第一篇：某某縣國稅局信息中心工作總結

信息中心2010年度工作總結

2010年，信息中心在**黨組的正確領導下，在**信息中心關心指導下，在相關部門的大力配合下，深入貫徹“信息管稅”新思路，執照稅收一體化建設的要求，認真落實各項信息化工作任務，以強化支持系統應用為主線，以高效、安全的網絡運行平臺為保障，開拓創新信息化技術支撐形式，勇于創新數據分析應用方法，服務稅收征管和納稅人，進一步提高稅收管理質量和效率，全力推進基層稅收信息化建設，取得了較好的成效。現將全年工作總結如下：

一、完善安全防護機制 加強網絡與信息安全建設

確保網絡與信息系統安全是基層信息中心的首要職責。2010年，我們按照市局相關規定以及網絡與信息安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。

認真做好網絡和信息日常管理和自查工作。一是開展全縣網絡與信息安全檢查工作。3月份，我們從硬件管理、網絡安全、系統應用三個方面，對全局124臺計算機，53臺打印機，6臺掃描儀以及16臺網絡設備等相關計算機和附屬設備使用情況進行全面的檢查，對系統自帶的游戲以及飛秋QQ等軟件進行全面的清理，對檢查發現的問題和隱患予以通報，重申工作紀律和責任，敲響安全警鐘。二是繼續做好日常安全監控管理。防病毒軟件和桌面防護系統安裝和升級面達到100%；對網上辦稅業務安

全作了重申，要求各單位要做好納稅人網上辦稅系統安全保障工作，以確保網上辦稅系統應用安全；對外網計算機每臺計算機均設臵了標牌，明確了安全責任人。三是做好市局稅務信息系統安全檢查自查工作。8月份，對照市局信息中心2010年度稅務信息系統安全檢查要求,從規章制度、應用系統、服務器安全、機房環境等17個方面內容逐項梳理并開展自查，重點對機房專用儀器設備、機柜線纜捆扎、服務器安全配臵、網絡結點標簽等存在的安全隱患進行補差補漏。從市局檢查驗收反饋結果來看，我局在制度建設、信息化日常管理、機房日志登記、網絡結點定位準確無誤等方面做出了成效，得到了市局信息中心以及兄弟區縣同仁的充分肯定。

認真開展縣局服務器日常管理和維護工作。一是對FTP服務器歷史數據完成清理維護。7月份，通過檢測縣局FTP服務器，發現服務器磁盤空間不足隱患，系統運行速度呈下降趨勢，為有效滿足各部門對FTP服務器的工作需要，我們及時下發通知，安排各單位對縣局ftp各相關部門數據進行清理和備份，利用周末業余時間共清除歷史信息和垃圾數據20G容量，協助各單位備份縣局各股室電子檔案8G容量，及時釋放了服務器磁盤空間，有效保障縣局FTP安全穩定運行。二是調整公文服務器自動備份策略。對公文系統OA目錄和數據庫系統統一設臵夜間同一時點自動備份，購臵一塊新服務器硬盤，專用于公文數據的備份，確保關鍵數據安全。

二、加強數據質量管理 探索“信息管稅”顯成效

信息管稅的重點是信息應用,而信息應用將是省國稅稅務管理又一次飛躍的突破口。2010年，我們緊密圍繞縣局“稅收管理基礎工作年”活動和稅源分類管理試點兩項重點工作，關注省局信息化變革的動向，運用好信息化技術手段和方法，為夯實我縣稅收管理基礎，加快推動稅源分類管理模式轉變，提升信息管稅能力做出了新的成績。

完善稅收綜合分析平臺，提升信息管稅能力。年初，我們通過座談會,廣泛征集各方面對平臺的改進意見和建議，對存在的問題以及下一步實現的目標等進行深入廣泛的討論，為平臺的開發完善奠定了良好的基礎；5月份在綜合各方意見的基礎上制定《稅收綜合分析平臺修改完善方案》并報分管領導批準，選取了和這兩個當前熱點和難點命題組織程序模塊開發，力求通過充分整合現有數據資源,加強信息應用，為稅源管理部門和人員提供更有針對性、更有價值的管理信息，重點解決稅務機關和納稅人信息不對稱的問題，助力將分類管理打造成我縣稅源管理的精品工程和亮點工程。平臺于8月份修改完善并啟用以來,取得的實效主要有：一是通過“稅源分類管理”模塊采集和分析納稅人用電、用油以及原材料用量等經營數據，同時根據不同行業，還可以分別采集礦山行業炸藥用量，醫藥零售行業醫保藥費金額，房地產行業房屋銷售面積等第三方信息，與納稅人報送的申報表、財務報表信息進行關聯比對，從而實現了通過“信息”來“管

稅”，為加強日常管理和監控提供科學依據;二是“納稅評估評析”模塊通過銷售額變動率等7項納稅評估評析指標的自動分析和查詢功能，縱向關聯上年同期相關指標數據,橫向關聯同行業稅負信息，為全縣納稅評估和稽查選案提供有效科技支撐，全年共補稅罰款280萬元；三是通過與工商部門第三方戶籍信息的分析比對，今年共及時發現清理漏征漏管戶155戶，增加稅款32萬、罰款2萬;四是通過直連CTAIS后臺數據庫，提供與CTAIS查詢系統后臺實時同步的戶籍信息，及時提醒管理人員200多戶新增的戶籍信息，將監控關口前移,督促其加強后續管理；五是通過對增值稅納稅人連續不超過12個月經營期內應稅銷售額超過標準應當申請一般納稅人資格認定的實時動態監控，及時鎖定40戶應認定一般納稅人的準確信息，及時提醒管理人員加強日常管理，防范執法風險;六是將納稅人發票驗舊信息與申報信息進行關聯分析比對，共監控到417戶次納稅人驗舊金額大于申報應稅銷售收入，累計金額達1953萬元，按3%征收率計算，稅款約59萬元，及時捕捉工作稅源、防止了稅款流失，將稅收管理員眼皮底下的稅收有效監控起來。

扎實做好數據質量管理工作。一是按月及時清分市局數據質量預警及通報信息到各分局、稅源管理股，并通過縣局稅收綜合分析平臺及時予以發布，尤其對市局按月發布的預警信息，利用互動平臺、手機短信等方式傳遞信息到相關責任人員，從而使相關單位和人員及時了解數據質量情況并對相關預警信息在有效

時間內及時處理和糾正。二是編發了《2010年1-4月份全縣稅收數據質量主要指標運行情況的通報》，對1-4月份稅收數據質量相關指標運行情況進行了綜合分析，重點對我縣在稅收數據質量存在問題較多的企業銀行賬號為空、征收方式為空、違章信息未按期辦結、普通發票超3個月未驗舊4項指標產生的原因進行深入剖析，提出處理意見和工作要求，對相關單位及時防范和解決問題具有一定的指導意義。三是做好征管數據清理工作。根據縣局“稅收管理基礎工作年”工作要求，布臵和開展綜合征管軟件數據清理工作，通過改進工作方法，即先由信息中心集中抽取CTAIS中相關模塊數據進行分析比對，對可能存在問題的數據進行歸并和整理，再通過梳理確定了主管稅務人員錯誤、稅務登記基礎信息、納稅人聯系電話位數錯誤、一般納稅人行業及行業明細信息4個清理項目及內容，進而明確清理的方法和步驟，安排相關單位進行糾正處理。共清理并調整主管稅務官員77項，已全部更正；清理法定代表人、經營范圍變動6戶次，已更正2戶次；清理辦稅人員、聯系電話變動信息642戶次，已更正377戶次；納稅人聯系電話錯誤12戶次，已全部更正到位；清理一般納稅人行業11戶次，已更正2戶次，清理行業明細41戶次，已更正28戶次。通過此項工作，我局征管數據質量得到進一步提升，為完成“稅收征管質量年”目標和任務奠定了堅實的基礎。

開展全縣“四小票”及固定資產抵扣情況專題分析。為充分掌握我縣增值稅一般納稅人“四小票”以及固定資產抵扣實際

情況，為相關單位落實稅收政策、加強日常管理、規避執法風險提供針對性參考，11月份我們根據政策法規股的業務需求，充分運用SQL腳本及查詢語言、Office函數、Oracle查詢工作以及各類數據分析方法，對綜合征管軟件中2008年以來全縣增值稅一般納稅人“四小票”以及固定資產抵扣情況進行了綜合分析，在多個方面實現突破：一是通過海關完稅證抵扣分析，鎖定了抵扣稅額較大但稅負率明顯低于全縣同行業水平的企業信息；二是通過對農產品收購企業的收購金額與注冊資本的比值分析、收購進項占總進項稅金比率分析以及期末存貨余額等關聯分析，鎖定了20余戶虛開虛抵疑點企業；三是對貨運發票抵扣情況分析中，引入“運費稅差”的概念，根據納稅人運費支出扣除抵扣稅額后進入生產成本并最終實現銷售的配比原理，將其與應納稅額進行比對分析，排查增值稅申報納稅異常戶10戶；四是在固定資產抵扣情況分析中，將納稅人抵扣固定資產金額與固定資產和在建工程增加值進行比較，鎖定存在虛抵嫌疑企業11戶，同時還發現納稅人報送《固定資產進項稅額抵扣情況表》質量普遍不高的現狀。由于該情況分析報告思路正確、方法科學、角度新穎、結論準確，得到縣局領導和同志們的廣泛認可。

三、加強應用系統運維管理 充分發揮技術保障作用

系統運維工作是信息中心的主業，也是工作量最大、投入精力最多的工作。2010年，我們通過狠抓自身學習、提高 工作質效，實現我局計算機運維工作由事后運維向事前運維、由被動運

維向主動運維、由經驗運維向流程運維、由個人運維向組織運維的轉變，工作效能大為提高，全年該局共處理各類運維事項？128筆，同比減少30%，運維處理響應時間縮短25%。

加快做好機構改革前后相關技術保障工作。上半年,為確保了縣局機構改革和人員調整后網絡暢通、各類應用系統正常使用和計算機設備安全平穩運行,各項工作得以有序開展。主要做好以下幾點：一是及時調整崗位人員各類應用系統操作權限。根據機構改革人員調整情況，對30多名稅務人員所涉及綜合征管軟件等近10個應用系統操作權限做好配套授權工作,保證各類業務和應用系統平穩運行。二是按時完成相關部門網絡布線工作。根據機構變動以及辦公地點的變動，對涉及到的相關股室、稽查局等單位重新規劃實施網絡綜合布線，新增與調整網絡結點40余個。三是合理配臵縣局服務器資源。對調整和變動的單位的FTP應用權限進行重新配臵，設臵相應目錄資源訪問權限，對公文系統中人員權限進行調整，確保機構及人員變動后文書的正常流轉和使用。四是及時調整各單位信息安全員。對各單位信息安全員調整到位，并明確崗位職責，進一步保證全局的網絡與信息安全。

繼續做好綜合征管軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級工作，由CTAIS 39L04號補丁升級至42L02號補丁，及時滿足特別納稅調整業務需求、稅庫銀聯網電子繳稅補充業務需求、2010年會統報表業務、企業清算所得稅申報業務需求等內

容；及時將CTAIS升級后新增模塊和權限配臵到前臺相關崗位。

做好防偽稅控系統日常維護工作。根據辦稅廳前臺業務整合和人員調整情況，及時對相關人員防偽稅控系統操作權限作出相應調整，對四、五月份因省局后臺原因造成防偽稅控系統發票發售系統經常出現登錄慢、延時大及無法操作的問題，及時到現場分析排除，通過技術手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響；根據網上辦稅一體化對網上認證開戶管理的工作要求，及時對前臺人員授予相應操作權限，并指導操作人員進行正確操作。

做好辦稅一體化技術支持工作。一是配合相關職能部門做好企業網上辦稅一體化到戶安裝工作，在安裝中注重加強企業應用能力的提高，同時解決應用中遇到的問題。二是及時掌握全縣總體進度，對符合條件的企業積極宣傳引導，截止九月底，全縣共有近300戶企業自行使用網上辦稅一體化平臺進行網上過程報稅、認證、申報繳款和清卡，納稅人反應良好。三是加強與納稅人的溝通協調。在辦稅一體化應用中，為及時掌握和解決納稅人在網上辦稅一體化應用中的問題，還通過縣局QQ群為**等企業遠程協助解決納稅人無法自行解決的操作及其它應用難題，極大地方便了納稅人。

做好稅庫銀應用工作。下發了《關于要求督促預繳稅款納稅人及時辦理申報繳款的通知》，明確了相關部門的工作職責和工作時限，按照要求，信息中心主要做好每月底前提取雙定戶上月

預繳稅款數據，次月一日將數據傳FTP，供相關部門通知納稅人到廳申報。由于各部門的有力協作，有效防止了重復扣繳稅款現象的發生。

做好納稅人機打發票軟件推行技術保障。11月份，我縣在全市率先推行機打發票軟件，由于未接受過內部培訓，加上軟件自身存在的一些問題，一度使推行陷入困境。通過對軟件進行深入研究和測試，我們創造性地自定義了發票打印模板，使得安裝、推行的效率大為提高。截至目前，全縣共推行納稅人60余戶。

加強計算機硬件設備管理。一是照各單位人力資源狀況和業務需求，全年及時安裝和調配計算機、打印機等硬件資源50多臺。二是對人員變動后的全縣計算機類設備重新進行了一次登記造冊，統一設臵設備標簽并粘貼在對應機器設備上，做到設備、使用人及登記信息一一對應。三是及時維護保養設備。5月份集中對庫房的計算機設備類進行了清理維護與保養。共維護19臺激光打印機和15臺計算機。四是及時處臵報廢設備。6月份與相關部門對計算機類固定資產進行了處理，共處理10臺主機，18臺顯示器，13臺打印機，交換機等其它附屬設備6臺。五是根據全局設備應用情況，及時采購計算機設備，將相關崗位淘汰計算機類設備予以更換，保證了稅收業務工作正常開展。

四、其他工作

完善市集中版預警系統，全力打造精品工程。主要完成兩項任務：一是在元月份按照市局要求和布署，搭建了市局預警系統

服務器并完成了系統的安裝和配臵工作，標志著預警系統進入市集中版運行階段，同時根據業務需求，對系統增加了“維護登錄人員信息”功能模塊，即市局管理人員可以通過該功能增、刪、改預警系統操作人員的權限功能。二是在6月份按照市縣局關于做好行政管理預警指標試點工作的要求，為進一步拓寬預警機制應用范圍，根據最新的業務需求和指標設臵表，完成了對人事管理和資產管理項目中民主測評差票率、涉嫌違紀信訪舉報等4個試點預警指標的人工采集及流轉功能程序開發任務。目前，通過數據測試反映4個試點指標的運行效果良好。

開展信息化應用系統培訓。對2004年以來新進人員進行了綜合征管軟件、防偽稅控系統等6個常用應用軟件的操作培訓；對各稅源管理單位管理人員開展機打發票軟件安裝操作培訓，對安裝推行過程中可能存在的問題給出處理辦法；在企業所得稅匯算清繳工作中對納稅人開展信息采集系統的操作培訓。

利用短信平臺做好服務工作。利用省局短信平臺，為納稅人和稅務人員服務，主要是做到向納稅人申報提醒服務、稅收政策的宣傳等。三季度共向納稅人和稅務人員發送稅收類短信10656條。

做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動，制作2010年稅法宣傳電子書，涵蓋了最新的稅法政策、法規等內容；制作稅宣屏保三個，共分為風景篇、人物篇和建筑篇；開通了“**國稅信箱”QQ群，目前已注冊用戶約200人，整理和發布近年

來國家新出臺的稅收政策電子文檔200M，延伸了**縣國稅人納稅服務廣度和深度，廣泛地收集納稅人涉稅咨詢，暢通了納稅人反映問題和建議的通道，為構建和諧廬江國稅注入新的內容。

過去的一年，我們各項工作得到縣局以及上級領導的重視支持，得到有關部門的大力配合，取得了一點成績，但是仍然存在許多不足和薄弱環節。對于取得的成績，我們得出幾點體會：

一要有大局觀念。2010年是“十一五”規劃的收官之年，也是實現安徽國稅稅務管理又一次飛躍的關鍵一年。今年以來，我們認真領會省局《稅收信息化工作簡報》的指示精神，圍繞縣局稅源專業化管理、“稅收管理基礎工作年”活動等中心工作，積極薦言獻策，工作中有思路、有措施、有落實。

二要做好“配角”，爭當“主角”。基層信息中心的主要職責是應用系統管理和運維保障，被大家普遍認為是“配角”。隨著“信息管稅”思路的確立，信息管稅是全面提高稅收征管水平的必由之路。基層信息中心的工作職責和作用需要我們重新審視。2010年，我們在做好“配角”工作的同時，積極配合相關業務部門開展專項工作，加強數據質量管理，開發并完善稅收綜合分析平臺，唱響“主角”，摸索出一條信息管稅的新途徑、好方法。

三要有勇于創新的精神。創新是一個民族進步的靈魂，也是信息部門創先爭優的核心和驅動力。2010年，我們在多個工作領域均實現創新。譬如，針對市局征管數據質量通報中

我縣普通發票逾期驗舊戶數每月居高不下的局面,我們秉承“以空間換取時間”的技術理念，開發專門程序模塊，提供普通發票未驗舊實時查詢功能，實現對逾期三個月、二個半月或二個月未驗舊發票查詢功能，提前得到市局普通發票超三個月未驗舊通報信息，便于稅源管理部門和人員及時宣傳、提醒納稅人做好發票驗舊工作。該查詢結果通過后臺SQL腳本執行，查詢結果需要十分鐘甚至半小時才能執行完畢，但通過該程序在前臺執行僅在一分鐘之內即可得到查詢結果。該程序投入使用當月，我縣普通發票未驗舊戶數環比下降55%。

四要有求真務實、真抓實干的工作作風。近年來，我們始終將抓落實、見成效作為推進工作的第一要務，對上級部門安排的事項做到有令則行、有禁則止，不斷提高工作的執行力，對上級和縣局布臵了的事項，做到真抓實干、一抓到底，不疏漏每一個細節，不遺漏每一個環節，做到工作中有過程、有結果、有分析、有總結，為圓滿完成各項工作奠定了堅實的基礎。

另外，我們有幾點建議，一并匯報如下：

一、解放思想、轉變觀念。當前和今后一段時間，信息化在稅收管理中發揮的推動作用將更為顯現，作為信息技術部門，更不能為各種傳統思維方式和觀念所束縛。今年我們在開展全縣“四小票”及固定資產抵扣情況專題分析后，得出的結論得到領導和同志們一致認可，恕不知，如果沒有必要的CTAIS查詢機后臺權限，空有一身本領也是什么也做不了。下放一些必要的

后臺權限，既是信息化的發展方向，也是落實“兩個減負”的具體體現。不但要下放，更要放足、放到位。

二、加強基層信息人員技術和業務培訓力度。近年來，基層信息部門工作人員培訓工作始終落后于信息化發展的速度，始終落后于其他崗位類別，與現實的需要不相匹配。同時，對于國稅信息人員的培訓，不能只講技術，不講業務，必須要二者兼顧，才能更好地推動工作。

總之，2010年即將過去，新的一年即將來臨。我們將緊緊圍繞市局和縣局確定的工作思路，堅定信心、迎接挑戰、克難攻堅、團結拼搏，不折不扣地抓好各項工作任務的落實，努力推進我局信息化工作再上新臺階！

2011年工作思路

按照“信息管稅”的思路和省局信息化工作簡報的要求，圍繞市縣局確定的工作思路，結合我縣國稅信息化實際情況，主要從以下幾個方面的開展工作：

一、做好金稅三期建設的準備工作

根據總局金稅工程三期建設的統一部署，做好金稅三期工程第一階段的相關配套建設。

二、保障核心信息系統的穩定運行

做好日常運維工作，保障各應用系統的正常和平穩運行。按照上級運維工作的具體要求，結合實際，加強與省、市局運維的銜接，充

分發揮基層運維技術人員的工作積極性，及時處理系統問題，規避運維管理風險，保障稅務信息系統安全、穩定、高效運行。

三、繼續加強各系統的應用推廣

進一步加強信息系統的開發和應用工作。做好上級統一部署的應用系統測試、升級工作；按照省、市局的統一計劃推廣各類系統的推廣工作；加強與納稅人的互動，做好“辦稅一體化”、“網上國稅”等技術支持工作。

四、構建信息安全保障體系

保障信息安全工作中設備、資金的投入，通過“人防、制防、技防、物防”四防能力的提升，逐步構建一整套信息安全保障體系。進一步提高全體稅務工作人員信息安全意識和技能，筑牢信息安全內部防范基礎，做為一項常抓不懈的工作。推進網絡與信息安全防護工作，做好本單位的網絡與信息系統全面安全檢查工作，嚴格按照總局和省市局的檢查內容和檢查方案對縣局的計算機設備進行定期檢查。

五、抓好數據質量管理工作

繼續維護好、打造好稅收綜合分析平臺，開展形式多樣的專題征管和數據質量分析，為夯實稅源基礎，提高征管質量做出進一步努力。

信息中心

二O一O年十二月十日

第二篇：工作總結國稅局信息中心工作總結

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某區國家稅務局信息中心工作總結

隨州市曾都區國稅局信息中心，是伴隨著曾都區國稅局的成立，應運而生的。中心自成立以來，在市局信息中心的關懷指導下，在區局領導的高度重視和正確領導下，面對嶄新的工作局面和許多新問題，發揚迎難而上、艱苦創業的工作作風，克服一切困難，經過中心全體人員的共同努力，工作開展順利，進展也很快。在辭舊迎新之際，回顧短短兩個多月的工作歷程，總結經驗、分析教訓，希望能對以后的工作有所啟示。

一、理清工作思路，找準工作目標，迅速進入工作角色

中心成立之初，新人員面對新機構、新情況，為確保各項工作的順利開展。我們的做法是——

首先，理清了工作思路。中心機構和人員宣布之后，我們立即召開科務會，針對信息中心的工作性質，我們確定了“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的工作思路。為以后各項工作的開展奠定了思想基礎。

其次，找準了工作目標。認真研究區局的整體工作部署和局領導的重要指示精神，制定了周密的工作計劃，安排不同時期的具體工作，確定了年內所要完成的工作目標。許多重要的工作我們都安排了具體的辦事日程，如局域網建設、職工培訓、網頁制作等，我們都在工作計劃中明確了具體的方式、方法和步驟，所要達到的目的。為保證工作井然有序的開展打下了基礎。

第三，迅速進入工作角色。

在理清工作思路和找準工作目標后，我們嚴格按照區局領導關于“團結協作、顧全大局、加強學習、求真務實、開拓創新”的重要指示精神和要盡快進入工作狀態的客觀要求，對中心人員進行了合理的分工，并迅速進入了工作角色，盡快打開了工作局面。

二、有條不紊地認真抓好各項工作

1、抓機關職工培訓。我們針對區局機關及直屬機構、事業單位人員素質參差不齊的客觀現狀和機關工作的需要，首先抓了機關職工的培訓。我們歷時兩個星期、先后分三批，對信息管理員、中層干部、一般干部進行了計算機操作技能培訓。具體講述了計算機基礎知識、漢字輸入方法、電子文檔使用方法、電子表格使用方法等。幫助大家提高了計算機應用水平，適應了機關辦公的客觀需要。

為適應辦公自動化的需要，我們于12月中旬舉行了計算機操作技能考試。并在考后開辦了網頁制作培訓班和辦公自動化軟件應用培訓班。為**年順利實行辦公自動化打下了堅實的基礎。

2、抓設備的安裝調試。區局成立后，上級部門為我們配備了16臺微機。我們在培訓結束后，按預定的計劃將每臺微機一一配發到位，根據各自工作的需要安裝了相應的辦公軟件和調試。

3、抓網絡建設。為了使每臺計算機能夠在工作中發揮應有的作用，必須把每個單機聯絡在一起，這樣就需要組建局域網。為了完成這一工作任務，我們克服資金、設備、人力等方面的困難，利用雙休日加班加點，在區局成立的當月就迅速組建了區局局域網，并實現了與市局的網絡互通，保證了工作的快捷高效。

4、抓工作銜接。隨著機構的變革，原市局中心的工作職能由區局中心取而代之。為保證工作不調檔，我們必須抓緊時間搞好銜接。為此，我們在完成區局局域網的初步建設后，立即到各基層征收分局對各臺計算機進行了重新配置，使各分局在脫離市局后能迅速登錄曾都區服務器，確保了撥號網絡的暢通，使各分局在脫離原市局計算中心后能及時與區局相互通訊，以便向區局領導準確、及時提供相關的稅收征管數據，保證了工作的連續性。

5、抓網頁制作。網頁以其美觀大方、訪問快捷、查看方便，能充分展示一個單位或部門的整體面貌而成為計算機應中的一個亮點。它的制作及傳送是網絡暢通和技術成熟的集中表現。我們在繁重的日常工作中，擠時間學習和制作了區局網頁，并在12月初正式在網上發布，為領導和同志們及時掌握、了解區局工作概況、收入進度、工作動態等提供了便利的條件。

6、抓辦公自動化建設。隨著稅收征管改革等一系列改革的逐步深入，提高工作效率，規范工作程序已迫在眉睫。而能否順利實行辦公自動化，是制約我們利用科技興稅的一大瓶頸。為了高起點高質量的搞好曾都國稅工作，我們積極創造條件在區局機關實行辦公自動化。現在已將專用服務器安裝完畢，各工作站也安裝了相應的專用軟件，12月底試運行已沒有客觀上的障礙。

7、抓制度建設。制度是規范行為的準則。我們在抓緊日常工作的同時，不放松制度建，根據省市有關計算機管理的規定，結合實際制定了《計算機工作管理制度》，并于12月中旬以正式文件下發，為區局系統計算機工作行為的規范打下了良好的其基礎。

8、抓服務。第一是硬件服務。區局系統現有各類計算機近80臺、各類打印機近30臺、不間斷電源近15套，及其他一些網絡設備。除區局新配的計算機外，70%以上的設備為陳舊品，有的已經接近報廢期、故障率很高。因此軟硬件維護的任務十分艱巨。在區局成立以來不到兩個月的時間內，我們已維護各類硬件設備近20臺（次），維護軟件10余次。基本保證了各單位和部門計算機的正常運轉；第二是軟件服務。為提高機關計算機應用水平，保障日常工作需要，中心還將經常到各科室查看微機的實際應用情況，及時輔導大家正確操作各種應用軟件和工作中遇到的難題，做到不耽誤區局的正常工作。

三、鼓勵中心人員學習深造，奮力為曾都國稅增光。

中心成立后，我們克服人員少、任務重的困難，鼓勵中心年輕同志參加省局組織的百名能手競賽活動。為使參賽的同志能安心學習，掌握真本領，考出好志績，我們多次專門給選手做工作，讓他安心學習，力爭考出好成績，并安排其他同志頂替他的工作。參賽同志曹昌不負期望，在比賽中考出了好成績，為曾都國稅和隨州國稅爭得了榮譽。

四、加強政治業務學習。

為提高自身綜合素質，增強整體工作能力，中心同志除參加區局統一組織的政治、業務學習外，還根據實際需要制定了學習計劃，合理安排了工作與學習。組建局域網、制作網頁等，對我們來說都比較陌生和困難，但我們通過學習克服了種種困難，較好地完成了局領導交給我們的工作任務。

五、加強團結，提高戰斗力。

局領導曾指出，團出合力、團結出干部。我們在工作中一是加強科室內部團結。遇到工作上的分歧，我們不是鬧矛盾，而是開展批評與自我批評，相互取長補短，增加信任和了解，求同存異，共同尋求解決問題的最佳辦法。二是加強科室間團結。在工作中我們始終堅持全局一盤棋的觀念，把本科室看成是區局棋盤上的一棋粒子，與其他各科室加強團結協作，共同走活區局一盤棋。由于我們搞好了內外團結，中心的工作充滿了生機活力。

六、加強與市局信息中心的聯系

市局信息中心是由原隨州市計算中心組成的，該中心的領導和工作人員有很高的管理水平和豐富的實踐經驗，他們的工作能力和工作業績得到了各級領導和同志們的充分肯定。機構變革后，區局中心取代了原市局中心的工作職能。在高起點的基礎上從事這項工作，任務非常艱巨。因此，我們在工作中密切加強了與市局中心的聯系，經常向他們

“取經”，在管理、技術等各個方面爭取了他們的大力支持。給我們盡快進入角色、適應工作、迅速打開工作局面創造了有利條件。

今年雖然取得了一些成績，但離上級部門和區局領導的要求還很遠。如工作不夠理順、服務不夠到位、工作方法不夠恰當、對局領導的工作意圖理解不夠準確等等。這些都需要在以后的工作中加以克服。

總之，有各級領導的關心和重視，有同志們的理解和幫助，有中心全體人員的共同努力。我們**年的工作一定會做的更好！

第三篇：下陸區國稅局信息中心2009工作總結

下陸區國稅局信息中心 2009工作總結

2009以來，在市局信息中心和區局的正確領導下，我們積極貫徹落實全市國稅系統系統信息工作各項部署，突出學習培訓，強化運維管理，抓好日常工作，推進了信息工作的穩步前進。

一、突出學習培訓，提升運用水平

伴隨信息化建設的飛速發展，基層稅務干部適應和掌握現代技術能力越來越弱已成為當前基層建設、特別是信息化建設的突出矛盾和瓶頸。這個問題的出現固然有這樣、那樣的原因，但缺少學習培訓無疑是其中一個重要因素。針對這一突出問題，我們信息中心將工作重心牢牢定位于學習培訓上，力爭從人的素質技能提高上做起。今年以來，我們一方面注重加強信息中心自身的學習，相繼參與了市局信息中心網絡應用與安全知識培訓班、參加了出口稅稅科、流轉稅科、政策法規科、征管科等有關業務部門組織的各項業務技能培訓，使信息中心人員業務技能得到了不同的鍛煉和提高。另一方面，我們注重加強區局干部的信息化技能培訓工作。今年以來，隨著各應用軟件的不斷升級，每次軟件一升級我們信息中心信時將升級補丁包下發給相關操作下員，并告知相關注意事項，另外我們信息中心還配合市局組織了一期針對大廳操作員及近兩年新進人員為期3天的綜合征管軟件培訓班，通過培訓操作水平得到了很大的提高，順利的通過市局組織的考試，保障了上述各應用系統的平穩有序運行。

二、強化運維管理，提升數據管理水平

省局運維系統經過2年的有序運行，在區局的運行維護工作中發揮了重要作用，省局運維系統上線后，針對各應用軟件在運行中暴露的問題，根據市局要求我們全部通過省局運維系統，問題反饋到信息中心后，我們信息中心研究分析，屬于自身職責范圍內的工作，及時予以解決，不屬于自身職責能夠解決的問題，及時向上級提交、反映，據統計，今年1-12共通過運維平臺向上提交數據維護確定單22個，已解決22個，提交問題提交反饋單2個，已解決2個，保障了區局綜合征管軟件V2.0以及其它各應用軟件的穩妥運行。與此同時，我們還積極與市局信息中心、征管科等有關部門聯系，每天堅持下載他們的各項業務指令和通知要求，屬于信息中心的工作積極落實，屬于其它科室的工作友情提醒，基本上保障了綜合征管軟件V2.0中各項問題能及時得到發現和處理。綜合征管軟件V2.0應用水平有了新的提高。

三、加強安全管理，保障網絡運行

今年以來，我們嚴格按照省、市、區局信息安全管理有關規定，定期對各個系統的超級用戶修改密碼，對所有計算機組、計算機名、IP地址進行了統一規劃、設置，安裝了北信源桌面安全防護系統，定期對計算機進行查毒、殺毒和升級操作，按要求做好金稅工程數據、公文處理系統數據的上傳和異地備份，認真填寫網絡運行日志，定時測試網絡主、備份線路暢通性和穩定性。此外，我們還按季做UPS電源測試，確保UPS的安全運行，今年5月，在雷雨多發季節，我們還聯合防雷中心對防雷設備進行了一次全面的檢測；7月份，我們 根據《省國家稅務局轉發國家稅務總局關于開展稅務信息系統安全檢查工作的通知》的要求，我們從安全檢查工具列表、管理檢查表、基本情況調查表、網絡設備檢查列表、防火墻檢查列表、IDS檢查列表、防病毒系統檢查列表、審計系統檢查列表、服務器檢查列表、數據庫檢查列表等11個方面著手，認真完成了此次稅務信息系統安全檢查工作，形成自查報告上報市局，并在9月份的國稅系統信息安全工作檢查中得到了市局的好評。

四、加強設備管理，確保帳實想符

今年以來，我們加強了計算機及及設備的管理。3月份按照《國家稅務總局辦公廳關于做好IC卡系統密碼管理工作的通知》的要求，在開展IC卡使用情況調查的基礎上，進一步組織檢查IC卡系統密碼使用情況，并上報了報《稅務機關IC卡系統密碼情況調查表》，4月份按照總局《關于開展應用系統硬件設備健康檢查工作的通知》和《湖北省設備檔案模板》的要求，對服務器設備、網絡設備、安全產品設備、UPS電源系統設備進行自查，并為每臺設備建立設備卡片、設備維修記錄等檔案。并將設備健康自查情況匯總、評估總結，將總結報告連同設備卡片檔案上報市局，7月份在區局計算機及相關被雷擊的設備迅速作出盤點并送修，確保了區局的工作的正常運轉。日常工作中我們也加強了計算機及相關設備的管理：一是對市局新發設備及時準確無誤地錄入小秘書系統，二是區局對經辦人新下設備要求經辦人簽字，更換設備辦理交割單，三是按月對各科室計算機進行盤點，盤存表由使用人簽字，四是計算機設備的維修、配件的更換都登記臺帳，并由各使用人簽字。使設備檔案帳物相符，帳帳相符。

五、做好“四類發票”的數據采集傳遞工作。

2009年1-12月，采集傳遞增值稅運輸發票抵扣清單38份、計算抵扣的進項稅額220萬元；采集傳遞海關完稅憑證9份、稅額73 萬元。1-12月份向稅源管理科傳傳遞運輸發票不符發票45份，涉及金額164萬，海關完稅3份，涉及稅額 16萬，全部錄入增值稅抵扣憑證審核檢查管理系統，無一差錯。

2010年工作計劃。1是繼續做好信息中心各項日常工作，加強基礎管理，加強技術指導。2是做好CTAIS2.0系統的運行維護工作，在工作中及時排除問題，積累經驗。3是加強網絡監控，保證網絡暢通。4是加強計算機病毒的防治工作。6是加強計算機應用的督導。

下陸國稅局信息中心 2009年12月30日

第四篇：國稅局信息中心2009工作總結

信息中心2009工作總結

2009年以來，信息中心在各級領導的關心和指導下，在各個單位的大力支持與協助下，全體工作人員齊心協力共同努力，按照縣局要求，強化責任意識，加強基礎管理，保障技術支持與服務，緊緊圍繞稅務信息化服務稅收征管來提高業務水平，積極有效的開展各項信息化建設，更好的為稅收工作服務，總結2009，信息中心主要做了以下幾項工作：

一、加強學習，全面提高中心人員綜合素質

（一）加強政治理論學習。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨中央關于全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會等一系列重要理論，全面把握黨中央、國務院的一系列方針政策和對稅收工作的各項要求，狠抓信息中心效能建設，在思想上和政治上樹立正確的人生觀，事業觀，世界觀和權力觀。

（二）組織業務技能學習。結合稅收征管和計算機技術知識，堅持信息技術服務于稅收征管的思路，每月開展業務學習活動，認真學習新技術、新知識，更新自身知識結構，努力適應新時代稅務信息化工作的需求，不斷提高信息技術水平。

二、加強稅收數據和征管質量檢測工作

今年稅收數據與征管質量考核和去年相比有較大變化，為了做好這項工作，信息中心早請示、勤匯報、多溝通，并制定相關的制度，積極主動的協助稅源管理部門和各業務股室做好了數據修改工作。

（一）建立健全考核體系，按月實行稅收數據及征管質量情況通報機制。將考核結果列入縣局年終目標管理考核，實行按月通報制度，加強了各稅源管理部門對此項工作的重視；按期檢測數據，有問題及時通知相關部門處理，力爭將問題解決在萌芽中。

（二）積極尋求市局的指導與支持。今年稅收數據和征管質量考核率進行了調整，并增加了一些新的考核指標。檢測腳本也有較大幅度的改變，對于一些沒理解的腳本和口徑，主動向市局信息中心和其他科室請示，認真研讀學習下發的SQL腳本，確保能夠及時檢測正確結果并預警，2009基礎數據實現零差錯，數據準確率始終保持在100％。

（三）調查分析影響征管質量與基礎數據的原因，規范相關業務操作。在檢測出錯誤數據和未達標征管質量比率時，一是盡快通知相關部門具體的錯誤信息并督促修改，保證在市局規定的時間內完成錯誤數據的改正工作；二是參加由各部門業務骨干參與的征管質量討論會，討論出現的問題原因及解決辦法。通過上述手段，總結經驗，讓相關人員規范業務操作，強化征收管理，提高征管質量。

三、加強監控，增加線路，確保網絡通暢與網絡安全

2009新增一條移動公司的備用網絡線路，可以與電信線路同時使用，兩條線路物理分隔，在任何一條鏈路切斷的情況下，依然可以正常訪問各應用系統，有力保障了網絡的暢通無阻，并按時定期檢測主用和備用線路，及時發現問題并排除故障，全信息中心排除網絡故障共計十余次。同時不斷規范和加強縣局及農村分局的網絡安全管理，完善殺毒軟件體系，切斷病毒傳播途徑；嚴格執行內外網分離制度，做到涉密不上網，上網不涉密，確保了無斷網、無泄密。

四、積極配合其他股室，努力做好技術支持工作

隨著稅收信息化程度的越來越高，信息中心與各部門業務聯系也越來越多，為了適應工作需要、提高辦事效率，現有業務系統常常升級，或者是開發出了新的軟件系統。為保障稅收工作的順利開展，信息中心技術人員積極配合市局和相關股室做好了新版軟件的上線、管理和培訓，確保各應用系統能夠迅速投入使用。

（一）完成了國稅內外網系統的上線工作，前期配合相關部門認真調研，區分職責，做好對系統的初始化、權限配置和操作方面的講解工作，確保系統上線后相關責任人能夠立刻登錄網站正常應用。

（二）配合縣局大廳和四個分局做好了車輛購置稅征收管理系統的上線，成功進行新老征管系統的轉換，保障了車購稅征收工作的順利開展。

（三）協同稅政股、辦公室等股室做好了出口退稅、能耗測算等相關業務軟件系統的安裝調試工作。

五、優化硬件配置，確保硬件平臺正常使用

一是確保各部門工作用計算機的正常運行，當出現狀況時，做到隨叫隨到，不厭其煩，盡快處理，同時力爭在現有設備的基礎上做到物盡其用，能修不換，及時對計算機進行維護和必要的升級。二是繼續做好視頻系統調試工作，在每次召開視頻會議的時候，都提前了半天進行視頻網絡調試，保證視頻會議網絡信號的正常傳遞。總之做好了各項信息技術服務工作，不因為硬件問題影響同志們的日常工作。

六、做好了公文處理和縣局FTP等各項數據備份工作

對各需要備份的應用系統數據，要求做到縮短備份周期、完整數據備份、有效數據恢復，同時，為增強備份數據的安全性，備份數據一式兩份，一份存于本機磁盤的單獨分區，另外一份通過網絡異地存放，重要數據定期采用光盤刻錄的方式備份，確保在突發情況引起數據丟失時，能夠有效及時的恢復數據，真正做到有備無患。

今年以來，信息中心的工作在全體人員的共同努力下，取得了一定的成績，但是，我們也清醒的看到了存在的問題和不足之處，離縣局對我們的要求還有差距，特別是今年的征管質量考核在全市排名靠后，說明我們對征管質量只做到了準確檢測數值，卻沒有想出好的辦法從根本上提高征管質量，造成了被扣分的結果，明年我們將知恥后勇，銳意進取，扎實工作，繼續秉承信息技術服務稅收工作、服務經濟發展的理念，全力以赴的完成市縣局安排的各項工作任務。

第五篇：xx年國稅局信息中心工作總結

xx年國稅局信息中心工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年國稅局信息中心工作總結

第一篇

各位領導，同志們：

信息安全是稅務系統高效安全運轉的基礎和前提，也是稅務部門發揮為國聚財職能的重要保證。今年，我們在深入學習貫徹科學發展觀觀實踐活動基礎上，認真落實好縣局國稅工作會議確定的各項工作部署，進一步振奮精神，努力開拓進取，按照局確定的目標和總體要求，扎扎實實抓好實施縣國稅局的信息管理工作。今年來我局嚴格以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，更新國稅信息精細化理念，推進依法治稅，強化信息技術支撐、優化納稅服務體系、創新干部教育管理上求得新突破，全面發揮稅收職能作用，推動我們國稅事業創新發展。我局高度統一思想，科學謀劃工作，采取得力措施，狠抓各項工作落實，取得了積極成效，有力確保了本單位稅務信息安全。現將我局今年工作總結如下：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年我局全體職員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習黨章，學習十八大和十八屆三中、四中全會精神，學習黨風廉政建設的各項規定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與黨中央保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我局職員養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。服從局領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我局全體職員在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習信息管理方面的國家方針政策和業務工作知識，有部分職員還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好信息工作，服務國稅，提高工作水平打下堅實的基礎。通過學習，他們熟悉和掌握了黨和國家的信息工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，積極開展各項工作

信息工作是國稅系統的重要工作，對于做好國稅各項工作起著至關重要的的作用，我局以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動國稅整體工作又好又快發展。這里面，我局主要做了五方面工作。

(一)抓網絡安全管理，將信息安全落到實處

科學化、精細化管理是一個有機的整體，科學化是實施精細化管理的前提，精細化是在科學化指導下，體現集約管理，注重效益的要求。全面實行科學化、精細化管理，是科學發展觀在稅收管理工作中的集中體現，是總局總結多年來稅收工作經驗提出的重要管理理念，所以必須狠抓網絡安全管理，切實將信息安全工作落到實處。xx年我局在網絡安全管理上做到了以下幾點：1、安全保密教育。縱觀信息泄密事件，可以發現，信息的泄密往往在一念之間，往往在不注意養成良好習慣，因此，培養強烈的信息安全意識至關重要。為了提高全局人員的信息安全意識，我局播放了縣保密局提供的《警鐘長鳴》的案例；信息中心組織播放瑞星工程師《病毒查殺與網絡安全》15集等保密教育片并收到了良好的效果。2、控制稅局信息外泄與安全。我局開發了U盤管理系統，控制U盤插入局域網，從而加強了局里信息的保密性和防止病毒的破壞。3、開展安全檢查。今年我們的工作做得很好，市保密局檢查保密工作一次，評價市國稅局全展網絡與信息安全檢查2次，我局獲得了最好的評價。4、病毒防治工作的全面展開。我局重點檢查信息系統是否存在安全漏洞、是否安裝了瑞星殺毒軟件與桌面安全管理系統、是否對軟件及時進行了升級、有無病毒感染破壞等安全事件發生，并按月通報升級情況。5、數據備份工作。為了做好應用系統、數據庫系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，我局每周五都會進行公文處理系統數據庫備份工作。6、開展安全演練工作。堅持利用每周職工集體學習時間，積極開展與個人相關的網絡、計算機操作系統、病毒防護、應用軟件和數據安全等方面基本技能的知識培訓，明確日常工作中需要掌握的操作細節和應該養成的行為習慣。特別是做好網絡暢通演練，模擬主干網與備份網斷路，開展故障恢復應急演練；進行系統恢復演練，模擬公文處理系統癱瘓，開展公文處理系統恢復演練。7、網絡監控工作。為了對國稅信息進行科學化、精細化安全管理，我局建立了一整套強大的監控系統，運行桌面安全管理系統，對局域網內每一臺計算機進行注冊監控；運行網絡管理系統對路由器、交換機等網絡設備進行日常監控；用機房監控系統對機房運行環境進行日常監控并取得了很好的效果。

(二)抓應用軟件推廣工作，發揮應用軟件作用

在做好網絡安全管理工作，確保國稅信息穩定安全后，做好應用軟件推行工作，發揮應用軟件作用便是我的主要工作，我局主要做了三方面工作：一是推行《財稅庫銀橫向聯網電子繳稅系統》，該系統的開展更受到了納稅人的廣泛歡迎，尤其是廣大納稅人實行批量扣稅后，不必再到征收大廳排隊等候，實現了足不出戶就可納稅，既緩解了征收大廳征期擁擠的局面，又大大節約了納稅成本，實現了納稅人和稅務機關的雙贏并且該系統還做好了上線運行系統初始化設置工作，促進了稅務工作的全面發展。二是推行《稅收風險管理預警系統》，該系統由稅源預警、指標分析和短信平臺三個部分組成，以行業稅收管理為主線，從宏觀和微觀兩個角度對稅收數據進行加工處理，集風險分析識別、等級排序、應對策略和考核統計于一體，是一個可支持點、線、面連同分析的應用平臺。此外，該系統還將稅收管理中的納稅提醒、催報催繳、會議通知和稅法宣傳等事項納入到短信平臺中，以減輕稅收日常管理中的事務性工作量。系統的啟用，將進一步促進稅收征管質效和執法風險規避能力的提高，以較小的管理成本獲得較大的管理效能。三是推行國家稅務總局《車輛購置稅電子檔案管理系統》,該應用軟件的推行，提高了我局機動車銷售統一發票的稅控管理，堵塞了漏洞，加強了征管質量。

(三)抓應用軟件運行維護工作，確保軟件系統的安全

我局為規范應用軟件運行維護管理，保證地稅系統各類應用軟件正常運行，制定了以下幾條辦法，并取得了一定的成績：1、縣局信息中心負責對運行的稅收征管、財務管理、人事管理、稅收監察、車購稅征管、防偽稅控、稅收協查、稅務稽核等38個現運行的系統軟件進行日常運行，升級發布通知維護。負責監督并記錄各基層單位的軟件升級情況，并將其列為信息化工作考核內容。2、對運行的稅收征管、財務管理、人事管理、稅收監察、車購稅征管、防偽稅控、稅收協查、稅務稽核等38個現運行的系統軟件進行日常運行維護，升級維護。3、縣局信息中心和各使用單位信息管理部門負責應用軟件的日常運行維護，并對運行過程中出現的各種異常情況進行記錄。4、應用軟件操作使用過程中出現故障，應及時向信息管理部門報告，不得擅自處理。上報時應明確說明故障出現的時間、現象和具體模塊。5、縣局信息中心在接到基層單位上報的應用軟件故障報告后，應及時給予處理，暫時無法解決或需要與其他部門溝通解決的，應及時給予答復。6、xx月份機構人員大調整后，我局對38個稅收應用系統崗位、人員權限進行了配置維護。7、對計算機、打印機、交換機等硬件設備進行日常維護與更新

(四)切實完成工作目標責任制考核工作

確保信息安全，制度建設是根本，只有不斷完善各項制度，狠抓制度落實和責任落實到位，才能將信息安全落到實處。在本次活動中，根據上級的有關精神，我局進一步完善了信息安全有關制度，明確了信息安全責任，重點劃分為兩個部分:一是基礎工作考核。1、明確各科室信息安全責任。局辦公室負責對以機關名義在內、外網站上發布信息的審查和監控，及電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監控和維護；局信息中心負責網站的維護和技術支持以及其它各類應用信息系統的監控和維護；局財務科負責相關資金協調、支持。2、明確了稅務工作人員責任。根據本局的實際情況和上級的要求，建立健全了各項制度，規范稅務工作人員行為，明確稅務工作人員信息安全責任。（1）運行審批制度；（2）日志管理制度；（3）安全審計制度；（4）數據保護、安全備份、災難恢復計劃；（5）計算機機房及其他重要區域的出入制度；（6）硬件、軟件、網絡、媒體的使用及維護制度；（7）帳戶、密碼、通信保密的管理制度；（8）有害數據及計算機病毒預防、發現、報告及清除管理制度。通過這些制度，明確了稅務工作人員的信息安全責任。二是重點工作考核。成立了三個信息安全專門工作組，即綜合協調組、信息安全組、網絡安全組。綜合協調組負責在發生緊急事件時聯絡各小組人員到位并協調開展工作，并根據事件的嚴重程度起草向領導小組、公安部門或上級有關部門的報告或向全系統的通報；信息安全組負責各類網站、各應用系統、數據庫系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，以及信息安全事件的事后追查；網絡安全組負責網絡系統的安全防范、應急處置和網絡恢復工作及網絡安全事件的事后追查。

(五)有條不紊地開展其他工作

1、通過參加每年一度的“全國稅務信息化優秀論文征集評選活動“，我局上報征文8篇，通過活動全局上下對當前嚴峻的網絡與信息安全形勢有了正確的判斷，全體稅務工作人員的信息安全意識得到普遍增強，信息安全法律法規知識和信息安全技能得到較大提高。2、我局加強了對縣局網站的管理，并制定了一系列縣局網站管理制度，通過這些措施，全局信息網絡基礎設施和重要信息系統中存在的安全隱患得到有效消除，我局局域網網絡辦公信息系統的穩定運行和系統安全得到了保障，防范蓄意攻擊、破壞網絡信息系統及傳播、粘貼非法信息的能力得到不斷提高。

四、存在的不足問題

1.我局一些職員學習有所欠缺。雖然他們重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。圍繞科學發展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2.工作上把握全局能力不足。一些職員對自己信息中心的工作能夠盡心盡力，但對全局范圍工作則考慮得不深。工作上有本位思想，大局意識不夠強。

3.工作作風上與職工群眾聯系不夠密切。職工之間的聯系、溝通不多，有時了解情況不夠全面。有部分職員在幫助解決信息故障方面，服務意識不夠強，工作細致認真不夠。

五、今后的努力方向

xx年，我局全體員工認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，取得了一定工作成績，但是與局的要求，與職工群眾對信息工作的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我局全體職員要繼續加強學習，掌握做好信息工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項信息工作提高到一個新的水平，為我局各項稅務事業的發展，做出自己應有的貢獻。

第二篇

xx年，國稅信息中心在省市直管部門的直接領導下，深入貫徹科學發展觀，以加快信息化建設進程為已任，以電子納稅為目標，以科技進創新為引領，緊緊圍繞全年重點工作，求真務實，稅意進取，并取得了突出成效。現將有關情況進行客觀公正的總結，為下步工作的開展奠定基礎。

一、總結xx-xx年“六年規劃“實施以來國稅信息中心信息化建設取得的主要成績和存在的主要問題

1、以現場調研為前提，發揮了信息的先導作用

為了進一步牢固樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟的發展提供優質服務。新年伊始，信息中心專門組織人力到金山工業區、臺西科技園區進行參觀，一方面了解轄區內的工業發展情況，一方面對企業稅收意見進行征集，同時還組織人員到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區工作對接的新思路，特別是針對信息傳遞渠道以及處理效率等方面征得了大量的意見和想法，對于信息中心的管理創新提供了有益的思路。并初步形成了全年的工作思路和計劃安排，這為全年工作目標的兌現奠定了堅實基礎。

2、以硬件投入為保障，夯實了信息的主控作用

信息中心為了提高與各分局間的業務效率和通信質量，于xx月份對所有的網路進行了更換，全部實行專線聯網，極大的提高了聯網速度，并相應的使信息處理效率以及工作效率得到了提升。為了進一步提高計算機硬件的計算速度，我中心又多方籌集資金，對原有計算機硬件進行一次清查整合，通過電腦組裝調試，對45臺計算機硬件進行了一次整體升級，使信息中心及各分局的計算機硬件配置以及處理速度得到了大大的提升，通過大力度的硬件投入，即使信息中心的信息化建設提升了檔次，更重要的是遠程通信速度與質量得到了保障，這使信息中心的主控作用擴大了充分的發揮空間。

3、以軟件開發為基點，強化信息的處理質量

過去，信息中心使用的是單機版應用軟件，這即影響稅收效率，而且計算差錯頻發。針對此問題，我中心于今年統一引進了IMB計稅管理系統，并實現了遠程與局域聯網，使計稅工作真正走向了信息化。在軟件引用后，我們積極的結合稅收工作的操作實際，四次向供貨商提出程序修改意見，使計稅程序更加精減，操作時間進一步壓縮，特別是計算準確率智能識別系統的開發，使計稅準確率得到了提升，全年稅收差錯率為千分之零點二一，全線創下了歷史最高水平。與此同時，信息中心還加大了內部局域網的聯網建設力度，FTP文件傳輸、局域網消息更新等極大的方便了中心辦公，開闊了員工視野，并有力提高了工作效率，對于信息中心的管理創新發揮了積極的作用。

4、以人才開發為核心，突出了信息的技術優勢

信息工作是一項技術含量較高的工作，人員益精不宜多，因此，中心以人才培養工作作為做好一切工作的基礎和前提，全年共組織人員進行了六次大規模的技術培訓，內容涉及計算機軟硬件操作使用，計算機系統的開發與維護，以及稅收管理和職業道德等六個方面，使中心人員的綜合素質得到了全面的提升，并且在工作中實現了質量創優，管理規范，對于信息中心的發展提供了堅強的保障。

5、以自主管理為契機，強化了基礎工作的理順

為了實現管理規范化，信息中心把今年定位為自主管理建設年，以區域自主管理、教育自我培訓、崗位自我負責、標準自我提高為主攻方向，全方位的強化人員和崗位的自主管理意識，通過全員自我約束意識的養成，實現作業流程化、管理規范化、標準最優化。

總之，過去一年的信息工作，信息中心做出了新的探索，也取得了新的成效。但成績只能代表過去，我們的工作仍有很多教訓值得總結和吸取。

二、謀劃“十二五“期間本部門的發展思路和工作舉措

一是要認真抓好十七屆五中全會精神的學習。

中共中央“十二五”規劃建議提出了我國今后五年的發展思路，落實好五年規劃建議需要各部門、各行業付出巨大的努力，國稅信息中心部門一方面要進一步加深對全會精神和“十二五”發展方向的理解，不斷增強使命感和責任感，另一方面要通過學習明確國稅信息中心部門職責，自覺把稅收工作服從服務于整個“十二五”發展的目標和任務。“十二五”期間我國稅信息中心部門將發生重大變革，金稅三期工程將推出，稅收征管改革將以信息化和專業化為重點，這些對國稅信息中心部門工作提出了新的挑戰，對國稅信息中心部門干部素質提出了新的要求，需要認真面對和研究。要通過學習全會精神，明確“十二五”期間稅收工作的方向和目標，不斷提高工作的前瞻性和主動性，既要埋頭苦干，又要抬頭看路，切實增強把握稅收工作主動權的大局感和做好稅收工作的使命感。

二是要認真抓好當前的組織收入工作。

面對今年的收入形勢和出現的新問題，既要始終堅持“依法征稅、應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，又要做好向地方黨委政府的匯報工作，工作方法要得當，善溝通，勤匯報，獲得地方黨委政府的支持和理解。

三是要結合國稅信息中心部門工作實際，充分借鑒外省經驗，積極探索和推進專業化、信息化管理，不斷提升國稅信息中心部門整體工作水平，為全省轉型發展、跨越發展提供強有力支持。

走進單位進行調研，了解企業在稅收政策方面的需求和困難，并現場辦公，為企業排憂解難。

“十一五”期間是國稅信息中心部門事業快速發展的5年，我局堅持以鄧小平理論和三個代表的重要思想為理論指導，樹立和落實發展觀，努力實踐“聚財為國，執法為民”的工作宗旨，深入實施，大力組織收入，強化稅收管理，加強隊伍建設，各項工作都取得了顯著成績，為社會經濟發展做出了積極地貢獻。

總之，xx年我局在組織收入、依法治稅、強化管征、落實全程服務、信息化建設及干部隊伍建設等方面都取得了較大的成績。

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