第一篇：好風憑借力 乘勢保民生

好風憑借力

乘勢保民生

——區殘聯落實總書記講話精神 保障和改善

殘疾人民生交流材料

“保障和改善民生，是社會建設的重點，是黨和國家工作的根本出發點和落腳點。人民群眾評價我們的工作做得好不好，往往是看人民生活水平和質量是不是不斷提高。”胡錦濤總書記視察湖北重要講話，為我們進一步做好民生工作指明了方向。多年來，區殘聯作為服務殘疾人這一弱勢群體的群團組織，始終牢記“六民”要旨，即民評民說是標準，民心民力是依靠，民意民生是依據，民議民怨是方向，民惠民富是目標，民苦民痛是失職，把保障和改善殘疾人民生落到實處，加快建立經濟發展與改善殘疾人生活同步共進、發展成果與殘疾人共建共享機制，不斷提高了殘疾人生活水平和質量。

一、堅持民生優先，構建“公平化”的殘疾人社會保障體系。

青山區現有殘疾人2.2萬，已辦證0.7萬余人。長期以來，區殘聯著力于解決殘疾人最直接、最關心、最現實的問題。

一是將符合低保條件的殘疾人家庭1138戶，納入了 低保，實行了應保盡保。與此同時，對419個低保邊緣戶，給予重點救助和扶持；為低保殘疾人按月發放定額生活補助12.7萬元；為290名精神殘疾人年藥物補貼34.8萬元。平均每年為113戶因重大疾病或天災人禍等導致貧困的殘疾人家庭實施臨時救助。每年為0.7萬人次困難殘疾人，夏送清涼，冬送溫暖，扶貧濟困。兩年期間，發送救助資金140萬元，救助殘疾人家庭4495戶。

二是全區殘疾職工參加社保、醫保3731人，居民社保1171人，居民醫保1308人。為168戶貧困殘疾人安排廉租房，為192戶貧困殘疾人發放租房補貼 16.32萬元。

二、堅持固本強基，建設“均等化”的殘疾人服務體系。針對殘疾人由基本溫飽逐漸轉變為生活品質的提升，由大眾化的需求逐步轉變到個性化需求的滿足，我們不斷創新服務體系。

一是創新康復服務體系。全區建立了5個殘疾人康復服務技術指導中心和14個社區衛生服務中心，康復室設置全覆蓋，總面積1543平方米。開展“送康復服務上門”已為 1.26萬人次的殘疾人提供各項基礎性的康復服務；實施0-6歲貧困殘疾人兒童搶救性康復項目。試行“康復進社區，服務進家庭”服務殘疾人14880人次；為650戶重度殘疾人家庭進行居家無障礙改造，配置移動滑板與輔具適配。

二是創新教育服務體系。以送教上門為補充，殘疾兒童、少年九年義務教育入學率穩定在98 %；義務教育階段的殘疾學生實現“兩免一補”，對考入大中專院校殘疾人子女和殘疾學生每人每年發放學費補助34人5.1萬元。

三是創新文體服務體系。廣泛開展的文化活動特色鮮明，感動人心，不僅幫助殘疾人林學鋒圓了出書夢，而且收獲被入選武漢作家協會的驚喜；“走進大別山紅色之旅”活動中，烈士陵園廣場的誓師大會，烈士碑前的莊嚴宣誓激發著健殘同行，為共同目標奮斗的壯志。組織“紅歌唱響新青山”歌詠會，為建黨90周年增輝添彩。

四是創新就業服務體系。創建“1+N”的殘疾人就業服務的青山模式。幫助560名殘疾人實現就近就便，創業就業；加大福利企業集中安置就業力度，幫助1781名殘疾人就業；為勞動密集型企業貸款800萬，貼息400萬，安置60多名殘疾人就業。

五是創新托養服務體系。按照“規范化、社會化、專業化和精細化”運作模式，積極推進“陽光家園”建設。相繼建成新溝橋街、紅鋼城街、紅衛路街、鋼花村街“愛心家園”。同時成立青山區殘疾人“陽光家園”托養中心，中心具有寄宿性托養和日間照料的雙重功能。目前青山鎮街、武東街、工人村街等“陽光家園”正在陸續建成或籌建中?！瓣柟饧覉@”常年開展的庇護性勞動、組織剪紙、珠藝等手工勞動等活動多次接受國家、省、市領導調研并深得好評。六是創新無障礙服務體系。聯動職能部門，興建無障礙設施，112個社區的坡道、600條盲道、3135處砼路及坡道得到改造，社區一站式服務場所的緩行坡道全覆蓋，82座公廁也全部進行改造更新，專門設置了殘疾人專位164個。改造總面積近6萬平方米，投入資金1230多萬元。極大方便了殘疾人及老、弱、病等弱勢群體通行和如廁。實施政府實事，為全區405名重度肢殘人家中安裝扶手2025個，適配滑板210個，為523戶肢體殘疾人及家人拓展了“綠色行、安全行、幸福性、便利行”的廣闊空間。

（三）堅持寓教于樂，優化“持續化”的活動機制。殘聯系統將承載的“代表、管理、服務”職能，融入富有生命力的活動之中，2009-2010年有12次活動被區廣電處推薦到武漢一臺“都市節拍”頻道滾動播放，殘疾人自編自演的文藝作品登上琴臺大劇院； 60多篇文章刊登國家、省市級報紙和專刊，殘疾人各類活動開展的豐富多彩，有聲有色。

“愛在青山”“感恩青山”團年飯，讓殘疾人分享了文藝文化、餐飲文化交織的盛宴；“愛耳日”活動創意新鮮，生動活潑。全國助殘日期間，組織助殘志愿者服務八大團隊護送60名殘疾人朋友登九女墩、到省博參觀；組織殘疾人體驗高鐵之旅；“相約在中秋，同心促雙創”電影招待會，區領導、區殘工委成員單位和殘疾人朋友們一起互相用歌聲、用掌聲、用吶喊聲傳遞美好的祝福；首個肢殘人活動日，輪 椅華爾茲盡顯殘健人消除肢體帶來的隔閡，給人以賞心悅目的“融合”之美；“聾人節”期間，組織有聽力、言語障礙的殘疾朋友到紅石榴村采桔、摘瓜、吃農家飯；世界精神衛生日開展“六個一”活動月；盲人節組織社區盲人電影院活動周等系列活動，為精障、盲障朋友的心理架起一道霞光四射的彩虹。創業就業績效和職業能手成果展示嘉年華活動，讓創業之樹長青，讓百幅作品展示殘疾人的志強不息萬般花，多才多藝“精、氣、神”。國際殘疾人日，組織康復專家、醫生、心理咨詢師、助殘志愿者開展“進百家門、訪百家情、暖百人心”公益活動，走訪100戶特困家庭，送元旦佳節慰問金和慰問品；走進500多家殘疾人拆遷戶開展“六個一”活動，為全區2.2萬殘疾人的學習、生活、生產等創造良好的社會發展環境。

胡錦濤總書記在武漢視察期間的重要講話精神，為推動武漢科學發展、跨越式發展進一步指明了方向，貫徹落實胡錦濤總書記的重要講話精神，是當前和今后一段時期武漢市一項重大的政治任務。區殘聯將進一步增強使命感、責任感，以更大的擔當、更大的作為，作出更大的貢獻。下一步區殘聯將圍繞改善殘疾人民生在兩大方面實現重點突破。

（一）深化認識，增強責任。

1、在保障和改善民生上下氣力。繼續把殘疾人工作放在保障和改善民生各項工作的突出位置，確保政策到位、投 入到位、工作到位，為殘疾人創造更多的福祉，不辜負殘疾人期盼。

2、在經濟社會發展水平上鼓干勁。在社會保障上，攻克水平不高、制度不完備、內容不全面、措施不配套等難點；在服務體系上攻克服務內容簡單、手段落后、對象單

一、管理不規范、覆蓋面不廣、專業化程度不高等重點。在堅持“廣覆蓋、?；?、多層次、可持續”方針的前提下，逐步建立與我區經濟社會發展水平相適應的、比較完善的殘疾人“兩個體系”。

3、在優化資源上施良策。充分利用青山區大拆遷、大改造的契機，拓寬資源空間，發揮區殘工委職能部門的優勢和行政能力，強化殘疾人基礎設施建設，激活殘疾人康復專業技術人才成長機制，推動“兩個體系”建設，確?！皟蓚€體系”建設取得實效。

(二)九大創新，探索途徑。

一是立足民生格局創新。為出臺深入貫徹落實市委10號文件的實施性文件給力，沿著“調整、鞏固、規范、創新、提升”的發展路線繼續打基礎，創特色，樹典范、上臺階。建立健全區殘疾人社會保障體系和服務體系，不斷優化殘疾人事業發展環境，不斷完善殘疾人工作長效機制，加強對殘疾人工作的領導，加強殘疾人組織建設，加大創新力度，樹立工作品牌，促進殘疾人全面發展，促進我區殘疾人事業更 好更大更快發展。

二是推動實踐體系創新。著力完善殘疾人工作六大體系。即：殘疾人保障體系、權益維護體系、社區康復服務體系、五大專門協會工作體系、工作組織管理體系、社會化工作運行體系。形成殘疾人工作體系新格局的基本框架。

三是探索經驗工程創新。推進六項扶殘助殘工程。即：殘疾人創業就業工程、殘疾人居家無障礙工程、貧困殘疾人關愛工程、殘疾人工作協理員能人骨干培育工程、殘疾人各類人才打造工程、殘疾人康復社會化工程。

四是知殘疾人服務模式創新。建立服務殘疾人的六個驛站：關注低視力驛站、心聲驛站、心靈驛站、“811”驛站、啟智驛站、助語驛站，康復轉介服務全覆蓋。

五是政策實施機制創新。大力實施以政策惠殘、強基惠殘、勵政惠殘、信息惠殘、關愛惠殘和新風惠殘為主要內容的優良服務，惠及萬名殘疾人的六大關愛行動。逐步建立完善利益導向宣傳教育、綜合服務、科學管理、依法行政“五位一體”的工作機制。打造和諧助殘、誠信惠殘的工作品牌。

六是與時俱進品牌創新。放大六個特色品牌效應。即：殘疾人強音藝術團、文化助殘、法律助殘、八大服務團隊、“精防九個一”工程、“七位一體”綜合服務設施基地。

七是構筑平臺運作方式創新。工作重心向深入基層轉變，工作方式向深化服務轉變，構建四個平臺。即：信息平臺服務殘疾人、維權平臺傾聽殘疾人呼聲、信息共享平臺關注殘疾人生存狀態、數據庫顯示平臺及時解決殘疾人需求問題。把殘疾人經常性的工作融入到民生建設之中，實現發展成果共享，優質服務共促，助殘扶殘新風共揚。

八是攻克難關思維創新。以篳路藍縷，胼手砥足、勇闖勇試的精神，沖破現有的藩籬，打破誤區，突破束縛，全力再突破殘保金征收和殘疾人就業工作難點。

九是互聯互動、合力創新。發揮社會助殘組織政治上的樞紐型作用，業務上的龍頭作用，管理上的平臺作用，不斷轉化志愿助殘服務成果，建立健全志愿助殘的服務機制。實現社區助殘義工站、黨員助殘義工站、工會助殘義工站、團委助殘義工站、婦聯助殘義工站、醫療衛生助殘義工站，“六站”建設全覆蓋。把助殘服務團隊引進商務樓宇，把助殘扶殘服務延伸到黨務、政務、社務全覆蓋。

2011年6月20日

第二篇：清華科技園廣州創新基地：好風憑借力 乘勢起宏圖

清華科技園廣州創新基地：好風憑借力 乘勢起宏圖

4年前，番禺石樓鎮那塊長滿半人多高荒草的灘地上，隱約傳出推土機的轟鳴聲，附近的村民大概不會想到，4年后的今天，這里會成為獨具中國特色的“硅谷”大本營——清華科技園廣州創新基地。本報記者 張宏

2007年，在廣東省第十次黨代會上，番禺區委書記譚應華對外透露，中國唯一一個A類大學科技園，即將在番禺創建清華科技園廣州創新基地。清華科技園廣州創新基地將致力于打造“技術驅動型創新和創意驅動型創新完美結合”的典范園區，讓科學與藝術、創意與技術、設計與產業彼此交融、碰撞出火花。如今，4年過去了，清華科技園廣州創新基不僅成為了珠三角區域乃至華南領域具有強大集聚功能、輻射能力和示范帶動作用的一流創新科技園區，更是被列為廣東省部產學研結合研發示范基地、廣東省現代信息服務業產業化基地、清華大學信息技術研究院成果轉化廣東基地。應運而生 聚焦高端信息產業 眾所周知，創新已成為國家發展的基本戰略，而推動產學研結合無疑是促進創新最有效的方式之一，這一點已經在美國、新加坡、中國臺灣等多個地區得到充分印證。廣東省開展省部院產學研合作5年來，全國共有310所高校、331個科研機構的1萬多名專家教授在廣東開展了形式多樣的產學研合作。5年累計新增產值7000多億元,項目新增產值年均增速高達94%,其中2009年新增產值比2005年增長13倍多。新增利稅1100多億元,獲得專利2萬多件。

其中，廣東省早在2009年6月就與清華大學相關單位簽署了“產學研全面合作協議”。作為清華大學社會服務功能的外延，清華科技園也在廣州建設大型創新科技園區。該創新基地的建立，已經成為將清華大學的資源和廣東區域產業相結合的一個重要平臺和紐帶。

“清華科技園選擇在廣州建設分園，就是希望利用清華大學的技術、人才資源，以及清華科技園多年來服務高新企業的運作經驗，對接廣東的產業發展需求，搭建大學和區域產業的橋梁”，清華科技園廣州創新基地副總經理許江建表示：“信息技術是清華大學的優勢學科之一，也是清華科技園的重點服務產業，廣州創新基地將充分發揮橋梁作用，提高產業自主創新能力和核心競爭力，以此來構建清華大學優勢學科與珠三角地區重點產業緊密聯結的技術研發與高技術產業孵化網絡體系?！?事實上，早在2009年9月28日，清華科技園廣州創新基地已經在高端新型電子信息產業領域進行了產學研全面整合了，并已經取得了初步成果。

廣東省現代信息服務業產業化基地暨清華大學信息技術研究院成果轉化廣東基地在廣州創新基地揭牌。這個基地由廣東省信息產業廳、番禺區政府和清華大學信研院三方合作，利用清華大學信研院已有的研究基礎，以“應用基礎研究+技術創新+產業化”為發展模式，整合政府、科研機構、企業三方資源，推動“產學研”結合，在很大程度上促進了園區“信息服務業”產業集群雛形的形成。除了產學研結合的優勢外，清華科技園廣州創新基地還能享受眾多的政策優勢：財政及規劃方面，入園的創新產業除了可以享受國家及省市原有的高新技術產業優惠政策之外，區政府還以無償劃撥、貼息貸款、專項配套贊助、風險擔保、獎勵與減免等一系列組合措施，向園區企業和創業者提供全面支持。其中無償劃撥最高達50萬元，貼息貸款總額最高可至100萬元，專項配套贊助最高則達到150

萬元。還有單件5千元的發明專利贊助金，以及30萬元以內的技術轉讓及培訓咨詢等所得稅免征等財稅優惠。此外，作為清華科技園的一部分，廣州創新基地的企業還可以享受到清華科技園成熟的服務體系?！扒迦A科技園是國內最具成熟規劃經驗、強大運作能力和豐富網絡資源的科技園區，能夠為客戶提供差異化的解決方案，幫助客戶解決技術、信息、人才等關鍵環節上的難題”，許江建強調。蓄勢待發 助力廣州新城發展

2010年，亞運會這場體育盛會不僅極大地拉動廣州經濟，更令番禺“新城”飛速發展。廣州新城規劃、亞運城、大量市政建設，在巨大的區域發展前景下，亞運無疑是番禺商圈的崛起良好契機。但是，借亞運而崛起的廣州新城，其商業氛圍仍有不足，突出表現為現代化新型辦公中心的缺失。而清華科技園廣州創新基地則在很大程度上彌補了這一缺失，成為該區域商業地產第一個開拓者。據了解，以清華科技園廣州創新基地為中心，番禺區幾乎把整個東北部都劃作了現代產業基地，作為推進產業布局調整和產業升級優化的重要基地。目前，園區一期已經建成并投入使用，進駐率已達80%，共有14家高新技術企業、研發機構相繼入駐，隨著二期10萬平米逐漸落成，有望成為華南乃至全國超一流的創新科技園區。

“隨著廣州新城規劃的落實，配套的不斷完善，亞運城板塊周邊的區域發展潛力無可限量”，清華科技園廣州創新基地負責人認為。隨著商業、教育、醫療、交通等居住配套設施的逐步完善，該區域的商業氛圍將得到高速發展，整合政府、科研機構、企業三方資源的清華科技園廣州創新基地成功搶喝區內商業地產“頭啖湯”。

距亞運城僅10多分鐘車程的清華科技園廣州創新基地是繼上海、沈陽等地之后清華科技園在國內的第九個分園，它占地1300畝，總建筑面積90萬平方米，目前一期2.6萬平米已建成并交付使用，包括2萬平米的研發大樓和6千平米的綜合配套樓?，F已有藍通科技、思普達公司等二十多家的IT、創意、環保企業進駐辦公。項目二期10萬平米現正進行施工，由17棟400平方米到7000平方米建筑組成，預計今年年底即可建成投入使用，二期將配套1.2萬平方米的公寓、3000平方米餐飲區和兼顧銀行、超市等基礎配套設施落成后將成為華南最大的生態辦公區。

“園區租金僅為中心城區1/5，與傳統市中心商務圈相比，對技術性企業而言是再合適不過”，園區負責人認為，技術型企業對市中心的依賴度不高，沒必要為此承受高租金，而近郊的寫字樓、科技園的低租金優勢，相對安靜的環境，對他們而言更加適合。

除了良好的區域前景和租金價格相對“洼地”的優勢外，近郊的自然環境，也形成了截然不同于市區的生態辦公模式。清華科技園與美國硅谷的“花園式生態辦公”環境相類似，保留原有水庫、濕地、山體和樹林等原生態環境，與人工建筑融合在一起，構建了國內獨一無二的生態辦公區域。由于具備了良好的區域前景、人性化的生態辦公環境以及巨大的租金優勢，清華科技園廣州創新基地吸引了大量信息服務、生物技術、新材料研發的高新技術企業進駐。

與中國移動共同運營“亞運城市名片”的廣州得意音通信息技術有限公司，就希望依托清華科技園，用四至五年時間，為番禺區成功打造出一個中國“信息谷”的品牌。在首期期進駐的企業中，包括北京鳥巢供應商廣東盛瑞土建科技發展有

限公司、亞運信息發布系統承辦商廣東藍通科技發展有限公司等，都不乏這樣的雄心壯志。

“我們要借助區域規劃發展前景，打造一個不同于市區傳統商務中心，技術型企業聚集的科技產業區，成為廣州新城規劃的有機組成部分”，據園區副總經理許江建介紹：“我們不是圈地，蓋房，賣房，出租的商業地產商，清華科技園多業態混合，輸出的是服務模式，運營經驗，一種輕資產的模式。” 打造科技園3.0版

與大多數科技園“科技地產”概念不同，全國30多個城市成功落子的清華科技園把自己定位成科技創新與創業環境解決方案提供商的角色上。許江建介紹，發達國家創業的服務體系非常完善，有龐大的社會服務系統去彌補某些技術型人才的商業不足，而中國的創業者因為缺乏相應的創新服務體系，所以科技成果的商業化往往是最大的瓶頸。清華科技園除了能提供物理空間外，更重要的是在資源聚集和創新服務體系兩大要素上提供增值服務。包括孵化器、投融資平臺，甚至幫助區域規劃新的產業方向等?！白钪饕翘鲎隹萍紙@的思維框架，在一個更大的載體上去實現創新要素的共贏合作機制”。在清華科技園內部，最常提到的樣本就是“昆山經驗”——落戶昆山的清華科技園幫昆山引入一批科學機構，企業和風險投資外，還幫昆山建立了核酸產業基地、O LED產業基地。許江建把清華科技園正在做的模式稱為科技園的3.0版本。

這種定位也得到了國際的認同，比爾·蓋茨在某個亞洲大學校長的座談會上指出：“大學應該更多地為科技創新做貢獻，我認為世界上有兩個地方做得最好，一個是硅谷的斯坦福，一個是清華科技園。” 好風憑借力、乘勢起宏圖，清華科技園廣州創新基地將繼續肩負“傳承百年文明、構筑人文空間、搭建創新舞臺、促進社會發展”的使命，為科技型企業提供優質的創新和創業環境以及全方位增值服務。相信，在“十二五”規劃的春風里，清華科技園廣州創新基地會如茁壯健碩的大鵬，展開羽翼，沖向九天!

第三篇：穩定物價保民生

20、市場物價控制工程。發展設施農業，支持農民建棚，新建一批農村市場和連鎖經營網點；建設糧油中轉儲備庫、肉類蔬菜冷藏庫等設施；采取有效措施全力保障糧、油、肉、菜等供應，確保物價總水平基本穩定。

需要準備物價控制方面的做法和目前情況

為切實保障群眾基本生活，努力維護市場價格基本穩定，我委充分發揮價格調控監管職能，加大價格調控監管力度，規范市場價格秩序，力求保持市場價格總水平基本穩定。其目前主要做法及情況如下：

一、加強市場價格檢查。加強對市場的巡視、巡查和檢查。重點查處經營者惡意囤積、哄抬價格行為；經營者之間互相通報漲價信息串通漲價，行業協會組織協調經營者集體漲價的行為；嚴厲打擊變相漲價、操縱價格、搭車提價、借機抬價、跟風漲價以及惡性炒作、牟取暴利等違法行為；打擊壟斷貨源、阻斷流通渠道，造成市場脫銷斷檔等違法行為。如3月份“搶鹽”**，我委及時組織專門力量，進行專項整治，使謠言得到遏制，平息**，維護了我縣價格穩定。

此外，暢通群眾投訴舉報渠道。價格舉報投訴電話“12358”保證全天候暢通，及時受理群眾舉報。認真接待和受理涉及價格、收費方面的投訴和舉報，要依法從快調查處理，做到件件有著落、事事有回音。

二、做好價格監測工作。為提高監測工作質量和水平，充分發揮出價格監測在服務宏觀調控、服務經濟發展、服務群眾消費方面的重要作用，在我縣共設立了八個定點監測點，密切關注市場價格動態，及時收集上報群眾生活必需品價格及服務收費情況，做好基本生活必需品價格每周監測報告工作，加強信息分析和預警。

三、采取臨時價格干預措施。健全價格應急調控預案，當出現緊急警情時，依法對重要的生活必需品和生產資料實行臨時價格干預措施。如近期，“五一”期間，為及時有效應對市場價格異常波動，規范酒店客房價格秩序，建立應急預案，加強酒店客戶價格監管，營造良好的旅游消費環境，促進我縣旅游等服務業健康發展，我委采取了臨時價格干預措施，實行最高限價規定，取得了良好效果。目前，對商品房實施明碼標價規定、對建材進行最高限價等措施，對穩定我縣房地產市場，抑制房價過快上漲，都起到了積極作用。

四、完善價格信息發布制度。建立健全價格公開機制，充分利用拓寬信息發布渠道。我委通過廣播電視媒體，廣泛宣傳價格法規政策，并利用政府網絡平臺客觀真實報道我縣價格行情，增強價格工作的透明度。

五、進一步加強宣傳引導。緊緊圍繞社會關注、百姓關心的價格熱點問題，加大政策宣傳及輿論引導力度，增強價格工作的透明度，增強人民群眾對穩定價格的信心，營造良好的輿論環境。穩定物價建議措施：

一、確保供應。做好糧油儲備和調運，確保糧油價格平穩。按照糧油保供穩價工作協調機制要求，配合有關部門組織好糧油投放，保障當地糧油市場供應。要完善生產與市場銷售價格聯動機制，及時調整、協調好生產與銷售雙方利益。降低農產品流通成本，減少流通環節繼續完善和落實好蔬菜綠色通道等優惠政策。切實加強蔬菜種植基地和蔬菜大棚建設，特別要抓好冬季蔬菜的生產，協調財政給予必要的支持。穩定生產，保障市場供應，避免市場價格受供求影響大幅波動。

二、完善補貼。密切關注物價上漲對當地低收入群體生活的影響，對優撫對象、城鄉低保對象發放價格臨時補貼，貫徹落實好低收入群體補貼與物價上漲聯動機制，按標準及時將補貼發放到人到戶。充分發揮價格臨時補貼（或價格調節基金）在保持價格穩定、扶持弱勢群體方面的積極作用。

三、增強調控。采取切實可行的措施充實價格調控監管力量，強化成本監管，建立健全工作制度。繼續落實治理和規范收費的各項規定，取消一批不合理項目，降低偏高的收費標準，維護重要的民生價格基本穩定，如居民用電、用水、液化氣等價格

穩定。加強對建材市場價格監管，維護建材市場價格穩定，保障我縣重大項目建設及民生工程順利進行。結合當地情況，必要時，針對城鄉居民生活必需品和重要生產資料價格上漲情況制定價格臨時干預措施。

四、加強監管。強化監管力量，運用《價格法》等法律法規，抑制過度投機行為，加大對違法行為的處罰力度。重點查處經營者在生產自用外，超出正常的存儲數量或者存儲周期，大量囤積市場供應緊張、價格發生異常波動的商品等惡意囤積、哄抬價格行為，以及其他變相漲價、串通漲價、牟取暴利的行為。捏造、散布虛假價格信息，引發市場價格異常波動的，要依法依紀懲處。切實維護普通消費者的合法權益。

第四篇：好風憑借力,乘勢正當時——江蘇鐵通泰州分公司 “青年文明號”爭創活動感悟

沒有好風憑借力，乘勢正當時

——江蘇鐵通泰州分公司 “青年文明號”爭創活動感悟

“青年文明號”是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。“青年文明號”重在創建，通過創建引導我們鐵通廣大青年奮發進取，超越自我，在實踐中用自己的青春、熱情和優質、高效、文明的工作，為通信事業的又好又快發展添磚加瓦。

如何創造性地開展創建工作是擺在每一個共青團工作者面前的首要問題，下面結合江蘇鐵通泰州分公司客服中心創建活動的相關實踐，談一點自己的看法。

江蘇鐵通泰州分公司客服中心營業大廳現有員工**人，其中黨員**人，平均年齡**歲，是一支年輕而富有朝氣的隊伍。作為服務客戶的第一道窗口，營業大廳在上級團委和部門領導的正確帶領下，以創建“青年文明號”為契機，以提升客戶滿意率為目標，組織和引導青年統一思想、明確目標，立足崗位、服務大局，經過全體員工的努力，客戶服務質量有著了長足的進步。

一、加強規范管理，規范服務準則，提升服務水平

在工作中，營業廳員工嚴格按照《…………》等文件精神，加強了管理，規范行為，為江蘇鐵通泰州分公司樹立了良好的社會形象。

為規范服務準則，提升服務水平，我們根據實際情況，通過建立健全一整套創建制度，有計劃，有措施，有重點地開展工作，取得了顯著成績。制定了《服務守則》、《微笑待客制》、《服務追綜制》、《首

問責任制》等規章制度。為了便于與用戶溝通，還設立了“大眾服務信箱”，為廣大用戶提供了一個暢所欲言的空間。

營業大廳員工還開展“三個一”活動，即每月一條建議，讓員工為班組出謀獻策；每月一次談心，溝通管理者與員工之間的思想、心聲；每月一篇心得，交流工作和學習體會、經驗。

二、開展勞動競賽活動，提高服務技能

開展每月評選“服務明星”活動，向服務明星看齊，學先進、趕先進、爭創一流工作的作風在員工中蔚然成風。在增強團員意識主題教育中，我們積極開展“團員優質服務示范崗”活動，圍繞“五個不能”，狠抓技能培訓，強化基礎管理，增強服務意識，規范服務行為，全體員工良好的精神面貌和優質的服務水平成為企業面對廣大用戶的一道亮麗風景線。

三、恪守“青年文明號”客戶至上的服務理念，用心用腦完成本職工作，竭盡所能為客戶提供貼心服務

一是多次深入社區，了解客戶使用情況，接收客戶業務辦理、收費標準等咨詢，為廣大客戶發放業務宣傳資料。接受了群眾關于寬帶報裝收費、現行收費標準等業務咨詢，現場辦理了寬帶業務報裝，并向過往的群眾分發了關于當前上網校知識宣傳資料。在2010年暑假寬帶促銷活動過程中，我們通過進社區宣傳等多種方式宣傳，減少了眾多客戶的不解，達到了理想的宣傳效果，順利完成新業務的開展。

二是健全管理制度，端正行業作風。實行“三聲”服務和“三心”服務，大家自覺做到“三個一”（一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一

杯茶水解渴），在服務上還提出了必須做到“五到位”：問題解釋到位、熱情服務到位、服務質量到位、服務承諾到位、接受監督到位。

三是全面推行業務客戶代表制，首問負責制，第一個接待客戶的客戶代表從始至終，跟蹤服務，全程監督業務進度，并對服務質量進行電話回訪，對客戶投訴、來訪，件件有落實，事事有回音，徹底改變了以往客戶報裝困難、辦理手續繁瑣、安裝速度緩慢等不良形象。在營業班全體員工的努力下，工作得到了客戶的好評，多次接受了公司領導的檢查和考評，得到區公司領導和社會各界的好評，對江蘇鐵通泰州分公司客戶營銷工作做出了應有的作用。

四、熱心社會公益事業，樹立青年文明號服務社會新形象

堅持不懈開展“幫困助貧，從心開始”募捐獻愛心活動，展現青年關心社會，服務社會的新形象。我們還開展了“我與災區心連心”、“我與災民手拉手”捐助活動，為今年飽受泥石流災害的舟曲和遭受地震災害的玉樹捐衣捐物，并將賑災物品及時送到災民手中，為災民雪中送炭。

五、積極開展符合青年特色的文體活動，豐富青年業余文化生活 我們緊緊抓住青年特點，開展豐富多彩的文體活動，極大提高了集體的凝聚力和戰斗力。開展野外拓展激勵活動，通過有趣激勵游戲，發揮了員工的聰明才智和團隊協作精神，增進了員工之間的溝通和信任，營造了一個良好的團隊協作氛圍，熔煉了團隊精神，培養了員工的責任心和積極性。積極參加區團委舉辦的“我驕傲，我是共青團員”為主題的演講比賽，通過演講，激發了員工為企業發展奉獻的熱情。

“恰逢好風憑借力，正待揚帆遠航時”，營業大廳的青年人深深意識到成績的渴求取得不僅是對過去工作成績的肯定，更是對一種激勵和鞭策。在今后的工作中，要以“三個代表”重要思想為指導，銘記胡總書記的“八榮八恥”，貫徹落實江蘇鐵通對客服中心營銷窗口的指示，以開展爭創“青年文明號”為契機，與時俱進、開拓創新，立足本崗，為塑造通信企業的良好形象，展示鐵通青年的精神風貌，推動江蘇鐵通泰州分公司三個文明建設作出新的貢獻。

第五篇：保增長、保民生、保穩定

我們正處在應對金融危機沖擊、保持經濟平穩較快發展的關鍵時期，改革發展穩定仍然面臨不少問題，要克服困難、化解風險、應對挑戰，就必須深入貫徹科學發展觀，全面落實中央決策部署，在保增長、保民生、保穩定中為經濟社會發展積累和創造更加有利的條件。

保增長、保民生、保穩定，體現了科學發展觀的要求，事關當前黨和國家工作的大局。保增長是關鍵，保民生是根本，保穩定是前提，三者緊密聯系，相輔相成，是一個有機整體，必須統籌兼顧，全面落實。

保增長，主攻方向在于調整結構。我們所要的增長，是講質量、重效益的增長，是平穩、健康、可持續的增長。要切實轉變增長方式，痛下決心淘汰落后產能，推進企業兼并重組，促進產業優化升級，使經濟增長上層次、有后勁、可持續。要堅決控制盲目重復建設，決不搞勞民傷財的“形象工程”和脫離實際的“政績工程”。要大力調整生產力布局，政府投資和信貸資金進一步向“三農”和中西部地區傾斜，努力拓展經濟發展的新空間。

保民生，關鍵是加快推進以改善民生為重點的社會建設。一是優先發展教育，加大財政對教育投入，規范教育收費，扶持貧困地區教育，健全學生資助制度。二是實施擴大就業的發展戰略，要堅持實施積極的就業政策，加強政府引導，完善市場就業機制，改善就業結構。三是深化收入分配制度改革，要著力提高低收入者收入，逐步提高扶貧標準和最低工資標準，建立企業職工工資正常增長機制和支付保障機制。四是加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，要全面推進城鎮職工基本醫療保險、新型農村合作醫療制度建設，完善城鄉居民最低生活保障制度。五是建立基本醫療衛生制度，要強化政府責任和投入，完善國民健康政策，鼓勵社會參與，建設覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系等，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

保穩定，要切實轉變工作作風。要帶著對人民群眾的深厚感情開展維護穩定的各項工作，深入基層、深入生活、深入實際，尤其要到困難突出、問題嚴重、矛盾復雜的地方，傾聽民聲、了解民意、化解民怨、解決民憂、維護民利。對群眾反映的問題，能解決的要雷厲風行地解決;經過爭取可以解決的，要積極創造條件盡快解決;因為種種原因一時難以解決的，要向群眾耐心細致地講清楚、說明白，盡最大努力爭取群眾的理解和支持，實實在在地為群眾辦實事、做好事、解難事。

共克時艱應對挑戰，眾志成城開創未來。讓我們緊密地團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，堅定不移地保增長、保民生、保穩定，不動搖、不懈怠、不折騰，把握新機遇，邁開新步伐，實現新發展!

本篇文章來源于《點睛考試網》[