第一篇：經濟管理辦公室

經濟管理辦公室工作制度

1、建立健全各項經濟管理規章制度，全面組織醫院經濟事項的管理與監督；

2、全面組織實施醫院經濟考核和績效考核管理，逐步實行全成本核算管理；

3、參與醫院各類物質（固定資產、衛生材料、存貨）采購前的決策論證、采購中的監督、采購后的經濟核算與物質管理監督，盤活用活存量資產；

4、監督醫院財務收支計劃，科學有效地進行資金統籌，確保醫院資金運行安全有效；

5、參與組織實施醫院重大經濟事項、重要項目投資及資本運作的各項工作；

6、管理和強化醫院支出控制，嚴格成本核算制度，組織實施重要經濟事項和大額開支的預決算費用的審核制度，嚴格記錄控制和核算每項支出，動態審核追蹤每筆財務資金的收付；

7、積極探索醫院經濟管理與改革的新思路、新模式，統一規劃戰略管理，科學合理調配醫院資源，促進醫院經濟運行穩定增長。

經濟管理辦公室管理職責

一、在院長領導下，建立健全各項經濟管理規章制度，明確經管工作崗位職責，負責醫院經濟事項的管理和監督。

二、組織實施醫院績效考核與浮動薪酬的管理與改革，逐步實行全成本核算管理。

三、參與醫院各類物質（固定資產、衛生材料、存貨）采購前的決策論證，采購中的監督，采購后的經濟核算與物質管理與監督，盤活用活醫院存量資產。

四、參與決策醫院重大經濟事項，重要項目投資及資本運作的各項工作。

五、強化管理醫院支出財務制度，組織實施重要經濟事項和大額開支的預決算費用的審核制度，嚴格記錄控制和核算每一筆財務開支，動態審核追蹤每筆財務資金的收付。

六、積極探索醫院經濟管理與改革的新思路、新模式，統一規劃戰略管理，科學合理調配醫院資源，促進醫院經濟運行穩定增長。

經濟管理辦公室主任崗位職責

1、在院長領導下，負責醫院經濟管理工作。

2、加強經濟核算與管理，組織制定各科室考核指標，組織各科室的經濟核算。

3、負責科室崗位績效工資的考核與分配，指導監督科室的二次分配。

4、負責對醫院的材料、設備招標采購活動進行監督。

5、參與實施醫院重大經濟事項、重要項目投資及資本運作。

6、負責全院醫療價格執行情況的監督、檢查。

7、完成醫院各項指令性工作。

經濟管理辦公室科員崗位職責

一、經濟核算員

1、依據績效分配方案及有關部門提供的會計和統計報表，核算各科室績效分配額。

2、依照會計制度，及時、準確地登記整理各科各類成本核算，做到賬目清楚、數字準確。

3、每月對重點科室經營狀況進行分析，為領導提供決策支持。

4、接待職工對績效考核及分配方案的咨詢，收集、整理意見，并提出解決問題的建議。

5、完成各項指令性工作。

二、欠費及資產管理

1、負責醫院各項欠費的核算工作。

2、定期根據欠費情況進行催收。

3、負責固定資產購入登記、調撥、報廢管理。

4、負責行政事業單位資產管理信息上報工作。

5、完成領導交辦的其他工作。

醫院固定資產管理制度

1、醫院所有新購固定資產，必須嚴格履行出入庫登記手續，并交管理部門登記入冊。大型設備要對設備的價格、性能、適用范圍、預測的社會效果和經濟效益進行可行性論證。

2、固定資產要貼明固定資產標簽，標注代碼、品名、規格、價格、責任人、科室及使用日期。

3、科室之間不準自行對固定資產轉移、私自動用和任意拆卸。要轉移的固定資產，相關科室協商后需上報歸口管理部門進行登記。科室不用或使用率不高的固定資產應向管理部門申請、辦理調撥手續，以充分發揮固定資產的整體效益。科室分科時，由管理部門會同有關科室對固定資產進行分割，并由管理部門對固定資產作分戶賬調整。

4、房屋、建筑物類固定資產，按其結構、面積、造價、建筑時間及使用情況等項目編號登記，便于全面掌握醫院固定資產整體狀況。

5、房屋、建筑物類固定資產買賣依據有關規定經評估部門評估后方可上市交易。

6、醫院大型醫療設備類固定資產，使用科室要確定專人負責管理，制定操作規程、維修保管等制度、實行專管共用，以提高使用效率。定期報告設備狀況及使用情況，并報管理部門，作為其科室綜合考評的重要依據之一。

7、使用科室辦公室用具等其他類固定資產，應有品名，有數量，有單價，并定位置，定管理人員，做到物用其賬，實行定點歸位管理。

8、管理部門對圖書雜志類固定資產定期進行清理核查，重要雜志刊物年終要督查圖書管理部門裝訂成冊。

9、固定資產的報損、報廢、變賣、轉讓等，須經使用科室申請、單位組織有關人員檢查鑒定、院領導審批，報上級主管部門批準后可進行，并由固定資產、財務部門銷賬。

10、建立賬卡，實行固定資產三級管理，做到財務部門、管理部門、使用部門三級有賬，以利于清查核對，互相監督、制約。

第二篇：經濟管理系學生會辦公室工作計劃

辭舊迎新，經歷了重大的考驗，我們順利的完成了上一學期的工作，經濟管理系學生會辦公室工作計劃。在新的學期里，學生會將展開新的工作，譜寫新的歷程。辦公室在本學期將一如既往學生會的工作，在本學期辦公室的工作計劃如下：

一、及時傳達主席團的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下級各部門，方便工作正常開展；

二、負責組織安排學生會各類會議，確定議程，做好記錄，并督促檢查會議決定執行情況；

三、組織協調各個部門共同辦理綜合性工作，及各種活動；（如：攝影展、手抄報、讀書會等）

四、負責學生會各類檔案的建立，管理工作和完成學生會各類綜合統計工作，工作計劃《經濟管理系學生會辦公室工作計劃》。辦公室工作雖然繁瑣，但卻在學生會中起到了很好的紐帶作用，保持著學生會各個部門的正常運行和各個活動的開展。成為學生會的一個重要支點，確保同學們的大學生活正常和學習愉快；我部門相信，在團支部的領導下，積極參與配合，用責任和理解，使學生會高效有序、融洽友愛，為學生會營造一個美好家園；也為我們學生會取得更加輝煌的成績而不斷努力。經濟管理系 學生會辦公室2011年3月8日

第三篇：經濟管理系團總支辦公室工作計劃

在過去的一年，我們學習了不少，也成長了不少，經濟管理系團總支辦公室工作計劃。在新的一年，我們將充分發揮辦公室的作用，更好的調整工作面貌，創新工作理念，本學期的工作計劃如下：

一、我部門將在以往工作基礎上緊緊圍繞我系工作部署和總體工作要求，與時俱進，開闊創新，幷堅持原則，實事求是；

二、積極開展思想性知識性，趣味性于一體的主體鮮明的主題團體活動；按計劃，積極組織開展形式多樣，喜聞樂見的活動，豐富校園文化生活，培養人才，發展能力，對學生進行全面的培養，教育；

三、及時將我系的活動精神傳達到各個班中，做好學生與系在學習及課余生活，活動工作上的橋梁作用；

四、嚴格認真組織同學們做好各項活動，通過活動，讓同學們互相之間的了解和協作得到進一步改善，讓彼此更加了解，增強組織能力；

五、和其他部門積極配合，大膽地，有步驟地統一開展工作，使學生會干部隊伍整體素質不斷提高；

六、按照部門職責，結合系部工作，找準本部門工作的著力點，及時規范，高效地完成上級交派的各項任務；我部門在新的學期將用全新的面貌來對待新的工作，對以往不足的地方，我們也將努力改正，爭取在新的學期創造新的佳績，工作計劃《經濟管理系團總支辦公室工作計劃》。經濟管理系 團總支辦公室2011年3月8日

第四篇：2011年經濟管理系學生會辦公室工作總結

2011年經濟管理系 學生會辦公室工作總結

本學期，在學院黨總支、分團委的正確領導下，在老師的悉心指導和親切關懷下，經濟管理系學生會辦公室全體成員同心同德，齊心協力，圍繞系本學生工作中心和團委工作重點，理清思路積極做好本職工作，著眼全系大局努力發揮各項職能。在部門成員的共同努力下，團委學生會主席團給予鼎力支持，其他各部門積極配合，部門較好地完成了各項工作和任務，發揮了組織、協調等作用，取得了一定成績。

現將主要情況報告如下：

一、今年開學初，隨著新同學進入我院，經濟管理系學生會進行了一輪的招新，學生會大家庭又注入了新的力量；此外，各個專業各班進行了班委改選，人員變動大，又缺少聯系方式，學生工作信息傳達存在遺漏。辦公室按照老師要求及時編制了學生會及班團通訊錄，并將各班班團通訊錄發至學生會各部門，便于各項學生工作信息通暢，也便于各班特別是各班班長、團支書與學生會各部門的交流聯系，利于工作開展。

二、在辦公室內部實行簽到制度，由主任親自負責，真正的做到量化工作業績。讓每一個成員都能切身體會到緊張中工作的樂趣。

三、學校組織舉辦的運動會，我部門由部長的帶領成員負責，學生會的簽到工作，以及系拉拉隊，維持本系紀律，以及地點布置等工作。我們更好的

四、并且我們辦公室還負責其他部室的整體規劃，爭取做到部長與干事之間零距離交流，使我們的大家庭更具有凝聚力。立志讓我們學生會內部無矛盾、無距離、無分歧，永遠團結在一起。

五、各部門例會記錄，學期內的校學生會內部例會都會定期舉行，主要活動內容和會議流程是由我們辦公室負責簽到以及記錄。每個星期都有大概安排一次全體例會。我認為定期進行例會制度是非常有必要的，各部門人員可以坐到一起或是交流經驗或是布置任務，共同學習更好的完成任務。

六、組織舉辦首屆“趣味英語知識競賽”，在此次活動中也加強了與本系學生的聯系。從中調動了同學們學習的積極性，有力的促進了學風建設，為在校學生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養了大學生的人文素養。

在過去一個學期的工作中，由于時間短暫，工作經驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足，現總結如下：

一、學生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性。整體學生會成員素質有待進一步提高。

二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監督和管理，各系學生分會之間交流不夠，導致一個系舉辦活動，受眾群體的單一性，不具有全面性。

三、關于學生會網站，學生會各個部門和各系學生分會不能及時上傳工作計劃和工作總結，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。

經濟管理系學生會辦公室

2012年2月2日

第五篇：經濟管理.

名詞解釋:

1管理－指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動、合理分配、協調相關資源的過程。

２計劃－名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內組織以及組織內不同部門和不同成員，關于行動方向、內容和方式安排的管理文件。

動詞意義上說，計劃是指為了實現決策所確定的目標，預先進行的行動安排。

３組織設計－對組織的結構和活動進行創構、變革和設計。

４市場細分－就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合。

５激勵－指人類活動的一種內心狀態，它對人的行為起激發、推到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為 2人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現。

3根據明茨伯格的理論，管理者應扮演哪些角色？答：1人際角色 2信息角色 3決策角色

4崇尚道德的管理具有那些特征？

答：1把遵守道德規范看作責任 2以社會利益為重 3重視利益相關者的利益 4視人為目的 5超越法律 6自律 7以組織的價值觀為行為導向

5權變理論認為領導方式由那些因素決定？答：1領導者特征 2追隨者特征 3環境

6試從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次來理解ERP？ 有限的資源或因權力不平衡而發生矛盾，這反而會產生適得其反的后果，協調處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。另外一些項目成員接受雙重領導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協調矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務分配不明確，權責不統一的問題，這同樣會影響組織效率的發揮。如何客觀公正的評價其績效，并在成本、時間、質量方面，進行有效的控制將是此類組織機構正常的關鍵。15溝通在管理中的作用

答：1溝通是協調個體、各要素，使企業成為一個整體的凝聚劑 2溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑 3溝通是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

16控制的基本原理

關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種解決思路。原則：1各自發表自己的意見，對別人的意見不作評論。2建議不必深思熟慮，越多越好。

26大型組織和小型組織在組織結構上的區別主要體現在那幾個方面？答：1規范化程度 2集權化程度 3復雜化程度 4人員結構比率 27薪酬管理應注意那幾個方面？答：與基本工作相應的基本工資外 1績效工資 2分紅 3總獎金 4知識工資 論述題

1西方管理理論出現哪些分支？每個理論分支的內容與特征各是什么？

答：一古典管理理論：1科學管理理論：泰羅的科學管理理論（1）工作定額（2）標準化（3）售額會增長。特別是總部所在地的國內市場較為狹小或日趨飽和的企業一般都有強烈的向外擴張傾向

（三）獲取關鍵性戰略資源：由于資源在國家間和企業間的分布是不均衡的，企業為了獲得對發展有利的關鍵性資源要付出較高的代價。而利用國際化經營，企業可以更便利的獲得這些資源，并降低獲取時所付出的成本。這一點在以直接投資為主要形式的國際化企業中尤為明顯。

（四）抵御和分散風險：為了避免生產、銷售、利潤大幅度波動，企業可選擇國際性經營活動實現經營的多元化，或在不同的市場開展經營。

（五）對競爭對手進行反擊：企業發展成為國際化企業的另外一個重要動機是對日趨激烈的國際競爭做出反應，并保護自己的市場份額。一方面可以消弱競爭者的市場勢力，另一方面也在于動和加強作用。

６控制－是根據計劃要求，設計衡量績效的標準，然后把實際工作結果與預定標準相比較，以確定組織活動中出現的偏差及其嚴重程度，在此基礎上有針對性的采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現。

７組織文化－組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。

８溝通－是借助一定手段把可理解的信息、思想、和感情在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。

９決策－管理者識別并解決問題的過程。

１０預算控制－根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各部門的生產經營活動。

１１管理幅度－指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導下屬的數量。

１２戰略－是為了到達組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定傳達指望成為什么樣的組織。

１３組織變革－就是組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調整，以適應組織未來的發展。

１４領導－指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。

１５組織－是兩個以上的人在一起為實現摸個共同目標而協同行動的集合體。

１６目標管理－是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。

１７授權－指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。

１８組織結構－指組織的基本構架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。

１９沖突－指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或斗爭的對立狀態。

２０績效評估－是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評價和測度的一種正式制度。

２１集權－指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令、和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。２２平衡積分卡－是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片。

２３產品定位－是企業為了滿足目標市場，確定產品的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等。

簡答：

１泰羅的科學管理理論包括哪些方面？

答：１工作定額 ２標準化 ３能力與工作相適應 ４差別計件工資制 ５計劃職能與執行職能相分離

２馬斯洛需求層次理論的內容是什么？它的基本出發點是什么？答：內容：1生理的需要2安全的需要 3社交的需要 4尊重的需要 5自我實現的需要基本出發點：1人是有需要的動物，其需要取決于他已經得答：1ERP是一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP2基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想 2ERP綜合應用了客戶機、服務器體系、關系數據庫結構。面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言、網絡通信等信息產業成果，是以管理企業整體資源的管理思想為靈魂的軟件產品 3ERP是集整合企業管理、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。

7什么事領導權力？其來源有哪些？答：領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。來源：1法定性權力 2獎賞性權力 3懲罰性權力 4感召性權力 5專長性權力

8企業的兩種社會責任觀？答：1古典觀 2社會經濟觀 9差別計件工資制與計件獎勵工資制有什么用？答：差別計件工資制是指計件工資隨完成定額的程度而上下浮動。如果工人完成或超額完成定額，則定額內的部分連同超額部分都按比正當單價高25%計酬，如果人工完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。計件獎勵工資制是指超額完成定額，除支付日工資外，超額部分則以計件方式發獎金，完不成的，只發日工資。

10所有權與管理權分離對管理有何意義？

答：1獨立的管理職能和專業的管理人員正式得到承認，管理不僅是一種活動，還成為一種職業 2隨著所有權和管理權的分離，橫向的管理分工開始出現，這不僅提高了管理效率，也為企業組織形式的進一步發展尊定了基礎 3具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論產生創造了條件。11組織文化的塑造途徑？

答：1選擇合適的組織價值觀標準 2強化員工的認同感 3提煉定格 4鞏固落實 5在發展中不斷豐富和完善

12企業目標市場研究的主要內容是什么？答：1總體市場分析 2市場細分 3目標市場確定 4產品定位 13激勵過程中期望理論對管理者有何啟示？答：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需求，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件得到這些結果。通常要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，根據期望理論，應使工作能力要求高于執行者的實際能力。

14矩陣型結構的優缺點？

答：優點：由不同背景，不同技能，不同專業知識的人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。資源可以在不同產品之間靈活分配；通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效的克服職能部門之間相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。缺點：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取答：1任何系統都是由因果關系鏈聯接在一起的元素的集合 2為了控制耦合系統的運行，必須確定系統的控制標準Z 3可以通過對系統的調節來糾正系統輸出與標準Z之間的偏差，從而實現對系統的控制

17阻礙組織變革的因素有哪些？答：1個人阻力（1）利益上的影響（2）心理上的影響

2團體阻力（1）組織結構變動的影響(2)人際關系調整的影響

18路徑—目標理論中“路徑—目標”的含義及該理論的主要觀點答：含義：是指有效的領導者即要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現目標所應遵循的路徑。

主要觀點：該理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。

19計劃與決策的區別與聯系答：區別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是對組織活動方向、內容以及方式的選擇。計劃則是對組織內部不同部門和不同成員在一定時期內的行動任務的具體安排。

聯系：1決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續 2在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割的交織在一起

20組織文化是如何影響決策的？答：1保守型組織文化中，決策者會在決策之前預見到帶來變化的行動方案在實施中將遇到很大的阻力，很可能遭到失敗。那些在維持現狀的行動方案被最終選出并付出實施，進一步強化了文化的保守性。2進取組織文化中，容易進入決策者視野的是給組織帶來變革的行動方案。3組織文化是否具有倫理精神也會對決策產生影響。

21影響行業進入障礙的因素主要有哪些？答：1規模經濟 2產品差別化 3轉移購買成本 4資本需求 5在位優勢 6政府政策 22全面質量管理思想答：全面質量管理是以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與的質量管理體系。它具有多指標，全過程，多環節和綜合性的特征。

23組織生命周期各個階段的特點答：1創業階段：組織是小規模的，非官僚制和非規范化的，高層管理者制定組織結構框架并控制運行系統，組織精力在生存和單一產品生產服務上。2集合階段：組織發展的成長期，組織在調換了高層主管之后便會明確新的目標和方向，此時便進入迅速成長期 3規范化階段：組織進入成熟期，出現官僚制特征。4精細階段：成熟的組織往往顯得規模巨大和官僚化，繼續演化可能會使組織步入僵化的衰退期。

24從歷史的發展角度，國際化經營經歷了那幾個階段？各有什么特征？

答：1初始化階段：活動方式主要以進出口貿易為主，跨國投資的方式較少且涉及的國家和行業也十分有限，此時的跨國投資主要被當作各發達國家的企業保衛各自海外市場的防衛手段。2高速發展階段：國際化經營的產物—跨國公司逐漸成為世界經濟的核心組織者和最主要的經濟活動主體。3全球競爭階段：跨國公司已經成為國際化經營活動最主要的載體。

25頭腦風暴法的特點及原則答：特點：針對解決問題，相能力與工作相適應（4）差別計件工作制（5）計劃職能與執行職能相分離2組織管理理論：法約爾的貢獻，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。二行為管理理論：1梅奧及其領導的霍桑試驗：（1）工人是社會人，而不是經濟人（2）企業中存在著非正式組織（3）生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系2行為科學 三數量管理理論：1運籌學 2系統分析 3決策科學化 四系統管理理論 五權變管理理論 六全面質量管理 七20世紀90年代的管理理論新發現：1學習型組織 2精益思想 3業務流程再造 4核心能力理論

2結合我國企業現狀論述在商業道德方面存在哪些觀點？它們各自有哪些特點？答：四種道德觀：（1）功利觀：這種觀點認為決策要完全依據其后果或結果做出。功利主義的目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。一方面，功利主義對效率和生產率有促進作用，并符合利潤最大化的目標。另一方面，它會造成資源配置的扭曲，尤其是在那些受決策影響的讓人沒有參與決策的情況下；同時，功利主義也會導致一些利益相關者的權利被忽視。（2）權力觀：這種觀點認為決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下做出。權利觀積極的一面是保護了個人的自由和隱私。但它也有消極的一面：接受這種觀點的管理者把對個人權利的保護看得比工作的完成更加重要，從而在組織中會產生對生產率和效率有不利影響的工作氣氛。（3）公平觀：這種觀點要求管理者按公平的原則行事。接受公平觀的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，因為在他看來最低工資不足以維持基本生活。按公平原則行事，也有得失。得的是它保護了弱勢群體的利益，失的是它可能不利于培養員工的風險意識和創新精神（4）綜合觀：這種觀點主張把實證和規范兩種方法并入到商業道德中，即要求決策人在決策時綜合考慮實證和規范兩方面的因素。這種道德觀綜合了兩種契約：1適用于社會公眾的一般契約，這種契約規定了做生意的程序 2適用于特定社團里的成員的特殊契約，這種契約規定了那些行為方式是可接受的。這種商業道德觀與其他三種的區別在于它要求管理者考察各行各業和各公司現有的道德準則，從而決定什么是對的，什么的錯的。3結合金融危機下的國際形勢，論述企業為什么要進行國際化經營？答：

（一）利用優勢能力：如果企業擁有較強的競爭優勢，那么企業內部的張力就會要求它通過擴張規模和擴張市場來實現這些優勢。所有權優勢、內部化優勢和區位特定優勢，即OLI優勢，是企業實施國際化經營的基礎。具有不同優勢類型的企業，所采取的國際化經營方式存在差異。所有權優勢是國際化經營的前提。當一個企業擁有所有權優勢和內部化優勢時，出口將成為國際化經營的主要方式。當企業具備上述三種優勢時，在海外投資設廠便成為可行的經營方式

（二）為了占領日益增長的世界商品和服務市場：經濟一體化給企業帶來了發展機遇，貿易和投資自由化打開了許多以前受國家保護的市場。企業將其他地理目標市場擴大到其他國家后，消費者的人數必然會增加，絕對的購買力水平也會增強，在通常情況下，銷

向競爭對手宣告，如果它們進軍本公司的國內市場，必然會遭到類似的反擊。

4以哥本哈根世界氣候大會為背景，論述企業的社會責任與利潤取向的關系？答：

（一）古典觀下的社會責任與利潤取向

（二）社會經濟觀下的社會責任與利潤取向這種論證分兩個方面：1在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的 2在社會經濟觀下，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損壞，但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容。

5梅奧的人際關系學說與泰羅的科學管理理論有何不同？

答：1泰羅的科學管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力，把人看成經濟人。梅奧認為工人是社會人，除物質需求外，還有社會、心理需求。2科學管理理論僅注重正式組織的作用。而人一提出，企業成員在共同社會工作中，相互間必產生感情、傾向、形成共同的行為準則，要求個人服從，這就構成非正式組織。該組織不僅存在，而且與正式組織相依存，對生產率產生重大影響。3科學管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力。梅奧認為提高生產力的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關系的滿足程度。

6結合金融危機下的國際經濟形勢，論述國際化經營的進入方式及其各自的優缺點？答：

7期望理論的主要內容答：對激勵過程進行比較全面研究的是激勵過程的期望理論。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行為。有效的激勵取決于個體對完成工作任務以及接受預期獎賞的能力的期望。1努力—績效的聯系 2績效—獎賞的聯系 3獎賞—個人目標的聯系。因此，期望理論的關鍵是，正確識別個人目標和判斷三種關系，即努力與績效的聯系、績效與獎勵的聯系、獎勵與個人目標的聯系。

8如何認識管理方格論的觀點答：在一理論，首先把管理人員按他們的績效按照導向行為和維護導向行為進行評估，給出等級分值。然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上分別找出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。（圖231）：（1，9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務效率；（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5，5）型，又稱中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9，1）型，又稱任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣；（9，9）型，又稱團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務率和士氣。（9，9）方式的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受其培訓。