第一篇：糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案

門古寺鎮中心衛生院糾正醫工作兩年行整改方案

為貫徹落實全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神以及省委省政府關于糾風工作的部署和要求，進一步做好2015年全院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作，結合我院實際，特制定如下整改方案。

一、指導思想

堅持以“一切以病人為中心”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞衛生工作目標，以持續提高醫療服務質量，減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫藥費用負擔，進一步加強行業作風制度建設，確保醫藥衛生體制改革的各項措施落實到位，為衛生改革與發展提供有力保證。

二、主要任務

（一）加強醫德醫風建設，樹立良好的行業形象。1.切實加強對醫務人員的教育和管理，大力推進醫院廉潔文化建設，大力宣傳表彰醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻的先進典型，促進廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。

2.認真落實醫務人員醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，進一步健全完善醫務人員醫德考評辦法和標準。在青年人中樹立良好的行業風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫療衛生行業服務“窗口”建設。

3.深化和完善院務公開工作。進一步完善醫院辦事公開、信息公開制度，進一步完善公開目錄，規范公開載體，切實做好醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格、群眾投訴調查處理結果為重點的信息公開。要建立健全公開工作各項制度，加強對辦事公開工作的監督，健全職工代表大會或職工大會制度，醫院內部重要事項要經職代會審議，涉及職工利益的事項要及時向職工公開。

4.加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關系。切實改善服務態度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫患糾紛第三方調解機制，將醫療糾紛調解納入社會大調解的范疇，積極推進醫療責任保險，建立醫療風險分擔機制。暢通醫患協商、行政調解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫療糾紛處理機制，及時化解醫患矛盾。

5.加強對行業作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫的先進典型，弘揚正氣，增強衛生廉政文化建設的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導廣大醫務人員汲取教訓、引以為戒，發揮震懾作用，促進依法廉潔行醫，依法診療。推進職業道德教育和紀律法制教育經常化，務必使全體員工保持正確的服務理念和強烈的責任意識。

（二）強化醫療管理，規范診療服務行為。

1.嚴格規范診療服務行為，努力提高醫療技術水平。完善臨床診療技術規范服務流程，促進醫務人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。開展處方點評工作，對醫生不當處方在院內進行公示和通報。

2.認真執行衛生部《處方管理辦法》和《醫院處方點評管理規范（試行）》，加強我院藥事管理及處方管理，深化處方點評工作，健全處方點評和不當處方公示制度，加強合理用藥的內部管理，做好處方開具和藥品使用的規范化管理，提高處方質量，規范醫務人員用藥行為。切實糾正為追求經濟利益而濫用藥物的問題。

（三)落實收費責任，促進醫療收費規范。

各科室要嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規行為。嚴格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環節的監督管理，嚴格控制醫藥費用的不合理增長。

（四）加強監督檢查，規范醫藥采購行為。

1.加強基本藥物使用管理。繼續參加以省為單位的網上藥品、醫用耗材集中采購，加強對藥品招標后采購、使用環節等情況的監督管理，加強基本藥物使用管理，加強指導培訓和監督檢查，規范合理使用基本藥物，嚴格采購紀律，杜絕違規采購行為。嚴格執行加強醫院信息系統管理的規定，防止“統方”。2.落實改善便民生政策措施，有效維護群眾利益。認真落實醫藥衛生體制改革各項措施，積極促進建立覆蓋城鄉居民的城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和醫療救助制度，完善醫保、新農合結算辦法，緩解群眾看病難、看病貴問題。加強對各科室的監管，從嚴控制國家基本藥物目錄外藥物和診療項目的費用比例。

（五）加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫藥費用負擔。

加強行業管理，提高服務質量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規范醫療服務行為，嚴格控制醫療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費行為。把查處違反醫療道德的大處方、大檢查、亂收費以及藥品“回扣”問題作為2015年糾風工作的重點，嚴格規范醫務人員診療行為，年內將不定期開展專項檢查。

加強醫療信息公開，提升公開的質量和水平。突出做好群眾關心的醫療服務和藥品、耗材價格的公開，嚴格執行住院費用清

單制和費用查詢制度。控制次均住院費用、次均門診費用以及主要病種收費信息，對費用上升的科室，責成其分析原因，加強控制醫療費用增長的措施。對醫療費用不合理增長的科室，進行通報批評，取消評比先進資格。

分管院長及科主任要認真履行糾風職責，嚴格執行國家有關醫療和藥品價格政策，控制醫療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓和收費各環節的監督檢查，進一步規范醫療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。規范高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨床應用，促進因病施治、合理檢查、合理治療。

按照衛計委《臨床路徑工作方案》及有關文件，抓好臨床路徑管理工作，積極探索，積累經驗，規范診療行為，提高醫療服務質量，保證醫療安全。各科室要在認真執行醫保和新農合制度的同時，積極執行按病種收費管理，控制醫療費用，減輕患者負擔。

嚴格執行國家有關財務制度和價格政策，貫徹執行衛計委《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和鄉鎮衛生院收支監管辦法。加強醫院成本核算和內部分配管理，推進醫療機構財務管理規范化、制度化。

（六）暢通投訴渠道，構建和諧醫患關系。

按照《醫院投訴管理辦法》加強對醫院投訴工作的管理，對醫院投訴工作執行不力的科室及個人，按照院部有關規定進行處理。深入開展“進一步改善醫療服務行動”活動，有效緩解醫患矛盾，構建和諧醫患關系。

三、整改要求

按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，科室主要負責人要切實履行糾醫工作第一責任人的職責，把行風建設作為“一把手”工程，院領導和各職能科室要結合分工，抓好職責范圍內的糾風工作。要結合工作實際，建立督導督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。對領導不力、疏于管理、發生嚴重不正之風問題的科室，要按照責任制的規定，嚴格追究科室領導責任。

突出查辦嚴重損害群眾利益的行為，加大查處力度，對不負責任甚至失職瀆職、造成后果的，要作出嚴肅處理，并進行通報，以嚴肅行業紀律。建立醫德醫風暗訪巡查和通報制度，加強防范。一旦發現問題，要依照有關規定作出嚴肅處理，決不手軟。

2015年我院各科室“糾醫工作兩年行”整改落實情況要列入當年首要考核內容。我院全體員工尤其是醫務人員必須統一思想，加強領導，各職能部門對牽頭負責的工作要認真組織實施，認真落實2015年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作的各項工作，各部門、各科室要加強督促檢查，確保實施方案各項任務落到實處，切實抓出成效

第二篇：糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案

2011年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治

理工作實施方案

為貫徹落實黨的十七屆四中全會和中紀委五次全會、全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神以及省委省政府關于糾風工作的部署和要求，進一步做好2010年全院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作，結合我院實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞衛生工作目標，以持續提高醫療服務質量，減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫藥費用負擔，進一步加強行業作風制度建設，確保醫藥衛生體制改革的各項措施落實到位，為衛生改革與發展提供有力保證。

二、主要任務

（一）加強醫德醫風建設，樹立良好的行業形象。1.切實加強對醫務人員的教育和管理，大力推進醫院廉潔文化建設，大力宣傳表彰醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻的先進典型，促進廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。

認真落實醫務人員醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，進一步健全完善醫務人員醫德考評辦法和標準。在青年人中樹立良好的行業風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫療衛生行業服務“窗口”建設。

深化和完善院務公開工作。進一步完善醫院辦事公開、信息公開制度，進一步完善公開目錄，規范公開載體，切實做好醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格、群眾投訴調查處理結果為重點的信息公開。要建立健全公開工作各項制度，加強對辦事公開工作的監督，健全職工代表大會或職工大會制度，醫院內部重要事項要經職代會審議，涉及職工利益的事項要及時向職工公開。

加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關系。切實改善服務態度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫患糾紛第三方調解機制，將醫療糾紛調解納入社會大調解的范疇，積極推進醫療責任保險，建立醫療風險分擔機制。暢通醫患協商、行政調解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫療糾紛處理機制，及時化解醫患矛盾。

加強對行業作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫的先進典型，弘揚正氣，增強衛生廉政文化建設的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導廣大醫務人員汲取教訓、引以為戒，發揮震懾作用，促進依法廉潔行醫，依法診療。推進職業道德教育和紀律法制教育經常化，務必使全體員工保持正確的服務理念和強烈的責任意識。

（二）強化醫療管理，規范診療服務行為。

1.嚴格規范診療服務行為，努力提高醫療技術水平。完善臨床診療技術規范服務流程，促進醫務人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。開展處方點評工作，對醫生不當處方在院內進行公示和點評。在保證醫療質量和醫療安全前提下，推廣二級以上醫療機構間醫學檢查、檢驗互認制度，減輕患者負擔。

2.認真執行衛生部《處方管理辦法》和《醫院處方點評管理規范（試行）》，加強我院藥事管理及處方管理，深化處方點評工作，健全處方點評和不當處方公示制度，加強合理用藥的內部管理，做好處方開具和藥品使用的規范化管理，提高處方質量，規范醫務人員用藥行為。切實糾正為追求經濟利益而濫用藥物的問題。

（三)落實收費責任，促進醫療收費規范。

各科室要嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規行為。嚴格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環節的監

督管理，嚴格控制醫藥費用的不合理增長。禁止將醫務人員個人收入與藥品處方和醫療服務收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開單提成等違法違規行為。

（四）加強監督檢查，規范醫藥采購行為。

1.加強基本藥物使用管理。醫院要繼續參加以省為單位的網上藥品、醫用耗材集中采購，加強對藥品招標后采購、使用環節、讓利等情況的監督管理，加強基本藥物使用管理，加強指導培訓和監督檢查，規范合理使用基本藥物，嚴格采購紀律，杜絕違規采購行為。嚴格執行加強醫院信息系統管理的規定，防止“統方”。

2.落實改善民生政策措施，有效維護群眾利益。認真落實醫藥衛生體制改革各項措施，積極促進建立覆蓋城鄉居民的城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和醫療救助制度，完善醫保、新農合結算辦法，緩解群眾看病難、看病貴問題。加強對各科室的監管，從嚴控制國家基本藥物目錄外藥物和診療項目的費用比例。

（五）加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫藥費用負擔。

加強行業管理，提高服務質量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規范醫療服務行為，嚴格控制醫療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢

查、亂收費行為。把查處違反醫療道德的大處方、大檢查、亂收費以及“紅包”和藥品“回扣”問題作為2011年糾風工作的重點，嚴格規范醫務人員診療行為，年內將不定期開展專項檢查。

加強醫療信息公開，提升公開的質量和水平。突出做好群眾關心的醫療服務和藥品、耗材價格的公開，嚴格執行住院費用清單制和費用查詢制度。控制次均住院費用、次均門診費用以及主要病種收費信息，對費用上升的科室，責成其分析原因，加強控制醫療費用增長的措施。對醫療費用不合理增長的科室，進行通報批評，取消評比先進資格。

院長及科主任要認真履行糾風職責，嚴格執行國家有關醫療和藥品價格政策，控制醫療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓和收費各環節的監督檢查，進一步規范醫療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。規范高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨床應用，推行同級醫療機構間檢查、檢驗結果互認制度，促進因病施治、合理檢查、合理治療。

按照衛生部《臨床路徑試點工作方案》及有關文件，抓好臨床路徑試點工作，積極探索，積累經驗，規范診療行為，提高醫療服務質量，保證醫療安全。各科室要在認真執行醫保和新農合制度的同時，積極探索按病種收費管理，控制醫療費用，減輕患者負擔。

嚴格執行醫療機構設置審批和醫務人員執業注冊制度，加強醫療技術臨床應用和大型醫用設備的準入管理，建立合理的分配

制度，嚴禁向科室下達創收指標，嚴禁將醫務人員收入與科室經濟收入直接掛鉤。堅決取締科室承包、出租等違規行為，嚴厲打出非法行醫、非法采供血和虛假違法醫療廣告。

嚴格執行國家有關財務制度和價格政策，貫徹執行衛生部《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和公立醫院收支監管辦法。加強醫院成本核算和內部分配管理，推進醫療機構財務管理規范化、制度化。

（六）暢通投訴渠道，構建和諧醫患關系。

按照《醫院投訴管理辦法》加強對醫院投訴工作的管理，對醫院投訴工作執行不力的科室及個人，按照院部有關規定進行處理。深入開展創建“三好一滿意”活動，有效緩解醫患矛盾，構建和諧醫患關系。

（七）健全長效機制，鞏固專項治理成果

嚴格規范醫藥廣告發布，深入開展虛假違法醫藥廣告專項整治工作，嚴厲打擊虛假違法醫藥廣告和不正當競爭行為。廣泛開展治賄宣傳教育、完善各項相關制度、健全監督制約機制，進一步建立健全醫藥購銷領域信用信息記錄、公開、使用和獎懲制度。堅持對在容易滋生商業賄賂的重點部門和重點崗位工作達到一定年限（按上級規定年限）的醫務人員必須輪崗交流的制度，并健全監督制約機制。加大對行賄受賄行為的打擊力度，對行賄企業和受賄人員要嚴肅查處，將治理醫藥購銷領域商業賄賂的長效

機制建設和落實工作放在更加突出的位置，力爭取得新進展、新成效，鞏固和深化專項治理成果，防止醫藥購銷領域商業賄賂出現反彈。

（八）完善監督管理，深化重點環節的治本根源。認真落實醫藥衛生體制改革各項任務，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，是當前醫療工作的重點，因此，在實施過程中，要加強對醫改中出現的新情況、新問題的調查研究，及時跟進，全程參與，嚴格監督，做到定期檢查和專項督查制度相結合，認真整改發現的問題，為深化醫改提供堅強的紀律保證，確保資金安全，項目安全、人員安全。

三、工作要求

按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，醫院及科室主要負責人要切實履行糾風工作第一責任人的職責，把行風建設作為“一把手”工程，院領導和各職能科室要結合分工，抓好職責范圍內的糾風工作。醫院要結合工作實際，建立督導督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。對領導不力、疏于管理、發生嚴重不正之風問題的部門、科室，要按照責任制的規定，嚴格追究醫院及科室領導責任。

要突出查辦嚴重損害群眾利益的行風案件，加大查處力度，對嚴重不負責任甚至失職瀆職、造成嚴重后果的，要作出嚴肅處理；情節特別惡劣的，要依法吊銷執業證書并向社會公開。對查處的典型案件，并進行通報，以嚴肅行業紀律。要嚴格執行信訪舉報工作制度，健全信訪舉報集中管理和案件線索集體排查制

度。建立醫德醫風暗訪巡查和通報制度，加強防范。迎接省衛生廳和省政府糾風辦將組織明查暗訪，一旦發現問題，要依照有關規定作出嚴肅處理，決不手軟。

2011年衛生系統糾風工作任務落實情況要列入當年各級黨風廉政建設責任制、推進懲防體系建設、深化作風建設提高執行力考核檢查。我院全體員工尤其是醫務人員必須統一思想，加強領導，各職能部門對牽頭負責的工作要認真組織實施，認真落實2011年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作的各項工作，各部門、各科室要加強督促檢查，確保實施方案各項任務落到實處，切實抓出成效

第三篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理工作總結

北港鎮衛生院2012糾正醫藥購銷

和醫療服務中不正之風工作總結

一年來，我院按照上級關于進一步加強衛生行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據《海港區衛生局2012糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施方案》在區衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂并建立長效機制，自覺將衛生行風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。現將我院2012糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作開展情況總結如下：

一、主要做到以下幾點

（一）領導重視，組織協調

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業道德和法制教育。

二是抓好警示教育。

（三）措施有力，方法得當

一是向院內外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監督。二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。三是加強藥品管理人員職責。四是嚴格執行藥品零差價政策，規范醫療收費行為。五是加強農合資金的使用管理。

二、認真開展民主評議我院行風工作

（一）廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。

（二）抓好醫務人員培訓，提高服務質量。

三、完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。

四、存在問題

在醫療服務中雖然取得了一些成績，但還發現了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現象長效機制尚需進一步鞏固。

五、下一部工作

針對發現的問題，我們將在加大治理醫療服務不正之風力度的基礎上，積極做好下列工作，加強院內監督管理，為我鎮百姓提供優質的就醫環境。

北港鎮衛生院

第四篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理工作總結

閩清縣梅溪衛生院糾正醫藥購銷

和醫療服務中不正之風專項治理工作總結

（2011年11月30日）

一年來，我院按照上級關于進一步加強衛生政風行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據福州市政府糾風辦《2011年全市糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂并建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。

現將我院治理醫藥購銷領域商業賄賂和民主評議衛生行風以及院務公開工作開展情況總結如下：

一、主要做到以下幾點

（一）領導重視，組織協調

在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組，設立辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業賄賂工作具體事宜。

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先后開展了學習華益慰、喬淑萍等醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商業賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

二是抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業賄賂的良好風氣。

（三）措施有力，方法得當

一是向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。

二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。2011年10月開始實行網上招標采購。2011年1月至10月份，全院藥品總采購金額40.8萬元，其中集中招標采購的藥品達30.8萬元，占95%，另5％為上級醫院轉診病人所需用藥。醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。

三是加強藥事管理委員會職責。健全藥事管理工作的規章制度并監督實施，促進合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，并每季度進行統計上報。

四是嚴格執行價格政策，規范醫療收費行為。從7月份開始嚴格實行藥品零差價。并根據?福建省醫療服務價格項目規范?不定期開展價格執行情況檢查。定期向社會公布有關醫療服務信息價格。

五是加強惠農資金的使用管理。經常組織財務處的人員到臨床科室查閱日志和病歷，審核出院病人的費用明細，特別是加強新農合病人的補償管理，堅決杜絕騙取和套取新農合基金的行為，據統計1~10月份，新農合補償金發放6.65萬元，城鎮居民醫保金發放1.01萬元，沒有發現違紀違規行為。

六是開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，努力減輕群眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。

二、認真開展民主品議醫院行風工作

（一）聘請民評代表和廉政監督員，廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷，以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。

（二）抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。

三、完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。

四、存在問題 檢查也發現一些問題如某些不同批次的藥品價格更改不及時。這些問題在下一步的工作中重點加強監督并予以督促解決。

第五篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風（本站推薦）

糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風

工作匯報

各位領導、同志們，大家好！

醫藥購銷和醫療服務不正之風是群眾反映強烈的熱點難點問題，也一直是我們行風建設和糾風工作的重點。今年以來，我們按照《2010年石家莊市糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理實施意見》要求，明確責任，強化措施，狠抓落實。現將工作做法簡要匯報如下：

一、大力實施“123”工程，建立長效管理機制 “一個機制”，即建立領導管理機制。我們實行一把手總負責，主抓副職具體抓，其他副職按分工各負其責的“一崗雙責”的領導和工作機制，成立了以局長為組長，主管副職為副組長的糾風工作領導小組，制定了《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理實施方案》，與各醫療衛生單位簽訂了行風建設責任狀，要求各單位“一把手”親自謀劃部署，親自督促檢查，按照“誰主管、誰負責”的原則，做到了目標明確，責任到人，在全系統形成層層有責，人人參與的良好工作氛圍。

“兩手抓”，即抓好正反兩方面典型。一是抓正面典型，弘揚正氣。在全系統開展爭創醫德醫風標兵、行風建設先進個人和先進單位活動。在中醫院開展了“為什么要開展糾正 醫藥購銷和醫療服務不正之風”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”為主題的大討論，在市醫院建立了“榮譽墻”，將涌現的好人好事及獲得的榮譽在“榮譽墻”上進行公開表揚，用身邊的人和事教育人、激勵人，為專項治理工作打下了堅實的思想基礎。二是抓反面典型，警鐘常鳴。各單位公開舉報電話，設立舉報箱，明確專人負責，嚴肅查處違規違紀行為。該處理的處理，該通報的通報，收到查處一案，教育一片作用。今年，我系統共收到錦旗49面，鏡匾16塊，感謝信98封，醫護人員拒收患者各類“紅包”達4萬余元。

“三個結合”。一是行風建設與職業道德教育相結合。我們努力把職業道德教育精細化、層次化、具體化，即“不準醫規”如不準吃請收禮、不準推諉病人……，“應該醫規”即應該盡心盡責、和藹、整潔、便民……，“提倡醫規”即醫心誠、醫術精、醫風正、醫紀嚴。二是行風建設與考核相結合。建立醫德醫風考評檔案，納入醫院管理體系，與考核、定期考核等工作相結合，每半年進行一次考評。醫德考評結果要與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。通過考評，規范醫務人員服務行為。三是行風建設與日常業務工作相結合。我們通過抓行風建設，為各項業務工作開展提供了有力的思想、組織、紀律和工作作風保證，有效地促進各項工作任務目標的落實，確保了醫藥衛生體制改革的順利進行。

二、認真開展“五查五看”活動，全面加強自查自糾 為把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作做實、做細，做徹底，我們在全系統內深入開展了“五查五看”自查自糾活動。一查服務態度，看是否有“生、冷、硬、頂、推”的問題；二查廉潔行為，看是否有“吃拿卡要”的問題；三查醫療質量，看是否存在事故隱患；四查服務環境，看是否有“臟亂差”的現象；五查醫藥費用，看是否有亂收費的問題。對查出的問題，認真反思，查找原因，通過糾建并舉，集中整治，能改的馬上改，變被動為主動。把自查自糾與征求群眾意見相結合，通過召開座談會、發放調查信函等形式，廣泛征求群眾意見。同時，主動邀請人大代表、政協委員和新聞單位加強對我們衛生行業的監督，對反映出的問題及時解決。

三、推行行業作風“六項制度”，促進糾風工作的落實 一是醫療機構服務承諾制度。將醫院的服務承諾及違反承諾醫務人員承擔的責任通過新聞媒體、政務網向社會進行公開，自覺接受社會監督。

二是醫療服務及價格公示制度。在門診大廳顯要位置安裝了LED電子顯示屏，將常用藥品價格及檢查費、手術費價格向社會公開，提高收費透明度。設置了電子查詢系統，群眾通過查詢系統了解科室設置、特色業務等醫療服務，方便快捷。

三是藥品、器械集中招標采購制度。醫療設備購置，均 由業務科室根據需要按寫出購置申請計劃并列入醫院計劃，由職工代表大會討論通過。醫院招標采購的藥品種類由醫院藥事委員會討論決定，招標采購的藥品必須是石家莊市衛生局集中招標藥品目錄中的品種。石家莊市衛生局集中招標目錄中沒有的品種且臨床需要的品種，寫出用藥目錄報石家莊衛生局招標辦進行備案。招標過程請市檢察院、紀檢委有關部門進行全程監督，招標采購結果當場公開，中標的設備、耗材、器械在院內公開欄公示。重點崗位藥劑科、設備科科主任三年一輪崗，各種招標物品入庫驗收嚴把質量關，嚴格付款審計程序和制度，層層把關，層層簽字，注重環節管理，從源頭上扼止商業賄賂的發生。今年以來，我市兩所二級醫院采購招標藥品600多種，招標藥品金額3203.5萬元。

四是醫療惠民便民制度。實施醫療惠民工程，開展惠民救助，設立惠民病房，對醫療惠民救助對象實行一減、一免、三優惠政策。實行醫技檢查互認制，推行單病種收費限價，開通免費醫療“巡回車”、下鄉大蓬車，今年以來共組織醫務人員100多人次下鄉義診，受益群眾1.8萬，發放科普材料12萬份，收治貧困患者143人次，減免142807元。

五是“四個合理”監控評價制度。即大型設備檢查陽性率監控、公示制度，每季度對醫院大型醫療設備CT、彩超、核磁共振檢查單檢查一次，對檢查陽性率低的前十名醫生予 以公示，并組織專家進行評價，對連續兩次排位前十名的醫生進行談話；合理用藥監控、公示制度，實行單品種藥品用量監控公示制度、超常預警制度，每月將單品種用量前十名的藥品名稱、生產廠家或供應公司及單品種用量前十名的醫生進行雙排序。對用量靠前的藥品第一個月進行警告，連續兩個月用量靠前的品種實行批發價、零售價雙降5%；住院治療合理性監控、公示制度，對治療費用萬元以上病例，每季度進行抽查審核，對處方用藥、病歷醫囑用藥及各項治療的合理性進行評價，對不合理比例較高的科室、臨床醫生找準原因，加以糾正，對用藥不合理的醫生，由醫院主管領導進行戒勉談話；住院病例收費合理性監控、公示制度，制定科室藥品控制線，對超過科室控制線的科室直接進行扣罰。

六是糾風工作稽查制度。成立“院長服務中心”，每天由一名院長帶隊，組織職能科室人員在門診大廳為群眾排憂解難，及時聽取群眾意見，改進工作中存在的問題。發放滿意度調查卡，公開監督舉報電話，暢通投訴渠道，隨時受理群眾投訴舉報，對違法、違規、違紀的人和事發現一起處理一起，決不手軟，努力創造一個良好的醫療環境。今年以來，我局配合市糾風辦、藥監、物價、工商等部門兩次對16所醫療機構糾風工作進行了稽查，推動了衛生系統糾風工作的落實。

通過采取有效措施，增強了醫務人員的責任意識和服務 意識，提高了服務質量和服務水平，增強了干部職工的拒腐防變能力，遏制了商業賄賂的滋生和蔓延，樹立了衛生系統的良好形象。糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理工作是一項艱巨的任務，我市糾風工作雖然取得了一定成效，但僅僅是初步的、階段性的，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務還比較重。在今后的工作中，我們將一如繼往地按照專項治理的各項工作要求，加大專項治理工作的力度，不斷探索遏止醫藥購銷及醫療服務中商業賄賂的懲防體制，加強對專項治理工作的調研，抓住廉潔風險的關鍵環節，創新工作思路和工作方法，為樹立良好的社會形象，維護好群眾的切身利益，促進社會和諧和人民安康貢獻力量。