第一篇：“三查三找”報告

個人三查三找報告

為了深入貫徹學院黨總支關于“三查三找”的活動要求，認真做好自身全方面的自查自糾，通過自己的不斷學習和交流體會，我對自己的思想層面、學習方法、專業素養都有了一定新的認知。現將自己的“三查三找”情況匯報如下：

在自身出現的問題與不足方面：

一、黨性鍛煉不足。

由于缺乏對政治理論的系統學習，缺乏對歷史和優良傳統的深入了解，導致大局意識不夠到位，協調工作不夠靈活，辦事拖拉、效率低下。

二、業務知識水平上存在差距。

本人雖然在學生就業實習崗位工作三年，已經對常規的就業指導程序，畢業派遣原則和針對學生一對一輔導的方式方法有一定的掌握，但是在各別特殊案例上，仍然不能像其他老教師們在處理問題時得心應手，能夠在迅速處理好的同時，即照顧到學生的感受又嚴格執行學校的相關規定。

三、在基本功的訓練中缺乏自覺性與主動性。

主要表現在學習主動性不強，學習不深不透，學習處于被動狀態。平時容易滿足在已有的工作條件，規章制度中，忽略了學生工作要與時代相適應。平時自學少，鉆研不夠，聯系實際不夠。

鑒于自己在自查中發現存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，開拓進取，從自身做起，扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質。具體做到以下幾點：

一、切實加強理論學習，提高理論修養。

全面系統學習中國特色社會主義理論，有計劃地把有關黨的路線、方針、政策學深、學透，帶著工作中的問題學，做到集體學習不缺席，工作之余自覺學，活到老，學到老，努力提高自己的政治理論水平。以廣泛的專業知識武裝頭腦，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務。

二、改進學習的方式方法。

注重向各級領導和身邊同志學習，把他們的經驗和長處用到自身的工作當中來。注重學習各類新知識，提高自身的業務能力，勤奮好學，學以致用，今后我不僅要及時學習領會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念；還要認真學習國家對于大學生乃至社會的政策導向，扶持方針。

三、切實轉變工作作風，提高工作效率。

加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服務于學生和學校，自覺地把自己的工作同學校發展的全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，徹底杜絕效率低下，溝通不嚴謹的問題。開拓創新，提高服務水平。以高度的責任感、事業心，勤勤懇懇的工作作風，完成每一件事關學生切身利益的小事。通過“三查三找”系列活動，我意識到自身在思想、學習、工作上還有很多不足，需要繼續加強自身的學習，圍繞這服務學生的理念，要不斷提高自身政治素質，提高業務素質，以便能夠像工作崗位上的前輩們一樣出色的完成工作任務。我要不斷加強對工作的方法的創新，努力把工作做到最好！

第二篇：三查

“三查三看”教育活動整改措施

俗話說：前事不忘，后事之師。作為一名人民教師，在三查三看教育活動開展之際，應積極投入，抓住契機，深刻反省自己的言行、工作作風和生活態度，虛心聽取各方面的意見和建議，為今后的工作、學習與生活調整好新的奮斗目標。經過認真學習，世界觀得到了很大的改造，我的思想得到了新的升華。

一、自身主要存在問題有：

（一）理論學習較松懈。

主要原因是：思想認識不深。認為馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志提出的“三個代表”、胡總書記等重要思想理論性太強，是我們黨的高層決策者把握發展方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的干部，似乎理論不太沾得上邊，只要專心工作，不犯原則性錯誤就行了，學不學都是無所謂的。再則，正因為理論性太強，字字精辟，學起來覺得枯燥、太累了，反正也無人監督，不如敷衍了事。現在我深刻認識到，這種思想實在要不得。理論聯系實際，是黨一貫堅持的馬克思主義學風，是黨具有旺盛創造力的關鍵所在。在實際工作中，只有加強理論學習，才能從更高層面的指導和開展工作，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性；在實際生活中，只有在熟練掌握和運用黨的政治理論知識，才能面臨豐繁復雜的社會環境，不易受各種思潮的影響，更加堅定黨的信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）工作積極性不夠。

對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。

一方面，自認為是本科畢業，讀了這么多年的書，用起知識來會綽綽有余，有盲目樂觀的情緒，不愿更深入地去鉆研；另一方面在實際工作中有得過且過思想，在學習存有依賴性，認為主要領導會有具體的指示，我不用先急著干。自己沒有一整套學習知識的計劃，所以在工作、學習中比較盲目。還有一方面缺乏創新精神。對已經成為一種傳統的工作模式很依順，不太動腦筋去創新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。

（三）工作熱情不是很高。

工作時間久了，歲數也差不多了，沒有新鮮事物出現，會有一種職業厭倦的情緒產生，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力可以把事情做得比較好。沒有創新精神，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。也沒有很好的注意勞逸結合。

二、改進措施。

（一）進一步加強政治思想觀念，增強公仆意識。

加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東、鄧小平、胡錦濤關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀。重要的是認清職責，立足本職，老老實實、本本分分做實實在在的事情，真正把本職當作黨賦予我們的任務和使命，貫徹落實黨的方針政策，正如鄧小平同志說的那樣：“人民，是看實踐。”我們一定要看到自己的責任，要時刻關注廣

大人民群眾對我們充滿期待和信賴的眼睛，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺工作，依法辦事，做到全心全意為群眾服務，像陶行知先生說的那樣“捧著一顆心來，不帶半根草去”。

（二）加強自我改造，提高綜合素質。

文化修養是人們為掌握和運用文化藝術及一般知識所進行的努力學習，以及所達到的一定素養或水平。我們要努力刻苦地學習科學文化知識，使自己成為工作中的內行。目前對我而言，最大的問題是要注意鍛煉，堅持終身學習，加強研究，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。只有下定決心，提高對學習知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想。同時要加強領導藝術修養，使自己更全面地發展。提高創造力和決策能力，培養想象力和創造力，緊跟時代步伐，與時俱進，樹立起良好的道德風范。

（三）剖析自己，虛心接受，更快進步。

我們知道嚴于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我們也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。誠如鄧小平所指出的：“認識自己不是一件容易的事，人們常常是夸大自己好的一面，對于自己的弱點總是原諒的，還往往把弱點看成優點。”我覺得我不能就滯留于現狀，我們要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我們要正確地對待社會、領導、人民群眾提出的各種意見，從紛紜的意見中看清我們平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我們才能使自己更快地進步。

欲窮千里目，更上一層樓。在今后的工作中，堅持做到理論要強，方法要對頭，認真整改，繼續培養世界觀、人生觀和價值觀，樹立先進而純潔的工作新形象，為*****事業的發展貢獻畢生力量，為中華民族的偉大復興再譜新曲!

“三查三評”工作整改方案

陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶半根草去”。教師不僅是一種職業，更是一種事業，一種責任！俗話說：前事不忘，后事之師。作為一名人民教師，在三查三評活動開展之際，應積極投入，抓住契機，深刻反省自己的師德言行、工作作風和生活態度，虛心聽取各方面的意見和建議，為今后的工作、學習與生活調整好新的奮斗目標。經過認真學習，與同事交心談心，世界觀得到了很大的改造，我的思想得到了新的升華。

一、自身主要存在問題有：

1、理論學習較松懈。

主要原因是：思想認識不深。認為馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志提出的“三個代表”、胡總書記等重要思想理論性太強，是我們黨的高層決策者把握發展方向的指南針。而我們只是工作在最基層、一線的普通教師，似乎理論不太沾得上邊，只要專心工作，不犯原則性錯誤就行了，學不學都是無所謂的。再則，正因為理論性太強，字字精辟，學起來覺得枯燥、太累了，反正也無人監督，不如敷衍了事。現在我深刻認識到，這種思想實在要不得。理論聯系實際，是黨一貫堅持的馬克思主義學風，是黨具有旺盛創造力的關鍵所在。在實際工作中，只有加強理論學習，才能從更高層面的指導和開展工作，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性；在實際生

活中，只有在熟練掌握和運用黨的政治理論知識，才能面臨豐繁復雜的社會環境，不易受各種思潮的影響，更加堅定黨的信念，牢固的樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、業務知識鉆研不夠。

對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。對業務知識的掌握不夠重視，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用。

一方面，自認為是師范學校畢業，讀了這么多年的書，用起專業知識來會綽綽有余，有盲目樂觀的情緒，不愿更深入地去鉆研；另一方面在實際工作中有得過且過思想，在業務學習存有依賴性，認為領導會有具體的指示，我不用先急著干。自己沒有一整套學習業務知識的計劃，所以在工作、學習中比較盲目。還有一方面缺乏創新精神。對已經成為一種傳統的教學模式很依順，不太動腦筋去創新嘗試，不夠大膽，害怕失敗。

3、工作熱情不是很高。

工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種職業厭倦的情緒產生，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力可以把事情做

得比較好。沒有創新精神，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。也沒有很好的注意勞逸結合。

二、改進措施。

1、進一步加強政治思想觀念，增強公仆意識。

加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東、鄧小平、胡錦濤關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀。重要的是認清職責，立足本職，老老實實、本本分分做實實在在的事情，真正把本職當作黨賦予每個教師的任務和使命，落實黨的教育方針，正如鄧小平同志說的那樣：“人民，是看實踐。”我們一定要看到自己的責任，要時刻關注廣大家長和孩子對教師充滿期待和信賴的眼睛，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺工作，依法執教，做到全心全意為學生服務，像陶行知先生說的那樣“捧著一顆心來，不帶半根草去”。

2、加強自我改造，提高綜合素質。

文化修養是人們為掌握和運用文化藝術及一般知識所進行的努力學習，以及所達到的一定素養或水平。我們要努力刻苦地學習科學文化知識和專業知識，使自己成為工作中的內行。目前對我而言，最大的問題是要注意鍛煉，堅持終身學習，加強業務研究，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領，既教書，又育人。只有狠下決心，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想。同時要加強文化藝術修養，使自己更全面地發展。提高創造力和審美能力，培養想象力和創造力，緊跟時代步伐，與時俱進，樹立起良好的道德風范。

3、剖析自己，虛心接受，更快進步。

我們知道嚴于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我們也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。誠如鄧小平所指出的：“認識自己不是一件容易的事，人們常常是夸大自己好的一面，對于自己的弱點總是原諒的，還往往把弱點看成優點。”我覺得我不能就滯留于現狀，我們要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我們要正確地對待社會、領導、家長和學生提出的各種意見，從紛紜的意見中看清教師平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我們才能使自己更快地進步。

欲窮千里目，更上一層樓。今后，教學工作要遵循教育規律，依據中學生年齡特點，個體差異，因材施教，堅決抵制任何違反《義務教育法》違背《未成年人保護法》的不良教學行為，教書育人、為人師表，理想信念不動搖，堅持做到理論要強，方法要對頭，認真整改，繼續培養世界觀、人生觀和價值觀，樹立先進而純潔的教育新形象，為黨的教育事業貢獻畢生力量，為中華民族的偉大復興再譜新曲!

學習楊善洲同志先進事跡心得體會 2010-10-21 10:22 最近，認真學習了楊善洲同志的先進事跡，使我感觸很深。

1988年4月，楊善洲同志從保山地委書記的崗位上退下來后，主動放棄進省城安享晚年的機會，扎根施甸大亮山艱苦創業，義務植樹造林，一干就是22年，建成了面積8萬畝、價值1億多元、完全成材后價值可達3億元的林場，并將林場無償移交國家。楊善洲同志曾先后被評為省、市優秀共產黨員、全國老干部先進個人、全國老有所為先進個人，被授予“全國十大綠化標兵提名獎”、“環境保護杰出貢獻獎”、“中華環境獎提名獎”等榮譽稱號。

楊善洲同志一生愛國愛黨，無私奉獻，事跡感人。

楊老的事跡告訴我們，我們必須要有頑強的意志，必須只爭朝夕，從點滴做起，不能好高騖遠，立足崗位，腳踏實地，端正心態，勤勉敬業。要培養刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身艱苦崗位鍛煉身手,承擔挑戰性工作增長才干。要保持創新銳氣，在工作崗位上大膽探索、創新創造。要養成勤學習、多讀書、善探究、愛思索的好習慣，不斷豐富知識，開拓視野，提高綜合素質。要自覺向實踐學習，在實踐中更新思維、開闊眼界，在實踐中磨煉意志、學會忍耐，成長為知識豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業的有用之才。

“ 恪守信念，清正廉潔，一心為民，忘我工作??始終如一地堅守著共產黨員的高尚情操，始終如一地踐行了執政為民的根本宗旨”——這是楊善洲老書記最本質的精神所在，學習老書記就要進一步加強黨性修養，牢記為人民服務的宗旨，努力為人民群眾辦實事。學習楊善洲同志，就要學習他，牢固樹立正確的地位觀、權力觀、利益觀，不計名利得失，不計榮辱進退，做一名無私奉獻、一身正氣的好黨員。

楊善洲同志用畢生精力踐行了一名共產黨員的錚錚誓言，忠貞不渝地堅守了一名共產黨人的精神家園，他一輩子不為權力所累、不為地位所累、不為名利所累、不為私情所累，始終保持清正廉潔的公仆本色。

作為新時期的教師，我們應該以楊善洲同志為榜樣，從自己做起，從現在做起，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，以更加昂揚的精神狀態、更加扎實的工作作風，在自己的工作崗位上作出新的更大貢獻，愛崗敬業，艱苦奮斗，刻苦學習，不斷創新，為國家的教育事業而不懈努力，為黨的事業甘于奉獻自己的一切的精神。“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。”

在慶祝中國共產黨成立89周年的日子里，報道楊善洲同志的先進事跡，我們真切感受到了優秀共產黨員的人格魅力，更加堅定了在黨的領導下走中國特色社會主義道路的信心。

學習楊善洲同志先進事跡心得體會

學習楊善洲同志的先進事跡，使我感觸很深。他生命不息，奮斗不止的精神深深地感動著我。

1988年4月，楊善洲同志從保山地委書記的崗位上退下來后，主動放棄進省城安享晚年的機會，扎根施甸大亮山艱苦創業，義務植樹造林，一干就是22年，建成了面積8萬畝、價值1億多元、完全成材后價值可達3億元的林場，并將林場無償移交國家。楊善洲同志曾先后被評為省、市優秀共產黨員、全國老干部先進個人、全國老有所為先進個人，被授予“全國十大綠化標兵提名獎”、“環境保護杰出貢獻獎”、“中華環境獎提名獎”等榮譽稱號。

楊善洲同志一生愛國愛黨，無私奉獻，事跡感人。

學習楊善洲同志，就要學習他永葆本色、矢志不移的堅定信念。楊善洲同志入黨六十年來，時刻牢記自己是一名共產黨員，把“隨時為黨和人民的事業犧牲一切”作為自己的錚錚誓言，時時處處以共產黨員的標準來衡量和要求自己。他堅信共產主義，牢記黨的宗旨，立場堅定、意志堅強，始終保持共產黨員的政治本色。向楊善洲同志學習，就是要像他那樣，樹立一名黨員就是一面旗幟的理念，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，始終對黨的事業無限忠誠，以堅定的信念展示共產黨員的風采。

學習楊善洲同志，就要學習他無私奉獻、淡泊名利的高貴品質。楊善洲同志擔任保山地、縣主要領導長達三十余年，但從未為妻子孩子撈上一冊“農轉非”的戶口本，沒有給家里蓋上一間像樣的房子。他常對家里人說：過日子，吃處有個鍋，睡處有個“窩”就行。他把價值3億元的林場無償移交給施甸縣政府，縣里要獎勵他10萬元，他堅決不要；市委、市政

府獎勵他20萬元，他又把大部分作為捐資助學等捐獻了出去。向楊善洲同志學習，就是要像他那樣，加強思想道德修養，不圖名、不求利、不謀私，守得住清貧，耐得住寂寞，一塵不染，堅持以德立身、以公處事、以廉樹威，永葆共產黨人的浩然正氣。

學習楊善洲同志，就要學習他艱苦樸素、苦干實干的優良作風。楊善洲同志穿著樸素的服裝走上各級領導崗位，仍以普通群眾的心態往來其間，以赤誠之心對待群眾。向楊善洲同志學習，就要像他那樣，弘揚黨的優良傳統，以一團火的激情，腳踏實地，撲下身子，努力創造出無愧于時代和人民要求的業績。

學習楊善洲同志，就要學習他生命不息、奮斗不止的革命精神。盛年時期，他廢寢忘食，夙興夜寐，忘我工作；年事已高仍然老驥伏櫪，志在千里，退休后把植樹造林作為為黨為人民服務的又一新起點。出于對他幾十年卓著成績的褒獎和關心，省委曾讓他到昆明居住，并到省人大常委會工作，但他婉言謝絕，把“我要回家鄉施甸種樹，為家鄉百姓造一片綠”一句話說得鏗鏘有力。向楊善洲同志學習，就要像他那樣，永葆鍥而不舍的精神，活到老學到老、拼搏到老、奉獻到老，把畢生獻給黨和人民的事業。

楊善洲同志的事跡告訴我們，我們必須要有頑強的意志，必須只爭朝夕，從點滴做起，不能好高騖遠，立足崗位，腳踏實地，端正心態，勤勉敬業。要培養刻苦鉆研的精神，不怕挫折，投身艱苦崗位鍛煉身手,承擔挑戰性工作增長才干。要保持創新銳氣，在工作崗位上大膽探索、創新創造。要養成勤學習、多讀書、善探究、愛思索的好習慣，不斷豐富知識，開拓視野，提高綜合素質。要自覺向實踐學習，在實踐中更新思維、開闊眼界，在實踐中磨煉意志、學會忍耐，成長為知識豐富、技能精湛、視野開闊、愛崗敬業的有用之才。

“ 恪守信念，清正廉潔，一心為民，忘我工作??始終如一地堅守著共產黨員的高尚情操，始終如一地踐行了執政為民的根本宗旨”——這是楊善洲老書記最本質的精神所在，學習老書記就要進一步加強黨性修養，牢記為人民服務的宗旨，努力為人民群眾辦實事。學習楊善洲同志，就要學習他牢固樹立正確的地位觀、權力觀、利益觀，不計名利得失，不計榮辱進退，做一名無私奉獻、一身正氣的好黨員。

楊善洲同志用畢生精力踐行了一名共產黨員的錚錚誓言，忠貞不渝地堅守了一名共產黨人的精神家園，他一輩子不為權力所累、不為地位所累、不為名利所累、不為私情所累，始終保持清正廉潔的公仆本色。

楊善洲同志六十年堅守共產黨人的精神家園，一輩子把黨和人民的利益放在首位，一輩子淡泊名利、地位，一輩子公而忘私、廉潔奉公。他恪守信念，一心為民，忘我工作，始終如一地堅守著共產黨員的高尚情操，始終如一地踐行了執政為民的根本宗旨，始終如一地發揮了老有所為的奉獻精神，以感人的事跡，集中展示了一名共產黨員的崇高品質，樹立了黨員干部的光輝形象和時代風貌，是共產黨員和老干部的優秀代表，是“創先爭優”的突出典型，是廣大黨員干部學習的楷模。

作為新時期的教師，雖然我很普通，但我要以楊善洲同志為榜樣，從自己做起，從現在做起，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，以更加昂揚的精神狀態、更加扎實的工作作風，在自己的工作崗位上作出新的更大貢獻，愛崗敬業，艱苦奮斗，刻苦學習，不斷創新，為國家的教育事業而不懈努力，為黨的事業甘于奉獻自己的一切的精神。“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。”

第三篇：三定三找活動報告

收費服務中心“三找三定三實現”

主題活動開展情況匯報

自“三找三定三實現”解放思想主題活動開展以來，收費服務中心按照局黨委的統一部署扎實開展活動，順利完成了動員學習、調研分析、總結交流三個階段的任務，查擺出了阻礙發展的種種束縛，明確了推動思想解放、促進科學發展的新思路、新舉措，為促進收費服務事業發展奠定了堅實的基礎，形成了思想大解放、措施大改進、工作大促進的生動局面。

一、主要做法

——深入開展學習調研，領導帶頭真抓實干

中心及時召開動員大會，制定“三找三定三實現”貫徹意見，迅速組織職工學習活動精神，制定具體活動措施。活動中，中心領導班子及各部門、營業站深入基層社區開展大調研，了解基層職工和廣大客戶的所思、所需、所盼。領導班子攜相關部室負責人到四方區興隆街道辦事處，聽取社區居民對于抄收服務工作的意見、建議，并對街道社區提出的問題逐一進行了答復；還到福北站和四方站召開座談并發放調研問卷，就如何做好勞務派遣員工思想政治工作進行調研，領導班子認真撰寫了調研報告，各部門、營業站也分別深入社區物業和客戶家庭征求意見和建議，各自撰寫了調研報告。學習調研活動激發了全體員工的工作熱情，取得了良好的效果。

——認真組織座談討論，廣開言路廣納諫言

中心組織各部門、營業站分別開展“找問題定思路”大討論活動，結合各自的工作,反省和剖析抄收服務工作中存在的問題，提出改進措施。中心班子成員分頭參加座談，認真聽取職工發言，并對職工提出的問題現場進行了解答。通過討論，大家認識到，隨著客戶對抄收服務的要求越來越高，必須提高認識，以“差異化服務”為主線，真正做到用心惠民。職代會期間，通過組織職工代表座談討論，干部員工還提出了不斷拓寬收費方式、加大催繳欠費力度、加強專業技術人員培訓力度等意見和建議。中心還組織舉行了“激情工作展風采，用心惠民益萬家”演講比賽，以宣講集體和個人的先進事跡為內容，展現了員工激情干事的風貌和熱情，對“三率”指標和“三心”服務水平的提升起到了很好的促進作用。

——查找問題制定措施，認真整改務求實效

通過開展大調研、大討論等活動，中心深入查找出存在的“一差一漂一欠”，即在對外服務方面有差距，在工作作風方面有漂浮，在便民舉措方面有欠缺。針對查找出的問題，收費服務中心嚴格要求，積極行動，以“差異化”服務為主線，提出“四抓四強三進步”，不斷提升收費服務工作水平。

堅持“四抓”提升服務，完善用心惠民措施。一是抓管理，提升服務水平。加強服務的監督管理，加強各部門之間的聯動，協同解決客戶服務的熱點、難點問題。二是抓標準，優化服務流程。繼續健全“四快”服務機制，完善客戶電子擋案和便民服務指南，進一步簡化辦事程序，敦促業務部門減少報批環節，使原先需客戶多次才能辦完的勞務費手續一次 即可完成。三是抓培訓，提高服務技能。向基礎式與差異化相結合的培訓方式轉變，將3月份定為“培訓月”，4月份定為“微笑服務月”，同時推進品牌化營業站創建工作，開展爭創星級營業站活動。四是抓關鍵，落實服務創新。制定以客戶為導向的服務標準，針對客戶長期欠費、水費收不齊等情況，按照一事一議的原則，對客戶認可的部分先于收取，剩余部分在系統內掛帳，以后和企業共同解決。

做好“四強”規范管理，提供有力組織保障。一是強班子，發揮龍頭作用。加強班子自身建設，堅持深入基層，按照“六不三心”的要求，經常查找問題和不足，及時整改。二是強隊伍，加強思想建設。嚴格實行干部輪崗和問責制度，健全優勝劣汰、獎勤罰懶、能上能下等干部管理機制，繼續推行整頓機關作風活動，牢固樹立為基層服務的思想。三是強作風，推進廉政建設。落實“一崗雙責”制，繼續抓好行風建設工作，繼續搞好行風評議和辦事公開工作，把各營業站建成公開示范窗口。四是強制度，完善各項機制。建立完善能夠調動職工積極性的考核機制和用人機制，適當提高職工工資和勞務派遣職工的待遇，繼續評選抄收狀元，激勵員工集中精力完成指標，把勞務派遣人員納入“民主管理委員會”和黨團組織，做到栓心留人，增強職工隊伍的合力。

通過“三個進一步”，深入挖掘發展潛力。一是開發繳費充值新途徑，用科技手段提升服務水平。完善POS系統，加快系統軟件的升級，今年重點完善便民卡繳費方式，開發代扣功能。二是拓展繳費新渠道，滿足不同客戶服務需求。繼續完善網上銀行、電話銀行充值繳費功能，充分利用流動收費 車，使偏遠小區也能感受到便民卡的方便。積極探索與其它銀行的合作途徑，通過利安百通拓展收費費種，使便民卡的充值繳費方式更加多樣化。三是擴大服務新內容，更加便民利民方便客戶。加快建立公用事業信息通的步伐，使客戶通過互聯網即可查詢自己的水、氣等費用清單，并能通過訂制短訊服務接收到收費中心的繳費提醒信息。配合局有關部門探索建立智能化抄表系統。同時考慮在市區北部建立新的營業站點，實現科學發展、合理布局。

二、主要成效及經驗

“三找三定三實現”活動開展以來，收費服務中心全體干部職工更新觀念，真抓實干，實現了“三新三高”。

——服務意識有新氣象，差異化水平逐步提高。廣大干部職工對“三心”服務理念有了更為深刻的認識和理解，能夠迅速響應和滿足客戶的差異化需求，勤于總結經驗和方法，把握細節，及時記錄，形成了“想做好工作有服務熱情，要做好工作有服務本領”的良好局面。從1月1日至今，中心共收到表揚單218份，表揚信2封。

——工作作風有新轉變，激情干事能力逐步提高。在主題活動中涌現出了市勞模張振山、局十大杰出青年魯斌、優秀服務先進個人徐越等先進典型，中心形成了激情干事、團結和諧、風正氣順的良好氛圍。在李村區域自來水移交工作中，滄口站主動放棄了節假日的休息，加班加點進行核對、比對、制卡、寫卡移交自來水戶信息，于4月7日前制卡17000余張，同時查地址、跑樓座，摸清每個移交戶的具體情況，把《致李村區域自來水一戶一表客戶的一封信》發放到客戶手 中，在每個單元張貼發卡通知，利用周末在李村區域集中發卡4100余張。除此之外，中心相關部門各司其職，積極做好人員招聘、抄收員培訓與宣傳工作等，舉全中心之力，為5月1日能按要求順利進行單月客戶抄表收費提供了保障，充分體現了干部職工激情干事、愛崗敬業的工作熱情。

——便民服務有新舉措，客戶滿意度逐步提高。收費服務中心多次組織便民服務活動，為廣大客戶提供咨詢，解答難題，巾幗服務隊還以不同形式為轄區內的幫扶戶和孤寡老人進行上門服務。針對客戶反映的便民卡補卡費用問題，中心積極與廠家協商降低成本，將原補卡費25元降至20元。為解決客戶大額充值現金攜帶不便的問題，協調金融機構在高科園設銀聯刷卡機，已簽署協議，有望在下月實現。充分利用農行在城鄉結合部網點多的特點，4月底將在李滄區農行全部網點以及市內其他三區的1/3網點實現便民卡充值繳費。公用事業信息通和短信訂制功能的開發工作已經進入測試階段，將在4月底完成。為嚴格規范服務標準和工作流程，編寫了《對外服務規范用語手冊》，分為七大項共76條，以問答的形式對抄收服務中常見問題進行了用語規范，下發至每一位員工，確保各項規章制度和工作任務落到實處。

三、存在問題

——個別干部職工的思想認識還不夠高，查擺問題的態度還不夠端正，學習上仍滿足于一般了解，剖析問題上存在避重就輕現象。

——促進科學發展的舉措還不夠多，面對客戶日益提升的抄收服務需求，中心的相應服務措施仍需進一步細化和完 善。

——推進重點工作的成效還不夠明顯，主要是拓展收費種類的進展仍顯緩慢，智能化抄收系統的研究還沒有取得進一步突破。

四、下一步安排

在今后工作中，中心將認真總結主題活動情況，進一步完善推進解放思想，促進科學發展的工作舉措，緊緊圍繞重點工作，從差異化服務、規范化服務入手，不斷提升客戶的滿意度，從而實現對外服務的明顯改善。

一是要進一步整頓工作作風。增強文明服務的主動性和積極性，營造激情干事的氛圍，要求每一位窗口工作人員做到“五不讓”和“五個辦”，下發《深入開展從嚴管理干部治理庸懶行為工作的意見》，力爭使中心各項工作效能明顯提高，干部形象明顯提升。

二是要進一步加強職工培訓。采取“走出去學習”、“關起門培訓”與“沉下去調研”相結合的方式，引進先進的服務理念和方式，不斷提升干部職工的整體素質，使員工逐步掌握“六會”技巧，即會看、會說、會笑、會做，會敲門，會處理，提升客戶滿意度。

三是要進一步完善便民舉措。認真做好對客戶的差異化服務，繼續完善網上銀行及電話銀行充值繳費功能，積極探索與其他銀行的合作途徑，使便民卡的充值繳費方式更加多樣化，爭取開辟新的征收項目，努力拓展跨行業費種，逐步實現“戶內繳費一卡通”。

四是要進一步加大宣傳力度。通過《益萬家》報加強 工作動態的宣傳，并要求一線員工利用與客戶接觸的機會，重點對廣大客戶關心的熱點、難點和不清楚的問題，做好細致的宣傳解釋工作，爭取客戶的理解與支持，進而為差異化服務水平的不斷提高做出積極的努力。

第四篇：三找心得

三找活動心得體會

修文縣第二實驗小學：李貴黔 通過開展“三找”活動，我從思想認識上有了很大的提高，對開展活動的目的和意義也有了更深刻的理解，認真查擺和分析個人在思想觀念、思維和行為方式、工作作風方面存在的實際問題和不足，并找出原因，明確今后的努力方向，以便更好的發揮作用。

一、加強理論學習，提高理論水平，關心國家大事，留心身邊的小事，發揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽取同志們的意見，在同事中開展批評與自我批評，在互助與反思、完善自我中共同提高。

二、從大局出發，一切以集體利益為重，個人利益為次。在同事中能樹立優秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監督、有困難找我”。

三、主動積極開展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務。注意總結經驗、摸索出更好的工作方法進而提高工作效率。虛心學習別人的先進工作經驗，把自己的經驗慷慨的傳授給別人。

四、扎實工作，樹立終身學習的理念。首先，在教學崗位上，學理論、學政策、學法律、學技能，不斷提高業務水平。利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作、學習兩不誤。其次，把握一套行之有效的學習方法，學習要有針對性，更要有時效性，切實做到學以致用。再次，要有持之以恒的學習決心。學習持之以恒，不浮躁，在學習中努力增長自己的學習才干。最后，要善于從平時的工作生活中去學。向優秀的教師學習，在教學實踐中學習，更新工作觀念，創新工作思路。

五、平等對待每一位學生。在教學過程中不帶有色眼鏡，偏優生，歧差生。給學生同等的機會，讓他們有個性的展現自己。善于發現學生的閃光點，使他們充滿自信，在學習上積極主動。

六、加強與家長的溝通。了解每個學生的個性特點，促進每一位學生健康快樂的成長。尊重家長，讓家長放心、滿意，為人師表，時時處處做學生楷模。

第五篇：三找心得

學習“三找”心得體會

息烽縣石硐小學蔡艷 8月27日，我校老師在校長的組織下，全體教職員工開展了師德師風“找問題、找差距、找目標”主題活動。之后我調閱了有關省委書記趙克志同志7月5日在全市領導干部大會上的重要講話精神和省委常委、市委書記陳剛同志的講話精神。為認真落貫徹落 “找問題、找差距、找目標”的工作要求, 我通過在互聯網上學習，通過自我剖析、查找差距、定位目標，不斷加大工作推進和落實力度，使我受益頗多，收獲了很多新的啟發和思考，也更加堅定了對我們教育工作的信心。

一是從思想上，轉變作風，進一步提高認識。切實提高思想認識、轉變工作作風，不斷的加強學習。當今時代知識在不斷更新，知識的海洋太浩瀚了，稍有懈怠，就會落伍。要主動學習業務理論知識，切實提高業務理論水平和自身素養，力爭做到認識高一層、學習深一步、實踐先一招，思想是主導，只有思想上認識到位了，作風轉變了，事情才能干好、干實。自參加工作以來，特別是工作初期，由于思想上的一些錯誤認識，使自己對待工作的態度不是那么的負責，也因此在領導和同事的腦海里留下了不好的印象。慢慢的，我在領導和同事們的幫助下，漸漸成長了起來，在教學上有了不小的進步，也開始得到了同事們的認可。但我認為這還遠遠不夠，思想上保守，工作中有時還是會出現拖拉的現象，領導安排的事情沒有全部做到今日事今日

畢。以至于影響了教學業務能力的提高速度。

二是通過多種方式認認真真找問題。為了能找到問題，發現問題的關鍵，我通過多種方式查找問題。主要是自查，認真剖析自己存在的問題，不談優點，只談問題，再是結合教育實踐活動，通過與同事交流等方式，廣泛聽取老教師的意見，認真查找與當今教育工作要求不相適應、不相符合的細節，查找思想認識、工作作風的問題。著力整治“慵、懶、散、慢、浮”的現象。進一步溝通思想，增進團結，找準問題。

三是前后左右仔仔細細找差距。這兩天，我分別到了十來個學生家進行家訪，也及時與學生、家長等進行交流，對于家長、學生提出的意見，我認真琢磨，找到與他們的要求之間的差距，認真分析，及時總結，采優去劣。

四是調整思路實實在在找目標。要強化自身工作業務的學習，并掌握其精髓，有效地“消化”；深入分析自己的優缺點，找出最適合自己的創新方法；要不怕挫折，容忍失敗，找出最好的工作方法，全面提升工作效率、工作質量。要以家長“滿意不滿意”作為出發點和落腳點。

通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，端正自己的工作態度，樹立起強烈的責任意識和進取精神，把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴。