第一篇：旅游景區實習報告

這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2002年，注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由江西省旅游局核準，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。

這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游 知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。

因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。

第二篇：旅游景區實踐報告

旅游景區實踐報告---中央大街

學院：文法學院

負責部門：旅游協會網絡部 負責人：張鈺瑩

李明非 小組成員：王琨

商美玲

李英

周明紅

陳浩

目錄

一．前言

二．實踐目的 三．實踐地點 四． 實踐時間 五．實踐內容

（一）景區概括

（二）景區特色

（三）景區存在的問題及發展對策

（四）人員分配及流程

六．實踐總結

附件1.實踐照片 附件2.實踐心得 附件3.調查問卷

一．前言

近年來，旅游業受到大多數人們的青睞，隨著旅游業市場的不斷擴大，人們消費在旅游方面的費用也越來越多，為了帶動經濟的增長，更加了解這個行業，我們進行一系列的調查。

二．實踐目的

本次關于景區的社會實踐調研在旅游管理專業本科所開設的旅游資源、旅游景區管理、旅游規劃開發、旅游市場營銷學等專業及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，、整合和延伸課堂課堂知識，培養和提高學生的實踐認知能力和思維能力。本次時間地點是哈爾濱中央大街，比較具備獨特的風格。

三．實踐地點

黑龍江省哈爾濱市中央大街

四．實踐時間

2015年1月5日--6日

五．實踐內容

（一）景區概括

1.中央大街歷史

1898年哈爾濱開始大規模地修筑鐵路和建設城市，來自關內及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱，原沿江地段是古河道，盡是荒涼低洼的草甸子，運送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道，這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”，意為中國人住的大街。

由于埠頭區的建立，這里俄人的鋪子也多了起來，牌匾多用俄文，他們經營雜貨等，所以雖稱“中國大街”，但兩側多為歐式建筑，商業也多為外國人經營，猶如外國城市一般。

1924年5月，由俄國工程師科姆特拉肖克設計、監工，中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄，長18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實實，光光亮亮。路鋪得這樣藝術，在中外建筑史上都是少見的。據說當時一塊方石的價格就值一個銀元，一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據有關專家測定，中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。

方石使得中央大街頓時顯得華貴起來，當時中國大街上的外國商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計其數，其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個遠東地區也頗有名氣。在這條哈爾濱最時髦的街上，俄國的毛皮、英國的呢絨、法國的香水、德國的藥品、日本的棉布、美國的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋，以及各國干鮮果品均有出售，不亞于一個國際商品博覽會。

1925年7月，中國大街正式改稱“中央大街”。中央大街，仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側商業、飲食服務網點近200家，形成了門類齊全、服務較為完備的商服中心，各商家紛紛重新裝飾門面，貼金鑲銀，張燈結彩，把中央大街打扮得更加富麗堂皇，成為哈爾濱最著名的最富特色的商業一條街。1997年，哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一。

2.中央大街方石路面的介紹

方塊石頭路面是哈爾濱中央大街上為世人所稱奇的一大亮點。鋪路用的方塊石為花崗巖制成，形狀像極了俄式的小面包，經過百年的洗禮，它們一塊塊的還是那樣密實而精巧，踩在上邊那起起伏伏、光滑細膩的韻律質感，讓人舒身愜意、步履翩然，路鋪得這樣藝術，在中外建筑史上都應該是少見的。這條路始建于1924年，是由俄國工程師科姆特拉肖克負責設計、監工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的，長18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實實，光光亮亮。據說當時一塊方石的價格就值一個銀元，一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據有關專家測定，現在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。

雖然如此，在不同的時期這路還是一直以來都得到了很好的保護。這不在游覽的時候看到了工人正在修補方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長插進地面,現在看到了長和高其實差不多的。大街北起松花江防洪紀念塔，南至經緯街，全長1450米，寬21.34米，其中人行方石路10.8米寬。被譽稱“東北一街”的中央大街，以其獨特的歐式建筑，鱗次櫛比的精品商廈，花團錦簇的休閑小區以及異彩紛呈的文化生活，成為哈爾濱市一道亮麗的風景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭，他是長方形條形石，但以縱向沖上鋪滿，由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如織，更有一番特色，充分體現出旅游、購物、娛樂、休閑的功能。風格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區，構成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購物為一體的城市新風景。

3.匯集歐式風情建筑

中央大街雖非哈爾濱市最長的一條街，但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派，有常見的起源于十五、六世紀的文藝復興式，十七世紀初的巴洛克式、折衷主義，以及十九世紀末二十世紀初的新藝術運動建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟，匯集了文藝復興、巴洛克、折衷主義及現代多種風格等歐式風格市級保護建筑13棟。這些建筑體現了西方建筑藝術的精華，使中央大街成為一條建筑的藝術長廊。

歐洲風格滿布中央大街的歐式建筑，五步一典，十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風格樣式，使得中央大街成為遠東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。發展史，在中央大街上體現的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠和展示建筑藝術的博大精深，為世上少見。

4.中央大街典型建筑

馬迭爾賓館

建于1906年，屬新藝術運動建筑。她造型簡潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型，顯現出親切宜人的魅力，體現了西方建筑的精華。建筑長度占據了西七至西八道街之間的一個街區。教育書店

建于1909年，原為松浦洋行，是哈爾濱市最大的巴洛克建筑代表作品，也是中央大街的標志性建筑。其外觀華麗，造型生動，裝飾復雜，輪廓豐富。深紅色的閣樓、孟沙式的屋頂和形體多變的半圓穹窿創造了優美的天際線。道里秋林商店

建于1919年，屬新藝術運動建筑。建筑物主體三層，各層間以腰線分割，自上而下窗口逐漸縮小，顯現出穩定感；畫龍點睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術運動建筑特色定了性。哈爾濱市教委

建于1925年，原為萬國儲蓄會，屬古典主義建筑。該建筑造型簡潔規整，僅在正門入口處設兩根壁柱，擺脫了任何多余的繁瑣裝飾，總體效果莊重、大方、樸實。華梅西餐廳

位于中央大街112號，始建于1925年，原名為馬爾斯西餐茶食店。其營業面積為1500平方米，有員工120人，年銷售額1200萬元。經營品種以俄式大菜為主。一樓為現代派歐洲園林式酒吧風格；二樓為前蘇聯莫斯科“”克里姆林宮“”風格；三樓為俄羅斯現代派風格，分南北兩廳。現有四名特級西餐廚師親自掌灶，使華梅的美味佳肴令您回味無窮、百吃不厭、流連忘返。自步行街區6月1日開通以來，日銷售額均在4萬元以上。華梅西餐廳正以一流的設備、一流的飯菜質量成為全國俄式西餐的中心。

（二）景區特色

中央大街之所以在這長久歷史里仍聞名于世，和它所具有的獨特風格與保護價值是密不可分的。其充實的歷史感加上各式建筑風格，與其商業化的發展共同構成中央大街獨特的風格與別致的特色。

中央大街步行街區就是全國第一個開放式、公益型建筑藝術博物館，被稱作“匯百年建筑風格聚世界藝術精華”的中央大街建筑藝術博物館，總占地面積94.05公頃，約1平方公里。中央大街及輔街的保護建筑、歷史建筑和特色建筑為天然展品，對游人開放。中央大街建筑藝術博物館現有歐式、仿歐式建筑75棟，各類保護建筑36棟，其中中央大街主街17棟。

這一條小小的街道，卻涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派，涵括了歐洲最具魅力的近300年文化發展史，其中涵括歷史的精深久遠和展示建筑藝術的博大多姿，為時尚少見。中央大街上各式不同風格類型的建筑物，同時也涵蓋了不同歷史時期的建筑風格特色。匯集了歐洲15至16世紀的文藝復興風格，17世紀的巴洛克風格，18世紀的折衷主義風格和19世紀的新藝術運動風格等在西方建筑史上最具影響力的建筑流派。這些流派集中涵蓋了西方建筑藝術的百年精華，從歷史和發展的角度看，在西方也需要數百年才能形成的建筑風格，在中央大街卻僅僅用了短短二、三十年的時間就形成了，堪稱世界建筑史上的奇跡。

（三）景區存在的問題及發展對策

中央大街作為哈爾濱著名的商業步行街，每年吸引了大量的游客來此旅游。由于中央大街作為商業化步行街，在所難免的存在一些商業化的因素影響著中央大街，使其更適合商業化的模式，對其進行一些改造、修建，以至于出現了一些與中央大街上原來的歐式建筑風格不相符的東西，給人的感覺不再是以前的那種中央大街了。

隨著社會的發展，生活水平的提高，高層建筑越來越多，中央大街周圍也不例外，在中央大街建的高層建筑與中央大街原來的建筑極不相稱，破壞了原來建筑的美感。外來游客來中央大街旅游欣賞美麗的歐式建筑是突然映入眼簾一個高大的高層建筑，會給他們一種“不一樣的感覺”。使中央大街在人們心目中的形象大打折扣。

由于歷史悠久，中央大街上的建筑基本上都有不同程度的破壞，有的建筑上面的墻皮已經脫落。在我國有好多歷史街區都被拆除了，保存下來的只是其中的一小部分，中央大街是其中一個保存比較好的例子，為了保存好中央大街要采用適當的方法對中央大街的歷史街區進行保護。中央大街現在的保護只是對個別的建筑進行維護，還有很多沒有得到保護。中央大街的交通的設計就不盡如人意，每次去中央大街時在路的交叉口都感覺很擁擠，和步行商業街很不相稱。

城市追求大體量的建筑物和大規模的建筑群，導致城市面貌千篇一律，致使一些獨具特色的歷史性城市和歷史街區正在被新建筑群所湮沒。由于中央大街是歷史街區，對中央大街進行改造時要保持不改變原來的文化內涵，添加歐式建筑和建筑構件，以免與中央大街整體風格不協調的建筑。但是中央大街人行道的鋪裝，沒有與方石路面形成統一的風格，沒有起到烘托陪襯的作用。

（四）人員分配及流程

在進行調查之前。我們小組一起研討，分工明確，具體每個人做什么工作，調查的內容與重點是什么，調查方法主要是問卷調查，總結如下

1.人員安排有照相人員，負責聯系景區工作人員，與工作人員溝通，負責給行人調查問卷人員。

2.在與總做人員溝通時，問問每日的客流量及銷售商品的情況，消費水平和群體，并根據調查的數據分析。

3.在于行人交流時，也適當的與他們進行溝通。

4.根據問卷調查，分析景區的情況及問題，并尋求解決方案。

六．實踐總結

此次社會實踐選擇的地點是中央大街，冬季，因為在北方的冬天是一個極具特色的地方，冰雪建筑等更是一大特色。以其獨特的歐式建筑，鱗次櫛比的精品大廈形成了獨特的旅游風貌，大街包括秋林分公司，馬迭爾賓歡，教育書店，華梅西餐廳等，中央大街商品琳瑯滿目。此次我們選擇調查問卷的方法，也去了景區的負責人員那去進行咨詢。也了解了許多。由于哈爾濱獨特的地理位置，冬季時間較長，也間接導致了冬季成為了哈爾濱的旅游旺季，獨特的冰雕藝術也在冬季吸引了75%的游客。

根據調查結果，30%的游客是被哈爾濱繁華的商業區而吸引，20%是被悠久的歷史與建筑吸引，而50%的游客則是因為中央大街琳瑯滿目的俄羅斯商品與哈爾濱特產；中央大街的客源地50%為本省人，30%為外國人，其中以俄羅斯人為主，這主要是由于哈爾濱獨特的緯度位置，較高的緯度也決定哈爾濱的氣候與季節，這使得雖然中央大街的資源豐富，到由于冬季做為旅游旺季，在一年中，淡旺季差別十分明顯，冬季游客占了70%，夏季來到哈爾濱旅游的只有30%，而春秋兩季則出現明顯的游客緊缺情況。而從中央大街的消費人群看來，50%為中年人，30%位青少年，這主要是由于中央大街作為哈爾濱的商業中心，囊括了世界各地的商品，質量上乘，這也成為普遍的消費地點，另外，大學生也成為青少年中的主要消費人群。對于中央大街的消費水平，50%的游客表示可以接受，40%的游客認為中等水平，但是還有10%的游客認為消費水平過高，表示無法接受。哈爾濱商品風格各異，紀念品包括人參等東北特產，也包括俄羅斯風情的商品，這些也成為游客玩游必帶之物，60%的游客會選擇俄羅斯風情的產品，35%選擇東北特產；關于紀念品銷售情況，50%的商家表示銷售情況良好，購買紀念品的游客占總人數的50%以上；另外，在中央大街的發展方面，75%的游客覺得景區淡旺季比較明顯，25%的人認為無法滿足游客多層次，多方面的要求，5%認為基礎設施不太齊全，另有30%的游客表示中央大街的建筑風格不能夠滿足游客的視覺享受，這些因素也是制約中央大街繼續發展的原因。

在經過對中央大街的實踐調查還有從工作人員那了解的問題以后，我認為作為一個旅游地點，想要更好的發展不僅要靠當地的自然資源，也要靠人文資源，中央大街就以其悠久的歷史和獨特建筑風格逐漸發展成為一個旅游地點。旅游地的交通是否邊界，客流量來源是否充足，旅游地季節與氣候是否合適，位置是否便利都是影響旅游景區發展的重要因素，而經濟發展程度，基礎設施是否完善也時候影響發展的重要原因。中央大街的繼續發展也要從這些方面著手，不僅要進行資源的開發與保護，也要重視交通，設施，經濟等方面，這樣才能獲得更好更快的發展。

第三篇：旅游景區管理實習報告

PINGDINGSHAN UNIVERSITY 旅游景區實習報告

院(系): 資源與環境科學學院 專業年級: 11旅游管理專業（1）班 姓 名: 學 號:

指導教師:

2014年5月27日

目錄

引言..................................................................................................................................................1 1景區實習的目的............................................................................................................................1 2實習地點和時間............................................................................................................................1 3堯山鎮、畫眉谷、堯山介紹........................................................................................................2 3.1堯山鎮................................................................................................................................2 3.2畫眉谷................................................................................................................................2 3.3堯山....................................................................................................................................3 4景區實習的內容............................................................................................................................3 4.1準備工作............................................................................................................................3 4.2實習活動過程中................................................................................................................4 5實習過程........................................................................................................................................4 6實習總結........................................................................................................................................4 6.1堯山鎮開發的優劣............................................................................................................4 6.1.1堯山鎮開發的利....................................................................................................4 6.1.1.1帶動周邊旅游產業發展、吸引投資、形成旅游產業鏈條....................4 6.1.1.2帶動當地經濟發展、提高居民收入........................................................5 6.1.1.3交通更加便利............................................................................................5 6.1.2堯山鎮開發中的不足............................................................................................5 6.1.2.1旅游產業重復、累贅................................................................................5 6.1.2.2破壞生態、生活環境................................................................................5 6.2畫眉谷開發的優劣............................................................................................................5 6.2.1畫眉谷開發的優....................................................................................................5 6.2.1.1畫眉谷娛樂項目豐富................................................................................5 6.2.2畫眉谷開發的不足................................................................................................5 6.2.2.1部分道路有待修繕....................................................................................5 6.2.2.2景區解說系統簡單....................................................................................6 6.3堯山開發的優劣................................................................................................................6 6.3.1堯山開發的優........................................................................................................6 6.3.1.1設施設備齊全，環境衛生優良................................................................6 6.3.2堯山開發的不足....................................................................................................6 6.3.2.1道路損壞嚴重，防護欄不到位................................................................6 6.3.2.2部分解說不明顯........................................................................................6 6.3.2.3景區救護措施不明顯................................................................................6 結束語..............................................................................................................................................7

引言

為了更好的將理論和實際相結合，鞏固課堂所掌握的旅游規劃與開發的基本理論和專業知識，全面提高自己分析解決旅游規劃與開發實際問題的能力，展開了為期一個星期的旅游規劃與開發實習。

1景區實習的目的

通過本次實習，掌握旅游景區的基本理論和專業知識，并學習景區業務的基本工作程序與操作規程，熟悉和掌握旅游景區問卷調查、定量分析以及評價的方法。熟悉旅游景區調研報告的撰寫方法，就該景區的開發經營與管理的現狀做出評估，并就如何更好的優化提出建議方案，達到使教學與科學課題研究相結合，培養科學思維與研究能力。

2實習地點和時間

實習地點：堯山鎮、畫眉谷、堯山 實習時間：2014.5.20-2014.5.23 實習方式：《旅游景區管理》課程實習由室內設計與室外實習相結合。室內設計安排在多媒體教師完成；室外實習安排在堯山風景名勝區、堯山鎮和畫眉谷風景名勝區完成，教師全程指導。實習安排：

2014.5.19室內實習，設計并打印調查問卷。

2014.5.20堯山鎮實習，以小組為單位，對景區周邊鎮域進行走訪調查。根據前期準備的問題，挨家觀察走訪，了解景區周邊社會環境、經濟環境、投資環境；了解當地居民生活現狀，參與旅游開發程度。通過走訪調查了解景區周邊旅游開發的競爭狀況。

2014.5.21畫眉谷實習，通過問卷調查法、實地調查法，了解畫眉谷景區經營管理現狀、資源開發現狀、客源市場現狀。

12014.5.22堯山實習，了解景區的管理組織形式。通過觀察法、訪問法了解景區員工來源、學歷程度、員工培訓、監督制度等。

2014.5.23堯山實習，以小組為單位，通過問卷調查法、訪談法、觀察法，分小組進行客源市場調查、游客行為調查。了解景區開發的主要旅游產品，包括基礎設施、交通方式、解說系統。

3堯山鎮、畫眉谷、堯山介紹

3.1堯山鎮

堯山鎮位于河南省平頂山市魯山縣西部，地處平頂山、洛陽、南陽三市結合部。北臨汝陽縣王坪鄉、西接嵩縣車村鎮，南靠南召縣馬市坪鄉、崔莊鄉，東臨魯山縣趙村鄉、四棵樹鄉。全鎮總面積304.9平方公里，轄22個行政村，146個村民組，489個自然村，總人口約2.5萬人，鄭堯高速、311國道縱貫全境。堯山鎮最高點堯山玉皇頂位于伏牛山主脊地帶，海拔2153.1米，最低點位于堯山村北邊靠東沙河河床中，海拔347米；雨水充沛，植被豐富，旅游資源豐富，集納了魯山縣境內90%以上的旅游單體資源，其中國家5A級風景名勝區——堯山風景區享譽省內外。是我國戰國時期著名思想家墨子的故里，河南省首批特色景觀旅游名鎮、中州名鎮，2009年被平頂山市確定為市級中心鎮。2012年6月堯山鎮黨委被中組部授予“全國創先爭優先進基層黨組織”。著名景點堯山、畫眉谷、龍潭峽、好運谷、森海灣水上樂園、堯山大峽谷漂流。

3.2畫眉谷

畫眉谷生態游覽區位于河南省魯山縣堯山鎮四道河村。距魯山縣城60公里，311國道穿村而過，位置優越、交通便利。畫眉谷因有眾多畫眉鳥在此棲息繁衍而得名。景區中，奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸，原始森林，構成了完整的風景體系。各類景點 100 余處，植被覆蓋率達 95%。景區中有碧潭成串、基巖光滑，跌水歡歌的盤龍谷；碧波蕩漾，山清水秀，被譽為“袖珍三峽”的杜鵑湖；造型奇特、山峻澗深，巖石呈紅色的紅石峽：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑；如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海；古木參天，蔽云遮日的原始

2森林。景區中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、東、西光石腦、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。置身畫眉谷中，時時空氣清新，處處鳥語花香，滿山風景如畫，四季風光各異。春季，滿山吐綠染翠，百花競相開放，杜鵑如血如火，形成花的海洋；盛夏，飛瀑高懸，流水潺潺，“靈山多秀色，空水共氤氳”，空氣涼爽宜人；金秋，漫山紅葉似火，如花團錦簇，多姿多彩，野果掛滿枝頭，芳香誘人；隆冬，銀裝素裹，冰瀑、冰掛、冰河、雪凇、霧凇如冰雕玉砌，玲瓏剔透，又是一 道靚麗的風景。

3.3堯山

堯山風景名勝區位于河南省平頂山市魯山縣西，地處伏牛山東段。主峰玉皇頂（蛤蟆石）海拔2153.1米。堯山山峰奇特，瀑布眾多，森林茂密，溫泉優良，人文景觀輝煌，集“雄、險、秀、奇、幽”于一體，分為冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龍潭、半仙居、石人、雞冠石、白牛城、秘洞、溫泉十大部分；被專家評價為具有“華山之險、峨嵋之峻、張家界之美、黃山之秀”，是旅游觀光、避暑、療養、科研、探險的好地方。石人山古稱堯山（2008年又更名為堯山），因堯孫劉累為祭祖立堯祠而得名，至此劉姓起源。戰國時，偉大思想家、社會活動家墨翟降世于堯山腳下，現有墨子故里遺址。

大山壁立，異峰如塑，怪石紛呈，是堯山自然風光的一大特色。站立主峰玉皇頂上，千巖萬壑，飛龍走鳳，遠近高低，景色迥異，構成了一幅幅美不盡收的圖畫。新華社原社長穆青曾兩 次登上堯山，并為堯山的秀色所陶醉，欣然留下了“中原獨秀”的墨寶。

4景區實習的內容

4.1準備工作

（1）編制旅游認識實習工作計劃；（2）設計旅游實習的主要內容；（3）熟悉景點，旅游實習線路；

3（4）收集實習線路及目的地相關資料：如景區景點的書面信息資料、示意圖、導游詞等；

4.2實習活動過程中

（1）觀察并記錄實習線路有價值的旅游信息；（2）了解旅游景區的管理組織形式；

（3）進行旅游資源的調查，拍攝資源照片進行資源的分類，了解旅游景區資源保護的理念、資源衰退的主要原因及保護對策；（4）進行客源市場調查、游客行為調查；（5）了解旅游景區開發的主要旅游產品；（6）對旅游景區周邊區域進行走訪調查。

5實習過程

2014.5.19室內實習，設計并打印調查問卷。2014.5.20堯山鎮實習，以小組為單位，對景區周邊鎮域進行走訪調查。根據前期準備的問題，挨家觀察走訪，了解景區周邊社會環境、經濟環境、投資環境；了解當地居民生活現狀，參與旅游開發程度。通過走訪調查了解景區周邊旅游開發的競爭狀況。2014.5.21畫眉谷實習，通過問卷調查法、實地調查法，了解畫眉谷景區經營管理現狀、資源開發現狀、客源市場現狀。2014.5.22堯山實習，了解景區的管理組織形式。通過觀察法、訪問法了解景區員工來源、學歷程度、員工培訓、監督制度等。2014.5.23堯山實習，以小組為單位，通過問卷調查法、訪談法、觀察法，分小組進行客源市場調查、游客行為調查。了解景區開發的主要旅游產品，包括基礎設施、交通方式、解說系統。

6實習總結

6.1堯山鎮開發的優劣

6.1.1堯山鎮開發的利

6.1.1.1帶動周邊旅游產業發展、吸引投資、形成旅游產業鏈條

堯山景區淡旺季明顯，產業鏈條中斷，為緩解這種兩極分化的局面，周邊應運而生各種旅游娛樂項目，如夏季的漂流和水上娛樂項目，對應的有堯山第一漂，堯山大峽谷漂流，森海灣水上樂園等。冬季有天龍池滑雪。一系列的旅游娛樂項

4目豐富了旅游產業鏈條。

6.1.1.2帶動當地經濟發展、提高居民收入

走在堯山鎮的路上，沿街到處是農家院、賓館、酒店、大型超市。在旅游旺季這些服務場所更是人滿為患。經我們走訪得知當地百分之八十居民從中受益，并對當地的開發持絕對支持態度。其中我們走訪聚風園酒家得知，店老板開店四年以來經濟效益一直很好，年凈收入達到十萬，生活水平越來越高，也買了私家車，現在一家人其樂融融。6.1.1.3交通更加便利

平頂山境內的四條高速公路：許平南高速、南洛高速公路、鄭石高速、太澳高速呈十字交叉狀。境內有南北走向的G207錫海線和東西走向的G311徐西線穿過，全長252.952公里，省道13條，全長797.057公里，到2007年底，全市公路通車里程達到6033公里。鄭堯高速是堯山與外界溝通的橋梁。G311徐西線魯山縣八里倉至堯山鎮改造工程，起點為魯山縣董周鄉八里倉，與向北的S242廟洪線成T型相交處，終點為魯山縣堯山鎮，全長53.9公里。6.1.2堯山鎮開發中的不足 6.1.2.1旅游產業重復、累贅

在堯山開發以后，堯山鎮又相繼開發了畫眉谷、六羊山等。旅游產品相似度高，競爭力大。旅游者在選擇其中一個爬山項目之后，往往不會再選擇類似項目。6.1.2.2破壞生態、生活環境

堯山、畫眉谷、六羊山的過度開發，漂流及水上樂園項目的開發一定程度上破壞了當地水體。據當地居民反映，河道污染較為嚴重，魚蝦減少，河道漂浮的塑料袋等白色垃圾增多。生活垃圾也相對增加，但處理方式極為不當，直接就近焚燒，影響居民生活。

6.2畫眉谷開發的優劣

6.2.1畫眉谷開發的優 6.2.1.1畫眉谷娛樂項目豐富

畫眉谷有劃船、汽艇等娛樂項目，可去除游客單一游覽中的枯燥。6.2.2畫眉谷開發的不足 6.2.2.1部分道路有待修繕

5景區部分道路沒有修整，景區部分道路沒有欄桿，特別是緊鄰懸崖、陡坡的道路，存在很大的安全隱患。6.2.2.2景區解說系統簡單

景區內的大部分解說系統簡單，對景區的介紹了了。

6.3堯山開發的優劣

我們小組走的路線是白牛城--紅楓谷，經我們的粗略計算景區這條路線上共有垃圾桶85個，休息區24個，指示牌24個，警示牌22個，導游圖13個，公廁6個，停車場2個，電話亭1個(已壞)。發放調查問卷80份。根據調查結果和走訪情況，分析結果如下： 6.3.1堯山開發的優

6.3.1.1設施設備齊全，環境衛生優良

景區內設施設備齊全，環境衛生優良。垃圾桶幾乎是每隔30步一個，密度很大，一定程度上緩解亂扔垃圾的現象。休息區有24個，走走停停，一路上并不會特別累，而且能駐足休息并觀賞周圍風景。解說系統完備，每一個景點都有解說詞，如：跑馬場、太白醉酒、王母轎，送子觀音，巨蛙峰，杜鵑臺等。6.3.2堯山開發的不足

6.3.2.1道路損壞嚴重，防護欄不到位

從玉皇頂下山的一段路上，道路修的相對平整，還有護欄。在從白牛城上和從紅楓谷下時的道路毀壞嚴重。行走過程中出現踩踏不穩、打滑等現象，非常危險。大部分緊挨著懸崖、陡坡的道路沒有任何防護措施，存在很大的安全隱患。景區相關部門應引起重視，及時探查并修復道路，增加防護欄，保護好游客的人身安全，防患于未然。6.3.2.2部分解說不明顯

在到達玉皇頂下山時，并沒有明確指出青龍嶺和紅楓谷的路線的指示牌。致使很多游客走錯路，錯過路上最美的風景。6.3.2.3景區救護措施不明顯

一路上并沒有見景區有指示牌指出如遇緊急情況，游客應該如何做，同時也沒有給出景區救助熱線。

結束語

通過本次實習，讓我認識到，我們不能只拘泥于理論，更重要的是實踐。沒有實踐的理論是死的理論，是沒有價值的理論。本次實習雖然時間不長，但是給大家提供了一個理論與實踐相結合的機會。

第四篇：景區實習報告

09級旅游英語馮建亞

2010年6月12日，在老師門的帶領下，我們懷著旅游與實習并存的目的踏上了我們的旅程，景區實習報告。由青黃高速公路出發，我們的第一目的地是位于貴州省鎮寧、關嶺兩縣境內北盤江支流、打幫河上游的白水河和壩陵河的黃果樹風景名勝區。其次是位于貴州省安順市鎮寧縣的龍宮和位于貴州省西部平壩縣的天龍屯堡古鎮。貴州屬于典型的喀斯特地貌，所以不管你走到哪兒都是美麗風景。青黃高速公路的兩旁，呈現在我們眼前的是大大小小的饅頭山和沙漠化的美麗巖石，這別有一翻格調。為我們即將到達的景區做了良好的 鋪墊。我們一直被云霧繚繞的　山頭包圍著，豁然開朗的時候，我們已經到達了黃果樹景區。

黃果樹風景名勝區以其雄奇壯闊的大瀑布、連環密布的瀑布群而聞名于海內外，并享有“中華第一瀑”之盛譽。黃果樹風景名勝區位于貴州西線旅游中心安順市西南45公里處，鎮寧布依族苗族自治縣境內，東北距貴州省會貴陽市150公里。景區以黃果樹瀑布為中心，以瀑布、溶洞、地下湖為主體。在淅淅瀝瀝的細雨中，我看到了‘黃果樹’三個金色的大字。當時，心頭忽然有一陣激動：這就是揚名國內外的黃 果樹啊，我來了呢！景區大門外有很多很多的人，由于天下著小雨，所以都穿著各色的雨衣，這又可以是一道風景線。我們穿梭在摩肩接踵的人群中無比的興奮。片刻過后，我們就乘觀光車進入了黃果樹中的天星景區。

天星橋景區并不如其名，它并不是因為有橋而得名，而是因為它美麗的風景多得像天上的星星，暗河縱多而得名，實習報告《景區實習報告》。天星橋景區包括：數生步 測身巖 美女榕 水上石林 銀鏈墜潭天星洞天然盆景 等。我們跟隨著導游的步伐，一路前進。美麗的風景朝我們的身后徐徐后退。閃現在我腦中頻率最高的一句 話就是：這就是傳說中的。。。不多時，我們就走到了黃果樹主景區——黃果樹大瀑布。我們似乎是先聞其聲后見其身。雖然之前我們看過的天星也不錯，但大瀑布才是我們最渴望的。由于周圍有很多樹木，所以瀑布是一點一點的在我們的面前呈現的。還沒有走進它，我們就接受了它的洗禮——很多很多的小雨珠。瀑布有很多的觀瀑臺，是視觀其的角度而建的。當我看到瀑布全身的時候，眼睛都睜大了，害怕一不小心就錯過什么。水從74米高處一路流下，狠狠的砸在犀牛潭里，濺起很高的水花，煞是好看。隨后我們進入了水簾洞，洞內不時有水流下，所以我們是穿著雨衣的。通過洞內的小孔往外看，白花花的好像不是水，而是棉花，但似乎有不是，因為它能砸得手生疼。真可謂“白水如棉不用弓彈花自散，紅霞似錦何須梭織天生成”。

爾后，我們就結束了當天的行程。黃果樹景區給我 的感覺是景色美在天星，壯觀美在主瀑布。遺憾的是，我們走得太快，還未來的及細細揣摩。

翌日，我們朝龍宮出發。龍宮風景區是以暗河溶洞為主稱奇、并集旱溶洞、峽谷、瀑布、峰林、絕壁、溪河、石林等多種喀斯特地質地貌景觀為一體的國家重點風景名勝區。有著中國最長、最美麗的水溶洞、中國最大的洞***佛堂、中國最大的洞中瀑布、全世界最低的天然輻射劑量率、全世界最多、最為集中的水旱溶洞等高品位風景資源。到達龍宮的第一感覺是它藏在山里面。所以我們一開始就要征服山，爬，爬爬。龍宮分為五進龍宮，由于沒有導游的講解，我也不知道具體的五進龍宮。爬得氣揣吁吁的時候我們乘船進了一進龍宮，看到了千奇百怪的鐘乳石真是大自然的鬼斧神工啊！景區內河流蜿蜒曲折，忽明忽暗。地下暗河全長15公里，目前已探明的全長5公里的一至五進龍宮水溶洞，景象珍奇、規模宏大，鐘乳發育良好，水溶洞之長和溶洞景觀之價值，是目前國內已發現的其它同類型景區中無以比擬的，故被贊譽為“中國第一水溶洞”；除水溶洞以外的其它喀斯特地質地貌的各種景觀，景區內均有分布且高度集中，被譽稱為“喀斯特博物館”。造型奇特、優美的各類景觀，使地下景與地上景、洞內景與洞外景交替展現、互相補充、相映生輝，因此龍宮風景名勝區被評價為“中華水溶洞之冠、世界喀斯特奇觀”。然后翻山越嶺，我們到了觀音殿，這是龍宮的“三最”之一。然后是旋塘，旋塘固然美，可是，它被污染得很嚴重。所以我并沒有感覺得到它的美麗。由于翻山越嶺太久，我們都累得很虛脫。

第五篇：景區實習報告

實習報告

實習收獲

在實習過程中，我們首先熟悉了玉華洞的各個景點和導游詞，之后在幾天的跟團中，漸漸摸索學習講解帶團技巧。在之后的實踐中，我們不斷改正不足之處，通過向老導游學習以及自我練習，所有的隊員都能根據自己的特點找到自己的方式，較好完成帶團講解任務，并得到景區的肯定。

在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 社會上人際交往非常復雜,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。

在這20天里,讓我學會了自強自立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有十個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。我們十個人也各有自己的收獲，都得到了鍛煉，所以，在我看來我們的實習是成功的！

旅游公司在一個動態的市場環境中生存和發展的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。通過這次在河北遷西景忠山旅游發展有限責任公司實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅游專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力

（二）合作能力

（三）學習能力

（四）教育、說服能力

（五）企業環境、顧客知識

（六）文化修養

（七）技術性能力

（八）管理能力

要成為合格導游員應具備以下條件：

（一）強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行 動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。

（二）應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個＂大保姆＂。客人事無巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。

（三）語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語導游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

（四）具備相應的旅行常識與專業知識．在帶團過程中，團隊隨時可

能出現不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。

（五）廣博文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個“雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

（六）注意儀容儀表，自身修養。許多外國.旅游業是一個綜合性服務行業，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經常被人譽為”企業形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象，從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事！專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

（一）做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人

（二）虛心向別人學習,努力完善自己

（三）對待客人要面帶笑容,耐心服務

（四）要與同事和睦相處

（五）在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

這次時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變，更為自己日后就業指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，使我發現自身與現實之間的差距。有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。時間總是在不經意間從指尖流逝！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入這家旅行社實習，我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在今后的日子里，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心求

教，充分發揮自己的能力，展現自我，積極向上，為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。