第一篇：物業公司致業主的一封信

**物業致全體業主的一封信

尊敬的業主：

值此中華民族的傳統節日——新春佳節來臨之際，我們***物業公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問候！我公司自****年***月承接貴小區服務以來，承蒙您的信任與支持，各項工作得以順利開展，在此，向您表示衷心的感謝!在過去的一年里，我們的工作，還有許多不如人意的地方，為了幫助我們今后更好地改進工作，為業主提供更好的服務，真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見和建議，我們將認真地采納和改正。

春節即將到來，為使全體業主過一個祥和的春節，營造安定喜慶的節日氣氛，我們提醒所有業主，從現在做起，從我做起，增強防盜和消防安全意識，注意自己的財產和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項：

一、在外出時，要鎖好門，關好窗子，教育孩子不要給陌生人開門。發現有陌生可疑人員在要及時通知門衛讓其趕緊離開本小區。

二、放在樓下的汽車、電動車等一定要上好鎖，最好放在自己的車庫內。

三、保持樓道內及公共場所的清潔衛生，不亂扔垃圾亂潑污水。

四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧，以防不測。

五、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物；鄰里之間相互提醒、及時清理雜物，保持樓道、安全出口的暢通。

六、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔；教育孩子防火，嚴禁孩子玩火，消除各種火災隱患。

七、不要私接臨時電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器；安裝使用電氣設備，應先看安裝、使用說明，再采取必要的防火安全措施；離家出門前，必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

八、燃放煙花爆竹時要到指定的地點燃放，并注意安全。

九、發現火情及火災隱患要立即報警，注意學習掌握火災自救的基本常識，遇到火災時要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險逃生或等待救援。

建設好一個衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園,是我們共同的愿望和追求, 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作, 愿為大家提供熱情、周到、細致的服務，愿為大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂。

尊敬的業主,讓我們在新的一年里共同努力，把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂，闔家幸福，萬事如意！

****物業管理公司 ****年**月**日

第二篇：物業公司致業主的一封信

物業公司致仁和業主的一封信

尊敬的業主：

首先，物業公司向長期以來，關心、支持、配合我們工作的廣大業主表達感謝之意，物業管理靠得是物業公司與業主的雙方配合，才能使管理服務的目標得以實現。

進駐以來，我們始終以服務業主為己任，以樹立企業品牌為目標，全心全意的服務業主，已得到了絕大多數業主的認可。

下面，我們就目前的形式對大家做一解釋，有問題或疑問請聯系我們：

一、物業費的意義：

物業費是無產權人、使用人通過委托的方式來對企業單位或者居住小區內的一些建筑或者設施設備、公用設備、設施、小區綠化、衛生、道路、治安、環境等等項目的日常維護、管理、修繕、爭執以及其他和居民生活息息相關的服務所收取的一種費用。

1、管理費

在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

2、清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

3、辦公費用與人員工資

辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。據國定規定，其物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

4、法定稅費

法定稅費是由國家統一規定的相關稅物，如：城市建設維護稅、教育附加費用以及營業稅等等。

二、不常住的業主，請您不要拖欠物管費，房子您可能作為投資，不準備居住，物業管理的目標是確保物業的保值、升值，物業管理費的不到位同樣會給您的投資帶來損害。如果您來一次不容易，請您千萬記著帶錢。

拖欠物管費的業主，請您不要再說等等，幾百多塊錢的物業費對您來說，算不上負擔，但對物業公司來說，卻是生存的根本，如果您對物業服務不滿意，您就說，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業服務時，說也要等等，您肯定不會同意，這是同樣的道理。

三、至于欠繳物管費等費用需要有個說法，我們需要跟大家說明的是，我們首先向按時繳納物管費、電費的業主表示敬意，因為你們尊重物業公司的勞動。欠繳物管費的行為，不但危害了物業公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業費的業主的切身利益。物業費欠繳必將會帶來的物業公司資金困難，并導致的服務水平下降，長此以往，必將造成惡性循環。因此，作為負責任的企業，我們不會對此至之惘聞，在我們進駐前，部分業主欠繳的物管費，我們無權追繳，但在此之后的欠費，我們一定會通過合法的途徑進行追繳，即使有一天，我們撤出了小區，也一定追繳徹底。因為，我們已經付出了勞動。我們不希望對欠繳行為采取過激行為，但我們可以采取法律手段維護我們、廣大業主的權益。

我們不希望跟一些不負責任的物業公司，拖欠物管費也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務標準，因為這樣，我們無法向按時繳納物管費的業主交代，也不想抹煞企業的品牌。問題的解決，不是一蹴而就的，物業公司需要生存，才能談得上去為業主提供服務，去為業主解決問題，去為業主維護利益；試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費用的收取，整天忙于生存計，何談有時間去琢磨管理的改進和服務的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。

四、欠繳物業費的業主請不要再拿開發商事宜為理由，不要在以個人利益為中心損壞小區的美好前程。小區房產的升值是大家共同努力的結果，是大家應該維護的共同利益，不要用貪便宜的私心損壞整個小區的利益。

飯要一口一口吃，問題要一點一點解決，如果拖欠物業費的業主對我們不滿意，您可以書面形式把歸物業的問題和方法告知我們，我們會全力以付，爭取讓大部分業主滿意，讓小區走向美好。

第三篇：業主致物業公司告知函

告 知 函

XXX物業管理有限公司XX分公司：

本人是XXX小區XX號樓XXX號業主，首先感謝貴公司在XXX小區物業管理過程中所做出的努力和辛苦。作為門外漢，我們在沒有選擇的情況下，依據房地產開發公司的物業選擇和貴司簽訂物業協議，而對于貴司管理規范、標準執行及服務水平的有關承諾，我們只能寄望于貴公司的公信力、責任心和良知。現對我方發現的相關問題如下書面匯總，望貴公司知悉并予以妥善解決。

在XXX年XXX月與貴公司簽訂前期物業管理合同之日期，就按照《中華人民共和國物業管理條例》和《合同法》相關規定，按時交納前期物業費用。雖然期間本人并未實際裝修入住，也未享受到小區物業提供的相關電梯、衛生、綠化、安保等服務，但并未以此為由拒繳物業費用。還是按照《物業管理條例》和《合同法》相關規定履行了業主應盡之義務。

但在XXX年XXX月，本人發現本戶樓上鄰居，XX號樓XXX號業主在裝修時，未按照房屋裝修規范和物業相關管理規定進行防水施工和蓄水試驗。住宅防水因為涉及功能性問題，《住宅裝飾裝修工程施工規范》嚴格規定:基層表面應平整，不得有松動、空鼓、起沙、開裂等缺陷;地漏、套管、衛生潔具根部、陰陽角應有加強層，浴室墻面的防水層不得低于1800mm，防水回填采用陶粒或者其他代替材料，嚴禁使用建筑垃圾回填，地面防水工程應做蓄水測試，蓄水時間不少于24小時。實際檢查樓上防水基層存在空鼓現象，立管位置基層有

脫皮，防水高度不夠，附加層缺失，防水回填采用建筑垃圾，甚至更嚴重的是未進行防水蓄水試驗。而貴司在知情的情況下未制止XX號樓XXX業主的不當裝修行為，沒有下發整改通知書，沒有就此事通告我們業主。造成樓上業主裝修繼續施工至今的事實。

由于未進行蓄水試驗，使房屋存在嚴重漏水隱患，無法保證不漏水，且無法保證防水層的耐久性。后期出現問題產生的成本應由誰承擔？對樓下業主生活造成的干擾怎么解決？

按照貴公司制定的《XXX物業裝修管理條例》中亦明確了業主對裝修應遵守之規定和物業公司相應的管理處置權責。因此本人及時通知貴公司，要求對XX號樓XXX業主的不當行為進行制止和管理。貴公司亦承認此為貴公司之應有權責，由貴公司出面解決此問題。

但是幾天時間過去了，貴公司既沒有按照《裝修管理條例》和《物業管理合同》制止XX號樓XXX業主的不當裝修行為，沒有下發整改通知書，沒有就此事通告我們業主。造成樓上業主裝修繼續施工至今的事實。也沒有盡到就本業主投訴的內容做應有的回告義務。

本業主又在接下來的時間里多次致電或親自到貴公司反映此問題，但是貴公司僅僅口頭答應解決此問題，后來都渺無音信。為此本業主又多次撥打XXX物業管理有限公司電話，但是貴公司仍然沒有給出合理的解釋和相應的處理辦法。

在此期間，本業主耗費大量時間和精力來處理此事。因為問題一直未解決，本業主亦無法按照計劃裝修入住。給本人和家庭帶來精神上的傷害物資上的損失。

望貴公司遵守與業主簽訂的《物業管理合同》規定之應盡職責，做好本小區物業的監督和管理，按照貴公司制定的《裝修管理條例》切實做好小區裝修事宜的指導和監督職責。

敬請貴公司在收到本投訴函之日起，拿出應有的態度按照《合同法》和《物業管理合同》所賦予的權利和義務和來解決此投訴內容，并以貴司名義做出書面答復。如貴公司仍然不履行應有之職責，以放棄權利為由放棄義務，本業主保留保留投訴、上訪、新聞媒體曝光乃至訴訟等一切合法手段維護自己的權益。依據法律公平、公正、公開的原則和精神，希望貴公司以積極而善意的態度，本著優良的服務意識和專業素質，妥善解決上述問題。若由于貴公司的不作為、消極作為及違法行為所造成的一切損失，由貴公司依法承擔。特此告知。

XXX期XXX XX號樓XXX 業主

2017年8月11日

本告知函一式兩份 業主一份 物業公司一份

物業公司簽收人：

第四篇：致業主的一封信

致業主的一封信

尊敬的各位業主：

一馬當先春來報，天馬行空祝福到!/馬年大喜幸福耀，駝來好運吉祥照！

非常感謝您對我公司物業管理服務工作的理解、配合和支持！值此2014年新春佳節來臨之際，XX有限公司全體員工衷心祝您及您的家人“新年快樂、身體健康、合家團圓、萬事如意”！

構建和諧社會，創建文明家園，既是業主美好生活的保障，也是物業公司與全體業主的共同責任，所以我公司要求全體員工在工作與服務的過程中，講誠信、守規范、保質量、樹信譽，努力為所服務的業主提供優質的物業服務；同時也請各位業主對我們的服務工作進行必要的監督與充分的配合，并提出寶貴的合理化建議和意見。

祥和、喜慶的春節即將到來，我們在送給您溫馨祝福的同時提醒您注意安全，提示您做好以下工作：

1、外出時檢查門窗是否關閉嚴實并且檢查電源是否切斷、燃氣閥門、自來水總閥是否關閉，貴重物品請妥善保管好，私人物品請放置戶內，切勿放置在公共樓道內。

2、請檢查室內衛生間、廚房上下水管道是否通暢，避免因下水管堵塞反水，為您帶來不必要的損失。

3、請提前購置充足的水、電、氣能源，避免因相關職能部門放假而為您造成生活不便。

4、切勿在陽臺上堆置大量易燃物品，如包裝紙箱、廢舊報紙等，避免因燃放煙花爆竹而引起火災等事情發生。

5、請勿在小區內燃放煙花爆竹。

6、請謹慎對待陌生來訪人員，遇有特殊情況及時向物業反映。

7、隨身攜帶門禁卡，自主刷卡進門，謹防陌生人尾隨。

8、如您有電話變更請及時到物業公司登記，方便保持聯絡。

9、如有需要，您可隨時撥打物業服務電話：XXXXXXXXXXXXX

此致敬禮

XXXXXXXXXXXX

二○一三年一月日

第五篇：致業主的一封信

致業主的一封信

尊敬的各位業主：

新年好！

我司進駐貴小區半月有余了。值此中華民族的傳統節日—2013年新春佳節即將到來之際，我們金巢物業管理有限公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候！向辛勤耕耘在各條戰線的業主們表示親切的慰問！

自2013年元月進駐貴小區以來，我司得到了廣大業主的信任與支持，在此，向你們表示衷心的感謝!我司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務，我們與業主是一家人，我們將始終與業主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂！但在管理中我們還存在著不少問題，還有許多不如人意的地方，我們真誠地希望大家給我們物業公司提出批評和建議。

春節即將到來，為了有效預防和減少火災危害，消除火災隱患，創造良好的消防安全環境，營造安定祥和的節日氣氛，我們號召管區所有居民群眾，從現在做起，從我做起，增強消防安全意識，學習消防安全知識，掌握逃生自救基本常識，在日常生活和工作中，嚴格按照有關消防法律法規的要求，注意以下防火事項：

一、不要在住宅陽臺上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、樓梯、安全出口等處堆物、堆料或者搭設棚屋；鄰里之間相互提醒、及時清理雜物，保持通道、安全出口的暢通。

二、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔到

垃圾道內；認真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引發住宅火災。

三、不要私接臨時電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器；安裝使用電氣設備，應先看安裝、使用說明，再采取必要的防火安全措施；離家出門前，必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

四、嚴禁在使用、存放、銷售易燃易爆物品等具有火災危險性的場所吸煙和使用明火，并經常提醒家人和其他親朋好友自覺遵守。

五、愛護住宅區、工作場所和公共場所內的消防設施，發現擅自挪用、拆除消防器材，以及埋壓、圈占消火栓，占用消防車通道等違反消防法律法規的行為，要及時勸阻、制止并及時向本物業管理中心報告。

六、自覺按照相關法律法規購買、存放和燃放煙花爆竹，燃放時要有人看管，并注意安全。

七、注意學習掌握火災自救的基本常識，遇到火災時要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險逃生或等待救援。

八、發現火情及火災隱患要立即報警，積極配合消防人員開展滅火救援工作，及時消除隱患。

另，關于舉行消防培訓的通知

小區火災容易造成群死群傷，并且對社會造成惡劣的影響，給受害者的家庭造成永久的傷害。為了進一步提高全員防范意識，面對突發事件形成自防自救的能力，做好小區的消防安全管理工作，確保人身及財產安全。特邀市消防特勤中隊舉辦消防安全培訓，具體通知如下：

一、培訓內容：

(一)小區內主要防火部位該如何做好預防工作。

(二)日常消防安全管理當中，單位消防安全責任人的職責及員工的責任。

（三）突發事件的正確處理措施：

1、如何報警、接警；

2、如何滅火（火災的種類、滅火器的選擇、滅火器的正確使用方法）；

3、在領導的指揮下，如何分工合作，確保以最快速度逃離火災現場，將損失降到最低。

（四）逃生的要領：

1、濃煙的危害及防煙措施；

2、如何正確選擇逃生路線；

3、樓宇集體疏散的注意事項。

二、參加人員：

轄區物業管理中心工作人員及有興趣的業主

三、培訓時間：2013年 1月22日下午 13:00---15：00

四、培訓地點：物業管理中心辦公室樓下

我們相信，有廣大業主的積極參與，我們的消防安全環境一定會得到進一步改善，各類火災隱患將得到進一步消除，廣大業主的生命和財產安全將得到有效保障。讓我們共同努力，把我們的家園建設得更加安全、更加美好、更加和諧！

最后祝大家新年快樂，闔家幸福！

常熟市金巢物業管理有限公司

香格麗花園物業管理處

二○一三年元月十八日