第一篇：2015錫林浩特工務(wù)段經(jīng)營增收管理培訓(xùn)考試題答案

楊科

一、填空。

1.增值稅是以商品在（流轉(zhuǎn)過程中）產(chǎn)生的增值額作為計(jì)稅依據(jù)而增收的一種流轉(zhuǎn)稅。2.納稅人是按（經(jīng)營的規(guī)模大小）及會(huì)計(jì)核算是否建全分類的。3.小規(guī)模納稅人一律適用（簡(jiǎn)易計(jì)稅方法）計(jì)稅。

4.我國增值稅實(shí)行憑（增值稅專用發(fā)票）扣稅的辦法。

5.我國增值稅規(guī)定納稅人采取預(yù)收貨款方式銷售貨物的，其納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為（貨物發(fā)出的當(dāng)天）。

二、選擇。

1.下列（）屬于增值稅的納稅人。

A.為其所在單位修理發(fā)生故障的機(jī)器的職工

B.加工玉器的某個(gè)人獨(dú)資企業(yè)

C.為出口的機(jī)械產(chǎn)品到銷售地進(jìn)行安裝的某機(jī)械安裝公司D.進(jìn)口貨物的出口方

正確答案： B

答案解析：本單位職工為本單位提供勞務(wù)，屬于本職工作，它不是增值稅的納稅人，故A錯(cuò)；C專業(yè)從事機(jī)械安裝的單位不是增值稅的納稅人，它是營業(yè)稅的納稅人；D進(jìn)口貨物的 出口方屬于外方，在境外銷售，不是我國增值稅的納稅人；所以只有B是對(duì)的。

2.增值稅納稅人的銷售額中的價(jià)外費(fèi)用不包括（）。

A.收取的手續(xù)費(fèi)

B.收取的包裝物租金 C.收取的銷項(xiàng)稅額

D.收取的違約金

正確答案：C

答案解析：《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第十二條規(guī)定，“價(jià)外費(fèi)用，是指價(jià)外向購買方收取的手續(xù)費(fèi)、補(bǔ)貼、基金、集資費(fèi)、返還利潤(rùn)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、違約金（延期付款利息）、包裝費(fèi)、包裝物租金、儲(chǔ)備費(fèi)、優(yōu)質(zhì)費(fèi)、運(yùn)輸裝卸費(fèi)、代收款項(xiàng)、代墊款項(xiàng)及其他各種性質(zhì)的價(jià)外收費(fèi)。但下列項(xiàng)目不包括在內(nèi)：

（一）向購買方收取的銷項(xiàng)稅額；

（二）受托加工應(yīng)征消費(fèi)稅的消費(fèi)品所代收代繳的消費(fèi)稅；

（三）同時(shí)符合以下條件的代墊運(yùn)費(fèi)：1.承運(yùn)部門的運(yùn)費(fèi)發(fā)票開具給購貨方的；2.納稅人將該項(xiàng)發(fā)票轉(zhuǎn)交給購貨方的。凡價(jià)外費(fèi)用，無論其會(huì)計(jì)制度如何 核算，均應(yīng)并入銷售額計(jì)算應(yīng)納稅額”。

3.按規(guī)定可以免征增值稅的是（）。

A.古舊圖書 B.銷售鋼材 C.銷售農(nóng)產(chǎn)品 D.出口貨物

正確答案：A 答案解析： 增值稅減免稅金的貨物，稅法采用列舉的方法舉出了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品、古舊圖書、避孕藥品和工具等，題目中只有A古舊圖書是正確的，其他的選項(xiàng)不符合 列舉規(guī)定。

4.增值稅稅法規(guī)定，下列貨物不適用13％的稅率的是（）。A.化肥 B.礦山機(jī)械 C.農(nóng)機(jī) D.熱水

正確答案：B 答案解析：增值稅實(shí)行兩檔稅率。一檔稅率為17%；一檔稅率為13%。適用13%稅率的稅目：農(nóng)業(yè)產(chǎn)品；糧食復(fù)制品；食用植物油；自來水、暖氣、熱氣、熱水、冷氣；煤氣、石油 液化氣、天然氣、沼氣；居民用煤炭制品；圖書、報(bào)紙、雜志；飼料、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)、農(nóng)膜；金屬礦采選產(chǎn)品；非金屬礦采選產(chǎn)品；煤炭。選項(xiàng)中不符合的為礦山機(jī)械所以B是

5.下列各項(xiàng)中不能被認(rèn)定為一般納稅人的是（）。

A.年應(yīng)稅銷售額200萬元的個(gè)體工商戶。

B.年應(yīng)稅銷售額在80萬元以上，會(huì)計(jì)核算健全的 工業(yè)企業(yè)。

C.年應(yīng)稅銷售額1000萬以上，全部經(jīng)營出口貨物的某外貿(mào)公司。

D.年應(yīng)稅銷售額在150萬元以下，會(huì)計(jì)核算健全的商業(yè)企業(yè)。

正確答案：D

答案解析：根據(jù)一般納稅人的管理規(guī)定，個(gè)體工商戶銷售額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以認(rèn)定為一般納稅人，故A是正確的；工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算健全的，也可認(rèn)定為一般納稅人，所以B也是對(duì)的；不得被認(rèn)定為一般納稅人的規(guī)定中，沒有外貿(mào)公司，而有180萬以下銷售額的商貿(mào)企業(yè)，則符 合題意的是D。

三、判斷題。

1、納稅人銷售或者進(jìn)口貨物，及提供加工、修理修配勞務(wù)一律適用17%的稅率。

x

2、納稅人銷售貨物或應(yīng)稅勞務(wù)的價(jià)格明顯偏低并無正當(dāng)理由的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核定其銷售額。

v

3、已抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額的購進(jìn)貨物，如果作為投資，提供給其他單位，應(yīng)將該貨物的進(jìn)項(xiàng)稅額從當(dāng)期發(fā)生的進(jìn)項(xiàng)稅額中扣減。

x

4、納稅人銷售貨物或應(yīng)稅勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)向購買方，包括消費(fèi)者開具增值稅專用發(fā)票。x

5、納稅人將購買的貨物無償贈(zèng)送他人，因該貨物購買時(shí)已繳增值稅，因此，贈(zèng)送他人時(shí)可不再計(jì)入銷售額征稅。

X

四、簡(jiǎn)答

1.我段2015年下半年執(zhí)行預(yù)算是多少？ 答：2015年下半年可執(zhí)行預(yù)算342.9萬元，其中直接生產(chǎn)費(fèi)預(yù)算135.9萬元，間管費(fèi)預(yù)算207萬元。

2.增值稅納稅人是怎么分類的？ 答：《中華人民共和國增值稅暫行條例》將納稅人按其經(jīng)營的規(guī)模大小及會(huì)計(jì)核算是否建全，將納稅人分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人。

齊總： 一．填空。

1.鐵路總公司2015年出臺(tái)新的經(jīng)營盈虧總額與（工資）掛鉤辦法。2.多元經(jīng)營收入全部納入段財(cái)務(wù)基本賬戶進(jìn)行核算，不得設(shè)置賬外賬，嚴(yán)禁私設(shè)（“小金庫”）。3.根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目的預(yù)期收支目標(biāo)，分項(xiàng)目編制收支分配預(yù)算，將其他經(jīng)營收支納入（月度經(jīng)營分析會(huì)），定期通報(bào)經(jīng)營情況

4.（標(biāo)的）是合同當(dāng)事人雙方權(quán)利和義務(wù)所指向的對(duì)象。5.合同簽訂前必須有合同依據(jù)和對(duì)方（資信證明材料）。二．選擇題

1.下列選項(xiàng)中不屬于小金庫資金來源的是（）。

A.罰沒收入 B.利息收入 C.資產(chǎn)處置收入 D.虛列支出

【隱藏答案】 正確答案：D

2.下列選項(xiàng)中屬于小金庫使用方向的是（）。

A.形成方法隱蔽 B.使用性質(zhì)違法 C.購建資產(chǎn)

D.資金來源是公用的【隱藏答案】 正確答案：C

3.下列選項(xiàng)中不屬于單位賬簿的是（）。

A.總賬 B.日記賬 C.賬外賬 D.明細(xì)賬

【隱藏答案】 正確答案：C

4.下列選項(xiàng)中屬于自查自糾注意事項(xiàng)的是（）。

A.自查面不必達(dá)到100% B.單位對(duì)下屬單位或?qū)?nèi)部的檢查，不屬于自查 C.自查出的賬外資金，列入賬簿 D.自查報(bào)告上，只需單位負(fù)責(zé)人簽字

【隱藏答案】

正確答案：C

5.其他收入主要包括（）。

A.政府性基金收入 B.事業(yè)支出 C.事業(yè)收入

D.財(cái)政撥款收入

【隱藏答案】 正確答案：C

三、判斷題

1.簽訂合同前，如果對(duì)方?jīng)]有提供相關(guān)資質(zhì)證明材料和授權(quán)委托書，該合同可以先行簽訂，后期補(bǔ)充完整所缺材料就行。

X 2.如果開工日期尚未確定，可以先簽訂合同，不簽日期，等合同執(zhí)行前把日期填上就行。

X 3.多元經(jīng)營收入全部納入段財(cái)務(wù)基本賬戶進(jìn)行核算，不得設(shè)置賬外賬，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”。

V

4.為了方便快捷，提高工作效率，可以將一部分流動(dòng)資金存入資金使用人的個(gè)人銀行卡賬戶中，但要保證資金的每筆出入有詳細(xì)的報(bào)告。

X 5.如果是領(lǐng)導(dǎo)授意或默許，并且“小金庫”的金額并不大,是允許的。

X

四、問答

1.小金庫的基本清查方法有哪些？

答：1.審查會(huì)計(jì)憑證。2.審查收款票據(jù)。3.審查貨幣資金。4.審查往來賬戶。5.審查收費(fèi)情況。6.審查實(shí)物資產(chǎn)。7.審查出租投資情況。8.追查特殊物品開支。9.比較分析收支。10.到相關(guān)單位核實(shí)。11.找有關(guān)人員調(diào)查。12.發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)。2.我段合同初審需要提交的材料有哪些？

答：1.合同依據(jù)：包括合同產(chǎn)生原因是否有年度計(jì)劃；會(huì)議紀(jì)要；立項(xiàng)報(bào)告；招標(biāo)文件以及集團(tuán)公司相關(guān)文件等批件。

2.資信證明材料：包括但不限于合同相對(duì)方營業(yè)執(zhí)照【副本】；組織機(jī)構(gòu)代碼證；銀行開戶證明；稅務(wù)登記證等資信證明材料（安全許可證、檢測(cè)報(bào)告等）復(fù)印件；授權(quán)人簽訂的應(yīng)有法人代表給授權(quán)人的授權(quán)委托書。

3.程序是否完善：包括合同聯(lián)簽審核表合同名稱；標(biāo)的金額；合同依據(jù)是否填記清楚，經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人及合同管理員是否簽字，計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人是否對(duì)合同進(jìn)行審核。3.我段開展其他經(jīng)營的原則

答 ：1.依法合規(guī)原則2.以收定支原則

3.分類核算原則

4.激勵(lì)考核原則

第二篇：管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)考試題(答案)

管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)考試題

部門:_________姓名: _________分?jǐn)?shù):_________

一、填空題

1、ISO，英文全稱：THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR SATANDARDIZATION（簡(jiǎn)稱為ISO）中文名稱為：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

2、如果DPMO是百萬分之三點(diǎn)四，即達(dá)到99.99966%的合格率，那么這就叫6δ。

DPMO是指100萬個(gè)機(jī)會(huì)里面，出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)是多少。

3、朱蘭三部曲是指：質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量改進(jìn)

4、產(chǎn)品分為四大類，分別是軟件，硬件，流程性材料，服務(wù)以及它們的組合。

5、質(zhì)量的概念是指：一組固有特性滿足要求的程度。

二、判斷題

1、“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。”（√）

2、ISO900標(biāo)準(zhǔn)于2000年完成了第二次修訂，形成2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn):

其核心標(biāo)準(zhǔn)為： ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系—— 基礎(chǔ)和術(shù)語。ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系—— 要求。ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系—— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南（√）

3、一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控

狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對(duì)減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想。（√）

4、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過對(duì)組

織內(nèi)各種過程進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。（√）

5、控制過程的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格。（√）

6、控制檢驗(yàn)、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量，確保使用合格的檢測(cè)手段進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，防止因檢測(cè)手段不合格造成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不正確的判定。（√）

7、控制文件和資料，確保所有的場(chǎng)所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的，防止使用過時(shí)或作廢的文件，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系要素的不合格。（√）

8、糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生不合格（包括產(chǎn)品的或質(zhì)量體系的）或顧客投訴時(shí)，即應(yīng)查明原因，針對(duì)原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生。還應(yīng)通過各種質(zhì)量信息的分析，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在的問題，防止問題的出現(xiàn)，從而改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。（√）

9、全員培訓(xùn)，對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員都進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識(shí)或技能的不足，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系的不合格。（√）

10、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系。（√）

11、典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)文件。（√）

12、對(duì)質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。（√）

13、質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭(zhēng)取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級(jí)管理者追求的永恒目

標(biāo)。（√）

14、質(zhì)量改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和工作質(zhì)量改進(jìn)。爭(zhēng)取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)是組織各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。沒有質(zhì)量改進(jìn)的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)通過改進(jìn)過程來實(shí)現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標(biāo)。

（√）

15、定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。（√）

16、企業(yè)運(yùn)用的主要質(zhì)量管理方法通常有全面質(zhì)量管理（TQM）、QC小組活動(dòng)、零缺陷管理、六西格瑪（6SIGMA）、顧客滿意度調(diào)查、水平對(duì)比法、文件化的質(zhì)量管理體系、平衡記分卡、SPC（統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制）等多種方法。

17、目標(biāo)管理由美國著名管理學(xué)家戴明首創(chuàng)（×）德魯克

18、文件可以用來評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的充分性；×

19、沒有抱怨和投訴就表明顧客滿意了；×

20、顧客在合同中沒有明確規(guī)定的要求，采用國家標(biāo)準(zhǔn)就可以了；×

21、文件的作用之一是實(shí)現(xiàn)可追溯；√

22、質(zhì)量記錄的作用只是為了實(shí)現(xiàn)可追溯；×

23、管理評(píng)審必須制定程序，管理評(píng)審可以不形成記錄；×

24、質(zhì)量管理體系可以不規(guī)定管理評(píng)審的輸出的內(nèi)容；×

25、所有的生產(chǎn)都需要作業(yè)指導(dǎo)書；×

26、所有的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程都需要策劃；√

27、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品也適用；√

28、與產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)審只需要考慮顧客的合同要求的內(nèi)容就可以；×

29、與顧客溝通就是指顧客購買了產(chǎn)品后能找到組織及時(shí)解決問題的途徑；×

30、關(guān)鍵設(shè)備采購可以不按7.4采購的要求來控制；×

三、選擇題在你認(rèn)為最正確的一個(gè)答案前劃√

1、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。——組織的最高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面的工作：（ABCDE）

A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針，包括質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。

B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。

C、配備資源。包括財(cái)力、物力（其中包括人力）。

D、指定一名管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。

E、負(fù)責(zé)管理評(píng)審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。

2、全面質(zhì)量管理（TQM）階段階段的特點(diǎn)有（ABCDF）

A、全員 B、全面C、全過程D、預(yù)防為主E、追求卓越 F、G、事后把關(guān)→事前預(yù)防

3、以下屬于石川馨的全面質(zhì)量管理10原則的有：（A-J）

A、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理

B、明確進(jìn)行“三全”的質(zhì)量管理

C、確定質(zhì)量方針

D、領(lǐng)導(dǎo)親自抓

E、制定教育培訓(xùn)的長(zhǎng)期計(jì)劃

F、進(jìn)行質(zhì)量和質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)

G、確定質(zhì)量保證的責(zé)任分擔(dān)

H、建立機(jī)能管理

I、貫徹“下道工序是顧客”的思想

J、打破現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新

K、消除產(chǎn)生錯(cuò)誤的根源

L.表彰

M質(zhì)量委員會(huì)

4、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助___實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。

Ａ 制造業(yè)；Ｂ 服務(wù)業(yè)；Ｃ IT業(yè)；√Ｄ 各種組織。

5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量體系要求，是用于___組織具有提供滿足顧客要求和法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。

√Ａ 證實(shí)；Ｂ 保證；Ｃ 提高；Ｄ 增強(qiáng)。

6、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)組織提供滿意產(chǎn)品而對(duì)質(zhì)量管理的：

Ａ 最高要求；√Ｂ 最低要求；Ｃ 一般要求；Ｄ 以上答案都不對(duì)。

7、下面哪些不是最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)

Ａ 制定質(zhì)量方針；Ｂ 確保組織關(guān)注顧客要求；Ｃ 增強(qiáng)員工意識(shí)；√Ｄ 提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

8、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)提到的“規(guī)范”一類的文件是指：

Ａ 作業(yè)指導(dǎo)書；√Ｂ 闡明要求的文件；Ｃ 指南性文件；Ｄ 都不對(duì)。

9、質(zhì)量管理體系的文件可以

√Ａ 溝通意圖 √Ｂ 統(tǒng)一行動(dòng)；Ｃ 滿足顧客要求；Ｄ 都不對(duì)。

10、最高管理者應(yīng)提供下列哪些證據(jù)：

A向組織傳達(dá)滿足法規(guī)的重要性；B確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；C確保資源的獲得；√DA+B+C。

11、下列哪個(gè)不是內(nèi)部溝通：

A各種形式的有關(guān)質(zhì)量體系運(yùn)行的內(nèi)部會(huì)議；B各種內(nèi)部管理信息文件傳遞；√C內(nèi)部聯(lián)歡會(huì)；D年終總結(jié)會(huì)。

12、管理評(píng)審是對(duì)質(zhì)量體系的___性進(jìn)行評(píng)價(jià)

A適宜性；B有效性；C充分性；√D都對(duì)

13.采取（），以消除不合格品的原因，防止不合格的再發(fā)生。

A.糾正B.糾正措施C.預(yù)防D.預(yù)防措施

14.ISO9001：2000的名稱是（）。

A.質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語B.質(zhì)量管理體系—要求C.質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

15、ISO9001：2000S標(biāo)準(zhǔn)中共有（B）處要求組織建立

A7B 6C 15D、8

四、簡(jiǎn)答題

1企業(yè)實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義

一、企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)得到增強(qiáng)

通過貫標(biāo)與認(rèn)證，引導(dǎo)企業(yè)樹立“以滿足顧客要求為經(jīng)營宗旨，以產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量為本，以競(jìng)爭(zhēng)手段，向市場(chǎng)要效益”的經(jīng)營理念。

二、穩(wěn)定和提高產(chǎn)品實(shí)物/服務(wù)質(zhì)量

通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)對(duì)影響產(chǎn)品/服務(wù)的各種因素與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)有效的控制，穩(wěn)定并提高了產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量。

三、提高整體的管理水平

通過貫標(biāo)與認(rèn)證，使企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)得到增強(qiáng)；促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉(zhuǎn)向“法制”，明確了各項(xiàng)管理職責(zé)和工作程序，各項(xiàng)工作有章可循，使領(lǐng)導(dǎo)從日常事物中脫身，可以集中精力抓重點(diǎn)工作；通過內(nèi)部審核與管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，使企業(yè)建立了自我完善與自我改進(jìn)的機(jī)制。

四、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)一方面向市場(chǎng)證實(shí)自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產(chǎn)品/服務(wù)，另一方面產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量也確實(shí)能夠得到穩(wěn)定與提高，這都增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。為實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。

通過貫標(biāo)與認(rèn)證，員工的管理素質(zhì)得到提高，企業(yè)規(guī)范管理的意識(shí)得到增強(qiáng)，并建立起自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)/自我完善的機(jī)制，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理(例如財(cái)務(wù)、行政、營銷管理等)奠定基礎(chǔ)。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的國際標(biāo)準(zhǔn)，是百年工業(yè)化進(jìn)程中質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，已被世界各國廣泛采用和認(rèn)同。由第三方獨(dú)立且公正的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證，可以有效避免不同顧客對(duì)企業(yè)能力的重復(fù)評(píng)定，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，提高了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的效率，同時(shí)國內(nèi)的企業(yè)貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，按照國際通行的原則和方式來經(jīng)營與管理企業(yè)，這有助于樹立國內(nèi)企業(yè)“按規(guī)則辦事，尤其是按國際規(guī)則辦事”的形象，符合我國加入WTO的基本原則，為企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)與技術(shù)合作的順利進(jìn)行，將營造一個(gè)良好的環(huán)境

2、簡(jiǎn)述八項(xiàng)質(zhì)量管理原則(10分)

原則１：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

原則２：領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)必須將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。

原則３：全員參與。各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。

原則４：過程方法。將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

原則５：管理的系統(tǒng)方法。針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)連的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

原則６：持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。在質(zhì)量管理體系中，改進(jìn)指產(chǎn)品質(zhì)量、過程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀；建立目標(biāo)；尋找、評(píng)價(jià)和實(shí)施解決辦法；測(cè)量、驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。

原則７：基于事實(shí)的決策方法。對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止決策失誤。

原則８：互利的供方關(guān)系。通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

3、如何進(jìn)行內(nèi)部溝通？

答：不同部門和層次的人員通過適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通。溝通的內(nèi)容應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的溝通，可包括涉及體系運(yùn)行過程及管理等多方面的溝通。溝通可促進(jìn)過程輸出的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提高過程的有效性。

組織的溝通應(yīng)在各不同職能部門及組織的不同職能和層次之間全方位的進(jìn)行，組織應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容建立起適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程。溝通的方式可以是多種多樣的，如質(zhì)量例會(huì)、小組簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議、布告欄、內(nèi)部刊物、聲像、電子媒體等。溝通過程的建立是否適宜，應(yīng)以是否能促進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性為判定的依據(jù)。

五、案例題

請(qǐng)根據(jù)下列描述的事實(shí)判斷是否有不符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，如有違反指出違反了哪個(gè)或哪些要求，并對(duì)不合格的性質(zhì)進(jìn)行判定。

例：

審核員在銷售科的顧客投訴記錄上發(fā)現(xiàn)，最近一個(gè)月有30多項(xiàng)關(guān)于設(shè)備購買不久就出現(xiàn)事故的投訴，在分析原因一欄中都是顧客誤操作造成的，在處置欄中記錄了的處置結(jié)果是都已進(jìn)行了修復(fù)，并告訴顧客操作注意事項(xiàng)。審核員進(jìn)一步詢問此事是否有其他措施時(shí)，科長(zhǎng)告訴審核員用戶有問題，我們馬上解決，解決了顧客就沒意見了，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。審核員問到為什么不向設(shè)計(jì)科反映，科長(zhǎng)說那樣的話就成了我們提出了設(shè)計(jì)科的設(shè)計(jì)不合格了，人家會(huì)對(duì)我們有意見的，況且也沒有有關(guān)規(guī)定啊。

答：違反了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.5.2條款的要求。該條款規(guī)定，糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。一個(gè)月有30多項(xiàng)顧客投訴，說明銷售科采取的措施未能消除引起顧客投訴的原因。

1、在一家企業(yè)的采購科，審核員發(fā)現(xiàn)采購員在采購時(shí)使用的產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)是1987年的標(biāo)準(zhǔn)，而該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被國家在97年新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)所取代，同時(shí)該采購員的標(biāo)準(zhǔn)據(jù)他本人講該標(biāo)準(zhǔn)是他自己買的，公司從未發(fā)給他過，他也不知道該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)作廢。審核員檢查該標(biāo)準(zhǔn)也未發(fā)現(xiàn)上面有該企業(yè)的任何標(biāo)識(shí)。

答：違反了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)4.2.3“文件控制”條款的要求，該條款要求：d)確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；f)確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。

2、在銷售科，審核員發(fā)現(xiàn)一封顧客投訴信，上面說該廠生產(chǎn)的設(shè)備不能使用，原因是軟件不配套，廠長(zhǎng)的批示是，軟件是顧客自己提供的，問題應(yīng)由顧客自己解決。

答：違反了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)7.5.4“顧客財(cái)產(chǎn)”條款的要求，該條款規(guī)定，組織應(yīng)驗(yàn)證顧客提供的供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。如果發(fā)生不適用的情況，應(yīng)報(bào)告顧客。而不是等事后顧客的投訴。

第三篇：培訓(xùn)考試題(答案)

Q+知識(shí)培訓(xùn)考試題

部門：品質(zhì)部 姓名： 周海霞 得分：

一、選擇題（2分×20）

1、Q+程序?qū)嵤┑哪繕?biāo)是（D）

A．持續(xù)改進(jìn) B．加強(qiáng)缺陷預(yù)防 C．減少變差及浪費(fèi) D．以上都是

2、推行Q+最重要的兩個(gè)步驟為（A）

A． 內(nèi)部審核和管理評(píng)審 B.制定質(zhì)量手冊(cè)和認(rèn)證

C.制訂質(zhì)量體系文件和執(zhí)行/改進(jìn)質(zhì)量體系 D.文件審查和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

3、確定顧客滿意度的時(shí)間規(guī)定，下述何者正確（D）

A．3個(gè)月 B．6個(gè)月 C．12個(gè)月 D．A、B、C均可

4、下列哪一個(gè)屬于PDCA中的C階段（D）

A．管理職責(zé) B．資源管理 C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) D．測(cè)量、分析和改進(jìn)

5、持續(xù)改進(jìn)的焦點(diǎn)是（C）

A．技術(shù) B．服務(wù) C．產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)的變差 D．成本

6、下述（D）情況發(fā)生時(shí)不需要制定突發(fā)事件應(yīng)急計(jì)劃。

A．關(guān)鍵設(shè)備故障 B．停電 C．地震 D．缺乏操作員工

7、公司（D）人員應(yīng)了解統(tǒng)計(jì)技術(shù)基本概念

A．管理人員 B．設(shè)計(jì)人員 C．檢驗(yàn)人員 D．以上都是

8、有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核，下述（D）錯(cuò)誤

A． 當(dāng)顧客抱怨時(shí)，審核頻次必須適當(dāng)增加； B． 體系審核必須包括所有的班次； C． 過程審核可以和體系審核同時(shí)進(jìn)行； D． 審核時(shí)可以不使用檢查表。

9、下列不屬于質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則的是（C）。

A．持續(xù)改進(jìn) B.全員參與 C.數(shù)據(jù)分析 D.基于事實(shí)的決策方法

10、公司內(nèi)部使用的下列哪類文件不屬于文件控制的范疇(D)。

A.質(zhì)量手冊(cè) B.程序文件 C.作業(yè)指導(dǎo)書 D.公司作息時(shí)間規(guī)定

11、合同修改后或過程發(fā)生變化應(yīng)(C)。

A.重新編寫合同 B.將合同修改的內(nèi)容傳遞給相關(guān)部門 C.重新對(duì)合同內(nèi)容再評(píng)審 D.無需對(duì)合同再評(píng)審

Q+知識(shí)培訓(xùn)考試題

12、下列哪些屬于顧客溝通的范圍（D）。

A.產(chǎn)品信息 B.合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.上述都是

13、對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則由(D)制訂。

A.各部門經(jīng)理 B.公司最高管理者 C.業(yè)務(wù)員 D.公司文件中規(guī)定的人員

14、下列何種活動(dòng)不一定需要進(jìn)行記錄(C)。

A.管理評(píng)審 B.采購 C.搬運(yùn)、包裝 D.內(nèi)部質(zhì)量審核

15、對(duì)顧客滿意度測(cè)量的方法可以通過(D)。

A.調(diào)查表 B.電話 C.走訪 D.上述都可以

16、下列哪些文件必須提交管理評(píng)審(D)。

A.審核結(jié)果 B.顧客投訴 C.糾正和預(yù)防措施 D.上述全部

17、采取預(yù)防措施主要目的是(C)。

A.對(duì)不合格加以分析處理 B.消除不合格的原因 C.消除潛在不合格的原因 D.對(duì)糾正措施的有效性加以驗(yàn)證

18、持續(xù)改進(jìn)可以通過使用(D)實(shí)現(xiàn)。

A.質(zhì)量目標(biāo) B.數(shù)據(jù)分析 C.管理評(píng)審 D.上述全部

19、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于(D)。

A.組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型 B.過程的復(fù)雜程度和相互作用 C.員工的能力 D.上述全部 20、下列那一項(xiàng)活動(dòng)不是管理者承諾的證據(jù)(D)。

A.制定質(zhì)量方針 B.進(jìn)行管理評(píng)審 C.檢查體系實(shí)施效果 D.傳達(dá)滿足顧客要求的重要性

二、多選或單選題（全部選對(duì)得滿分，漏選每項(xiàng)得0.5分，錯(cuò)選不得分）3分×10

1、Q+標(biāo)準(zhǔn)是UTC對(duì)其供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系等要求的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。成為合格供應(yīng)商應(yīng)達(dá)到(BCD)級(jí)

A.1 B.2 C.3 D.4 E.都不要

2、質(zhì)量管理系統(tǒng)和責(zé)任關(guān)注的是（CD）。

A.管理部門說明并制定了關(guān)于質(zhì)量的方針、目標(biāo)和承諾 B.管理部門規(guī)定支援質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu) C.質(zhì)量成本作為測(cè)量質(zhì)量系統(tǒng)效能的方法

Q+知識(shí)培訓(xùn)考試題

D.高級(jí)管理者顯示出對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)的投入和承諾。

3、Q+要求供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系文件必須包括（ABCD）。

A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量手冊(cè)

C.本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序

D.本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄 E.組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件

4、Q+的內(nèi)部審核分為（AB）幾種。

A.質(zhì)量體系審核 B.過程質(zhì)量審核 C.產(chǎn)品質(zhì)量審核 D.生產(chǎn)質(zhì)量審核

5、過程設(shè)計(jì)的輸入包括哪些（AB）：

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輸出 B.法律法規(guī)要求 C.以往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn) D.以上所有都錯(cuò)

6、客戶代表需參與確定哪一方面的工作？(AC)A.選擇特殊特性 B.糾正預(yù)防措施 C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開發(fā) D.質(zhì)量目標(biāo)的制定 E.公司質(zhì)量體系的建立

7、以下哪些設(shè)備量具必須校準(zhǔn)（ABD）

A.產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備 B.員工擁有的量具 C.庫存不合格量具 D.新購進(jìn)量具

8、以下哪些人需要培訓(xùn)？（ABC）

A.總經(jīng)理 B.臨時(shí)工 C.兼職工 D.以上所有都錯(cuò)

9、標(biāo)準(zhǔn)8.3條款“不合格產(chǎn)品的控制”適用于（B）的產(chǎn)品和（C）。A.沒有標(biāo)識(shí) B.狀態(tài)可疑 C.不合格品 D.報(bào)廢品

10、標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)哪些方面要進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。（ACD）

A.顧客滿意 B.內(nèi)部審核 C.過程的監(jiān)視和測(cè)量 D.產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量

三、判斷題（1.5分×20）

1、Q+采用包含7 個(gè)質(zhì)量系統(tǒng)和程序控制類別的模塊化方法。這些類別包含了共計(jì)25 種條 款。各條款通常依據(jù)ISO9001:2001 數(shù)據(jù)，并增加了特定要求以確保程序控制的效力及質(zhì)量 結(jié)果。（√）

2、UTC 和供應(yīng)商雙方來講都是息息相關(guān)的，所以UTC 會(huì)全力支持供應(yīng)商改進(jìn)質(zhì)量體系，使其達(dá)到Q+質(zhì)量評(píng)分等級(jí)。（√）

3、供應(yīng)商的評(píng)估將與其是否滿足UTC 特定項(xiàng)目需求掛鉤。如得到批準(zhǔn)，他們會(huì)被視為該項(xiàng)目的“合格供應(yīng)商”。在此情況下，供應(yīng)商被視作“采購訂單”的供應(yīng)商，而不是整體合同的 供應(yīng)商。（√）

4、公司推行Q+是領(lǐng)導(dǎo)層和質(zhì)量部門的事，不需要全員參與。（×）

Q+知識(shí)培訓(xùn)考試題

5、采用顧客指定的供方，包括工裝和量具供方，可以免除組織確保采購的產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。（×）

6、客戶從沒有向公司投訴過產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司可不必監(jiān)控客戶滿意度。（×）

7、質(zhì)量目標(biāo)必須是可以測(cè)量的。（√）

8、必須對(duì)所開展的培訓(xùn)評(píng)估其有效性。（√）

9、設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品可以不考慮法律法規(guī)要求，只要客戶滿意說可以了。（×）

10、進(jìn)行有效地內(nèi)部溝通是Q+的要求。（√）

11、持續(xù)改進(jìn)是公司永恒的目標(biāo)。（√）

12、必須和供應(yīng)商建立互惠互利的關(guān)系。（√）

13、Q+標(biāo)準(zhǔn)主要是用于產(chǎn)品認(rèn)證。（×）

14、對(duì)公司與顧客所簽定的每一份合同（訂單）均應(yīng)按Q+的要求進(jìn)行評(píng)審。（√）

15、Q+標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的一種補(bǔ)充。（×）

16、對(duì)Q+要求的OTIS允許裁剪應(yīng)該由企業(yè)自行決定，不由otis決定。（×）

17、當(dāng)一個(gè)企業(yè)的某個(gè)過程由其分承包方承擔(dān)委外加工時(shí)，公司應(yīng)將其在質(zhì)量管理體系中予以明確識(shí)別和鑒定，但企業(yè)無需對(duì)此過程進(jìn)行控制。（×）

18、企業(yè)獲得Q+證書后，其證書在OTIS全球通用，（√）

19、對(duì)于出現(xiàn)的問題，解決問題方法可以是糾正預(yù)防、8D報(bào)告或7步工程。（×）20、供應(yīng)商通過其基本的環(huán)保、健康、安全系統(tǒng)顯示出對(duì)員工和社會(huì)的關(guān)注。（√）

第四篇：校園安全管理培訓(xùn)考試題及答案

校園安全管理培訓(xùn)考試題

單位：姓名：成績(jī)：

一、選擇題60分(共20題，每題3分)：

1.今年3月29日是第十五個(gè)“全國中小學(xué)生安全教育日”，主題為（）。

A、珍愛生命，安全第一B、加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)，創(chuàng)建和諧校園

C、安全發(fā)展，預(yù)防為主D、加強(qiáng)疏散演練，確保學(xué)生平安

2.學(xué)生傷害事故應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則進(jìn)行及時(shí)、妥善地處理。

A、公開B、依法C、客觀公正D、合理適當(dāng)

3.哪些情形下發(fā)生的造成學(xué)生人身損害后果的事故，學(xué)校行為并無不當(dāng)?shù)模怀袚?dān)事故責(zé)任；事故責(zé)任應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律法規(guī)或者其他有關(guān)規(guī)定認(rèn)定？（）

A、在學(xué)生自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校途中發(fā)生的B、在學(xué)生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生的C、在放學(xué)后、節(jié)假日或者假期等學(xué)校工作時(shí)間以外，學(xué)生自行滯留學(xué)校或者自行到校發(fā)生的D、其他在學(xué)校管理職責(zé)范圍外發(fā)生的4.明知校舍或者教育教學(xué)設(shè)施有危險(xiǎn)，而不采取措施，造成人員傷亡或者重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法追究()的刑事責(zé)任。

A、直接負(fù)責(zé)的主管人員B、其他直接責(zé)任人員

C、主要領(lǐng)導(dǎo)D、間接責(zé)任人員

5.《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人，不得讓不滿（）的未成年人脫離監(jiān)護(hù)單獨(dú)居住。

A、十二周歲B、十四周歲C、十六周歲D、十八周歲

6.根據(jù)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位安全防范措施的要求，學(xué)校視頻監(jiān)控資料至少要保存（）天以上。

A、7B、10C、15D、30

7.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的要求是（）

A、有適應(yīng)單位具體情況的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設(shè)施

B、單位范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)情況有人檢查，重要部位得到重點(diǎn)保護(hù)，治安隱患及時(shí)得到排查

C、單位范圍內(nèi)的治安隱患和問題及時(shí)得到處理，發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時(shí)得到處臵

D、開展治安防范宣傳教育，并落實(shí)本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施

8.單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容（）

A、門衛(wèi)、值班、巡查制度

B、單位內(nèi)部的消防、交通安全管理制度

C、治安防范教育培訓(xùn)制度

D、治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度

9．火災(zāi)初起階段是撲救火災(zāi)()的階段。

A、最不利B、最有利C、較不利

10.使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰（）噴射。

A、上部B、中部C、根部 11.滅火器上的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當(dāng)指針指在綠色區(qū)域表示（）。

A、正常B、偏高C、偏低

12.根據(jù)《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，食品在烹飪后至出售前一般不超過（）個(gè)小時(shí)，若超過（）個(gè)小時(shí)存放的，應(yīng)當(dāng)在高于60℃或低于10℃的條件下存放。

A、1B、2C、3D、4

13.學(xué)校食堂加工操作間最小使用面積不得小于（）平方米。

A、6B、8C、10D、1

214.學(xué)生集體用餐必須當(dāng)餐加工，不得訂購（）。

A、隔餐的剩余食品B、冷葷涼菜食品C、生食品D、熟食品

15.學(xué)校食堂用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，做到（）。

A、分開使用B、定位存放C、用后洗凈D、保持清潔

16.學(xué)校食堂從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到（）。

A、工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒

B、穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)臵于帽內(nèi)

C、不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品

D、不得在食品加工和銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙 17.接送學(xué)生的機(jī)動(dòng)車駕駛員應(yīng)當(dāng)身體健康，具備相應(yīng)準(zhǔn)駕車型（）以上安全駕駛經(jīng)歷，最近3年內(nèi)任一記分周期沒有記滿（）記錄，無致人傷亡的交通責(zé)任事故。

A、1年；3分B、2年；6分C、3年；12分D、5年；10分

18.中小學(xué)生放學(xué)在道路上列隊(duì)通行時(shí)，每橫列的同學(xué)（）

A、不得超過2名B、允許3名以上

C、沒有數(shù)量限制D、不得超過4名

19.狄先生教女兒學(xué)騎自行車，他們準(zhǔn)備到居民小區(qū)外的道路上練習(xí)，您認(rèn)為他們。（）

A、不應(yīng)在道路上學(xué)騎車B、可以在人行道上學(xué)騎車

C、可以在車輛稀少的道路上學(xué)騎車D、可以在非機(jī)動(dòng)車道上學(xué)騎車

20.明明在晚自習(xí)課后騎自行車回家途中，迎面遇到一輛駛來的汽車，燈光非常耀眼，為了安全明明應(yīng)該（）。

A、用手遮擋燈光B、閉目緩慢行駛

C、下車靠邊避讓D、迎著燈光行駛

二、填空題20分（共5題，每題4分）：

1.學(xué)校安全管理要遵循、、、的方針。

2.學(xué)校應(yīng)當(dāng)每學(xué)期至少開展次針對(duì)洪水、地震、火災(zāi)等災(zāi)害事故的緊急疏散演練，使師生掌握避險(xiǎn)、逃生、自救的方法。

3.社會(huì)消防安全“防火墻”工程中，社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)是指：能力建設(shè)，能力建設(shè)，能力建設(shè)，能力建設(shè)。

4.食品留樣要求每餐留取各種飯菜量不少于克，臵于冷藏設(shè)備中保存小時(shí)以上。

5.根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定，在道路上駕駛自行車必須年滿，駕駛電動(dòng)自行車必須年滿。

三、判斷題20分（共5題，每題4分）：

1.學(xué)生在教學(xué)樓進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)和晚自習(xí)時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時(shí)間和樓道上下順序，同時(shí)安排人員巡查，防止發(fā)生擁擠踩踏傷害事故。晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校應(yīng)當(dāng)有負(fù)責(zé)人和教師值班、巡查。()

2.學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立用水、用電、用氣等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全管理制度，由有關(guān)主管部門定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化或者損毀的，及時(shí)進(jìn)行維修或者更換。（）

3.學(xué)校應(yīng)當(dāng)落實(shí)消防安全制度和消防工作責(zé)任制，對(duì)于政府保障配備的消防設(shè)施和器材加強(qiáng)日常維護(hù)，保證其能夠有效使用，并設(shè)臵消防安全標(biāo)志，保證疏散通道、安全出口和消防車通道暢通。（）

4.教育行政部門應(yīng)當(dāng)組織負(fù)責(zé)安全管理的主管人員、學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)和學(xué)校負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的人員，接受一次有關(guān)安全管理培訓(xùn)。（）

5.學(xué)校食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員都必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

參 考 答 案

一、選擇題

1.D2.BCD3.ABCD4.AB5.C

6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C

11.A12.B13.B14.AB15.ABCD

16.ABCD17.C18.A19.A20.C

二、填空題

1.積極預(yù)防依法管理社會(huì)參與各負(fù)其責(zé)

2.一

3.檢查消除火災(zāi)隱患組織撲救初起火災(zāi)組織人員疏散逃生消防宣傳教育培訓(xùn)

4.10048

5.12周歲16周歲

三、判斷題

1.（√）

2.（×）正確答案：定期進(jìn)行檢查或者按照規(guī)定接受有關(guān)主管部門的定期檢查

3.（√）

4.（×）正確答案：定期接受有關(guān)安全管理培訓(xùn)

5.（√）

第五篇：校園安全管理培訓(xùn)考試題及答案

校園安全知識(shí)培訓(xùn)考試題

姓名：成績(jī)：

一、選擇題60分(共20題，每題3分)：

1.今年3月26日是第十七個(gè)“全國中小學(xué)生安全教育日”，主題為（）。

A、普及安全知識(shí)，提高避險(xiǎn)能力。B、加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)，創(chuàng)建和諧校園

C、安全發(fā)展，預(yù)防為主D、加強(qiáng)疏散演練，確保學(xué)生平安

2.學(xué)生傷害事故應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則進(jìn)行及時(shí)、妥善地處理。

A、公開B、依法C、客觀公正D、合理適當(dāng)

3.哪些情形下發(fā)生的造成學(xué)生人身損害后果的事故，學(xué)校行為并無不當(dāng)?shù)模怀袚?dān)事故責(zé)任；事故責(zé)任應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律法規(guī)或者其他有關(guān)規(guī)定認(rèn)定？（）

A、在學(xué)生自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校途中發(fā)生的B、在學(xué)生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生的C、在放學(xué)后、節(jié)假日或者假期等學(xué)校工作時(shí)間以外，學(xué)生自行滯留學(xué)校或者自行到校發(fā)生的D、其他在學(xué)校管理職責(zé)范圍外發(fā)生的4.明知校舍或者教育教學(xué)設(shè)施有危險(xiǎn)，而不采取措施，造成人員傷亡或者重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法追究()的刑事責(zé)任。

A、直接負(fù)責(zé)的主管人員B、其他直接責(zé)任人員

C、主要領(lǐng)導(dǎo)D、間接責(zé)任人員

5.《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人，不得讓不滿（）的未成年人脫離監(jiān)護(hù)單獨(dú)居住。

A、十二周歲B、十四周歲C、十六周歲D、十八周歲

6.根據(jù)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位安全防范措施的要求，學(xué)校視頻監(jiān)控資料至少要保存（）天以上。

A、7B、10C、15D、30

7.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的要求是（）

A、有適應(yīng)單位具體情況的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度、措施和必要的治安防范設(shè)施

B、單位范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)情況有人檢查，重要部位得到重點(diǎn)保護(hù)，治安隱患及時(shí)得到排查

C、單位范圍內(nèi)的治安隱患和問題及時(shí)得到處理，發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及時(shí)得到處臵

D、開展治安防范宣傳教育，并落實(shí)本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施

8.單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容（）

A、門衛(wèi)、值班、巡查制度

B、單位內(nèi)部的消防、交通安全管理制度

C、治安防范教育培訓(xùn)制度

D、治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度

9．火災(zāi)初起階段是撲救火災(zāi)()的階段。

A、最不利B、最有利C、較不利

10.使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰（）噴射。A、上部B、中部C、根部

11.滅火器上的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況，當(dāng)指針指在綠色區(qū)域表示（）。

A、正常B、偏高C、偏低

12.根據(jù)《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，食品在烹飪后至出售前一般不超過（）個(gè)小時(shí)，若超過（）個(gè)小時(shí)存放的，應(yīng)當(dāng)在高于60℃或低于10℃的條件下存放。

A、1B、2C、3D、4

13.學(xué)校食堂加工操作間最小使用面積不得小于（）平方米。

A、6B、8C、10D、12

14.學(xué)生集體用餐必須當(dāng)餐加工，不得訂購（）。

A、隔餐的剩余食品B、冷葷涼菜食品C、生食品D、熟食品

15.學(xué)校食堂用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，做到（）。

A、分開使用B、定位存放C、用后洗凈D、保持清潔

16.學(xué)校食堂從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到（）。

A、工作前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒

B、穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)臵于帽內(nèi)

C、不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品

D、不得在食品加工和銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙

17.接送學(xué)生的機(jī)動(dòng)車駕駛員應(yīng)當(dāng)身體健康，具備相應(yīng)準(zhǔn)駕車型（）以上安全駕駛經(jīng)歷，最近3年內(nèi)任一記分周期沒有記滿（）記錄，無致人傷亡的交通責(zé)任事故。

A、1年；3分B、2年；6分C、3年；12分D、5年；10分

18.中小學(xué)生放學(xué)在道路上列隊(duì)通行時(shí)，每橫列的同學(xué)（）

A、不得超過2名B、允許3名以上

C、沒有數(shù)量限制D、不得超過4名

19.狄先生教女兒學(xué)騎自行車，他們準(zhǔn)備到居民小區(qū)外的道路上練習(xí)，您認(rèn)為他們。（）

A、不應(yīng)在道路上學(xué)騎車B、可以在人行道上學(xué)騎車

C、可以在車輛稀少的道路上學(xué)騎車D、可以在非機(jī)動(dòng)車道上學(xué)騎車

20.明明在晚自習(xí)課后騎自行車回家途中，迎面遇到一輛駛來的汽車，燈光非常耀眼，為了安全明明應(yīng)該（）。

A、用手遮擋燈光B、閉目緩慢行駛

C、下車靠邊避讓D、迎著燈光行駛

二、填空題20分（共5題，每題4分）：

1.學(xué)校安全管理要遵循、、、的方針。

2.學(xué)校應(yīng)當(dāng)每學(xué)期至少開展次針對(duì)洪水、地震、火災(zāi)等災(zāi)害事故的緊急疏散演練，使師生掌握避險(xiǎn)、逃生、自救的方法。

3.社會(huì)消防安全“防火墻”工程中，社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)是指：能力建設(shè)，能力建設(shè)，能力建設(shè)，能力建設(shè)。

4.食品留樣要求每餐留取各種飯菜量不少于克，臵于冷藏設(shè)備中保存小時(shí)以上。

5.根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定，在道路上駕駛自行車必須年滿，駕駛電動(dòng)自行車必須年滿。

三、判斷題20分（共5題，每題4分）：

1.學(xué)生在教學(xué)樓進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)和晚自習(xí)時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時(shí)間和樓道上下順序，同時(shí)安排人員巡查，防止發(fā)生擁擠踩踏傷害事故。晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校應(yīng)當(dāng)有負(fù)責(zé)人和教師值班、巡查。()

2.學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立用水、用電、用氣等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全管理制度，由有關(guān)主管部門定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化或者損毀的，及時(shí)進(jìn)行維修或者更換。（）

3.學(xué)校應(yīng)當(dāng)落實(shí)消防安全制度和消防工作責(zé)任制，對(duì)于政府保障配備的消防設(shè)施和器材加強(qiáng)日常維護(hù)，保證其能夠有效使用，并設(shè)臵消防安全標(biāo)志，保證疏散通道、安全出口和消防車通道暢通。（）

4.教育行政部門應(yīng)當(dāng)組織負(fù)責(zé)安全管理的主管人員、學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)和學(xué)校負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的人員，接受一次有關(guān)安全管理培訓(xùn)。（）

5.學(xué)校食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員都必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

一、選擇題 1.A2.BCD3.ABCD4.AB5.C 6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C 11.A12.B13.B14.AB15.ABCD 16.ABCD17.C18.A19.A20.C

二、填空題 1.積極預(yù)防依法管理社會(huì)參與各負(fù)其責(zé) 2.一 3.檢查消除火災(zāi)隱患組織撲救初起火災(zāi)組織人員疏散逃生消防宣傳教育培訓(xùn)4.10048 5.12周歲16周歲

三、判斷題 1.（√）2.（×）正確答案：定期進(jìn)行檢查或者按照規(guī)定接受有關(guān)主管部門的定期檢查 3.（√）4.（×）正確答案：定期接受有關(guān)安全管理培訓(xùn) 5.（√）參 考 答 案

參 考 答 案

一、選擇題 1.A2.BCD3.ABCD4.AB5.C 6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C 11.A12.B13.B14.AB15.ABCD 16.ABCD17.C18.A19.A20.C

二、填空題 1.積極預(yù)防依法管理社會(huì)參與各負(fù)其責(zé) 2.一 3.檢查消除火災(zāi)隱患組織撲救初起火災(zāi)組織人員疏散逃生消防宣傳教育培訓(xùn)4.10048 5.12周歲16周歲

三、判斷題 1.（√）2.（×）正確答案：定期進(jìn)行檢查或者按照規(guī)定接受有關(guān)主管部門的定期檢查 3.（√）4.（×）正確答案：定期接受有關(guān)安全管理培訓(xùn) 5.（√）