第一篇：縣中醫院宣傳管理工作策略

醫院宣傳管理策略

（建 議）

隨著醫療衛生領域競爭的日趨激烈，醫院面臨很大的生存和發展壓力。如何搞好醫院的長久發展是各個醫療單位最值得研究探討的問題。而作為我院職工，我們更有責任為之發一點光、盡一份力！并為醫院的穩步發展出謀獻策！因此，我個人認為醫院的發展和強大不僅要提高醫院的醫療科技含量，注重軟硬件條件的改善，同時要把醫療技術水平和優質的人性化護理放在醫院宣傳管理的首要地位。這些目標要得以實現必須充分發揮宣傳工作的作用，把宣傳的優勢變為輿論優勢、思想優勢、文化優勢、競爭優勢，變為巨大的經濟和社會效益。

首先我們必須牢記：堅持一切以病人為中心，堅持發揚中醫藥特色，中西合璧，精中能西，專科強院的辦院方向，走“人無我有、人有我優、人優我精”的興院之路是我院的辦院方向。醫院的長期發展和經營理念以及戰略目標和宣傳策略都將圍繞這個核心工作進行。力爭做到我院的醫療質量讓病人傾心，醫療技術讓病人放心，醫療服務讓病人稱心，醫療環境讓病人舒心。用病人的話說：醫療技術好，服務態度也要好！這是所有患者的共同心聲，卻道出了我們醫生和護士的工作本質和責任。如何才能達到這個目標并肩負起這個責任呢？

一、我院必須要走在其它同行的前面，逐步完善醫院的各項宣傳制度，大膽創新和宣傳，要避免思想拘泥，只要符合國家方針政策的，符合醫院黨委中心思想的，有利于醫院快速發展和人民群眾健康需求的都要大力傳。

二、根據市場信息、不斷擴展宣傳方式。隨著全縣居民醫保工作的深入開展，我們更要主動順應市場潮流，擴大宣傳范圍，讓全縣人

民更加深入地了解我們中醫院，尤其要對周邊醫院和社區加大宣傳力度。

三、要加大內部優秀典型、感人事跡的宣傳，營造人人學先進、爭先進的良好氛圍，提高全院職工的主人翁意識和積極性，增強職工的凝聚力，樹立全院職工的自豪感和責任感、接受并留下深刻的印象。因此，我們必須引起重視。另外，對醫院的各項宣傳策略都必須進行統計、制定和存檔，其具體做法如下：①收集整理資料，規劃醫院宣傳內容、制定宣傳冊、宣傳板面、宣傳櫥窗等。科室宣傳板面的制作。全院各科室宣傳板面要統一規劃，同時根據不同的科室也要注重個性化和特色化。②建立宣傳欄并定期更換宣傳內容，加強全院職工的交流合作。以后還要以宣傳欄的內容為基礎，創辦和宣傳醫院先進人物、先進集體和典型事例，加強交流信息，表彰先進，專家介紹、科普教育、健康教育等。寫稿獎酬勞，鼓勵職工投稿參與，提高職工的積極性。③制定宣傳、形象、服務等宣傳口號，明確醫院的發展目標和服務標準，使醫院的形象、服務意識深入人心。如醫院形象口號：“服務一流，環境優美”、“服務好、價格低”等。醫院服務口號：“一切為了病人，病人就是一切”，“病人永遠都是對的”，“病人就是上帝”等。

2.醫院特色專科和醫生的宣傳也尤為重要，尤其要突出我院傳統的中醫中藥、中藥灌腸技術、中醫針灸康復理療技術等方面的大力宣傳。另外，我們還可以選派最有影響力的醫療專家，利用電視、雜志、報刊、甚至宣傳單，采用通俗易董的形式講解最常見、最實用的防治知識，擴大醫院的宣傳范圍和影響效果，突出中醫診療特色。讓全縣人民對我院中醫診療及中醫特色保健更加了解、更加信任。完全創建一個與眾不同的、獨特的診療環境，讓我們中醫院永遠成為廣大患者最信賴的健康衛士。

二是加強對外宣傳、擴大宣傳范圍

醫院對外宣傳的核心應當是：樹立形象，擴大影響

1.與外圍建立良好的公眾關系：①爭取政府部門的大力支持，同時努力爭取成為社保定點醫療機構（這一點我們已經完全解決）、成為政府有關部門的醫療服務網點。②通過與上級醫院建立良好的合作關系，尋求技術上的支持。目前，我院已和省中醫藥大學附二醫院建立了技術合作關系。③通過業務溝通與學術活動等形式加強與各鄉鎮醫院之間的聯系。尤其是關于婦產方面的病源，我們更要加強與各鄉鎮醫院計生專干的聯系，如果有條件甚至可加強與各個村計生宣傳員的聯系。因為她們是最直接最有說服力的人員，如果我們能把她們爭取過來永遠成為我院的義務宣傳員，將他們的醫療單位變成我院的服務聯系點，那么我們將會大大擴大病源范圍，同時也會爭取到大量的轉診病人。

2.通過社區醫療保健服務進行宣傳：走出院門，深入社區開展醫療服務，這也是醫院宣傳的重要途徑。如果社區的居民足不出戶也能得到滿意的診療服務，那么這些患者群就會永遠成為我院最穩定的主流病源。若要把這些想法變為現實，就必須從以下幾個方面入手：①深入社區開展義診活動。②為社區居民開展醫療業務：如辦理家庭病床等。③對社區居民上門健康體檢并真正落到實處。④還可以通過縣衛生局與移動通信公司聯合創辦的沅陵縣健康教育你我他平臺定期給社區重點人群發送相關疾病健康宣教信息，讓他們親身體驗和感受我院優質服務的真實和誠信。因為這個平臺的創辦目前是整個醫療行業最新型的醫療服務項目，讓我們充分利用它的新穎性和超越性為我院醫療事業的發展提供服務空間。目前，我院現在聯系的社區僅有鴛鴦山居委會和龍興居委會，我們應充分抓住這些群體搞好社區服務。另外，如果能夠爭取到其它的社區進行健康宣傳將對我院發展會更有利。并采取措施與相關單位和社區簽定醫療保健服務合同，這樣就可以增

加更多的病源和服務項目，還可以將這些固定的社區群體轉變為穩定的、潛在的病源。這樣下去，我院的業務收入一定會不斷提升，醫療事業一定會穩步展！其具體措施：①開展健康知識講座，宣傳我院形象。聯系衛生局、鄉、村等健康宣傳部門，開展健康知識講座，進行公益宣傳，同時側重宣傳醫院形象。想方設法采用多項措施，如：動員、接送、看病優惠等措施，盡可能拉來客源，在接受健康知識的同時，讓他們親眼看看醫院的良好的形象，有一個親身的經歷和直觀的認識，在宣傳醫院的同時，又可以增加部分病源，還可以收到良好的社會效益。②下鄉義診，宣傳醫院形象。利用各村趕集日和各種疾病宣傳日，如艾滋病日、愛牙日和高血壓宣傳日等，下鄉進行義診和開展健康知識宣教，達到宣傳我院形象的目的。③做好出院患者回訪工作。開展出院患者回訪工作，一般可兩人為一組，在塑造醫院良好的形象，構建和諧的醫患關系的同時，側重進行擴大病源的宣傳。④加強聯系體檢工作，占領市場。我院通過體檢業務的大力開展，即增加了業務量，又強化了醫院的宣傳實效，最終使這些體檢對象成為我院的顧客群。⑤利用醫院自己的網站對醫院進行有效宣傳，這也是今后醫院發展的需要和必備手段。

除了上述條件外，還必須樹立：“環境好，服務優”的醫院整體形象。首先“環境優美”；在全縣醫療行業中而我院的院內院外環境一直處于前列，住院條件也領居一流，如今新住院大樓的投入使用大大改善就醫環境，進一步完善各項診療服務功能，把醫院的住院環境提升了一個臺階。可以講病人只要到我院來看診，就會讓他們在視覺上感到舒適，心情上感到愉快，因此對醫院產生了良好的印象，更有利于我院良好形象的塑造和各項工作的順利開展。可以使醫院形象在極短的時間內發生巨大的變化，無疑會在社會中產生極大的反響。

其次“服務一流”意指全院臨床一線職工的服務態度，尤其是醫

護人員的服務態度更為重要。因為病人選擇醫院往往并不是清楚地知道該院醫生真實的技術水平，而主要是憑個人對該院醫生護士服務態度的感知來衡量這家醫院的好或者差，由此可見服務態度在醫療活動中的重要性。而現在的病人早已將醫院的環境、護士的形象、醫務人員的服務態度等視為看病住院的參考標準。所以，我們要不斷改進服務態度和服務質量，提高病人的滿意度，為構建和諧良好醫患關系而努力作為醫院任何崗位的職工不得因個人情緒和利益與患者發生沖突而造成不良影響，我們每個人都有責任維護好我院的整體形象和社會信譽，其實只需一句禮貌性的問候和一個淡淡的微笑甚至是平和不過的交談都會化解患者很多的誤會，從而避免不必要的醫患沖突！做這樣簡單的事情對我們而言真有那么難嗎？其實不然，關鍵是我們在工作中要保持良好的心態，控制好自己的情緒，不要把個人的不痛快帶到服務工作中來，往往將自己弄得更不開心。與其如此，我們倒不如痛痛快快地全身心投入到工作和學習中來！另外，我們也必須認識到：因為我們的服務態度問題會直接造成醫院病源的流失和經濟損失，沒有病人哪來經濟收益，何談什么工資報酬和福利待遇的提高？我們應杜絕這些不正之風，盡量避免醫患沖突。另外，我們要賦有同情心和責任心，只要我們用一顆同情心真誠地為病人服務，就算是塊木頭也會被感化的。通過自己在臨床一線工作多年的親身體驗，讓我深深地領悟到：往往就是因為我們醫生和護士小姐的一個眼神一句話就能影響病人和家屬的情緒，從而引發不必要的沖突。所以我們為什么總是要強調醫患溝通的重要性，它不是一句空話，而是寓意一種職業行為，一種闡述我們醫護人員醫德醫風和工作能力的行為。所以說白衣天使是集愛、善、美于一身，是病人與疾病斗爭中的力量與希望，是病人痛苦時的依靠。由此可見，我們護士在病人心目中的地位與價值，而護士又是我們醫院形象窗口展示的重要代表，所以大家要充分了解護

理工作的重要性。而今，護理質量的高低也已成為患者選擇醫院的重要標準。所以，醫院應注重護士護理觀念的轉變，培養護士良好的服務態度顯得尤為重要。這不僅可以改變醫院的整體精神面貌增加病人的信任度，還可以為我們醫生的后續治療工作保駕護航！、所以，院內宣傳和院外宣傳兩者相輔相成缺一不可，兩個都要抓。

總之，我院各項宣傳工作的深入開展是市場競爭中的一種策略，全院職工都要積極支持和參與。它不僅能直接吸引病源、增加經濟效益，更能積累醫院無形資產，創造社會效益，還能完美樹立醫院的社會形象和鞏固醫院的社會地位。所以我們醫院必須不失時機地宣傳推廣自身的技術優勢、服務優勢、名醫名家等，才能真正走在其它醫院的前面，永遠立于不敗之地！使公眾更多地了解我們中醫院、理解中醫院、支持中醫院、愛護中醫院，最后讓他們永遠成為我院最忠誠的“顧客”。這樣才能達成我們的宏偉目標，實現醫患之間的良好溝通，構建和諧的醫患關系，增強職工的責任感，共同開創醫院各項事業的新篇章！

年 月 日

附：

面對醫院目前存在的各種問題，尤其是臨床一線職工的服務態度問題不得不讓我寫下這些建議和想法。不當之處請院領導給予指正！

第二篇：宣傳策略

? 1.傳單宣傳 傳單上公司以贊助商的身份出現或同時派發公司的傳單 該項目可獨立

2.小冊子宣傳 如公司有宣傳冊子可協助派發，由商家自己提供

3.海報宣傳 海報上商家以贊助商的身份出現，并可印上公司標志物，商家自行設計也可

4.易垃寶宣傳 商家如有易拉寶我協可在活動當天協助擺放，由商家自己設計提供

5．展板宣傳 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報，本板不受其他組織宣傳影響

6.宣傳欄宣傳 贊助商的傳單和海報我部門可協助在校內和公寓宣傳欄內張貼

7.橫幅宣傳 在公寓和學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業化

9.網站宣傳 本次活動的網站報道中均可融入公司文化 最好商家有電子資料

10.廣播臺宣傳 公司資料信息可以在校廣播臺專欄播出 要另收一些宣傳資金

11．現場show 可以現場介紹贊助商 需商家提供一些實物和資料

13.獎品宣傳 獎品由公司贊助或可印有圖案跨地域 有頭有面

14.產品宣傳 公司產品可作為該活動的唯一指定用品 贊助產品必須滿足現場需要方可

15.工作人員用品宣傳 工作人員可穿上印有商家標志的服裝工作

16.咨詢點宣傳 活動前兩天和活動當天可設點接受學生咨詢，從而介紹貴公司 最好可給咨詢人員一點金錢回報

17.促銷點宣傳 活動當天可在現場搞促銷 要另收一些場地費（擺點）

18.現場宣傳 Party現場可用到印有商家特色的道具進行布置 也可做些帶公司特色的小游戲

19.嘉賓發言 貴公司可派代表過來參加我們的活動，并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發言 最好在開始或中間

20.現場鳴謝 活動期間，公司名稱以口頭鳴謝形式出現，并由主持、表演者，游戲者宣傳商家口號、標語等 效果十分明顯

21.問卷調查 活動當天可在咨詢處進行問卷調查 最好有抽獎

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第三篇：宣傳策略

基層保險公司應該怎樣作宣傳（下）

宣傳工作啟示和體會之四：宣傳工作一定要與企業“應急處理工作”緊密地結合在一起，努力化解，化危機為商機。

企業在經營過程中難免會遇到一些這樣或那樣的問題，甚至一些緊急事件，千萬不要掉以輕心，有的時候很小的一件事情就會把企業毀掉。大家都知道南京冠生園月餅，這個企業就因為在衛生方面出一點小問題，在報道出來之后又不認真對待和處理，把一個百年老店的牌子輕易地就給毀了。如果企業在面對緊急或突發事件時反應敏銳，因勢利導，迅速跟上，就完全可以把危機變成商機。例如：1998年，有一位客戶投訴說保險公司領取保險金太麻煩，公司領導聞訊后立即與電視臺記者聯系并主動上門道歉，事后客戶專門致函報社對公司知錯就改的行為給予肯定。由于在此事發生之后，公司不是采取消極等待的態度，而是積極開展一系列的公關宣傳活動，通過新聞媒體的宣傳誘導，為企業爭得了良好的聲譽，推動了公司業務的快

速發展，使本可能成為危機的事件演化成新的商機。

一定要把應急事件的處理工作當成大事來做。前段時間，筆者就遇到過這樣一件事：一個保險公司總經理犯了點錯誤，原本并不一定是非要撤職的過錯，可是他卻不注意與媒體配合，采取與媒體對立的方式，最后他的這種行為在網上、報紙上頻繁曝光。本來他就有問題，再經過曝光，結果讓總公司撤職了。因此每個人一定要認真把自己當前的工作做好。怎么才能做好呢？就是要把分管的工作踏踏實實、認認真真對待好，如果你完全能夠勝任本職工作，明智的領導一定會

發現你的。

宣傳工作啟示和體會之五：宣傳工作絕不是可有可無、臨時性工作，而應該

貫穿整個經營管理活動的全過程。

剛才筆者為什么要把宣傳工作和品牌建設放在一起講？就是因為宣傳工作

應該貫穿于整個經營管理的全過程，不是時斷時續、可有可無的。

搞宣傳的同志都知道，花錢做新聞是制度不允許的，也是不可取的。但可以探索創新。企業的品牌建設要始終和美譽度結合起來，一個企業不做善事、不做好事、光做壞事，那這個企業肯定走不遠，絕對做不到持續發展。企業是個法人單位，猶如人一樣，總做好事，時間久了，人們就會說這個單位好。例如：筆者所在的市政府每年底會拿出一部分錢獎勵金融企業領導，名次是要無記名投票產生。筆者當了5年一把手，這個活動搞了3年，我們單位每年都是第一名。并不

是筆者做得好，主要是我們單位從成立之初就著力樹立良好的風氣，大家都努力做好事，久而久之美譽度就上去了。有關我們單位的公益報道會時不時地出現在報刊和當地電臺上，我們是在通過新聞的方式來宣傳企業，提高企業的知名度和

美譽度。

記得有一年，單位搞公益活動請了一些書法家在我們單位寫春聯，報社當時給拍了一張照片，這張照片是和一則《中國人壽獲得“兩個文明”雙豐收》的新聞稿一起登在當年1月16日的報紙上。這則新聞主要是對我們單位上一的工作做了一個總結。隨后的1月18日，日報上又刊登出來了一幅與我們單位相關的照片，照片的內容是什么呢？市政府要求進行農業產業結構調整，要求每個單位到農村進行幫扶活動。我們單位的任務是到農村幫助農民們種蔬菜，由于我們單位的財力不夠，也沒技術，無法真的到農民的大棚里頭去種蔬菜，但我們又不能無動于衷，于是就研究做了個決定：適逢年底我們要給單位的職工發年貨，雖然我們不能幫農民種菜，但可以從農民手里買菜，用實際行動支持農民通過增收來進行結構調整。于是就從這個村子里買了幾萬元的蔬菜，當作年貨發給職工，變著法子調動起了農民進行結構調整的積極性。本來這件事情可以這么結束了，但我們沒有放過這個宣傳的好機會，特意包裝了兩臺大卡車，打上“中國人壽吃愛民菜，支持農業結構調整”的標語，請報社拍了一組照片登在了日報上。既能夠起到宣傳作用，還為黨和政府的農業產業結構調整盡了力，支持了當地政府工

作。所以說，宣傳需要策劃，點子就是黃金。

宣傳工作啟示和體會之六：宣傳工作一定要堅持實事求是，切忌言過其詞，騙人的事情堅決不能做。

銷售誤導得到的只是短期利益，欺騙消費者的人絕對干不長，我們在工作中一定要堅持實事求是！在這里筆者舉個例子：很多人都買過股票，買股票的人賠了之后多數是埋怨自己，或者埋怨給他推薦股票的人，但不能埋怨政府，不能埋怨證券公司，因為政府和證券公司早就提前告訴過他：股市有風險，入市須謹慎！人家有過告誡，而股民自己非要買，這個責任總要自己承擔吧？但保險的銷售誤導卻把這個倒過來了：本來是三分的利益，銷售人員非要說成是五分，這就把消費者的預期一下子提了上去。如果是什么就承諾什么，那消費者與保險公司之間的糾紛就會少很多。因為消費者的預期本來沒那么高，是銷售誤導把他的預期提高了。我覺得預期比黃金都重要，能夠決定一個人的工作態度和心態。因此，宣

傳工作一定要實事求是，切忌言過其詞，把自己陷于被動之中。

宣傳工作啟示和體會之七：宣傳工作不僅僅是宣傳部門的工作，更應該是以企業領導為核心、宣傳部門具體抓落實、全體工作人員高度重視、共同努力的一

項工作。

宣傳和品牌建設同時也是一把手工程，宣傳部門的工作人員更應該當好參謀、助手。領導要經常動腦子，過問宣傳工作，把宣傳工作與企業的品牌建設、企業經營管理緊密地結合在一起。

筆者記得這樣一些宣傳過程：公司初創時，沒錢做宣傳和廣告，我們就把公司員工展業用的工作包、雨傘等，統統印上中國人壽名稱、標示或廣告語，員工每天外出時帶上自然就把我們的企業宣傳出去了。當員工們走在繁華的大街上，通過引起路人的關注和詢問達到提升品牌知名度的作用。依靠這種視覺效果，久而久之，也會起到很好的廣告作用。現在中國人壽已成為保險業的第一品牌，這是所有中國人壽員工們共同努力的結果。宣傳工作其實也是一把手工程，作為基層保險公司管理者一定要明白，宣傳部門人員應該把宣傳工作做好，但如果僅憑宣傳部門獨自去做，離開公司管理者的支持和參與，對外的宣傳工作以及品牌建

設就很難開展好，也無法達到理想的效果。

宣傳工作啟示和體會之八：一定要積極參與協會組織的宣傳活動，宣傳工作

需要合力，這就猶如握緊的拳頭才最有力量。

一個剛剛成立的保險公司不會有太多的宣傳費用，要搞宣傳活動，初創時可能并不完全具備與媒體打交道的能力和財力，這時候就應該想到協會，充分利用和依靠協會。協會自成立之日起，就已經具有了宣傳的內在功能，通過協會集聚行業力量與媒體打交道，可以通過行業的實力，降低宣傳成本。所以，當前一些新成立的保險公司一定要多參與協會的活動，支持協會的工作，樹立起支持協會

工作就是支持自己發展的理念，用正確的理念指導自己做好宣傳工作。最后筆者想聲明一點：宣傳工作該投入的時候就一定要舍得投入，一定要想

辦法、動腦筋把用來宣傳的錢用好，擴大效果，產生乘數效應。

女性理財大講堂女人當家做主，如何將財理好

小公司如何做宣傳 小公司小投入宣傳自己有什么方法？

企業都有一個宣傳的問題，即讓人家知道你。大個業資金雄厚，可以大把花錢做廣告；小企業底子薄，尤其在創業之初，自然沒這個能力。但也不能靜默沉寂。所謂干什么吆喝什么。磨剪子的也得喊出聲來；賣冰葫蘆也得擺出攤來。不然，人家怎么找你做生意？

小公司如何做宣傳 小公司小投入宣傳自己有什么方法？

如果你租用的寫字樓地段不好也不出名，或者干脆就是住宅樓改成的辦公室，想開展企業宣傳勢必因難重重。此時你必須量力而行，花小錢在報紙上登幾天豆腐塊廣告是可以的，但你絕不能指望它有多在作用。創業之初，你必須同發動你的業務員連同你自己走出去。

你要準備好名片，帶上你所經營的產品樣本，分區域，分行業，把一切有可能成為你客戶的單位盡量跑到，你一定要大方整潔、禮貌坦然、口齒清楚（千萬不要紅著臉低三下四）地向人家介紹你公司和你的產品。記住交換名片，并把交換來的名片存放好。隨著名片的散發和積累，你的客戶群就形成了。當然跑客戶也要講技巧。為了減少唐突，也為了減少進門的麻煩，你最好事先電話聯系一下。如果能通過熟人介紹最好、哪怕這個人是那家企業的鍋爐工呢，他完全有可能認識對口部門的負責人。

要想被人知道你最好先知道別人。作為經營者，你必須購買當年電話薄和企業名錄，閱讀報紙時要留心廣告抄下你認為有用的地址、電話、傳真和網址。當你在街行走時也一樣，你要用經營者的犀利目光搜索一切有用的東西，你要注意路牌子廣告、看人家撐的廣告散穿的廣告背心上那些有用的內容。你還要去參觀各種各樣的展覽會，裝作對對方產品十分感興趣的樣子去索要名片和印刷資料，篩選出對自己有用的信息，然后根據資料逐個發傳真、發電子郵件、打電話、去人……

其實你發出的均是你早就準備好的、格式完全相同的內容、即介紹你的公司和你所經營的產品。而且綞天絕不多發，十份足矣。如此算來只此一項你一年便有二百多個潛在客戶，即使只有10%的成功率，年復一年，加上回頭客，也是不得了的。

為了讓大家知道你還很多方法。你可以在辦公室窗外張掛條幅，可以在樓外做指示招牌，可以設立燈箱，贈送極其廉價但有你廣告的小贈品。如果有輛運貨小卡車就更不能放過，貼上你的廣告語就行。

當你用盡渾身解數，使用了以上種種甚至更多辦法之后，相信你辦公室里的電話一定會常常愉快地響起。為了防止忙于業務而無人接聽，錄音電話便必不可不。如此，你就滴水不漏了。

再接下來，你要做的已經不是怕別人不知道你了，你得在產品和服務質量上下功夫。所謂人怕出名豬怕壯，那時候你名聲遠揚，挑你毛病的人就多了。

廣告活動對于塑造企業形象、提升產品知名度的作用，眾所周知。“廣告不是萬能，但少了卻不行。”因此，央視每年的廣告招標總是那么熱鬧。但是那也只是

大企業的專利，我們大多的中小企業只能眼睜睜看著人家一擲千金，暗自佩服人家的魄力，感嘆自己的無力。我們都知道，企業在央視投放一千萬以下的廣告費，幾乎是沒有什么效果的。然而幾千萬的廣告費又不是每個企業都能承受得起的。所以許多中小企業只能選擇更適合自己自身時間情況的廣告方式。其實，大企業的廣告是用錢砸出來的，小企業的廣告才更能體現其價值。如果不信，你可以找個外行人隨便去拍個廣告，花個三千萬在央視投放，然后在配合地方媒體轟炸和促銷，其效果不會比那些大制作的廣告差。

中小企業的廣告要做，而且還要慎重地做。除了大眾媒體廣告，另外還有一種廣告形式也不可輕視。那就是多媒體廣告，企業通過策劃制作的多媒體來進行廣告宣傳。企業宣傳片不僅僅是拍攝制作一套光盤那么簡單。企業制作宣傳片的最終目的是傳播企業形象，銷售產品。它要求的不僅僅是畫面的精美、內容的生動，更要求能夠統一企業形象和產品特點。這種多媒體宣傳片特點是投入小，受眾針對性強、播放地點靈活等。

企業宣傳片從內容上分主要有兩種，一種是企業形象片，另一種是產品直銷片。企業宣傳片主要是整合企業資源，統一企業形象，傳遞企業信息。它可以促進受眾對企業的了解，增強信任感，從而帶來商機。而產品直銷片主要是通過現場實錄配合三維動畫，直觀生動地展示產品生產過程、突出產品的功能特點和使用方法。從而讓消費者或者經銷商能夠比較深入地了解產品，營造良好的銷售環境。企業宣傳片的直接用途主要有：促銷現場、項目洽談、會展活動、競標、招商、產品發布會、統一渠道中產品形象及宣傳模式，等。

企業做宣傳片首先要明確目的。為什么要做宣傳片。企業制作宣傳片是為了提升企業形象還是介紹產品？如果是為了提升企業形象那當然是做企業形象片。很多中小企業自身的形象并不是很突出，在企業內部對自身沒有一個統一的認識，在渠道和消費者中也沒有形成影響和共識。這對企業的發展是十分不利的。那么企業就需要將自身的資源進行整合，提煉出一個統一的企業形象。如果企業要做的是產品直銷片，和企業形象一樣，產品的特點和功能定位也很重要。產品有產品的形象，產品的功能定位應該能夠體現出由產品所展示的品質、品味和品形到品牌的過渡。宣傳片可以幫助企業實現企業代理商經銷商零售商消費者對企業形象和產品的共識。

明確了目的還要明確用途，是用來促銷、參加會展還是招商、產品發布，這對宣傳片的要求都是不同的。產品發布會，招商與會議等專題片，要重點介紹的是企業實力，傳播新產品信息。面對的受眾是第一次接觸該產品，所以需要內容詳盡，賣點突出。如果企業是在現有渠道中統一形象，那么目標受眾明確，對企業和產品有一點的認知和了解，這樣的宣傳片需要強調的是精練。總之，企業在決定做宣傳片之前要仔細分析企業自身的狀況，明確目標和用途。不能為了做宣傳片而做宣傳片。

現在，有很多的多媒體制作單位可以為企業制作多媒體廣告、宣傳片。很多的小企業喜歡選擇這樣的公司來做宣傳片，因為成本比較低。從技術上來說，這些公司是沒問題的。然而企業宣傳片畢竟不只是技術上的一個拍攝和光盤制作。它是

企業的一種廣告方式。是廣告就需要精心的調研分析，合理的策劃和創意。而大多的多媒體制作公司都還不具備這樣的實力。因此，企業在選擇做宣傳片的時候要慎重考慮應該選擇什么樣的制作單位。其實，最好是選擇一個具備很強營銷策劃能力的公司，即使他們沒有多媒體制作業務，他們也可以給企業做合理的分析和策劃，告訴企業該怎么做。實際上，有一些營銷策劃公司也做影視廣告，用這樣的公司來做企業宣傳片，才可能更好的將宣傳片的營銷作用更好地發揮。

另外，企業對于不同的區域市場所使用的宣傳片也應該有所不同。成熟的市場和新市場應該區別對待，在成熟的市場各級客戶對企業和產品都有了一定的認知，針對他們所做的宣傳片是要將他們現有的認知系統化，統一化。而對新市場來說，主要是將企業形象和產品功能特點等傳達出去，先獲得認可和接受。

所以，企業制作宣傳片，不能只有一套方案，一張光盤打天下是不行的。當然也不是說宣傳片越多越好。企業可以針對不同目的和用途做幾套方案，所謂“形散而神不散”，在每個宣傳片里要貫穿同一根筋，那就是企業的神。從理念到行為到視覺，這一套是不能隨便更改的。

企業宣傳片不宜做的太長，不能因為成本低，就把所有的信息塞入一張光盤。這和廣告一個道理。，再說了如果讓客戶想看一部電影似的來欣賞的宣傳片也不大可能。但是宣傳片畢竟不同于影視廣告，所以也不宜太短，太短了想說的東西沒有說明白，目的自然也就達不到了。企業宣傳片的長度應根據具體情況來定，一般在10－20分鐘為宜。

企業宣傳片做為營銷的輔助手段，不能單一存在。如果僅僅依靠一套宣傳片進行企業形象，產品宣傳那肯定是不行的。這地球人都知道。

總之，企業宣傳片較之傳統文本式宣傳有直觀、生動，可將影視動態、配音解說和三維動畫融于一體，從而更豐富詳實的展示企業的形象、產品信息和價值服務。而相對于影視廣告來說，企業宣傳片成本較低，受眾明確，展示的場合和時間隨意性也比較強。企業宣傳片看似簡單，但對很多中小企業來說，用好了，同樣可以對營銷產生積極的影響。

第四篇：中醫院醫療質量管理工作總結報告

中醫院醫療質量管理工作總結報告

這篇關于中醫院醫療質量管理工作總結報告的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！

醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在2004年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。2004年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項

規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。

（二）優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發揮專業技術人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出承諾。護理部門在開展護士評選活動中涌現了一批先進護士，全年評出護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

（三）實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和“安全就是的節約，事故就是的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。

建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨床科室為成員的質量管理，質量控制考核領導

小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫

第五篇：懷遠縣中醫院嚴抓抗菌藥物管理工作

懷遠縣中醫院嚴抓抗菌藥物管理工作

為了進一步加強抗菌藥物規范化管理，促進抗菌藥物合理、規范使用，有效控制細菌耐藥，保證醫療質量和醫療安全，切實維護人民群眾身體健康，今年6月以來，根據國家衛生部關于開展抗菌藥物專項整治活動精神，醫院領導高度重視，周密組織，結合當前正在開展的“三好一滿意”活動，在全院認真開展抗菌藥物專項整治活動。按照活動具體要求，立即召開會議專題研究，成立了抗菌藥物專項整治工作領導小組，由分管院長把關并主持工作，領導小組其它成員負責開展日常工作。

一、深入動員

我院組織各臨床科室醫師及藥劑師認真學習省衛生廳關于抗菌藥物專項整治活動的重要精神，下發醫院抗菌藥物整治工作相關文件并認真學習文件精神，明確抗菌藥物臨床應用管理責任制，簽訂了院科兩級抗菌藥物規范應用管理工作責任狀。

二、開展培訓，嚴格加強醫師和藥師管理

由我院副院長、副主任醫師譚大宏、醫務科長張儀、副科長楊士勇及有豐富臨床經驗的副主任醫師劉彥、姚發成、藥劑科長韓新高等主講。組織全院臨床醫師、藥師分兩批、四個學時參加抗菌藥物臨床應用培訓，認真學習抗菌藥物臨床應用的基本原則、圍手術期預防性抗菌藥物的應用、各類細菌性感染的治療原則及病原治療等抗菌藥物應用相關知識。經過培訓考核合格后才能授予相應的抗菌藥物處方權或調劑資格，大家端正態度，認真學習，取得了預期的效果。并于9月5日、6日兩天進行了執業醫師抗菌藥物處方權資格暨藥師抗菌藥物調配資格考試，考試合格率在100％。

三、效果評價

自活動開展以來，各臨床科室按照抗菌藥物使用標準，嚴格規范使用抗生素，抗菌藥物預防性用藥、治療用藥及聯合用藥的指征都得到了嚴格的控制，抗菌藥物使用率及使用強度都有明顯下降。全院使用抗菌藥物也由97個品種嚴格控制到35個品種以下，病人住院費用明顯降低，抗菌藥物專項整治活動取得初步成效。