第一篇：政府網(wǎng)站管理辦法

政府網(wǎng)站管理辦法

第一章 總則

第二章 第一條（目的和宗旨）

為了加強和規(guī)范政府公眾網(wǎng)站建設(shè)，促進電子政務(wù)的發(fā)展，根 據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合上海實際，制定本辦法。構(gòu)成）

第二條（構(gòu)成）

政府公眾網(wǎng)站是政府機關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上辦理行政事務(wù)、提供公共 服務(wù)、公開政務(wù)信息、發(fā)布政務(wù)新聞和接受公眾監(jiān)督的平臺。

本市政府公眾網(wǎng)站主要由“中國上海”政府門戶網(wǎng)站（以下簡 稱門戶網(wǎng)站）和市級行政機關(guān)、區(qū)縣政府在互聯(lián)網(wǎng)上建立的公眾網(wǎng) 站（以下簡稱部門網(wǎng)站）構(gòu)成。

第三條（適用范圍）

本市市級行政機關(guān)、區(qū)縣政府（以下簡稱政府機關(guān)）的政府公 眾網(wǎng)站的建設(shè)、運行和管理，適用本辦法。

本市其它國家機關(guān)、中央在滬行政機關(guān)、區(qū)縣街道辦事處、鄉(xiāng) 鎮(zhèn)政府、以及其他具有行政管理職能、提供公共服務(wù)的組織的公眾 網(wǎng)站，可以參照適用本辦法。

第四條（原則）政府公眾網(wǎng)站的建設(shè)、運行和管理應(yīng)當遵循公開、便民、效率 和安全的原則。政府公眾網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)當真實、準確、及時。

第五條（管理部門）

上海市人民政府辦公廳（以下簡稱市政府辦公廳）是本市政府 公眾網(wǎng)站的主管部門，負責全市政府公眾網(wǎng)站的建設(shè)，并組織、協(xié) 調(diào)、監(jiān)督有關(guān)部門實施本辦法。上海市信息化委員會（以下簡稱市信息委）負責全市政府公眾 網(wǎng)站建設(shè)的總體規(guī)劃，并會同上海市技術(shù)監(jiān)督局研究和推廣政府公 眾網(wǎng)站的技術(shù)標準。上海市信息網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)辦公室（以下簡稱市網(wǎng)安辦）負責本 市政府公眾網(wǎng)站安全建設(shè)和運行管理的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督工作。市公安、國家安全、國家保密、新聞、通信管理局等部門依法履行 各自職責。門戶網(wǎng)站由市政府辦公廳主管，門戶網(wǎng)站編輯部具體負責門戶 網(wǎng)站的日常信息發(fā)布和運行管理工作，并負責部門網(wǎng)站的具體業(yè)務(wù) 指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)工作。市級行政機關(guān)和區(qū)縣政府負責本部門和本級 政府網(wǎng)站的建立、運行和日常管理工作。

第二章 政府公眾網(wǎng)站的內(nèi)容

第六條（名稱）門戶網(wǎng)站的名稱為：中國上海。部門網(wǎng)站名稱為：

（一）上海市政府所屬的委辦局和有關(guān)部門的名稱為“上海+ 各部門的縮寫名稱”。

（二）上海市政府下轄的區(qū)縣政府的名稱為“上海+各區(qū)縣名 稱”。

（三）各區(qū)縣政府所屬政府機關(guān)網(wǎng)站的名稱為“各區(qū)縣名稱+ 各部門的縮寫名稱”。

第七條（域名）門戶網(wǎng)站的主域名為：www.tmdps.cn、www.tmdps.cn和

www.tmdps.cn。市級行政機關(guān)部門網(wǎng)站的域名為www.tmdps.cn，其中 xxx 為各機構(gòu)簡化名稱首字拼音縮寫。區(qū)縣政府公眾網(wǎng)站的域名為www.tmdps.cn，其中 xx 為各區(qū) 縣簡化名稱首字拼音縮寫。基本內(nèi)容和功能）

第八條（基本內(nèi)容和功能）政府公眾網(wǎng)站應(yīng)當具有以下基本內(nèi)容和功能：

（一）網(wǎng)上政務(wù)，必須向社會公眾提供本部門所有行政審批事 項服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上受理、辦理狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋功能，努力在網(wǎng) 上實現(xiàn)“一辦到底” ；必須在網(wǎng)上提供所有有效的辦事表格，網(wǎng)上 下載的辦事表格具有同等辦事效力。

（二）網(wǎng)上服務(wù)，提供與公眾生活和工作密切相關(guān)的便民、利 民服務(wù)項目，提供有關(guān)本部門承擔的政府工作職能的網(wǎng)上咨詢服 務(wù)。

（三）政務(wù)公開，依據(jù)《上海市信息公開條例》和本辦法第九 條和第十條的規(guī)定，公開政務(wù)信息。

（四）政策法規(guī)，包括與本行政機關(guān)管理職責相關(guān)的法律、法-3-規(guī)、規(guī)章和其他具有普遍約束力的決定、命令，以及公開征求意見 的政策法規(guī)草案。

（五）監(jiān)督投訴，必須設(shè)立能受理社會公眾建議、意見、投訴 的服務(wù)渠道并及時響應(yīng)回復(fù)。

（六）幫助導(dǎo)航，包括網(wǎng)站地圖，建議使用的技術(shù)要求等。

（七）搜索引擎，提供本站點以及相關(guān)的信息搜索和查詢。除了前款規(guī)定以外，政府機關(guān)可以結(jié)合自身職責的需要合理增 加其他內(nèi)容和功能。公開的政務(wù)信息）第九條（公開的政務(wù)信息）政務(wù)信息公開應(yīng)當便民、利民、無償。下列信息應(yīng)當予以公開：

（一）本市的政治、經(jīng)濟、文化、歷史、自然風(fēng)貌與人文景觀、社會發(fā)展介紹。

（二）本市各級政府機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)人介紹及其聯(lián)系方式。

（三）本市各級政府機關(guān)的機構(gòu)設(shè)置和職能分工。

（四）本市各級政府機關(guān)辦理的行政許可、登記事項、行政給 付事項、行政檢查事項、行政強制事項、行政處罰事項、投訴和救 濟事項等內(nèi)容。

（五）辦理事項所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及上海市各政府 機關(guān)頒布的具有普遍約束力的決定、命令。

（六）辦事對象應(yīng)具備的條件或資格、權(quán)利和義務(wù)。

（七）辦理機構(gòu)具體辦理事項的地址、時間、聯(lián)系方式、收費 情況。

（八）本市各級政府機關(guān)的具體辦事依據(jù)、辦事程序。-4-

（九）本市各級政府機關(guān)公開招聘的啟事。

（十）本市各級政府機關(guān)可以對外的重大政務(wù)信息，如重大決 策、重大活動或會議、領(lǐng)導(dǎo)人變動、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、財政收支狀況、舉 辦聽證會。

（十一）《上海市政府信息公開規(guī)定》應(yīng)當公開的政務(wù)信息。

（十二）其他應(yīng)當公開的政務(wù)信息。內(nèi)容的保密）第十條（內(nèi)容的保密）政府機關(guān)應(yīng)當對上網(wǎng)信息進行嚴格審查。下列信息不得上網(wǎng)發(fā) 布：

（一）涉及國家秘密的信息。

（二）政治、外事活動方面的敏感信息。

（三）不宜公開的經(jīng)濟、科技、社會等信息。

（四）未經(jīng)議決的行政管理事項，公開征集意見的除外。

（五）涉及個人隱私和商業(yè)秘密的信息。

（六）其他法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開的信息。第十一條（無償查詢）無償查詢）自然人、法人或其它組織查詢政府公眾網(wǎng)站公開的信息應(yīng)當是 無償?shù)模ú话ǐ@取途徑）。電子信箱）第十二條（電子信箱）門戶網(wǎng)站為全市政府機關(guān)有關(guān)工作人員開設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的電子 信箱。電子信箱的開設(shè)、維護和撤銷由門戶網(wǎng)站另行制訂統(tǒng)一的管理 規(guī)范，各部門實行分級管理，確保電子信箱的安全、可靠運行。-5-頁面形式）第十三條（頁面形式）政府公眾網(wǎng)站的頁面形式應(yīng)當統(tǒng)一，具體要求包括：

（一）在網(wǎng)站首頁的正上方標明本市市徽和網(wǎng)站名稱。

（二）每個主要頁面上應(yīng)標注“更新日期”的信息。

（三）標注版權(quán)和最佳瀏覽方式。部門網(wǎng)站頁面形式還應(yīng)當做到：

（一）統(tǒng)一標識，在部門網(wǎng)站首頁左上角統(tǒng)一放置 “中國上海” 門戶網(wǎng)站標志，并在其下方標明門戶網(wǎng)站的域名。

（二）在首頁右上角，標明網(wǎng)站主辦單位，在其下方標明部門 網(wǎng)站域名。鏈接）第十四條（鏈接）門戶網(wǎng)站應(yīng)當與部門網(wǎng)站建立鏈接，部門網(wǎng)站應(yīng)當在主頁“中 國上海”門戶網(wǎng)站標識處建立與門戶網(wǎng)站的鏈接。政府公眾網(wǎng)站應(yīng)當提供和本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的政府公眾網(wǎng)站、社 會公益事業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站的鏈接。政府公眾網(wǎng)站鏈接到其它網(wǎng)站的，應(yīng)當定期進行測試，避免出 現(xiàn)不能鏈接或者錯誤鏈接的現(xiàn)象。語言）第十五條（語言）政府公眾網(wǎng)站語言應(yīng)當簡明扼要，通俗易懂。政府公眾網(wǎng)站應(yīng) 當提供中文簡體和繁體版本，并根據(jù)自身網(wǎng)站用戶群的需要，提供 一種以上國外語種的版本。特殊群體利益保護）第十六條（特殊群體利益保護）政府公眾網(wǎng)站應(yīng)當通過社區(qū)便民服務(wù)點提供各類服務(wù)，盡可能-6-在技術(shù)和功能上照顧到特殊弱勢群體的要求。第三章 運行管理 建立）第十七條（建立）市級政府機關(guān)和區(qū)縣政府應(yīng)當建立本部門和本級政府公眾網(wǎng) 站，并明確具體的責任部門和責任人，指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)主管網(wǎng)站 建設(shè)工作。任何非政府機關(guān)和個人，均不得建立政府公眾網(wǎng)站。運行和維護）第十八條（運行和維護）各政府機關(guān)負責本級政府公眾網(wǎng)站的運行和維護。各政府機關(guān)應(yīng)當定期對本級政府公眾網(wǎng)站的運行質(zhì)量進行分 析，對用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一管理，定期進行軟件 更新、版本升級。委托）第十九條（委托）經(jīng)專家評議，政府公眾網(wǎng)站的建立、運行和維護工作可以委托 給具有一定資質(zhì)和良好社會信譽的單位承擔。委托其他單位建立、運行和維護政府公眾網(wǎng)站的，政府機關(guān)應(yīng) 當與受托方簽訂委托協(xié)議。委托機關(guān)應(yīng)當對受托方所建立、運行和 維護的政府公眾網(wǎng)站進行監(jiān)控和檢查，并對其信息的及時性、真實 性和合法性負責。第二十條 工作制度要求）第二十條（工作制度要求）市級政府機關(guān)和區(qū)縣政府應(yīng)當建立本部門和本級政府公眾網(wǎng)-7-站建設(shè)、運行和維護的內(nèi)部管理制度、安全保密制度和信息審核規(guī) 則，并明確管理責任人。政府部門應(yīng)當對其政府網(wǎng)站提供的信息以及服務(wù)建立承諾制 度，保證網(wǎng)上服務(wù)的質(zhì)量。第二十一條 報送）第二十一條（報送）市級政府機關(guān)和區(qū)縣政府應(yīng)當及時、準確地向本部門網(wǎng)站和門 戶網(wǎng)站報送本系統(tǒng)、本地區(qū)網(wǎng)上辦理行政事務(wù)、提供公共服務(wù)、政 務(wù)公開、政務(wù)新聞等內(nèi)容。下列政務(wù)信息應(yīng)當向政府網(wǎng)站直接報送：

（一）屬于市政府對外公開的政務(wù)信息，市政府新聞辦應(yīng)當及 時通知門戶網(wǎng)站及時予以發(fā)布。

（二）屬于向門戶網(wǎng)站或部門網(wǎng)站報送的政務(wù)信息，政府部門 在報送有關(guān)新聞單位的同時應(yīng)當報送門戶網(wǎng)站或部門網(wǎng)站。第二十二 信息發(fā)布備案制度）第二十二條（信息發(fā)布備案制度）對于市級政府機關(guān)和區(qū)縣政府向本部門網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站報送 的內(nèi)容，部門網(wǎng)站應(yīng)當建立完善的信息發(fā)布備案制度。第二十三條 更新）第二十三條（更新）政府機關(guān)應(yīng)當及時更新其政府公眾網(wǎng)站的內(nèi)容，每周不得少于 兩次。政府機關(guān)應(yīng)當及時更新與本行政機關(guān)管理職責相關(guān)的法律、法 規(guī)、規(guī)章和其他具有普遍約束力的決定、命令，自其正式實施前完 成。第二十四條 反饋）第二十四條（反饋）-8-具有行政事務(wù)辦理功能的政府公眾網(wǎng)站應(yīng)當提供辦理狀態(tài)查 詢功能，并且能夠充分反映某項事務(wù)真實的辦理情況。為市民提供咨詢服務(wù)的便民項目，或者市民通過電子郵件就有 關(guān)行政管理、公共服務(wù)的內(nèi)容反映問題、提出建議的，應(yīng)當按照有 關(guān)法規(guī)和政府公眾網(wǎng)站的承諾期限辦理。沒有具體承諾期限的，應(yīng) 當在 3 個工作日內(nèi)，予以回復(fù)。情況復(fù)雜的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng) 當在 15 個工作日內(nèi)，予以回復(fù)。市民通過政府公眾網(wǎng)站行使復(fù)議、申訴等權(quán)利的，按法律、法 規(guī)規(guī)定的程序和期限辦理。第二十五條 費用安排）第二十五條（費用安排）政府公眾網(wǎng)站的建設(shè)、運行、維護資金由同級財政列支。第四章 安全防范 第二十六條 安全責任單位）第二十六條（安全責任單位）政府機關(guān)對其建立的政府公眾網(wǎng)站的安全負責。第二十七條 系統(tǒng)的安全）第二十七條（系統(tǒng)的安全）政府公眾網(wǎng)站安全系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當包括：機房建設(shè)、Web 安全 發(fā)布系統(tǒng)、電子公告服務(wù)內(nèi)容過濾系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、病毒防治系 統(tǒng)、郵件過濾系統(tǒng)、入侵檢測和審計系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及主機漏洞掃描系 統(tǒng)等。政府公眾網(wǎng)站安全系統(tǒng)的具體標準由市網(wǎng)安辦負責組織制定。第二十八條 安全產(chǎn)品的要求）第二十八條（安全產(chǎn)品的要求）-9-政府公眾網(wǎng)站的安全產(chǎn)品應(yīng)當具備公安部頒發(fā)的 《計算機信息 系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證》 和中國國家安全測評認證中心頒發(fā) 的《國家信息安全認證產(chǎn)品型號證書》，確保系統(tǒng)的先進、穩(wěn)定和 可靠。第二十九條 安全工作制度）第二十九條（安全工作制度）政府機關(guān)應(yīng)當建立如下政府公眾網(wǎng)站的安全工作制度：

（一）對政府公眾網(wǎng)站的數(shù)據(jù)應(yīng)當作定期備份。

（二）為重要設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)立密碼并定期更新。

（三）建立嚴格的機房管理制度。

（四）定期委托具有資質(zhì)的第三方安全測評機構(gòu)進行系統(tǒng)安全 測評，及時對病毒防治系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進行升 級。

（五）建立預(yù)警機制，制訂應(yīng)急方案；進行定期演練，并報市 網(wǎng)安辦備案。

（六）在發(fā)生安全突發(fā)事故后，應(yīng)當及時向市網(wǎng)安辦報告。第三十條（托管服務(wù)商的安全要求）第三十條 托管服務(wù)商的安全要求）政府公眾網(wǎng)站采用托管方式的，應(yīng)當向托管服務(wù)商提出相應(yīng)的 安全防護要求。第五章 考核與監(jiān)督 第三十 考核和獎懲）第三十一條（考核和獎懲）政府機關(guān)應(yīng)當重視和加快政府公眾網(wǎng)站的建設(shè)。市政府辦公廳依據(jù)《上海市政府部門網(wǎng)站評議考核試行辦法》對市級政府機關(guān)和 區(qū)縣政府推進政府公眾網(wǎng)站工作進行考核，市級政府機關(guān)和區(qū)縣政 府對本部門、本系統(tǒng)的政府公眾網(wǎng)站的工作進行考核并予以獎懲。對成績顯著的市級政府機關(guān)、區(qū)縣政府和負責人予以表彰、獎 勵。對遲報、漏報、誤報、虛報網(wǎng)站內(nèi)容，以及網(wǎng)上辦事無理由未 履行承諾或者拖延履行造成不良影響或嚴重后果的，應(yīng)當對有關(guān)政 府機關(guān)和區(qū)縣政府以及負責人進行批評教育，直至行政處分。第三十二條 監(jiān)督評議）第三十二條（監(jiān)督評議）政府機關(guān)應(yīng)當對其政府公眾網(wǎng)站提供的網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)、政務(wù)信息公開內(nèi)容建立承諾制度，確保網(wǎng)上服務(wù)的真實有效。政府機關(guān)應(yīng)當組織對其建立的政府公眾網(wǎng)站進行網(wǎng)上評議。門戶網(wǎng)站可以定期組織對部門網(wǎng)站進行專項或者綜合評估，并 及時公布評估結(jié)果。第六章 第六章 附則 第三十三 解釋單位）第三十三條（解釋單位）本辦法由市政府辦公廳會同市信息委負責具體應(yīng)用解釋。施行日期）第三十一條（施行日期）本辦法自 年 月 日起施行

第二篇：網(wǎng)站管理辦法

關(guān)于印發(fā)《鄭州市氣象局網(wǎng)站管理辦法》的通知

各內(nèi)設(shè)機構(gòu)，直屬事業(yè)單位，縣（市）氣象局（臺、站）：

為加強市局門戶網(wǎng)站的規(guī)范管理，確保網(wǎng)站信息及時更新和安全可靠運行，市局研究制定了《鄭州市氣象局加強農(nóng)村氣象災(zāi)害防御體系建設(shè)實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

二〇一一年八月二十四日

鄭州市氣象局網(wǎng)站管理辦法

為加強門戶網(wǎng)站管理，規(guī)范網(wǎng)站制作、發(fā)布及信息更新等，使其切實成為我局對外宣傳的重要窗口，特制訂此辦法

一、網(wǎng)站基本情況

市局網(wǎng)站網(wǎng)址為：http://

二、網(wǎng)站宣傳內(nèi)容

網(wǎng)站設(shè)置有：本局概況、新聞動態(tài)、天氣預(yù)報、農(nóng)業(yè)氣象、政策法規(guī)、人影工作、黨風(fēng)廉政、防災(zāi)減災(zāi)、科普知識、行政許可、政府信息公開、預(yù)警信息等欄目。

三、網(wǎng)站運行管理職責分工和工作要求

為加強網(wǎng)站管理，確保網(wǎng)站正常運行，市局召開網(wǎng)站管理協(xié)調(diào)會，明確市局網(wǎng)站總體由市局辦公室負責，各模塊運行及管理由市氣象臺、市局辦公室、法規(guī)

科、業(yè)務(wù)科、人事科、農(nóng)氣中心、人影中心、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中心等科室負責，各科室相互配合完成，各單位具體職責和工作要求如下：

（一）氣象臺

1．負責網(wǎng)站每日滾動天氣預(yù)報的更新及審核。

2．負責網(wǎng)頁中天氣預(yù)報、預(yù)警信息欄目內(nèi)容的更新及審核。

（二）辦公室

1．承擔網(wǎng)站的日常運行管理。

2．負責全局性重大宣傳信息的擬稿以及上網(wǎng)信息的審定把關(guān)。

3．辦公室可要求有關(guān)單位供稿，各單位要積極配合。．負責網(wǎng)頁中新聞動態(tài)、政府信息公開等欄目里相關(guān)信息的更新及審核。

5．負責對縣局上報的信息進行審核。

（三）法規(guī)科

1．負責網(wǎng)頁中政策法規(guī)欄目中相關(guān)內(nèi)容的更新以及審核。

2．負責網(wǎng)頁中行政許可欄目中相關(guān)內(nèi)容的更新及審核。

（四）人事科

1．負責網(wǎng)頁中本局概況、黨風(fēng)廉政欄目中相關(guān)內(nèi)容的更新及審核。

2．負責網(wǎng)頁中相關(guān)專題欄目的更新及審核。

（五）業(yè)務(wù)科

1．負責網(wǎng)頁中防災(zāi)減災(zāi)、科普宣傳欄目中相關(guān)內(nèi)容的更新及審核。

2．負責網(wǎng)頁中相關(guān)專題欄目的更新及審核。

（六）人影中心

1．負責網(wǎng)頁中人影工作欄目中相關(guān)內(nèi)容的更新及審核。

（七）農(nóng)氣中心

1．負責網(wǎng)頁中農(nóng)業(yè)氣象欄目中相關(guān)內(nèi)容的更新及審核。

2．負責網(wǎng)頁中相關(guān)專題欄目的更新及審核。

（八）技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中心

1． 負責網(wǎng)站的硬件管理工作和網(wǎng)站運行的監(jiān)督。

2．負責網(wǎng)站的后臺軟件管理工作和網(wǎng)站運行的監(jiān)督。

四、網(wǎng)站相關(guān)管理規(guī)定

1．各單位要充分認識網(wǎng)站建設(shè)的重要性，網(wǎng)站信息的組織和發(fā)布是一項政治性、政策性、時效性很強的工作，網(wǎng)站的應(yīng)用功能事關(guān)我局管理服務(wù)水平和形象，各相關(guān)科室要指定專人負責此項工作，確保網(wǎng)站信息全面、準確、及時、實用和安全，人員報備案。

2．所有上網(wǎng)信息均應(yīng)經(jīng)發(fā)布單位的主要領(lǐng)導(dǎo)審核，并對信息的真實性負責。

3．網(wǎng)站發(fā)布信息嚴格按照國家、省、市的有關(guān)規(guī)定及行政審批程序上網(wǎng)發(fā)布，嚴禁利用網(wǎng)站發(fā)布各種違法違規(guī)信息。

4．職工要關(guān)注市局網(wǎng)站建設(shè)工作，對網(wǎng)站建設(shè)及時提出好的建議。

二〇一一年八月二十四日

第三篇：杭州政府網(wǎng)站

研究中國杭州政府網(wǎng)站的調(diào)查

“中國杭州”政府網(wǎng)站是杭州市委、市政府在互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一發(fā)布各類政務(wù)信息、為國內(nèi)外人士提供網(wǎng)上服務(wù)的大型門戶網(wǎng)站，是政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。“中國杭州”政府網(wǎng)站是一個體系龐大的網(wǎng)站群，包含市委、市政府及所屬各部門的綜合信息。主網(wǎng)站與11個黨委部門網(wǎng)站、65個市政府部門網(wǎng)站和13個區(qū)、縣（市）政府網(wǎng)站成復(fù)式鏈接。

“中國杭州”政府網(wǎng)站是于2008年6月28日正式開通，它秉承“方便、實用、為民”的辦站宗旨，在信息公開、在線辦事和公眾參與等方面發(fā)揮了積極作用。歷年來，在多家評測機構(gòu)的全國政府網(wǎng)站評估中，“中國杭州”網(wǎng)站名列前茅。

“中國杭州”網(wǎng)站開設(shè)了四大板塊：1.信息公開板快：包含透視黨委、透視政府、黨政動態(tài)、文件公告和法規(guī)規(guī)章五大欄目，對黨委和政府各部門的動態(tài)、靜態(tài)信息作全面披露。2.互動平臺板塊：匯總網(wǎng)站所有的互動類欄目，包括常務(wù)會議直播、網(wǎng)上接待室、政務(wù)論壇、網(wǎng)上聽政、建言獻策、網(wǎng)上調(diào)查等，為市民與政府溝通提供多條方便渠道。3.在線辦事伴塊：包含面向市民和面向企業(yè)的各類辦事事項、網(wǎng)上系統(tǒng)辦事車和百件實事網(wǎng)上辦，為網(wǎng)民集中提供系統(tǒng)的網(wǎng)上辦理服務(wù)。4.資料查詢板塊：通過公共服務(wù)、杭州概覽、杭州市志、杭州年鑒、杭州圖庫、視頻資料等多個欄目對杭州進行全方位介紹。

“中國杭州”政府網(wǎng)站也有很多特色的欄目：

1.市政府常務(wù)會議網(wǎng)絡(luò)視頻直播——有助于推進民主決策，打造陽光政府 2008年4月2日，杭州市政府常務(wù)會議首次揭開神秘的面紗，在“中國杭州”政府網(wǎng)站上進行全程網(wǎng)絡(luò)視頻直播。網(wǎng)民不僅可以在線觀看會議，同時也可以通過政務(wù)論壇和視頻連線方式參與討論，表達各自的觀點。國內(nèi)主要新聞媒體對此舉均給予了高度評價。截至2009年10月9日，網(wǎng)絡(luò)視頻直播的政府常務(wù)會議累計已達18次。凡是市政府常務(wù)會議中事關(guān)民生的重要議題，原則上均要實行網(wǎng)絡(luò)視頻直播。直播的主要環(huán)節(jié)為：常務(wù)會議前：將議題的主要內(nèi)容在市政府網(wǎng)站上公示，廣泛征集意見建議；常務(wù)會議期間：利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)政府與市民的雙向互動，聽取群眾呼聲；常務(wù)會議后：對有一定價值的意見和建議逐一回復(fù)，并在市政府網(wǎng)站上反饋。

2.設(shè)有黨政領(lǐng)導(dǎo)、組織機構(gòu)、公務(wù)人員、工作目標、大事記等欄目。——透視黨委、透視政府。

在這些欄目上公布了杭州市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的工作分工、個人簡介、重要活動、講話文論等信息；“組織機構(gòu)”和“公務(wù)人員”反映黨委和政府各組成部門的隸屬關(guān)系，公布各部門的基本情況、部門設(shè)置、工作人員、聯(lián)系方式等信息；“工作目標”發(fā)布當年黨委和政府重點工作內(nèi)容及辦理情況、辦理進度等最新信息。

3.黨政動態(tài)

市委、市政府各部門最近正在開展哪些重點工作，其進展情況如何，對市民個人的生活有哪些影響等等，這些問題在這里都可以得到全面的解答。此外，部分信息還援引當?shù)孛襟w的報道，使動態(tài)類政務(wù)信息得到全面的展示。

4.12345市長信箱

網(wǎng)上找政府最便捷的通道，通過“12345市長信箱”欄目，可以向政府投訴、咨詢、建議、求助，并可隨時查詢受理狀態(tài)。

5.建議提案辦理

每年的“兩會”上，人大代表和政協(xié)委員到底提了哪些議案和提案，它們的辦理和答復(fù)情況又是如何，在這里可以得到全面的檢索。此外，專欄還可以查詢?nèi)腥舜蟠怼⒄f(xié)委員的名單和聯(lián)系方式，便于市民與代表、委員的聯(lián)系溝通。

6.政務(wù)論壇

一個綜合性的論壇，是政府與市民溝通最直接的橋梁。網(wǎng)民可以在這里暢所欲言，討論當前社會的熱點話題、市民群眾關(guān)心的焦點事件，對政府工作發(fā)表意見和建議；政府部門可以在這里傾聽民聲、了解民意，參與論壇對話，進行溝通交流，推進政府決策的民主化、科學(xué)化。

7.網(wǎng)上接待室

與12345市長公開電話受理中心合辦，針對公眾關(guān)注的熱點、焦點問題，邀請職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔任首席接待人，在線回答現(xiàn)場嘉賓和政務(wù)論壇網(wǎng)友的提問，形成雙向互動交流。8.杭州網(wǎng)站手拉手，虛擬杭州任你點。

“杭州網(wǎng)站手拉手”倡議活動，是杭州市原市長茅臨生親自倡導(dǎo)，由“中國杭州”政府網(wǎng)站等杭州市十大領(lǐng)頭網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起的。活動倡議，杭州市企事業(yè)單位、杭州市團體和杭州市民已建有的網(wǎng)站，都鏈接起來，使杭州網(wǎng)站的資源優(yōu)勢，得到整體性的最充分的發(fā)揮。目前加盟的各類網(wǎng)站已達千余家，分布在與市民生活工作息息相關(guān)的數(shù)十個領(lǐng)域。

“中國杭州”政府網(wǎng)站在全國地市級政府門戶網(wǎng)站中排名第二。政府門戶網(wǎng)站是依照現(xiàn)實政府的構(gòu)架，把杭州市政府下屬的委辦局、區(qū)縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以至社區(qū)的信息連通了起來，織成了一個網(wǎng)上的虛擬政府。網(wǎng)上政府將會成為網(wǎng)絡(luò)時代政府的新型模式。不出門，能辦事；少跑路，多辦事。網(wǎng)上政府至少能把“少踏幾個門檻，少跑幾趟路，少走幾道程序”變?yōu)楝F(xiàn)實。

杭州政府在“中國杭州”政府網(wǎng)站上提供了很多網(wǎng)上辦事和網(wǎng)上服務(wù)的內(nèi)容。在網(wǎng)上可申請執(zhí)照、辦理入境簽證、申請護照、申請慈善援助、聘請律師等等。

目前，“中國杭州”政府網(wǎng)站主要提供六大類信息：政務(wù)類、新聞類、辦事類、咨詢類、資料類和服務(wù)類。政務(wù)類包括最新文件、法規(guī)規(guī)章、政務(wù)動態(tài)等等。杭州市政府已專門下發(fā)文件，要求各部門、各直屬單位全面推行網(wǎng)上政務(wù)公開和網(wǎng)上審批，除個別特殊敏感部門以外的機構(gòu)信息及公務(wù)員基本情況等，能夠公開的信息都公開上網(wǎng)。所以，如果你想要看近期出臺的紅頭文件，只要在政府網(wǎng)上就能實現(xiàn)。但從現(xiàn)階段來說，在線辦理還只是預(yù)辦理。以房管局為例，老百姓通過政府網(wǎng)傳送個人資料，房管局相關(guān)部門辦理后，還要通知本人持原件來取辦理結(jié)果。駕駛證換證、身份證補領(lǐng)、戶口遷移、領(lǐng)自行車牌照，怎么辦、需要哪些手續(xù)都能到“網(wǎng)上辦事大廳”查個明白，還不清楚的，可以打網(wǎng)站上提供的電話進一步了解。但以上這些事情，目前還不能通過網(wǎng)上辦理，可以在網(wǎng)上辦理的，主要有網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上注冊、國稅網(wǎng)上申報、基本上是和企業(yè)有關(guān)的。此外，還可以下載辦事表格。如出租車要停業(yè)，司機不必特意跑到運營部門領(lǐng)表，直接上網(wǎng)下載表格，填好后交過去就成。以后，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上提交。政府門戶網(wǎng)站的實質(zhì)，就是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，打破部門分割、條塊分割，將原本分屬政府各部門的業(yè)務(wù)進行整合，向公民提供“一站式”、“全天候”、“自助式”的在線服務(wù)。“這將最終影響和改造傳統(tǒng)政府的組織結(jié)構(gòu)和運行方式。”加入鏈接的網(wǎng)站近1000家目前，主網(wǎng)站已設(shè)計制作了5.9萬多個頁面、2230個欄目，并與57個委、辦、局子網(wǎng)站和各區(qū)、縣（市）政府網(wǎng)站組成了復(fù)式鏈接。也就是說，只要你上了“中國杭州”政府網(wǎng)站，就能進入市人事局、勞動局、房管局等子網(wǎng)站瀏覽，共享上面的官方資源。也可以到各個城區(qū)的網(wǎng)站上逛一逛。

互動平臺網(wǎng)上也有12345和96666杭州政府門戶網(wǎng)站的互動欄目有：12345市長信箱、網(wǎng)上辦事、建議提案辦理、建言獻策、網(wǎng)上聽證、政務(wù)論壇、網(wǎng)上直播、網(wǎng)上接待室、網(wǎng)友信箱及“市民郵箱”等。12345市長信箱是在原有的市長信箱、12345信箱、建言獻策信箱基礎(chǔ)上整合而成的，方便群眾網(wǎng)上投訴、咨詢和求助。原來，對應(yīng)處理的部門有3家，往往使網(wǎng)民不知所措，郵件不知該往哪里投。事實上，老百姓上網(wǎng)辦事并不一定需要知道后臺是哪個部門在處理，他只要你能代表政府幫他解決問題就行。到目前為止，整合后的市長信箱已收信2萬余封。如果你家里電腦可以上網(wǎng)，直接登陸后就能在主頁面上看到“12345市長信箱”，點開“我要寫信”就能反映問題了。7天后，可以上網(wǎng)看辦理結(jié)果。57個政府職能部門的公務(wù)郵箱也在上面，通過這個渠道也可以通過網(wǎng)站上的“96666”效能投訴信箱進行投訴，這種投訴方式的好處是不會像電話一樣占線。網(wǎng)上可監(jiān)督評議政府工作近況。

第四篇：政府網(wǎng)站解決方案

【政府網(wǎng)站解決方案】

方案概述：

政府網(wǎng)站解決方案為信息資源開發(fā)共享提供了有效的工具，突破了傳統(tǒng)地理的局限。且不同管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以在統(tǒng)一的平臺下共享。該解決方案內(nèi)容設(shè)計主要包括Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺、公文運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，信息發(fā)布系統(tǒng)，宏觀經(jīng)濟管理，事業(yè)財務(wù)系統(tǒng)，固定資產(chǎn)項目管理，計劃規(guī)劃管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全運營管理、中文全文檢索系統(tǒng)等。整個站點具有良好的完整性，是集網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用開發(fā)工具、應(yīng)用實例、應(yīng)用模板于一體的整體解決方案。

政府網(wǎng)站的作用：

1、要有利于向公眾介紹政府部門的的機構(gòu)職能等基本信息，公開政府的政策法規(guī)、辦事程序，提高辦事效率和透明度，保障信息發(fā)布的權(quán)威性；

2、通過網(wǎng)站接受公眾的反饋信息，開辟了政府部門與企業(yè)、社會各界交流的渠道，開辟了便捷的為民服務(wù)窗口；

3、有效地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。可以把自身的信息資源發(fā)布在網(wǎng)站上，為當?shù)仄髽I(yè)參與競爭提供先進、及時的渠道；

4、提高部門與部門之間、與其他地區(qū)的政府機構(gòu)、社會團體的密切聯(lián)系，加強信息交流；提高政府部門在行政、服務(wù)和管理方面的效率，促進辦公自動化應(yīng)用。網(wǎng)站將是一個文件資料電子化中心，日常辦公、辦文、公文等業(yè)務(wù)基本實現(xiàn)無紙化傳真，降低辦公費用，各項工作將逐步向規(guī)范化方向發(fā)展。

三、網(wǎng)站框架（根據(jù)具體情況和要求調(diào)整）：

☆政府電子郵局

政府信箱：通過反饋加強政府與公眾的交流

通訊黃頁：公布政府部門可以公開的聯(lián)系方法

快訊訂閱：瀏覽者通過Email可以訂閱政府網(wǎng)站的新聞、信息等

☆信息發(fā)布系統(tǒng)

信息發(fā)布：旨在實現(xiàn)公告欄、政府新聞等動態(tài)信息的采編、審核、發(fā)布、檢索等功能全文檢索：對政策法規(guī)、制度、辦事程序等文檔進行方便的檢索

網(wǎng)上調(diào)查：獲得公眾意見作為政務(wù)工作的參考數(shù)據(jù)

☆網(wǎng)站管理系統(tǒng)

信息發(fā)布管理：對所有發(fā)布的動態(tài)信息進行確認和審核

郵局管理：對政府郵局中提供的各項服務(wù)進行管理

網(wǎng)站安全管理：對訪問網(wǎng)站的用戶進行授權(quán)，對系統(tǒng)各個模塊的訪問用統(tǒng)一的用戶權(quán)限加以保護。監(jiān)測網(wǎng)站運行狀態(tài)，通過對各種數(shù)據(jù)指標的統(tǒng)計分析，在網(wǎng)站遭受到非法攻擊的第一時間迅速恢復(fù)備份的頁面，保證網(wǎng)站的正常運行。

第五篇：服務(wù)型政府網(wǎng)站

服務(wù)型政府網(wǎng)站是政府憑借其自身特有的信息資源優(yōu)勢，通過網(wǎng)站的形式整合其所有資源，以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以信息公開為基礎(chǔ)，以在線辦事和互動交流為主要業(yè)務(wù)，為民眾提供及時、便捷、高效、易用的信息服務(wù)平臺。簡言之服務(wù)型政府網(wǎng)站是在政府信息公開、在線辦事和公眾參與三大基礎(chǔ)功能上設(shè)立服務(wù)專欄，強化服務(wù)資源整合，為解決社會公眾關(guān)心的熱點、難點問題創(chuàng)造條件，使政府網(wǎng)站從內(nèi)容導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向服務(wù)導(dǎo)向型。

2010年中國政府網(wǎng)站績效評估指標體系，是針對各地方門戶政府網(wǎng)站（包括省級政府門戶網(wǎng)站、地市級政府門戶網(wǎng)站和區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站）設(shè)計。指標體系采用了對重點領(lǐng)域服務(wù)能力評估的思路，設(shè)置了教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通、證件辦理、企業(yè)開辦服務(wù)、資質(zhì)認定、政府信息公開等10個領(lǐng)域的評估指標，引導(dǎo)政府網(wǎng)站強化服務(wù)百姓民生需求和企業(yè)開辦、資質(zhì)維護等辦事能力。依據(jù)陜西省辦公廳對此指標體系的分解方案（陜政辦發(fā)號），按照郭縣長的批示精神，縣政府督查室聯(lián)合縣信息辦對縣政府門戶網(wǎng)站和相關(guān)部門網(wǎng)站進行了走訪調(diào)研。現(xiàn)就調(diào)研結(jié)果匯報如下：

1、依指標體系的相關(guān)解釋，縣政府門戶網(wǎng)站和相關(guān)部門網(wǎng)站仍處于以內(nèi)容為導(dǎo)向的階段。

2、依指標體系的評估內(nèi)容，縣政府門戶網(wǎng)站除政府信息公開外，其余9個服務(wù)領(lǐng)域的評估指標涉及很少，基本不具備上述服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)辦事能力。

3、依指標體系的評估內(nèi)容，相關(guān)政府部門網(wǎng)站，10個服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)評估指標涉及都很少，基本不具備上述服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)辦事能力。

存在問題的原因：