第一篇：技術部建議

技術部建議：

問題

1、近日發來的學護卡退訂名單文件中，經核查任何一份文件中都存在部分退訂成功和不成功。還請海南同事和移動相關執行操作的業務人員確認哪些是退訂成功的（移動會有操作日志可以拿到），以免造成學護卡平臺誤刪除記錄。

建議

1、如果是已經訂購了的要進行退訂，那么退訂名單應該在移動辦理了退訂操作之后再給我們，也就是說真正辦理了退訂，成員已經刪除了之后再給我們。

第二篇：2017年技術部工作建議

關于工作的一些建議

一、需求管理

說說產品主導需求這個事情，我理解的是兩點：

1、收集和篩選需求。產品首先收集需求，其次對收集的需求進行篩選，篩選標準之一是產品的定位和原則。而產品需要有自己的原則，并且產品團隊時刻保持對原則的遵守。

2、挖掘需求。對于用戶提不出來的，或者提出的并不是自己實際想要的需求，需要產品團隊進行更深層次的挖掘。

對用戶原始需求保持敬畏。雖說產品主導需求，但產品團隊不是“創造”需求的，產品團隊決定的需求應該都是直接或間接來自于最終用戶。注意用戶的范疇，不僅僅是消費者、商家，還有平臺管理員、財務、商品、運營、客服等，他們都是產品的用戶。他們的心聲更能代表產品該有的樣子，也許他們的想法（準確說是表達出來的想法）會不完善或不靠譜或過于偏，但可能最有價值的需求就隱藏在這些想法后面，需要產品團隊的進一步挖掘和打磨，所以淘汰需求時請謹慎。

當然，產品團隊也要創造需求。這種創造是對用戶有了深入的理解和分析后，能夠代表用戶的立場和利益了，才提出的需求，因為具有很強的代表性所以才有意義。這種創造我想是一種更高境界，就像學車，最開始是憑感覺，但總是出錯，后來掌握些要點就可以很熟練了，最后成了老司機，就根本忘記要點所在，一樣能隨心所欲。同樣，產品經理的成長歷程也可以簡單的劃分為：經(gan)驗(jue)——技巧——經(gan)驗(jue)。

需求的實現和淘汰不是需求的結束，最后一步是告知。需求實現或淘汰后要以比較正式的方式進行告知和說明。對于實現了的需求，還需要提出人的認可和驗證才算結束。版本發布公告是一種告知方式，但并不能去替代與重要干系人的點對點溝通，比如總經理，每次公告發布后還是需要單獨跟總經理發布信息，甚至是直接面對面的溝通，否則肯定會收到沒看到公告或公告發布不明顯等意見。

上一點說的是需求的生命周期管理，建議是用文檔做溝通工具，比如需求清單、跟蹤矩陣等。說到這就得提醒，這里說的是需求生命周期管理，并不是prd或原型，這些只是需求的表達方式。產品的問題可以和需求一起記錄，作為另一種需求類型，放在一起也好管理，避免遺漏。

產品團隊要不遺余力的搭建需求管理的生態。前面講需求生命周期更多是以產品團隊為核心，實際上，需求管理并不僅僅是產品團隊在做，它需要更大范圍的去維護和互動。產品團隊不光是完成分內的工作，更有義務去引導整個公司正確認識需求管理（包括生命周期）。當整個公司團隊都能自發的、有序的提出需求，并主動跟進需求狀態，而需求實現團隊（不僅是技術部）能夠自發的、有序的與提出人討論和分析需求，這個時候需求的生老病死有了完整的環路，這個時候產品團隊不需要去刻意管理需求，因為，生態已經形成。

二、團隊建設

團隊建設是人心的建設，無關工作。團隊建設的目的是讓團隊成員能更高效的工作，避免因主觀或情緒因素對工作帶來負面影響。

最有效的建設工具是溝通，不避諱、不拐彎抹角的溝通。考慮到每個成員的溝通能力和習慣不同，管理者需要更主動。其中，點對點、面對面的溝通效果最佳。建議管理者能夠定期與全體團隊的想法，深入了解

既然團隊建設是人心的建設，那么一定是大家內心共同認可的東西把大家凝聚起來的，再往深的理解就是人性、心理學方面的東西。換句話說就是比較務虛的東西，對，就是團隊文化。而團隊文化在建設初期效果是不顯著的，因為大家是因為實際的追求而走到一起，但后期，文化是唯一可用的工具。所以盡早形成正向的團隊文化是有必要的。（智人是如何打敗更強壯、更聰明的德安尼特人）

挖坑傷士氣，保證自己不給團隊挖坑；同時其他人給團隊挖的坑，管理者要正視，要主動去填，要帶著團隊去填。在整個公司內培養一種互相填坑的氛圍，而不是互相挖坑。當然也要引導相關配合的團隊挖的坑越來越小。

三、流程規范

項目跟進的目的不僅僅是對當前工作的進度把握，更有意義的是在不停的項目跟蹤過程中，尋找適合當前團隊與工作的流程、規范和過程。不管是傳統的管理方式還是敏捷開發方法都是如此。請不要忽視任何一次過程改進的機會——出現重大質量事件的時候。每一次的問題發生和解決都應該是團隊和個人的成長一步，而流程和規范就是讓這種成長能夠固化。為了讓這種成長可以持續，需要管理者對流程和規范之于當前工作的適用性，保持持續的關注和清醒。

關于流程，之前合作公司給過一個思路。以下幾類流程需要重點關注：

1、跨職能的流程；

2、出現頻次高的流程；

3、對組織傷害高的流程；4易出現增加成本的流程；

5、能產生最大化價值的流程。

流程和規范需要以文件形式固化。有文件來記錄流程和規范，既可以留下記錄方便查閱，又可以給新來的伙伴快速熟悉流程和規范的工具。

沒有廣泛認可的流程或規范是無效的。即使有了文件留存，也不代表能夠執行。流程能得到執行的基礎是得到認可。愛心天使的制度就是例子。而當共同決定或探討一個流程或規范前，建議先擬定一個決策規則，比如少數服從多數等。（推薦了解羅伯特議事規則）

其實，從我的個人經歷看，流程和規范的形成是一個必然的過程，即使沒有人去推動也會形成，就像是自然規律一樣，無人能改變這一歷程。不過主動去推動這個過程，那么會更快、更平滑。相反，如果沒人推動，則推動因素就是每次出現的問題，特別是質量問題（不僅僅是產品質量，包括服務質量、平臺商品質量，以及用戶反應體驗差都可以理解為質量問題），這些問題就會給團隊帶來刺激并促使形成流程和規范。但這樣往往跟隨的是產品的損失、公司的損失，如果能預知問題，莫不如提前形成流程規范，從而規避問題，降低風險和損失。所以這就需要有人去主導這個過程，而我想最合適的就是產品團隊。

第三篇：技術部

技術部部長

崗位職責：

在主管副總經理的領導下負責本部門各項管理工作及內部人員的分工和調配工作。

1、負責組織制定、審查本部門的工作計劃，并做好工作總結及負責組織制定本部門的各項規章制度，并進行考核。

2、負責制定產品制作工藝路線及新產品的開發研制工作，做好生產準備和工藝調試工作。

3、負責組織領導標準化工作。

4、領導設計工作，參與重大設計方案的決定。

5、負責新產品鑒定工作和企業產品發展規劃制定工作。

6、負責本部門職工安全教育工作，貫徹落實公司各項規章制度。

崗位描述：

1、本部門人員的管理工作：1）對部門人員的出勤及工作質量考核。

2）對部門人員的工作進行合理分工。3）組織部門人員學習。

2、組織安排產品設計開發工作：1）按照銷售所需安排產品設計周期及開發計劃。2）指導協調相關人員做好新產品的開發工作。

3、工藝技術管理：1）檢查、跟蹤、考核生產線工藝指標，并適時匯總分析。2）組織進行工藝改進工作。3）組織相關人員按時完成工藝調整計劃。

4、技術文件管理：1）組織制訂技術文件。2）安排發放、登記、作廢、修改等管理工作。3）安排人員對新文件的實施進行跟蹤、督促、考核。

5、協調相關部門做好生產中的技術、質量改進工作。

6、適時組織召開生產工藝分析會。

7、組織項目技改工作：1）組織項目技術改造。2）組織新品開發。3）應對突擊性任務。

技 術 員

崗位職責：

1、在主管工程師或項目負責人領導下設計開發新產品，完成產品圖樣設計，樣機制作、樣機調試，產品圖樣整理、完善及歸檔。

2、及時了解研發產品的市場發展情況，不斷將新技術、新材料應用到產品中，提高產品競爭力。及時分析產品的質量反饋信息，對老產品及時改進設計，避免重復出現類似設計質量問題。

3、經常深入生產一線，了解并及時解決生產過程中的技術難題。

4、設計圖紙要準確、完整、工藝性好，并符合標準化要求。

5、積極主動按時完成主管工程師或項目負責人安排的各項工作。

6、努力學習專業知識、嚴格要求自己、加強自身修養，做一名優秀的設計人員。

7、遵守公司各項規章制度。

8、嚴格保守公司秘密，嚴格遵守部門內部圖紙、工藝等文件的管理規定。

崗位描述：

1、產品設計開發相關工作：1）調查研究新工藝、新技術、新材料，開發設計新產品。2）新產品圖紙的設計，樣本制作與調試并完善相關技術資料。

2、生產過程中技術、質量問題處理：1）及時發現生產上出現的疑難問題。

2）分析問題產生的原因，制定相應的措施。3）技術改進并跟蹤實施效果。

3、技術文件相關工作：1）根據要求制訂相應技術文件。2）配合領導做好文件的審核、修改等工作。3）對新文件的實施進行跟蹤、督促、考核。

4、技改工作：1）進行項目技術改造。2）負責新項目對口專業實施工作。

3）做好突擊性工作任務。工 藝 員

崗位職責：

1、積極配合設計人員，保證新產品加工的工藝性良好。

2、圖紙設計完成后進行工藝性審查、會簽。

3、編制產品加工工藝路線，按生產批量編制相應的工藝文件。

4、制定產品材料消耗定額、外協件、外購件明細。

5、設計生產所需的工裝、胎具、夾具。

6、指導車間生產，解決產品加工的技術難題。

7、配合車間搞好車間的工藝布置，設計相應的工位器具，保證車間文明生產。

8、掌握同行業先進的加工工藝，按實際情況修正自己產品的加工工藝，保證現生產的加工工藝先進性。

9、按時完成領導交辦的各項任務。

10、遵守公司的各項規章制度。

11、嚴格保守公司秘密，嚴格遵守部門內部圖紙、工藝等文件的管理規定。

崗位描述：

1、工藝管理和工藝考核：1）定期對材料，工藝指標進行檢查、跟蹤、考核，做好記錄總結。2）對產品質量進行跟蹤，向上級領導

反饋有關質量問題。配合設計人員做好新產品加工工藝性相關工作。

2、工藝調整和調整后的檢查工作：1）配合上級領導制訂生產線工藝調整方案。2）按調整工作程序下達工藝調整通知。3）檢查、跟蹤執行情況。4）及時收集匯總調整后生產情況，匯總小結并上報上級領導。

3、參與項目技改工作：1）配合技術人員進行技術改造。2）負責新項目對口專業實施工作。3）配合相關人員做好突擊性任務。

技術檔案員

崗位職責：

1、負責技術檔案管理，技術文件建檔，歸檔管理；技術類文體分類管理。

2、負責工藝檔案管理工藝文件建檔、歸檔管理；工藝文件分類管理。

3、負責編寫檔案目錄和編制其它檢索工具。檔案材料分別有序入柜存放。

4、負責收集技術書籍樣本和技術資料原稿、分類存放。

5、做好檔案的鑒定、銷毀、移交、統計工作。

6、做好上級領導臨時交辦的事務工作。

崗位描述：

1、技術工藝類相關文件建檔、歸檔工作：1）對技術類相關文件進行建檔、歸檔。2）對工藝類相關文件進行建檔、歸檔。

2、檔案管理工作：1）技術類文件、檔案的整理。2）工藝類文件、檔案的整理。3）其他技術書籍、文件材料的整理。4）對文件、檔案進行分類存放入柜。5）編寫文件、檔案存放目錄。6）文件、檔案的鑒定、銷毀、移交、統計工作。

第四篇：技術部

1、在公司總工程師的領導下，負責落實公司鋼構放樣、工藝和工程的技術管理。

2、貫徹執行公司一體化管理體系方針和目標、促進體系的有效運行。

3、負責組織作業指導書和技術交底的編制和組織實施。

4、負責國家技術標準、規范、規程、技術文件、圖紙、工程變更等信息的收集和更新。

5、組織制定公司生產技術管理制度，編制或修訂技術操作規程，嚴格進行并進行監督、檢查、糾正。

6、級織人員做好生產技術現場服務指導工作，組織編制施工組織設計，督促技術流程的執行情況。

7、配合進行生產管理方面的日常事務，了解生產計劃的執行情況。

8、加強生產過程中的質量監督，確保生產產品符合規定要求。

9、負責有關技術交底工作。

10、及時做好工程總結、竣工資料歸檔及移交工作。

11、組織技術人員進行技術攻關，積極推廣新技術、新材料、新工藝。

第五篇：技術部工作計劃

技術部工作計劃范文

未來的部門工作計劃既是對之前的經驗總結，解決我們所出現的問題，保持我們好的技術服務優勢;也是對以后工作需要而不斷的創新，拓展新的思維，新的方法來引導技術支援工作，技術部工作計劃范文。

1.解決

總結上述提及的事項，可以看到技術部門的重點有必要從被動式的技術服務和維修，走向更多的和用戶溝通，及將用戶的反應及時反饋回研發部門，更好的提高我們的產品。“支持”所起的就是“承上啟下”的作用：

A/S維修部門是否可以考慮恢復在上海辦的設置。

產品推廣翻譯資料手冊的工作，可否有獎勵政策，這們的激勵措施。

試驗箱和演示設備是否需要再增加些新產品的綜合演示。

培訓工作需要更多的計劃次數安排，及在接待、禮品方面有所提升。或能得到最新的樣本及資料。

和韓國技術部門及研發部門的反饋問題比較重要。也希望能夠做到及時、采納及溝通的頻率加強，手段多樣化吧。

增加一些全國性的技術工程師交流會議。能夠將其制度化下來。如規定一年的期數及內容等等。

DEMO(案例)加強這方面的工作，也希望能夠多得到韓國市場的DEMO，可以提高公司產品的競爭力。

2.展望

技術部門在以后的工作中，除了上述解決技術問題的處理，也要加強工作的積極性提高。為什么單獨提出這點來?我覺得，這在一般的外企工作當中都會存在這樣的問題吧。“信任”體現在對問題的處理結果、工作的反映程度上。“疑人不用，用人不疑。”-適當的工作關懷和欣賞、贊揚，是對員工的認可，也是工作氛圍和諧的體現吧，工作計劃《技術部工作計劃范文》。希望部門的同仁都能體會到。溝通、合作是創造效率必不可少的條件。

最后，謝謝部長能夠讓我談談自己對部門建設的一些想法。09年的經濟形式可能會相當的嚴峻。但，我想這是一個挑戰，也是一次機會。能夠讓我們有些些的危機感。同樣的經營環境也會影響其它的公司。在面對問題時：成功者面對問題，解決問題;失敗者逃避問題。努力做好本部門的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部門事業在部長的領導下更上新的臺階。

3.技術服務相關事項

前面也提到過，我們的技術服務主要是以，產品的推廣、產品的A/S維修。可以總結為售前、售后的服務。在售前的服務，我們的做法一直是和市場銷售部門緊緊聯系在一起的。通過跟隨營業部門的計劃行事。其本上被動的接近最終用戶。在未來，可以適當增加些主動的面向對象客戶的售前工作。如，攜帶我們的演示設備去到有意向的客戶那里，現場操作。其實，一般來說，用戶在采用新的品牌產品的時候，中國用戶的做法很在意，此產品在行業內的名聲，或稱之為有無知名度，即有無同行使用的案例。一直以來，LSIS在這方面的DEMO都比較少。沒有做過一些記錄，及編寫文章的發表。(這也是市場部門需要配合的地方)我不清楚，韓國市場有無這樣的DEMO及應用文章或案例，可以共享一下，將其做成DEMO，對于針對行業性的客戶，相當有用處。售后服務的工作中。電話、郵件，這點占了很大一部分。相對于需要出差的情況，基本上也做到急時處理了，可以順利完成安排。需要指出的是：最近的發生的一些事情顯露出幾個辦事處之間在售后問題上的處理，有些不完善的地方。例如：客戶的機器壞了，是在上海這邊代理商購買的，機器被賣到了北方區;但，經常遇到的情況是，因為業績不是北方區的，所以各辦在銷售服務上溝通不能及時，這個里面有一個“心態”的問題了。也是需要相關人員多統一見面，一起開會，拿出解決方案的地方。談到這里，也不能不提，我們的成都辦事處現在，還沒有技術工程師的問題。對于成都或西南地區的技術服務，一直是我們所欠缺的地方。本身在LSIS的銷售區域劃分上，也存在一定問題。如：江西被劃在了廣州區，其實，按中國的行政區域劃分，是屬于華東的，不管是從做生意習慣、物流等方面考慮等。因此，江西市場的大部分貨是通過上海、浙江流通商走的。陜西卻又被劃在了成都區。同樣也屬于這樣的情況。