第一篇：銀行應知應會試卷(高管部分及答案)

應知應會考試試卷（高管部分）

一、單項選擇（每題2分，共30分）

1.商業銀行的貸款余額與存款余額的比例應符合下列哪項條件？（D）

A.不得低于25% B.不得低于10% C.不得超過50% D.不得超過75%

2.任何單位和個人購買商業銀行股份總額多大比率以上的，應事先經中國人民銀行批準？（C）A.5%

B.8%

C.10%

D.15%

3.在下列哪種情況下，國務院銀行業監督管理機構可以對商業銀行實施接管？（C）

A.嚴重違法經營 B.重大違約行為

C.可能發生信用危機 D.擅自開辦新業務

4.銀行業金融機構從事非套期保值類衍生產品交易，其標準法下市場風險資本不得超過銀行業金融機構核心資本的（A）。

A.3% B.2% C.3.5% D.4% 5.《銀行業監督管理法》規定的銀監會監管的范圍是（B）。

A.銀行間同業拆借市場、銀行間債券市場 B.銀行業金融機構及其業務活動 C.非法設立銀行業金融機構

D.非法從事銀行業金融機構業務活動

6.確保郵政金融資金安全是郵政企業和郵政儲蓄銀行的共同責任。各級郵政企業和郵政儲蓄銀行的行政主要領導是本單位郵政金融資金安全的（C）A.責任人 B.主要責任人 C.第一責任人 D.相關責任人

7.市、縣級金融資金安全管理領導小組聯席會議，至少（A）召開一次。會議應重點研究、分析郵政金融資金安全管理方面存在的隱患、問題，研究制定并落實相關隱患整改責任與措施。

A.一個月 B.一季度 C.半年 D.一年 8.下列屬于二類和代理網點金融自助機具郵政儲蓄銀行安全管理責任的是（A）A.入網資質審查、運維監控

B.ATM、POS等自助機具防盜、防搶設施的建設、維護保養和管理

C.落實并檢查ATM、POS等自助機具防盜、防搶防范制度，及時整改隱患

D.ATM裝、取鈔過程的安全防范

9.一類網點發生貪污挪用儲蓄資金案件，由（）負責組織對案件進行調查處理；發生（）案件，由郵政企業與郵政儲蓄銀行共同對案件進行調查處理。（C）A.郵政儲蓄銀行、貪污、挪用儲蓄資金 B.郵政企業、貪污、挪用儲蓄資金 C.郵政儲蓄銀行、盜竊、搶劫 D.郵政企業、盜竊、搶劫

10.根據《河南銀行業合規建設責任管理暫行辦法》，在自查階段，對銀行業金融機構自查發現的違法違規問題，河南銀監局依據有關規定實行（D）政策。A.從嚴處理 B.從輕處理 C.不處理 D.區別對待 11.企業和銀行安全檢查部門因處理發生爭議的，（D）

A.上級郵政企業級郵儲銀行協商處理 B.上級郵政金融資金安全管理領導小組裁決 C.協商解決

D.同級郵政金融資金安全領導小組裁決

12.安全檢查人員在實施檢查時，必須出示（）統一制作的有效檢查證件和身份證，郵政企業對一類網點和點鈔室、金庫內進行檢查時，應有郵政儲蓄銀行人員陪同。郵政儲蓄銀行在對二類和代辦儲蓄網點檢查時，應有郵政企業人員陪同。其中對進入金庫和對運鈔過程中的運鈔車進行安全檢查時，必須出示（）統一制作的檢查證。（B）

A.省級以上郵政企業或銀行、省級以上郵政企業或銀行 B.省級以上郵政企業或銀行、集團公司 C.集團公司、集團公司

D.集團公司、省級以上郵政企業或銀行 13.(A)不得擔任授信審查委員會的成員。

A.行長 B.主管信貸的副行長 C.信貸業務部門主管 D.都可以

14.國務院銀行業監督管理機構應當建立銀行業金融機構監督管理（B）和風險預警機制。A.評估體系 B.評級體系 C.審查體系 D.評價體系

15.目前，我國境內居民個人購匯政策，實行年度總額管理，年度總額為每人每年等值（B）美元。A、1萬 B、5萬 C、5000 D、2萬

二、多項選擇（每題2分，共60分）

1.下列選項中的哪些選項符合《商業銀行法》的規定？（ABD）A.商業銀行發放貸款應以擔保為主

B．商業銀行發放貸款應遵循資產負債比例管理的規定 C．商業銀行對關系人不能發放貸款 D．商業銀行可以發放短期，中期和長期貸款

2.商業銀行用于同業拆借的拆出資金限于下列何種情況以后的資金？（ABC）

A．交足存款準備金 B．留足備付金

C．歸還中國人民銀行到期貸款 D．留足當月到期的償債資金

3.商業銀行發放貸款必須做一以哪些選項所述內容？（BC）A．借款人必須提供擔保

B．必須訂立書面借款合同

C．必須在中國人民銀行規定的利率幅度內確定貸款利率 D．期限不能超過10年

4.下列幾種情況會造成印鑒需要變更：（ABCD）A．因名稱變更等原因需變更公章、財務專用章的

B．因法定代表人或單位負責人變更等原因需變更個人名章的 C．客戶變更預留印鑒中的授權代理人簽章的

D．因印鑒磨損等原因需要更換公章、財務專用章或個人名章的

5.銀行業監督管理的目標是（AC）A.促進銀行業的合法、穩健運行 B.保證被監管對象經營的效益性 C.維護公眾對銀行業的信心

D.保護存款人和其他客戶的合法權益

6.銀行業監督管理機構對銀行業實施監督管理應遵循（ACDF）的原則。

A.依法 B.協調 C.公開 D.公正 E.磋商 F.效率

7.國務院銀行業監督管理機構依照法律規定的條件和程序，審查批準銀行業金融機構的及（ABCD）。

A.設立 B.變更 C.終止 D.業務范圍 8.申請設立銀行業金融機構，或者銀行業金融機構變更持有資本總額或者股份總額達到規定比例以上的股東的，國務院銀行業監督管理機構應當對股東的（ABCD）進行審查。A.資金來源 B.財務狀況 C.資本補充能力 D.誠信狀況

9.銀行業金融管理機構業務范圍內的業務品種，應當按照規定經國務院銀行業監督管理機構（A）或（C）。A.審查批準 B.報告 C.備案 D.通告 10.郵政金融資金安全的相關責任人是（CD）

A.各級郵政企業和郵政儲蓄銀行的行政主要領導 B.主管安全工作的分管領導 C.郵政企業安全保衛部門

D.郵政儲蓄銀行審計稽查部門人員

11.各級金融資金安全管理領導小組對本地區郵政金融資金安全管理工作有下列職責（ABCD）A.建立、健全金融資金安全管理責任制

B.組織制定郵政企業與郵政儲蓄銀行應共同執行的金融資金安全管理規章制度和操作規程

C.保證安全防范設施建設投入的有效實施 D.及時報告郵政金融資金案件信息 12.有（ABCD）的，應及時召開金融資金安全管理領導小組不定期聯席會議。

A.發生郵政金融資金案件

B.安全檢查或稽查發現重大安全隱患 C.收到上級有關部門下發的隱患整改通知書

D.案件責任不清或涉及雙方人員責任，需要分清責任進行案件責任查究時

13.下列（BD）不屬于可從輕或者免于郵政金融資金案件責任查究的條件。

A.積極組織破案，并追回大部或全部損失的 B.自查發現案件的 C.有其他立功表現的 D.及時報告的

14.實施郵政金融資金案件責任查究的原則是（ACD）

A.堅持實事求是的原則 B.堅持權力責任相對等的原則 C.堅持制度面前人人平等的原則 D.堅持懲前毖后，治病救人的原則

15.下列（ABCD）屬于應當從重處理郵政金融資金案件責任查究的條件。

A.未按規定保證安全防范設施所需的資金投入，安全防范設施不達標，導致案件發生的 B.發生案件遲報、漏報、謊報或隱瞞不報的 C.隱瞞事實真相，偽造、隱匿、篡改、毀滅證據的 D.同一縣局或同一級支行一年內發生兩起以上案件的 16.在商業銀行內部控制中董事會應負責的工作有（AD）

A.保證商業銀行建立并實施充分而有效的內部控制體系 B.負責要求董事、董事長及高級管理人員糾正其損害商業銀行利益的行為并監督執行

C.負責制定內部控制政策，對內部控制體系的充分性與有效性進行監測和評估

D.負責審批整體經營戰略和重大政策并定期檢查、評價執行情況

17.下列關于郵政金融資金安全檢查規定說法正確的是（ABC）

A.安全檢查部門應當按照郵政金融資金安全檢查規定，在各自的職責范圍內進行安全檢查。對違規違紀行為實施行政處理，應與違規違紀行為的事實、性質、情節以及危害程度相當，應遵循公平、公正、公開的原則

B.郵政金融資金安全檢查規定所稱的安全檢查部門，是指郵政企業的安全保衛部門、人力資源部門、服務質量監督部門（金融業務管理部門）等；郵政儲蓄銀行的個人業務部門、代理業務部門、國際業務部門、信貸業務部門、會計部門、審計部門、人力資源部門等

C.郵政金融資金安全檢查規定適用于各級郵政企業和郵政儲蓄銀行對郵政金融業務和網點、金庫、運鈔、自助機具、槍支彈藥等安全防范工作的檢查

D.對違規違紀人員的處理分為行政處理及違規違紀考核。兩者不可并處。

18.下列屬于郵政金融資金安全檢查人員進行監督檢查職權的有（ABCD）

A.進入生產經營單位進行檢查，調閱有關資料、測試安全防范設施、設備，向有關單位和人員了解情況。

B.對檢查中發現的違章行為或隱患，應當場予以糾正或者要求限期改正

C.對違反規定的人員進行現場處理或者提出處理意見 D.對重大隱患應及時下發隱患整改通知書，明確隱患的性質、整改的依據、整改的期限等

19.郵政企業或郵政儲蓄銀行發現有下列情況時，必須立即向對方相關領導及有關部門通報情況。（）A.發生郵政金融資金案件或重大突發事件時

B.有明顯的安全防范漏洞，如不及時采取控制措施，隨時可能出現較為嚴重的后果時

C.出現資金差錯，需要立即查清或對相關賬目采取控制措施時

D.出現違規違紀行為或作案嫌疑，需要對當事人或資金賬目進行控制時 20.小企業金融服務專營機構要進一步落實小企業金融服務“四單”原則，構建專業化的經營與考核體系, “四單”是指（ABCE）。

A.單列信貸計劃 B.單獨配置人力資源和財務資源 C.單獨會計核算 D.單人審批 E.單獨客戶認定與信貸評審

21.商業銀行對其業務職能部門和分支機構所轄服務區及其客戶授信，應遵循以下原則(ABCD)A.應根據不同地區的經濟發展水平、經濟和金融管理能力、信貸資金占用和使用情況、金融風險狀況等因素，實行區別授信

B.應根據不同客戶的經營管理水平、資產負債比例情況，貸款償還能力等因素，確定不同的授信額度

C.應根據各地區的金融風險和客戶的信用變化情況，及時調整對各地區和客戶的授信額度

D.應在確定的授信額度內，根據當地及客戶的實際資金需要、還款能力、信貸政策和銀行提供貸款的能力，具體確定每筆貸款的額度和實際貸款總額。

22.根據《流動資金貸款管理暫行辦法》的規定，具有以下情形之一的流動資金貸款，原則上應采用貸款人受托支付方式。（ABD）

A.與借款人新建立信貸業務關系且借款人信用狀況一般； B．支付對象明確且單筆支付金額較大； C．借款人主動提出的； D．貸款人認定的其他情形；

23.在授信實施過程中，如發生（ABCD）情況，商業銀行應調整直至取消授信額度：

A.受信地區發生或潛伏重大金融風險 B.市場發生重大變化 C.貨幣政策發生重大調整

D.企業還款信用下降，貸款風險增加

24.下列屬于一類網點郵政企業安全管理責任的是（AB）

A.檢查營業場所安全防范設施達標和使用情況

B.對營業場所安全防范存在的隱患提出整改意見，并復查整改情況

C.安全防范設施建設、維護保養和管理 D.制定防搶劫預案，并組織演練

25.下列屬于一類網點郵政儲蓄銀行安全管理責任的是（CD）A.檢查營業場所安全防范設施達標和使用情況

B.對營業場所安全防范存在的隱患提出整改意見，并復查整改情況

C.安全防范設施建設、維護保養和管理 D.制定防搶劫預案，并組織演練

26.我行在進行網點的選址時，要遵循以下原則：（ABCD）A：合理布局 B：效益優先 C：可持續發展 D：與銀行同業適度競爭

27.下列屬于郵政儲蓄二類和代理網點郵政儲蓄銀行安全管理責任的是（BCD）

A.對職工進行安全防范、合規經營教育、培訓

B.協助郵政企業制定現金、空白憑證安全管理等規章制度，對執行情況進行檢查

C.協助郵政企業制定內控制度，并對執行情況進行檢查 D.核定網點過夜現金限額

28.下列屬于郵政企業金庫安全管理責任的是（ACD）

A.制定金庫各項安全管理制度，并檢查執行情況。B.負責機械密碼鎖的管理和密碼的更新、指紋鎖管理（有權進入金庫人員指紋的登記、刪除和開啟時間的設置、讀取使用記錄等）及應急庫門機械密碼鎖密碼的管理

C.金庫門鎖具改造和維護、守庫室門鑰匙的管理與使用。D.對點鈔作業進行安全守護

29.下列關于合同簽訂的說法正確的是（AC）

A.除與境外或跨國企業簽訂法律性文件可以根據慣例僅簽字外，與單位客戶簽訂法律性文件應簽字加蓋章。B.與單位客戶簽訂法律性文件都應簽字加蓋章。C.自然人客戶應簽字，可捺指印或加蓋名章，且原則上應當面簽署。

D.自然人客戶應簽字，也可只捺指印或蓋名章，且原則上應當面簽署。

30.金融機構應盡的反洗錢義務有（ABCD）A.建立反洗錢內部控制制度；

B.設立反洗錢專門機構或者指定內設機構負責反洗錢工作； C.開展反洗錢培訓和宣傳工作； D.保密

三、簡答題（每題5分，共10分）

1.請簡述商業銀行資金業務內部控制的重點。答：

（一）對資金業務對象和產品實行統一授信

（二）實行嚴格的前后臺職責分離

（三）建立中臺風險監控和管理制度

（四）防止資金交易員從事越權交易，防止欺詐行為，防止因違規操作和風險識別不足導致的重大損失

2.河南銀行業開展“合規執行年”活動的指導思想和工作目標是什么？

答：開展“合規執行年”活動要以科學發展觀為指導，全面貫徹執行國家的宏觀經濟政策和銀行業監管法律法規，堅持依法經營、合規執業、防范風險、促進發展，全面加強合規建設，著力提高銀行業合規風險管控能力，促進銀行業安全、穩健運營，實現銀行業經營和經濟社會的科學發展。2011年度，全省銀行業重要業務活動要全部達到合規要求，堅決杜絕重大、實質性違規問題，合規管理水平顯著提升，風險防范能力大幅提高，各項業務發展良好，支持經濟增長能力顯著提高。

第二篇：應知應會試卷(帶答案)

烏魯木齊創建全國文明城市應知應會基礎卷

單位：

職務：

姓名：

得分：

1、提出到（2014）年創建全國文明城市提名資格城市、（2017）年創建全國文明城市和衛生城市的奮斗目標。（2014）年已獲得全國文明城市提名資格城市榮譽。

2、我市創建全國文明城市的標志性兩首歌是什么？

答：

《中國人的宣言》《紅綠燈》

3、什么是五個一？

答：一堂：道德講堂；一桌：文明餐桌；一牌：遵德守禮提示牌；一隊：志愿者服務隊；一傳播：網絡文明傳播。

4、什么是“三關愛”志愿服務活動？

答：“三關愛”志愿服務活動是指“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動。

5、《致各族市民的一封信》中五個在是指什么？

答：（1）文明在心中（2）文明在口中（3）文明在手中（4）文明在腳下（5）文明在行動

6、創建全國文明城市的宗旨是什么？

答：創建為了人民、依靠人民、惠及人民

7、社會主義核心價值觀的內容是什么？

答： 國家層面: 富強、民主、文明、和諧

社會層面: 自由、平等、公正、法治

個人層面: 愛國、敬業、誠信、友善

8、文明戶評選基本程序是什么？

答：（1）自愿申報（2）志愿者崗位認領及評定（3）評委會進行評議（4）公示命名

9、全國文明城市創建十項重點工作是什么？

答：（1）深入學習宣傳貫徹總書記系列重要講話；（2）深化中國特色社會主義和中國夢學習教育；（3）培育和踐行社會主義核心價值感；

（4）推進誠信建設制度化；

（5）推進志愿者服務制度化；

（6）提升公民旅游文明素質；

（7）“講文明、樹新風”公益廣告宣傳；

（8）以城帶鄉，共建美麗鄉村；

（9）“我們的節日”主題活動；

（10）網絡文明傳播

10、全國文明城市創建八項環境建設是什么？

答：（1）廉潔高效的政務環境；

（2）民主公正的法制環境

（3）公平誠信的市場環境；

（4）健康向上的人文環境；

（5）有利于青少年健康成長的社會環境；

（6）舒適便利的生活環境；

（7）安全穩定的社會環境；

（8）可持續發展的生態環境；

第三篇：應知應會安全部分試題庫答案

應知應會安全部分試題庫答案

一、填空題

1、凡入廠新工、實習、代培、的一切人員，必須經過公司、車間、班組三級安全教育，經考試合格后，方能進入生產崗位進行作業。

2、工作人員應嚴格按照操作規程和管理制度的要求進行作業。

3、生產區域的一切危險場所，必須懸掛明顯的警示標志，任何人不得移動或損壞。

4、所有進入生產崗位人員必須按規定穿戴好勞動保護用品，作業時正確使用安全防護用品，安全帽要戴好，帽帶要系牢，女職工的長發應盤入帽內。

5、所有員工進入生產區衣服應穿著整齊，禁止穿短褲和裙子、露趾涼鞋、拖鞋和高跟鞋。

6、堿性物料濺入眼內或噴濺到皮膚上時，應立即用清水和硼酸水反復沖洗，情況嚴重時立即送醫院治療。

7、生產設備上一切具有機械傳動、轉動、移動的部位，必須安裝防護罩，因檢修需拆卸防護罩時要先停電、停車，檢修完畢后必須恢復防護裝置，不準無防護裝置啟動設備。

8、凡運轉設備不準跨越、傳遞物件和觸碰轉動部位。

9、廠內機動車駕駛員、焊工、天車工、起重工、電工、壓力容器操作工、司爐工、鍋爐工等屬于特種作業人員。

10、特種作業人員上崗必須經過培訓和取證，嚴禁無證操作、無證上崗。

11、吊車、天車、叉車等的安全裝置、信號裝置必須完整有效；嚴禁超負荷起吊。

12、嚴禁觸摸帶電體；電氣故障通知電工處理；設備局部停電檢修時，必須懸掛“有人工作，禁止合閘”的警告牌，并派專人監護。

13、在現場電源線比較雜亂情況下，應注意避免碰觸或意外接觸金屬導線裸露部分，防止觸電事故的發生；

14、現場打磨、打錘、敲擊、電氣焊、清掃等工作會產生飛濺物屑，員工應小心物屑等濺入眼睛；

15、電焊、氣割、熱處理等作業，金屬未完全冷卻前，應特別注意，防止意外抓扶、觸碰燙傷人；

16、停送電、清理、重要設備的啟停、檢修、煤氣設施的動火檢修等作業必須嚴格執行工作票制度、操作票制度、危險作業審批制度。

17、行燈電壓不得超過36伏，在金屬容器內或潮濕場所作業照明電壓不能超過12伏。18、2米以上高處作業，必須系安全帶。使用安全帶時要高掛抵用。嚴禁倚靠或坐在窗臺、欄桿、爬梯上休息。

19、受壓容器及設備的一切安全裝置，必須保持完好、靈敏、可靠。壓力容器設備及管道禁用錘敲打。

20、消防設施及防火用具應保持完好，不準挪作它用，油類著火時，用磷酸銨鹽滅火器或砂子撲滅。

21、嚴禁赤手觸摸料漿、堿液、赤泥等腐蝕性物質和高溫物料。不準在泄漏的管道和容器下停留和通過。

22、所有生產區域的坑、溝、池都要有圍欄或蓋板。夜間要設紅燈示警。

23、進入封閉空間內作業，應辦理危險作業審批手續，檢測有害氣體濃度，并加強作業區域的通風。

24、嚴禁員工單獨進入封閉空間，如爐膛、煙道、倉室、大容器、槽罐、試驗區等處；如需進入，必須按時間要求進行安全分析，得到許可后在有人監護的情況下方可進入，現場準備必須的搶救措施。

25、生產現場禁止亂拉、亂接電線；過道應安全暢通。

26、裝有壓縮氣體或可揮發液體的容器禁止加熱或曝曬。

27、生產現場堆放大量物品時，通過時應防止被物品絆倒和砸傷。

28、未經許可或通報相關單位人員，禁止員工擅自斷開或使用現場用水源、氣源、電源。

29、職工在工作中的“四不傷害”是指：自己不傷害自己，自己不傷害別人，自己不被別人傷害，監督他人不傷害他人。

30、撲救火災的基本方法有：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。

31、安全電壓有5種，分別是:6V、12V、24V、36V、42V。

32、當身上的衣服燒著后,最有效的辦法是就地打滾,壓滅火焰。

33、搶救燒傷人員時，不應把創傷面的水皰弄破，是為了避免傷面污染。

34、使用滅火器撲救火災時要對準火焰根部噴射。

35、安全出口處的疏散門應向外開啟。危險性作業場所，必須設置安全通道，出、入口不少于2 個。

36、據統計，火災中死亡的人有80%以上屬于煙氣窒息致死。

37、常用勞動保護用品有安全帽、工作服、安全帶、工作皮鞋等。

38、安全色分有：紅色、黃色、藍色、綠色四種顏色，其中紅色表示禁止、停止（也表示防火）；藍色表示指令；必須遵守的規定；黃色表示警告、注意；綠色表示提示、安全狀態通行。

39、非起重指揮人員，不得擅自從事吊裝和起重工作。40、工業中的三廢是指：廢水、廢氣、廢渣。

41、員工在工作中的三違是指：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

42、消防安全培訓內容包括：消防安全基本常識、滅火器及消火栓的操作使用等。

43、車間每年對全體職工進行疏散演習，使每個隊員都能熟練使用滅火器材。

44、各車間禁止向雨排系統排放油類、酸液、堿液或劇毒廢液、工業廢渣。

45、各車間及時清理所轄區域內地溝、地井，防止雜物堵塞，造成污水外溢現象的發生。

46、各車間設備完好率要保持在100﹪以上，運行率保持在95﹪。

47、公司禁止任何部門或個人隨意棄置廢棄危險化學品，破損、廢棄的儀器按類別放置，不得隨意丟入垃圾箱。

48、按照人員傷亡事故的傷害程度化分為:輕傷事故、重傷事故、死亡事故、重大死亡事故、特大死亡事故。

49、輕傷：指負傷后需要歇工1個工作日以上105日以下。

50、重大死亡事故：指一次事故死亡3人以上10人以下的事故。

51、特大死亡事故：指一次事故死亡10人以上的事故。

52、發生安全事故急救原則：先救人后救物，先救命后療傷。急救步驟:止血、包扎、固定、救運。

53、安全工作方針：安全第一、預防為主、綜合治理

54、消防方針：預防為主、防消結合

55、職業病防止方針：預防為主、防治結合

56、生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施，有權對本單位的安全生產工作提出建議。

57、安全生產法規定：生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同，應當載明有關保障從業人員勞動安全、防止職業危害的事項，以及依法為從業人員辦理工傷社會保險的事項。

58、安全生產法規定：從業人員在作業過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。

59、安全生產法規定：從業人員應當接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

60、消防法規定：企業需建立消防檔案，確定消防安全重點部位，設置防火標志。61、消防法規定：各企業實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；

二、判斷題

1、安全色有紅、黃、藍、綠四種。（√）

2、據安全生產概念和工作要求，對于生產經營單位，安全生產需要保護的第一對象是設備。(×)

3、根據重大事故發生的特點，應急救援的特點是行動必須做到迅速、準確和有效。（√）

4、高處作業中所用的物料應堆放平穩。（√）

5、生產經營單位可以以貨幣形式或其他物品代替應提供的勞動防護用品。（×）（不允許）

6、生產經營單位不得將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位或者個人。（√）

7、生產經營單位必須依法參加工傷社會保險，為從業人員繳納保險費。（√）

8、從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時，可以邊作業邊報告本單位負責人。（×）

9、電氣設備發生火災不準用水撲救。（√）

10、盛裝過易燃、易爆、有毒物質的各種容器未經徹底處理，不能焊割。（√）

11、起重機司機可以傾斜吊運物體。（×）

12、焊接作業使用的氣瓶應該存放在密閉場所。（×）

13、當吊運過程中，如果突然停電，應立即將所有控制器扳回零位，切斷總開關，然后再采取其它安全措施。（√）

14、普通維修工人可以對特種設備進行操作和維修。（×）

15、電燈不亮、電線斷落或線路發生故障，必須請持證電氣人員去維修。（√）

16、打掃衛生時，可以從消防栓上取水。（×）

17、吊運貨物時可以從人員和設備上方越過。（×）

18、使用工具前應認真閱讀產品使用說明書，確定工具的使用范圍，不能超過廠家的設計范圍，嚴禁超載使用。（√）

19沒有取得起重機操作證的人員可以吊用小型物體。（×）20、有車輛駕駛證的人員就可以操作廠內叉車。（×）

21、吊運重物時人員和車輛不可以從下面通過。（√）

22、進入易燃易爆區危險區要嚴禁煙火。（√）

23、吊鉤、卸扣出現裂紋應立即報廢，禁止用電焊進行修補。（√）

24、消防方針是：預防為主、防消結合。（√）

25、為保障職工在生產過程中的安全和健康所發放的各種用品統稱安。（√）

26、當電器著火時可使用泡沫滅火器滅火。（×）

27、起重作業時可多人指揮。（×）

28、紅色的安全標志是指令安全標志。（×）

29、破布和塑料不屬于可燃物。（×）30、生產現場的廢油、廢渣必須回收，不允許直接沖掃排放。（√）

31、遇到雷雨天氣時應躲在大樹底下。（×）

32、安全電壓額定值的等級分為8級。（×）

33、“四全”的基本精神就是人人、處處、事事、時時 都要注意安全。（×）34、2米以上屬于高空作業。（√）

35、我國的安全方針是?安全第一，預防為主?（×）

36、事故發生的直接原因主要有：人的不安全行為和物的不安全狀態。（√）

37、人體觸電的致命因素是電流。（√）

38、火警電話是119，急救電話的是120。

（√）

39、乙炔是一種易燃易爆液體。（×）40、指揮起重工作的方式有：手勢、話語、哨音等指揮聯系信號。（×）

41、火場上撲救原則是先人后物、先重點后一般、先控制后消滅。（√）

42、用水直接噴射燃燒物進行滅火,屬于冷卻法滅火。(√)

43、電器開關時的打火、高溫發紅的鐵器和電焊產生的火花都是著火源。（√）

44、現場抹過油的廢布廢棉絲不能隨意丟放，應放在指定地點集中處置。(√)

45、張貼危險警告標志可以最有效的減輕對工人的危害。(×)

46、安全帽由帽殼、帽襯和帽檐組成。(×)

47、使用的木梯，為便于發現裂痕，應漆上有顏色的油漆。(√)

48、搬運易燃易爆化學品時，應該輕拿輕放，輕拖、輕拉、輕拋、輕滾。(×)

49、火災逃生的四個要點是①防煙熏；②果斷迅速逃離火場；③尋找逃生之路；④等待他救。(√)

50、工人操作機械時穿著的“三緊”工作服是指袖口緊、領口緊、下擺緊。(√)

三、選擇題

1、生產經營單位必須為從業人員提供符合國家標準或行業標準的（C）。A.防暑用品 B.防寒用品 C.勞動防護用品

2、（D）屬于視覺警告。

A.鬧鐘或振動 B.易燃易爆氣體里加入氣味劑 C、亮度、信號燈

3、撲救電器火災應首先做什么？（B）

A.向所著火的電器潑水

B.切斷電源 C.大聲呼救

4、進行電焊、氣焊等具有火災危險的作業人員和自動消防系統的操作人員，必須（B）。A.滿十六周歲

B.持證上崗 C.具有相應學歷

5、新工人進入生產崗位前應安排做好體檢工作，分配時應執行有關職業禁忌癥的規定，這是企業（B）的職責。

A.安全專職機構 B.人事部門 C.生產部門

6、根據安全理論進行系統科學地分析，事故的直接原因是：（A）A.人的不安全行為，物的不安全狀態

B.情緒不佳，技術不好 C.生產效益不好，無章可循

7、下列屬于行為性危險、有害因素的是（C）。

A.作業環境不良

B.健康狀況異常

C.指揮錯誤

8、直接從事帶電作業時，必須（B），防止發生觸電。

A.有人監護

B.穿絕緣鞋和戴絕緣手套

C.戴絕緣手套

9、易燃易爆場所不能穿(B)。

A.純棉工作服

B.化纖工作服

C.防靜電工作服

10、進行腐蝕品的裝卸作業應該戴（B）手套。A.帆布

B.橡膠

C.棉布

11、安全生產管理的基本對象是（C）。

A.生產工藝 B.作業環境 C.人員

12、在安全檢查中，檢查組應當對查出的隱患的（A）進行復查，以實現安全檢查工作的閉環。A.整改落實 B.嚴重程度 C.整改資金 D.性質種類

13、在生產經營單位的安全生產工作中，最基本的安全管理制度是（D）。A.安全生產目標管理制 B.安全生產承包責任制 C.安全生產責任制

14、目前進行事故調查處理應堅持實事求是、尊重科學、（B）、公正公開和分級管轄的原則。

A.嚴刑厲法 B.四不放過 C.三不放過

15、、某從業人員通過安全教育培訓，掌握了崗位操作規程，但因未遵守操作規程而造成事故，則該行為人應負（A）責任。

A．直接

B．問接

C．次要

16、依據《安全生產法》對從業人員權利和義務的有關規定，當發現直接危及自身安全的緊急情況時，從業人員（D）

A．要立即向現場安全管理人員報告 B．要采取一切技術手段搶險救災

C．有權停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離作業現場

17、根據終身教育的觀念，生產經營單位應當對在崗的從業人員進行（C）的安全生產教育培訓。

A.全面

B.長期

C.經常性

18、發生燃燒和火災必須同時具備的條件是（B）。

A．氧化劑、明火、點火源

B．助燃物、可燃物、點火源 C．氧化劑、可燃物、木材

19、安全標志分為四類，它們分別是（B）.A.通行標志、禁止通行標志、提示標志和警告標志 B.禁止標志、警告標志、命令標志和提示標志 C.禁止標志、警告標志、通行標志和提示標志 D.禁止標志、警告標志、命令標志和通行標志 20、機器防護罩的主要作用（B）.A.使機器較為美觀

B.防止發生操作事故

C.防止機器受到損壞

21、清理機械器具上的油污時應（C）.A.用汽油洗刷

B.用壓縮空氣噴

C.用抹布擦凈

22、任何場所的防火通道內，都要裝置(B).A.防火標語及海報 B.出路指示燈及照明設備 C.消防頭盔和防火服裝

23、按照我國目前的劃分標準，重大傷亡事故是指（B）.A.一次死亡1至2人的事故 B.一次死亡3至9人的事故 C.一次死亡10人以上50人以下的事故

24、高溫場所為防止中暑，應多飲（C）最好。A 純凈水

B 汽水

C 含鹽清涼飲料

25、一旦發現有人觸電，應立即采取（C）措施。

Ａ.把觸電者送往醫院搶救

Ｂ.打“120”救護電話，請醫生趕來搶救 Ｃ.在現場立即對觸電者進行觸電急救

26、撲救可燃氣體火災，應（C）滅火。

Ａ.用泡沫滅火器

Ｂ.用水

Ｃ.用干粉滅火器

27、當身上衣服著火時，可立即（C）。

Ａ.奔跑離開火場，滅掉身上火苗

Ｂ.用手或物品撲打身上火苗 Ｃ.就地打滾，壓滅身上火苗

28、火災致人死亡的最主要原因是（B）。

A.燒死

B.窒息或中毒

C.被人踐踏

29、使用消防滅火器滅火時，人的站立位置應是（C）。A.上風口

B.下風口

C.側風方向 30、電焊工作的地點不應該（C）。

A.缺少急救員

B.多設合適的滅火器

C.存放易燃物體

31、對觸電者進行搶救時，必須立即（B）

A、送醫院

B、做人工呼吸 C、喂藥打針

32、使觸電者脫離電源的方法有：斷開電源開關，或用（C）隔離或挑開電源或帶電體。A、手 B、鐵管或鐵棒

C、干燥的竹枝、木桿

33、重視和保障從業人員的（B），是貫穿《安全生產法》的主線。A．知情權 B．生命權 C．批評檢舉權

34、在使用（B）瓶前，如發現鋼瓶的閥門有油污或油跡時，應禁止使用。A.氧氣 B.乙炔 C.二氧化碳

35、電器著火時下列不能用的滅火方法是哪種？（C）

A.用四氯化碳或1211滅火器進行滅火 B.用沙土滅火 C.用水滅火

36、從宏觀分析，事故發生的原因中，主要的原因是（A）A.人的失誤 B.管理不善 C、運氣不好

37、搶救燒傷人員時，不應把創傷面的水皰弄破，是為了避免(C)A．身體著涼 B．擴大影響 C．傷面污染

38、使用滅火器撲救火災時要對準火焰（C）噴射。A.上部 B.中部 C.根部

39、安全出口處的疏散門應向（A）開啟。A.外 B.內 C.側

40、據統計，火災中死亡的人有80%以上屬于(B)A.被火直接燒死 B.煙氣窒息致死 C.跳樓或驚嚇致死

41、班前會安全技術交底應（A）。

A、全面、針對性 B、編寫一份存檔即可 C、可不填寫時間 42挖掘機作業時（A）不得在鏟斗回轉半徑范圍內停留。A．任何人 B．非工作人員 C．工程技術人員

43、在起重作業中，（B）斜拉、斜吊和起吊地下埋設或凝結在地面上的重物。A、允許 B、禁止 C、應設專人監控

44、（C）燃燒的火災不能用水撲救。

A、木制品 B、塑料品 C、電氣裝置 45加油站的加油工不應穿（B）鞋。

A、帆布面膠底鞋 B、釘了鐵鞋碼的膠底皮鞋 C、導電鞋

46、金屬熔鑄作業操作工應穿（C）布料的防護服？ A、滌綸的 B、尼龍的 C、純棉的 47、150瓦以上的燈泡應安裝在（A）燈頭上。A、瓷燈頭 B、膠木燈頭 C、防水燈頭

48在照明供電的線路上保險絲起（C）保護作用。A、過載 B、短路 C、過載及短路

49、一般腦部缺氧達（C）即可能死亡或造成永久性傷害。A、十二分鐘 B、十分鐘 C、六分鐘 50、密閉空間作業有（C）可能發生之危害。

A缺氧、窒息 B 中毒、火災、爆炸 C、以上皆是

四、簡答題：

1、處理事故“四不放過原則”是什么？ a、事故原因未查清不放過、b、事故相關責任人未受到處理不放過、c、未采取切實可行的防范措施不放過，d、事故責任者及周圍群眾未受到教育不放過。

2、現場遇到堿燒傷怎樣急救處理？ a.迅速找清水或硼酸水進行沖洗 b.把皮膚堿上肥皂樣的滑膩感洗掉

c.眼睛堿燒傷：面部侵入流動的清水中，睜大眼睛，轉動眼球，擺動頭部； b.沖洗時間不少于30分鐘

e、情況嚴重送往醫院治療

3、火災逃生

a、切忌慌亂,判斷火勢來源,采取與火源相反方向逃生.b、切勿使用升降設備(電梯)逃生.c、切勿返入屋內取回貴重物品.d、夜間發生火災時,應先叫醒熟睡的人,不要只顧自己逃生,并且盡量大聲喊叫,以提醒其他人逃生.4、滅火器使用方法： a、將安全銷拉開.b、將皮管朝向火點.c、用力壓下把手,選擇上風位置接近火點,將干粉射入火焰基部.d、熄滅后并以水冷卻除煙.5、我廠生產現場存在的主要危害（險）因素：

堿燒傷、機械傷害、觸電傷害、高處跌落、安全裝置失效、交通事故傷害、碰傷、撞傷、擠傷、砸傷、灼燙傷、窒息中毒等。

第四篇：應知應會院感部分

醫院感染的定義

醫院感染是指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲得出院后發生的感染；但不包括入院前已開始或入院時已處于潛伏期的感染。醫院工作人員在 醫院內獲得的感染也屬院內感染。

醫院感染三級管理組織體系

醫院感染管理委員會、醫院感染管理科、臨床科室的醫院感染管理小組。

醫務人員在醫院感染管理中應履行的職責？

⑴嚴格執行無菌操作規程等醫院感染管理的各項規章制度。⑵掌握抗感染藥物臨床合理應用原則，做到合理使用。⑶掌握醫院感染診斷標準。

⑷ 發現醫院感染病例，及時送病原學檢驗及藥敏試驗，查找感染源感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，如實填表報告；發現有醫院感染流行趨勢時，及時報告感染管理科，并協 助調查。發現法定傳染病，按《傳染病防治法》的規定報告。⑸參加預防、控制醫院感染知識的培訓。

⑹掌握自我防護知識，正確進行各項技術操作，預防銳器刺傷。

醫院感染暴發定義：

醫院感染暴發是指在醫療機構或其科室的患者中，短時間內發生 3 例以上同種同源感染病例的現象。出現感染流行暴發趨勢，按照醫院感染流行暴發處置預案上報、處理。

疑似醫院感染暴發定義：

疑似醫院感染暴發是指在醫療機構或其科室的患者中，短時間內出現 5 例以上臨床癥候群相似、懷疑有共同感染源的感染病例；或者 3 例以上懷疑有共同感染源或感染途徑的感染病例現象。

醫院感染病例上報程序（臨床醫師知曉）

發現醫院感染病例時，主管醫師應在 24 小時內填寫《醫院感染病例報告表》上報醫院感染管理科；確診為傳染病的醫院感染，按《傳染病防治法》的有關規定報告和處理。

醫院感染暴發事件上報程序（科主任、護士長、監控人員知曉）

臨床科室發生 3 例（含 3 例）以上疑似醫院感染暴發，應由本科室科主任立即當面或電話上報醫院感染管理科負責人（電話：8228117/***）。

三甲醫院醫院感染監控指標：（全員知曉）

手衛生知曉率 100%，正確率 100%，依從率≥ 95%，重 點科室 100%。

住院患者醫院感染率≤ 10%，漏報率≤ 20%，Ⅰ類切口 手術部位感染率≤ 1.5%。

手衛生定義：（全員知曉）

手衛生是指醫務人員洗手、衛生手消毒和外科手消毒的總稱。

手衛生指征：（全員知曉）

⑴當直接接觸每個患者前后，從同一患者身體的污染部位移動到清潔部位時。

⑵接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。

⑶穿脫隔離衣前后，摘手套后。

⑷進行無菌操作、接觸清潔、無菌物品之前。⑸接觸患者周圍環境及物品后。⑹處理藥物或配餐前。

手消毒指征：（全員知曉）

(1)檢查、治療、護理免疫功能低下的病人之前。

(2)出入隔離病房、重癥監護病房、燒傷病房、新生兒重 癥病房和傳染病病房等醫院感染重點部門前后。

(3)接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性 致病微生物污染的物品后。

(4)雙手直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理或處理 傳染病人污物之后。

(5)需雙手保持較長時間抗菌活性時。

手衛生合格標準：（全員知曉）

衛生手清毒，監測的細菌菌落總數應≤ 10cfu/ ㎝ 2 外科手消毒，監測的細菌菌落總數應≤ 5cfu/ ㎝ 2

標準預防定義：（全員知曉）

針對醫院所有病人的一種預防性措施。所有病人均被視為具有潛在感染性病人，即認定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，必須采取標準水平的消毒隔離措施。不論 是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與粘膜，接觸上述物質者，必須采取防護措施。

標準預防的特點：（全員知曉）

1）要防止經血傳播性疾病的傳播，又要防止非經血傳播性疾病的傳播。

2）強調雙向防護。既要預防疾病從病人傳至醫務人員，又要防止疾病從醫務人員傳給病人 3）根據疾病的主要傳播途徑，采取相應的隔離措施，包括接觸隔離、空氣隔離和飛沫隔離。

標準預防的主要措施：（全員知曉）

嚴格執行手衛生；戴手套；正確使用口罩、防護鏡和面罩； 適時穿隔離衣、防護服、鞋套；污染的醫療儀器設備或物品的 處理；急救場所可能出現呼吸驟停等需要復蘇時，有條件者應 用簡易呼吸囊(復蘇袋)或其他通氣裝置以代替口對口人工呼 吸方法；醫療廢物應按照國務院頒布的《醫療廢物管理條例》 及其相關法律法規進行處理；物體表面、環境、衣物與餐飲具 的消毒。安全注射定義：（臨床醫師、護理人員知曉）

對接受注射者無害；對實施注射者無害；注射產生的廢棄物對他人無害。

醫務人員的血源性職業暴露定義：（全員知曉）

是指醫務人員從事診療、護理等工作過程中意外被艾滋病、乙肝、丙肝等病人的血液、體液污染了皮膚或者粘膜；或者被 含有艾滋病、乙肝、丙肝等病毒的血液、體液污染了的針頭及 其他銳器刺破皮膚，有可能被病毒感染的情況。

醫護人員銳器傷處理上報程序（全員知曉）

醫務人員被污染利器刺傷后→立即在傷口旁端輕輕擠壓，擠出污染血液→肥皂液 / 流水清洗→生理鹽水沖洗粘膜→ 75% 酒精 /0.5% 碘伏消毒→填寫醫務人員銳器傷登記表→科主任 / 護士長簽字→報告院感科和醫務科。

發生 HIV 及 HBV 暴露時的處理上報程序（全員知曉）

抗-HIV 陽性→請專家評估傷口暴露級別→決定是否用藥→若需用藥，盡量在 1 小時內服用→填寫職業暴露登記表→上報感染管理科和醫務科。被 HBV 陽性病人的血液、體液污染的銳器刺傷：在 24小時內注射乙肝免疫高價球蛋白，同時進行血液乙肝標志物檢查，陰性者皮下注射乙肝疫苗 10μg、5μg、5μg（按 0、1、6 月間隔），填寫銳器傷登記表，上報感染管理科和醫務科。

多重耐藥菌（MDR）定義、重點防控措施：（全員知曉）主要是指對臨床使用的三類或三類以上抗菌藥物同時呈現 耐藥的細菌。

接觸防護加標準預防

常見多重耐藥菌名稱：（臨床醫師、護理、醫技人員知曉）⑴耐甲氧西林金黃色葡萄球菌（MRSA）⑵耐萬古霉素腸球菌（VRE）

⑶產超廣譜 β-內酰胺酶（ESBLs）細菌 ⑷耐碳青霉烯類腸桿菌科細菌（CRE）⑸耐碳青霉烯類鮑曼不動桿菌（CR-AB）

⑹多重耐藥 / 泛耐藥銅綠假單胞菌（MDR/PDR-PA)⑺多重耐藥結核分枝桿菌

多重耐藥菌防控措施（臨床醫師、護理人員知曉）⑴強化全員培訓，人人知曉，落實到位。

⑵患者宜單間安置或同種病原同室隔離，禁止與留置管、開放傷口、免疫力低下者同室。⑶及時上報、及時登記、標識明顯（床頭、病歷、一覽表）。⑷限制人員，減少出入。⑸ 嚴格執行手衛生，全員手衛生（醫師、護士、實習、進修、保潔、家屬等），執行率 100%。⑹加強清潔管理和開窗通風，儀器設備宜專用、專人診治、診療護理安排在最后，換藥后的敷料嚴禁帶入換藥室，應立即密封后送交醫療廢物暫存點，不得在病區內逗留，以防污染周 圍環境。

⑺根據藥敏結果合理使用抗菌藥物。

⑻ 加強醫療廢物管理，病人產生的生活廢物按醫療廢物處置。⑼ 3 次細菌培養陰性（每次間隔＞ 24 小時），可解除隔離，認真做好終末處置。

病原微生物學監測要求：（臨床醫師、醫技人員知曉）

各科室應根據臨床微生物標本檢測結果合理選用抗菌藥物。住院患者抗菌藥物治療前微生物標本送檢率不低于 30%。感染病例微生物標本送檢率不低于 70%。

接受限制使用級抗菌藥物使用前微生物標本送檢率不低于50%。接受特殊使用級抗菌藥物使用前微生物標本送檢率不低于80%。Ⅲ聯抗菌藥物應用送檢率 100%。

醫療器械集中供應管理：（臨床醫師、護理人員知曉）

《醫院消毒供應中心管理規范》規定，醫院應采取集中供應管理的方式，對所有需要消毒或滅菌后重復使用的診療器械、器具和物品由消毒供應中心（CSSD）回收，集中清洗、消毒、滅菌和供應。外來器械必須提前一天交由消毒供應中心統一清洗、滅菌。

醫療廢物管理：（全員知曉）

⑴醫療廢物分為：感染性、損傷性、病理性、藥物性、化學性五類。

⑵各科室醫療廢物登記內容包括醫療廢物種類、重量或者數量、交接時間、雙簽名，資料保存 3 年。用印有醫療廢物標識的專用包裝袋盛裝，黃色為感染性廢物，紅色為化學性廢物，盛載不超過 3/4，一次性使用。

⑶銳器盒使用注意事項 : 加蓋使用，裝載不超過 3/4，一次性使用。收集內容 : 針頭、穿刺針、縫針、刀片、載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿破損體溫計、備皮刀等，嚴禁重復使用。⑷醫療廢物存放，必須在可控范圍內；醫療廢物暫存時間不得超過２天。⑸禁止任何單位和個人轉讓、買賣醫療廢物。

醫院感染培訓要求：（全員知曉）⑴全院醫務人員、行管人員及工勤人員都必須積極參加預防、控制醫院感染相關知識的繼續教育課程及培訓活動。

⑵新上崗人員、進修生、實習生必須接受醫院感染知識的崗前培訓，時間不得少于 3 學時，考核合格后方可上崗。醫院感染管理專職人員每年不少于 15 學時，其他管理與醫務人員 每年不少于 6 學時。

⑶醫院感染管理科每季進行全院性醫院感染知識培訓1 ～ 2 次；每年至少進行抗菌藥物合理應用講座一次。

⑷各科室每月組織醫務人員進行醫院感染知識培訓一次，有記錄，有考核。

消毒、滅菌劑使用管理：（全員知曉）

⑴消毒、滅菌劑必須由醫院統一購置，符合《消毒管理辦法》相關要求，陰涼通風清潔處放置。一經打開，使用時間不超過 7 天。消毒劑細菌含量＜ 100cfu/ml，不得檢出致病性微 生物；滅菌劑不得檢出任何微生物。速干手消毒劑開啟后有效期為 30 天。

⑵科室應掌握消毒劑的使用濃度、配制方法和更換時間，現配現用的含氯消毒制劑、過氧乙酸等，配制后應用測試紙（卡）測試，濃度合格后方可使用。⑶科室應指定專人負責消毒制劑的管理和使用，發現問題應及時與醫院感染管理科和藥劑科聯系解決。

溫馨提示：（全員知曉）

⑴你科的監控小組成員是誰？

⑵熟悉你所在科室的醫院感染管理及消毒隔離制度。

⑶熟悉重點環節如：多重耐藥菌、呼吸系統、泌尿系統、導管相關血流感染、手術部位、皮膚軟組織感染的預防與控制制度。

第五篇：應知應會護理部分

三甲標準涉及的條款內容

（護理部分）

1.護理人員應當掌握的主要制度有哪些？

（一）護理質量管理制度

（二）病區管理制度

（三）危重患者搶救工作制度

（四）分級護理制度

（五）護理交接班制度

（六）護理查對制度

（七）安全給藥管理制度

（八）護理查房制度

（九）患者健康教育制度

（十）護理會診制度

（十一）消毒隔離制度

（十二）護理安全管理制度

（十三）護理不良事件報告制度

（十四）護理病例討論制度 2.衛生部“優質護理服務示范工程”活動是何時開始的？ 答：衛生部于2010 年開始的。

3.我院優質護理服務是什么時間制定并下發了“優質護理服務示范工程”活動實施方案？活動的主要內容是什么？ 我院于2011 年10 月份制定并下發活動實施方案。主要內容是：、熟悉規章制度，明確崗位職責。2、夯實基礎護理，優化工作流程，改善護理服務3、強化健康教育，拓展服務范疇，豐富工作內涵4、實施人性化護理管理，充實臨床護士，優化人力配制5、強化護理質量，持續質量改進6、重視臨床護理，評估護理服務效果

4.“優質護理服務示范工程”活動的主題是什么？

答：全面履行護士職責和義務，夯實基礎護理，提出優質服務。5.我院護理服務示范病房有多少個病區？覆蓋率是多少？ 答：29 個病區，覆蓋率100 ％。6.什么是分級護理？其病情依據是什么？

分級護理是根據患者病情及生活自理能力要求，由醫師以醫囑的形式下達護理等級。分為特級護理、一、二、三級護理。l）特級護理病情依據：

(1）病情危重，隨時可能發生病情變化需要進行搶救的患者．(2）重癥監護室的患者。(3）各種復雜或者大手術的患者。(4）嚴重創傷或大面積燒傷的患者。

(5）使用呼吸機輔助呼吸，并要求嚴密監護病情的患者。(6）實施連續腎臟替代治療（CRRT)，并需要嚴密監護生命體征的患者。

(7）其他生命危險，需要嚴密監護生命體征的患者。2）一級護理病情依據：(1）病情趨向穩定的重癥患者。

(2）手術后或者治療期間需要嚴格臥床的患者。(3）生活完全不能自理且病情不穩定的患者。

(4）生活部分能自理，病情隨時可能發生變化的患者。3）二級護理病情依據：

(1）病情穩定，仍需臥床的患者。(2）生活部分自理的患者。4）三級護理病情依據：

(1）生活完全自理且病情穩定的患者。(2）生活完全自理且處于康復期的患者。7.分級護理的護理要點是什么？ 1）、特殊護理的要點：

(1）嚴密觀察患者病情變化，監測生命體征。(2）根據醫囑，正確實施治療，給藥措施。(3）根據醫囑，準

確測量出入量。(4）根據患者病情，正確實施基礎護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施。(5）保持患者的舒適和功能體位。(6）實施床旁交接班。2）、一級護理的要點：

(1）每小時巡視患者，觀察患者病情變化。(2）根據患者病情，測量生命體征。(3）根據醫囑，正確實施治療，給藥措施。

(4）根據患者病情，正確實施基礎護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管道護理等，實施安全措施。(5）提供護理相關的健康指導。3）、二級護理的要點：

(1）每2 個小時巡視病房，觀察患者病情變化。(2）根據患者病情，測量生命體征。(3）根據醫囑，正確實施治療，給藥措施。

(4）根據患者病情，正確實施護理措施和安全措施。(5）提供護理相關的健康指導 4）、三級護理的要點：

(l）每3 小時巡視病房，觀察病情變化。(2）根據患者病情，測量生命體征。(3）根據醫囑，正確實施治療，給藥措施。(4）提供護理相關的健康指導。8.醫囑查對制度包括哪些內容？）、所有醫囑再轉抄及執行時必須嚴格經兩人核對，并有轉抄和執行者簽名。發現醫囑哪有問題及有疑問時，經核實無誤后方可執行。）、醫囑必須按時執行。執行后由執行者在醫囑本、執行單上簽執行時間、簽全名。凡需交代由下一班執行的臨時醫囑，應交待清除并做好標記。）、當日醫囑應執行三班查對制度并由查對者簽名．4）、護士長每周組織總查對醫囑一次，檢查轉抄醫囑的正確性，發現問題及時補救。）、在危重癥患者實施緊急搶救特殊情況下，醫生方可以以口頭方式下達臨時醫囑。對醫生下達的口頭臨時醫囑，護士應復述一遍，得到醫生確認后方可執行，并暫保留用過的空安瓶。搶救結束后醫師應及時補開醫囑（不超過6 小時）

9.臨時醫囑處理流程？

提取醫囑、打印醫囑單、二人查對、正確執行、打鉛筆勾簽全名和時間、轉抄打印醫囑記錄單、打藍勾。10.長期醫囑處理流程？提取醫囑、打印醫囑單、打印執行單打紅勾、校對轉抄、打印醫囑記錄單打藍勾、簽名。11.緊急搶救情況下醫囑下達后處理流程是什么？

答：緊急搶救情況下，醫師可下達口頭醫囑，護士大聲復述，經醫師確認無誤后執行，執行后保留空安瓶，經第二人核對后丟棄，搶救結束后30 分鐘內由參加搶救的經治或值班醫師補下醫囑，補下醫囑，補下醫囑的時間填寫執行醫囑的實際時間。12.患者的權利有哪些？

受到尊重和周到服務的權利；參與醫療護理過程和決策的權利；接受或拒絕治療的權利，并對后果有知情權；隱私權；宗教信仰和個人價值觀受到尊重的權利；知曉和參與臨床研究和臨床試驗的權利；知曉醫療費用的權利；對服務不滿意投訴的權利。13.患者安全目標有哪些？

正確識別患者：有效溝通；用藥安全；手術部位識別；減少醫療相關感染的風險；防跌倒／墜床、防壓瘡；危急值報告；不良事件處理；患者參與醫療安全。14.‘病情十知道’包括哪些方面的內容？

床號；姓名；診斷；病情；治療；護理問題；飲食；心理狀況；主要輔助檢查的陽性結果；護理措施。15.護士在靜脈輸血操作中怎樣防范差錯事故？

（一）抽血樣時，應先貼標簽，到床旁認真查對、直呼患者姓名，查看腕帶確認后做到每次抽取一個患者的血樣。抽畢血樣后，再與患者復核一遍。如遇危重、意識障礙，神志不清的患者，請家屬確認。

（二）到血庫取血時要逐項核對科別、床號、姓名、住院號、血型、交叉配血結果、血袋號，實習學員、臨時工不能取血。

（三）輸血前在護辦室兩人共同核對，到達床邊兩人再次核對。輸過血的患者應再詢問一次患者的血型。

（四）輸上血后再核對一遍，并觀察患者反應，及時處理。

（五）取回的血不宜放置時間過長。血中不得加其它藥物。取回的血不宜在病房的冰箱內放置過久，若放置時要注明時間。

（六）手術室輸血時，須與醫生同時核對輸血單、血瓶號及病歷。16.護士在臨床輸血取血時，如何進行查對？查對的內容有哪些？

（一）查對方法：(l）取血時，應與血庫工作人員共同查對患者的信息。（2）輸血前，需經兩人查對無誤后，方可輸入，接上血后再查對一遍，并注意觀察反應。（3）輸血后，血袋保留24 小時，以備必要時查對。

（二）查對內容：姓名、住院號、床號、血型、交叉配血試驗結果、血袋號、血液成份、血袋編號、血液容量、采血日期、血液質量。17.輸血不良反應處置？

答：立即停止輸血，維持靜脈通路，嚴密觀察體征，及時處置搶救，保留血袋器皿，做好相關記錄，按章逐級上報。

18.護士從血庫取血以后血液應于多少時間輸完？

護士取血后，全血和紅細胞離開血庫冰箱應30 分鐘以內開始輸注，4小時內輸完。19.何為護理不良事件？

護理不良事件是指在護理過程中發生的、不在計劃中的、未預計到得或通常不希望發生的事件，包括患者在住院期間發生的跌倒、壓瘡、導管滑落、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關的非正常的護理意外事件。

20.護理不良事件報告制度分級標準？不良事件處置、報告流程及報告時限？ 0級：事件在執行前被制止

l 級：事件發生并已執行，但未造成傷害。級：輕微傷害，生命體征無改變，需進行臨床觀察及輕微處理。3 級：中度傷害、部分生命體征有改變，需進一步臨床觀察及簡單處理。4級：重度傷害，生命體征明顯改變，需提升護理級別及緊急處理 5級：永久性功能損傷 6級：死亡。

及時報告，評估患者，妥善處置，客觀記錄，嚴密觀察。0-1級常規每月3日通過會議記錄上報護理部。2 一3 級，24 小時內報告。一6 級重大緊急事件，立即上報護理部。21.患者發生跌倒時，應當如何處里？

不能立即將患者扶起，要先評估患者生命體征、評估損傷部位、評估環境，將患者置于安全位置妥善處理避免傷害，根據需要采取治療和護理措施。

22.值班護士每班都要評估患者的哪些情況？

要評估患者的生命體征、精神意識狀態、有無疼痛癥狀、臥床患者的皮膚情況以及患者的護理需求。23.當醫護人員工作中被針刺傷后應當如何處理？

答：要立即擠出傷口的血液、用清水沖洗、然后進行傷口消毒、然后報告有關部門并進行登記，必要時注射高價免疫球蛋白．

24.護士交接班時，應怎樣巡視病區？

答：護士交接班時，應巡視病區內每一個病房和住院的傷病員，新入院傷病員、手術傷病員、危重傷病員、治療未完的患者都要床旁交接班；護士還要交接未執行的醫囑和治療；交接班的護士交接毒麻藥品必須要當面核查交接。25.壓瘡預防的要求是什么？

答：準確評估，風險告知；針對風險，采取措施；出現問題，分期處置；持續觀察，準確記錄。26.對于評估后存在護理風險的患者應采取哪些措施？

答：應告知患者及家屬存在的風險，在患者床頭放置安全警示標識、采取相應的安全防范措施，每班評估風險變化，做好相關記錄。

27.護理工作安全風險防范的要求是什么？

答：及時評估，準確記錄；風險告知，警示標識；采取措施，再次評估。28.護理文書書寫的要求是什么？

答：護理文書書寫應當客觀、真實、準確、及時、完整、規范。29.護理查房形式？

答：l）、普通查房（行政查房）2）、重點查房（業務查房）3）、教學查房 30.護理會診形式有幾種？

答：1）、病區間護理會診；2）、全院會診；3）、院外護理會診。31.手衛生的時機是什么？手衛生“七步法”包括哪些流程？

答：無菌操作前；接觸患者前；接觸患者體液前；接觸患者后；離開病房環境后。

答：手掌向對；先手背后掌心，十指交叉；手指相扣；緊握拇指；指尖對掌心；必要時洗手腕。32.護士的職責是什么？

答：保護生命、減輕痛苦、增進健康。33.護士的權利是什么？

獲取工薪、保險、福利待遇；獲得職業防護、醫療保健服務；接受職業健康監護；晉升技術職稱；持續學習提高自身素質；獲得從事工作的相關信息。34.護士義務是什么？

答：依法執業，服從安排；觀察病情，及時報告；發現診療行為不當及時提出合理建議；關愛病患，維護權益；主動參與公衛事件處理和疾病控制；緊急情況下可主動實施或參與病患救護。35.執業注冊有哪些要求？

答：具有完全民事行為能力；完成普通全日制3年以上的護理、助產專業課程學習，完成8 個月以上臨床實習，取得學歷證書；通過護士執業資格考試；身體健康。執業注冊有效期為5 年 36.不得單獨從事護理工作人員范圍？

未取得護士執業證書；現執業地點與證書規定不符，未及時變更；超過執業許可效期。37.《護士條例》 有哪些內容？什么時候頒布？

《護士條例》 共有六章三十五條，由中華人民共和國國務院2008年1月23日 通過，2008 年5 月12 日起施行。38.護士條例的主要內容有哪些？

答：第一章總則；第二章執業注冊；第三章權利和義務；第四章醫療衛生機構的職責；第五章法律責任；第六章附則

39.各種急救藥品，器材及物品應做到哪“五定”? 答：定數量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。40.高危藥品主要包括哪幾類？如何管理？

答：高濃度電解質制劑、肌肉松弛劑與細胞毒性藥等。對于高危藥品必須單獨存放，有醒目的標志，以提醒護士避免錯拿錯用。

41.臨床工作特殊藥物輸液外滲處理的要求是什么？

答：停止輸液，拔除針頭，評估情況，妥善處理，必要會診，及時報告，準確記錄，繼續觀察。42.胰島素使用及管理規定？

答：未開啟的胰島素放于冰箱保存（2~10度）。使用中的胰島素可在25度以下溫室保存，未被污染時保存期為4 周。胰島素開啟后直接在瓶身上注明日期，時間及簽名，使用前查看有效期和開啟時間。43.病區特殊藥品應如何放置管理？

答：特殊藥品分類：麻醉類藥品、精神類藥品、醫用毒性藥品、放射性藥品

麻醉藥品和一類精神藥品要使用保險柜進行雙人管理、二類精神藥品實行“三專管理”：專柜、專人、專帳，上述幾類藥品每班交接清點、由具有資質的護理人員進行配置與使用。

高濃度電解質液體等藥品放在專門的存放區域并有明顯標識和管理規定。高危藥品必須定點放置、定量管理，須由有執業資格護士進行配置與使用。

44.我院護理人員資源管理調配有什么規定？

答：科室出現緊急人力需求時，先在科室內進行人員調配；科室調配有困難時，報告護理部進行院內調配。45.健康教育方式有哪幾種？

答：個別指導、集體講解、文字宣傳與圖片及影視資料等。46.“深化優質護理服務示范工程”活動的主要內容是什么？

l）、改革護理模式；2）、履行護理職責；3）、合理人力配置；4）、公示服務項目；5）、優化護理流程；6）、調動護士積極性。

47.你所在科室優護是第幾批試點？每批試點科室有哪幾個科室？

答：第一批試點病區：(2個）高干科、肝膽外科。第二批試點：全院推開。48.實行責任制護理，護士分工方式有什么變革？其內涵？

答：護理分工方式由功能制改為責任制。根據患者病情，護理難度和技術要求合理實行責任制包干；責任護士職責清晰，分工實現扁平化，有資質的護士獨立分管患者；責任護士為所分管的患者提供全程，全面、人性化服務；護理量大或一級護理患者較多的病房，護士人數適當增加；護士排版體現根據患者需要和尊重護士滿意，減少交班次數，保證夜班、節假日的護理人力。

49.責任護士每天評估患者，掌握所負責患者哪些情況？

答：掌握所負責患者的診療護理信息，有效開展健康教育，康復指導和心理護理：一般資料、主要診斷、主要病情、治療措施、主要輔助檢查的陽性結果、主要護理問題及護理措施，病情變化的觀察重點等。50.哪些患者須進行術前訪視？

答：特殊手術體位患者、各專科新開展的手術患者、特殊患者及手術患者必須進行術前訪視。51.術前訪視的時間和內容？

答：術前訪問工作由手術巡回護士負責，于手術前一天進行訪視，了解病情，手術方案，術中特殊器械、儀器等，講解手術注意事項，緩解患者壓力。

52.護士與患者進行溝通時，應注意哪些問題？

（一）言語溝通時，注意語速緩慢清晰，用詞簡單易理解，通俗易懂，注意交流時機得當。

（二）非言語溝通時，衣著整潔、修飾得當，表情親切、誠懇。

（三）技術操作輕柔、熟練。53.如何進行患者的有效身份識別？

患者身份識別的方法有：使用執行單、化驗單等與床頭卡、腕帶上的床號、姓名、年齡、性別、ID號（住院號）等信息核對及雙向查對法等。為患者進行各項診療護理活動時，至少同時使用兩種患者身份識別方法，禁止僅以床號作為識別的唯一依據，讓患者或家屬陳述患者的姓名。54.敘述臨床路徑的概念？

臨床路徑是針對特定的一組病人使用標準化的綜合多學科的過程來調整醫療行為的，對病人的治療依據事先制定的基于時間或治療結果的流程表順序進行，在規定時間內達到一定的治療結果，其目的是通過改進結果和減少病人的醫療成本來改進質量。

55.臨床路徑的準入、退出標準是什么？

進入臨床路徑的患者應診斷明確，沒有嚴重的合并癥，能夠按臨床路徑設計流程和預計時間完成診療項目。出現以下情況時，患者應退出臨床路徑：實施臨床路徑的過程中，患者出現了嚴重的并發癥，需要轉入其他科室實施治療的；在實施臨床路徑的過程中，患者要求出、轉院或改變治療方式而需要退出臨床路徑；發現患者因診斷有誤而進入臨床路徑的；患者出現嚴重的醫療相關感染等情況不適宜繼續完成臨床路徑的。56.要求掌握的質量管理改進方法及常用的質量管理工具有哪些？

PDCA循環管理方法。PDCA的中文含義為：計劃（Plan）—實施（Do）—檢查(Check)—行動（Act）.常用的質量管理工具有：魚骨圖、流程圖。

57.護理質量管理實行哪三級管理？

護理質量管理實行護理部、總護士長、病區護士長三級管理。58.醫院完善了哪些支持保障系統？

（一）建立服務保障支持系統，實現保潔、送藥、送標本、病人送檢等一體化服務。

（二）醫院消毒供應中心、被服洗滌中心提供下收下送服務，統供中心實現網絡申購，物資下送。

（三）醫院統一購置補充護理輔助用具，提高工作效率。

（四）營房器具定期下科維修維護，提供保障支持。59.如何建立并完善科學的績效考核制度，調動護士工作積極性？

績效考核側重護士實際工作能力，包括：工作數質量、技術難度、風險系數、患者滿意程度等。考核結果與護士等級評審晉升、學習進修、獎勵評優、薪資調整等方面掛鉤。充分體現多勞多得、優勞優得。60.護士接到“危急值”或其他重要的檢查（驗）結果電話，應如何處理？

接聽電話的護士應在“危急值報告登記本”上記錄報告內容和報告者姓名，并與報告者重復記錄內容進行再確認。立即將危急值報告內容通知主管醫生或值班醫生，由醫生在登記本上簽字確認。必要時報告科主任及醫務處。