第一篇：XX衛生院2012_年政風行風民主評議工作

香樂鄉衛生院2012年政風行風民主評議工作

實 施 方 案

為深入推進醫院政風行風建設，全面落實糾風工作任務，根據縣衛生局文件的要求，結合我院實際，特制定我院2012年政風行風民主評議工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，大力推進廉政建設和醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，著力解決醫療服務中損害群眾利益的不正之風，樹立醫務人員良好的社會形象和精神風貌，努力開創我院政風行風建設新局面。

二、基本原則

1、堅持依靠群眾，自覺接受社會監督，把行風建設置于全社會的監督之下。

2、堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防，既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題，又要注重制度建設和體制機制創新。

3、堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫徹于評議工作的全過程。

4、堅持解決共性問題與解決單位個性問題相結合，重點突破與整體推進相結合。

5、堅持公平、公正、公開，嚴密實施，嚴謹操作，嚴格要求。

三、評議范圍和內容

（一）評議范圍

全體醫務人員

（二）評議內容

主要是對服務態度、服務質量、辦事效率、規范執法和管理、廉潔從政等情況進行綜合評價。評議重點是：

1、醫德醫風。①醫務人員服務態度；②醫務人員精神風貌；③醫務人員醫德醫風教育；④患者投訴是否能及時處理；⑤對待患者是否一視同仁；⑥是否存在生、冷、硬、推等現象；

2、服務質量。①醫療服務行為是否規范；②醫療服務流程是否簡化合理，標識是否清晰明了；③人性化服務情況；④是否發生過醫療事故；⑤是否存在承包科室、出租科室和虛假醫療廣告；⑥服務方面有哪些創新舉措。

3、醫療價格。①藥品、醫療收費價格是否公開；②是否嚴格執行國家有關物價政策；③患者能否及時了解醫療費用；④醫務人員是否開具不必要的重復檢查和病情開關的藥品，是否變相延長病人住院時間；⑤對困難病人采取優惠措施情況；⑥醫院采取了哪些降低醫療費用的措施。

4、廉潔自律。①落實黨風廉政責任制情況；②權力運行是否公開、規范；③基建工程和設備采購是否公開招標；④招待藥品及醫用耗材集中招標采購政策情況；⑤醫務人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況；⑥是否發生違法違紀行為。

5、機關作風。①是否將行風建設列入重要議事日程；②實

行政務公開和辦事公開；③講求辦事效率，簡化審批程序，建立公示、承諾等制度；④依法履行職能，規范執法、公正執法、文明執法；⑤服務態度情況，有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽、低效率等不正之風；⑥有無行政不作為和亂作為等問題，有無索、拿、卡、要現象。

四、評議程序和實施步驟

（一）組織籌備，宣傳發動

1、由院辦公室制定實施方案，召開動員大會，宣傳發動全院員工，營造良好氛圍；向社會公開服務承諾事項和政風行風建設目標等。各科室按照實施方案做好工作，確保此項工作有序開展。

2、成立忠防衛生院政風行風民主評議工作領導小組。組長：王國威；副組長：裴映霞；成員：各科室負責人。

3、聘請各科室政風行風評議代表，召開政風行風評議代表大會，讓評議代表熟悉被評議單位的基本情況，聽取評議代表對做好政風行風評議工作的意見和建議。

（二）征集意見，自查自糾

要對照評議內容和要求逐項進行自查自評自糾，按“邊查邊評邊改”的原則，發現什么問題就要解決什么問題。要通過召開座談會、問卷調查、走訪服務對象等，收集對衛生院行業作風建設的意見和建議，并能夠將社會各界群眾反映的熱點問題及意見歸納整理，找準我院在行業作風建設中存在的問題，對照行業作風建設的內容和要求，邊查邊改，以查促進，同時寫好自查自評報告。

（三）開展評議，整改落實

針對評議中查找的問題進行回頭看，檢查是否整改到位。開展政風行風建設訪談活動，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，收集群眾意見。

（四）組織測評，綜合評議

1、測評分為評議代表現場測評：

現場測評。即組織召開民主測評大會，由評議代表對被評單位開展民主評議和政風行風建設的情況進行無記名測評，測評對象包括各參評科室，測評表設為滿意、基本滿意、不滿意、不了解4個等級，四個等級分值分別為1分、0.7分、0分、不計分。

2、被評單位向局政風行風評議領導小組上報民主評議工作總結材料，由局政風行風評議領導小組辦公室向市糾風辦上報民主評議工作總結材料。

3、收集和整理工作資料，形成檔案，迎接糾風部門的檢查考核。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各科室負責人要深化認識、加強領導，精心組織、認真實施，一級抓一級，層層抓落實，確保評議工作取得實效。

（二）抓好工作結合。評議工作要與“創先爭優”活動、醫德醫風建設有機結合起來，相互促進共同提高，做到各有側重、避免重復，信息共享，結果互用。

（三）突出工作重點。一是重點抓醫療服務。改進服務態

度，改善群眾看病就醫的感受；優化服務流程，方便群眾看病就醫；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫的知情權；加強醫患溝通構建和諧醫患關系。二是重點抓醫療質量。認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識；嚴格規范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進臨床路徑，促進醫療質量科學管理。三是加強醫德醫風建設。加大醫德醫風教育力度；加強制度建設，健全完善醫德制度規范；堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風嚴肅行業紀律。改進作風，依法行醫，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現社會服務承諾，為社會、為患者提供優質、高效、便捷的服務。

（四）強化監督檢查。一是要主動配合政風行風監督員，對醫院政風行風狀況的調查、檢查和指導；二是要將民主評議政風行風擺上重要的議事日程，定期分析，針對群眾反映的“熱點”問題進行研究，確保民主評議政風行風工作順利進行；三是開展明查暗訪，發現問題及時糾正；四是對群眾反映問題多的科室、部門，要組織專門力量幫助整改。要設置舉報箱、公示投訴電話號碼，落實專人，負責辦理群眾投訴，要認真聽取群眾的意見，積極采納群眾的合理化建議，對工作中反映出的問題，要即時整改，主動接受群眾的監督。

（五）加大宣傳力度。要進一步加強自身形象和服務內容的宣傳，主動接受新聞輿論的監督。大力宣傳醫院的先進典型，弘揚待病人如親人的服務新風；嚴謹細致、文明禮貌的工作作風；廉潔服務，不謀私利的奉獻精神，自覺抵制歪風邪氣。同

時，密切聯系本地區、本單位的實際，利用宣傳欄、橫幅等開展有針對性的專題討論，用有理有據的事實和數據，爭取社會的理解和支持，為我鄉衛生改革和衛生事業的發展創造良好的輿論氛圍和外部環境。

香樂鄉衛生院

2012年11月28日

第二篇：XX衛生院2012 年政風行風民主評議工作

XX衛生院2012 年政風行風民主評議工作

實 施 方 案

為深入推進醫院政風行風建設，全面落實糾風工作任務，根據國務院糾風辦《關于加強民主評議基層站所工作的指導意見》（國糾辦發【2010】2號）精神和《臨湘市2010-2012年政風行風民主評議方案》等文件的要求，結合我院實際，特制定我院2012年政風行風民主評議工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，大力推進廉政建設和醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，著力解決醫療服務中損害群眾利益的不正之風，樹立醫務人員良好的社會形象和精神風貌，努力開創我院政風行風建設新局面。

二、基本原則

1、堅持依靠群眾，自覺接受社會監督，把行風建設臵于全社會的監督之下。

2、堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防，既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題，又要注重制度建設和體制機制創新。

3、堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫徹于評議工作的全過程。

4、堅持解決共性問題與解決單位個性問題相結合，重點突

破與整體推進相結合。

5、堅持公平、公正、公開，嚴密實施，嚴謹操作，嚴格要求。

三、評議范圍和內容

（一）評議范圍

全體醫務人員

（二）評議內容

主要是對服務態度、服務質量、辦事效率、規范執法和管理、廉潔從政等情況進行綜合評價。評議重點是：

1、醫德醫風。①醫務人員服務態度；②醫務人員精神風貌；③醫務人員醫德醫風教育；④患者投訴是否能及時處理；⑤對待患者是否一視同仁；⑥是否存在生、冷、硬、推等現象；⑦“我為白衣天使添光彩”活動是否開展落實。

2、服務質量。①醫療服務行為是否規范；②醫療服務流程是否簡化合理，標識是否清晰明了；③人性化服務情況；④是否發生過醫療事故；⑤是否存在承包科室、出租科室和虛假醫療廣告；⑥服務方面有哪些創新舉措。

3、醫療價格。①藥品、醫療收費價格是否公開；②是否嚴格執行國家有關物價政策；③患者能否及時了解醫療費用；④醫務人員是否開具不必要的重復檢查和病情開關的藥品，是否變相延長病人住院時間；⑤對困難病人采取優惠措施情況；⑥醫院采取了哪些降低醫療費用的措施。

4、廉潔自律。①落實黨風廉政責任制情況；②權力運行是否公開、規范；③基建工程和設備采購是否公開招標；④招待

藥品及醫用耗材集中招標采購政策情況；⑤醫務人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況；⑥是否發生違法違紀行為。

5、機關作風。①是否將行風建設列入重要議事日程；②實行政務公開和辦事公開；③講求辦事效率，簡化審批程序，建立公示、承諾等制度；④依法履行職能，規范執法、公正執法、文明執法；⑤服務態度情況，有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽、低效率等不正之風；⑥有無行政不作為和亂作為等問題，有無索、拿、卡、要現象。

四、評議程序和實施步驟

（一）組織籌備，宣傳發動

1、由院辦公室制定實施方案，召開動員大會，宣傳發動全院員工，營造良好氛圍；向社會公開服務承諾事項和政風行風建設目標等。各科室按照實施方案做好工作，確保此項工作有序開展。

2、成立忠防衛生院政風行風民主評議工作領導小組。組長：；副組長：；成員：。領導小組下設辦公室，由 同志兼任辦公室主任，負責日常工作。

3、聘請各科室政風行風評議代表，召開政風行風評議代表大會，讓評議代表熟悉被評議單位的基本情況，聽取評議代表對做好政風行風評議工作的意見和建議。

動員部署階段在3月初至4月底完成。

（二）征集意見，自查自糾

要對照評議內容和要求逐項進行自查自評自糾，按“邊查邊評邊改”的原則，發現什么問題就要解決什么問題。要通過召開

座談會、問卷調查、走訪服務對象等，收集對衛生院行業作風建設的意見和建議，并能夠將社會各界群眾反映的熱點問題及意見歸納整理，找準衛生院在行業作風建設中存在的問題，對照行業作風建設的內容和要求，邊查邊改，以查促進，同時寫好衛生院自查自評報告。

查找問題階段在5月初至6月底完成。

（三）開展評議，整改落實

針對評議中查找的問題進行回頭看，檢查是否整改到位。開展政風行風建設訪談活動，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，收集群眾意見。

公開評議階段在7月底完成。

（四）組織測評，綜合評議

1、測評分為評議代表現場測評和民間調查兩部分： 現場測評。即組織召開民主測評大會，由評議代表對被評單位開展民主評議和政風行風建設的情況進行無記名測評，測評對象包括各參評單位，測評表設為滿意、基本滿意、不滿意、不了解4個等級，四個等級分值分別為1分、0.7分、0分、不計分。

民意調查。由市糾分辦統一委托民調機構采取隨機抽樣方式，以地方黨委、單位基層組織、普通群眾（以管理和服務對象為主）等為對象進行民主測評，測評計分方案由受托民調機構制定報糾風辦同意后實施。

2、被評單位向局政風行風評議領導小組上報民主評議工作總結材料，由局政風行風評議領導小組辦公室向市糾風辦上

報民主評議工作總結材料。

3、收集和整理工作資料，形成檔案，迎接糾風部門的檢查考核。

民主測評階段在9月底前完成。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各科室負責人要深化認識、加強領導，精心組織、認真實施，一級抓一級，層層抓落實，確保評議工作取得實效。

（二）抓好工作結合。評議工作要與“創先爭優”活動、醫德醫風建設有機結合起來，相互促進共同提高，做到各有側重、避免重復，信息共享，結果互用。

（三）突出工作重點。一是重點抓醫療服務。改進服務態度，改善群眾看病就醫的感受；優化服務流程，方便群眾看病就醫；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫的知情權；加強醫患溝通構建和諧醫患關系。二是重點抓醫療質量。認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識；嚴格規范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進臨床路徑，促進醫療質量科學管理。三是加強醫德醫風建設。加大醫德醫風教育力度；加強制度建設，健全完善醫德制度規范；堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風嚴肅行業紀律。改進作風，依法行醫，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現社會服務承諾，為社會、為患者提供優質、高效、便捷的服務。

（四）強化監督檢查。一是要主動配合政風行風監督員，對

醫院政風行風狀況的調查、檢查和指導；二是要將民主評議政風行風擺上重要的議事日程，定期分析，針對群眾反映的“熱點”問題進行專題研究，確保民主評議政風行風工作順利進行；三是開展明查暗訪，發現問題及時糾正；四是對群眾反映問題多的科室、部門，要組織專門力量幫助整改。要設臵咨詢服務臺和舉報箱、公示投訴電話號碼，落實專人，負責辦理群眾投訴，對群眾投訴不能當場給予答復的，必須按規定時限及時給予答復。要認真聽取群眾的意見，積極采納群眾的合理化建議，對工作中反映出的問題，要即時整改，主動接受群眾的監督。

（五）加大宣傳力度。要進一步加強自身形象和服務內容的宣傳，主動接受新聞輿論的監督。大力宣傳醫院的先進典型，弘揚待病人如親人的服務新風；嚴謹細致、文明禮貌的工作作風；廉潔服務，不謀私利的奉獻精神，自覺抵制歪風邪氣。同時，密切聯系本地區、本單位的實際，利用宣傳欄、橫幅等開展有針對性的專題討論，用有理有據的事實和數據，爭取社會的理解和支持，為我鎮衛生改革和衛生事業的發展創造良好的輿論氛圍和外部環境。

XX衛生院

2012年5月5日

第三篇：XXX衛生院民主評議政風行風

XXX衛生院民主評議政風行風

“回頭查”工作總結

為更好落實我院民主評議政風行風“回頭看”工作，廣泛開展宣傳發動，以推動民主評議政風行風活動深入開展并取得實效?，F根據XXX[20XX]XX號文，2012年民主評議政風行風工作的通知精神，全面落實XX院政風行風“回頭查”工作，現總結如下：

一、成立領導機構

為加強對我院民主評議政風行風工作的領導，醫院成立政風行風評議工作領導小組，由院長任組長，副院長、黨支部書記任副組長，領導小組成員由科室主任組成。領導小組下設辦公室，具體負責政風行風評議的日常工作，切實抓好評議工作的落實。

二、制定工作方案

根據“XXX2012年民主評議政風行風工作實施方案”XX糾風辦[20XX]X號）文的部署要求和XXX2012年開展民主評議政風行風“回頭查”工作實施方案，確保民主評議政風行風工作落實到實處。

三、認真佈署、突出重點

對照“回頭查”的內容，重點按照2011年評議中存在的問題進行整改，具體歸納以下5點：

1、服務意識不強：個別醫務人員主動服務意識不夠，缺乏醫患溝通，對病人提出的問題沒有完全做到有問必答，有求必應。

2、個別醫務人員的技術水平不高；有待進一步提高；有些科室首診負責制落實不徹底。

3.、個別同志工作相互協調不夠。

4、個別醫務人員處方書寫字體潦草、欠規范。

5、后勤供應有時不夠及時。

四、整改情況

1、堅持思想教育，提高職工素質。通過正、反典型的示范教育和警示教育，組織觀看“大醫精誠”秉承“厚德行醫、醫德共濟”的辦院理念，以過硬的醫療技術，良好的服務和“不收紅包、不拿回扣、不接受吃請的廉潔之風”。強化服務意識，自覺地用法律和規章制度規范自己的行為，提高自律性，結合‘三好一滿意“、糾風專項整治活動，提高全院干部職工“全心全意為人民服務”的思想，樹立良好的醫德醫風，構建和諧的醫患關系。

２、每年輸送醫務人員到上級醫院進修學習，提高業務水平，服務于廣大患者。

３、每月進行醫療質控檢查，確保醫療安全，用藥安全。并且把政風行風評議工作納入質控管理內容，把醫療工作缺陷盡量消滅在萌芽之中。

4、針對后勤服務管理脫節、監管不力和服務不到位等情況，制訂相關制度，規范每項后勤工作的質控內容和達標標準，明確落實工作職責，每月實行定期和不定期的檢查，營造安全、文明、舒適、整潔、優美的就醫環境。

5、把政風行風“回頭查”工作與糾風專項治理工作緊密結合，通過學習討論、查擺問題、民主評議，找準醫務人員在思想觀念、工作作風、服務意識等方面的差距，有針對性地進行行業作風整頓。

政風行風評議工作任重道遠，我院緊緊圍繞上級糾風辦的部署，結合醫院管理率、糾風工作、三打兩建專項行動，發揚真抓實干，積極進取的作風做好政風行風“回頭查”工作，把人民群眾反映強烈的熱點問題切實解決好，內強素質，外樹形象，用高超的技術、優良的服務，良好的醫德醫風取信于民，取信于社會。

第四篇：衛生院民主評議政風行風情況工作報告

衛生院民主評議政風行風情況工作報告

我院根據鎮黨委政府的統一要求和部署，始終把開展民主評議政風行風作為一項重要工作來抓。我院本著求真務實、立足自身、服務患者、打造一流隊伍形象的宗旨，深入扎實地開展了征求意見、自查問題及邊查邊改，以實際行動不斷推進全系統行風建設，以良好形象接受社會各界對衛生系統行風評議?，F將我院民主評議政風行風征求意見、自查問題及邊查邊改情況等各項工作情況簡要匯報如下：

一、領導重視，上下聯動，大力推進行風民主評議

我院以行風民主評議為契機，把加強行風建設作為全面提升全鎮衛生工作的一項十分重要內容來抓，納入全院衛生工作重點，扎實有序地開展了民主評議政風行風工作。

一是領導重視。為加強對行風民主評議工作的領導，保證行風評議工作順利進行，我院專門成立了以王邦雷院長為組長民主評議政風行風建設領導小組，領導小組下設辦公室，明確了職責分工，建立完善了工作機制。

二是制定方案。根據上級主管部門要求，我院制定了民主評議政風行風評議實施方案，明確了指導思想，方法步驟，提出了工作目標和任務。廣泛宣傳行評工作動態和措施，努力營造社會各界了解衛生系統行評、關心衛生系統行評、參與衛生系統行評的工作氛圍。公開誠信服務十項承諾，公開辦事制度，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設立了投訴箱。

三是精心組織。召開院支兩委會議，并進行專題研究。每月底召開醫務人員及全體職工大會，傳達貫徹衛生系統政風行風建設工作會議精神，對行風評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統一部署。做到人人明白，人人參與。

二、突出重點，自查自糾，促進行評工作順利開展

在開展行風民主評議工作過程中，我院堅持把行風建設同改變工作作風、改善就醫環境、提高隊伍素質緊密聯系起來，把工作重點放在如何為患者服務，如何讓患者滿意等作風建設上。把自查自糾與開門納諫相結合，努力使行風建設取得實效。一是立足內部，自查自糾。按照勤政務實、廉潔自律、工作作風、工作效率、服務質量、履行職責等6個方面進行自查，提出整改意見和措施。二是廣開言路，虛心納諫。

三、分析問題，虛心整改，使行風評議取得實效

在認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎上，通過歸納分析，查找出我院存在的主要問題：

一是醫療業務技術水平方面。從反饋的問卷調查表顯示，反映最為突出的就是群眾對我們目前的醫療技術水平不是很滿意。衛生院近幾年在人才培養上下了大功夫，也培養了不少專業技術人才，但培養的人才都陸續調往上級醫院，目前送出去進修的專業技術人員還沒完成學業。再加上近幾年退休人員較多，畢業學生醫學技術淺薄，導致專業技術人員青黃不接。適應不了患者的要求。

二是公共衛生管理方面。群眾對公共衛生管理工作還不是很滿意。

四、積極配合鎮政府工作，營造良好就醫環境

在10月份完成門診病房綜合樓封頂工作，加大力度，按照原計劃完成全部施工工作，積極協調各項環節，保證工程順利完工，盡早給患者營造一個良好地就診環境。

五、重點抓好醫疔質量，努力提高醫療水平

認真學習市衛生局下達的2012年醫療重點工作，開展以病人為中心，創先爭優活動內容為契機，抓好醫療質量，防范醫療隱患，嚴格執行各項技術操作規程，防止院內感染，杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生。截止目前門診接診2萬余人次，收住住院病人700例，未發生一起醫療糾紛和事故。

六、加強基層衛生建設，進一步完善各項工作

完成參合農民建檔；完成體檢轄區內參合農民95%工作任務；加強村醫培訓工作，每月進行一次村醫培訓，掌握基本藥物的應用及執行藥品零差價的工作實施；開展食品衛生監督工作，配合鎮政府及各執法部門對食品安全大檢查，發現問題及時整改及限期整改；加強對學生健康體檢，完成全鎮2830名學生體檢工作。

七、加強合作醫療管理，使農民真正得實惠

為保證參合農民真正得到實惠，合醫辦工作人員以極強的責任心及對參合農民負責的態度，做到上報及時準確，認真排查入院及就診病人的病歷處方是否合理，杜絕補助資金的流失和虛報，冒名頂替的不正當行為。做到合作醫療資金合理使用。

總之，端正行風政風工作是一件長期的工作任務，為確保醫院形象，我院面向廣大患者的要求，還要進一步加強組織領導，教育廣大醫務人員要搞好醫患關系、愛崗敬業、樂于奉獻、講醫德、講文明，做一名合格的白衣戰士。

衛生院2012-10-22

第五篇：鄉衛生院民主評議政風行風工作實施方案

2011興平鄉衛生院年民主評議政風行風工作實施

方案

為進一步加強我院政風行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據《關于印發尉犁縣2011年民主評議政風行風工作實施方案的通知》（尉政辦【2011】37號）文件要求，結合衛生局下發的《關于在尉犁縣衛生系統開展“三好一滿意”活動的通知》（尉衛字【2011】82號）文件精神，結合我院實際情況，制定《2011年興平鄉衛生院民主評議政風行風工作實施意見》，具體如下：

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十七大、中紀委十七屆六次、自治區紀委七屆七次、州紀委八屆六次和縣紀委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為內容，通過督導評議、查糾整改，推動部門行業努力構建作風建設的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛生形象建設為切入點，以規范內部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優質醫療衛生服務作為閃光點，以構建和諧醫患關系、和諧社會為落腳點：設好“兩個崗”，“共產黨員示范崗”、“廉潔行醫、誠信服務監督崗”，大力推進廉政文化建設和醫德醫風建設，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫療隊伍。

二、評議內容

（一）干部作風，效能建設方面。大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，發揚明主、團結共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節，責任心和事業心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。

（二）政務公開方面。認真履行公開職責，在政策法規、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面盡量公開。公開的內容及

時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結果。

（三）廉潔自律方面。認真執行黨風廉政建設各項規定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私和拿卡要等問題。不接受醫藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（四）優化服務質量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動，提高服務態度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務承諾”、“服務承諾”，強化服務意識、改善服務態度，優化辦事流程，提高辦事效率。服務窗口寬敞整潔、服務功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務、價格欺詐等問題。

（五）制度建設方面。政風行風建設的相關規定具體明確，內外監督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復查、綜合評估。

（一）動員階段（4月1日—4月22日）

1、衛生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達上級部門關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行業務和政治學習，除當天值班人員外，所有醫務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（4月23日—7月20日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風評議員、全院干部和各衛生室的鄉村醫生召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫藥購銷和醫療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收

費等損害群眾利益的不正之風，認真查找醫務人員在醫德醫風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，經藥事管理領導小組審批同意后，上報衛生局，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛生院成立了醫療質量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛生院各科室的工作進行檢查，包括醫務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛生院對門診、衛生室在財務上實行“統收統支”即：各門診、衛生室的一切收入統一存入衛生院專用賬號，所有支出由財務科統一劃分支配，杜絕了私設小金庫的行為；在人事召聘上，衛生院招聘的臨床醫務人員經院委會統一考核合格后，報縣衛生局，經縣衛生局醫政科注冊后，方可錄用。

5、在衛生院醒目位置——設立意見箱，對全院的醫護人員進行醫德醫風的監督。

6、向社會發放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務活動，要緊密結合深化衛生體制改革的重點任務，緊密借個創先爭優活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫療服務水平，堅持改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，進一步解決醫療衛生服務和行業作風中存在的突出問題，促進醫療服務、醫療質量在原有的基礎上有新的提高，把醫療衛生行業作風建設推向新階段，切實保障人民群眾的健康權益、保障醫改工作的順利進行。

（三）整改復查階段（7月21日—8月31日）

1、根據征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫、誠信服務監督崗”，開通監督電話：0996-4021724、衛生局監督電話：0996-4026428.3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛生隊伍思想道德素質和職業道德素質，扎實穩步地搞好集中整改。

四、總結評議階段（9月）

根據前三個階段的情況，8月20日上報政風行風評議工作總結材料。

興平鄉衛生院

二0一一年四月十五日