第一篇：規(guī)范信訪秩序百日整治活動(dòng)方案

中共**區(qū)委**區(qū)人民政府信訪領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《規(guī)范信訪秩序百日整治活動(dòng)方案》的通知各鎮(zhèn)、辦事處,區(qū)直有關(guān)單位：按照市里統(tǒng)一安排，我區(qū)將開展規(guī)范信訪秩序百日整治活動(dòng)，《**區(qū)規(guī)范信訪秩序百日整治活動(dòng)方案》已經(jīng)區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請各單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。附件：1.協(xié)議書2.洛龍區(qū)規(guī)范信訪秩序百日整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員名單3.**區(qū)信訪老戶名單4.重大不穩(wěn)定因素及集訪案件名單5.上級交辦案件統(tǒng)計(jì)表2013年5月24日**區(qū)規(guī)范信訪秩序百日整治活動(dòng)方案為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)決策部署，管好、用好特殊疑難信訪問題專項(xiàng)資金，依法規(guī)范信訪行為，營造依法、理性、有序信訪的良好氛圍，決定在全區(qū)開展百日整治活動(dòng)，制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想遵循以人為本、執(zhí)政為民的工作理念，堅(jiān)持“有難必助、應(yīng)助必助、案結(jié)事了、停訪息訴”的工作原則，建立便民高效、管理有序、注重效果、依法規(guī)范的工作機(jī)制，真正發(fā)揮好特殊疑難信訪問題專項(xiàng)資金解難救貧的作用。按照“依法、堅(jiān)決、積極、穩(wěn)妥、及時(shí)、到位”的工作原則，對嚴(yán)重?cái)_亂正常信訪秩序和社會(huì)公共秩序的違法行為依法處置。切實(shí)樹立“不作為即受處罰，非正常上訪不但無助于問題的解決，而且要受到追究”的正確導(dǎo)向。

第二篇：整治信訪秩序小結(jié)

規(guī)范信訪秩序治理異常上訪專項(xiàng)活動(dòng)工作總結(jié)

自活動(dòng)開展以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)依照《信訪條例》、《中華人民共和國集會(huì)游行示威法》、國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》以及公安部《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動(dòng)中違法違罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》、濱州市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展規(guī)范信訪秩序治理異常上訪專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》、無棣縣委會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展規(guī)范信訪秩序治理異常上訪專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》等文件精神，狠抓措施落實(shí)，強(qiáng)化源頭治理，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局中起到了積極作用。

一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造氛圍。一是刷寫固定標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅，在鎮(zhèn)駐地、村、街道主要處張貼《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》和相關(guān)案例通告。二是集中召開或分組召開村民會(huì)議，加強(qiáng)《信訪條例》和公安部《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》摘要的學(xué)習(xí)。每個(gè)社區(qū)確保懸掛宣傳橫幅2條以上，刷寫標(biāo)語5處以上，《案例通告》等張貼到每個(gè)村的公開欄內(nèi)，并將相關(guān)工作情況以文字附照片的形式上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。三是結(jié)合每月22日法制宣傳日活動(dòng)，利用固定宣欄、流動(dòng)宣傳車等形式，增強(qiáng)本次專項(xiàng)活動(dòng)的宣傳效果。

二、開展矛盾糾紛大排查、大化解。一是開展大排查，建立不穩(wěn)定因素排查穩(wěn)控臺(tái)賬。結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，根據(jù)排查實(shí)際，按要求填寫《不穩(wěn)定因素排查登記表》。二是開展大化解，實(shí)行包案銷號(hào)管理。對前期約訪案件按照約訪、辦案、督查“三位一體”的工作要求，安排領(lǐng)導(dǎo)包案及化解專班，全程負(fù)責(zé)案件協(xié)調(diào)、督辦工作，直至問題徹底化解。進(jìn)一步強(qiáng)化屬地管理和包案領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任，綜合運(yùn)用各種手段，充分發(fā)揮司法救助資金、民政救濟(jì)資金的作用，著力推進(jìn)“事要解決”。

三、依法打擊上訪中的違法犯罪，規(guī)范信訪秩序。按照公安部《關(guān)于公安機(jī)關(guān)處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為適用法律的指導(dǎo)意見》，重點(diǎn)打擊上訪過程中的違法犯罪，尤其是打著上訪旗號(hào)、行敲詐錢財(cái)之實(shí)的行為；對拒不按照《信訪條例》規(guī)定，在各級國家機(jī)關(guān)多次纏訪、鬧訪、滯留、滋事，或者將“老、弱、病、殘”棄留；或者擺放花圈、橫幅、祭奠、停尸鬧喪；或者通過網(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)，組織策劃非法聚集；或者以信訪為名騙取收取他人財(cái)物；或者在上訪過程中采取極端行為煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫誘使他人采取過激方式上訪；或者故意損壞公共財(cái)物，威脅使用暴力故意傷害他人身體；或者非法聚集阻斷交通、堵塞機(jī)關(guān)大門等“三堵五鬧”行為；或者阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員和政法干警執(zhí)行公務(wù)的，都按照《刑法》、《治安處罰法》等相關(guān)法律規(guī)定從重從快予以懲處，切實(shí)增強(qiáng)依法處置的威懾力和效果。截至目前，我鎮(zhèn)沒有違法信訪行為。

四、加強(qiáng)督辦檢查，完善辦案機(jī)制。對工作部署開展情況進(jìn)行巡回督查，定期通報(bào)情況。對因領(lǐng)導(dǎo)不重視、宣傳不到位，工作不力、責(zé)任不落實(shí)、突出問題得不到解決的單位和責(zé)任人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究，直至“一票否決”。

碣石山鎮(zhèn)人民政府 2014年11月1日

第三篇：整治信訪秩序小結(jié)

整治信訪秩序?qū)ｍ?xiàng)斗爭工作小結(jié)

今年以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)依照年初工作目標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，強(qiáng)化源頭治理，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局中起到了積極作用。

一、信訪基本情況

群眾信訪特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是信訪件次和群眾集體訪批次大幅下降，但因個(gè)別集體訪人數(shù)較多導(dǎo)致信訪總量依舊高位運(yùn)行；二是信訪秩序逐步好轉(zhuǎn)，大多數(shù)群眾都能依法有序上訪，但無序上訪及涉法信訪問題仍然存在；三是少數(shù)集體訪和越級訪有幕后策劃、互相串聯(lián)跡象；四是群眾信訪反映的問題涉及面廣，呈多元化趨勢，偶發(fā)性因素引發(fā)的集體訪較多；五是當(dāng)前信訪問題基本上都涉及群眾的切身利益，部分群眾要求解決問題的心情迫切，情緒激烈，信訪問題協(xié)調(diào)難度較大。

二、主要工作措施

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持將為民辦實(shí)事作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，強(qiáng)化初信初訪的辦理和協(xié)調(diào)力度。對群眾的合理訴求，能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)不能解決的，向群眾做好耐心細(xì)致的解釋工作；對不合理訴求，認(rèn)真做好政策宣傳工作，引導(dǎo)信訪人正確看待問題。全年初信初訪一次性辦結(jié)率均達(dá)90%。

2、強(qiáng)化督查督辦工作。加強(qiáng)重點(diǎn)信訪件的督查督辦力度，對重大信訪件，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任人，進(jìn)行專項(xiàng)治理；對重復(fù)信訪件，區(qū)別情

況，認(rèn)真調(diào)處，確保?事事有人管，件件有落實(shí)?。全部按時(shí)結(jié)案。同時(shí)，認(rèn)真做好信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

3、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。一是深入開展信訪工作?八佳?爭創(chuàng)工作。堅(jiān)持?圍繞‘八佳’促工作，做好工作創(chuàng)‘八佳’?的工作思路，充分醞釀，精心部署，并以此為抓手推進(jìn)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。二是加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)交流。組織全鎮(zhèn)村居、單位的信訪信息員在矛盾調(diào)處服務(wù)中心召開基層信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)、交流、借鑒各單位經(jīng)驗(yàn)。三是勤下基層，深入一線，加大重大疑難信訪件的協(xié)調(diào)力度。

4、強(qiáng)化信訪隱患排查調(diào)處工作。一是充分發(fā)揮各級信訪網(wǎng)絡(luò)組織作用，堅(jiān)持常規(guī)排查與重點(diǎn)時(shí)段排查相結(jié)合，超前工作，將隱患化解在源頭，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。二是扎實(shí)開展重大疑難信訪問題專項(xiàng)整治工作。對全區(qū)的特殊人群進(jìn)行了?橫到邊，豎到底?全面拉網(wǎng)式摸排，其中對特困群體、弱智、精神病類人員作了全面摸排，逐一登記造冊，并采取監(jiān)護(hù)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）、組三級包保責(zé)任制，對特殊群體反映的生產(chǎn)、生活困難等問題，堅(jiān)持以人為本，能解決的切實(shí)幫助解決，不符合政策、不能解決的切實(shí)將政策宣傳到位、將信訪程序告知到位，同時(shí)加大監(jiān)控力度，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。

5、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。一是多措并舉加大上級文件的學(xué)習(xí)、貫徹力度，不斷增強(qiáng)新形勢下信訪工作的認(rèn)識(shí)水平。二是扎實(shí)開展崗位大練兵活動(dòng)。加強(qiáng)信訪干部本職崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

6、加強(qiáng)信訪宣傳工作。在做好平時(shí)性宣傳的基礎(chǔ)上，深入全鎮(zhèn)

各村、社區(qū)、居委會(huì)開展信訪宣傳?進(jìn)村入戶?活動(dòng)，將?兩個(gè)條例?的宣傳與黨的十七大精神和上級信訪工作重要文件精神相結(jié)合，增強(qiáng)廣大干群對新時(shí)期信訪工作的認(rèn)識(shí)，提高廣大群眾依法有序信訪的思想認(rèn)識(shí)。

7、積極探索新時(shí)期信訪工作新途徑。一是創(chuàng)新推行法律工作者信訪服務(wù)周制度。于3月開始實(shí)施?法律工作者信訪服務(wù)周?制度，組織律師及從事司法工作多年的法律工作者參與信訪接待值周，為群眾提供?全天候?法律咨詢服務(wù)。二是創(chuàng)新施行基層矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)。從4月份開始實(shí)行基層信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)制度，組織各村居、單位參會(huì)，及時(shí)全面掌握全鎮(zhèn)基層信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，及時(shí)分析、研判信訪形勢、有針對性地提出對策建議。確保小事不出村組、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

觀音寺鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理辦公室

2009年5月30日

第四篇：油區(qū)治安秩序百日整治方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)**國家級自然保護(hù)區(qū)（以下簡稱自然保護(hù)區(qū)）內(nèi)油區(qū)治安管理秩序，維護(hù)油田正常生產(chǎn)，確保油區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)**《關(guān)于印發(fā)的通知》（**發(fā)〔2006〕18號(hào)）精神，自2006年11月21日至2007年2月28日，開展為期100天的油區(qū)治安秩序整治行動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合自然保護(hù)區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)油區(qū)治安秩序“百日整治”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，堅(jiān)持油區(qū)治安重中之重的思想不動(dòng)搖，繼續(xù)深化平安東營、平安油田建設(shè)，強(qiáng)化油區(qū)治安的防范與管理，集中整治油區(qū)突出的治安問題，完善和落實(shí)自然保護(hù)區(qū)內(nèi)油區(qū)治安長效機(jī)制的各項(xiàng)措施，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為油田生產(chǎn)營造良好的治安環(huán)境。

二、整治內(nèi)容與目標(biāo)

本著“什么問題突出就解決什么問題，哪里問題嚴(yán)重就重點(diǎn)整治哪里”的原則，突出清理整治自然保護(hù)區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員、規(guī)范流動(dòng)人員管理秩序。凡在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)臨時(shí)居住的人員，需進(jìn)行徹底的清理整治，限期遷出，對暫時(shí)難以遷出的，[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.tmdps.cn/)一站在手，寫作無憂!]要與其簽定維護(hù)油區(qū)安全工作合同或協(xié)議；加大油區(qū)治理工作力度，制止私拉亂接水、電、氣和畫地為牢、吃地盤、搶工程等不法行為；配合有關(guān)部門、單位著力解決在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)打孔盜油、非法原油收購點(diǎn)、廢舊物資收購站點(diǎn)等問題。使自然保護(hù)區(qū)油區(qū)治安有效整治、秩序根本好轉(zhuǎn)、創(chuàng)建平安油區(qū)這一目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

三、方法步驟

（一）調(diào)查摸排階段（2006年11月21日—11月30日）。各管理站結(jié)合各自實(shí)際，集中時(shí)間、人力、物力對自然保護(hù)區(qū)內(nèi)油區(qū)治安、流動(dòng)人員等情況開展一次拉網(wǎng)式排查，全面徹底掌握實(shí)際情況。對排查出的問題進(jìn)行分類匯總，建立臺(tái)帳，確定整治清理對象，嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任制，為有針對性的進(jìn)行專項(xiàng)整治奠定基礎(chǔ)。

（二）集中整治階段（2006年12月1日—2007年2月20日）。各管理站在前期摸排的基礎(chǔ)上，根據(jù)排查的問題，制定相應(yīng)的整治措施。要根據(jù)工作需要，適當(dāng)充實(shí)人員，加大巡邏執(zhí)法力度，當(dāng)好油區(qū)治安聯(lián)防員、流動(dòng)人員管理員，嚴(yán)厲打擊涉油犯罪，大力整治油區(qū)秩序，著力解決流動(dòng)人員雜亂、管線打孔盜油、非法原油收購點(diǎn)、廢舊物資收購站點(diǎn)以及私拉亂接水、電、氣等問題，使突出治安問題得到有效治理，油區(qū)秩序進(jìn)一步穩(wěn)定。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（2007年2月21日—2月28日）。整治活動(dòng)結(jié)束后，各管理站要對整治情況進(jìn)行全面總結(jié)，形成書面材料，于2月23日前報(bào)自然保護(hù)區(qū)管理局“百日整治”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組按照整治內(nèi)容和目標(biāo)，統(tǒng)一組織驗(yàn)收，確保整治行動(dòng)取得預(yù)期效果。

整治行動(dòng)過程中，各管理站每周四上午10：00前將本周整治行動(dòng)情況匯總整理后，報(bào)自然保護(hù)區(qū)管理局“百日整治”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。重大情況隨時(shí)上報(bào)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

開展油區(qū)治安秩序“百日整治”行動(dòng)，工作量大，涉及面廣，任務(wù)繁重，為加強(qiáng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立自然保護(hù)區(qū)油區(qū)治安秩序“百日整治”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：**

副組長：****

成員：******

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，**同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。各管理站要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并安排專人負(fù)責(zé)整治行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和有關(guān)情況上報(bào)工作。

五、措施要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。此次油區(qū)治安秩序“百日整治”行動(dòng)，是建設(shè)平安**、平安油田的重要內(nèi)容，是貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)的具體體現(xiàn)，是自然保護(hù)區(qū)創(chuàng)建平安油區(qū)的迫切需要。各管理站要從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保障自然保護(hù)區(qū)內(nèi)國家石油資源安全的高度，充分認(rèn)識(shí)這次整治行動(dòng)的重要意義，同時(shí)，加強(qiáng)輿論宣傳工作，通過媒體宣傳和社會(huì)宣傳等多種形式，積極宣傳和引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)注、支持、參與這次“百日整治”行動(dòng)，努力營造良好的社會(huì)氛圍。各管理站要結(jié)合實(shí)際，制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，精心組織，嚴(yán)密部署，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，真正把這次整治行動(dòng)落到實(shí)處。實(shí)施方案于11月29日前報(bào)自然保護(hù)區(qū)管理局“百日整治”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）加強(qiáng)執(zhí)法管理，維護(hù)油區(qū)治安。各管理站要加大對各檢查站點(diǎn)及進(jìn)出自然保護(hù)區(qū)路口的檢查力度，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對進(jìn)出車輛、人員嚴(yán)格登記、逐車逐人檢查，對有收購、盜竊原油和油田廢舊物資等跡象的重點(diǎn)檢查，切實(shí)把好油區(qū)治安“入口關(guān)”。要適當(dāng)充實(shí)巡邏人員，加大

巡邏力度，重點(diǎn)加強(qiáng)夜間巡查，特別注意油田物資、輸油管線等主要部位和路段以及部分利用夜間偷盜原油、油田物資的種地戶等流動(dòng)人員，發(fā)現(xiàn)問題要立即制止并迅速向有關(guān)部門報(bào)告；對私拉亂接水、電、氣等不法行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決取締；對發(fā)現(xiàn)有建設(shè)工程吃地盤、強(qiáng)搶工程的問題，要積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，并建立完善工程建設(shè)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范自然保護(hù)區(qū)內(nèi)工程建設(shè)

。

（三）落實(shí)措施，建立制度。一是督查考核制度。整治期間，領(lǐng)導(dǎo)小組將派出督查組，對各管理站的整治工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，對存在的問題提出解決意見，對工作不力的限期整改，并將整治情況作為2007綜治考核的重要依據(jù)。二是案件上報(bào)制度。各管理站要按照方案要求，認(rèn)真匯總、及時(shí)上報(bào)整治行動(dòng)情況，遇有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。三是舉報(bào)制度。要公布舉報(bào)電話，充分發(fā)動(dòng)廣大群眾和社會(huì)各界積極參與，動(dòng)員群眾舉報(bào)違法犯罪線索，增強(qiáng)群眾參與的積極性。

（四）密切配合，形成合力。整治期間，各管理站要在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織、指揮下，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)情況，加強(qiáng)信息交流，整合油區(qū)治安資源，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性，與有關(guān)縣區(qū)、油田部門搞好配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成整治油區(qū)秩序的強(qiáng)大合力。

第五篇：規(guī)范信訪秩序座談會(huì)發(fā)言稿

規(guī)范信訪秩序座談會(huì)發(fā)言稿

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，農(nóng)村各項(xiàng)改革的不斷深化，人民群眾各項(xiàng)需求的不斷增加，農(nóng)村因各種利益關(guān)系交織而不斷呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，并由此產(chǎn)生的矛盾糾紛通過信訪渠道顯現(xiàn)出來，導(dǎo)致信訪數(shù)量持續(xù)上升，呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)問題與歷史問題、正當(dāng)訴求與不合法方式、多數(shù)人合理訴求與少數(shù)人不合理要求相互交織，集訪為主個(gè)訪不斷、重訪無止相互串連、擇機(jī)上訪全面施壓、違法上訪等特點(diǎn)，信訪穩(wěn)定形勢依然嚴(yán)峻。因此，引導(dǎo)群眾通過正常渠道反應(yīng)問題，規(guī)范信訪秩序，在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展過程顯得越來越重要。

1、加大信訪條例的宣傳力度。各地區(qū)、各基層部門要從提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度出發(fā)，把宣傳貫徹新《信訪條例》作為一件大事來抓，精心組織、周密部署，采取多種有效措施，有力地推動(dòng)信訪工作的改革與發(fā)展。對于國家及答復(fù)信訪條例的宣傳不能只局限于對上訪人的宣傳，要擴(kuò)大宣傳面，使《信訪條例》深入人心，以規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序。我們應(yīng)該引導(dǎo)群眾更多的地以書信、傳真、電子信箱等表達(dá)訴求，減少信訪人到政府部門的上訪量，從而減少信訪群眾及政府工作部門的人力和物力。

2、相關(guān)部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。一些上訪人員到相關(guān)部門反應(yīng)各類問題時(shí)，可能本身就有怨氣，如果政府部門的管理者只是一味地推托和應(yīng)付，甚至是找各種借口置之不理，那么不僅群眾的意見會(huì)越來越大，而且會(huì)導(dǎo)致群眾對政府信任度的降低，影響政府的公信力，群眾甚至對政府管理和服務(wù)社會(huì)的能力失去信心。因此，政府部門的工作人員要充分認(rèn)識(shí)到，我們的工作本質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù)的、為人們?nèi)罕娊鉀Q實(shí)際問題的，我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作態(tài)度，盡心盡責(zé)干好本職工作，在執(zhí)行穩(wěn)定的工作制度中體現(xiàn)人文要求，滲透人文精神，以領(lǐng)導(dǎo)出面和一張笑臉、一杯茶水去化解“偏激”。“本著解決問題的熱忱”實(shí)實(shí)在在地對待上訪群眾，不以“拒絕”對待“無序”，以“簡單”對待“偏激”，做到不厭其煩，用一把鑰匙開一把鎖，發(fā)自內(nèi)心地為群眾辦好事、辦實(shí)事。

3、重視信訪工作，增強(qiáng)群眾意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)信訪工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：（1）、變?nèi)罕娚显L為干部下訪。信訪工作要面向基層、面向群眾、面向?yàn)槿罕娊鉀Q實(shí)際問題。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，調(diào)查了解群眾信訪反映的問題，密切關(guān)注群眾的思想動(dòng)向，掌握第一手材料，有針對性地解決好群眾信訪反映的問題，從而實(shí)現(xiàn)變?nèi)罕娚显L反映問題為領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下基層為群眾解決實(shí)際問題。

(2)、變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)預(yù)防。各職能部門、基層單位，尤其是信訪部門，要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，拓寬信息渠道，了解社情民意，及時(shí)獲得預(yù)警性、超前性、深層次的上訪信息。在此基礎(chǔ)上，客觀分析問題，制定工作預(yù)案，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始。（3）、變單純信訪為綜合治理。信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能把群眾信訪問題都看成是信訪部門的事。事實(shí)上大多數(shù)群眾上訪多是反映某個(gè)部門、單位或某幾個(gè)部門、單位該解決而未解決的問題，這些問題最終還要靠這些部門和單位認(rèn)真履行職責(zé)、發(fā)揮主體作用而解決，信訪部門只是起到一個(gè)綜合協(xié)調(diào)作用。

只有各級各部門充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、配合到位，才能真正解決群眾的信訪問題。

4、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，提高基層就地化解矛盾和解決問題的能力。必須加強(qiáng)信訪重點(diǎn)地區(qū)的基層組織建設(shè)，要配備對群眾有感情，善于做群眾工作，有豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)的干部擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)解決問題應(yīng)該一步到位，能夠解決的要及時(shí)徹底解決，不能解決的也要對群眾講清楚，防止因同一問題處置不當(dāng)，引發(fā)群眾重復(fù)信訪。要完善基層考核機(jī)制，象考核經(jīng)濟(jì)工作一樣考核社會(huì)穩(wěn)定工作，把握導(dǎo)向，激勵(lì)基層干部到矛盾多、困難多的地方去，與群眾打成一片，增進(jìn)感情，化解矛盾，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

5、堅(jiān)持科學(xué)民主決策，從源頭上、體制上減少信訪問題的產(chǎn)生。事關(guān)群眾切身利益的政策措施出臺(tái)前，要深入調(diào)研，認(rèn)真聽取群眾和專家的意見，進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，充分考慮群眾的承受力和支持度，考慮政策措施的可行性和連貫性。政策出臺(tái)后，要廣泛宣傳，規(guī)范運(yùn)作程序，執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)反饋決策層，及時(shí)研究調(diào)整。