第一篇：縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會

縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會

縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會2007-02-06 12:27:19

加強行風建設創建離退休人員滿意的服務機關

寧城縣社會保險局成立于年。現有社會保險機構管理的企事業單位離退休人員及遺屬達人，參加基本養老保險的單位家，參統職工人，覆蓋率為。按照國務院“一外三化”要求，為了搞好離退休人員社會化管理和服務，我們本著“誠摯關懷，熱情服務”的宗旨，圍繞加強學習、轉變作風，樹良好行風，創建人民滿意機關這一主題，積極開辟離退休人員社會化管理服務新領域，使創建活動取得了顯著成效，我們的主要做法和體

會是

一、建立一個堅強有力的領導班子，是創建滿意機關的核心。

在創建人民滿意機關活動中，社會保險局始終把強班子、帶隊伍、促發展當作首要任務來抓按照“三個代表”的要求，不斷強化領導班子自身建設，決心把黨政班子建設成為團結求實，開拓創新，廉潔高效，堅強有力的領導班子。

（）加強學習，更新觀念。

黨委成立了理論學習中心組，制定了學習計劃，做到每月集中學習一次，黨委要求班子成員帶頭學習領會十六大精神實質和“三個代表”重要思想，學習政治理論和業務知識，結合社會保險工作實際，做到一切為企業服務，一切為職工服務，一切為廣大離退休人員服務。離退休人員滿意了，我們工作就到位了。通過開展“樹良好行風，創建人民滿意機關”，學習教育活動，提升了黨政班子的思想觀念、領導方法和工作作風。

（）健章立制，規范管理。

為使黨務，政務工作公開透明，實現規范化，科學化，黨委制定了十二項制度，建立并推行了服務承諾制，首問負責制，實行了財務，政務“兩公開一監督”的辦事制度。進行廣泛宣傳，向社會公布部門職能，辦事程序，服務規范，收費標準，工作紀律等，并在資金運轉、資金匹配、財務結算等環節采取措施，加大監督力度，使群眾關注的熱點問題公開透明，有案可稽。

（）嚴以律已，以身作則。

領導班子的威信是在勤政廉潔中樹立起來的，黨委要求職工做到的班子成員首先做到。始終堅持集體領導和個人分工相結合的原則，定期召開會議，重大問題共同研究決定。班子成員帶頭依法行政，廉潔自律，帶頭樹立形象，謁誠服務，視離退休人員為親人，不斷豐富他們的晚年生活，逐步實現“老有所樂，老有所教，老有所學，老有所為”。我們踐行“三個代表”，創建人民滿意機關，就是順應經濟社會發展的要求，滿

足離退人員需要，使這一弱勢群體的切身利益得到維護。由于黨委建立了“廉潔、勤政、務實高效”的工作機制，優化了工作環境，帶出了一批政治強、作風硬、業務精的黨員隊伍，從而促進了寧城社會保險事業的全面發展。××××年社會保險系統黨委被機關黨工委評為先進黨委。

二、加強黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒作用，是創建滿意機關的切入點。

在加強班班子建設的同時，我們注重抓了黨員隊伍建設。為提高全體黨員干部政治素質，增強工作能力，我們著重抓了對機關黨員干部教育管理，嚴格黨風黨紀。自覺踐行“三個代表”，使黨員干部樹立強烈的改革發展創新意識，真正做到權為民用，情為民系，利為民謀，在為離退休人員辦實事，辦好事上下功夫。在提高黨員干部自身素質和服務本領上做文章，不斷增強責任意識，公仆意識，充分發揮黨員的模范作用。目前我局共有七個股室，各股室的負責

人都是共產黨員，他們是社保工作的中堅力量。他們政治、文化素質高，業務能力強，具有奉獻意識和開拓精神。把這些黨員推上重要崗位，不僅使干部隊伍增強了活力，也為社會保險事業快速發展提供了保障。

在加強黨員組織建設中，黨委堅持不斷吸收政治合格，業務過硬的同志入黨。在局機關職工中，有名黨員，占職工總數的。工作中教育黨員干部牢固樹立“想離退休人員之所想、急離退休人員之所急、辦離退休人員之所需”；一切為了老人，為了一切老人，形成“崗崗是窗口、人人是環境”的共識，因地制宜地開展“先鋒崗”和“黨員是旗幟”的競賽活動，工作中真正樹立起機關干部是公仆、共產黨員是模范的光輝形象。另外我們還加強了對離退休黨員教育管理工作。定期組織開展黨日活動，開展“十六大”，“三個代表”重要思想學習教育活動，組織參觀了五大亮點工程、工業園區建設和青少年法制教育基地，通過一系列思

想教育活動，使離退休黨員進一步凈化了思想，提升了覺悟，增強了他們為推動我縣現代化建設出謀劃策，發揮余熱的信心和決心。

三、提高認識，更新觀念，是創建人民滿意機關的基礎

創建離退休人員滿意的服務機關，首先要轉變工作職能，更新社保機關干部職工的的服務觀念，把提高離退人員滿意程度作為落腳點，把幫助他們解決工作、生活中的實際困難，及時落實政治經濟待遇列為工作重點，切實為他們提供滿意服務。對此我們在確保養老金按時足額發放的基礎上，把工作重點轉移到管理服務社會化上來。努力使干部職工進一步解放思想，更新觀念，統一認識。一要認識到廣大離退休人員曾為社會的進步和經濟振興作出過貢獻。讓他們安度晚年，不僅關系到黨和政府對離退休人員政策的落實，也是社會主義制度優越性的具體體現，這不僅是經濟問題，也是政治問題。二要認識到做好

離退休人員社會化管理服務工作，是解除職工后顧之憂，保障離退休人員基本生活，維護社會穩定，促進經濟發展和建立市場經濟體制的需要。三要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作是我們社會保險工作者義不容辭的責任。為了創建離退休人員滿意的服務機關，我們在管理形式上，以社會保險機構直接管理為主，社區管理為輔；在組織方式上，實行條塊結合，分級管理的辦法；在服務內容上通過各種社會保險手續管理；政治組織生活管理，離退休黨員的文化體育活動管理，強化思想政治工作，真正讓社會保險干部職工和廣大離退休人員，共同提高認識，更新觀念，在創建活動中使雙方互相促進，雙邊互動。

四、強化管理，搞好服務是創建人民滿意機關的落腳點。

（一）實現兩個“確保”，保障基本生活。為了保證離退休人員的基本生活，維護社會穩定，我們嚴格按照中央“兩個確保”的指示精神，及時把離退休養老金

發放到離退休人員手中，并不斷擴大離退休養老金社會化發放范圍，目前已全部實行了社會化發放，為保障我縣企業改革順利實施，保障離退休人員基本生活，我們提出了“企業改革到哪里，社會保險就跟蹤服務到哪里”的口號。在養老金社會化發放時我們本著“就近安全、方便快捷”的原則，在全縣建立了個養老金發放點，對名孤寡病殘和領取養老金有困難的離退休人員，領導點頭，責任到人，把養老金及時送到家中，對離退休黨員中的特困戶給予補助和慰問。每逢重大節日，我們都積極主動地將兩個月的離退休養老金提前合并發放。自我縣開展社會保險工作以來，共發放離退養老金萬元，發放率達到。

（二）按時開展黨日活動，保障政治生活。

在政治上關心離退休人員，完善自我管理、自我教育、自我服務的體制。多年來，我們始終堅持全心全意為離退休人員服務的宗旨，不但在生活上關心

他們，而且在政治上、組織上關心他們。我們本著“規范屬地、就地就近、便于管理、逐步納入”的原則，在摸清底數的情況下，將名黨員劃分為個黨支部，建立了社會保險系統黨委、黨校和黨員活動室，建立起黨校委會組織機構，完善了黨委制度和黨支部七項制度，購置了圖書，訂購了黨報黨刊，供退休黨員們閱覽。在具體活動場所，組織開展各項黨組織活動，使他們過上了正常的組織生活。同時，積極開展了“送溫暖、獻愛心、辦實事、增感情”活動，實行了三到位，即：一是落實黨和國家為離退休人員提高待遇政策及時到位；二是企業改革，社會保險積極配合，跟蹤服務到位；三是為離退休人員發放待遇、組織活動，實行一條龍服務到位。

（三）開展文體活動，促進身心健康。

多年來我們組織離退休人員開展各種文體活動，豐富他們晚年生活。為了讓他們“樂有場所，動有去處”，我們

提出了“抓住機遇求發展，籌措資金搞建設“的工作思路，在縣委、政府的大力支持下，投資多萬元，建起了多平米的離退休人員活動中心。內設健身室，乒乓球室、臺球室、麻將、撲克、棋類室，夕陽藝苑，舞廳，門球場，檔案室等，是集學習、娛樂、健身為一體的黨員之家，離退休職工之家。幾年來我們先后舉辦了多次文體競賽和郊游活動，組織銀球俱樂部，出席了市“社保杯”乒乓球賽，組織“夕陽文藝隊”，在重大節日進行以“社會保險好”為主題演唱會。還經常舉辦太極拳、健身操、保齡球、秧歌隊競賽活動。實踐證明這些活動即豐富了離退人員文化生活又宣傳社會保險事業。我縣離退休人員社會化管理服務工作，多次受到上級領導的肯定和表彰，××××年寧城縣社會保險局被自治區人民政府評為“全區勞動保障工作先進單位”。同時也被縣政府命名為縣級文明單位。這些殊榮的獲得，凝聚著社會保險系統全體干部職工的辛勤汗水，同時也

是上級組織的關懷和厚愛，是廣大離退休職工充分理解和支持的結果。我們將繼續努力，在創建人民滿意機關活動中扎實工作，開拓創新，為全面建設小康社會做出新貢獻。

張風屏于振存

第二篇：縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會

縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會

寧城縣社會保險局成立于1987年。現有社會保險機構管理的企事業單位離退休人員及遺屬達4704人,參加基本養老保險的單位206家,參統職工16860人,覆蓋率為100。按照國務院“一外三化”要求，為了搞好離退休人員社會化管理和服務,我們本著“誠摯關懷,熱情服務”的宗旨,圍繞加強學習、轉變作風,樹良好行風,創建人民滿意機關這一主題,積極開辟離退休人員社會化管理服務新領域,使創建活動取得了顯著成效,我們的主要做法和體會是:

一、建立一個堅強有力的領導班子,是創建滿意機關的核心。

在創建人民滿意機關活動中，社會保險局始終把強班子、帶隊伍、促發展當作首要任務來抓.按照“三個代表”的要求,不斷強化領導班子自身建設，決心把黨政班子建設成為團結求實，開拓創新，廉潔高效，堅強有力的領導班子。

（1）加強學習，更新觀念。

黨委成立了理論學習中心組，制定了學習計劃，做到每月集中學習一次，黨委要求班子成員帶頭學習領會十六大精神實質和“三個代表”重要思想,學習政治理論和業務知識,結合社會保險工作實際,做到:一切為企業服務,一切為職工服務,一切為廣大離退休人員服務。離退休人員滿意了,我們工作就到位了。通過開展“樹良好行風,創建人民滿意機關”,學習教育活動,提升了黨政班子的思想觀念、領導方法和工作作風。

（2）健章立制，規范管理。

為使黨務，政務工作公開透明，實現規范化，科學化，黨委制定了十二項制度，建立并推行了服務承諾制，首問負責制，實行了財務，政務“兩公開一監督”的辦事制度。進行廣泛宣傳,向社會公布部門職能,辦事程序,服務規范,收費標準,工作紀律等,并在資金運轉、資金匹配、財務結算等環節采取措施,加大監督力度,使群眾關注的熱點問題公開透明,有案可稽。

（3）嚴以律已，以身作則。

領導班子的威信是在勤政廉潔中樹立起來的，黨委要求職工做到的班子成員首先做到。始終堅持集體領導和個人分工相結合的原則，定期召開會議，重大問題共同研究決定。班子成員帶頭依法行政，廉潔自律，帶頭樹立形象，謁誠服務，視離退休人員為親人，不斷豐富他們的晚年生活，逐步實現:“老有所樂，老有所教，老有所學，老有所為”。我們踐行“三個代表”，創建人民滿意機關,就是順應經濟社會發展的要求，滿足離退人員需要,使這一弱勢群體的切身利益得到維護。由于黨委建立了“廉潔、勤政、務實高效”的工作機制，優化了工作環境，帶出了一批政治強、作風硬、業務精的黨員隊伍，從而促進了寧城社會保險事業的全面發展。2002年社會保險系統黨委被機關黨工委評為先進黨委。

二、加強黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒作用，是創建滿意機關的切入點。

在加強班班子建設的同時，我們注重抓了黨員隊伍建設。為提高全體黨員干部政治素質，增強工作能力，我們著重抓了對機關黨員干部教育管理，嚴格黨風黨紀。自覺踐行“三個代表”，使黨員干部樹立強烈的改革發展創新意識，真正做到權為民用，情為民系，利為民謀，在為離退休人員辦實事，辦好事上下功夫。在提高黨員干部自身素質和服務本領上做文章，不斷增強責任意識，公仆意識，充分發揮黨員的模范作用。目前我局共有七個股室，各股室的負責人都是共產黨員，他們是社保工作的中堅力量。他們政治、文化素質高，業務能力強，具有奉獻意識和開拓精神。把這些黨員推上重要崗位，不僅使干部隊伍增強了活力，也為社會保險事業快速發展提供了保障。

在加強黨員組織建設中，黨委堅持不斷吸收政治合格，業務過硬的同志入黨。在局機關26職工中，有16名黨員，占職工總數的61。工作中教育黨員干部牢固樹立“想離退休人員之所想、急離退休人員之所急、辦離退休人員之所需”；一切為了老人，為了一切老人，形成“崗崗是窗口、人人是環境”的共識，因地制宜地開展“先鋒崗”和“黨員是旗幟”的競賽活動，工作中真正樹立起機關干部是公仆、共產黨員是模范的光輝形象。另外我們還加強了對離退休黨員教育管理工作。定期組織開展黨日活動，開展“十六大”，“三個代表”重要思想學習教育活動，組織參觀了五大亮點工程、工業園區建設和青少年法制教育基地，通過一系列思想教育活動，使離退休黨員進一步凈化了思想，提升了覺悟，增強了他們為推動我縣現代化建設出謀劃策，發揮余熱的信心和決心。

三、提高認識，更新觀念，是創建人民滿意機關的基礎

創建離退休人員滿意的服務機關，首先要轉變工作職能，更新社保機關干部職工的的服務觀念，把提高離退人員滿意程度作為落腳點，把幫助他們解決工作、生活中的實際困難，及時落實政治經濟待遇列為工作重點，切實為他們提供滿意服務。對此我們在確保養老金按時足額發放的基礎上，把工作重點轉移到管理服務社會化上來

。努力使干部職工進一步解放思想，更新觀念，統一認識。一要認識到廣大離退休人員曾為社會的進步和經濟振興作出過貢獻。讓他們安度晚年，不僅關系到黨和政府對離退休人員政策的落實，也是社會主義制度優越性的具體體現，這不僅是經濟問題，也是政治問題。二要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作，是解除職工后顧之憂，保障離退休人員基本生活，維護社會

穩定，促進經濟發展和建立市場經濟體制的需要。三要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作是我們社會保險工作者義不容辭的責任。為了創建離退休人員滿意的服務機關，我們在管理形式上，以社會保險機構直接管理為主，社區管理為輔；在組織方式上，實行條塊結合，分級管理的辦法；在服務內容上通過各種社會保險手續管理；政治組織生活管理，離退休黨員的文化體育活動管理，強化思想政治工作，真正讓社會保險干部職工和廣大離退休人員，共同提高認識，更新觀念，在創建活動中使雙方互相促進，雙邊互動。

四、強化管理，搞好服務是創建人民滿意機關的落腳點。

（一）實現兩個“確保”，保障基本生活。為了保證離退休人員的基本生活，維護社會穩定，我們嚴格按照中央“兩個確保”的指示精神，及時把離退休養老金發放到離退休人員手中，并不斷擴大離退休養老金社會化發放范圍，目前已全部實行了社會化發放，為保障我縣企業改革順利實施，保障離退休人員基本生活，我們提出了“企業改革到哪里，社會保險就跟蹤服務到哪里”的口號。在養老金社會化發放時我們本著“就近安全、方便快捷”的原則，在全縣建立了49個養老金發放點，對122名孤寡病殘和領取養老金有困難的離退休人員，領導點頭，責任到人，把養老金及時送到家中，對離退休黨員中的特困戶給予補助和慰問。每逢重大節日，我們都積極主動地將兩個月的離退休養老金提前合并發放。自我縣開展社會保險工作以來，共發放離退養老金11823萬元，發放率達到100。

（二）按時開展黨日活動，保障政治生活。

在政治上關心離退休人員，完善自我管理、自我教育、自我服務的體制。多年來，我們始終堅持全心全意為離退休人員服務的宗旨，不但在生活上關心他們，而且在政治上、組織上關心他們。我們本著“規范屬地、就地就近、便于管理、逐步納入”的原則，在摸清底數的情況下，將183名黨員劃分為11個黨支部，建立了社會保險系統黨委、黨校和黨員活動室，建立起黨校委會組織機構，完善了黨委制度和黨支部七項制度，購置了圖書，訂購了黨報黨刊，供退休黨員們閱覽。在具體活動場所，組織開展各項黨組織活動，使他們過上了正常的組織生活。同時，積極開展了“送溫暖、獻愛心、辦實事、增感情”活動，實行了三到位，即：一是落實黨和國家為離退休人員提高待遇政策及時到位；二是企業改革，社會保險積極配合，跟蹤服務到位；三是為離退休人員發放待遇、組織活動，實行一條龍服務到位。

（三）開展文體活動，促進身心健康。好范文版權所有

多年來我們組織離退休人員開展各種文體活動，豐富他們晚年生活。為了讓他們“樂有場所，動有去處”，我們提出了“抓住機遇求發展，籌措資金搞建設“的工作思路，在縣委、政府的大力支持下，投資400多萬元，建起了2300多平米的離退休人員活動中心。內設健身室，乒乓球室、臺球室、麻將、撲克、棋類室，夕陽藝苑，舞廳，門球場，檔案室等，是集學習、娛樂、健身為一體的黨員之家，離退休職工之家。幾年來我們先后舉辦了30多次文體競賽和郊游活動，組織銀球俱樂部，出席了市“社保杯”乒乓球賽，組織“夕陽文藝隊”，在重大節日進行以“社會保險好”為主題演唱會。還經常舉辦太極拳、健身操、保齡球、秧歌隊競賽活動。實踐證明這些活動即豐富了離退人員文化生活又宣傳社會保險事業。我縣離退休人員社會化管理服務工作，多次受到上級領導的肯定和表彰，2002年寧城縣社會保險局被自治區人民政府評為“全區勞動保障工作先進單位”。同時也被縣政府命名為縣級文明單位。這些殊榮的獲得，凝聚著社會保險系統全體干部職工的辛勤汗水，同時也是上級組織的關懷和厚愛，是廣大離退休職工充分理解和支持的結果。我們將繼續努力，在創建人民滿意機關活動中扎實工作，開拓創新，為全面建設小康社會做出新貢獻。

第三篇：縣社會保險局創建人民滿意機關的做法體會

加強行風建設創建離退休人員滿意的服務機關寧城縣社會保險局成立于1987年。現有社會保險機構管理的企事業單位離退休人員及遺屬達4704人,參加基本養老保險的單位206家,參統職工16860人,覆蓋率為100。按照國務院“一外三化”要求，為了搞好離退休人員社會化管理和服務,我們本著“誠摯關懷,熱情服務”的宗旨,圍繞加強學習、轉變作風,樹

良好行風,創建人民滿意機關這一主題,積極開辟離退休人員社會化管理服務新領域,使創建活動取得了顯著成效,我們的主要做法和體會是:

一、建立一個堅強有力的領導班子,是創建滿意機關的核心。在創建人民滿意機關活動中，社會保險局始終把強班子、帶隊伍、促發展當作首要任務來抓.按照“三個代表”的要求,不斷強化領導班子自身建設，決心把黨政班子建設成為團結求實，開拓創新，廉潔高效，堅強有力的領導班子。（1）加強學習，更新觀念。黨委成立了理論學習中心組，制定了學習計劃，做到每月集中學習一次，黨委要求班子成員帶頭學習領會十六大精神實質和“三個代表”重要思想,學習政治理論和業務知識,結合社會保險工作實際,做到:一切為企業服務,一切為職工服務,一切為廣大離退休人員服務。離退休人員滿意了,我們工作就到位了。通過開展“樹良好行風,創建人民滿意機關”,學習教育活動,提升了黨政班子的思想觀念、領導方法和工作作風。（2）健章立制，規范管理。為使黨務，政務工作公開透明，實現規范化，科學化，黨委制定了十二項制度，建立并推行了服務承諾制，首問負責制，實行了財務，政務“兩公開一監督”的辦事制度。進行廣泛宣傳,向社會公布部門職能,辦事程序,服務規范,收費標準,工作紀律等,并在資金運轉、資金匹配、財務結算等環節采取措施,加大監督力度,使群眾關注的熱點問題公開透明,有案可稽。（3）嚴以律已，以身作則。領導班子的威信是在勤政廉潔中樹立起來的，黨委要求職工做到的班子成員首先做到。始終堅持集體領導和個人分工相結合的原則，定期召開會議，重大問題共同研究決定。班子成員帶頭依法行政，廉潔自律，帶頭樹立形象，謁誠服務，視離退休人員為親人，不斷豐富他們的晚年生活，逐步實現:“老有所樂，老有所教，老有所學，老有所為”。我們踐行“三個代表”，創建人民滿意機關,就是順應經濟社會發展的要求，滿足離退人員需要,使這一弱勢群體的切身利益得到維護。由于黨委建立了“廉潔、勤政、務實高效”的工作機制，優化了工作環境，帶出了一批政治強、作風硬、業務精的黨員隊伍，從而促進了寧城社會保險事業的全面發展。2002年社會保險系統黨委被機關黨工委評為先進黨委。

二、加強黨員隊伍建設，發揮黨員先鋒作用，是創建滿意機關的切入點。在加強班班子建設的同時，我們注重抓了黨員隊伍建設。為提高全體黨員干部政治素質，增強工作能力，我們著重抓了對機關黨員干部教育管理，嚴格黨風黨紀。自覺踐行“三個代表”，使黨員干部樹立強烈的改革發展創新意識，真正做到權為民用，情為民系，利為民謀，在為離退休人員辦實事，辦好事上下功夫。在提高黨員干部自身素質和服務本領上做文章，不斷增強責任意識，公仆意識，充分發揮黨員的模范作用。目前我局共有七個股室，各股室的負責人都是共產黨員，他們是社保工作的中堅力量。他們政治、文化素質高，業務能力強，具有奉獻意識和開拓精神。把這些黨員推上重要崗位，不僅使干部隊伍增強了活力，也為社會保險事業快速發展提供了保障。在加強黨員組織建設中，黨委堅持不斷吸收政治合格，業務過硬的同志入黨。在局機關26職工中，有16名黨員，占職工總數的61。工作中教育黨員干部牢固樹立“想離退休人員之所想、急離退休人員之所急、辦離退休人員之所需”；一切為了老人，為了一切老人，形成“崗崗是窗口、人人是環境”的共識，因地制宜地開展“先鋒崗”和“黨員是旗幟”的競賽活動，工作中真正樹立起機關干部是公仆、共產黨員是模范的光輝形象。另外我們還加強了對離退休黨員教育管理工作。定期組織開展黨日活動，開展“十六大”，“三個代表”重要思想學習教育活動，組織參觀了五大亮點工程、工業園區建設和青少年法制教育基地，通過一系列思想教育活動，使離退休黨員進一步凈化了思想，提升了覺悟，增強了他們為推動我縣現代化建設出謀劃策，發揮余熱的信心和決心。

三、提高認識，更新觀念，是創建人民滿意機關的基礎創建離退休人員滿意的服務機關，首先要轉變工作職能，更新社保機關干部職工的的服務觀念，把提高離退人員滿意程度作為落腳點，把幫助他們解決工作、生活中的實際困難，及時落實政治經濟待遇列為工作重點，切實為他們提供滿意服務。對此我們在確保養老金按時足額發放的基礎上，把工作重點轉移到管理服務社會化上來。努力使干部職工進一步解放思想，更新觀念，統一認識。一要認識到廣大離退休人員曾為社會的進步和經濟振興作出過貢獻。讓他們安度晚年，不僅關系到黨和政府對離退休人員政策的落實，也是社會主義制度優越性的具體體現，這不僅是經濟問題，也是政治問題。二要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作，是解除職工后顧之憂，保障離退休人員基本生活，維護社會穩定，促進經濟發展和建立市場經濟體制的需要。三要認識到做好離退休人員社會化管理服務工作是我們社會保險工作者義不容辭的責任。為了創建離退休人員滿意的服務機關，我們在管理形式上，以社會保險機構直接管

理為主，社區管理為輔；在組織方式上，實行條塊結合，分級管理的辦法；在服務內容上通過各種社會保險手續管理；政治組織生活管理，離退休黨員的文化體育活動管理，強化思想政治工作，真正讓社會保險干部職工和廣大離退休人員，共同提高認識，更新觀念，在創建活動中使雙方互相促進，雙邊互動。

四、強化管理，搞好服務是創建人民滿意機關的落腳點。

（一）實現兩個“確保”，保障基本生活。為了保證離退休人員的基本生活，維護社會穩定，我們嚴格按照中央“兩個確保”的指示精神，及時把離退休養老金發放到離退休人員手中，并不斷擴大離退休養老金社會化發放范圍，目前已全部實行了社會化發放，為保障我縣企業改革順利實施，保障離退休人員基本生活，我們提出了“企業改革到哪里，社會保險就跟蹤服務到哪里”的口號。在養老金社會化發放時我們本著“就近安全、方便快捷”的原則，在全縣建立了49個養老金發放點，對122名孤寡病殘和領取養老金有困難的離退休人員，領導點頭，責任到人，把養老金及時送到家中，對離退休黨員中的特困戶給予補助和慰問。每逢重大節日，我們都積極主動地將兩個月的離退休養老金提前合并發放。自我縣開展社會保險工作以來，共發放離退養老金11823萬元，發放率達到100。

（二）按時開展黨日活動，保障政治生活。在政治上關心離退休人員，完善自我管理、自我教育、自我服務的體制。多年來，我們始終堅持全心全意為離退休人員服務的宗旨，不但在生活上關心他們，而且在政治上、組織上關心他們。我們本著“規范屬地、就地就近、便于管理、逐步納入”的原則，在摸清底數的情況下，將183名黨員劃分為11個黨支部，建立了社會保險系統黨委、黨校和黨員活動室，建立起黨校委會組織機構，完善了黨委制度和黨支部七項制度，購置了圖書，訂購了黨報黨刊，供退休黨員們閱覽。在具體活動場所，組織開展各項黨組織活動，使他們過上了正常的組織生活。同時，積極開展了“送溫暖、獻愛心、辦實事、增感情”活動，實行了三到位，即：一是落實黨和國家為離退休人員提高待遇政策及時到位；二是企業改革，社會保險積極配合，跟蹤服務到位；三是為離退休人員發放待遇、組織活動，實行一條龍服務到位。

（三）開展文體活動，促進身心健康。多年來我們組織離退休人員開展各種文體活動，豐富他們晚年生活。為了讓他們“樂有場所，動有去處”，我們提出了“抓住機遇求發展，籌措資金搞建設“的工作思路，在縣委、政府的大力支持下，投資400多萬元，建起了2300多平米的離退休人員活動中心。內設健身室，乒乓球室、臺球室、麻將、撲克、棋類室，夕陽藝苑，舞廳，門球場，檔案室等，是集學習、娛樂、健身為一體的黨員之家，離退休職工之家。幾年來我們先后舉辦了30多次文體競賽和郊游活動，組織銀球俱樂部，出席了市“社保杯”乒乓球賽，組織“夕陽文藝隊”，在重大節日進行以“社會保險好”為主題演唱會。還經常舉辦太極拳、健身操、保齡球、秧歌隊競賽活動。實踐證明這些活動即豐富了離退人員文化生活又宣傳社會保險事業。我縣離退休人員社會化管理服務工作，多次受到上級領導的肯定和表彰，2002年寧城縣社會保險局被自治區人民政府評為“全區勞動保障工作先進單位”。同時也被縣政府命名為縣級文明單位。這些殊榮的獲得，凝聚著社會保險系統全體干部職工的辛勤汗水，同時也是上級組織的關懷和厚愛，是廣大離退休職工充分理解和支持的結果。我們將繼續努力，在創建人民滿意機關活動中扎實工作，開拓創新，為全面建設小康社會做出新貢獻。

第四篇：創建“人民滿意機關”活動領導小組

察右中旗文聯

創建“人民滿意機關”活動領導小組

察右中旗文聯創建“人民滿意機關”活動領導小組：

組長：李志軍

組員：張建軍李文彪

郭建廣王文芳

第五篇：社會保險局工作總結

社會保險局工作總結，在省社會保險局的精心指導下，在市勞動保障局的正確領導下，我們根據全省社會保險、市勞動保障工作會議精神，在工作中深入學習貫徹黨的十七大會議精神，以科學發展觀為指導，認真落實省、市勞動保障工作會議確定的工作目標，市局注重發揮龍頭帶動作用，指導各區縣開展社會保險工作，通過全市團結協作、勤奮工作，取得了

一定的成績，也較好地完成了全年各項工作任務，現將主要工作總結如下：

一、基本情況

（一）養老保險

1.參保情況

維護職工權益，狠抓擴面續保不放松。

社保經辦機構對己參保的企業，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限；同時，做好內退、下崗、買斷職工的續保工作，解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關系接續不上的問題。在擴面過程中，把對個體工商戶、城鎮個體勞動者、靈活就業人員、私營企業和民營企業作為擴面工作的重點和突破口，通過全體干部的全面宣傳和動員，截至10月末，全市共有參保企業980戶，離退休人員13606人，參保職工45087人（其中企業參保職工27893人、機關事業封存人員3259人，其他人員13935人），全市養老保險參保人數達到58693人，養老保險參保人數完成了年初省社保局下達5.8萬人的101%。其中參保職工（含其他人員，不含機關事業封存人員）41828人，完成了年初省社保局下達4.17萬人的100%。預計到12月末離退休人員將達到13700人，參保職工達到45200人，養老保險參保人數達到58900人。

截止10月末，全市養老保險參保人數較末凈增長3236人，完成了年初省社保局下達凈增長2543人的127%。其中參保職工較末凈增長2263人，完成了年初省社保局下達凈增長2135人的106%；養老保險實際繳費人數37242人，繳費人數占參保職工的比例為83%，實際繳費人數完成了年初省社保局下達3.79萬人的98%。預計到12月末，實際繳費人數將達到41132人，實際繳費人數達到參保職工的比例為91%。

2.基金征繳情況

在基金征繳過程中，嚴格執行省下達的當年繳費比例：國有企業單位繳費比例為20%，個人為8%；私營企業單位繳費比例為20%，個人為8%；城鎮個體工商戶、城鎮個體勞動者的繳費比例為20%。做到應保盡保，應收盡收，通過對全市參加養老保險企業的繳費人數、繳費基數認真的核定，1—10月應收養老保險費12695萬元，當期實際收繳9845萬元，養老保險收繳率為78%，當期追繳欠費868萬元，完成了省級年初下達900萬元的96%。預計到12月末，應收養老保險費15050萬元，當期收繳13846萬元，收繳率達到92%，追繳欠費900萬元，完成省級下達的目標任務。

3.離退休人員管理情況

加大確保力度，鞏固了離退休人員養老金社會化發放成果。在全面實現養老金社會化發放的基礎上，把著力點放在規范發放上來。1—9月累計審批退休人員230人，截止10月末，共有離退休人員13606人，其中離休人員165人，應發基本養老金13293萬元，實際發放13293萬元，全部離退休人員養老金通過銀行和郵局發放，社會化發放率達100%，真正確保了企業離退休人員養老金按時足額發放。預計到12月末預計共有離退休人員13700人，應發基本養老金18000萬元。

我市目前建有9個社區、21個鄉鎮勞動保障所，企業退管機構6個，社保經辦機構下設退管機構13個，截至10月末全市共有退休人員13441人，移交實行社區管理的企業退休人員5329人，社保經辦機構下設退管機構直接管理的企業退休人員3822人，委托企業管理退休人員4290人。社會化管理率達到100%，社區管理率達到40%，完成了今年省下達建立社區管理率40%的目標。接收5戶省屬企業50名退休人員移交地方社會化管理服務，完成年初省局下達0.01萬人的計劃。

（二）工傷保險

工傷保險實施嚴格按照《工傷保險條例》的規定執行。截止10月末，全市參加工傷保險799戶，參保人數達38006人完成省下達計劃3.93萬人的97%,其中:農民工為22517人,完成省下達計劃2.16萬人的104%；本期應收工傷保險費1208萬元，實際收繳1008萬元，收繳率為84%,追繳歷年欠費21萬元，欠費回收率為30%；工傷保險享受待遇353人，其中：享受工傷保險待遇中的傷殘、職業病人數為323人，因公死亡人數3人，供養親屬27人。預計12月末，預計全市參加工傷保險810戶參保人數達3.93萬人完成省下達計劃3.93萬人的100%,預計本期應收工傷保險金1450萬元，實際收繳1380萬元，收繳率為95%,追繳歷年欠費35萬元，欠費回收率為50%；預計工傷保險享受待遇400人。

（三）生育保險

目前生育

保險實現了定點醫療及待遇報銷的有序管理。生育保險待遇的核銷嚴格按照《生育保險實施條例》的規定執行。截至10月末，全市參加生育保險人數23430人完成省下達計劃2.45萬人的96%，其中：女性10919人，占總參保人數的47%，本期應收生育保險費300萬元，實收267萬元，收繳率達90%，追繳歷年欠費10萬元，欠費回收率為30%,享

受生育保險享受待遇248人次。預計截至12月末，全市參加生育保險人數2.45萬人，其中：女性1.2萬人，占總參保人數的49%，預計本期應收生育保險金360萬元，實收325萬元，收繳率達90%，追繳歷年欠費20萬元，欠費回收率為60%,由于執行提高生育保險待遇標準的相關政策，今年發生生育的參保人員將集中在年底報銷生育保險待遇，預計享受生育保險待遇450人次。

（四）農村養老保險

截至9月末，全市共有農村養老保險參保人員30441人，領取人數1742人，1—9月累計收入928萬元，累計支出116萬元，期末累計結余2948萬元。預計12月末，今年新增農村養老保險參保人員3000人。

二、其他工作開展情況

（一）按時按量完成了全市企業退休人員基本養老金的調整工作。

根據云南省勞動和社會保障廳、省財政廳《關于調整企業退休人員基本養老金的通知》（云勞社29號文）精神,全市各經辦機構在1月完成了全市1.3萬名企業退休人員基本養老金的調整工作，及時兌現了增發的基本養老金,確保了企業退休人員的切身利益。

（二）接受(來源：公務員在線 http://www.tmdps.cn）了××市各級審計機關對養老保險基金的審計

根據《云南省審計廳辦公室關于印發企業職工基本養老保險基金審計工作方案的通知》（云審辦31號）文件規定，我市市本級及一區四縣各級社會保險經辦機構，自5月25日至7月26日順利接受了我市各級審計機關對企業職工養老保險基金財務收支及管理情況的就地審計工作。此次開展的企業職工養老保險基金審計中不存在重大審計問題，各級審計機關共提出意見和建議17條，為推進我市社會保險基金的科學和規范化管理提供了行之有效的方法。

（三）完成了社會保險經辦機構內部控制檢查工作，完善了內部控制制度

根據云南省社保局《關于開展社會保險經辦機構內部控制工作檢查評估的通知》（局辦15號文）及《關于印發<××市社會保險經辦機構內部控制檢查評估工作方案>的通知》(麗社險11號文)的要求，我局按照本次內部控制檢查評估工作的目標、范圍和內容，對全市各社保經辦機構內部控制的檢查評估工作進行了全面的部署和安排，各經辦機構對內部制建立和實施情況進行了認真、全面的檢查。

我市本次的內部控制檢查評估工作主要圍繞組織機構制度控制、業務運行控制、基金財務控制、信息系統控制、內部控制的管理與監督五個方面進行，檢查評估結果較好。各經辦機構在各業務環節及財務環節之間建立了關鍵的內部控制點，不相容職務相分離，全市各社會保險經辦機構內部控制制度健全，運行有效，保證了社會保險基金的安全運行。

（四）調整了生育保險待遇

為了解決我市企業職工生育醫療費用偏低的問題，切實保障職工的切身利益，根據《云南省和社會保障廳關于印發云南省勞動和社會保障系統應對當前經濟形式拉到內需促進經濟發展措施的通知》（云社發25號）精神，結合我市實際，我局上報了從1月起提高我市企業職工生育醫療補助費包干標準的的請示，正在審批當中，預計12月將完成審批并及時執行。

（五）完善了省級統籌辦法

按照《云南省人民政府辦公廳關于印發云南省完善企業職工基本養老保險省級統籌辦法的通知》（云政發146號）相關要求,為進一步完善我市企業職工基本養老保險省級統籌制度,理順和規范管理體制,結合我市實際制定了《××市人民政府辦公室關于做好企業職工基本養老保險省級統籌工作的通知》（麗政辦發158號），制定了相關措施，為加快我市企業職工基本養老保險省級統籌提供了保障。

（六）強化了業務信息系統的建設

自6月以來，在省局和系統軟件公司的大力支持下，我市在××電信建立并開通vpdn專網的基礎上，全市養老保險業務信息系統進入良好運行狀態。××市直、各縣（區）社保經辦機構，實現了網上辦理養老保險業務，統一參保、統一征繳、統一發放，大大提高了工作效能，為下一步我市養老保險業務系統與省局聯網，實現全省數據集中打下堅實的基礎。完善了數據庫的建設，及時上傳養老保險相關數據，數據上傳率達到100%。

同時按照省級部門的安排部署，做好了啟動工傷、生育保險業務信息系統的前期工作，于8月19—8月20日對全市各級社會保險經辦機構及部分企業勞資人員開展了××市工傷保險和生育保險管理信息系統數據采集培訓，并于11月下旬開始開展工傷、生育保險采集數據的校驗及業務操作系統培訓，為工傷、生育保險業務系統的順利使用做好充分準備。

（七）開展專項稽核，防止虛報冒領。

一是做好繳費工資申報和人員的核對工作，向700多戶參保企業下發了通知，對企業自查提出了具體要求；二是嚴格實行“三對照”，即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業職工是否參加養老保險，有無漏保或隱瞞職工人數的現象；查看企業職工工資發放表和勞動工資年報表，將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養老金的行為。三是廣泛開展退休人員人生存情況調查。為認真貫徹落實云南省勞動和社會保障廳《關于開展企業退休人員基本情況調查的通知》云勞社辦110號文，今年在××市古城區和永勝縣全面開展了退休人員生存情況調查，對6681名離退休人員進行了養老金領取資格認證。四是根據云南省勞動和社會保障廳公告第3號《云南省社會保險稽核實施辦法》的規定，首先在繼續完善“三方機制”的同時，加強了養老保險日常稽核工作，對欠費企業進行實地稽核，對欠費大戶實行重點稽核、重點監控，全市對900戶養老保險參保企業實行書面稽核，書面稽核人數2.7萬人,重點對197戶企業實行實地稽核，實地稽核人數1.1萬人,共查出少報養老保險繳費基數5萬元，到目前為止，補交了2萬元,有效控制社會保險基金的流失。全市對600戶工傷、生育保險參保企業實行書面稽核，書面稽核人數1.8萬人,重點對182戶企業實行實地稽核，實地稽核人數0.8萬人。稽核覆蓋率達到56%，實地稽核覆蓋面為30%。截至10月末追繳欠費868萬元，全年預計清理追繳歷年欠費900萬元，完成年初省局下達清欠目標計劃900萬元。

（八）加強基礎管理，規范業務操作。

按照云南省社保局下發的關于印發《云南省基本養老保險經辦業務規程（試行）的通知》云社險27號文件規定，全市下大氣力建立和規范了社會保險的業務操作規程、信息服務、監督檢查、內部管理等工作措施。一是進一步完善基金財務管理制度，加強基金財務軟件的普及與培訓，主動加強與財政、審計部門的聯系，達到基金收支存運轉通暢的目標。二是加強了各種業務臺帳的管理，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現了企業主動到勞動保障經辦機構登記、申報、核定社會保險費，再由企業到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執行財經紀律規章制度，杜絕了擠占挪用基金問題的發生。五是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構的經費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，進一步規范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，全年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。六是進一步理順社保機構與財政、監察、審計、銀行、稅務部門的業務關系，搞好協調配合，確保六個環節的銜接和資金的暢通運轉。

（九）加強單位內部管理，努力創建優質服務窗口。

全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的科學發展觀，以行政問責辦法等“四項制度”的學習貫徹實施，緊密聯系社會保險工作實際，認真查改機關作風方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，在社保經辦服務大廳建成投入使用之際，狠抓窗口服務建設：一是將服務大廳的工作內容、職責，辦事的依據、程序、過程、結果、時限，服務承諾等全部向服務對象公開，粘貼于服務大廳墻上；二是懸掛辦事流程圖、設立辦事咨詢服務處，設立政務公開欄、公開投訴舉報電話和電子信箱，實行掛牌上崗制度，公示工作人員的姓名、職務、工作崗位，讓服務對象了解工作人員身份等規章制度的基礎上，緊密結合實情，制定了《××市社保局各項規章制度》（共有18項制度）；三項制度，并將社保局三項制度公示上墻在社會保險服務大廳；統一制定并掛出其它科室人員服務公示牌，并按規定及時、準確、規范地標識人員的在位在崗情況。四是積極開展優質服務窗口活動，不斷完善服務大廳前臺窗口建設，加強了硬件軟件的投入力度，不斷提高服務質量，樹立社會保險經辦機構的良好形象。

（八）加強了企業退休人員社會化管理服務工作

隨著國企改革后改制、關閉和破產的企業不斷增加，加強了企業退休人員社會化管理服務工作，多方籌集資金，規范使用，提高社會化管理服務。市直接收了2800多名退休職工，由下設的“夕陽紅”服務中心管理實行社會化管理，接收退休人員人事檔案1000多份。“夕陽紅”服務中心日常組織健身操、柔力球、古樂、棋牌、乒乓球等文體活動。1—10月組織了多場文藝聯歡活動，組織企業退休人員積極參與市直老體協、市婦聯、市直拳劍協會的各項比賽及演出；組織原機床廠、水泥廠、新華紙廠、木綜廠、建筑公司、河源煤礦六家企業的離退休人員學習醫保、社保等方面的政策及文件，累計組織了900余名企業退休人員8次學習宣傳活動。元旦、春節期間，為市直1500多名企業退休人員召開了迎新春團拜會，走訪慰問了10戶80歲以上的企業退休職工。“夕陽紅”服務中心繼續為企業退休職工辦理市總工會開展的“職工醫療互助活動”。

夕陽紅”服務中心為企業退休人員提供社會化管理服務，使我們所管理的退休職工真正實現“老有所養、老有所樂、病有所醫”的保障，從而更好地促進社會的穩定和諧。

四、面臨著各種困難和問題。

（一）社保經辦機構經費嚴重不足，特別是區、縣經辦機構的困難較大。企業退休人員社會化管理服務部分經費尚未落實，為推進企業退休人員社會化管理服務工作帶來了阻力。

（二）人員編制不夠。隨著參保人員的不斷增加，社會保險業務工作量明顯增大，但由于缺乏人員編制，在工作中必須一人多崗，導致雖然已經制定了完整的各項規章制度，但是在執行和實施過程中難免出現執行不到位的情況，從而造成內部控制執行效果的偏差。

（三）養老保險費歷年欠費較大，加上新欠、陳欠和死欠，累計欠費的余額越滾越大，加大了清理回收欠費工作的難度。

（四）基金積累嚴重不足，已是入不敷出，寅吃卯糧，離退休人員基本生活保障面臨嚴峻考驗。由于擴面工作的制約，全市的征繳率普遍下降，再加上退休人員增長較快，有些縣嚴重收不抵支，基金缺口非常大，同時，市級的調劑能力較弱。

五、年底的工作安排

（一）嚴格落實省市政策，積極爭取中央、省、市財政資金補助，繼續以維護社會穩定為主要目標，全力確保養老金按時、足額發放。

（二）確保工傷、生育保險業務系統的正常運行

按照省級部門的工作安排，加強人員培訓，順利完成工傷、生育保險業務系統的操作培訓，確保業務系統的有效運行，提高業務水平。

（三）抓好擴面工作的重點。重點對改制企業、非公有制經濟組織人員的養老保險申報工作，做好斷保職工的續保工作，以擴面促征繳，力爭基金收繳率達到96%以上，大力開拓新的穩定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力。

（五）繼續實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，加快工傷和生育保險信息系統建設，建立和完善適應本地實際、規范、高效的信息管理系統。

（六）在社會化管理上有新突破。在確保養老金按時足額發放的同時，繼續推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發事件，確保社會穩定。

（七）加強《社會保險業務檔案管理規定（試行）》的實施

認真貫徹執行《社會保險業務檔案管理規定》，加強的學習培訓工作，提高意識，建立和完善業務檔案管理制度，建立標準化、規范化的工作程序，進一步提高社會保險經辦能力，更好的保存、保管參保對象的各類權益記錄，切實的維護參保對象的各項社會保險合法權益。

（八）在加強干部隊伍自身建設上，我們以創建優質服務窗口活動為載體，加強全市職工隊伍內部建設，實施“業務上精湛、作風上過硬、行為上規范”等整風整紀措施，切實提高人員素質，轉變工作作風，提高服務水平和服務質量，繼續保持“優質服務窗口”先進單位。

（九）進一步深入開展異地居住企業退休人員的生存情況調查工作

繼續開展離退休人員養老金領取資格認證，重點開展異地居住人員的調查工作，安排專人通過走訪慰問等方式，對異地居住企業退休人員的生存進行調查，防止養老保險基金待遇的欺詐冒領，確保養老保險基金的安全完整。