第一篇：保險行業電商建設動態信息

保險行業電商建設動態信息

網銷藍海待開發 或成未來保險行業主營渠道之一

中國經濟網編者按：數據顯示，2011年1-8月全國總保費收入10070.48億元，同比減少0.28%。銀行攬儲嚴重，人力增長緩慢又制約傳統個人營銷模式，保險業兩大主要營銷渠道均受阻。為突破困境，險企開始發力網絡銷售藍海。雖然目前網銷保費收入占比不高，但是隨著互聯網在我國的普及率不斷上升，潛在客戶數量龐大。同時保監會出臺新政，提高保險中介準入門檻，亦為險企提供了網銷發展機遇。加上網銷自身具備的標準化強、覆蓋廣、成本低的特點，市場潛力巨大。保險產品的網絡營銷正在迅速崛起。

保險網銷作為一個新興渠道，雖然目前在總保費收入中占比不足1%，但其增長潛力巨大。目前已有近40家保險公司開展網上直銷。對于眾多消費者而言，便捷性是選擇網銷保險的首要考慮因素。保險網絡銷售打破了時間和空間的限制，實現了保險信息咨詢、保險計劃書設計、投保、繳費、保單信息查詢以及基本保全變更等諸多功能。很多消費者愿意選擇這一購買途徑，或是商務習慣使然，或是消費習慣使然。

上海財經大學保險系主任鐘明表示，隨著保險公司投入的加大以及在線交易技術的成熟，保險網銷有望成為保險公司未來10年重要的營銷渠道和新的業務增長點。人保財險電子商務部總經理蔣新偉認為，未來10年內，國內財險業預計電子自助渠道占比將達到20%，至少有千億元的保費潛力等待深挖。

數據顯示，2010年，英國車險和財險的網絡銷售保費占比分別達到了47%和32%；而美國行業協會的預測是，未來七年，全美有40%以上的商業保險將通過電子商務進行銷售。

----來自和訊網

保險公司紛紛觸“網” 火藥味十足

車險是平安最早通過網絡銷售的險種之一，到現在除了車險外，短期意外健康險、家庭財產險、境外留學保險、旅游保險、交通意外保險等險種也紛紛進軍網絡領域，“目前最為主要的銷售途徑是通過搜索引擎、網絡媒體投放、網站合作、EDM等網絡推廣方式開展業務銷售。其形式也是多種多樣，如車險的網絡營銷目前是使用的電銷車險產品，以一種廣告獲客+在線投保、網上支付+線下配送的模式進行運作?！背似桨苍缭邕M軍網絡外，日前中國人壽也一口氣連續上線了9款互聯網產品，產品更是全面覆蓋綜合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外醫療、意外住院等方面。而平安壽險、泰康人壽等公司則也推出了不少長險種類的網銷產品。

國內5家保險公司中，太保、陽光、天平三家公司則以官網為主要定位；人保、安邦的電子商務網站則與官網剝離，而平安則已經與淘寶合作，成立了網絡旗艦店。-----（《東方衛報》包金山）保險巨頭紛“觸網”興起E營銷

2011年07月04日 04:12 日前，陽光財險與泛華集團旗下的泛華保網強強聯手，對外宣布開通陽光的保網旗艦店在線投保專區。據悉，泛華通過投資推廣“保網”，欲建中國最大的網上保險商城，其新組建的研發團隊已投入封閉式開發之中，泛華還計劃在未來3年投入5億元到泛華保網用于網站推廣。此次陽光財險進駐“保網”，是保險公司第一次與專業的、獨立的第三方保險電子商務平臺進行全方位合作。

去年開始，國內保險行業紛紛拓展網上保險銷售，去年6月，中國平安、安邦財險繼泰康、陽光和華泰財險之后宣布進駐淘寶，開出保險公司旗艦店。同時，日本軟銀集團收購天安保險7.65%股權后，也開始醞釀拓展網絡車險營銷業務。軟銀集團旗下的InsWeb是向280萬車主提供不同車險估價及申請資料一站式服務的網站，已成為日本最大的保險產品統一評估網站之一。網絡保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式，深受業內人士矚目。據麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%，2010年達到25%~35%，在歐洲，電銷和網銷已實現盈利。

中國平安：借助搜索模式 互聯網銷售數倍遞增 010年10月21日 02:40 每日經濟新聞

近日，中國平安 “享受‘一站式’的平安”獲得了中國“2010中國媒介創新營銷獎”搜索營銷組優秀獎。

網上“一站式”服務結合平安“一賬通”工具，加上借力百度搜索營銷系列工具，平安正在嘗試全新的互聯網精準創新互動營銷模式。

2010年6月起，平安與百度合作，啟動了一項基于搜索工具的“一站式服務”營銷方案。張祈表示，百度提供的系統性搜索工具價值組合大大助力了平安讓廣大客戶真正感受到平安網絡直銷平臺的優勢，使其快速投入應用。那些有意向了解保險、理財、投資信息的人往往會刻意去互聯網詢問和搜索相關方面的新聞，而百度搜索更是首選。

目前，中國平安網絡直銷平臺推出的車險和旅游意外險，率先在百度上進行了創新性投放嘗試。

平安首先選擇在百度人氣活躍度極高的知道和新聞頻道投放精準廣告，以期實現大幅提升目標受眾對中國平安網絡直銷服務的全面認知。

精準鎖定目標用戶之后，直接基于廣告與用戶進行互動，并形成高轉換率成為平安對百度搜索營銷工具價值的認同點。

泰康在線服務轉型，“網電結合”打造“私人保險顧問”

據了解，泰康在線作為泰康人壽發展電子商務的創新平臺，自正式上線以來就一直致力于建設網上保險服務、網上保險銷售，提供網上交易等綜合服務平臺。作為國內第一家網上保險公司，其在轉型初期遇到的阻力可想而知，然而泰康在線不畏艱難，本著“專業至上，服務至上”的原則，在11年中多次創新，實現服務升級。而就在近期，泰康在線保險服務已經再度升級，其網銷平臺將與“95522”服務熱線深度結合，為客戶提供更加專業的服務。

中國人保財險入駐密云北京數字信息產業基地

(2011/10/17)

10月16日上午，中國人民財產保險股份有限公司電子商務北方運營中心正式入駐密云“北京數字信息產業基地”儀式在密云經濟開發區人保大廈隆重舉行，這標志著雙方合作率先在密云縣取得實質進展。

中國人保財險電子商務北方運營中心正式入駐北京數字信息產業基地，在密云高標準建設了4000坐席規模，總面積達4萬平方米，成為北京市乃至全國電子商務領域融運營、管理與培訓于一體的示范基地。

太保產險攜手泛華保網開拓網銷

2011年08月27日01:50 來源：上海證券報

近日，太保產險與泛華集團旗下泛華保網舉行了“保險電子商務戰略合作簽約儀式”。在2009年、2010年的合作基礎上，2011年雙方合作又上新臺階，上半年合作業務規模已經接近去年全年水平，泛華財險下屬沈陽方大、東莞佳譽、河北泛聯、天津祥和等多家機構代理太保產險業務同比增幅超過了100%；為進一步體現差異化競爭優勢，增強雙方盈利能力，促進雙方合作共贏，太保產險與泛華財險在傳統業務合作的基礎上積極推動保險電子商務合作，力求在3至5年內保持合作業務規模年平均增長率超過100%。

此次簽約表明，泛華財險將與太保產險共同開發保險電子商務這個新渠道，針對客戶需求不斷研發產品，共同研究創新交易模式，在網銷、電銷等領域展開更為深入細致的合作。

網絡車險趨勢火爆 陽光“閃賠”成“免單證”第一人

2011年09月28日 10:44 中金在線

目前，網絡車險最惹人注目的服務標準當屬陽光財產保險其“陽光e車險”上線同時推出的“閃賠”服務。據了解，“閃賠”作為陽光e車險的一項絕對優勢服務，對于其細項標準，陽光保險給出了七大定義：報案24小時報理賠、延時百倍罰息、“5000元以下，非人傷”免單證理賠、第三方監督體系、不限定修理廠、全國通賠、透明操作，自主查詢。其中，免單證理賠機制、第三方監督及延時百倍罰息均屬行業首創，極大的刷新了車險理賠服務機制與標準。尤其是“免單證，直接賠”的決心，極大的觸動了理賠慢的軟肋。安邦保險推網絡銷售模式

近日，安邦保險面向全國正式推出網絡視頻銷售模式，通過打造一個可隨時隨地提供業務服務的虛擬機構，為客戶提供可視化的服務。在安邦保險電子商務網站的在線銷售窗口，客戶可隨意選擇一位在線客戶經理，面對面地就產品相關問題進行咨詢和交流。

據了解，今后，安邦保險將逐步拓展3G移動通訊視頻通訊、QQ、MSN、飛信等即時視頻通訊工具，打造全方位多樣化的視頻銷售平臺。此外，在產品方面，除了一般壽險產品外，今后還將相繼推出產險、健康險等其他多樣化產品。

友邦保險電子保單上線

2011年03月18日 02:18 來源：國際金融報

記者了解到，凡登錄“友邦保險在線”投保成功（營銷員轉介紹除外）后，投保人就可以在個人賬戶的“我的保險合同”中直接下載到經過數據加密和認證的電子保單文件。根據《中華人民共和國合同法》第十一條規定，數據電文是合法的合同表現形式，電子保單與紙質保單具有同等法律效力。

友邦保險有關負責人表示：“隨著網上客戶服務及電子商務平臺的不斷完善，友邦保險將為消費者構筑一個覆蓋傳統營銷員渠道和新興電子商務渠道等得多元化銷售平臺，以滿足客戶多樣化、全方位的保障需求。”

永誠保險進軍電子商務領域

[ 2011年6月14日10:36 ]

來源:[ 中國保險網 ] 經過近一年的籌備，永誠保險的電子商務網站于6月1日開始對外試運營。據了解，永誠保險此次推出的電子商務網站，其建設理念是建立一個的集品牌宣傳、客戶服務、產品銷售、風險管控于一體的電子化信息商務平臺。與之前市場上的保險電子商務網站相比，永誠在關注市場直接客戶，打造網上保險商城的同時，也十分看重企業單位風控服務以及渠道資源的整合。因此網站專門為企業客戶開辟了服務專區，提供案例分析以及風險控制服務，還為渠道客戶提供了系統管理平臺，方便渠道進行出單和業績管理。

據悉，此次推出的電子商務網站，是永誠邁向電子商務領域的第一步。未來公司將會繼續秉承“服務客戶，回饋股東”的理念，一方面加強傳統互聯網市場營銷，積極拓展直接客戶；另一方面將借助其得天獨厚的股東背景，積極布局股東客戶市場，闖出一條永誠保險獨有的電子商務發展道路。

天平保險網上新推春節假日交通意外險

2010年02月08日09:39 來源：中國保險網 天平保險公司電子商務平臺推出專門針對春節長假的假日萬里行交通意外險，總保額高達100萬元，網上投保每份15元。

據悉，假日萬里行交通意外險保險期間10天，從即日起至3月15日均可投保。保障范圍除乘坐飛機、火車、輪船、汽車外，還提供高達10萬保額的自駕保障?？蛻糁灰斎胄彰?、身份證等簡單信息，網上支付后即完成投保。購買第一份保險后，還可獲得價值14元的快錢公司提供抵用券。使用抵用券購買第二份保險，客戶只需另外支付1元錢，且優惠券不限本人使用。

天平保險一位負責人介紹說，這種交通意外險之所以保費很低，原因是網上投保除了保障成本外，基本上沒有其他費用。雖然假日萬里行產品的保險責任比傳統航意險還寬，除飛機之外，還包括火車、汽車和自駕，但保費則比一份航意險保費低，這也凸現出保險網銷的成本優勢。不過也因為保費很低，該產品只在網上銷售。

天平保險：以全新電子商務平臺開拓保險新藍海

2010年01月14日02:02

金融界

平保險電子商務平臺的最大特色是“在線準確報價，在線支付保費”，真正實現足不出戶買保險。以車險為例，客戶只需輸入車輛相關信息，即可立刻得到準確報價，該網上報價即為客戶的最終投保價格。與其他“報價為名，獲取客戶信息為實”的手法相比，天平保險在報價階段是不需要任何客戶個人資料的。為保證交易便捷、安全，天平保險與專業支付提供商快錢、銀聯合作，在客戶遞交投保后，即可實現國內所有銀行的網上支付業務。據介紹，天平的車險網上投保目前僅開通上海地區，1月將陸續開通浙江和北京地區，至2010年6月將覆蓋至天平的全國網點。天平的意外險、家財險和責任險網上投保則已經基本覆蓋全國網點。

保險公司聯手網上支付拓展網上保險銷售渠道

2010年01月06日10:04 中國電子商務研究中心

(中國電子商務研究中心訊)近日，國有控股金融保險集團——中國太平保險集團旗下子公司太平人壽保險有限公司宣布與國內領先的獨立第三方支付及清結算企業快錢公司達成戰略合作，引入快錢先進的第三方電子支付系統，打造全新的網絡銷售平臺，全面拓展網上保險銷售渠道。而作為業內與保險公司合作最多的支付企業，快錢已經與國內14家險企達成合作。據了解，針對太平人壽的網上銷售平臺，快錢提供了包括銀行卡支付、快錢賬戶支付、大額支付等在內的各種創新型電子支付工具，解決了保險客戶在網絡支付方面容易遇到的消費額度限制、銀行卡支持較少、操作復雜等問題，大大提升了網上支付的效率。

金融機構扎堆織“圍脖”營銷效果各家不同 2011年04月19日 00:20 鳳凰網

根據中國平安、中國太平洋保險、泰康人壽、中國人保財險、平安網上保/車險、人保電話車險等幾家主要保險公司在新浪的微博粉絲數量來看，截至記者發稿，泰康人壽以57763名粉絲排名第一，粉絲數量排名第二和第三的分別為中國太平洋保險和中國平安。雖然一部分機構嘗到了微博營銷的甜頭，“圍脖”越織越大，而對于另外一部分金融機構來說，它們的微博營銷似乎并不那么成功。特別是一些基金、證券公司的微博，它們目前的微博粉絲并不多，這些公司用官方微博形式亮相，可能對增加粉絲起不了太大作用。相比而言，“名人效應”似乎更能放大粉絲的興趣。較為典型的例子是，某些國內知名券商的分析師，僅個人微博粉絲數量就超過十萬，而其公司的官方微博粉絲數量僅僅幾千人。

第二篇：電商網站建設方案

電商網站建設方案

一般來講電子商務網站即一些網上商城網站主要有這樣幾方面的應用需求：

1、快速、靈活的管理海量商品信息

2、提高用戶滿意度，降低客戶服務成本

3、快捷處理客戶的訂單，降低失誤

4、智能化的流程設計，提高工作效率

5、有效的管理客戶、代理商

6、網站要很容易被各大引擎收錄，并比較容易獲得好的排名，使網站推廣效果倍增

面對以上的需求，深圳網站建設公司制定了具體的解決方案：

第一、首抓頁面設計：網站的頁面設計做到突出鮮明的個性，體現企業的特色，并充分考慮瀏覽者的視覺體驗與瀏覽速度的平衡。

第二、商品展示系統是核心：商品展示系統做到支持海量商品分類管理，具有完善的商品屬性設置功能，支持商品品牌和生產廠商管理。

第三、客戶服務系統，企業將客戶經常遇到的問題積累起來，形成常見問題知識庫，提高給客戶服務的效率和品質。同時，企業的客戶也可在網站上在線提問，管理員回復后可決定是否作為常見問題予以公布。

第四、在線溝通系統，借助這個系統，瀏覽者可以實時的和在線客服員進行溝通；每個在線客服人員可對多個客戶進行服務。全部列出在本站的在線者名單，使用者可以很方便的選擇說話的對象。在線名單可以隨時關閉或打開，可以在網站的任何頁面插入鏈接，點擊直接調出交流窗口。第五、廣告管理，通過廣告管理系統，管理員可以對整個網站的廣告條、廣告文字、廣告動畫進行管理，管理員可以自由上傳、更換廣告圖片或文字，系統支持廣告點擊量統計。

第六、訂單管理是目標：瀏覽者可以在線提交訂單，訂單信息可以同時發送到數據庫和用戶郵箱中，管理員能夠對訂單信息進行管理，能夠修改訂單狀態。

第七、客戶管理系統，對客戶的基本信息、等級、積分、權限等信息進行管理，支持按多種方式的查詢，能夠注銷、開通、調整會員權限。

第八、購物論壇，管理員可根據企業產品或服務種類的不同而設立多主題多版面。采用討論區－話題－貼子三級結構，源貼及回復貼用樹狀結構表現，清晰明了。結合會員管理系統，只有會員才能發源帖及回復帖子。管理員對討論區可進行版主授權，將某個討論區的管理權限放開給某個會員，分主題管理。

第九、郵件列表，支持對會員郵件地址進行分組管理，能夠添加、刪除、修改郵件地址信息，能夠按組群發郵件?？梢灾С粥]件的在線編輯與管理。

第三方系統整合，如手機短信接口：將訂單系統同手機短信系統對接，讓訂票人隨時了解訂單的信息及處理進度，在線支付接口，同網上銀行提供的支付接口對接，為瀏覽者提供在線直接支付功能。

第十、網上投訴，以留言的形式給管理員發送投訴信息，信息保存在后臺數據庫中，管理員登錄系統后可以查看。

第十一、在線調查，管理員自由設定問題形式和答案形式，系統根據管理員輸入的問題信息，自動生成調查問卷瀏覽者能夠在線提交調查答案，答案可以是單選或多選，系統能夠避免同一用戶多次提交。管理員能夠設置調查進行的時間，可以自行關閉正在進行的調查，也可以重新開始結束了的調查。

以上主要是電子商務網站做了詳細的方案介紹，如果你想了解其他方面的網站設計可以咨詢深圳智儒科技。

專業網站建設——深圳智儒科技有限公司

第三篇：農業電商信息共享策略

農業電商信息共享策略

內容摘要：“互聯網+”戰略有助于提升農業產業化發展、實現農業生產信息共享和降低農業生產與交易成本。本文基于“互聯網+”與農業發展緊密結合的背景，研究農業電商生產信息共享的具體策略。本研究在“互聯網+農業電商”的發展趨勢下，構建出“互聯網+農業電商”下的供應鏈生產信息共享理論模型，并提出生產者參與生產信息共享、經營者生產信息共享和顧客全面共享生產信息三種生產信息共享類型。在此基礎上，本文提出農業電商生產信息共享策略：完善技術更新和電商平臺建設；生產信息共享機制構建與理念引導；加強生產信息資源的整合；政府加大政策支持和引導，培養農產品生產信息共享的環境與氛圍等。本研究為我國農業現代化發展及提升農業產業鏈信息協同能力提供新的思路。

關鍵詞：“互聯網+”農業電商信息共享

引言

當前移動互聯網進入高速發展階段，而“互聯網+”與各個行業也不斷深度融合，“中國工業 4.0”、“互聯網+農業”等都是當前的研究熱點。“互聯網+”的本質在于傳統行業與信息技術相融合達到效益協同的目的，并創造出新的商業生態模式。我國現代化農業的發展也是不斷將傳統農業與現代化科技相融合以實現傳統農業的轉型升級，那么“互聯網+農業”也就成為我國農業發展的指導方向，其中“互聯網+農業電商”相較于現代農業產業體系中的其他環節而言，在技術密集和科技融合方面凸顯出獨特的優勢和地位，也成為農業產業體系中的重要組

成部分。我國農業現代化的發展雖然增速快，但是在核心技術和平臺構建方面與國外還是存在較大的差距，并且呈現出區域性和行業性的特征，比如農業電商發展的集中區域在東部沿海，而內地相對較為落后，同時農業現代化主要集中在供應鏈的末端環節，對于農產品的生產和深加工環節還是處于空白狀態，這是由于農產品供應鏈環節整體協同能力較差造成的，而國外率先搭建了農業電商平臺，在提升農業產業鏈信息化水平和信息共享能力方面已占據先發優勢。但伴隨著我國互聯網技術的不斷進步和發展，市場環境的不斷完善，為提升農業產業鏈信息化水平提供了技術支撐和市場氛圍。隨著電子商務在農業領域的應用和發展，“互聯網+農業電商”已經成為潮流風向標。在這一主流趨勢的引導下，農產品市場也展開了激烈的競爭，各個農產品企業與各個電商平臺進行合作，但如何實現農業產業鏈生產信息共享是當前亟需解決的問題，也是當前的研究盲點。本研究基于“互聯網+農業電商”的視角來分析農產品供應鏈生產信息共享問題，以期為我國農業現代化發展及提升農業產業鏈信息協同能力提供新的思路。

一、“互聯網+農業電商”對生產信息共享的影響

（一）農業生產者生產信息共享

生產信息作為產業鏈中最重要的資源，對于降低消費者與生產者之間的溝通壁壘具有無法替代的作用，是提升現代化農業水平的關鍵載體。一般來說，傳統農業的生產者處于供應鏈環節的起點，而從供應鏈末端傳遞的生產信息都較難以準確地到達農業生產者，從而造成不同程度的“牛鞭效應”。而“互聯網+農業電商”改變傳統農業中生產

者在供應鏈中孤立的位置，降低由于處于供應鏈環節的上游而造成生產信息傳遞的時間誤差。同時“互聯網+”打破了各個生產者之間的信息壁壘，實現生產者之間生產信息的共享，從而對生產者的生產行為進行調整和優化，改善生產者處于信息共享的劣勢地位。此外，農業電商可以簡化生產者與消費者之間的中間環節，實現生產者與消費者兩端的直接交易，從而節約資源，提高效率。如圖 1 所示，農業生產者 A 借助電商平臺 P 將動態化的市場信息 M 進行收集和整理，并在由多名農戶構成的農業生產者群組之間實施信息共享，將大大降低農業生產者和消費者之間的溝通壁壘。

（二）農業經營者生產信息共享

農業經營者在供應鏈中扮演著生產者和消費者之間信息的連接和傳遞的角色，在收集市場消費需求變化的同時也為供應鏈上游的生產者提供動態化的生產信息，降低市場波動對整個供應鏈造成的不良影響?；ヂ摼W技術為農業經營者提供了精益化的溝通和管理方式，不再作為一個單獨的供應鏈部分存在，同時農業經營者之間的生產信息共享也擴大了生產信息的共享范圍。如圖 2 所示，農業經營者 A 通過電商平臺 P 連接消費者與農業生產者 O，將從終端消費者捕獲的生產信息 M 在農業經營者內部進行共享之后再傳遞給農業生產者實現信息共享。

（三）顧客全面共享生產信息

消費者作為農產品的最終消耗主體，在傳統農業供應鏈體系中消費者只能接受終端市場的農產品，無法獲取農產品生產制造環節的信

息，這一“黑箱”狀態伴隨著消費者安全和維權意識的增強逐漸被揭示—農產品企業以產品生產加工環節透明化的方式來獲取更多的消費者信任和競爭力。農業電商使農業企業與消費者之間共享生產信息的行為成為可能，一方面消費者生產信息共享可以提高農產品在消費者心中的品牌定位和信任感，另一方面也可以通過共享的方式為農產品企業的生產制造環節提供科學化的建議，有助于“互聯網+農業電商”下供應鏈體系的完善和提升。如圖 3 所示，終端消費者通過對農產品企業 S 所展示的生產制造環節的信息，在消費者群體之間進行信息共享，并將生產環節中的不足為企業提供意見。本文發現消費者生產信息共享是一個雙向回饋的過程，較農業生產者和經營者來說，消費者生產信息共享對于提升農產品供應鏈的作用更大。

二、“互聯網+農業電商”下的供應鏈生產信息共享理論模型

（一）生產信息共享主體識別

傳統的農業生產模式下，農業生產者難以有效獲得生產經營信息，導致產品生產與銷售脫節最終造成資源浪費。而農業電商是將現代生產技術與農業生產進行結合的一種模式，它能夠實現農業產品銷售的現代化、組織化和規?；?，減少農業產業化銷售經營效益低下的問題，從銷售端促進農業產業化發展。傳統農業發展中生產信息對于農戶（農產品生產者）至關重要，直接決定農產品的市場收益。但是，在電商環境下，農產品生產者、經營者和消費者三個主體之間的生產信息共享都顯得非常關鍵。農業生產者?！盎ヂ摼W+農業電商”環境下，農業生產者不僅要保障農產品的質量，更要關注終端市場消費主體需

求的變化，以消費為導向的農產品生產模式已經形成，那么對于農業生產者來說，實時捕捉到消費者需求的動態變化對于生產而言至關重要。電商平臺與農業相結合既可以擴大農業生產者產品銷售的渠道，也可以是依靠電商平臺獲取生產信息，實現農業生產者生產信息的共享。農業經營者。農業經營者在“互聯網+農業電商”的模式下顯得尤為重要，因為經營者相對于生產者來說能夠更快、更早捕捉到終端市場生產信息的變化。依據電商平臺所提供的大數據分析工具，經營者可以更快捷地發現消費者潛在的需求，實現經營環節的信息共享，同時將生產信息傳遞到供應鏈的上游，有助于生產者調整和優化產品生產結構，實現供應鏈中上游的信息共享。消費者?！盎ヂ摼W+農業電商”為消費者提供了個性化需求的表達方式，相較于傳統被動接受產品，電商環境拓展了消費者需求的廣度和寬度，更加注重產品的質量和性價比。網絡平臺“貨比三家”使消費者有了更多的選擇，農產品企業也在不斷調整產品策略來適應消費者需求的變化。消費者與企業建立農產品生產信息共享機制既提升產品生產的透明度，監督農產品企業產品生產保障質量，也可以提高農產品的品牌效應。因此，消費者的生產信息共享是“互聯網+農業電商”下市場信息共享的重要組成部分。

（二）供應鏈生產信息共享理論模型構建

通過對“互聯網+農業電商”下市場信息共享主體的識別，本文提出供應鏈生產信息共享的理論模型。如圖 4 所示，農業生產者、經營者和消費者分別處于供應鏈的上、中、下游的位置，并且由多個個體組成群組，生產信息共享不僅在群組內部，也發生在群組外部。農業生

產者信息共享的渠道有兩條：直接與終端消費者進行生產信息共享 N，也是最直接、最有效的方式；直接與經營者進行生產信息共享 X 間接獲取終端消費者的需求變化，雖然不是直接的生產信息捕捉方式，但是在實際操作中大部分的生產信息共享是通過這一渠道實現的。農業經營者連接消費者和生產者之間的生產信息共享，既可以與終端消費者進行信息共享 Y，也可以與上游生產者進行信息傳遞 X。消費者信息共享的方式有 2 種：直接與生產者進行信息共享 J，這一方式雖然最有效，但實際過程中消費者直接接觸生產者的機會較少，不易實現生產信息共享；直接與經營者進行生產信息共享 K，能夠將需求變化傳遞給經營者，對于調整產品結構和優化供應鏈都是非常關鍵的。圖4 說明了在“互聯網+農業電商”的發展模式下，從供應鏈上端到終端生產信息的共享途徑，發現電商平臺在生產信息共享過程中處于核心位置，發揮著收集終端消費者和中上游生產者和經營者生產信息的作用，一方面將消費者群組所反饋的產品信息匯總到系統內并傳遞給生產者和經營者，指導生產者對產品進行調整和升級，另一方面將生產者和經營者展示的生產信息整理到平臺內，向終端消費者提供企業的產品生產細節，從而實現消費者對農產品生產信息的獲取，并發揮消費者的監督作用，提升產品質量?；ヂ摼W與農業電商緊密結合的過程中，許多電子商務農業企業發展迅速，在電商平臺構建方面多是通過第三方電商實現農產品的銷售，如阿里巴巴和京東等平臺都可以實現當前的農業電商的發展。雖然第三方平臺在銷售方面表現較好，而且通過第三方平臺進行電子商務，農業企業可以在物流、信息安全、支付安

全等問題上減少維護投入，但是在生產信息共享方面，還是需要農業企業注重技術研發，建立適合企業發展的生產信息共享平臺，包括實現生產者、經營者和消費者之間的即時通訊，農產品數據的分析與處理和精準營銷等。因此，對于電商平臺的搭建和適配是整個生產信息共享環節中最重要的部分，無論是自身搭建，還是借助第三方平臺，都要將電商平臺作為農業電商發展的核心。

三、依靠“互聯網+農業電商”實現生產信息共享的策略

（一）完善技術更新和電商平臺建設

“互聯網+農業電商”作為一種新的農業商業模式，聚焦于傳統成熟的農業生產技術與移動互聯技術的雙向融合，而電商平臺作為供應鏈各個環節實現生產信息共享的媒介，現已成為“互聯網+農業電商”發展的核心和重點。當前針對于電商平臺建設的企業多致力于電商平臺技術的研發和設計，而農業企業多借助于第三方電商平臺，如：阿里巴巴、京東等，但要實現農業生產信息共享的無縫對接需要農業生產與電商平臺高度融合，不能僅依靠第三方電商物流平臺。因此，農業企業要借助于“互聯網+農業電商”的技術基礎和優勢，不斷增加電商平臺的研發投入，引進專業人才，與高校實施產學研合作，提高電商平臺的研發能力和生產信息的整合分析能力。同時，由于當前國內的農產品電商平臺發展處于初期階段，農業企業需要引進國外先進技術，如大型的軟件公司或科技企業，致力于研發能夠實現農產品供應鏈一體化的專業技術。此外，在具體的電商平臺建設過程中，需要重點關注：硬件環境建設。對此要對生產信息共享的技術設備和基礎設施進

行廣泛的市場調查和考察論證，再根據農產品的特性購置相關的設施設備，為平臺構建實現生產信息共享創造一定的物質基礎；軟件環境建設。在進行信息共享平臺構建的過程中，要關注信息交互的友好性，便于供應鏈各個節點之間生產信息共享的便捷性，同時也要不斷對軟件進行更新升級提升生產信息共享的效率；網絡環境建設?；ヂ摼W技術是優化網絡環境的主要保障，定期對生產信息共享平臺的網絡環境進行改造和升級，減少平臺由于網絡不暢導致的生產信息共享效率低下的問題。因此，企業既要關注生產信息共享平臺的研究技術，也要保障為平臺提供一個健康的運行環境，通過平臺建立完備的生產信息管理系統，加強對生產信息共享風險的預測和控制，降低信息共享的成本和風險。

（二）生產信息共享機制構建與理念引導

依靠“互聯網+農業電商”實現生產信息共享不僅要關注實現信息共享的技術基礎，也要重視供應鏈各個節點企業的生產信息共享機制的構建和共享理念的引導。傳統農業發展模式下，由于供應鏈企業多以自身的發展為出發點導致節點企業之間相互競爭，合作共享的機會幾乎不存在，這也是由于傳統供應鏈各環節相對獨立的特性所決定的。在互聯網與農業高度融合的過程中，互聯網打破供應鏈各個節點企業之間的信息壁壘，讓供應鏈企業之間的相互協作和共享信息成為可能，因此，如果互聯網技術為生產信息共享提供基礎，而供應鏈各個企業之間無法建立信任關系，那么整個生產信息共享機制也無法實現。在農業現代化水平不斷提升的過程中，行業領導者或政府需要承擔起構

建供應鏈生產信息共享機制的責任，作為標桿企業，如果能夠率先對供應鏈企業進行整合，實現生產信息共享，那么對于農產品行業中的眾多企業將會產生一種“復制”的行為，進而會提升行業的生產信息共享水平。同時，注重提升員工素質，培養學習型文化和氛圍，加強生產信息吸收和轉化能力，通過舉辦行業峰會或企業分享會的形式對農業生產者、經營者和消費者進行理念的培訓和引導也是至關重要的，農業生產者作為供應鏈中的最小單位，如果能夠從心理上接受來自消費者或經營者的生產信息，將有助于產品生產的調整和優化。對于整個農產品供應鏈，各企業之間需要加強溝通與協調，共同建立生產信息共享保障機制，提升信任水平，降低生產信息共享可能帶來的風險。此外，農產品企業可以定期舉辦生產者、經營者和消費者生產信息共享會議，也可以進行生產者群組、經營者群組和消費者群組內部的生產信息共享活動，目的是讓供應鏈節點企業意識到生產信息共享對于提升供應鏈整體效益的重要性。生產信息共享量的增加可直接正向影響生產信息共享收益，有效的激勵措施和長期的合作關系是加大整個農產品供應鏈生產信息共享量的關鍵。因此企業內部的激勵機制也是非常重要的，比如建立農產品生產信息共享基金，對那些通過生產信息共享實現企業產品生產的改進和優化的生產者、經營者和消費者給予現金獎勵等?？傊髽I需要通過內部的激勵、培訓和外部的行業引導去構建生產信息共享體系。

（三）加強生產信息資源的整合

電商環境下，農產品市場充斥著各種信息資源，對于生產信息資

源的整合和分析是實現生產信息共享的前提。由于傳統農業的供應鏈信息未能進行完整的收集和分類，因此在互聯網環境下，傳統農業要實現與互聯網相融合必須對信息資源重新進行整合。對于終端消費者與農業企業的生產信息共享而言，比如消費者要求牛奶在奶源上要保證絕對新鮮，在生產過程中不能添加任何的化學物品等，對于這些生產信息的處理需要借助電商平臺對牛奶的奶源和生產兩個方面進行分類，只有這樣才能保證消費者與牛奶生產者和經營者在生產信息共享的重點上保持一致；對于農業生產者來說，來自終端消費者的生產信息和經營者的共享生產信息，如何區分以及識別有效的生產信息是生產者在共享過程中最重要的問題。比如消費者向經營者傳達了牛奶的純度較低，而消費者也可以直接在電商平臺進行生產信息的表述，那么如果經營者在共享消費者生產信息的過程中能夠準確表述則有助于生產者調整牛奶純度，否則一旦消費者共享的生產信息無法被經營者準確共享的時候，將會造成消費者對于產品質量的質疑，進而降低生產信息共享的有效性。同時，如果生產者直接通過電商平臺共享消費者的生產信息對牛奶進行改進，將會滿足消費者關于產品的需求。但是如何提高經營者在共享來自消費者的生產信息的準確性和科學性水平呢？筆者認為加強生產信息資源的整合就尤為重要，電商平臺將來自消費者的生產信息進行分類處理并整合，實現從消費者到生產者之間生產信息共享的無縫對接才能最大程度提升供應鏈的信息共享水平。因此，依靠“互聯網+農業電商”對共享的生產信息進行整合和分析能夠降低人工分享的誤差，提高生產信息分享的效率和準確性。

（四）政府加大政策支持和引導

在電商環境下，當消費者發現生產信息共享的成本提高時，比如要耗費大量的時間成本來反饋農產品的質量問題，就會大大降低消費者進行生產信息共享的意愿和積極性；對于農產品經營者來說，如果共享來自消費者的生產信息從而降低農業生產者的生產積極性時，那么經營者會對生產信息來源的可靠性產生質疑，出現不共享生產信息的行為；農業生產者如果未能準確把握和吸收生產信息，那么整個信息共享行為就會失效，降低生產信息共享的協同效應。因此，在存在諸多生產信息共享風險和問題的情況下，企業內部需要構建生產信息共享機制，但政府更需要對供應鏈各個環節的生產信息共享行為進行監督和引導。首先，政府需要制定針對性的農產品供應鏈生產信息共享的規章制度，比如政府設置適當的供應鏈各個環節生產信息差異距離，形成信息相似性和互補性，來提高生產信息共享的效率；其次，政府要注重培養行業領導者，對進行生產信息共享的農業企業給予一定的資金和政策優惠，發揮主導企業的帶頭作用；最后，通過引進先進的農業供應鏈生產信息共享的范式對行業農產品企業進行培訓和科學指導。政府最重要的角色就是通過政策的引導和生產信息共享氛圍的培養，為農產品生產信息共享提供導向作用，最大程度上降低生產信息共享的成本與風險，提升生產信息共享的總量，提高農產品供應鏈各個環節生產信息共享的效率與水平，發揮農產品生產者、經營者與消費者生產信息共享的協同效應。

作者:趙禮玲 單位:重慶工商大學融智學院

第四篇：電商信息研究的論文

近年來，隨著通訊技術及計算機網絡的快速發展，電子商務的規模不斷壯大。電子商務低成本、高效率的特性，為商家提供了無限的商機。同時，由于Internet自身的共享性、開放性、無縫性，那么以此為平臺的在線商務交易安全也面臨著日益嚴峻的挑戰，一些信息有可能會成為非法入侵者的攻擊目標，造成隱私泄露、信息篡改等安全問題。本文簡要的分析了電子商務信息安全以及信息安全隱患和信息安全管理等問題。問題的提出

隨著Internet網絡技術飛速發展及普及，電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)已經逐漸成為人們進行商務活動的新模式，越來越多的人通過Internet進行商務活動。電子商務是利用網絡技術、計算機技術和通信技術，實現數字化、電子化，商務化，網絡化的整個商務過程，它與傳統商業活動相比，最大的一個特征就是基于B/S方式下，交易雙方在不見面的情況下完成商品貿易活動。國內電子商務安全研究現狀

2.1 我國電子商務安全研究現狀

國務院在1996年發布了《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，公安部在1997年發布了《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，2000年由國家信息化推進工作辦公室牽頭起草的《關于發展我國電子商務的若干意見》上報國家最高決策層進行審議。網絡信息安全問題不但得到了政府、企業的高度重視，同時國內的大專院校、研究所和有實力的大公司也紛紛進入網絡信息安全問題的研究領域。

2.2 電子商務信息安全隱患

電子商務的信息存儲安全隱患主要包括：(1)內部隱患。主要是網內用戶未經許可隨意增加、刪除、修改或無意或故意地非授權調用電子商務信息。(2)外部隱患。主要是因為軟件問題造成外部人員非法闖入內網，造成電子商務信息被增加、刪除、修改或調用。

電子商務交易雙方的信息安全隱患主要是：(1)商家的信息安全隱患。不法分子冒充合法用戶修改商務信息內容，致使電子商務活動中斷，造成商家無法從事正常的業務活動。(2)用戶的信息安全隱患。不法分子竊用攔截合法用戶身份信息，以合法的用戶進行電子商務活動，使用戶蒙受損失。

2.3 電子商務信息安全管理

在電子商務活動中，有些信息屬于商業秘密，如果失竊，將帶來不可估量的損失，因此需有一個能不中斷地提供服務及可靠穩定的電子商務平臺，任何系統的中斷，如軟硬件錯誤，病毒，網絡故障等都可能導致電子商務系統不能正常工作，所以電子商務信息的安全管理問題就成了電子商務順利推進的保障。隨著電子商務的深入應用，攻擊網絡技術和手段不斷改進，這就對電子商務信息系統的安全性提出了更高的要求，必須保證外網用戶不能對系統構成威脅，所以人們對這些基本技術進行了反復改進以適應更高的安全需求。電子商務信息安全技術

在電子商務交易過程中，采取適當的安全技術措施能夠有效的降低電子商務交易過程中的風險，滿足電子商務對于安全性的要求。下面對常用的電子商務信息安全技術措施進行研究。

3.1 防火墻技術

目前的防火墻分可為兩大類，一類是簡單的包過濾技術，它是在網絡層對數據包實施有選擇的通過。依據系統內事先制定好的過濾邏輯，檢查數據流中每個數據包后，根據數據包的源地址、目的地址等因素來確定是否允許數據包通過。另一類是應用網管和代理服務器，其顯著的優點是能提供小顆度的存取控制，可針對特別的數據過濾協議和網絡應用服務，并且能夠對數據包分析并形成相關的報告。通過防火墻技術，可以過濾掉不安全的服務，提高網絡安全和減少網絡中主機的風險。但防火墻是一種被動安全技術，不能阻止來自內部網絡的攻擊。唯一的解決辦法就是，在每臺計算機上都裝反病毒軟件。

3.2 病毒防范技術

計算機病毒實際上就是在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數據，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。病毒繞過系統或違反授權入侵成功后，在系統中植入木馬等病毒程序，為以后攻擊系統、竊取信息做好準備。網絡防病毒技術的具體實現方法包括對網絡服務器中的文件進行頻繁的掃描和監測，工作站上對網絡目錄及文件設置訪問權限等。

現在較流行的反病毒技術基于病毒的特征碼掃描法、文件實時監控技術并輔以指令虛擬技術。掃描病毒：分析出病毒的特征病毒碼并集中存放于病毒代碼庫文件中，在掃描時將掃描對象與特征代碼庫比較，如有吻合則判斷為染上病毒。該技術實現簡單有效，安全徹底。監控病毒：通過利用操作系統底層接口技術，對系統中的指定類型的文件進行實時的行為監控，一旦有病毒傳染或發作時就及時報警。從而實現了對病毒的實時、永久、自動監控。刪除病毒：在刪除時采用虛擬技術對變種的病毒進行處理或編寫出相應的程序，將病毒移除計算機內存。

3.3 認證技術

安全認證技術主要有：(1)數字摘要技術，也稱安全HASH編碼法。用于對所要傳輸的數據進行運算生成信息摘要，它并不是一種加密機制，但能產生信息的數字“指紋”，目的是為了確保數據沒有被篡改，從而保證數據的完整性和有效性。(2)數字簽名技術，又稱電子簽章、公鑰數字簽名。是一種類似寫在紙上的普通的物理簽名，就是附加在數據單元上的一些數據，或是對數據單元所作的密碼變換。這種變換或數據允許數據單元的接收者用以確認完整性和數據單元的來源并保護數據，防止被人偽造。它是對電子形式的消息進行簽名的一種方法，一個簽名消息能在一個通信網絡中傳輸。主要功能是保證信息傳輸的完整性、發送者的身份認證、防止交易中發生抵賴。(3)數字證書技術，又稱為數字憑證。負責用電子手段來證實用戶的身份和對網絡資源訪問的權限。(4)身份認證實際。是計算機系統通過審查用戶身份證明的過程，提供確認和判別用戶身份的機制，確定用戶是否具有對系統資源操作和訪問權限。本質是確認用戶身份，用戶必須能夠證明其身份標識合法性。身份認證技術是訪問控制、安全審計、入侵檢測等安企機制的基礎，在電子商務信息安全理論與技術中占有至關重要的位。目身份認證技術主要有基于口令的認證技術、基于密碼學的認證技術、基于智能卡的認證技術以及基于生物學特征的認證技術等。

3.4 安全協議技術

電子商務安全問題的核心是電子交易的安全性，為了徹底解決電子商務的安全機制，人們開發了各種用于加強電子商務安全的協議。當前廣泛應用的電子商務安全協議主要有SET協議(Secure Electronic Transaction，安全電子交易)和SSL協議(Secure Sockets Layer，安全套接層)，二者都采用了RSA算法加密。

總之，電子商務信息的安全問題是一項復雜的系統工程，隨著電子商務的發展，通過各種網絡的交易手段也會更加多樣化，安全問題也會變得更加突出。它不僅涉及到動態傳輸信息及靜態存儲信息的安全問題，還需要保證電子商務信息安全，加快電子商務的發展。加強電子商務信息安全技術研究有著重要意義，需要我們根據具體的電子商務信息安全需求，不斷的加強電子商務信息安全管理。

第五篇：淘夢電商招聘崗位信息

淘夢電商招聘崗位介紹

淘夢教育簡介：本公司為電商人才服務中心，專業做電商崗前培訓及電商相關業務。集“招聘—培訓—就業”為一體的模式和“培訓=就業=免費=賺錢”的理念，已跟全國各大高校、杭州600多家電商企業達成戰略合作。目前為止已為2000多名學員解決電商就業問題。

招聘崗位介紹：

淘寶客服：高中及以上學歷，年齡18-28周歲，熟悉電腦，網購。無經驗可培訓

關于培訓：全天培訓4天，不帶薪。培訓結束，合格即可安排就業。安排就業過程為學員和單位雙向選擇，不做強制安排。

培訓合格要求：打字速度50字/分以上，熟悉淘寶規則，熟悉淘寶后臺操作，熟練溝通技巧及淘寶客服各項考核。

崗位待遇：前三個月保底薪資不低于1600、1800、1800，三個月之后底薪一般在2000-2500。此薪資不包含提成、獎金、補貼等。食宿根據學員要求安排。杭州淘寶客服崗位平均綜合工資在2500-5000之間，客服為網絡銷售崗位，具體拿多少薪資看個人能力

崗前培訓收費：共1000元，可以上班拿到工資之后分期付款。最多分三個月扣

淘寶美工：高中及以上學歷，年齡18-28周歲，熟悉電腦，有基礎（PS、DW、代碼）優先，無經驗可培訓

關于培訓：全天培訓一個月，不帶薪。培訓結束，合格即可安排就業。安排就業過程為學員和單位雙向選擇，不做強制安排。

培訓合格要求：熟練各項軟件，能夠獨立處理圖片，只做海報、詳情、店鋪裝修等淘寶美工相關工作。

崗位待遇：前三個月保底薪資不低于2000、2500、2500，三個月之后底薪一般在2500-4000。此薪資不包含獎金、補貼等。食宿根據學員要求安排。杭州淘寶美工崗位轉正平均綜合工資在3000-5000之間

崗前培訓收費：共2800元，可以上班拿到工資之后分期付款。最多分三個月扣