第一篇：廣州市物價局關(guān)于進一步加強我市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理的通知

廣州市物價局 廣州市國土資源和房屋管理局

穗價〔2010〕99號

關(guān)于進一步加強我市住宅 物業(yè)服務(wù)收費管理的通知

各區(qū)、縣級市物價局、國土資源和房屋管理局，各有關(guān)單位：

為進一步規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，完善物業(yè)服務(wù)收費的市場價格形成機制，使物業(yè)服務(wù)收費更加適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，減少業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進和諧社會建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將我市住宅物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)問題通知如下：

一、新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前，建設(shè)單位依法通過招投標或協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行前期物業(yè)管理服務(wù)，前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價管理。市物價局、國土房管局制定政府指導(dǎo)價最高收費標準并向社會公布。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按政府指導(dǎo)價規(guī)定和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費標準，并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費標準不得擅自超出政府指導(dǎo)價最高收費標準。

二、實行政府指導(dǎo)價管理的新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費，其物業(yè)服務(wù)項目應(yīng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護等五項。

三、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準、計收方式和計費起始時間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》保持一致。

四、新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位依法通過公開招標方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其前期物業(yè)服務(wù)收費確需超出政府指導(dǎo)價最高收費標準的，可在發(fā)布招標公告前20個工作日向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級市政府價格主管部門提出單獨核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標準的申請。經(jīng)核定批準的收費標準，同時作為該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)公開招標的最高收費標準。該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)的具體收費標準，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)招投標結(jié)果協(xié)商確定并與物業(yè)買受人約定。

五、建設(shè)單位向區(qū)、縣級市政府價格主管部門提出單獨核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標準的申請時，應(yīng)提交以下材料：

（一）書面申請。書面申請應(yīng)包括申請人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用房的配備情況，擬定的最高收費標準和理由等有關(guān)內(nèi)容；

（二）招標公告；

（三）招標文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；

（四）物業(yè)服務(wù)成本測算資料；

（五）區(qū)、縣級市政府價格主管部門要求提供的其他材料。

六、住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議的有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)約定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費標準的，實行市場調(diào)節(jié)價，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方依法約定，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定，與業(yè)主大會選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

七、物業(yè)服務(wù)收費的計算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準，包括套內(nèi)建筑面積和分攤的共有建筑面積；房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同約定的建筑面積為準。

八、市物價局、國土房管局會同市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會研究、制定我市住宅物業(yè)服務(wù)收費的參考標準并向社會公布，引導(dǎo)業(yè)主、企業(yè)合理確定物業(yè)服務(wù)的具體收費標準。

九、物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時答復(fù)。

十、業(yè)主進行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。

裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不足以支付修復(fù)費用的，業(yè)主應(yīng)在5個工作日內(nèi)補齊修復(fù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費用時，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工（料）價單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對修復(fù)費用有爭議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費。

十一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋裝修工人實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向房屋裝修單位按每人每證不超過10元的標準收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標準收取出入證工本費。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。

十二、裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行清運的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運的，清運費標準由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

十三、住宅小區(qū)內(nèi)教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費，按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標準的原則，由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。前款所稱教育配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的托兒所、幼兒園和中小學(xué)校，不包括其他學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)及圖書館、美術(shù)館、文化館（站）、體育場館、青少年宮等其他公共文化體育設(shè)施；醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的醫(yī)院、衛(wèi)生院（站）等醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。

十四、住宅小區(qū)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位的物業(yè)服務(wù)費，按不高于該自有產(chǎn)權(quán)車位所在停車場小車停放保管服務(wù)收費標準30％的原則，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或停車場經(jīng)營者）約定。

車位物業(yè)服務(wù)費按每月每車位計收。同一停車場的車位物業(yè)服務(wù)費應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一標準。

十五、物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準、計收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位臵進行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準、計收方式等情況發(fā)生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時將所標示的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整。

新建住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標價的內(nèi)容，在銷售場所的顯著位臵進行公示。

十六、對于本通知實施前已在銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》的，可繼續(xù)按《前期物業(yè)服務(wù)合同》所確定的收費標準與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費。

對于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議或物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費按合同約定執(zhí)行。

對于各區(qū)、縣級市政府價格主管部門在2007年3月6日后至本通知實施前所批準的物業(yè)服務(wù)收費，在批準的執(zhí)行期限內(nèi)繼續(xù)執(zhí)行；執(zhí)行期限屆滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照本通知第六條的規(guī)定依法約定新的收費標準，在約定新的收費標準之前，可暫按原批準的收費標準執(zhí)行。

十七、業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理服務(wù)有爭議的，可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會申請協(xié)調(diào)處理。

業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)調(diào)處理。

十八、本通知由市物價局和市國土房管局依各自職權(quán)負責(zé)解釋。

十九、本通知從2010年8月1日起施行，有效期兩年。有關(guān)法律法規(guī)變化或有效期屆滿，根據(jù)實施情況依法評估修訂。市物價局和市國土房管局此前印發(fā)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費政策文件與本通知規(guī)定不一致的，以本通知為準。

二○一○年七月十三日

主題詞：物業(yè) 收費 管理 通知

抄送：省物價局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，市政府辦公廳，市法制辦，市物價局價格監(jiān)督檢查分局，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會。

廣州市物價局辦公室 2010年7月16日印發(fā)

第二篇：關(guān)于進一步加強我市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理的通知

關(guān)于進一步加強我市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理的通知

（穗價〔2010〕99號）

國土房管局 縣級市政府

各區(qū)、縣級市物價局、國土資源和房屋管理局，各有關(guān)單位：

為進一步規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，完善物業(yè)服務(wù)收費的市場價格形成機制，使物業(yè)服務(wù)收費更加適

應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，減少業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進和諧

社會建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城

鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合我市實際，現(xiàn)將我市住宅物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)問題通知如下：

一、新建住宅物業(yè)銷售和交付使用之前，建設(shè)單位依法通過招投標或協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行前期

物業(yè)管理服務(wù)，前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價管理。市物價局、國土房管局制定政府指導(dǎo)價最高收費標

準并向社會公布。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按政府指導(dǎo)價規(guī)定和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，確定前期物業(yè)服務(wù)的具體收費標準，并

與物業(yè)買受人在商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)所確定的前期物業(yè)服務(wù)具體收費標準不得擅自超出政府指導(dǎo)價最高收費標準。

二、實行政府指導(dǎo)價管理的新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費，其物業(yè)服務(wù)項目應(yīng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部

位和共用設(shè)施設(shè)備維護、公共秩序維護、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護等五項。

三、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)

議，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準、計收方式和計費起始時間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且

相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》保持一致。

四、新建住宅物業(yè)的建設(shè)單位依法通過公開招標方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其前期物業(yè)服務(wù)收費確需超出

政府指導(dǎo)價最高收費標準的，可在發(fā)布招標公告前20個工作日向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級市政府價格主管部門

提出單獨核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標準的申請。經(jīng)核定批準的收費標準，同時作為該新建住宅

前期物業(yè)服務(wù)公開招標的最高收費標準。該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)的具體收費標準，由建設(shè)單位與前期物業(yè)

服務(wù)企業(yè)根據(jù)招投標結(jié)果協(xié)商確定并與物業(yè)買受人約定。

五、建設(shè)單位向區(qū)、縣級市政府價格主管部門提出單獨核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標準的申請時，應(yīng)提交以下材料：

（一）書面申請。書面申請應(yīng)包括申請人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用

房的配備情況，擬定的最高收費標準和理由等有關(guān)內(nèi)容；

（二）招標公告；

（三）招標文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；

（四）物業(yè)服務(wù)成本測算資料；

（五）區(qū)、縣級市政府價格主管部門要求提供的其他材料。

六、住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議的有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)約定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費標準的，實行市場調(diào)節(jié)價，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方依法

約定，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定，與業(yè)主大會選聘

或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

七、物業(yè)服務(wù)收費的計算單位為每月每平方米建筑面積。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準，包括套內(nèi)建筑面積和分攤的共有建筑面積；房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同約定的建筑面積為準。

八、市物價局、國土房管局會同市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會研究、制定我市住宅物業(yè)服務(wù)收費的參考標準并向社會

公布，引導(dǎo)業(yè)主、企業(yè)合理確定物業(yè)服務(wù)的具體收費標準。

九、物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支

情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時答復(fù)。

十、業(yè)主進行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金

不得超過2000元。

裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。

裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時修復(fù)的，可按

雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修

保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不

足以支付修復(fù)費用的，業(yè)主應(yīng)在5個工作日內(nèi)補齊修復(fù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費用時，應(yīng)當(dāng)出

示修復(fù)工（料）價單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對修復(fù)費用有爭議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費。

十一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋裝修工人實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向房屋裝修單位按每人

每證不超過10元的標準收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標準收取出入證工本費。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進入物業(yè)管

理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。

十二、裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行清運的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運的，清

運費標準由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

十三、住宅小區(qū)內(nèi)教育和醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費，按不高于該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標準的原則，由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

前款所稱教育配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的托兒所、幼兒園和中小學(xué)校，不包括其他學(xué)校和培訓(xùn)

機構(gòu)及圖書館、美術(shù)館、文化館（站）、體育場館、青少年宮等其他公共文化體育設(shè)施；醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施，是指符合規(guī)劃要求配套建設(shè)的醫(yī)院、衛(wèi)生院（站）等醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。

十四、住宅小區(qū)業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位的物業(yè)服務(wù)費，按不高于該自有產(chǎn)權(quán)車位所在停車場小車停放保管服務(wù)收

費標準30％的原則，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或停車場經(jīng)營者）約定。

車位物業(yè)服務(wù)費按每月每車位計收。同一停車場的車位物業(yè)服務(wù)費應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一標準。

十五、物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準、計收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準、計收方式等情況發(fā)

生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時將所標示的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整。

新建住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標價的內(nèi)容，在銷

售場所的顯著位置進行公示。

十六、對于本通知實施前已在銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂《前期物

業(yè)服務(wù)合同》的，可繼續(xù)按《前期物業(yè)服務(wù)合同》所確定的收費標準與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費。

對于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽

訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議或物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費按合同約定執(zhí)行。

對于各區(qū)、縣級市政府價格主管部門在2007年3月6日后至本通知實施前所批準的物業(yè)服務(wù)收費，在批準的執(zhí)

行期限內(nèi)繼續(xù)執(zhí)行；執(zhí)行期限屆滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照本通知

第六條的規(guī)定依

法約定新的收費標準，在約定新的收費標準之前，可暫按原批準的收費標準執(zhí)行。

十七、業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理服務(wù)有爭議的，可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會申請協(xié)調(diào)處理。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，可以向物業(yè)所在地價格主管

部門申請協(xié)調(diào)處理。

十八、本通知由市物價局和市國土房管局依各自職權(quán)負責(zé)解釋。

十九、本通知從2010年8月1日起施行，有效期兩年。有關(guān)法律法規(guī)變化或有效期屆滿，根據(jù)實施情況依法評

估修訂。市物價局和市國土房管局此前印發(fā)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費政策文件與本通知規(guī)定不一致的，以本通知

為準。

廣州市物價局

廣州市國土資源和房屋管理局 二○一○年七月十三日

第三篇：04市物價局關(guān)于進一步改進住宅物業(yè)服務(wù)收費管理的通知

市物價局關(guān)于進一步改進住宅物業(yè)服務(wù)

收費管理的通知

錫價服[2009]1號

各區(qū)物價局、市區(qū)各有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進一步促進物業(yè)服務(wù)市場健康有序發(fā)展，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，現(xiàn)就改進我市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理作如下通知：

一、進一步明確住宅物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策

1、凡規(guī)劃建設(shè)部門立項審批為別墅和低層住宅，物業(yè)公共服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價管理；其他各類住宅，物業(yè)公共服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價管理。

《無錫市區(qū)住宅物業(yè)公共服務(wù)等級收費指導(dǎo)價標準》見附件。

2、提倡通過規(guī)范的招投標程序，確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在標書中明確服務(wù)等級和收費標準，中標后按價格管理權(quán)限報價格主管部門備案。

3、前期物業(yè)服務(wù)期間變更物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)按規(guī)定程序重新確定物業(yè)服務(wù)收費標準，并報價格主管部門審批。

4、對物業(yè)公共服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價管理的住宅，前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容超出七級服務(wù)標準，需超出七級收費標準的，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，報市價格主管部門審批。價格主管部門在審批前應(yīng)組織專家集體審議，在最高不超過七級物業(yè)服務(wù)收費標準上浮50%的幅度內(nèi)，確定前期物業(yè)公共服務(wù)收費標準。

5、政策性保障住房前期物業(yè)公共服務(wù)，未實施招投標確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)收費標準應(yīng)由價格主管部門按管理權(quán)限予以審批。6、2006年1月1日之前已實施物業(yè)服務(wù)的住宅，其物業(yè)服務(wù)收費，可按本通知規(guī)定的《無錫市區(qū)住宅物業(yè)公共服務(wù)等級收費指導(dǎo)價標準》同等級標準執(zhí)行。已成立業(yè)主委員會的，由業(yè)委會審定；未成立業(yè)主委員會的，報價格主管部門按管理權(quán)限予以審批。

二、進一步明確住宅物業(yè)其他服務(wù)收費相關(guān)政策

1、住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主機動車輛停車服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主約定服務(wù)方式 1

和收費標準，原則上應(yīng)實行停車服務(wù)包月收費，也可采用臨時停車服務(wù)計時收費。臨時停車服務(wù)收費標準為：一小時內(nèi)免費；超過一小時按每小時1元收取車輛停放服務(wù)費，不足一小時按一小時計收；二十四小時內(nèi)收費最高不超過10元/輛。

2、需在公共車庫內(nèi)充電的電動自行車，業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定單獨裝表，費用由用戶承擔(dān)，電費合理分攤，按實收取。

3、帶有電梯的住宅，電梯到達起始層的用戶，電梯使用費收取與否，合同有約定的按合同約定，合同未約定的予以減免。

三、進一步加強對住宅物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理

1、各級價格主管部門應(yīng)加強對住宅前期物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，誠信服務(wù)，接受業(yè)主監(jiān)督。

2、對前期物業(yè)服務(wù)一年以上的住宅區(qū)，價格主管部門應(yīng)按分級管理權(quán)限，會同同級房產(chǎn)主管部門，組織有關(guān)物業(yè)管理的業(yè)內(nèi)人士對其進行監(jiān)督檢查。對實施等級收費，達不到相應(yīng)等級服務(wù)的物業(yè)，可采取限期整改、公示督查結(jié)果、降低收費標準等方式，推進其規(guī)范服務(wù)；對違反法律法規(guī)的收費行為，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》等，進行處罰。

本通知自2009年1月1日起執(zhí)行。以前有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費政策與本通知有不一致的，以本通知為準。

第四篇：廣州市物價局、房管局關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費的通知

廣州市物價局、房管局關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費的通知

穗價〔2009〕90號

關(guān)于規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能

門禁系統(tǒng)有關(guān)收費的通知

各區(qū)、縣級市物價局、國土資源和房屋管理局，市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為服務(wù)和改善民生，促進社會和諧，共建和諧小區(qū)，大力推進我市價格誠信市場體系建設(shè)和引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《價格法》、《物權(quán)法》、《廣東省實施〈中華人民共和國價格法〉辦法》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省定價目錄》、《廣東省物價局新建商品房交易價格行為規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將規(guī)范我市住宅物業(yè)小區(qū)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費的指導(dǎo)意見通知如下：

一、關(guān)于新建商品房配套建設(shè)智能門禁系統(tǒng)有關(guān)收費問題的意見

（一）對于在《廣東省物價局新建商品房交易價格行為規(guī)則》實施后簽訂商品房買賣合同，且依建設(shè)規(guī)劃或商品房買賣合同約定所配套建設(shè)的智能門禁系統(tǒng)，其硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件的建設(shè)費用應(yīng)計入新建商品房的開發(fā)建設(shè)成本；其日常管理和維護費用應(yīng)計入物業(yè)服務(wù)費已包含的公共秩序維護費用和共用設(shè)施設(shè)備維護費用。

（二）門禁卡作為智能門禁系統(tǒng)完整使用功能不可分割的一部分，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配送一定數(shù)量，以保證小區(qū)每戶的基本需要。具體配送數(shù)量可由房地產(chǎn)企業(yè)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況與業(yè)主約定。參考《廣州統(tǒng)計年鑒》我市2005、2006和2007年的人口和戶籍統(tǒng)計數(shù)據(jù)，市物價局、國土房管局建議為每戶業(yè)主免費配送不少于4張。

（三）對于業(yè)主因遺失、損毀補購，或因生活需要在免費配送數(shù)量以外自愿另行增購門禁卡的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)服務(wù)，但可以收取門禁卡工本費。補購、增購門禁卡的工本費可根據(jù)制作材料、人員費用等合理成本及制作數(shù)量規(guī)模、工藝技術(shù)等其他市場因素，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商約定。

（四）由于小區(qū)管理需要，對業(yè)主及家屬、常住客人、家政從業(yè)人員等門禁卡進行權(quán)限、功能劃分的，對于業(yè)主以外人員使用的門禁卡，如制作成本沒有顯著差別，其工本費不應(yīng)高于一般的業(yè)主門禁卡。對于購買二手房的業(yè)主，其從轉(zhuǎn)讓人處獲取的門禁卡，如屬僅需更換業(yè)主電子信息，且無需重新制作即可方便管理、使用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)免費為其更換業(yè)主信息，不應(yīng)強制要求其另購新卡。

（五）各房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對已收取的門禁卡工本費進行自查，如智能門禁系統(tǒng)建設(shè)費用、日常管理和維護費用已計入新建商品房開發(fā)建設(shè)成本和物業(yè)服務(wù)費，但同時又再計入門禁卡工本費中另行收取的，根據(jù)公平和誠實信用原則，應(yīng)將此兩項費用從門禁卡工本

費中扣出，并退還給業(yè)主。請于2009年5月11日前將自查結(jié)果和有關(guān)說明材料分別報住宅小區(qū)所在的區(qū)、縣級市物價局、國土房管局。

二、關(guān)于業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進行升級改造有關(guān)收費問題的意見

小區(qū)交付使用后，業(yè)主新配置智能門禁系統(tǒng)，或?qū)υ虚T禁系統(tǒng)進行升級改造，涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利，其建設(shè)費用、升級改造費用、日常管理和維護費用的解決途徑以及門禁卡工本費的收費問題應(yīng)由小區(qū)全體業(yè)主依法共同決定，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)單位協(xié)商約定。

三、市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)依法加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)行為，維護市場秩序和公平競爭，促進行業(yè)良好健康發(fā)展。各房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從行業(yè)和企業(yè)的長遠利益出發(fā)，合法經(jīng)營，公平、誠信和透明收費，努力與業(yè)主建立相互體諒、相互信任的服務(wù)收費關(guān)系，共同建設(shè)和諧小區(qū)。

四、本通知自發(fā)布之日起施行，有效期兩年。有效期屆滿，根據(jù)實施情況依法評估修訂。

附件：關(guān)于印發(fā)《廣東省物價局新建商品房交易價格行為規(guī)則》的通知

二○○九年四月十七日

第五篇：關(guān)于印發(fā)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準的通知

關(guān)于印發(fā)我市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準的通知

發(fā)布時間:2013-09-11來源：深圳市發(fā)展和改革委員會字體： 大中小[內(nèi)容糾錯]

深價規(guī)〔2007〕1號

各物價分局、各區(qū)建設(shè)局（住宅局），各有關(guān)單位：

為規(guī)范我市住宅物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》（發(fā)改價格[2003]1864號）、省物價局《關(guān)于加強物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)問題的通知》（粵價[2006]284號）以及《深圳市物價局、深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局關(guān)于發(fā)布<深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費管理規(guī)定>的通知》（深價聯(lián)字[2006]18號）精神，結(jié)合深圳實際，我們制定了《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準》（以下簡稱《指導(dǎo)標準》），現(xiàn)予印發(fā)，并就有關(guān)問題通知如下：

一、我市住宅物業(yè)（不含別墅）前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，收費標準的制定應(yīng)依據(jù)《指導(dǎo)標準》。

別墅（包括獨立別墅、連體別墅）、已成立業(yè)主委員會的住宅區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商制定收費標準時可參考《指導(dǎo)標準》。

二、住宅物業(yè)服務(wù)項目分為綜合管理、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備日常運行維護、清潔衛(wèi)生、園林綠化、公共秩序維護等五項；各項目的收費等級根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施設(shè)備配置等情況分為五級，等級從高到低，最高為一級，最低為五級。具體見《指導(dǎo)標準》（附件1）。

三、住宅物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費標準應(yīng)按質(zhì)價相符的原則，分別選擇各服務(wù)項目的一個等級組合確定。物業(yè)服務(wù)收費標準為各物業(yè)服務(wù)項目所選等級收費標準的總和。

在選擇服務(wù)項目等級時，綜合管理項目所選的等級不得高于所選的清潔衛(wèi)生項目及公共秩序維護項目等級。

《指導(dǎo)標準》中各項目的收費標準，由各項目管理成本、稅金和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金或利潤構(gòu)成。計價單位為每月每平方米建筑面積。

四、住宅物業(yè)（不含別墅）的前期物業(yè)服務(wù)收費標準由物業(yè)建設(shè)單位與其所選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)《指導(dǎo)標準》協(xié)商確定并與物業(yè)買受人在購房合同中約定。前期物業(yè)服務(wù)如提供《指導(dǎo)標準》中最高服務(wù)等級未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，收費標準需突破《指導(dǎo)標準》規(guī)定的最高收費標準的（高層3.9元/m2.月，多層1.3元/m2.月），物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3個月，向市物價局提出核定價格的申請，市物價局審核論證后核定該物業(yè)的收費標準，作為前期物業(yè)服務(wù)招標或協(xié)議的最高收費標準。未經(jīng)市物價局核定的，不得超出《指導(dǎo)標準》的最高收費標準。

建設(shè)單位提出核定價格的申請報告，應(yīng)提供以下材料：

（一）物業(yè)基本情況；

（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準，擬定收費標準；

（三）物業(yè)服務(wù)成本測算資料。

五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起15個工作日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)收費標準提交物業(yè)所在地的區(qū)物價分局備案。

備案應(yīng)提交以下材料：

（一）物業(yè)服務(wù)收費備案表（具體格式見附件2）；

（二）物業(yè)服務(wù)合同（原件及復(fù)印件）；

（三）前期物業(yè)服務(wù)收費標準超出《指導(dǎo)標準》規(guī)定的最高收費標準的，應(yīng)提交市物價局的審核文件（原件及復(fù)印件）。

各物價分局應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)收費的電子文檔，對已備案的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)錄入電子文檔，并將電子數(shù)據(jù)每年年底前匯總上報市物價局。

六、本通知實施后開始物業(yè)服務(wù)并收費的，物業(yè)服務(wù)收費標準應(yīng)按本通知規(guī)定執(zhí)行。本通知實施前，物業(yè)建設(shè)單位已與業(yè)主在購房合同中約定前期物業(yè)服務(wù)收費標準的，物業(yè)服務(wù)收費標準按合同執(zhí)行。

本通知實施時尚未成立業(yè)主委員會且未簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同約定收費標準、但經(jīng)價格主管部門核定收費標準的，在業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新約定收費標準前，可繼續(xù)執(zhí)行原收費標準。業(yè)主大會成立后，業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照本指導(dǎo)標準調(diào)整收費標準。

七、對于因物業(yè)本身的法律地位或業(yè)主的法律身份或業(yè)主長期無法聯(lián)系等問題，無法按規(guī)定成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的物業(yè)，如老住宅區(qū)、原農(nóng)村物業(yè)等，需確定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準的，可由區(qū)主管部門會同街道辦事處，在征求該住宅區(qū)業(yè)主或者使用人意見并取得過半數(shù)書面同意后，指定物業(yè)所在地居民委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考指導(dǎo)標準協(xié)商確定。

八、本通知自2007年11月1日起實施，有效期為2年。深圳市物價局、深圳市住宅局《關(guān)于下達我市物業(yè)管理服務(wù)收費指導(dǎo)標準的通知》（深物價[1997]141號）、《關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費若干問題的通知》（深價[2000]41號）同時廢止。《深圳市物價局、深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局關(guān)于發(fā)布<深圳市物業(yè)管理服務(wù)收費管理規(guī)定>的通知》（深價聯(lián)字[2006]18號）中有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費定價形式的規(guī)定與本通知不一致的，按本通知規(guī)定執(zhí)行。

附件：

1.深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準

2.物業(yè)服務(wù)收費備案表

二00七年十月十六日