第一篇：創(chuàng)建人民滿意學(xué)校匯報(bào)材料

創(chuàng)建人民滿意學(xué)校匯報(bào)材料

創(chuàng)建人民滿意學(xué)校匯報(bào)材料

自市教育局2010年3月開展創(chuàng)建'人民滿意學(xué)校'活動(dòng)以來，我校在上級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體師生，>克服困難，創(chuàng)造條件，深入開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得了一定的成績。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)校的基本情況

南塢一中位于鄢陵縣南塢鄉(xiāng)南塢村，始建于1965年7月，為南塢鄉(xiāng)唯一一所公辦中學(xué)，占地面積20000平方米，建筑面積8000多平方米。學(xué)校現(xiàn)有17個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生1300余名，教職工78人，學(xué)校建有儀器室、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、多媒體教室、圖書室等，學(xué)校現(xiàn)有圖書18000余冊，17個(gè)教室全部安裝上電腦并連接上了網(wǎng)絡(luò)。

辦學(xué)幾十年來，在全體教職工的奮力拼搏下，南塢一中為社會(huì)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，為高一級(jí)學(xué)校輸送了許許多多的優(yōu)秀學(xué)生。特別是近幾年，教育教學(xué)教研工作更是碩果累累，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步攀升，2010年中招考試，我校卜倩爽同學(xué)榮獲總分全縣第一的好成績；2011年在縣'語數(shù)外'三科聯(lián)賽中，我校榮獲七、九年級(jí)全縣第一名、八年級(jí)全縣第三名的優(yōu)異成績；2012年中招全縣第一名；2012年秋縣'語數(shù)外'三科聯(lián)賽，我校八、九年級(jí)全縣第一。這些成績的取得，離不開每一個(gè)南塢一中人的努力。我們的努力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的認(rèn)可。學(xué)校先后被評(píng)為''許昌市文明學(xué)校'、'許昌市依法治校示范校、''許昌市辦學(xué)管理規(guī)范化學(xué)校'、'許昌市紅旗團(tuán)校'、'許昌市校本教研先進(jìn)單位'、'許昌市安全工作先進(jìn)單位'、'鄢陵縣名校'、'鄢陵縣平安校園'、'鄢陵縣和諧校園'、'鄢陵縣家長學(xué)校'、'鄢陵縣安全管理先進(jìn)單位'、'鄢陵縣明星學(xué)校'.二。健全管理制度，滲透人文關(guān)懷

近年來，南塢一中緊緊把握>素質(zhì)教育的時(shí)代脈搏，秉承'清正厚德，嚴(yán)謹(jǐn)博學(xué)'的校訓(xùn)，遵循'以人為本'的管理理念，集思廣益，開拓創(chuàng)新，提出了'以學(xué)生健康成長為本，為學(xué)生終生發(fā)展奠基'的教育理念，強(qiáng)調(diào)管理的終極目標(biāo)是促進(jìn)師生的共同進(jìn)步和發(fā)展。因此，學(xué)校對管理的規(guī)范化、民主化、制度化、科學(xué)化等方面進(jìn)行了卓有成效的探索，摸索出了一套把制度管理、目標(biāo)管理、民主管理和情感管理相結(jié)合，把嚴(yán)格要求和人文關(guān)懷相結(jié)合的管理機(jī)制，即以制度規(guī)范人、以目標(biāo)激勵(lì)人、以民主調(diào)動(dòng)人、以情感凝聚人，形成了既嚴(yán)格要求又以人為本、和諧發(fā)展的管理方式，收到了良好的效果。

（一）分工合作，精細(xì)管理

學(xué)校在實(shí)行校長責(zé)任制和中層干部競聘上崗制的同時(shí)，管理機(jī)構(gòu)中采取處室主任目標(biāo)責(zé)任制，教育教學(xué)中采取'級(jí)組'管理制，副校長分包年級(jí)組，明確職責(zé)，責(zé)任到人，交叉管理，分工合作，既提高了管理效率，又強(qiáng)化了級(jí)組及科組管理，使學(xué)校工作各項(xiàng)進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。

（二）健全各項(xiàng)管理制度

科學(xué)完整的管理制度體系，能推進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化，因此，學(xué)校通過教職會(huì)、教代會(huì)多次座談、討論，廣泛征求意見和建議，并結(jié)合《教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，先后制定了《南塢一中獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《教職工請假制度》、《教學(xué)常規(guī)管理制度》、《安全值班制度》、《學(xué)生管理制度》等一系列重要制度，做到了依法辦學(xué)，有章可循，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。

三、加強(qiáng)>教學(xué)管理，提高教師素質(zhì)，優(yōu)化教學(xué)流程

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)課堂

學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，采用匯報(bào)課、隨堂課、推薦課等形式，詳細(xì)了解課堂教學(xué)和教學(xué)改革情況，聽出優(yōu)點(diǎn)，找出不足，客觀點(diǎn)評(píng)，及時(shí)解決課堂教學(xué)問題。

1、聽課

校長及全體教師全員參與，采取統(tǒng)一安排與自由選擇相結(jié)合的形式，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周聽課不少于3節(jié)，各科任課老師不少于2節(jié)。聽課前要'備課'——明確任務(wù)目標(biāo)，確定研究方向，熟悉所聽課題，做到心中有數(shù)；聽課時(shí)，要密切關(guān)注多邊活動(dòng)，注意教學(xué)流程是否科學(xué)合理，活動(dòng)組織是否精巧有效，教師主導(dǎo)是否機(jī)敏靈活，學(xué)生反應(yīng)是否快速準(zhǔn)確，智能落實(shí)是否厚重扎實(shí)，及時(shí)做出判斷，當(dāng)堂記錄并通過分析寫出評(píng)價(jià)。

2、評(píng)課

聽課后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)聽課情況及時(shí)反饋給各教研組，并在備課組內(nèi)主持評(píng)點(diǎn)，指出優(yōu)點(diǎn)，剖析不足，提出改進(jìn)意見，對下一步工作進(jìn)行規(guī)范和引領(lǐng)；評(píng)點(diǎn)分析到學(xué)科及教師，對好經(jīng)驗(yàn)好做法及時(shí)總結(jié)推廣，差者由各年級(jí)負(fù)責(zé)限期整改并跟蹤指導(dǎo)。

（二）舉行優(yōu)質(zhì)課擂臺(tái)賽，打造名師效應(yīng)

通過聽課活動(dòng)從全體教師中推出各科優(yōu)秀者，學(xué)校組織舉行優(yōu)質(zhì)課擂臺(tái)賽，各科教研組抽調(diào)資深教師組成評(píng)委會(huì)，評(píng)出優(yōu)勝者，定為當(dāng)學(xué)年校級(jí)名師，向上級(jí)進(jìn)行推薦并予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。在'名師效應(yīng)'的感召下，我校涌現(xiàn)出了一批又一批具有一定知名度的名教師和骨干教師。并且通過這項(xiàng)活動(dòng)，在老師中形成了相互學(xué)習(xí)、共同提高的風(fēng)氣，帶動(dòng)了我校發(fā)展型教師隊(duì)伍的整體提升，同時(shí)促進(jìn)了教育教學(xué)改革的發(fā)展。

四、加強(qiáng)學(xué)生管理，重視素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

（一）規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃和作息時(shí)間，切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。

1、合理調(diào)整作息時(shí)間，給學(xué)生充足的休息和鍛煉時(shí)間。

早上6:00為起床時(shí)間，上午9:50—10:20為大課間時(shí)間，下午第四節(jié)5:15—5:45為課外活動(dòng)時(shí)間，晚上9:00休息。

2、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求開足開齊開全體音美課程，并開設(shè)>心理健康、法制、安全、環(huán)境教育、禮儀、勞技等課程，從各個(gè)方面保證學(xué)生的健康成長。

（二）堅(jiān)持德育為首，豐富德育內(nèi)容，增強(qiáng)德育實(shí)效。

1、新生入學(xué)開展>軍訓(xùn)，加強(qiáng)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《南塢一中學(xué)生一日常規(guī)》的教育。

2、以每年三月文明禮貌月為平臺(tái)，開展'弘揚(yáng)雷鋒精神，參加公益活動(dòng)，積極奉獻(xiàn)愛心'等系列活動(dòng)。

3、每年的父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)等進(jìn)行感恩教育活動(dòng)。

4、每年的4月23日世界讀書日和每年九月的弘揚(yáng)民族精神月，舉行中華經(jīng)典古詩文誦讀活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)，打造書香校園。

5、每年12月中旬，舉行校園文化活動(dòng)月，展示素質(zhì)教學(xué)成果，提升學(xué)校的素質(zhì)和形象。

（三）重視體藝教育，打造特色學(xué)校

加大體衛(wèi)藝工作力度，學(xué)校每年都會(huì)舉辦'元旦文藝會(huì)演'和田徑>運(yùn)動(dòng)會(huì)，以此強(qiáng)化興趣，通過引導(dǎo)作用，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

1、積極推行大課間和課外活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶藝術(shù)情操。

大課間，我們實(shí)施了'激活民間游戲項(xiàng)目，營造>傳統(tǒng)文化氛圍，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展'的活動(dòng)。斗雞、跳繩、踢毽子、砸沙包等傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)入學(xué)生生活，重新煥發(fā)出青春活力，極大激發(fā)了學(xué)生參與運(yùn)動(dòng)的興趣，促進(jìn)了學(xué)生的健康發(fā)展。

2、學(xué)校成立體音美興趣小組，建立學(xué)校籃球隊(duì)、排球隊(duì)、田徑隊(duì)等體育隊(duì)，學(xué)生參與面達(dá)80%以上。

3、在'陽光體育活動(dòng)'中，我們每年都開展春、秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等趣味體育活動(dòng)，讓學(xué)生享受運(yùn)動(dòng)的快樂，感受生活的美好。

（四）重視開展'生理、心理、倫理'三理教育，開展信心、養(yǎng)成、感恩三項(xiàng)教育，開展安全、法制、心理三項(xiàng)教育，促進(jìn)學(xué)生健康文明發(fā)展。

1、從2009年起5月12日開始，我們每年都舉行抗震減災(zāi)安全疏散演練活動(dòng)，使學(xué)生掌握自護(hù)自救知識(shí)，提高逃生能力。

2、每年11月9日都組織消防疏散演練，使同學(xué)們掌握逃生基本知識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)了防火防災(zāi)意識(shí)。

3、每年12月4日與南塢派出所、司法所，鄢陵縣人民檢察院聯(lián)合舉行法制宣傳教育活動(dòng)

4.定期或不定期開展心理知識(shí)講座，并設(shè)立心理咨詢室。

5.創(chuàng)辦家長學(xué)校，搞好家校聯(lián)誼，切實(shí)做到學(xué)校、社會(huì)、家庭的三結(jié)合工作，增強(qiáng)德育的實(shí)效。

我們以這些活動(dòng)為載體，把以人為本，科學(xué)發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，讓學(xué)生在陽光下健康成長。

五、加大>投資力度，改善辦學(xué)條件，構(gòu)建人文平安和諧校園。

（一）重視文化氛圍功能，營造人文校園。

建設(shè)傳統(tǒng)知識(shí)教育長廊——傳統(tǒng)美德教育系列，古典名言名句欣賞；大幅宣傳標(biāo)語；流動(dòng)文化知識(shí)宣傳版面；活體文化宣傳版面；立體文化宣傳版面。

這些校園文化的布置，反映了我校的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，文化韻味濃厚，育人特色鮮明，達(dá)到很好的培育人、陶冶人的功效。

（二）提升安全管理水平，打造平安校園。

'安全重于泰山','安全不保，何談教育'.除做好組織、制度建設(shè)，開展好安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)和自護(hù)自救能力等常規(guī)工作以外，我校還十分重視從人防、物防、技防等方面升級(jí)安保級(jí)別，提升安全管理水平。

1、安裝紅外視頻攝像頭和報(bào)警裝置。

2、與鄉(xiāng)綜治辦，法庭結(jié)合，普及法律知識(shí)，提升依法治校水平。

3、與派出所結(jié)合共建平安和諧校園。

4、配備值班安保用品，增強(qiáng)安全防護(hù)能力。

（三）優(yōu)化后勤服務(wù)設(shè)施，構(gòu)建和諧校園。

學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開展離不開后勤的有力保障。我校積極籌措資金，調(diào)動(dòng)一切人力、物力因素，加大硬化、綠化、美化、亮化力度。

如：①興建高標(biāo)準(zhǔn)籃球場兩個(gè)

②購置5萬多元的健身器材和體育鍛煉器材

③新添衛(wèi)生器材若干

④硬化了兩個(gè)籃球場和200米環(huán)形跑道。

學(xué)校還在經(jīng)濟(jì)條件困難的情況下，多方籌備，花費(fèi)二十余萬元購置了多媒體教學(xué)設(shè)備-班班通，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

通過不斷改善工作條件和學(xué)習(xí)環(huán)境，我校教師安教、樂教、善教，學(xué)生安學(xué)、樂學(xué)、善學(xué)，已營造出融洽、寬松、和諧的校園氛圍。

成績意味著過去，輝煌創(chuàng)造未來。我們將以創(chuàng)建'人民滿意學(xué)校'活動(dòng)的實(shí)施為契機(jī)，牢記使命，振奮精神，扎實(shí)工作，埋頭實(shí)干，鍥而不舍，為學(xué)生的健康成長負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，做好人民滿意的學(xué)校，為南塢一中的明天乘風(fēng)破浪，奮勇前進(jìn)！

創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校感言

歲月成就經(jīng)典，積淀鍛造實(shí)力，創(chuàng)新求得發(fā)展。通過創(chuàng)建人民滿意學(xué)校，我校的辦學(xué)行為進(jìn)一步得到規(guī)范，>師德師風(fēng)建設(shè)有了進(jìn)一步的加強(qiáng)，教師的工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，干實(shí)事、爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情空前高漲，學(xué)校各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺(tái)階，學(xué)校的整體面貌煥然一新。南塢一中在各級(jí)政府親切關(guān)懷下，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，櫛風(fēng)沐雨，勵(lì)精圖治，和衷共濟(jì)，取得了令人矚目的成績。盡管學(xué)校目前仍面臨一些困難和問題，但是我們會(huì)堅(jiān)持走下去。創(chuàng)建不是一朝一夕，這是一個(gè)長期的過程，我們學(xué)校全體成員將以此為基，進(jìn)一步貫徹《義務(wù)教育法》，始終把學(xué)生放在首位，堅(jiān)持為國家培養(yǎng)優(yōu)秀接班人的信念，齊心協(xié)力努力實(shí)現(xiàn)辦成具有高質(zhì)量、高品位、有特色，讓家長放心、學(xué)生喜歡、社會(huì)滿意的學(xué)校的目標(biāo)。回顧走過的歷程，我們一蓑風(fēng)雨一蓑情，一路征程一路歌，面對未來，我們豪情滿懷，昂首向前。在創(chuàng)辦人民滿意教育的河流中，昨日千舟競渡，今朝云帆勁發(fā)。我們相信在我們?nèi)w南塢一中人的共同努力下，我們學(xué)校的明天將會(huì)更加美好！

第二篇：創(chuàng)建人民滿意學(xué)校匯報(bào)材料

長葛八中創(chuàng)建“辦學(xué)管理規(guī)范學(xué)校 ”材料

歲月成就經(jīng)典，經(jīng)典積淀實(shí)力，創(chuàng)新謀求優(yōu)質(zhì)，優(yōu)質(zhì)獲得滿意。近年來長葛八中在各級(jí)政府親切關(guān)懷下，在市教體局和鄉(xiāng)中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞放眼未來，借鑒過往，著手現(xiàn)在的整體部署，櫛風(fēng)沐雨，擘劃綢繆，勵(lì)精圖治，和衷共濟(jì)，始終以德育首位為原則，以依法執(zhí)教為準(zhǔn)繩，以制度建設(shè)為抓手，以平安校園為前提，以提高質(zhì)量為核心，以課堂高效為目標(biāo)，以后勤服務(wù)為保障，堅(jiān)持校務(wù)公開，落實(shí)惠民政策，全面加強(qiáng)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)了義務(wù)教育均衡科學(xué)發(fā)展，不斷提升了我校育人水平和教育工作社會(huì)滿意度，現(xiàn)已呈現(xiàn)出氣正風(fēng)清、欣欣向榮、教師幸福、學(xué)生快樂、百姓滿意的大好局面。經(jīng)我校自評(píng)，覺得已具備人民滿意學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)回報(bào)如下。

一、辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)

長葛八中創(chuàng)建于1983年，是一所文化底蘊(yùn)深厚且具有優(yōu)良傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。校址位于長葛市縣城東20公里，緊靠1號(hào)公路南側(cè)，交通十分便利。學(xué)區(qū)覆蓋孟莊、河路口、崗李、郭梅、傘李、王科莊、徐王趙、雙劉、菜王、苑店、董天龍、范莊12個(gè)行政村，人口2萬多人。學(xué)校現(xiàn)有初中教學(xué)班8個(gè)，學(xué)生445人。擁有獨(dú)立的校園，總面積為 43355多平米，生均占地面積97.42平米。建筑面積6290平米，生均14.13平米。共有宿舍樓1棟，面積1680平米，生均3.77平米。餐廳800平方米，住校生生均1.8平米。擁有教學(xué)樓兩幢（每個(gè)教學(xué)班配備教室3間），物理實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，生物實(shí)驗(yàn)室1個(gè)。美術(shù)教室1個(gè)，多媒體教室1個(gè)，多媒體網(wǎng)絡(luò)教室1個(gè)，圖書室1個(gè)、儀器及器材儲(chǔ)存室4個(gè)，綜合實(shí)踐活動(dòng)室1個(gè)，電子音像室1個(gè)，廣播室1個(gè)，衛(wèi)生室1個(gè)，心理輔導(dǎo)室1個(gè)，留守兒童之家活動(dòng)室1個(gè)，綜合檔案室1個(gè)、職工之家1個(gè)，設(shè)在運(yùn)動(dòng)場內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)籃球場2個(gè)，較為標(biāo)準(zhǔn)的操場（足球場）1個(gè)，250米跑道一個(gè)，有4道100米直道

跑道，并設(shè)有單雙杠等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，生均運(yùn)動(dòng)面積8.7平米。以上各項(xiàng)均已達(dá)標(biāo)。

學(xué)校擁有教師集體辦公室2個(gè)，分組辦公室4個(gè)，黨建活動(dòng)室1個(gè)。會(huì)議接待室2個(gè)，檔案室1間，多功能餐廳1個(gè)（8間），使用面積和使用條件均符合標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校生活設(shè)施齊全，建有宿舍、開水房等生活設(shè)施。教學(xué)區(qū)公共廁所2個(gè)，生活區(qū)每幢每層樓設(shè)置男女廁所，廁所符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。職工之家設(shè)施功能較為齊全，能滿足教師在校休息的需要。

從以上條件來看，我校校舍、場地等與學(xué)校規(guī)模基本適應(yīng)。學(xué)校布局、選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑標(biāo)準(zhǔn)等符合國家中小學(xué)校建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，滿足教育教學(xué)活動(dòng)的基本要求。校園綠化面積32600平米，生均綠化面積73.25平米，大大超過《標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定小學(xué)0.5平米，初中1平米的標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校地處縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的鄉(xiāng)村，周邊200米以內(nèi)沒有網(wǎng)吧、游戲廳和其它娛樂設(shè)施，校內(nèi)語、也沒有商店，環(huán)境安全，交通方便。學(xué)生進(jìn)出校園實(shí)行嚴(yán)格安全的管理制度，受外界的干擾小。

二、教職工隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)

學(xué)校一直按照國家標(biāo)準(zhǔn)和教師任職資格規(guī)定配備教職工，無臨時(shí)聘用人員。目前在編教工29人，學(xué)歷合格率100%，其中本科學(xué)歷教師12人，占41.3%，35周歲以下8人，占27.5%.師生比例合理，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)中的要求。所有教師具備相應(yīng)的學(xué)科教學(xué)資格，特別是音體美信息課程，全部由相應(yīng)專業(yè)的老師擔(dān)任學(xué)科教學(xué)。初中現(xiàn)聘有高級(jí)教師3人，中級(jí)教師24人，教師職稱結(jié)構(gòu)基本合理。

學(xué)校目前有校長一名，副校長一名，學(xué)歷和職稱已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)中的要求。

學(xué)校現(xiàn)配備了兼職的心理健康教育教師1名。

三、學(xué)校管理達(dá)標(biāo)

學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化，讓人民滿意重點(diǎn)之一就是學(xué)校管理的標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)校在對各部門的管理中，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行制度化管理。堅(jiān)持“對事不對人”的原則，保證各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的順利落實(shí)。對照標(biāo)準(zhǔn)，我們的學(xué)校管理已達(dá)標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）全面落實(shí)國家教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，執(zhí)行校長負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作，并且設(shè)立“教代會(huì)”，對執(zhí)行校長的工作進(jìn)行有效地督導(dǎo)，設(shè)置教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、團(tuán)總支、年級(jí)組和教研組等機(jī)構(gòu)，任命各部門負(fù)責(zé)人，分別分管德育、教育教研、教師隊(duì)伍、綜治安全、和校園文化建設(shè)等，形成高效的管理隊(duì)伍。

（3）建立健全的行政議事制度，每周定期召開行政會(huì)，學(xué)校任何重大決策都必須經(jīng)過行政會(huì)的通過。同時(shí)，學(xué)校建立健全教職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督。由工會(huì)主席主持學(xué)校教職工代表大會(huì)。對學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)班子的任期目標(biāo)、學(xué)校章程的制定和修改，涉及教職工權(quán)益等重大事項(xiàng)，依法校務(wù)公開，由行政會(huì)通過以后，提交教職工代表大會(huì)表決通過。

（4）建立健全了部門崗位責(zé)任制，年級(jí)組、教研組、團(tuán)委、少先隊(duì)、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體網(wǎng)絡(luò)室、檔案室等，都有明確的管理制度和崗位職責(zé)。

（5）建立教師人事管理制度，實(shí)行教師和部門負(fù)責(zé)人聘任制，與每位教職員工，按照國家相關(guān)法律規(guī)定，簽定聘約。

（6）建立了完善的教職工業(yè)務(wù)考核制度，對認(rèn)真履行職責(zé)的優(yōu)秀教職工每學(xué)期予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）學(xué)校通過每周的教職工會(huì)議和其它形式，加強(qiáng)教師思想政治教育、職業(yè)道德教育，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教職工參加繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外交流活動(dòng)。

（8）建立健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，依法管理學(xué)校財(cái)務(wù)，合理使用學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)投入向教育教學(xué)傾斜，每年都不斷提高教育教學(xué)的投資力度。

（9）建立健全對校舍、教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、文體器材、生活設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施的管理制度，有專人負(fù)責(zé)。

（10）建立健全校內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急機(jī)制，遵守有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，及時(shí)消除隱患，預(yù)防發(fā)生事故。學(xué)校實(shí)行安全工作校長負(fù)責(zé)制。定期組織安全檢查，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定并落實(shí)科學(xué)規(guī)范的學(xué)生作息制度。保證學(xué)生每天睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)。因地制宜對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育，培養(yǎng)學(xué)生自救自護(hù)的能力。

（11）學(xué)校堅(jiān)持均衡教育，平行分班，不分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。規(guī)范學(xué)籍管理工作，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，已經(jīng)進(jìn)行學(xué)籍電子化管理，配備專職的學(xué)籍管理人員，建立健全的學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)，學(xué)生流失報(bào)告制度和動(dòng)員流失學(xué)生復(fù)學(xué)責(zé)任制度。

四、教育教學(xué)達(dá)標(biāo)

學(xué)校始終將德育放在首位，堅(jiān)持以教育教學(xué)工作為中心，關(guān)注每位學(xué)生的健康成長和個(gè)性差異，因材施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。對照標(biāo)準(zhǔn)，我們的教育教學(xué)行為已經(jīng)達(dá)標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）學(xué)校制定具體的師德考核條例，教師在各種教育教學(xué)活動(dòng)中，做到尊重學(xué)生人格，不歧視學(xué)生，不對學(xué)生實(shí)施體罰和變相體罰。不侮辱學(xué)生人格，不侵犯學(xué)生合法權(quán)益。

（2）教務(wù)處按照國家課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)和省市教育主管部門有關(guān)教學(xué)安排課程。使用經(jīng)國家或國家授權(quán)的省級(jí)教材審定部門審定的教材，組織教育教學(xué)，傳授學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。重視學(xué)生自理生活習(xí)慣等生活教育。重視體育工作，樹立健康第一的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的有關(guān)學(xué)校體育工作的法規(guī)，充分利用學(xué)校優(yōu)勢的運(yùn)動(dòng)場地資源，通過體育課和其它形式的體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)“兩課一操”、“每天鍛煉一小時(shí)”和“陽光體育進(jìn)校園”的工作。學(xué)校每年舉行的小型運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照國家課程計(jì)劃，配備專職的音樂美術(shù)教師，開設(shè)音樂、美術(shù)課，開展各類藝術(shù)比賽活動(dòng)，學(xué)校的“慶元旦聯(lián)歡”和畢業(yè)文藝匯演，已經(jīng)形成展示學(xué)校藝術(shù)成就的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)，深受學(xué)生、家長的歡迎。

（3）總務(wù)和團(tuán)委建立衛(wèi)生管理制度和后勤員工管理制度，搞好工程、保衛(wèi)、供應(yīng)、衛(wèi)生、膳食等后勤服務(wù)保障工作。保證了校園安全、文明、干凈、整潔、美觀、有序。

（4）政教處和團(tuán)委、少先隊(duì)加強(qiáng)對學(xué)生的德育工作，細(xì)化對學(xué)生的日常管理，堅(jiān)持開展行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。開展心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。聘請校外專家對學(xué)生進(jìn)行感恩教育、法制教育。增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和法制意識(shí)。

（5）校園中央位置設(shè)置國旗旗桿，并按照《國旗法》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行升降國旗制度，每周一舉行升國旗儀式。并且在國旗下對學(xué)生進(jìn)行愛國、愛黨、愛社會(huì)主義、熱愛勞動(dòng)、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、努力學(xué)習(xí)等教育。

（6）重視家校聯(lián)系，共同創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。學(xué)校定時(shí)召開家長會(huì)，匯報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況。并要求班主任老師做好電話家訪和上門家訪工作，形成家訪制度。成立家長委員會(huì)，收集家長的意見和建議，積極引導(dǎo)家長委員會(huì)參與學(xué)校的管理。

（7）實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，每個(gè)班配備一名教師兼任班主任。學(xué)校通過多種方式，組織班主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，提高班主任的素質(zhì)和工作能力，并分學(xué)年表彰優(yōu)秀班主任。

（8）實(shí)行學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度。以初中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)辦法為依據(jù)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，對學(xué)生在校期間品德、智力、體質(zhì)等各方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果定期反饋給學(xué)生和家長。

（9）建立《學(xué)校校本教研制度》，組織教師科學(xué)有效地開展聽課、評(píng)課、課題研討活動(dòng)。形成一種師生互補(bǔ)、教學(xué)互動(dòng)、同行互助的良好教研氛圍。

(10)課堂教學(xué)采取高效課堂模式。我們xx中心學(xué)校積極響應(yīng)并認(rèn)真貫徹縣教育局關(guān)于高效課堂改革的教育精神，經(jīng)申請批準(zhǔn)，我校為古橋鄉(xiāng)首批課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校。

課改實(shí)施工作中，試驗(yàn)班級(jí)教師做到充分研讀教材、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、構(gòu)建高效課堂、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)。為了使我校高效課堂改革有力的開展，我校在教研上也加強(qiáng)了力度。諸如聽課校長帶班子成員每天隨時(shí)推門聽課，要求每個(gè)老師每周聽課不少于2節(jié)，現(xiàn)在每節(jié)課都有老師聽課，有力、有效的促進(jìn)了課改班級(jí)的課改效果。課改過程中老師教的開心，學(xué)生學(xué)得愉快。

五、校園安全達(dá)標(biāo)

1、校園安裝統(tǒng)一的報(bào)警監(jiān)控設(shè)施。校內(nèi)外安全報(bào)警電話為：0374-6602256，學(xué)校政教處，安全辦為抓好學(xué)生安全。

2、學(xué)校24小時(shí)校園治安巡邏，詳細(xì)記錄巡查過程，工作記錄詳實(shí)。學(xué)校學(xué)校教師輪流值班，學(xué)生集中上、下樓梯時(shí)由年級(jí)組值周教師，學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、指揮。學(xué)校師生對學(xué)校治安滿意率為99%。

3、學(xué)校消防器材配備并保障完好，定期進(jìn)行消防檢查，整改消防隱患，全校每學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行一次消防演練。

4、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室對易燃易爆危險(xiǎn)品，劇毒化學(xué)品等，有專人管理，制定專門的使用、回收、保管制度，管理規(guī)范。

5、教室、公寓樓、餐廳、實(shí)驗(yàn)室對學(xué)生用電、用水有專門規(guī)定，并經(jīng)常對學(xué)生開展相關(guān)知識(shí)的教育。

6、學(xué)校食堂、小賣部建設(shè)管理、防疫、食品采購符合規(guī)定，員工都持有衛(wèi)生健康證明，食堂操作、清掃、消毒等制度健全，落實(shí)良好，保證師生的飲食安全。學(xué)校未發(fā)生過師生中毒事故。

7、學(xué)校不允許外單位車輛入內(nèi)，確需進(jìn)入的服從保衛(wèi)人員指揮。保衛(wèi)人員上、放學(xué)時(shí)在校門外負(fù)責(zé)疏導(dǎo)、指揮學(xué)生，學(xué)校近幾年未發(fā)生過較大安全事故。

8、建立學(xué)校安全隱患申報(bào)制度，學(xué)校無論部門、班級(jí)、個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)向?qū)W校安全領(lǐng)導(dǎo)小組申報(bào)安全隱患。

9、學(xué)校重視學(xué)生人生觀、世界觀教育，未發(fā)生過敵對勢力，非法宗教勢力，民族分裂勢力在校園滲透破環(huán)活動(dòng)。

10、校園廣播和校園網(wǎng)絡(luò)管理嚴(yán)格，媒體輿論導(dǎo)向正確，每學(xué)期進(jìn)行學(xué)生問卷調(diào)查，了解學(xué)生思想狀況，有針對地做好教育轉(zhuǎn)化和控制工作，學(xué)校專門建立有學(xué)生幫教小組。

11、建立暢通的信息上報(bào)制度。發(fā)生需上報(bào)的事件，班主任或第一見證人，在緊急處理的同時(shí)，向保衛(wèi)科、政教處、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組迅速上報(bào)。學(xué)校建立了防火、防汛、防震、等各類安全防控預(yù)案及處理措施。

六、校園文化達(dá)標(biāo)

1、學(xué)校經(jīng)常性進(jìn)行公民道德教育、誠信教育、文明行為教育和愛國主義教育，形成博學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，善導(dǎo)愛生的教風(fēng)，勤學(xué)善學(xué)，主動(dòng)求真的學(xué)風(fēng)，尚德和諧，篤學(xué)創(chuàng)造的校風(fēng)。

2、開展了“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)；師德教育活動(dòng)；環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，對師生進(jìn)行文明教育。

3、校園規(guī)劃科學(xué)，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，可綠化地綠化率為100%，笑容校貌整潔，無亂畫、亂寫、亂張貼現(xiàn)象，垃圾能日產(chǎn)日清。校園自行車、摩托車、電車有停放區(qū)域，有專門班級(jí)負(fù)責(zé)擺放。

4、安全知識(shí)教育納入教學(xué)計(jì)劃，滲透到教學(xué)活動(dòng)中去，各學(xué)科都能在教學(xué)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)，各教師全部受到相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。每周星期二被確定為安全教育日，進(jìn)行學(xué)生自救自護(hù)能力訓(xùn)練，有計(jì)劃、有要求，效果好，常抓不懈，多次進(jìn)行防震演練、法制安全知識(shí)講座等活動(dòng)。

5、學(xué)校專門設(shè)立了心理健康咨詢室，安排有專職的心理健康輔導(dǎo)員，化解學(xué)生思想壓力，幫教有心理疾病的學(xué)生。

6、全校近幾年來，未發(fā)生非正常死亡學(xué)生的責(zé)任事故。

七、依法治校達(dá)標(biāo)

我校在開展依法治校創(chuàng)建工作的實(shí)踐中，逐步形成學(xué)法、知法、用法，依法執(zhí)教、依法治校、依法辦事的良好風(fēng)氣。

1、學(xué)校成立了依法治校領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以校長辦公會(huì)為決策，政教處、團(tuán)委、年級(jí)組、學(xué)生會(huì)、班主任、學(xué)生為主體，法制副校長和政治教師充分參與的學(xué)法教育隊(duì)伍。

2、聘請法制副校長，狠抓并強(qiáng)化師生法制學(xué)習(xí)。通過組織學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)校規(guī)章制度等，多種形式提高法治素質(zhì)，增強(qiáng)法治觀念。

3、完善學(xué)校制度及管理程序，實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化和制度化。

4、建立校務(wù)公開制度，完備校內(nèi)監(jiān)督機(jī)制。為提高管理工作的透明度，及時(shí)將學(xué)校的重大決策、財(cái)務(wù)收支情況以及涉及教職工權(quán)益的相關(guān)事項(xiàng)，向教職工公布，以增強(qiáng)了學(xué)校事務(wù)的透明度。

5、建立了校內(nèi)教師申訴制度，校長隨時(shí)接待、受理。定期組織教師座談會(huì)，對教師提出的問題進(jìn)行答復(fù)。實(shí)行校內(nèi)學(xué)生申訴制度，傾聽學(xué)生煩惱，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利。

6、建立并利用好學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合育人機(jī)制，通過家長會(huì)、家校聯(lián)系卡、家長進(jìn)課堂等方式加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，家校配合做好學(xué)生的教育工作，家校聯(lián)手育人機(jī)制在社會(huì)上引起廣泛好評(píng)。

八、各項(xiàng)成績

（1）2010年被鄉(xiāng)中心校學(xué)授予“依法治校示范學(xué)校 ”。（2）2011年校園管理先進(jìn)學(xué)校。

（3）2012年長葛市中招質(zhì)量進(jìn)步學(xué)校，體育達(dá)標(biāo)先進(jìn)學(xué)校。（4）2013年長葛市中招質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)。

（6）2010-2013鄉(xiāng)中心校學(xué)授予“教育教學(xué)質(zhì)量”先進(jìn)單位和“教育管理”先進(jìn)單位。

總之，對照標(biāo)準(zhǔn)，我們頗感欣慰，我們的辦學(xué)條件、學(xué)校管理、安全文化和教育教學(xué)等都能夠達(dá)到“人民滿意學(xué)校”的要求我們將以“辦人民滿意學(xué)校”為契機(jī)，繼續(xù)加大學(xué)校硬件投入，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門要求，規(guī)范學(xué)校管理，積極投入教育教學(xué)改革，努力提高教學(xué)成績，牢記“為民辦學(xué)、為國育才”的辦學(xué)宗旨，做到學(xué)生快樂，老師幸福，家長放心，社會(huì)滿意，使我們長葛八中真正成為我市人民滿意的學(xué)校。

長葛八中 2014年3月

第三篇：創(chuàng)建人民滿意學(xué)校匯報(bào)材料

長葛八中創(chuàng)建“人民滿意學(xué)校”材料

歲月成就經(jīng)典，經(jīng)典積淀實(shí)力，創(chuàng)新謀求優(yōu)質(zhì)，優(yōu)質(zhì)獲得滿意。近年來長葛八中在各級(jí)政府親切關(guān)懷下，在市教體局和鄉(xiāng)中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞放眼未來，借鑒過往，著手現(xiàn)在的整體部署，櫛風(fēng)沐雨，擘劃綢繆，勵(lì)精圖治，和衷共濟(jì)，始終以德育首位為原則，以依法執(zhí)教為準(zhǔn)繩，以制度建設(shè)為抓手，以平安校園為前提，以提高質(zhì)量為核心，以課堂高效為目標(biāo)，以后勤服務(wù)為保障，堅(jiān)持校務(wù)公開，落實(shí)惠民政策，全面加強(qiáng)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)了義務(wù)教育均衡科學(xué)發(fā)展，不斷提升了我校育人水平和教育工作社會(huì)滿意度，現(xiàn)已呈現(xiàn)出氣正風(fēng)清、欣欣向榮、教師幸福、學(xué)生快樂、百姓滿意的大好局面。經(jīng)我校自評(píng)，覺得已具備人民滿意學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)回報(bào)如下。

一、辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)

長葛八中創(chuàng)建于1983年，是一所文化底蘊(yùn)深厚且具有優(yōu)良傳統(tǒng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)。校址位于長葛市縣城東20公里，緊靠1號(hào)公路，交通十分便利。學(xué)區(qū)覆蓋孟莊、河路口、崗李、郭梅、傘李、王科莊、徐王趙、雙劉、菜王、苑店、董天龍、范莊12個(gè)行政村，人口2萬多人。學(xué)校現(xiàn)有初中教學(xué)班8個(gè)，學(xué)生445人。擁有獨(dú)立的校園，總面積為 43355多平米，生均占地面積97.42平米。建筑面積8350.2平米，生均11.52平米。共有宿舍樓1棟，面積2166平米，生均2.99平米，住校生生均7.12平米。餐廳2241.9平方米，住校生生均7.1平米。擁有教學(xué)樓兩幢（每個(gè)教學(xué)班配備教室3間），物理實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室1個(gè)，生物實(shí)驗(yàn)室1個(gè)。美術(shù)教室1個(gè)，多媒體教室1個(gè)，多媒體網(wǎng)絡(luò)教室1個(gè)，圖書室1個(gè)、儀器及器材儲(chǔ)存室4個(gè)，綜合實(shí)踐活動(dòng)室1個(gè)，電子音像室1個(gè)，廣播室1個(gè)，衛(wèi)生室1個(gè)，心理輔導(dǎo)室1個(gè)，留守兒童之家活動(dòng)室1個(gè)，綜合檔案室1個(gè)、職工之家1個(gè)，設(shè)在運(yùn)動(dòng)場內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)籃球場2個(gè)，較為標(biāo)準(zhǔn)的操場（足球場）1個(gè)，250米跑

道一個(gè)，有4道100米直道跑道，并設(shè)有單雙杠等運(yùn)動(dòng)設(shè)施，生均運(yùn)動(dòng)面積8.7平米。以上各項(xiàng)均已達(dá)標(biāo)。

學(xué)校擁有教師集體辦公室2個(gè)，分組辦公室4個(gè)，黨建活動(dòng)室1個(gè)。會(huì)議接待室2個(gè)，檔案室1間，多功能餐廳1個(gè)（8間），使用面積和使用條件均符合標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校生活設(shè)施齊全，建有宿舍、開水房等生活設(shè)施。教學(xué)區(qū)公共廁所2個(gè)，生活區(qū)每幢每層樓設(shè)置男女廁所，廁所符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。職工之家設(shè)施功能較為齊全，能滿足教師在校休息的需要。

從以上條件來看，我校校舍、場地等與學(xué)校規(guī)模基本適應(yīng)。學(xué)校布局、選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑標(biāo)準(zhǔn)等符合國家中小學(xué)校建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，滿足教育教學(xué)活動(dòng)的基本要求。校園綠化面積32600平米，生均綠化面積73.25平米，大大超過《標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定小學(xué)0.5平米，初中1平米的標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校地處縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的鄉(xiāng)村，周邊200米以內(nèi)沒有網(wǎng)吧、游戲廳和其它娛樂設(shè)施，校內(nèi)語、也沒有商店，環(huán)境安全，交通方便。學(xué)生進(jìn)出校園實(shí)行嚴(yán)格安全的管理制度，受外界的干擾小。

二、教職工隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)

學(xué)校一直按照國家標(biāo)準(zhǔn)和教師任職資格規(guī)定配備教職工，無臨時(shí)聘用人員。目前在編教工29人，學(xué)歷合格率100%，其中本科學(xué)歷教師12人，占41.3%，35周歲以下8人，占27.5%.師生比例合理，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)中的要求。所有教師具備相應(yīng)的學(xué)科教學(xué)資格，特別是音體美信息課程，全部由相應(yīng)專業(yè)的老師擔(dān)任學(xué)科教學(xué)。初中現(xiàn)聘有高級(jí)教師3人，中級(jí)教師24人，教師職稱結(jié)構(gòu)基本合理。

學(xué)校目前有校長一名，副校長一名，學(xué)歷和職稱已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)中的要求。

學(xué)校現(xiàn)配備了兼職的心理健康教育教師1名。

三、學(xué)校管理達(dá)標(biāo)

學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化，讓人民滿意重點(diǎn)之一就是學(xué)校管理的標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)校在對各部門的管理中，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行制度化管理。堅(jiān)持“對事不對人”的原則，保證各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的順利落實(shí)。對照標(biāo)準(zhǔn)，我們的學(xué)校管理已達(dá)標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）全面落實(shí)國家教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，執(zhí)行校長負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作，并且設(shè)立“教代會(huì)”，對執(zhí)行校長的工作進(jìn)行有效地督導(dǎo)，設(shè)置教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、團(tuán)總支、年級(jí)組和教研組等機(jī)構(gòu)，任命各部門負(fù)責(zé)人，分別分管德育、教育教研、教師隊(duì)伍、綜治安全、和校園文化建設(shè)等，形成高效的管理隊(duì)伍。

（3）建立健全的行政議事制度，每周定期召開行政會(huì)，學(xué)校任何重大決策都必須經(jīng)過行政會(huì)的通過。同時(shí)，學(xué)校建立健全教職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督。由工會(huì)主席主持學(xué)校教職工代表大會(huì)。對學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)班子的任期目標(biāo)、學(xué)校章程的制定和修改，涉及教職工權(quán)益等重大事項(xiàng)，依法校務(wù)公開，由行政會(huì)通過以后，提交教職工代表大會(huì)表決通過。

（4）建立健全了部門崗位責(zé)任制，年級(jí)組、教研組、團(tuán)委、少先隊(duì)、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體網(wǎng)絡(luò)室、檔案室等，都有明確的管理制度和崗位職責(zé)。

（5）建立教師人事管理制度，實(shí)行教師和部門負(fù)責(zé)人聘任制，與每位教職員工，按照國家相關(guān)法律規(guī)定，簽定聘約。

（6）建立了完善的教職工業(yè)務(wù)考核制度，對認(rèn)真履行職責(zé)的優(yōu)秀教職工每學(xué)期予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）學(xué)校通過每周的教職工會(huì)議和其它形式，加強(qiáng)教師思想政治教育、職業(yè)道德教育，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教職工參加繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外交流活動(dòng)。

（8）建立健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，依法管理學(xué)校財(cái)務(wù)，合理使用學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)投入向教育教學(xué)傾斜，每年都不斷提高教育教學(xué)的投資力度。

（9）建立健全對校舍、教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、文體器材、生活設(shè)施和衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施的管理制度，有專人負(fù)責(zé)。

（10）建立健全校內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急機(jī)制，遵守有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，及時(shí)消除隱患，預(yù)防發(fā)生事故。學(xué)校實(shí)行安全工作校長負(fù)責(zé)制。定期組織安全檢查，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定并落實(shí)科學(xué)規(guī)范的學(xué)生作息制度。保證學(xué)生每天睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)。因地制宜對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育，培養(yǎng)學(xué)生自救自護(hù)的能力。

（11）學(xué)校堅(jiān)持均衡教育，平行分班，不分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。規(guī)范學(xué)籍管理工作，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，已經(jīng)進(jìn)行學(xué)籍電子化管理，配備專職的學(xué)籍管理人員，建立健全的學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)，學(xué)生流失報(bào)告制度和動(dòng)員流失學(xué)生復(fù)學(xué)責(zé)任制度。

四、教育教學(xué)達(dá)標(biāo)

學(xué)校始終將德育放在首位，堅(jiān)持以教育教學(xué)工作為中心，關(guān)注每位學(xué)生的健康成長和個(gè)性差異，因材施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。對照標(biāo)準(zhǔn)，我們的教育教學(xué)行為已經(jīng)達(dá)標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）學(xué)校制定具體的師德考核條例，教師在各種教育教學(xué)活動(dòng)中，做到尊重學(xué)生人格，不歧視學(xué)生，不對學(xué)生實(shí)施體罰和變相體罰。不侮辱學(xué)生人格，不侵犯學(xué)生合法權(quán)益。

（2）教務(wù)處按照國家課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)和省市教育主管部門有關(guān)教學(xué)安排課程。使用經(jīng)國家或國家授權(quán)的省級(jí)教材審定部門審定的教材，組織教育教學(xué)，傳授學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。重視學(xué)生自理生活習(xí)慣等生活教育。重視體育工作，樹立健康第一的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的有關(guān)學(xué)校體育工作的法規(guī)，充分利用學(xué)校優(yōu)勢的運(yùn)動(dòng)場地資源，通過體育課和其它形式的體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)“兩課一操”、“每天鍛煉一小時(shí)”和“陽光體育進(jìn)校園”的工作。學(xué)校每年舉行的小型運(yùn)動(dòng)會(huì)，按照國家課程計(jì)劃，配備專職的音樂美術(shù)教師，開設(shè)音樂、美術(shù)課，開展各類藝術(shù)比賽活動(dòng)，學(xué)校的“慶元旦聯(lián)歡”和畢業(yè)文藝匯演，已經(jīng)形成展示學(xué)校藝術(shù)成就的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)，深受學(xué)生、家長的歡迎。

（3）總務(wù)和團(tuán)委建立衛(wèi)生管理制度和后勤員工管理制度，搞好工程、保衛(wèi)、供應(yīng)、衛(wèi)生、膳食等后勤服務(wù)保障工作。保證了校園安全、文明、干凈、整潔、美觀、有序。

（4）政教處和團(tuán)委、少先隊(duì)加強(qiáng)對學(xué)生的德育工作，細(xì)化對學(xué)生的日常管理，堅(jiān)持開展行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。開展心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。聘請校外專家對學(xué)生進(jìn)行感恩教育、法制教育。增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和法制意識(shí)。

（5）校園中央位置設(shè)置國旗旗桿，并按照《國旗法》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行升降國旗制度，每周一舉行升國旗儀式。并且在國旗下對學(xué)生進(jìn)行愛國、愛黨、愛社會(huì)主義、熱愛勞動(dòng)、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、努力學(xué)習(xí)等教育。

（6）重視家校聯(lián)系，共同創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。學(xué)校定時(shí)召開家長會(huì)，匯報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況。并要求班主任老師做好電話家訪和上門家訪工作，形成家訪制度。成立家長委員會(huì)，收集家長的意見和建議，積極引導(dǎo)家長委員會(huì)參與學(xué)校的管理。

（7）實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，每個(gè)班配備一名教師兼任班主任。學(xué)校通過多種方式，組織班主任學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，提高班主任的素質(zhì)和工作能力，并分學(xué)年表彰優(yōu)秀班主任。

（8）實(shí)行學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)制度。以初中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)辦法為依據(jù)，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，對學(xué)生在校期間品德、智力、體質(zhì)等各方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果定期反饋給學(xué)生和家長。

（9）建立《學(xué)校校本教研制度》，組織教師科學(xué)有效地開展聽課、評(píng)課、課題研討活動(dòng)。形成一種師生互補(bǔ)、教學(xué)互動(dòng)、同行互助的良好教研氛圍。

(10)課堂教學(xué)采取高效課堂模式。我們xx中心學(xué)校積極響應(yīng)并認(rèn)真貫徹縣教育局關(guān)于高效課堂改革的教育精神，經(jīng)申請批準(zhǔn)，我校為xx縣縣首批課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校。

課改實(shí)施工作中，試驗(yàn)班級(jí)教師做到充分研讀教材、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、構(gòu)建高效課堂、優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)。為了使我校高效課堂改革有力的開展，我校在教研上也加強(qiáng)了力度。諸如聽課校長帶班子成員每天隨時(shí)推門聽課，要求每個(gè)老師每周聽課不少于2節(jié)，現(xiàn)在每節(jié)課都有老師聽課，有力、有效的促進(jìn)了課改班級(jí)的課改效果。課改過程中老師教的開心，學(xué)生學(xué)得愉快。

五、校園安全達(dá)標(biāo)

1、校園安裝統(tǒng)一的報(bào)警監(jiān)控設(shè)施。校內(nèi)外安全報(bào)警電話為：0374-6602256，學(xué)校政教處，安全辦為抓好學(xué)生安全。

2、學(xué)校24小時(shí)校園治安巡邏，詳細(xì)記錄巡查過程，工作記錄詳實(shí)。學(xué)校學(xué)校教師輪流值班，學(xué)生集中上、下樓梯時(shí)由年級(jí)組值周教師，學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、指揮。學(xué)校師生對學(xué)校治安滿意率為99%。

3、學(xué)校消防器材配備并保障完好，定期進(jìn)行消防檢查，整改消防隱患，全校每學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行一次消防演練。

4、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室對易燃易爆危險(xiǎn)品，劇毒化學(xué)品等，有專人管理，制定專門的使用、回收、保管制度，管理規(guī)范。

5、教室、公寓樓、餐廳、實(shí)驗(yàn)室對學(xué)生用電、用水有專門規(guī)定，并經(jīng)常對學(xué)生開展相關(guān)知識(shí)的教育。

6、學(xué)校食堂、小賣部建設(shè)管理、防疫、食品采購符合規(guī)定，員工都持有衛(wèi)生健康證明，食堂操作、清掃、消毒等制度健全，落實(shí)良好，保證師生的飲食安全。學(xué)校未發(fā)生過師生中毒事故。

7、學(xué)校不允許外單位車輛入內(nèi)，確需進(jìn)入的服從保衛(wèi)人員指揮。保衛(wèi)人員上、放學(xué)時(shí)在校門外負(fù)責(zé)疏導(dǎo)、指揮學(xué)生，學(xué)校近幾年未發(fā)生過較大安全事故。

8、建立學(xué)校安全隱患申報(bào)制度，學(xué)校無論部門、班級(jí)、個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)向?qū)W校安全領(lǐng)導(dǎo)小組申報(bào)安全隱患。

9、學(xué)校重視學(xué)生人生觀、世界觀教育，未發(fā)生過敵對勢力，非法宗教勢力，民族分裂勢力在校園滲透破環(huán)活動(dòng)。

10、校園廣播和校園網(wǎng)絡(luò)管理嚴(yán)格，媒體輿論導(dǎo)向正確，每學(xué)期進(jìn)行學(xué)生問卷調(diào)查，了解學(xué)生思想狀況，有針對地做好教育轉(zhuǎn)化和控制工作，學(xué)校專門建立有學(xué)生幫教小組。

11、建立暢通的信息上報(bào)制度。發(fā)生需上報(bào)的事件，班主任或第一見證人，在緊急處理的同時(shí)，向保衛(wèi)科、政教處、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組迅速上報(bào)。學(xué)校建立了防火、防汛、防震、等各類安全防控預(yù)案及處理措施。

六、校園文化達(dá)標(biāo)

1、學(xué)校經(jīng)常性進(jìn)行公民道德教育、誠信教育、文明行為教育和愛國主義教育，形成博學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，善導(dǎo)愛生的教風(fēng)，勤學(xué)善學(xué)，主動(dòng)求真的學(xué)風(fēng)，尚德和諧，篤學(xué)創(chuàng)造的校風(fēng)。

2、開展了“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)；師德教育活動(dòng)；環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，對師生進(jìn)行文明教育。

3、校園規(guī)劃科學(xué)，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，可綠化地綠化率為100%，笑容校貌整潔，無亂畫、亂寫、亂張貼現(xiàn)象，垃圾能日產(chǎn)日清。校園自行車、摩托車、電車有停放區(qū)域，有專門班級(jí)負(fù)責(zé)擺放。

4、安全知識(shí)教育納入教學(xué)計(jì)劃，滲透到教學(xué)活動(dòng)中去，各學(xué)科都能在教學(xué)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)，各教師全部受到相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。每周星期二被確定為安全教育日，進(jìn)行學(xué)生自救自護(hù)能力訓(xùn)練，有計(jì)劃、有要求，效果好，常抓不懈，多次進(jìn)行防震演練、法制安全知識(shí)講座等活動(dòng)。

5、學(xué)校專門設(shè)立了心理健康咨詢室，安排有專職的心理健康輔導(dǎo)員，化解學(xué)生思想壓力，幫教有心理疾病的學(xué)生。

6、全校近幾年來，未發(fā)生非正常死亡學(xué)生的責(zé)任事故。

七、依法治校達(dá)標(biāo)

我校在開展依法治校創(chuàng)建工作的實(shí)踐中，逐步形成學(xué)法、知法、用法，依法執(zhí)教、依法治校、依法辦事的良好風(fēng)氣。

1、學(xué)校成立了依法治校領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以校長辦公會(huì)為決策，政教處、團(tuán)委、年級(jí)組、學(xué)生會(huì)、班主任、學(xué)生為主體，法制副校長和政治教師充分參與的學(xué)法教育隊(duì)伍。

2、聘請法制副校長，狠抓并強(qiáng)化師生法制學(xué)習(xí)。通過組織學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)校規(guī)章制度等，多種形式提高法治素質(zhì)，增強(qiáng)法治觀念。

3、完善學(xué)校制度及管理程序，實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化和制度化。

4、建立校務(wù)公開制度，完備校內(nèi)監(jiān)督機(jī)制。為提高管理工作的透明度，及時(shí)將學(xué)校的重大決策、財(cái)務(wù)收支情況以及涉及教職工權(quán)益的相關(guān)事項(xiàng)，向教職工公布，以增強(qiáng)了學(xué)校事務(wù)的透明度。

5、建立了校內(nèi)教師申訴制度，校長隨時(shí)接待、受理。定期組織教師座談會(huì)，對教師提出的問題進(jìn)行答復(fù)。實(shí)行校內(nèi)學(xué)生申訴制度，傾聽學(xué)生煩惱，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利。

6、建立并利用好學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合育人機(jī)制，通過家長會(huì)、家校聯(lián)系卡、家長進(jìn)課堂等方式加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，家校配合做好學(xué)生的教育工作，家校聯(lián)手育人機(jī)制在社會(huì)上引起廣泛好評(píng)。

八、各項(xiàng)成績

（1）2008年12 月被市教育局授予“依法治校示范學(xué)校 ”阜教法宣【2008】16號(hào)文件。

（2）2012年1月被阜陽市教育局評(píng)為“花園式學(xué)校“。阜教勤【2012】1號(hào)文件。

（3）2011年4月獲得縣“文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”。

（4）2011年12月被阜陽市教育局、綜治辦命名為“市級(jí)平安校園”。阜教安字（2011）10號(hào)文件。

（5）2010年6月被市教育督導(dǎo)團(tuán)授予標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收合格單位。（6）07、08、09、10、11五年被縣教育局授予“教育教學(xué)質(zhì)量”先進(jìn)單位和“教育管理”先進(jìn)單位。

（7）2010年4月被市教育局授予“農(nóng)遠(yuǎn)工程應(yīng)用與管理示范學(xué)校”。

（8）2010年4月被市教育局授予“農(nóng)遠(yuǎn)工程應(yīng)用管理”先進(jìn)單位（9）2010年被縣教育局授予“五五普法”先進(jìn)單位。（10）2011.4被縣教育局評(píng)為“廣播操比賽”二等獎(jiǎng)。（11）2011.5被縣教育局評(píng)為“多媒體大賽”組織獎(jiǎng)。（12）2011.2被縣教育局授予“督導(dǎo)評(píng)估”優(yōu)秀單位。（13）2011.9被縣法制辦評(píng)為“青少年法律知識(shí)大賽”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

總之，對照標(biāo)準(zhǔn)，我們頗感欣慰，我們的辦學(xué)條件、學(xué)校管理、安全文化和教育教學(xué)等都能夠達(dá)到“人民滿意學(xué)校”的要求我們將以“辦人民滿意學(xué)校”為契機(jī)，繼續(xù)加大學(xué)校硬件投入，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門要求，規(guī)范學(xué)校管理，積極投入教育教學(xué)改革，努力提高教學(xué)成績，牢記“為民辦學(xué)、為國育才”的辦學(xué)宗旨，做到學(xué)生快樂，老師幸福，家長放心，社會(huì)滿意，使我們長葛八中真正成為我市人民滿意的學(xué)校。

2014

長葛八中 年3月

第四篇：創(chuàng)建人民滿意醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯報(bào)材料

即墨市第二人民醫(yī)院

創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)匯報(bào)材料

為推動(dòng)“服務(wù)好，質(zhì)量好，群眾滿意”（以下簡稱“兩好一滿意”）活動(dòng)深入開展，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署及市衛(wèi)生局《2009年衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳思想及精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》及《開展創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”、爭當(dāng)“人民滿意醫(yī)生（護(hù)士）”活動(dòng)》要求，我院認(rèn)真組織并積極開展了創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)組織開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳

院部高度重視創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)，成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)院情研究制定了符合我愿實(shí)際的《創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)方案》，召開了全院職工參加的動(dòng)員大會(huì)，并將方案以文件形式下發(fā)到各科室。制作宣傳標(biāo)牌及張貼創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)語，在科室之間開展了“人民滿意的示范窗口”、“人民滿意的示范病房”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)利用義務(wù)查體、參加鎮(zhèn)全運(yùn)會(huì)方隊(duì)、電視臺(tái)現(xiàn)場節(jié)目錄制、贊助駐村工作隊(duì)等形式大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，從內(nèi)到外都營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

二、明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)

在積極執(zhí)行市衛(wèi)生局創(chuàng)建活動(dòng)具體要求的同時(shí)，我院針

對在創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真研究并貫徹落實(shí)各項(xiàng)整改措施并開展了創(chuàng)新性的工作。

1、在合理規(guī)范醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療服務(wù)行為舉止、服務(wù)用語的同時(shí)，為真正做到以“病人為中心”，充分體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神，全面提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平，扎實(shí)有效的推動(dòng)創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)。為此，醫(yī)院倡導(dǎo)在全院范圍內(nèi)開展“服務(wù)無小節(jié)，微笑在我院”主題活動(dòng)，發(fā)放活動(dòng)倡議書并制定開展活動(dòng)實(shí)施方案，把微笑服務(wù)活動(dòng)滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，向病人、家屬、同事及朋友傳遞微笑，以微笑服務(wù)為載體，用微笑傳遞愛心、傳播文明，提升全院職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工奮發(fā)向上的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)患和諧、社會(huì)和諧。

2、在減少患者“窗口”服務(wù)等待時(shí)間和便民服務(wù)方面，醫(yī)院針對近期新農(nóng)合參保人員門診現(xiàn)場結(jié)報(bào)需排隊(duì)等候現(xiàn)象，專門對收款人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)到一職多用，增設(shè)收款窗口，同時(shí)增開藥房窗口一個(gè)，最大限度的解決了繳費(fèi)和取藥時(shí)的排隊(duì)等候現(xiàn)象。便民服務(wù)中心在門診大廳設(shè)有飲水處，為患者免費(fèi)提供熱水和一次性紙杯；在門診大廳和候診區(qū)增設(shè)30個(gè)候診座椅，在病房樓新增了2輛擔(dān)架車；門診及病房增設(shè)了布局圖，方便了就診者，開辟了新的停車場，解決了停車難問題，另外還開設(shè)了電話預(yù)約和網(wǎng)上掛號(hào)業(yè)務(wù)（網(wǎng)站開通后）。

3、堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。認(rèn)真實(shí)施國家基本藥物制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品銷售零差率政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施國家基本藥物制度方面，我院嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定認(rèn)真實(shí)施，讓每一名職工都明白實(shí)施國家基本藥物制度的重大意義，為患者最大限度的節(jié)省藥品開支。在醒目位置懸掛藥品及醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格公示牌，進(jìn)一步完善價(jià)格公示制度，提高收費(fèi)透明度，讓群眾明明白白看病。

4、提高群眾滿意度和暢通投訴渠道方面：在對門急診、住院病人發(fā)放調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，認(rèn)真執(zhí)行出院病人回訪制度，每月由服務(wù)中心對出院病人進(jìn)行電話回訪，建立回訪登記薄并對出院病人回訪滿意度進(jìn)行院內(nèi)公示；另外我院在原投訴渠道基礎(chǔ)上，增設(shè)2個(gè)投訴舉報(bào)箱并增開一部投訴電話，完善了投訴處理機(jī)制，保證在第一時(shí)間對群眾的投訴舉報(bào)進(jìn)行處理和反饋，確保群眾滿意。在成立創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)成立3個(gè)院內(nèi)行風(fēng)建設(shè)督查小組，負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、收費(fèi)（亂收、漏收）、就醫(yī)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等方面工作的檢查監(jiān)督，督查結(jié)果與科室績效考核掛鉤。

三、取得成效

自今年3月份以來，通過開展創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動(dòng)，大力促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的順利開展。廣大

醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，科室工作流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)療質(zhì)量與安全綜合保障措施得到進(jìn)一步加強(qiáng)，激勵(lì)和約束機(jī)制得到進(jìn)一步完善，廣大人民群眾切實(shí)感受到衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)和精神風(fēng)貌的明顯轉(zhuǎn)變，群眾滿意度進(jìn)一步提高。

四、下一步工作計(jì)劃

在取得階段性成果的同時(shí)，我院將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)加大宣傳力度。下一步將繼續(xù)開展職業(yè)道德教育及素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)，組織全院職工觀看楊宗華教授的《責(zé)任勝于能力》，余世維教授的《有效溝通》等資料片，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任感，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，還將邀請禮儀專家對全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)，不斷滿足人民群眾的需要。二是繼續(xù)抓好工作流程的調(diào)整和臨床路徑工作的實(shí)施，讓患者更加方便、實(shí)惠，從而使人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的滿意度進(jìn)一步提高。聘請部分社會(huì)監(jiān)督員對醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；在醫(yī)院管理系統(tǒng)升級(jí)后，開通住院查詢系統(tǒng)。

2010年5月28日

第五篇：創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院匯報(bào)材料

創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院匯報(bào)材料

評(píng)審組的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家大家上午好：

為貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年和北京市“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)，醫(yī)院要求全體醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，降低醫(yī)療費(fèi)用，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)我院的實(shí)際情況，開展了醫(yī)院管理年活動(dòng)“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的一系列活動(dòng)，現(xiàn)將一年多的準(zhǔn)備工作匯報(bào)給評(píng)審團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家。

一、基本情況：我院建于1953年，已有50多年的歷史，1989年成立精神衛(wèi)生保健所，1998年通過二級(jí)醫(yī)院評(píng)審，并通過人事局批編成立平谷區(qū)精神病醫(yī)院，我院是精神病專科的二級(jí)醫(yī)院，所以綜合科的診療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)水平都無法和區(qū)醫(yī)院、二院相比，甚至差距很遠(yuǎn)，我們非常愿意評(píng)審組的各位專家提出寶貴的意見，以便我們今后的工作能夠更好的開展。

二、動(dòng)員部署階段（2005年6月）

我院于2005年6月開始開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，專門召開會(huì)議進(jìn)行研究，成立了“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，譚院長為組長、幾位副院長及各科室負(fù)責(zé)人為成員，并對開展“創(chuàng)建人民滿意”活動(dòng)進(jìn)行了周密的計(jì)劃和總體工作部署，同時(shí)下發(fā)《醫(yī)院管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，作為加強(qiáng)醫(yī)院管理和評(píng)價(jià)工作的依據(jù)。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，不斷提醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。為完成“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)的準(zhǔn)備、動(dòng)員和組織發(fā)動(dòng)工作，醫(yī)院多次召開動(dòng)員會(huì)，并利用懸掛橫幅、宣傳欄等多種形式對這一活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，使創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院的精神深入人心。

三、組織實(shí)施階段（2005年7月-2006年3月）

在開展“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院“活動(dòng)過程中，我院嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的工作要求，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，并將廣泛征求群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)。以期實(shí)現(xiàn)在醫(yī)院管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面得以全面提高的目的，以推進(jìn)我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和和化建設(shè)。

（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全。

為增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，提高依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的自覺性，我院曾多次聘請楊院長進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，譚院長在全體職工大會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的相關(guān)問題，學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章等，并把北京市醫(yī)療事故處罰辦法下發(fā)到每一位職工手中。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量

為加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，我院每月對全體醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行三基三嚴(yán)的知識(shí)講座。每季度對住院醫(yī)生進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣管插管、急救等基本技能等演練。每個(gè)科室每月還要有一次相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了住院醫(yī)生的醫(yī)療基本知識(shí)和基本技能，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

（三）提升服務(wù)，方便病人就醫(yī)。

1、在這次管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動(dòng)中，做到規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)出診，縮短病人等候時(shí)間。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間≤１０分鐘。

2、為給病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，我院2005年在資金緊缺的情況下，全體職工集資購買了電梯，解決了手術(shù)患者和危重患者的上樓難問題。并在病房統(tǒng)一安置了201電話，給住院病人解決了打電話難的問題。并在門診大廳增設(shè)導(dǎo)診咨詢臺(tái)，配備候診椅，飲水設(shè)施、輪椅。

3、由于我院是精神科專科醫(yī)院，位置相對較偏僻，為給全區(qū)的患者提供方便，我院在精神科大夫較緊張的情況下，仍在每月3、18派大夫到華山醫(yī)院坐診，每月5、20日到大興莊坐診。

4、病人家屬對精神疾病知識(shí)的了解對于精神疾病患者的診療和康復(fù)是非常有益的，為能夠得到家屬的積極配合，我院每年要面向家屬及患者舉辦3-4次免費(fèi)知識(shí)講座，內(nèi)容主要涉及精神健康與精神病，精神病患者的家庭護(hù)理，在家庭中如何與精神病患者相處，精神病的常見癥狀，精神康復(fù)等，受到患者和家屬的好評(píng)。

5、長期的住院生活使精神病患者斷絕了與社會(huì)交往，社會(huì)功能大大受損。為幫助患者提高社交技能，早日回歸社會(huì)，我院在2005年成立了工療站，使康復(fù)期病人能夠進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病，回歸社會(huì)的信心，并能夠?yàn)榧彝p少住院費(fèi)用。

6、公布投訴電話號(hào)碼，堅(jiān)持每周二全天為院長接待日，及時(shí)受理、處理病人投訴。

7、每半年進(jìn)行一次病人滿意度調(diào)查，收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。

（四）、嚴(yán)管醫(yī)藥費(fèi)用，杜絕不合理收費(fèi)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。除此之外，2、為讓利于老百姓，社區(qū)服務(wù)站的50多種藥品都有不同程度的降價(jià)，并且規(guī)定，在社區(qū)服務(wù)站看病的醫(yī)藥費(fèi)醫(yī)院給予報(bào)銷5％，3、為方便患者農(nóng)村合作醫(yī)療的藥費(fèi)報(bào)銷，我院除每月到鎮(zhèn)政府進(jìn)行報(bào)銷外，在我院住院的病人還可以隨時(shí)到會(huì)計(jì)室進(jìn)行報(bào)銷，為許多患者，尤其是老年患者提供了方便。

4、有些精神病患者，喪失了勞動(dòng)能力，家庭非常貧困，面對高額的治療費(fèi)用而遭到家屬的遺棄時(shí)，為使他們能夠及早康復(fù)，我院還經(jīng)常減免病人的醫(yī)藥費(fèi)，使他們能夠得到全程治療，回報(bào)社會(huì)。

為了實(shí)現(xiàn)“人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)，全力打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的品牌，在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全院各科室都行動(dòng)起來，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，每個(gè)人的工作熱情都十分高漲，都能按照要求，實(shí)事求是將工作做扎實(shí)。從建章立制到具體實(shí)施，哪一環(huán)節(jié)都一絲不茍，做了大量細(xì)致有效的工作。

四、自查與改進(jìn)階段（2006年4月）

要求全院通過這次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步完善各種制度，找出問題，同時(shí)找出有效的，可持續(xù)性的解決及發(fā)展辦法，使醫(yī)院整體管理質(zhì)量有新的進(jìn)展，新的突破。根據(jù)“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自查，結(jié)合科室實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。僅05年醫(yī)院就修訂和完善11項(xiàng)醫(yī)療工作制度，各科室也分別修訂完善了本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)衛(wèi)生局的實(shí)施細(xì)則，改進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了良好成效。

在自查與改進(jìn)工作階段，我院注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)的目標(biāo)。

五、總結(jié)階段（2006年5月）

召開全院中層干部會(huì)議，交流各科室在開展“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)中，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和做法。

在醫(yī)院管理年、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院活動(dòng)中，雖然很辛苦，但每個(gè)科室通過積極努力的工作收獲都非常大，他們一點(diǎn)一滴按照要求去完善、去執(zhí)行，從中也得到很大啟示。建立起來的一些規(guī)章制度也促進(jìn)了科室工作的規(guī)范化和科學(xué)化，對推動(dòng)今后的工作起到了很大幫助。在此過程中，老人新辦法，新人新思路，大家齊心協(xié)力使醫(yī)院的管理工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。