第一篇：《社會(huì)管理專題研究》期末考試試題

《社會(huì)管理專題研究》期末考試試題

一、試從社會(huì)管理的視角談?wù)勀銓?duì)廣西“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。（40分）

今年中央一號(hào)文件，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和綜合整治工作，第一次提出了要

“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”的奮斗目標(biāo)。這從戰(zhàn)略和全局的高度，把“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”作為“建設(shè)美麗中國(guó)”的重要組成部分。清潔鄉(xiāng)村是建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，落實(shí)黨的十八大和中央一號(hào)文件精神、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)的需要；是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生態(tài)保護(hù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的需要；是改善農(nóng)村人居環(huán)境，提升社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)水平的需要；是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然要求，是新農(nóng)村建設(shè)理念和水平的全面提升，是實(shí)踐農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和自身發(fā)展的必然趨勢(shì)，是落實(shí)生態(tài)建設(shè)的重要舉措和必然體現(xiàn)。

開展“美麗廣西〃清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，是順應(yīng)廣大人民群眾過(guò)上美好生活新期待，改善全區(qū)鄉(xiāng)村群眾生活生產(chǎn)條件，創(chuàng)造良好人居環(huán)境的“民生工程”；是打造天藍(lán)、地綠、水凈潔美鄉(xiāng)村，倡導(dǎo)珍愛自然保護(hù)自然，建設(shè)生態(tài)文明示范區(qū)的“生態(tài)工程”；是改變農(nóng)民群眾生活習(xí)慣，培育文明行為，形成爭(zhēng)創(chuàng)文明先進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的“新風(fēng)工程”；是踐行黨的群眾路線，解決人民群眾反映的突出問(wèn)題，樹立黨員干部為民務(wù)實(shí)清廉新形象的“作風(fēng)工程”。開展此項(xiàng)活動(dòng)在社會(huì)管理上能夠：

（1）清潔環(huán)境。鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生得到有效整治，家園、水源、田園清潔整治取得明顯成效，管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制建立健全，村容村貌煥然一新。

（2）美化鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，田園村落綠化美化亮化工作取得重大進(jìn)展，鄉(xiāng)村風(fēng)貌改造內(nèi)涵不斷拓展，特色名鎮(zhèn)名村建設(shè)成果顯著，鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)水平進(jìn)一步提升，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)取得新突破。

（3）培育新風(fēng)。各級(jí)干部密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)得到進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，農(nóng)民群眾踐行社會(huì)主義道德規(guī)范自覺性增強(qiáng)，文明新風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛開展，文明村規(guī)民約普遍建立推行，黨風(fēng)優(yōu)良，政風(fēng)清廉，鄉(xiāng)風(fēng)文明，黨群干群關(guān)系更加和諧。

（4）造福群眾。農(nóng)民群眾科學(xué)衛(wèi)生健康的生活方式基本養(yǎng)成，生活生產(chǎn)條件明顯改善，農(nóng)村人居環(huán)境更加舒適，生態(tài)建設(shè)和優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，農(nóng)民致富增收能力大幅增強(qiáng)，生活水平和幸福指數(shù)不斷提升。

二、論述社會(huì)組織的作用。（30分）

注重發(fā)揮人民團(tuán)體在社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面的作用。人民團(tuán)體等機(jī)構(gòu)有自上而下的完備的組織系統(tǒng)，有具有群眾工作、思想政治工作和社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍，不僅是黨和國(guó)家聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，而且能夠在反映群眾訴求、化解社會(huì)矛盾、提供咨詢服務(wù)、參與社會(huì)管理等方面發(fā)揮重要作用。

注重發(fā)揮事業(yè)單位在社會(huì)服務(wù)中的作用。在其他國(guó)家一般由非營(yíng)利社會(huì)組織承擔(dān)的社會(huì)功能和公益服務(wù)，在我國(guó)很多是由事業(yè)單位來(lái)承擔(dān)的。我國(guó)事業(yè)單位改革的方向，是要建立一個(gè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)、滿足公共服務(wù)需要、科學(xué)合理且精簡(jiǎn)高效的現(xiàn)代事業(yè)組織體系。在這方面，應(yīng)研究社會(huì)領(lǐng)域不同于市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)律，在政府機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制之間探索多樣性的、分類指導(dǎo)的管理方式：對(duì)純粹公益部門，在保證財(cái)政供給的同時(shí)也要有嚴(yán)格的核算制度和預(yù)算約束；對(duì)政府購(gòu)買服務(wù)部門，要保證具有良好的社會(huì)服務(wù)效果；對(duì)準(zhǔn)市 場(chǎng)化部門，要有完善的規(guī)則來(lái)規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)展方向。

注重發(fā)揮社區(qū)在基層社會(huì)管理中的作用。社區(qū)是居民自治組織，肩負(fù)著基層自我管理的任務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，居民的各種生活需求越來(lái)越多樣化，社區(qū)功能出現(xiàn)廣泛化趨勢(shì)，社區(qū)在基層社會(huì)管理中的作用越來(lái)越重要。“社會(huì)千條線，社區(qū)一根針”。許多社區(qū)服務(wù)中心肩負(fù)著幾十種服務(wù)功能，包括稅收、治安、社會(huì)保障、社會(huì)福利、社會(huì)救助、就業(yè)、衛(wèi)生、防疫等。這種服務(wù)實(shí)際上也具有自我管理的功能。而且，隨著社會(huì)發(fā)展，人們的維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng)，圍繞權(quán)益保護(hù)也產(chǎn)生了一些權(quán)益糾紛。這就需要從社區(qū)開始，建立解決問(wèn)題的基層機(jī)制。同時(shí)，應(yīng)通過(guò)社區(qū)生活使人們逐步認(rèn)識(shí)到，公民意識(shí)不僅包括公民權(quán)益，也包括公民義務(wù)和公民責(zé)任。

注重發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)組織和中介組織等社會(huì)組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用。按照以人為本的要求，通過(guò)積極培育各類社會(huì)組織，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)各類社會(huì)組織的管理和監(jiān)督，完善社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力形成社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的合力，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。

三、論述你對(duì)黨的十八大報(bào)告中“社會(huì)建設(shè)”問(wèn)題的理解與認(rèn)識(shí)。（30分）

答：十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、改善民生問(wèn)題、追求共同富裕，歸根結(jié)底，離不開社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)的合理配置和獲取。把十八大報(bào)告關(guān)于社會(huì)建設(shè)的精神落到實(shí)處，就必須緊緊抓住社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)公平配置這個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步改善民生和提高社會(huì)管理科學(xué)化水平。

一、社會(huì)資源的公平合理配置對(duì)加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)具有極為重大意義 社會(huì)資源的公平合理配置，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義的重要手段。我國(guó)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的深層目標(biāo)，是要把公平正義落實(shí)到我國(guó)宏觀制度和微觀制度的方方面面。按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，社會(huì)正義就是社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)配置的公平性和平等性。

社會(huì)資源的公平合理配置，是社會(huì)建設(shè)的內(nèi)涵和本質(zhì)。從正向看，社會(huì)建設(shè)就是要在社會(huì)領(lǐng)域不斷建立和完善各種能夠合理配置社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)機(jī)制，并相應(yīng)地形成各種能夠良性調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的社會(huì)組織和社會(huì)力量；從逆向說(shuō)，社會(huì)建設(shè)就是根據(jù)社會(huì)矛盾、社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的新表現(xiàn)、新特點(diǎn)和新趨勢(shì)，不斷創(chuàng)造和完善正確處理社會(huì)矛盾、社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的新機(jī)制、新實(shí)體和新主體。

二、改善民生是社會(huì)資源合理配置的關(guān)鍵所在

民生問(wèn)題是和諧社會(huì)建設(shè)最根本和最基礎(chǔ)的必要條件，同時(shí)也是當(dāng)前社會(huì)矛盾多發(fā)和凸顯的主要根源；民生問(wèn)題是個(gè)人安全和整體社會(huì)安全的交叉連接點(diǎn)，同時(shí)也是對(duì)黨執(zhí)政能力和合法性基礎(chǔ)的考驗(yàn)。改善民生，關(guān)鍵在于通過(guò)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理，達(dá)到社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)的更加合理的配置。黨的十八大報(bào)告把教育、就業(yè)、居民收入、社會(huì)保障、人民健康等直接涉及改善民生的問(wèn)題作為合理配置社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)特別關(guān)注的領(lǐng)域，這正是關(guān)鍵所在。

三、提高社會(huì)管理科學(xué)化水平是合理配置社會(huì)資源的重要保障

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理是社會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)，這其中，社會(huì)管理科學(xué)化是一個(gè)極為重要的問(wèn)題。執(zhí)政黨和政府與其他社會(huì)主體，通過(guò)不斷提高自身社會(huì)管理的科學(xué)化水平，綜合運(yùn)用法律、法規(guī)、政策、道德、價(jià)值等社會(huì)規(guī)范體系，直接或間接地對(duì)社會(huì)不同領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)控，來(lái)維系社會(huì)秩序、規(guī)范社會(huì)行為、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)治安、推進(jìn)社會(huì)和諧、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、控制社會(huì)沖突、彌合社會(huì)分歧，能夠有效推動(dòng)社會(huì)資源和社會(huì)機(jī)會(huì)更加公平合理地配置和分配，為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)生存和發(fā)展創(chuàng)造既有秩序又有活力的基礎(chǔ)運(yùn)行條件和社會(huì)環(huán)境。十八大報(bào)告提出要提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，貫穿著社會(huì)資源合理配置這根線索。在我國(guó)，社會(huì)管理科學(xué)化主要就是使我國(guó)的社會(huì)管理更加實(shí)事求是，更加符合社會(huì)管理的規(guī)律性，更加體現(xiàn)以人為本，并使它們轉(zhuǎn)化為有可操作性的社會(huì)管理體制和機(jī)制，落實(shí)為有可行性的社會(huì)政策，從而推動(dòng)社會(huì)資源的合理配置，保證我國(guó)社會(huì)發(fā)展成果真正惠及全體社會(huì)成員。

第二篇：社會(huì)調(diào)查研究與方法期末考試試題

社會(huì)調(diào)查研究與方法期末考試試題

2012年1月

一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場(chǎng)。

二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無(wú)效。

三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無(wú)效。

一、選擇題(共15分)

(一)單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分，每小題僅有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))

1．歷時(shí)七年之久完成社區(qū)研究杰作《定縣社會(huì)概況調(diào)查》的我國(guó)著名社會(huì)學(xué)家是（）。

A．費(fèi)孝通

B．陳翰笙

C．李景漢

D．陶孟和

2．在對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行測(cè)量時(shí)常用的四種變量概念中，屬于定性變量的是（）。

A．定類變量

B．定序變量

C．定比變量

D．定距變量

3．抽樣存在的必要性緣于總體本身所具有的（）。

A．普遍性

B．復(fù)雜性

C．同質(zhì)性

D．異質(zhì)性

4．現(xiàn)代社會(huì)最常用的抽樣調(diào)查使用的主要調(diào)查方法就是（）a

A．文獻(xiàn)法

B．訪談法

C．問(wèn)卷法

D．觀察法

5．當(dāng)前最流行和最受重視的資料分析是（）。

A．定量分析

B．理論分析

C．定性分析

D．預(yù)測(cè)分析

(二)多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分，每小題至少有兩個(gè)以上的答案正確)6．抽樣的一般步驟有（）。A．界定總體B．設(shè)計(jì)抽樣方案 C．制定抽樣框D．決定抽樣方法 E．實(shí)際抽取樣本F．評(píng)估樣本 7．文獻(xiàn)法的基本步驟包括(（）。

A．文獻(xiàn)搜集B．文獻(xiàn)閱讀

C．文獻(xiàn)篩選D．摘錄信息

E．文獻(xiàn)整理F．文獻(xiàn)分析 8．實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。

A．控制性強(qiáng)B．代表性充分

C實(shí)驗(yàn)范圍廣泛D．可重復(fù)運(yùn)用

E．簡(jiǎn)便易行F．適于對(duì)理論、方針、政策的檢驗(yàn)

9．正式統(tǒng)計(jì)表的組成，一般有（）。

A．標(biāo)題B．內(nèi)容

C．欄目D．?dāng)?shù)字

E．來(lái)源F．表注

10．目前最常見的調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括（）。

A．標(biāo)題B．署名

C．導(dǎo)語(yǔ)D．主體

E．論證F．結(jié)尾

二、填空題(每空1分，共10分)

11．社會(huì)調(diào)查研究的對(duì)象首先是社會(huì)的————的具體對(duì)象。，另外還有形形色色、種類繁多。

12．近代以來(lái)國(guó)外流行的社會(huì)調(diào)查研究的主要哲學(xué)理論基礎(chǔ)先后有————和實(shí)證主義。13．社會(huì)調(diào)查研究方案可行性研究的常用方法大致有邏輯分析、經(jīng)驗(yàn)判斷和————三種。14．可信且————的測(cè)量是優(yōu)秀的測(cè)量，是社會(huì)調(diào)查研究所追求的境界。

15。當(dāng)場(chǎng)記錄是觀察法最常用的一種記錄方式。它需要注意的最關(guān)鍵一點(diǎn)是不能破壞觀 察現(xiàn)場(chǎng)的————。

16．一定的提問(wèn)方法與一定的————是控制訪談的兩個(gè)重要因素。

17．觀察法多數(shù)是————式觀察，適用于定性類型的調(diào)查研究。18．實(shí)驗(yàn)法的主要任務(wù)就是明確實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)激發(fā)之間的————關(guān)系，由此認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)對(duì)象的本質(zhì)及其發(fā)展變化的規(guī)律。

19．對(duì)于文字資料的審查，主要解決其————、準(zhǔn)確性和適用性問(wèn)題。

20．一般認(rèn)為，調(diào)查報(bào)告根據(jù)其性質(zhì)不同，可分為兩大類：一是————，也叫社會(huì)調(diào)查報(bào)告或事務(wù)文書類調(diào)查報(bào)告；二是學(xué)術(shù)調(diào)查報(bào)告，也叫科研調(diào)查報(bào)告。

三、簡(jiǎn)答題(每題10分。共30分)

21．查找文獻(xiàn)資料的基本方法有哪些?

22．簡(jiǎn)述訪談法的類型。

23．什么是參與觀察和非參與觀察?完成它們的關(guān)鍵是什么?

四、問(wèn)答題及應(yīng)用題(共45分)

24．舉例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)怎樣選擇社會(huì)調(diào)查研究課題?(20分)25．任選內(nèi)容設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)單問(wèn)卷。(要求：結(jié)構(gòu)完整；問(wèn)答要在15個(gè)以上。25分)

試卷代號(hào)：2196

中央廣播電視大學(xué)2011—2012學(xué)第一學(xué)期“開放專科”期末考試

社會(huì)調(diào)查研究與方法試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(供參考)2012年1月

一、選擇題(共15分)

(一)單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)

1．C

2．A

3．D 4．C

5．A

(二)多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。少答、多答均要酌情扣分)

6．ABCDEF 7．ADF 8．ADF

9．ACDF

10．ABCDF

二、填空題(每空1分，共10分)

11．基本要素

12。人本主義 13．試調(diào)查 14．有效

15．自然狀態(tài)

16．行為方式

17．非結(jié)構(gòu)

18．因果

19．真實(shí)性

20．普通調(diào)查報(bào)告

三、簡(jiǎn)答題(每題10分，共30分)

說(shuō)明：學(xué)生的回答不要求與本答案文字完全一致，只要意思相同即可。

21．查找文獻(xiàn)資料的基本方法有哪些?(10分)

迄今為止，人工文獻(xiàn)檢索仍然是查找公開發(fā)表的文獻(xiàn)的主要方法。這種方法主要借助兩 類工具，即有關(guān)機(jī)構(gòu)編制出版的文獻(xiàn)檢索工具和圖書館編制的目錄。后者是更為常用的檢索 工具。(3分)

目前，計(jì)算機(jī)檢索也很流行。我國(guó)多數(shù)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)建立了可在計(jì)算機(jī)上閱讀的機(jī)讀檢 索工具(磁帶式目錄)。更重要的就是利用互聯(lián)網(wǎng)的文獻(xiàn)檢索。(3分)

還有一種簡(jiǎn)便的參考文獻(xiàn)查找法，也稱追溯查找法，即根據(jù)文章、專著中所開列的參考文獻(xiàn)目錄，或在文章、專著中所引用的文獻(xiàn)名目，追蹤查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。(3分)

另外，還有綜合查找法，是把幾種方法交叉使用。(1分)

22．簡(jiǎn)述訪談法的類型。(10分)

答：訪談法按照操作方式和內(nèi)容可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談；按照訪談對(duì)象的人數(shù)可以分為個(gè)別訪談和集體訪談。(2分)

結(jié)構(gòu)式訪談是按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的、有一定結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷所進(jìn)行的訪談。非結(jié)構(gòu)式訪談是一種 無(wú)控制或半控制的訪談，事先沒有統(tǒng)一問(wèn)卷，而只有一個(gè)題目或大致范圍或一個(gè)粗線條的問(wèn)題大綱，由訪談?wù)吲c訪談對(duì)象在這一范圍內(nèi)自由交談，具體問(wèn)題可在訪談過(guò)程中邊談邊形成邊提出。(4分)

個(gè)別訪談是指對(duì)訪談對(duì)象進(jìn)行單獨(dú)訪談，是訪談法最基本和最常用的類型。它既可以采 取結(jié)構(gòu)式，也可以采取非結(jié)構(gòu)式；既可以是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呙鎸?duì)面口頭的直接調(diào)查，也可以是電話或網(wǎng)絡(luò)的間接調(diào)查。集體訪談就是調(diào)查者邀請(qǐng)若干被調(diào)查者，通過(guò)集體座談方式或集體回答問(wèn)題方式搜集資料的調(diào)查方法。(4分)

23．什么是參與觀察和非參與觀察?完成它們的關(guān)鍵是什么?(10分)

答：非參與觀察也稱局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者的群體，不參與他們的活動(dòng)，完全以局外人或旁觀者的身份進(jìn)行觀察。(3分)

參與觀察也稱局內(nèi)觀察，就是觀察者參與到被觀察者的社會(huì)環(huán)境、社會(huì)關(guān)系之中，并通過(guò)與觀察者的共同活動(dòng)從內(nèi)部進(jìn)行觀察。(3分)

完成非參與觀察的關(guān)鍵是不能驚擾觀察對(duì)象。(2分)完成參與觀察的關(guān)鍵是與觀察對(duì)象 建立良好的關(guān)系。(2分)

四、問(wèn)答題及應(yīng)用題(共45分)

說(shuō)明：學(xué)生的回答不要求與本答案文字完全一致，只要意思相同即可。

24．舉例說(shuō)明應(yīng)當(dāng)怎樣選擇社會(huì)調(diào)查研究課題?(20分)

答：社會(huì)調(diào)查研究課題必須根據(jù)理論和實(shí)際的需要以及現(xiàn)實(shí)可行性而定。

從理論方面看，課題應(yīng)有助’于促進(jìn)當(dāng)前理論和科學(xué)的發(fā)展，最好是學(xué)科核心領(lǐng)域的前避性專題和公認(rèn)的重大理論問(wèn)題。學(xué)科基礎(chǔ)研究、發(fā)展研究和應(yīng)用研究的新課題、熱門課題、空白課題、有爭(zhēng)議的疑難問(wèn)題等，也都具有一定的理論意義和研究?jī)r(jià)值。其中要特別注意能夠提出創(chuàng)造性、啟發(fā)性、獨(dú)特性的新思想。

從實(shí)際的需要看，調(diào)查研究課題要緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展的客觀需要，能夠解決社會(huì)實(shí)際問(wèn) 題，對(duì)社會(huì)實(shí)踐有較大的促進(jìn)作用，或者對(duì)社會(huì)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能夠產(chǎn)生一定影響。課題最好與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和變化中出現(xiàn)的重大問(wèn)題或新聞熱點(diǎn)相關(guān)，即重點(diǎn)考慮時(shí)代要求解決的實(shí)際問(wèn)題。有些問(wèn)題雖然不是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，卻能適應(yīng)當(dāng)前人們的某種迫切需求，也是有實(shí)用價(jià)值的課題。(10分，其中舉例占5分)

從可行性看，一是要選擇調(diào)查研究可以解答的課題；二是要根據(jù)調(diào)查研究者的主客觀條件來(lái)選題。總之，調(diào)查研究課題應(yīng)根據(jù)調(diào)查研究者的現(xiàn)實(shí)力量、各方面條件的成熟程度、社會(huì)配合、社會(huì)環(huán)境的種種因素來(lái)確定。(8分，其中舉例占4分)選題還應(yīng)該考慮先從簡(jiǎn)單、具體開始。在選題時(shí)，最好能夠有專家指導(dǎo)。(2分)

25．任選內(nèi)容設(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)單問(wèn)卷。(要求：結(jié)構(gòu)完整；問(wèn)答要在15個(gè)以上。25分)

答題要點(diǎn)：

(1)結(jié)構(gòu)：題目、說(shuō)明信、指導(dǎo)語(yǔ)、主體(問(wèn)答)、編碼均要有。(10分)

(2)問(wèn)答設(shè)計(jì)：要以封閉式為主，15組以上。(15分)

第三篇：2013績(jī)效管理期末考試試題

課程名稱： 2012---2013學(xué)年績(jī)效管理考試

專業(yè)、年級(jí)：人力資源管理Zz1061

一、名詞解釋

1.績(jī)效評(píng)價(jià)

2.目標(biāo)管理

3.近因效應(yīng)

4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

5.績(jī)效管理

二、單選題

1、績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（）。

A、激勵(lì)B、技能C、環(huán)境

D、機(jī)會(huì)E、過(guò)程

2、環(huán)境是影響績(jī)效的重要因素，比如（）。

A、勞動(dòng)場(chǎng)所的布局特理?xiàng)l件B、任務(wù)的性質(zhì)、工作設(shè)計(jì)的質(zhì)量

C、員工的技巧與能力的水平D、公司所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

E、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)狀況

3、品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的（）的考評(píng)。

A、工作潛力B、工作精神C、溝通能力

D、工作質(zhì)量E、工作數(shù)量

4、下面關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的敘述，不正確的有（）。

A、它重在工作過(guò)程，而不是工作結(jié)果

B、它重在工作結(jié)果，而不是工作過(guò)程

C、它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)

D、它的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)很難確定，操作性較強(qiáng)

E、它適合于對(duì)管理性、事務(wù)性的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

5、特征性效標(biāo)不包括（）。

A、溝通能力B、關(guān)鍵事件法C、可靠度

D、領(lǐng)導(dǎo)技巧E、生產(chǎn)能力衡量法

6、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（）。

A、由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)

B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定

C、目標(biāo)不宜過(guò)高，要有針對(duì)性

D、在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

E、目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

7、在下列對(duì)關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有（）。

A、有較大時(shí)間跨度B、費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金

C、只能作定性分析D、只能做定量分析

E、易于進(jìn)行員工之間的比較

8、為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

A、滿意度調(diào)查B、市場(chǎng)調(diào)查法

C、問(wèn)卷調(diào)查法D、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法

E、行為事件訪談法

9、關(guān)于360度反饋評(píng)價(jià)，錯(cuò)誤的理解是（）。

A、一般采用署名的方式

B、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平

D、可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、更全面的了解

E、能夠增強(qiáng)員工的自我意識(shí)，提高自我管理效能

10、關(guān)于團(tuán)隊(duì)，表述正確的是（）。

A、成熟的團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B、團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)

D、團(tuán)隊(duì)成員可將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（）。

A、由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)

B、目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定

C、目標(biāo)不宜過(guò)高，要有針對(duì)性

D、在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，還應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

E、目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

2、在下列對(duì)關(guān)鍵事件法的描述中，正確的有（）。

A、有較大時(shí)間跨度B、費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金

C、只能作定性分析D、只能做定量分析

E、易于進(jìn)行員工之間的比較

3、為了獲取有關(guān)勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。

A、滿意度調(diào)查B、市場(chǎng)調(diào)查法

C、問(wèn)卷調(diào)查法D、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法

E、行為事件訪談法

4、關(guān)于360度反饋評(píng)價(jià)，錯(cuò)誤的理解是（）。

A、一般采用署名的方式

B、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平

D、可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、更全面的了解

E、能夠增強(qiáng)員工的自我意識(shí)，提高自我管理效能

5、關(guān)于團(tuán)隊(duì)，表述正確的是（）。

A、成熟的團(tuán)隊(duì)傾向于對(duì)革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B、團(tuán)隊(duì)成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價(jià)值觀，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)

D、團(tuán)隊(duì)成員可將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1．績(jī)效管理的流程

2．根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容的不同，績(jī)效指標(biāo)可以劃分為什么類型？

3．彌補(bǔ)書面報(bào)告方法缺點(diǎn)的辦法

4．績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程

5．績(jī)效計(jì)劃的承擔(dān)者有哪些，他們的責(zé)任分別是什么

6．360考評(píng)的概念，以及優(yōu)缺點(diǎn)

五、案例題

羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學(xué)行政事務(wù)副校長(zhǎng)，上任伊始他主面臨著嚴(yán)重的問(wèn)題。3周前，校長(zhǎng)就告訴他，他首先要做的事情 之一就是改進(jìn)該校的秘書和勤雜人員的工作績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該校績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要問(wèn)題是，它將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與年底的工資晉級(jí)聯(lián)系在一起。但是，大多數(shù)管 理者對(duì)秘書和勤雜人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，卻往往不是很注意保持評(píng)價(jià)的精確性，主用采用了加權(quán)選擇量表方法。管理者經(jīng)常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡(jiǎn)單 地評(píng)為“優(yōu)秀”。而這樣做的結(jié)果是學(xué)校所有的輔助雇員每年都得到最高等級(jí)的工資晉級(jí)。

但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)為每一位事務(wù)工 作人員都提升一級(jí)最高工資的能力了。此外，大學(xué)的校長(zhǎng)也認(rèn)為，對(duì)每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績(jī)效的工作績(jī)效反饋這種慣例并不是一種正常的情 況。因此，他希望羅伯能夠?qū)υ械墓ぷ骺?jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發(fā)一份備忘錄，要求大家只能將其手下一半人的評(píng)為優(yōu)秀。這份 備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會(huì)到私營(yíng)企業(yè)找更賺錢的工作；秘書人員認(rèn)為新的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是不公正 的，它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。

羅伯在這種情況下，找到了該校工商管理學(xué)院的幾位績(jī)效評(píng)價(jià)方面的專家討論這個(gè)問(wèn)題。羅伯 首先說(shuō)到了他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：現(xiàn)有的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)早在10年前即該校剛成立時(shí)便建立起來(lái)了。而當(dāng)時(shí)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)表格是由秘書委員會(huì)設(shè)計(jì)的。這種每年一次 的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度幾乎一開始就陷入困境。因?yàn)椋芾碚邔?duì)工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的解釋就大相徑庭，同時(shí)他們?cè)谔顚懕砀褚约皩?duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督時(shí)的負(fù)責(zé)程度也相差很大。問(wèn)題還不僅僅如此，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的弊端在第一年底就已經(jīng)變得顯而易見，每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與工作績(jī)效評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的。由于該校支付給 秘書的工資比私營(yíng)企業(yè)的低，因此，在第一年有些沒有拿到優(yōu)秀即沒有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時(shí)起，很多行政管理人員為了降低離職率，就開始將 下屬的工資績(jī)效定為優(yōu)秀。這樣可以確保他們得到最高一級(jí)的工資晉升。

幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問(wèn)題。并在2周后提出如下建議：

1、原有的評(píng)價(jià)表格基本上不起說(shuō)明作用。比如，優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義是不清楚的。結(jié)果導(dǎo)致大多數(shù)管理者對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解不清楚，也有歧異。他建議換一種表格

2、同時(shí)，他還建議羅伯撤銷其前一個(gè)備忘錄，因?yàn)閺?qiáng)制性地要求將秘書中的一半劃為優(yōu)秀是不公正的。并且，在考核時(shí)最好使用排序法。

3、要 想使得所有的管理人員認(rèn)真對(duì)待工作績(jī)效評(píng)價(jià)，就必須停止將工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與工資晉升聯(lián)系在一起。至于工資晉升，則應(yīng)不僅僅以工作績(jī)效評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，還要考 慮其他的一些因素，這樣，管理人員在對(duì)其手下的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，就不會(huì)再猶豫是否要誠(chéng)實(shí)地對(duì)下屬人員的實(shí)際工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)了。

問(wèn)題：

1、該學(xué)校產(chǎn)生績(jī)效考核方面問(wèn)題的主要原因是什么？

2、為什么專家建議使用排序法？

3、專家建議績(jī)效考核不與工資晉升聯(lián)系在一起。因?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)如果與工資聯(lián)系在一起就容易造成各行政主管不客觀地評(píng)價(jià)其下屬的工作績(jī)效，但是，如果工資晉升不與績(jī)效考核聯(lián)系在一起，那么，薪酬又該與什么相聯(lián)系呢？學(xué)校每年的工資晉升該怎樣進(jìn)行呢

第四篇：期末考試試題

一、填空

1、如果一個(gè)數(shù)列從第二項(xiàng)開始，每一項(xiàng)與它前一項(xiàng)的差都等于同一常數(shù)，那么，這個(gè)數(shù)列叫。

2、等差數(shù)列的通項(xiàng)公式為。

3、等差數(shù)列的前n項(xiàng)和公式為

和。

4、等比數(shù)列的定義式為等比的通項(xiàng)公式為。

5、已知等差數(shù)列3、6、9、n、15……，則。

6、已知等差數(shù)列的首項(xiàng)為12，公差為5，則這個(gè)數(shù)列的第三項(xiàng)是。

7、已知等比數(shù)列的首項(xiàng)為3，公比為2，寫出這個(gè)數(shù)

列的第三項(xiàng)式。

8、從A村到B村的道路有3條，從B村去C村的道

路有4條，從A村經(jīng)B村去C村，不同的走法種數(shù)

是。

9、A410、A3810、Amn=17*16*15*…*5問(wèn)

二、選擇

1、下列是等差數(shù)列的是（）

A、1、2、3、4B、1、3、4、5、6

C、2、5、8、9、11D、-1、0、2、4、62、下列不是等比數(shù)列的是（）

A.2、4、8、16B.2、4、6、8、10

C.1、1、1、1、1D。3、6、9、27

3.已知5、8、n、14是一組等差數(shù)列，求n是（）

A.12B.11

C.6D.3

4.已知2、6、18、54是一組等比數(shù)列，求公比為（）

A.3B.4

C.12D.2

5.已知

3、n、12、24是一組等比數(shù)列，求n為（）

A.4B.6

C.8D

2三、解答題

1.寫出等比數(shù)列4，-8,16，-32……的第5項(xiàng)到第8項(xiàng)及通

項(xiàng)公式。

3.已知等差數(shù)列的首項(xiàng)為12，公差為5，試寫出這個(gè)數(shù)列的第2項(xiàng)到第5項(xiàng)

第五篇：期末考試試題

期末考試試題

1、貴州某甲廠生產(chǎn)的“玉葉”牌名稱為“千里香”的白酒行銷本省及西南地區(qū)。該酒自1980年起銷售，廣告力度較大，在西南各省鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村都可見到此酒的廣告及銷售點(diǎn)。此酒物美價(jià)廉，在西南農(nóng)村廣受歡迎。該酒的包裝裝潢是將酒瓶設(shè)計(jì)成葫蘆型，并貼有黑底及金色字體的“千里香”名稱，“香”字占據(jù)瓶貼1/2面積，極為醒目。

貴州某乙廠從2000年起生產(chǎn)“清玉”牌酒。酒瓶也設(shè)計(jì)成葫蘆型，并貼有黑底金字瓶貼，酒的名稱為“久久香”，其中“香”字也占瓶貼的1/2，很是突出。該酒也在西南地區(qū)銷售。

甲廠向執(zhí)法部門投訴，訴乙廠行為屬假冒仿冒行為。乙方辯稱：①甲廠生產(chǎn)使用的是“玉葉”商標(biāo)，乙廠使用的是“清玉”商標(biāo)，購(gòu)買者不會(huì)誤認(rèn)；②甲廠商品名稱為“千里香”，乙廠商品名稱“久久香”，根本不同，沒有構(gòu)成假冒；③將兩種酒擺在一起，細(xì)細(xì)觀察，差別是明顯的，所以不能認(rèn)定為假冒仿冒。

試問(wèn)：

(1)乙廠的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，該行為的構(gòu)成要件是什么?乙廠的行為是否構(gòu)成該行為?

(2)乙廠的辯稱是否有法律依據(jù)?在對(duì)“相同或近似使用”的認(rèn)定上應(yīng)根據(jù)哪些準(zhǔn)則?

2、甲乙兩旅行社都是享有盛名的國(guó)家承辦境外旅游客到國(guó)內(nèi)觀光的經(jīng)濟(jì)組織。1992年，兩旅行社均接待海外游客20萬(wàn)人次，經(jīng)濟(jì)效益不相上下。1995年上半年，甲旅行社以高薪為條件，致使乙旅行社海外部15名工作人員全部辭職，轉(zhuǎn)入甲旅行社工作。甲旅行社為此成立海外旅行二部，該15名原乙旅行社的工作人員在轉(zhuǎn)入甲旅行社時(shí)將自己的業(yè)務(wù)資料、海外業(yè)務(wù)單位名單都帶入甲旅行社。1995年上半年，兩旅行社的業(yè)務(wù)均發(fā)生很大的變化，甲旅行社的海外游客驟然上升，效益大增，而乙旅行社業(yè)務(wù)受到極大影響，造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。

試分析：

（1）甲旅行社的行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？如是，應(yīng)屬哪種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？為什么？

（2）對(duì)甲旅行社是否應(yīng)進(jìn)行法律制裁？如何制裁？

3、郭某開辦了一個(gè)鞋業(yè)商店，高某在2002年月月份花980元在郭某鞋店買了一雙皮鞋，鞋盒上的標(biāo)識(shí)都是外文。高某將鞋拿回家向朋友們炫耀，被朋友告知這是“三無(wú)產(chǎn)品”（無(wú)中文標(biāo)注的廠名、廠址、產(chǎn)品名稱），高某遂向某工商所反映。經(jīng)查，該鞋確屬三無(wú)產(chǎn)品。該工商所應(yīng)依據(jù)什么做出什么決定？為什么？

4、王某在個(gè)體攤販劉某處選購(gòu)衣服，劉某推薦了一件衣服讓王某試穿，王某感覺不合適，便脫下來(lái)要走，但劉某執(zhí)意要王某買下這件衣服，否則別想走人，王某無(wú)奈買下了這衣服。請(qǐng)問(wèn)，劉某的行為侵犯了王某的哪些權(quán)利？

5、論述如何揭開的公司的“神秘面紗”？