第一篇：醫(yī)德醫(yī)風整治月情況通報

醫(yī)德醫(yī)風整治月1~2階段活動開展 情況通報

四月份在全院集中開展的醫(yī)德醫(yī)風整治月活動中，制定了醫(yī)德醫(yī)風整治月活動工作計劃和工作實施方案，此次活動分為四個階段，通過第一階段的宣傳動員，以科室為單位組織職工集中學習，參會人員168人，各科受訓206人，參會率91%，全院深入領會開展整治月活動的重大意義，利用電子屏幕、工作簡報等形式在全院形成了濃厚的氛圍；進入第二階段以來，各科室和個人在查找不良事件，針對存在影響醫(yī)患關系方面以科室為單位進行了討論，在集中整改的基礎上，各科室對自查自糾的情況書面上報醫(yī)德醫(yī)風辦。總的情況看，各科室和絕大多數(shù)職工普遍受到一次職業(yè)道德方面的教育，勞動紀律意識明顯增強，各科室在自查自糾方面查找的問題和現(xiàn)象有了具體整改措施。在集中整改過程中也還存在一些不容忽視的問題，如急診科要加強救護車的統(tǒng)一調(diào)度管理，疏通綠色通道。門診個別科室的工作人員勞動紀律意識淡薄，有待于加強和改進。

按照第三階段的工作安排，集中分批組織醫(yī)務人員觀看模范典型事跡（視頻）材料，實行實名簽到，達到預期效果。

抄報：社會事務局

發(fā)送：總支部各成員、各科室

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第二篇：醫(yī)德醫(yī)風整治

“醫(yī)德醫(yī)風整治月”查處整改和總結提高

匯報材料

根據(jù)市衛(wèi)生局《關于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“醫(yī)德醫(yī)風整治月”活動的通知》精神，扎實推進我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力推進“三服務”工作，為進一步提高廣大醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范服務行動，我院在8月11日召開了“醫(yī)德醫(yī)風整治月”活動的動員大會，并制定了相關的實施方案，明確了今后的工作目標。信息科作為醫(yī)院一個一個新型的多職能綜合性科室，同時也明確了自己工作職責，更好的為患者服務：

1、在院長領導下，負責醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2、擬定有關業(yè)務工作計劃，經(jīng)主管院長批準后，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按時總結匯報。

3、負責組織檢查落實網(wǎng)絡正常運行，按時完成各種統(tǒng)計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4、組織全院信息網(wǎng)絡，及時收集、傳遞院內(nèi)外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術新進展情況。

5、按照國家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

6、根據(jù)醫(yī)院的實際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

7、維護好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。

8、在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有 1

關科室及部門開展計算機管理工作。

9、熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)。

10、嚴格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。

11、掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。

12、保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。

13、在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。

14、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務的拓展，管理好骨傷科分院及各個分門診的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安裝及維護工作，并協(xié)助芳村分院及其分門診做好醫(yī)院網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的維護工作。

15、利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負責醫(yī)院網(wǎng)站的維護，對兩個分院及新院的的各個環(huán)節(jié)進行宣傳。

信息科

二〇一〇年九月八日2

第三篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風檢查通報

醫(yī)德醫(yī)風檢查情況督查通報

8月2日，為扎實推進我院醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作,醫(yī)院行風考核領導組，采取定期或不定期方式對全院醫(yī)德醫(yī)風情況進行了抽查。安照醫(yī)德醫(yī)風考核標準，抽查的重點是勞動紀律、醫(yī)容醫(yī)貌及、病人投訴等工作。現(xiàn)將抽查結果通報如下：

全院醫(yī)德醫(yī)風總體狀況基本良好，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)為部分職工仍有遲到的現(xiàn)象；個別人著裝不夠整潔或工作期間不穿工作服；不能按要求佩戴胸卡；部分科室抽查期間辦公室沒人。

考核領導組將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關科室及責任人進行了溝通并限期整改，同時還將抽查情況與個人醫(yī)德考核直接掛鉤。

認真貫徹落實行風評議工作要求，扎實推進我院醫(yī)德考評工作,是學習實踐科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是加強行風工作建設的具體措施，更是樹立醫(yī)院良好形象的重要工程，希望全院職工統(tǒng)一思想、提高認識，把這這項 工作作為推動醫(yī)院健康快速發(fā)展的中心工作抓好、抓實。

第四篇：2015年三季度醫(yī)德醫(yī)風通報

2015年三季度醫(yī)德醫(yī)風通報

2015年第三季度，XX醫(yī)院繼續(xù)圍繞醫(yī)院管理實際，扎實推進黨風廉政建設和反腐倡廉建設，大力宣傳、發(fā)揚“以病人為中心”的服務理念，通過持續(xù)、深入貫徹“九不準”的規(guī)定，并在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)德醫(yī)風討論活動，多措并舉，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設。院醫(yī)德醫(yī)風辦采取明察暗訪、督導檢查、問卷調(diào)查、患者來訪等方式，對醫(yī)德醫(yī)風建設工作進行了檢查、督導、梳理、匯總，具體醫(yī)德醫(yī)風建設情況通報如下：

一、患者投訴情況

三季度，我院醫(yī)德醫(yī)風辦共受理投訴3起，投訴方式均為患者來電2起，患者來訪1起。

2015年7月X日，醫(yī)德醫(yī)風辦接待患者來訪，反映XXX科一名醫(yī)生服務態(tài)度惡劣，與患者發(fā)生爭吵。經(jīng)調(diào)查核實該情況屬實。

2015年9月X日，醫(yī)德醫(yī)風辦接到患者投訴電話，反映XXX科一名醫(yī)生未按時出診，影響患者看病、治療。經(jīng)調(diào)查核實該情況屬實。

2015年7月X日，醫(yī)德醫(yī)風辦接到患者投訴電話，反映XXX科一名護士服務態(tài)度生冷、敷衍患者，邊玩手機邊回答患者的提問，經(jīng)調(diào)查核實該情況屬實。

以上投訴根據(jù)《患者投訴管理制度》、《醫(yī)德考評制度》等有關規(guī)定處理如下：1.按照規(guī)定扣罰以上責任科室部分績效工資；2.被投訴科室要根據(jù)患者反映的問題制定整改措施，并書面上報院醫(yī)德醫(yī)風辦。

二、出院患者回訪工作情況

三季度我院繼續(xù)開展出院患者回訪工作，經(jīng)梳理、匯總出院患者對我院工作的意見和建議有5條：1.個別醫(yī)務人員與患者溝通方式存在問題，態(tài)度生冷；2.有的醫(yī)務人員推諉患者；3.有的護士態(tài)度生硬，令患者難以接受；4.新農(nóng)合患者反映辦理出院手續(xù)繁瑣；5.個別病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境較差，令患者不滿。對于患者反映的相關科室醫(yī)務人員服務態(tài)度、工作作風、衛(wèi)生環(huán)境等問題，科室負責人加強了科室內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風建設管理，督促醫(yī)務人員改善服務態(tài)度、加強醫(yī)德修養(yǎng)、提升服務質(zhì)量。

三季度患者回訪中心共成功回訪3695人，滿意人數(shù)3641人，滿意度為98.5%，各科室回訪滿意率情況在我院網(wǎng)頁上進行公示，并納入了全院科室2015年下半年績效考核，將嚴格落實獎懲。

三、優(yōu)質(zhì)服務典型事例

三季度共收到患者表揚信19封，錦旗4面。在患者送來的錦旗及表揚中，有不怕臟、不怕累、緊急施救的老年病科護士長XXX；有與患者良好溝通、耐心細致醫(yī)生XXX；有熱心幫助、優(yōu)質(zhì)服務的XXX；有路遇車禍、主動相救、不圖回報的基層醫(yī)務人員XXX、XXX；有心系患者青年醫(yī)師XXX。

院屬各單位要認真按照我院管理實際，持續(xù)深入加強醫(yī)德醫(yī)風建設，按照“作風建設年”、“九不準”、“關于加強醫(yī)療衛(wèi)生機構統(tǒng)方管理的規(guī)定”的要求，針對醫(yī)德醫(yī)風討論發(fā)現(xiàn)的問題，不斷規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生行為，做到依法行醫(yī)、廉潔自律，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，改善服務態(tài)度、提升服務質(zhì)量，為和諧礦區(qū)建設做出積極貢獻。

第五篇：二季度 醫(yī)德醫(yī)風情況督查通報

醫(yī)德醫(yī)風情況督查通報（2014年7、8月份）

為扎實推進我院醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作,醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評領導組辦公室成員采取定期或不定期方式對全院醫(yī)德醫(yī)風情況進行了抽查。抽查的重點是勞動紀律、醫(yī)容醫(yī)貌及“三不準”(即不準在診療期間接打移動電話、聊天，不準酒后上崗，不準在醫(yī)院工作區(qū)域內(nèi)吸煙)。現(xiàn)將7、8月份抽查結果通報如下： 7、8月份抽查結果顯示，全院醫(yī)德醫(yī)風總體狀況基本良好，沒有發(fā)現(xiàn)違反“三不準”規(guī)定的行為。存在少部分問題，主要表現(xiàn)為不能按要求佩戴胸卡；個別著裝不整潔。

考評領導組辦公室將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關科室及責任人進行了溝通并限期整改，同時還將抽查情況與個人醫(yī)德考評直接掛鉤。

認真貫徹落實“三不準”，扎實推進我院醫(yī)德考評工作,是學習實踐科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的具體措施，更是樹立醫(yī)院良好形象的重要工程，希望全院職工統(tǒng)一思想、提高認識，把這一工作作為推動醫(yī)院健康快速發(fā)展的中心工作抓好、抓實。