第一篇：民主評議政風行風座談會匯報材料

加強行評工作 抓好整改落實 大力推進和諧醫院建設

——在新平縣人民醫院民主評議政風行風座談會匯報材料

黨支部書記、院長 自成文（2011年8月19日）

尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們： 大家下午好！

今天，召開新平縣人民醫院民主評議政風行風集中測評座談會，這是檢驗醫院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表醫院全體干部職工向長期關心、支持醫院建設和發展工作的在座各位領導、各位行評代表、同志們表示衷心的感謝。借此機會，我把醫院開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。

一、醫院情況概況

新平縣人民醫院始建于1951年8月，是一所集醫療、科研、教學、急救為一體的綜合性“二級乙等醫院”，為全縣各族人民提供醫療、保健服務、危急重病人的搶救和突發事件的應急衛生救治工作，是全縣的醫療和業務技術指導中心。

醫院現有病床編制210張，實際開放病床328張（輸液室38張）。在崗職工350人（在編職工192人、編外職工155人、反聘人員3人）。其中：衛生專業技術人員269人，行政、后勤人員：78人。在編衛生專業技術人員中，有主任醫師1人、副主任醫師17人、副主任護師3人、發了《新平縣人民醫院2011年開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結果運用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

（二）宣傳發動，統一思想，提高認識。

7月21日下午，我院召開了民主評議政風行風動員大會，傳達2011年新平縣民主評議政風行風工作要求及《新平縣人民醫院2011年民主評議政風行風工作實施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務質量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、黨支部書記、院長自成文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。自書記指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力，作為提升醫院科學發展的重要機遇，做到高起點謀劃、高標準推進、高質量落實。要與醫德醫風、收受醫藥回扣專項治理、黨風廉政建設、創先爭優等工作結合起來，一并部署，一起推動，互相促進，做到兩手抓，兩不誤，把醫院發展推上一個新臺階。

為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及收費窗口設立監督崗，公開舉報電話，營造濃厚的評議氛圍；二是通過工作簡訊、醫院網站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導大家提高對開

人員的意見和建議。調查問卷對醫院六方面24項進行評價，此次調查結果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強醫德醫風教育和住院環境的改善，此次調查對醫院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。

三是科室互評、摸清情況。醫院開展了臨床醫技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及履行職責、服務規范、院務公開、服務效率、服務態度和廉潔從業六個方面。在履行職責方面，主要查看是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。在服務規范方面，主要調查是否按時到崗、規范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面，主要看是否嚴格按照各科室限時辦結制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態度方面主要看調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從業方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。此次互評活動中發現的問題主要是個別醫務工作者在服務效率和服務態度方面存在不足，廉潔從業方面未發現任何問題。此次科室互評活動對定向測評起到了鋪墊性作用。

三、近三年民主評議政風行風工作情況

近年來，醫院一直以來緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，樓和住院大樓增設導醫臺，幫助和指導患者就診，開展預約掛號，免費提供飲用水、輪椅、健康宣傳冊等；每年組織兩次以上專科醫生下鄉巡回義診，贈送藥品，方便廣大農民群眾就醫，切實解決農村患者看病難的問題。3年來共下鄉10次，免費義診患者1500余名，發放健康宣傳材料2000份，免費發放藥品近3000元；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法，暢通醫療糾風投訴渠道。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構建和諧醫患關系相結合。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，加強職業道德建設和醫德醫風教育，積極引導廣大醫務人員牢固樹立為人民服務的宗旨，切實維護人民群眾的利益，動員職工轉變服務理念，提高服務意識，聘請清華大學客座教授、全國醫院管理知名專家前來作“轉變觀念、優質服務”的培訓，聘請職技校朱老師作“醫療服務禮儀”培訓，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫務人員建立醫德醫風檔案，定期考核，實時監督。通過加強對科室和醫務人員的規范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督制約規范醫療機構和醫務人員的醫療行為。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關系。

四是多措并舉進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的

合實際，積極采取有效措施，注重探索行風建設的長效機制，先后制定并完善了《新平縣人民醫院規章制度》、《醫德醫風考核標準》、《績效考核方案》《醫療質量考核評分細則》等。通過建立健全政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。

四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風行風自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：

一是部分職工服務觀念落后、服務意識不到位、缺乏溝通技巧、服務態度差，部分職工綜合素質低、自我約束力差的現象；

二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環境差，不能滿足廣大人民群眾的醫療需求。

三是收費室排隊等候時間過長，就醫分流亟需進一步完善 四是多數醫療設備落后、老化，如CT使用已經10年，不能滿足廣大患者的需求。

五是新業務、新技術開展緩慢，導致。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點，進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服務。

一是建立“提高患者滿意度”為全院職工共同奮斗的目標。進行全院職工轉變服務理念，增強服務意識，提高患者滿意度的培訓。并把此

第二篇：民主評議政風行風座談會匯報材料

加強行評工作 抓好整改落實 大力推進和諧醫院建設

——xxx衛生系統民主評議行風代表進醫療機構活動匯報材料

xxx人民醫院黨總支書記——xxx

（2011年9月1日）

尊敬的各位領導、同志們： 大家上午好！

今天，開展xxx衛生系統民主評議行風代表進醫療機構活動，這是檢驗醫院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表醫院全體干部職工向長期關心、支持醫院建設和發展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機會，我把醫院今年開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。

一、醫院情況概況

xxx人民醫院成立于1943年，其前身為xxx衛生院，1958年正式命名為xxx人民醫院，是全縣唯一一家集醫療、急救、預防、保健、康復、教學、科研為一體的綜合性“二級甲等”醫院、“愛嬰醫院”、甘肅省緊急救援中心網絡醫院。

醫院位于縣城北大街，占地面積3.9萬M2，業務用房面積1.7萬M2 ,總資產達5000萬元；在職員工322人，本科學歷65人，副高級專業技術人員18人，中級專業人員70人，市級拔尖人才2人；開放床位196張，開設內科、外科、婦產科、兒科、五官科等臨床科室21個，及心血管內科、呼吸內科、泌尿外科、神經外科、新生兒科等臨床二級分

衛生系統民主評議醫療機構行風工作實施方案＞的通知》（金衛醫發【2011】55號）和縣衛生局《2011年xxx衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》（永衛發【2011】75號）要求，我院迅速響應、積極行動，于5月23日召開了院務會，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨支部統一領導，書記負總責，黨政班子成員分工負責，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

領導小組成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《xxx人民醫院2011年開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結果運用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

（二）宣傳發動，統一思想，提高認識。

5月26日下午，我院召開了民主評議政風行風動員大會，傳達2011年xxx民主評議政風行風工作要求及《xxx人民醫院2011年民主評議政風行風工作實施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務質量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。會議明確指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力，作為提升醫院科學發展的重要機遇，作為醫院“創先爭優”活動的重要切入點，做到高起點謀劃、高

非法行醫等不正之風作為評議的重點。并且及時組織召開了院周會，要求各科室在自查自評中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在的問題不遮不掩，及時改進。二是廣開言路、收集意見。醫院通過多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人和各單位職工發放調查表70份（收回65份），廣泛聽取各類人員的意見和建議。調查問卷對醫院6方面24項進行評價，此次調查結果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強醫德醫風教育和住院環境的改善，此次調查對醫院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。

三是科室互評、摸清情況。醫院開展了臨床醫技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及履行職責、服務規范、院務公開、服務效率、服務態度和廉潔從業六個方面。在履行職責方面，主要查看是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。在服務規范方面，主要調查是否按時到崗、規范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面，主要看是否嚴格按照各科室限時辦結制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態度方面主要看調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從業方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。此次互評活動中發現的問題主要是個別醫

境；雙休日實行醫生坐診制度，解決群眾看病難問題；在門診大廳安裝健康宣傳電視，全天播放健康教育宣傳片；在門診大樓和住院大樓增設導醫臺，加強導診力量，預約專家，免費提供飲用水、宣傳冊等；組織專科醫生下鄉巡回義診，方便廣大農民群眾就醫，切實解決農村患者看病難的問題。3年來共下鄉10次，免費義診患者1500余名，發放健康宣傳材料15000余份，免費發放藥品近50000元；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法，暢通醫療糾風投訴渠道；開展向困難群眾獻愛心捐助活動，為困難群眾渡過難關盡一份綿薄之力。2011年2月，為解決聯系村群眾春耕備耕生產困難，醫院積極響應縣委、政府的號召，為聯系村送化肥等物資合計6000元。2011年7月25日組織職工向白血病患兒捐款，322名職工合計捐款7000元，黨支部44名黨員捐款2200元。通過為民辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構建和諧醫患關系相結合。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫務人員牢固樹立為人民服務的宗旨，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供高質量、優護理、價格合理的醫療服務；加強職業道德建設和醫德醫風教育，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫務人員建立醫德醫風檔案，定期考核，實時監督。通過加強對科室和醫務人員的規范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督制約規范醫療機構和醫

期相比下降8.3%，青霉素使用量占藥品總收入比例為2.3%，與2010年同期相比提高1.2%，醫療服務過程中抗生素使用日趨合理。二是合理治療。根據市、縣關于抗菌藥物聯合整治工作要求和衛生局《關于進一步加強醫師的“四排隊”和醫療機構的“八排隊”工作的通知》精神，醫院積極完善管理機制，進行處方點評，落實月質量分析評議制度，加強處方管理，加強對合理用藥的分析、考核和監督，認真落實好處方權監護、處方權限制和處方權取消等管理制度。堅持落實醫務人員“四個排隊”及醫療機構“八個排隊”分析評估制度。三是合理收費。根據市、縣衛生局的要求，醫院積極推進臨床路徑管理工作，對股骨干骨折、踝關節骨折、膽囊炎和結石癥、白內障等10個病種實行臨床路徑管理。制定了臨床路徑管理措施，建立完善績效考核、費用控制和責任制管理等制度，從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，確保臨床路徑管理工作有效實施。緩解了群眾看病難、看病貴的問題。

五是醫療服務質量和醫務人員服務態度進一步改善。為確保我院的醫療服務質量，醫院堅持了院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報、院領導輪流帶班制度。醫務科每月組織處方考核和病歷考核，定期通報考核結果，考核情況與科室績效掛鉤。通過這些措施的落實，各科之間團結協作、合作雙贏的局面已經形成，醫療及服務質量明顯提高。通過民主評議政風行風工作的開展，使全院職工的工作作風和工作態度明顯好轉，醫務人員的服務水平和服務態度得以提高，患者對治療效果、護理措施、服務態度滿意度均有提高，近3年來的服務態度調查，滿意率逐年上升，我院共收到錦旗9面。為進一步轉變為民服務作風，四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風行風自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：

一是收費室排隊等候時間過長，就醫分流亟需進一步完善； 二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環境較差，還達不到優質醫療護理的標準；

三是部分科主任重視不夠，忙于醫療業務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在定位不準，認識不到位，禮貌用語欠佳，服務欠周到，推諉病人、勞動紀律不嚴，自我約束力較差的現象；

四是新業務、新技術的開展有待持續完善。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點，進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服務。

一是建立健全以服務患者為主體的發展機制。引導全院職工強化服務理念，增強服務意識，提高滿意度和依法行醫的意識。加快就診環境的改造，完善服務措施，簡化就醫流程，縮短就診等候時間。

二是加強對職工臨床技能操作、醫德醫風、衛生法規的培訓。對于醫護人員服務態度欠佳的問題，我們會采取大家互相監督、出現問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現象的發生。

三是建立“回訪”制度。要求各科室開展對疑難、診斷不明確、慢

第三篇：民主評議政風行風座談會匯報材料

加強行評工作 抓好整改落實

大力提高基層林業站工作效率

——在城頭鎮人民政府民主評議政風行風座談會匯報材料

負責人 陳志強

（2012年9月20日）

尊敬的各位領導、各位行評代表：

大家上午好！

今天，召開城頭鎮人民政府民主評議政風行風集中測評座談會，這是檢驗我鎮政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表鎮林業站向長期關心、支持我鎮建設和發展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機會，我把林業站今年開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。

一、城頭鎮及林業站情況概況

我鎮地處福清東部沿海，位于長、福、平三市（縣）交界處，東與臺灣島隔海相望。鎮域地勢北高南底，地形地貌以丘陵谷地平原為主，氣候特征屬于亞熱帶海洋行氣候，降雨量偏少。全鎮共轄26各行政村（64個自然村），總人口為57498人。全鎮總面積70.5平方公里，其中山地面積55549畝，分布于鎮域北部，有林地52212畝，其中生態公益林11361畝、商品林40851，商品林中，一般用材林3800畝、薪炭林31027畝、經濟林2897畝、城頭鎮林業站

其他林3127畝，森林覆蓋率達43.1%。

城頭鎮林業站位于城頭鎮人民政府大院內，共2個編制，在崗人數2人。我鎮林業站的主要工作職責是：

1、宣傳與貫徹執行森林和野生動植物資源保護等法律、法規和各項林業方針、政策；

2、協助鄉鎮人民政府制定林業發展規劃和計劃、指導農村集體、個人開展林業生產經營活動；

3、配合林業行政主管部門開展資源調查、造林檢查驗收、林業統計和森林資源檔案管理工作，掌握轄區內森林資源消長情況；

4、協助林業行政主管部門管理林木采伐工作，配合做好林木采伐的伐區調查設計，并參與監督伐區作業和伐區驗收工作；

5、配合林業行政主管部門和鄉鎮人民政府做好森林防火、森林病蟲害防治工作；

6、依法保護、管理森林和野生動植物資源；

7、協助有關部門處理森林、林木和林地所有權或者使用權爭議、查處破壞森林和野生動植物資源案件；

8、配合鄉鎮人民政府建立健全鄉村護林隊伍。

二、2012年工作情況

1、在造林方面：今年我鎮已經超額完成市林業局下達給我鎮2800多畝疏林地補植和100畝非規劃林地任務。在疏林地補植方面：新樓村500多畝、彭洋村1000多畝、山下村500多畝、梁厝村500多畝、宅前村300多畝，其主要補植相思樹和木荷，造林工程由鎮林業站組織并委托福清市招投標代理進行投標。

在非規劃林地方面：五龍村退耕還林50畝、海城路兩旁道路綠化50畝，其主要種植木麻黃和一些名貴樹種。

2、在森林普查方面：今年全省開展森林資源普查，其中我鎮有7個森林普查樣地，分別位于吉釣島、西池村、南田村、首溪村、五龍村、城頭鎮鹽場。普查的情況如下：吉釣島樣地屬于沙灘（非林地），西池村樣地、南田村2個樣地、首溪村樣地都屬于有林地，五龍村樣地屬于火燒跡地（需盡快造林），城頭鹽場樣地屬于灘涂（非林地）。經過這次森林資源普查，林業站對本鎮的森林資源有了更加深入的了解，同時根據這次普查結果制定了明年開春的造林計劃（五龍村樣地火燒跡地造林）以便能夠提高城頭鎮的森林覆蓋率。

3、在植樹造林方面：在今年3月12日林業站組織鎮領導班子、全體干部職工參加在福建天生油脂有限公司旁的義務植樹活動。在鎮黨委的領導下，大家積極響應為城頭的綠化貢獻自己的力量。

4、在森林防火方面：切實做好森林防火工作，并與各村簽訂森林防火責任狀，進一步落實森林防火責任制。同時加大防火宣傳，禁火期間嚴格管控火源，完善撲火預案，加強值班調度，一刻也不放松地抓好各項防范工作，今年到目前為止沒有發生重大森林火災。

5、林地林木管理方面：由于元洪開發區填方需要，今年我鎮審批35畝臨時征占用林地，其中溪邊山30畝、彭洋山5畝。

另一方面由于我鎮村民法律和環保意識不斷提高，再加上上級有關部門加強了濫砍濫伐的查處力度，所以我鎮今年未發現濫砍濫伐現象。

6、其他事務方面：協助上級有關部門處理森林、林木和林地所有權或者使用權爭議、查處多起破壞森林和偷挖野生植物資源案件。

三、行風工作情況

（一）、自開展民主評議政風行風工作以來，在市紀委、效能辦、糾風辦、和各位行評代表的指導下，林業站的政風行風建設取得了顯著成效。

1、突出工作重點，多形式、多渠道、多途徑地認真收集、查擺、梳理問題，對梳理出的問題認真研究制定措施、特別是對群眾反映的有關山地、林地工作等方面問題，在落實整改上下功夫。

2、規范化管理。為進一步提高服務意識，切實轉變工作作風。一是利用會議、政務公開欄，把林業工作的內容、任務、服務對象、執法依據、辦事程序、服務規范和辦理時限等全部公開。二是實行“立辦制”，只要群眾需要，又可以辦的事，立即辦理。三是對各類企業年檢等審批項目簡化辦事程序，縮短審批時限，極大的方便了群眾，提高了工作效率。

3、加強內部監督。對金額較大的造林工程建設項目，實行公開競標，不搞指定工程隊。制定生態公益林補貼款、專項款的使用范圍，做到專款使用。各類工作在申請、審批過程中，實行張榜公示制度，主動接受社會的監督。

4、責任落實，解決關系群眾利益的問題。認真對照單位工作作風、服務態度、工作質量、廉政勤政、辦事效率等方面內容開展自查自糾，整改提高，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，抓好每個工作環節的落實。

（二）、深入開展自查，在思想作風、工作作風等方面存在以下不足：

1、學習有所欠缺

在實際學習過程中，往往出現因為認識不足疏于學習、事物繁忙難以集中時間學習、學習缺少系統性。

2、缺乏有的意識和自覺性

在自身修養方面要求不夠嚴格，標準不高，為人民服務的宗旨意識有所淡化。

3、開展批評和自我批評不夠

在思想、工作、作風上暴露一些問題，有其客觀因素，也存在主觀認識原因，主要表現在重事務，輕學習。習慣從客觀上強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系。

（三）、今后整改措施及努力方向

1、進一步加強自身修養，牢固樹立宗旨意識

通過加強理論學習，夯實自身思想政治基礎，加強自身修養，時刻把人民群眾的利益放在第一位，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。

2、進一步自覺接受群眾監督，保持艱苦奮斗本色

要做到頭腦清醒，政治堅定，做到清正廉潔，以身作則，嚴格按照規定和制度辦事。在實際工作中堅持原則、秉公辦事、公私分明，堅持嚴以律己。虛心聽取人民群眾的批評意見，自覺接受全局廣大干部和人民群眾的監督。

3、進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范

在今后的工作中，嚴格要求自己，努力克服自己存在的問題和不足，為城頭的新農村建設貢獻自己的力量。

第四篇：民主評議政風行風座談會醫院院長匯報稿

加強行評工作抓好整改落實

大力推進和諧醫院建設

尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們：

大家下午好！

今天，召開人民醫院民主評議政風行風集中測評座談會，這是檢驗醫院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表醫院全體干部職工向長期關心、支持醫院建設和發展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機會，我把醫院今年開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。

一、醫院情況概況

人民醫院始建于1951年8月，是一所集醫療、科研、教學、急救為一體的綜合性“二級乙等醫院”，為全縣各族人民提供醫療、保健服務、危急重病人的搶救和突發事件的應急衛生救治工作，是全縣的醫療和業務技術指導中心。

醫院現有病床編制210張，實際開放病床328張（輸液室38張）。在崗職工350人（在編職工192人、編外職工155人、反聘人員3人）。其中：衛生專業技術人員269人，行政、后勤人員：78人。在編衛生專業技術人員中，有主任醫師1人、副主任醫師17人、副主任護師3人、中級以下職稱127人。

醫院占地面積32742.7平方米，其中業務用面積27259平方米。下設29個科室：臨床科室設13個；醫技科室設6個；職能科室設10個。到目前為止醫院固定資產為2629萬元，資產總計3669萬元。

上半年門診人次114475人次，比去年同期增加34987人次，出院5781人，比去年同期增加486人，手術臺次859臺，較去年同期減少126臺次；業務收入完成23898355.75元，比上年同期增加1648872.98元，藥品收入占業務收入的比重為46.73%，較去年同期下降3%，藥品差價率為10.49%，差價收入1171909.60元。門診病人平均處方值較去年減少36.04元。

二、民主評議政風行風工作情況

自開展民主評議政風行風工作以來，在縣糾風辦、縣衛生局和各位行評代表的精心指導下，我院通過廣泛宣傳、全面發動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認真排查本院和個人政風行風建設方面存在的問題，認真開展了自查自糾。具體措施如下：

（一）加強領導，精心組織，統籌安排。

根據縣政府7月8日下發的《民主評議政風行風工作實施方案的通知》要求，我院迅速響應、積極行動，于7月10日召開了院務會，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨支部統一領導，書記負總責，黨政班子成員分工負責，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

領導小組成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發了《人民醫院開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結果運用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

（二）宣傳發動，統一思想，提高認識。

7月21日下午，我院召開了民主評議政風行風動員大會，傳達民主評議政風行風工作要求及《人民醫院民主評議政風行風工作實施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務質量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。醫院民主評議政風行風工作領導小組組長、黨支部書記、院長自成文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。自書記指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力，作為提升醫院科學發展的重要機遇，做到高起點謀劃、高標準推進、高質量落實。要與醫德醫風、收受醫藥回扣專項治理、黨風廉政建設、創先爭優等工作結合起來，一并部署，一起推動，互相促進，做到兩手抓，兩不誤，把醫院發展推上一個新臺階。

為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫院門診、住院大廳及收費窗口設立監督崗，公開舉報電話，營造濃厚的評議氛圍；二是通過工作簡訊、醫院網站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性的認識。三是對外及時報道醫院開展活動情況，營造了濃厚的宣傳氛圍，確保民主評議政風行風工作的有序開展。

（三）圍繞重點、自查自糾。

自查自評是政風行風工作能否取得實效的關鍵環節，也是政風行風評議中最具有實質性的工作。對照我院政風行風評議方案提出的自查自糾內容，醫院立即召開班子會議，全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作中確定的24項內容，深入開展對照檢查，做到切實查找，不走過場。

一是明確自評重點。根據縣糾風辦7月26日下發的通知精神，醫院政風行風評議辦公室召開會

議，專題研究貫徹落實的措施，對6方面24項重點內容進行了分解，明確提出了醫院行政科室要把班子建設情況，依法經營、規范醫療服務和收費行為，改造科室、簡化就醫流程，緩解群眾看病難、看病貴措施執行情況，推行政、院務公開情況，藥品陽光采購情況，醫療糾紛投訴處理情況等作為評議的重點；臨床醫技科室要把改善服務態度，提高醫療服務水平，糾正大處方、濫檢查、重復檢查、過度治療、開單提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍、非法行醫等不正之風作為評議的重點。并且及時組織召開了院周會，要求各科室在自查自評中要端正態度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在的問題不遮不掩，及時改進。二是廣開言路、收集意見。醫院通過多渠道收集群眾對醫院的意見和建議，為醫院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人和各單位職工發放調查表70份（收回65份），廣泛聽取各類人員的意見和建議。調查問卷對醫院六方面24項進行評價，此次調查結果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強醫德醫風教育和住院環境的改善，此次調查對醫院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。

三是科室互評、摸清情況。醫院開展了臨床醫技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內容涉及履行職責、服務規范、院務公開、服務效率、服務態度和廉潔從業六個方面。在履行職責方面，主要查看是否便捷、高效、優質，有無不作為、慢作為現象。在服務規范方面，主要調查是否按時到崗、規范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面，主要看是否嚴格按照各科室限時辦結制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態度方面主要看調查服務態度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。在廉潔從業方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現象。此次互評活動中發現的問題主要是個別醫務工作者在服務效率和服務態度方面存在不足，廉潔從業方面未發現任何問題。此次科室互評活動對定向測評起到了鋪墊性作用。

三、近三年民主評議政風行風工作情況

近年來，醫院一直以來緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫療服務質量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，不斷構建平安和諧醫院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫院政風行風建設的新成效的指導思想，創造性地開展工作。

一是注重與醫院中心工作相結合。民主評議政風行風工作不是給醫院的工作潑冷水，相反，行風好轉更能促進醫院各項工作的提高。醫院堅持開展“優秀好職工”的評選活動，通過全面考慮、全面測評，各科室推選出優秀職工，評選活動的開展促進了科室工作的進步。一直以來醫院認真貫徹落實國家和省、市、縣衛生行政部門關于開展“醫院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動。通過把持續改進醫療質量和保障醫療安全作為開展“醫院管理年”活動的核心內容來落實，努力創建平安醫院；進一步改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫；努力提高服務意識，改善服務態度，轉變服務作風，注重誠信服務，優化醫療執業環境；加強財務管理，規范收支活動，完善分配辦法，控制醫藥費用；嚴格醫藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過政風行風建設與這些活動結合起來，收到了很好的效果。

二是注重與為人民群眾辦實事相結合。在民主評議政風行風工作中，我院切實為人民群眾辦了多件實事：對門診診室、藥房、收費室等科室重新進行規劃和改造，優化了就醫環境；雙休日實行醫生坐診制度，解決群眾看病難問題；在門診大廳安裝健康宣傳電視，全天播放健康教育宣傳片；在門診大樓和住院大樓增設導醫臺，加強導診力量，預約專家，免費提供飲用水、宣傳冊等；組織專科醫生下鄉巡回義診，方便廣大農民群眾就醫，切實解決農村患者看病難的問題。3年來共下鄉10次，免費義診患者1500余名，發放健康宣傳材料余份，免費發放藥品近3000元；強抓醫療質量，保障病人安全，制定醫療糾紛聽證處理辦法，暢通醫療糾風投訴渠道；開展向災區獻愛心捐助活動，為災區群眾渡過難關盡一份綿薄之力。2月25日下午，為支持廣大群眾開展生產自救，醫院積極響應縣委、政府的號召，組織職工向災區捐款，291名職工合計捐款29430.00元，黨支部53名黨員捐款8500元。通過為民辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構建和諧醫患關系相結合。針對目前醫患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫務人員牢固樹立為人民服務的宗旨，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供高質量、優護理、價格合理的醫療服務；加強職業道德建設和醫德醫風教育，轉變服務理念，提高服務質量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫務人員建立醫德醫風檔案，定期考核，實時監督。通過加強對科室和醫務人員的規范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監督。通過多渠道、多形式、全方位的監督制約規范醫療機構和醫務人員的醫療行為。另一方面，加強醫患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，通過醫患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構建和諧的醫患關系。

四是多種措施進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫院始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的一項經常性工作來抓。醫院配備了遠程可視醫療系統，開展遠程可視醫療服務，為我縣患者解決了看病難、找專家難的困難。醫院推行一日清單制，為每位住院患者免費打印住院費用明細清單。同時，我們還進一步實施了住院費用評價制度、單病種費用控制制度，讓患者明白消費、放心就醫。通過以上措施，切實解決疑難病例的診治，使收費行為透明化，規范了醫務人員三合理（合理檢查、合理用藥、合理治療）行為，緩解了群眾看病難、看病貴的問題。

五是醫療服務質量和醫務人員服務態度進一步改善。為確保我院的醫療服務質量，醫院堅持了周一院長查房制度、堅持了院內會診、高風險手術申報、院領導輪流帶班制度。醫務科每月組織處方考核和病歷考核，定期通報考核結果，考核情況與科室績效掛鉤。通過這些措施的落實，各科之間團結協作、合作雙贏的局面已經形成，醫療及服務質量明顯提高。通過民主評議政風行風工作的開展，使全院職工的工作作風和工作態度明顯好轉，醫務人員的服務水平和服務態度得以提高，患者對治療效果、護理措施、服務態度滿意度均有提高，近3年來的服務態度調查，滿意率逐年上升，我院共收到感謝信9封。為進一步轉變為民服務作風，8月9日邀請北京清華大學教授吳春容為全院職工作了題為《轉變服務理念，改善服務能力》的講座，此次講座對全院職工轉變工作作風，提高為民服務意識起到了積極的促進作用。8月10日—13日期間舉辦了7期禮儀培訓班，通過培訓全面提升醫務人員服務的主動性和規范了醫務人員的行為舉止，為醫院樹立良好形象奠定了基礎。

六是“創先進、爭優秀”，開創行風建設新局面。一方面，醫院黨支部高度重視創先爭優活動，把開展好創建“五好、五帶頭”活動，狠抓黨風廉政和醫德醫風建設，努力提高醫療質量和服務水平作為醫院的一項重要工作來抓。通過組織56名黨員公開向社會作出承諾、設置黨員示范崗、新老黨員重溫誓詞、學習楊善洲先進事跡和總書記的重要講話等一系列活動，使全體黨員充分認識到學習的重要性、深刻查找理想信念中存在的不足，認真整改，不斷提高自身的服務能力，真正做到黨員受教育，人民群眾得實惠。另一方面，以“三好一滿意”為載體，努力爭創群眾滿意窗口。在內一科設置優質護理服務示范病區；在職工中開展“四亮四評”活動，評出先進，亮出壓力，自覺查找工作中存在的不足，明確服務重心，深刻分析找準問題，理清工作思路，努力為群眾辦實事，做好事、牢固樹立為民服務觀點。

七是增強了行風建設的緊迫感，致力于構建長效機制。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。自從開展民主評議政風行風以來，我院緊密結合實際，積極采取有效措施，注重探索行風建設的長效機制，先后制定并完善了《人民醫院規章制度》、《醫德醫風考核標準》、《績效考核方案》《醫療質量考核評分細則》等。通過建立健全政風行風管理相關規定，進一步加強了醫院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫、依法行醫的良好氛圍。

四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風行風自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：

一是收費室排隊等候時間過長，就醫分流亟需進一步完善；

二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環境差，還達不到優質醫療護理的標準；

三是部分科主任重視不夠，忙于醫療業務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在定位不準，認識不到位，禮貌用語欠佳，服務欠周到，推諉病人、勞動紀律不嚴，自我約束力較差的現象；

四是新業務、新技術的開展有待持續完善。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點，進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服務。

一是建立健全以服務患者為主體的發展機制。引導全院職工強化服務理念，增強服務意識，提高滿意度和依法行醫的意識。加快就診環境的改造，完善服務措施，簡化就醫流程，縮短就診等候時間。

二是加強對職工臨床技能操作、醫德醫風、衛生法規的培訓。對于醫護人員服務態度欠佳的問題，我們會采取大家互相監督、出現問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現象的發生。

三是建立“回訪”制度。要求各科室開展對疑難、診斷不明確、慢性疾病及傷殘后遺癥病人的“回訪”，定期了解出院患者情況，這是對患者的關懷，也是對工作負責，更是患者所期盼的，醫院“回訪”可使患者感到醫院真正把病人當作親人了，讓病人得到心理安慰，通過“回訪”，總結經驗，提高水平。

四是把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實事、辦好事，在解決患者實際問題上下工夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題，進一步規范醫療服務行為，提高醫療服務質量，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務。

五是不斷完善公開機制。完善政務、院務公開規范、主動公開。以醫院網站、電子顯示屏、政務公開欄和科室宣傳欄為載體，切實公開就醫流程、收費標準、考核情況等結果，公開服務事項、服務承諾、行為規范，并適時更新、充實和擴大公開內容，接受社會監督，著力打造陽光醫院。

政風行風建設是一項長期而艱巨的工作。我們將堅持不懈地加強政風行風建設，誠懇接受監督，虛心聽取批評，扎實整改問題，確保取得實效，并以服務發展的成果回報廣大患者和群眾。同時，懇請在座的各位領導一如既往地關心、支持和呵護醫院工作，鼓舞和鞭策我們為衛生事業的發展作出新的更大的貢獻！

謝謝！

年八月十八日

第五篇：民主評議政風行風座談會簡報

通過評議找問題增添措施抓整改民主評議政風行風座談會簡報區教育局于2010年8月下旬在局四樓會議室召開民主評議政風行風座談會，參加座談會的行風評議員對教育系統政風行風工作給予了充分肯定并提出了寶貴的意見和建議，區紀委周玉元副書記及相關領導到會作指導并對政風行風建設工作提出了建設性的意見。歸結起來為六個方面：一是抓好班子隊伍的自身素質和校長職業素質的提升；二是高度重視家輔教輔行為的整治；嚴查教育亂收費；三是加大教師隊伍的管理教育力度，關心貧困山區教師的工作環境和待遇；四是加強重建資金的監管，深入分析影響重建進度的原因；五是強化學校安全管理，校園安全要常抓不懈；六是加大力度整合優質教育資源，切實化解城區大班額問題。區教育局根據行風評議員及區紀委領導提出的意見和建議及時召開各職能股室、部門負責人會議，認真研究、分析討論，緊密聯系機關、學校實際，制定切實有效措施扎實整改。一是強力推進領導干部廉潔自律工作，牢固確立用權為公，執政為民的觀念，深入開展紀律作風教育強化黨員干部的紀律觀念，繼續完善并認真執行領導干部個人重大事項報告制度，建立學校“一把手”定期廉政談話制度。加強對校長權力行為的監控，堅持教育預防與專項治理相結合。狠剎不正之風，嚴查違紀行為，加強校長隊伍培訓，提升校長職業素質。二是嚴格執行收費政策，繼續堅持收費公示制度，嚴格落實“兩免一補”政策。進一步完善義務教育階段外來農民工子女就學免收借讀費的規定。嚴肅查處學校亂辦班收費、有償家教等違紀違規行為。嚴格執行違紀違規收費責任追究制，嚴格執行違規收費的“一票否決制”。三是繼續加強對學校災后重建資金的使用和管理的監督，加強對招投標等熱點敏感問題和校舍基建項目、教學儀器設備采購、大宗物資及校服采購等招投標行為依法實施監督。進一步加大對項目工程質量監督力度，督促監理、施工單位履職到位，加快災后重建進度。四是繼續全面落實安全責任制，深入開展校園安全文化建設，進一步加強學校安全綜治工作，切實關注因心理隱患問題而引起的學生暴力行為傾向，建立健全預防不良學生違法犯罪預警機制。進一步強化督導力度。繼續實施局領導包片、機關干部包校機制督促學校對存在的安全隱患進行整改，幫助學校解決安全工作中存在的困難，確保學校平安、和諧。五是大力推進義務教育均衡發展。按照“一城五片（即東壩、老城、南河、上西、河西）的思路，進一步統籌考慮學校布局調整，推動區域內教育資源均衡配置，加快解決中小學大班額問題，快速將城市優質教育資源向農村覆蓋，推進多種形式中小學教師城鄉交流，形成促進城鄉和區域義務教育共同發展的良好機制。堅持實施分片負責制度，大力培訓農村教師隊伍，開展送教下鄉、送課到校活動，促進農村學校教育質量全面提高。探索行政管理機制變革，促進區域教育優質均衡，逐步解決擇校問題。深化“名校集團化辦學”的舉措，以優質學校與普通學校、新建學校的組建模式，通過協調，以鏈動的方式將優質學校的資源在鏈條上得以共享，并因“校”制宜地進行創新，使學校之間相互學習、相互促進，有效地實施化解大班額策略，不斷縮小與發達地區之問題的辦學差距。