第一篇：縣政府辦公室政務公開工作情況匯報

縣政府辦公室政務公開工作情況匯報

今年年初以來，我縣政府辦公室認真按照《xx市政務公開陽光工程實施方案》的要求，在全縣公共企事業單位推行政務公開工作，在市政務公開辦的支持和指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，通過各部門的共同努力，在上半年取得了明顯成效，現將工作開展情況匯報如下：

一、上半年工作情況

（一）高度重視、加強領導，以完善的機制全力把政府辦的政務公開好事辦好。

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，縣政府辦公室著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。今年來，縣委、縣政府及時充實和調整政務公開工作領導小組，成立了由縣長擔任組長、常務副縣長擔任副組長的政務公開領導小組，各鄉鎮、縣直各部門也分別成立相應工作機構，做到了領導、機構、人員“三到位”，形成了縣、鄉、部門三級聯動的政務公開網絡。同時，我縣把政務公開工作分解到單位內部的有關科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。今年以來，我縣政務公開領導小組先后召開兩次專題會議，認真學習省、市政務公開工作會議精神以及其他有關政務公開的文件、規定，并研究政務公開有關工作。二是建立健全六項制度。我縣通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。三是抓好示范建設。積極開展創建推行政務公開制度示范單位活動，樹立XX縣行政審批大廳為我縣政務公開的窗口，通過典型引路，示范先行，起到了以點帶面的輻射作用。

（二）嚴格管理、規范建設，以提高辦事質量確保將我縣的政務公開實事辦實

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發《政務公開工作實施意見》,對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。縣直有關部門和各鄉鎮、區根據文件精神，按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規范的要求,做好政務公開以及已公開內容存檔備查、備案等工作。各鄉鎮還從實際情況出發，按照建設社會主義新農村的要求，制定各自貫徹意見，做到不僅公開集體經濟發展、財務開支等情況,而且公開扶貧救濟、宅基地審批、土地征用、工程招投標等情況，為村務公開帶好頭、做樣板。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。經過一段時間的督促檢查，現大部分單位都能夠自覺地、及時地進行公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點,例如我縣實行工程采購招投標制度，上半年招投標辦共對48項工程實行招投標，計劃招標額21651萬元，實際市場成交額17956萬元，節省資金近3700萬元。

（三）集思廣益、創新載體，以暢通群眾訴求渠道來提升我縣政務公開工作的服務內涵

進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是拓展公開形式。

1、依托政府門戶網站,推進電子政務建設和網上政務公開。把政府門戶網站列為公開政府信息的重要途徑，開設了政務信息、政務公開等專欄，內容涵蓋法規規章、政府文件、招商引資、辦事指南等政務信息資源。

2、建立XX縣行政審批服務中心，目前中心共有132個審批事項進入，涉及30個局。中心自運行以來，累計受理各類審批事項3269項，辦結3269項，辦結率100％，滿意率為100%。，極大地提高了審批速度。

3、注重有效發揮縣有線電視臺等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。尤其是按照市政務公開辦的統一部署，在今年的5月份我們集中開展的政務公開日活動中，全縣各部門積極參與，活動期間共接待咨詢人數幾千人，發放各種宣傳資料近萬份，營造了良好的輿論氛圍。二是按市政務公開辦的部署，建立并推廣的“114政務咨詢電話”已經實現了縣域的全面覆蓋，全縣38個單位和17個鄉鎮設立的咨詢和監督電話現在運行良好，進一步拓寬為民服務渠道，真正為百姓提供了最直接、最便捷的服務

（四）依法而為、強化監督，以完善的制約機制保障我縣政務公開工作的公正透明

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評,考評結果作為創滿意單位的一項重要內容。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查、集中專項檢查與人大政協視察檢查相結合。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。今年來，我縣開展政務公開工作專項督查、行政執法檢查、明察暗訪活動，發現問題及時通報，責令單位整改，有效地保證了政務公開工作的落實。二是推行定期通報制度。政府及有關行政部門定期在一定范圍內，通報近期本地區、本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規范運作。縣委、縣政府還提出要求，凡是重大決策，都要注意傾聽社會各界和廣大群眾的意見和建議，實行決策前的社會通報、公示，并在決策后通過一定形式向社會公開。如：近海綠洲的相關規劃設計方案的確定，先后經歷了征求外出干部、人大代表、政協委員以及有關部門行業代表的意見和建議，最后把形成的初步方案向社會公開，再次征求群眾意見，最后形成的規劃設計方案得到了全縣干群的普遍贊同。

在肯定成績的同時,我們也看到了我縣政務公開工作中存在的一些不足和問題,主要表現在:一是思想認識不到位。少數單位的領導對推行政務公開的重要性認識不足,存在著怕失權,不愿公開;怕麻煩,不想公開;怕監督,不敢公開的思想。二是工作發展不平衡。還有少數單位領導對政務公開工作不夠重視,工作進展遲緩,公開成效不明顯。三是公開內容不夠規范。一些單位在公開的內容中,辦事的依據和職責多,公開辦事的結果少。四是監督機制不健全、監督力度不夠。一些單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查和抽查的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。新聞輿論監督也有待加強。

二、下一步工作打算

1、抓考核促提高。一是把政務公開納入社會評議政風、行風的范圍。發動群眾對政務公開的內容是否真實、準確、全面,時間是否及時,程序是否符合規定,制度是否落實到位等進行評議,評議結果與年終干部考核相掛鉤。二是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。

2、抓先進促后進。以示范單位建設為抓手，培育和挖掘政務公開工作的先進典型，對做得好的單位進行表揚，對做得不好的單位進行通報批評，直至追究有關領導責任。

3、抓制度促規范。以建立應公開單位定期匯報政務公開工作制為主軸，進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。在確保全縣應公開單位公開率達100％的基礎上，重點抓好公開形式、公開實效等規范化建設和建立健全“四項制度”，即主動公開和依申請公開制度；政務公開評議和考核制度；政務公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，促使我縣政務公開工作朝規范化、制度化方向發展。

4、抓督查促落實，進一步加大監督檢查力度。一是加強行政層級監督和專項監督。縣政府監察、審計和法制等部門按照各自職責對政務公開工作情況實施專項監督;各級政務公開牽頭負責部門,進一步加大督促檢查的力度,逐級開展督查活動，定期或不定期組織有關部門對全縣應公開單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民群眾的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,通過各部門開設114政務公開電話這個監督投訴受理平臺,暢通群眾投訴渠道，進一步拓寬便民的監督形式和方法。三是推行政務公開監督員隊伍建設，完善政務監督員工作機制，發揮政務監督員作用，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。

5、抓重點促深化。一是突出政務公開的重點領域。按照“統籌規劃,突出重點,切合實際,穩步實施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。特別是把與群眾聯系密切的領域、行政執法領域和涉及“權、錢、人”的管理領域作為我縣推行政務公開的重點。同時，要求按照有關規定，對上述領域的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務公開的重點環節。繼續開展政務公開目錄編制工作，對縣政府及其部門政務公開的內容、形式、時限、責任單位等進一步作出明確規定。繼續優化審批辦事服務,對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發,將整個辦事流程詳細告知群眾,對每個環節的疑難作出說明解釋。借助計算機網絡手段,設置完整直觀的政務辦理服務指南,讓群眾一目了然,方便辦事。探索行政執法過程中的權力約束機制,確保執法處罰公開公正。

第二篇：政府政務公開工作匯報材料

*年，我單位在縣委、縣政府的正確領導下，堅持科學發展觀，貫徹“以人為本”的管理理念，解放思想、實事求是、狠抓政務公開各項制度的落實，大力推進城管政務公開工作健康開展，經過全體干部職工的共同努力，取得了良好的成效，現將一年來的工作匯報如下：

一、提高認識，統一思想，健全政務公開組織

我單位領導高度重視政務公開工作，多次召開班子會、職工代表大會、宣傳貫徹政務公開有關制度、政策，提高廣大干部職工對政務公開的深刻認識，促進城管各項管理工作逐步規范化、系統化、樹立城管的良好服務形象，更好地服務于全縣人民，我單位建立健全了政務公開組織機構，嚴格執行政務公開各項規章制度。

二、制定措施，狠抓落實，做好政務公開各項工作

結合我單位實際，首先，健全了各股隊、公司的績效考評目標管理體系，制定完善了《AB頂崗制》、《服務承諾制》、《考勤、考評制》等27項機關效能制度，成立了督導室，加強日常督導，編發督導簡報54期，認真開展了治庸活動，使城管各項工作邁向了長效化管理軌道。其次，完善財務管理制度，健全政務公開，成立了財務監督小組，實施了財務監督制度，凡是財務開支一律由監督小組把關。印制了《城管辦社會服務卡》1000余份，聘請了15名行風評議監督員，10月份，召開了行風評議工作會議，聽取社會各界的意見11條，并及時進行了整改，設立了城管服務熱線：7215005和意見箱，對投訴的意見及時進行了反饋，通過政務公開欄、職工大會等形式，對單位財物、人事等重大事項進行了及時公開，確保了職工的參與權、知情權，通過電視臺、宣傳欄、宣傳車等形式，對單位執法依據、收費項目、辦事程序進行了及時公開，樹立了城管的良好服務形象。第三，加大職工教育力度，通過舉辦培訓班，業務知識考試，舉辦各類文體活動，進一步提高了干部職工的業務知識水平和職工道德水平。第四，規范行政服務中心審批工作，爭創城管文明服務窗口，完善行政審批程序，規定審批時限，促進了城管整體工作的順利開展。

三、加大工作力度，確保重點工作按時完成1、真抓實干，完成城管各項規費征收任務。我單位全體干部職工發揚不怕苦、不怕累、風里來、雨里去，耐得住清貧、守得住寂寞，按要求超額完成了各項收費任務。*，實際征收56萬元，超額完成全年任務的133.3%，比去年提高12.1個百分點。

2、投資90余萬元，完成了*亭環島、文化路環島、人民路環島的綠化工程改造。投資240余萬元，建成了6座垃圾中轉站和7個高標準公廁。投資50萬元，完成了政通大道綠化帶高標準綠化工程。投資12萬元，對南箕街行道樹進行了更換，更換行道樹為大葉女貞。投資4萬多元對東環路行道樹進行了更換，更換為金絲垂柳。同時對其它街道的行道樹進行了補栽，達到了一條路一個風格，一條街道一個風景。又及時出臺了《縣城牌匾設置規范標準》，對縣城朝陽路、政通大道等沿街牌匾進行了整治，同時有計劃有步驟地開展了天網入地的治理活動，受到了社會各界的好評。

3、目前，投資3430萬元的垃圾處理場項目前期各項準備工作已就緒，成立了垃圾處理場項目建設指揮部，申請了中央預算內資金，選址、征地和初設工作有序進行，有望2007年初開工建設。

4、投資10余萬元，對行理路進行了整修。配合縣城污水處理工程建設，對馬頰河的綠化樹木進行了清障，確保了人民路污水管網工程，按質、按時完工。

四、完善廉潔自律承諾制度，黨風廉政建設成效顯著

單位及時召開班子會，進一步完善廉潔自律承諾制度，明確黨風廉政建設責任目標分工，做好單位黨風廉政建設工作，加強行風、作風建設，切實提高執法人員的業務素質，杜絕執法管理過程中的不正之風，認真落實好《黨政領導干部抓黨風廉政建設工作制度》、《廉政準則》等各項制度，使單位的黨風廉政建設工作取得了明顯成效。

五、抓好雙文明創建，爭創市級文明單位

*年，我單位以文明縣城創建為指導，加快單位雙文明建設工作，投資6萬余元，對單位整體辦公設施及場所進行了更新和改造，加大了硬件設施建設，改善了干部職工的工作環境，設立職工閱覽室，職工文體活動室，為爭創市級文明單位打下了良好的基礎。

總之，*年，我單位的政務公開工作在上級的正確領導下，在社會各界大力支持下，全體干部職工團結拼搏，開拓進取，增強宗旨意識、大局意識、加快政務公開建設力度，使城管整體工作取得了優異的成績，樹立了“人民城管為人民”的良好形象。

第三篇：政府辦公室政務公開工作總結

政府辦公室政務公開工作總結

一年來，我辦堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，以建設法治政府、服務政府、責任政府、效能政府和廉潔政府為目標，圍繞群眾路線教育年、基層建設鞏固年、項目工作推進年“三年”活動，突出深化政務公開加強政務服務系列文件精神貫徹落實，突出政府信息公開質量水平的提升，突出政務服務體系建設的完善，有力推進了政務公開政務服務工作再上新臺階。

一、主要工作成效

(一)政務公開體系更健全。一是健全了績效考核機制。各級黨委政府把政務公開工作納入了五個文明建設績效考核重要內容，分值為4分。縣市、部門政務公開工作由政務公開辦制定考核方案，根據州政府辦、州監察局、州政府法制辦、州政府政務服務中心、州電子政務辦考核結果綜合匯總、評定。3月份，全州評定了2013政務公開政務服務優秀單位30個，占參評108個單位的27.8%。評選全州政務公開政務服務先進個人41名(州政辦函〔2014〕29號文件進行了表彰)。10月14日，州政府辦印發了《湘西自治州2014年政務公開工作考核方案》(州政辦函〔2014〕94號)，明確了考核內容、方式和安排、對象及獎勵名額、結果評定等，并于11月上旬對考核工作進行了全面部署。目前政務公開考核各項前期工作正有序推進。同時，州政府對縣市、湘西經開區和州直單位主要工作實行目標管理(州政發〔2014〕3號)，要求完成48所鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設任務，牽頭責任部門是州政府辦，并將具體目標任務分解到縣市;并要求州政府辦完成政府信息公開年報、開展集中宣傳活動，兩項分值8分，共16分。州政辦函〔2014〕30號文件將政務公開全州政府辦公室政務工作目標管理考核內容，計10分，占總分值10%。二是健全了政府信息公開制度。下發了《湘西自治州人民政府辦公室關于印發〈湘西自治州人民政府辦公室政府信息公開工作制度〉的通知》(州政辦函〔2014〕59號)、《湘西自治州人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》(州政辦函〔2014〕63號)，進一步建立健全了政府信息公開工作制度。落實政府信息公開通報制度，先后就政府信息公開報告、前三季度政府信息公開情況進行全面通報(州政公辦發〔2014〕3號、4號文件)，助推政府信息公開工作。三是健全了政務公開網絡體系。調整充實了以州長為組長的州政務公開領導小組和以州政府秘書長為主任的辦公室。州政府在加強政務中心建設的同時，出臺《湘西自治州公共資源交易管理辦法》(州政辦發〔2014〕28號)，推進了公共資源交易平臺建設。縣市建立健全了政務公開領導小組及其辦公室，以及政務服務中心，龍山、保靖、花垣、鳳凰成立了公共資源交易中心。全面推進了鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設，爭取省財政支持580萬元，州財政以獎代補投入135萬元，在去年達標45個的基礎上，今年完成49個標準化建設，全州鄉鎮(街道)便民服務中心達標率57%。龍山、瀘溪、保靖、古丈4縣所有行政村(社區)都實行“坐班”制度，做到群眾辦事“大事不出鎮，小事不出村”，打通了服務群眾“最后一公里”，贏得上級肯定和群眾好評，以及社會各界廣泛關注。

(二)政府信息公開更透明。堅持以政府網站為政府信息公開第一平臺，州政府網站信息公開專欄共設一級欄目20項、二級欄目130項，除州政府本級外，67個州直單位按照“統一平臺、統一格式、分別更新、及時更新”的原則，建立了信息公開專欄，每個單位設11個欄目、22個子欄目，信息發布規范及時，質量不斷提升。為了進一步加強政府信息公開工作，協同州電子政務辦致力推進州政府門戶網站改版升級，及時提出了三大類24條相關意見、建議，起草下發了州政辦函〔2014〕59號、63號文件，加強了政府網站信息保障工作。據統計，全年州政府網站全面、及時、準確更新發布信息5萬條。加強重點領域信息公開，專欄共設一級欄目5個、二級欄目22個、三級欄目58個，及時更新發布相關信息1.5萬條。譬如，進一步加強部門預算和“三公”經費預算公開，州本級公開單位由上年的20個擴大至47個，縣市由XX縣、XX縣2個縣擴大到全州8縣市全部實施公開，上年實施公開的州直單位XX縣市直單位還相應進行了決算公開。切實加強建議提案信息公開，建立專題欄目，注重建議提案辦理結果公開，進一步提升了人大代表、政協委員和人民群眾對政府工作的滿意度。開展了政府文件清理工作，對2004年以來以州人民政府和州人民政府辦公室名義印發的規范性制度性事務性文件進行了清理，共清理各類文件470件，決定廢止194件，重立31件，對清理結果進行了公開(州政辦函〔2014〕79號)。按照省統一模式，通過州政府網站曬2014年政府信息公開要點落實情況成績單。加強各級檔案館、圖書館、政務服務中心政府信息公開查閱平臺建設，免費接待群眾查閱各種政府信息3.5萬人次。依法依規推進政府信息依申請公開，到11月25日州本級政府收到依申請公開13件，及時辦復率達100%。編印了《政府信息公開政策選編》，共計15萬字，收集各類法規文件等政策性資料37篇，其中，國家級19篇、省級9篇、州級7篇、政策解讀2篇，發放到縣市、鄉鎮和部門。將政府信息公開列入各級黨校干部教育培訓重要內容，教育培訓干部千余人次。著力推進了政府信息公開集中宣傳活動。4月下旬至5月上中旬，深入開展以深化政務公開加強政務服務為主題的政府信息公開集中宣傳活動。州政府辦下發了通知，通過基層調研、網站、橫幅標語、上街咨詢、新聞媒體、微信等形式開展宣傳。據統計，州政府網站《條例》知識問答點擊率高達3萬人次，全州共懸掛橫幅2156幅、標語1.41萬條。5月12日，會同州、市應急辦、民政等40多個單位在步步高商業廣場開展政府信息公開咨詢服務活動，發放宣傳資料1.1萬份，接受群眾咨詢近千人次。州直各相關部門、縣市均結合實際，開展了形式多樣的宣傳活動。著力推進了政府信息公開年報工作，8縣市均按法定時限完成任務，抽查70個州直單位，54個單位按要求推進該項工作，完成率77%。編發《政務公開簡報》17期，發布信息167條。對州本級51家行政事業單位的465項收費項目逐一進行了清理，通過梳理保留了460項收費項目，編印成《湘西自治州本級行政事業性收費目錄》并對外公布。通過網絡問政、政策解讀、微博微信、新聞發布會等方式，切實回應社會關切。全州召開各類新聞發布會17場次。開通了網絡問政平臺，通過問政論壇、嘉賓訪談、微博微信、民生服務等欄目，增強政民互動,網絡問平臺開通以來已收到654件，已回復634件，回復率達97%，尚有20件正在辦理。開通電視問政欄目，州電視臺對城市飲用水源保護、城鄉建設規劃管理、殯葬改革和自然生態保護實行點題監督，形成強力輿論，州紀委、監察局下達《監察建議書》20份，督促整改落，強化問題解決倒逼機制。

(三)政務服務工作更規范。繼續加強網上政務服務和電子監察系統的應用和管理，州本級XX縣市應入網單位率均達100%;1-11月網上政務服務系統全州共收到辦件19.58萬件，辦結率99.7%，全部完XX縣市和州直部門的數據對接。抽查網上政務服務系統顯示，8月開始，90%以上的州直單位行政審批項目辦件實現“實時受理、實時錄入、限時辦結”。結合網上政務服務系統的應用，大力推進“三集中、三到位”改革和人進、事進、權進政務服務中心工作，目前州中心進駐單位達54個，均將政務服務事項以書面形式授權到中心辦事大廳窗口全權網上辦理，實現辦事大廳物理平臺與網上系統虛擬平臺的有機統一，政務服務更加公開、規范、高效。州地稅局著力推進涉稅事項一次性告知網絡智能化建設，在辦稅大廳增設大屏幕電子觸摸屏查詢系統，錄入《納稅服務規范》的內容與標準，涵蓋10大類(含待定類)141小項涉稅事項的告知和26種涉稅表格的打印。著力推進了行政審批制度改革，審改辦從監察局轉到編辦，進一步理順工作機制，全面開展了行政審批事項清理工作，州人民政府發布了《關于保留、取消和調整的行政審批項目目錄的決定》(州政發〔2014〕4號)，共清理54個州直單位行政審批項目，清理結果經州政府第12次常務會議同意，決定州本級保留行政許可項目165項，保留非行政許可審批項目28項，取消行政審批及其他管理服務事項項目31項，下放行政審批及其他管理服務事項84項，行政審批項目精簡率達35%。

二、基本工作措施

(一)領導高度重視。州委、州政府高度重視政務公開工作，及時召開會議研究部署，及時調研推進相關工作。3月20日，州政府召開全州政府系統辦公室暨政務公開法制工作會議。縣市常務副縣長、辦公室主任、湘西經開區和州直單位分管領導及相關負責人參加了會議，州政府秘書長、辦公室主任翟建凱和法制辦主任沈世鋒分別作辦公室、政務公開和政府法制工作報告。州委常務、常務副州長鄺鄒飛作了重要講話。會議表彰了30個全州政務公開政務服務工作先進單位，以及41名先進個人。會后，進行了分組討論。州政府副巡視員胡萬鳳參加了政務公開組討論，對今年工作提出了具體要求。2月10日上午，新年上班的第三個工作日，州委常委、常務副州長鄺鄒飛就率州政府秘書長、辦公室主任翟建凱和副秘書長、辦公室副主任駱邦建，以及州監察局、州編辦、州政府法制辦、州電子政務辦負責人，到州政府政務服務中心調研政務服務工作，對繼續推進行政審批制度改革、加強網上政務服務和電子監察系統建設和應用、科學完善理順體制明確職責，以及州、縣市政務服務中心和鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設，提出了新的更高的要求。州政府專題會議、常務會議多次研究政務公開、公共資源交易平臺建設工作，及時解決工作中存在的困難和問題。(二)部門緊密配合。政務公開工作覆蓋面廣，涉及部門多，加強部門協調配合，是確保工作有序推進的關鍵。州、縣市政府辦、保密局、監察局、政府法制辦、政府新聞辦、電子政務辦、政務服務中心等主要職能部門，聯動運作，各司其職，推進了政務公開工作全面落實。譬如，行政審批項目規范清理工作，編辦牽頭，政府辦、監察局、政府法制辦、政務服務中心等部門緊密配合，按照“全面清、集中辦、降幅收、加快批”的要求，確定永順、鳳凰為試點縣，先期清理做樣板，逐步規范推開，在全省率先形XX縣市統一的審批項目目錄。率先對全州其他管理服務事項進行清理，形成目錄匯編，對社會公開。推行聯合督查機制，由州審改辦和州監察局牽頭，定期督查，確保審批服務更加規范優化。政務公開績效考核工作，堅持在州績效辦的統一部署下，州政府辦、州監察局、州政府督查室、州政府法制辦、州政務服務中心、州電子政務辦加強協調配合，形成工作合力，每個季度都由州政府督查室牽頭督促檢查鄉鎮(街道)便民服務中心建設，確保任務落實。州電子政務辦、政務公開辦緊密配合，著力推進州政府網站改版升級，進一步完善信息公開等欄目建設。州、縣市“黨委統一領導、政府主抓、政府辦組織協調、紀檢監察機關監督檢查”的工作機制逐步健全。(三)工作扎實有力。本科室僅2人，除了需做好政務公開本職工作外，1人還抽到遷建辦工作，肩負政府機關遷建綜合協調組和機關事務管理局籌建相關工作，1人兼任政府辦四支部組織委員，肩負了支部組織工作。我們克服了人少事多的影響，統籌兼顧，合理安排，扎實有效地推進了各項工作的開展。一是堅持預安銷號。按照辦公室推進預安銷號工作要求，堅持每月初制定當月工作計劃，對上月工作完成進行逐項銷號，將任務落實到每一位工作人員身上，確保人人有擔當、月月有計劃、事事能銷號。本科室每月安排的工作銷號率均達100%。二是堅持統籌兼顧。在做好政務公開工作的同時，統籌兼顧做好了機關遷建、機關事務管理局籌建和四支部組織工作。①扎實推進了遷建綜合協調工作。完成遷建歷年重要文件、會議紀要、綜合匯報等各種資料收集整理，匯編成冊，及時搞好相關預安銷號等工作，有效確保相關工作進展。目前，主辦公樓完成竣工驗收，正開展竣工決算審計工作;鑫達1號寫字樓、公共資源交易中心正開展室內外裝修裝飾工程;會議中心正開展土建結算和聲光電及裝修工程驗收工作;景觀工程一期已完工，正推進二期工程。入駐單位辦公室分配方案經過了多次修改和兩輪審查。②扎實推進了機關事務局籌建工作。完成州機關事務局改革方案、溶江小區團購方案、公共機構節能改造項目和示范單位申報等工作，推進了黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房、清理領導干部違規占用住房、公共機構節能宣傳周活動、公務用車清理等工作。③扎實推進了支部組織工作。按照群眾路線教育實踐活動的要求，有效推進了支部各項活動開展。三是堅持創先爭優。在群眾路線教育實踐活動中，堅持創先爭優，科室2人均參加了省委黨校經濟學研究生函授學習，認真完成了聽課、作業等任務，積極發言，爭當優秀學員。積極參加辦公室黨組開展的集中學習、理論征文、調查研究、征求意見、民主測評等各項活動，認真完成了學習心得體會筆記，科室主要負責人完成了自我檢查材料，還通過深入基層調查研究，撰寫了2篇高質量的調研報告，切實做到工作求實創新、黨建創先爭優。

三、2015年初步打算

按照黨的十八屆四中全會關于“堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開”的要求，著力推進政務公開政務服務工作再上新的臺階。一是著力推進政府信息公開。繼續推進州政府網站改版升級，突出政府信息依申請公開、政府信息公開目錄、政報閱覽、信息發布統計系統建設，推進政府信息公開目錄指南編制，修改完善政府信息公開工作制度，進一步加強重點領域信息公開，妥善處理依申請公開事項，加強政府信息公開查閱中心建設，深入開展政府信息公開宣傳活動，加強政府信息公開業務培訓和隊伍建設，努力提升政府信息公開工作水平。二是著力推進政務服務工作。大力推進“三集中、三到位”改革和州、縣市政務服務中心“三進”工作，確保州政務服務中心進入新址辦公，著力打造全省乃至全國一流政務服務平臺。推進鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設，力爭全州達標率達75%以上。著力推進村(社區)便民服務室(點)建設，切實解決好服務基層群眾“最后一公里”的問題。著力推進公共資源交易平臺建設，確保州公共資源交易中心組建到位并規范運作。三是著力推進行政審批改革。配合政府機構改革和職能轉變，進一步簡政放權，繼續推進行政審批制度改革，著力做好行政審批、非行政審批和服務事項承接、轉移、聯審聯批和監督管理工作，并將所有項目辦件全部錄入全省網上政務服務系統，實現行政審批項目辦件100%實行“實時錄入、同步辦理、全程監管”。

第四篇：政務公開工作匯報

xx市工商行政管理局xx分局

關于開展政務公開工作情況的匯報

今年以來，我局的政務公開工作在區政務公開工作領導小組的精心指導下，以創建區級示范點為目標，以群眾最關心的工商問題為重點，通過不斷完善公開制度、創新公開載體等方式，提高工作透明度，讓社會進一步走進工商、了解工商、支持工商、信任工商，樹立工商行政管理工作新形象，有力促進了各項工作的順利開展。現就今年以來的工作開展情況匯報如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政務公開工作實施方案》，明確了指導思想、政務公開的內容、主要目的、基本要求及職責，同時結合工作實際，建立健全了考核評議制度、政務公開制度、服務承諾制度、首辦責制度、大要案件集體研究制度、行政效能監察制度及責任追究制度等各項規章制度。促進了政務公開工作的制度化、規范化、程序化。

二、編制信息公開目錄，規范工作開展

根據《二個規程》的規定，按照《政府信息公開條例》的有關要求，編制了政務公開的詳細目錄，公布了工商行政管理機關的部門職責、科室職責、工作人員的崗位職責，完善了公開標準和程序，規范了公開行為，1

促進了信息公開的制度化和透明化。

三、采取多種形式，加大主動公開力度

設立了政務公開欄；在注冊服務大廳公開了服務承諾、辦事程序、辦理證照條件、表格樣式、填寫說明、收費項目、收費依據、收費標準，印制了注冊登記方面的規范化格式文書，通過受理、不予受理等格式文書公開辦事結果；在12315投訴舉報中心公開了申投訴程序、流程、需要提交手續等內容；在“3.15”消費者權益保護日、法制宣傳日等時間，通過文件、宣傳資料等方式向社會宣傳工商行政管理機關的工作職責、法律法規、市場監管、消費維權等方面的成效；通過召開政風行風評議座談會、義務監督員座談會等方式公開工作情況；在工商外網上公開工商職能、辦事指南、政策法規、工商動態等政務公開內容。通過形式多樣的主動公開活動，促進了政務公開工作的開展。

四、認真做好依申請公開工作

完善受理、答復機制，依法處理涉及敏感問題的信息公開申請，不斷提高依申請公開工作水平。2010年至今，未收到信息公開申請。

五、加強工作監督

在注冊登記工作中，推行“一審一核”制度，實行大要案件集體研究制度，大型財務開支上會集體研究，我們將單位廉政承諾、領導干部的個人廉政承諾以及基本情況、單位職責、對內和對外公開目錄，編制《雙承

諾雙公開創雙優》宣傳手冊，印發區委、人大、政府、政協、相關部門和服務對象，通過在電視臺、廣場廉政公開欄等形式對外公開；通過單位政務公開欄、干部職工會等形式對內公開，自覺接受社會各界的監督，自覺做到依法行政、文明執法、服務群眾。分局的政務公開工作受到市區的充分肯定，分局被確定為全市第二批政務公開示范點。

第五篇：政務公開工作匯報

自1998年以來，我市以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“二次創業”發展戰略，把政務公開作為發展社會主義民主政治、提高黨的執政能力的重要舉措，創新載體，完善機制，積極深化政務公開工作，全市3個街道、16個鄉鎮、76個市直單位全部推行了政務公開，形成了市、鄉、村三級聯動，部門齊抓的工作格局，取得了較為明顯的成效。

一、主要做法

（一）領導重視，組織健全。市領導對政務公開工作高度重視，把政務公開工作列入黨政重要議事日程。成立了以市長為組長，市委副書記、常務副市長、組織部長和分管市長為副組長，有關部門負責人為成員的政務公開領導小組，辦公室設在市政府督查室（鄉鎮、街道政務公開領導小組辦公室設在市農業局），各鄉鎮（街道）、部門也相繼成立了政務公開領導小組和監督小組。形成了“黨委領導、政府主抓、紀檢監督、部門落實、群眾參與、社會評價”的政務公開工作運行機制，為推動我市政務公開工作深入開展提供了強有力的保證。

（二）完善制度，建立機制。為了進一步規范我市政務公開工作，全面提升政務公開的質量，確保政務公開的真實性和有效性，市委、市政府出臺了《關于深化政務公開工作的實施意見》。同時，遵照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立完善了以下五項制度：

一是政務公開責任制度。明確各鄉鎮（街道）、部門的黨政一把手對政務公開工作負第一責任，分管領導對其職責范圍的政務公開工作負直接領導責任，各科室和各所屬部門領導對本單位政務公開工作負責，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系。把政務公開工作列入黨風廉政建設責任制和年終目標責任制考核內容，并將考核結果作為干部考核和獎懲的重要依據。

二是政務公開審議制度。各鄉鎮(街道)、部門政務公開領導小組辦公室負責對政務公開內容進行審核，以確保公開內容的真實性。審議時把握好三個方面的問題：公開內容產生過程是否公正、合理；公開事項決策過程是否民主、科學；公開的結果是否真實有效。重點審議經營性土地使用權轉讓、建設工程招投標、部門收費處罰情況、政府采購和群眾關注的熱點問題。

三是政務公開獎懲制度。結合年終目標責任制考核，對認真實行政務公開的單位和個人給予表揚獎勵；對弄虛作假或不實行政務公開的，給予批評教育，直至追究主要領導人責任。

四是政務公開反饋制度。設立政務公開點題箱，開設熱線電話，廣泛征求群眾和社會各界人士對政務公開的意見和建議，通過政務公開欄中的“回音壁”欄目及時向群眾和社會各界人士反饋。

五是公開內容備案制度。領導小組辦公室將每期公開的內容都填寫政務公開情況備案表，并統一歸檔，保存備查。

（三）深化內容，創新方式。政務公開的內容、方式直接關系到政務公開的效果。XX年，我市按照建設“廉潔、勤政、務實、高效”政府的要求，堅持從群眾滿意不滿意、高興不高興為出發點，使我市的政務公開在內容、方式上有了深化和創新。

一是創新公開形式，集中統一公開。在每個單位設立了政務公開墻，將公開內容在公開墻上分塊集中公開。集中統一公開的范圍由鄉鎮（街道）、部門延伸到各有關科室和行政村、學校，各部門的基屬站、所、隊。同時，繼續通過政府公報、辦事指南等形式公開政務，充分利用報紙、電視、網絡等現代工具公開政務。加強政府網站建設，逐步擴大網上審批、查詢、交費、辦證、投訴等服務內容，為群眾提供快捷、方便的服務。

二是結合各自實際，統一公開內容。根據各鄉鎮（街道）和單位的職能、性質、工作特點確定公開內容，對群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的問題，社會特別關注容易出現不公開、不公正的問題，涉及改革、發展、穩定的重大問題，以及辦事的結果予以公開，圍繞人權、事權、財權作為公開的重點。主要為各類專項資金、財政轉移支付資金使用，籌資籌勞、發展規劃、財政預決算報告、重大項目審批和實施、人事任用、行政許可事項辦理和突發公共事件的處理等情況。

三是政務公開實行定期與不定期的辦法。公開內容屬于日常事務性工作，每月更換一次；公開內容屬于階段性或突發性工作要隨時進行公開；上級部門或業務部門對公開內容有時間規定的按規定進行公開，公開的時間要服從公開內容的需要，服從群眾監督的需要。

四是設立“點題箱”和“回音壁”，接受群眾的點題。對于群眾點題要求公開的政務事項，除涉及國家機密或按規定不宜公開的事項之外，由各單位公開辦公室根據群眾點題，出具群眾點題限時反饋通知書轉相關科室和相關下屬部門辦理，并及時將辦理結果在公開欄“回音壁”中公布。通過在公開欄（墻）旁設立“點題箱”讓群眾來“點題公開”，由過去政府公開什么，群眾知道什么，改變為群眾想知道什么，政府就公開什么，把主動權交給群眾，讓群眾也來參與其中，真正給群眾一個明白，樹立起黨和政府在人民群眾中的良好形象。

二、主要成效

（一）增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政府機關的工作由“暗箱操作”改為“陽光工程”，公開群眾關注的熱點問題和容易滋生腐敗的環節，讓群眾了解、管理和監督政務，從而有效地防止了權錢交易、權情交易、權權交易、辦事不公、欺騙上級和愚弄民眾等問題的發生，促進了行政機關的黨風廉政建設。同時，通過政務公開，不斷地建立和完善了各種規章制度，堵塞管理漏洞，有效地從源頭上防止和杜絕違法違紀現象的發生。如交警隊對機動車輛實行電腦選號，拉近了警民距離；住房資金管理中心在經濟適用房分配時，通過上報公布，接受群眾監督，對37名不符合要求的分配名額予以取消；稅務系統近年來將稅收政策、稅款征收、違章處罰等事項詳細公開，實行銀行代收制度，較好地解決了稅收征管員定稅、征收、處罰的隨意性，有效地克服了“人情稅”、“態度稅”和辦稅不廉等問題。

（二）規范了權力運行，提高了工作效能。以前，辦事程序繁瑣，程序復雜，辦事效率低，辦事不透明等一直是社會關注的熱點問題，群眾對此意見很大，通過政務公開，簡化了辦事程序，增強了辦事透明度，而且成立了行政審批中心和鄉鎮便民服務中心，實行一門受理，全程服務，這些問題得到了有效解決。XX年3月11日建立了市行政審批中心以來，取消審批事項114項，中心共受理審批服務事項28189件，總辦結率達99.87%，辦事難和辦事繁等問題得到有效解決，密切了黨群干群關系。

（三）加強了權力制約，促進了依法行政。政務公開后，辦事依據、辦事條件、辦事程度、辦事結果等一一公開，特別是原來群眾認為較“神秘”的人事調動、晉升、入黨、采購等都進行了公開，辦事透明度提高了，權力受到了監督和制約，行政隨意性減少了，增強了依法行政的自覺性，從制度上促進了工作人員的廉潔自律。如在村務公開方面，制定了村民代表會議、村干部廉潔自律、村民代表評議村干部、民主理財和村民自治等一系列規章制度，有效地減少了因工作透明度不夠而引發的糾紛，村民對村干部的舉報投訴明顯減少。

（四）推進了作風轉變，優化了發展環境。政務公開讓政府部門及工作人員切實認識和感受到自己只是人民的公仆，手中的權力是為人民服務的，有效促進了工作作風的轉變。政務公開對工作目標、職責、程序、標準等進行了公開，讓群眾評判干部的工作業績和工作水平，對辦事的要求、時限作了嚴格要求和公開承諾，機關工作人員的敷衍塞責、推諉拖拉、生冷硬推現象明顯減少，吃拿卡要等利用職權的不正之風得到有效遏制，發展環境得到優化。

三、推行政務公開的一點體會

（一）加強領導，狠抓落實是關鍵。市委、市政府把實行政務公開作加強與人民群眾的血肉聯系，樹立黨和政府良好形象的重要工作來抓。每年與全市的黨風廉政建設工作一起研究部署，把政務公開工作列入黨政重要議事日程，切實加強對政務公開工作的領導，不斷完善和健全各級政務公開組織，促進了政務公開工作的有序開展。

（二）讓群眾滿意，對老百姓負責是前提。政務公開能否取得成效，主要在公開的內容是否真實反映出群眾普遍關心的重點、難點、熱點問題，關健在群眾滿意不滿意，高興不高興。把過去“政府公開什么，群眾知道什么”改變為“群眾想知道什么，政府公開什么”，把公開的主動權交給群眾，接受群眾監督，給群眾一個明白，還干部一個清白，樹立了黨和政府在人民群眾中的良好形象。

（三）強化監督，提高質量是保證。主要做好“三個結合”：一是與開展機關效能建設相結合。在全面推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度時，出臺了政務公開五項制度，努力提高政務公開的質量，力戒形式主義。二是與日常監督相結合。各單位都建立了政務公開監督小組，把公開內容是否真實齊全，時間是否及時，程度是否完備，問題是否及時妥善解決等作為重點，經常組織檢查。三是與黨風廉政建設相結合。將政務公開納入黨風廉政建設的重要內容，從源頭上預防腐敗行為的發生。

我市在政務公開工作的深化、完善機制方面做了一點工作，但離兄弟縣（市）還有一定的差距，我們將在認真總結的基礎上，結合實際，探索一些新的公開形式和途徑，健全政務公開長效機制，促進政務公開經常化、制度化開展，確保達到預期目的。