第一篇：幼兒園收費管理制度

幼兒園收費管理制度

一、收費管理基本原則為進一步規范收費操作流程，確保合理、合法、合規，結合本園實際情況，制定小精靈幼兒園收費管理制度。

二、收費項目包括規定性收費以及選擇性收費項目。

三、具體操作流程

1、按物價局以及教育局對本園收費項目的核定標準，向家長收取規定的費用。不以各種名義擅自提高和亂收費。

2、收費必須出具足額票據。

3、嚴禁幼兒園自行增加收費項目、提高收費標準。

4、設立收費公示欄，達到長期置放和清楚方便的要求。

5、認真做好每月幼兒伙食費的結清和退費工作，每月收費前必須向家長公布伙食收支帳目.小精靈幼兒園

幼兒園收費公示制度

一、為規范教育收費行為,完善監督管理措施,增加透明度,治理亂收費,我園決定實行教育收費公示制度。

二、教育收費公示制度是幼兒院通過設立公示欄,公示牌,公示墻等形式,向社會公布收費項目,收費標準等相關內容,便于社會監督學校嚴格執行國家教育收費政策,保護幼兒及其家長自身合法權益的制度。

三、凡上級規定的教育收費,公示的主要內容包括收費項目,收費標準,收費依據,收費范圍,計費單位,投訴電話等都應進行公示。

四、幼兒園在園內通過公示欄,公示牌等方式,向學生公示收費項目,收費標準等內容，幼兒園在開學時或學期結束后,向孩子家長報告本學期學校收費情況,讓幼兒家長了解幼兒園的實際收費與規定的收費是否一致。

五、在園內設立的公示欄,公示牌,要盡可能獨立置放,位置明顯,字體端正,實用規范.遇有損壞或字跡不清的,要及時更換,維修或刷新。

六、收費公示的內容,事前必須經過縣教育行政部門的審核，公示收費的內容,要嚴格執行規定的收費項目,標準及范圍等，禁止將越權收費,超標準收費,自立項目收費等亂收費行為通過公示“合法化”。

七、遇有政策調整或其它情況變化時,幼兒園要及時更新公示的有關內容，幼兒園要主動,及時向財政主管部門和教育行政部門做好教育收費政策信息的溝通工作,并做好公示欄,公示牌,公示墻的更新維護工作。

小精靈幼兒園

第二篇：收費管理制度

收費管理規定

一、收費硬件要求：

1、營業廳應根據本轄區營業戶數合理確定收費窗口數量，營業廳營業收費員一般設3-4名，從中選定該營業廳水費管理專責一名，收費窗口一般設2-3個，必要時設立臨時應急收費窗口。

2、各收費網點要在明顯位臵公告交費方式、步驟，保證用戶繳納水費及時、方便。

3營業廳收費人員本著“一人一機”的原則，收費權限密碼要嚴格保密，杜絕泄露，登陸密碼至少每月更換一次，如發生因密碼泄露而導致的收費差錯現象，由營業廳收費員承擔責任。

二、營業廳收費人員要求：

1、收費人員能夠熟練掌握營業廳收費系統，并經公司組織培訓后，方可上崗工作。

2、熟悉水價、營銷業務流程等基本業務。、收費大廳收費期間必須始終保持3人同時在場。加強安全意識，嚴禁非收費人員出入柜臺，工作結束，必須切斷水源，關閉門窗。

三、營業廳收費工作要求：

1、抄表班抄表完畢后，供水營銷員核對本區客戶水費無異常后，報水費管理中心核算水量水費，水費管理中心將當月水費數據導入營業廳收費系統，進行收費。

2、營業廳營業收費員在收費前到營業廳水費管理專責處領取水費統一發票，據實填寫《水費票據領用記錄》。

3、收費員嚴格按照交費金額打印水費發票，不得手工填寫。

4、收費員必須在用戶交清水費后，方可打印水費發票。

5、收費人員要嚴格按照票據編號的順序打印水費統一收據，不得私自作廢發票，由于機械故障等原因造成廢票的，要注明“作廢”字樣，并保留作廢票據，月底上交水費管理中心。

6、收費人員每日收費終結后，必須及時打印收費明細表，將現金、支票、水費發票與收費明細表進行核對，填寫《日收費情況表》，發現問題及時查找原因。

7、收費員在收費過程中如果出現誤操作，應馬上記錄該誤操作的詳細信息，并及時向領導匯報；由于誤操作引起的收費差額由該收費員先行墊付。于次日上午將《申請沖賬情況表》報水費中心，管理員集中進行沖賬，逾期不受理。由于操作錯誤，造成用戶水費錯繳、多繳，需退還客戶，以及用戶銷戶需退還余額時，由營業廳營銷員填寫審批單，經逐級審批后，由水費管理中心人員辦理辦理用戶退費事宜，并建立退費用戶臺帳。

8、收費人員定期匯總收費例日內欠費客戶，及時上報營銷員安排人員進行催收。抄收班人員在催費過程中不得收取用戶繳納的水費，應指導用戶到營業廳營業廳繳納水費。

9、營業廳水費管理專責要按照“日清日結”的原則，必須每天將水費存入局指定銀行帳戶，并將存款憑證妥善保存，便于財務部月底對帳。如有其它情況不能當日存入銀行帳戶，須和營業廳經理協商解決，不能私自存放處理。收費員每日水費在下午下班前，將錢款核對后足額上交水費管理專責，保險柜中不能保留錢款過夜，杜絕私自存放。營業廳于每月及對坐收欠費客戶進行匯總，及時催繳欠費客戶水費，確保每月水費結零，防止陳欠、死欠的發生。

10、收費人員在收過程中對客戶反映的水費水價問題，能解釋的要現場立刻解釋，不能解釋的要及時上報業務受理班班長。

11111、收費人員收費過程中要做到態度禮貌，行為大方，服務熱情，使用文明用語，對“應收水費”“預存水費”要充分尊重客戶的意見，杜絕“冷、硬”作風，對收取水費違約金用戶的質疑要耐心，細致的解釋，做好宣傳，教育工作，做到有理有據。

12、每月水費管理中心將實現營業廳收費的結算水量和水費與營業廳核對清楚后，將數據導入收費系統中，進行批扣水費。水費管理中心將《坐收水費導入單》報財務部。

第三篇：收費管理制度

收費管理制度

收費管理制度1

一、愛護公物，損壞照價賠償，遵守秩序，嚴禁在宿舍區大聲喧嘩，維護站容站貌，講究公德，創建文明衛生單位。

二、嚴禁在宿舍區亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實責任人，搞好寢室衛生及宿舍公共衛生，做好記錄，隨時檢查。

三、寢室內時刻保持整潔，一塵不染。統一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動。

四、嚴禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發現將予以重罰。

五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。

六、養成起床疊被的習慣，以備隨時抽查。

七、節約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識，并不得在宿舍內私搭亂接電線。嚴禁使用電烤爐。

八、嚴禁賭博，娛樂活動一律在娛樂室進行，不得在寢室內進行。

九、當班人員不得進入寢室。

十、22：00后，男女不能串寢。

十一、未經批準，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。

收費管理制度2

第一條為進一步加強市容和環境衛生管理，實行垃圾的科學化、規范化處理，建立環境衛生管理長效機制，根據上級政府有關法規、規章，結合街道實際，制定本辦法。

第二條22個相關村莊（“一河兩路”范圍內的18個村莊及南莊等），駐地各機關、團體、學校、企事業單位、居民小區、物業公司、個體經營戶、集貿市場，應當嚴格遵守本辦法。

第三條辦事處環衛園林所負責垃圾清理及管理工作，并配合市執法局三中隊做好查處隨意傾倒垃圾行為。

第四條駐地各機關、團體、學校、企事業單位、居民小區、個體經營戶、集貿市場，都要安排專人負責本單位院內及“門前三包”區域內環境衛生日常管理。為防止相互推諉現象發生，凡在“門前三包”區域內發現的垃圾，均按照區域所屬單位傾倒進行處置。

第五條22個相關村莊必須按照每100戶設1名的標準分別設立專業環衛隊伍，負責村莊街道的保潔和垃圾收集，保潔工作效果與工資掛鉤；按照15—20戶設置1個垃圾桶（池）的要求，配足設施。每天早晨8點以前村民將垃圾投放到固定地點，其他時間一律不準投扔垃圾；本村保潔人員必須于當天8：30點以前收集至環衛所指定垃圾點，由辦事處環衛所負責統一清運。以達到垃圾桶（池）日清日潔、無堆積垃圾的標準。

第六條規定范圍內的垃圾清運，實行集中收集、統一管理的原則，堅決杜絕“二次污染”。任何單位和村莊不得私拉亂倒，必須委托環衛管理所代運，并按規定交納服務費，每年初雙方必須簽訂委托服務協議書，并認真履行義務和相關職責。

第七條參照青島市物價局、青島市財政局、青島市市政公用局等部門聯合下發的《關于征收城市生活垃圾處理費的通知》的相關收費標準規定，垃圾清運執行收費標準如下：

由環衛部門清運的村莊，垃圾清運費根據村莊總戶數收取。按照每戶每年72元的標準至少提前預交半年的`費用，由經管站從村莊賬戶中扣除；

由環衛部門清運的企事業單位（含合同工、臨時工、季節工），垃圾清運費標準為每人每月3元。各單位每月末到環衛園林所依據當月實有人數上繳費用；

已實施物業管理并交納物業管理費的小區居民生活垃圾清運費標準為每戶每月5元。物業管理企業負責在規定的時間內將垃圾收集至環衛部門指定的垃圾收集點。物業公司每月末到環衛園林所上繳費用；

旅店（包括賓館、旅館、中心及招待所等）產生的生活垃圾，按公安部門核定的床位數每床每月6元的標準交納垃圾處理費。餐飲業產生的生活垃圾，按工商營業執照核定的營業面積每平方米每月3元月的標準交納垃圾處理費。由環衛部門上門收取。其他個體工商戶，按每人每月3元的標準交納垃圾處理費；

集貿市場按垃圾實際產出量每噸64元的標準交納垃圾處理費。

第八條城市公共衛生費的收費標準：各企事業單位外墻四周衛生責任區由環衛部門保潔的，按每平方米每月0。12元（1。44元/平方米/年）的標準收取公共衛生費。

第九條從村莊主要負責人個人工資中支出20xx元作為全年村莊環境保潔考核押金，辦事處另外給予獎勵基金20xx元，共計4000元作為獎懲基金。對不按照指定地點投放垃圾或村莊轄區環境臟亂差者，每查處一次扣200元，被市級部門通報一次扣400元，年底根據日常考核結果兌付獎懲基金。

第十條對拒不簽訂垃圾清運委托協議的村莊及企事業單位，辦事處將追究主要負責人的責任。

第十一條對多次催繳仍拒絕交納環衛保潔、垃圾清運管理費的企事業單位、個體工商業戶或居民，由環衛部門提前告知對其停止保潔、清運服務。

第十二條各企事業單位、村莊嚴禁私拉亂倒垃圾、私自設置垃圾場，不得隨意傾倒和處置垃圾。執法局三中隊要加大對私拉亂運垃圾的查處力度，一旦查處按有關規定給予嚴厲處罰。

第十三條對暴力抗法、阻礙執法人員依法執行公務的，由公安機關予以處罰；觸犯法律的，由司法機關依法追究刑事責任。

第十四條本辦法自發布之日起執行，以前與本件不符的相關規定，均以本辦法為準。

第十五條本辦法由辦事處鎮村建設服務中心負責解釋。

收費管理制度3

為進一步規范義務教育學校收費管理和學校財務工作管理，杜絕教育亂收費行為，充分發揮經費的使用效益，為教學工作服務，根據上級教育行政部門和財政部門的有關規定，結合本校實際制定本制度。

一、嚴格按《省教育廳、省物價局、省財政廳關于我省義務教育階段中小學全面試行“一費制”收費的.通知》的規定收費，嚴格執行學校收費公示制度，加強群眾監督。不得自立收費項目、不得提高收費標準。

二、完善收費管理，實行統一時間、統一地點、統一票據集中收費，任何部門或個人不準無據收費或白條收費。

三、學校各項收費必須納入財務統一核算及管理，不得將學校收費資金用于平衡財政預算，嚴禁任何部門、個人以任何理由截留、擠占、挪用平調學校收費收入。

四、學校按規定可在銀行開設帳戶，但不準向外單位或個人借用銀行帳戶。學校各項收費必須全額存入開戶銀行，實行收支“兩條線”，不得坐支挪用，出納員用現金實行備用金制度，限額2500元。

收費管理制度4

1、訪客車輛進車場時，由車管員引導車輛停放到指定車位。

2、車管員或保安員提醒客人鎖好門窗，貴重物品隨身攜帶。

3、車管員或保安員檢查訪客車輛車況是否完好，并做登記。

4、在出入證上注明進入的'時間、車號并交給司機。

5、訪客車輛離開時司機將出入證交給車管員或保安員，由車管員或保安員按規定的時價收費，并交給司機。

6、每天早上8：00至9：00，下午16：00至17：00將一天的收費情況與財務部進行結算。

7、白天8：00—17：00由車管員收費，晚上17：00—次日8：00交由保安員收費。并做好交接記錄，要求記錄要清楚，按照誰主管誰負責的原則。

8、車管員認真執行車場收費規定，堅決杜絕少收錢不給票，有損物業公司利益的事件發生。一旦發現此類情況經核實后將從嚴處理。

收費管理制度5

XX區發改委(物價局)深入貫徹落實國家、省、市深化價格改革會議精神，進一步解放思想、開拓創新，全面推進價格放、管、服，簡政放權職能轉變。在加快建立完善主要由市場決定價格的機制，引導資源配置、結構優化調整、工作效率提高、開展“雙隨機”抽查市場價格監管等方面大膽探索創新。

一、推進收費管理方式改革。

20xx年全面取消《收費許可證》制度和行政事業性收費年審制度。通過區政府站、物價局網站以及各相關部門網站對外公布實施，進一步提高了收費工作透明度，對收費目錄清單實行動態化管理，自覺接受社會各界監督。取消《收費許可證》和收費年審后已經完成了2 次收費報告，從報告情況看，實施收費目錄清單管理后，既大大提高了收費管理效能，又強化了各單位對收費工作重視。目前委(局)正逐步探索實行收費報告制度，對收費單位的收費政策及執行情況跟蹤 ，進一步強化對收費管理的事中、事后監管。

二、涉企收費清單制度成效逐步顯現。

通過取消、凍結、暫停、緩征、免征涉企收費等措施，切實減輕了企業負擔，降低了企業生產成本，對新常態下支持企業發展，發揮了積極作用。

三、加強涉企清單動態管理。

確保清單內的收費項目只減不增，所有收費事項合法、合規、合理，切實把涉企收費清單納入行政權力平臺運行和監管。

四、實行收費目錄清單制度和收費公示制度。

在網絡、媒體等平臺公布涉企收費清單、涉企經營性服務收費項目錄等，發放《涉企收費政策宣傳資料》，督促各單位在收費場所及站及時公布、動態調整收費政策。

五、認真開展涉企收費清單制度執行情況專項檢查。

傾聽企業對涉企收費清單制度的意見和建議。確保收費事中事后監管工作落實到位。對清單之外擅自設立收費項目等行為嚴肅查處。

六、清理規范政府定價管理的涉企經營服務性收費。

按照深化“放管服”改革的要求，下發了發改辦﹝20xx﹞40號《關于清理規范涉企經營服務性收費的通知 》全面梳理《安徽省定價目錄》內各項涉企經營服務性收費，進一步減少包括中介服務在內的政府定價經營服務性收費項目，已明確取消的'行政審批前置中介服務事項，其收費不得實行政府定價管理，取消不合理收費項目，放開已經具備競爭條件的定價項目，降低部分保留項目的收費標準。

七、20xx工作思路。

20xx我委(局)將重點從四方面繼續深化價格、收費管理制度改革 :一是明確簡政放權的目標任務，凡上級放開價格一律實行市場化運作。二是堅持問題導向，針對社會反響大、群眾意見集中的價格問題積極穩妥推進改革。三是加強統籌協調，加大部門間配合，著力解決不銜接、不配套、落實不到位價格問題。四是全面履行價格職能，承接好上級下放權力清單、完善監管與提供服務相結合，運用大數據、信息化手段為企業和群眾主動推送價格服務，努力打造服務型機關。

收費管理制度6

第一百零七條 要保證崗上人員吃到熱菜、熱飯,否則發現一次扣考核分1分;每餐應該食物留樣,以備食物中毒后檢查使用,不留餐樣一次扣食堂工作人員考核分5分。

第一百零八條 用餐時間:

早餐:07:15―07:45、08:15-08:45;

午餐:11:30―12:00、12:00-12:30;

晚餐:16:15―16:45、17:15-17:45。

第一百零九條 每次用餐后,衛生打掃合格后方可離開,違反一次扣考核分1分。

第一百一十條 按規定每周一必須徹底打掃一次衛生,發現一次未打掃扣考核分1分。

第一百一十一條 工作期間要按規定著裝,儀容、儀表整潔,違反一次扣考核分1分。

第一百一十二條 食堂工作人員請假必須由主管站長批準,安排妥當,方可離開,違反一次扣考核分5分。

第一百一十三條 由于個人工作不慎將食堂設備、物品等損壞,除扣考核分1分外,要按維修費或全價賠償。

第一百一十四條 飯菜要保證質量,杜絕浪費,發現一次扣考核分1分。

第一百一十五條 出、入庫物品要及時、詳細登記,違反一次扣考核分1分,如少記、漏記除扣1分外,還要按價賠償。

第一百一十六條 工作期間不得離崗,違反一次扣考核分1分。

第一百一十七條 嚴禁外人進入工作區,違反一次扣考核分1分。

第一百一十八條 要保證廚房干凈整潔,生熟分開,違反一次扣考核分1分。

第一百一十九條 暖氣罩、臺布及工作服要定期清洗,保持整潔,違反一次扣考核分1分。

第一百二十條 嚴格按照規定時間工作,違反一次扣考核分1分。

第一百二十一條 菜譜由廚師和管理員根據市場價格每周制定一次,所需材料由管理員負責購買,由廚師進行檢斤和檢驗質量。由伙食委員會進行監督。

收費管理制度7

學校必須嚴格按照威海市物價局、教育局等有關政策規定依法組織收費：

一、收費必須按照物價部門規定的收費項目、收費標準進行收費。

二、凡有學籍的`學生必須交費上學。

三、收費必須實行“一證、兩公開、四統一”的收費管理辦法。“一證”即學校應持《收費許可證》副本到當地物價部門辦理變更手續，憑證收費； “兩公開”即公開收費項目和標準，公開收費的使用情況：“四統一”即統一收費時間、統一收費項目、統一收費標準、統一使用財政部門印制的收費票據。

四、總務處依據各有關政策文件規定，協同級部主任召開班主任會部署收費項目及金額，發放收費統計表。班主任填報《班級收費情況明細表》，經級部主任嚴格核實并簽字后，交到財務。

五、學校收費屬預算外資金，應納入同級財政專戶，實行“收費兩條線”管理。單位不準截留和挪用收費資金，不得用于教師工資、福利、基建等開支，住宿費用于學生住宿有關的各項開支。

六、實行對經濟困難學生的學雜費減免制度。減免比例比少于學生總數的15%，對家庭困難的學生要建立檔案，要按規定提取2%的助學金。學生減免必須實行先交費后減免。

收費管理制度8

為保證小區物業管理服務的正常運行和質量規范,根據《物業管理條例》、《湖南省物業服務收費管理實施辦法》等法律法規,結合小區實際情況,制訂本物業服務收費管理規定:

一、具體收費項目和標準遵照《林之苑收費項目標準表》和《前期物業管理合同》執行,其中水、電、燃氣等市政公用事業收費屬于代收代繳。

二、公共性服務費(物業管理費)按季度預收,業主(使用人)須在每個收費季度開始第一個月25日前到物業管理服務中心足額交納本季度公共性服務費。

三、固定停車場地使用和衛生費按季度預收,業主(使用人)須在每個收費季度開始第一個月25日前到物業管理服務中心足額交納本季度固定停車場地使用和衛生費。

四、臨時停車場地使用和衛生費根據停車時間遵照收費標準由門崗管理員現場收取。

五、水費由物業管理服務中心每月底到戶抄表,業主(使用人)在發出收費通知之日內起15日到物業管理服務中心辦理繳費手續。

六、電費實行ic卡預購電系統,使用人根據需要持ic卡辦理購電繳費,每次最高購電額控制在1000度以內。

七、管道燃氣費實行ic卡預購燃氣系統,業主(使用人)根據需要持ic卡辦理購買燃氣,每次最高購買燃氣額控制在100立方以內。

八、有線電視按使用交納,其他市政公用事業收費,執行相關部門規定。

九、交房和裝修相關費用由物業管理服務中心另行通知安排。

十、對如延期繳付相關費用的,物業管理服務中心可按延期天數每天加收延付金額3‰滯納金。逾期三個月不交者,甲方可采取停水、停電、停氣等強制措施要求繳付應繳費用。

十一、當相關收費標準和時間發生調整和變動時,由物業管理服務中心據實通知發布。

收費管理制度9

xx市發改委、市教育局日前聯合下發相關文件，對市區非營利性民辦中小學校收費等有關事項作進一步明確規范，自今年秋季新生入學起執行。

此次文件明確，執行范圍為椒江區、臺州灣循環經濟產業集聚區東部新區、路橋區各街道的非營利性民辦普通中小學校、職業高中學校，及臺州市屬非營利性民辦普通高中學校、職業高中學校。實施學歷教育的市區民辦中小學校學費、住宿費基準價標準按相關要求確定，但學校可在基準價基礎上上下浮動，上浮幅度最高不超過30%，下浮不低于成本，具體收費標準由學校自主確定，報同級價格主管部門和教育行政主管部門備案后執行，區價格主管部門應將備案通知抄送市價格主管部門和教育行政主管部門。

民辦學校為學生在校學習生活期間提供服務和代辦服務而代收代管的費用，應遵循學生自愿、成本補償原則，據實收取，及時結算，定期公布。代收代管費用可以按學期預收，多退少補。代收代管項目按有關規定執行。伙食費的具體標準由學校按規定的'師生伙食成本合理確定，不得營利。

為引進國內外優質教育資源，鼓勵創辦高水平高質量有特色的民辦學校，促進臺州市教育跨越式高質量發展，滿足群眾對優質教育的需求，此次文件提出，要實行更加開放的分類定價機制，對中外合作辦學、與國內知名學校合作辦學，確因其辦學規模和項目總投資較大、成本較高的民辦學校，如要求提高收費標準，可向市價格主管部門和教育主管部門申請單獨定價。

臺州市發改委有關人士表示，實施學歷教育的民辦學校按學期或學年收費，嚴禁跨學年預收。學生因退學、開除、休學、轉學等原因提前結束學業，民辦學校應按有關規定退費。民辦學校收費項目及標準應向社會公示30天后執行，不得在公示的項目和標準外收取其它費用，不得以任何名義向學生攤派費用或者強行捐資助學。

此外，民辦學校實施小班化教學，應報同級教育行政主管部門認定，班額控制在教育部門規定的標準以內。屆時，學生家長若遇到不合理不合法收費，可及時向價格、教育部門投訴舉報，以維護自身合法權益。

收費管理制度10

1、四大禁令

（1）嚴禁貪污、挪用通行費票款、截留發票和通行卡。

（2）嚴禁私自放行車輛。

（3）嚴禁私自挪移監控設施，逃避監控。

（4）嚴禁與司乘人員發生吵鬧、毆打、辱罵或使用服務忌語。

2、上崗紀律

（1）準時上下崗。

（2）上崗期間如臨時有事，應事先征得班長同意，落實頂崗人員后才能離崗，并按時歸崗。

（3）因故不能按時歸崗，因提前一班向班長提出調班申請，落實好替崗人員，填寫調班單，經雙方班長同意簽字，報管理所批準后，由替班人員頂崗。

（4）因急病或特殊原因不能提前辦理請假手續的，因電話向所領導請假，事后三天內補辦請假手續，如事后發現情況不實，按曠工處理。

（5）不得隔日、隔班繳款，不得代繳款。

（6）接受稽查人員稽查。

3、文明服務規范

3、1文明接車

有主動接車意識，車到收費亭時面視司機，微笑服務，態度親切、自然，并按規定使用文明用語，遇司機提問、求援等做到有問必答。

3、2規范用語

3、2、1文明用語

使用文明用語應正視司機，面帶微笑，口齒清楚，使用普通話，因時因境選擇用語。

（1）收取通行費簡捷用語：您好；您應付××元；收××元；找××元；謝謝！

（2）當需要駕駛員協助，均應“請”字當頭。例：請您把票拿好，請您出示證件；請您把車開到邊上等候等等。

（3）當工作有差錯需要駕駛員配合時：請原諒；麻煩您；對不起；謝謝合作（支持）等等。

（4）當駕駛員因故出現急躁時：請不要著急，有話慢慢說。

（5）當駕駛員要求無法滿足時：對不起，×××。

（6）當駕駛員向我們致謝時：不用謝；沒關系；這是我應該做的.。

（7）其他符合情景的簡捷、恰當的禮貌用語。

3、2、2服務忌語

嚴禁使用服務忌語（服務忌語是指不禮貌的語言，或他人忌諱的語言，或會使他人引起誤解、不快的語言）。

3、3著裝規范和儀容儀表

（1）上崗時統一著裝，佩證上崗，外場人員加著安全標志服。儀表、儀容端莊大方。

（2）男員工不留長發、不蓄胡須，女員工上崗不施濃妝。

（3）穿戴整潔，徽章佩戴規范，不戴飾品上崗。著春秋裝時，內著工作襯衫，系工作領帶。

（4）嚴禁將工作服和各種徽章借給他人使用。

（5）穿著工作服時，不準袖手、插兜，不準勾肩搭背、嬉笑打鬧，不準進入商業性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進行娛樂活動

3、4服務忌語

嚴禁使用服務忌語（服務忌語是指不禮貌的語言，或他人忌諱的語言，或會使他人引起誤解、不快的語言）。

3、5著裝規范和儀容儀表

（1）上崗時統一著裝，佩證上崗，外場人員加著安全標志服。儀表、儀容端莊大方。

（2）男員工不留長發、不蓄胡須，女員工上崗不施濃妝。

（3）穿戴整潔，徽章佩戴規范，不戴飾品上崗。著春秋裝時，內著工作襯衫，系工作領帶。

（4）嚴禁將工作服和各種徽章借給他人使用。

（5）穿著工作服時，不準袖手、插兜，不準勾肩搭背、嬉笑打鬧，不準進入商業性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進行娛樂活動。

收費管理制度11

住宅類停車場收費管理規定

1、目的

規范停車場的管理，嚴格收費標準。

2、范圍

適用于**管理處

3、方法和過程控制

3、1本停車場為住宅類停車場，收費標準為：小車進入小區超過30分鐘在24小時內收費伍元，大型車（19座以下面包車、2、5噸以下人貨車）每輛收費拾元，單車、摩托車暫不收費。

3、2出入崗值勤人員應端正思想，樹立良好的服務意識，尊重每一位顧客。

3、3進出車輛到達崗亭時須面向車輛敬禮，并按停車時間收取費用。

3、4如顧客對收費標準有疑問，要耐心細致地作好解釋工作，不允許有不耐煩或置之不理的`語言和行為。

3、5對于所收人民幣有懷疑的，要確認為假幣后方能拒收，以免損傷車主的自尊心。

3、6面額較大的人民幣，如一時無法找贖，除即時通知其他崗位更換，還應對車主進行解釋和道歉。

3、7收費后必須將票據交給車主，若遇到確實無法將票據交給車主的情況，要及時報告班長上報財務人員處理。

3、8任何人不得貪污、挪用、換假停車費用，所收款要及時上交財務人員。

3、9停車場出入崗值勤人員在當值時間內不得在身上攜帶私款。

3、10值勤人員發現備用票據不夠時要及時申報領取，以免出現缺票現象。

3、11各崗位鐘表每班次應校對一次，核對統一時間。

3、12不得徇私舞弊，做人情或刁難人。

收費管理制度12

一、收費管理制度

1、教育收費根據按照各有關文件規定收費項目、收費標準進行收費。

2、學校應在所列的代辦服務性收費項目標準范圍內，確定本學校的代辦服務性收費項目標準。

3、收費項目必須嚴格執行物價局、教育局的收費文件規定的項目和標準。學生每次交費必須如實、及時填寫收據，列明收費項目、收費標準、收費依據、收費時間、收費人員姓名。

4、學生交納費用時，學校要給學生開具正式收據。學校收取的各項費用，納入學校財務管理。收據由班主任登記，家長保留。

5、如有收費項目、收費標準、收費范圍變化的，應從實際情況出發，必須由學校向物價局和教育局提出正式申請報告，經審請核批準后再組織織實施收費，未經報批，不準收費，并實行誰收費誰負責的規定，追究其應負的責任。

6、任何部門和個人不得擅自立項目、擅自提高標準、擴大范圍收費。杜絕亂收費現象，確保收費的規范、透明，接受家長和社會的監督。

二、學校收費財務管理規定、

為加強學校收費管理，規范收費行為，根據市有關文件要求，制定本暫行規定。

1、收費依據。學校向學生收費，必須嚴格執行物價局、教育局的收費文件規定的項目和標準。無合法依據，任何單位和個人不得向學生收取任何費用。

2、收費程序。進一步完善義務教育階段學生自愿參加的代辦收費操作程序，細化操作措施。代辦服務性收費必須“事先征求學生家長委員會意見，報教育局、物價局備案，經公示后，書面征求學生家長意見，經學生家長簽字同意后方可收費。

3、收費票據。學校向學生收費，必須提供合法收費票據，得無票據收費，不得使用違規票據收費。收費票據需說明收費項目和標準。

4、經費管理。要進一步加強學校代辦性收費和服務性收費的財務管理，為學生代辦服務收費應全部納入單位財務管理，遵循“總量控制”、“多退少不補”和“一事一清”原則，并設立專戶核算，不得體外循環。代辦服務中不得收受任何形式的回扣，確有折扣、讓利等返還的，必須如實入賬并在學期結束時及時清退給學生，不得用于其他任何方面的支出。

5、違反上述規定向學生收費，學校必須對責任人嚴肅處理。

6、本規定自發之日執行。

三、收費公示制度

1、為規范教育收費行為，完善監督管理措施，增加透明度，學校實行收費公示制度。

2、學校通過設立公示欄、公示牌、告家長書等形式，向學生、家長、教職工和社會公示收費項目、收費標準等內容。學校在招生簡章中要注明有關收費項目和標準。在開學時通過收費公示欄等方式向學生家長報告本學期學校收費情況。

3、公示的.主要內容包括各年級收費標準、收費依據（批準機關及文號）、收費范圍、計費單位、投訴電話等。對家庭經濟困難學生實行收費減免的政策同時進行公示。

4、在學校校內設立的公示欄、公示牌的制作材料、規格、樣式按上級要求制作，開學收費前在醒目處進行公示，同時進行動態管理和長期放置，盡可能獨立置放、位置明顯、字體端正、實用規范。

5、收費公示的內容，事前必須經過物價局和教育局的審核。公示收費的內容要嚴格執行規定的收費項目、標準及范圍等。

6、遇有政策調整或其它情況變化時，學校對相關內容及時進行公示。

四、收費內部監督檢查制度

1、學校設立收費內部監督檢查小組，對上級規定的收費項目、收費范圍、收費標準進行檢查，杜絕自立收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的現象出現。

2、檢查收費管理：學校負責人（校長）負責學校的收費及管理、使用工作。會計室和收費員要嚴格按規定的收費項目、范圍和標準收費。其他部門和人員無權收費。

3、檢查所收費用是否統一使用正規票據和填寫收據。各項收費都要給學生出具財政部門統一規定的收費收據，填寫“收據”，公開收費項目和標準。

4、每學期檢查費用使用情況。按規定的用途掌握使用好各項收費，定期向學生、家長公布收費及管理使用情況，接受學生、家長的監督。

5、自覺接受教育局對學校收費情況進行定期和不定期的審計檢查，對違規收費或不按用途管理使用的，除全部清退外，還要通報批評相關責任人。

五、學校規范收費流程

依據相關收費文件通知/公示（提前2天）班主任領收據（提前1天）學生繳費班主任收費班主任開收據家長確認保留班主任結帳出納驗收票據出納開出一般繳款書資金繳存財政專戶票據送結算中心繳驗

收費管理制度13

為完善城市垃圾處理收費制度，進一步規范和加強xx環衛收費管理工作，提高垃圾處理質量，改善城市環境，根據《城市生活垃圾管理辦法》（建設部令第157號）、《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》、《江蘇省城市生活垃圾處理收費管理暫行辦法》和《xx市市區生活垃圾處理費征管辦法》（蘇府〔20xx〕65號）精神，本著“減量化、資源化、無害化”的原則，結合本市實際，特制定本辦法。

一、本辦法所規定垃圾系指在日常生活或為日常生活、生產提供服務的活動中產生的廢棄物（不包括有毒有害的危險廢物）。

二、城市垃圾處理實行收費制度。xx市城區建成區范圍內所有產生垃圾的機關、企事業單位、部隊、社會團體、個體工商戶（以下簡稱單位）和個人（含常住人口、暫住人口），均應按規定繳納生活垃圾處理費。

三、生活垃圾處理費為行政事業性收費，由市城管局負責征收，專款用于生活垃圾的處理處置，補償城市生活垃圾實行無害化集中處理所產生的收集、運輸和處置費用。

四、生活垃圾處理費征收標準：個人（含常住人口、暫住人口）按戶收取，標準為4元/月？戶；單位（機關、企事業單位、社會團體及個體工商戶等各單位）標準為3元/月？人；對符合征收居民生活垃圾處理費范圍的低保戶、特困人群等家庭，實行減免征繳，減免對象以市民政局和市總工會登記核實的為準。征費方式：暫由市城管局委托市環境衛生管理處派人“上門收繳”。

五、生活垃圾處理費應全額繳入同級財政專戶，嚴格實行“收支兩條線”管理。收繳資金專項用于環衛部門對市區公共環境的生活垃圾、糞便的收集、清運和處理，住宅區的`清掃、保潔，環衛設施的維護和管理等市區環衛事業。

六、單位垃圾（生活垃圾、普通工業固體廢棄物）要委托市環境衛生管理處代運和保潔服務的，需繳納環境衛生有償服務費。

七、環境衛生有償服務費主要用于單位垃圾的收運和糞便的清運等。具體內容為：生產和生活垃圾、糞便的清掃、清運；單位內廁所糞便的清運，化糞池的疏通以及廁所保潔、蠅蛆消殺；個體工商戶店面、臨時攤點的衛生保潔；單位、住宅裝修垃圾的清運；路面作業的污染清理等。

八、環境衛生有償服務費收取標準

（一）垃圾清運費（生活垃圾、普通廢棄物）。以噸為單位計收，每噸每次40元；以桶為單位，每桶每月300元；以斗為單位，每斗每次150元；消殺費每桶每年80元。

（二）糞便清運處理費。糞便以池為單位計收，每池每月150元；以車為單位計收，5噸車每車500元、3噸車每車300元；消殺費每池每年80元。

（三）受單位委托沖洗的廁所保潔服務費。以蹲位為單位計收，每只蹲位每月10元，獨立式小便池也按每只每月10元收取，其它形式的小便池按米為單位計收，每米計1個蹲位。

（四）住宅裝修垃圾清運費。初次裝潢按住宅建筑面積計收，每平方米3元，在購房時由房地產開發公司一次性代收。二次裝潢按噸計量收取，由環衛部門上門收取。

（五）個體工商戶店面垃圾清運費。以營業面積為單位計收，根據經營項目分類收取。其中：水果店每月每平方米2元；餐飲店、旅店每月每平方米1。5元；其它行業店面每月每平方米1元；經批準設置的沿街攤位按每天每只1~2元計收。

九、根據“收管分離”的原則，環境衛生有償服務費由市環境衛生管理處統一收取。市環境衛生管理處必須到市物價局辦理《收費許可證》和收費員證，并持《收費許可證》到市財政局辦理《財政票據購領證》，購領財政部門統一監制的票據，嚴格按規定項目和標準收費。

十、環衛部門要制訂具體的服務措施。收費前先簽定服務協議，協議書應包括委托的事項，雙方的義務和責任，收費方式，收費金額和付款時間等內容。

十一、市物價局、財政局要加強對環衛有償收費的監督和管理，實施年檢和驗審制度，對收支和財政票據使用情況進行監督檢查，對違反規定的收費和支出，依照有關法律法規嚴肅查處。

十二、各鄉鎮的垃圾處理收費可參照本辦法明確的收費項目和標準執行。并報市物價局、財政局、城管局備案。

十三、本辦法自20xx年1月1日起執行，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準。

收費管理制度14

1、按照上級部門要求，嚴格規范收費行為。

2、收費由總務室收取，其他部門和個人不得亂收費。

3、凡所有收費必須用專用收據，不得另開它據。

4、不得代其他部門代收費或搭車收費。

5、不得任意提高收費標準或叫學生訂購其他輔助資料。

6、如有違反者，學校評先評優一票否決，并扣除當月獎勵。

收費管理制度15

學校堅持立德樹人，遵循教育規律，依法嚴格規范中小學代辦服務性收費管理。

1、規范代辦服務性收費項目

學校應嚴格落實本市中小學代辦服務性收費管理的相關規定，不得超文件目錄設置代辦服務性收費項目，不得將教育教學活動、教學管理范疇內應免費提供的服務事項以及國家和本市已明令禁止收費的項目列為代辦的學生服務性收費項目。

2、明鰓辦服務性收費標準

代辦服務性收費標準應保持相對穩定。學校如調整原有代辦服務性收費標準，應嚴格按照本市中小學代辦服務性收費管理的`相關規定的流程實施。

3、完善代辦服務性收費公示

學校嚴格執行教育收費公示制度，在學校公示欄公示本校實際執收的代辦服務性收費項目和標準，學校向學生家長收取代辦服務費時，事先書面征求學生家長意見，并明確告知收費項目和標準，實行明碼標價，由其自愿選擇，按規定收費和管理使用，未經告知，一律不得收費。

4、規范代辦服務性收費的票據使用

代辦服務性收費應按公示項目和標準收取，使用規定的票據，據實結算，在學期結束時向學生家長發放用款清單，多退少不補。代辦服務性收費由中小學全部轉交提供服務的單位，不得計入學校收入。代辦服務性收費應當納入學校賬務處理，不得由供應商直接收取費用。

第四篇：幼兒園收費

1、七色光幼兒園

一年3000保育費 每個月**4（托班）小班984，開學300被子費 260 書本費

2、復地翠微幼兒園

去年是贊助費3000/年，每個月855的費用（包含13元/天的伙食費和教育費），2學期的書費500 今年的費用是，贊助費5500/2年（這是去年提前交了，據說今年漲到4000），每個月985，書費，空調額外400元

3、漢陽道口南村搖籃幼兒園

每個月分期收費。第一個月：報名就收費850托管費+200被子床鋪費用（如果不在學校吃飯和睡午覺，這個可以省下來）。

其他的書包和書另外自己交費，具體也不是很多，書包我在淘寶買的25元，書本學校發的教材不用花錢，但是畫筆和本子之類的我們自己花錢買。。加起來不到100.。。總結，第一個月一共1100元。

第二個月起每個月都是：650元全包（450托管費+200早餐+中餐+下午點心）。具體還有其他的費用，老師會通知的，不過都不貴。

按照讀書5個月來交錢一共是1100+650*4=3500元。

4、漢陽百步亭曙光幼兒園

保教費+伙食費，一學期4200元左右。興趣班，我們只報一個黃金閱讀，500元。伙食好象是一天14元吧

5、漢陽區濱江怡暢幼兒園

（包括贊助費2000+保教費550 +托費3歲以下每月80 伙食費+每天11塊 包含在保教費里了 興趣班費每科每學期350 被子300

6、漢陽區溫馨小家幼兒園

多媒體教學費用1500/年，意外保險100/年。教材費200/學期, 被子費300，園服及書包280，早教200(一次性收費），伙食費264/月，保育費400/月。

7、漢陽區二橋第二幼兒園（公立）

保教費：每月300元+托費：沒有（不到3歲不能上）+伙食費：每天12元（兩餐一點）+興趣班費（親近自然：580元/月，分享閱讀：480元/月，方案數學：480元/月，少兒體操：460元/月）

8、漢陽芳卉幼兒園

新生入校6070元/學期（包括伙食費、保育費、空調費、服費2套、床上用品等雜費）。校車接送另計。

9、漢陽鐵橋新家園（私立）

一個月450元 周末托管20元一天

10、武漢賽諾雙語幼兒園

2400/月（嘎納印象小區業主8折），一學期5.5個月，200元學雜費，伙食15/天。三年一次交清7折。

11、晨光第二幼兒園

中班 保育費：2400 伙食費：1152 被子、校服等650

12、漢陽冷凍機廠金牛子幼兒園

2013年9月開學后是一個月1625元新生多300被子。其他無

13、漢陽德才幼兒園（公立）

小班 保育費：2000 元/學期 伙食費：12元/天（一次收一學期，按實際天數收）被子300

14、霞光幼兒園

這個學期9月-1月，共5個月，每月保教費500元，生活費264元（每天12元的標準），雜費及空調費200元，體智能200元，英語300元，其他包括書費、、校服、被套、保險等，算下來一共5108元

15、沌口育才幼兒園

普通班:6450，含被子300，伙食，加所有費用，伙食是16 一天，三餐兩點 藍色班:就是在普通班上多了個繪畫，一學期貴1360，合計7810 素質班:一學期9150，比普通班多三個興趣班，其它收費一樣

16、沌口海豚幼兒園

學費50740*5+伙食費300*5+教材費360+空調費若干=10000/學期

17、沌口武漢**幼兒園

費用明細：保教費6000元/學期 伙食費：16無/天 學平險：100元/年

教材費：按300/元學期預收 床上用品、書包：350元

合計好象是8000多，然后單職工少了幾百塊，最后我們付款好象就是8000/學期

18、蔡甸紅蘋果幼兒園

保教費3500元+餐費12元/天*120天+車費120元/月*5.5月=5600元/學期

第五篇：供熱收費管理制度

供熱收費管理制度

為加強供熱收費管理，確保供熱收費管理標準化、規范化、制度化，特制定本管理制度。

一、管理職責

集中供熱收費由集團公司經營部負責監督管理，由各地市公司供熱客服部具體實施。

二、管理內容和要求

（一）新入網用戶供熱收費管理內容和要求：

1、供熱申請的提交與審核

已實施集中供熱的熱用戶和已完成集中供熱施工的新用戶，在申請供熱前，需按供熱申請流程填報《熱用戶供熱申請表》（詳見附表1）。客服部在接受熱用戶供熱申請后，應對申請內容進行審核。

2、供熱申請的受理與回復

供熱客服部對熱用戶提交的《熱用戶供熱申請表》審核確認后，開具《供熱申請受理回執》（詳見附表2）。熱用戶留一聯，客服部留一聯。供熱客服部應在3個工作日內對熱用戶提出的供熱申請是否可行進行回復。

3、供熱面積的核查

供熱客服部牽頭組織技術、財務、經營等部門對熱用戶供熱申請中提出的供熱建筑面積進行實測、復核。若實測面積等于或小于熱用戶申請的供熱面積，則按照供熱申請面積辦理；若實測面積大于供熱申請面積，則由供熱客服部與申請供熱用戶進行具體協調，并進行二次實測、復核，并最終完成供熱面積的確認。

4、供熱審批

實測供熱面積確認后，由供熱客服部填寫《熱用戶供熱審批表》（詳見附表3），并按審批流程報審。

5、簽訂供用熱合同

《熱用戶供熱審批表》審批結束，由供熱客服部與申請供熱用戶協商供用熱合同的有關條款，雙方達成一致意見后，由供熱客服部起草《供用熱合同》，并按合同報審流程進行報審。

6、收費及收費確認

《供用熱合同》簽訂后，供熱客服部填報《熱費交納開票審批單》（詳見附表4）到公司財務部開具收據或發票并轉交熱用戶。熱用戶按照集中供熱合同約定收費條款，到公司財務部進行交費或通過支票、網銀的方式向公司財務部轉賬交費。供熱客服部持《收費查詢單》（詳見附表5）到公司財務部核查交費情況。熱用戶按合同約定條款支付的熱費到賬后，供熱客服部將收費信息錄入收費信息臺賬。熱用戶未及時按合同約定條款支付熱費，由供熱客服部負責督促收交。

7、實施供熱

熱用戶按合同約定交納熱費并經財務確認無誤后，供熱客服部向總調度室下達。總調度室按照通知要求，具體安排實施供熱有關事項。

（二）供熱收費管理內容和要求

1、在每年供熱前一個月，由地市公司辦公室組織召開供熱專題經理辦公會議，就冬季供熱有關事項進行總體安排。

2、地市公司辦公室根據供熱專題會議精神，就供熱試水打壓和熱費交納等有關事項，擬定通知，要求熱用戶做好供熱前的各項準備工作。通知內容通過有線電視和各供熱小區張貼通知，以及與供熱小區物業公司對接，將供熱通知傳達到各供熱小區熱用戶。

3、供熱客服部根據供熱專題會議精神，安排熱費收交的具體事項。可通過設點設人，由物業公司統一收交等形式，保證熱費的足額收交。

4、由供熱客服部聯系各物業小區，確定二次管網試水打壓的時間，并通知地市公司工程部安排轉熱對各供熱小區二次管網試水打壓進行旁站監督。試水打壓、穩壓符合供熱要求后，經情況反饋供熱客服部。

5、熱用戶足額交納熱費后，由供熱客服部下達開啟熱用戶封閉閥通知單，由維檢管理部門安排人員對熱用戶封閉閥進行開啟。

供熱入網管理制度

為了加強供熱入網管理，確保供熱入網管理標準化、規范化、制度化，特制定本制度。

一、管理職能。

供熱入網由集團公司經營部監督管理，由各地市公司客服部具體實施。

二、管理內容和要求。

（一）供熱入網申請的提交和審核：

熱用戶申請供熱入網，需按照《供熱入網須知》填寫《熱用戶供熱入網申請表》（詳見附表1），同時提交以下資料，供熱客服部對申請表和資料進行審核。

1、營業執照；

2、稅務登記證（包括國稅和地稅）；

3、組織機構代碼證；

4、土地使用證；

5、建設用地規劃許可證；

6、建設工程規劃許可證；

7、供熱小區平面布置圖；

8、單項建筑物平面圖；

9、采暖設施布局圖；

10、建筑圖紙（包括紙質版和電子版）；

以上供熱入網提交資料為復印件，需加蓋申請單位公章。

（二）供熱入網申請的受理 熱用戶填報《熱用戶供熱入網申請表》并提交以上相關資料后，供熱客服部工作人員填寫《熱用戶供熱入網申請受理單》（詳見表2），存根聯由客服部留存備查，回執聯轉交熱用戶。

（三）供熱施工踏勘

供熱客服部根據熱用戶供熱入網申請和提交資料，在受理后三個工作日，協調公司工程部、技術部、運行主管、所在供熱小區換熱站站長，具體安排供熱踏勘事宜。供熱踏勘的主要內容為：

1、申請供熱施工小區是否需要單獨建站；

2、與現有管網、換熱站的距離；

3、一次網、二次網管線的走向情況；

4、小區供熱熱計量結算表的安裝位置；

5、室內采暖方式等。

供熱踏勘結束后，由技術部牽頭填報《現場踏勘報告單》（詳見附表3），由參加踏勘部門負責人或代表在踏勘報告單上簽字確認。由技術部牽頭組織，客服部配合編制基本供熱方案，技經部根據基本供熱方案編制工程概算，匯總提交公司分管副總經理。

（四）供熱方案審核

公司分管副總經理依照技術部提交的《現場踏勘報告單》、基本供熱方案和工程概算，提交公司經理辦公會議，決定是否同意供熱，并對基本供熱方案進行討論。供熱客服部根據經理辦公會議紀要，協調技術部、工程部進一步完善供熱方案，與申請供熱入網用戶協商簽訂入網合同有關條款。

（五）供熱入網審批

公司經理辦公會議研究批準熱用戶供熱入網申請后，由客服部通知用戶提交分戶花名冊、分戶面積圖紙或登記表，供熱客服部和稽查隊根據用戶提交的分戶花名冊和分戶面積圖紙，深入現場進行實測、復核，填寫《供熱面積復核表》（詳見附表4）。用戶填寫《供熱入網審批表》（詳見附表5），并簽字蓋章（審批表一式四份，用戶、工程技術部、供熱客服部、財務部各留存一份）。

（六）施工設計和預算

供熱客服部將相關資料提交技術部，向技術部提交供熱施工設計申請。由技術部會同工程部在7個工作日內完成施工圖紙設計。之后，由技術部牽頭組織工程、運行、采供等相關部門進行圖紙會審，在此基礎上由工程部制定和完善施工方案，由技術部編制工程預算并上報公司分管副總經理。公司副總經理提交公司經理辦公會議，討論和決定施工方案和工程預算，并安排供熱客服部與熱用戶簽訂供熱入網合同。

（七）交費和交費確認

與熱用戶簽訂供熱入網合同后，供熱客服部填報《供熱入網施工費用開票審批單》（詳見附表6）到公司財務部開具收據或發票并轉交熱用戶。熱用戶按照供熱入網合同約定收費條款到公司財務部進行交費或通過支票、網銀的方式向公司財務部轉賬交費。供熱客服部持《收費查詢單》（詳見附表7）到公司財務部核查交費情況，用戶按合同約定條款支付的施工費到帳后，供熱客服部將收費信息錄入收費信息臺賬。熱用戶未及時按合同約定條款支付供熱施工費用，由供熱客服部負責督促收交。

（八）項目啟動會的組織

熱用戶按合同約定交納施工費用確認后，由供熱客服部牽頭組織召開項目啟動會，項目啟動會由公司技術、工程、采供、運行、辦公室等有關職能部門參加。項目啟動會的主要任務是對項目物資供應、施工、技術的全面安排和動員。