神文明建設(shè)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營和文明創(chuàng)建工作都有了長足的發(fā)展。曾經(jīng)多次受到各級部門的表彰。截止 年 月末，ⅩⅩ農(nóng)村商業(yè)銀行各項存款達(dá)到 億元，各項貸款達(dá)到 億元，不良貸款余額和占比實現(xiàn)雙降，三年累計投放中小企業(yè)貸款 億元；個人貸款 億元。已成為資金實力雄厚、網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的重要地方性金融機(jī)構(gòu)，在服務(wù)“三農(nóng)”、中小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。在經(jīng)營業(yè)績大幅提升的同時，ⅩⅩ農(nóng)商行還著力深化精神文明建設(shè)活動，鞏固文明單位創(chuàng)建成果。

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平一直以來，ⅩⅩ農(nóng)商行堅持“三個文明一起抓，三項目 2標(biāo)一起定，三項成果一起要”的主旋律和“嚴(yán)要求、強(qiáng)管理、創(chuàng)實效、促發(fā)展”的原則，狠抓創(chuàng)建，務(wù)實經(jīng)營，實現(xiàn)了三個文明成果齊豐收。各項業(yè)務(wù)能夠保持穩(wěn)步發(fā)展，社會形象不斷提升，關(guān)鍵在于有一套“好班子”。ⅩⅩ農(nóng)商行黨委始終把精神文明建設(shè)作為提升農(nóng)信形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體開展工作，在地方黨政和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，事事嚴(yán)于律己，處處以身作則，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)奮斗，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為ⅩⅩ區(qū)人民提供了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。一是健全組織機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)安排謀劃，做到年初有部署。成立了以董事長為組長，紀(jì)檢書記、行長、副行長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人、各支行行長為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委辦具體負(fù)責(zé)辦公，全面負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)工作的組織實施，同時做到分級負(fù)責(zé)，保證了精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作層層有人抓。

制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)實施方案》，將具體工作細(xì)化、落實到各部室及各個業(yè)務(wù)崗位，定期不定期地研究解決精神文明建設(shè)工作中的實際問題，做到了創(chuàng)建有規(guī)劃，開展?fàn)巹?chuàng)“崗位標(biāo)兵”活動，并以此作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，切實做實做細(xì)。農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子為了促進(jìn)單位的文明進(jìn)步，展示農(nóng)商人的嶄新形象，始終堅持做到“四個不動搖”，即在金融改革時期，抓文明單位建設(shè)的方向不動搖；在業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)繁重時，抓文明單位建 3設(shè)的力度不動搖；在人事調(diào)整變動時，抓文明單位建設(shè)的目標(biāo)不動搖；在取得成績或遇到困難時，抓文明單位建設(shè)的決心不動搖。從而使精神文明建設(shè)工作有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結(jié)，確保了我行精神文明建設(shè)工作的有效開展。二是完善規(guī)章制度，把精神文明建設(shè)工作納入各部室及各個業(yè)務(wù)崗位考核內(nèi)容，做到年中有督查。作為地方性金融機(jī)構(gòu)，建立健全一套合理有效的管理制度，不僅是行業(yè)管理的需要，更是事業(yè)發(fā)展的需要。近年來，ⅩⅩ農(nóng)商行根據(jù)工作實際，找準(zhǔn)市場定位，實行科學(xué)管理，落實文明單位窗口行業(yè)測評體系，從小事抓起，從自己做起，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理方法，堵塞漏洞，化解風(fēng)險。先后建立完善了目標(biāo)管理、財務(wù)會計、信貸管理、業(yè)務(wù)操作、計算機(jī)管理、內(nèi)部控制、安全保衛(wèi)、精神文明建設(shè)等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責(zé)任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴(yán)”的管理原則，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，做好“五防一保”工資制度的改革力度，引進(jìn)激勵機(jī)制，砸掉鐵飯碗，實行績效掛鉤，推行“以收定支、以支促收”，“基本工資保吃飯，效益工資靠實干”，充分調(diào)動了全體員工的工作熱情和積極性，在全行形成了工作爭著干、搶著干的良好局面。

三是把握思想政治方向。農(nóng)商行黨委注重深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，每年至少舉辦兩次以上的 4專題學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容集中在學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，黨的十八大以來總書記系列重要講話精神。注重鞏固發(fā)展健康向上的主流思想輿論，積極征訂黨報黨刊。始終堅持用社會主義核心價值觀引領(lǐng)職工思想，緊貼業(yè)務(wù)經(jīng)營、緊貼改革實踐、緊貼行業(yè)實際，開展經(jīng)常行的思想政治工作，建立健全職工思想動態(tài)匯集和反映機(jī)制，從關(guān)心和愛護(hù)職工出發(fā)，通過尊重職工人格、理解職工感情、作為帶好隊伍標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行組織誡勉談話、約見。建立健全員工思想政治學(xué)習(xí)制度，并與考核評優(yōu)進(jìn)行有效銜接，達(dá)到制度上約束，每半年組織基層黨組織成員和政工干部召開一次思想政治工作座談會，提高思想政治工作的時效性。

二、樹立形象，組織活動，提升文明創(chuàng)建水平過去，由于農(nóng)村信用社定位模糊，在與商業(yè)銀行的競爭中處于劣勢地位。為了扭轉(zhuǎn)這一被動局面，適應(yīng)金融體制改革的需要，轉(zhuǎn)制后的農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，確立了“為城鄉(xiāng)居民服務(wù)，為中小企業(yè)服務(wù)”的市場定位，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，整合信息資源，按照有市場、有能力、有效益的原則不斷延伸信貸服務(wù)領(lǐng)域，在認(rèn)真做好“信用村、信用戶、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”創(chuàng)建工作的同時，優(yōu)先支持了與城市居民密切相關(guān)的城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和風(fēng)險低、效益好，發(fā)展前景廣的個體私營企業(yè)發(fā)展。通過 5優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)使顧客滿意，農(nóng)商行受益，精心打造了“城鄉(xiāng)居民的銀行”、“中小企業(yè)的銀行”的地位，在激烈的市場競爭中，找準(zhǔn)自己的位置，走出了特色發(fā)展之路。在此過程中，ⅩⅩ農(nóng)商行確立了“深化文明創(chuàng)建、打造精品銀行、服務(wù)廣大客戶”的理念，多管齊下將文明創(chuàng)建活動同本行經(jīng)營管理、改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來。一是培育和踐行社會主義核心價值觀。為在ⅩⅩ農(nóng)商行深植社會主義核心價值觀，牢記黨的十八大提出的 24 字價值觀基本內(nèi)容，農(nóng)商行黨委組織舉辦了《培育和踐行社會主義核心價值觀先進(jìn)事跡宣講報告會》，讓身邊的人講身邊的事，用身邊的事教育身邊的人；在全轄深入開展以“忠孝誠信禮義廉恥”為主要內(nèi)容的八德主題文化教育實踐活動；同時，建設(shè)社會主義核心價值觀培育長廊，將 24 字基本內(nèi)容以及精心選取的具有相關(guān)教育意義的名言警句、詩詞典故等內(nèi)容，制作成展板分掛在總行辦公樓每個樓層，利用營業(yè)部、各支行 LED 屏進(jìn)行宣傳教育，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過大力弘揚(yáng)農(nóng)商行人文精神，積極落實和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，推動全員素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級，為實現(xiàn)又好又快發(fā)展和建設(shè)一流的現(xiàn)代金融企業(yè)，提供道德支撐與精神動力。

二是樹立道德模范，弘揚(yáng)雷鋒精神。堅持高標(biāo)準(zhǔn)抓好員工政治思想教育，樹立熱愛金融、獻(xiàn)身金融、全心全意為人 6民服務(wù)的思想是ⅩⅩ農(nóng)商行政治思想工作的主攻方向，堅持每周對職工進(jìn)行一次思想教育，廣泛開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”、“職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和個人品德”等教育，緊密結(jié)合實際，把學(xué)雷鋒活動融入本職工作崗位。初春三月，農(nóng)商行響應(yīng)“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”的號召，組織青年志愿者到養(yǎng)老院，給空巢老人、孤寡老人送溫暖，主動承擔(dān)社會責(zé)任傳遞正能量；四月份，ⅩⅩ農(nóng)商行組織信貸人員入社區(qū)進(jìn)農(nóng)戶，開展了“金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村”活動，就支付結(jié)算、反假幣、國庫、征信等知識進(jìn)行了現(xiàn)場宣傳，發(fā)放蒙漢雙語宣傳資料，向有困難的農(nóng)戶捐贈面、油等生活用品。三是積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動。組織閱讀學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第三次全體會議公報》、《中共中央關(guān)于去全面深化改革若干重大問題的決定》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《社會主義經(jīng)濟(jì)學(xué)通論》；定期抓職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持崗位練兵活動，年初制定培訓(xùn)計劃，有步驟地開展培訓(xùn)，例如：每年結(jié)合業(yè)務(wù)需求開展核心業(yè)務(wù)知識、信貸知識、反假幣知識培訓(xùn)班等，培訓(xùn)結(jié)束后以競賽的方式加以檢查和驗收。2014 年上半年，舉辦了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班期，參加人數(shù)達(dá) 多人次。員工的業(yè)務(wù)技能和理論水平都得到了較大提高，工作效率大幅度增強(qiáng)。四是組織文娛活動，開展道德講堂和經(jīng)典誦讀。首先，7積極組織參加自治區(qū)聯(lián)社舉辦的各項技能比賽和體育活動，作為自治區(qū)聯(lián)社理事單位農(nóng)商行已連續(xù)兩年組織承辦了ⅩⅩ市 13 家農(nóng)信社的各項比賽的復(fù)賽工作；積極參加銀行業(yè)協(xié)會舉辦的象棋比賽，并取得了團(tuán)體第一的好成績。

第二，積極開展“誠以修身、信以立行”為主題的道德講堂活動，講堂分為“自我反省、學(xué)禮儀、唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、談感悟、送吉祥”七個環(huán)節(jié)，活動內(nèi)容精彩紛呈，形式豐富多樣，將先進(jìn)文明道德理念內(nèi)化于心、外化于行，讓道德講堂成為推動精神文明建設(shè)的重要載體。下階段，ⅩⅩ農(nóng)商行還將結(jié)合工作實際，繼續(xù)深化“道德講堂”系列活動，力爭將其打造成為一個集傳統(tǒng)道德教育、金融知識傳播、文明禮儀學(xué)習(xí)為一體的平臺。第三，以誦讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典和紅色經(jīng)典著作為主要內(nèi)容，在全行營造誦經(jīng)典、悟經(jīng)典、行經(jīng)典的濃郁氛圍，不斷豐富全園教職員工的精神文化生活，培育良好的文明道德風(fēng)尚，并且結(jié)合工作實際召開座談會、交流會、展示會，總結(jié)全年道德經(jīng)典誦讀活動開展情況，交流開展經(jīng)典誦讀活動工作經(jīng)驗。五是參與幫扶共建，積極投身公益事業(yè)。在ⅩⅩ區(qū)婦聯(lián)組織的愛心媽媽團(tuán)活動中，我行的 7 名愛心媽媽捐助了兩名貧困女孩，直至孩子考上大學(xué)為止。參加紅十字會舉辦博愛一日捐活動以及幫扶救困本單位員工、本系統(tǒng)大病員工，共組織捐款 51380 元。工會還從經(jīng)費(fèi)中支出 30000 元看望退休 8人員和退休大病職工。種種舉措、點點愛心都是我們農(nóng)商行干部、職工奉獻(xiàn)精神和高尚品格的一個縮影，也體現(xiàn)了總行黨委和工會組織這個大家庭的溫暖。六是培育有禮規(guī)范，傳播文明風(fēng)尚。以開展“窗口行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)”活動為載體，在全行實施營業(yè)網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制訂了全行統(tǒng)一的網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范，對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)語言、服務(wù)標(biāo)識、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)禮儀、服務(wù)效率等作了統(tǒng)一規(guī)定。深化社會主義核心價值觀宣傳教育，倡導(dǎo)干部職工在工作和日常生活中做到“文明有禮 1234”，即展示一張笑臉為客戶服務(wù)；注重兩個形象即衣著得體、舉止得當(dāng)，樹立農(nóng)商行良好風(fēng)貌；常說三句文明話：“您好”、“請”、“謝謝”，讓貼心熱情的話語流進(jìn)客戶心窩里；常做四件文明事：耐心細(xì)致講、困難熱情幫、排隊守秩序、營業(yè)網(wǎng)點亮。

七是多種手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)造性。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個企業(yè)的形象，是發(fā)展的根基。在強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)的同時，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是一項需要長期強(qiáng)化的培訓(xùn)內(nèi)容。首先，培養(yǎng)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任心，向員工灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)會幫助我們創(chuàng)造更多的利潤、更多的樂趣和更大的發(fā)展空間的思想，明白服務(wù)于人的重要性的道理，提高服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，更多的體現(xiàn)崗位價值。第二，打造人性化的服務(wù)環(huán)境。營業(yè)廳凸顯農(nóng)商行的文化特色，為客戶提供了溫馨整潔的服務(wù)環(huán)境，給顧客賓至如歸的感覺。第三，注重員工精神面貌，9強(qiáng)化員工的服務(wù)語言、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等重要環(huán)節(jié)管理，要求所有員工都使用文明用語，嚴(yán)肅統(tǒng)一著裝紀(jì)律，注重個人儀表干凈、衛(wèi)生、整潔，使文明服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)成為每個員工的自覺行為。

第四，將服務(wù)流程化，用最短的時間，最精練、簡潔的方式，為客戶提供最滿意的服務(wù)。流程化的服務(wù)還要獨具特色，要和服務(wù)理念緊密的融合在一起，流程凸顯理念，理念呼應(yīng)流程，在客戶心中形成“只有這家銀行才有這樣的服務(wù)”的主觀認(rèn)識，讓客戶對服務(wù)的流程和理念產(chǎn)生依賴，在同業(yè)中樹立服務(wù)的品牌。第五，進(jìn)行程式化的培訓(xùn)，圍繞服務(wù)理念確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)特色，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，根據(jù)開辦的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)模擬演練，模擬各種情景，增加員工的閱歷，從而彌補(bǔ)工作時間短、經(jīng)驗欠缺的不足，避免在處理業(yè)務(wù)時發(fā)生手忙腳亂或措手不及等情況。最后，強(qiáng)化監(jiān)督，建立正向的激勵機(jī)制。八是厲行勤儉節(jié)約，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點建設(shè)。ⅩⅩ農(nóng)商行堅持徹執(zhí)行中央八項規(guī)定，自治區(qū)黨委 28 條配套規(guī)定、ⅩⅩ市委28 項落實意見，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，提倡正確認(rèn)識堅持勤儉節(jié)約與樹立新的消費(fèi)觀、啟動消費(fèi)與杜絕浪費(fèi)的關(guān)系等問題，在全行掀起了一個“反對鋪張浪費(fèi)、大手大腳，提倡艱苦樸素、勤儉辦事”的新高潮。同時大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神 10狀態(tài)的同時，加快網(wǎng)點基礎(chǔ)性建設(shè)，在各網(wǎng)點增加了 LED 顯示屏、安裝了液晶電視，用來播放展示農(nóng)商行宣傳材料、存貸款利率、最新金融產(chǎn)品、國家對銀行的經(jīng)濟(jì)政策等信息，統(tǒng)一配備了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、崗位監(jiān)督牌、宣傳架、意見簿，還為客戶準(zhǔn)備了老花鏡、飲水機(jī)等便民設(shè)施，讓客戶滿意，從而增加了農(nóng)商行的“硬實力”。九是認(rèn)真開展“我們的節(jié)日”系列活動。參加ⅩⅩ區(qū)工會組織的春節(jié)元宵節(jié)慰問活動；清明節(jié)組織員工開展掃墓和植樹活動，緬懷先烈、關(guān)愛自然；開展“和諧端午日，弘揚(yáng)民族魂”主題教育，通過召開各類會議，組織員工上網(wǎng)瀏覽、查閱有關(guān)屈原的故事和詩歌，引導(dǎo)員工緬懷先賢，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，提高對民族文化的認(rèn)同感和自豪感；中秋舉辦征文活動，引導(dǎo)員工感受傳統(tǒng)文化的魅力，增強(qiáng)愛國主義情感；重陽節(jié)開展主題志愿服務(wù)活動，組織員工到社區(qū)“空巢老人”、“孤寡老人”家走訪慰問，為他們送去節(jié)日的祝福，體現(xiàn)最純真質(zhì)樸的關(guān)懷，培養(yǎng)員工敬老、親老、愛老、助老的美德，進(jìn)一步樹立社會責(zé)任感和歷史使命感。

三、結(jié)合經(jīng)營，突出特色，提高文明創(chuàng)建動力 ⅩⅩ農(nóng)商行結(jié)合工作實際，確立創(chuàng)建重點，突出行業(yè)特色，從抓改革、強(qiáng)服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)督入手，為精神文明建設(shè)提供源源動力，不斷創(chuàng)新農(nóng)商行三個文明建設(shè)內(nèi)容和形式。11一是抓改革，認(rèn)真履職見成效。2012 年，ⅩⅩ農(nóng)商行轉(zhuǎn)制掛牌，由原來的農(nóng)村信用合作社轉(zhuǎn)制為農(nóng)村商業(yè)銀行，加快經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換，積極推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革,進(jìn)一步明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系。針對內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞完善法人治理、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和加強(qiáng)經(jīng)營管理的要求，切實加強(qiáng)制度建設(shè)，重新制定或者完善了各項管理制度，明確各崗位、各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作程序，規(guī)范操作流程。強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核，在實際工作中探索完善了單項工作獎懲辦法，保障了業(yè)務(wù)工作順利推進(jìn)；本著“效益優(yōu)先”的原則，加強(qiáng)會計核算和財務(wù)分析，以利息收入為重點，努力增加營業(yè)收入，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)了營業(yè)收入穩(wěn)步上升、費(fèi)用率得到有效控制；逐步完善內(nèi)部授信制、審貸分離制和問責(zé)制，加強(qiáng)風(fēng)險防范和管理；嚴(yán)格執(zhí)行員工崗位輪換制和干部任職回避規(guī)定，切實提高了經(jīng)營管理水平。

二是強(qiáng)服務(wù)，支持“三農(nóng)”促發(fā)展。ⅩⅩ農(nóng)商行在銀監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過網(wǎng)點服務(wù)和金融機(jī)具廣覆蓋；陽光操作的貸款業(yè)務(wù)流程；差別化、多樣化的金融產(chǎn)品等手段，開啟了全面提升農(nóng)村金融服務(wù)水平、擴(kuò)大金融服務(wù)的內(nèi)涵和外延的創(chuàng)新支農(nóng)新征程。發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用，進(jìn)一步提高了農(nóng)村金融服務(wù)的廣度、深度和密度，為廣大農(nóng)民群眾提供了方便、快捷、周到的金融服務(wù)。創(chuàng)新勁風(fēng)所到之處，帶來了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村和諧安康的喜人成績，推 12動了ⅩⅩ區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速崛起。首先，以科技為支撐，實現(xiàn)電子化服務(wù)廣覆蓋。結(jié)合本地區(qū)農(nóng)業(yè)區(qū)域分布情況，主動走訪上門了解農(nóng)村、社區(qū)、涉農(nóng)企業(yè)在金融服務(wù)方面的需求。在深入調(diào)研、了解了農(nóng)民服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過定期不定期的推行流動銀行進(jìn)駐農(nóng)村金融空白點，拓寬農(nóng)村支付結(jié)算渠道，實現(xiàn)農(nóng)村金融服務(wù)從單一的儲蓄服務(wù)向結(jié)算、匯兌、代理、理財?shù)榷鄻踊姆?wù)轉(zhuǎn)變。同時加大電子金融機(jī)具的布設(shè)力度，不斷拓展電子銀行等現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)，大力構(gòu)建電子銀行服務(wù)平臺，搭建起包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上支付在內(nèi)的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系。

第二，以陽光惠三農(nóng)，提高信貸業(yè)務(wù)操作透明度。公開貸款辦理流程、公開接受社會各界監(jiān)督。簡化辦理流程、提高辦貸效率。我行在所有辦理貸款業(yè)務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置了貸款專柜，開通服務(wù)窗口，制定了各類貸款所需資料目錄，一次性提供給貸款客戶，推行 “一次性告知制”“一站式服務(wù)”等服務(wù)方式，讓客戶自行選擇適合的信貸產(chǎn)品。然后針對不同客戶的融資需求特點，在遵守規(guī)章制度、確定風(fēng)險可控的前提下，簡化業(yè)務(wù)操作程序，縮短發(fā)放鏈條，盡力做到小額貸款即貸即辦，大額貸款 3—5 個工作日完成審批。第三，以創(chuàng)新促發(fā)展，滿足農(nóng)村資金多樣化需求。除原有貸款品種外，我行先后向農(nóng)戶推出了肥牛貸、肥羊貸、農(nóng)牧戶保證貸、特色農(nóng)業(yè)貸、農(nóng)牧機(jī)貸；向婦女創(chuàng)業(yè)者推出了巾幗創(chuàng)業(yè)貸；向涉農(nóng)企業(yè)推 13出了庫存商品抵押貸、農(nóng)牧民專業(yè)合作社貸；向個體商戶推出了攜手商戶貸等信貸產(chǎn)品。三是嚴(yán)監(jiān)管，用嚴(yán)格的制度約束人。首先，抓稽核監(jiān)督。把加強(qiáng)稽核監(jiān)督、安全保衛(wèi)工作作為防范化解金融風(fēng)險的頭等大事來抓，重新制定和完善了內(nèi)部管理制度，規(guī)范經(jīng)營行為，做到有章可循，常抓不懈，確保了農(nóng)商行無盜竊、無搶劫、無火災(zāi)、無“黃賭毒”、無邪教、無經(jīng)濟(jì)及刑事六無案件和人、財、物的絕對安全。第二，抓廉潔自律。針對群眾關(guān)心熱點問題，加大了職工的監(jiān)督力度，一方面對大額信貸、費(fèi)用實現(xiàn)了公示制度，另一方面對貸款發(fā)放堅持了調(diào)查、審批、發(fā)放“三分離”制度。同時聘請來自不同行業(yè)的行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行暗訪，對農(nóng)商行的規(guī)范操作、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行全方位監(jiān)督，有效增強(qiáng)了一線員工及干部的自我防范能力和群眾的監(jiān)督力度。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性和純潔性 一是落實了黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度?？傂悬h委與各支行簽訂了《黨風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)責(zé)任狀》，確保黨風(fēng)建設(shè)工作落到實處；

二是認(rèn)真搞好“加強(qiáng)職業(yè)道德、倡導(dǎo)誠實守信、建設(shè)廉潔文化”為主題的教育活動，并制定了活動方案和具體的工作措施；三是開展法律法規(guī)和警示教育活動。今年在案件防控學(xué)習(xí)的過程中組織全轄人員觀看反腐倡廉和警示教育 14電教片，做到用正面典型引路，用反面事例示人；四是加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)。建立落實中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)“七項配套規(guī)定”的長效機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)農(nóng)商行改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定，廣泛深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，改進(jìn)調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，征求基層群眾意見和建議 37 條，切實解決基層群眾實際困難。加強(qiáng)對重點崗位的監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定的貫徹落實，推動黨風(fēng)建設(shè)取得新成果。五是加強(qiáng)內(nèi)部稽核監(jiān)督。農(nóng)商行強(qiáng)化監(jiān)事會的工作職能，充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用，同時進(jìn)一步完善稽核監(jiān)督機(jī)制，加大對違規(guī)違紀(jì)行為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究力度

五、把握著力點，加大品牌宣傳力度，樹立良好形象 一是通過中華合作時報、內(nèi)蒙古人民廣播電臺和內(nèi)蒙古日報專訪，廣泛宣傳農(nóng)商行近幾年來扶持的ⅩⅩ農(nóng)墾集團(tuán)以及家庭農(nóng)場所取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。二是通過法制內(nèi)蒙古刊登的ⅩⅩ農(nóng)商行服務(wù)“三農(nóng)”側(cè)記等文章，對農(nóng)商行的金融品牌進(jìn)行?？麄鳌?/p>

三是連續(xù)三年分別制作了《給鐵牛插上翅膀的人們》、《厚德立行、創(chuàng)新致遠(yuǎn)》、《譜寫和諧創(chuàng)建之曲、催放金融文明之花》專題片。其中《譜寫和諧創(chuàng)建之曲、催放金融文明之花》就是以精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)為主要內(nèi)容制作的專題片。15總之，今年以來ⅩⅩ農(nóng)商行堅持踐行社會主義核心價值觀，堅持兩手抓、兩手都要硬的原則，在創(chuàng)建精神文明的指引下，一手抓文明，一手抓業(yè)務(wù)，以精神文明促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營，取得了明顯的效果。在發(fā)展中成功踐行了將精神文明的理論成果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)經(jīng)營的驕人業(yè)績。今后，ⅩⅩ農(nóng)商行將一如既往地走精神文明之路，大興文明禮儀之風(fēng)、大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、大興勤儉節(jié)約之風(fēng)、大興幫扶互助之風(fēng)、大興愛崗敬業(yè)之風(fēng)，狠抓、常抓、硬抓企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造ⅩⅩ農(nóng)村金融美好的明天，讓和諧文明的金融之花欣然綻放在祖國的北疆大地。

這幾年，我行全面、正確地貫徹鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)經(jīng)營呼應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了大發(fā)展、大提高、大進(jìn)步。到9月底，本外幣各項存款余額達(dá)54.4億元，市場占有率為35.9%，在四大國有商業(yè)銀行中占50%。各項貸款余額為38.2億元，比年初增8.4億元，市場占有率為41.3%，比年初上升2個百分點，在四大國有商業(yè)銀行中占56.5%，比年初上升1.74個百分點。其增量占比分別為49.14％和63.54％，與去年同期相比分別增加12.21個百分點和19.48個百分點，有力地支持了樂清經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我行精神文明建設(shè)也不斷地推進(jìn)。我行堅決響應(yīng)市委市府創(chuàng)建文明城市的號召，堅持“目標(biāo)不變、機(jī)構(gòu)不散、力度不減”的原則，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，通過對員工進(jìn)行愛國主義，集體主義、社會主義和民主法制、道德紀(jì)律、科技文化等教育，切實加強(qiáng)了思想道德建設(shè)，樹立了良好的職業(yè)風(fēng)尚。去年，我行獲得了全國金融系統(tǒng) “五一”勞動獎狀。今年，我行獲得了農(nóng)總行2000-2001全國“百優(yōu)”支行、“百強(qiáng)”支行等榮譽(yù)稱號，我行虹橋分理處的劉金宣同志獲得了“全國五一勞動獎?wù)隆焙汀叭珖鹑谖逡粍趧营務(wù)隆薄Ｏ旅?，我將?chuàng)建工作作簡要匯報：

一、我行創(chuàng)建基本情況

我行1996年首次被中共**市委命名為溫州市級文明單位，1999年被浙江省委省政府命名為省級文明單位。我行下屬機(jī)構(gòu)中溫州市級文明單位有3個：虹橋分理處、柳市分理處、白象分理處；**市級文明單位有5個：黃華分理處、翁洋分理處、大荊分理處、蒲岐分理處、雁蕩分理處。芙蓉分理處、清江分理處正在申報之中。在創(chuàng)建文明單位的同時，我行各分理處還積極開展其他的精神文明創(chuàng)建活動，其中虹橋分理處被授予農(nóng)總行精神文明建設(shè)示范窗口和青年文明崗，柳市分理處、樂成儲蓄所（現(xiàn)為東浦分理處）被授予全省農(nóng)行青年文明崗，白象分理處、翁洋分理處、個人業(yè)務(wù)部、大荊分理處被授予溫州市農(nóng)行青年文明崗。主要工作：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實。

我行黨委把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)行形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，一直來對創(chuàng)建工作非常重視。一是專門成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，一把手任組長，全體班子成員和各主要科室的負(fù)責(zé)人都積極參與，全行發(fā)動。二是創(chuàng)建有規(guī)劃。制訂了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，制訂了《進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)實施意見》，積極開展行風(fēng)建設(shè)活動，制訂行風(fēng)建設(shè)一整套辦法、意見，并以此做為加強(qiáng)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位活動的主要內(nèi)容，緊密結(jié)合爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是黨委班子每年至少開展一次創(chuàng)建研究活動。落實各項創(chuàng)建措施，督促全行開展創(chuàng)建活動。在每年的農(nóng)村金融學(xué)會年會暨金融研討會上，我行把創(chuàng)建工作都作為一個課題來調(diào)研，并作為一項制度要求全行員工群策群力，力爭把創(chuàng)建工作做精做細(xì)。四是專門建立臺帳。根據(jù)文明單位分類大綱，在九個方面分門別類，基本上一事一卷，有關(guān)圖片文字材料現(xiàn)都已上網(wǎng)。

（二）、重視黨建，狠抓學(xué)習(xí)，突出誠信。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，我行結(jié)合實際，首先是加強(qiáng)黨建工作，實踐“三個代表”。我行抓住重點，著重學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和把握黨的基本經(jīng)驗，“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，加強(qiáng)和改進(jìn)新時期黨的建設(shè)的任務(wù)和要求，黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)和奮斗目標(biāo)等重大問題。緊緊抓住解放思想、實事求是的理論精髓，研究新情況、解決新問題、謀求新發(fā)展。我行現(xiàn)有員工459人，其中黨員193人；黨支部14個，各支部都能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分理處員工積極開展工作，完成上級交給的各項任務(wù)，支部領(lǐng)導(dǎo)與黨員員工之間的關(guān)系比較融洽，沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)系緊張或問題比較明顯的支部，設(shè)支委會的7個支部，支委成員之間相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)也是好的，全行沒有軟弱渙散的黨支部。全行黨員精神飽滿，工作熱情比較高漲，他們?yōu)闃非遛r(nóng)行的發(fā)展，在各自的崗位上，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。支部活動制度化、規(guī)范化，建立了黨支部、分理處的學(xué)習(xí)制度，“三會一課”制度，民主生活會制度，民主評議黨員制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和案件防范責(zé)任制等。制訂完善《基層黨建工作責(zé)任制量化考核辦法》，開展“五好黨支部”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并深入基層對各支部黨建工作情況進(jìn)行全面檢查、督促，切實有效地解決好當(dāng)前存在的突出問題，真正發(fā)揮黨建工作對業(yè)務(wù)工作的保證作用。二是狠抓學(xué)習(xí)，講求實效。支行本級與各分理處都制定出學(xué)習(xí)制度，做到每月至少集中學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)有計劃、有安排、有記錄、有成效，學(xué)習(xí)實行簽到制，行長親自抓，政工部門具體抓，做到人員齊、時間足、思想集中、內(nèi)容豐富、講究實效。10多次邀請市委宣傳部和有關(guān)專家作“三個代表”重要思想等政治學(xué)習(xí)講座，請模范人物作先進(jìn)事跡報告會。上半年舉辦了一期中層干部讀完班，進(jìn)行形勢教育；還專題進(jìn)行了為期2個月的思想道德教育活動，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、江澤民論黨的作風(fēng)建設(shè)》、《江澤民同志在慶祝建黨80周年大會上的講話》、中共中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等篇目。通過這些教育、學(xué)習(xí)，提高了大家思想覺悟，增強(qiáng)了反腐倡廉意識、安全防范意識、敬業(yè)愛崗意識，做好工作的自覺性、積極性增強(qiáng)了，好人好事增多了，企業(yè)良好風(fēng)氣進(jìn)一步樹立起來。三是突破傳統(tǒng)的思想政治工作方法。積極探索新的方法、新的途徑，營建企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取、文明的農(nóng)行價值觀體系，把“鑄造行魂”的工作放到企業(yè)文化建設(shè)的核心和中心位置，把企業(yè)理念教育和價值觀體系的營建作為一個突破口，把“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹立起敬業(yè)愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業(yè)道德。四是積極鑄造誠信品牌，加強(qiáng)內(nèi)部管理。我行在引導(dǎo)企業(yè)和個人講信用的同時，嚴(yán)格要求自己在經(jīng)營活動中遵守信用原則，依法合規(guī)和誠信經(jīng)營，提升員工的管理服務(wù)和創(chuàng)新水平，讓員工成為信用的標(biāo)兵，讓我行成為客戶信賴的銀行。近幾年來，員工們在工作中，都能比較自覺地守信，在社會上、在群眾中有個良好的農(nóng)行形象。

在內(nèi)部管理上，（1）建立了以市場經(jīng)濟(jì)格局為特征的信貸運(yùn)作機(jī)制。在貸款投向上，大力支持中小企業(yè)，根據(jù)我市以民營經(jīng)濟(jì)、市場配置資源為主要特征的市場化經(jīng)濟(jì)格局，提出了“以個私股份經(jīng)濟(jì)為重點，兼顧其它”的方針，建立了與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)相適應(yīng)的客戶群體。截至2001年末，樂清市支行個私股份經(jīng)濟(jì)貸款28億余元，占貸款總額94.3%；貸款基本上向產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟(jì)效益好、綜合還貸能力強(qiáng)、技術(shù)含量和管理水平高、有發(fā)展前途的個私企業(yè)和股份制企業(yè)傾斜。（2）創(chuàng)新了符合市場需求和我行特色的信貸品種。針對溫州個私經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)狀況，推出了存貸積數(shù)相結(jié)合辦法，辦理出口退稅賬戶托管貸款業(yè)務(wù)，此外相繼推出品牌質(zhì)押業(yè)務(wù)、倉儲質(zhì)押業(yè)務(wù)，有效解決優(yōu)良客戶資金融通和貸款擔(dān)保難問題。（3）企業(yè)信貸管理上創(chuàng)新了“六要素”工作方法：重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷售納稅額、固定資產(chǎn)規(guī)模。（4）大力加強(qiáng)了內(nèi)控建設(shè)。我行加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，經(jīng)常開展特邀檢查和輔導(dǎo)工作，推出了新的事后監(jiān)督調(diào)整方案及制訂了管理考核辦法。對員工實行行為考核，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，履行教育、監(jiān)察、懲處、保護(hù)四項職能。強(qiáng)化內(nèi)部控制，防范各類風(fēng)險。同時抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，提高防搶劫、防詐騙的物防技防和人防水平。

（三）、狠抓行風(fēng)，提升服務(wù)，培育文化。

我行把狠抓行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)作為創(chuàng)建的落腳點。行風(fēng)建設(shè)是一項長期性工作，它是促進(jìn)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，我行在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有檢查、有整改。我行狠抓“服務(wù)為本”。通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽(yù)。以努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量為已任，靠優(yōu)質(zhì)高效和全方位、多功能、多層次的服務(wù)來擴(kuò)大市場占有率，提高經(jīng)營效益。并進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務(wù)文化。超越柜臺：服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，為客戶提供上門服務(wù)等。超越時空：服務(wù)不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)。超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容。超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)，形成我行自已優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。上半年我行虹橋分理處、個人業(yè)務(wù)部和孔祥翔、金冰芬同志分別榮獲了總行2002年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。通過近幾年的行風(fēng)建設(shè)，目前我行整體面貌比過去大有改變，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，勞動紀(jì)律嚴(yán)格，管理制度化、規(guī)范化，計劃生育沒有違規(guī)現(xiàn)象，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務(wù)環(huán)境、一流的服務(wù)手段、一流的服務(wù)質(zhì)量的良好企業(yè)形象。近二年，在上級行與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的多次明查暗訪中，都得到好評。

（四）、選準(zhǔn)載體，搞好共建，全面發(fā)展。

我行近年來與樂清市武警中隊共建精神文明建設(shè)活動，建立起共建領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂共建活動計劃等，工作開展得有聲有色，達(dá)到了齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、相互促進(jìn)、共同提高的目的，警民共建活動是推動我行精神文明建設(shè)邁上新臺階的一個契機(jī)。在共建活動中，我行員工學(xué)習(xí)到武警官兵嚴(yán)明紀(jì)律、不怕困難、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的好思想、好作風(fēng)，促進(jìn)我行精神文明建設(shè)。同時，我行重視企業(yè)文化建設(shè)，大力開展文體活動。內(nèi)容豐富多彩，近幾年與法院、總工會等單位舉辦聯(lián)歡、文藝匯演等，多次參加樂清市籃球比賽，都是第一名。組織舞蹈和配樂詩朗誦等節(jié)目參加市分行文藝演出，在全行性工作會議或職代會召開期間，行里都有舉辦文藝晚會。除此之外，各分理處文體活動也開展得比較正常，比較活躍，如虹橋、白象、柳市、蒲岐等分理處每年都組織或參加當(dāng)?shù)卣e辦的各種文體活動。通過這些活動的開展，活躍員工隊伍，增強(qiáng)員工體質(zhì)，進(jìn)一步樹立我行的良好形象，群體之花常開不敗

二、今年我行創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以人為本，緊貼業(yè)務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，積極探索思想政治工作的新路子，圍繞創(chuàng)建全國一流的地市級規(guī)范化商業(yè)銀行總體奮斗目標(biāo)，樹立全新的經(jīng)營理念、服務(wù)意識和精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊精神，建立系統(tǒng)的制度框架，創(chuàng)造四個一流：一流的隊伍素質(zhì)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的銀行信譽(yù)。形成團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實的企業(yè)精神，努力塑造有崇高政治理想、良好職業(yè)道德、高度自律意識、完善知識結(jié)構(gòu)、舉止文明和身心健康的農(nóng)行人形象，為我市創(chuàng)建文明城市作出貢獻(xiàn)……

三、今年我行創(chuàng)建工作的幾項措施

（一）、全力以赴為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，努力提升信貸經(jīng)營層次，做強(qiáng)做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

到9月底，今年我行已增加貸款8.4億元，今后，我行將每年以增加貸款710億元的速度支持我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。加大對中小企業(yè)支持力度，做好結(jié)構(gòu)調(diào)整文章。突出重點區(qū)域、重點客戶、重點品種、重點項目，進(jìn)一步突出以城市化建設(shè)項目、基礎(chǔ)設(shè)施項目和房地產(chǎn)開發(fā)項目為重點，大力發(fā)展貼現(xiàn)、打包貸款等業(yè)務(wù)，支持消費(fèi)信貸、低風(fēng)險業(yè)務(wù)及優(yōu)良客戶，實施結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)模新模式管理，進(jìn)一步拓寬視野，大局觀、全面觀當(dāng)前，充分利用樂清區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，做好協(xié)同配合，發(fā)揮我行優(yōu)勢。

（二）以人為本，加強(qiáng)政治理論、經(jīng)營管理、新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊伍。

一是堅持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工。充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合，大力宣傳愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在開展思想道德教育，現(xiàn)已進(jìn)入第二階段。二是全面加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到善經(jīng)營、會管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔公正、開拓進(jìn)取，在農(nóng)行兩個文明建設(shè)中爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用。

（三）導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，樹立全新的服務(wù)意識。

一是大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實”的企業(yè)精神。樹立全新的服務(wù)意識。繼續(xù)做好“四大超越”服務(wù)。超越時間--服務(wù)向客戶心里延伸；超越空間--有客戶，就有農(nóng)行人的服務(wù)；超越內(nèi)涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服務(wù)內(nèi)涵；超越自我--沒有最好，只有更好。二是教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。為每位員工提供自我發(fā)展的機(jī)會和條件。三是領(lǐng)導(dǎo)干部做好廉潔自律，身先士卒，成為員工的表率。四是結(jié)合本行特點，典型引路，關(guān)心員工疾苦，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。

（四）誠信為本，服務(wù)至上，開展“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動。

9月12日起到年底，全市農(nóng)行開展為期2個月的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，活動分學(xué)習(xí)討論、培訓(xùn)輔導(dǎo)與對照檢查、整改提高三個階段。

一是以自學(xué)為主線。圍繞三個專題：“農(nóng)行員工應(yīng)樹立什么樣的現(xiàn)代服務(wù)理念，本人的服務(wù)理念是否跟上了時代的步伐？”；“如何轉(zhuǎn)變服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)品種，改進(jìn)員工的工作作風(fēng)，做到規(guī)范化服務(wù)，人性化服務(wù)，差別化服務(wù)，藝術(shù)化服務(wù)？”；“全國學(xué)溫州，我們怎么辦，我們?nèi)绾巫龊谜\信經(jīng)營，誠信管理，誠信服務(wù)，農(nóng)行員工如何做誠信的標(biāo)兵和服務(wù)的典范”。真正從思想上充分認(rèn)識開展學(xué)禮儀，講誠信，鑄品牌的重要性。

二是以服務(wù)為中心。切實抓好“六為服務(wù)”，即機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，前臺為客戶服務(wù)，科室為科室服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，員工為員工服務(wù)。在服務(wù)中，充分講究農(nóng)行服務(wù)禮儀。人人做到誠信服務(wù)，能夠做到彼此真誠合作。

三是以演示為重點。選擇《農(nóng)行服務(wù)禮儀》的重點內(nèi)容一一進(jìn)行實戰(zhàn)式演示。對言談、舉止、介紹、握手、致意、使用名片、交談、吸煙、應(yīng)對、進(jìn)退、柜臺擺放、辦公桌擺放、農(nóng)行禮儀服務(wù)語言規(guī)范、十八字服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行演示。

四是以活動為載體。在“學(xué)禮儀，鑄品牌”活動中，舉辦學(xué)禮儀知識競賽，舉辦“誠信與服務(wù)”演講比賽，并將在11月份舉辦一臺以宣傳文明禮儀服務(wù)為主的文藝晚會。

五是以講座為補(bǔ)充。活動期間舉辦互動式的先進(jìn)典型報告會和服務(wù)專題講座。邀請有關(guān)服務(wù)方面的典范來談服務(wù)之道，請劉金宣同志作先進(jìn)典型報告，請市分行有關(guān)老師作服務(wù)禮儀講座。

六是以提高為目的。確保三個方面有新提高：服務(wù)與禮儀水平有新提高；個人與團(tuán)隊素質(zhì)有新提高；經(jīng)營與管理業(yè)績有新提高。

（五）規(guī)范視覺形象，加強(qiáng)監(jiān)督管理，鑄造文（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看）明美好的企業(yè)形象。

一是規(guī)范外觀視覺，提高整體形象。通過二至三年的時間，達(dá)到全市100%以上的網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是積極爭創(chuàng)文明單位、文明行業(yè)和“點、崗、號、手”，繼續(xù)搞好警民共建等活動，不斷提高社會美譽(yù)度。認(rèn)真制定和落實創(chuàng)建規(guī)劃，調(diào)整和細(xì)化創(chuàng)建工作計劃，今年我行將爭取全部分理處都能被評為文明單位。同時，我們繼續(xù)搞好綜合治理、社區(qū)共建、警民共建等活動。不斷提升創(chuàng)建檔次，提高社會美譽(yù)度。三是做到“一把手抓兩手”，分級負(fù)責(zé)，保證精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作層層有人抓。切實履行本單位精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，及時研究、部署和解決精神文明建設(shè)創(chuàng)建文明單位活動中的實際問題。