第一篇：醫院行風建設工作要點

2015 年×××××人民醫院行風建設工作要點

2015年，根據《×××××衛生計生系統開展行風建設實施方案》和《2015 年×××××衛計委行風建設工作要點》的通知以及國家衛生計生委有關行風建設工作的部署要求，嚴格執行《國家衛生計生委等 9 部門關于印發糾正醫藥購銷和醫療服務 中不正之風專項治理工作實施意見的通知》、《四川省衛生計生系 統開展行風建設實施方案》和《×××××衛生計生系統開展行風建 設實施方案》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防 的方針，強化監督執紀問責，以解決群眾反映的行業不正之風突 出問題為工作重點，扎實推進醫院政風行風建設，為深化醫藥衛生體制改革提供有力保障。

一、加強組織領導。全面貫徹落實“誰主管、誰負責”和 “管行業必須管行風”的要求，健全行風建設工作責任制，突出各部門和各科室的行風建設主體責任，把行風建設的要求融入業務工作之中，逐步形成醫院牽頭抓總、各科室齊抓共管、各負其責的工作格局。各部門、科室主要領導要認真履行行風建設工作“第一責任人”的責任，自覺把行風建設工作要求 融入到各項業務工作之中，做到重要工作親自部署、重大問題親 自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦，切實體現“一 崗雙責”，確保行風建設工作有人管、有人干。

二、嚴格考核管理。各部門、科室要把行風建設工作與深化醫改、科室管理和業務工作緊密結合起 來，按照國家和省、市衛生計生政風行風建設工作的總體部署，確定本科室年度行風建設工作任務和目標，認真抓好責 任分解、責任考核，做到同部署、同落實、同檢查、同考核，確 保行風建設責任落到實處。執行市衛計委印發的《××××× 衛生計生系統開展行風建設實施方案》，將行風建設工作納入干部的目標管理考核內容，考核結果與干部業績評定及任免緊密掛鉤。（牽頭科室：黨辦；配合科室：人事科、審計室）

（三）突出宣傳教育。各部門、科室要結合自身實際，組織開展“九不準”、“五個專 項整治”的宣傳教育活動，通過編輯宣傳手冊、班組學習、集中 培訓、知識競賽等多種形式，立足崗位，舉一反三，強化對“九不準”、“五個專項整治”宣傳教育，學習教育的覆蓋面要達到 100%。要抓好典型案例的警示教育，進一步增強科室人員遵紀守法意識，努力使遵守和執行“九不準”規定成為干部職工的自覺行為。（牽頭處室： 宣傳科；配合處室：黨辦）

（四）開展督查考核。各職能部門要根據落實“九不準”、“五個專項整治”要求，制訂具體務實、有針對性、便于操 作的制度措施，并納入到日常管理之中，從嚴抓好“九不準”、“五個專項整治”的貫徹執行。要 集中力量開展以“九不準”、“五個專項整治”為重點的專項督查，通過明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，進一步加強執紀問責，嚴格運用督查結果，將違反“九不準”、“五個專項整治”的行為納入日常監管中，并作為從業人員年度考核、醫德考評、職稱晉 升、評優評先的重要依據。（牽頭處室：黨辦；配合處室：人事科、醫務科、質控辦、藥劑科）

（五）實施工作督查。在全面貫徹實施《×××××衛生計生系統開展行風建設實施方案》的基礎上，進一步加強廉潔風險防控 體制機制建設，著力構建決策科學、執行堅決、監督有力的權力 運行體系，大力推動對高風險權力實行動態實時監控。（牽頭處室：院辦公室；配合處室： 醫務科、黨辦）

（六）落實信息公開。加強對高風險等級的職權繪制“職權運行流程圖”，完善預防規則，強化防控措施，落實防控責任。“職權運行流程圖”要對內全院，接受干部 職工的監督。與醫院工作相關的“職權流程圖”同時要 向社會公開，確保職務、職業權力在監督下規范運行。（牽頭處 室：院辦公室；配合處室：宣傳科、總務科）

（七）突出工作重點。醫院將加強對重點部門和關鍵崗位人員的監督，以重大事項決策、基本建設、集中采購、人事管理、財務管理、職稱評聘及涉及職工權益等事項為重點，規范運行程序，制定預防規則，切實加強對管理行為的監控。結 合醫院信息化建設，重點加強診療、用藥、檢查、收費的實時監 控，規范執業行為，實施預警處置，及時化解廉潔風險。進一步 健全和完善患者滿意度評價機制，促進醫院日常管理，提高服務 水平。（牽頭處室：審計室；配合處室：人事科、財務科、信息科、總務科）

（八）健全工作機制。嚴格落實主要負責人不得直接分管財務、工程項目、物資采購要求。“三重一大”事項，必須嚴格執行領導班子集體討論決定和主要領導末位發言制度。加大財務、基建、藥劑、信息、采購等部門負責人和關鍵崗位人 員的輪崗交流力度，做到重點崗位有制約，重要環節有預警，切 實在規范權力運行方面取得新成效。（牽頭處室：院 辦公室；配合處室：財務處、人事科、藥劑科、總務科、信息科）

（九）強化醫療機構合理用藥監管。建立完善和嚴格落實藥品用量動態監測和超常預警機制、不合理處方院內通報和點評制 度，對開具不合理處方的醫師，實施教育、批評、談話、告誡、處罰等措施；對存在不合理增長的藥品，實施限購、暫停采購等 措施，推行陽光用藥；深入開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，大力推進臨床路徑管理，落實各級各類醫療衛生機構全面配備和 優先使用基本藥物，加強醫務人員培訓，促進科學診療、合理用 藥。（牽頭處室：藥劑科；配合處室：質控辦、醫務科、評審辦）

（十一）堅決遏制收受“紅包”不正之風。加強宣傳引導，實行醫患雙方簽署協議書制度，患者入院時要進行醫生不收“紅 包”、患者不送“紅包”的雙向簽字，協議書納入病案管理。嚴 格執行禁止收受“紅包”規定，提倡醫務人員當場拒收，對于特 殊情形一時難以拒絕的，必須在 24 小時之內上交組織，不準自 行隨意處理；不能退還患者的，可計入患者的預交金賬戶并出具 收據，沖抵醫療費用。嚴肅查處違紀案件，一旦查實，按規定嚴 肅處理。（牽頭處室：醫務科；配合處室：黨辦、財務科）

（十二）嚴格執行醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄制度。負責嚴格規范醫藥購銷行為，推進藥品、高值耗材集中采購工作，認真落實醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄和醫療衛生機構醫藥 產品廉潔購銷合同制度，重點查處公立醫療機構違規采購使用藥 品和高值醫用耗材。（牽頭處室：藥劑科、設備科； 配合處室：醫務科、財務科）

（十三）強化醫療服務收費管理。建立規范的經濟活動決策 機制和執行程序，健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統，加強對各收費環節的監督管理，嚴格執行醫療服務和藥品價格政 策，做好醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格等 信息公開工作，嚴格實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透 明度，防止亂收費問題的發生。堅決查處亂收費問題，對發生性 質嚴重、社會影響惡劣的亂收費行為，要依紀依法追究醫院主要 領導的責任。（牽頭處室：財務科；配合處室：門診部、社保辦、信息科）

（十四）進一步改善和提高醫療服務水平。切實優化服務流程、改善就醫環境，改善服務態度，全面推行預約診療、便民門 診。深入開展志愿者服務，擴大優質護理服務覆蓋面，切實改善 患者就醫感受。健全患者滿意度調查和出院患者回訪制度，暢通 投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴，組織開展民主評議政風行風 活動，逐步提高社會群眾和患者對醫療服務滿意度。（牽頭處室： 門診部；配合處室：對外服務部、護理部、病員服務部）

（十五）扎實開展改善醫療服務行動計劃。按照國家和省衛計委要求，扎實開展改善醫療服務行動計劃、大型醫院巡查等工作；擴大臨床路徑管理覆蓋面；嚴格落實醫療質量和醫療安全核 心制度；加強醫療機構藥事管理；嚴格醫療技術準入和監管，深 入查找問題，落實整改，進一步規范醫療服務行為、提升服務質 量。（牽頭處室：醫務科、質控辦；配合處室：病員服務部、藥劑科、護理部）

第二篇：2008年行風建設工作要點

道路運輸管理所2008年行風建設工作要點

2008年的行風建設工作，將以開展“解放思想、轉變作風”為主要內容的民風民俗教育活動為抓手，在上級黨政組織的正確領導下，在各位監督員的指導幫助下，舉全所之力，著力解決群眾最關心、最直接的問題。

1.對已建成的3個鄉鎮客運站進行調研，盡快形成營業方案，適時啟動運營。滿足農民群眾乘車需求。

2.對山區的2個行政村、川區的東小寺、城區的新增居民點還未通車的空白點，及時進行摸底，增設站點，安排運力，方便市民出行。

3.結合開展機關效能建設，把“讓業戶滿意”作為工作的標準，進一步簡化業務辦理程序，力爭做到簡捷、高效、繼續認真執行服務承諾、首問責任、效能考評和限時辦理制度。

4.堅持做到依法行政，進一步完善行政執法責任制，開展“文明執法”主題活動，舉辦依法行政培訓班，推行交通 1

行政執法禁令和交通行政執法忌語，推廣使用文明用語，提高執法工作的文明度。

5.緊密結合開展以“解放思想、轉變作風”為主要內容的民風民俗教育活動。加強員工的日常行為規范教育，進一步規范工作程序，加強內部監督機制、嚴明工作紀律，要通過查崗落實、誠勉談話等形式，解決有章不循、有令不止、工作漂浮、敷衍塞責、上有政策、下有對策的浮躁作風。

6.加強廉政建設，繼續與各基層單位簽定黨風廉政建設責任書，通過征求意見、民主測評、座談評議、自查自糾方式，建立健全教育、制度、監督并重的處罰和預防腐敗體系，形成積極、健康、務實的行業風氣。

2008年是改革開放30年、北京奧運年、自治區50大慶，我們要按照各級黨政組織的部署，以解放思想大討論為主線，以加強機關效能建設為抓手，切實采取措施，解決運政隊伍作風中存在的突出問題，以工作作風的轉變，促進行風的根本好轉。

第三篇：衛生系統行風建設工作要點

衛生系統行風建設工作要點

衛生系統行風建設工作要點

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會以及中央紀委第六次全會精神，按照縣紀委和區廳、市局衛生系統黨風廉政暨行風建設工作會議的部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，大力加強以保持黨同人民群眾血肉聯系為重點的作風建設，大力加強衛生系統懲治和預防腐敗體系建設，深化實施“安康工程”，開展“三好一滿意”活動，著力解決衛生系統損害群眾利益的突出問題，努力取得衛生系統黨風廉

政和行風建設工作的新成效，促進醫藥衛生體制改革順利進行，為推動我縣衛生事業又好又快發展提供有力保障。

二、主要工作任務 加大宣傳力度，大力開展黨風廉政和醫德醫風教育。

結合衛生行業特點，采取多種形式深入開展理想信念、權力觀教育，樹立正確的價值觀和權力觀；繼續深入開展宗旨意識教育、職業道德教育、廉潔從業教育和專業技術教育，提高廣大醫務人員的職業道德素質和專業技術水平。大力推動廉政文化進機關、進醫院、進家庭，增強廉政文化建設的廣泛性和長效性。加強學習教育和培訓，進一步增強領導干部和廣大衛生工作者依法行政、廉潔從業意識。

堅持把維護黨的政治紀律放在首位，督促黨員干部不折不扣地執行黨的路線方針政策，深入開展黨的政治紀律教育。加強對黨的政治紀律執行情況的監督檢查。嚴肅查處違反黨的政治紀律的行為。

研究和解決影響貫徹落實深化醫藥衛生體制改革工作中存在的黨風政風行風方面的突出問題，加大對違紀違法行為的查處力度，堅決糾正有令不行、有禁不止的現象，嚴肅查處違背科學發展觀、損害群眾利益、妨礙醫藥衛生體制改革的問題，確保政令暢通。以廣泛、深入開展“三好一滿意”活動為重點，深化“安康工程”。加強藥品、耗材、醫療器械集中采購的監督檢查，對違規的醫療機構要追究直接責任人和醫院領導的責任。對違規的生產經營企業，及時向社會公布其不良記錄，并堅決按照藥品集中采購的規定進行處理。

為切實解決衛生系統存在的突出問題，加強醫德醫風建設，樹立衛生行業良好形象，保證醫改順利進行，嚴格按照衛生部的部署，在全縣衛生系統內廣泛深入開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，使之成為衛生系統的品牌工程，成為衛生行風建設 的重要抓手和平臺。

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫務人員要改善服務態度，熱心對待患者，杜絕生、冷、硬、頂、推、拖現象。醫療機構要改善就醫環境，優化就醫流程，方便群眾看病就醫。要進一步深化院務公開，重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品、耗材等價格信息和就診流程、科室分布和醫生資質等服務信息公開，讓患者明明白白消費，引導患者就醫。要加強醫患溝通，重要事項征得患者同意，贏得患者理解和支持。完善醫療糾紛人民調解相關措施，建立健全醫療糾紛第三方調解機制和醫療責任保險制度，同時認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，構建和諧醫患關系。

“質量好”是醫療質量和醫療安全、服務的核心和靈魂。要鞏固“醫院管理年”和“醫療質量萬里行”活動成果，健全和落實醫療安全管理制度，增強工作責任心，堅決防止發生醫療責任事故。醫療機構要嚴格執行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和不當處方院內公示點評制度，堅持藥品用量動態監測和超常預警制度、抗菌素藥物分級管理制度，積極推行陽光用藥制度，促進合理用藥。廣大醫務人員要認真鉆研醫療技術，對技術精益求精，不斷提高專業技術素質。各醫療單位要嚴格高新技術的準入與臨床應用管理，嚴格醫務人員執業注冊制度，嚴格大型醫用設備配置和使用管理，嚴肅查處損害群眾健康權益的行為。“醫德好”是衛生行業的自律要求和群眾的期望。要繼續加強對廣大醫務人員的職業道德教育，進一步加大正面宣傳力度，廣泛開展先進典型學習宣傳活動，同時認真開展紀律法制教育和反面警示教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。要進一步健全并落實醫德考評制度，細化考核標準，規范考核程序，運用考核結果，發揮其對醫務人員的激勵和約束作用。對醫德低劣的，如收受

回扣、索要和收受“紅包”、工作嚴重不負責任等，必須嚴肅查處，情節嚴重的要堅決依法取消其執業資格。

“群眾滿意”是醫療衛生工作的出發點和落腳點，各醫療機構要認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，征求意見和建議，有針對性地改進服務。要扎實開展民主評議行風活動，主動接受社會公眾監督。要積極探索建立科學的衛生行風評價機制，更加客觀、公正地反映衛生行風狀況。要結合深化醫改工作認真實施“惠民、利民、便民”工程，辦群眾滿意醫院，做群眾滿意醫生，不斷提高群眾滿意度。

要加強對新農合經辦機構和定點醫療機構的監管，積極推進新農合支付方式改革，推行新農合醫藥費用公示制度和警示制度，完善新農合定點醫療機構管理辦法，嚴防貪污、挪用、套騙新農合基金問題的發生。繼續會同有關部門扎實開展食品安全專項整治工作，保證食品安全。

以促進規范化運行為重點，加強藥品和醫用耗材集中采購監管。嚴格實行以政府為主導、以自治區為單位的藥品網上集中采購工作，加強監督，規范運行，確保集中采購工作健康、有效推進。加強對單位藥品集中采購合同執行情況特別是“二次議價”采購的監督，嚴禁采購非中標藥品；加強對醫療機構回款的監管，將按時回款情況納入醫療機構的評價體系并從嚴考核，對無正當理由或惡意拖欠貨款的醫療機構要嚴肅查處。要健全藥品集中采購內部制約機制，制定集中采購機構工作人員行為守則，完善內部工作制度，健全工作規范和業務流程，建立分權制衡機制，完善投訴管理和內部監察機制。以強化制度執行力和監督為重點，加大源頭防控力度。

一是加強對權力運行的監督制約。要進一步深化“廉政風險防范”管理工作，繼續深化行政審批制度改革，嚴格審批程序，保證衛生行政權力依法、公正、透

明運行。進一步推進政務公開，探索實行黨務公開，促使權力在陽光下運行，實施全過程動態監控和公開透明運行，不斷健全權力運行監督制約機制。二是強化行政監管職責，切實加強行業監管。按照屬地化、全行業管理的原則，要認真履行對村級衛生所的監管職責，加強醫療機構宏觀規劃和校驗管理，加強醫療機構執業行為和醫院運行監管，嚴格醫務人員執業注冊制度，把醫療機構及醫務人員的執業行為與對醫療機構的校驗、醫德考評、醫師的定期考核結合起來，發揮制度的約束和激勵作用。

三是加強對干部選拔任用工作的監督。要認真落實《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法》等四項監督制度。認真執行擬提拔任用干部人選在黨組討論決定前同新任職干部廉政談話制度。加強對干部選拔任用工作全過程的監督，堅決懲治跑官要官、買官賣官、拉票賄選和突擊提拔干部等問題。

四是加強對資金和項目的監管。隨著醫改的持續推進，政府財政和社會資金對衛生的投入空前增多，加強對資金管理和使用情況的監督，是當前和今后一個時期衛生紀檢監察工作的一項重要任務。衛生局紀檢監察室要認真履行職責，會同有關部門切實加強對醫改資金、新農合基金以及公共衛生、重大專項等資金的監管，確保資金安全、項目安全、人員安全。要進一步健全完善資金使用管理和加強監督的制度規定，注重發揮審計監督的作用。要完善衛生領域政府采購和工程建設招投標制度規定。強化監督檢查，嚴格落實各項規定。要加強對權力運行的監督。加強對領導班子貫徹執行“三重一大”事項集體討論決定制度和實行“一把手”末位發言制情況的監督檢查，促使領導班子和領導干部認真執行民主集中制，科學民主決策。認真落實任職廉政談話、述職述廉、誡勉談話、函詢等監督各項制度，切實加強對領導干部尤其是“一把手”的監督。

進一步推進政務公開，促使權力在陽光下運行。要加強對新農合基金、公共衛生、農村衛生基礎設施建設項目資金的使用、撥付情況的監督檢查，確保資金使用的安全、有效。加強對干部人事工作的監督，加強對干部選拔任用工作全過程的監督，防止和糾正干部帶病上崗、帶病提拔等問題。對容易滋生商業賄賂的重點部門和重點崗位的人員，要定期交流輪崗，并形成制度。

繼續加強機關作風建設和效能建設，大興求真務實之風，大力加強廉政文化建設。切實加強領導干部作風建設，認真落實“八個堅持、八個反對”的要求。深入推進行政問責制，把行政不作為、亂作為和嚴重損害群眾利益等行為作為問責重點，嚴肅查處失職瀆職行為。嚴格行業自律，嚴格遵守財經紀律，嚴禁違反規定組織出國旅游，嚴禁以衛生行政部門名義謀取不正當利益。嚴格醫療機構財務和收費管理，堅決防止醫療亂收費。嚴格醫院預算和收支管理，嚴禁設

立“小金庫”。嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴格執行醫療服務價格項目規范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統，加強對收費各個環節的監督管理，防止重復計費、多收亂收等問題的發生。繼續完善院務公開制度，重點公開醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格等信息，嚴格實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。加強長效機制建設，深入開展治本抓源頭工作。

深入貫徹落實中共中央關于《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和《建立健全懲治和預防腐敗體系—工作規劃》，把教育的說服力、制度的約束力、監督的制衡力、改革的推動力、懲處的威懾力結合起來，扎實推進衛生系統懲治和預防腐敗體系建設。

繼續加強治理醫藥購銷領域商業賄賂

長效機制建設。對已經制定的規章制度，根據實際及時修訂，不斷健全完善，及時解決工作中存在的問題。嚴肅查辦商業賄賂案件，發揮辦案的治本功能，防止醫藥購銷領域商業賄賂反彈。

三、工作措施 加強領導，明確責任，確保任務落實到位。

廉政行風工作涉及醫療衛生工作的方方面面，各醫療衛生單位要執行“一把手工程”，堅持支部、行政主抓、部門配合、齊抓共管的工作格局。要把任務細化，按照工作職能進行分工，落實到人，建立行風建設責任制和責任追究制，要強化工作落實情況的監督，對工作拖拉、應付的單位和個人，要逐級追究責任，保證行風工作各項任務落到實處。加強監管，措施得力，不斷規范服務行為。

各醫療衛生單位要采取有效措施，強化對醫療服務、衛生執法過程的監督和管理，嚴格規范診療行為和執法行為，對

監管中發現的不正之風問題，既要大膽管理，又要慎重對待。要制定修改、完善相關制度辦法交職代會通過，達到處理有依據，規范行為有效果，保證衛生隊伍健康成長。提高認識，尊重患者，創建和諧醫患關系。

各醫療衛生單位要注重醫務人員服務意識的培養，提高醫務人員與患者及家屬進行交流的能力，讓患者了解其所關注的問題，尊重其知情權，消除矛盾隱患，促進醫患和諧。對因服務態度引發的醫患糾紛，要對當事人給予嚴肅處理，同時追究相關領導的責任。

進一步強化對深化醫藥衛生體制改革情況的督促檢查。

要針對醫改中的新情況新問題加強調查研究，提出防止腐敗問題的意見和建議，嚴肅查處妨礙醫改順利進行的違紀違法問題，為深化醫改提供堅強的紀律保證。

不斷創新工作方法。

隨著醫藥衛生體制改革的深入，衛生系統黨風廉政和行風建設也必須注入新的內容，煥發新的活力。各醫療衛生單位要不斷創新廉政行風工作做法和有效措施，要積極探索，大膽實踐，在工作方式方法、制度建設、考核考評等方面探索更加科學、更有針對性和更加便捷的模式，以推動衛生事業的健康發展。加強溝通，上傳下達，保證行風工作取得實效。

要深入實際，深入基層，深入群眾，廣泛了解干部群眾對黨風廉政和行風建設的新要求新期待，充分掌握黨風廉政和行風建設面臨的新情況新問題，準確把握黨風廉政和行風建設的特點和規律。要結合本單位的實際，盡力而為、量力而行，力戒形式主義，不做表面文章。要確定責任目標，明確工作要求，把具體任務抓好分解，強化督查考核和責任追究，確保各項措施落實到位，并取得實效。縣衛生局

年三月十五日

第四篇：行風建設工作要點

行風建設工作要點

一、加強領導，成立行風建設領導小組，落實行風建設“一把手”工程責任制。

二、簽訂責任書，落實目標責任制

1、加強領導，層層簽訂責任書。

2、建立健全行風各種制度，加強制度約束。

三、加強行風建設，進一步規范辦學行為

1、規范教育收費行為。

2、規范辦學行為。

3、規范從教行為。

4、實行“陽光校務”

四、加強師德師風建設。

1、認真貫徹《中小學教師職業道德規范》，大力宣傳優秀教師先進事跡，弘揚高尚師德。

2、各學校要積極開展“弘揚“敬業、愛崗、服務、奉獻”的系列活動。

3、積極進行師德整改活動，提高教師職業道德水平。

4、抓好“行風建設工作簡報”的宣傳工作。

第五篇：醫院行風建設工作自查報告

醫院行風建設工作自查報告范文

在關于在全省范圍內開展對衛生行業民主評議活動的實施意見后，縣衛生局、縣政府糾風辦認真組織開展全縣醫療衛生單位的行風評議。現將評議情況總結如下：

一、評議活動開展情況

（一）成立組織，下發方案。6月17日，縣衛生局、縣政府糾風辦下發了《關于在全縣范圍內開展對衛生行業民主評議活動的實施意見》、《關于建立縣

衛生行業民主評議行風工作領導機構的通知》。領導小組由縣衛生局局長和縣監察局分管領導任組長，縣衛生局和縣紀委、縣監察局有關領導和科室負責人為領導小組成員，具體負責全系統

行風評議工作。各縣級醫療衛生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評議領導小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫療衛生單位，并根據上級布置明確了評議內容、評議方法和步驟，整個評議從6月中旬開始到11月底結束。

（二）開展動員，明確要求。6月20日，縣紀委、監察局、糾風辦負責人，縣衛生局領導班子成員、縣級醫療衛生單位主要負責人參加了省政府糾風辦、省衛生廳召開的全省衛生行業民主評議行風活動電視電話會議。6月25日，縣衛生局召開了縣級醫療衛生單位、各鄉鎮衛生院負責人會議，對民主評議行風工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛生行業行風建設存在的突出問題，對全系統行風評議工作提出了四點要求：一是評議方案規定的步驟程序要到位。把宣傳發動、檢查整改、組織評議及總結三個步驟按時間要求分階段開展，認真落實到位。二是要查糾

突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時要向患者、向行風監督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據當前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點。

各醫療衛生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。

（三）開展督促檢查，推進工作平衡

7月18日，縣衛生局下發了《關于召開衛生行業民主評議階段性工作匯報會的預備通知》（安衛辦〔〕13號），要求各縣級醫療衛生單位抓緊做好宣傳發動、檢查整改階段的各項工作，在規定時間內完成規定任務，并寫出階段性工作小結，準備交流匯報。匯報內容包括：宣傳發動情況，公開評議內容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征

集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使各項規定任務更加扎實地予以推進。在此基礎上，7月28日上午縣衛生局召開了衛生行業民主評議階段性工作匯報會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作進行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發了《全省衛生行業民主評議行風檢查表》，要求各單位進行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風辦和省衛生廳組織的醫院行風明查暗訪。9月26日接受了市糾風辦和市衛生局組織的醫院行風明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標

各評議對象都及時公布評議內容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個行風評議過程中，各單位聘請行風監督員56名，累計組織明查暗訪25

次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條，其中反映體制機制問題12條，反映服務流程問題36條，反映看病難看病貴36條。縣人民醫院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎上，醫院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風活動七項內容作為座談的重點，征求病人的意見，目前全院14個病區均已召開座談會，并將座談會內容詳細記錄在統一的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫院邀請了本院13位社會監督員來院，傾聽他們對行風建設的意見，各位監督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風問題反映給了醫院。該院還向病人發放問卷調查150余份,征求他們對服務的評價和意見。縣中醫醫院深入病區和門診，發放病人滿意度調查表各50份，主動聽取患者的意見，找出醫療服務中還存在的一些簿弱環節，認真剖析

原因。在進行認真梳理和匯總后，及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據患者提出較多的有關食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規范化改造，院總務科在對周圍環境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺，實施了門診醫生工作站系統管理等。梅溪分院根據自身的實際情況，分別召開了各病區住院病人（家屬）座談會、單位職工民主生活會等座談會，深入了解病員和職工對醫院行風建設的意見建議。每月向服務12全文查看