第一篇：國有企業(yè)共青團(tuán)組織微信公眾平臺(tái)建設(shè)探索

國有企業(yè)共青團(tuán)組織微信公眾平臺(tái)建設(shè)探索

中國石化勝利油田分公司純梁采油廠 王斌

摘要：微信，作為青年當(dāng)前的一種生活方式，在青年生活中扮演著越來越重要的角色。在國家加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的大背景下，創(chuàng)新管理機(jī)制、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)信息化管理建設(shè)是國有企業(yè)面臨的重要課題。國有企業(yè)共青團(tuán)組織要充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，借助微信公眾平臺(tái)，以更加貼近青年的方式服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；團(tuán)組織；微信公眾平臺(tái) 中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：

自騰訊公司推出微信公眾平臺(tái)后，無論個(gè)人還是組織都可以打造一個(gè)屬于自己的公眾號(hào)，逐漸成為青年獲取信息、自我展示、互動(dòng)交流的重要載體，也讓資訊傳媒方式從大眾傳播、分眾傳播向著精準(zhǔn)傳播邁進(jìn)。利用好微信公眾平臺(tái)開展青年工作，是企業(yè)共青團(tuán)組織面臨的重要課題。

1微信平臺(tái)對(duì)青年和共青團(tuán)的價(jià)值意義

1.1微信是青年社交與資訊獲取的重要載體

隨著全民皆媒體的“自媒體”時(shí)代，微信以其便捷、及時(shí)、互動(dòng)、自主的使用方式，充分滿足了青年對(duì)于新鮮事物的多元化需求。由于具備“外部封閉”與“內(nèi)部開放”的“朋友圈”交流特定模式，微信很好地為實(shí)現(xiàn)了為青年屏蔽冗余和垃圾信息的功能，青年的信息自主選擇性得到了有效增強(qiáng)。而受血緣、地緣等因素影響下“去匿名式”微信交流方式，提高了青年在平臺(tái)交流過程中的“認(rèn)同信任”，從而讓青年對(duì)于微信的使用頻次和依賴性逐步增強(qiáng)。1.2微信平臺(tái)具有信息傳播的“圈群聯(lián)動(dòng)效應(yīng)”

圈群效應(yīng)，是指數(shù)個(gè)看似不相關(guān)的圈群，實(shí)際上存在著深度的關(guān)聯(lián)，借助著共同興趣和疏密關(guān)系實(shí)現(xiàn)了信息流動(dòng)的橫向聯(lián)合。青年生活在各種“圈子”中，例如親人圈、同學(xué)圈、工作圈以及網(wǎng)絡(luò)虛擬圈，這些圈子都可以映射打破微信中所對(duì)應(yīng)的“圈子”。微信公眾平臺(tái)通過以“朋友圈轉(zhuǎn)朋友圈”的“口碑傳播”方式，打破了好友間受時(shí)間、地域等因素的影響，通過發(fā)布與轉(zhuǎn)發(fā)的方式完成信息的擴(kuò)散，并在好友的點(diǎn)贊與評(píng)論中完成群體的信息資源共享。1.3微信平臺(tái)倒逼青年工作不斷完善與革新

微信公眾號(hào)平臺(tái)為青年提供了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一”的精準(zhǔn)化服務(wù)傳播方式，而青年對(duì)于收到的推送信息，可以選擇是否閱讀、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)。通過圖文閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量的微信公眾號(hào)后臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析用戶行為、捕捉受眾需求，才能更好的完成微信公眾平臺(tái)的效果提升。企業(yè)共青團(tuán)作為吸引、凝聚、引領(lǐng)青年的群眾組織，可以通過微信公眾號(hào)反饋的數(shù)據(jù)，有效的反映出設(shè)計(jì)的主題和策劃的活動(dòng)效果，倒逼著共青團(tuán)組織通過微信公眾號(hào)，評(píng)估青年對(duì)于團(tuán)組織與青年活動(dòng)的認(rèn)可度和關(guān)注度，為團(tuán)組織開展活動(dòng)提供最真實(shí)的第一手資料。加強(qiáng)國有企業(yè)微信公眾平臺(tái)建設(shè)的思考

4.1 創(chuàng)建企業(yè)共青團(tuán)特色微信公眾號(hào)

作為面向全體團(tuán)員青年開放的公眾傳媒，微信平臺(tái)應(yīng)有能夠代表企業(yè)共青團(tuán)組織屬性的名稱，如“企業(yè)名稱+團(tuán)委”，也可采用更為有活力的名稱，如“青春+企業(yè)名稱”“企業(yè)名稱+青年”等；微信平臺(tái)頭像可采用團(tuán)徽標(biāo)志，也可使用個(gè)性鮮明的logo圖案；對(duì)于首次關(guān)注平臺(tái)用戶，系統(tǒng)默認(rèn)文字可采用簡單親切的問候，也可對(duì)平臺(tái)功能、企業(yè)文化、團(tuán)組織工作做簡單介紹。4.2 做強(qiáng)內(nèi)容模塊吸引青年

能否推送有價(jià)值的內(nèi)容，是微信公眾號(hào)是否具有生命力和影響力的關(guān)鍵。企業(yè)共青團(tuán)組織應(yīng)對(duì)公眾號(hào)各欄目模板進(jìn)行科學(xué)安排，通常應(yīng)包括四個(gè)方面內(nèi)容：一是工作通告類。針對(duì)企業(yè)黨組織主題活動(dòng)安排，企業(yè)重要工作內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推送。二是活動(dòng)展示類。對(duì)共青團(tuán)組織開展的活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并對(duì)青年進(jìn)行二次輿論引導(dǎo)。三是主題教育類。可針對(duì)企業(yè)黨組織對(duì)共青團(tuán)組織工作要求，針對(duì)特定時(shí)期的教育素材和話題，設(shè)計(jì)相關(guān)主題，形成互動(dòng)交流內(nèi)容。四是生活服務(wù)類。為團(tuán)員青年提供婚戀、出行、公積金辦理指南等各項(xiàng)服務(wù)，密切共青團(tuán)組織與青年之間的感情。

4.3 打造運(yùn)行團(tuán)隊(duì)提高管理水平

微信公眾平臺(tái)的日常管理和運(yùn)行，離不開高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)共青團(tuán)組織應(yīng)充分發(fā)動(dòng)和吸引青年參與平臺(tái)日常運(yùn)行與管理，組建一個(gè)高素質(zhì)的微信平臺(tái)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。應(yīng)組織專門人員完成平臺(tái)的內(nèi)容采編、日常運(yùn)行、技術(shù)處理等各項(xiàng)職能；與企業(yè)宣傳、勞資、組織等部門充分聯(lián)合，增加團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性；建立常態(tài)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍，不斷適應(yīng)微信公眾號(hào)發(fā)展和壯大的需求。4.4 用營銷思維推介公眾平臺(tái)

微信公眾賬號(hào)的影響力很大程度上取決于其關(guān)注用戶數(shù)，只有在共青團(tuán)組織內(nèi)達(dá)到最大程度的覆蓋，公眾賬號(hào)才能切實(shí)發(fā)揮其輿論引導(dǎo)作用。應(yīng)著力制定靈活實(shí)用的營銷推廣方案，采用多種方式，使團(tuán)員青年能夠?qū)~號(hào)進(jìn)行接觸、了解、接受直至信賴。在賬號(hào)推廣之初，可通過口頭通知、印刷二維碼等方式展開推廣，也可在原有訪問量較大的網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)發(fā)布推廣信息；通過開展有獎(jiǎng)留言、榮譽(yù)評(píng)比等活動(dòng)，也可取得較好的推廣效果。4.5 建立意見反饋收集機(jī)制

在企業(yè)團(tuán)組織微信公眾平臺(tái)運(yùn)行過程中，應(yīng)注重開辟多種渠道收集、關(guān)注聽眾反饋意見。針對(duì)推送內(nèi)容，要通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析的方式，對(duì)閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行分析，用以了解推送內(nèi)容的質(zhì)量效果；可通過微信公眾平臺(tái)留言的方式直接聽取運(yùn)行意見，或可開辟互動(dòng)性強(qiáng)的欄目進(jìn)行公眾號(hào)改進(jìn)方案征集；在公眾賬號(hào)運(yùn)行一段時(shí)期，或者經(jīng)歷重大改版之后，可通過邀請(qǐng)有關(guān)專家、團(tuán)員青年代表召開座談會(huì)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷調(diào)查的形式，集中全面地了解用戶意見，便于評(píng)估當(dāng)前企業(yè)共青團(tuán)工作網(wǎng)絡(luò)載體所發(fā)揮的效果，有利于后期的功能完善與改進(jìn)。4.6 健全保障運(yùn)行管理制度

對(duì)于微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營，企業(yè)共青團(tuán)組織管理者應(yīng)做好充分做好保障工作，充分調(diào)動(dòng)管理運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的參與性、積極性和主動(dòng)性，讓參加微信公眾平臺(tái)編輯團(tuán)隊(duì)成為青年學(xué)習(xí)、鍛煉和成長的陣地；嚴(yán)格信息推送審查制度，因?yàn)槲⑿磐扑蛢?nèi)容的傳播性較強(qiáng)，需要建立逐級(jí)信息審核制度，確保推送信息正面、正向?qū)颍唤⑤浨閼?yīng)急管理機(jī)制，針對(duì)推送信息可能出現(xiàn)的青年負(fù)面思想思潮和輿論發(fā)酵等問題，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，降低和消除負(fù)面影響。結(jié)語

微信公眾平臺(tái)以溝通交流為基礎(chǔ)，以多媒體傳播為途徑，形成企業(yè)共青團(tuán)組織與團(tuán)員青年的緊密聯(lián)系。利用好微信公眾平臺(tái)的功能，牢固立足服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的基本定位，讓企業(yè)共青團(tuán)組織借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張露瑩 陶鋒.共青團(tuán)活力提升平臺(tái)建設(shè)探析——以微信公眾平臺(tái)為例[J].廣東青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2016（4）：10-14.[2] 李亞楠.搭乘互聯(lián)網(wǎng)+高速發(fā)展列車創(chuàng)新開展企業(yè)共青團(tuán)工作[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016（16）：187.

第二篇：微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案

微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案

一、平臺(tái)外包建設(shè)方案

1、微視角公眾定制

6800元/年內(nèi)容包括：搭建平臺(tái)、問題解決、推廣宣傳、內(nèi)容維護(hù)指導(dǎo)（半包形式）；9800元/年內(nèi)容包括：平臺(tái)搭建、內(nèi)容維護(hù)更新、排版設(shè)計(jì)、資源整合、微信推廣（全包負(fù)責(zé)）

2、微信支付企業(yè)

5000元左右/年內(nèi)容包括：微信公眾號(hào)搭建、運(yùn)營維護(hù)、宣傳推廣（專業(yè)做微信推廣、需詳談）

二、平臺(tái)自建維護(hù)建設(shè)方案

(一)現(xiàn)階段維護(hù)情況

申請(qǐng)認(rèn)證審核日期：__年__月__日申請(qǐng)認(rèn)證微信服務(wù)號(hào)（類型不可變）；微信名稱：_______；微信號(hào):_______；平臺(tái)功能：公眾賬號(hào)，及時(shí)發(fā)布街道相關(guān)信息，提供便民服務(wù)、發(fā)布政務(wù)信息、社區(qū)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)咨詢、接受居民意見和建議，與群眾互動(dòng)交流；關(guān)注用戶：___人；推送圖文消息：___條整合信息

(二)平臺(tái)維護(hù)存在的問題

1、公眾平臺(tái)推送的信息形式單一，多以文字信息為主，手機(jī)自媒體的快速發(fā)展與公眾號(hào)服務(wù)的日益完善，傳統(tǒng)的文字內(nèi)容已無法滿足人們的需求。在以文字推送為主的基礎(chǔ)上，配合視頻、音頻、動(dòng)態(tài)圖等形式的推送內(nèi)容也必不可少。

2、公眾平臺(tái)推送的信息內(nèi)容不豐富，以辦事處及時(shí)信息為主，大都為會(huì)議考察、活動(dòng)開展等內(nèi)容。這類信息與居民服務(wù)貼近感差、與居民生活相關(guān)性少，且內(nèi)容較為枯燥，必然不能做到讓人們主動(dòng)點(diǎn)擊閱讀，更不能及時(shí)為居民答疑解惑，真正做到滿足居民需要。這就需要在做到對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上，整合各類信息，內(nèi)容盡量豐富化，以滿足不同用戶的需求。

3、公眾平臺(tái)現(xiàn)均有專人負(fù)責(zé)維護(hù)，但平臺(tái)維護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)也負(fù)責(zé)其他工作，從工作時(shí)間與精力方面兼顧不過來，不能把平臺(tái)維護(hù)做的精細(xì)完善。目前，像運(yùn)營較為完善的微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)工作，至少有2人專門負(fù)責(zé)平臺(tái)推送工作，且有第三方技術(shù)平臺(tái)與專業(yè)人員圖片制作與提供，但目前還沒有這方面支持與條件。(三)對(duì)現(xiàn)有問題的處理意見、措施

1、針對(duì)公眾平臺(tái)推送的信息形式單一，多以文字信息為主的問題，需根據(jù)用戶需求，對(duì)平臺(tái)模塊建設(shè)進(jìn)行改版，調(diào)整一些欄目設(shè)計(jì)與風(fēng)格。可以考慮使用專業(yè)的界面設(shè)計(jì)人員，在做出符合我們?cè)O(shè)計(jì)需要的模塊基礎(chǔ)上，能更好地考慮用戶接受信息情況，而且有必要的程序與技術(shù)支持。并在推送的西悉尼形式上配合視頻、音頻、動(dòng)態(tài)圖等，還可定期策劃些微信點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、提議，并進(jìn)行公示的活動(dòng)，更好地與受眾互動(dòng)。

2、針對(duì)公眾平臺(tái)推送的信息內(nèi)容不豐富，以辦事處及時(shí)信息為主的問題，需從以下三方面進(jìn)行完善：

① 豐富化的內(nèi)容維護(hù)在做到每周推送的基礎(chǔ)上（服務(wù)號(hào)每月推送4條整合類信息，4*8共計(jì)32標(biāo)題條目），對(duì)每天推送的內(nèi)容做好把控，要將宣傳性的信息、貼近居民生活本土化的信息、奇聞異事信息、富有內(nèi)涵豐富知識(shí)的信息等各類信息整合在一起，滿足不同用戶的需求。但這類信息的收集、轉(zhuǎn)化、整理、配圖、編排，工作量較大，除工作宣傳的原創(chuàng)信息外，要做到豐富化必須關(guān)注并“拿來”其他訂閱號(hào)或公眾號(hào)的信息，這些信息內(nèi)容不僅包含文字，還有如視頻、音頻、動(dòng)態(tài)圖等，有些還不太會(huì)進(jìn)行編輯。

② 對(duì)于每月推送的信息需進(jìn)行歸類，如將每條整合信息中的社區(qū)工作宣傳信息歸為一類，其他本土化信息為一類、知識(shí)內(nèi)涵信息歸為一類等，整合類標(biāo)題與引人注目的標(biāo)題必不可少，這也是讓用戶主動(dòng)點(diǎn)擊閱讀的前提，對(duì)于一些有創(chuàng)意、吸引人的標(biāo)題，需要頭腦風(fēng)暴、群策群力。

③平臺(tái)模塊下設(shè)的各個(gè)模塊設(shè)計(jì)還需完善，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)沒有突出我們的亮點(diǎn)工作，只是簡單的介紹，不足以吸引人們持續(xù)關(guān)注。各模塊的內(nèi)容也需及時(shí)更新，突出現(xiàn)階段的工作，將各科室現(xiàn)階段亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作做集中梳理，選出最適合宣傳、最貼近居民的進(jìn)行推送，因?yàn)橥扑蜅l目有限，不可能事無巨細(xì)、事事推送，這就需要各部門領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，并及時(shí)上報(bào)，因?yàn)橥扑驼甙盐詹缓谜w的重點(diǎn)工作與宣傳重點(diǎn)。

④ 公眾號(hào)中目前沒有開設(shè)居民咨詢的服務(wù)板塊，但這也是貼近群眾、服務(wù)居民、吸引用戶的一個(gè)好的方向，如：專設(shè)“互動(dòng)留言”模塊，在一定程度上可及時(shí)回復(fù)居民提出的問題、更好地滿足群眾需求、增加點(diǎn)擊量。如今后開設(shè)這一模塊，則需專人每天通過后臺(tái)關(guān)注求助咨詢問題，并進(jìn)行在線解答，增加工作量。

第三篇：校園微信公眾平臺(tái)建設(shè)的探索與實(shí)踐

校園微信公眾平臺(tái)建設(shè)的探索與實(shí)踐

【摘要】 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，校園微信公眾平臺(tái)在家校聯(lián)系中的作用已超出傳統(tǒng)的校園網(wǎng)站，我們結(jié)合自身校園微信公眾平臺(tái)建設(shè)，就如何在前期合理規(guī)劃公眾平臺(tái)，到多頭推進(jìn)進(jìn)行公眾平臺(tái)的推廣，及規(guī)范高效的進(jìn)行公眾平臺(tái)的運(yùn)營管理等，進(jìn)行了一些探索，力求讓校園微信公眾平臺(tái)，成為我們家校聯(lián)系的紐帶，網(wǎng)上辦事的窗口、在線教育的平臺(tái)。

【關(guān)鍵字】 微信 校園 服務(wù) 家校聯(lián)系

根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）2015年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可以了解，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為現(xiàn)代人們接入互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。再結(jié)合我們的調(diào)查，人們通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的時(shí)間明顯高于傳統(tǒng)PC，這也與現(xiàn)在快速的生活節(jié)奏相關(guān)。基于此，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的校園門戶網(wǎng)站已經(jīng)不能起到其在學(xué)校、家庭、社會(huì)之間的連接紐帶作用。

由此，我們想到，要讓家長在使用手機(jī)時(shí)，也可以方便的了解學(xué)校的資訊，看到孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)，就可以方便的實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能。在現(xiàn)在幾乎每個(gè)手機(jī)都有一個(gè)微信號(hào)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，微信已經(jīng)成為了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口，通過微信，不僅可以接收推送的信息，還可以方便的進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)家校的互動(dòng)。

一、公眾號(hào)的創(chuàng)建要合理規(guī)劃

當(dāng)確定需要進(jìn)行微信公眾的建設(shè)時(shí)，我們就要對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃，做好充分的準(zhǔn)備，以便讓微信公眾平臺(tái)在學(xué)校、家庭、社會(huì)之間，真正起到橋梁的作用。

1．確定適合的公眾號(hào)類型

在公眾號(hào)注冊(cè)之前，需要先做好充分的準(zhǔn)備。首先，我們要考慮的是注冊(cè)訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)。因?yàn)檫@是一經(jīng)選擇就無法更改的。訂閱號(hào)的功能主要是為用戶提供信息和資訊，服務(wù)旨在為用戶提供服務(wù)，兩者功能的不同，在校園管理中用途也不相同。

通過對(duì)比我們發(fā)現(xiàn)，訂閱號(hào)主要提供信息與資訊，就如一個(gè)微型網(wǎng)站，與原來門戶網(wǎng)站有相似的功能，管理員可以將用戶進(jìn)行分類，向教師、學(xué)生、家長等分別推送不同的內(nèi)容，訂閱號(hào)每天可以推送一條信息。認(rèn)證的的訂閱號(hào)，還可以編輯自定義菜單，實(shí)現(xiàn)更多的交互功能，通過開放接口，也可以與原來的校園網(wǎng)站、校訊通等系統(tǒng)對(duì)接，提供更為豐富的功能。而服務(wù)號(hào)雖然在與第三方平臺(tái)對(duì)接上功能更為強(qiáng)大，但每月只能推送四條信息這一點(diǎn)上，并不適合校園公眾號(hào)。因?yàn)楫吘褂胁簧偌议L，不大愿意主動(dòng)去點(diǎn)擊那些選單。此時(shí)，學(xué)校每天推送的校園資訊方面的信息，就顯得更為重要。

其次，我們還要事先確定好公眾號(hào)的名稱，一個(gè)好的名字，可以獲得更多關(guān)注，2．提供真實(shí)的注冊(cè)信息

校園微信公眾平臺(tái)，作為學(xué)校面向家長、社會(huì)的一個(gè)窗口，在創(chuàng)建伊始，就要做到規(guī)范。區(qū)別于個(gè)人微博注冊(cè)時(shí)的那種隨意。

先是注冊(cè)一個(gè)管理帳號(hào)，建議用學(xué)校的公共郵箱作為賬號(hào)，以體現(xiàn)公眾號(hào)的公益屬性。填寫的每一個(gè)信息，都要確保真實(shí)，并進(jìn)行記錄備案，以方便以后管理的交接。在確定公眾號(hào)名稱時(shí)，也要體現(xiàn)校園特色，簡單的，就可以以學(xué)校名字的簡稱為名。

這里要提一下的是，注冊(cè)校園微信公眾號(hào)，一定要經(jīng)過學(xué)校管理層的同意，而不能單獨(dú)行動(dòng)，因?yàn)樵谧?cè)的過程中，還需要上傳學(xué)校法人代表相關(guān)信息，并在后期的實(shí)名認(rèn)證階段，還需要在信息真實(shí)性公函上加蓋單位的公章。如果只是某個(gè)條線自發(fā)的行為，得不到學(xué)校管理層的支持，就會(huì)遇到麻煩。

3．規(guī)范賬號(hào)的信息管理

公眾號(hào)注冊(cè)完畢后，要就注冊(cè)信息進(jìn)行整理與備份。微信公眾平臺(tái)作為學(xué)校對(duì)外的窗口，在時(shí)下移動(dòng)互聯(lián)蓬勃發(fā)展的社會(huì)，其重要性已經(jīng)不容忽視，學(xué)校一定要安排得力的人手進(jìn)行日常的運(yùn)營與管理，作為公眾號(hào)的注冊(cè)信息，也要進(jìn)行及時(shí)的備份。以方便日后工作的交接。

注冊(cè)之后，建議進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證之后，為僅可以增加微信公眾平臺(tái)的功能，還可以給用戶信心，提升自身形象。

認(rèn)證之后獲取的第三方平臺(tái)接口密鑰，一定要妥善保管。如果自己開發(fā)管理平臺(tái)，需要用到。如果是委托第三方，如校訊通公司，則要向其提供這一密鑰。同時(shí)，還可以設(shè)定一些自定義關(guān)鍵字，來進(jìn)行一些簡單的交互。特別是，可以設(shè)定歡迎界面，向每一位關(guān)注本公眾號(hào)的用戶，推送一些有關(guān)本公眾號(hào)的使用方法指引，以方便用戶的使用。

二、公眾號(hào)的推廣要多頭推進(jìn)

要讓更多的人知曉并關(guān)注我們的公眾號(hào)，才能發(fā)揮其在家校聯(lián)系中的作用。雖然，我們也明白應(yīng)該在內(nèi)容上去吸引人，但在創(chuàng)建初期，還是需要先聚焦起一定的人氣，才能讓其發(fā)揮作用。而家長、社會(huì)，鮮有主動(dòng)找尋學(xué)校公眾號(hào)的，上學(xué)校網(wǎng)站的更少。怎么上這一部分人感受到校園微信公眾平臺(tái)的魅力呢？我們需要通過多種渠道，向社會(huì)，家長推廣我們的公眾號(hào)。

1．多種媒介宣傳公眾號(hào) 通過多種途徑，宣傳我們的微信公眾號(hào)。首先，我們?cè)趥鹘y(tǒng)的校園門戶網(wǎng)站上，通過添加浮動(dòng)圖標(biāo)的方式進(jìn)行推廣，并專門制作公眾號(hào)介紹頁面，對(duì)我校微信公眾平臺(tái)進(jìn)行詳盡的介紹，讓每一個(gè)訪問我校網(wǎng)站的用戶都可以了解到。

另外，我們還通過校訊通向家長發(fā)布信息，直接進(jìn)行推廣，同時(shí)也建議班主任老師在家長會(huì)上，進(jìn)行公眾號(hào)的介紹。讓家長知曉我們的微信公眾號(hào)，并了解它。

2．校園文化滲透公眾號(hào)

微信的掃一掃功能，已經(jīng)深入人心。一枚小小二維碼，可以包羅萬象。我們將學(xué)校微信公眾號(hào)的二維碼，結(jié)合學(xué)校標(biāo)志，制作成標(biāo)簽，在學(xué)校的報(bào)告廳、會(huì)議室、校園主要通道側(cè)面墻壁上，讓每一個(gè)進(jìn)入校園的客人，都可以看到它；還把二維碼加印在每學(xué)期一期的《天妃通訊》，《天小教育》等校園報(bào)刊上，發(fā)放給全體師生；結(jié)合校園文化建設(shè)，還將其加印在紙杯、筆記本、顯示器背面等小物件上；制作包含微信二維碼的幻燈片模板，分發(fā)給全體教師等等。通過這多種方式，讓更多的用戶知曉我們的微信公眾平臺(tái)，關(guān)注我們的公眾號(hào)。

3．借助活動(dòng)推廣公眾號(hào)

讓微信公眾平臺(tái)，直接參與到學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)中來，隨著活動(dòng)的開展，進(jìn)行公眾號(hào)的推廣。

如我們嘗試?yán)梦⑿殴娖脚_(tái)進(jìn)行“感動(dòng)天妃十大人物”的評(píng)選，將候選人事跡制作成電子選單，通過微信進(jìn)行發(fā)布，在向家長、社會(huì)分發(fā)書面選票時(shí)，還附上微信選票的二維碼地址，引導(dǎo)家長在參與投票的過程中，關(guān)注，并了解我們學(xué)校微信公眾號(hào)。

三、公眾號(hào)的運(yùn)營要規(guī)范高效

公眾號(hào)建成后，要讓用戶有持續(xù)關(guān)注的熱情，就需要以內(nèi)容吸引人。及時(shí)的利用公眾號(hào)向用戶推送一些有用的信息，同時(shí)，也要充分利用自定義菜單、關(guān)鍵字回復(fù)等功能，發(fā)揮公眾號(hào)的功能，有效的擴(kuò)大校園微信公眾平臺(tái)的影響力。

1．多樣的內(nèi)容推送

充分利用微信公眾訂閱號(hào)每天可以推送一條信息的功能，及時(shí)的進(jìn)行信息的發(fā)布，以常新的內(nèi)容，來吸引用戶。

利用公眾叼，經(jīng)常發(fā)布一些校園公告，并定期向用戶推送校園新聞、親子閱讀、家長學(xué)校等家長感興趣的內(nèi)容。

為了吸引更多的用戶，我們對(duì)每一條圖文信息都進(jìn)行精心的編輯，在保證內(nèi)容的實(shí)用性基礎(chǔ)上，也確保其閱讀時(shí)的最佳視覺效果。吸引用戶將我們的信息，分享到自己的“朋友圈”。

2．豐富的網(wǎng)際互動(dòng) 除每天可以推送一條信息外，我們還可以利用微信的自定義關(guān)鍵字、自定義菜單等功能，與家長、社會(huì)進(jìn)行更為有效的互動(dòng)。

在微信后臺(tái)，可以設(shè)定關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)功能，如對(duì)應(yīng)“作息時(shí)間”，回復(fù)一條校園作息時(shí)間表的圖文信息；如對(duì)應(yīng)“午餐”回復(fù)一條學(xué)校網(wǎng)站食堂營養(yǎng)午餐菜譜的網(wǎng)頁鏈接。

另外，我們還對(duì)校園網(wǎng)站進(jìn)行改造，增加了適應(yīng)手機(jī)屏幕的掌上門戶首頁，并將其鏈接加入到自定義菜單中，將原來校園門戶網(wǎng)站上豐富的內(nèi)容，直接展現(xiàn)到微信公眾平臺(tái)中；另外，通過后臺(tái)的開放接口與校訊通系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)校訊通賬戶與微信的綁定，開設(shè)基于微信的掌上班級(jí)風(fēng)采展示、班內(nèi)家長短信、成長記錄查詢等更多實(shí)用且有趣的功能。

3．規(guī)范的運(yùn)營管理

校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營，是一個(gè)需要長期堅(jiān)持的過程。如學(xué)校網(wǎng)站一樣，雖然在創(chuàng)建初始關(guān)注的人不多，但我們一定要堅(jiān)持并不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

我們制定了微信運(yùn)管管理制度，確定了技術(shù)維護(hù)員與內(nèi)容管理員。專職管理人員，不僅要熟悉微信公眾平臺(tái)的功能與作用，還要具備一定的圖片獲取與處理能力。以便制作出更有吸引力的圖文信息，通過分工合作，確保賬號(hào)安全，內(nèi)容更新及時(shí)，做到微信公眾平臺(tái)的規(guī)范運(yùn)營。

四、結(jié)束語

校園微信公眾平臺(tái)，是一個(gè)全新的家校溝通平臺(tái)，我們?cè)诮ㄔO(shè)的過程中，不能片面的追求粉絲數(shù)量的增加，而更應(yīng)該樹立服務(wù)意識(shí)，讓微信公眾平臺(tái)，在家校聯(lián)系中發(fā)揮好服務(wù)通道的作用，讓每一個(gè)用戶，能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片時(shí)間里，獲取到他想要的東西，使其成為家校互通的橋梁，網(wǎng)絡(luò)辦事的窗口，在線教育的平臺(tái)。

【參考文獻(xiàn)】

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第四篇：微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)之一。隨著微信用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長和平臺(tái)服務(wù)的日趨完善，大眾已可通過微信公眾平臺(tái)及時(shí)查閱信息，了解最新動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效溝通，開通微信公眾號(hào)，構(gòu)建屬于疾控人的交流互動(dòng)平臺(tái)、品牌推廣平臺(tái)、產(chǎn)品營銷平臺(tái)和客戶服務(wù)平臺(tái)，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務(wù)群眾渠道，服務(wù)百姓健康需求，展示疾控服務(wù)形象。

一、建設(shè)背景

隨著智能手機(jī)的廣泛普及和5g的應(yīng)用，應(yīng)用新技術(shù)、建設(shè)新媒體成為事業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的制高點(diǎn)。目前，微信成為國內(nèi)最具傳播力的手機(jī)用戶終端和最具廣泛性的信息發(fā)布重要平臺(tái)，比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度更高，在社會(huì)輿論格局中產(chǎn)生的杠桿效應(yīng)更明顯，網(wǎng)民對(duì)突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的參與度高漲，由無數(shù)個(gè)圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場已逐步成形，在疾控事業(yè)改革發(fā)展的當(dāng)前，亟待建立微信去發(fā)聲，快步走向公共事務(wù)前臺(tái)是形勢(shì)必然。

二、建設(shè)的必要性

作為疾控體系建設(shè)和公共衛(wèi)生體系改革的排頭兵，需要加快確立本行業(yè)的權(quán)威、品牌地位，向社會(huì)提供專業(yè)、可信、周到的服務(wù)。通過建設(shè)服務(wù)號(hào)，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，提升專業(yè)影響力，增加敬業(yè)美譽(yù)度。

1、有助于搶占輿論陣地

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢(shì)，為拓展傳播空間和渠道，必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺(tái)為主向立體化多功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。建立微信公眾號(hào)，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有利于擴(kuò)大疾控機(jī)構(gòu)影響力，塑造公共衛(wèi)生“威信”。

2、有助于擴(kuò)大輿論影響

隨著微信和朋友圈等人際關(guān)系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無數(shù)個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。建立微信公眾號(hào)，對(duì)鞏固拓展服務(wù)人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。

3、有助于推進(jìn)與民互動(dòng)

由于微信可發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達(dá)提供了多種方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信由于是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會(huì)看，實(shí)際傳播面更廣。微信具有一對(duì)一的雙向性、私密性的特點(diǎn)，可以進(jìn)一步拉近網(wǎng)民距離，促發(fā)咨詢?cè)竿?dòng)性效果更好。

三、建設(shè)目標(biāo)

1、工作展示：通過微信平臺(tái)，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛(wèi)生信息、推廣介紹服務(wù)項(xiàng)目、展示疾控體系建設(shè)成效。

2、品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。

3、服務(wù)平臺(tái)：活動(dòng)組織、服務(wù)查詢、客戶投訴等功能的實(shí)現(xiàn)，開辟一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，讓服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。

4、自媒體渠道：微信公眾號(hào)匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對(duì)單位的衛(wèi)生應(yīng)急、健康宣傳、項(xiàng)目營銷等都有著積極意義。

四、建設(shè)規(guī)劃

（一）內(nèi)容設(shè)計(jì)

應(yīng)用服務(wù)號(hào)的菜單功能，開設(shè)健康驛站、健康客、健康之家3個(gè)專區(qū)。

1、健康驛站：

本欄目主要介紹工作動(dòng)態(tài)，包括五個(gè)子欄目：走近疾控、健康資訊、服務(wù)項(xiàng)目、健康文化、疾控榮譽(yù)。

走近疾控：及時(shí)宣傳報(bào)道疾控中心在服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)方面的典型事跡（通過文章或者微場景展示）。

健康資訊：通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報(bào)道和工作通知方式，對(duì)重要事件、重要工作進(jìn)行記錄和報(bào)道，結(jié)合健康主題日宣傳健康科普知識(shí)。

服務(wù)項(xiàng)目：預(yù)防接種、健康管理等服務(wù)項(xiàng)目簡介。

健康文化：通過圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽的精神內(nèi)涵、建設(shè)亮點(diǎn)等內(nèi)容。

疾控榮譽(yù):展示單位榮譽(yù)、員工榮譽(yù)以及來自媒體、社會(huì)大眾的好評(píng)，樹立發(fā)奮圖強(qiáng)、再創(chuàng)輝煌的良好風(fēng)貌。

2、健康客：

本欄目主要是打造微信客戶服務(wù)平臺(tái)，讓客戶隨時(shí)隨地都能享受到服務(wù)，包括三個(gè)子欄目：微活動(dòng)，網(wǎng)上預(yù)約、體檢查詢。微活動(dòng)通過策劃各種在線活動(dòng)，例如微信紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等，配合線下活動(dòng)宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗(yàn)。

3、健康之家：

本欄目會(huì)員關(guān)注微信公眾號(hào)后，可在公眾平臺(tái)一鍵咨詢、投訴、進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名等，微信后臺(tái)把咨詢投訴內(nèi)容自動(dòng)生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門進(jìn)行處理。

（二）日常運(yùn)營

1、內(nèi)容更新：對(duì)走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動(dòng)、投訴建議等內(nèi)容保持定期更新。

2、內(nèi)容推送：結(jié)合疾控工作需要，合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會(huì)，向微信粉絲推送信息。

3、與公眾號(hào)菜單設(shè)置同步，建立微站。客戶在瀏覽時(shí)能看到更詳細(xì)、完整的圖文陳列頁面，不受微信對(duì)資訊條數(shù)的限制。

4、適時(shí)開發(fā)趣味互動(dòng)程序，支持舉辦各類公益、推廣活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)將參與對(duì)象的微信號(hào)綁入客戶管理。

5、互動(dòng)管理：經(jīng)常登陸，關(guān)注粉絲互動(dòng)情況，對(duì)粉絲反應(yīng)問題及時(shí)回復(fù)并跟進(jìn)，引導(dǎo)話題，增強(qiáng)互動(dòng)。

（三）項(xiàng)目推廣

1、內(nèi)部推廣

通過單位內(nèi)部職工關(guān)注，鼓勵(lì)共同參與到微信建設(shè)中來。結(jié)合日常工作告知訂閱服務(wù)號(hào)，引導(dǎo)她們對(duì)平臺(tái)推出的服務(wù)內(nèi)容、知識(shí)在“朋友圈”分享。

2、窗口推廣

在中心各服務(wù)窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象關(guān)注微信資訊和服務(wù)。

3、活動(dòng)推廣

開展線上線下微信推廣活動(dòng)，以贈(zèng)送小禮品等形式讓更多人關(guān)注微信，利用平臺(tái)趣味互動(dòng)技術(shù)不斷推出各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，借以吸引用戶參與。

4、其他渠道

通過培訓(xùn)會(huì)議、大公衛(wèi)系統(tǒng)、現(xiàn)場咨詢活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，也可在商場、學(xué)校等地組織推介服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)掃入二維碼吸引公眾關(guān)注。

第五篇：微信公眾平臺(tái)管理辦法

微信公眾平臺(tái)管理辦法

作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號(hào)、微信公共平臺(tái)等信息平臺(tái)，作為一個(gè)穩(wěn)定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實(shí)現(xiàn)文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統(tǒng)宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現(xiàn)為規(guī)范學(xué)校微信公眾平臺(tái)的管理，充分發(fā)揮學(xué)校微信公眾平臺(tái)在對(duì)外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學(xué)校形象，特制定本辦法。

一、微信平臺(tái)的定位及管理

（一）學(xué)校微信公眾平臺(tái)主要是面對(duì)全校教職工、在校學(xué)生、畢業(yè)學(xué)生、二級(jí)學(xué)院教職工及教學(xué)點(diǎn)工作人員。是以宣傳報(bào)道學(xué)校最新動(dòng)態(tài)，樹立學(xué)校形象，提供便捷服務(wù)，不斷提高信息溝通，促進(jìn)學(xué)習(xí)為主要目的的信息交流平臺(tái)。

（二）校黨委宣傳部為微信平臺(tái)建設(shè)發(fā)布唯一官方機(jī)構(gòu)，學(xué)校各部門所有使用的包含“云南開放大學(xué)”稱謂字樣及校徽標(biāo)志的微信平臺(tái)皆需在黨委宣傳部申請(qǐng)并備案。

（三）學(xué)校微信公眾平臺(tái)管理及信息維護(hù)遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。學(xué)校黨委宣傳部是學(xué)校微信公眾平臺(tái)的主管部門，負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的日常管理。主體板塊由學(xué)校黨委宣傳部負(fù)責(zé)后臺(tái)操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設(shè)完成后由學(xué)校黨委宣傳部派專人為工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)資料收集，督促各部門及時(shí)遞交新信息，（四）學(xué)校微信公眾平臺(tái)信息供稿實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，校黨委宣傳部為微信平臺(tái)推送信息發(fā)布唯一官方機(jī)構(gòu)，學(xué)校各相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)所屬工作范圍的信息報(bào)送工作，及時(shí)提供應(yīng)最新的信息資料。各部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)提供的信息進(jìn)行審核簽名，并對(duì)上網(wǎng)信息的真實(shí)性、可靠性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。

（五）各部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排1名兼職信息員，負(fù)責(zé)本部門信息內(nèi)容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報(bào)送。黨委宣傳部將對(duì)信息員及部門負(fù)責(zé)人信息進(jìn)行備份，信息員工作變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知校黨委宣傳部。

（六）各部門（學(xué)院）的微信公眾平應(yīng)建立相應(yīng)管理制度，嚴(yán)格信息發(fā)布審核。

（七）開大咨詢：設(shè)學(xué)校簡介、校園新聞、八方來風(fēng)（二級(jí)學(xué)院動(dòng)態(tài)）、就業(yè)信息、招生動(dòng)態(tài)、喜訊、開大學(xué)堂、學(xué)子風(fēng)采、美圖欣賞（由學(xué)校教師、學(xué)生共同投稿）等欄目。

（八）便捷查詢：設(shè)校歷、呈貢交通、網(wǎng)站導(dǎo)航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發(fā)完成后上線），學(xué)校結(jié)合工作需要，認(rèn)定需要發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的通知、公告及其他信息；

二、信息發(fā)布程序

（—）在學(xué)校微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息應(yīng)嚴(yán)格履行審核程序，未經(jīng)審核的信息不得發(fā)布，涉密信息不得發(fā)布。

（二）各部門要確保信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和適用性。要注明信息來源，對(duì)于來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確的信息不予發(fā)布；內(nèi)容應(yīng)簡潔、文字表達(dá)要清晰，盡量達(dá)到圖文并茂，文字內(nèi)容控制在700字以內(nèi)。

（三）在學(xué)校微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發(fā)布申請(qǐng)，所在部門負(fù)責(zé)人審核，黨委宣傳部進(jìn)行收集整理，擇優(yōu)遴選擬發(fā)布信息，編輯并確定發(fā)送范圍，經(jīng)宣傳法制科科長初審，并報(bào)請(qǐng)宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發(fā)布。

（四）各部門應(yīng)結(jié)合本部門工作需要，制訂信息發(fā)布計(jì)劃，需要通過學(xué)校微信平臺(tái)發(fā)布的重要或緊急信息需提前一個(gè)工作日提出發(fā)布需求。

（五）審核通過的信息內(nèi)容，由黨委宣傳部指定專人統(tǒng)一操作發(fā)布。

四、信息發(fā)布平率1-3天發(fā)布一次為基礎(chǔ)，并根據(jù)根據(jù)學(xué)校工作情況和宣傳需要調(diào)整。

五、其他事宜

（一）任何人未經(jīng)學(xué)校授權(quán)，不得在學(xué)校微信公眾平臺(tái)上發(fā)布信息或更改微信公眾平臺(tái)資料。

（二）微信公眾平臺(tái)登錄密碼由學(xué)校辦公室指定專人負(fù)責(zé)管理，不得向任何部門或個(gè)人泄漏。

(三)對(duì)于未通過審核批準(zhǔn)而私自在平臺(tái)上發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者泄漏學(xué)校機(jī)密、損害學(xué)校形象、引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件的信息，學(xué)校將對(duì)責(zé)任人作嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，將交由司法機(jī)關(guān)處理。

六、附 則 本辦法由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。