第一篇：xxxx敬老院社工服務協議書

XXXXXX服務協議書

甲方:XXXXX

乙方:XXXXXXX

甲、乙雙方本著平等自愿、幫扶老人,共創和諧敬老院的原則,就“惠東縣平海鎮敬老院”養老服務事宜,達成如下協議

一、指導思想

根據《農村五保供養工作條例》(國務院令第456號)和《農村五保供養服務機構管理辦法》(民政部令第37號)文件精神,在原有敬老院管理主體一切不變的前提下,采用政府引進社工服務,以提升敬老院管理服務水平,提高入住老人生活質量,經甲、乙雙方協商,制定本協議書。

二、服務內容及雙方的權利和義務

1.甲方為敬老院管理責任主體,甲方有權委派專職的敬老院院長對乙方社工服務工作情況進行日常監督檢查,提出合理服務要求,將供養金和救助金交付乙方安排使用;甲方以及各級行政主管部門有權定期或不定期對敬老院運營工作進行監督、檢查和指導。

2.甲方按照上級有關規定負責向縣民政部門申請敬老院入住的生活完全不能自理和生活大部分不能自理的老人每人每月的護理費，并在當月支付給乙方使用。3.乙方負責經營管理平海鎮敬老院（由甲方委托乙方運營管理服務），負責工作人員工資、社保、獎金以及老人一日三餐的伙食、日常生活用品、勞保用品、清潔用品等低值易耗品的開支；

4.乙方有權在規定范圍內負責敬老院日常管理服務工作。乙方應自覺遵守《農村五保戶供養工作條例》、《農村敬老院管理暫行辦法》《廣東省農村五保供養工作規定》以及《廣東省敬老院管理辦法》等法規政策,為入住老人提供照料護理服務,并充分利用養老專業方法,為入住老人提供專業服務。

5.在服務期間,乙方應按《廣東省2011-2015年社會養老服務體系建設規劃》并“按養老護理員數與生活能自理的入住老人比例達到1：10以內,與生活不能自理的(經本縣有關部門評估確認)達到1:3以內的要求,對院內的老人配備足夠的護理人員。具體是:生活能自理的入住老人10名以內配備1名護理人員,20名以內配備2名,30名以內配備3名,如此類推;生活不能自理的3名以內配備1名護理人員,6名以內配備2名,9名以內配備3名,如此類推。對院內的老人給予照料護理

6.乙方在服務期間,基于其專業服務技能,應充分、經常及時檢查各項安全設備、設施,確保其安全性,并做好每次檢查記錄臺賬及照片存檔,如發現安全隱患事項,應及時向甲方提出書面報告,甲方負責實施整改。如需更換、添置必要的設施設備,應向甲方書面申請,由甲方負責實施。如乙方擅自對敬老院進行修繕,甲方有權解除合同,并追究乙方責任。定期組織消防安全演練。

7.乙方不得以敬老院的名義或者資產牟取不當利益,不得侵占敬老院資產,不得對外轉包,否則甲方有權解除協議,不負違約責任,并有權要求乙方進行財務清算,退回相關款項,賠償損失和追究其他法律責任。8.乙方須有相應服務資質、用人或用工資質,是具備獨立對外承擔法律責任的主體,乙方對其從事的行業應有安全生產管控的能力。如因乙方或其工作人員引發的安全生產責任事件,約定由乙方承擔法律責任。

9.乙方在服務期間,應配備1名專業督導、1名社工助理、1名兼職社工,同時,每天必須有至少1名工作人員需在敬老院值班。按比例配備的護理人員需在敬老院留宿。乙方派出人員的人事或勞動關系隸屬乙方,由乙方并按照《勞動法》、《勞動合同法》等其他相應法律法規保障從業人員的權益與安全,須依法及時與勞動者要求簽訂勞動合同、規范用工、及時足額支付工資,保障勞動者福利待遇等,乙方工作人員出現安全問題由乙方負責。

10.在服務期間,因乙方工作人員服務時操作不當導致老人發生重傷,且遭到老人親屬或者社會其他人員投訴的,由乙方承擔責任,甲方視情況嚴重程度有權向乙方發出整改通知。

11.甲方有權對乙方管理服務工作組織評估考核;如評估考核不合格的,甲方有權提出整改,并設定3個月整改期,如整改期過后評估考核仍不達標的,甲方有權要求乙方退出,并由雙方組織清算相關費用,退回剩余款項。

12.甲方應尊重乙方工作人員及其工作成果,提供安全的工作環境和基本的辦公設施,敬老院內的水電費由甲方負責。

三、服務期限

服務期限為壹年,自 年 月 日至 年 月 日止。

四、乙方工作考核項

1.建立各類規章制度,并做好各類記錄;2.為院內老人建立健康檔案,為有需要心理慰藉的老人提供服務。3為院內生活完全不能自理和生活大部分不能自理的老人提供護理服務。

4.節日組織相關活動,豐富院內老人生活。5.為老人提供的各項服務達到滿意度80%以上。

五、服務費用及支付方式

1每年甲方支付乙方XX萬元（不含稅）,作為服務及運營管理經費。2.甲方當月向乙方支付當月供養金，乙方在每月的供養金中給回XX元給供養對象作為零用錢。

3.甲方當月向乙方支付當月三無、失能護理費補貼給乙方。4.各級政府發放的慰問金,乙方要按金額多少全部發到五保老人手中。5．外來單位、企業、社會團體、個人捐贈給敬老院的物品、資金,乙方應及時造冊登記、設立專戶存入,并及時、完整報告甲方。捐贈物品全部用于入住老人的生活、護理;捐贈資金的使用,乙方應做具體方案經甲方批準后方可使用。

6.甲方負責支付每月水電費（按實際產生結算）。

7.服務經費分兩期撥付。本協議簽訂后xx日內,甲方撥付乙方第一期服務經xx萬元,乙方運營半年,向甲方遞交工作總結匯報,甲方考核通過后于第二周前撥付第二期服務經費xx萬元。8.開戶銀行: 戶名: 賬號:

六、補充說明 1.本協議未盡事宜,經甲、乙雙方協商一致,可訂立補充條款。本協議補充條款及附件均為本協議不可分割的一部分,補充協議與本協議具有同等法律效力。

2.由于不可抗力的原因使本協議無法完全履行或無法履行時,甲、乙雙方協商一致,可以變更或解除協議。

3.本協議期滿后,乙方履行本協議情況良好的,乙方有優先繼續承接的權利。

4因本協議產生的一切糾紛由XXXXX管轄。

5.本協議壹式叁份,甲乙雙方各執壹份,報縣民政局備案壹份。6.本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方（公章）乙方（公章）單位名稱： XXXXX 單位名稱：XXXXX

代表人： 代表人： 簽訂時間： 年 月 日

第二篇：社工項目協議書

社會工作項目協議書 甲方

單位名稱：xxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxx 單位地址：xxxxxx 聯系電話：xxxxx 乙方

單位名稱：xxxxx 法人代表：xxx 單位地址：xxx 聯系電話：xxxx

根據《xxxx》精神，甲方負責對本項目進行動態管理和評估。乙方自愿申請承接本項目,甲方按規定對乙方的申請進行評審，并報xxx同意，確定乙方為本項目承接方。經甲、乙雙方平等協商，一致達成如下協議：

一、項目期限

本項目執行期自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。

二、項目資金撥付

項目資金總量共人民幣伍萬元整（￥:xxx），甲方分兩次撥付給乙方。本協議生效之日起xx個工作日內，撥付第一 1

批次經費（總量的xx，共xxx萬元），項目中期評估合格后撥付第二批次經費（總量的xx，共xx萬元）。中期評估不合格的停止撥付項目經費，并要求乙方限期整改，整改合格的可繼續撥付經費，整改不合格的，甲方可單方面解除合作協議，并在三年內不考慮與乙方進行項目合作，如甲方存在財務違法違規行為的，甲方有權追回所有已撥付款項。

三、項目執行要求

（一）乙方不得將項目進行分包、轉包，執行過程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變更的，須書面報請甲方批準。

（二）除不可抗力因素外，乙方應于xx年xx月xx日前，完成項目資金和社會工作服務活動執行率不低于xx，于xx年xx月xx日前，完成項目資金和社會服務活動執行率達到xx。

（三）乙方須選派1名或1名以上（也可從當地社會工作人員中選派）具有社會工作職業資格、受過系統社會工作專業知識培訓、具有一定社會工作實務經驗的社會工作者全職執行項目，并接受甲方對選派人員的資格審查。選派社工工作時間每月累計不少于xx天。乙方中途更換專職社工的須經得甲方批準。

（四）項目的實施方案由乙方以文稿的形式提交給甲方審定，經甲方審定的實施方案加蓋甲乙雙方騎縫章確認，經確認的實施方案原則上中途不予調整，確需調整的，需書面報請甲方同意。實施方案應包含可檢測的工作目標、主要工作方法（服務方法、評估檢測方法等）、執行團隊構成、詳 2

細的經費預算等方面，需明確宏觀目標、微觀目標、投入指標、產出指標以及相應的檢測方法。

（五）項目資金使用遵循“專款專用、單獨核算、注重績效”的原則。不得用于繳納罰款罰金、償還債務、對外投資、購買汽車等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項目資金。

（六）乙方要嚴格按以下規定使用好項目資金：一是管理費用（可用于項目相關的機構管理人員勞務補貼、員工培訓、會議、其他日常管理支出）應占項目資金總量的xx到xx；二是行政費用（可用于項目相關的辦公設備、辦公耗材、場地租金、水電費、通訊費、交通費）應占項目資金總量的xx到xx；三是服務費用（可用于服務對象直接受益的服務設施、物品、現金、本機構人員以外的志愿者補貼）應占項目資金總量的xx到xx，其中志愿者補貼每人每天不得超過xx元；四是社工薪酬（可用于執行項目專職社工的工資、福利、“五險一金”和其他保險費）應占項目資金總量的xx到xx。管理費用和行政費用有剩余的，剩余部分納入服務費用范圍使用。

（七）乙方應通過工作簡報等多種形式定期向甲方匯報近期工作情況。乙方要分類完整保存各階段推進項目的文本、照片和音像等材料，并在項目末期提交給甲方。乙方要高效率進行項目最新動態的相關宣傳工作。

四、項目評估方法

（一）乙方需向甲方提供體現項目運作過程的財務憑據 3

和詳盡的受益對象確認資料，并對其真實性負責。

（二）甲方對乙方的評估采取定量和定性相結合的工作方法，優先使用定量方法，不能定量的部分，乙方須通過文字、照片、音像等方式進行舉證說明。

（三）甲方對乙方的評估從過程、結果和效益等多角度進行綜合評價。過程評估重點考核乙方是否按實施方案推進工作，結果評估重點考察項目經費使用是否合理規范、項目執行結果是否達到預定目標，項目實施對環境的干預是否發生作用，項目的影響包含的非預期后果，是否能夠選定適當的受益對象并對目標群體需求進行及時回應，受益群體在知識、生活、行為方式、精神面貌方面是否發生預期的改變，工作人員是否值得服務對象信賴、服務態度是否良好等

（四）甲方對乙方的評估應注重征求各相關利益方的意見，廣泛對受益群體、受益群體的知情群體、工作人員等進行訪談，從多方面科學論證乙方的工作成效。

（五）甲方以不定期不預告的方式派評估工作人員到現場參與或觀察項目進展情況，并將有關情況作為過程評估的重要依據。

（六）中期評估和末期評估的基本程序是先由乙方對照甲方按本協議框架細化的評估指標體系進行自我評估，然后將自我評估結果提交給甲方，甲方收到乙方自評料后，通過對甲方評估材料的查閱和現場調查評估，將需要乙方補充舉證的部分反饋給乙方，待乙方進行補充完善后，甲方做出最后的評估結論。末期評估結束后，組織召開由實施項目各方 4

組成的項目終期評估報告會，推廣宣傳項目經驗。

五、違約責任

除不可抗力因素外，甲、乙雙方違約均應承擔相應責任。甲方違約的，乙方有權要求甲方給予在招聘人員等方面的經費補償。乙方違約的，甲方有權追回已撥付經費，并在三年內不考慮與乙方進行項目合作，觸犯法律的，提交司法機關處理。

六、附則

（一）本協議自雙方簽訂之日起生效，未盡事宜，按相關法律、行政法規和政策規定辦理。

（二）本協議一式三份，具有同等法律效力，甲、乙雙方和xxx各持一份。

（三）實施本協議發生爭議，由甲乙雙方協商解決，協商不成的，按相關法律、行政法規和政策規定處理。

甲方（法定代表人簽字并單位蓋章）乙方（法定代表人簽字并單位蓋章）

年 月 日 年 月 日

第三篇：社工工作個案服務

社工工作個案服務

一、基本信息

1、日期時間：2015年9月22日

2、個案編號：0001

3、工作人員：陳小姐

二、案主詳細信息

陳某，男、42歲，初中文化，多年在外打工未有積蓄，生育一兒一女。因兒子上高中而向人借款，至今未還。女兒16歲，在讀初中。全家靠妻子代教月工資800維持生活。家庭壓力大，陳某多次向親戚朋友透露“活著一點意思都沒有。”

三、設定目標

1、社工要清楚地了解案主陳某存在問題的客觀情況，在于案主接觸交流中了解問題所在，與案主的需求。

2、對案主環境周圍的人員進行調查訪問，以客觀正確的制定解決方案。

3、社工要識別案主問題的主觀因素，及了解案主個人對自身問題的看法和真實想法。

4、通過對案主情況的核實，協助案主申請貧困輔助金，改善生活狀況。

5、與案主接觸聊天，讓案主重拾自信，鼓勵案主堅強面對生活，消除輕生念頭。

四、制定計劃

1、第一次訪談，接觸案主。案主見面，自我介紹，簡單講訴一下機構情況。與案主聊天，認真聽取案主的情況，并且簡單重復敘述一下案主的情況，讓他明白自己了解他的情況，明白他的想法。消除彼此間的距離，取得案主信任。

2、第二次訪談，社工全面收集案主的有關資料，直接和間接資料，直接資料與案主談話獲得，間接資料是通過案主周圍的人了解。在訪談中社工根據案主上一次的訴述提出自己的看法和建議，開始開導案主。

3、第三次訪談，與案主的家人協商，與家人共同制定方案，帶案主一起參加一些家庭的戶外活動，例如野營，周邊游等活動，以親情打動案主，讓他感覺自己依舊擁有很多，對生命重新有熱情。

4、第四次訪談，等案主消除了輕生念頭之后，與案主協商一起申請政府機構的輔助，幫助他獲得社會和政府的幫助，改善生活的狀況，減輕他的壓力。

（根據案主的具體情況延長訪談的時間和次數，以實際狀況在計劃的基礎上進行改動)

服務協議書 第一條 本協議當事人

甲方（委托方）：陳xx

乙方（受托方）：廣東XX社工協會

在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供社會工作專業化服務事項簽訂本協議。第二條 服務目標

1、幫助案主改善不良的心理情緒，讓案主堅強勇敢的面對生活，消除輕生的念頭。

2、減輕案主生活壓力，改善案主生活條件和情況，提高案主家人的生活質量。

第三條 提供服務的內容和策略

1、對案主的情況進行考察，了解做基本的記錄。

2、與案主的接觸聊天，傾聽案主的個人想法，社工給出建議和心理輔導。

3、社工與案主家人策劃組織一些家庭聚會活動，鼓勵案主參加。

4、社工對案主的心理情況進行觀察與評估。第五條 服務時間人數

1、服務期限2015年9月22日至2015年10月22日，具體訪談時間又雙方協商決定。

2、服務人數兩名社工，其中一名記錄者。第六條 監控進展的方法 社工在合法的基礎上，在案主允許下，對案主生活情況進行觀察記錄，追蹤評估。

第六條 其他補充內容

社工工作者將遵循工作制度，在合法的前提下對案主的情況進行保密，絕不對外泄露。

2、本協議簽訂之日生效，雙方可以在本協議的基礎上進行協商補充，以書面的形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力。甲方蓋章：

乙方蓋章： 代表人：

代表人：

****年**月**日

第四篇：社工服務室社工守則[范文]

社工服務室社工守則

一、個人操守與素質

1、擁有良好道德品質、專業知識和技能，遵紀守法，盡職盡責，維護社會和諧、促進社會進步。

2、遵循平等原則，尊重每一個人的獨特價值和尊嚴，不因服務對象的出身、種族、國籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會及經濟地位等不同而有所區別。

3、全心全意為服務對象服務，相信每個人都有發展的潛能，為滿足服務對象的自我發展、自我實現而努力工作。

二、工作守則

1、社工對服務室：

(1)向服務室負責，為其提供高效、優質的專業服務。

(2)按時上、下班，不無故遲到早退；上班時間嚴格遵守職業操守，不長時間從事與工作無關的私人事務，嚴禁在電腦上進行看電影、看電視劇、打游戲等娛樂活動；

(3)自覺維護社工服務室衛生，主動清掃和傾倒垃圾，每周拖地和擦拭辦公設備。

2、社工對用人單位：

(1)服務至上、誠信為本，遵守用人單位管理制度，提供優質服務，認真完成服務指標和任務。

(2)維護好社工形象和專業精神，并協調好機構和用人單位的關系；如社工與用人單位有意見分歧時，應上報機構進行協調溝通，不應和用人單位直接沖突。

3、社工對服務對象：

1、尊重服務對象的自決權，培養服務對象的自決能力；當服務對象的行為會傷害自己或他人時，社工可以對其自決權進行適當限制。

2、對服務對象負責，協助他們獲得切實有效的服務，使服務對象知悉其權利、責任、義務；承擔社會工作者相應的責任和義務；不得濫用與服務對象的關系，藉以謀取私人的利益。

惠州綜合福利院

第五篇：敬老院合作協議書

敬老院合作協議書

甲方：

（以下簡稱“甲方”）

聯系電話：

乙方：

（以下簡稱“乙方”）

聯系電話：

為了發揚青年志愿者“奉獻，友愛，互助，進步”的精神，就甲方作為乙方的青年志愿者社會實踐合作基地，甲乙雙方本著平等自愿的原則，在協商一致的基礎上共同簽訂本協議，并遵照執行。

第一條

總則：

為維護甲、乙雙方的合法權益，經雙方協商，共同達成本協議書的全部條款，并共同守約執行。

乙方在甲方的授權范圍內開展相關的志愿活動，不收取任何酬勞。

第二條

授權:

在本協議有效期內乙方可在時間范圍內于甲方提供的敬老院開展相關志愿活動，服務老人。

第三條

甲方權利:

（一）有權根據實際情況對合作計劃進行調整與補充，并及時通知乙方。

（二）有權對乙方的志愿服務進行相關工作的指導及糾正。

第四條

甲方義務:

（一）為乙方提供志愿服務開展場地。

（二）為乙方提供老人生活狀況等相關資料，以便乙方更好的進行志愿服務。

第五條

乙方權利:

（一）在甲方授權范圍內開展相關志愿服務。

（二）需要甲方提供老人生活狀況等相關資料。

（三）若乙方因臨時情況無法按時開展志愿服務，甲方應予以乙方理解。

第六條

乙方義務：

（一）協助甲方做好相關工作，服務老人。

（二）聽從甲方的合理安排。

第七條：

協議簽訂后，雙方必須履行相關責任及義務。

第八條：

本協議有效期內基于業務運作需要，雙方協商共同定制的其他相關制度和書面文件，其效力等同于本協議。

第九條：

本協議未盡事項，經雙方協商一致簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。本合同協議經簽字蓋章后生效。

第十條：

協議的解除與終止：任何一方如遇對方當事人違反本合同或不履行合同義務時，均有權單方終止協議，并告之對方確認。

第十一條

其他：

（一）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。本協議對外不構成甲乙雙方的雇傭關系。

（二）本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

乙方：

責任人（簽章）：

責任人（簽章）：

日期：

日期：

為保障雙方合法權益，應填事項請如是填寫，不得空缺。