第一篇：2012年煙草行業個人工作總結

2012年個人工作總結

一年的時間匆匆的過去了，這一年時間里，在各級黨委、政府及縣局（分公司）的正確領導下，通過自己的努力，無論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴格遵守單位的紀律，認真完成各項工作任務。尊重領導、團結同事，心系煙農，努力做到技術推廣工作規范化，技能服務優質化，基礎知識廣泛化，將理論和實踐相融合。工作期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農之所想，急煙農之所急，全心全意為煙農提供服務?，F將這一年以來工作情況及今后的努力方向匯報如下：

作煙草行業的一名員工，我認為意識到“兩個至上”已經成為統領中國煙草發展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀深化改革、共同發展在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界那就是奉獻。在貫徹的同時做好本職工作讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任?！皟蓚€至上”的共同價值觀體現在工作中要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，要正確處理好國家、企業、個人三者利益關系，最終維護煙農的利益。員工的精神就是愛崗就是敬業就是奉獻，要將“愛崗敬業”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現著人生的價值。兩個至上教我懂得“愛崗敬業樂于奉獻”不是高談闊論，而只要心懷一顆對事業的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。

今年是我到雅邑煙葉收購點的第五個年頭，在這五個年頭里我學到了很多，也看到的很多。主要是負責全鄉的烤煙生產技術指導，這一年來，我經常與收購點的同事一道，駐村入社，開展烤煙生產技術指導工作和各種現場培訓，幫助煙農解決生產技術方面的具體問題。烤煙收購開始前，為全面推行烤煙收購入戶預檢質量，我擬出詳細的培訓計劃和相關考核管理措施，并多次深入基層，查看了預檢的效果。使我收購點烤煙收購入戶預檢工作得以順利開展，按市局公司及縣局（分公司）的要求，順利完成了今年的烤煙生產任務。

除了技術指導以外，我還堅持把加強學習作為提高自身建設的關鍵措施，緊緊把握學習貫徹以 “三個全心全意”重要思想為指導，認真貫徹落實市、縣煙草工作會議精神。以開展學習實踐科學發展觀和“三個一”教育活動為契機，結合“創建嚴格規范，富有效率，充滿活力的普洱煙草”活動及“四要”良好作風專題教育，不斷加強個人的作風建設，切實轉變工作作風，規范技術指導、創新工作思路，有力地推進了烤煙產業健康持續發展這一主線，積極參加黨委、政府和縣局黨支部組織的學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加各項學習外，還利用業余時間學習業務知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

一年來，我認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。扎扎實實地做好服務工作，嚴于律已，斷加強作風建設進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創造一流的工作業績。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于煙草形象的事不做，不利于煙草形象的話不說，積極維護煙草的良好形象。

我雖然兢兢業業工作，做了大量自己應該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作細心程度不夠、政治理論水平有待提高，距領導和同事們的要求還有不少的差距，主要是對理論和法律的學習抓得還不夠緊；學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強；創造性開展不夠等。今后我將進一步加強學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷提高為人民服務特別是為煙農服務的本領，努力使自己成為一名合格的黨員和優秀的烤煙生產技術人員；進一步提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。我將加強服務意識，牢固樹立全心全意為煙農服務的思想意識。繼續發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

總之，在市局及縣局（分公司）的正確領導下，一定要把工作重點放在以上總結的不足之處，以后要以高標準，高質量的作風開展工作，加強與各級溝通，順利開展好各項工作，要讓這一棵烤煙長期穩定，健康的發展下去，為墨江煙草的發展做出自己的貢獻。

雅邑煙葉收購點：龔俊春 二○一二年十月十八日

第二篇：全市煙草行業形勢教育工作總結

全市煙草行業形勢教育工作總結

——抓好形勢教育 成就煙草輝煌

我市煙草行業自5月下旬以來，根據省局《關于在全省煙草商業系統深入開展形勢教育的通知》精神，結合南陽煙草商業的實際，利用近五個月時間，在全市煙草商業企業深入開展了形勢教育活動。通過形勢教育活動的開展，行業全體干部職工進一步認清了當前和今后一個時期南陽煙草發展的形勢，統一了思想認識，振奮了工作精神，增強了干事創業的決心和信心，有效地調動了廣大干部職工工作的積極性和主動性，企業精神面貌煥然一新，保持了健康穩定發展的良好態勢，取得了較好效果。

一、領導重視，健全組織，做好了宣傳動員

按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內容和有效載體，認真研究部署。為加強對此次活動的領導，一是成立了以局長、經理、黨組書記趙明山同志為組長，紀檢組長常方同志為副組長，政工、人事、紀檢、辦公室等科室負責人為成員的教育活動領導小組，所屬各單位也成立了相應活動機構。二是為深入開展好此次教育活動，專題下發了《關于在全市煙草商業系統深入開展形勢教育的通知》，制定了活動方案，并結合行業實際，進一步明確了開展活動 的目的意義和具體要求。三是深入搞好學習教育動員和教育輔導。從市局機關到所屬各單位都采取不同形式進行了學習教育動員和廣泛發動，單位主要領導親自備課，親自授課。局長、經理、黨組書記趙明山同志，在專題輔導中反復強調：要圍繞推進改革創新、促進企業發展、努力提高盈利水平這一主線，進一步強化科學發展意識，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業發展的全過程，貫穿于職工隊伍建設的全過程，貫穿于企業改革創新的全過程，不斷推進南陽煙草的全面進步。

二、貼近實際，制訂計劃，教育活動豐富多彩

為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮，進一步更新觀念、增強危機意識和責任意識，多層面、多角度地激發和調動干部職工的政治熱情和工作熱情，在教育活動中，始終堅持把貼近企業實際、突出重點、妥善處理好工學矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩，富有成效。

一是制定了嚴格的學習計劃，機關各科室和行業各單位在形勢教育活動中，都能以創建學習型企業、不斷提高職工學習力為重點，基本做到了時間、內容、人員、效果“四落實”。

二是堅持了學習制度。各單位基本都能充分利用周五學習的固定時間落實教育內容，認真遵循學習教育規律，并根 據職工不同年齡和不同文化層次的實際情況，做到了“四個結合”，即：集中學習與分散學習相結合，以分散學習為主；重點討論與個人寫心得筆記相結合，以重點討論為主；互動學習與交流心得體會相結合，以心得交流為主；各項教育與形勢教育相結合，以形勢教育為主。在此基礎上，還建立了輔導聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務獎罰制度等，使形勢教育的深入開展得到了有效保證。

三是豐富了教育活動內容。采取靈活多樣的教育形式，廣泛開展學習評比競賽、心得交流與演講競賽等七項活動。為配合形勢教育活動的開展，首先，在全市行業認真組織了《全國煙草行業實踐“三個代表”重要思想先進事跡報告會》實況錄像巡回播放，使行業廣大干部職工認識到了愛崗敬業的必要、勤奮工作的重要和當前煙草形勢的嚴峻，從思想深處受到了震憾和激勵。市局機關組織了行業先進典型專題學習會，市局黨組成員和全體員工參加了收看，并互動交流，多角度、多側面的了解把握員工的思想動態和思想趨向，把學習先進典型的實際效果融入到履行本職、明爭暗賽上來。同時，在全市行業舉辦三期有近700名骨干參加的煙葉誠信收購暨分級培訓期間，我們把收看報告會、學習先進典型作為教育的一項重要內容貫穿始終，貼近實際，結合任務，深入開展思想工作作風大討論，對照先進找差距，明確方向找定位，為搞好今年煙葉誠信收購奠定了良好的思想基礎，收 到了很好的效果。在對各單位的學習宣傳教育中，市局政工科分東西兩片對13個單位巡回播放一遍,各單位的領導干部和大多數員工都參加了先進事跡報告會的收看。目前，一個努力向先進看齊，爭做優秀員工，忠誠企業，敬業奉獻的濃厚氛圍正在系統上下逐步形成。其次，在七月中旬組織的精神文明建設半年考評工作中，把形勢教育作為一項專題考評內容，列入半年考評目標進行了考評，促進了形勢教育的開展。第三，在南陽市直機關開展的“作風建設年”活動中，我們把形勢教育同作風建設活動有機地結合在一起，從形勢教育入手，從轉變作風做起，強化企業員工求真務實、埋頭苦干、忠誠企業、敬業奉獻的意識，增強了形勢教育和作風建設活動的針對性。第四，向受災煙區煙農捐款獻愛心。由于內鄉、XX、淅川、鄧州等縣連續遭受百年不遇的狂風暴雨和冰雹的襲擊，大面積煙田被毀，部分煙田基本絕收，給這些區域的煙葉生產造成致命的打擊，也給受災煙區煙農的生產生活帶來嚴重損失和困難。市局黨組高度重視，迅速決策，主要領導趕赴災區視察災情，組織行業干部職工深入村組，采取有力措施，積極做好煙葉生產自救和對煙農的撫慰工作，力爭把災害損失降低到最低限度。市局機關干部職工和離退休老同志得知災情后，心牽災區，情系煙農，在局領導的帶動下，迅速行動起來，伸出援助之手，奉獻一片愛心，短時間內就有162名同志踴躍捐款，捐款金額26810元。第 五，為基層搞好服務和指導。為了增強機關人員同基層職工的親和力，在煙葉收購期間，市局在機關人員中選派了25名中層及一般職工，下駐到全市的25個煙葉收購站，與煙站員工同吃，同住，同學習，同工作。拉近了同基層的距離，了解和掌握了收購環節的真實情況，為領導決策提供了有效服務。第六，不少單位結合形勢教育、誠信教育和先進典型學習活動，開展了多種形式的座談會、讀書征文、演講比賽、文藝演出等，使員工在學習教育的互動中激發熱情，產生共鳴，增強了思想政治工作的影響力、感染力和輻射面。方城縣局組織員工開展同煙農“手拉手、心貼心，共走致富路”活動，科技人員和文藝演出小分隊經常活動在煙區的田間地頭，拉近了同煙農的距離，濃厚了同煙農的感情，優質煙葉生產科技示范基地成功啟動，煙葉生產水平再創新高，推進了方城縣煙葉生產的快速發展。直屬局和鄧州市公司結合形勢教育活動，開展了“創建學習型企業”演講比賽。南陽煙葉復烤廠組織開展了慶祝黨的生日專場文藝晚會，職工自編自導自演，展示企業改革發展的成果和員工心系企業、忠誠奉獻的精神風貌，深化了學習教育的效果。市局機關結合形勢教育和“三本書”及一篇文章“愛拼才會贏”的學習，組織全員進行教育灌輸和互動交流，并于五月底舉辦了主題為“忠誠企業、敬業奉獻”的演講比賽。機關所有科室都選派了一名同志參賽。通過評委打分，評出一等獎1名，二等2 名、三等獎3名，把機關的形勢教育活動推向了高潮。社旗、XX縣公司在活動中都建立了專門的學習教育臺帳，人人有心得筆記，單位有學習園地，使活動開展得扎扎實實，富有成效。第七，把形勢教育同企業總體工作目標結合起來，用形勢教育促進工作，用工作業績檢驗學習教育效果。針對前幾個月一、二類卷煙銷售比例低于目標和八月上中旬銷量缺口大的情況，市局黨組果斷把工作重點轉移到卷煙銷售上，用形勢教育的實例現身說法，層層動員，明確任務，聯系責任，加壓驅動，市局機關實行科室包縣、包銷量的辦法，建立經濟責任制，促進銷售目標完成。并對當月銷量均衡進度完成情況實行每日責問制，每月檢查制。機關各科在包縣、包銷售的同時，業績與“四定兩評一排序”考評掛鉤，機關人員紛紛深入基層一線，貼近基層搞服務，撲下身子做工作，把形勢教育的效果轉化為履行職責、落實任務的實際行動，促進了銷售目標任務的完成。方城縣公司嚴格按照“電話訂貨、客戶經理走訪、集中配送到戶”的要求，在“三線互控、三級考核”中實施精細化管理，提高了控市占市能力；內鄉、直屬局等單位深入動員，用形勢教育和行業先進典型激勵每一名員工，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力，誠信管理，誠信服務，促進了卷煙經營，超額完成了三季度的卷煙銷售目標任務。在形勢教育活動中，我們以不同形式、從不同角度，力求把行業改革的政策、發展方向 和企業面臨的嚴峻形勢、主要任務及工作重點給職工講清楚、說明白，使職工感到既有壓力又有動力，收到了明顯效果。據不完全統計，在形勢教育活動中，全市行業員工共撰寫心得筆記體會1800多篇，開展演講比賽6場次，出板報70余期，組織各類專題輔導30多場次。

三、認識提高，重點突出，教育效果比較明顯

通過近五個月形勢教育活動的開展，行業廣大干部職工普遍對煙草商業面對更大的壓力、更多的風險、更高的要求，有了較清醒的認識，特別是對當前乃至今后一個時期行業的重點工作、形勢任務，有了深刻的理解，責任感、使命感更加增強，愛崗敬業、求真務實、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲，工作作風有了新的改觀，競爭意識、創新意識、誠信意識、服務意識更加濃厚。一是領導干部的學習意識明顯增強，學習風氣更加濃厚。從市局領導到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學習擺到突出位置，妥善處理好工學矛盾，并帶頭輔導、積極撰寫論文，做到了工作學習兩不誤，達到了促進工作、提高效率之目的。在省局組織的“形勢教育征文”活動中，我們共征集論文40多篇，在上報省局的12篇文章中，有5篇獲獎，并且都是基層領導干部結合自身的工作實踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎，有3篇文章獲二等獎。二是行業上下樹立了“三種意識”。即：樹立了敢想敢試，敢為人先，敢爭一流，敢于超越自我，在競爭中 做大做強南陽煙草的競爭意識；樹立了與時俱進，開拓創新，向最好的學，與最強的比，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識；樹立了適應新形勢，應對新挑戰，抓住新機遇，開創新局面，實現新發展的開拓意識。三是堅定了規范經營、誠信管理的理念。全系統干部職工的紀律性明顯增強，愛崗敬業，遵紀守法，關心企業，大局意識、責任意識有效提高，特別是今年的煙葉收購工作，實行新的收購模式以后，收購秩序比往年有較大改觀，收購質量好于任何一年，等級合格率也比往年有較大幅度提高。四是思想作風建設得到進一步加強，克服了自我封閉、停滯不前的經營思想，培育了不怕輸、不服輸的精神，企業的向心力和凝聚力大大提高，增強了創新意識。五是集中精力抓經濟搞建設、一心一意求穩定謀發展的信心更加堅定了。行業上下全身心投入工作，創造一流業績，奮發進取、敬業愛崗、踏實肯干的職工多了，發牢騷、埋三怨四的人少了，各項工作都有了新的起色，推動了“兩煙”經營工作的全面開展。截至十月底，全市銷售卷煙217936箱，收購煙葉27.68萬擔，實現稅利1.30億元(不含農林特產稅)，實現利潤8454萬元。

通過形勢教育活動的開展，全市行業廣大干部職工更加深刻認識到了當前南陽煙草行業面臨的新形勢，新機遇，新挑戰，更加明確了行業的工作主線和工作重點，統一了思想認識，振奮了工作精神，增強了壓力感和緊迫感，提高了向 心力和凝聚力，廣大員工在思想上、政治上、作風上、紀律上、工作上和整體精神面貌上都發生了根本性變化，主動性、積極性不斷增強，企業的經濟效益不斷提高，基本達到了預期目的。

我們要充分運用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體，進一步統一思想，提高認識，完善措施，鞏固形勢教育所取得的成果，堅持市局黨組提出的“2341”發展思路，強化“十種理念”，樹立“十種思想”，始終圍繞煙葉生產經營、卷煙銷售網建、專賣市場管理、精神文明建設和思想政治工作做文章，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標，挖掘有效市場資源潛力，狠抓企業內部管理，認真總結經驗教訓，自我加壓，負重前進，忠誠企業，敬業奉獻，為南陽煙草實現新的跨越作出我們的新貢獻。

第三篇：全市煙草行業形勢教育工作總結

全市煙草行業形勢教育工作總結 ——抓好形勢教育 成就煙草輝煌我市煙草行業自5月下旬以來，根據省局（公司）《關于在全省煙草商業系統深入開展形勢教育的通知》精神，結合南陽煙草商業的實際，利用近五個月時間，在全市煙草商業企業深入開展了形勢教育活動。通過形勢教育活動的開展，行業全體干部職工進一步認清了當前和今后一個時期南陽煙草發展的形勢，統一了思想認識，振奮了工作精神，增強了干事創業的決心和信心，有效地調動了廣大干部職工工作的積極性和主動性，企業精神面貌煥然一新，保持了健康穩定發展的良好態勢，取得了較好效果。

一、領導重視，健全組織，做好了宣傳動員按照省局（公司）對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局（分公司）黨組高度重視，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內容和有效載體，認真研究部署。為加強對此次活動的領導，一是成立了以局長、經理、黨組書記趙明山同志為組長，紀檢組長常方同志為副組長，政工、人事、紀檢、辦公室等科室負責人為成員的教育活動領導小組，所屬各單位也成立了相應活動機構。二是為深入開展好此次教育活動，專題下發了《關于在全市煙草商業系統深入開展形勢教育的通知》（宛煙專[2004]38號），制定了活動方案，并結合行業實際，進一步明確了開展活動的目的意義和具體要求。三是深入搞好學習教育動員和教育輔導。從市局機關到所屬各單位都采取不同形式進行了學習教育動員和廣泛發動，單位主要領導親自備課，親自授課。局長、經理、黨組書記趙明山同志，在專題輔導中反復強調：要圍繞推進改革創新、促進企業發展、努力提高盈利水平這一主線，進一步強化科學發展意識，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業發展的全過程，貫穿于職工隊伍建設的全過程，貫穿于企業改革創新的全過程，不斷推進南陽煙草的全面進步。

二、貼近實際，制訂計劃，教育活動豐富多彩 為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮，進一步更新觀念、增強危機意識和責任意識，多層面、多角度地激發和調動干部職工的政治熱情和工作熱情，在教育活動中，始終堅持把貼近企業實際、突出重點、妥善處理好工學矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩，富有成效。一是制定了嚴格的學習計劃，機關各科室和行業各單位在形勢教育活動中，都能以創建學習型企業、不斷提高職工學習力為重點，基本做到了時間、內容、人員、效果“四落實”。二是堅持了學習制度。各單位基本都能充分利用周五學習的固定時間落實教育內容，認真遵循學習教育規律，并根據職工不同年齡和不同文化層次的實際情況，做到了“四個結合”，即：集中學習與分散學習相結合，以分散學習為主；重點討論與個人寫心得筆記相結合，以重點討論為主；互動學習與交流心得體會相結合，以心得交流為主；各項教育與形勢教育相結合，以形勢教育為主。在此基礎上，還建立了輔導聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務獎罰制度等，使形勢教育的深入開展得到了有效保證。三是豐富了教育活動內容。采取靈活多樣的教育形式，廣泛開展學習評比競賽、心得交流與演講競賽等七項活動。為配合形勢教育活動的開展，首先，在全市行業認真組織了《全國煙草行業實踐“三個代表”重要思想先進事跡報告會》實況錄像巡回播放，使行業廣大干部職工認識到了愛崗敬業的必要、勤奮工作的重要和當前煙草形勢的嚴峻，從思想深處受到了震憾和激勵。市局機關組織了行業先進典型專題學習會，市局（分公司）黨組成員和全體員工參加了收看，并互動交流，多角度、多側面的了解把握員工的思想動態和思想趨向，把學習先進典型的實際效果融入到履行本職、明爭暗賽上來。同時，在全市行業舉辦三期有近700名骨干參加的煙葉誠信收購暨分級培訓期間，我們把收看報告會、學習先進典型作為教育的一項重要內容貫穿始終，貼近實際，結合任務，深入開展思想工作作風大討論，對照先進找差距，明確方向找定位，為搞好今年煙葉誠信收購奠定了良好的思想基礎，收到了很好的效果。在對各單位的學習宣傳教育中，市局（分公司）政工科分東西兩片對13個單位巡回播放一遍,各單位的領導干部和大多數員工都參加了先進事跡報告會的收看。目前，一個努力向先進看齊，爭做優秀員工，忠誠企業，敬業奉獻的濃厚氛圍正在系統上下逐步形成。其次，在七月中旬組織的精神文明建設半年考評工作中，把形勢教育作為一項專題考評內容，列入半年考評目標進行了考評，促進了形勢教育的開展。第三，在南陽市直機關開展的“作風建設年”活動中，我們把形勢教育同作風建設活動有機地結合在一起，從形勢教育入手，從轉變作風做起，強化企業員工求真務實、埋頭苦干、忠誠企業、敬業奉獻的意識，增強了形勢教育和作風建設活動的針對性。第四，向受災煙區煙農捐款獻愛心。由于內鄉、西峽、淅川、鄧州等縣（市）連續遭受百年不遇的狂風暴雨和冰雹的襲擊，大面積煙田被毀，部分煙田基本絕收，給這些區域的煙葉生產造成致命的打擊，也給受災煙區煙農的生產生活帶來嚴重損失和困難。市局（分公司）黨組高度重視，迅速決策，主要領導趕赴災區視察災情，組織行業干部職工深入村組，采取有力措施，積極做好煙葉生產自救和對煙農的撫慰工作，力爭把災害損失降低到最低限度。市局機關干部職工和離退休老同志得知災情后，心牽災區，情系煙農，在局領導的帶動下，迅速行動起來，伸出援助之手，奉獻一片愛心，短時間內就有162名同志踴躍捐款，捐款金額26810元。第五，為基層搞好服務和指導。為了增強機關人員同基層職工的親和力，在煙葉收購期間，市局在機關人員中選派了25名中層及一般職工，下駐到全市的25個煙葉收購站，與煙站員工同吃，同住，同學習，同工作。拉近了同基層的距離，了解和掌握了收購環節的真實情況，為領導決策提供了有效服務。第六，不少單位結合形勢教育、誠信教育和先進典型學習活動，開展了多種形式的座談會、讀書征文、演講比賽、文藝演出等，使員工在學習教育的互動中激發熱情，產生共鳴，增強了思想政治工作的影響力、感染力和輻射面。方城縣局

第四篇：2012年煙草行業工作總結

卷煙配送中心2010

工作總結

2010年以來，我卷煙配送中心在市局黨組的領導下，在上級主管部門的關懷下，緊緊圍繞“抓基層、打基礎、上水平”的工作方針，堅持改革創新的指導思想，通過配送中心全體人員的共同努力，截止11月30日全年共完成卷煙入庫15.87萬箱，分揀配貨15．869萬箱，送貨里程194．1萬公里，卷煙貨款達27.27億元（其中現金16.22億元），服務客戶80.9萬戶次。做到了配送服務無差錯，安全生產無事故?；仡欉^去一年的工作，我們主要從以下幾個方面的入手：

一、狠抓基礎管理，確保物流安全運行

1、強化設備管理、提高運營質量

一是加強設備的日常巡檢，發現隱患，及早解決。設備是物流系統中的基礎硬件設施，在分揀設備逐漸老化、日常維修量較多的情況下，我們堅持將設備維護工作做在前，力爭使設備處于最佳運行狀態。特別是下半年來，整件打碼比例明顯少于往年，過去最高可達40%的整件，現在平均只有24%，過去一條分揀設備分揀2000包，已經達到了考核上限，現在一條分揀線平均分揀量在2500包。我們通過加強日常巡檢，及時維修保養，保證了分揀配貨工作的正常進行。

二是建檔建卡，有計劃地開展設備管理工作。今年以來，我們主動聯系生產廠家，配合廠家先后對空調和叉車進行了十二次的維修和保養。保證了倉儲卷煙安全防霉渡夏，使我們的配送工

作得以順利開展。

2、強化倉庫管理，規范操作行為

一是規范倉儲管理，保證進出卷煙無差錯。在市局“抓基層，打基礎、上水平”活動中，我們以體系文件內審為契機，將倉儲卷煙進出管理進一步細化，建立了一套完整的流程、制度。在嚴管嚴控管理下，倉庫進出卷煙達15.87萬箱，入庫、出庫掃碼率100%，上傳省局數據無遺漏、無差錯，確保了配送工作的順利開展。

二是及早布置，確保卷煙安全渡夏。從四月份起，中心倉庫提前開始了防霉渡夏準備工作，制定了防霉渡夏工作制度，對空調、溫濕度計等設備進行檢修、測試，從五月份開始，防霉渡夏工作正式進入實施階段，由于我們動手早，準備充分，倉庫環境溫度控制得到有效控制，沒有出現卷煙霉變現象。

三是加強現場管理，卷煙堆碼規范有序。在倉庫庫實際容量僅為9160 箱的現有條件下，為了確保節日市場卷煙供應，我們利用有限的倉容空間，將所有通道全部劃出臨時暫存卷煙區域。并在加強現場監管的同時，對入庫卷煙分品牌、數量實行整齊擺放。做到卷煙擺放條理清晰，物流通暢有序、耳目一新。

3、嚴格規范管理，提升分揀質量

今年以來，為進一步提升物流運行水平，我們以物流績效評價為考核依據，將績效指標分解落實到每一個崗位，按月對分揀員進行績效考核。主動將管理重心下移，細化班組建設，以分揀線為單位，各分揀線推舉一名線長進行日常分揀活動的記錄與管理，一是按照省局文件精神要求，由分揀組人員組成條碼管理小組。對分揀打碼到條的進行管理，專人負責打碼設備的日常操作，保證條碼的清晰完整，杜絕漏碼、斷碼、模糊碼，確保條碼信息的妥善管理，為條碼信息的可驗證，可查詢造成了條件。

二是開展技能競賽活動，提升分揀效率。從四至五月份，配送中心組織開展了分揀勞動競賽活動，將分揀效率、差錯率、破損率等績效指標納入競賽規程，六月份后每月在各分揀線之間進行流動紅旗評比，通過競賽和評比，提高了分揀效率，同時差錯率、破損率均穩定控制在行業平均水平，達到了行業規定的標準值。也進一步規范了現場管理和員工的行為操作。

通過一系列管理辦法的實施，提高了員工理論水平和業務技能，強化了員工們團結協作精神，樹立了典型，營造了比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使分揀工作得到了全面提升。

二、配送實行新模式，未雨綢繆早準備

今年是配送外包的最后一年，從明天開始，我們要實行完全的自我配送管理。今年以來，我們以物流績效評價為抓手，本著持續改進的原則，認真做好基礎工作。

一是發動員工積極行動，充分收集第一手數據資料。我們對全市三個直送區域、五個區域送貨部的送貨線路、送貨里程、送貨戶數、送貨量等等數據進行日常統計，并分類進行整理，形成了一套完整的分析數據。為優化線路、提高配送效率打下基礎。同時對全市直訪代送戶進行了全面摸底調查。經統計，全市目前共有直訂代送戶657戶，代送員24人。

二是加強與區域送貨部的協調溝通，保證物流渠道暢通。八月份開始，配送中心分別到各區域送貨部進行現場調研，聽取各方面的改進建議，同時在經營戶中進行問卷調查，深入地了解全市卷煙配送現狀，深刻挖掘現有配送模式和管理方法上的不足，為實現自我配送之后，全面提升物流運行水平積累了寶貴資料。

三是提高配送服務意識，繼續保持優質服務。在送貨服務中我們始終強調“客戶至上“的觀念，用標準化要求規范我們的服務行為，通過實施客戶滿意度調查，完善客戶投訴渠道等，使我們的配送服務繼續保持優質，到目前為止，我們未發生一起因送貨員服務不到位而引起的客戶投訴。

三、加強安全意識，完善安全機制

一是以體系文件為基礎，進一步細化安全制度。在安全文件十項制度五項流程的基礎上，按照6S管理要求，細化值班制度，形成了各班組電氣設備值班制度，確保安全職責明確到崗位，落實到人。

二是完善安防基礎設施，全面監控安全隱患。

截止11月30日，全年共更換普通滅火器40具，新建倉庫自動消防滅火系統，增加超音速滅火器246具，確保了消防設備設施的有效性和完整性，大大提高了配送中心的消防安全能力。同時在倉庫和停車場增加了14個監控點，更換了監控線路，減少了因線路接頭多，視頻模糊、圖像不穩定、故障頻繁等問題。使配送中心所有角落處在有效監控范圍內；

三是加強特種設備的管理。對避雷設施及壓力容器設備，按

期申請專業機構進行校檢，確保特種設備的安全有效運行。

四是安全檢查常抓不懈，發現隱患徹底整改。我們嚴格實行了每日專人巡查值班制和每周末班組檢查相結合的管理辦法。對檢查中發現的安全隱患，及時通報，限時整改，責令到人。一年來，我們對發現的15處安全隱患實行限時整改，對安全管理的肓區明確到人，確保安全生產正常有序。

四、開展對標追標，完善成本核算

我們按照省局物流成本管理文件精神，進一步完善了成本核算內容。以會計核算為基礎，對各項物流費用進行了歸集、統計和分析，上報物流成本報表。截止三季度，我市單箱物流成本為151.10元，高于全省平均水平139.91元7.9%。同時按月進行對標分析，對照省內先進水平找差距，通過成本核算管理，找出物流運行管理中的薄弱環節，明確工作中的重點和難點，為有效地提升了配送中心的運行水平提供準確依據。

五、注重教育培訓，建立長效機制

我們在注重質量管理、提高服務水平的同時，把人力資源與管理也納入了重要管理工作范疇。并通過多種措施提高全體員工的責任意識和主人翁感。一是建立培訓機制。一年來，我們派出技術骨干、專業對口崗位、安全管理員在外地集中培訓的同時，我們還對全體員工進行體系文件、技能競賽、交通安全等多方面的培訓以及組織員工參與應急預案演練、觀看消防專題電影教育片，達24次，共培訓320人次。以達到增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。二是雙向溝通機制。我們采取例會形式與員工

充分溝通，通過座談等方式與員工交心談心、聯手互動，實行企業與員工、管理層與員工層的多向溝通，在中心內部干群間的向心力和凝聚力不斷增強。一年來，我們通過在工作中做到公正公平、溝通協調，在瑣事中注重情感溝通，做好后勤服務工作。使我們的員工在工作中心往一處想，勁往一處使；生活上互相關心，互相幫助。

六、加強精神文明建設，創造荊煙文化氛圍

我們在精神文明建設的具體工作上，通過全方位開展勞動競賽，認真組織全體員工集中培訓學習，推行義務勞動、美化工作環境，組織豐富多彩的青年團活動，培養積極要求進步的入黨積極分子，積極參加市局組織的公益活動等，使全體員工行為得到規范，積極向上的工作氛圍日益形成，中心內部凝聚力日趨強化，為創造荊煙文化氛圍起到了應有的作用。

七、2010年工作中存在的主要問題及改進措施和方法 一年來，我們雖然在狠抓基礎、強化管理、提升服務、講究質量、注重安全等方面做了一些工作，受到了省、市等相關部門的肯定，但在物流配送領域仍有一些待解決和完善的問題。一是分揀設備故障較多，修理工作量較大。配送中心使用的五條分揀設備，隨著設備使用年限的延長，設備明顯老化，大小故障不斷發生，維修費用逐年增加，同時不同程度地影響正常生產。二是送貨基礎工作有待加強。送貨作業規范和服務意識與工作要求存在一定的偏差。

三是單箱物流費用偏高，與省內同行業相比，存在一定差距。

針對以上問題，配送中心明年將在做好其他各項工作的同時，第一，著力加強設備方面的檢修力度，確保生產質量；第二，著力加強送貨管理，加大送貨工作考核力度，以考核帶動基礎工作的開展，全面提高配送水平；第三，著力于對標工作中的異動指標，分析指標異動原因，努力改進工作中的不足。

新的一年里，我們將繼續保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的精神狀態，進一步增強戰勝困難的信心和決心，為卷煙物流上水平做出新的更大的努力。

卷煙配送中心

二0一0年十二月五日

第五篇：2012年煙草行業工作總結

卷煙配送中心2010

工作總結

2010年以來，我卷煙配送中心在市局黨組的領導下，在上級主管部門的關懷下，緊緊圍繞“抓基層、打基礎、上水平”的工作方針，堅持改革創新的指導思想，通過配送中心全體人員的共同努力，截止11月30日全年共完成卷煙入庫15.87萬箱，分揀配貨15．869萬箱，送貨里程194．1萬公里，卷煙貨款達27.27億元（其中現金16.22億元），服務客戶80.9萬戶次。做到了配送服務無差錯，安全生產無事故。回顧過去一年的工作，我們主要從以下幾個方面的入手：

一、狠抓基礎管理，確保物流安全運行

1、強化設備管理、提高運營質量

一是加強設備的日常巡檢，發現隱患，及早解決。設備是物流系統中的基礎硬件設施，在分揀設備逐漸老化、日常維修量較多的情況下，我們堅持將設備維護工作做在前，力爭使設備處于最佳運行狀態。特別是下半年來，整件打碼比例明顯少于往年，過去最高可達40%的整件，現在平均只有24%，過去一條分揀設備分揀2000包，已經達到了考核上限，現在一條分揀線平均分揀量在2500包。我們通過加強日常巡檢，及時維修保養，保證了分揀配貨工作的正常進行。

二是建檔建卡，有計劃地開展設備管理工作。今年以來，我們主動聯系生產廠家，配合廠家先后對空調和叉車進行了十二次的維修和保養。保證了倉儲卷煙安全防霉渡夏，使我們的配送工

作得以順利開展。

2、強化倉庫管理，規范操作行為

一是規范倉儲管理，保證進出卷煙無差錯。在市局“抓基層，打基礎、上水平”活動中，我們以體系文件內審為契機，將倉儲卷煙進出管理進一步細化，建立了一套完整的流程、制度。在嚴管嚴控管理下，倉庫進出卷煙達15.87萬箱，入庫、出庫掃碼率100%，上傳省局數據無遺漏、無差錯，確保了配送工作的順利開展。

二是及早布置，確保卷煙安全渡夏。從四月份起，中心倉庫提前開始了防霉渡夏準備工作，制定了防霉渡夏工作制度，對空調、溫濕度計等設備進行檢修、測試，從五月份開始，防霉渡夏工作正式進入實施階段，由于我們動手早，準備充分，倉庫環境溫度控制得到有效控制，沒有出現卷煙霉變現象。

三是加強現場管理，卷煙堆碼規范有序。在倉庫庫實際容量僅為9160 箱的現有條件下，為了確保節日市場卷煙供應，我們利用有限的倉容空間，將所有通道全部劃出臨時暫存卷煙區域。并在加強現場監管的同時，對入庫卷煙分品牌、數量實行整齊擺放。做到卷煙擺放條理清晰，物流通暢有序、耳目一新。

3、嚴格規范管理，提升分揀質量

今年以來，為進一步提升物流運行水平，我們以物流績效評

價為考核依據，將績效指標分解落實到每一個崗位，按月對分揀員進行績效考核。主動將管理重心下移，細化班組建設，以分揀線為單位，各分揀線推舉一名線長進行日常分揀活動的記錄與管理，一是按照省局文件精神要求，由分揀組人員組成條碼管理小組。對分揀打碼到條的進行管理，專人負責打碼設備的日常操作，保證條碼的清晰完整，杜絕漏碼、斷碼、模糊碼，確保條碼信息的妥善管理，為條碼信息的可驗證，可查詢造成了條件。

二是開展技能競賽活動，提升分揀效率。從四至五月份，配

送中心組織開展了分揀勞動競賽活動，將分揀效率、差錯率、破損率等績效指標納入競賽規程，六月份后每月在各分揀線之間進行流動紅旗評比，通過競賽和評比，提高了分揀效率，同時差錯率、破損率均穩定控制在行業平均水平，達到了行業規定的標準值。也進一步規范了現場管理和員工的行為操作。

通過一系列管理辦法的實施，提高了員工理論水平和業務技能，強化了員工們團結協作精神，樹立了典型，營造了比、學、趕、幫、超的工作氛圍，使分揀工作得到了全面提升。

二、配送實行新模式，未雨綢繆早準備

今年是配送外包的最后一年，從明天開始，我們要實行完全的自我配送管理。今年以來，我們以物流績效評價為抓手，本著持續改進的原則，認真做好基礎工作。

一是發動員工積極行動，充分收集第一手數據資料。我們對全市三個直送區域、五個區域送貨部的送貨線路、送貨里程、送貨戶數、送貨量等等數據進行日常統計，并分類進行整理，形成了一套完整的分析數據。為優化線路、提高配送效率打下基礎。同時對全市直訪代送戶進行了全面摸底調查。經統計，全市目前共有直訂代送戶657戶，代送員24人。

二是加強與區域送貨部的協調溝通，保證物流渠道暢通。八月份開始，配送中心分別到各區域送貨部進行現場調研，聽取各方面的改進建議，同時在經營戶中進行問卷調查，深入地了解全市卷煙配送現狀，深刻挖掘現有配送模式和管理方法上的不足，為實現自我配送之后，全面提升物流運行水平積累了寶貴資料。

三是提高配送服務意識，繼續保持優質服務。在送貨服務中我們始終強調“客戶至上“的觀念，用標準化要求規范我們的服務行為，通過實施客戶滿意度調查，完善客戶投訴渠道等，使我們的配送服務繼續保持優質，到目前為止，我們未發生一起因送貨員服務不到位而引起的客戶投訴。

三、加強安全意識，完善安全機制

一是以體系文件為基礎，進一步細化安全制度。在安全文件十項制度五項流程的基礎上，按照6S管理要求，細化值班制度，形成了各班組電氣設備值班制度，確保安全職責明確到崗位，落實到人。

二是完善安防基礎設施，全面監控安全隱患。

截止11月30日，全年共更換普通滅火器40具，新建倉庫自動消防滅火系統，增加超音速滅火器246具，確保了消防設備設施的有效性和完整性，大大提高了配送中心的消防安全能力。同時在倉庫和停車場增加了14個監控點，更換了監控線路，減少了因線路接頭多，視頻模糊、圖像不穩定、故障頻繁等問題。使配送中心所有角落處在有效監控范圍內；

三是加強特種設備的管理。對避雷設施及壓力容器設備，按

期申請專業機構進行校檢，確保特種設備的安全有效運行。

四是安全檢查常抓不懈，發現隱患徹底整改。我們嚴格實行了每日專人巡查值班制和每周末班組檢查相結合的管理辦法。對檢查中發現的安全隱患，及時通報，限時整改，責令到人。一年來，我們對發現的15處安全隱患實行限時整改，對安全管理的肓區明確到人，確保安全生產正常有序。

四、開展對標追標，完善成本核算

我們按照省局物流成本管理文件精神，進一步完善了成本核算內容。以會計核算為基礎，對各項物流費用進行了歸集、統計和分析，上報物流成本報表。截止三季度，我市單箱物流成本為151.10元，高于全省平均水平139.91元7.9%。同時按月進行對標分析，對照省內先進水平找差距，通過成本核算管理，找出物流運行管理中的薄弱環節，明確工作中的重點和難點，為有效地提升了配送中心的運行水平提供準確依據。

五、注重教育培訓，建立長效機制

我們在注重質量管理、提高服務水平的同時，把人力資源與

管理也納入了重要管理工作范疇。并通過多種措施提高全體員工的責任意識和主人翁感。一是建立培訓機制。一年來，我們派出技術骨干、專業對口崗位、安全管理員在外地集中培訓的同時，我們還對全體員工進行體系文件、技能競賽、交通安全等多方面的培訓以及組織員工參與應急預案演練、觀看消防專題電影教育片，達24次，共培訓320人次。以達到增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。二是雙向溝通機制。我們采取例會形式與員工

充分溝通，通過座談等方式與員工交心談心、聯手互動，實行企業與員工、管理層與員工層的多向溝通，在中心內部干群間的向心力和凝聚力不斷增強。一年來，我們通過在工作中做到公正公平、溝通協調，在瑣事中注重情感溝通，做好后勤服務工作。使我們的員工在工作中心往一處想，勁往一處使；生活上互相關心，互相幫助。

六、加強精神文明建設，創造荊煙文化氛圍

我們在精神文明建設的具體工作上，通過全方位開展勞

動競賽，認真組織全體員工集中培訓學習，推行義務勞動、美化工作環境，組織豐富多彩的青年團活動，培養積極要求進步的入黨積極分子，積極參加市局組織的公益活動等，使全體員工行為得到規范，積極向上的工作氛圍日益形成，中心內部凝聚力日趨強化，為創造荊煙文化氛圍起到了應有的作用。

七、2010年工作中存在的主要問題及改進措施和方法

一年來，我們雖然在狠抓基礎、強化管理、提升服務、講究質量、注重安全等方面做了一些工作，受到了省、市等相關部門的肯定，但在物流配送領域仍有一些待解決和完善的問題。

一是分揀設備故障較多，修理工作量較大。配送中心使用的五條分揀設備，隨著設備使用年限的延長，設備明顯老化，大小故障不斷發生，維修費用逐年增加，同時不同程度地影響正常生產。

二是送貨基礎工作有待加強。送貨作業規范和服務意識與工作要求存在一定的偏差。

三是單箱物流費用偏高，與省內同行業相比，存在一定差距。

針對以上問題，配送中心明年將在做好其他各項工作的同時，第一，著力加強設備方面的檢修力度，確保生產質量；第二，著力加強送貨管理，加大送貨工作考核力度，以考核帶動基礎工作的開展，全面提高配送水平；第三，著力于對標工作中的異動指標，分析指標異動原因，努力改進工作中的不足。

新的一年里，我們將繼續保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的精神狀態，進一步增強戰勝困難的信心和決心，為卷煙物流上水平做出新的更大的努力。

卷煙配送中心

二0一0年十二月五日