第一篇：將改革進心到底讀后感

將改革進行到底——時代之問

近幾日，陸續播出的《將改革進行到底》，讓我對深化改革有了新的認識。十八屆三中全會為改革勾畫新的藍圖，明確了全面深化改革就是在新形勢下堅定不移貫徹黨的基本路線、基本綱領、基本經驗、基本要求，堅定不移高舉改革開放大旗。

全面深化改革的總目標，是完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。在新中國發展的重要拐點，中央提出了改革開放，中國的面貌發生了深刻的變化，特別是黨的十八大以來，通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，描繪了全面深化改革的新藍圖、新愿景、新目標。提出了經濟建設、政治建設、社會建設、文化建設和生態文明建設“五位一體”的社會主義現代化整體布局，進一步體現了“全面”二字。

當前，我國經濟轉型正處于關鍵時期，轉型升級更加依賴于全面改革的突破。改革的任務重，時間緊，更要求我們拿出百分之百的努力和恒心，常抓不懈，將工作重心轉移到改革上來，將工作重點聚焦到改革上來，才能確保全面深化改革的順利推進，如期完成各項目標。

一個時代有一個時代的主題，一代人有一代人的使命與長征。黨的十八屆三中全會以來，黨中央提出全面深化改革的總目標，以更大的政治勇氣和智慧推動改革，用全局觀念和系統思維謀劃改革，把中國的改革帶入了一個嶄新境界。今天的長征，就是通過全面深化改革，實現中華民族偉大復興的中國夢。“這一目標更加明確，也更加高遠。” 蔣伏心說。

黨的十九大代表、紅豆集團黨委書記、董事局主席周海江收看專題片后感到激動而振奮。“對國家全面深化改革戰略決策有了新的認識，增強了發展的信心。全面深化改革以來，300多項改革舉措取得了重大成就，成果來之不易。黨中央全面深化改革的決心，讓我們看到了未來的希望。”作為一名民營企業家，他覺得自己也增強了責任感，“我們要做改革的堅定擁護者和實踐者，要在實踐層面積極呼應、參與這場偉大的改革。我們的改革一定要為人民改，要以人民為中心。所以民營企業在發展過程中，還是要注重社會責任，我們紅豆提出了‘八方共贏’的理念，讓發展成果真正惠及社會各方。”

在改革方法論中尋找實踐答案

在全面深化改革的關鍵時期，處理好解放思想和實事求是的關系、整體推進和重點突破的關系、頂層設計和摸著石頭過河的關系、膽子要大和步子要穩的關系、改革發展穩定的關系這五大關系，為一線的改革者提供了認識論和方法論。

“瞄準正確方向，堅持正確方法。”省編辦主任俞軍表示，改革是一場深刻的革命，需要頂層設計者從一開始就立意全局，視野高遠，注重系統性、整體性和協同性。

2014年以來，江蘇以“5張清單、1個平臺、7項相關改革”為系統架構推進“放管服”改革，取得階段性成效，有效解決“一長四多”等問題。為進一步增強百姓和企業獲得感，按照“審批事項最少、辦事效率最高、創業創新活力最強”的目標，適時推出新的改革方案，實現更加徹底地“放”、更加有效地“管”、更加精準地“服”。目前，全省正在推行“不見面審批”，力爭8月底前全省實現“企業3個工作日內注冊開業、5個工作日內獲得不動產權證、50個工作日內取得工業建設項目施工許可證”。為解決改革碎片化問題，在江陰、宿遷等地開展“放管服”集成改革試點，打通層級壁壘、部門壁壘，同步撬動其他各項改革，構建“集中高效審批、分類監管服務、綜合行政執法”的基層政府治理架構。

改革是發展的深層動力。泰州市委書記曲福田表示，要履行好改革“第一責任”，始終把全面深化改革作為一項重要政治任務，嚴格按照中央和省市委確定的時間表、路線圖來統籌推進各項改革，讓改革的“好聲音”更加響亮，推進改革的氣場更加強大，形成“真抓改革、大抓改革”的社會氛圍。要有勇于改革的魄力和擔當，帶頭研究改革、謀劃改革，真正找準、抓實改革的切入點和著力點，當好改革的促進派、急先鋒、探路者，以容錯糾錯機制，真正樹好鼓勵改革、支持改革的鮮明導向。要有迎難而上、攻堅克難的信心和勇氣，堅持問題導向，對阻礙改革的“攔路虎”敢于大刀闊斧，對改革工作中的“硬骨頭”善于庖丁解牛，對不當利益勇于壯士斷腕，讓各項改革舉措落準、落細、落實。要緊緊依靠人民推動改革，堅持以人民為中心的發展思想，尊重人民主體地位，發揮群眾首創精神，真正站在人民立場上把握和處理好涉及改革的重大問題，充分調動群眾推進改革的積極性、主動性、創造性，把最廣大人民的智慧和力量凝聚到改革上來，讓全社會感受到改革帶來的實實在在的成果，讓人民群眾有更多獲得感幸福感。

攻堅克難，向深水區砥礪奮進

全面深化改革，新在全面，難在深化。“改革是個長期的系統工程，現階段改革的具體任務，一是全面，不能‘腳疼醫腳、頭疼醫頭’；二是深化，要有‘壯士斷腕’的勇氣和決心。”蔣伏心表示，相信我們黨有決心也有智慧，敢于向積存多年的頑瘴痼疾開刀，敢于觸及深層次利益關系和矛盾，把改革進行到底。

“改革要推動頂層設計和基層探索良性互動、有機結合，十八大以來的探索實踐就是生動寫照。”看完電視專題片，常熟市委常委、常熟經濟技術開發區黨工委副書記、管委會副主任張建強非常激動，“正因為頂層設計呼應了基層群眾的意愿，對接了基層的探索，在‘頂層’與‘基層’的良性互動中，改革才不斷取得突破。”他介紹，開發區向來是經濟發展的主陣地，更是改革發展的試驗田。結合當前發展中遇到的新問題，常熟經濟技術開發區將進一步理順體制機制，走“專而精”的道路，更加集中精力抓好經濟管理和投資服務。同時，制定招商引資負面清單，探索有利于吸引優秀項目落地的政策機制。目前，我省正在國家級開發區推進“全鏈審批”，賦予國家級開發區220項設區市級行政管理權限，這步增強開發區體制機制活力，推動開發區深化改革、創新發展。

“改革既需要智慧和方法，同樣也需要勇氣和魄力。”省級機關團工委書記劉振華表示，當前，深化改革已經到了攻城拔寨、闖關奪隘的關鍵時刻。十八大以來，新一屆中央領導集體保持銳意創新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，審時度勢、直面問題，堅持以影響經濟社會發展的重大問題為導向，立足于經濟社會發展的瓶頸制約、群眾反映強烈的突出問題，努力破除體制機制障礙。一項項改革舉措落地見效，一個個難題破解化解，推動了經濟轉型社會發展，增強了人民群眾“獲得感”。“每個人都要做改革的推動者、實干家，立足本職崗位敢于擔當、善于擔當。”劉振華表示，當前省級機關各級團青組織正在按照中央群團改革部署和省委要求，圍繞“兩聚一高”新目標，推進改革創新，幫助青年更好成長成才，青春建功“十三五”，為實現中華民族偉大復興中國夢譜寫青春樂章。

第二篇：將工作負責到底讀后感

《將工作負責到底》讀后感

計劃合同部 鐘意

被譽為“現代學管理之父”的彼得·德魯克曾說：“一個人有了責任心，才能有激情、有忠誠、有奉獻，才有成就一切事業的可能。”換句話說，責任是激發人的潛能，開創事業的基礎。

責任感會促使人不斷地適應和努力改變周圍不利的因素，努力提高自身的素質，發揮自己的潛力，從而更好地履行自己的責任。

現實生活中也存在這樣一些人：有能力但是不愿意承擔責任，這些人永遠 無法創造出價值，所以也只能稱得上是一個有能力的庸才。強調責任不意味著忽視能力，一個員工的責任感只有在自身能力的展示中才會得到淋漓盡致的體現。事業的開創是否有成績，要靠業績，業績靠能力來創造。也就是說，責任和能力天生就是相互依存的關系，能力要依靠責任來承載，責任需要能力做支撐。

一個有責任心的人，他們會自動地將工作做到最完美的程度，沒有責任心的人則恰恰相反，他們根本不可能全身心地投入工作，即使是擁有豐富的經驗和超常的能力，也不會將工作做好。

責任和能力就如同人的德和才，只有德才兼備的員工才能成為企事業的最佳選擇。但是為什么在很長的一段時間里，人們過分強調能力的重要性，而忽略了責任呢？原因其實很簡單，責任是一個內斂的東西，不張揚，也不能直接讓效益顯現出來。但是能力卻讓人直接看到成績，所以能力將責任掩蓋了。但是從長遠來看，責任和能力的效益區別會明顯地表現出來。一個有才能的員工，不愿意為工作付出，對企事業來說依舊沒有價值可言，但如果能力稍遜一些，工作兢兢業

業，天長日久也能夠創造出最大的價值來，尤其是在企事業有困難的時候，這種區別會更加明顯。在美國一所學校演講時，麥金萊總統對他的學生們說：“比其它事情更重要的，是你們需要盡職盡責地把一件事情做得盡可能完美；與其它有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠不會失業。”

事情的確如此。各行各業都需要全心全意、盡職盡責，將工作負責到底的員工。因為只有在強烈的責任心的激勵下，才能不斷創造佳績。

完成任務的過程中，必然會遇到很多障礙，最好的辦法就是將障礙當作實現目標的一種磨練。當你在困苦的環境中仍然能全身心地投入工作時，你最終得到的不僅是經濟上的報酬，更重要的是人格上的自我完善。

將工作負責到底的人，遇到困難時會竭盡全力去解決問題，工作失誤時會主動承擔責任。這樣的人看起來很傻，但實際上他們才是真正聰明的人。因為敢于承擔責任，而不是比別人聰明，才是晉升之道。

在一家皮毛銷售公司，老板吩咐三個員工去做同一件事：去供貨商那里調查一下皮毛的 數量、價格和品質。

第一個員工5分鐘后就回來了，他并沒有親自去調查，而是向下屬打聽了一下供貨商的 情況就回來做匯報。30分鐘后，第二個員工回來匯報。他親自到供貨商那里了解皮毛的數量、價格和品質。第三個員工90分鐘后才回來匯報，原來他不但親自到供貨商那里了解了皮毛的數量、價格和品質，而且根據公司的采購需求，將供貨商那里最有價值的商品做了詳細記錄，并且和供貨商的銷售經理取得了聯系。在返回途中，他還去了另外兩家供貨商那里了解皮毛的商業信息，將三家供貨商的情況做了詳細的比較，制定出了最佳購買方案。

一年后，第一個員工被解雇了，第二個員工保留原職，第三個員工被提拔為部門經理。

第一個員工只是在敷衍了事、草率應付；第二個是在被動聽命；只有第三個是盡職盡責，將工作負責到底的人，他才是所有老板最愿意聘請的員工。

當一個人真正把工作當成自己的事，對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累到更多的經驗，就能在遇到困難時找到更多的解決問題的方案，從而一開始就把事情做對。

第三篇：將改革進行到底讀后感

將改革進行到底讀后感

由中共中央宣傳部、中央全面深化改革領導小組辦公室組織指導，中央電視臺承擔制作的十集大型政論專題片《將改革進行到底》，于7月26日播出完成。中國，五千年燦爛文明孕育、滋養的國度。翻讀她厚重的歷史，似乎每一頁，都在求索與抗爭、奮斗與崛起的交織輝映中堅韌前行，磅礴不息。30多年來，改革開放，使中國迅速成長躍升為世界第二大經濟體，綜合國力顯著提高，人民生活極大改善，中國特色社會主義充滿生機與活力。許許多多這樣的話語讓我感觸很深，下面談談自己的讀后心得。

一是要發揮政治引領作用。思想政治建設是黨的根本性建設，是我們黨的優良傳統和政治優勢。要以“兩學一做”學習教育常態化制度化為契機，教育引導廣大黨員切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。要引導黨員群眾形成共同推動改革、將改革進行到底的共識，把思想和行動統一到中央的決策部署上來。

二是要發揮能力保障作用。毛主席講過：“我們各行各業的干部都要努力精通技術和業務，使自己成為內行，又紅又專。”新一輪科技革命和產業變革呈現多領域、跨學科、群體性突破新態勢，我們需要帶頭學習，自覺把學習研究、提升能力，作為落實新發展理念、把握引領發展新常態的重要舉措。

三是要發揮凝心聚力作用。“為政貴在行，以實則治，以文則不治。”將改革進行到底，虛作為、慢作為、不作為都絕對要不得。要全面調動廣大黨員、干部、人才在全面深化改革偉大工程中的積極性、主動性、創造性，以擔當落實責任，以行動詮釋忠誠，切實把各項工作落到實處，真正做到出實招、下實功、見實效。

第四篇：《將改革進行到底》讀后感

暑假期間，大型政論專題片《將改革進行到底》在央視綜合頻道推出，首次對全面深化改革進行權威、全景報道。恰逢在家，每天坐在電視機前認真學習，受益匪淺。這部政論片共分為10 集，既有對全面深化改革的全景式梳理，又講述了人民群眾身邊生動的改革故事，層層遞進，讓我們看到2了黨的決心與祖國的進步。

在如今信息化快速發展的時代，這部大型政論專題片在互聯網上也成為了關注的對象，偶然發現一些數據，節目播出十幾天的時間，相關新聞媒體報道量就突破了4萬，新浪微博關于此的微話題閱讀量近2億，微信公眾號相關文章超過了3萬篇。由此可見全國人民對于中國改革的關注與期盼。同樣。

最先使我關注這部專題片的便是第一集《時代之問》。當天沒來得及看中央電視臺的節目，網上看新聞時引起了我的注意，第二天便一邊吃飯一邊在視頻網站上仔細觀看。專題片真誠感人，生動再現了改革帶給老百姓扎扎實實的獲得感，體現了人民的主體地位。在觀看了中國人民創造、創新、奮斗的歷程我便備受鼓舞，心里按下決心要好好學習，積極上進，實現理想。

如果說第一集的《時代之問》激發了我們內心洶涌澎湃的感情，讓我們開始自問，那么在第二集《引領經濟發展新常態》就已經開始犀利的列出一些改革中存在難題，一步一步的展示黨和國家如何開啟了一場中國經濟發展方式向更高形態發展的結構之變。仍記得去年考研復習政治時，出現頻率極高，最抓人眼球，老師們總會反復強調的便是“新常態”一詞。所謂中國經濟新常態，是經濟結構的對稱態，即 中國未來的經濟將可持續穩定的增長，這是我們在考研政治中早已背得爛熟于心的內容，但是死記硬背可能并不理解其中真正的內涵，那么，在這一集的專題片中，我知道了在改革中認識新常態、適應新常態、引領新常態、推動經濟持續健康卡站，其最終的目的便是為了讓民幸福成為常態。現在的我已經讀對“新常態”一詞有了更深刻更有意義的認識，那么我也應該從我做起，不斷用知識裝備自己，緊跟時代潮流，以適應新常態。

作為一名內蒙古人，一直對呼格案件具有較高的關注度，在第四集《維護社會公平正義》中，便以這一案件為案例，突出了深入推進司法改革 切實維護公

平正義的重要性。盡管呼格案件這一冤案拖了18年才得以昭雪，但遲到的正義畢竟來到了。就宏觀而言，難以做到絕對不出現冤假錯案，在我看來，這個案件能夠沉冤昭雪并不是偶然的，而是偶然背后的必然性。這種必然性解釋了為什么呼格案的再審能夠沖破阻力。我佩服司法部門糾錯的勇氣，更崇敬法治國家建設的堅定決心。人們對社會正義和法治的向往與熱切期待使得國家司法的進步，在電視節目的觀看中，著實在感受到祖國社會的不斷進步與強大，深感自豪。

另外第六集《守住綠水青山》講述的是保護生態環境的重要性，論述了保護環境和經濟發展有很大的關系。保護環境，人人有責，這是我們從小就耳熟能搶的口號，隨著經濟的發展，我們更應該把保護環境放在重要的地位。生在內蒙古，因此總會有朋友問我，你的家鄉肯定特別美，每天都能見到天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊的雄渾盛景，事實上這個假期第一次去了離家不算太遠的克旗，見了草原。草原很美，綠色如茵，有的地方牧草更是茂盛蔥籠，不時會看到安詳的羊群、奔馳的駿馬、散落的牛和色彩鮮艷的蒙古包。也順路去了著名景點達里湖，充滿期待，本以為像其名字一樣“似大海一樣寬闊美麗的湖”，但令人擔憂的是，這片湖有些地方已經變成又干又硬的土地，在酷日下暴露無遺，了無生氣地反著白光。近些年來我國對生態環境保護越來越重視，生態環境也有了很多改善，希望我們每個人都有保護環境的意識，也只有這樣才能守住金山銀山。

第五篇：將心注入 讀后感

將心注入 讀后感

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1在進入星巴克，成為星巴克的伙伴之一前，我對星巴克的認識僅限于“一家大型連鎖咖啡店”。休閑消遣的地方那么多，為什么人們偏偏迷戀星巴克？為什么人們愿意在這兒花上幾十塊買一杯飲品，吃一塊蛋糕？為什么它能在全球遍地開花？在踏上星巴克之路后，我漸漸發現到星巴克的獨特魅力與個人之處，更從閱讀《將心注入》之后，進一步地了解到CEO霍德華·舒爾茨是如何將星巴克推向非凡的。

一個夢想，一份激情，一杯咖啡，共同鑄造一個傳奇。

從夢想者到勇士，再從企業家到杰出領導者，從《將心注入》中，我們能清楚感受舒爾茨的成長蛻變，以及他作為一名非凡領導者的雄心與情懷。

勇于進取的冒險家

舒爾茨來自于美國，紐約貧民區布魯克林的一個猶太人家庭，他與家人擠在一個狹窄的小公寓內，與兄弟姐妹分享著一張小床，屋外地面骯臟不堪，飛往肯尼迪機場的飛機在上空無情地吼叫。這里除了猶太人外，還住著來自意大利、愛爾蘭和非洲的窮苦移民。在拮據的生活與惡劣的環境中，舒爾茨度過了自己的童年生活，也同時練就了自己堅韌強悍，積極進取，勇于冒險的精神。

努力成為家里第一個上大學的人后，舒爾茨獲得了上學學士學位，并進入施樂的紐約分公司謀得了一份銷售員的工作，拼搏奮進的他不久后便跳槽到了宜家進口瑞典出具的公司并成為該公司美國分部的副總裁。而他在銷售產品的時候卻發現，在西雅圖一家叫“星巴克”的小公司購買了許多臺煮咖啡器，他深感奇怪并決定親自到西雅圖一探究竟。這一走，他的命運就從此跟星巴克緊緊地系在了一起。

1982年，他毅然辭去了7.3萬美元年薪的職位，加入1971年成立，當時還只有私家分店的僅精心經營咖啡豆，、茶葉和香料的星巴克，擔任咖啡店的零售業務和營銷總監。所有人都不解，為何要辭去高薪厚祿到一家小店？

1985年，舒爾茨到意大利出差，將把星巴克改造成不僅出售咖啡豆，同時提供舒適環境與飲料服務的理念帶回了美國。可是卻遭到了星巴克創始人的反對，無奈之下，舒爾茨離開了星巴克，在西雅圖和溫哥華開設了一些小型的咖啡吧連鎖店。兩年后，他籌募了足夠的風險資金，買下了星巴克的全部股份。人們更奇怪了，何苦要如此執著，冒這么大風險呢？

可舒爾茨終于用星巴克的飛速發展消除了世人的疑惑，目前星巴克已經發展成為一個在全國四大洲擁有5000多家零售店的大型企業，并成為全球最大的咖啡零售商、咖啡加工廠以及注明咖啡品牌。

力求完美的執著企業家

作為一流的咖啡品牌，舒爾茨在每一處都力求完美。

為保證星巴克的咖啡質量，我們設有專門的采購系統，在我們的伙伴中，有一群是專注于咖啡豆的采購與品質監管的，他們常年游走與印尼，東亞和拉丁美洲一帶，與當地的咖啡豆種植者和出口制作商交流溝通，為的是讓星巴克能買到世界上品質最上乘的咖啡豆。他們還會在每一批咖啡豆制作的每一個過程中抽樣檢查，以保證咖啡豆從種植、生長、制作每一環節的完美無瑕，讓所有熱愛星巴克、熱愛咖啡的人都能品嘗到最純正最具風味的咖啡。

在飲品上，我們堅持為每一位顧客遞上嚴格按照標準流程制作的飲品，我們希望顧客在全球這五千多家星巴克里都能喝到一樣口感綿滑，風味醇厚，外形漂亮的飲品，跟自己一向光顧的那一家星巴克喝的一樣。

作為一個剛成為星巴克兼職員工四個月的伙伴，我在頭一個月的培訓期里，就深刻地體

驗到了這種對完美的追求與品質的執著。首先，新人配有自己的訓練員，一對一地進行培訓，同時設有考核，只有三次的考核全部通過了，方能成為一名咖啡吧員，并為顧客制作飲品。所有的衛生、貨物擺放、制作程序、制作用量等都有十分明確而嚴苛的標準，任一與標準不符合，或與顧客要求不符，則不是一杯合格的飲品，也就不能拿出去。打個比方，為防止過敏源，我們在制作飲品的時候有分開奶制品與非奶制品，如果一杯拿鐵制作的時候流程、配方、衛生、外觀等都是標準的，但卻用了非奶制品的奶爵進行牛奶的蒸煮，則這杯飲品就不能算是合格，必須廢棄并用奶制品的奶爵立刻為顧客重新制作另一杯符合標準的一致性高品質飲品。舒爾茨認為，這種廢棄絕非浪費，它是我們對品質的執著，對完美產品質量的追求，每一位星巴克人的義務，更是我們對所有星巴克顧客的承諾。

第三空間理念的營造者

舒爾茨致力于將星巴克營造成一個“第三空間”，也就是除了家和工作場所之外的的第三個生活區域。我們為顧客準備由柔軟舒適的座椅，柔和溫潤的燈光，浪漫輕松的音樂共同營造的一流環境，最重要的不是讓顧客來星巴克消費，而是來星巴克享受咖啡，在星巴克能擁有美好的體驗。

我所在的門店擁有室內，室外長廊與室外花園三個部分。我們除了每天的清潔之外，所有區域，大至花園木地板，走廊扶手，小至地漏咖啡機的齒輪機件都有徹底的清潔，務求讓我們能為顧客提供一個干凈清潔的環境。“無感”亦是我們環境營造的重點之一，例如室溫我們通常控制在24至27度之間讓人舒適而不感覺冷或熱的溫度。音樂則是似有若無的大小，打個比方，當你一個人坐著的時候你能聽到悠悠的音樂，而當你與好友共聚暢談時又完全感覺不到音樂的存在。最重要的，還是人，還是服務。一杯咖啡，不僅僅是飲品而已，它還凝結著我們的精神，顧客們來星巴克, 沖著的更多的是我們的服務而不僅僅是這杯咖啡.我們遵循”just say yes”原則，關注每一位顧客的需要，凝聽每一位顧客的心聲，雖然我們無法為顧客做所有事，但我們能在自己力所能及的范圍內，在不違反法律與原則的基礎上，為顧客做更多，讓他們在星巴克有更好的體驗。在星巴克，我們的使命宣言是“為顧客提供靈感激發的一瞬間，每人，每杯，每個社區。”舒爾茨認為，咖啡只是一個載體，通過這個載體，我們關注顧客的情感感受，旨在吧這種星巴克的獨特的格調與氛圍傳遞給顧客。在我們真切對顧客傾注的同時，我們亦感受到了他們的回應，星巴克真的成為了他們除了家跟工作區域外的“第三空間”，成了生活中不可或缺的一個部分。

珍視伙伴的合伙人

星巴克信念里，伙伴，是極為重要的一環，伙伴們的感受與顧客們的感受在星巴克里是受到同樣的關注和重視的。在星巴克里，職位雖然有高有低，但我們互相稱之為“伙伴”，因為我們之間的每一個對于星巴克來說都是極為重要的，我們之間是相互合作的伙伴關系。舒爾茨非常重視員工，認為員工是星巴克的品牌代言人，《將心注入》里舒爾茨如是寫道：創建星巴克的品牌，首先靠的使我們的人，而不是消費者——這與餅干與谷物食品公司的做法正好相反。因為我相信，要投合乃至超越顧客期待的最佳方式，就是聘用和訓練那些出色的員工，我們聘用的都是對咖啡有著熱情的人。我們這些合伙人，是將激情貫注于行動的典范，也是我們的咖啡品牌大使。他們的知識和熱情在顧客中會引起共鳴，并將顧客再次吸引到店里來。這就是星巴克品牌的強大秘密：我們的合伙人以自己的個人感受來連接與顧客之間的關系。

作為伙伴，我們每天有兩杯自選的飲品作為我們的partner drink作為福利，以讓我們有更好的狀態進行我們的工作。無論全職或是兼職的伙伴，公司都幫我們買了全額的商業保險，讓我們在醫療方面無后顧之憂。每天的八小時工作時間里，除四十分鐘用餐時間外，我們另外會有兩個十分鐘的帶薪小休時間，好讓我們能稍作休息，調整狀態。每天的工作崗位都不是規定好的，而是在不影響營運的前提下，值班主管與各位伙伴協商并根據伙伴們的意愿與

狀態設定的。而這些崗位又是可調配的，因為根據科學研究顯示，約兩到三個小時人們就會出現崗位疲勞，而這時值班主管又會對伙伴們的崗位進行調配，以更好地調整伙伴狀態與激發工作熱情。又如炎炎夏日將至，隨著我們星冰樂新促銷活動的推出，星巴克還另外設立了一個項目：伙伴自制星冰樂。伙伴們可以用店鋪內的原材料，自主調配出屬于自己獨特口味的星冰樂，店鋪會將伙伴們的個性星冰樂選擇寫在收銀臺前讓顧客嘗試并最終選出最受顧客歡迎的個性口味星冰樂，創作的伙伴還會得到公司的獎勵。諸如此類的人文關懷可謂數之不盡。

看完《將心注入》后，舒爾茨的理念與構想深深地影響著我, 領導者只有拼搏,堅持,真誠,全心投入,并從自己開始,影響身邊的每一個人,用意念打動你所領導的人群,讓他們也接納并認同這種價值觀,才能真正地將事業推向非凡.作為星巴克的一員，我一直認為，工資并不是引導伙伴們的最重要因素，吸引并讓伙伴們留在星巴克的原因，更多更多地來自于舒爾茨先生為我們帶來的星巴克理念，里面的追求，里面的執著，里面的人文關懷，才是這兒閃閃發光的東西，我為此而感到光榮。