第一篇：文書處理實訓作業

一、法文實訓 背景資料：

中國維行保險股份有限公司是一家全國性、綜合性保險公司，經營范圍包括各類財產保險、人身保險、國際再保險以及證券、信托業務等。公司總部設在廣州，主要股東包

括：廣州市投資管理公司，招商局佛山工業區有限公司、中國遠洋運輸（集團）公司、摩根亞洲投資有限公司、廣盛有限合伙集團公司等。

中國維行保險股份有限公司南京分公司于1995年4月21日，由中國人民銀行批準正式成立。從成立起，南京分公司便著手建立科學明晰的組織架構，專業化的決策和規范化的風險控制體系，使公司在風險控制、投資管理、產品開發、業務拓展、服務體系等方面在同業中處于領先地位，業務得到了長中的發展。

為響應總公司號召，早日實現維行進入“規模500強，品質400優”的目標，中國維行保險股份有限公司南京分公司決定從2012年4月1日起開展“扎實基礎、提升品質，促進南京產險持續快速發展”活動。主要活動是頭腦風暴會、主題演講會和合理化建議征文。各部門和各分支機構必須在2012年3月28日前上報活動開展情況。按照活動方案要求：頭腦風暴會是指每月邀請著名專業顧問前來講座；演講會每月一個主題，全體員工必須積極參與；合理化建議活動全體員工必須參與，每月評選出3篇優秀征文上報；按期上報活動組織和進行情況。

發文實訓要求

2012年3月12日，南京分公司總經理王浩將秘書劉麗叫到辦公室，對她說明了這次活動的目的要求，讓她馬上寫一份通知，發到分公司各部門和南京各分支機構，告知有關活動事項。劉秘書用記事本將王總經理的話記錄下來，走出經理辦公室，回到自己辦公室，立即開始擬寫通知，①請演示領導交擬和秘書撰寫通知的過程，并請制作出通知的初稿。

初稿完成后，劉秘書將這份通知寫在統一的發文稿紙上，拿給王總經理審核，王總看后簽字同意發出。②請演示領導審核簽發過程。

劉秘書將這份通知編上發文號“蘇維保〔2012〕10號”，寫在發文稿紙的相應欄內，再檢查一遍通知的正文內容，確定無誤后，把這份發文稿拿到文印室，交給打字員郭蘭打印成定稿，打印份數為10份。小郭讓劉秘書明天下午2：00來取。③請演示秘書編號印制文件的過程。

3月13日下午2：00，劉秘書將打印好的通知定稿從文印室取回，逐一蓋章，并在發文登記薄上填寫好內容，再分別將每份通知用信封套好，封上口。④請演示秘書發文登記和裝封的過程。

實訓說明：（人員安排可根據具體情況有所調整）

1、每組3-4人為分別扮演總經理王浩、總經理秘書劉麗（可由2人分飾①、④）、打印員郭蘭。

2、事先要求寫通知初稿（要求在發文稿紙上寫），王浩簽發后的定稿由打字員郭蘭現場制定打印。要求格式完整，該項環節完成時間不超過15分鐘。

●法文實訓需提交的材料有：通知的初稿1份、定稿1份、發文登記薄1張。

二、收文實訓 背景資料：

中國維行保險股份有限公司南京分公司收到總公司的一份通知，得知南京保監辦將于近期對南京地區進行保險信用體系全面檢查，以下是這份通知：

中國維行保險股份有限公司文件 中維保〔2012〕30號

關于迎接南京保監辦保險信用體系檢查的緊急通知 各分支機構：

根據2012年度江蘇保險信用體系工作安排，南京保監辦將于近期開始對南京地區進行全面檢查。希各分支機構高度重視，3 對照2012年度保險公司信用考核指標，全面自查整改，并作好接受檢查的準備。各分支機構將自查報告于3月18日之前上報至中心分公司人事行政部。

特此通知。

中國維行保險股份有限公司（公章）二〇一二年二月二十日 收文實訓要求

2012年2月22日，總經理秘書劉麗收到這份通知，拆啟后，將文件取出，核對好份數、日期后，將文件的內容登記在收文登記簿上。①請演示秘書拆封文件和收文登記的過程。

劉秘書取出文件處理單，填上內容、提出初步辦理意見，再將文件處理單夾在通知原件上，拿到總經理辦公室，給王浩總經理批示。②請演示秘書擬辦文件的過程。

總經理辦公室內，王總經理看了通知后，同意了劉秘書的處理意見，指明此份通知中要求辦理的事項具體應由人事行政部負責辦理。他立即打電話讓劉秘書過來，讓她將這份通知和辦理意見傳達給人事行政部。③請演示領導批辦文件的過程。

劉秘書將這份通知和辦理意見，交給人事行政部部長陳明，請他負責辦理。陳明看過后，以電話形式告知3個分支機構：白下區營運部、鼓樓區營運部、秦淮區營運部，要求他們對照2012年度保險公司信用考核指標進行自查，并在3月10日前將自查報告交至人事行政部。④請演示承辦文件的過程。

2012年3月10日，3家分支機構的自查報告均按要求上報，陳明在文件處理單上，填好辦理結果、方式和日期，然后和通知原件一起，交還給劉秘書。⑤請演示注辦文件的過程。

實訓說明：

1、每組4-5人為分別扮演總經理王浩、總經理秘書劉麗（可由2-3人分飾①、②、⑤）、人事行政部長陳明。

2、每組要求準備好信封一枚，內有總公司發來的通知，封好口，以備拆封使用。

●收文實訓需提交的材料有：收文登記簿1張、文件處理單1張、裝在信封里面的總公司發來的通知1份。

第二篇：實訓作業

關于**申請信用貸款的調查報告

借款人***因購買上海通用雪佛蘭轎車的需要，于2011年7月15日向我行提出了15 萬元的信用貸款申請，我們于2011年7月16日對其基本情況及借款用途等進行了實地調查。經調查，該筆業務符合《三法一指引》的有關規定，我們認為可以為借款人發放金額為15 萬元，期限 5年，利率為6.93 ‰的信用貸款。

現將借款申請人截止目前的基本情況、資產負債、家庭成員信用等情況的調查結果報告如下：

一.借款人申請情況

***，曾用名***，女，漢族，今年28歲，身份證號碼是 ***6785，戶籍所在地是重慶市沙坪壩派出所。2009年7月畢業于重慶市工商大學 ；現在重慶市金鼎黃金有限公司，任總經理助理，工作穩定，月工資性收入12000元。借款人為人厚道、講究誠信、交際面廣泛、清正廉潔，目前住址為重慶市。聯系電話：156********231。

二.借款人家庭財產債務及收入支出情況

（一）、借款人家庭資產情況

經調查，***家庭總資產75萬元。明細如下：

***有一處房產，價值50萬元。位于重慶市沙坪壩，面積60平方米，購入時房屋總價款50萬元，現價75萬元。

（二）、借款人家庭負債情況：

借款人未向他人借款，也無其他債務。

（三）、借款人收入情況：

1、工資收入。申請人***月工資收入為12000元。

（四）、借款人支出情況：

1、借款人家庭生活消費支出每年約3萬元。

2.借款人家庭年住房按揭貸款還貸支出約3.84萬元。

借款人家庭年凈收入為7.56萬元。

三、借款人債務詳細信息及對外擔保情況

經授權，我行通過中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫對

***進行了查詢。

該借款人無其他債務關系。

四、借款原因及還款來源

要供房貸每年3.84萬，不能一次性全額支付買車的費用

有穩定的工作，收入穩定

五、貸款擔保分析

我認為可以將該筆貸款發放為信用貸款，借款人同意承擔還本

還息義務，并已出具我行認可的保證書。

六、貸款的支付方式

經調查，借款申請人交易對象不具備條件有效使用非現金結算

方式，約定在取得貸款后以自主支付方式使用貸款，并向我行通報資金使用情況。

七、貸款風險分析

借款人為人誠實，注重信用，信譽度較高，能重合同守信用，是我行的長期往來客戶，一直為我行的健康發展做貢獻。我行已經給予借款申請人額度為人民幣壹拾伍萬元整的授信，期限為2011年7月20日到2016年7月20日，授信剩余期限為**月。

八、調查結論

綜上，我們認為借款申請人職業前景較好，收入較高，并且信

用狀況良好，有較強的償債能力。貸款安全性、流動性和效益性良好。我們擬同意在我行授信額度內給予借款申請人15萬元貸款，期限5年，利率按6.93‰執行。對以上調查情況，我們愿意負調查失實之責，請審查人員審查。

調查人:XX團隊201*年*月29日

第三篇：電子商務實訓作業

網絡營銷具體操作：

1淘寶直通車作用？淘寶的營銷工具都有哪些？是如何收費的？ 答：淘寶直通車是淘寶競價推廣的一種方式，可以讓你的寶貝更快更好地展示在買家面前。如果你的寶貝夠吸引（包括價格、標題描述、圖片），買家就有可能點擊進入你的淘寶店鋪瀏覽你的寶貝，從而有可能產生交易。這是其中一個好處，相信大部分人都知道。但是，很多人不知道，其實淘寶直通車還可以提升你寶貝的自然排名，從而獲得更多的自然流量，這個是免費的。淘寶直通車的費用是按點擊付費的，即是只有當用戶點擊你的寶貝進入你的店鋪，才會收費。關于收費方面，點擊費用是自己在后臺設置的，你設置越高的價格，獲得的展示排名越好，越有機會被買家看到和點擊。如果你設置的價格很低，那展現排名就很低。所以，這個價格的設置，是要根據你實際的情況（包括你的預算、產品利潤等等）來考慮的。而且每次的點擊扣費與你的出價息息相關，最高扣費不會超過你的出價，表面上點擊扣費與點擊率和銷量沒有關系，但是實際上點擊率與銷量影響質量得分，所以銷量越多點擊率越高也就是表明你的質量得分越高，你的點擊單價也就越低。進而轉化為你的轉化率，點擊率，這樣相對而言費用就降低了。

淘寶的營銷工具：淘寶直通車、鉆石展位、淘代碼、淘寶試用、淘寶天天特價、淘寶聯盟自助推廣、會員俱樂部、淘寶客、超級賣霸王等等。

鉆石展位的收費：按照包月形式進行收費10個模板20元/月；20個模板30元/月；40個模板50元/月。而淘代碼開通以后就有，是不用收取費用的。而淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，任何買家（包括自己在內）經推廣進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可以得到由賣家支付的傭金。

2淘寶上圖片應該如何處理才能使費用降低？

直接下載美圖秀秀，對于新手而言既方便也不用花錢。新手開店淘寶贈送30M的圖片空間，可以放幾百張的圖片。在處理圖片時保存為WEB格式，選擇優化，不改變尺寸壓縮圖片大小。

3如何對待網上層出不窮的虛假信息？如何看待網絡水軍的行為？

一是用常識是分辨,二是查閱信息自己設置一個過濾機制。網絡水軍已經作為了一種符合社會經濟發展需求一門行業就不可能輕易被取締或取消，正確看待網絡水軍，合理利用好這門網絡推廣的好武器，防止其所帶來的危害，作為國民，當然希望利大于弊，如何運用網絡水軍，如何看待網絡水軍，需要我們的經驗及客觀而公正的態度。我們眼中的網絡水軍是好事壞，也不能光聽信謠言，要靠自己來判斷是非，這才是我們作為國民應該做的。光是解開了大家對網絡水軍的誤解，我也得說說網絡水軍的利與弊，首先是弊端所在，網絡水軍并不是所有的水軍都是高水平的，也有那種給錢不認真干活的人，就比如說是一個普通的產品，一家企業需要一些水軍來散布產品信息，做好銷售前的推廣，但是由于某些很水的水軍敷衍了事，使得一個好生生的產品被搞得一無是處，就那前陣子網上說的，叫個水軍刷個評語，結果評語里一個關于產品的詞語也沒有，總之就是平平淡淡，中規中矩，光看評語根本不知道人家賣的是什么。還有就是這樣刷出來的評語不盡對店家毫無幫助，也更增加了消費者對水軍的厭惡，而并非去怪罪于賣家，一

句話概括網絡水軍的弊端就是：容易造成消費者對網絡水軍的厭惡以及對市場的一種干擾。

4淘寶網和支付寶的安全機制都有哪些？如何確保自己賬戶的安全？

網上銀行的安全防范措施：1安裝防毒軟件。2.網盾，也就是選擇有硬件加密的3.還有部分防護軟件專為網銀的。如：網購保鏢等。

淘寶網支付寶的數字證書：如果申請了數字證書，要在某臺電腦上進行資金調用的操作，就必須安裝唯一的數字證書，如果沒有安裝數字證書的話，即使你知道支付寶的登錄密碼和支付密碼，都無法使用賬戶中的資金，只有在安裝了數字證書的電腦上才可以涉款操作。

申請到了數字證書以后一定要把數字證書備份好，以免產生因為系統重裝導致的數字證書不能使用的不良后果。1.備份密碼2.確認本機是否允許再備份

不要輕易登錄需要輸入卡號和密碼的陌生網站，不要泄露個人信息，牢記網銀密碼，保管好自己的動態口令卡或者U盾。預留驗證信息，不要在公共場所（如網吧、公共圖書館等）使用網上銀行，這些計算機可能裝有惡意的監測程序。為自己的計算機設定密碼，以防止他人擅自取用資料。在每次使用網上銀行后，不要只關閉瀏覽器，請點擊頁面右上角的“退出登錄”結束使用。妥善保存您的銀行資料，并仔細核查。

5開網店時如何防止上當受騙？ 網上騙子最喜歡光顧新開的網店，特別是虛擬網店，騙子利用新手不懂的心理，進行騙取你的商品，騙子一般的常用手法是：一次性拍下很多商品，而且面額比較大，拍下后沒有付款，而是直接叫發貨，如果你不發貨，它就會進行投訴等威脅，遇到這種情況我們可以完全肯定，這是騙子，我們可以直接投訴或者直接拉黑它。

對于新手面對這種情況下看到自己的網店商品被拍下，聽到了旺旺的響聲，以為自己有生意了，所以新手一定要注意這方面的問題，現在還是有很多新手上當，我們官方在今年就有一名客戶在這方面上當過，所以新手開網店，一定要注意騙子這點常用的方法，那么如何開網店，如何才能看出這樣的騙子呢？剛才上面已經說到了，一個是看他拍下的商品數據包，一個看他有沒有付款，一個看他的語氣是否很強硬，這是判斷騙子常用的方法

一般來說，當騙子看到你不相信他說的話后，他們會給你發他事先經過PS處理的圖片，這些圖上包括了商品名稱和訂單號，這時做為新手的你要注意了，不管騙子如何發證據都不要相信，只要對方付款了在給他發貨，方法是我們進入淘寶網店后臺，在已賣出的寶貝當中，可以看到對方是否已經付款，如果付款了，我們在給他發貨，如果沒有，我們直接拉黑他。

下面給大家講的是騙子最有效的騙人方法，也是我們開店朋友最容易上當的地方，就是利用QQ郵件進行欺騙，這種騙子一般是冒充淘寶客服，說對方已經付款，由于網絡原因導致看不出狀態，這時很多新手就暈了，以為這是真的，以為對方真的是淘寶客服，其實都是同樣的騙子，我們的處理方法和上面的方法是一樣的，我們千萬不要被對方冒充淘寶客服以及什么網絡原因顯示不出效果這些話，淘寶系統會針對每筆訂單做出相應的準確的判斷的，所以新手不要慌亂，一定要查看對方是否已經付款，付款了我們在給他發貨

6.開始網店時面臨的最大困難是什么？如何解決？如何使得自己的網店能夠開設成功？網上開店容易“看店”難。然后缺少貨源卻是開網店最大的困難。開網店別的門檻不高，商品的門檻卻是越來越高了。網站上每天掛出的商品有幾千萬件，同類商品的競爭異常激烈，大路貨很容易被淹沒。沒有一點新奇的東西，很難引起買家的注意。但對于學生來說，組織貨源是個最大難題。如果選錯商品，或者商品價格降不下來，在淘寶網這樣網店眾多的平臺上，就完全沒有優勢。記者調查發現，成功的大學生店主往往都有固定的進貨渠道，可以低價進貨，或者能組織到比較少見的商品，靠著“物以稀為貴”，在網店中爭得一席之地。1．批發市場進貨。

2．到大型電子商務平臺

3．各種服裝網站和論壇

4.廠家進貨

5．關注外貿產品或OEM產品。

6．買入庫存積壓或清倉處理產品。

7．尋找特別的進貨渠道。

第一：堅守網店，網購賣家要保持長時間在線，如果不在，客戶往往會選擇別家，不要考驗買家的性格，如果不在可以設置自動回復的信息。

第二：長期堅持，開網店要耐得住寂寞，開店前就要做好半年沒有生意的準備，有恒心信心毅力的堅持下去

第三：維護老顧客。賣家開網店不是在賣東西，而是在培養客戶，給自己的目標

不是一年能賣出多少東西，而是要維護多少客戶，如果有這種想法，一定能做成；第四：網上商品定價有技巧，莫貪多，莫太高。網站要做精做細，新開店定位和價格不能太高，同等商品要盡量做到價格低廉，網店商品有條件的可以拉開檔次，能夠讓買家選到適合自己價位的產品。

第五：在服務上一定要下工夫。網店賣家要做到，產品從發貨到賣家看貨一系列的銷售服務，不僅在售前有好的態度，在銷售后也要做一些不定期的問候和新產品展示等一系列的活動，吸引老顧客。

基本做到這些才能取得初步的成功。

7網上銀行的功能都有哪些？

（1）賬務信息查詢（2）卡賬戶轉賬（3）銀證轉賬（4）基金業務（5）外匯買賣

（6）B2C在線支付（7）異地匯款（8）代繳學費（9）e通卡（10）繳費站

（11）個人自助注冊（12）國債業務（13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請

（14）WAP手機銀行（15）個人抵押貸款（16）個人理財（17）客戶服務（18）賬戶掛失

8.網上銀行安全防范措施都有哪些？

1安裝防毒軟件。2.網盾，也就是選擇有硬件加密的3.還有部分防護軟件專為網銀的。如：網購保鏢等。

9.什么是數字證書，怎么用？以支付寶數字證書為例

數字證書就是互聯網通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數據，提供了一種在Internet上驗證您身份的方式，其作用類似于司機的駕駛執照或日常生活中的身份證。它是由一個由權威機構-----CA機構，又稱為證書授權（Certificate Authority）中心發行的，人們可以在網上用它來識別對方的身份。數字證書是一個經證書授權中心數字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。最簡單的證書包含一個公開密鑰、名稱以及證書授權中心的數字簽名。

用戶在進行需要使用證書的網上操作時，必須準備好裝有證書的存儲介質。如果用戶是在自己的計算機上進行操作，操作前必須先安裝CA根證書。一般所訪問的系統如果需要使用數字證書會自動彈出提示框要求安裝根證書，用戶直接選擇確認即可；當然也可以直接登陸CA中心的網站，下載安裝根證書。操作時，一般系統會自動提示用戶出示數字證書或者插入證書介質（IC卡或Key），用戶插入證書介質后系統將要求用戶輸入密碼口令，此時用戶需要輸入申請證書時獲得的密碼信封中的密碼，密碼驗證正確后系統將自動調用數字證書進行相關操作。使用后，用戶應記住取出證書介質，并妥善保管。當然，根據不同系統數字證書會有不同的使用方式，但系統一般會有明確提示，用戶使用起來都較為方便。

12.支付寶的數字證書有什么意義?

數字證書是使用支付寶賬戶資金的身份憑證之一，加密您的信息并確保賬戶資金安全。數字證書由權威公正的第三方機構CA中心簽發。具體的功能有以下兩點：

1、加強保障：將您的支付寶賬號與您使用的電腦或手機進行綁定，即使對方竊取了您的密碼，在其它的設備上也動不了您的資金，保障了您的資金安全。數字證書用戶，如果在其他設備登錄支付寶賬戶，在設備沒有安裝數字證書的情況下，只能查詢賬戶，不能進行任何操作，數字證書相當于為您的賬戶配置了一把“鑰匙”，大大增強賬戶使用的安全性。

2、提升限額：使用支付寶的數字證書，當您在支付寶網站內發起“轉賬到支付寶賬戶”，即時到賬交易限額是20000元；

10.支付寶對淘寶網的意義是什么？

實現淘寶網買賣雙方擔保交易的支付平臺。有了它，淘寶網的賣家就可以先將貨款打給支付寶，賣家看到支付記錄后，開始發貨，等買家收到貨以后，再確認收貨，這樣支付寶再把貨款最終打入賣家的支付寶賬戶。淘寶網是一個網購平臺,買賣雙方可以在這里進行交易,通過支付寶交易保障買賣雙方的利益,安全購物.11.查看網上購物時網上支付的流程，以淘寶的支付寶為例

1.登錄淘寶網首頁，選擇所要購買的商品，選中后點“立即購買”買下所選商品

2.正確填寫收獲地址、收貨人、聯系電話，以方便賣家為發貨后的快遞公司聯系收貨人，填寫所需的購買數量，補充完成個人基本信息，點確認無誤，購買繼續

3、選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點“確認無誤，付款”，如支付寶賬戶無余額可以選擇網上銀行、支付寶卡通、網點付款來完成支付：

4、支付寶賬戶余額支付付款成功，點“點此查看本筆交易詳情”：

5、賣家發貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點“確認收貨”付款給賣家

6、輸入支付寶賬戶的支付密碼，點“同意付款”付款給賣家：

7、跳出提示框確認是否真的收到貨物，如未收到貨物請千萬不要點“確定”按鈕，不然可能會錢貨二空，收到貨請點“確定”付款給賣家：

8、成功付款給賣家：

9、給對方評價：

10、評價成功：

12.淘寶上對網店進行推廣的方式都有哪些？

1)以最快的速度提高網店信用等級.開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷.也可能適當的通過一些手段來提高自己的信用點.一個沒有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是0而轉身去別處了.2)網店裝修設計很重要.一定要將自己的店鋪設計得美觀并且有個性化

3)利用自己的人脈資源.4)QQ, MSN, 百度Hi等一些IM推廣。

5)論壇微博博客推廣

6)關鍵詞的優化.人們買東西時，往往都是搜索相關的產品，在設置你的寶貝名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品.加些吸引人的字句在標題里, 可以產生更多的點擊率.當然, 對商品的描述盡可能詳細。

7)淘寶直通車推廣

8)淘寶客推廣

9)友情鏈接

10）散發名片或宣傳單.11)加入消保.13.如何看待3Q大戰？

君子如水，小人如油。一滴水掉進油鍋里，那油是絕對不會同意的，一定要把水榨干為快，而一滴油掉進水鍋里，水就會把它浮在水面上，讓眾人都看到油的存在。騰訊、百度、金山那幾家都是要錢不要臉的，一旦有一家免費的，當然就惹眾怒了。為了利益，360免費了，用戶多了，瀏覽量鏈接量也大了，產生的附加效益就多了，這些靠榨取用戶生存的公司肯定就不愿意了。

14.如何看待最近網絡上熱炒的“微信收費”？

就感覺是移動公司在那瞎鬧，因為現在微信越來越普及越來越大眾化，以至于沒人發短信了，短信時代要成過去式了。那移動這些營運商肯定不會放過微信咯！其實誰說微信不用收費！流量不是錢麼？就算是無線Wifi也要特定的地方有啊！去咖啡店等休閑場所蹭Wifi用不買點東西你坐的舒坦麼？這不也要花錢麼？家里的無線，是裝寬帶！寬帶不是錢麼？其實都是要花錢的！所以我感覺微信收費這種消息其實真得很作！反正一句話如果微信收費了，那么好，最簡單的就是卸載！

第四篇：公共關系實訓作業

實訓作業要求

在實訓期間,走訪身邊的商業場所,采集1-3 個你感興趣的商業公關活動,運用公關關系學的基本要素進行分析。

要求:書面作業,字數1000~2000字,12月9 日上課時上交,要求打印完整,附帶封面,完整的個人班級信息。實訓報告結構要求 第一部分:(1)簡要介紹選取的公關活動案例,包括對選取活動的簡要概述,活動的范圍,時間,地點,內容,特點等;還可以包括活動的策劃方式,完成方式,是否涉及與公眾互動等方面給予介紹。

(2)需要介紹1~3 個案例,不同案例之間要具有一定的關聯性,這種關聯性包括但不限于相似的產品,相似的活動模式,相同的時間和地點但效果不同的活動等。此處活動的選取要著重后面對于公眾和傳播的比較分析。

第二部分:從公關關系的三要素分別入手,即對“主體—社會組織,客體—特定公眾,媒介-傳播手段”進行分析。(1)對主體的分析。即對組織此次活動的企業的所處的競爭環境進行調查(包括但不限于網上查找相關網站,新聞,或電話咨詢等方式),并對該企業現有的內在氣質和外在形象兩個方面進行陳述。(兩者的內涵參閱教材)(2)對客體的分析。即對此次活動的特定公眾進行分析。包括該活動所涉及的公眾的分類(公眾分類參閱教材,何種分類取決于所分析的問題)不同種類的公眾對該活動表現出來的區別等。

(3)對公眾的心理分析。重點分析此次活動迎合或是運用了何種公眾的心理(公眾心理類型參閱課堂筆記),分析商家如何運用公眾心理設計這樣的公關活動,其效果如何,實現方式是否合理。

(4)對媒介的分析。包括此次活動的傳播的信息內容,傳播的媒介方式(是否屬于課堂介紹的10 種中的一種或幾種),其設定的傳播內容是否被公眾所完全了解,是否存在誤解或意義損失等。第三部分:點評公關效果。包括此公關活動的目的,對不同公眾群體的影響,總體收益,舉辦中的困難或不足等。能夠對選擇的相似的公關活動進行比較分析者,將獲得額外加分。

第五篇：建筑構造實訓作業

建筑構造實訓作業

班級-----------

學號-----------

姓名-----------

《建筑構造實訓》作業一

一、填空題

1、房屋建筑施工圖是工程技術的“語言”，它能夠準確地表達建筑物的（）、（）、（）、（）等。

2、一套房屋建筑施工圖，一般按專業可分為（）、（）、（）3類。

3、建筑施工圖主要反映建筑物的（）、（）、（）、（）、（）及施工要求等。

4、總平面圖除總平面圖定位圖外，還包括（）、（）、（）、（）布置圖、詳圖。

5、對于一幢房屋主要有以下幾種平面圖：（）、（）、（）、（）。

6、建筑剖面圖的剖切符號應標注在（）圖上

7、建筑施工圖主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

8、建筑施工圖中容易出現的問題主要有（）、（）、（）。建筑施工圖和結構施工圖等其他圖紙相關的內容不呢不過對應

9、指北針一般應標注在（）上。

10、詳圖符號用（）線繪制，其直徑為（）mm。

二、簡答題

1、從建筑平面圖上可以了解到哪些內容？其識讀要點是什么？

2、從建筑立面圖上可以了解到哪些內容？

3、建筑剖面圖一般選擇哪些位置進行剖切？建筑剖面圖的主要內容有哪些？

4、建筑施工圖的識讀方法和步驟是什么？

三、建筑施工圖的識讀

．認真識讀圖中教學樓的某局部平面圖圖樣，并按要求完成下列各題：（20分）

⑴該平面圖的圖名應為幾層平面圖？比例是多少？

⑵縱、橫向各有幾條定位軸線？幾條附加軸線？定位軸線和附加軸線編號分別從幾號到 號？

⑶軸線上有幾個門、幾個窗？其代號分別是什么？

⑷教學樓的總寬度是多少？房間的最大開間、最大進深各是多少？散水的寬度是多少？

《建筑構造實訓》作業二

一、填空題

1、墻身節點詳圖的比例為（）

2、散水的寬度為（），坡度為（）。

3、由于建筑物的沉降，在勒腳與散水交接處應設置分隔縫，縫寬為（）。

4、水平防潮層一般設在（）處，可采用（）厚的防水砂漿或（）厚的細石混凝土內配（）或（）鋼筋。

5、踢腳的高度一般為（），為突出墻面效果或防潮，可將其延伸至（），形成墻裙。

6、突出墻面的窗臺面應做不小于（）的外傾坡度；內窗臺應比外窗臺高出（）。

7、過梁的寬度與墻厚一致，高度與磚墻皮數相適應，有（）、（）、（）等。

8、墻體大樣圖有（）、（）、（）、（）組成。

9、常見踢腳的飾面材料有（）、（）、（）、（）、（）.10、民用建筑外墻保溫有（）、（）、（）、（）等飾面做法。

二、簡答題

1、勒腳和踢腳的位置有何具體要求？二者有哪些常用的構造做法？

2、墻體構造的設計步驟有哪些？

3、窗臺的構造要點是什么？

4、民用建筑的樓地面有哪些常用的飾面做法？

二、作圖題

1、試用斷面圖的形式畫出現澆水磨石地面的構造層次。

2、畫出面磚飾面聚苯顆粒保溫砂漿外保溫墻面的構造做法。

3、畫出水泥砂漿散水的構造層次圖。

《建筑構造實訓》作業三

一、填空題

1、梯段凈寬是指（）。

2、樓梯建筑詳圖包括（）、（）、（）。

3、樓梯構造設計的相關知識包括（）、（）、（）和（）。樓梯和樓板的連接關系；室外臺階、坡道、無障礙坡道的設置和構造要求。

4、樓梯平臺凈寬應不小于（），并不小于1.20mm。

5、樓梯每個梯段的踏步數量不應超過（）級，亦不應小于（）級。

6、室內樓梯扶手高度自踏步前緣線起不宜小于（）m。

7、有兒童經常活動的場所的樓梯，當梯井凈寬大于（）m時，應采取防止兒童攀滑的措施。

8、民用建筑樓梯平臺上部及下部過道處的凈高不小于（）m，梯段凈高不宜小于（）m。

9、設置有無障礙坡道的中、高層建筑的入口平臺的最小寬度為（）m。

10、普通樓梯梯段寬度按每股人流（）m確定。

二、簡答題

1、樓梯的設計步驟有哪些？

2、樓梯有那幾部分組成？各部分尺寸是如何具體規定的？

3、4、樓梯建筑平面圖和剖面圖的尺寸標注包括哪些內容？ 無障礙坡道有哪些設計要點？

三、樓梯構造設計

已知某住宅為6層，層高3300mm，樓梯間為開敞式，進深5100mm，開間3300mm，為雙跑梯。內外墻厚均為240mm，室內外高差450mm，樓梯平臺下為一房間。

（1）確定踏步寬度b和踏步高度h。

（2）確定踏步級數n

（3）確定梯段寬度B和梯井寬度

（4）確定樓梯平臺寬度

（5）確定梯段的水平投影長度L。

（6）按照計算尺寸畫出樓梯的標準層平面圖。

建筑構造實訓作業四

一、填空題

1、屋面坡度的形成方法有（）、（）。

2、屋面排水方式非為（）和（）。后者又分為（）和（）。

3、在劃分排水區域時，每塊區域的面積不宜小于（）。雨水口的間距一般為（）。

4、檐溝的外璧高度一般為（）。分水線處的最小深度不小于（）。

5、屋面排水及節點設計的相關知識包括（）、（）、（）、（）和（）。

6、水落管距離墻面不應小于（）。其排水口距離水坡的高度不應小于（）。

7、無組織排水檐口（）mm范圍內卷材應采用滿粘法。

8、剛性防水屋面水落口周圍直徑500mm范圍內坡度必應小于（），并應用防水涂料涂封，其厚度不小于（）。

9、剛性防水屋面分格縫的寬度宜為（）。

10、年降雨量小于（）的地區，檐口高度不大于（）時，可采用無組織排水。

二、簡答題

1、屋頂排水平面圖都應標注那些尺寸？

2、泛水節點有哪些構造設計要點？

3、屋面排水的設計步驟有哪些？

5、三、繪圖題

1、繪出剛性防水屋面的構造層次圖。檐溝的構造要點是什么？其縱向坡度有何具體要求？

2、設檐溝外排水，周邊檐口要在同一水平位置，為四面排水找坡，相同坡度相交分水線居中，斜脊線45°，繪出平屋面檐溝排水平面圖。